Ошибка стиральной машины samsung черный

Ваша стиральная машина не включается и на дисплее выдает ошибку? Давайте рассмотрим варианты ошибок, которые легко исправить без помощи мастера по ремонту и устранить проблему самостоятельно. Кроме того, вы сможете подобрать запчасти к стиральным машинам Samsung в нашем интернет магазине.

Как расшифровать ошибки на стиральной машине Samsung

У стиральных машин нового поколения ошибки выводятся на дисплеи, на стиралках без дисплея ошибка вычисляется по свечению индикаторов выбора режима температуры и моргают все светодиоды режимов стирки. 
С дисплеем стиральная машина имеет значительно больше кодов, есть функция самодиагностики, модифицирована и точно выводит ошибку на табло. Приступим к считыванию кодов ошибок и их расшифровки.

Наиболее вероятные коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем:

5E, 5C, E2 — ошибка означает, что не сливается вода из машины.

   

Причины появления:

• засорился сливной шланг;  
• засор в канализации;  
• засорились шланги внутри машины;  
• засорился сливной фильтр;  
• согнут или сдавлен сливной шланг;  
• не работает сливной насос;  
• замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Чтоб устранить неполадку, есть несколько вариантов: 

1. В первую очередь надо почистить фильтр: открутите пробку, возьмите фонарик и посветите на крыльчатку помпы, часто под нее западают разные мелкие предметы. Если есть возможность, добраться до крыльчатки пальцем, то попробуйте провернуть ее. 
2. Надо продуть сливной шланг, не вздумайте сразу это делать! Сначала надо открутить фильтр помпы и только потом дунуть в шланг. Дело в том, что в патрубке который идёт от бака стиральной машины до корпуса помпы, находится пластмассовый шарик, поэтому если дунуть в сливной шланг и при этом не открутить фильтр, этот шарик может вылететь из своего гнезда. 
3. Надо прочистить патрубок, который идет от бака к корпусу помпы.
4. Проверьте, как включается помпа, лучше ее снять, иногда на ее крыльчатку наматываются нитки, которые мешают вращению. Обязательно посмотрите люфт на крыльчатке, если он большой, то вполне возможно вода не сливается, именно из-за этого.

H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 — ошибка означает, что не нагревается вода.

 

Причины появления:

• неправильно подключили машину к электросети;  
• не работает нагреватель стирки;  
• не работает нагреватель сушки.

4E, 4C, E1 — ошибка означает, что за определенный промежуток времени в бак стиральной машины не залилась вода.

  

Причины появления:

• закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;  
• согнут или сдавлен заливной шланг;  
• засорился заливной фильтр;  
• сработала защита заливного шланга «Аква стоп/Aqua Stop».

Чтоб устранить неполадку, нужно: 

1. открутить от стиральной машины шланг, опустите его в тазик и проверьте напор;
2. в корпусе клапанов есть фильтр, это маленькая сеточка, ее надо вытащить и продуть, а также посмотреть сеточку на самом заливочной шланге, если она есть тоже почистить;
3. продуйте шланг прессостата;
4. проверьте прессостат;
5. проверить, как работают клапаны.

4C2 — сообщение появляется на дисплее стиральной машины, когда в машину заливается горячая вода – выше 50°С. В машину должна заливаться только холодная вода.

Причины появления:

• заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Что делать, чтоб устранить неполадку:

1. убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды. 
2. проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого:
   a. отключите машину от розетки;
   b. перекройте кран подачи воды на стиральную машину;
   
   c. открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину;
   d. придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга;
3. если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная:
   a. перекройте кран подачи воды на стиральную машину;
   b. прикрутите заливной шланг обратно к машине;
   
   c. включите машину в розетку;
   d. запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». 
4. если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.

SUD, 5D (SD) — ошибка означает, что в баке слишком много пены. 

 

Причины появления:

• положили слишком много порошка; 
• положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; 
• положили некачественный или поддельный порошок.

UE, UB, E4 — ошибка означает, что машина не может равномерно распределить вещи в барабане. 

  

Причины появления:

• белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; 
• в машине мало вещей: одна или две; 
• в машине слишком много белья.

LE, LC, E9 — ошибка означает, что из машины самопроизвольно сливается вода и есть проблема с самосливом.

  

Причины появления:

• низко лежит сливной шланг; 
• сливной шланг неправильно подключили к канализации; 
• есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.

Что делать для устранения ошибки:

1. отключите машину от розетки; 
2. проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз);
3. убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода:
   
   
4. отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили; 
5. включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка). 
6. если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).

3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA — ошибка показывает, что мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом либо сломался.

  

Причины появления:

• перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; 
• не работает электродвигатель.

Для устранения ошибки нужно понять: почему стиральная машина не видит вращение вала двигателя:

1. в первую очередь надо снять ремень со шкива барабана и попробовать прокрутить барабан, если он вращается нормально, то надо смотреть следующие детали;
2. проверьте тахометр;
3. проверьте, как крутится вал двигателя;
4. обязательно надо проверить провода на обрыв и контакты на предмет окисления;
5. щетки двигателя.

В общем проверяем все, что связано с вращением двигателя, если все в норме, то вызывайте мастера, проблема в модуле.

UC, 9C — ошибка связана с нестабильным напряжением в электросети (слишком низкое или высокое).

 

Причины появления:

• на стиральную машину подавалось напряжение меньше 200V или больше 250V (+/- 4V) более 30-ти секунд.

Чтоб устранить неполадку, нужно: 

1. проверить подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку;
2. убедитесь, что напряжение в электросети стабильное. Для проверки обратитесь к электрику или воспользуйтесь мультиметром. Если напряжение нестабильное, обратитесь в управляющую компанию или дождитесь, пока напряжение стабилизируется. Нормальное значение напряжения — 230V± 5%, частоты — 50Hz. Если напряжение стабильное, перейдите к следующей рекомендации; 
3. включите машину и запустите тот же режим стирки без белья и порошка. Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети). 

Если ошибка продолжает появляться, обратитесь к мастеру.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED — ошибка появляется из-за неплотного закрытия дверцы люка машины.

  

Причины появления:

• неплотно закрыта дверца люка; 
• попали посторонние предметы между дверцей люка и уплотнителем или в замок;
• неисправен замок блокировки или механизм закрытия люка.

Чтоб устранить неполадку, нужно: 

1. убедитесь, что закрыта дверца люка. Дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте ее и убедитесь что: белье не мешает закрыть дверцу; на замке или на крючке нет волос и ниток; нет сломанных или погнутых деталей. После проверки дверцу закройте до щелчка. 
2. повторно запустите тот же цикл стирки. Ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. 

Ошибка опять появилась, обратитесь к мастеру.

DС3 — ошибка появляется когда дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.

Причины появления:

• перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; 
• не работает блокировка/разблокировка дверцы «Add Door».
  

Чтоб устранить неполадку, нужно: 

1. проверить закрыта ли дверца «Add Door». 
2. если дверца открыта – закройте ее. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки. Если дверца закрыта:
   a. нажмите кнопку «Питание», чтобы выключить машину;
   b. подождите несколько секунд; 
   c. нажмите кнопку «Питание», чтобы включить машину;
   d. запустите пустую стиральную машину на любом режиме.
3. Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка снова появилась, обратитесь к мастеру.

DDC — код ошибки говорит о том, что неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.

Причины появления:

• дверца «Add Door» была открыта во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».

Для устранения ошибки нужно:

1. закрыть дверцу «Add Door» при нажатии на ее верхнюю часть. Если дверца не закрывается – осмотрите замок и нишу замка дверцы на предмет механических повреждений или застрявшего белья. 
2. нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки. Если ошибка исчезла – продолжайте пользоваться машиной, она исправна. 

Дверцу «Add Door» открыть нельзя: если температура внутри барабана выше 50°С, если установлена блокировка от детей (на дисплее горит индикатор замка).

LE1, LC1 — код ошибки означает, что в поддон стиральной машины попало много воды.

 

Причины появления:

• протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); 
• вытекает вода из контейнера для порошка; 
• протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; 
• протекает вода из дверцы (повреждена манжета).

Для устранения ошибки нужно:

1. проверить все, что связано с утечкой воды из системы. Могут протекать патрубки и даже бак; 
2. есть еще одна причина: возможно AquaStop — пластмассовый поплавок, который в случае протечки воды поднимается, давит на микрик, тот в свою очередь отключает стиральную машину от подачи воды. Бывает под поплавок иногда забивается грязь, надо до него добраться и посмотреть, нет ли под ним чего-либо.

TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC — ошибка показывает, что нет сигнала от датчика температуры.

 

Причины появления:

• поврежден термистор (температурный датчик нагрева воды) или его проводка.

Для устранения неполадки, нужно:

1. проверить датчик температуры, но горит он крайне редко;
2. проверить проводку и контакты, именно неисправность их, является основной причиной появления ошибки.

0E, 0F, 0C, E3 — ошибка показывает, что в машине слишком большой уровень воды.

Причины появления:

• неправильно подключен сливной шланг к канализации; 
• клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Для устранения ошибки нужно:

1. в первую очередь надо проверить клапан и прессостат, но как показывает практика обычно проблема идет от модуля управления; 
2. не часто бывает, когда ошибка OE появляется, из за клапана и датчика уровня воды; 
3. обязательно надо проверить (продуть) шланг прессостата, часто проблема в нем, чем в залипшим клапане или запавшей мембране датчика воды.

1E, 1C, E7 — ошибка означает, что нет сигнала от датчика уровня воды.

  

Причины появления:

• поврежден датчик или его проводка, модуль управления не видит прессостат.

Для устранения неполадки, нужно:

1. проверить проводку и контакты на датчике уровня воды;
2. лучший способ — заменить прессостат; 
3. датчик электронный, который проверить простому человеку, без знания электроники и нужных приборов, практически нереально. Датчики иногда ломаются. Для проверки ищите любую машинку Samsung, подставляйте туда свой датчик и проверяйте, прессостат на этом бренде однотипный.

BE, BE1, BE2, BE3, BC, BC2, EB — коды ошибок означают, что не работают кнопки/кнопка на панели управления.

Причины появления:

• западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Для устранения ошибки нужно внимательно осмотреть кнопки на панели управления и проверить не запала ли какая-то кнопка. 
Если какая-то кнопка запала и не возвращается в исходное положение:

1. несколько раз нажмите на кнопку, которая запала, чтобы она вернулась в исходное положение; 
2. если кнопка вернулась в исходное положение, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке;
3. если кнопка не вернулась в исходное положение, обратитесь к мастеру. 

Если запавших кнопок нет:

1. выключите машину кнопкой питания на одну минуту;
2. включите машину и запустите любой режим стирки;
3. если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка продолжает появляться, обратитесь к мастеру.

AE, AC, ACb — ошибка показывает, что отсутствует связь между основным модулем управления и панелью управления.

Что делать для устранения ошибки:

1. отключите стиральную машину кнопкой «Питание»; 
2. отключите машину от розетки;
3. через 15 секунд включите машину и запустите тот же режим стирки;
4. если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка опять появилась- обратитесь к мастеру.

 CE — код ошибки сообщает, что температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.

Причины появления:

• заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Что делать, чтоб устранить неполадку:

в первую очередь надо проверить термистор (датчик нагрева воды), возможно ошибка может появиться из-за залипания реле тэна. В общем надо смотреть цепь, которая управляет нагревателем воды. Также может возникнуть вследствие подключения стиральной машины к газовой колонке.

8E, 8E1, 8C, 8C1 — код ошибки означает, что не работает датчик вибрации «VRT+», произошел сбой в работе тахогенератора.

Причины появления:

• поврежден датчик или его проводка.

Чтоб устранить неполадку, нужно: 

1. в первую очередь проверить таходатчик, самый лучший способ это сделать, заменить мотор. Попробовать продуть мотор воздухом, иногда бывает так, что на таходатчик попадают капли воды, в итоге его замыкает. 
2. проверьте контакты на моторе, если надо, то просушите их на двигателя. Если есть возможность его поменять, то попробуйте поменять, если такой возможности нет, лучше вызовите мастера.

EE — код ошибки означает, что не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).

Причины появления:

• поврежден датчик или его проводка.

Чтоб устранить неполадку, нужно:

1. проверить датчик, 
2. проверить провода на обрыв и контакты.

FE, FC — код ошибки показывает, что не работает вентилятор/фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).

 

Что делать для устранения ошибки:

1. в первую очередь проверить проводку, контакты; 
2. после попробуйте подать на вентилятор 220V, если он заработает, то надо искать поломку в модуле управления. Если не заработает, меняйте вентилятор.

SDC — ошибка означает, что не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).

Причины появления:

• перестал включаться автоматический дозатор моющих средств.

Что делать для устранения ошибки: 

1. встречается только у стиральных машин, которые подключены к интернету при помощи Wi-Fi;
2. проверьте роутер и подключение к интернету, а лучше не пользуйтесь этой функцией.

6C — код ошибки означает, что неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).

Причины появления:

• перестал работать автоматический дозатор.

Что делать для устранения ошибки: 

1. проверить привод или проводку автоматического дозатора;
2. функция доступна только на машинках, которые подключены к интернету через WI-FI.

2H, 3H, 4H — ошибка на дисплее показывает оставшееся время до конца стирки.

   

Причины появления:

• сообщение не является ошибкой, с стиральной машиной все в порядке. Код ошибки появляется тогда, когда до окончания стирки остается более 100 минут: примерно 2, 3 или 4 часа (буква H означает hour — час).

Не путайте сообщение с «H2» — это ошибка нагрева.

Hot — код ошибки на дисплее показывает, что температура внутри барабана выше 70°C, при сушке белья.

Чтоб устранить неполадку, нужно:

1. подождать, не отключая стиральную машину, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет;
2. если не исчезла: проверить датчик температуры сушки, вполне возможно его номиналы не соответствует норме. Проверить залипание реле тэна на модуле управления. Ошибка появляется у стиралках с функцией сушки белья.

A0…A9, B0, C0, D0, E0 — сообщение на дисплее говорит, что на машине запущен заводской тестовый режим. Его используют на заводе для проверки машины. На некоторых моделях после цифры появляется символ «-». Например, «A6-».

Причины появления:

• появление таких значений, говорит, что стиральная машина вошла в режим заводского теста. Обычно в такой режим вводит ее мастер, ну иногда и пользователи, играя кнопками, могут ввести в режим диагностики.

Как исправить и выйти с режима:

одновременно нажмите и подержите кнопки: «Температура» + «Опция» («Опции») 10 секунд. Сообщение пропадет с экрана.

Частая ошибка: если машину выключить и опять включить, заводской режим не отключится.

CLb, Cb, «_ _ _» — режим калибровки.

PoF — код ошибки означает, что во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).

Что делать для устранения ошибки: 

1. нажмите кнопку «Старт/Пауза» для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз;
2. если нажатие кнопки не помогло: нужно выбрать новую программу и включить заново стиральную машину.

BC — код ошибки означает, что стиральная машина не может запустить мотор.

Причины появления:

• не работает триак (симистор) включения вращения мотора. 

Чтоб исправить ошибку, нужно: 

1. проверить двигатель, 
2. щетки, симистор,
3. если не получается, обращаемся к мастеру.

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея:

На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры 30°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок 4E, 4C, E1).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
4E, 4C, E1		Не заливается вода в машину: — закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;  — согнут или сдавлен заливной шланг;   — засорился заливной фильтр-сеточка;   — сработала защита заливного шланга «Аква стоп/Aqua Stop».

Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры 40°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок 5Е, 5C, E2).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
5Е, 5C, E2		Не сливается вода из машины: — засорился сливной шланг;   — засор в канализации;   — засорились шланги внутри машины;   — засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);   — согнут или сдавлен сливной шланг;   — не работает сливной насос;   — замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры 30°С и 40°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок 0E, 0F, OC, E3).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
0E, 0F, OC, E3		В машине слишком много воды: — неправильно подключен сливной шланг к канализации;   — клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры 60°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок UE, UB, E4).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
UE, UB, E4		Машина не может равномерно распределить вещи в барабане: — белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;   — в машине мало вещей: одна или две; — в машине слишком много белья.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры 30°С и 60°С. Либо загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры 40°С и 60°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок HE, HC, E5, E6).

Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок DE, DC, ED).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
DE, DC, ED		Дверца люка не закрыта: — неплотно закрыта дверца люка;   — не работает механизм закрытия дверцы люка.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры 30°С, 40°С, 60°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок 1Е, 1C, E7).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
1Е, 1C, E7		Нет сигнала от датчика уровня воды: — поврежден датчик или его проводка.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры 95°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок 4C2).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
4C2		В машину заливается горячая вода — выше 50°С: — заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры 30°С и 95°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок LE, LC, E9).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
LE, LC, E9		Из машины самопроизвольно сливается вода: — низко лежит сливной шланг;   — сливной шланг неправильно подключили к канализации;   — есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода;   — вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).

Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры 40°С и 95°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок 3E, 3C, EA).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
3E, 3C, EA		Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана): — поврежден датчик или его проводка.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры 30°С, 40°С и 95°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок BE).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
BE		Не работают кнопки/кнопка на панели управления: — западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два верхних индикатора температуры 60°С и 95°С (на стиральных машинах с дисплеем коды ошибок TE, TC, EC).

Код ошибки	Какие индикаторы загораются	Почему появилась ошибка
TE, TC, EC		Нет сигнала от датчика температуры: — поврежден датчик или его проводка.

Если вышеперечисленное решение кодов не помогло, вызывайте мастера, редко, но бывают проблемы с модулем управления.

Стиральные машины “Самсунг” пользуются огромной популярностью в нашей стране. Это простая, но при этом очень
надежная и функциональная техника. Однако эти агрегаты также могут выходить из строя, и в один момент вместо
стирки можно увидеть непонятный код. Разумеется, в таком случае возникают вопросы: что произошло и что делать?
Владельцам стиральных машин “Самсунг” ошибки знать нужно, ведь они позволяют быстро определить причину проблемы.
Большинство из этих неприятностей можно решить самостоятельно.

Специалисты “Всем Запчасть” расскажут, какие есть коды ошибок, какова их расшифровка, и что нужно делать для того
чтобы решить проблему. Обратите внимание, на разных моделях стиральных машинок Samsung могут возникать разные
коды. Поэтому в нашем обзоре мы укажем разные виды кодов, предложим их расшифровку, а также дадим рекомендации,
как избравиться от проблемы.

Машинка не сливает воду: коды ошибок

Довольно часто владельцы стиральных машин Samsung сталкиваются с проблемой, что техника не сливает
воду. Об этом могут свидетельствовать 3 кода ошибок. Они следующие:

• SC;
• SE;
• E2.

Эти коды ошибок стиральных машин “Самсунг” могут свидетельствовать о серьезной неисправности – поломке
сливного насоса. В таком случае рекомендуем купить новую помпу и заменить. Это можно сделать своими руками.
Другой вариант – проблемы со сливным шлангом. Прочистите ее и проверьте, не является ли сливной шланг
передавленным. Кроме того, могут быть засорены трубки внутри машины. Прочистить их может быть сложно,
поэтому вам может пригодиться новый комплект.

Коды ошибок, если стиральная машина не нагревает воду

Вторая распространенная проблема – агрегат не нагревает воду. Скорее всего, в таком случае
программа стирки не запустится и на экране появится код. Если есть такая проблема, вы увидите следующие коды
ошибки в стиральной машине “Самсунг”:

• H1/HE/HC/другие коды ошибок с индексом H;
• E5/E6.

Если вы видите такую ошибку, скорее всего, необходимо купить новый ТЭН. Трубчатый электронагреватель – одна
из самых уязвимых деталей машины. Из-за жесткой воды на ТЭНе образуется накипь, и в итоге это приводит к
поломке. Ремонт ТЭНа нецелесообразен, лучше купить новый электронагреватель и заменить его.

Самопроизвольный слив

Проблемы с самопроизвольным сливом – не самые популярные поломки стиральной машины “Самсунг”. Однако они
также имеют место, и для них предусмотрены коды ошибок. Если имеет место такая проблема, на дисплее появятся
следующие коды:

• LE;
• LC;
• E9.

Если вы видите такой код, не исключено, что имеет место механическое повреждение бака. Скорее всего, в нем
появилась трещина или отверстие, поэтому уровень воды постоянно ниже предусмотренного программой. Решением
этой проблемы является замена барабана. Лучше приобрести не только новый бак, но и комплект подшипников.
Также рекомендуется осмотреть крестовину на предмет повреждений. Если крестовина повреждена, лучше сразу
купить новую.

Повреждения электродвигателя

Неисправность электродвигателя – это одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются владельцы
стиральных машин. Если двигатель неисправен, вы также увидите специальный код. Для поломок мотора,
предусмотрены следующие коды неисправностей стиральной машины “Самсунг”:

• 3E и все коды ошибок, связанные с 3E;
• 3C и все коды ошибок, связанные с 3C;
• EA.

Если вы видите один из этих кодов ошибки, необходимо произвести разборку двигателя. В некоторых случаях можно
обойтись небольшим ремонтом с покупкой отдельных деталей. Например, могут выйти из строя щетки мотора. Выход
из этой ситуации – купить новый комплект щеток. Однако в некоторых случаях ремонт нецелесообразен. Тогда
будет проще и дешевле купить новый мотор.

Не закрывается дверца стиральной машины

Также в таблице кодов неполадок есть и специальные символы, которые указывают на неплотное закрытие дверцы.
Пока люк не будет закрыт, блок управления не даст команду на залив воды в бак. Об этой проблеме могут
сигнализировать следующие ошибки:

• DE и все коды ошибок, связанные с DE;
• DC и все коды ошибок, связанные с DC (кроме DC3);
• ED.

Отдельно стоит рассказать об ошибке DC3. Она свидетельствует о том, что дверца дополнительной загрузки белья
не закрыта. Встречается на машинках с функцией дополнительной загрузки непосредственно во время стирки.

Если дверца не закрывается, скорее всего, наблюдается проблема с механизмом закрытия. Необходимо заказать
новый механизм и заменить его. С кодом DC3 такая же проблема. На люке дополнительной загрузки белья также
есть система блокировки и разблокировки, и она также может выйти из строя.

На дно стиральной машинки попала вода

Также стиральная машинка может сигнализировать о неполадке, если на дно попадает вода. Для этого предусмотрен
специальный датчик, который контролирует наличие или отсутствие воды на дне. Это важно, чтобы жидкость не
попала в нижнюю часть машины и не вызвала короткое замыкание. О проблеме могут свидетельствовать следующие
коды:

• LE1;
• LC1.

Вода может попадать на дно стиральной машинки по нескольким причинам. Прежде всего, это происходит из-за
повреждения сливного фильтра. Если фильтр поврежден, нужно купить новую деталь и произвести замену. Также
подобные проблемы могут возникать из-за повреждения резиновых комплектующих машинки – внутренних шлангов,
сливного шланга или даже манжеты стиральной машинки. В этих ситуациях на помощь придет замена комплектующих.

Нет информации о температуре воды

Каждая программа предусматривает нагрев воды до определенной температуры. Если нагрева не происходит, система
не даст команду на запуск стирки. Вместо этого вы увидите код ошибки. Они могут быть следующими:

• TE и все коды ошибок, связанные с TE;
• TC и все коды ошибок, связанные с TC;
• EC.

Еще одна проблема, характерная для температурных датчиков – слишком высокая температура воды. Датчик
работает, но показывает температуру выше той, которая предусмотрена конкретной программой. Для этого система
предусматривает следующие коды ошибок:

• CE;
• AC;
• AC6.

Если стиральная машинка выдает такие коды, это свидетельствует о неисправности датчика температуры воды либо
проблемах с его проводкой. Лучшее решение – покупка нового датчика и установка вместо старого вместе с
новыми проводами.

Нет информации о количестве воды

В стиральной машине много разнообразных датчиков, и в случае выхода одного из них, устройство не запустит
программу стирки. Так происходит и с датчиком количества воды. О его поломке свидетельствуют следующие
ошибки:

• 1E;
• 1C;
• E7.

Если вы видите такую ошибку, это значит, что неисправен датчик уровня воды. Решение проблемы такое же, как и
в случае с температурным датчиком – покупка нового и установка.

Таким образом, большинство указанных проблем можно решить самостоятельно. Однако нужны и качественные
комплектующие, которые не заставят вас разбирать стиральную машинку повторно уже через пару месяцев.
Заказать качественные детали для стиральных машин Samsung вы можете в магазине “Всем Запчасть”. На нашем
сайте представлен широкий выбор комплектующих для стиральных машинок корейского производителя. Мы реализуем
детали по выгодным ценам, доставка осуществляется по всей территории России.

Код ошибки	Суть проблемы	Возможные причины	Способы устранения неполадок
Код ошибки 5E, 5C, E2	Стиралка не сливает воду.	Непроходимость шланга или неисправность сливного насоса в результате засорения или деформации.	Отключите машинку от сети и удалите из барабана воду; Очистите фильтр; Запустите машинку вхолостую в режиме полоскания с отжимом. Если ошибка не исчезнет, то причину следует искать в канализации или сливном шланге.
Код ошибки Samsung: H1, H2, HE, HC, E5, E6	Не нагревается вода	Сбой в работе ТЭНа или его поломка; Некорректное подключение техники к электросети, перебои в электроснабжении; Поломка электроники стиральной машины; Неисправность контроллера, реле.	Проверьте терморезистор, а также ТЭН на утечку тока или обрыв; Осмотрите реле нагревательного элемента, расположенное на плате (оно может залипнуть); Убедитесь в корректности подключения. При поломке ТЭНа его следует заменить, что решает проблему в 80% подобных случаев.
Код ошибки Samsung: 4E, 4C, E1	Машинка не набирает воду.	Такая ошибка может быть следствием: Отсутствия подачи воды в том числе из-за перекрытия крана или отключения холодного водоснабжения; Слабого напора; Засорения, пережатия заливного шланга или фильтра; Подключения шланга к горячему водоснабжению вместо холодного (код 2С2).	Убедитесь в наличие воды в доме; Проверьте напор; Убедитесь в том, что кран, регулирующий подачу воды, не перекрыт; Прочистите заливочный шланг и фильтр; Устраните перегибы при их наличии; Проверьте прессостат и клапаны.
Код ошибки Samsung: 4C2	Температура заливаемой воды превышает 50 С.	Это может произойти вследствие подключения машинки к горячему водоснабжению или газовой колонке.	Для устранения проблемы нужно правильно подключить стиральной машины к холодному водоснабжению.
Код ошибки Samsung: SUD, 5D	Переизбыток пены.	Использование слишком большого количества порошка или его низкое качество; Засор сливного фильтра; Сбои в работе пенообразующего датчика.	Очистите машинку от пены, перезагрузите ее, запустите вхолостую, замените средство или уменьшите количество.
Код ошибки UE, UB, E4	Нарушена балансировка.	Неравномерное распределение белья в барабане; Перегруз или недогруз стиральной машины; Нарушение балансировки самой стиралки.	Распределите белье вручную, разгрузите или догрузите стиральной машины; Если это не помогло, то проверьте амортизаторы. При выходе из строя они могут перестать глушить вибрацию.
Код ошибки Samsung: LE, lC, E9	Утечка воды.	Выбрана неверная высота сливного шланга; Его некорректное подключение; Протечка уплотнителя, бака или шланга; Проблемы с крышкой насоса; Поломка датчика утечки.	Отключите стиральной машины от сети, измените расположение сливного шланга, проверьте его состояние, а также осмотрите бак и уплотнители. При наличии повреждений замените элемент.
Код ошибки Samsung 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 и 3E4 (в более ранних моделях – EA, EB, 8E)	Не вращается вал двигателя.	Перегружен барабан; Неисправности внутренней проводки, контактов; Сбой модуля управления или повреждение его элементов; Неисправность датчика оборотов мотора либо ошибка при его сборке.	Снимите со шкива ремень и попробуйте покрутить барабан вручную. Если он будет легко поддаваться вращению, то проверьте: Тахометр; Вал двигателя на способность к вращению; Контакты на предмет обрыва и окисления; Щщетки мотора. Если все детали, которые могут быть как-то связаны с вращением, в порядке, то проблема с высокой долей вероятности кроется в неполадках модуля управления. Он поддается ремонту посредством пропайки участков или замены отдельных элементов.
Код ошибки Samsung: UC, 9C	Проблемы с напряжением в сети.	Нестабильность напряжения, его несоответствие стандартам; Поломка модуля управления; Подключение техники через неисправный переходник или удлинитель.	Убедитесь в наличии нормального напряжения с учетом того, что СМ потребляет около 2,5 кВт. При отклонениях проблема решается посредством установки стабилизатора.
Код ошибки Samsung: DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED	Не закрыта дверца люка.	Неисправность механизма блокировки (УБЛ); Деформация или смещение дверцы; Ошибка модуля управления.	В первую очередь убедитесь в исправности блокировочного механизма, то есть, крючка, расположенного на люке. Также обратите внимание на индикатор: при открытой и закрытой двери он мигает (или горит) по-разному. Затем попробуйте сымитировать захлопывание двери включенной машинки при помощи отвертки (надавите ею на механизм до щелчка). Если режим стирки запустится, то останется только устранить механическую неполадку, связанную с крюком или замком. Важно! В процессе проверки не забывайте о технике безопасности!
Код ошибки Samsung: LE1, LC1	Вода в поддоне стиральной машины.	Протечка бака, патрубков; Сбой, поломка или ошибка системы «Аквастоп»; Засор поплавка «AquaStop».	Убедитесь в отсутствии протечек из под патрубкови бака. Проверьте «Аквастоп», представляющий собой пластмассовый поплавок, который при протечке поднимается и путем давления на микрик сообщает ему о необходимости отключения стиралки. Если ему что-то мешает или, наоборот, вынуждает оставаться в определенном положении, то СМ может выдавать ошибку, указывающую на ложную протечку.
Код ошибки Samsung: BC	Неисправность симистора.	СМ не может запустить двигатель ввиду повреждения самого мотора или его элементов.	Проверьте двигатель, симистор, щетки. При выявлении поврежденных мест замените элемент или отремонтируйте участок.
Код ошибки Samsung: PoF	Сбой программы.	Такая ошибка обычно появляется после внезапного отключения и включения электричества во время стирки.	Просто перезагрузите стиральной машины и заново запустите программу.
Код ошибки Samsung: A0…A9, B0, C0, D0, E0	Не является ошибкой, указывает на пребывание машинки в режиме заводского теста.	Случайность или бессистемное нажатие на кнопки.	Удерживайте в течение 10 секунд кнопки «Температура» и «Опции». Перезагрузка СМ не отменяет режим диагностики.
Код ошибки Samsung: 6C, SDC	Перестал включаться или вышел из строя автоматический дозатор.	Сбой системы, неполадки роутера, отсутствие подключения к интернету, неисправность привода дозатора.	Проверьте роутер, факт наличия подключения к глобальной сети и исправность привода дозатора.
Код ошибки Samsung: 8E, 8E1, 8C, 8C1	Сбой в работе тахогенератора.	Выход из строя таходатчикаили попадание на него влаги.	Продуйте мотор, попробуйте подсушить таходатчик феном; Просушите контакты; Если ничего не помогает, то скорее всего придется менять двигатель.
Код ошибки Samsung: CE, AC, AC6	Сливается вода повышенной температуры.	Несвоевременное срабатывание нагревательного элемента. Также проблема теоретически может возникнуть из-за залипания реле ТЭНа или ввиду подключения СМ к газовой колонке.	Суть этой ошибки не конца ясна многим мастерам, но, по всему видимому, разработчики таким образом хотели предусмотреть возможность диагностики несвоевременного включения ТЭНа. В общем, пока вода в баке не стынет, ошибка будет висеть. Для ее устранения стоит проверить факт залипания реле, расположенного на плате ТЭНа.
Код ошибки Samsung: BE (1,2,3), BC2, EB	Залипание кнопок.	Попадание на кнопки сладких (липких) напитков (сиропа, чая) или строительных (отделочных) материалов.	Понажимайте на кнопки, выявите залипание и выполните прочистку.
Код ошибки Samsung: 1E, 1C, E7	Модуль управления не обнаруживает прессостат	Неисправности прессостата или его элементов; Сбой модуля управления.	Проверьте контакты на датчике и проводку. Диагностировать исправность прессостата можно путем подставления датчика к другой машинке (датчики у СМ бренда Самсунг однотипные). В случае поломки детали произведите замену.
Код ошибки Samsung: TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC	Повреждение термистора	Неисправности проводки, контактов, сбой системы.	Проверьте контакты и проводку на факт повреждений. Замените перегоревшие элементы или произведите их ремонт (путем изоляции, скручивания или запаивания).

Проблема	Код ошибки	30С	40С	60С	95С
Не набирается вода	4E, 4C, E1	+
Не сливается вода	5Е, 5C, E2		+
Слишком много воды	0E, OF, OC, E3	+	+
Дисбаланс барабана	UE, UB, E4			+
Вода не нагревается	HE, HC, E5, E6	+		+
Не блокируется люк	DE, DC, ED	+	+	+	+
Неисправность датчика уровня воды	1Е, 1C, E7	+	+	+
Температура выше необходимой	4C2				+
Протечка	LE, LC, E9	+			+
Не реагируют кнопки панели	BE	+	+		+
Нет сигнала от термодатчика	TE, TC, EC			+	+

Что появляется на дисплее	Код ошибки	Что значит ошибка и почему появилась ошибка	Как устранить ошибку
	5E	Не сливается вода из машины. Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).	1. Отключите машину от розетки. 2. Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр. 3. Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим». 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за засора сливного фильтра. Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды: A. Отключите стиральную машину от розетки; B. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили; C. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга; D. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). 5. Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.
	5C
	E2
	H1 H2 HE HE1 HE2	Не нагревается вода. Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.	1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку. 2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка). 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
	HC HC1 HC2
	E5
	E6
	4E	Не заливается вода в машину. Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».	Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины. Слышен звук залива воды Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то: либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки, Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья». либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д. Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку. Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику. Не слышен звук залива воды Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то: 1. Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину. 2. Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды. 3. Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг. 4. Если напор сильный A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку. B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку. C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок. D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки. E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка опять появилась — обратитесь к мастеру. 5. Если напор слабый Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды. 6. Если напора нет A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду. B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.
	4C
	E1
	4C2	В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	1. Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды. 2. Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого: A. Отключите машину от розетки; B. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; C. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину; D. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга. 3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная: A. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; B. Прикрутите заливной шланг обратно к машине; C. Включите машину в розетку; D. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». 4. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	SUD	В баке слишком много пены. Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок.	Посмотрите на свою стиральную машину и оцените количество пены в барабане. Если пены много и она выходит наружу 1. Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку. Чтобы ускорить процесс, нажмите кнопку «Старт/Пауза» 2. После окончания стирки прочистите сливной фильтр. 3. Запустите машину без белья и порошка на режиме «Хлопок» или «Синтетика», температуру выберите 60°C или 95°C. Это поможет промыть внутренние детали машины и растворить остатки порошка. 4. Если при дальнейших стирках в барабане будет постоянно появляться большое количество пены, добавляйте меньше порошка или смените его. Рекомендуемое количество порошка — две столовые ложки порошка на шесть килограмм сухого белья. Если пены мало или нет, наружу она не выходит 1. Отключите машину кнопкой «Питание», затем от розетки. 2. Достаньте белье. Если дверца заблокирована, слейте воду в аварийном режиме. 3. Прочистите сливной фильтр. 4. Запустите машину на том же режиме без белья и порошка 5. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	5D (SD)
	UE	Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья.	1. Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз. 2. Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану. 3. Закройте дверцу. 4. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 5. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье. Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья: A. Откройте дверцу и достаньте белье; B. Закройте дверцу; C. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	UB
	E4
	LE	Из машины самопроизвольно сливается вода. Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.	1. Отключите машину от розетки. 2. Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз). 3. Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода. 4. Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 5. Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка). 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
	LC
	E9
	3E 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4	Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель.	1. Для проверки запустите любую программу без белья и порошка. 2. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	3C 3C1 3C2 3C3 3C4
	EA
	UC	Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.	1. Проверьте, правильно ли машина подключена к электричеству. Если машина подключена правильно, перейдите к следующему шагу. Если нет — подключите правильно. Машина должна подключаться напрямую к розетке — без удлинителей и переходников! 2. Убедитесь, что напряжение в электросети стабильное. Для проверки обратитесь к электрику. 3. Повторно запустите стиральную машину на любом режиме без белья и порошка. 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети или неправильного подключения).
	9C
	DE DE1 DE2	Дверца люка не закрыта. Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка.	1. Убедитесь, что закрыта дверца люка. Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что: • белье не мешает закрыть дверцу; • на замке или на крючке нет волос и ниток; • нет сломанных или погнутых деталей. Если дверца открыта, закройте её до щелчка. 2. Повторно запустите тот же цикл стирки. 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	DC DC1 DC2
	ED
	DС3	Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».	1. Проверьте, закрыта ли дверца «Add Door». 2. Если дверца открыта – закройте ее. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки. Если дверца закрыта: A. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выключить машину; B. Подождите несколько секунд; C. Нажмите кнопку «Питание», чтобы включить машину; D. Запустите пустую стиральную машину на любом режиме. 3. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	DDC	Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».	1. Закройте дверцу «Add Door». Для этого нажмите на верхнюю часть дверцы. 2. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки. Как пользоваться дверцей Можно открыть дверцу «Add Door» и положить в барабан дополнительные вещи, если на дисплее появился индикатор «Add Wash». Индикатор загорается в начале стирки и горит до тех пор, пока температура воды в барабане ниже 50 °С. Чтобы добавить вещи: 1. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза», чтобы остановить стирку. 2. Нажмите на верхнюю часть дверцы «Add Door» до щелчка, чтобы разблокировать ее. Дверцу «Add Door» нельзя открыть: если температура внутри барабана выше 50 °С. если установлена блокировка от детей (на дисплее горит индикатор замка). 3. Откройте дверцу «Add Door» и положите дополнительные вещи. 4. Нажмите на дверцу «Add Door» до щелчка, чтобы её закрыть. 5. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза»для продолжения стирки.
	LE1	На дно машины попала вода. Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).	1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления). 2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима. 3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов. 4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства. 5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно. 6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно. 7. Утечка воды происходит через сливной шланг. 8. Повреждение уплотнительных шайб. 9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена. 10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно. 11. Неисправность датчика утечки.
	LC1
	TE TE1 TE2 TE3	Нет сигнала от датчика температуры. Поврежден датчик или его проводка.	1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры). 2. Разъемы подключены неправильно или оборваны. 3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 — 150 ‘C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание. 1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв). 2. Неисправность контактов и соединений датчика. 1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве. 2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве  или коротком замыкании. 3. Неисправность контактов и соединений датчика.
	TC TC1 TC2 TC3 TC4
	EC
	0E	В машине слишком много воды. Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.	1. Отключите машину от розетки. 2. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 3. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. 4. Включите машину и запустите тот же режим стирки. Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт. 5. Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.
	0F
	0C
	E3
	1Е	Нет сигнала от датчика уровня воды. Поврежден датчик или его проводка.	1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота). 2. Трубка забита посторонним материалом или пережата. 3. Трубка не присоединена. 4. Неисправность датчика (залипание). 5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня. 6. Неисправность модуля управления.
	1C
	E7
	BE BE1 BE2 BE3	Не работают кнопки / кнопка на панели управления. Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.	Внимательно осмотрите кнопки на панели управления и проверьте, не запала ли какая-то кнопка. Если какая-то кнопка запала и не возвращается в исходное положение 1. Несколько раз нажмите на кнопку, которая запала, чтобы она вернулась в исходное положение. 2. Если кнопка вернулась в исходное положение, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если кнопка не вернулась в исходное положение, обратитесь к мастеру. Если запавших кнопок нет 1. Выключите машину кнопкой включения на одну минуту. 2. Включите машину и запустите любой режим стирки. 3. Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	BC2
	EB
	AE	Ошибка связи. Нет сигнала между платами управления.	1. Отключите стиральную машину кнопкой «Питание». 2. Отключите машину от розетки. 3. Через 15 секунд включите машину и запустите тот же режим стирки. 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
	AC
	AC6
	CE	Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	1. Это происходит, когда температура стиральной машины — больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог). 2. Это происходит, когда температура воды  для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса. 3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.
	AC
	AC6
	8E 8E1	Не работает датчик вибрации «VRT+». Поврежден датчик или его проводка.
	8C 8C1
	EE	Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). Поврежден датчик или его проводка.	1. Неисправен датчик температуры сушки. 2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки. 3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.
	FE	Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). Не работает вентилятор / фен сушки.	1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки. 2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается. 3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается. 4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.
	FC
	SDC	Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). Не работает автоматический дозатор.
	6C	Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). Не работает привод или проводка автоматического дозатора.
	2H	Оставшееся время до конца стирки. Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.).
	3H
	4H
	Hot	Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). Температура внутри барабана выше 70 °C.	Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
	A0…A9 B0 C0 D0 E0	Включен заводской тестовый режим.	Как выйти из режима Одновременно нажмите и подержите кнопки: «Температура» + «Опция» («Опции») 10 секунд. Сообщение пропадет с экрана. Частая ошибка: если машину выключить и опять включить, заводской режим не отключится.
	PoF	Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).	Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
	BC	Машина не может запустить мотор. Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.

Какие индикаторы загораются Белый цвет – индикатор горит Черный цвет – индикатор не горит	Код ошибки	Что значит ошибка и почему появилась ошибка	Как устранить ошибку
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.	4E  4C  E1	Не заливается вода в машину. Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».	Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины. Слышен звук залива воды Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то: либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки, Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья». либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д. Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку. Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику. Не слышен звук залива воды Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то: 1. Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину. 2. Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды. 3. Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг. 4. Если напор сильный A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку. B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку. C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок. D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки. E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.Если ошибка опять появилась — обратитесь к мастеру. 5. Если напор слабый Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды. 6. Если напора нет A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду. B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.	5Е  5C  E2	Не сливается вода из машины. Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).	1. Отключите машину от розетки. 2. Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр. 3. Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим». 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за засора сливного фильтра. Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды: A. Отключите стиральную машину от розетки; B. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили; C. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга; D. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). 5. Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.	0E 0F OC E3	В машине слишком много воды. Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.	1. Отключите машину от розетки. 2. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 3. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. 4. Включите машину и запустите тот же режим стирки. Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт. 5. Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.	UE UB E4	Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья.	1. Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз. 2. Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану. 3. Закройте дверцу. 4. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 5. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье. Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья: A. Откройте дверцу и достаньте белье; B. Закройте дверцу; C. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры.	HE HC E5 E6	Не нагревается вода. Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.	1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку. 2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка). 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.	DE DC ED	Дверца люка не закрыта. Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка.	1. Убедитесь, что закрыта дверца люка. Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что: • белье не мешает закрыть дверцу; • на замке или на крючке нет волос и ниток; • нет сломанных или погнутых деталей. Если дверца открыта, закройте её до щелчка. 2. Повторно запустите тот же цикл стирки. 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.	1Е 1C E7	Нет сигнала от датчика уровня воды. Поврежден датчик или его проводка.	1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота). 2. Трубка забита посторонним материалом или пережата. 3. Трубка не присоединена. 4. Неисправность датчика (залипание). 5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня. 6. Неисправность модуля управления.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры.	4C2	В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	1. Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды. 2. Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого: A. Отключите машину от розетки; B. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; C. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину; D. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга. 3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная: A. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; B. Прикрутите заливной шланг обратно к машине; C. Включите машину в розетку; D. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». 4. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.	LE LC E9	Из машины самопроизвольно сливается вода. Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).	1. Отключите машину от розетки. 2. Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз). 3. Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода. 4. Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 5. Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка). 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры.		Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) Поврежден датчик или его проводка.	Зарегистрируйте заявку на ремонт.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.	BE	Не работают кнопки / кнопка на панели управления. Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.	Зарегистрируйте заявку на ремонт.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.	TE  TC  EC	Нет сигнала от датчика температуры. Поврежден датчик или его проводка.	Ремонт проводки или замена датчика температуры