Ошибка соединения нет маршрута teamviewer android

TeamViewer — программное обеспечение для удаленной помощи, то есть которое обеспечивает доступ к компьютеру, расположенному за пределами досягаемости, позволяющее в полной мере управлять удаленными компьютерам.

Любая программа периодически глючит. ТимВивер не исключение. В настоящей статье разобрана «ошибка соединения нет маршрута TeamViewer«, следствием которой является отсутствие возможности подключения к компьютеру на расстоянии

Причины ошибки

Ошибка обычно возникает, когда «компьютер-партнер» не подключен к сети. Она может возникать и при подключении к сети. Существует множество причин приводящих к сбою, к примеру из-за ошибки при установке программы, несовместимостью версии TeamViewer, в связи с ошибками вызванными нарушением в коде программы из-за заражения вирусами, и другими.

Решение проблемы

Далее предоставлены несколько путей исправления ошибки, которые можно попробовать. Но прежде чем приступать проверьте, используется ли последняя возможная версия Windows и TeamViewer.

Вариант первый:

1. Ошибка возникает из-за проблем с сетью у одного из пользователей.

В данном случае первое что нужно сделать — перезагрузить роутер, проверить, работает ли интернет вообще. Зачастую люди к которым подключается мастер не владеют компьютером от слова «совсем». В первую очередь нужно проверить интернет-соединение.

2. Проблема из-за отсутствия в настройках прав на полный контроль доступа

Откройте TeamViewer и нажмите «Дополнительно» в строке меню. Затем нажмите «Параметры» или «Опции» (в зависимости от версии приложения) и на левой боковой панели навигации выберите «Дополнительно».

Теперь с правой стороны нажмите кнопку с надписью Показать дополнительные параметры.

В разделе «Дополнительные параметры» для подключения к компьютеру выберите «Полный доступ» в раскрывающемся меню для параметра «Контроль доступа».

Нажимаем «ок» и проверяем, решило ли это возникшую ранее проблему (попробуйте также перезагрузить программу перед тестом).

     3. Проблема из-за DNS кеша

Запускаем командную строку, где вводим следующие команды, что бы удалить кеш DNS

ipconfig/release

ipconfig/renew

ipconfig/flushdns

После совершения вышеуказанных действий — закройте командную строку и проверьте на работоспособность ТивВивер.

Ошибка соединения в TeamViewer нет маршрута на Андроиде

Для решения указанной проблемы на Андроиде следует совершить те же шаги, которые пользователь должен сделать при решении ошибки Тимвивера на компьютере (указано выше, за исключением командной строки).

В свою очередь телефон отказывается соединяться по своим причинам. Здесь нужно совершить следующие шаги:

1. Перезагрузите телефон. В отличии от компьютерных программ, в смартфоне, особенно после обновления, бывает приложения работают не корректно. Выполните перезагрузку и запустите программу еще раз.
2. Переустановите приложение. Шаг, который следует совершить решая различные баги как на пк, так и на любом из гаджетов. Приложение должно быть скачано с проверенного источника, лучше всего — Плей Маркет.
3. Обновление до последней версии. Вариант, в первую очередь касающийся девайсов. При малейшем расхождении версии с текущей — приложение просто перестает работать корректно во всем смыслах слова. Не забудьте проверить версию системы, что также влияет на работу гаджета.

Популярная программа для работы с удалённым компьютером Teamviewer на днях дала сбой. Пользователи начали жаловаться на ошибку соединения. Когда на обоих компьютерах включена программа, при попытки подключится, отображается данное сообщение. Команда поддержки уже дала ответ и рекомендации к исправлению. Сейчас мы попытаемся разобраться в чем дело.

Причины возникновения ошибки отсутствия маршрута в TeamViewer

При работе с 14 версией программы (или более устаревшей) создается протокол маршрутизации, при котором устройство через шлюз подключается к другому ПК. Если процедура создания прошла некорректно, пользователь получил уведомление. Сама процедура коннекта имеет похожую структуру с расшариванием папок по локальной сети.

Инициализация процесса teamviever.exe происходит после запуска программы. Если ему было дано недостаточно прав, шлюз будет создан с ограниченными возможностями.

Основной причиной сбоя — является не предоставление прав на удалённое подключение, в следствии чего разрыв соединения на этапе логирования. Из за этого нет маршрута по которому возможно выполнить связку.

Порты так же должны быть открыты. TeamViewer использует TCP 443 или удалённый 5938. Вероятной причиной могла быть загрузка или занятость данных портов.

Официальный способ решения проблемы

Разработчики сразу откомментировали посты с требованием заняться решением неисправности. В основном их предложения строились на диагностике каждого отдельного случая. Мы собрали воедино все рекомендации и сгруппировали в список.

1. Запустите TeamViewer с правами администратора на обоих компьютерах. Это позволит дать больше прав приложению.
2. Проверьте доступность портов 443 и 5938. Это нужно сделать как на компьютере, так и на роутере.
3. Закройте все запущенные процессы тимвивера через диспетчер задач.
4. Отключите автозапуск программы и перезагрузите ПК. Почему-то в 14 версии при автозапуске, она работает в безопасном режиме.
5. Попробуйте отключить фаервол или брендмауэр. Это поможет определить причину сбоя.
6. Убедитесь, что на всех устройствах установлена 14 версия программы. Если нет, скачайте с официального сайта
7. Обновите драйвера сетевой беспроводной карты.
8. Убедитесь в доступности интернет-соединения. При потерях, стоит повременить с подключением.

Данный список собрал в себе все англоязычные инструкции которые были опубликованы разработчиками. Если ошибка с отсутствием маршрута не решилась, напишите в комментариях и мы поможем ее решить.

Не существует такой программы, которая работала бы полностью без ошибок. Даже если ее функционал максимально прост, все равно найдется какая-то причина, по которой что-то может не работать. Так, одной из самых распространённых ошибок в TeamViewer является «партнер не подключен к маршрутизатору». Это означает, что связь не получается установить из-за канала передачи данных.

Как известно, для установления соединения в TeamViewer необходимо установить программу на два устройства (обычно это ПК или мобильный гаджет). После запуска на каждом из устройств она подключается к серверу Тимвьювер и ожидает дальнейших действий пользователя. После того, как вы вводите идентификатор и пароль нужного ПК, сервер проверяет информацию, и подключает вас к данному ПК. Происходит соединение, и вы выполняете все необходимые операции.

Программа позволяет удалённый доступ к ПК и передачу файлов

В ходе такого соединения могут возникать различные проблемы с соединением (например, нет маршрута) и установкой стабильного коннекта. Они могут быть вызваны следующими причинами:

Причина	Особенности
Нестабильное интернет-соединение	В этом случае стоит обратиться к провайдеру.
В подключаемых системах установлены различные версии программы «Тимвьювер»	К примеру, на ПК, к которому подключается пользователь, установлена старая версия программы, а на подключающемся к ПК смартфоне – новая.
Используется устаревшая версия программы	Особенно это актуально в случае «бесплатных» пользователей, использующих программу для своих приватных нужд.
Корректному подключению мешает вирусный зловред	Следует проверить ПК на вирусы.
Антивирус или брандмауэр ПК блокирует корректное подключение к нужному ПК	Проблема может быть исправлена правильными настройками системы.
Неполадки сетевого оборудования	Например, нестабильная работа роутера.

Нестабильная работа роутера может вызывать ошибку «Нет маршрута».

Давайте разберёмся, каким образом можно исправить ошибку соединения «Нет маршрута в Teamviewer» на вашем ПК.

В чём проявляется ошибка

Прежде чем разбирать суть ошибки, стоит ознакомиться с алгоритмом работы TeamViewer. Когда пользователь запускает программу и вводит корректные данные компьютера, к которому требуется подключиться, сведения отправляются на сервер и сопоставляются с назначенными для управляемого ПК. Обычно этот процесс длится несколько секунд. Если проверка проходит успешно, то управляющий компьютер может подключиться к партнеру, а если нет, то появляется ошибка waitforconnectfailed. Суть ее в том, что до одного из клиентов связь не доходит и прерывается сигнал. В итоге, подключиться к другому компьютеру становится невозможно.

Установка свежей версии продукта

Наиболее распространённой причиной ошибки «Ошибка соединения — Нет маршрута в Teamviewer» является разница в версиях программы на двух подключаемых между собой устройствах. Рекомендуем установить самую свежую версию продукта как для ПК (в случае использования компьютера), так и на ваш мобильный гаджет (если вы подключаетесь через оной). Свежую версию продукта скачайте с сайта teamviewer.com.

Скачайте актуальную версию продукта с teamviewer.com

Как устранить ошибку

Если есть проблема, то и обязательно существует несколько способов ее устранить. Правда, изначально требуется установить причину отсутствия соединения.

Устранить ошибку в TeamViewer

Перезапуск программы или компьютера

Первое, что приходит на ум многим пользователям – перезапуск программы или компьютера. Такой метод помогает только в том случае, если приложение не работает из-за багов операционной системы. Чтобы перезапустить TeamViewer, просто выберите в меню пункт «Подключение» и нажмите на «Выйти из TeamViewer». Желательно, чтобы перезапуск программы или компьютера выполнили оба устройства, между которыми должна быть связь.

Обновление

Частенько приложение не может установить связь из-за того, что на каком-то ПК установлена старая версия программы. Проверить наличие обновлений для TeamViewer просто:

1. В главном меню ищем пункт «Справка».
2. Далее следует нажать кнопкой на «Проверить наличие новой версии».

Если обновления будут найдены, то программа спросит разрешения на его загрузку и установку. Данную процедуру лучше также проводить на двух компьютерах. Вы также всегда можете на нашем сайте.

Переустановка программы

Иногда доступ к компьютеру невозможно получить из-за неправильно установленного приложения. В этом случае необходимо удалить TeamViewer, скачать заново с официального сайта и установить, следуя всем инструкциям на экране. Чтобы полностью удалить программу с компьютера, зайдите в «Мой компьютер», найдите там меню «Установка и удаление программ», а затем выберите TeamViewer.

Перезагрузка роутера

Если проблема точно кроется не в компьютерах, то стоит проверить сетевые приборы. Часто возникают трудности из-за того, что партнер не подключен напрямую. В этом случае следует проделать несколько несложных действий:

1. Выключите роутер и дайте ему отдохнуть пару минут.
2. Вытащите из него на время интернет-кабель.
3. Заново соберите роутер и включите его.

Включение UPnP

Если вышеописанные действия не привели к успеху, стоит удостовериться, что в настройках роутера включена опция UPnP, позволяющая маршрутизатору автоматически присваивать порты для каждого устройства, подключённого к нему. Чтобы это сделать, требуется зайти через любой браузер в меню роутера. Для этого вводятся в адресную строку следующие символы: 192.168.0.0 или 192.168.0.1. Затем алгоритм немного различается в зависимости от модели роутера.

Для включения UPnP у D-Link проделываем следующие действия:

1. Находим меню «Дополнительно».
2. Выбираем пункт «Дополнительные настройки сети».
3. Кликаем по «Включить UPnP».

Алгоритм для TAP-Link:

1. Отыскиваем меню «Переадресация».
2. Находим «UPnP».
3. Выбираем пункт «Включено».

Для ASUS алгоритм также слегка отличается:

1. Сперва ищем меню «Интернет».
2. Находим пункт «Подключение».
3. Выбираем «Включить UPnP».
4. Подтверждаем выбор.

Сброс настроек роутера

Иногда маршрутизатор перестает корректно работать из-за неправильных настроек. В этом случае необходимо сбросить их до заводских значений. Делается это либо через панель управления роутером, в которую можно зайти при помощи инструкции в прошлом шаге, либо при помощи специальной кнопки на самом роутере.

Временная деактивация антивируса и брандмауэра

Устранить ошибку соединения (Нет маршрута) может помочь временное отключение антивируса и брандмауэра на вашем ПК. Последние могут блокировать корректное подключение двух девайсов с помощью ТимВьювер. Временно отключите оные, а потом попробуйте выполнить сеанс подключения.

Временно отключите антивирус и брандмауэер

Проверьте настройки прокси-сервера

Если вы не используете прокси-сервер или брандмауэр, но у вас все еще есть проблема с подключением, возможно, вам придется изменить настройки Интернета. Убедившись, что прокси-сервер не работает, перейдите в Панель управления> Сеть и Интернет> Свойства обозревателя> Подключения> Параметры локальной сети и отключите все параметры.

Связь с технической поддержкой Teamviewer

Если ничего не помогает, рекомендуем связаться с службой технической поддержки по адресу teamviewer.com/ru/support/contact. После перехода на указанную страницу нажмите на «Поддержка» — «Связаться с поддержкой» для получения необходимых консультаций. Это может помочь исправить ошибку.

При необходимости обратитесь в техподдержку

Это интересно: удалённый доступ к компьютеру через Интернет.

Удалить TeamViewer из файла Hosts

Весьма вероятно, что запись TeamViewer в файле hosts на вашем компьютере была повреждена. Он может отображать совершенно неправильные адреса и данные, и мы рекомендуем вам удалить запись. Как только вы снова откроете его, вход будет воссоздан, и мы надеемся, что проблема больше не повторится!

Апрельское обновление 2020:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

1. Перейдите в папку C >> Windows >> System32 >> Драйвер >> и т. Д., Открыв его после открытия проводника. Сначала нажмите «Этот компьютер» или «Мой компьютер» в левой части страницы, чтобы найти и открыть свой локальный жесткий диск C.
2. Если вы не видите папку Windows, вам может потребоваться включить функцию просмотра скрытых файлов и папок. Перейдите на вкладку «Вид» в главном меню проводника и выберите «Показать / Скрыть».
3. Флажок Скрытые элементы в Проводнике, чтобы просмотреть скрытые файлы и сохранять этот параметр, пока вы не измените его снова.
4. Найдите файл Hosts в папке Etc, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью блокнота». Используйте Ctrl + F и убедитесь, что вы напечатали «teamviewer» в поле «Поиск», прежде чем нажимать «Следующий поиск».
5. В файле найдите раздел TeamViewer. Он должен начинаться с «#TeamViewer» и убедиться, что вы выбрали все, что с ним связано, щелкните правой кнопкой мыши на выделении и выберите кнопку «Удалить» в контекстном меню.
6. Нажмите Файл >> Сохранить, чтобы сохранить изменения или использовать комбинацию клавиш Ctrl + S. Выйдите из Блокнота и перезагрузите компьютер. Проверьте, не связана ли проблема с TeamViewer «Not Ready. Сообщение об ошибке «Проверьте соединение»!

Ошибки при согласовании протоколов Тимвьювер

Данная проблема решается при помощи установки одинаковых версий программы TeamViewer на оба компьютера. В том случае, когда установка не помогла исправить ошибку, нужно одинаково настроитьTCP/IP протоколы подключения на обоих устройствах.

Иногда бывает, что при работе ТимВивера появляются различные ошибки, в том числе препятствующие нормальному функционированию программы. К примеру, может появиться сообщение, что партнер не подключен к маршрутизатору. в этом случае не может установить соединение из-за проблем с каналом связи. Как это исправить? Читайте ниже.

Некорректная работа приложения

Иногда некорректная работа программы TeamViewer и отсутствие отображения данных связаны со следующими проблемами:

• конфликт с антивирусом;
• возможность использования в коммерческих целях;
• неправильная настройка брандмауэра.

Первый вариант решается наиболее просто, достаточно отключить работу антивируса и проверить исправность TeamViewer. Во втором случае через «Диспетчер устройств» необходимо сменить сетевой адрес (через свойства «Сетевых адаптеров»). А если проблема кроется в неправильной настройке браузера, то нужно открыть доступ программе TeamViewer.

Удаление программы

Настройки TeamViewer

Войти в настройки программы можно пройдя по пути меню «Дополнительно» => «Опции». Программа TeamViewer по умолчанию уже настроена и готово к использованию. Если это необходимо, то вы можете настроить программу под свои потребности.

Во вкладке «Основное» вы можете выбрать отображаемое имя, настройки сети, связать устройство (компьютер) с учетной записью TeamViewer.

Во вкладке «Безопасность» вы можете добавить личный пароль для доступа без подтверждения. Для случайного пароля можно установить надежность. По умолчанию включен стандартный режим (4 цифры). Можно повысить надежность до 10 знаков, или вообще отключить случайный пароль.

Также можно изменить правила подключения к своему компьютеру.

Войдя во вкладку «Удаленное управление» можно изменить настройки отображения. Здесь можно будет выбрать качество отображения экрана удаленного компьютера, отображение обоев на удаленном компьютере в окне программы.

При невысокой скорости интернет соединения, отображение обоев будет замедлять работу сеанса, поэтому по умолчанию активирован пункт «Скрыть обои на удаленной машине».

В программе TeamViewer можно вести запись удаленного сеанса.

С помощью TeamViewer можно будет проводить конференции среди нескольких участников.

Исправлено: партнер не подключился к маршрутизатору при ошибке TeamViewer

Пользователи часто получают это сообщение об ошибке при попытке подключиться к TeamViewer с партнерским клиентом:

Нет связи с партнером! Партнер не подключился к роутеру. Код ошибки: WaitforConnectFailed

Оба компьютера готовы к подключению на основе информации в окнах приложения Teamviewer. Оба компьютера используют одну и ту же версию Teamviewer.

Компьютер-партнер не может установить соединение или получить соединения.

В чем причина ошибки «Партнер не подключен к маршрутизатору»?

Мы изучили эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, используемые большинством затронутых пользователей для решения этой конкретной проблемы. Из того, что мы собрали, есть несколько довольно распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

Исправление ошибки TeamViewer waitforconnectfailed

Много кому известно, что приложение TeamViewer является практически стандартом среди программного обеспечения для удалённого управления компьютером и другими устройствами. Оно доступно практически для всех существующих платформ и операционных систем и позволяет без каких-либо проблем передавать файлы или даже полноценно управлять другим компьютером через интернет, как будто бы он находится рядом с вами, и вы управляете им непосредственно. Единственное условие, необходимое для полноценной работы программного комплекса — это наличие рабочего интернет-соединения на обоих компьютерах.

В подавляющем большинстве случаев TeamViewer работает практически безупречно. Тем не менее, при стечении некоторых неблагоприятных обстоятельств, при попытке установить соединение между компьютерами возникают различные ошибки. Одна из них — waitforconnectfailed, часто сопровождаемая сообщением о том, что партнёр не подключён к маршрутизатору. В чём причина возникновения этой ошибки? Что можно предпринять, чтобы избавиться от неё и избежать в дальнейшем? Давайте подробнее рассмотрим ответы на эти вопросы.

Пятая причина: поломка программы

Пройдя все четыре возможные причины неисправности в подключении программы, напоследок можно только предположить, что виною всему — сама программа. Доподлинно неизвестно, почему так происходит и что с этим связано, однако известно «лечение» такой проблемы. К слову, оно аналогично первой причине: вам необходимо полностью деинсталлировать программу, затем загрузить ее заново, обязательно с официального сайта разработчика, и установить к себе обратно на компьютер. Выполнив все эти действия, попробуйте снова связаться с другим пользователем, на этот раз все должно пройти успешно.