Ошибка 0x8010006c нет доступа к карте число попыток ввести правильный pin код исчерпано
- Решение проблем с подключением скзи «Континент-ап»
- Объект crypts ошибка при шифровании 0x8009001f 8009001f неправильный параметр набора ключей
- Попытка установить соединение была безуспешной, т. к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4
- 1.3.3. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Неправильный параметр набора ключей. (0x8009001f)
- 1.3.4. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код. (0x8010006b)
- 1.3.5. Ошибки с указанием просроченного сертификата (когда предыдущие методы испробованы)
- 1.3.6. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Неправильный открытый ключ поставщика. (0x80090015)
- 1.3.7. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Отказано в доступе. (0x80090010)
- 1.3.8. Ошибка подписания на стороне клиента
- 1.3.9. Ошибка создания хэш-подписи (диспетчер ресурсов смарт-карт не выполнялся)
- 1.3.10. SMEV-100024: При обработке запроса произошла ошибка: Сертификат ЭП-ОВ не зарегистрирован
- 1.4. Ошибки сервиса конвертации
- 1.5. Другие ошибки
- 1.5.1. The operation has timed out
Что такое пароль и пин-код электронной подписи
На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.
Пароль от контейнера электронной подписи
Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.
Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.
Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».
Пин-код от токена электронной подписи
Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.
Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.
После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.
Меры безопасности при работе с ПИН-кодом
,В процессе проведения различных операций через банкомат, клиенты иногда получают уведомление на экране о, Сегодня сложно себе представить современную жизнь без интернета и всевозможных онлайн-сервисов. Для полноценного использования, Налогоплательщикам РФ предлагаются комфортные условия для того, чтобы выполнять свои обязанности и права. В, Для удобного взаимодействия населения с представителями исполнительной власти был создан специальный портал Добродел. Официальный
Ошибки сервиса конвертации
Ошибка может быть зафиксирована в логах на стороне сервиса конвертирования. Проявляется в неудачных попытках конвертации файлов – возвращаются файлы в формате docx вместо ожидаемых. Вероятно, происходит в случаях, когда сервис конвертации установлен на удалённом компьютере и взаимодействие со службой осуществляется через сетевую папку.
Скорее всего процессу не хватает разрешений при обращении к конкретному COM-объекту. Алгоритм возможного решения проблемы:
Объект crypts ошибка при шифровании 0x8009001f 8009001f неправильный параметр набора ключей
Описаны типичные проблемы в работе с Континентом-АП и способы их решения.
1) Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей.)
Для решения проблемы нужно:
а) Удалить запомненные пароли Крипто-Про. б) Переустановить программу Континент-АП.
2) Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.
а) Если используется одновременное соединение на нескольких компьютерах с помощью одного ключа, то необходимо обращаться к администратору сервера доступа для того, чтобы на сервере включили возможность одновременного подключения (если администратор это допускает).
б) Если не используется одновременное соединение на нескольких компьютерах, то нужно просто подождать некоторое время между попытками соединения (несколько минут).
3) Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».
4) Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
5) Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.
Эта ошибка означает что ваш компьютер “видит” сервер, но не получает от него ответов. Наиболее частой причиной является наличие на Вашей машине установленного firewall, то есть сетевого экрана, который не дает получать пакеты от сервера. Эта ошибка также может указывать на аппаратные неисправности вашего компьютера, либо удаленного сервера.
а) Отключить службу «Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS)».
б)Добавьте в разрешения антивирусу сам Континент-АП. Возможно проверить работают ли используемые порты. Проверить можно с помощью команды telnet с указанием порта. 6) Сервер отказал в доступе. нет свободных ip адресов.
Необходимо обращаться к администратору сервера доступа.
7) Ошибка 629 подключение было закрыто удаленным компьютером.
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа.
Возможные причины. а) Нет доступа в интернет. б) В настройках АП Континент не правильно указан IP адрес сервера доступа. в) Закрыты порты UDP/4433 и UDP/7500.
Континент обрубает все соединения (например, пропадают сетевые диски после подключения континента). Для решения проблемы нужно нажать правой кнопкой на значок Континента в трее и убирать галку «Запрещать незащищенные соединения».
Что происходит при неправильном вводе ПИН-кода 3 раза?
Если три раза неверно введён ПИН-код карты, то система заблокирует карту или задержит ее внутри аппарата.
Сбербанк предусмотрел возможность ошибок при пользовании системой, поэтому допускает одно и два неправильных ввода кода. При трёхкратной ошибке банкомат считает, что карточкой завладел посторонний и сразу же блокирует её.
Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?
Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.
Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.
В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.
Другие ошибки
Время ожидания ответа службы истекло. Данная ошибка свидетельствует либо о медленной работе службы, либо об ошибках в конфигурационных файлах или службе подписания.
В первую очередь необходимо тщательно проверить web. config Плагина (см. п. 2.1). В частности, следует проверить, чтобы все файловые пути, указанные в конфиге (см. рис. 1.5.1.1), были корректны и не содержали лишних пробелов (например, сразу после знака кавычек)
Рисунок 1.5.1.1 – Примеры файловых путей из web. config Плагина
Данная ошибка может быть также вызвана проблемами с подписанием файлов. Необходимо попробовать подписать любой непустой файл используемым в приложении сертификатом с помощью интерфейса КАРМА. Если возникли проблемы, то следует перезапустить службу КАРМА (см. описание действий по поиску службы в конце п.1.3.1.) и попытаться снова. Если проблема повторяется, то необходимо связаться с ТП.
Если предыдущие варианты решения ошибки не подошли, то следует увеличить timeout для соответствующей привязки вызываемого сервиса. Для этого необходимо:
ПИН-код, как технология защиты счёта
Для пользования банкоматами, терминалами и другими устройствами, принимающими карточки, нужно знать ПИН-код. Его выдают одновременно с получением карты в отделении. Сотрудники банка предупреждают, что недопустимо разглашать его посторонним лицам и насколько важно аккуратно хранить конверт. Кроме клиента, код не знает никто. При оплате услуг или различных товаров в Сети карточкой, его значение не вводится в форму. Ввести ПИН-код при оплате просят только мошенники.
Конфиденциальные данные нужно хранить в недоступном месте и соблюдать все возможные меры предосторожности. Банкоматы также могут стать объектом получения секретных данных, поэтому стоит познакомиться с таким понятием, как «скиммеры». О них есть ряд статей с фотографиями, которые помогут распознать опасные устройства.
Если в процессе использования банкоматом ввести неправильный ПИН-код, то произойдёт следующее:
Если нет с собой документа из банка с записью кода, то лучше отложить процедуру проверки дома.
В событиях на ЦР видно:
Так как машина на которой стоит АРМ удаленная, АРМ был установлен также на машину ЦР, ошибка осталась но в событиях ЦР изменилась:
== Он в реестре или на съёмном носителе? == Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.
КриптоПро TLS. Ошибка 0x8009001f при обращении к CSP: Неправильный параметр набора ключей.
Меня смущает то, что когда в АРМ заходишь вразделы Пользователи, Сертификаты и пр. он выдает окошко с просьбой вставить соответсвующий ключевой носитель (но пароль не спрашивает ибо он запомнен), а когда заходишь в раздел Центр сертификации и выбираешь правой кнопкой любой из пунктов, то ошибка вываливается сразу, даже не спрашивая контейнеров ключей.
Однако если удалить сертификат веб-сервера ЦР из хранилища и перегрузится, то такой ошибки уже нет, если опять прописать туда, то опять появляется. Создание нового контейнера и сертификата веб-сервера ЦР не приводит к улучшению.
ООО ТК «Контакт», Воронеж. Договора пока нет, потому что проблем не возникало до этого 🙂
Попытка установить соединение была безуспешной, т. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах
Алгоритм замены серийного номера сертификата:
с помощью менеджера сертификатов получить серийный номер сертификата, при этом его необходимо отредактировать и удалить все пробелы между буквами и цифрами. К примеру, номер «61 12 92 74 00 00 00 00 03 fb» после редактирования должен выглядеть: «611292740000000003fb»; найти в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config (см. п. 2.1) с помощью функции поиска серийный номер заменяемого сертификата; заменить старое значение на новое.
Если сертификат с данным или похожим серийным номером существует в хранилище, то следует тщательно сверить его номер с номерами, указанными в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config. Для этого необходимо провести в данных файлах поиск параметров, содержащих слово «certificate», и проверить все значения найденных параметров.
Данная ошибка может также возникать по причине отсутствия у службы EOS_Cryptographic_Service прав на работу с хранилищем сертификатов. Чтобы предоставить права службе, необходимо:
Сертификат с указанным серийным номером неактивен и не может быть использован для подписания по причине окончания его срока годности.
Необходимо произвести поиск просроченного сертификата по указанному в тексте ошибки серийному номеру (см. п. 2.2). Просроченный сертификат следует удалить из хранилища, а вместо него установить новый – активный сертификат. Затем заменить старый серийный номер на новый в конфигурационных файлах (см. п. 1.3.1).
Иногда проблема может быть вызвана конфликтом на при ссылке на одноимённые сертификаты. Таким образом, в случае, если текущий сертификат и вся его цепочка является актуальной и не содержит ошибок, следует обратить внимание на сертификаты в хранилище, имена которых совпадают с одним из сертификатов цепочки, среди них может быть просроченный. Такие сертификаты также следует удалить из всех хранилищ, где они установлены (особенно из доверенных корневых).
Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине его неправильной установк. Возможно, для контейнера сертификата был установлен непустой пароль.
Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3), предварительно удалив старый контейнер.
Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине неправильного установки сертификата.
Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3).
Ошибки с указанием просроченного сертификата (когда предыдущие методы испробованы)
Возможно, в системе возникает ошибка по причине путаницы в конфигурационных файлах.
Проверить, не находится ли файл «SmevConfig. local. xml» сразу в двух в двух папках. Например:
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-RequestApp_Data
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-ReportsApp_Data
В них может быть прописан разный сертификат, в одном месте действующий, в другом просроченный. В Дело при отправке СМЭВ программа может находить файл конфигурации из некорректного источника и использовать просроченный сертификат.
Оставить актуальный файл.
Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, причём для одного из них непустой пароль, что и приводит к ошибке.
Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнер в реестре, который следует удалить.
Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, один из которых содержит ошибку.
Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнеры проблемного сертификата в реестре, удалить их и попытаться заново правильно установить данный сертификат в контейнер (см. п. 2.3.).
Ошибка подписания на стороне клиента
Сервису подписания не удаётся подписать запрос.
Ошибка создания хэш-подписи (диспетчер ресурсов смарт-карт не выполнялся)
Проверить правильность установки сертификатов и соответствующих контейнеров в КриптоПро. Если все сертификаты установлены корректно и нет лишних контейнеров, которые следует удалить, то, возможно, проблема может быть решена переустановкой КАРМА.
При обработке запроса произошла ошибка
Ошибка говорит о том, что сертификат ЭП-ОВ, которой подписан запрос, не зарегистрирована в СМЭВ.
Убедитесь, что в файле SmevConfig. local. xml прописан серийный номер актуального сертификата. Проверьте, зарегистрирована ли ЭП-ОВ в СМЭВ.
Неверно введён ПИН-код карты
Несмотря на огромные удобства безналичных расчётов, часто приходится носить с собой наличные деньги. При снятии нужной суммы в банкомате можно допустить ошибку. Ниже будет рассмотрено, каковы должны быть действия, если неверно введён ПИН-код карты.
ПИН-код правильный, а банкомат его не принимает
При использовании системы банкоматов от Сбербанка возникают и технические ошибки, например, выдается ошибка «Неверно введён ПИН-код карты». При повторной ошибке нужно прекратить дальнейшие попытки и сразу обратиться в отделение Сбербанка. Там работник учреждения проверит информацию.
Дальше возможно следующее:
Чтобы избежать неприятностей с пластиковыми картами при использовании банкоматов, нужно внимательней относиться к вводу ПИН-кода.
Как разблокировать карту?
Если с возвращением карточки есть проблемы, то намного проще заблокировать её и получить другую. Например, если она застряла в картоприёмнике и повредилась.
Если после блокировки не получается лично посетить отделение для проведения денежных операций, то можно запросить активацию карты удалённо. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 555 55 50. Звонки с любых телефонов по всей территории России бесплатны.
Системы защиты счёта карты постепенно дополняются новыми технологиями с совершенствованием сервисов восстановления доступа. Теперь системы банков проводят временную суточную блокировку. Она является предохранительным действием от возможного использования карты посторонними лицами.
Как восстановить пароль электронной подписи
Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.
Забыл пароль подписи
Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.
Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.
Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.
Забыл пин-код токена
Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.
Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.
Решение №1. Заводской пароль.
По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:
Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.
Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора
На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.
Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:
Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:
После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.
Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.
При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.
Обнаружен просроченный сертификат <Серийный номер сертификата>, действителен по <Дата просрочки сертификата>
Если деньги с карточки нужны срочно, то их можно получить в отделении банка, предоставив документ, удостоверяющий личность.
Решение проблем с подключением скзи «Континент-ап»
Решение проблем с подключением СКЗИ «Континент-АП»
12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован. 5
14. «Ошибка 850» На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа. 5
Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках, перечисленные ниже:
«Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает (см. рис. 1).
1.1 Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.
1.2 Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.
1.3 Удалите, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.
1.4. Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.
2. «Ошибка 628» Подключение было закрыто.
3. «Ошибка 629» Подключение было закрыто удаленным компьютером.
4. «Ошибка 735» Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства» (см. рис. 3).
В открывшемся окне (см. рис. 4) поставить следующие переключатели:
«Получить адрес DNS-сервера автоматически».
5. «Ошибка 703» Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.
Зайти в настройки Континент-АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».
6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP-связью был прерван.
6.1 Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.
6.2 Проверить системную дату.
7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.
Подождать несколько минут и заново установить соединение, если соединение не установилось позвонить в РСБИ вашего УФК.
8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).
Истек срок действия лицензии СКЗИ КриптоПро.
9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен).
10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).
Установить новую версию Континент-АП.
11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).
12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: «Вход пользователя заблокирован».
Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните в отдел РСБИ и узнайте причину блокировки.
13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.
15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.
15.1 Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен.
15.2 При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.
15.1.3 Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ.
16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).
Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен;
Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование», выберите «Настроить считыватели»;
В поле «Установлены следующие считыватели» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить»;
Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»;
На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители». А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски». Нажмите кнопку «Далее»;
В следующем окне нажмите кнопку «Далее»;
В появившемся окне нажмите «Готово»;
Попытайтесь заново установить соединение.
17. «Ошибка» Пропала пиктограмма, расположенная в трее.
17.2 Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите ctrl +alt + delete) и выберите «Диспетчер задач».
Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».
Затем повторите пункт 17.1.
18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа».
18.1 Переустановить сертификат, предварительно очистив в КриптоПро «запомненные пароли». Проверить работу.
18.3 Переустановить Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификат.
18.4 Переустановить сначала КриптоПро (желательно через cspclean.exe ), потом Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификаты.
19. Сервер отказал в доступе пользователю. «Client-Cert not found» (см. рис. 5).
Выберите пункт меню «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями КриптоПро PKI» указан срок действия лицензии (см. рис. 7).
Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, то выполните следующие действия.
Требуется удаление сертификата Континент-АП из настроек компьютера и повторная установка этого сертификата. Для этого вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку
В меню «Настройка аутентификации» активируйте команду «Континент-АП» (см.рис.9).
На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Сбросить запомненный сертификат», нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 10).
Запустите программу certmgr.msc из папки «Утилиты», входящей в состав дистрибутива «Континент-АП 3.6 с поддержкой Windows7 Дистрибутив и инструкция пользователя». На экране появится окно «Сертификаты». Откройте список «Сертификаты – текущий пользователь», затем список «Личные», затем список «Сертификаты» (см. рис. 11).
Удалите все сертификаты, у которых в графе «Кем выдан» указано «Сервер доступа УФК» или «Сервер доступа ОФК» (см. рис. 12). Закройте окно «Сертификаты».
в правом нижнем углу экрана.
В меню «Сертификаты» активируйте команду «Установить сертификат пользователя» (см. рис. 13).
На экране появится окно «Континент-АП» с предложением «Выберите ключевой контейнер сертификата пользователя». Выберите нужный ключевой контейнер и нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 15). Обычно, начальные символы имени ключевого контейнера совпадают с ИНН организации.
В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 16, нажмите кнопку «Да, автоматически» (см. рис. 16). Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.
Нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 18).
Откройте ярлык «Установка и удаление программ» (см. рис. 20).
Найдите строку «Континент-АП» в списке установленных программ и нажмите кнопку «Изменить» (см. рис. 21).
На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 22).
Установите отметку в поле «Исправить». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 23).
Нажмите кнопку «Установить» (см. рис. 24). Дождитесь окончания установки Континент-АП. Это может занять несколько минут.
Для перезагрузки компьютера нажмите кнопку «ДА» (см. рис. 26).
После перезагрузки компьютера попробуйте установить соединение Континент-АП.
20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение « Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору » (см. рис. 27).
Запустите файл start.bat из папки setup, которая находится в архиве с дистрибутивом Континент-АП. Попробуйте установить соединение. Если не соединяется, удалите Континент-АП и установите Континент-АП версии 3.6 в соответствии с документом «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ Континент-АП 3.6.doc».
Электронная подпись для СМЭВ: какой сертификат необходим для работы
СМЭВ (Система Межведомственного Электронного Взаимодействия) – это платформа для электронного документооборота ведомственных организаций. Говоря простым языком – это огромная система для подачи запросов между различными государственными органами для получения сводок/справок/выписок/ведомостей по конкретным организациям, юридическим и физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и так далее. Для полноценной работы со СМЭВ обязательно необходима электронная подпись – она используется для заверения подаваемых запросов. Какая необходима ЭЦП для СМЭВ, как и где её можно получить?
Какие электронные подписи являются обязательными для СМЭВ
Для полноценной работы со СМЭВ через КриптоПРО электронная подпись должна быть именно усиленной квалифицированной, тип:
- ЭП-ОВ (только для органов власти, чтобы получить возможность подписывать ответы);
- ЭП-СМЭВ (только для должностных лиц, имеющих соответствующие полномочия для обращения в СМЭВ).
Тип изготавливаемой электронной подписи для СМЭВ указывается ещё на этапе подачи заявки на изготовление ЭЦП в удостоверяющий центр. Как правило, многие из УЦ предлагают подавать предварительную заявку в режиме «онлайн» либо на официальном сайте, либо через специализированное ПО, работающее в среде Windows.
Как установить сертификат ЭЦП на любой компьютер основные ошибки при установке-не найден контейнер?
Что делать, если у пользователя уже имеется ранее полученная электронная подпись, но её тип не подходит для использования с системой межведомственного взаимодействия?
В таких случаях рекомендуется её обновить, добавив соответствующие полномочия. Для этого рекомендуется обращаться в тот удостоверяющий центр, в котором ранее ЭЦП и была получена.
Как выбрать УЦ, в котором можно получить электронную подпись для работы со СМЭВ? Проще всего ознакомиться с их актуальным списком на официальном сайте Минкомсвязи. Допускается обращаться только в аккредитованные удостоверяющие центры, получившие разрешение на изготовление и выдачу соответствующих подписей от Минкомсвязи.
Какие документы понадобятся
Список документов, предоставляемых в удостоверяющий центр при оформлении электронной подписи для работы со СМЭВ зависит от правового статуса обращающегося лица. То есть, для обычных служащих будет свой список документов, для организаций или индивидуальных предпринимателей – свой.
Заявку в удостоверяющий центр имеет право подавать и другое лицо при наличии нотариально заверенной доверенности от будущего получателя ЭЦП (также понадобится сканированная копия документа).
Документы для физических лиц
Для получения сертификата ЭЦП для работы со СМЭВ ЭП СП физическим лицам в удостоверяющий центр необходимо предоставить следующий пакет документов:
- оригинал и копия паспорта (все страницы, на которых имеются заметки);
- копия СНИЛС.
ИНН – не обязателен (но его могут запрашивать для выставления счета на оплату). К указанному пакету документов обязательно добавляется квитанция, подтверждающая факт оплаты услуг удостоверяющего центра (все платежные реквизиты предоставляются самим УЦ).
Вставьте ключевой носитель
Также в некоторых организациях можно к заявлению добавить USB-токен, на который и будет записан сертификат электронной подписи.
Документы для ИП
Для индивидуальных предпринимателей при получении ЭП ОВ СМЭВ (и любого другого типа для взаимодействия с межведомственной системой) в удостоверяющий центр нужно предоставлять следующий набор документов:
- оригинал и копию паспорта;
- СНИЛС (сканированная копия);
- ИНН;
- выписка из государственного реестра о постановке на налоговый учет (получить можно в региональном представительстве ФНС).
За получением электронной подписи, кстати, могут обращаться и иностранные граждане, но только при наличии ИНН и СНИЛС. То есть, предварительно потребуется обращаться в ФНС и Пенсионный Фонд.
Документы для ООО и остальных юридических лиц
Для остальных юридических лиц в удостоверяющий центр требуется предоставлять следующий набор документов для получения ЭЦП:
- оригинал паспорта руководителя;
- приказ/устав, где указано распоряжение о назначении руководителя предприятия;
- иные уставные документы (если имеются в распоряжении);
- выписка из реестра предпринимателей (ЕГРЮЛ, такая справка действует всего на протяжении 30 дней с момента выдачи);
- копия СНИЛС;
- копия ИНН;
- распоряжение от руководителя (если получает электронную подпись сотрудник компании, не входящий в состав руководителей или учредителей, например, бухгалтер).
К заявлению прикрепляют квитанцию об уплате услуг удостоверяющего центра (в некоторых организациях можно загружать фото-копию через официальный сайт – это избавит от необходимости повторно посещать УЦ).
Сколько стоит и как долго изготавливают
Стоимость изготовления и выпуска электронной подписи устанавливает сам удостоверяющий центр, Минкомсвязи никоим образом не влияет на ценовую политику такой организации. Средняя цена, судя информации из официальных сайтов самих удостоверяющих центров – порядка 2 – 4 тысячи рублей (в зависимости от правового статуса обращающегося лица). Дополнительно оплачивается стоимость USB-токена, на который будет записан закрытый сертификат электронной подписи.
Срок изготовления также во многом зависит от технических возможностей конкретного удостоверяющего центра. В среднем – до 5 рабочих дней, но в некоторых организациях поддерживается возможность заказать срочный выпуск ЭЦП. Услуга платная, обойдется примерно в 3 – 5 тысяч рублей.
Мнение эксперта
Алексей Борисович
Специалист по программному обеспечению
Задать вопрос эксперту
Для полноценной работы с ЭЦП на ПК, где она будет использоваться, дополнительно нужно установить дистрибутив СКЗИ КриптоПРО и совместимый браузер (Google Chrome или Internet Explorer актуальной версии). Идентификация на сайтах для связи с межведомственными организациями выполняется непосредственно в окне браузера при помощи плагина CryptoPRO Browser Plugin.
Итого, для работы с системой межведомственного электронного взаимодействия требуется усиленная квалифицированная подпись ЭП-ОВ и ЭП-СМЭВ. Получить такую можно практически в любом удостоверяющем центре. Срок действия выпущенной электронной подписи – 12 месяцев с даты её добавления в реестр Минкомсвязи. Сертификат ЭЦП такого типа может использоваться не только для работы со СМЭВ, но и для заверения электронных документов или идентификации пользователя на сайтах, входящих в состав портала Госуслуг.
Поделиться в соц. сетях
Источник: pro-ecp.ru
Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версия 0 1 Москва 201
14.5.Приложение 6: Перечень ошибок, возвращаемых транспортной подсистемой СМЭВ
Похожие:
Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного. Исправлена нумерация таблиц, рисунков, а так же ссылки на рисунки и таблицы по всему документу |
Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного. Исправлена нумерация таблиц, рисунков, а так же ссылки на рисунки и таблицы по всему документу |
||
Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного. Исправлена нумерация таблиц, рисунков, а так же ссылки на рисунки и таблицы по всему документу |
Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного. Методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия |
||
Проекты методических рекомендаций по работе с Единой системой межведомственного. Очередной запрос ис потребителя помещается в очередь (ис поставщика работает в режиме общих очередей) 13 |
Регламент взаимодействия Участников информационного взаимодействия. Оператора единой системы межведомственного электронного взаимодействия и Оператора эксплуатации инфраструктуры электронного правительства. |
||
Регламент взаимодействия Участников информационного взаимодействия. Оператора единой системы межведомственного электронного взаимодействия и Оператора эксплуатации инфраструктуры электронного правительства. |
Методические рекомендации по использованию электронной подписи при. И межведомственном электронном взаимодействии при предоставлении государственных услуг (исполнении государственных функций) с использованием. |
||
Решение инцидентов 22 Оператора единой системы межведомственного электронного взаимодействия и Оператора эксплуатации инфраструктуры электронного правительства. |
Краткая инструкция пользователя по работе с Системой межведомственного. Вход в систему межведомственного взаимодействия (смв) осуществляется следующим образом |
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Источник: filling-form.ru
alba_fox
То есть, для того чтобы успешно отправить сообщение в СМЭВ 3, необходимо чтобы ЭП-ОВ была зарегистрирована как в промышленно, так и тестовом контуре.
Примечание:
Такой проверки не было при отправке в тестовый контур СМЭВ 2.
- Получить ссылку
- Электронная почта
- Другие приложения
Комментарии
Отправить комментарий
Популярные сообщения из этого блога
TRUNCATE / DELETE / DROP или как очистить таблицу
ИМЕЕМ: Таблица MSG (сообщения) с большим количеством записей. SQL> CREATE TABLE msg (id INTEGER NOT NULL PRIMARY KEY, description CHAR (50) NOT NULL, date_create DATE); ЗАДАЧА: Необходимо очистить таблицу от данных РЕШЕНИЕ: Для решения данной задачи есть несколько способов. Ниже описание и пример каждого из них. Способ №1 — используем DELETE Самый простой способ (первый вариант) — выполнение оператора удаления записи.
При его выполнении вы будете видеть результат (сколько записей удалено). Удобная штука когда необходимо точно знать и понимать правильные ли данные удалены. НО имеет недостатки перед другими вариантами решения поставленной задачи. SQL> DELETE FROM msg; —Удалит все строки в таблице SQL> DELETE FROM msg WHERE date_create = ‘2019.02.01’; —Удалит все строки у которых дата создания «2019.02.01» Способ №2 — используем TRUNCATE Использование оператора DML для очистки всех строк в та
КБК. КВФО — Код вида финансового обеспечения (деятельности)
НПА: Приказ Минфина России от 01.12.2010 N 157н Письмо Минфина России от 18 января 2018 г. N 02-06-10/2715 В целях организации и ведения бухгалтерского учета, утверждения Рабочего плана счетов применяются следующие коды вида финансового обеспечения (деятельности): для государственных (муниципальных) учреждений, организаций, осуществляющих полномочия получателя бюджетных средств, финансовых органов соответствующих бюджетов и органов, осуществляющих их кассовое обслуживание: 1 — деятельность, осуществляемая за счет средств соответствующего бюджета бюджетной системы Российской Федерации (бюджетная деятельность); 2 — приносящая доход деятельность (собственные доходы учреждения); 3 — средства во временном распоряжении; 4 — субсидии на выполнение государственного (муниципального) задания; 5 — субсидии на иные цели; 6 — субсидии на цели осуществления капитальных вложений; 7 — средства по обязательному медицинскому страхованию; для отражения органами Федерального казн
Linux (РедОС). Сброс пароля
Используется ОС РедОС 7.1, которая установлена в VBox. В процессе установки ОС, был задан только пароль для «root», дополнительных пользователей не создавалось. В рекомендациях на сайте производителя ОС указано: Помимо администратора РЕД ОС (root) в систему необходимо добавить, по меньшей мере, одного обычного пользователя.
Работа от имени администратора РЕД ОС считается опасной (можно по неосторожности повредить систему), поэтому повседневную работу в РЕД ОС следует выполнять от имени обычного пользователя, полномочия которого ограничены. После перезапуска и попытке войти в систему под root, система выдает сообщение «Не сработало .попробуйте еще раз». Поэтому для решения проблемы было решено создать пользователя, для этого выполняем такие действия: После загрузки, в момент выбора системы, быстро нажимаем стрелки вверх и вниз (приостанавливаем обратный отсчет). Выбираем ядро и нажимаем «e». Находим строку, которая относится к ядру: здесь будет ряд «boot parameter
ЭС с ЦБ РФ. РЕКВИЗИТНЫЙ СОСТАВ ЭС
4 РЕКВИЗИТНЫЙ СОСТАВ ЭС ED101 Платежное поручение ED103 Платежное требование ED104 Инкассовое поручение ED105 Платежный ордер ED107 Поручение банка ED108 Платежное поручение на общую сумму с реестром ED109 Банковский ордер ED110 ЭПС сокращенного формата ED111 Мемориальный ордер в электронном виде ED113 Выставляемое на оплату платежное требование ED114 Выставляемое на оплату инкассовое поручение ED201 Извещение о результатах контроля ЭС (пакета ЭС) ED202 Запрос по ЭПС (пакету ЭПС) ED203 Запрос по группе ЭПС ED204 Запрос об отзыве/аннулировании ЭС (пакета ЭС). ED205 Извещение о состоянии ЭПС (пакета ЭПС) ED206 Подтверждение
Таблицы в Oracle. Количество записей, размер таблицы
— **************************************************************** — выводим количество записей по таблицам — **************************************************************** — Требуется выполнить сначала скрипт с Set , после чего отдельно выполнить Declare Set serveroutput on format wraped; Declare Cou Integer; Begin For Rec in (select a.Table_Name from all_tables a where (a.OWNER = ‘<Имя_схемы>’) ) loop Execute immediate(‘Select count(*) from ‘||Rec.Table_name) Into Cou; — ************************************* dbms_output.put_line(‘ <Имя_схемы>’||Rec.Table_Name||’;’||Cou); End Loop; End; Для того чтобы узнать размер таблицы в БД, требуется выполнить скрипт: select segment_name table_name, ceil(sum(bytes) / 1024) table_size from dba_segments where owner = ‘ <Имя_схемы>’ a
Источник: albafoxx.blogspot.com
Ошибка при формировании запроса на создание сертификата
При создании запроса на сертификат, на шаге 20 инструкции «инструкцией подачи запроса на сертификат без использования ЭП», возникает ошибка «Ошибка создания запроса на сертификат. Cannot read properties of undefined (reading ‘some’)», при этом плагин работает исправно, при создании тестового сертификата плагина КриптоПро все нормально а на сайте росказны происходит ошибка. При этом в понедельник все работало и формировало запросы исправно. При первичном появлении ошибки, при тесте плагина показало что есть обновление плагина, но обновление не устранило ошибку.
ВНИМАНИЕ: Спойлер!
Операционная система LinuxБраузер Chromium GOST 100.0.4896.127
Установленная версия КриптоПро: КриптоПро CSP 5.0
Установленная версия плагина КриптоПро: КриптоПро ЭЦП Browser Plugin 2.0
Источник: sedkazna.ru
Аннулирование начисления при удалении постановления
Если пользователь удаляет постановление из адм. правонарушения, то при сохранении (если присутствует начисление, связанное с штрафом) система предлагает аннулировать или удалить начисление ГИС ГМП:
Дальнейшие действия системы аналогичны действиям, описанным в п. 3.8.4 данного рукодства (система предложит удалить начисление, если оно не отправлено в ГИС ГМП, либо предложит его аннулировать)
-
Проверка оплаты штрафов
Проверить наличие оплаты начисления ГИС ГМП по штрафу можно двумя способами:
- Через операции лица -> Правонарушения -> Кнопка «Проверить оплату через ГИС ГМП»:
- Через реестр или универсальный поиск адм. правонарушений, отметив галочками необходимые правонарушения и нажав кнопку «Проверить оплату в ГИС ГМП»:
В обоих случаях система проверит наличие начислений ГИС ГМП. Затем, если они есть, будет произведен поиск платежей ГИС ГМП в базе данных Эксперта. Если платежи найдены, то система создаст по платежам ГИС ГМП платежи Эксперта, иначе система отправит запрос в ГИС ГМП на наличие платежей, и после этого, если ГИС ГМП вернет платежи, система создаст платежи Эксперта. Соответственно, если платежи Эксперта были созданы, то адм. правонарушения будут отображаться в программе как полностью или частично оплаченные.
-
Работа с квитированиями
-
Загрузка квитирований
Загрузка квитирований возможна через вкладку «ГИС ГМП» в операциях лица или в разделе «Администратор начислений ГИС ГМП» по нажатию на кнопку .
Примечание |
Запрос квитирований также автоматически выполняется при любом запросе платежей. |
-
Квитирование вручную
Квитирование можно выполнить через вкладку «ГИС ГМП» в операциях лица или в разделе «Администратор начислений ГИС ГМП».
Сначала выберите в списке начисление для квитирования.
В меню выберите пункт «Квитировать».
Откроется форма выбора платежей для квитирования. По умолчанию на форме отображаются только платежи с тем же идентификатором плательщика, что и начисление.
Но в платеже может быть не указан идентификатор плательщика. Чтобы выбрать такой платеж отметьте галочку «Показать все платежи».
Отметьте в списке нужный платеж.
-
Примечание Чаще платеж будет всего один. Но может быть и несколько платежей. В этом случае вам нужно выбрать именно тот платеж, по которому было создано начисление. При выборе проверьте, чтобы сумма и КБК начисления и платежа совпадали.
Нажмите «ОК» для отправки квитирования.
Если квитирование успешно сохранилось и не появилось форм с ошибками, то переходим к проверке результата квитирования.
Выберите в реестре ваше начисление и нажмите кнопку «Загрузить платежи и квитирования по начислению».
Вы должны получить такое сообщение:
Должно быть указано
1 платежей и 1 квитанций.
Также у записи должен появиться статус «Сквитировано».
Квитирование прошло успешно!
-
Примечание Платеж можно сквитировать только с одним начислением. Если после выполнения квитирования сквитированный платеж распределить для другого начисления и попытаться сквитировать, то квитирование не выполнится, фактическая задолженность в ГИС ГМП по начислению не уменьшится.
-
Автоматический запрос платежей
При установке модуля «Администратор начислений ГИС ГМП» также производится настройка сервиса автоматических запросов платежей.
Данная функция необходима, т.к. сервис ГИС ГМП на данный момент работает не достаточно стабильно, что затрудняет проведение запросов платежей в рабочем порядке.
Функция автоматического запроса платежей выполняется в «Менеджере сервера».
Настройка параметров запроса платежей
Настройка даты производится в разделе «Администрирование – Опции», вкладка «Областные опции», панель «Настройка автоматического запроса платежей ГИС ГМП».
Дата начала запроса – дата и время, с которого будет производиться очередной запрос.
Период запросов (минуты) – период в минутах, за который будет проводиться запрос. На момент разработки модуля сервис ГИС ГМП хорошо отвечает на запросы с периодом 60 минут. Запросы большего периода выставлять не рекомендуется, т.к. многие запросы могут возвращаться с ошибками.
Изменение периодов опроса сервиса
Изменение периодов опроса значительно влияет на число запросов, проводимых ежедневно. При стандартных настройках число запросов будет от 4 до 10 тыс. в день. Количество запросов можно снизить за счет изменения периодов опроса.
Для изменения периодов необходимо в папке с программой найти файл GTNExpertServerLogs.exe.config и открыть его в текстовом редакторе.
В этом файле будет много настроек, но изменять следует только приведенные ниже. Следует изменять значение поля «value» соответствующего параметра.
Примечание |
Не изменяйте настройки, кроме приведенных ниже. Это может привести к поломке механизма автоматических запросов. |
Период между запросами платежей ГИС ГМП
Примечание |
Параметр рекомендуется задавать в диапазоне от 60 до 3600 секунд. Чем больше значение параметра, тем больше будет промежуток между повторными запросами и тем меньше будет проводиться запросов в течение суток. |
Период ожидания перед повтором запроса при ошибке
Сервис ГИС ГМП на данный момент работает не достаточно стабильно, особенно в середине дня. В результате, часть запросов не будут обработаны и возвратят ошибки. Программа в этом случае остановится на заданный период ожидания при ошибке, после чего попробует выполнить запрос заново.
Так будет продолжаться, пока программа не сможет выполнить запрос.
Примечание |
Параметр рекомендуется задавать в диапазоне от 60 до 300 секунд. Чем больше значение параметра, тем больше будет промежуток перед повторным запросом в случае ошибки. |
Время возврата в часах
Когда сервис автозапросов доходит до текущего времени и даты, он останавливается. Затем он ожидает время, указанное в «periodQueryGISGMP». Затем сервис отбрасывает время запроса на период, указанный в этом параметре и начинает запрашивать данные заново.
Это важный момент, т.к. в систему ГИС ГМП платежи могут поступать с опозданием. В итоге платежи, оплаченные вчера, могут попасть в систему только сегодня.
Примечание |
Параметр рекомендуется задавать в диапазоне от 24 до 72 часов. Чем больше значение параметра, тем больше будет проводиться запросов в течение суток. |
-
Сообщения об ошибках системы ГИС ГМП
-
Ошибки при отправке начислений
- Ошибка в количестве символов в поле …
Эта ошибка означает, что у вас один из обязательных параметров содержит неверное число символов.
- Ошибка в поле …
Эта ошибка означает, что у вас не заполнен один из обязательных параметров. Число символов в параметре при этом системой не ограничено.
- Начислений принято от другого Администратора доходов бюджета.
Эта ошибка означает, что у вас неверно указан один из реквизитов: ИНН. КПП, Код участника ГИС ГМП.
Возможно, ваша организация недавно изменила КПП и не произвела соответствующие изменения в регистрационных данных ГИС ГМП.
Вопрос более подробно описан в разделе «Смена КПП организации».
-
Сообщения об ошибках при работе со СМЭВ
- SMEV-100005: При обработке запроса произошла ошибка: Сертификат просрочен
Эта ошибка означает, что просрочена ЭЦП для СМЭВ. Необходимо получить новую ЭЦП.
- SMEV-100008: При обработке запроса произошла ошибка: Не найдена подпись документа — ошибку выдает СМЭВ, она означает, что отправленное сообщение не было подписано электронной подписью органа власти. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки.
- SMEV-100012: При обработке запроса произошла ошибка: Нет прав доступа — ошибку выдает СМЭВ, она означает, что у ведомства, отправляющего запрос, отсутствует доступ к сервису, предоставляющему информацию. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
- SMEV-100020: При обработке запроса произошла ошибка: Не удается связаться с сервисом проверки сертификата — ошибку выдает СМЭВ, она означает, что сервис проверки электронной подписи СМЭВ, который проверяет каждый проходящий через СМЭВ запрос, был временно неработоспособен, в результате чего СМЭВ не смог доставить запрос до сервиса. При обнаружении данной ошибки необходимо повторить запрос позже (типовое время решения проблемы составляет несколько часов). При неоднократном возникновении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки.
- SMEV-100022: При обработке запроса произошла ошибка: Невозможно определить целевой регион — ошибку выдает СМЭВ, она означает, что СМЭВ не может корректно маршрутизировать запрос в связи с ошибками в сообщении. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки.
- SMEV-200007: При обработке ответа произошла ошибка: Сертификат отозван УЦ — ошибку выдает СМЭВ, она означает, что ответ от ФОИВ подписан отозванной или просроченной электронной подписью. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
- SMEV-200008: При обработке ответа произошла ошибка: Не найдена подпись документа — ошибку выдает СМЭВ, она означает, что ответ федерального ведомства некорректно подписан ЭП. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
Оглавление1. Описание ошибок………………………………………………………………………………………………………………….3
1.1. Ошибки сетевого доступа…………………………………………………………………………………………………3
1.1.1. Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера <IP-адрес компьютера>………………………………………………………………………………………………………………………………………….3
1.1.2. The remote server returned an error: (404) Not Found……………………………………………………3
1.1.3. Character reference not valid. Line 1, position 13……………………………………………………………3
1.1.4. Адрес точки с Action=<Имя действия> (<Адрес точки>) недоступен………………………………5
1.1.5. The remote server returned an error: (417) Expectation Failed…………………………………………6
1.1.6. There was no endpoint listening at <Адрес сервиса> that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details………………………………………………………………………………………………………………………………..6
1.1.7. An error occurred while receiving the HTTP response to <Адрес сервиса>. This could be due to the service endpoint binding not using the HTTP protocol. This could also be due to an HTTP request context being aborted by the server (possibly due to the service shutting down). See server logs for more details…………………………………………………………………………………………………………….7
1.1.8. The remote server returned an error: (413) Request Entity Too Large……………………………….7
1.1.9. Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение <IP-адрес>………………………………………………………………………………………………………………………….7
1.2. Ошибки БД……………………………………………………………………………………………………………………..8
1.2.1. Картотека <Имя картотеки> не существует в БД…………………………………………………………..8
1.2.2. Кабинет системы <Имя кабинета> не существует в БД…………………………………………………8
1.2.3. Группа документов <Имя группы документов> не существует в БД………………………………9
1.2.4. Тип доставки <Имя типа доставки> не существует в БД……………………………………………….9
1.2.5. Не удалось выполнить вход в БД в качестве пользователя <Имя пользователя> (параметр Config.Relay.Impersonation)……………………………………………………………………………….10
1.3. Ошибки сертификатов……………………………………………………………………………………………………10
1.3.1. Ошибка при поиске сертификата в хранилище: System.InvalidOperationException: Sequence contains no matching element at System.Linq.Enumerable………………………………………10
1.3.2. Обнаружен просроченный сертификат <Серийный номер сертификата>, действителен по <Дата просрочки сертификата>…………………………………………………………………………………….11
1.3.3. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Неправильный параметр набора ключей. (0x8009001f)……………………………………………………………………………..11
1.3.4. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код. (0x8010006b)…………………………………………………………………….11
1.3.5. Ошибки с указанием просроченного сертификата (когда предыдущие методы испробованы)…………………………………………………………………………………………………………………..12
1.3.6. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Неправильный открытый ключ поставщика. (0x80090015)………………………………………………………………………………………..12
1.3.7. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Отказано в доступе. (0x80090010)…………………………………………………………………………………………………………………….12
1.3.8. Ошибка подписания на стороне клиента…………………………………………………………………..12
1.3.9. Ошибка создания хэш-подписи (диспетчер ресурсов смарт-карт не выполнялся)……….13
1.3.10. SMEV-100024: При обработке запроса произошла ошибка: Сертификат ЭП-ОВ не зарегистрирован………………………………………………………………………………………………………………13
1.4. Ошибки сервиса конвертации………………………………………………………………………………………..13
1.4.1. System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80080005): Retrieving the COM class factory for component with CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} failed due to the following error: 80080005 Server execution failed (Exception from HRESULT: 0x80080005 (CO_E_SERVER_EXEC_FAILURE))………………………………………………………………………………………….13
1.5. Другие ошибки………………………………………………………………………………………………………………14
1.5.1. The operation has timed out………………………………………………………………………………………14
1.5.2. В теле запроса не обнаружены элементы «Recipient» и «Originator»……………………………15
1.5.3. Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта (случай отсутствия пользователя)…………………………………………………………………………………………………………………………………………16
1.5.4. Процесс обновления завершился с ошибкой: System.Xml.XmlException: Недопустимый знак для указанной кодировки………………………………………………………………………………………….17
1.5.5. Ошибка десериализации параметров……………………………………………………………………….17
1.5.7. Устройство не готово……………………………………………………………………………………………….17
1.5.8. Ошибка при отправке запросов в ПФР «SKMV-0023 — Значение мнемоники потребителя отсутствует в справочнике СКМВ или не соответствует серийному номеру сертификата»…….18
1.5.9. Браузеры Crome, Opera и другие скачивают файлы запросов, вместо отображения в новом интерфейсе (Дело 12.2)………………………………………………………………………………………….18
1.5.10. Не удалось отправить изменение статуса на Диспетчер: «System.Exception: System.Exception: Пользовательская система с кодом u0027u0027 не зарегистрированаrn Eos.Smev3.Dispatcher.Controllers.RelayServiceController.CheckCode………………………………………18
1.5.11. Кнопка СМЭВ отсутствует в РК услуги ПГУ/МФЦ/р-сведений…………………………………….19
2. Инструкции и рекомендации………………………………………………………………………………………………..19
2.1. Поиск конфигурационных файлов…………………………………………………………………………………..19
2.2. Работа с менеджером сертификатов………………………………………………………………………………20
2.3. Установка сертификатов с помощью КриптоПро……………………………………………………………..22
2.4. Общие рекомендации……………………………………………………………………………………………………24
1. Описание ошибок
1.1. Ошибки сетевого доступа
1.1.1. , . . Попытка установить соединение была безуспешной т к от другого , компьютера за требуемое время не получен нужный отклик или было
— разорвано уже установленное соединение из за неверного отклика уже <подключенного компьютера IP- >адрес компьютера
Описание.Сетевой адрес недоступен.
Решение.Необходимо обратиться к системным администраторам удаленного компьютера за помощью в восстановлении сетевого доступа к проблемному адресу.
1.1.2. The remote server returned an error: (404) Not Found.Описание.Сетевой адрес недоступен.
Решение.Необходимо обратиться к системным администраторам удаленного компьютера за помощью в восстановлении сетевого доступа к проблемному адресу.
1.1.3. Character reference not valid. Line 1, position 13Описание.Ошибка активации запрашиваемого сервиса.
Решение.Ввести адрес сервиса вручную в строке браузера. Кликнуть по тексту ошибки (см. рис. 1.1.3.1) двойным щелчком мыши – появится подробное описание ошибки (см. рис. 1.1.3.2).
Рисунок 1.1.3.1 – Ошибка активации сетевой службы
Рисунок 1.1.3.2 – Описание ошибки (запрашиваемая служба не существует)
Зачастую можно встретить описание следующих ошибок: The service <конечная точка вызываемой службы> does not exist. Запрашиваемая служба не
существует. Необходимо убедиться, что установлено последнее обновление Плагина Memory gates checking failed because the free memory (3613822976 bytes) is less than 30% of
total memory. As a result, the service will not be available for incoming requests. To resolve this, either reduce the load on the machine or adjust the value of minFreeMemoryPercentageToActivateService on the serviceHostingEnvironment config element. Объем свободной памяти ниже требуемого в процентном соотношении. Необходимо либо завершить работу активных приложений, использующих впустую память, либо снизить процентный порог свободной памяти. В последнем случае следует найти параметр minFreeMemoryPercentageToActivateService в веб-конфиге ДЕЛО-ВЕБ (см. п. 2.1) и установить в качестве значения для него число, меньшее текущего (см. рис. 1.1.3.3)
Рисунок 1.1.3.3 – Параметр minFreeMemoryPercentageToActivateService в конфигурационном файле ДЕЛО-ВЕБ
1.1.4. Action=< > (< >) Адрес точки с Имядействия Адрес точки недоступенОписание.Сетевой адрес недоступен.
Решение.Сетевой адрес точки содержится в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) в качестве значения элемента EndPoint с соответствующим атрибутом Action.Данная ошибка может быть вызвана неправильной конфигурацией веб-приложения. В частности, следует проверить файл web.config ДЕЛО-ВЕБ (см. п. 2.1). Например, пользователи при добавлении вручную секции для диагностики могут некорректно внести новые элементы:
Рисунок 1.1.4.1 – Ошибка в файле конфигурации ДЕЛО-ВЕБНа рис. 1.1.4.1 два элемента Source вынесены за пределы секции Sources, что может привести к ошибке. Поэтому следует перенести их в данную секцию. Если перечисленные выше решения не помогли, то следует обратиться к системным администраторам удаленного компьютера за помощью в восстановлении сетевого доступа к проблемному адресу.
1.1.5. The remote server returned an error: (417) Expectation Failed.Описание.Ошибка HTTP 417 возникает при попытке отправить запрос.
Решение.Добавить в файл Web.config Плагина (перед последним закрывающим тегом </configuration>) следующую сецию:
<system.net> <settings> <servicePointManager expect100Continue=»false» /> </settings> </system.net>
1.1.6. There was no endpoint listening at <Адрес сервиса> that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.Описание.Данная ошибка может возникать по разным причинам, в основном – из-за сетевой недоступности пути.
Решение.В первую очередь следует проверить сетевую доступность по данному пути и приложения в целом. Если проблема найдена, то с помощью администраторов системы, следует её решить. Точка также может быть недоступна, если главное приложение не работает по какой-либо причине. Таким образом, необходимо решить сопутствующие проблемы.
В случае, когда сайт использует протокол https, приложение работает, а адрес проблемного сервиса открывается в браузере, следует проверить, доступен ли wsdl сервиса по протоколу https. Ошибка в данном случае может быть связана с неправильной настройкой в web.config приложения. В частности, стоит проверить, чтобы атрибут httpsGetEnabled элемента system.serviceModel/behaviors/behavior/serviceMetadata был установлен в true, в то время, как атрибут httpGetEnabled – в false. Обратное верно для приложений, использующих протокол http (рис. 1.1.6.1).
Рисунок 1.1.6.1 – Пример настройки использования протоколов для приложения Плагина на http
1.1.7. An error occurred while receiving the HTTP response to <Адрес сервиса>. This could be due to the service endpoint binding not using the HTTP protocol. This could also be due to an HTTP request context being aborted by the server (possibly due to the service shutting down). See server logs for more details.Описание.Данная ошибка возникает в силу различных проблем, связанных с получением ответа с сервера. В частности, ответ может превышать описанные в конфигурации размеры. Однако, если используются конфигурационные файлы, предоставленные по умолчанию, такая проблема не должна возникнуть, т.к. в них уже прописаны оптимальные размеры ответов.
Решение.В первую очередь следует проверить корректность значений атрибута maxReceivedMessageSize элементов binding в web.confi – они должны быть равны 2147483647 (рис. 1.1.7.1).
Рисунок 1.1.7.1 – Пример корректной настройки максимального размера ответного сообщения
Данная проблема также может быть вызвана устаревшей версией КАРМА. Следует обратиться в ТП, чтобы выяснить и получить корректную версию КАРМА на данный момент. Затем выполнить переустановку программы, не забыв после запустить соответствующую службу под учётной записью администратора (см. 1.3.1) и проверить через утилиту «Настройки КАРМА», что в программе разрешена работа с секретными ключами (одноименная опция на вкладке «Общие параметры»).
1.1.8. The remote server returned an error: (413) Request Entity Too Large.Описание.Возможно, происходит отправка данных слишком большого объема. Как правило, данная ошибка возникает на приложениях, развернутых с помощью протокола HTTPS.
Решение.Если для приложения используется привязка HTTPS, то необходимо найти файл applicationHost.config по пути: C:WindowsSystem32inetsrvconfig. В файле для элемента serverRuntime прописать атрибут serverRuntime и задать ему размер 2147483647. После сохранения внесенных в конфигурацию изменений, следует перезапустить IIS.
1.1.9. , . . Подключение не установлено т к конечный компьютер отверг <запрос на подключение IP- >.адрес
Описание.
Скорее всего, на машине используется прокси, который не учитывается конфигурацией веб-приложения, в котором возникает ошибка.
Решение. Необходимо прописать настройки прокси в web.config приложения (рис. 1.1.9.1). Для приложения Плагина ДЕЛО-ВЕБ настройки прописываются в файле web.config каталога SMEV-Request.
Рисунок 1.1.9.1 – Пример настройки прокси для сетевой конфигурации приложения
1.2. ОшибкиБД
1.2.1. < > Картотека Имякартотеки не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует картотека с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.Алгоритм действий:
1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы DEPARTMENT (каталог Tables);4) в таблице выполнить следующий скрипт:
SELECT * FROM [<Имя БД>].[dbo].[DEPARTMENT] WHERE [CARD_NAME] LIKE ‘%<Название картотеки>%’
Скрипт позволит убедиться, что запись в таблице действительно отсутствует;5) если была обнаружена хотя бы одна запись, то следует посимвольно проверить значение
поля CARD_NAME записи и названия искомой картотеки;6) если не было обнаружено ни одной записи, то следует найти строку, значение поля
CARD_NAME у которой будет похожим на искомое имя картотеки; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя картотеки в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) – названия картотек содержатся в элементах HomeCard;
7) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Подразделения» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.2. < > Кабинет системы Имякабинета не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует кабинет с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.
Алгоритм действий:1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы CABINET (каталог Tables);4) следует найти строку, значение поля CABINET _NAME у которой будет похожим на
искомое имя кабинета; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя кабинета в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) – названия кабинетов содержатся в элементах HomeCabinet;
5) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Кабинеты» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.3. < > Группа документов Имя группыдокументов не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует группа документов с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.Алгоритм действий:
1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы DOCGROUP_CL (каталог Tables);4) в таблице выполнить следующий скрипт:
SELECT * FROM [<Имя БД>].[dbo].[DOCGROUP_CL] WHERE [CLASSIF_NAME] LIKE ‘%<Название картотеки>%’
Скрипт позволит убедиться, что запись в таблице действительно отсутствует;5) если была обнаружена хотя бы одна запись, то следует посимвольно проверить значение
поля CLASSIF_NAME записи и названия искомой картотеки;6) если не было обнаружено ни одной записи, то следует найти строку, значение поля
CLASSIF _NAME у которой будет похожим на искомое имя картотеки; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя картотеки в конфигурационном файле SmevConfig.xml (см. п. 2.1) – названия картотек содержатся в элементах DocGroup;
7) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Группы документов» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.4. < > Тип доставки Имя типа доставки не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует тип доставки с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.Алгоритм действий:
1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы DELIVERY_CL (каталог Tables);4) следует найти строку, значение поля CLASSIF _NAME у которой будет похожим на искомое
имя кабинета; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя
кабинета в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) – названия кабинетов содержатся в элементах Delivery;
5) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Виды доставки» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.5. <Не удалось выполнить вход в БД в качестве пользователя Имя > ( Config.Relay.Impersonation)пользователя параметр
Описание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует пользователь с данным именем.
Решение.Для решения данной проблемы необходимо с помощью модуля «Пользователи» системы ДЕЛО добавить пользователя с именем, указанным в ошибке, и правами для работы в ДЕЛО-ВЕБ и в картотеках регистрации.Либо можно изменить имя пользователя, под которым система выполняет вход. Для этого следует исправить содержимое тэга SmevConfig/Relay/Impersonation, его можно найти в файле SmevConfig.local.xml Плагина (см. п. 2.1).
1.3. Ошибки сертификатов
1.3.1. :Ошибка при поиске сертификата в хранилище System.InvalidOperationException: Sequence contains no matching element at System.Linq.EnumerableОписание.Не удалось обнаружить сертификат в хранилище сертификатов.
Решение.В описании ошибки содержится параметр SN и Store. Значение параметра Store указывает на место поиска сертификата – тип хранилища, зачастую оно равно MY – личные сертификаты. Значение параметра SN – серийный номер сертификата, по которому его можно обнаружить в хранилище.В соответствии с указанными выше параметрами необходимо произвести поиск сертификата (см. п. 2.2). Если он действительно отсутствует, то его следует либо установить (см. п. 2.3), либо заменить серийный номер на другой сертификат, имеющийся в наличии.Алгоритм замены серийного номера сертификата:
1) с помощью менеджера сертификатов получить серийный номер сертификата, при этом его необходимо отредактировать и удалить все пробелы между буквами и цифрами. К примеру, номер «61 12 92 74 00 00 00 00 03 fb» после редактирования должен выглядеть: «611292740000000003fb»;
2) найти в конфигурационных файлах SmevConfig.local.xml и web.config (см. п. 2.1) с помощью функции поиска серийный номер заменяемого сертификата;
3) заменить старое значение на новое.
Если сертификат с данным или похожим серийным номером существует в хранилище, то следует тщательно сверить его номер с номерами, указанными в конфигурационных файлах SmevConfig.local.xml и web.config. Для этого необходимо провести в данных файлах поиск параметров, содержащих слово «certificate», и проверить все значения найденных параметров.
Данная ошибка может также возникать по причине отсутствия у службы EOS_Cryptographic_Service прав на работу с хранилищем сертификатов. Чтобы предоставить права службе, необходимо:
1) открыть окно «Службы» (Панель Управления->Администрирование->Службы или через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «services.msc»);
2) найти службу с именем «EOS cryptographic service»;3) открыть свойства службы (правая кнопка мыши-> свойства);4) на вкладке «Вход в систему» активировать опцию «С учетной записью» и ввести в
соответствующие поля ввода имя пользователя с административными правами и его пароль;
5) применить настройки и перезапустить службу.
1.3.2. < Обнаружен просроченный сертификат Серийный номер >, < >сертификата действителен по Дата просрочки сертификата
Описание.Сертификат с указанным серийным номером неактивен и не может быть использован для подписания по причине окончания его срока годности.
Решение.Необходимо произвести поиск просроченного сертификата по указанному в тексте ошибки серийному номеру (см. п. 2.2). Просроченный сертификат следует удалить из хранилища, а вместо него установить новый – активный сертификат. Затем заменить старый серийный номер на новый в конфигурационных файлах (см. п. 1.3.1).Если в качестве дня просрочки сертификата фигурирует давно прошедшая дата (например, 30.12.1899), то необходимо проверить версии используемого для подписания ПО (Пуск->Панель управления->Программы и компоненты): КАРМА (CARMA) должна быть строго версии 2.92.7, КриптоПро CSP – 3.6.6497. В случае несоответствия текущих версий продуктов рекомендуемым номерам версий, следует переустановить соответствующие программы. Иногда проблема может быть вызвана конфликтом на при ссылке на одноимённые сертификаты. Таким образом, в случае, если текущий сертификат и вся его цепочка является актуальной и не содержит ошибок, следует обратить внимание на сертификаты в хранилище, имена которых совпадают с одним из сертификатов цепочки, среди них может быть просроченный. Такие сертификаты также следует удалить из всех хранилищ, где они установлены (особенно из доверенных корневых).
1.3.3. , : ERROR.Не удалось выполнить подписание по следующей причине . (0x8009001f)Неправильныйпараметр набора ключей
Описание.Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине его неправильной установк. Возможно, для контейнера сертификата был установлен непустой пароль.
Решение.Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3), предварительно удалив старый контейнер.
1.3.4. , : ERROR.Не удалось выполнить подписание по следующей причине . PIN- . (0x8010006b)Нет доступа к карте Введен неправильный код
Описание.
Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине неправильного установки сертификата.
Решение.Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3).
1.3.5. (Ошибки с указанием просроченного сертификата когда )предыдущиеметодыиспробованы
Описание.Возможно, в системе возникает ошибка по причине путаницы в конфигурационных файлах.
Решение.Проверить, не находится ли файл «SmevConfig.local.xml» сразу в двух в двух папках. Например:
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-RequestApp_Data
и
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-ReportsApp_Data
В них может быть прописан разный сертификат, в одном месте действующий, в другом просроченный. В Дело при отправке СМЭВ программа может находить файл конфигурации из некорректного источника и использовать просроченный сертификат.
Оставить актуальный файл.
1.3.6. ! : ERRORНе удалось подписать данные Сообщение об ошибке . (0x80090015)Неправильный открытыйключпоставщика
Описание.Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, причём для одного из них непустой пароль, что и приводит к ошибке.
Решение.Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнер в реестре, который следует удалить.
1.3.7. ! : Не удалось подписать данные Сообщение об ошибке ERROR . (0Отказано в доступе x80090010)
Описание.Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, один из которых содержит ошибку.
Решение.Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнеры проблемного сертификата в реестре, удалить их и попытаться заново правильно установить данный сертификат в контейнер (см. п. 2.3.).
1.3.8. Ошибка подписания на стороне клиентаОписание.Сервису подписания не удаётся подписать запрос.
Решение.Проверить работоспособность Кармы на сервере, включена ли в ней настройка «HTTP», доступен ли сервис SignRequestService.svc
1.3.9. — ( — Ошибка создания хэш подписи диспетчер ресурсов смарт карт не )выполнялся
Описание.Сервису подписания не удаётся подписать запрос.
Решение.Проверить правильность установки сертификатов и соответствующих контейнеров в КриптоПро. Если все сертификаты установлены корректно и нет лишних контейнеров, которые следует удалить, то, возможно, проблема может быть решена переустановкой КАРМА.
1.3.10. SMEV-100024: :При обработке запроса произошла ошибка — Сертификат ЭП ОВне зарегистрирован
Описание.Ошибка говорит о том, что сертификат ЭП-ОВ, которой подписан запрос, не зарегистрирована в СМЭВ.
Решение. Убедитесь, что в файле SmevConfig.local.xml прописан серийный номер актуального сертификата. Проверьте, зарегистрирована ли ЭП-ОВ в СМЭВ.
1.4. Ошибки сервиса конвертации
1.4.1. System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80080005): Retrieving the COM class factory for component with CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} failed due to the following error: 80080005 Server execution failed (Exception from HRESULT: 0x80080005 (CO_E_SERVER_EXEC_FAILURE))Описание.Ошибка может быть зафиксирована в логах на стороне сервиса конвертирования. Проявляется в неудачных попытках конвертации файлов – возвращаются файлы в формате docx вместо ожидаемых. Вероятно, происходит в случаях, когда сервис конвертации установлен на удалённом компьютере и взаимодействие со службой осуществляется через сетевую папку.
Решение. Скорее всего процессу не хватает разрешений при обращении к конкретному COM-объекту. Алгоритм возможного решения проблемы:
1) Необходимо открыть окно «Настройка DCOM» (Панель Управления->Администрирование->Службы компонентов->Компьютеры->Мой компьютер->Настройка DCOM или через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «dcomcnfg» и далее по цепочке, начиная с «Службы компонентов»).
2) В открывшемся списке имён библиотек следует найти приложение, которое вызывает ошибку (в случае службы конвертирования, это «Документ Microsoft Word 97–2003»). Если требуемый компонент отсутствует в списке, то, возможно, в списке указан его GUID вместо имени. GUID соответствующего компонента может быть найден в реестре (через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «regedit») по поиску ключа из текста ошибки – в данном случае это «000209FF-0000-0000-C000-000000000046».
Например, найденный ключ в реестре будет располагаться по пути HKEY_CLASSES_ROOTAppID{00020906-0000-0000-C000-000000000046}, где в параметре «(Default)» будет указано имя искомого компонента.
3) Открыть свойства компонента через контекстное меню, опция «Свойства». Необходимо убедиться, что это именно тот компонент, который вызывает ошибку, сравнив свойство «Код приложения» на вкладке «Общие» с GUID из ошибки – они должны совпадать.
4) На вкладке «Безопасность» должны быть даны все необходимые разрешения для пользователя, от имени которого открывается документ.
5) Дополнительно на вкладке «Удостоверение» следует указать данные пользователя с разрешениями, от имени которого будет запускаться компонент (желательно с правами администратора).
1.5. Другие ошибки
1.5.1. The operation has timed outОписание.Время ожидания ответа службы истекло. Данная ошибка свидетельствует либо о медленной работе службы, либо об ошибках в конфигурационных файлах или службе подписания.
Решение.В первую очередь необходимо тщательно проверить web.config Плагина (см. п. 2.1). В частности, следует проверить, чтобы все файловые пути, указанные в конфиге (см. рис. 1.5.1.1), были корректны и не содержали лишних пробелов (например, сразу после знака кавычек)
Рисунок 1.5.1.1 – Примеры файловых путей из web.config Плагина
Данная ошибка может быть также вызвана проблемами с подписанием файлов. Необходимо попробовать подписать любой непустой файл используемым в приложении сертификатом с помощью интерфейса КАРМА. Если возникли проблемы, то следует перезапустить службу КАРМА (см. описание действий по поиску службы в конце п.1.3.1.) и попытаться снова. Если проблема повторяется, то необходимо связаться с ТП.Если предыдущие варианты решения ошибки не подошли, то следует увеличить timeout для соответствующей привязки вызываемого сервиса. Для этого необходимо:
1) найти элемент ServicesService службы с атрибутом name, равным имени соответствующего сервиса;
2) найти в элементе значение параметра bindingConfiguration;3) в элементе binding обнаружить соответствующую привязку по атрибуту name;4) добавить в найденный элемент binding атрибут sendTimeout (рис. 1.5.1.2), в качестве
значения указать число миллисекунд – в течение данного промежутка времени приложение будет ожидать ответа от службы; по умолчанию он равен 1 минуте.
Рисунок 1.5.1.2 – Параметр sendTimeout для привязки binding
1.5.2. «Втеле запроса не обнаружены элементы Recipient» «и Originator»Описание.При отправке запроса в ПФР, падение с сообщением об ошибке «В теле запроса не обнаружены элементы «Recipient» и «Originator»»
Решение. В настройках SmevConfig.local, в элементе Ogv, не заполнены поля ISName и ISCode (Наименование информационной системы, Мнемоника информационной системы).Это не допустимо, для выполнения запросов в ПФР данные поля должны быть заполнены.
Рисунок 1.5.2.1 – Пример решения проблемы отсутствия информации об ИС
1.5.3. (Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта случай ).отсутствияпользователя
Описание.Одна из возможных причин ошибки — отсутствие пользователя, под которым система диагностики пытается зайти в Дело-веб. Может проявляться на старых версиях.
Решение.
Завести пользователя с правом входа в DELO-WEB, либо отредактировать SmevConfig.local.xml -туда необходимо вставить имя пользователя, который обладает правом входа в DELO-WEB. Также нужно проверить кодировку файла (см. 1.4.4).
1.5.4. : System.Xml.XmlException:Процесс обновления завершился с ошибкой .Недопустимый знак для указанной кодировки
Описание.Ошибка связана с неправильной кодировкой файла конфигурации (SmevConfig.local). Такая ошибка может быть причиной того, что пользователь, указанный для входа в конфигурации, не будет найден (если он заведён в модуле «Пользователи»).
В старых версиях это может проявляться в виде ошибки «Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта».
Решение. Решается сохранением файла в нужной кодировке.
1.5.5. .Ошибка десериализации параметровОписание.Ошибка связана с отсутствием обязательных параметров в конфигурационных файлах (SmevConfig.local и SmevConfig). Особым случаем является отсутствие мнемоник ИС в параметрах ОГВ: ISCode и ISName. Оба параметра должны быть заполнены хотя бы у одного ОГВ (например, у основного — районного).
Решение. Решается добавлением отсутствующих элементов в файл конфигурации. В случае возникновения сложностей при редактировании файла конфигурации, следует обратиться в службу тех. поддержки и предоставить оба файла конфигурации для дальнейшей диагностики и исправления проблемы.
1.5.7. .Устройство не готовоОписание.Данная ошибка указывает на попытку выполнения файловых операций по пути несуществующего корневого каталога физического диска, т.е. физического диска с таким названием не существует.
Решение. Необходимо проверить файлы настроек на наличие путей с некорректной буквой диска. Как правило, такие пути могут содержаться в файлах web.config приложений Диспетчера, Эмулятора и Плагина ДЕЛО-ВЕБ (рис. 1.5.7.1).
Рисунок 1.5.7.1 – Пример указания путей к каталогам в web.config Диспетчера
1.5.8. «SKMV-0023Ошибка при отправке запросов в ПФР — Значение мнемоники потребителя отсутствует в справочнике СКМВ или не
».соответствует серийному номеру сертификатаОписание.Такой текст ошибки обычно говорит о том, что сертификат не зарегистрирован в ПФР (там он регистрируется отдельно). Проверьте работу запросов в другие ведомства (например, ФНС) – если они работают, проблема именно в этом.
Решение. Отправьте в адрес техподдержки СМЭВ заявку, в которой укажите, что получаете от сервиса ПФР SID0004000 (по адресу http://pk3nlbsmev.k3.egov.local/ws/r39/SID0000287) ошибку «SKMV-0023 — Значение мнемоники потребителя отсутствует в справочнике СКМВ или не соответствует серийному номеру сертификата». Попросите их проверить, зарегистрирован ли сертификат на стороне ПФР. Приложите сертификат открытого ключа ЭП-ОВ и архив запроса.
1.5.9. Crome, Браузеры Opera , и другие скачивают файлы запросов вместо ( 12.2)отображения вновоминтерфейсе Дело
Решение.Для версии Дело ниже 15.7 (в данном случае 12.2.1) надо внести изменения в Web.configНайти в нем секцию и <MimeTypes> и добавить две строки: <add key=».html» value=»text/html» /> <add key=».htm» value=»text/html» />
1.5.10. Не удалось отправить изменение статуса на Диспетчер: «System.Exception: System.Exception: Пользовательская система с кодом u0027u0027 не зарегистрированаrn Eos.Smev3.Dispatcher.Controllers.RelayServiceController.CheckCodeОписание:
Ошибка говорит о том, что для ОГВ в конфигурационном файле не внесены данные для отправки запросов в СМЭВ 3
Решение:
В конфигурационный файл SmevConfig.local.xml внести значения: Smev3ISCode, Smev3ISName, Smev3Certificate. Перезапустить пул приложения.
1.5.11. / / -КнопкаСМЭВотсутствует в РКуслугиПГУ МФЦ р сведенийОписание:
На форме РК рядом с ссылкой для редактирования файлов в виде скрепки отсутствует кнопка с надписью: «СМЭВ». Кнопка используется для перехода в соответствующий Плагин, где отображается анкета заявления и возможна отправка СМЭВ-запросов/изменения статуса заявки. Возможно, одно из условий для видимости кнопки не соблюдается, либо отсутствует настройка для регистрации Плагина в web.config ДЕЛО-ВЕБ.
Решение:
Кнопка СМЭВ отображается для групп документов, имена которых присутствуют в элементах ServicesServiceAcceptDocGroup в конфигурации Плагина SmevConfig.xml. При поиске соответствий учитываются лишние пробелы, но не регистр символов.
Помимо этого, в конфигурационном файле web.config корневого каталога приложения ДЕЛО-ВЕБ должна присутствовать секция для включения модуля регистрации при старте приложения (рис. 1.5.11.1 и 1.5.11.2).
Рисунок 1.5.11.1 – Пример указания регистрационного модуля для ДЕЛО-ВЕБ версии 12.2.1
Рисунок 1.5.11.2 – Пример указания регистрационного модуля для ДЕЛО-ВЕБ версии 15.7
2. Инструкциии рекомендации
2.1. Поиск конфигурационныхфайловВ ДЕЛО-ВЕБ с установленным Плагином СМЭВ существует несколько конфигурационных файлов:
1) config.web ДЕЛО-ВЕБ – конфигурационный файл веб-приложения ДЕЛО-ВЕБ, находится в корневом каталоге приложения;
2) config.web Плагина – конфигурационный файл веб-надстройки (Плагина), устанавливаемой для работы со СМЭВ, расположен в папке SMEV-Request корневого каталога ДЕЛО-ВЕБ;
3) SmevConfig.xml – файл для настройки услуг Плагина, содержится в папке SMEV-Request AppData корневого каталога ДЕЛО-ВЕБ;
4) SmevConfig.local.xml – файл для настройки ОГВ Плагина, находится в папке SMEV-Request AppData корневого каталога ДЕЛО-ВЕБ.
Безошибочно отыскать корневой каталог приложения ДЕЛО-ВЕБ можно следующим способом:
1) открыть стандартное приложение «Выполнить» (Пуск->Все программы->Стандартные->Выполнить или сочетание клавиш Win+R), в котором исполнить команду inetmgr;
2) в открывшемся окне в папке «сайты» найти приложение ДЕЛО-ВЕБ (см. рис. 2.1.1);3) в контекстном меню для него (щелчок правой кнопкой мыши) или в меню справа выбрать
пункт «Проводник».
Рисунок 2.1.1 – Команда «Проводник» в диспетчере служб IIS7
2.2. Работа сменеджером сертификатовЧтобы открыть менеджер сертификатов можно воспользоваться утилитой «Выполнить» (Пуск->Все программы->Стандартные->Выполнить или сочетание клавиш Win+R), в поле которой необходимо ввести команду certmgr.msc (см. рис. 2.2.1).
В менеджере сертификатов можно получить подробную информацию о сертификате, щелкнув по нему дважды мышкой. В информации содержится и серийный номер сертификата (см. рис. 2.2.2).
Рисунок 2.2.1 – Окно менеджера сертификатов
Рисунок 2.2.2 – Серийный номер сертификата в окне с подробной информацией
2.3. Установка сертификатов с помощьюКриптоПроС помощью утилиты «КриптоПро CSP» (Пуск->Все программы->КРИПТО-ПРО; номер версии продукта 3.6.6497) можно установить сертификат в личное хранилище из набора файлов с расширением .key. Для этого необходимо произвести следующие действия:
1) скопировать каталог с файлами .key в корневой каталог флеш-карты;2) в «КриптоПро CSP» перейти на вкладку «Сервис» (см. рис. 2.3.1);3) нажать кнопку «Скопировать…»;4) выбрать каталог с файлами из п. 1 данного списка с помощью кнопки «Обзор…»;5) ввести любое ключевое имя контейнера, затем в качестве устройства хранения
выбрать реестр;6) оставить поля пустыми, если будет предложено установить новый пароль (см. рис.
2.3.2); 7) если сертификат защищен паролем, то ввести соответствующий пароль, если будет
предложено, при этом следует активировать флаг «Запомнить пароль» (см. рис. 2.3.3);8) в «КриптоПро CSP» на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в
контейнере…»;9) выбрать контейнер с именем из п. 5 данного списка с помощью кнопки «Обзор…»;10) установить сертификат в личное хранилище с помощью кнопки «Установить» — будет
выдано оповещение об успешном импорте сертификата; в том же окне можно найти серийный номер установленного сертификата (см. рис. 2.3.4).
Рисунок 2.3.1 – Вкладка «Сервис» утилиты «КриптоПро CSP»
Рисунок 2.3.2 – Предложение установки нового пароля, следует оставить поля пустыми
Рисунок 2.3.3 – Окно для ввода пароля к защищенному сертификату
После установки необходимо проверить сертификат в работе и подписать любой непустой файл. Для этого следует в контекстном меню любого файла (щелчок правой кнопкой мыши) выбрать пункт «Подписать файл», затем выбрать по серийному номеру сертификат для подписи и пройти далее по шагам мастера подписывания. В случае успешной подписи файла будет получено соответствующее сообщение (см. рис. 2.3.5).
Рисунок 2.3.4 – Окно просмотра сертификата в контейнере
Рисунок 2.3.5 – Сообщение об успешном подписании файла.
2.4. Общие рекомендацииНеобходимо учитывать, что на html-странице в тексте ошибок, касающихся проблем с поиском имен и названий определенных сущностей (например, группа документов или название картотеки в БД), множественные пробелы, следующие друг за другом, отображаются как один знак пробела. Это может повлиять на результаты поиска сущности по указанному в тексте ошибки имени. Чтобы получить строку, в точности соответствующую имени сущности, вызвавшей проблему, необходимо найти текст данной ошибки в файле xml, который высылается утилитой проверки совместно с html-файлом. Поиск проблемного места в данном файле следует проводить с помощью любого текстового редактора, но не через интернет-браузер.
Dmitriy |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.03.2008(UTC) |
Есть .NET-клиент, который отправляет запросы по HTTPS, используя стандартный WebRequest; и HTTP-сервер на HttpListener’е. Периодически, при обращении к серверу в несколько потоков, клиент впадает в ступор: на каждую попытку запроса к серверу в лог валится следующая ошибка: Код:
При этом в Application-логе появляются соответствующие ошибки Крипто-Про: Код:
Лечится только перезапуском клиента. WinXP SP3, .NET Framework SP2, Crypto-Pro 3.0 SP3. Ниже — тестовый сервер и клиент, с помощью которых можно воспроизвести ошибку. По-видимому, чем больше потоков, тем больше вероятность падения. На тестовой машинке при 32 потоках — падает стабильно. При этом, если уж работает — то без ошибок до перезапуска. Клиент: Код:
Сервер: Код:
Отредактировано пользователем 19 июля 2010 г. 21:23:11(UTC) |
|
|
IvanZzz |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 23.04.2008(UTC) |
Если CSP по КС2, то нужно установить SP3 на CSP: http://www.cryptopro.ru/…d/files/SP3/CSP30SP3.msp |
|
|
Dmitriy |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.03.2008(UTC) |
IvanZzz написал: Если CSP по КС2, то нужно установить SP3 на CSP: http://www.cryptopro.ru/…d/files/SP3/CSP30SP3.msp KC1 3.0.3300.3, зарегистрирован один считыватель — «Реестр». Отредактировано пользователем 19 июля 2010 г. 22:46:40(UTC) |
|
|
IvanZzz |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 23.04.2008(UTC) |
Попробуйте доставить КриптоПро Winlogon — без лицензии. |
|
|
Dmitriy |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.03.2008(UTC) |
IvanZzz написал: Попробуйте доставить КриптоПро Winlogon — без лицензии. Забавно, после установки КриптоПро Winlogon, ошибка не повторяется. В чем же состоит такая замечательность Winlogon? Можно ли устранить проблему без его установки? Отредактировано пользователем 19 июля 2010 г. 23:22:15(UTC) |
|
|
IvanZzz |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 23.04.2008(UTC) |
Для CSP 3.0 по КС1 «КриптоПро Winlogon» исправляет ошибки TLS. |
|
|
Dmitriy |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.03.2008(UTC) |
Поторопился, все-таки проблема не исчезла, хотя поведение немного изменилось (не в лучшую сторону). Проделал все еще раз, установил Winlogon, запустил клиента: Код:
При этом, возможны 2 варианта: В Application-логе все то же самое: Код:
Удалил Winlogon, переустановил CSP, теперь, по крайней мере, перезапуск клиента помогает. Отредактировано пользователем 20 июля 2010 г. 13:13:52(UTC) |
|
|
Максим Коллегин |
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сказал «Спасибо»: 21 раз |
А если поставить CSP 3.6 (последнюю сборку 3.6.1)? |
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
WWW |
Dmitriy |
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.03.2008(UTC) |
С CSP 3.6.1 таких проблем не возникает, только это не выход. UPD: если нужно, могу предоставить образ виртуалки. Отредактировано пользователем 20 июля 2010 г. 22:08:11(UTC) |
|
|
Максим Коллегин |
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сказал «Спасибо»: 21 раз |
В 3.0 много проблем с .net — если есть договор техподдержки — можно рассмотреть вариант private patch. Так же должна помочь установка любого из ФКН-дистрибутивов — подсистема TLS полностью заменяется на новую. |
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
WWW |
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Содержание
- Linux неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a криптопро
- Работа с СКЗИ и аппаратными ключевыми носителями в Linux
- Причина 1
- Причина 2
- Причина 3
- Причина 4
- Руководство по настройке
- Установка драйверов и ПО для работы с JaCarta PKI
- Установка пакетов КриптоПро CSP
- Настройка и диагностика КриптоПро CSP
- Работа с токеном JaCarta PKI
- Программное извлечение ключей
- Результаты
- Linux неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a криптопро
- Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро; решение
- Криптопро код ошибки 0x8009001a
- Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
- Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
- Проверяем контейнер
- Как подписать документы?
- Заключение
- Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
- Решение проблемы:
Linux неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a криптопро
Создается контейнер так (обработка ошибок опущена):
Пользователь Alice (админ):
HCRYPTPROV prov;
::CryptAcquireContext(&prov, “keyset”, CP_DEF_PROV, CRYPT_NEWKEYSET | CRYPT_MACHINE_KEYSET);
HCRYPTKEY key;
::CryptGenKey(prov, AT_KEYEXCHANGE, CRYPT_EXPORTABLE, &key);
// все ок, закрывает хэндлы
Пользователь Bob (админ):
И еще вопрос.
Если я создам CRYPT_MACHINE_KEYSET и явно разрешу доступ к нему другому пользователю-не-админу прочитав, изменив и установив DACL кейсета при помощи CryptSetProvParam(…,PP_KEYSET_SEC_DESCR, …), то сможет ли этот пользователь-не-админ открыть этот кейсет? MSDN говорит, что это возможно для MS провайдеров. Возможно ли это для КриптоПро?
30.09.2003 14:06:30 | Василий |
Я проверю приведённый пример.
«СКЗИ КриптоПРО CSP функционирует в следующих операционных системах
(ОС):
• Windows 95 с установленным ПО MS Internet Explorer версии 5.0 и выше;
• Windows 95 OSR2 с установленным ПО MS Internet Explorer версии 5.0 и
выше;
• Windows 98 с установленным ПО MS Internet Explorer версии 5.0 и выше;
• Windows 98 SE с установленным ПО MS Internet Explorer версии 5.0 и выше;
• Windows NT 4.0 SP5 и выше с установленным ПО MS Internet Explorer 5.0 и
выше;
• Windows ME;
• Windows 2000.»
Про ХР, стало быть, речи нет.
Кое-что там может работать, а может и не работать.
В данном случае не живёт флажок CRYPT_SILENT. Если его снести, всё намного лучше.
Но в любом случае все эксперименты с ХР на Ваш страх и риск.
Используйте продукт «Крипто-Про CSP 2.0».
30.09.2003 16:03:35 | Maxim Egorushkin |
Спасибо за важную информацию.
Источник
Работа с СКЗИ и аппаратными ключевыми носителями в Linux
Хранение ключей на токенах и смарт-картах обеспечивает дополнительную защиту от внешних и внутренних нарушителей, в том числе имеющих определенный уровень доступа к информационной системе и оборудованию.
Сегодня я расскажу, как мы защищаем ключи шифрования и электронной подписи в наших информационных системах, и сделаю это в подробном, хорошо проиллюстрированном руководстве по настройке SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3 для работы с токеном Aladdin JaCarta PKI и КриптоПро CSP KC2 4.0.9944.
Опубликовать данное руководство побудило несколько причин:
Причина 1
Причина 2
Лучшая инструкция по настройке взаимодействия с аппаратными носителями в Linux, которую удалось найти, была также от wiki.astralinux.ru — Работа с КриптоПро CSP
Причина 3
UPD 16.04.2019: В процессе настройки среды и оборудования выяснилось, что носитель, первым оказавшийся в распоряжении, был вовсе не JaCarta PKI Nano, как ожидалось, а устройство работающее в режиме SafeNet Authentication Client eToken PRO.
UPD 16.04.2019: Некогда Банку требовалось устройство, которое могло бы работать в той же инфраструктуре, что и eToken PRO (Java). В качестве такого устройства компания “ЗАО Аладдин Р.Д.” предложила токен JaCarta PRO, который был выбран банком. Однако на этапе формирования артикула и отгрузочных документов сотрудником компании была допущена ошибка. Вместо модели JaCarta PRO в артикул и отгрузочные документы случайно вписали JaCarta PKI.
UPD 16.04.2019: Благодарю компанию Аладдин Р.Д., за то что помогли разобраться и установить истину.
В этой ошибке нет никаких политических и скрытых смыслов, а только техническая ошибка сотрудника при подготовке документов. Токен JaCarta PRO является продуктом компании ЗАО “Аладдин Р.Д.”. Апплет, выполняющий функциональную часть, разработан компанией “ЗАО Аладдин Р.Д”.
Этот eToken PRO относился к партии, выпущенной до 1 декабря 2017 года.
После этой даты компания «Аладдин Р.Д.» прекратила продажу устройств eToken PRO (Java).
Забегая немного вперед, нужно сказать, что работа с ним настраивалась через соответствующие драйверы — SafenetAuthenticationClient-10.0.32-0.x86_64, которые можно получить только в поддержке Аладдин Р.Д. по отдельной online заявке.
В КриптоПро CSP для работы с этим токеном требовалось установить пакет cprocsp-rdr-emv-64 | EMV/Gemalto support module.
Данный токен определялся и откликался. При помощи утилиты SACTools из пакета SafenetAuthenticationClient можно было выполнить его инициализацию. Но при работе с СКЗИ он вел себя крайне странно и непредсказуемо.
Проявлялось это следующим образом, на команду:
Выдавался ответ, что все хорошо:
Но сразу после попытки зачитать ключи программно эта же проверка начинала выдавать ошибку:
Согласно перечню кодов ошибок объектной модели компонентов Microsoft COM Error Codes (Security and Setup)
«Невалидный набор ключей» — причина такого сообщения, возможно, кроется либо в старом чипе, прошивке и апплете Gemalto, либо в их драйверах для ОС, которые не поддерживают новые стандарты формирования ЭП и функции хэширования ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012.
В таком состоянии токен блокировался. СКЗИ начинало показывать неактуальное состояние считывателя и ключевого контейнера. Перезапуск службы криптографического провайдера cprocsp, службы работы с токенами и смарт-картами pcscd и всей операционной системы не помогали, только повторная инициализация.
Справедливости ради требуется отметить, что SafeNet eToken PRO корректно работал с ключами ГОСТ Р 34.10-2001 в ОС Windows 7 и 10.
Проблему удалось решить, взяв настоящий токен JaCarta PKI в (XL) обычном корпусе.
Но на попытки заставить работать Safenet eToken PRO времени было потрачено немало. Хотелось обратить на это внимание и, возможно, кого-то оградить от подобного.
Причина 4
Иногда самому требуется вернуться к старым статьям и инструкциям. Это удобно, когда информация размещена во внешнем источнике. Так что спасибо Хабру за предоставленную возможность.
Руководство по настройке
После установки токена JaCarta PKI в USB порт сервера и запуска системы проверяем, что новое устройство обнаружено и появилось в списке:
В нашем случае это Bus 004 Device 003: ID 24dc:0101
Пока не установлены все необходимые пакеты, информация о токене не отобразится.
Установка драйверов и ПО для работы с JaCarta PKI
Согласно Руководству по внедрению «JaCarta для Linux» пункт 4.2., первым делом требуется установить пакеты pcsc-lite, ccid и libusb.
Для работы утилиты управления JaCarta необходимо установить следующие компоненты:
Выполняем проверку наличия этих пакетов и установку:
zypper search pcsc-lite
zypper search libusb
zypper install pcsc-lite
zypper search CCID
zypper install pcsc-ccid
zypper search CCID
zypper install libusb
В итоге пакет pcsc-lite был обновлен, CCID установлен, libusb никаких действия не требовалось.
Следующими двумя командами выполняем установку пакета с драйверами и программным обеспечением непосредственно для работы с JaCarta PKI:
zypper install idprotectclientlib-637.03-0.x86_64.rpm
zypper install idprotectclient-637.03-0.x86_64.rpm
Проверяем, что драйверы и ПО для JaCarta PKI установились:
zypper search idprotectclient
При попытках заставить работать SafeNet eToken PRO я нашел информацию, что предустановленный в SLES пакет openct — Library for Smart Card Readers может конфликтовать с pcsc-lite — PCSC Smart Cards Library, установку которого требует руководство Аладдин Р.Д.
zypper search openct
Поэтому пакет openct удаляем:
Теперь все необходимые драйверы и ПО для работы с токеном установлены.
Выполняем диагностику с помощью утилиты pcsc-tools и убеждаемся, что JaCarta определяется в операционной системе:
Установка пакетов КриптоПро CSP
При установке КриптоПро CSP по умолчанию нужные пакеты для работы с токенами и смарт-картами отсутствуют.
zypper search cprocsp
Выполняем установку в CSP компонента поддержки JaCarta components for CryptoPro CSP
zypper install cprocsp-rdr-jacarta-64-3.6.408.683-4.x86_64.rpm
Некоторые компоненты имеют зависимости. Так, например, если попытаться выполнить установку пакета поддержки SafeNet eToken PRO cprocsp-rdr-emv-64-4.0.9944-5.x86_64.rpm — EMV/Gemalto support module, то получим сообщение о необходимости сначала установить базовый компонент CSP поддержки считывателей cprocsp-rdr-pcsc-64-4.0.9944-5.x86_64.rpm — PC/SC components for CryptoPro CSP readers:
Устанавливаем базовые пакеты поддержки считывателей и ключевых носителей:
zypper install cprocsp-rdr-pcsc-64-4.0.9944-5.x86_64.rpm
zypper install lsb-cprocsp-pkcs11-64-4.0.9944-5.x86_64.rpm
Теперь можно установить модули для работы с остальными видами носителей и компонент GUI:
zypper install cprocsp-rdr-emv-64-4.0.9944-5.x86_64.rpm
Проверяем итоговую конфигурацию КриптоПро CSP:
S | Name | Summary | Type
—+——————————+—————————————————-+———
i+ | cprocsp-curl-64 | CryptoPro Curl shared library and binaris. Build 9944. | package
i+ | cprocsp-rdr-emv-64 | EMV/Gemalto support module | package
i+ | cprocsp-rdr-gui-gtk-64 | GUI components for CryptoPro CSP readers. Build 9944. | package
i+ | cprocsp-rdr-jacarta-64 | JaCarta components for CryptoPro CSP. Build 683. | package
i+ | cprocsp-rdr-mskey-64 | Mskey support module | package
i+ | cprocsp-rdr-novacard-64 | Novacard support module | package
i+ | cprocsp-rdr-pcsc-64 | PC/SC components for CryptoPro CSP readers. Build 9944.| package
i+ | lsb-cprocsp-base | CryptoPro CSP directories and scripts. Build 9944. | package
i+ | lsb-cprocsp-ca-certs | CA certificates. Build 9944. | package
i+ | lsb-cprocsp-capilite-64 | CryptoAPI lite. Build 9944. | package
i+ | lsb-cprocsp-kc2-64 | CryptoPro CSP KC2. Build 9944. | package
i+ | lsb-cprocsp-pkcs11-64 | CryptoPro PKCS11. Build 9944. | package
i+ | lsb-cprocsp-rdr-64 | CryptoPro CSP readers. Build 9944. | package
Чтобы применить изменения, выполняем перезапуск службы криптографического провайдера и проверяем ее статус:
Настройка и диагностика КриптоПро CSP
Проверим, видит ли криптографический провайдер наш токен и другие доступные типы носителей следующими командами:
Aladdin R.D. JaCarta [SCR Interface] (000000000000) 00 00 — это наш носитель.
Следуя инструкции КриптоПро CSP для Linux. Настройка, выполняем его регистрацию в криптографическом провайдере:
В результате выполнения в конфигурационный файл /etc/opt/cprocsp/config64.ini
в раздел linux неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a криптопро будет добавлена запись:
linux неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a криптопро (000000000000) 00 00″Default]
Чтобы выполнить требования Формуляра, Правил пользования и Руководства администратора безопасности КриптоПро CSP:
Использование СКЗИ «КриптоПро CSP» версии 4.0 с выключенным режимом усиленного контроля использования ключей не допускается. Включение данного режима описано в документах ЖТЯИ.00087-01 91 02. Руководство администратора безопасности.
Необходимо включить режим усиленного контроля использования ключей:
Проверяем, что режим включен:
cat /etc/opt/cprocsp/config64.ini | grep StrengthenedKeyUsageControl
Выполняем перезапуск службы криптографического провайдера:
После перезапуска проверяем, что ошибок в работе провайдера с ключевыми носителями нет:
Работа с токеном JaCarta PKI
Запустим программу Xming (X11 forwarding) на своей станции, чтобы по SSH иметь возможность открывать и работать с графическими интерфейсами нужных утилит.
После установки IDProtectClient — программного обеспечения для работы с JaCarta PKI, на сервере в папке /usr/share/applications появились два файла:
Это ярлыки, в которых можно посмотреть параметры запуска утилит Exec=/usr/bin/SACTools
Запустим утилиту IDProtectPINTool.
С помощью нее задаются и меняются PIN-коды доступа к токену.
При первой инициализации токена будет полезна ссылка, содержащая PIN-коды (пароли) ключевых носителей по умолчанию
Программа IDProtect_Manager позволяет просматривать информацию о токене и контейнере с ключами и сертификатом:
Для доступа к контейнеру с ключами нужно ввести пароль:
Для работы с SafeNet Authentication Client eToken PRO существуют аналогичные программы — SafeNet Authentication Client Monitor и SafeNet Authentication Client Tools, которые запускаются так:
Выполнять операции непосредственно с ключевыми контейнерами удобнее в интерфейсе криптографического провайдера КриптоПро JavaCSP:
Для отображения информации о содержимом контейнера с ключами можно выполнить команду:
Для диагностики контейнера используется эта же команда с ключом –check
Потребуется ввести пароль от контейнера:
Программное извлечение ключей
В общем виде пример извлечения закрытого ключа и сертификата открытого ключа из контейнера на токене с помощью КриптоПро Java CSP следующий:
Если действовать так:
то криптографический провайдер будет пытаться в системе отобразить через консоль или GUI окно запрос на ввод пароля к контейнеру.
Результаты
Отторгаемый ключевой носитель-токен установлен во внутренний USB-порт сервера.
Само серверное оборудование опломбировано и размещается в помещении с ограниченным доступом.
Такие меры позволяют повысить уровень защиты наших информационных систем от кражи и компрометации ключей электронной подписи или шифрования, как удаленно по сети, так и физически.
Источник
Linux неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a криптопро
В событиях на ЦР видно:
Тип события: Ошибка
Источник события: cpSSPCore
Категория события: Отсутствует
Код события: 300
Дата: 10.05.2006
Время: 14:14:22
Пользователь: Нет данных
Компьютер: CA
Описание:
КриптоПро TLS. Ошибка %2 при обращении к CSP: %1
Так как машина на которой стоит АРМ удаленная, АРМ был установлен также на машину ЦР, ошибка осталась но в событиях ЦР изменилась:
Тип события: Ошибка
Источник события: cpSSPCore
Категория события: Отсутствует
Код события: 300
Дата: 10.05.2006
Время: 17:37:30
Пользователь: Нет данных
Компьютер: CA
Описание:
КриптоПро TLS. Ошибка 0x80090019 при обращении к CSP: Набор ключей не определен.
==
Он в реестре или на съёмном носителе?
==
Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.
==
Он в реестре или на съёмном носителе?
==
Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.
==
Он в реестре или на съёмном носителе?
==
Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.
КриптоПро TLS. Ошибка 0x8009001f при обращении к CSP: Неправильный параметр набора ключей.
Меня смущает то, что когда в АРМ заходишь вразделы Пользователи, Сертификаты и пр. он выдает окошко с просьбой вставить соответсвующий ключевой носитель (но пароль не спрашивает ибо он запомнен), а когда заходишь в раздел Центр сертификации и выбираешь правой кнопкой любой из пунктов, то ошибка вываливается сразу, даже не спрашивая контейнеров ключей.
Однако если удалить сертификат веб-сервера ЦР из хранилища и перегрузится, то такой ошибки уже нет, если опять прописать туда, то опять появляется. Создание нового контейнера и сертификата веб-сервера ЦР не приводит к улучшению.
На службе IISAdmin стоит галочка разрешить доступ к рабочему столу. Таймауты в CSP стоят по 60 сек.
ООО ТК «Контакт», Воронеж. Договора пока нет, потому что проблем не возникало до этого 🙂
>Версия и билд CSP?
3.0.3293 КС1
>Способ хранения ключей?
Дисковод
>версия ОС, какие обновления?
Windows2000 Server, SP4, 5.0.2195, все обновления
>версия IE, какие обновления?
6.0.2800.1106, SP1, все обновления
>Используется MSDE или SQL-сервер?
MSDE, и клиентская часть MSSQL
Источник
Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро; решение
Криптопро код ошибки 0x8009001a
Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
Сегодня разберем проблему с подписью в КриптоПро, а конкретнее строчку в отчете “ошибка 0x80090010 отказано в доступе”. Поговорим чем вызван этот сбой в СУФД, дадим общие рекомендации по обновлению программы. В конце статьи оставим инструкцию как же все такие подписать документы, если ключ просрочен, а отправить отчет нужно.
Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
Отправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе
Для начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее.
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер.
Проверяем контейнер
Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:
Проверка завершилась с ошибкой
Срок действия закрытого ключа истек
Срок действия закрытого ключа истек
Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.
Как подписать документы?
Тут придется прибегнуть к маленькой хитрости, которая работала раньше во многих программах схожего типа – поменять системную дату на срок действия системного ключа:
Настройка даты и времени
После этого можно выдохнуть, заварить чашечку крепкого кофе… И начать готовить документы и оформлять заявку для оформления нового сертификата.
Заключение
Напишите нам в комментариях помогла ли вам данная инструкция побороть проблему отказа доступа в КриптоПро. Если статья была полезна – делитесь ссылками в соцсетях, так вы поможете другим пользователям с аналогичной проблемой. Задавайте другие вопросы о других программах, которые работают с ошибками или вызывают вопросы.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
При попытке погуглить информацию в интернете, решить проблему не удавалось. Большинство ссылок ведут на форумы, где обсуждаются проблемы связанные с крипто-приложениями, такими как крипто-про. Но тут дело не в этом, никаких программ не использовалось.
Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
.Net framework cleanup tool
.Net framework repair tool
Но к сожалению эффекта так же не произошло.
Решение проблемы:
Очень надеемся, что данная статья поможет многим решить проблему (Неправильный зарегистрированный набор ключей,0x80070643) с Windows 8.1 без переустановки. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задайте их в комментариях.
Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня. Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
От имени предприятия ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!
Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!
От лица компании «АКБ-Авто» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом. Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех. поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо.
Левицкий Александр Константинович г. Самара
Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.
Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!
ООО «Эксперт Система» благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!
Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.
Пономарев Степан Геннадьевич
Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.
Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.
Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:
1. Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP». Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».
2. В окне «Выбор ключевого контейнера» поставить переключатель «Уникальные имена» и повторить выбор контейнера.
3. Если ключевой носитель — дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением. key.
4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:
5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).
Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, то необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу [email protected], указав следующие данные:
Чтобы открыть данное окно, следует перейти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP» > «Оборудование» > «Настроить типы носителей», выбрать «Rutoken» (либо «Rutoken lite») > «Свойства» > «Информация».
Создание электронной подписи на платформе 1С с помощью СКЗИ КриптоПро CSP можно выполнять как на стороне сервера, так и на стороне клиента. В обоих случаях может появиться довольно неприятная ошибка:
Неправильный параметр набора ключей.
Неприятна данная ошибка тем, что у неё множество причин, и что бы её исправить, нужно провести целый комплекс мероприятий.
Источник
Содержание
- Error number 0x8009001a 2148073498 неправильный зарегистрированный набор ключей
- Криптопро код ошибки 0x8009001a
- Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
- Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
- Проверяем контейнер
- Как подписать документы?
- Заключение
- Неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a. АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
- Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
- Решение проблемы:
- Криптопро код ошибки 0x8009001a
- Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
- Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
- Проверяем контейнер
- Как подписать документы?
- Заключение
- Неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a. АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
- Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
- Решение проблемы:
Error number 0x8009001a 2148073498 неправильный зарегистрированный набор ключей
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- pfaizer
- —>
- Не в сети
- Сообщений: 21
- Спасибо получено: 0
DJMix27 пишет: Всем привет!
Возможно проблема уже решалась, но найти решение у меня не получилось, ткните носом пожалуйста.
При попытке установки сертификата доступа Континент АП (для работы с СУФД) появляется ошибка
«Ошибка работы с криптопровайдером 0х8009001А. Неправильный зарегистрированный набор ключей».
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Alex_04
- —>
- Не в сети
- ТОФК
- Сообщений: 2291
- Спасибо получено: 381
DJMix27 пишет: «Ошибка работы с криптопровайдером 0х8009001А. Неправильный зарегистрированный набор ключей».
4 года назад на форуме «КриптоПро» было про что-то подобное: Windows 10 Неправильный зарегистрированный набор ключей . Тогда » defaber» так вылечил:
РЕШЕНИЕ:
В ветке: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto ProSettingsUSERS есть папки с SID пользователями, так вот владелец папки был другой пользователь, поэтому и не работало, несмотря на то, что права на папку были даны верно.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Источник
Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
Сегодня разберем проблему с подписью в КриптоПро, а конкретнее строчку в отчете “ошибка 0x80090010 отказано в доступе”. Поговорим чем вызван этот сбой в СУФД, дадим общие рекомендации по обновлению программы. В конце статьи оставим инструкцию как же все такие подписать документы, если ключ просрочен, а отправить отчет нужно.
Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
Отправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе
Для начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее.
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер.
Проверяем контейнер
Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:
Проверка завершилась с ошибкой
Срок действия закрытого ключа истек
Срок действия закрытого ключа истек
Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.
Как подписать документы?
Тут придется прибегнуть к маленькой хитрости, которая работала раньше во многих программах схожего типа – поменять системную дату на срок действия системного ключа:
Настройка даты и времени
После этого можно выдохнуть, заварить чашечку крепкого кофе… И начать готовить документы и оформлять заявку для оформления нового сертификата.
Заключение
Напишите нам в комментариях помогла ли вам данная инструкция побороть проблему отказа доступа в КриптоПро. Если статья была полезна – делитесь ссылками в соцсетях, так вы поможете другим пользователям с аналогичной проблемой. Задавайте другие вопросы о других программах, которые работают с ошибками или вызывают вопросы.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a. АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
При попытке погуглить информацию в интернете, решить проблему не удавалось. Большинство ссылок ведут на форумы, где обсуждаются проблемы связанные с крипто-приложениями, такими как крипто-про. Но тут дело не в этом, никаких программ не использовалось.
Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
.Net framework cleanup tool
.Net framework repair tool
Но к сожалению эффекта так же не произошло.
Решение проблемы:
Очень надеемся, что данная статья поможет многим решить проблему (Неправильный зарегистрированный набор ключей,0x80070643) с Windows 8.1 без переустановки. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задайте их в комментариях.
Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня. Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
От имени предприятия ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!
Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!
От лица компании «АКБ-Авто» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом. Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех. поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо.
Левицкий Александр Константинович г. Самара
Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.
Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!
ООО «Эксперт Система» благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!
Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.
Пономарев Степан Геннадьевич
Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.
Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.
Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:
1. Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP». Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».
2. В окне «Выбор ключевого контейнера» поставить переключатель «Уникальные имена» и повторить выбор контейнера.
3. Если ключевой носитель — дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением. key.
4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:
5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).
Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, то необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу [email protected], указав следующие данные:
Чтобы открыть данное окно, следует перейти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP» > «Оборудование» > «Настроить типы носителей», выбрать «Rutoken» (либо «Rutoken lite») > «Свойства» > «Информация».
Создание электронной подписи на платформе 1С с помощью СКЗИ КриптоПро CSP можно выполнять как на стороне сервера, так и на стороне клиента. В обоих случаях может появиться довольно неприятная ошибка:
Неправильный параметр набора ключей.
Неприятна данная ошибка тем, что у неё множество причин, и что бы её исправить, нужно провести целый комплекс мероприятий.
Источник
Криптопро код ошибки 0x8009001a
Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
Сегодня разберем проблему с подписью в КриптоПро, а конкретнее строчку в отчете “ошибка 0x80090010 отказано в доступе”. Поговорим чем вызван этот сбой в СУФД, дадим общие рекомендации по обновлению программы. В конце статьи оставим инструкцию как же все такие подписать документы, если ключ просрочен, а отправить отчет нужно.
Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
Отправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе
Для начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее.
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер.
Проверяем контейнер
Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:
Проверка завершилась с ошибкой
Срок действия закрытого ключа истек
Срок действия закрытого ключа истек
Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.
Как подписать документы?
Тут придется прибегнуть к маленькой хитрости, которая работала раньше во многих программах схожего типа – поменять системную дату на срок действия системного ключа:
Настройка даты и времени
После этого можно выдохнуть, заварить чашечку крепкого кофе… И начать готовить документы и оформлять заявку для оформления нового сертификата.
Заключение
Напишите нам в комментариях помогла ли вам данная инструкция побороть проблему отказа доступа в КриптоПро. Если статья была полезна – делитесь ссылками в соцсетях, так вы поможете другим пользователям с аналогичной проблемой. Задавайте другие вопросы о других программах, которые работают с ошибками или вызывают вопросы.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a. АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
При попытке погуглить информацию в интернете, решить проблему не удавалось. Большинство ссылок ведут на форумы, где обсуждаются проблемы связанные с крипто-приложениями, такими как крипто-про. Но тут дело не в этом, никаких программ не использовалось.
Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
.Net framework cleanup tool
.Net framework repair tool
Но к сожалению эффекта так же не произошло.
Решение проблемы:
Очень надеемся, что данная статья поможет многим решить проблему (Неправильный зарегистрированный набор ключей,0x80070643) с Windows 8.1 без переустановки. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задайте их в комментариях.
Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня. Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
От имени предприятия ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!
Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!
От лица компании «АКБ-Авто» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом. Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех. поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо.
Левицкий Александр Константинович г. Самара
Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.
Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!
ООО «Эксперт Система» благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!
Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.
Пономарев Степан Геннадьевич
Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.
Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.
Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:
1. Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP». Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».
2. В окне «Выбор ключевого контейнера» поставить переключатель «Уникальные имена» и повторить выбор контейнера.
3. Если ключевой носитель — дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением. key.
4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:
5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).
Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, то необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу [email protected], указав следующие данные:
Чтобы открыть данное окно, следует перейти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP» > «Оборудование» > «Настроить типы носителей», выбрать «Rutoken» (либо «Rutoken lite») > «Свойства» > «Информация».
Создание электронной подписи на платформе 1С с помощью СКЗИ КриптоПро CSP можно выполнять как на стороне сервера, так и на стороне клиента. В обоих случаях может появиться довольно неприятная ошибка:
Неправильный параметр набора ключей.
Неприятна данная ошибка тем, что у неё множество причин, и что бы её исправить, нужно провести целый комплекс мероприятий.
Источник
Содержание
- Инструкция по настройке и работе с Крипто-Про для государственных порталов
- DavidovichDV
- Вложения
- DavidovichDV
- Вложения
- Blaze
- DavidovichDV
- Blaze
- DavidovichDV
- amotash
- Вложения
- DavidovichDV
- amotash
- DavidovichDV
- amotash
- Вложения
- mfc31
- DavidovichDV
- renbuar
- renbuar
Инструкция по настройке и работе с Крипто-Про для государственных порталов
DavidovichDV
New member
# выполняется от суперпользователя «root» или через «sudo»
$ выполняется от обычного пользователя
комментарий
На новых версия Firefox работать скорее всего не будет или часть функционала будет недоступна, можно взять cryptofox с сайта крипто-про
Данные настройки были проверены на встроенном браузере в астру chromium или chromium-gost от крипто-про
Загрузить последнюю версию Крипто-Про с официального сайта
Открыть Пуск->Утилиты->Менеджер файлов mc
перейти в каталог куда загрузили архив
Распакуем архив
$ tar -xf linux-amd64_deb.tgz
Перейдем в каталог
$ cd linux-amd64_deb
получим то что на картинке ниже
Жмем клавишу Enter
Выбираем все пункты нажимая на клавишу «Пробел» переход осуществляется клавишами вниз/вверх
Жмем клавишу Enter
Жмем клавишу Enter
Жмем клавишу Enter
Жмем клавишу Enter
Вводим свой серийный номер. Регистр нужно строго соблюдать.
Жмем клавишу Enter
Жмем выбираем Exit клавишами Tab, жмем клавишу Enter, Выбираем Yes, жмем клавишу Enter
Для USB токенов нужно установить данное ПО
# apt install libpcsclite1 pcscd libccid
они все есть в репозитарии астры, ничего нигде искать дополнительно не надо
Библиотека libccid не ниже 1.4.2
Для rutoken S нужно установить драйвер c сайта производителя, лучше установить более новое
https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-nix/
# dpkg -i ifd-rutokens_1.0.4_amd64.deb
Проверить USB токены можно командой
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/list_pcsc
Если что то не работает пишите возможно я что то упустил, а так же пишите коды ошибок, будем пополнять базу знаний и возможные пути решений
Качаем архив с плагином с официального сайта Крипто-ПРО https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin желательно в отдельный каталог
Заходим в каталог куда скачали архив с плагином и разархивируем
$ tar -xf cades_linux_amd64.tar.gz
Конвертируем в deb пакеты
если вывод команды был «bash: alien: команда не найдена», то вам надо читать внимательней потребности, установить alien
# apt install alien
# dpkg -i lsb-cprocsp-devel_*.deb cprocsp-pki-*.deb
на всякий пожарный установку лучше повторить, т.к. бывали случаи что установка прошла успешно, а библиотек на месте не было
# ln -s /opt/cprocsp/lib/amd64/libnpcades.so /usr/lib/mozilla/plugins/lib/libnpcades.so
# ln -s /opt/cprocsp/lib/amd64/libcppkcs11.so.4.0.4 /usr/lib/mozilla/plugins/lib/libcppkcs11.so
на всякий пожарный что бы было, если вдруг с путями кто-нибудь из программ случайно, обязательно затупит, сделаем симлинки на библиотеки
# ln -s /opt/cprocsp/lib/amd64/libnpcades.so /usr/lib/libnpcades.so
# ln -s /opt/cprocsp/lib/amd64/libcppcades.so /usr/lib/libcppcades.so
# ln -s /opt/cprocsp/lib/amd64/libcppkcs11.so /usr/lib/libcppkcs11.so
создаем симлинк для корректной работы связи расширения браузера с библиотекой установленного плагина
# ln -s /etc/opt/chrome/native-messaging-hosts/ru.cryptopro.nmcades.json /etc/chromium/native-messaging-hosts/ru.cryptopro.nmcades.json
так же желательно сделать симлинки нашел в какой то документации, возможно в них и нет необходимости, эти каталоги это для корректной работы плагинов браузеров и библиотек плагинов,
# ln -s /etc/opt/chrome /etc/opt/chromium
# ln -s /etc/opt/chrome /etc/opt/chromium-gost
Одно из самых главных требований при работе с этим плагином, это нужно при КОПИРОВАНИИ или СОЗДАНИИ контейнера установить пинкод
Качаем прикрепленный архив
или с тындекс диска
https://yadi.sk/d/8VJFh_cFHRGRJA
Разархивируем
$ unzip IFCPlugin-3.0.0-x86_64.deb.zip
Устанавливаем
# dpkg -i IFCPlugin-3.0.0-x86_64.deb
создаем симлинк для корректной работы связи расширения браузера с библиотекой установленного плагина
# ln -s /etc/opt/chrome/native-messaging-hosts/ru.rtlabs.ifcplugin.json /etc/chromium/native-messaging-hosts/ru.rtlabs.ifcplugin.json
config = <
cert_from_registry = «false»;
set_user_pin = «false»;
>
params =
(
< name = «Криптопровайдер VipNet CSP»;
alias = «VIPNet»;
type = «capi»;
provider_name = «Infotecs Cryptographic Service Provider»;
provider_num = «2»;
skip_pkcs11_list = «true»;
>,
< name = «Криптопровайдер VipNet CSP»;
alias = «VIPNet_linux»;
type = «capi_linux»;
provider_name = «Infotecs Cryptographic Service Provider»;
provider_num = «2»;
skip_pkcs11_list = «true»;
>,
< name = «Криптопровайдер КриптоПро CSP»;
alias = «CryptoPro»;
type = «capi»;
provider_name = «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider»;
provider_num = «75»;
skip_pkcs11_list = «false»;
>,
< name = «Криптопровайдер КриптоПро Рутокен CSP»;
alias = «CryptoPro_Rutoken»;
type = «capi»;
provider_name = «GOST R 34.10-2001 Rutoken CSP»;
provider_num = «75»;
skip_pkcs11_list = «false»;
>,
< name = «Криптопровайдер Signal-COM CSP»;
alias = «SignalCom»;
type = «capi»;
provider_name = «Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider»;
provider_num = «75»;
skip_pkcs11_list = «false»;
>,
< name = «Криптопровайдер LISSI-CSP»;
alias = «LISSI-CSP»;
type = «capi»;
provider_name = «LISSI-CSP»;
provider_num = «75»;
skip_pkcs11_list = «false»;
>,
< name = «JaCarta Криптотокен»;
alias = «JaCarta»;
type = «pkcs11»;
alg = «gost2001»;
lib_win = «jcPKCS11-2.DLL»;
lib_linux = «libjcPKCS11-2.so.2.4.0»;
lib_mac = «jcPKCS11-2»;
>,
< name = «CryptoPro CSP»;
alias = «cryptoprocsp»;
type = «pkcs11»;
alg = «gost2001»;
lib_linux = «libcppkcs11.so»;
>,
< name = «CryptoPro CSP»;
alias = «cryptoprocsp»;
type = «pkcs11»;
alg = «gost2012»;
lib_linux = «libcppkcs11.so»;
>,
< name = «Актив руТокен ЭЦП»;
alias = «ruTokenECP»;
type = «pkcs11»;
alg = «gost2001»;
lib_win = «rtpkcs11ecp.dll»;
lib_linux = «librtpkcs11ecp.so»;
lib_mac = «librtpkcs11ecp.dylib»;
>
);
Заходим в каталог куда скачали архив
$ unzip ifc.cfg.zip
Копируем конфигурационный файл
# cp ifc.cfg /etc/ifc.cfg
Перейти в меню — Дополнительные инструменты — Расширения и включить плагин
На случай диагностики ошибок ifcplugin нужен будет лог /var/log/ifc/engine_logs/engine.log
Вложения
DavidovichDV
New member
Общее описание выводов ошибок
[ErrorCode: 0x00000000]
Код ошибки 0, значит все прошло успешно
Error number 0x8009001f (2148073503).
Неправильный параметр набора ключей.
скорее всего нужно добавить пинкод или другой тип стандарта контейнера если ошибка возникает при копировании ключей
-pinsrc 12345678
-pindest 12345678
ERROR: SCardListReaders(NULL)
если ключ вставлен, то скорее всего либо у вас не установлены требуемые библиотеки/драйвера, либо что то мешает его распознать(какой-то пакет из состава Крипто-Про)
Проверить/отобразить USB токены можно командой
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/list_pcsc
Примерный вывод:
Aktiv Co. Rutoken S 00 00
если получили ERROR: SCardListReaders(NULL) , если ключ вставлен, то скорее всего либо у вас не установлены требуемые библиотеки/драйвера, либо что то мешает его распознать(какой-то пакет из состава Крипто-Про)
Вывести список всех ключевых носителей и контейнеров
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptest -keyset -enum_cont -verifyc -fqcn
CSP (Type:80) v4.0.9017 KC2 Release Ver:4.0.9944 OS:Linux CPU:AMD64 FastCode:READY:SSSE3.
AcquireContext: OK. HCRYPTPROV: 28131731
.Aktiv Co. Rutoken S 00 00key1
OK.
Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,000 sec UTC: 1,380 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Вывод всех ключевых носителей и контейнеров с отображением уникального имени
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptest -keyset -enum_cont -verifyc -fqcn -uniq
CSP (Type:80) v4.0.9018 KC2 Release Ver:4.0.9958 OS:Linux CPU:AMD64 FastCode:READY:SSSE3.
AcquireContext: OK. HCRYPTPROV: 16527635
.HDIMAGEkey0 |.HDIMAGEHDIMAGEkey0.0001174
OK.
Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,000 sec UTC: 2,130 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Нужная нам информация между строками » AcquireContext: OK. » и » OK . «
Еще возможный вывод .HDIMAGE и .FLASH, где
.HDIMAGE это ключевой носитель сохранен на жестком диске, вроде считывателя реестра в Windows версии. «key0» это имя ключевого контейнера на носителе.
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptest -keycopy -contsrc ‘.HDIMAGEkey0’ -contdest ‘.Aktiv Co. Rutoken S 00 00key1’ -typesrc 75 -typedest 75 -pinsrc 12345678 -pindest 12345678
csptest -keycopy Запуск копирования
-contsrc ‘.HDIMAGEkey0’
Указываем откуда копируем «.HDIMAGE» это указатель откуда брать ключ в данном случае из локального расположения,
навроде считывателя реестра в Windows версии. «key0» это имя ключевого контейнера на носителе
-contdest ‘.Aktiv Co. Rutoken S 00 00key1’
Указываем куда копируем ‘.Aktiv Co. Rutoken S 00 00key1’ это указатель на устройство
ОБЯЗАТЕЛЬНО . Имя ключей должно отличаться
ОБЯЗАТЕЛЬНО . Имя ключей должно быть на латинице,
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендуется использовать кириллицу или любой другой алфавит отличный от латиницы
-typesrc 75 Тип сформированного контейнера откуда копируется по ГОСТУ где 75(ГОСТ-2001), 80(ГОСТ-2012)
-typedest 75 Тип сформированного контейнера куда копируется
-pinsrc 12345678 Пинкод источника ключевого носителя
-pindest 12345678 Пинкод ключевого носителя
*** Загрузка личного сертификата в хранилище в данном случае из локального считывателя
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptestf -absorb -cert -pattern ‘HDIMAGE’
*** Загрузка личного сертификата в хранилище в данном случае из рутокена
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptestf -absorb -cert -pattern ‘rutoken’
*** Загрузка личного сертификата в хранилище в данном случае из Флэш накопителя
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptestf -absorb -cert -pattern ‘FLASH’
*** Вывод личных сертификатов в личном хранилище
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list -cert -store uMy
*** Вывод субъекта и серийного номера загруженных личных сертификатов в личном хранилище
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list -cert -store uMy | grep -iE «^Serial|^Subject»
*** Полный вывод загруженных сертификатов корневых удостоверяющих центров в личном хранилище
$/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list -cert -store uroot
*** Вывод субъекта и серийного номера загруженных сертификатов корневых удостоверяющих центров в личном хранилище
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list -cert -store root | grep -iE «^Serial|^Subject»
*** Полный вывод загруженных сертификатов промежуточных серверов в личном хранилище
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list -cert -store uca
*** Вывод субъекта и серийного номера загруженных сертификатов промежуточных серверов в личном хранилище
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list -cert -store uca | grep -iE «^Serial|^Subject»
*** Загрузка личного сертификата в личное хранилище сертификатов, в данном случае из всех считывателей rutoken
/opt/cprocsp/bin/amd64/csptestf -absorb -cert -pattern ‘rutoken’
Match: SCARDrutoken_32b56458B007E72
OK.
Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,000 sec UTC: 1,760 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
Match: SCARDrutoken_32b56458B007E72
Match это означает что он нашел ключевые носители удовлетворяющие условию и загрузил с него все сертификаты
Skip это значит что этот считыватель и контейнер не соответствует запросу и будет проигнорирован
/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store uroot -file 48b19fb33bb637c88a54d19650730b67e42db121.cer
файл сертификата прикреплен
*** Экспорт в файл сертификата из хранилища
$ /opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -export -cert -dn «CN=» -dest ‘cert.crt’
Сначала выведет список всех имеющихся личных сертификатов, затем нужно ввести порядковый номер сертификата
— Эспорт в файл закрытого ключа из хранилища
/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -export -file 1234.pfx
Сначала выведет список всех имеющихся личных сертификатов, затем нужно ввести порядковый номер сертификата
Вложения
Blaze
New member
и за что отвечают эти параметры?
P.S. С госзакупками проблем со входом не возникло. Спасибо.
DavidovichDV
New member
и за что отвечают эти параметры?
P.S. С госзакупками проблем со входом не возникло. Спасибо.
1. Да может.
2. нет, можно воспользоваться любым контейнером
3. Это либо от старого функционала который в новой версии не работает, либо планируемый на будущее и сейчас тестируется у разработчика
лучше оставить так как работает, любы изобретения могут привести к сбоям в работе
Blaze
New member
личный сертификат установлен в хранилище -store uMy с привязкой к контейнеру закрытого ключа, в локальном ридере HDIMAGE
В Astra Linux применяется какая версия пакета pcsc-lite ?
У меня вечно, пока не закроешь страницу, висит на обращении к средству электронной подписи и бесконечно бегает анимация
DavidovichDV
New member
У вас плагин версии 3.0.3 он не работает, нужен 3.0.0, проверено на многих дистрибутивах
pcsc-1.8.20, но это существенной роли не сыграет главное это версия плагина.
amotash
New member
Вложения
DavidovichDV
New member
amotash
New member
DavidovichDV
New member
amotash
New member
Вложения
mfc31
New member
DavidovichDV
New member
renbuar
New member
По данной инструкции зашел на площадки и госуслуги. Спасибо.
renbuar
New member
]# /opt/cprocsp/bin/amd64/csptestf -tlsc -server zakupki.gov.ru -v -nosave -savecert /tmp/t.p7b
[root@test-x64-centos7
]# /opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list -file /tmp/t.p7b
=============================================================================
1——-
Issuer : E=uc_fk@roskazna.ru, S=г. Москва, INN=007710568760, OGRN=1047797019830, STREET=»улица Ильинка, дом 7″, L=Москва, C=RU, O=Федеральное казначейство, CN=Федеральное казначейство
Subject : INN=007710568760, OGRN=1047797019830, STREET=»ул. Проспект Мира, 105″, E=777@roskazna.ru, C=RU, S=г. Москва, L=Москва, O=Федеральное казначейство, CN=zakupki.gov.ru
Serial : 0x6F064FA71C24CD7E2CE6FAAEA927D8C7EC69A35F
SHA1 Hash : c369b560ce239beddb2fc12b4884dee1cfc923aa
SubjKeyID : 10c6d12e7cd886d022bcdfea4cbe10e32acf82bc
Signature Algorithm : ГОСТ Р 34.11/34.10-2001
PublicKey Algorithm : ГОСТ Р 34.10-2001 (512 bits)
Public key : 04 40 1b ce 0b 15 6a 4a 57 e0 1b d8 39 ee 86 83
32 70 ea db fd f5 39 c1 e6 de 3c c8 be 10 81 03
5d da 0b 3b 09 7a d3 0d 46 33 58 11 3b 20 94 99
fe 04 fe 8e e6 bc 32 53 ff 2e 71 10 8e e2 12 a1
52 cf
Not valid before : 21/12/2017 06:06:33 UTC
Not valid after : 21/03/2019 06:06:33 UTC
PrivateKey Link : No
Subject Alt Names
UPN : ▒㌴ (2.5.4.12)
URL : 0
CDP : http://crl.roskazna.ru/crl/ucfk.crl
CDP : http://crl.fsfk.local/crl/ucfk.crl
Extended Key Usage : 1.3.6.1.5.5.7.3.1
.
При наличии расширения Subject Alt Names RFC требует сверять имя сервера с ним, а не с полем CN. Поэтому CN=zakupki.gov.ru отброшен, а в Subject Alt Names хрень.
Andrey, [05.10.18 11:35]
Но мы сделали параметр для отключения требований RFC6125, который может подвергнуть систему опасности для атак с подменой сертификатов:
[root@test-x64-centos7
]# /opt/cprocsp/sbin/amd64/cpconfig -ini ‘configparameters’ -add long Rfc6125_NotStrict_ServerName_Check 1
[root@test-x64-centos7
Источник
Сегодня разберем проблему с подписью в КриптоПро, а конкретнее строчку в отчете “ошибка 0x80090010 отказано в доступе”. Поговорим чем вызван этот сбой в СУФД, дадим общие рекомендации по обновлению программы. В конце статьи оставим инструкцию как же все такие подписать документы, если ключ просрочен, а отправить отчет нужно.
Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
Отправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе
Для начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее.
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер.
Проверяем контейнер
Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:
Проверка завершилась с ошибкой
Срок действия закрытого ключа истек
Срок действия закрытого ключа истек
Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.
Как подписать документы?
Тут придется прибегнуть к маленькой хитрости, которая работала раньше во многих программах схожего типа – поменять системную дату на срок действия системного ключа:
Настройка даты и времени
После этого можно выдохнуть, заварить чашечку крепкого кофе… И начать готовить документы и оформлять заявку для оформления нового сертификата.
Заключение
Напишите нам в комментариях помогла ли вам данная инструкция побороть проблему отказа доступа в КриптоПро. Если статья была полезна – делитесь ссылками в соцсетях, так вы поможете другим пользователям с аналогичной проблемой. Задавайте другие вопросы о других программах, которые работают с ошибками или вызывают вопросы.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a. АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
При попытке погуглить информацию в интернете, решить проблему не удавалось. Большинство ссылок ведут на форумы, где обсуждаются проблемы связанные с крипто-приложениями, такими как крипто-про. Но тут дело не в этом, никаких программ не использовалось.
Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
.Net framework cleanup tool
.Net framework repair tool
Но к сожалению эффекта так же не произошло.
Решение проблемы:
Очень надеемся, что данная статья поможет многим решить проблему (Неправильный зарегистрированный набор ключей,0x80070643) с Windows 8.1 без переустановки. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задайте их в комментариях.
Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня. Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
От имени предприятия ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!
Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!
От лица компании «АКБ-Авто» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом. Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех. поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо.
Левицкий Александр Константинович г. Самара
Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.
Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!
ООО «Эксперт Система» благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!
Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.
Пономарев Степан Геннадьевич
Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.
Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.
Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:
1. Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP». Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».
2. В окне «Выбор ключевого контейнера» поставить переключатель «Уникальные имена» и повторить выбор контейнера.
3. Если ключевой носитель — дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением. key.
4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:
5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).
Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, то необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу [email protected], указав следующие данные:
Чтобы открыть данное окно, следует перейти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP» > «Оборудование» > «Настроить типы носителей», выбрать «Rutoken» (либо «Rutoken lite») > «Свойства» > «Информация».
Создание электронной подписи на платформе 1С с помощью СКЗИ КриптоПро CSP можно выполнять как на стороне сервера, так и на стороне клиента. В обоих случаях может появиться довольно неприятная ошибка:
Неправильный параметр набора ключей.
Неприятна данная ошибка тем, что у неё множество причин, и что бы её исправить, нужно провести целый комплекс мероприятий.
Постановка задачи
Решение проблемы
Источники:
https://itpen. ru/podpis-oshibka-0x80090010-otkazano-v-dostupe-kriptopro-reshenie/
https://phocs. ru/nepravilnyi-zaregistrirovannyi-nabor-klyuchei-kod-oshibki-0x8009001a/
Решение проблем с подключением скзи «Континент-ап»
Главная > Решение
Информация о документе | |
Дата добавления: | |
Размер: | |
Доступные форматы для скачивания: |
Решение проблем с подключением СКЗИ «Континент-АП»
1. «Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает….……………….…….……. …. 2
2. «Ошибка 628» Подключение было закрыто……………….……….…………..……….2
3. «Ошибка 629» Подключение было закрыто удаленным компьютером……….…..….2
4. «Ошибка 735» Запрошенный адрес был отвергнут сервером ………..…..….…….….3
5. «Ошибка 703» Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем..……………..………….….4
6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP-связью был прерван.………………….…..4
7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен ……..…………………………………………….………. …4
8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно) ……………………………………………………. 4
9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен) ………….…. 5
10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).…………………………………………………………………….………………. 5
11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл)………5
12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован. 5
13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору………..5
14. «Ошибка 850» На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа. 5
15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует……..………5
16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое)……………….6
19. Сервер отказал в доступе пользователю «Client-Cert not found» ……………. ….7
20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение: «Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору»……………………………………………………………………. …….17
Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках, перечисленные ниже:
«Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает (см. рис. 1).
1.1 Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.
1.2 Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.
1.3 Удалите, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.
1.4. Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.
Если Интернет работает, убедитесь, что Континент-АП настроен в соответствии с требованиями разделов « Настройка дополнительного IP-адреса сервера доступа » (стр. 7) и « Подключение к серверу » (стр. 14) в документе « Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ «Континент-АП» версии 3.6 » размещенном на сайте
2. «Ошибка 628» Подключение было закрыто.
3. «Ошибка 629» Подключение было закрыто удаленным компьютером.
4. «Ошибка 735» Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП. (см. рис. 2).
Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства» (см. рис. 3).
В открывшемся окне (см. рис. 4) поставить следующие переключатели:
«Получить IP-адрес автоматически»;
«Получить адрес DNS-сервера автоматически».
5. «Ошибка 703» Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.
Зайти в настройки Континент-АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».
6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP-связью был прерван.
6.1 Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.
6.2 Проверить системную дату.
7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.
Подождать несколько минут и заново установить соединение, если соединение не установилось позвонить в РСБИ вашего УФК.
8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).
Истек срок действия лицензии СКЗИ КриптоПро.
9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен).
9.1 Удалить запомненные пароли (Панель Управления=> КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).
9.2 Возможно, истек срок действия сертификата. Проверьте, срок действия, открыв файл user.cer.
10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).
Установить новую версию Континент-АП.
11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).
Установить новую версию Континент-АП.
12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: «Вход пользователя заблокирован».
Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните в отдел РСБИ и узнайте причину блокировки.
13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.
Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.
14. «Ошибка 850» На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.
Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.
15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.
15.1 Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен.
15.2 При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.
15.1.3 Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ.
16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).
Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен;
Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование», выберите «Настроить считыватели»;
В поле «Установлены следующие считыватели» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить»;
Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»;
На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители». А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски». Нажмите кнопку «Далее»;
В следующем окне нажмите кнопку «Далее»;
В появившемся окне нажмите «Готово»;
Попытайтесь заново установить соединение.
17. «Ошибка» Пропала пиктограмма, расположенная в трее.
17.1 Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».
17.2 Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите ctrl +alt + delete) и выберите «Диспетчер задач».
Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».
Затем повторите пункт 17.1.
18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа».
18.1 Переустановить сертификат, предварительно очистив в КриптоПро «запомненные пароли». Проверить работу.
18.2 Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.
18.3 Переустановить Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификат.
18.4 Переустановить сначала КриптоПро (желательно через cspclean.exe ), потом Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификаты.
19. Сервер отказал в доступе пользователю. «Client-Cert not found» (см. рис. 5).
Решение: Проверьте срок действия лицензии на СКЗИ «КриптоПро» версии 3.6. Для этого откройте меню Пуск => Программы => Крипто-Про => Управление лицензиями КриптоПро PKI (см. рис. 6).
Выберите пункт меню «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями КриптоПро PKI» указан срок действия лицензии (см. рис. 7).
Если срок действия лицензии истек, щелкните правой кнопкой мыши по строке меню «КриптоПро CSP», выберите пункт строку меню «Все задачи => Ввести серийный номер» (см. рис. 8). Введите серийный номер лицензии, полученный в органе ФК.
Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, то выполните следующие действия.
Требуется удаление сертификата Континент-АП из настроек компьютера и повторная установка этого сертификата. Для этого вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.
В меню «Настройка аутентификации» активируйте команду «Континент-АП» (см.рис.9).
На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Сбросить запомненный сертификат», нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 10).
Запустите программу certmgr.msc из папки «Утилиты», входящей в состав дистрибутива «Континент-АП 3.6 с поддержкой Windows7 Дистрибутив и инструкция пользователя». На экране появится окно «Сертификаты». Откройте список «Сертификаты – текущий пользователь», затем список «Личные», затем список «Сертификаты» (см. рис. 11).
Рис.11
Удалите все сертификаты, у которых в графе «Кем выдан» указано «Сервер доступа УФК» или «Сервер доступа ОФК» (см. рис. 12). Закройте окно «Сертификаты».
Вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.
В меню «Сертификаты» активируйте команду «Установить сертификат пользователя» (см. рис. 13).
На экране появится окно «Открыть». Выберите файл user.cer и нажмите кнопку «Открыть» (см. рис.14). Файл user.cer может находиться на дискете или флэш-носителе.
На экране появится окно «Континент-АП» с предложением «Выберите ключевой контейнер сертификата пользователя». Выберите нужный ключевой контейнер и нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 15). Обычно, начальные символы имени ключевого контейнера совпадают с ИНН организации.
В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 16, нажмите кнопку «Да, автоматически» (см. рис. 16). Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.
Нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 18).
Попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, переустановите Континент-АП. Для этого откройте меню «Пуск => Настройка => Панель управления» (см. рис. 19).
Откройте ярлык «Установка и удаление программ» (см. рис. 20).
Найдите строку «Континент-АП» в списке установленных программ и нажмите кнопку «Изменить» (см. рис. 21).
На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 22).
Установите отметку в поле «Исправить». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 23).
Нажмите кнопку «Установить» (см. рис. 24). Дождитесь окончания установки Континент-АП. Это может занять несколько минут.
Рис. 24
Нажмите Кнопку «Готово» (см. рис. 25).
Для перезагрузки компьютера нажмите кнопку «ДА» (см. рис. 26).
После перезагрузки компьютера попробуйте установить соединение Континент-АП.
20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение « Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору » (см. рис. 27).
Запустите файл start.bat из папки setup, которая находится в архиве с дистрибутивом Континент-АП. Попробуйте установить соединение. Если не соединяется, удалите Континент-АП и установите Континент-АП версии 3.6 в соответствии с документом «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ Континент-АП 3.6.doc».
Источник
Описаны типичные проблемы в работе с Континентом-АП и способы их решения.
1) Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей.)
Для решения проблемы нужно:
а) Удалить запомненные пароли Крипто-Про.
б) Переустановить программу Континент-АП.
2) Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.
Для решения проблемы нужно:
а) Если используется одновременное соединение на нескольких компьютерах с помощью одного ключа, то необходимо обращаться к администратору сервера доступа для того, чтобы на сервере включили возможность одновременного подключения (если администратор это допускает).
б) Если не используется одновременное соединение на нескольких компьютерах, то нужно просто подождать некоторое время между попытками соединения (несколько минут).
3) Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».
4) Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Ошибка возникает, если в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП. Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства». В открывшемся окне поставить следующие переключатели:
«Получить IP-адрес автоматически»;
«Получить адрес DNS-сервера автоматически».
5) Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.
Эта ошибка означает что ваш компьютер “видит” сервер, но не получает от него ответов. Наиболее частой причиной является наличие на Вашей машине установленного firewall, то есть сетевого экрана, который не дает получать пакеты от сервера. Эта ошибка также может указывать на аппаратные неисправности вашего компьютера, либо удаленного сервера.
Для решения проблемы нужно:
а) Отключить службу «Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS)».
б)Добавьте в разрешения антивирусу сам Континент-АП.
Возможно проверить работают ли используемые порты. Проверить можно с помощью команды telnet с указанием порта.
6) Сервер отказал в доступе. нет свободных ip адресов.
Необходимо обращаться к администратору сервера доступа.
7) Ошибка 629 подключение было закрыто удаленным компьютером.
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа.
Возможные причины.
а) Нет доступа в интернет.
б) В настройках АП Континент не правильно указан IP адрес сервера доступа.
в) Закрыты порты UDP/4433 и UDP/7500.
Континент обрубает все соединения (например, пропадают сетевые диски после подключения континента).
Для решения проблемы нужно нажать правой кнопкой на значок Континента в трее и убирать галку «Запрещать незащищенные соединения».
Он был верным знаменосцем. Сжимал в руках древко, не отвлекаясь ничем, даже сменой цветов на полотнище. Станислав Ежи Лец
ещё >>
Источник
Объект crypts ошибка при шифровании 0x8009001f 8009001f неправильный параметр набора ключей
В событиях на ЦР видно:
Тип события: Ошибка
Источник события: cpSSPCore
Категория события: Отсутствует
Код события: 300
Дата: 10.05.2006
Время: 14:14:22
Пользователь: Нет данных
Компьютер: CA
Описание:
КриптоПро TLS. Ошибка %2 при обращении к CSP: %1
Так как машина на которой стоит АРМ удаленная, АРМ был установлен также на машину ЦР, ошибка осталась но в событиях ЦР изменилась:
Тип события: Ошибка
Источник события: cpSSPCore
Категория события: Отсутствует
Код события: 300
Дата: 10.05.2006
Время: 17:37:30
Пользователь: Нет данных
Компьютер: CA
Описание:
КриптоПро TLS. Ошибка 0x80090019 при обращении к CSP: Набор ключей не определен.
==
Он в реестре или на съёмном носителе?
==
Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.
==
Он в реестре или на съёмном носителе?
==
Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.
==
Он в реестре или на съёмном носителе?
==
Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.
КриптоПро TLS. Ошибка 0x8009001f при обращении к CSP: Неправильный параметр набора ключей.
Меня смущает то, что когда в АРМ заходишь вразделы Пользователи, Сертификаты и пр. он выдает окошко с просьбой вставить соответсвующий ключевой носитель (но пароль не спрашивает ибо он запомнен), а когда заходишь в раздел Центр сертификации и выбираешь правой кнопкой любой из пунктов, то ошибка вываливается сразу, даже не спрашивая контейнеров ключей.
Однако если удалить сертификат веб-сервера ЦР из хранилища и перегрузится, то такой ошибки уже нет, если опять прописать туда, то опять появляется. Создание нового контейнера и сертификата веб-сервера ЦР не приводит к улучшению.
На службе IISAdmin стоит галочка разрешить доступ к рабочему столу. Таймауты в CSP стоят по 60 сек.
ООО ТК «Контакт», Воронеж. Договора пока нет, потому что проблем не возникало до этого 🙂
>Версия и билд CSP?
3.0.3293 КС1
>Способ хранения ключей?
Дисковод
>версия ОС, какие обновления?
Windows2000 Server, SP4, 5.0.2195, все обновления
>версия IE, какие обновления?
6.0.2800.1106, SP1, все обновления
>Используется MSDE или SQL-сервер?
MSDE, и клиентская часть MSSQL
Источник
Попытка установить соединение была безуспешной, т. к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 |
Алгоритм замены серийного номера сертификата:
с помощью менеджера сертификатов получить серийный номер сертификата, при этом его необходимо отредактировать и удалить все пробелы между буквами и цифрами. К примеру, номер «61 12 92 74 00 00 00 00 03 fb» после редактирования должен выглядеть: «611292740000000003fb»; найти в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config (см. п. 2.1) с помощью функции поиска серийный номер заменяемого сертификата; заменить старое значение на новое.
Если сертификат с данным или похожим серийным номером существует в хранилище, то следует тщательно сверить его номер с номерами, указанными в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config. Для этого необходимо провести в данных файлах поиск параметров, содержащих слово «certificate», и проверить все значения найденных параметров.
Данная ошибка может также возникать по причине отсутствия у службы EOS_Cryptographic_Service прав на работу с хранилищем сертификатов. Чтобы предоставить права службе, необходимо:
открыть окно «Службы» (Панель Управления->Администрирование->Службы или через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «services. msc»); найти службу с именем «EOS cryptographic service»; открыть свойства службы (правая кнопка мыши-> свойства); на вкладке «Вход в систему» активировать опцию «С учетной записью» и ввести в соответствующие поля ввода имя пользователя с административными правами и его пароль; применить настройки и перезапустить службу.
Сертификат с указанным серийным номером неактивен и не может быть использован для подписания по причине окончания его срока годности.
Необходимо произвести поиск просроченного сертификата по указанному в тексте ошибки серийному номеру (см. п. 2.2). Просроченный сертификат следует удалить из хранилища, а вместо него установить новый – активный сертификат. Затем заменить старый серийный номер на новый в конфигурационных файлах (см. п. 1.3.1).
Если в качестве дня просрочки сертификата фигурирует давно прошедшая дата (например, 30.12.1899), то необходимо проверить версии используемого для подписания ПО (Пуск->Панель управления->Программы и компоненты): КАРМА (CARMA) должна быть строго версии 2.92.7, КриптоПро CSP – 3.6.6497. В случае несоответствия текущих версий продуктов рекомендуемым номерам версий, следует переустановить соответствующие программы.
Иногда проблема может быть вызвана конфликтом на при ссылке на одноимённые сертификаты. Таким образом, в случае, если текущий сертификат и вся его цепочка является актуальной и не содержит ошибок, следует обратить внимание на сертификаты в хранилище, имена которых совпадают с одним из сертификатов цепочки, среди них может быть просроченный. Такие сертификаты также следует удалить из всех хранилищ, где они установлены (особенно из доверенных корневых).
1.3.3. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Неправильный параметр набора ключей. (0x8009001f)
Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине его неправильной установк. Возможно, для контейнера сертификата был установлен непустой пароль.
Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3), предварительно удалив старый контейнер.
1.3.4. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код. (0x8010006b)
Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине неправильного установки сертификата.
Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3).
1.3.5. Ошибки с указанием просроченного сертификата (когда предыдущие методы испробованы)
Возможно, в системе возникает ошибка по причине путаницы в конфигурационных файлах.
Проверить, не находится ли файл «SmevConfig. local. xml» сразу в двух в двух папках. Например:
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-RequestApp_Data
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-ReportsApp_Data
В них может быть прописан разный сертификат, в одном месте действующий, в другом просроченный. В Дело при отправке СМЭВ программа может находить файл конфигурации из некорректного источника и использовать просроченный сертификат.
Оставить актуальный файл.
1.3.6. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Неправильный открытый ключ поставщика. (0x80090015)
Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, причём для одного из них непустой пароль, что и приводит к ошибке.
Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнер в реестре, который следует удалить.
1.3.7. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Отказано в доступе. (0x80090010)
Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, один из которых содержит ошибку.
Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнеры проблемного сертификата в реестре, удалить их и попытаться заново правильно установить данный сертификат в контейнер (см. п. 2.3.).
1.3.8. Ошибка подписания на стороне клиента
Сервису подписания не удаётся подписать запрос.
Проверить работоспособность Кармы на сервере, включена ли в ней настройка «HTTP», доступен ли сервис SignRequestService. svc
1.3.9. Ошибка создания хэш-подписи (диспетчер ресурсов смарт-карт не выполнялся)
Сервису подписания не удаётся подписать запрос.
Проверить правильность установки сертификатов и соответствующих контейнеров в КриптоПро. Если все сертификаты установлены корректно и нет лишних контейнеров, которые следует удалить, то, возможно, проблема может быть решена переустановкой КАРМА.
1.3.10. SMEV-100024: При обработке запроса произошла ошибка: Сертификат ЭП-ОВ не зарегистрирован
Ошибка говорит о том, что сертификат ЭП-ОВ, которой подписан запрос, не зарегистрирована в СМЭВ.
Убедитесь, что в файле SmevConfig. local. xml прописан серийный номер актуального сертификата. Проверьте, зарегистрирована ли ЭП-ОВ в СМЭВ.
1.4. Ошибки сервиса конвертации
1.4.1. System. Runtime. Exception (0x80080005): Retrieving the COM class factory for component with CLSID <000209FF-0000-0000-C000-000000000046>failed due to the following error: 80080005 Server execution failed (Exception from HRESULT: 0x80080005 (CO_E_SERVER_EXEC_FAILURE))
Ошибка может быть зафиксирована в логах на стороне сервиса конвертирования. Проявляется в неудачных попытках конвертации файлов – возвращаются файлы в формате docx вместо ожидаемых. Вероятно, происходит в случаях, когда сервис конвертации установлен на удалённом компьютере и взаимодействие со службой осуществляется через сетевую папку.
Скорее всего процессу не хватает разрешений при обращении к конкретному COM-объекту. Алгоритм возможного решения проблемы:
Необходимо открыть окно «Настройка DCOM» (Панель Управления->Администрирование->Службы компонентов->Компьютеры->Мой компьютер->Настройка DCOM или через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «dcomcnfg» и далее по цепочке, начиная с «Службы компонентов»). В открывшемся списке имён библиотек следует найти приложение, которое вызывает ошибку (в случае службы конвертирования, это «Документ Microsoft Word 97–2003»). Если требуемый компонент отсутствует в списке, то, возможно, в списке указан его GUID вместо имени. GUID соответствующего компонента может быть найден в реестре (через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «regedit») по поиску ключа из текста ошибки – в данном случае это «000209FF-0000-0000-C000-000000000046». Например, найденный ключ в реестре будет располагаться по пути HKEY_CLASSES_ROOTAppID<00020906-0000-0000-C000-000000000046>, где в параметре «(Default)» будет указано имя искомого компонента. Открыть свойства компонента через контекстное меню, опция «Свойства». Необходимо убедиться, что это именно тот компонент, который вызывает ошибку, сравнив свойство «Код приложения» на вкладке «Общие» с GUID из ошибки – они должны совпадать. На вкладке «Безопасность» должны быть даны все необходимые разрешения для пользователя, от имени которого открывается документ. Дополнительно на вкладке «Удостоверение» следует указать данные пользователя с разрешениями, от имени которого будет запускаться компонент (желательно с правами администратора).
1.5. Другие ошибки
1.5.1. The operation has timed out
Время ожидания ответа службы истекло. Данная ошибка свидетельствует либо о медленной работе службы, либо об ошибках в конфигурационных файлах или службе подписания.
В первую очередь необходимо тщательно проверить web. config Плагина (см. п. 2.1). В частности, следует проверить, чтобы все файловые пути, указанные в конфиге (см. рис. 1.5.1.1), были корректны и не содержали лишних пробелов (например, сразу после знака кавычек)
Рисунок 1.5.1.1 – Примеры файловых путей из web. config Плагина
Данная ошибка может быть также вызвана проблемами с подписанием файлов. Необходимо попробовать подписать любой непустой файл используемым в приложении сертификатом с помощью интерфейса КАРМА. Если возникли проблемы, то следует перезапустить службу КАРМА (см. описание действий по поиску службы в конце п.1.3.1.) и попытаться снова. Если проблема повторяется, то необходимо связаться с ТП.
Если предыдущие варианты решения ошибки не подошли, то следует увеличить timeout для соответствующей привязки вызываемого сервиса. Для этого необходимо:
Источник
Содержание
- Проблема установки сертификата Континент АП
- КриптоПро CSP: сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует»
- Криптопро код ошибки 0x8009001a
- Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
- Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
- Проверяем контейнер
- Как подписать документы?
- Заключение
- Неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a. АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
- Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
- Решение проблемы:
- КриптоПро не видит ключ: как исправить эту и другие ошибки в работе с ЭП
- Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП
- Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм
- Удаление программы
- Установка актуального релиза
- КриптоПро 5.0
- КриптоПро PDF
- Техническое сопровождение
- КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить
- Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
- Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
- Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро
Проблема установки сертификата Континент АП
- Сообщений: 4
- Спасибо получено: 0
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- pfaizer
- —>
- Не в сети
- Сообщений: 16
- Спасибо получено: 0
DJMix27 пишет: Всем привет!
Возможно проблема уже решалась, но найти решение у меня не получилось, ткните носом пожалуйста.
При попытке установки сертификата доступа Континент АП (для работы с СУФД) появляется ошибка
«Ошибка работы с криптопровайдером 0х8009001А. Неправильный зарегистрированный набор ключей».
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Alex_04
- —>
- Не в сети
- ТОФК
- Сообщений: 1914
- Репутация: 45
- Спасибо получено: 295
DJMix27 пишет: «Ошибка работы с криптопровайдером 0х8009001А. Неправильный зарегистрированный набор ключей».
4 года назад на форуме «КриптоПро» было про что-то подобное: Windows 10 Неправильный зарегистрированный набор ключей . Тогда » defaber» так вылечил:
РЕШЕНИЕ:
В ветке: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto ProSettingsUSERS есть папки с SID пользователями, так вот владелец папки был другой пользователь, поэтому и не работало, несмотря на то, что права на папку были даны верно.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Источник
КриптоПро CSP: сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует»
При установке личного сертификата через КриптоПро CSP появляется сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует».
Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:
1. В меню Пуск выберите пункт «КРИПТО-ПРО», запустите приложение «КриптоПро CSP».
2. Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметьте пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку ОК.
3. Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» – Обзор, в окне «Выбор ключевого контейнера» отметьте «Уникальные имена» и повторите установку сертификата. Если ключевой носитель – флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением .key.
4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:
- Отсоединить токен от компьютера (в момент отключения светодиод на токене не должен мигать).
- Открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты».
- В списке найти элемент «Rutoken Support Modules», «Rutoken Drivers» (либо «Драйверы Рутокен») и выбрать «Удалить».
- Перезагрузить компьютер.
5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер/закрытую часть ключа?).
Остались вопросы?
Отдел технической поддержки
Источник
Криптопро код ошибки 0x8009001a
Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение
Сегодня разберем проблему с подписью в КриптоПро, а конкретнее строчку в отчете “ошибка 0x80090010 отказано в доступе”. Поговорим чем вызван этот сбой в СУФД, дадим общие рекомендации по обновлению программы. В конце статьи оставим инструкцию как же все такие подписать документы, если ключ просрочен, а отправить отчет нужно.
Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе
Отправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе
Для начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее.
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер.
Проверяем контейнер
Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:
Проверка завершилась с ошибкой
Срок действия закрытого ключа истек
Срок действия закрытого ключа истек
Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.
Как подписать документы?
Тут придется прибегнуть к маленькой хитрости, которая работала раньше во многих программах схожего типа – поменять системную дату на срок действия системного ключа:
Настройка даты и времени
После этого можно выдохнуть, заварить чашечку крепкого кофе… И начать готовить документы и оформлять заявку для оформления нового сертификата.
Заключение
Напишите нам в комментариях помогла ли вам данная инструкция побороть проблему отказа доступа в КриптоПро. Если статья была полезна – делитесь ссылками в соцсетях, так вы поможете другим пользователям с аналогичной проблемой. Задавайте другие вопросы о других программах, которые работают с ошибками или вызывают вопросы.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Неправильный зарегистрированный набор ключей код ошибки 0x8009001a. АРМ ФСС ошибка: набор ключей не определен
При попытке погуглить информацию в интернете, решить проблему не удавалось. Большинство ссылок ведут на форумы, где обсуждаются проблемы связанные с крипто-приложениями, такими как крипто-про. Но тут дело не в этом, никаких программ не использовалось.
Неправильный зарегистрированный набор ключей, код ошибки 0x80070643. Что удалось найти?
.Net framework cleanup tool
.Net framework repair tool
Но к сожалению эффекта так же не произошло.
Решение проблемы:
Очень надеемся, что данная статья поможет многим решить проблему (Неправильный зарегистрированный набор ключей,0x80070643) с Windows 8.1 без переустановки. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задайте их в комментариях.
Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня. Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
От имени предприятия ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!
Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!
От лица компании «АКБ-Авто» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом. Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех. поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо.
Левицкий Александр Константинович г. Самара
Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.
Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!
ООО «Эксперт Система» благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!
Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.
Пономарев Степан Геннадьевич
Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.
Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.
Для решения данной проблемы следует выполнить следующие шаги:
1. Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP». Перейти на вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметить пункт «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».
2. В окне «Выбор ключевого контейнера» поставить переключатель «Уникальные имена» и повторить выбор контейнера.
3. Если ключевой носитель — дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением. key.
4. Если ключевой носитель — ruToken или ruToken Lite, то следует переустановить драйвера и модуль поддержки. Для этого необходимо:
5. Сделать копию ключевого контейнера и выполнить установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).
Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, то необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу [email protected], указав следующие данные:
Чтобы открыть данное окно, следует перейти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP» > «Оборудование» > «Настроить типы носителей», выбрать «Rutoken» (либо «Rutoken lite») > «Свойства» > «Информация».
Создание электронной подписи на платформе 1С с помощью СКЗИ КриптоПро CSP можно выполнять как на стороне сервера, так и на стороне клиента. В обоих случаях может появиться довольно неприятная ошибка:
Неправильный параметр набора ключей.
Неприятна данная ошибка тем, что у неё множество причин, и что бы её исправить, нужно провести целый комплекс мероприятий.
Источник
КриптоПро не видит ключ: как исправить эту и другие ошибки в работе с ЭП
Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.
Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП
КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:
- закрытый и открытый ключи;
- сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
- физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.
Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.
В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:
Ошибка | Решение |
Не подключен носитель | Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке) |
Не установлено СКЗИ | Установить криптопровайдер, следуя инструкции |
Не установлен драйвер носителя | Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика |
На ПК не загружены сертификаты | Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее) |
Не установлен плагин для браузера | Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru и установить по инструкции |
Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм
Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:
- В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
- Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
- Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.
При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.
Удаление программы
Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:
- Найти криптопровайдер через «Пуск».
- Выбрать команду «Удалить».
- Перезагрузить ПК.
Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:
- Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
- Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
- Перезагрузить компьютер.
Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.
Установка актуального релиза
Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.
В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.
По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.
КриптоПро 5.0
КриптоПро PDF
Техническое сопровождение
КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить
Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:
- Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
- Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:
- При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
- При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).
Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:
- не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
- сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.
Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:
- Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
- Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
- Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».
Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.
Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:
- Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
- Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
- В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.
Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.
Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).
Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.
Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро
Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:
- корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
- промежуточный сертификат УЦ (ПС);
- СКПЭП.
Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.
Причина | Решение |
Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен | Переустановить сертификат |
Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) | Удалить и заново установить программу |
Устаревшая версия веб-браузера | Обновить браузер |
На ПК не актуализированы дата и время | Указать в настройках компьютера правильные значения |
На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.
Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:
- Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
- В разделе «Общее» выбрать команду установки.
- Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
- Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
- Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.
По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».
После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.
Источник
Оглавление1. Описание ошибок………………………………………………………………………………………………………………….3
1.1. Ошибки сетевого доступа…………………………………………………………………………………………………3
1.1.1. Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера <IP-адрес компьютера>………………………………………………………………………………………………………………………………………….3
1.1.2. The remote server returned an error: (404) Not Found……………………………………………………3
1.1.3. Character reference not valid. Line 1, position 13……………………………………………………………3
1.1.4. Адрес точки с Action=<Имя действия> (<Адрес точки>) недоступен………………………………5
1.1.5. The remote server returned an error: (417) Expectation Failed…………………………………………6
1.1.6. There was no endpoint listening at <Адрес сервиса> that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details………………………………………………………………………………………………………………………………..6
1.1.7. An error occurred while receiving the HTTP response to <Адрес сервиса>. This could be due to the service endpoint binding not using the HTTP protocol. This could also be due to an HTTP request context being aborted by the server (possibly due to the service shutting down). See server logs for more details…………………………………………………………………………………………………………….7
1.1.8. The remote server returned an error: (413) Request Entity Too Large……………………………….7
1.1.9. Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение <IP-адрес>………………………………………………………………………………………………………………………….7
1.2. Ошибки БД……………………………………………………………………………………………………………………..8
1.2.1. Картотека <Имя картотеки> не существует в БД…………………………………………………………..8
1.2.2. Кабинет системы <Имя кабинета> не существует в БД…………………………………………………8
1.2.3. Группа документов <Имя группы документов> не существует в БД………………………………9
1.2.4. Тип доставки <Имя типа доставки> не существует в БД……………………………………………….9
1.2.5. Не удалось выполнить вход в БД в качестве пользователя <Имя пользователя> (параметр Config.Relay.Impersonation)……………………………………………………………………………….10
1.3. Ошибки сертификатов……………………………………………………………………………………………………10
1.3.1. Ошибка при поиске сертификата в хранилище: System.InvalidOperationException: Sequence contains no matching element at System.Linq.Enumerable………………………………………10
1.3.2. Обнаружен просроченный сертификат <Серийный номер сертификата>, действителен по <Дата просрочки сертификата>…………………………………………………………………………………….11
1.3.3. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Неправильный параметр набора ключей. (0x8009001f)……………………………………………………………………………..11
1.3.4. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код. (0x8010006b)…………………………………………………………………….11
1.3.5. Ошибки с указанием просроченного сертификата (когда предыдущие методы испробованы)…………………………………………………………………………………………………………………..12
1.3.6. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Неправильный открытый ключ поставщика. (0x80090015)………………………………………………………………………………………..12
1.3.7. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Отказано в доступе. (0x80090010)…………………………………………………………………………………………………………………….12
1.3.8. Ошибка подписания на стороне клиента…………………………………………………………………..12
1.3.9. Ошибка создания хэш-подписи (диспетчер ресурсов смарт-карт не выполнялся)……….13
1.3.10. SMEV-100024: При обработке запроса произошла ошибка: Сертификат ЭП-ОВ не зарегистрирован………………………………………………………………………………………………………………13
1.4. Ошибки сервиса конвертации………………………………………………………………………………………..13
1.4.1. System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80080005): Retrieving the COM class factory for component with CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} failed due to the following error: 80080005 Server execution failed (Exception from HRESULT: 0x80080005 (CO_E_SERVER_EXEC_FAILURE))………………………………………………………………………………………….13
1.5. Другие ошибки………………………………………………………………………………………………………………14
1.5.1. The operation has timed out………………………………………………………………………………………14
1.5.2. В теле запроса не обнаружены элементы «Recipient» и «Originator»……………………………15
1.5.3. Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта (случай отсутствия пользователя)…………………………………………………………………………………………………………………………………………16
1.5.4. Процесс обновления завершился с ошибкой: System.Xml.XmlException: Недопустимый знак для указанной кодировки………………………………………………………………………………………….17
1.5.5. Ошибка десериализации параметров……………………………………………………………………….17
1.5.7. Устройство не готово……………………………………………………………………………………………….17
1.5.8. Ошибка при отправке запросов в ПФР «SKMV-0023 — Значение мнемоники потребителя отсутствует в справочнике СКМВ или не соответствует серийному номеру сертификата»…….18
1.5.9. Браузеры Crome, Opera и другие скачивают файлы запросов, вместо отображения в новом интерфейсе (Дело 12.2)………………………………………………………………………………………….18
1.5.10. Не удалось отправить изменение статуса на Диспетчер: «System.Exception: System.Exception: Пользовательская система с кодом u0027u0027 не зарегистрированаrn Eos.Smev3.Dispatcher.Controllers.RelayServiceController.CheckCode………………………………………18
1.5.11. Кнопка СМЭВ отсутствует в РК услуги ПГУ/МФЦ/р-сведений…………………………………….19
2. Инструкции и рекомендации………………………………………………………………………………………………..19
2.1. Поиск конфигурационных файлов…………………………………………………………………………………..19
2.2. Работа с менеджером сертификатов………………………………………………………………………………20
2.3. Установка сертификатов с помощью КриптоПро……………………………………………………………..22
2.4. Общие рекомендации……………………………………………………………………………………………………24
1. Описание ошибок
1.1. Ошибки сетевого доступа
1.1.1. , . . Попытка установить соединение была безуспешной т к от другого , компьютера за требуемое время не получен нужный отклик или было
— разорвано уже установленное соединение из за неверного отклика уже <подключенного компьютера IP- >адрес компьютера
Описание.Сетевой адрес недоступен.
Решение.Необходимо обратиться к системным администраторам удаленного компьютера за помощью в восстановлении сетевого доступа к проблемному адресу.
1.1.2. The remote server returned an error: (404) Not Found.Описание.Сетевой адрес недоступен.
Решение.Необходимо обратиться к системным администраторам удаленного компьютера за помощью в восстановлении сетевого доступа к проблемному адресу.
1.1.3. Character reference not valid. Line 1, position 13Описание.Ошибка активации запрашиваемого сервиса.
Решение.Ввести адрес сервиса вручную в строке браузера. Кликнуть по тексту ошибки (см. рис. 1.1.3.1) двойным щелчком мыши – появится подробное описание ошибки (см. рис. 1.1.3.2).
Рисунок 1.1.3.1 – Ошибка активации сетевой службы
Рисунок 1.1.3.2 – Описание ошибки (запрашиваемая служба не существует)
Зачастую можно встретить описание следующих ошибок: The service <конечная точка вызываемой службы> does not exist. Запрашиваемая служба не
существует. Необходимо убедиться, что установлено последнее обновление Плагина Memory gates checking failed because the free memory (3613822976 bytes) is less than 30% of
total memory. As a result, the service will not be available for incoming requests. To resolve this, either reduce the load on the machine or adjust the value of minFreeMemoryPercentageToActivateService on the serviceHostingEnvironment config element. Объем свободной памяти ниже требуемого в процентном соотношении. Необходимо либо завершить работу активных приложений, использующих впустую память, либо снизить процентный порог свободной памяти. В последнем случае следует найти параметр minFreeMemoryPercentageToActivateService в веб-конфиге ДЕЛО-ВЕБ (см. п. 2.1) и установить в качестве значения для него число, меньшее текущего (см. рис. 1.1.3.3)
Рисунок 1.1.3.3 – Параметр minFreeMemoryPercentageToActivateService в конфигурационном файле ДЕЛО-ВЕБ
1.1.4. Action=< > (< >) Адрес точки с Имядействия Адрес точки недоступенОписание.Сетевой адрес недоступен.
Решение.Сетевой адрес точки содержится в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) в качестве значения элемента EndPoint с соответствующим атрибутом Action.Данная ошибка может быть вызвана неправильной конфигурацией веб-приложения. В частности, следует проверить файл web.config ДЕЛО-ВЕБ (см. п. 2.1). Например, пользователи при добавлении вручную секции для диагностики могут некорректно внести новые элементы:
Рисунок 1.1.4.1 – Ошибка в файле конфигурации ДЕЛО-ВЕБНа рис. 1.1.4.1 два элемента Source вынесены за пределы секции Sources, что может привести к ошибке. Поэтому следует перенести их в данную секцию. Если перечисленные выше решения не помогли, то следует обратиться к системным администраторам удаленного компьютера за помощью в восстановлении сетевого доступа к проблемному адресу.
1.1.5. The remote server returned an error: (417) Expectation Failed.Описание.Ошибка HTTP 417 возникает при попытке отправить запрос.
Решение.Добавить в файл Web.config Плагина (перед последним закрывающим тегом </configuration>) следующую сецию:
<system.net> <settings> <servicePointManager expect100Continue=»false» /> </settings> </system.net>
1.1.6. There was no endpoint listening at <Адрес сервиса> that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.Описание.Данная ошибка может возникать по разным причинам, в основном – из-за сетевой недоступности пути.
Решение.В первую очередь следует проверить сетевую доступность по данному пути и приложения в целом. Если проблема найдена, то с помощью администраторов системы, следует её решить. Точка также может быть недоступна, если главное приложение не работает по какой-либо причине. Таким образом, необходимо решить сопутствующие проблемы.
В случае, когда сайт использует протокол https, приложение работает, а адрес проблемного сервиса открывается в браузере, следует проверить, доступен ли wsdl сервиса по протоколу https. Ошибка в данном случае может быть связана с неправильной настройкой в web.config приложения. В частности, стоит проверить, чтобы атрибут httpsGetEnabled элемента system.serviceModel/behaviors/behavior/serviceMetadata был установлен в true, в то время, как атрибут httpGetEnabled – в false. Обратное верно для приложений, использующих протокол http (рис. 1.1.6.1).
Рисунок 1.1.6.1 – Пример настройки использования протоколов для приложения Плагина на http
1.1.7. An error occurred while receiving the HTTP response to <Адрес сервиса>. This could be due to the service endpoint binding not using the HTTP protocol. This could also be due to an HTTP request context being aborted by the server (possibly due to the service shutting down). See server logs for more details.Описание.Данная ошибка возникает в силу различных проблем, связанных с получением ответа с сервера. В частности, ответ может превышать описанные в конфигурации размеры. Однако, если используются конфигурационные файлы, предоставленные по умолчанию, такая проблема не должна возникнуть, т.к. в них уже прописаны оптимальные размеры ответов.
Решение.В первую очередь следует проверить корректность значений атрибута maxReceivedMessageSize элементов binding в web.confi – они должны быть равны 2147483647 (рис. 1.1.7.1).
Рисунок 1.1.7.1 – Пример корректной настройки максимального размера ответного сообщения
Данная проблема также может быть вызвана устаревшей версией КАРМА. Следует обратиться в ТП, чтобы выяснить и получить корректную версию КАРМА на данный момент. Затем выполнить переустановку программы, не забыв после запустить соответствующую службу под учётной записью администратора (см. 1.3.1) и проверить через утилиту «Настройки КАРМА», что в программе разрешена работа с секретными ключами (одноименная опция на вкладке «Общие параметры»).
1.1.8. The remote server returned an error: (413) Request Entity Too Large.Описание.Возможно, происходит отправка данных слишком большого объема. Как правило, данная ошибка возникает на приложениях, развернутых с помощью протокола HTTPS.
Решение.Если для приложения используется привязка HTTPS, то необходимо найти файл applicationHost.config по пути: C:WindowsSystem32inetsrvconfig. В файле для элемента serverRuntime прописать атрибут serverRuntime и задать ему размер 2147483647. После сохранения внесенных в конфигурацию изменений, следует перезапустить IIS.
1.1.9. , . . Подключение не установлено т к конечный компьютер отверг <запрос на подключение IP- >.адрес
Описание.
Скорее всего, на машине используется прокси, который не учитывается конфигурацией веб-приложения, в котором возникает ошибка.
Решение. Необходимо прописать настройки прокси в web.config приложения (рис. 1.1.9.1). Для приложения Плагина ДЕЛО-ВЕБ настройки прописываются в файле web.config каталога SMEV-Request.
Рисунок 1.1.9.1 – Пример настройки прокси для сетевой конфигурации приложения
1.2. ОшибкиБД
1.2.1. < > Картотека Имякартотеки не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует картотека с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.Алгоритм действий:
1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы DEPARTMENT (каталог Tables);4) в таблице выполнить следующий скрипт:
SELECT * FROM [<Имя БД>].[dbo].[DEPARTMENT] WHERE [CARD_NAME] LIKE ‘%<Название картотеки>%’
Скрипт позволит убедиться, что запись в таблице действительно отсутствует;5) если была обнаружена хотя бы одна запись, то следует посимвольно проверить значение
поля CARD_NAME записи и названия искомой картотеки;6) если не было обнаружено ни одной записи, то следует найти строку, значение поля
CARD_NAME у которой будет похожим на искомое имя картотеки; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя картотеки в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) – названия картотек содержатся в элементах HomeCard;
7) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Подразделения» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.2. < > Кабинет системы Имякабинета не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует кабинет с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.
Алгоритм действий:1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы CABINET (каталог Tables);4) следует найти строку, значение поля CABINET _NAME у которой будет похожим на
искомое имя кабинета; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя кабинета в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) – названия кабинетов содержатся в элементах HomeCabinet;
5) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Кабинеты» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.3. < > Группа документов Имя группыдокументов не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует группа документов с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.Алгоритм действий:
1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы DOCGROUP_CL (каталог Tables);4) в таблице выполнить следующий скрипт:
SELECT * FROM [<Имя БД>].[dbo].[DOCGROUP_CL] WHERE [CLASSIF_NAME] LIKE ‘%<Название картотеки>%’
Скрипт позволит убедиться, что запись в таблице действительно отсутствует;5) если была обнаружена хотя бы одна запись, то следует посимвольно проверить значение
поля CLASSIF_NAME записи и названия искомой картотеки;6) если не было обнаружено ни одной записи, то следует найти строку, значение поля
CLASSIF _NAME у которой будет похожим на искомое имя картотеки; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя картотеки в конфигурационном файле SmevConfig.xml (см. п. 2.1) – названия картотек содержатся в элементах DocGroup;
7) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Группы документов» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.4. < > Тип доставки Имя типа доставки не существует вБДОписание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует тип доставки с указанным названием (см. п. 2.4).
Решение.Для решения данной проблемы необходимо установить среду SQL Server Management Studio версии не ниже 10.Алгоритм действий:
1) в Management Studio подключиться к серверу под учетной записью администратора;2) открыть БД (каталог Databases), используемую в ДЕЛО-ВЕБ;3) произвести поиск таблицы DELIVERY_CL (каталог Tables);4) следует найти строку, значение поля CLASSIF _NAME у которой будет похожим на искомое
имя кабинета; в случае, если такая строка будет найдена, то следует исправить имя
кабинета в конфигурационном файле SmevConfig.local.xml (см. п. 2.1) – названия кабинетов содержатся в элементах Delivery;
5) если подходящих записей найдено не было, то следует добавить новую картотеку с искомым названием через модуль «Справочники» в справочнике «Виды доставки» системы ДЕЛО (см. соответствующую документация системы ДЕЛО).
1.2.5. <Не удалось выполнить вход в БД в качестве пользователя Имя > ( Config.Relay.Impersonation)пользователя параметр
Описание.В БД ДЕЛО-ВЕБ отсутствует пользователь с данным именем.
Решение.Для решения данной проблемы необходимо с помощью модуля «Пользователи» системы ДЕЛО добавить пользователя с именем, указанным в ошибке, и правами для работы в ДЕЛО-ВЕБ и в картотеках регистрации.Либо можно изменить имя пользователя, под которым система выполняет вход. Для этого следует исправить содержимое тэга SmevConfig/Relay/Impersonation, его можно найти в файле SmevConfig.local.xml Плагина (см. п. 2.1).
1.3. Ошибки сертификатов
1.3.1. :Ошибка при поиске сертификата в хранилище System.InvalidOperationException: Sequence contains no matching element at System.Linq.EnumerableОписание.Не удалось обнаружить сертификат в хранилище сертификатов.
Решение.В описании ошибки содержится параметр SN и Store. Значение параметра Store указывает на место поиска сертификата – тип хранилища, зачастую оно равно MY – личные сертификаты. Значение параметра SN – серийный номер сертификата, по которому его можно обнаружить в хранилище.В соответствии с указанными выше параметрами необходимо произвести поиск сертификата (см. п. 2.2). Если он действительно отсутствует, то его следует либо установить (см. п. 2.3), либо заменить серийный номер на другой сертификат, имеющийся в наличии.Алгоритм замены серийного номера сертификата:
1) с помощью менеджера сертификатов получить серийный номер сертификата, при этом его необходимо отредактировать и удалить все пробелы между буквами и цифрами. К примеру, номер «61 12 92 74 00 00 00 00 03 fb» после редактирования должен выглядеть: «611292740000000003fb»;
2) найти в конфигурационных файлах SmevConfig.local.xml и web.config (см. п. 2.1) с помощью функции поиска серийный номер заменяемого сертификата;
3) заменить старое значение на новое.
Если сертификат с данным или похожим серийным номером существует в хранилище, то следует тщательно сверить его номер с номерами, указанными в конфигурационных файлах SmevConfig.local.xml и web.config. Для этого необходимо провести в данных файлах поиск параметров, содержащих слово «certificate», и проверить все значения найденных параметров.
Данная ошибка может также возникать по причине отсутствия у службы EOS_Cryptographic_Service прав на работу с хранилищем сертификатов. Чтобы предоставить права службе, необходимо:
1) открыть окно «Службы» (Панель Управления->Администрирование->Службы или через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «services.msc»);
2) найти службу с именем «EOS cryptographic service»;3) открыть свойства службы (правая кнопка мыши-> свойства);4) на вкладке «Вход в систему» активировать опцию «С учетной записью» и ввести в
соответствующие поля ввода имя пользователя с административными правами и его пароль;
5) применить настройки и перезапустить службу.
1.3.2. < Обнаружен просроченный сертификат Серийный номер >, < >сертификата действителен по Дата просрочки сертификата
Описание.Сертификат с указанным серийным номером неактивен и не может быть использован для подписания по причине окончания его срока годности.
Решение.Необходимо произвести поиск просроченного сертификата по указанному в тексте ошибки серийному номеру (см. п. 2.2). Просроченный сертификат следует удалить из хранилища, а вместо него установить новый – активный сертификат. Затем заменить старый серийный номер на новый в конфигурационных файлах (см. п. 1.3.1).Если в качестве дня просрочки сертификата фигурирует давно прошедшая дата (например, 30.12.1899), то необходимо проверить версии используемого для подписания ПО (Пуск->Панель управления->Программы и компоненты): КАРМА (CARMA) должна быть строго версии 2.92.7, КриптоПро CSP – 3.6.6497. В случае несоответствия текущих версий продуктов рекомендуемым номерам версий, следует переустановить соответствующие программы. Иногда проблема может быть вызвана конфликтом на при ссылке на одноимённые сертификаты. Таким образом, в случае, если текущий сертификат и вся его цепочка является актуальной и не содержит ошибок, следует обратить внимание на сертификаты в хранилище, имена которых совпадают с одним из сертификатов цепочки, среди них может быть просроченный. Такие сертификаты также следует удалить из всех хранилищ, где они установлены (особенно из доверенных корневых).
1.3.3. , : ERROR.Не удалось выполнить подписание по следующей причине . (0x8009001f)Неправильныйпараметр набора ключей
Описание.Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине его неправильной установк. Возможно, для контейнера сертификата был установлен непустой пароль.
Решение.Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3), предварительно удалив старый контейнер.
1.3.4. , : ERROR.Не удалось выполнить подписание по следующей причине . PIN- . (0x8010006b)Нет доступа к карте Введен неправильный код
Описание.
Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине неправильного установки сертификата.
Решение.Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3).
1.3.5. (Ошибки с указанием просроченного сертификата когда )предыдущиеметодыиспробованы
Описание.Возможно, в системе возникает ошибка по причине путаницы в конфигурационных файлах.
Решение.Проверить, не находится ли файл «SmevConfig.local.xml» сразу в двух в двух папках. Например:
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-RequestApp_Data
и
C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-ReportsApp_Data
В них может быть прописан разный сертификат, в одном месте действующий, в другом просроченный. В Дело при отправке СМЭВ программа может находить файл конфигурации из некорректного источника и использовать просроченный сертификат.
Оставить актуальный файл.
1.3.6. ! : ERRORНе удалось подписать данные Сообщение об ошибке . (0x80090015)Неправильный открытыйключпоставщика
Описание.Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, причём для одного из них непустой пароль, что и приводит к ошибке.
Решение.Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнер в реестре, который следует удалить.
1.3.7. ! : Не удалось подписать данные Сообщение об ошибке ERROR . (0Отказано в доступе x80090010)
Описание.Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, один из которых содержит ошибку.
Решение.Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнеры проблемного сертификата в реестре, удалить их и попытаться заново правильно установить данный сертификат в контейнер (см. п. 2.3.).
1.3.8. Ошибка подписания на стороне клиентаОписание.Сервису подписания не удаётся подписать запрос.
Решение.Проверить работоспособность Кармы на сервере, включена ли в ней настройка «HTTP», доступен ли сервис SignRequestService.svc
1.3.9. — ( — Ошибка создания хэш подписи диспетчер ресурсов смарт карт не )выполнялся
Описание.Сервису подписания не удаётся подписать запрос.
Решение.Проверить правильность установки сертификатов и соответствующих контейнеров в КриптоПро. Если все сертификаты установлены корректно и нет лишних контейнеров, которые следует удалить, то, возможно, проблема может быть решена переустановкой КАРМА.
1.3.10. SMEV-100024: :При обработке запроса произошла ошибка — Сертификат ЭП ОВне зарегистрирован
Описание.Ошибка говорит о том, что сертификат ЭП-ОВ, которой подписан запрос, не зарегистрирована в СМЭВ.
Решение. Убедитесь, что в файле SmevConfig.local.xml прописан серийный номер актуального сертификата. Проверьте, зарегистрирована ли ЭП-ОВ в СМЭВ.
1.4. Ошибки сервиса конвертации
1.4.1. System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80080005): Retrieving the COM class factory for component with CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} failed due to the following error: 80080005 Server execution failed (Exception from HRESULT: 0x80080005 (CO_E_SERVER_EXEC_FAILURE))Описание.Ошибка может быть зафиксирована в логах на стороне сервиса конвертирования. Проявляется в неудачных попытках конвертации файлов – возвращаются файлы в формате docx вместо ожидаемых. Вероятно, происходит в случаях, когда сервис конвертации установлен на удалённом компьютере и взаимодействие со службой осуществляется через сетевую папку.
Решение. Скорее всего процессу не хватает разрешений при обращении к конкретному COM-объекту. Алгоритм возможного решения проблемы:
1) Необходимо открыть окно «Настройка DCOM» (Панель Управления->Администрирование->Службы компонентов->Компьютеры->Мой компьютер->Настройка DCOM или через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «dcomcnfg» и далее по цепочке, начиная с «Службы компонентов»).
2) В открывшемся списке имён библиотек следует найти приложение, которое вызывает ошибку (в случае службы конвертирования, это «Документ Microsoft Word 97–2003»). Если требуемый компонент отсутствует в списке, то, возможно, в списке указан его GUID вместо имени. GUID соответствующего компонента может быть найден в реестре (через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows+R), указав команду «regedit») по поиску ключа из текста ошибки – в данном случае это «000209FF-0000-0000-C000-000000000046».
Например, найденный ключ в реестре будет располагаться по пути HKEY_CLASSES_ROOTAppID{00020906-0000-0000-C000-000000000046}, где в параметре «(Default)» будет указано имя искомого компонента.
3) Открыть свойства компонента через контекстное меню, опция «Свойства». Необходимо убедиться, что это именно тот компонент, который вызывает ошибку, сравнив свойство «Код приложения» на вкладке «Общие» с GUID из ошибки – они должны совпадать.
4) На вкладке «Безопасность» должны быть даны все необходимые разрешения для пользователя, от имени которого открывается документ.
5) Дополнительно на вкладке «Удостоверение» следует указать данные пользователя с разрешениями, от имени которого будет запускаться компонент (желательно с правами администратора).
1.5. Другие ошибки
1.5.1. The operation has timed outОписание.Время ожидания ответа службы истекло. Данная ошибка свидетельствует либо о медленной работе службы, либо об ошибках в конфигурационных файлах или службе подписания.
Решение.В первую очередь необходимо тщательно проверить web.config Плагина (см. п. 2.1). В частности, следует проверить, чтобы все файловые пути, указанные в конфиге (см. рис. 1.5.1.1), были корректны и не содержали лишних пробелов (например, сразу после знака кавычек)
Рисунок 1.5.1.1 – Примеры файловых путей из web.config Плагина
Данная ошибка может быть также вызвана проблемами с подписанием файлов. Необходимо попробовать подписать любой непустой файл используемым в приложении сертификатом с помощью интерфейса КАРМА. Если возникли проблемы, то следует перезапустить службу КАРМА (см. описание действий по поиску службы в конце п.1.3.1.) и попытаться снова. Если проблема повторяется, то необходимо связаться с ТП.Если предыдущие варианты решения ошибки не подошли, то следует увеличить timeout для соответствующей привязки вызываемого сервиса. Для этого необходимо:
1) найти элемент ServicesService службы с атрибутом name, равным имени соответствующего сервиса;
2) найти в элементе значение параметра bindingConfiguration;3) в элементе binding обнаружить соответствующую привязку по атрибуту name;4) добавить в найденный элемент binding атрибут sendTimeout (рис. 1.5.1.2), в качестве
значения указать число миллисекунд – в течение данного промежутка времени приложение будет ожидать ответа от службы; по умолчанию он равен 1 минуте.
Рисунок 1.5.1.2 – Параметр sendTimeout для привязки binding
1.5.2. «Втеле запроса не обнаружены элементы Recipient» «и Originator»Описание.При отправке запроса в ПФР, падение с сообщением об ошибке «В теле запроса не обнаружены элементы «Recipient» и «Originator»»
Решение. В настройках SmevConfig.local, в элементе Ogv, не заполнены поля ISName и ISCode (Наименование информационной системы, Мнемоника информационной системы).Это не допустимо, для выполнения запросов в ПФР данные поля должны быть заполнены.
Рисунок 1.5.2.1 – Пример решения проблемы отсутствия информации об ИС
1.5.3. (Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта случай ).отсутствияпользователя
Описание.Одна из возможных причин ошибки — отсутствие пользователя, под которым система диагностики пытается зайти в Дело-веб. Может проявляться на старых версиях.
Решение.
Завести пользователя с правом входа в DELO-WEB, либо отредактировать SmevConfig.local.xml -туда необходимо вставить имя пользователя, который обладает правом входа в DELO-WEB. Также нужно проверить кодировку файла (см. 1.4.4).
1.5.4. : System.Xml.XmlException:Процесс обновления завершился с ошибкой .Недопустимый знак для указанной кодировки
Описание.Ошибка связана с неправильной кодировкой файла конфигурации (SmevConfig.local). Такая ошибка может быть причиной того, что пользователь, указанный для входа в конфигурации, не будет найден (если он заведён в модуле «Пользователи»).
В старых версиях это может проявляться в виде ошибки «Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта».
Решение. Решается сохранением файла в нужной кодировке.
1.5.5. .Ошибка десериализации параметровОписание.Ошибка связана с отсутствием обязательных параметров в конфигурационных файлах (SmevConfig.local и SmevConfig). Особым случаем является отсутствие мнемоник ИС в параметрах ОГВ: ISCode и ISName. Оба параметра должны быть заполнены хотя бы у одного ОГВ (например, у основного — районного).
Решение. Решается добавлением отсутствующих элементов в файл конфигурации. В случае возникновения сложностей при редактировании файла конфигурации, следует обратиться в службу тех. поддержки и предоставить оба файла конфигурации для дальнейшей диагностики и исправления проблемы.
1.5.7. .Устройство не готовоОписание.Данная ошибка указывает на попытку выполнения файловых операций по пути несуществующего корневого каталога физического диска, т.е. физического диска с таким названием не существует.
Решение. Необходимо проверить файлы настроек на наличие путей с некорректной буквой диска. Как правило, такие пути могут содержаться в файлах web.config приложений Диспетчера, Эмулятора и Плагина ДЕЛО-ВЕБ (рис. 1.5.7.1).
Рисунок 1.5.7.1 – Пример указания путей к каталогам в web.config Диспетчера
1.5.8. «SKMV-0023Ошибка при отправке запросов в ПФР — Значение мнемоники потребителя отсутствует в справочнике СКМВ или не
».соответствует серийному номеру сертификатаОписание.Такой текст ошибки обычно говорит о том, что сертификат не зарегистрирован в ПФР (там он регистрируется отдельно). Проверьте работу запросов в другие ведомства (например, ФНС) – если они работают, проблема именно в этом.
Решение. Отправьте в адрес техподдержки СМЭВ заявку, в которой укажите, что получаете от сервиса ПФР SID0004000 (по адресу http://pk3nlbsmev.k3.egov.local/ws/r39/SID0000287) ошибку «SKMV-0023 — Значение мнемоники потребителя отсутствует в справочнике СКМВ или не соответствует серийному номеру сертификата». Попросите их проверить, зарегистрирован ли сертификат на стороне ПФР. Приложите сертификат открытого ключа ЭП-ОВ и архив запроса.
1.5.9. Crome, Браузеры Opera , и другие скачивают файлы запросов вместо ( 12.2)отображения вновоминтерфейсе Дело
Решение.Для версии Дело ниже 15.7 (в данном случае 12.2.1) надо внести изменения в Web.configНайти в нем секцию и <MimeTypes> и добавить две строки: <add key=».html» value=»text/html» /> <add key=».htm» value=»text/html» />
1.5.10. Не удалось отправить изменение статуса на Диспетчер: «System.Exception: System.Exception: Пользовательская система с кодом u0027u0027 не зарегистрированаrn Eos.Smev3.Dispatcher.Controllers.RelayServiceController.CheckCodeОписание:
Ошибка говорит о том, что для ОГВ в конфигурационном файле не внесены данные для отправки запросов в СМЭВ 3
Решение:
В конфигурационный файл SmevConfig.local.xml внести значения: Smev3ISCode, Smev3ISName, Smev3Certificate. Перезапустить пул приложения.
1.5.11. / / -КнопкаСМЭВотсутствует в РКуслугиПГУ МФЦ р сведенийОписание:
На форме РК рядом с ссылкой для редактирования файлов в виде скрепки отсутствует кнопка с надписью: «СМЭВ». Кнопка используется для перехода в соответствующий Плагин, где отображается анкета заявления и возможна отправка СМЭВ-запросов/изменения статуса заявки. Возможно, одно из условий для видимости кнопки не соблюдается, либо отсутствует настройка для регистрации Плагина в web.config ДЕЛО-ВЕБ.
Решение:
Кнопка СМЭВ отображается для групп документов, имена которых присутствуют в элементах ServicesServiceAcceptDocGroup в конфигурации Плагина SmevConfig.xml. При поиске соответствий учитываются лишние пробелы, но не регистр символов.
Помимо этого, в конфигурационном файле web.config корневого каталога приложения ДЕЛО-ВЕБ должна присутствовать секция для включения модуля регистрации при старте приложения (рис. 1.5.11.1 и 1.5.11.2).
Рисунок 1.5.11.1 – Пример указания регистрационного модуля для ДЕЛО-ВЕБ версии 12.2.1
Рисунок 1.5.11.2 – Пример указания регистрационного модуля для ДЕЛО-ВЕБ версии 15.7
2. Инструкциии рекомендации
2.1. Поиск конфигурационныхфайловВ ДЕЛО-ВЕБ с установленным Плагином СМЭВ существует несколько конфигурационных файлов:
1) config.web ДЕЛО-ВЕБ – конфигурационный файл веб-приложения ДЕЛО-ВЕБ, находится в корневом каталоге приложения;
2) config.web Плагина – конфигурационный файл веб-надстройки (Плагина), устанавливаемой для работы со СМЭВ, расположен в папке SMEV-Request корневого каталога ДЕЛО-ВЕБ;
3) SmevConfig.xml – файл для настройки услуг Плагина, содержится в папке SMEV-Request AppData корневого каталога ДЕЛО-ВЕБ;
4) SmevConfig.local.xml – файл для настройки ОГВ Плагина, находится в папке SMEV-Request AppData корневого каталога ДЕЛО-ВЕБ.
Безошибочно отыскать корневой каталог приложения ДЕЛО-ВЕБ можно следующим способом:
1) открыть стандартное приложение «Выполнить» (Пуск->Все программы->Стандартные->Выполнить или сочетание клавиш Win+R), в котором исполнить команду inetmgr;
2) в открывшемся окне в папке «сайты» найти приложение ДЕЛО-ВЕБ (см. рис. 2.1.1);3) в контекстном меню для него (щелчок правой кнопкой мыши) или в меню справа выбрать
пункт «Проводник».
Рисунок 2.1.1 – Команда «Проводник» в диспетчере служб IIS7
2.2. Работа сменеджером сертификатовЧтобы открыть менеджер сертификатов можно воспользоваться утилитой «Выполнить» (Пуск->Все программы->Стандартные->Выполнить или сочетание клавиш Win+R), в поле которой необходимо ввести команду certmgr.msc (см. рис. 2.2.1).
В менеджере сертификатов можно получить подробную информацию о сертификате, щелкнув по нему дважды мышкой. В информации содержится и серийный номер сертификата (см. рис. 2.2.2).
Рисунок 2.2.1 – Окно менеджера сертификатов
Рисунок 2.2.2 – Серийный номер сертификата в окне с подробной информацией
2.3. Установка сертификатов с помощьюКриптоПроС помощью утилиты «КриптоПро CSP» (Пуск->Все программы->КРИПТО-ПРО; номер версии продукта 3.6.6497) можно установить сертификат в личное хранилище из набора файлов с расширением .key. Для этого необходимо произвести следующие действия:
1) скопировать каталог с файлами .key в корневой каталог флеш-карты;2) в «КриптоПро CSP» перейти на вкладку «Сервис» (см. рис. 2.3.1);3) нажать кнопку «Скопировать…»;4) выбрать каталог с файлами из п. 1 данного списка с помощью кнопки «Обзор…»;5) ввести любое ключевое имя контейнера, затем в качестве устройства хранения
выбрать реестр;6) оставить поля пустыми, если будет предложено установить новый пароль (см. рис.
2.3.2); 7) если сертификат защищен паролем, то ввести соответствующий пароль, если будет
предложено, при этом следует активировать флаг «Запомнить пароль» (см. рис. 2.3.3);8) в «КриптоПро CSP» на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в
контейнере…»;9) выбрать контейнер с именем из п. 5 данного списка с помощью кнопки «Обзор…»;10) установить сертификат в личное хранилище с помощью кнопки «Установить» — будет
выдано оповещение об успешном импорте сертификата; в том же окне можно найти серийный номер установленного сертификата (см. рис. 2.3.4).
Рисунок 2.3.1 – Вкладка «Сервис» утилиты «КриптоПро CSP»
Рисунок 2.3.2 – Предложение установки нового пароля, следует оставить поля пустыми
Рисунок 2.3.3 – Окно для ввода пароля к защищенному сертификату
После установки необходимо проверить сертификат в работе и подписать любой непустой файл. Для этого следует в контекстном меню любого файла (щелчок правой кнопкой мыши) выбрать пункт «Подписать файл», затем выбрать по серийному номеру сертификат для подписи и пройти далее по шагам мастера подписывания. В случае успешной подписи файла будет получено соответствующее сообщение (см. рис. 2.3.5).
Рисунок 2.3.4 – Окно просмотра сертификата в контейнере
Рисунок 2.3.5 – Сообщение об успешном подписании файла.
2.4. Общие рекомендацииНеобходимо учитывать, что на html-странице в тексте ошибок, касающихся проблем с поиском имен и названий определенных сущностей (например, группа документов или название картотеки в БД), множественные пробелы, следующие друг за другом, отображаются как один знак пробела. Это может повлиять на результаты поиска сущности по указанному в тексте ошибки имени. Чтобы получить строку, в точности соответствующую имени сущности, вызвавшей проблему, необходимо найти текст данной ошибки в файле xml, который высылается утилитой проверки совместно с html-файлом. Поиск проблемного места в данном файле следует проводить с помощью любого текстового редактора, но не через интернет-браузер.