Ошибка соединения плей маркет - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.

Содержание

Самые распространённые случаи
Перезагрузка смартфона
Медленный интернет или его отсутствие
Неправильная дата
Проверка Wi-Fi
Очистка кэша
Сброс настроек сети
Исправление «hosts»
Удаление обновлений
Сброс аккаунта Google на устройстве
Неординарные решения
Задать вопрос автору статьи

Самые распространённые случаи

Сначала обратим внимание на способы решения проблемы, которые чаще всего встречаются и быстро реализовываются.

Перезагрузка смартфона

Ввиду того, что Android Google создавали не с нуля, а брали за основу исходный код Linux, то перезагрузка для решения подобной проблемы обычно не помогает. Все советы перезапустить смартфон или планшет – пустой звук. Они актуальны разве что для случаев, когда сбоит какая-то сетевая служба или необходимо получить новый IP адрес. В последнем случае можно прервать соединение с интернетом, а затем установить его заново.

Медленный интернет или его отсутствие

Google Play попросту не знает о «сверхвысоких» скоростях интернета отечественных операторов сотовой связи, особенно, если живёте в небольшом городке или вдали от цивилизации. Приложение отказывается долго ждать установки соединения и прерывает обмен данными после истечения указанного в программе времени.

При попытке зайти в интернет через EDGE либо 3G найдите возможность поработать с приложением через высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Так наверняка узнаете причину, по которой Плей Маркет не видит интернет.

Обязательно проверьте наличие интернета через другие программы (мессенджеры, браузер). Может, проблема в вашей точке доступа или сотовом операторе (не пополнили счет, израсходовали весь трафик).

В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.

Неправильная дата

Проверьте, правильно ли указаны дата, время и часовой пояс в настройках вашего мобильного устройства. Если они не соответствуют реальным, измените, хотя функция синхронизации времени должна работать исправно.

Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.

То же самое сделайте для беспроводного маршрутизатора (в настройках есть опция выбора часового пояса и региона), если к сети подключаетесь через него.

Проверка Wi-Fi

Если отсутствует подключение к Плей Маркет, при возможности обязательно запустите Google Play, используя отличное от WI-Fi соединение с сетью. Есть вероятность того, что настройки точки доступа изменились (поменялся пароль).

Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.

Очистка кэша

Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:

Удаление всех настроек и прочих файлов, касающихся функционирования программы, нередко помогает решать проблемы.

Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
Перезагрузите мобильное устройство.

На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

Сброс настроек сети

Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.

Исправление «hosts»

Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:

При наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.

Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
Сделайте копию файла hosts.
Откройте его для редактирования.
Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.

Сохраните изменения.
Выйдите из учётной записи Гугл.
Удалите данные Google Play и Services Framework.
Перезагрузите девайс.
Попробуйте запустить Плей Маркет.

Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

Удаление обновлений

Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.

Сброс аккаунта Google на устройстве

Если Google Play пишет, что подключение отсутствует и Плей Маркет не работает после всех попыток, в последнюю очередь попробуйте выйти из своей учетной записи в Гугл и авторизоваться под иным аккаунтом.

Не помогло? Время прибегнуть к радикальному решению – сбросу данных. С этим будут удалены все настройки, содержимое адресной книги, достижения в играх, все пароли и прочая информация.

Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».

Неординарные решения

Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.

Откройте параметры текущего соединения.
Тапните по пункту «DHCP».
В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.

Перезагрузите гаджет.

При появлении ошибки во время попытки скачать купленный контент убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти плюс 200-300 мегабайт запаса как минимум.

Причин, по которым Плей Маркет не видит подключение к интернету онлайн, много. Их следует искать в индивидуальном порядке, хотя чаще всего, исходя из отзывов пользователей, помогает установка правильного часового пояса и даты на гаджете и беспроводном маршрутизаторе.

Если вы знаете любой другой способ решить проблему, напишите в комментарии. Мы обязательно дополним статью и скажем вам «Спасибо!».

Что делать и как исправить, если телефон пишет: «Маркет подключение отсутствует». или Play Market не включается. Решить проблему можно разными способами.

Всем владельцам смартфонов на Андроид ОС приходится взаимодействовать с основным приложением Google Play Market. Оно помогает поставить на устройство необходимое программное обеспечение и сделать это легально. Приложения в этом магазине распространяются платно или бесплатно.

Одной из самых частых ошибок пользователей является смена подключения во время загрузки приложения. Допустим, вы используете стандартную передачу данных, но в момент обращения к Маркету решили выбрать Wi-Fi. В этом случае появление ошибки является небольшим сбоем, который можно устранить нажав кнопку «Повтор». Также стоит поступить, если в момент обращения к приложению произошла потеря мобильной сети или скорость интернета в ней снизилась с LTE до EGDE, а потом снова стала прежней.

Маркет не включается — кардинальный способ обнуления данных аккаунта

Есть еще несколько причин, почему не включается Плей Маркет. Рассмотрим каждую из них. Проблема может быть в переполненном кэше приложения или сбоя в чтении данных аккаунта. Для ее решения необходимо действовать по инструкции:

В общем меню найдите пункт «Настройки». В них вам нужно выбрать пункт «Управление приложениями».
В открывшемся окне вы увидите 3 вкладки, вам нужно выбрать ту, что озаглавлена «Все».
В списке вам нужно найти «Аккаунты Google» или Google Services Framework.
Войдите в меню этого приложения и нажмите кнопку «Стереть данные». Дождитесь выполнения этой операции.
Затем вернитесь в список приложений найдите там Play Market и проведите ту же операцию. После этого вам будет нужно нажать на кнопку «Очистить кэш». Выйти из утилиты для настроек и перезагрузить устройство.

После перезагрузки снова попытайтесь запустить Маркет. Если проблема была в сохраненных данных, то оно начнет работать без сбоев. Перед запуском программы нужно проверить подключение, оно должно быть активным. После проведенных манипуляций вам может потребоваться снова ввести данные от вашей учетной записи Гугл.

Очистка hosts

Если вы видите на экране Андроид «Маркет подключение отсутствует», то необходимо проверить дату и время на устройстве, а также попытаться переустановить приложение. Хорошо помогает справиться с проблемой полное удаление Гугл-аккаунта. Это делается также через настройки, но нужно входить в другую директорию:

Найдите строку «Личные данные».
Выберите свой аккаунт.
Удалите его.
Перезагрузите устройство.
На экране сразу же высветится просьба настроить соединение с учетной записью, введите личные данные.

Если и эти меры не помогли, то можно воспользоваться способом восстановления для продвинутых пользователей – очисткой hosts. Для этого нужно действовать по алгоритму:

Прежде всего вам нужно получить права продвинутого пользователя. Для этого можно использовать специальные утилиты Total Commander, Framaroot.
Установите на устройство Root Browser.
Откройте приложение и найдите папку system/etc.
Найдите в нем файл hosts.
В нем может быть много информации, вам нужно удалить все строки, кроме одной: «127. 0. 0. 1 localhost».
Закройте утилиту и проверьте, как работает Маркет. Если проблема была в хосте, то он запустится и будет работать нормально.

Скачивать утилиты для получения прав суперпользователя и работы с файлом hosts необходимо при помощи домашнего ПК, а потом передавать установщики на карту памяти своего устройства при помощи кабеля. Воспользоваться этой инструкцией нельзя, если у вас на устройстве стоит флажок: «Устанавливать приложения только из Play Market». Предварительно зайдите в настройки и выключите эту защитную функцию, разрешив установки приложений из любого источника.

Отключение прокси

Эти действия нужно выполнять только в том случае, если вы пытаетесь войти в Плей Маркет по беспроводному соединению Wi-Fi. Многие пользователи используют прокси-серверы для обхода блокировок мессенджеров. Если вы используете такое подключение, то может сложиться ситуация, когда вы можете пользоваться браузером и другими приложениями, но Маркет будет не работать. Чаще всего эта проблема возникает при подключении через Вай-Фай. Для восстановления работоспособности необходимо:

Зайти в меню настроек.
Открыть сетевые подключения и выбрать Wi-Fi.
Перед вами высветится список всех сетей, которыми вы пользовались с этого устройства.
Найдите в этом списке ту сеть, которой вы пользуетесь в настоящее время. Нажмите на нее и удерживайте пока не появиться надпись «Изменить сеть».
Далее откройте расширенное меню параметров.
Выберите «Настройки прокси-сервера» и нажмите вариант «Нет».

Если прокси-сервер не использовался, то необходимо в расширенных настройках подключения найти «Настройки IP». Выставьте в этой графе статический выбор значения. В строке DNS1 впишите «8. 8. 8. 8», а в графе DNS2 установите иной параметр – «8. 8. 4. 4». После того к4ак вы поработали с настройками, вам нужно отключиться от Wi-Fi и заново установить соединение. Как правило, после этого «Подключение отсутствует» Маркет перестает выдавать.

Также в момент, когда вы работаете с прокси стоит проверить установленные приложения. Иногда антивирусная программа настроена очень чувствительно, поэтому она может блокировать Плей Маркет. Добавьте это приложения в исключения антивирусной утилиты. Также с основным приложением Google некорректно работают утилиты для взлома игры и других приложений, позволяющих без оплаты пользоваться развлечениями и расширенным функционалом.

Настройка роутера

Еще одной проблемой работы через Вай-Фай и причиной ошибки «маркет подключение отсутствует» являются неподходящие настройки роутера. Иногда достаточно лишь перезагрузить это устройство, а в некоторых случаях нужно порабоать с пего настройками. Для этого вам необходимо найти договор на подключение и зайти в настройки роутера через ПК.

Чаще всего для доступа к настройкам нужно ввести в адресной строке любого браузера «192. 168. 1. 1». Но цифры могут быть иными, чаще всего в договоре провайдер прописывает правильную комбинацию. Зайти в поле настроек можно даже в том случае, если у вас не работает Интернет.
Перед вами появится форма входа в личный кабинет. В ней введите логин и пароль, полученный от провайдера.
В поле настроек найдите вкладку Network/WAN.
Впишите правильное значение в графу MTU Size. Обычно в этой графе располагается одна из цифр: 1500, 1420, 1460. Правильное значение можно узнать у своего провайдера либо попробовать каждое из них, но это отнимет время.
Сохраните внесенные изменения, перезагрузите роутер.

Если в вашем договоре не указано, как входить в личный кабинет и нет таблицы с верными настройками роутера, необходимо позвонить в техническую поддержку вашего оператора. Вместе со специалистом вы сможете правильно настроить маршрутизатор. К этому способу стоит прибегать в том случае, если соединения нет только через Wi-Fi и не работают другие приложения.

Обнуление настроек телефона

Чаще всего пользователи прибегают именно к этому способу в любой непонятной ситуации, в том числе и когда не включается Маркет. Но так как при этом пострадают все ваши личные данные, мы приводим этот способ решения проблемы последним. Есть три способа сброса настроек. Первый – воспользоваться сервисными командами телефона.

Зайдите в меню настроек.
Зайдите во вкладку «Конфиденциальность».
Выберите пункт «Удалить личные данные» или «Сброс данных».
Далее вам нужно будет подтвердить свое желание удалить все, а также будет предложено отформатировать карту SD. Лучше всего не убирать маркер с этого пункта, а личные фото и другие важные файлы предварительно скинуть на свой ПК.
Нажмите на кнопку «Перезагрузить устройство».

Теперь, когда телефон включится вам останется лишь заново ввести логин и пароль от своей учетной записи, а также настроить соединение с Интернетом.

Следующий способ крайне прост

Для исправления ошибки «маркет нет подключения, можно воспользоваться функцией набора номера телефона и правильно подобрать сервисную команду. Лучше всего предварительно коды посмотреть в инструкции к своему телефону, так как они регулярно меняются. Чаще всего производители используют комбинации:

*#*#7378423#*#*;
*#*#7780#*#;
*2767*3855#.

Лучше всего прибегать к этому способу в крайнем случае и несколько раз перепроверить правильно введения кода. Так как этот способ обнуления настроек может быть опасным для вашего телефона. Мы привели его для ознакомления. Не стоит перебирать все попавшиеся под руку коды, так как последствия будут плачевными.

Есть более доступный и безопасный способ обнуления настроек

Для него достаточно лишь правильно нажать комбинацию клавиш им перейти в режим Recovery. Переход в этот режим возможно сделать с помощью одной из комбинаций кнопок:

«Уменьшение громкости» и «Выключение» (используется чаще остальных);
«Увеличение» и «Уменьшение громкости» одновременно;
«Выключение» + «Домой» + «Уменьшение громкости»;
«Уменьшение» и «Увеличение громкости» + «Выключение смартфона»;
«Увеличение громкости» + «Домой».

Удерживать клавиши нужно от 2 до 5 секунд. После этого у вас на экране возникнет меню. Перемещаться по нему можно с помощью клавиш регулировки громкости.

В списке выберите пункт wipe data/factory reset. Иногда он называется Clear eMMC, Clear Flash.
Далее перед вами появиться список с вариантами ответа для подтверждения. Из него нужно выбрать Yes.
В следующем списке выберите пункт Reboot System.

Теперь все пользовательские данные удалены и устройство должно работать без сбоев. Если нет другой причины отсутствия подключения, то вы сможете пользоваться системными приложениями.

Теперь вы знаете, что делать если не включается Плей Маркет. Если у вас остались вопросы по работе с этим приложением, можете задавать их в комментариях. Делитесь информацией с друзьями, обсуждайте ее, обратная связь приветствуется.

Содержание

Самые распространённые случаи
Неординарные решения
Причины ошибки подключения
Что делать прежде всего?
Через рестарт устройства
Через сброс настроек Google Play Market
Пробуем удалить скачанное обновление «Плей Маркета»
При помощи активации службы «Диспетчера загрузок»
Через удаление учетной записи Google на устройстве
В качестве крайней меры удалим учетную запись пользователя, а потом вновь активируем.
Важно! Перед выполнением последующих действий синхронизируем необходимую информацию с «облачным» хранилищем Google.
Открываем меню настроек, переходим к разделу «Аккаунты». Находим строку Google и заходим в нее.
Следующим шагом нажимаем «Удалить». Подтверждаем действие, а после перезагружаем коммуникатор.
После старта операционная система попросит ввести информацию об учетной записи Google. Вводим электронный ящик и пароль. Пробуем еще раз подключить Google Play к Интернету.
Удаление несовместимого софта
Исправление и настройка системного файла hosts
Еще одна причина, по которой у сервиса Google Play нет подключения к Интернету – ошибка в системных файлах. Наиболее распространенной является проблема с файлом hosts.
Важно! Для дальнейших действий пользователь должен обладать правами root. О том, как их получить, читайте в отдельной статье на нашем сайте.
Используя файловый менеджер, встроенный на Android или установленный из Интернет-магазина, переходим к разделу System/etc. Внутри находим hosts и выбираем опцию «Редактирование».
Оригинальный файл выглядит следующим образом.
Если внутри находятся дополнительные строки, удаляем. Они являются лишними и блокируют доступ к Глобальной сети со стороны Google Play.
После внесения изменения сохраняем файл, а потом закрываем его. Рекомендуется перезагрузить смартфон, чтобы ОС загрузила информацию из hosts по новой.
Осуществить проверку Интернет-соединения
Сбились настройки даты и времени
Сброс настроек до заводского состояния
Стирание взломщиков типа Freedom
Freedom – приложение, которое взламывает игры Google Play. Программа в режиме «онлайн» взламывает игру, предоставляя пользователю преимущества перед другим игроками.
При ее использовании блокируется доступ к официальному сервису Google Play. Соответственно, пользователь не сможет подключаться для загрузки новых программ.
Чтобы исправить ситуацию, удаляем Freedom с мобильного устройства и перезагружаем смартфон.
Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке
Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.
Пробуем следующие варианты:
Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.
Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».
Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.
Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.
Почему «Гугл плей» не хочет работать через мобильный Интернет
На это вопрос нельзя ответить конкретно, но рассмотрим наиболее стандартный вариант – нестабильный канал связи. Ситуация наблюдается при поездке в поезде, загородном автобусе или другом транспортном средстве.
Во время переподключения между вышками сотовой связи на смартфоне пропадает сигнал. В результате аккаунт «Гугл плей» не видит соединение с Интернетом, так как оно недоступно. Как только сигнал появится вновь, пользователь получит доступ к Сети.
Заключение
Публикация рассказала об ошибке: почему сервис Google Play не может подключаться к Глобальной сети. Перечислены способы решения с описанием и скриншотами.
Многие пользователи Android-устройств сталкиваются с проблемой, когда на андроиде не работает PlayMarket (Плей маркет), как через мобильный интернет, так и через вай-фай. Из-за этого они не могут загрузить ни одно нормальное приложение, а установка программ из сторонних источников, как известно, грозит безопасности смартфона. Обычно когда не работает Плей маркет на андроиде пишет «подключение отсутствует», «ошибка сервера», «произошла ошибка» или «проверьте подключение». Сразу стоит отметить, что Play Market может не работать по многим причинам. В этой статье мы рассмотрим все эти причины и методы их устранения. Не открывается Google Play Market (Плей маркет) — существующие способы решения
Причины ошибки подключения
Что делать первым делом?
Сбрасываем временные сохранения служб Google
Стирание взломщиков типа Freedom
Что еще помогает
Ошибка “Отсутствует интернет-соединение” при покупке
Заключение

Самые распространённые случаи

Перезагрузка смартфона

Медленный интернет или его отсутствие

В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.

Неправильная дата

Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.

То же самое сделайте для беспроводного маршрутизатора (в настройках есть опция выбора часового пояса и региона), если к сети подключаетесь через него.

Проверка Wi-Fi

Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.

Очистка кэша

Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:

Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
Перезагрузите мобильное устройство.

На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

Сброс настроек сети

Исправление «hosts»

Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:

При наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.

Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
Сделайте копию файла hosts.
Откройте его для редактирования.
Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.

Сохраните изменения.
Выйдите из учётной записи Гугл.
Удалите данные Google Play и Services Framework.
Перезагрузите девайс.
Попробуйте запустить Плей Маркет.

Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

Удаление обновлений

Сброс аккаунта Google на устройстве

Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».

Неординарные решения

Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.

Откройте параметры текущего соединения.
Тапните по пункту «DHCP».
В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.

Перезагрузите гаджет.

Интернет-магазин софтверных решений Playmarket используется не только для загрузки игр или программ. Благодаря ему происходит обновление системных компонентов на смартфоне. Но что делать, если у Google Play нет доступа к Интернету, то есть при открытии сервиса пользователь наблюдает экран с сообщением об ошибке? Рассмотрим проблему подробнее.

Причины ошибки подключения

Существуют причины, по которым нет доступа к интернету у Play Market:

Ошибки в конфигурации смартфона. К ним относятся неверные сетевые настройки, неправильный пароль к беспроводной Сети и другие.
Низкая скорость передачи данных.
Использование ПО, которое блокирует доступ к Интернет-магазину.
Проблема с системными файлами.

Рассмотрим методы, при помощи которых исправляются ошибки.

Что делать прежде всего?

Wi-Fi-роутер TP-Link модели Archer C60: как подключить и настроить

Если Play Market не видит Интернет и выдает сообщение о недоступности магазина, нужно переподключиться к Мировой паутине. Деактивировать беспроводную связь (или мобильный Интернет), а затем подключить снова.

Попробовать зайти в Google Play еще раз. Если ошибка повторяется, перейти к следующим пунктам статьи.

Через рестарт устройства

Роутер Zyxel Keenetic модели 4G II: обзор, характеристики

Один из простых, но действенных методов – перезагрузка мобильного устройства. По сути, это сброс текущего состояния телефона до начального. Процесс занимает 10-20 секунд.

По окончании подключиться к Google Play еще раз.

Роутер D-Link модели DIR-825: обзор модели, подключение и настройка

Следующий способ – обнуление конфигурации сервиса. Открываем настройки смартфона, раздел «Приложения». Находим Google Play, заходим в него. Затем перейти в раздел «Память».

Выбираем опцию «Очистить кэш».

После выполнения операции смартфон перезагружаем и проверяем доступность Глобальной сети.

Пробуем удалить скачанное обновление «Плей Маркета»

Следующий метод аналогичен предыдущему с одним исключением. Таким же образом открываем меню Google Play, но выбираем пункт «Стереть данные».

В результате операционная система откатит версию до заводской. Теперь перезагружаем мобильное устройство, чтобы Google Play запустился снова. Проверяем работоспособность.

При помощи активации службы «Диспетчера загрузок»

Еще один вариант исправить ситуацию, когда «Гугл плей» не видит Интернет с мобильного устройства, – активировать «Диспетчер загрузок». Сервис связан с Play Market. Если диспетчер отключен, то и остальные зависимые от него службы не работают.

Заходим через меню в перечень программ смартфона. Находим пункт «Загрузки».

Важно! Если в списке отсутствует позиция, необходимо подключать показ системных сервисов.

Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу. Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным.

Еще раз пролистываем список, находим строку «Загрузки» и нажимаем на нее.

Откроется новое рабочее окно. Нажимаем «Отключить», а потом «Включить». Теперь закрываем все окна и пробуем подключиться к Google Play.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

В качестве крайней меры удалим учетную запись пользователя, а потом вновь активируем.

Важно! Перед выполнением последующих действий синхронизируем необходимую информацию с «облачным» хранилищем Google.

Открываем меню настроек, переходим к разделу «Аккаунты». Находим строку Google и заходим в нее.

Следующим шагом нажимаем «Удалить». Подтверждаем действие, а после перезагружаем коммуникатор.

После старта операционная система попросит ввести информацию об учетной записи Google. Вводим электронный ящик и пароль. Пробуем еще раз подключить Google Play к Интернету.

Удаление несовместимого софта

Инсталляция программного обеспечения по типу Nox App Player блокирует доступ к Мировой паутине сервиса. Чтобы исправить ситуацию, удаляем ПО.

Примечание! Nox устанавливает собственную версию Интернет-магазина. Соответственно, владелец смартфона не сможет воспользоваться стандартным Google Play.

Заходим в раздел системных настроек, далее – «Приложения». Затем через «Поиск» находим и деинсталлируем его.

Остается только проверить работоспособность сервиса Google Play.

Исправление и настройка системного файла hosts

Еще одна причина, по которой у сервиса Google Play нет подключения к Интернету – ошибка в системных файлах. Наиболее распространенной является проблема с файлом hosts.

Важно! Для дальнейших действий пользователь должен обладать правами root. О том, как их получить, читайте в отдельной статье на нашем сайте.

Используя файловый менеджер, встроенный на Android или установленный из Интернет-магазина, переходим к разделу System/etc. Внутри находим hosts и выбираем опцию «Редактирование».

Оригинальный файл выглядит следующим образом.

Если внутри находятся дополнительные строки, удаляем. Они являются лишними и блокируют доступ к Глобальной сети со стороны Google Play.

После внесения изменения сохраняем файл, а потом закрываем его. Рекомендуется перезагрузить смартфон, чтобы ОС загрузила информацию из hosts по новой.

Осуществить проверку Интернет-соединения

Как говорилось выше, одна из причин – некорректные сетевые настройки. Если «Гугл плей» не видит вай фай, а браузер отображает сообщение, что страницы не найдена (ошибка 404), выполняем следующие действия:

Открываем список беспроводных сетей.

Удаляем текущее подключение.

Перезагружаем мобильное устройство.

Подключаемся по новой к WiFi.

Проверяем доступ Google Play к Интернету.

Сбились настройки даты и времени

Возможна также банальная ситуация: некорректные значения времени и даты. Проблема решается простейшим способом.

Заходим в «Панель управления», раздел «Дата и время».

Переводим бегунок в правую сторону, как показано на изображении выше. Закрываем меню и через минуту проверяем Google Play.

Сброс настроек до заводского состояния

Данный вариант рекомендуется применять только в крайних случаях, если ни один из способов не помог.

Важно! Операция удалит все данные и настройки на смартфоне. Рекомендуется сделать резервную копию и изъять флеш-карту, если она установлена в телефоне.

Открываем системное меню, пункт «Восстановление и сброс». Спускаемся в конец страницы, выбираем последний пункт.

Операционная система запросит подтверждение у пользователя. Нажимаем «Сброс настроек». В течение двух минут Android удалит информацию и перезагрузит смартфон.

Стирание взломщиков типа Freedom

Freedom – приложение, которое взламывает игры Google Play. Программа в режиме «онлайн» взламывает игру, предоставляя пользователю преимущества перед другим игроками.

При ее использовании блокируется доступ к официальному сервису Google Play. Соответственно, пользователь не сможет подключаться для загрузки новых программ.

Чтобы исправить ситуацию, удаляем Freedom с мобильного устройства и перезагружаем смартфон.

Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке

Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.

Пробуем следующие варианты:

Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.

Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».

Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.

Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.

Почему «Гугл плей» не хочет работать через мобильный Интернет

На это вопрос нельзя ответить конкретно, но рассмотрим наиболее стандартный вариант – нестабильный канал связи. Ситуация наблюдается при поездке в поезде, загородном автобусе или другом транспортном средстве.

Во время переподключения между вышками сотовой связи на смартфоне пропадает сигнал. В результате аккаунт «Гугл плей» не видит соединение с Интернетом, так как оно недоступно. Как только сигнал появится вновь, пользователь получит доступ к Сети.

Заключение

Публикация рассказала об ошибке: почему сервис Google Play не может подключаться к Глобальной сети. Перечислены способы решения с описанием и скриншотами.

Многие пользователи Android-устройств сталкиваются с проблемой, когда на андроиде не работает PlayMarket (Плей маркет), как через мобильный интернет, так и через вай-фай. Из-за этого они не могут загрузить ни одно нормальное приложение, а установка программ из сторонних источников, как известно, грозит безопасности смартфона. Обычно когда не работает Плей маркет на андроиде пишет «подключение отсутствует», «ошибка сервера», «произошла ошибка» или «проверьте подключение». Сразу стоит отметить, что Play Market может не работать по многим причинам. В этой статье мы рассмотрим все эти причины и методы их устранения. Не открывается Google Play Market (Плей маркет) — существующие способы решения

Перезагрузка Android .Если вы заметили, что на вашем смартфоне перестал функционировать Google Play, сначала попробуйте перезагрузить устройство. Вполне вероятно, что ваша система просто зависла. Такое случается достаточно часто со всеми устройствами, работающими на Android. Стоит сказать, что перезагрузка устройства может исправить баги не только в Play Market, но и в других приложениях, за которыми вы замечали некорректную работу. Однако может быть и такое, что после рестарта проблема не решится. В этом случае попробуйте применить другой способ решения данной проблемы.

Несовместимые приложения. Во многих случаях Play Market отказывается запускаться из-за приложений, которые блокируют работу маркета, в результате на андроиде не работает плей маркет и пишет произошла ошибка или проверьте подключение. Список таких программ является достаточно широким, однако к нему принято относить различные приложения для взлома игр — например, известный Freedom (фридом). При скачивании с сайтов о приложения фридом, в инструкции указывается, что с данным включенным приложением Плей маркет может не работать. Решается путём отключения в «Настройках» — «Приложения» (если всё равно в Плей Маркет не заходит — выполнить перезагрузку телефона или планшета). Если Вам нужно быстро установить игровое приложение и нет много времени, для решения проблем с плей маркетом, то можете скачать игры на андроид на других сайтах.

Сбросьте настройки Google Play Market. Во многих случаях найти решение проблемы с Плей Маркетом помогает сброс настроек этого приложения. Для этого следуйте рекомендациям, которые описаны в инструкции:- Откройте «Настройки» смартфона: — Зайдите в раздел “Приложения” — В перечне установленных программ найдите <strle Play Market — Затем нажмите на “очистить кэш” (если вы пользуетесь устаревшей версией смартфона, нужно нажать на “Стереть данные”)После того как вы почистите кэш приложения, настоятельно рекомендуется сделать рестарт смартфона. Это действие позволит операционной систему гораздо быстрее обнаружить внесенные вами изменения. Если все пройдет успешно, то Play Market заработает и вы сможете загружать новые программы и игры. Если же он по прежнему отказывается работать, читайте дальше.

Удалите обновления Google Play Market. Иногда Play Market на телефоне или планшете не работает по той причине, что разработчики выпускают обновления, которые либо не доработаны до конца, либо не совместимы с вашим устройством. Попробуйте открыть меню настроек приложения Плей Маркет, как вы это делали в предыдущем пункте, и вместо очистки кэша нажмите на “Удалить обновления”.Это вернет приложение в его изначальное состояние.

Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play». Часто проблемы, связанные с функционированием Google Play, решаются путем сброса настроек этого приложения. Чтобы сбросить все настройки программы, выполните такие действия:- В главном меню найдите «Настройки» — Перейдите «Приложения» — Найдите в списке «Сервисы Гугл Плей» — В настройках приложения нажмите “Очистить данные” или “<strистить кэш”Возникшие ошибки в настройках приложения, могут влиять на то, что плей маркет на андроиде не работает и пишет подключение отсутствует.

Активируйте «Диспетчер загрузки». Иногда Play Market не запускается тогда, когда пользователь отключает систему приложение под названием “Диспетчер загрузки”. Для того чтобы включить его, зайдите в меню «Приложения», найдите в перечне эту программу (во вкладке «Все«) и нажмите на “Включить” или если такой кнопки нетто просто перезагрузите смартфон и попробуйте воспользоваться Плей Маркетом.

Удалите Google-аккаунт. Перед тем как следовать рекомендациям данного пункта, рекомендуется перенести все важные данные, которые хранятся на смартфоне на какой-то другой носитель информации. Можно также осуществить синхронизацию данных через Google-аккаунт. Для этого через главное меню зайдите в настройки и найдите пункт под названием “<strкаунты”. В открывшемся окне выберите свой «Google«- аккаунт.Теперь нажмите на пункт, в котором указан ваш электронный адрес.После этого вам будет предложено выбрать те виды личной информации, которые вы собираетесь синхронизировать. В обязательном порядке сделайте резервную копию личной информации и телефонных контактов, находящихся на смартфоне. Если же вы хотите синхронизировать все установленные приложения, то нажмите кнопку «вкл» (или “Опции”). Теперь вам нужно удалить свой аккаунт и перезапустить устройство.
С вашего смартфона будут удалены все приложения и все баги, которые могли мешать нормальной работе вашего устройства. Попробуйте зайти в Play Market. Если он нормально работает, выполните синхронизацию и восстановите все свои данные.

Настройте файл «hosts». Если вы активно пользуетесь такими приложениями, как Freedom, этот пункт будет для вас особо актуальным. Зайдите в меню настроек приложений. В открывшемся списке найдите Freedom и в его настройках нажмите на кнопку “Остановить”. После этого удалите приложение и перезагрузите смартфон. Теперь проверьте, начал ли работать гугл плей.

Сбросьте настройки Android. Если вы перепробовали все вышеописанные рекомендации и в вашем случае все они оказались бесполезными, придется переходить к более радикальным мерам. Под такими мерами подразумевается сброс всех настроек устройства. Стоит сказать, что данное действие является очень эффективным и в большинстве случаев позволяет устранить все баги на устройстве. Для сброса настроек, зайдите в меню «Настройки» телефона или планшета, найдите раздел “Восстановление и сброс” или «Резервное копирование и сброс«. Затем нажмите на кнопку “Сброс настроек”.Перед тем как выполнять вышеописанные действия, в обязательном порядке убедитесь, что вы выполнили синхронизацию всех своих данных, которые хранятся в памяти устройства. Беспокоиться об информации на флеш-карте не следует, так как сброс настроек Android не окажет на неё ни малейшего влияния. После выполнения сброса, перезапустите гаджет и посмотрите на результат.

Проверьте соединение с Интернетом. Иногда Play Market не открывается из-за так называемых внешних причин. Можно часами пытаться удалять аккаунты, осуществлять сбросы настроек и делать другие подобные действия, но все они не принесут пользы. Если так происходит и с вами, то скорее всего проблема заключается в более банальных вещах. Если вы перепробовали все вышеописанное, но вам это не помогло, проверьте интернет-соединение. Вероятно, ваш провайдер проводит профилактические работы или произошел тот или иной сбой в wi-fi роутере. Также помогает отключение вай-фай модема более чем на 3 мин., что приводит к очищению кэша (временной памяти) роутера и последующей новой настройки соединения с сервером. Это может быть также причиной того, что плей маркет на андроиде не работает и пишет подключение отсутствует (или нет подключения).

Аккаунт Google отключен. Плей Маркет не запускается по той причине, что вы случайно отключили свой гугл-аккаунт. Чтобы его включить, следует открыть настройки и зайти в раздел “Аккаунты”, в котором следует активировать свой аккаунт от Google. После этого рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, заработал ли Play Market.

Проверьте дату и время. Если при попытке запустить Play Market вы видите уведомление о том, что программе не удается запуститься через проблемы с интернет-соединением, то причины проблемы могут крыться в настройках времени и даты устройства. Для устранения этой причины необходимо зайти в настройки устройства и выбирать раздел “Дата и время”. После этого поставьте галочку возле пункта, в котором будет говориться об автоматической настройки времени через сеть. Из-за неправильной даты Плей маркет может не работать и пишет подключение отсутствует или произошла ошибка.

Ошибка подключения в Плей Маркет

Причины ошибки подключения

Итак, основных причин, влияющих на подключение к Плей Маркету, может быть несколько. Самые популярные из них – сбитые настройки по времени на Андроиде, захламленность служб телефона кэшем. Частными случаями можно назвать программную блокировку Сети из-за использования взламывающих программ, либо специфика в настройках точки Wi-Fi. Давайте обо всем рассказывать по порядку.

Что делать первым делом?

Я не буду долго описывать самые необходимые шаги – перезагрузка самого устройства (можно с выниманием батареи питания) и перезапуск самого роутера. Причем, Wi-Fi желательно тоже выключить из розетки на 5-10 минут, что будет очень полезно в случае динамических IP-адресов.

Не лишним будет сразу проверить время-дату-пояс, привязанные к вашему устройству. Ввиду сбоев операционки эти параметры могут слетать. Что бы выставить правильные – откройте сайт 2ip.ru. Там будет указан ваш IP и город (точнее город вашего провайдера). Посмотрите в сети, какой у города часовой пояс и выставьте такой на своем телефоне. Время и дату можно оставить на автоматическом онлайн определении – главное что бы они отображались верные.

Определите город вашего провайдера через сайт 2ip.ru

Если все перезапуски вам не помогли – беремся за более углубленные варианты. Для начала сбросьте кэш и сотрите данные, которые есть у всех приложений на Андроид.

Открываем “Настройки” → “Приложения” → “Все”.

Из списка отыщите “Play Market” и “Сервисы Google Play”.

Поочередно открывайте их и жмите стереть (очистить) кэш и данные. В зависимости от девайса и версии Андроида на нем, эти опции могут немного отличаться. Например, на моем Xiaomi нужно дополнительно открыть вкладку “Память”, а на китайских моделях “Хранилище”.
Очистка данных и кэша в приложении Плей Маркет

На древних версиях ОС дополнительно очищайте и “Google Services Framework”.

Такой шаг чаще всего помогает решить ошибку “Отсутствует интернет-соединение” в Маркете. Имейте ввиду, после такого сброса появится запрос снова залогиниться в Google и принять соглашение – этот шаг следует подтвердить.

Помимо такого точечного сброса служб Google, желательно выполнить комплексный анализ и очистку по всему телефону. На всех современных Андроидах опция очистки вшита по умолчанию. Например, на Samsung она называется Smart Manager, а на Xiaomi просто “Очистка”. Но вы можете использовать и сторонний софт, типа Clean Master.

Кстати, такая очистка будет актуальна, если вы периодически используете VPN подключения на телефоне. Часто сеть может сбоить из-за приложений типа SuperVPN, Turbo VPN или VPN Unlimited.

Стирание взломщиков типа Freedom

Очень часто сторонние приложения могут оказывать влияние на связь и интернет в телефоне (Meizu, Xiaomi, Samsung). Просмотрите список предустановленных программок и сотрите все лишнее. Особое внимание уделите софту, который выполняет роль “взломщика” и “читинга”. Например, многие владельцы Android встречают блокирующую ошибку “Отсутствует интернет-соединение” в Маркете из-за программ Freedom, Lucky Patcher и подобных им.

Удалите такие программы, если они есть. Если у вас такой софт был ранее, то в файле HOSTS могли остаться его параметры.

Скачайте на компьютер приложения типа ES Проводник, Root Explorer или Total Commander. Через их проводник откройте следующий путь: Устройство → System → etc → ищем там HOSTS → выделяем и жмем “Редактировать”.
Редактирование файла HOSTS через ES Проводник

В стандартном виде, кроме строки “127.0.0.1 localhost” не должно быть ничего, поэтому все остальное стираем и сохраняемся.

Можете все закрепить перезагрузкой самого телефона, а после пробуйте войти в Маркет.

Для проверки и правки HOSTS указанными выше менеджерами потребуется ROOT-доступ – имейте ввиду, на последних версиях Андроида, из-за этого могут быть проблемы. Изучите этот момент в сети глубже.

Что еще помогает

Есть несколько дополнительных советов, которые помогли некоторым пользователям. Конечно, не факт что для вас это будет действенно, но все же проделайте вот это:

Смените тему на вашем телефоне. Да, прямо заходите в “Настройки” → “Темы”, где выберите и активируйте новую. После пробуйте открыть Google Play.

Другой совет – пробуйте в настройках подключенной точки Wi-Fi сменить DNS адреса, на нестандартные от Google. Для этого: откройте меню активного подключения → ниже будут “Параметры IP” или “Настройки IP” или DHCP → там укажите в DNS1 параметр 8.8.8.8, а в DNS2 параметр 8.8.4.4. После перезапуска девайса попробуйте открыть Маркет.
На разных устройствах вывод настроек Сети может отличаться

Ошибка “Отсутствует интернет-соединение” при покупке

Отдельный момент – появление такого бага при попытке загрузить или купить какую-либо игру. В таком случае проверьте следующее:

На телефоне должно быть свободное место. Причем, памяти должно хватать не только под загрузку, но и должен оставаться запас в 100-200 Мб.
Отсутствует интернет-соединение при покупке игры

Опробуйте смену вида подключения к интернету. Например, с точки Wi-Fi перейдите на мобильный интернет.

Попробуйте сменить способ самой оплаты: кошелек-карта, либо отвяжите и подвяжите карту снова.

Обязательно прогоните весь Android через антивирусный сканер (Dr.Web, ESET, AVG, Kaspersky, Malwarebytes). Скачивайте только официалки в Маркете, потому как там будут актуальные базы вирусов.

Заключение

Сбой входа в Play Market “Отсутствует интернет-соединение, проверьте подключение к Wi-Fi” является довольно распространенной проблемой, но решается она довольно таки быстро. Если у вас все же возникли сложности – пишите в комментариях ниже (все читаем, всегда стараемся помочь).

Похожие статьи

Как скинуть фотографии на нетбук со смартфона Как самостоятельно собрать нетбук Рейтинг лучших нетбуков 2018-2019 Обзор нетбука Lenovo S110 Обзор нетбуков Ирбис IRBIS Отзор нетбука ASUS Eee PC 1001PX Обзор нетбука Samsung NC10 Обзор нетбука Acer aspire one d270 Обзор нетбука Acer Aspire One Обзор нетбука от Apple Кстати, почитайте эту статью тоже: Установка разных ОС на нетбук Asus eee pc

Не работает Плей Маркет (Play Market) на Андроид — Подключение отсутствует. Пользователи Android устройств довольно часто сталкиваются с проблемами при открытии приложения Play Market. В некоторых случаях приложение Play Market может отказаться запускаться, ссылаясь на то, что «подключение отсутствует».

Если у вас также не работает Play Market и появляется сообщение об отсутствующем подключении, то данная статья должна вам помочь. Здесь мы расскажем о том, почему может не работать Play Market и что делать в такой ситуации.

Почему не работает Плей Маркет

Причин, которые могут приводить к тому, что Плей Маркет может не работать довольно много. Но, в большинстве случаев пользователи сталкиваются со всего несколькими самыми популярными причинами данной неполадки, это:

Отсутствие интернета. Если нет доступа к Интернету, то Плей Маркет не будет работать. Также Плей Маркет может не работать, если скорость вашего интернета слишком низкая или подключение к Интернету не стабильное. Такое иногда случается при использовании GPRS подключения.

Проблемы с файлом hosts. Файл hosts используется для того чтобы соотносить IP адреса серверов и их символьные имена. При установке некоторых приложений данный файл может быть отредактирован, из-за чего у вас может перестать работать Плей Маркет.

Неверное время и дата. Еще одна распространенная проблема это неверные настройки времени. Если на вашем Андроид устройстве указано неправильное время или дата, то Плей Маркет не будет работать.

Зависание приложения. Приложение Плей Маркет может просто подвиснуть, и отказаться работать.

Сервис Плей Маркет действительно не работает. Такое происходит крайне редко, но исключать данный вариант также нельзя.

Что делать если не работает Play Market

Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает Play Market, то для начала вам нужно проверить наличие Интернета. Откройте браузер и попытайтесь загрузить какой-либо сайт. Также можно выполнить проверку скорости с помощью приложения Speed Test. Если доступа к Интернету нет, то нужно решить эту проблему и уже тогда пробовать запускать Play Market.

Если доступ к Интернету есть, то следующий шаг это перезагрузка Android устройства. Так вы сможете исключить все возможные проблемы, связанные с зависанием самого Play Market или других приложений. После перезагрузки еще раз попробуйте войти в Play Market. Вполне вероятно, что на этот раз все будет работать нормально. Если же после перезагрузки ничего не поменялось, то предлагаем вам 3 способа решения данной проблемы.

Способ № 1. Исправляем файл hosts.

Довольно частой причиной возникновения ошибки Плей Маркет «подключение отсутствует» являются неверные записи в файле hosts. Если у вас есть ROOT-права, то вы можете открыть hosts и исправить его, это делается примерно так:

Запустите файловый менеджер. Например, можно использовать Root Explorer или ES Проводник;

Перейдите в папку System, потом в папку ets;

Сделайте резервную копию файла hosts, скопировав его на карту памяти или в любую другую пользовательскую папку;

Нажмите на файл hosts и удерживайте его, пока не откроется контекстное меню;

В контекстном меню выберите пункт «Редактировать»;

В открывшемся файле hosts удалите все строки кроме «127.0.0.1 localhost»;

Сохраните изменения и перезагрузите Андроид устройство;

Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильном hosts файле, то после перезагрузки все должно работать.

Способ № 2. Исправляем время и дату.

Еще одной распространенной причиной отсутствия подключения в Плей Маркете является неправильная дата или время. Для того чтобы исправить эту проблему вам нужно сделать следующее:

Откройте настройки Android и перейдите в раздел «Дата и время»;

Укажите правильную дату и время;

Если причина отсутствия подключения в Плей Маркете была в неправильной дате или времени, то после этих нехитрых манипуляций подключение должно появиться.

Способ № 3. Очищаем кэш приложения.

Проблемы с кэшем также могут приводить к тому, что Play Market будет сообщать об отсутствии подключения. Чтобы исправить эту проблему выполните следующие действия:

Откройте настройки Android и перейдите в раздел «Приложения»;

Найдите в списке приложений Play Market и откройте его;

Нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные».

Вернитесь к списку приложений и найдите там «Google Services Framework»;

Откройте «Google Services Framework» и нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные».

Перезагрузите Android устройство;

Если причина отсутствия подключения в Play Market была в кэше, то после перезагрузки Play Market должен начать работать в штатном режиме.

Используемые источники:

https://wifigid.ru/android/play-market-podklyuchenie-otsutstvuet

https://vpautinu.com/planshet_smartfon/android/prichiny-oshibki-net-dostupa-k-internetu-v-google-play-i-ix-reshenie

https://pc4me.ru/ne-rabotaet-play-market-pley-market-na-androide.html

http://talkdevice.ru/play-market-otsutstvuet-internet-soedinenie-proverte-podklyuchenie-k-wifi.html

https://upgrade-android.ru/stati/stati/2071-ne-rabotaet-plej-market-play-market-na-android-podklyuchenie-otsutstvuet.html

Многие пользователи жалуются на то, что Google Play отказывается работать, даже если подключен интернет и в браузере грузятся сайты. Существует сразу несколько способов для решения этой проблемы. Подробно об этих способах — в нашей статье.

Проверьте соединение с интернетом

В первую очередь необходимо проверить связь с интернетом. Многие пользователи запускают Play Market с помощью мобильного интернета, который, возможно, вообще не используется на данном тарифе. Шутки-шутками, а это иногда помогает.

Перезагрузите устройство

Маловероятно, но возможно, что в операционной системе Android произошел некий глюк. Что бы исправить проблему, необходимо перезагрузить телефон или планшет. Практика говорит о том, что такое простейшее решение может помочь.

Выставите точное время

Теперь приступаем к чуть более сложным решениям. Если у вас на устройстве не установлены рут-права, то первое, что вы должны сделать, это выставить точное время.

Для этого зайдите в подраздел «Дата и время» в настройках своего устройства. Здесь найдите пункт «Дата и время сети» и синхронизируйте время с сетью. Не забудьте включить интернет.

После этого проверьте, работает ли Google Play.

Правильно удалите Freedom

Если вы используете такую программу, как Freedom, необходимо ее правильно удалить, поскольку она может редактировать файл hosts. Что бы правильно удалить Freedom, нужно вовремя нажать на кнопку Stop. То есть повторная установка и правильное удаление приложения решит эту проблему.

Очистите файл hosts

Если даже после удаления Freedom или аналогичной программы, которая имеет доступ к файлу hosts, у вас все равно не работает Маркет, не беда, вы можете отредактировать файл hosts самостоятельно. Для этого вам понадобятся рут-права, которые уже есть на вашем устройстве, иначе файл hosts не удалось бы отредактировать. Такая же проблема может возникать и после использования программ для получения рута. Впрочем, это уже не так важно.

Итак, для редактирования файла hosts нам необходим любой файловый менеджер, например, ES Проводник. Открываем устройство, предоставляем ему права суперюзера и следуем по адресу: System — etc. В этой папке находим файл hosts, вот он:

Далее нажимаем на него и открываем в каком-нибудь текстовом редакторе. Редактируем файл таким образом, что бы осталась одна только верхняя строчка 127.0.0.1 localhost. Все остальное, включая различные веб- и ip-адреса, удаляете.

Обязательно сохраняете изменения. Пробуете запустить Google Play.

Сбросьте настройки Google Play Market

Делаем вот что. Заходим в раздел «Приложения» и находим здесь приложение Google Play Market. Заходим в него и нажимаем на кнопу «Очистить кэш» и/или «Очистить данные».

После этого желательно перезагрузить устройство.

Сбросьте настройки «Сервисы Google Play»

Тоже самое проделываете с сервисом «Сервисы Google Play»:

И вновь перезагружаете устройство. Можно очистить данные в обоих приложениях и только после этого сделать перезагрузку смартфона или планшета.

Удалите и восстановите аккаунт Google Play Market

Сделать это совсем не сложно. Если вы помните, наш сайт уже успел рассказать об удалении аккаунта Google из устройства, сам аккаунт при этом не удаляется — это важно.

После удаления профиля перезагрузите ваше устройство. Если Google Play заработает, вам вновь придется ввести данные для своего аккаунта (логин и пароль).

О переустановке Google Play

Есть мнение, что может помочь переустановка Google Play Market. Некоторые пользователи утверждают, что это действительно помогает. И все бы ничего, только непонятно, откуда качать сервис Google Play.

Источник

Следуйте инструкциям ниже, если приложение Google Play на вашем телефоне:

не запускается или не загружается;
работает со сбоями.

Если Google Play запускается, но вы не можете скачивать приложения, узнайте, как устранить связанные с этим неполадки.

Основные способы устранения неполадок

Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети

Проверьте наличие свободного пространства

Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
На это может указывать следующее:
- Вы получаете соответствующее уведомление.
- На устройстве осталось менее 1 ГБ.
Узнайте, как освободить место на устройстве Android.

Проверьте наличие обновлений Android

Что делать, если проблема сохраняется

Если советы выше не помогли, и вы все ещё не можете пользоваться Google Play, выполните действия ниже. После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить неполадку.

Перезапустите приложение Google Play

Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
Откройте его снова.

Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

Перезагрузите устройство

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Нажмите Выключение или Перезапуск.
При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play

Удалите и снова добавьте аккаунт Google

При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.

Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…

Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

Дополнительная информация

Ресурсы по теме

Как устранить неполадки со скачиванием приложений из Google Play
Как решить проблему с покупкой в приложении

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

Содержание

Возможные причины отказа и решение проблемы
1. Неправильная дата
2. Проблемы с Wi-Fi
3. Очистка Кэша
4. Настройки сети
5. Обновление приложения
6. Проблемы с аккаунтом

Это самая популярная тема. Часто люди жалуются, что отсутствует соединение с Play Market. Неизвестно почему это происходит, может какие-то ошибки в самом приложении или халатность фирмы. Но есть способы, как исправить возникшую проблему. О них и поговорим.

Возможные причины отказа и решение проблемы

Рассмотрим самые популярные причины. Если какие-то проблемы именно с устройством, то здесь поможет только ремонт. В программных ошибках маркета, помогут советы ниже.

Неправильная дата

Это одна из распространенных проблем. Многие люди начинают искать информацию думая, что у них какие-то серьезные сбои, но на деле все просто.

Неправильная дата и время тоже не дают зайти в play market. Об этом важно помнить.

Дата и время могут сбиться у любого. Такое было в кнопочных мобильных телефонах, такое повсеместно присутствует и в новых моделях смартфонов. Неизвестно, почему так. Здесь играет роль, прошивка устройства и его сборка.

Лечится это все просто. Достаточно зайти в настройки своего устройства и выставить правильный часовой пояс, время и дату. Если в настройках есть опция «Сверять с интернетом», то ставим возле нее галочку.

Затем перезагружаем устройство и снова пробуем войти в приложение.

Проблемы с Wi-Fi

Такие случаи так же довольно частые. Казалось бы, что сеть работает и стабильное подключение Wi-fi, но при попытке зайти в маркет, выскакивает такое.

Если заходить через 4G, то подключение нормальное и приложение работает без сбоев. Но при подключении именно по Wi-fi, выскакивает надпись, которая на скриншоте.

Что в этом случае нужно делать?

Перезагружаем свое Android устройство;
Делаем перезагрузку маршрутизатора;
Проверяем интернет через другую сеть;
Пробуем открыть любой сайт. Смотрим, работает ли в целом устройство на предмет интернета.

Если ситуация после перезагрузки маршрутизатора не поменялась, то вся загвоздка в DNS адресах. Это связано с работой самого провайдера. У них бывают замены DNS адресов. Для обычных сайтов, это ничем не грозит и никак не сказывается, а вот Google play начинает не работать.

Нужно ввести в свойствах Wi-fi сети на телефоне, DNS адрес Google. Намного лучше будет сразу прописать адреса в администраторской панели роутера.

Заходим в настройки. Там ищем раздел «Подключения» находим там «Wi-fi». Делаем нажатие на свою беспроводную сеть и выбираем «управление параметрами сети».

Там включаем «Показать дополнительные параметры», затем выбираем пункт «Статический» и вводим там:

DNS1-8.8.8.8;
DNS2-8.8.4.4;

Это специальные адреса DNS от Google.

Если прокси включены, то отключаем их.

После проведения таких настроек, Google play должен заработать.

Есть один момент. В Android нет функции для указания только статистического DNS и нет функции для автоматического получения IP и шлюза.

Выбрав в настройках пункт «Статический», мы отключили DHCP и тем самым сделали статический IP адрес. Это значит, что при повторном подключении, этот IP адрес будет занят и не будет возможности подключиться.

Если начнут возникать проблемы с подключением к сети, то только из-за этого. Исправляется это легко, нужно просто сменить последнюю цифру в статическом IP адресе (от 100 до 254).

Можно обратно поставить в Android настройках DHCP, а DNS адреса можно прописать в настройках маршрутизатора.

Пример:

После этих настроек, которые подключаются к маршрутизатору, будут использовать установленные DNS адреса.

Очистка Кэша

Забитый кэш влияет не только на подключение к Google Play, но и в целом на работоспособность устройства. Оно может некорректно работать, глючить и выключаться.

Чистка Кэша необходима не только для исправления этой ошибки, она в целом помогает нормально функционировать устройству.

Делать очистку нужно не чаще 1 раза в месяц.

Сделать эту процедуру достаточно просто. Для этого нужно:

открыть весь перечень установленных приложений на устройстве;
зайти во вкладку «Все»;
выбрать в ней «Google Services Framework»;
нажать «Стереть Данные»;
далее выбрать «Очистить кэш»

Таким же образом чистим кэш в «Google Play Market» и «Сервисы Google». Затем перезагружаем телефон. Ошибка должна пропасть, а приложение нормально заработать.

Закажите бесплатную консультацию

Настройки сети

Это вторая по распространенности проблема. Если в случае выше, нужно было проводить все настройки через маршрутизатор, то здесь понадобится только наладка в самом Android устройстве.

Что нужно делать?

Для начала нужно удостовериться, что устройство имеет подключение к сети. Далее делаем следующие шаги.

открываем «Настройки». Выбираем вкладку «Беспроводные сети» (может называться «Подключения»), там находим «Мобильный интернет»;
включаем передачу данных;
в верхней части экрана должен быть индикатор сети (2G, 3G, 4G, H);
индикатор может быть не виден, если устройство сопряжено с Wi-fi роутером;
если имеется сопряжение с роутером, то выключаем его и снова смотрим на наличие индикатора.

Если индикатор не появляется, то возможно в этом месте нет зоны действия мобильного интернета. Нужно пойти в другое место и снова проверить, не появилась ли сеть.

Все действия проделаны, а сеть так и не появилась. Нужно обратиться к оператору мобильной связи и запросить настройки сети. Оператор вышлет SMS сообщением автоматические настройки.

Обновление приложения

Здесь все делается достаточно просто. Вообще Google Play должен обновляться автоматически, но зачастую в сервисе обновлений случаются «забывания». В Google за обновление компонентов отвечает не какая-то программа, а определенный штат сотрудников, который заточен именно под обновления. Здесь уже играет человеческий фактор забывания и не внимательности.

Для самостоятельного обновления, потребуется сделать следующие шаги:

открываем Market и нажимаем на иконку с тремя горизонтальными линиями (слева сверху);
в открывшейся вкладке нажимаем на «Настройки»;
находим внизу версию своего Play Marketa и нажимаем на нее;
При доступном новом обновлении, Play Market начнет автоматическую загрузку. Если обновлений нет, то выплывет следующее окно.

После обновления, приложение начнет нормально функционировать.

Проблемы с аккаунтом

Здесь нам потребуется удалить учетную запись пользователя и затем вновь ее активировать.

Перед удалением, нужно синхронизировать всю информацию с облачным хранилищем Google. Это нужно для того, чтобы все данные сохранились.

1. после синхронизации открываем настройки и выбираем раздел «Аккаунт»;

2. находим там вкладку «Google» и нажимаем на нее;

3. Выбираем там «Удалить». После этого перезагружаем свое устройство.

Когда весь процесс перезагрузки пройден, система попросит ввести данные об аккаунте «Google». Вводим свои данные и пробуем подключиться к Google Play.

Все должно заработать.

Мы рассмотрели все известные способы решения проблемы, когда в Google Play нет подключения к интернету. Один из приведенных способов вам обязательно поможет.

Читайте и применяйте способы. Пускай у вас в будущем все будет работать без сбоев.

Источник

Содержание

Причина 1: Проблемы с подключением к интернету
Причина 2: Сбой в работе системы
Причина 3: Переполнение кеша
Причина 4: Ошибка в работе служб Google
Причина 5: Сбой в синхронизации учетной записи
Причина 6: Неправильные настройки даты и времени
Вопросы и ответы

Причина 1: Проблемы с подключением к интернету

Если на мобильном устройстве возникает ошибка при входе в приложения Гугл «Не удалось связаться с серверами Google», то самой распространенной причиной является проблема с подключением к сети. Наиболее простой способ решить ее – это проверить, активен ли выход в интернет.

Для этого разверните системную шторку и посмотрите, включен ли модуль Wi-Fi, если подключение к сети осуществляется с помощью роутера. При использовании мобильного соединения, в шторке нужно проверить, активна ли соответствующая функция. Если нужный способ подключения не активирован, тапните по его иконке, чтобы включить интернет на телефоне.

Также проверить активность подключений можно через настройки системы в разделе «Wi-Fi» или «Мобильная сеть» (где-то он называется «Подключения»). Здесь доступны дополнительные параметры для более тонкой настройки.

В некоторых случаях проблемы с неполадки возникают из-за других ошибок в системе, но большинство из них можно решить самостоятельно. Причины и пути решения самых распространенных из них подробно описаны в другой нашей статье.

Подробнее: Не работает мобильный интернет на Андроиде

Если подключение активно, но при этом не работает ни одно приложение, требующее интернета, то проблема может заключаться в роутере или быть на стороне провайдера.

Читайте также:
Почему не работает интернет на компьютере
Решение проблем с работоспособностью интернета через роутер Ростелеком
Устранение неисправностей роутера TP-Link

Причина 2: Сбой в работе системы

Если мобильное устройство работает на протяжении длительного времени без выключения, то ошибки в работе системы со временем копятся, отчего возникают сбои в приложениях. Для начала рекомендуется перезагрузить смартфон. В большинстве случаев достаточно зажать боковую кнопку на корпусе устройства, затем выбрать пункт «Перезагрузка».

Читайте также: Как перезагрузить смартфон на примере Xiaomi / Samsung

Если стандартный способ перезагрузки не помогает, то есть альтернативные варианты, которые описаны в отдельном материале по ссылке.

Подробнее: Как перезагрузить Андроид без кнопки

В случае если системные сбои необратимы, потребуется сброс настроек к заводским. Поскольку это очень ресурсозатратный процесс, настоятельно рекомендуем сперва перепробовать остальные способы из нашей статьи и вернуться к этому только если они не помогут. На примере ОС Android 11 рассмотрим, как это сделать:

Разверните меню приложений смартфона и перейдите в «Настройки». В списке найдите пункт «Общие настройки» (в зависимости от производителя он может называться «Система и обновления» или просто «Система») и откройте его, пролистайте вниз и тапните по функции «Сброс».

Затем выберите «Сброс данных». В новом окне отобразится все учетные записи, в которые осуществлен вход с телефона, а также другая информация о приложениях. Пролистайте подробности и нажмите на кнопку «Сбросить».

После сброса настроек все данные, файлы и приложения, хранящиеся в памяти телефона, будут удалены. Перед процедурой рекомендуется сделать резервную копию важной информации на съемный носитель или в облачное хранилище для последующего восстановления. В нашем пошаговом руководстве описано, как это сделать.

Подробнее: Как восстановить резервную копию из Google Диска на примере Xiaomi

Причина 3: Переполнение кеша

Еще одна частая причина, из-за которой возникают ошибки в работе приложений, – это переполненность кеша. Почистить общие временные файлы можно через системные настройки или предустановленные утилиты, а также с помощью стороннего софта.

Подробнее: Как очистить кеш на примере Samsung / Huawei

Также можно удалить кеш определенного приложения, в нашей ситуации ответственного за работу Гугл-сервисов:

Перейдите в системные «Настройки» и откройте раздел «Приложения». В списке найдите «Сервисы Google Play» и тапните по этой строчке.

В блоке «Использование» выберите пункт «Память». В появившемся окне можно посмотреть, сколько места занимает кеш от приложения. Для удаления временных файлов нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Все временные файлы, которые связаны с приложением на мобильном устройстве, будут безвозвратно удалены.

Причина 4: Ошибка в работе служб Google

Уведомление «Не удается связаться с серверами Google» появляется и когда в работе самих служб компании на смартфоне происходит сбой. Устранить его можно, если очистить все данные сервисов:

Через системные «Настройки» откройте раздел с приложениями. Найдите «Сервисы Google Play» и перейдите в окно настроек.

Тапните по трем вертикальным точкам в верхнем правом углу и выберите функцию «Удалить обновления» (в других прошивках вместо этого понадобится зайти в раздел «Память» — там эта кнопка будет одной из основных).

Подтвердите действие во всплывающем окне.

После очистки все данные приложения будут полностью удалены и оно вернется к исходному состоянию. Обновить «Сервисы Google Play» до актуальной версии возможно через официальный магазин Google Play Маркет.

Причина 5: Сбой в синхронизации учетной записи

Источником ошибки связи с сервисами может послужить сбой в синхронизации учетной записи на смартфоне. Такое происходит, если данные на устройстве не совпадают с теми, которые есть в облаке, из-за чего срабатывает защита, не позволяя подключиться к серверу Гугл.

На Android 11 синхронизировать данные можно следующим образом:

Вызовите приложение «Настройки» и откройте раздел «Пользователи и аккаунты» (может называться «Учетные записи и архивация»). Выберите пункт «Управление учетными записями» (в некоторых прошивках этот шаг следует пропустить за отсутствием такого раздела).

В списке аккаунтов найдите профиль Google (или просто строку «Google») и тапните по нему. Через окно параметров/электронных почт перейдите в синхронизацию текущей учетной записи.

Для некоторых типов данных синхронизация может быть отключена — при необходимости активируйте ее с помощью переключателей справа. Затем вызовите выпадающее меню, нажав на иконку в виде трех точек сверху и нажмите на пункт «Синхронизация» (в других прошивках вместо этого кнопка «Синхронизировать» располагается в нижней части экрана).

После этого начнется синхронизация выбранных типов данных на телефоне и серверах Гугл.

Причина 6: Неправильные настройки даты и времени

Изменение даты и времени – простое решение для устранения ошибки, но на современных устройствах встречается довольно редко. Но если проблема заключается именно в этом, то избавиться от нее можно так:

Перейдите в раздел «Система»/«Система и обновления»/«Общие настройки» через «Настройки» Андроида. Выберите пункт «Дата и время».

Установите корректные значения для даты, времени и часового пояса. Также с помощью тумблера можно активировать функцию «Автонастройка»/«Автоопределение времени» для синхронизации данных с сетью.

После установки верных параметров даты и времени сертификаты на подключения также станут корректны, благодаря чему неполадка со связью с сервисами Гугл будет устранена.

Источник

Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.

Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.

Из статьи вы узнаете

Через рестарт устройства
Через сброс настроек Google Play Market
Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета
Сброс настроек Сервисов Google
При помощи активации службы диспетчера загрузок
Через удаление учетной записи Google на устройстве
Удаление несовместимого софта
Исправление и настройка системного файла hosts
Осуществить проверку интернет соединения
Сбились настройки даты и времени
Сброс настроек до заводского состояния
Заключение

Через рестарт устройства

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

Откройте главное меню настроек своего устройства.

Войдите в «Настройки», где необходимо найти «Диспетчер приложений».

В открывшемся окне найдите пункт Плей Маркет.

Из открывшегося окна выберете позицию «Стереть все данные» или «Очистить кэш».

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

Откройте меню системных настроек.
В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».

Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

Открыть меню системных настроек.
Войти в диспетчер приложений.
В нем найти пункт «Загрузки».
В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.

В появившемся окне открыть папку «etc».

Именно в ней расположен нужный нам файл.

Откройте его в текстовом редакторе и удалите весь мусор, оставив содержимое, которое представлено выше на скриншоте с правильным содержимым.

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.

Сброс настроек до заводского состояния

Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

Заключение

Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.

Источник