Узнаем, почему не работает СБП не даёт перевести деньги на карту Сбербанка…
Вы наслышаны о преимуществах СБП и захотели перевести деньги с СБП на Сбербанк. Но вот незадача — СБП не работает.
[adace-ad id=»5173″]
Что делать, если Сбербанк отказывается работать с СБП? Здесь не так много причин. Давайте разбираться!
Предыстория
Клиент любого банка, который включен в систему СБП (Система Быстрых Платежей), может столкнутся с проблемой переводов на Сбербанк.
В первую очередь: не стоит паниковать
Давайте разберёмся — в чём причины сбоя и как их решить.
Причины, почему СБП не переводит на карту Сбербанка
Почему перевод по СБП может быть отменён и как это решить? Вообще все источники этого сбоя можно разделить на 3 категории:
- Технические неполадки в системе банка или пластикового носителя.
- Клиент не осведомлён об условиях обработки транзакции.
- Человеческий фактор.
Максимальный срок переводов — трое суток. Если этот период ещё не истёк, то и не стоит бить тревогу.
В выходные дни крупные транзакции от мелких банков просто не обрабатываются
Стоит просто подождать. Скорее всего, перевод будет обработан на следующий рабочий день.
Другие причины
Вот ещё 4 самых частых причины, почему СБП не даёт перевести на Сбербанк:
- Неправильно введены данные получателя. Внимательно проверяйте данные получателя перед отправление любых сумм. Банк не будет отвечать за неточно введенные реквизиты и деньги уйдут безвозвратно.
- Технические работы проводимые в банке. Обычно Сбербанк предупреждает об этом и вопросы по типу: почему СБП не переводит на Сбербанк не должны возникать.
[adace-ad id=»5168″]
Иногда бывает, что перевод ушёл в обработку, но сразу же — начались технические работы. Тут нет ничего страшного — просто подождите.
- Системные сбои. Сервера банков достаточно часто подвержены DDOS-атакам или обычным техническим поломкам. Такие поломки устраняются довольно быстро специальными сервисами банков. Остаётся просто подождать.
- Получатель не включил в приложении Сбербанк Онлайн принятие переводов по СБП. Для того, чтобы включить эту функции — нужно выполнить несколько манипуляций. Об этом — ниже.
Как включить СБП в приложении Сбербанк Онлайн
Чтобы включить СБП в Сбербанк Онлайн, выполните следующие действия:
- Зайти в приложение «Сбербанк Онлайн».
- В левом верхнем углу нажмите на иконку своего профиля.
- В открытом окне нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу.
- Найдите вкладку связанную с СБП и подключите переводы.
Таким образом, проблема, почему СБП не переводит на Сбербанк — теперь точно будет решена. Пробуйте!
Здравствуйте!
Я недавно получила дебетовую карту Забота, когда была в г. Москве. Мой номер телефона, указанный при заключении договора, так же привязан к картам других банков, для переводов через СБП.
При попытке перевода по СБП с Ак барс банка на другие, приложение выдает ошибку.
Направляю Вам договор с мобильным оператором для подтверждения, что номер телефона, указанный при заключении договора с вашим банком на банковскую карту, принадлежит мне.
Файл договора указан в той части данной формы на сайте Банки ру, которая видна только представителям банка.
Прошу на основании этого подключить меня к СБП.
С уважением.
Ак Барс Банк
2022-09-28 17:12:32
Уважаемый user-68478674340!
Здравствуйте!
К сожалению запрашиваемая банком информация от вас не получена, поэтому дальнейшая работа по решению вопроса не возможна. В случае актуальности проблемы, просим направить справку в чат через личный кабинет. Спасибо за отзыв!
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Хочу отметить компетентность, грамотность, профессионализм работника офиса банка в Тольятти Х-ой Анны. Человек быстро и качественно решила возникшую проблему прямо в мобильном…
Читать полностью
01.06.2023
Грамотная консультация
Оценка
5
Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог…
Читать полностью
22.05.2023
Отличное обслуживание
Оценка
5
30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных…
Читать полностью
30.03.2023
Самый добропорядочный
Оценка
5
Очень приятно пользоваться услугами Ак Барс Банка. Самый честный из всех банков, в которых были банковские счета. Банк работает открыто — все предельно ясно и доступно, ничего не…
Читать полностью
11.03.2023
Получение дебетовой карты
Оценка
5
Все получил быстро, очень вежливый персонал, все доступно разъяснили, ни каких очередей, супер.
Отдельное спасибо специалисту по обслуживанию клиентов Л-ко Елене А. за…
Читать полностью
10.02.2023
Как единственная сотрудница реанимировала весь банк
Оценка
4
08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что…
…
Читать полностью
10.02.2023
Сложные условия, но выгодные. Спасибо
Оценка
4
Есть автомобиль — сел и поехал, интуитивно понятный. Про банки можно сказать так же. Этот банк другой. Прежде чем начать чем-то банковским пользоваться надо детально изучить…
Читать полностью
08.02.2023
Эксперт ВЗО по банковским продуктам
Клиенты АК Барс Банка могут моментально переводить деньги клиентам других банков через СБП. Осуществлять рублевые переводы можно на банковские и карточные счета, а также на электронные кошельки QIWI и ЮMoney.
Содержание
- Как подключить и настроить СБП в Ак Барс Банке
- Онлайн-переводы и платежи
Как подключить и настроить СБП в Ак Барс Банке
В Ак Барс Банке СБП для осуществления исходящих переводов по номеру телефона подключена по умолчанию. Дополнительные настройки потребуются, чтобы установить приоритетный банк для приема быстрых платежей.
В мобильном приложении
Как подключить СБП в мобильном банке
- Скачать приложение Ак Барс Онлайн из App Store (для владельцев iPhone) или Google Play Market (для владельцев устройств на базе ОС Android)
- Перейти в раздел «Профиль» и выбрать пункт меню «Настройки приложения» (значок шестеренки)
- Активировать опцию «Разрешить переводы из других банков по номеру телефона»
- Если к одному номеру подключено несколько счетов, то можно включить опцию «Сделать карту Ак Барс Банка картой по умолчанию для переводов из других банков»
Как подключить СБП в личном кабинете
Аналогичным образом можно произвести настройки в интернет-банкинге: найти раздел «Настройки» — «Система быстрых платежей» и активировать функцию получения средств на карту банка через СБП.
Онлайн-переводы и платежи
Чтобы осуществлять переводы и платежи в личном кабинете на сайте Ак Барс Банка и в мобильном приложении, необходимо подключить услугу интернет-банкинга. Сделать это можно в банкомате или в отделении банка.
Как подключить интернет-банк через банкомат
- Вставить карту в слот банкомата
- Ввести ПИН-код карты
- Перейти в пункт меню «АК Барс Online и услуги СМС», выбрать пункт «Распечатать ключи», получить чек с логином и ввести указанный в нем ключ-код
- Ввести номер телефона и код из СМС, присланного Банком
- Установить 4-значный ПИН-код для дальнейшего входа приложение
- Подтвердить установленный ПИН-код
Чтобы получать одноразовые коды для подтверждения банковских операций, потребуется выбрать пункт «Получать ключи по СМС».
Как активировать мобильное приложение
- Скачать и установить Ак Барс Онлайн
- Ввести данные банковской карты для авторизации
- Ввести код из СМС
- Настроить PIN-код для входа в приложение (либо подключить вход по отпечатку пальца или Face ID, при наличии такой возможности на вашем устройстве)
- Подтвердить установленный ПИН-код
В приложении Ак Барс Банка можно дистанционно оформлять банковские карты, в том числе Aurum, Evolution и Generation, а также заказывать услугу их перевыпуска. Готовую карту можно забрать в отделении банка или оформить курьерскую доставку. Для выпуска новой карты нужно в мобильном приложении перейти в раздел «Финансы» и нажать на опцию «Оформить карту».
Как привязать карту
Владельцам карт Ак Барс Банка доступны сервисы бесконтактной оплаты Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и Mir Pay.
Как привязать карту к Google Pay
- Скачать приложение из Google Play Market
- Нажать на значок «+», расположенный в правом нижнем углу экрана, выбрать «Добавить карту»
- Отсканировать карту при помощи камеры или набрать ее реквизиты вручную
- Принять условия пользовательского соглашения и ввести код подтверждения из SMS, которое поступит на финансовый номер
Как привязать карту к Apple Pay
- Запустить приложение Wallet и нажать на «+» (или «Добавить»), расположенный в правом верхнем углу дисплея
- Ввести данные карты удобным способом (вручную либо через камеру устройства)
- Указать CVV-код, расположенный на оборотной стороне карты
- Принять условия пользовательского соглашения и ввести SMS-код для подтверждения привязки карты Ак Барс Банка
Как привязать карту к Samsung Pay
- Авторизоваться в учетной записи Samsung Account
- Настроить способ входа (Touch ID, Face ID или PIN-код)
- Отсканировать карточку или набрать реквизиты вручную в онлайн-форме
- Принять условия пользовательского соглашения Ак Барс Банка
- Ввести SMS-код и подпись, воспользовавшись пальцем или стилусом
Как привязать карту к Mir Pay
- Открыть приложение, ознакомиться с политикой конфиденциальности и лицензионным соглашением
- Ввести данные учетной записи Google
- Выбрать опцию «Добавить карту» и ввести данные карты
- Ознакомиться с условиями банка и следовать инструкциям на экране
Появится надпись: «Для оплаты поднесите телефон к терминалу». Карта готова к использованию.
Как переводить
Как перевести деньги на карту стороннего банка по номеру телефона в СБП
- Авторизоваться в личном кабинете (разблокировать приложение по Face ID, Touch ID или коду)
- Перейти во вкладку «Платежи»
- Найти иконку с логотипом СБП и надписью «В другие банки через СБП» — «Перевод по номеру телефона»
- Ввести финансовый номер получателя, выбрать приоритетный банк для зачисления и указать сумму перевода. По желанию можно оставить комментарий к платежу
- На экране отобразится имя, отчество и первая буква фамилии получателя, а также комиссия (при превышении лимита в 100 000 рублей). Сверить данные и нажать на кнопку «Перевести»
В течение нескольких секунд деньги поступят на счет либо приложение выдаст уведомление об ошибке.
Обратите внимание! При неверном указании реквизитов (суммы, адресата) вернуть денежные средства можно будет только с согласия получателя и его банка. Нужно будет написать заявление в Ак Барс Банке. Аналогично действовать следует и в том случае, если перевод не дошел до получателя.
Как запросить деньги со своего счета в другом банке
- Запустить приложение Ак Барс Онлайн
- Перейти на вкладку «Платежи» — «Переводы СБП»
- Выбрать пункт «Пополнение со счета в другом банке»
- В отобразившемся диалоговом окне выбрать опцию «Банк, со счета которого нужно запросить средства», указать сумму пополнения
- Нажать на кнопку «Отправить запрос»
Как оплатить товары и услугипо QR-коду
- Войти в приложение Ак Барс Онлайн
- Выбрать опцию «Оплата по QR-коду»
- Отсканировать QR и подтвердить оплату
Скорость перевода
Функция СБП в Ак Барсе доступна круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. Перевод средств занимает несколько секунд, независимо от дня и времени суток. В редких случаях транзакция может совершаться в срок от нескольких минут до трех дней (все зависит от банка принимающей стороны).
Лимиты на проведение операций без комиссии, помимо СБП
Без комиссии через СБП в Ак Барс Банке можно перевести 100 000 рублей в месяц. За переводы сверх лимита банк взимает 0,5%, но не менее 20 рублей. Максимальная сумма одного перевода не может превышать 600 000 рублей.
Лимит переводов на карты сторонних банков составляет:
| Сумма лимита | Срок |
| 140 000 рублей | 1 транзакция |
| 300 000 рублей | 1 день |
| 540 000 рублей | 4 дня |
| 1 500 000 рублей | Месяц |
Лимит на отправку средств в рамках внутрибанковской системы Ак Барс Банка не установлен. Исключения составляют переводы с карт Evolution и Generation:
| Сумма лимита | Срок |
| 75 000 рублей | 1 транзакция |
| 150 000 рублей | 1 день |
| 540 000 рублей | 4 дня |
| 750 000 рублей | Месяц |
Максимальное количество межбанковских и внутрибанковских операций (с карт Evolution и Generation) — 8 в сутки и 20 за 4 дня.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Рейтинг сформирован на основании отзывов
212 оценок, среднее: 4.8 из 5
Почему не работает СБП сегодня? Чаще всего, причина в том, что у одного из пользователей не подключена система быстрых платежей. Кроме того, стоит проверить правильность ввода номера телефона получателя и банка, куда перекидывались деньги. А заодно и наличие сети интернет. Часто не переводятся деньги через СБП, если к одному номеру телефона подключено сразу несколько клиентов. И не стоит исключать банальные технические сбои в работе сервиса. И это только самые популярные причины, почему система быстрых платежей перестала работать. Но что делать пользователю в таких ситуациях? Разберем подробно далее.
Причины и пути решения
Как ни странно, но ситуация, когда система быстрых платежей не работает, случается достаточно часто. Хотя реклама говорит, что этот сервис не знает проблем. Какие основные причины, почему не работает система быстрых платежей Сбербанк сегодня да и любого другого банка тоже?
- Самая частая причина, почему СБП в Сбербанке не работает онлайн — отсутствие интернет-соединения. Это одинаково работает и со Сбером, и а Альфой и вообще с любым банком. Дело в том, что сервис мгновенных переводов использует для работы не NFC-модуль, как терминалы оплаты, а настраивается через интернет. Так что попробуйте переподключиться к другой сети или перейти с Вай-Фай на мобильный интернет;
- Еще одно условие, на которое обязательно стоит обратить внимание и почему в любой банковской организации, в тч в Сбере не работает СБП, — отсутствие подключения к сервису одного из пользователей. Для того, чтобы перевести средства с одного счета на другой система быстрых платежей должна быть подключена у обоих клиентов. Если у отправляющей или принимающей стороны сервис не подключен, то перевести денежные средства не получится. Сделать это можно в приложении банка. Например, чтобы подключиться в СберОнлайн:
- Жмите на аватарку на главном экране;
- Затем в правом углу по шестеренке для перехода в «Настройки»;
- Пролистайте меню до пункта «Система быстрых платежей»;
- Для принимающей стороны включите как минимум входящие переводы, а для отправляющей — исходящие.
- Если Вы уверены, что все должно работать, но тем не менее перевести средства не получается, проверьте, правильно ли Вы вносите номер телефона получателя. Одна неверная цифра и деньги улетают не туда, либо другому абоненту, либо вообще в никуда;
- Еще один неверный реквизит может привести к проблемам с переводами. Почему через СБП не проходят платежи, если всё подключено и номер указан верно? Скорее всего, Вы указали неверный банк получателя. Такое особенно вероятно в связи с тем, что приложение выводит полный список наименований банковских операций, которые являются партнером платежной опции. К тому же, если адресат пользуется несколькими картами, открытыми в разных банковских организациях, стоит уточнить, куда кидать деньги;
- Кроме того, убедитесь, что банк-получателя является партнером системы быстрых платежей. Если банковская организация не запартнерилась с сервисом, то не удивительно, что Сбербанк не видит СБП;
- Еще одна причина, почему перевод через СБП не работает у Сбербанк или других банков (в тч в ВТБ), — привязка одного номера телефона к разным клиентам банка. В таком случае сервис переводов просто не может решить, куда перекидывать деньги, и средства зависают;
- Также обратите внимание, что СБП Сбербанка не работает сегодня да и вообще условиям 2023 года у любых банков, если Вы пытаетесь подключить ее к кредитной карте. Для работы сервиса нужно активировать опцию только на дебетовой карте. В противном случае ни включить, ни тем более перевести денежные средства у Вас не получится;
- Еще одно правило, которое стоит запомнить: система быстрых платежей доступна только в мобильном приложении. Разработчики ответили, что сделано это в целях безопасности. Ведь на компьютере, тем более с общим доступом, можно забыть закрыть вкладку с личным кабинетом банка, и кто-то сможет вывести все средства с Вашего счета. Оправдание бредовое, но тем не менее, пользоваться СБП можно только с телефона;
- И не забывайте, что каждая банковская организация устанавливает суточные и месячные лимиты на проведение операций по счету. Например, тот же Сбер поставил ограничений в сутки -150 тысяч, в месяц — 600 тысяч. Причем суточный лимит исчисляется не календарными сутками. А 24 часа с момента проведения предыдущей операции. То есть если Вы в понедельник в 10 утра перевели 80 тысяч, то до 10 утра вторника Вы можете перевести всего 70 тысяч. Если Вы исчерпали лимит, то вот Вам и ответа на Ваш вопрос: почему я не могу перевести деньги через систему быстрых платежей.
- Ну и конечно же, как и с любым другим механизмом, может произойти с СБП сбой. Удостовериться в этом можно, попросив у своих знакомых, провести тестовый перевод. Или же посмотреть на специальных сайтах детекторах. К тому, сбои часто сопровождаются дополнительными ошибками, например, «Сервис временно недоступен». Как правило, такого типа неисправности говорят о перебоях с сервером. Мы пользователи повлиять на «серваки» не можем, так что остается только перезагрузить телефон и повторить свою попытку чуть позже. Возможно, не в пиковое время.
Если ничего не получается решить самостоятельно и проблема со временем не уходит, стоит обратиться на горячую линию банка. Свою и принимающей стороны.
А Вы с какими проблемами сталкивались? Как решали?
Как исправить ошибку СБП «Получатель не дал согласие…уточните реквизиты для зачисления»
Если вы, как и многие клиенты российских банков, уже успели открыть для себя все преимущества системы быстрых платежей (СБП), то большая часть населения до сих пор не подозревают о таком удобном способе сделать перевод, когда из реквизитов нужен только номер телефона, а комиссия до 100 тыс. в месяц отсутствует.
Особенно это касается клиентов Сбербанка, многие из которых если что-то и слышали, то до сих пор считают, что внутренняя возможность банка сделать перевод денег по номеру телефона другому клиенту с комиссией – это и есть СБП. Нет.
Именно при попытке сделать перевод такому человеку и возникают ошибки примерно следующего содержания: «Получатель не дал согласие на перевод (получение) средств через СБП, свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств». Как же исправить такую ошибку?
К сожалению, самостоятельно вы исправить её никак не сможете, но есть несколько вариантов, один из которых вам точно поможет найти выход из положения.
Как мы уже сказали выше, ошибки СБП вроде «Получатель не дал согласие на перевод», «Получатель не дал согласие на зачисление» или «Номер телефона не найден. Уточните данные у получателя» возникают не по вашей вине, а по причине того, что получатель перевода не подключил получение денег через систему быстрых платежей в банке, в который вы пытаетесь сделать перевод. Либо у получателя вообще нет счета в этом банке, а переводы он получает в другой.
Выходов тут всего два:
1. Свяжитесь с получателем и уточните, в какой банк ему лучше отправить перевод. Если СБП не подключена в Сбербанке, она может быть подключена в ВТБ.
2. Расскажите получателю, что у него не подключена СБП. Недавно мы подробно рассказывали о том, как подключить систему быстрых платежей в Росбанке, банке Райффайзен, банке Открытие, МТС банке и даже в Киви кошельке. В других банках подключение аналогичное и выглядит примерно так: Профиль -> Настройки -> Система быстрых платежей -> Принимать средства через СБП.
Это всё, что вы можете сделать со своей стороны. После того как получатель уточнит реквизиты или даст согласие на получение денег через СБП в том банке, куда вы хотите сделать перевод, зачисление денег заработает так, как и должно.
© kak2.ru