Hi,
An error 232 refer to a communication error during the fax transmissions from several possible reasons, as listed within the following link:
http://support.hp.com/us-en/document/buu02549
First try disabling Error Correction Mode as following:
1. On the product control panel,press or touch the Setup button.
2. Select Service, and then select Fax Service.
3. Select Error Correction, and then select off and confirm.
Now try re-sending the fax.
If the same persists try reducing the fax speed as well:
1. On the product control panel, press or touch the Setup button.
2. Select Fax Setup, and then select Advanced Setup.
3. Select Fax Speed, and then select slow and confirm.
Try faxing again and check or any difference, if the same persists — may you fax correctly to other recipients? the issue may happen on the other side too and not necessarily on yours.
regarding your complain, the forum going through maintenance during this weekend (as listed by the notification at the top) , therefore the printing and faxing sections are currently offline and should get back online shortly.
Click the Yes button to reply that the response was helpful or to say thanks.
If my post resolve your problem please mark it as an Accepted Solution 
Решение проблем, возникающих при отправке факсов
●
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
●
На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не отсылает факс.
●
На панели управления отображается сообщение «Сохранение страницы 1», однако
устройство не выполняет операцию
●
Факсы могут быть получены, но не отправляются
●
Функции факса не работают из панели управления
●
Не работает быстрый набор
●
Не работают номера группового набора
●
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное сообщение об
ошибке
●
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
Появляется сообщение Ошибка связи
●
Дайте возможность устройству повторить отправку факса. Повторная отправка
факсимильных сообщений уменьшает скорость факса.
●
Отключите телефонный шнур устройства из настенной розетки, подключите его к
телефону и попытайтесь выполнить звонок. Подключите телефонный шнур устройства к
разъему другой телефонной линии.
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
●
На панели управления измените параметр Скорость факса на настройку Средняя (V.17)
или Низкая (V.29).
а.
Откройте меню Настройка.
б.
Откройте меню Настройка факса.
в.
Откройте меню Дополнительная настройка.
г.
Откройте меню Скорость факса.
д.
Задайте правильную настройку.
●
Отключите параметр Исправление ошибок.
а.
Откройте меню Настройка.
б.
Откройте меню Обслуживание.
в.
Откройте меню Обслуживание факса.
г.
Откройте меню Исправление ошибок.
д.
Выберите настройку Выкл..
174 Глава 10 Работа с факсом
RUWW
Содержание:
- Для чего применяют онлайн кассы?
- Зачем нужен фискальный накопитель?
- Что нужно делать при появлении ошибки ФН 232?
- Почему для устранения ошибки ФН 232 лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?
- Как уменьшить негативные последствия от ошибки ФН 232?
- Как в будущем избежать появления ошибки ФН 232?
Онлайн кассы крепко вошли в нашу жизнь, и зачастую уже сложно представить, что когда-то предприниматели вообще не использовали контрольно-кассовую технику.
1 Для чего применяют онлайн кассы?
В соответствии с законом №54-ФЗ предприниматели и организации обязаны применять онлайн кассы при осуществлении расчетов с гражданами, а также между собой при расчетах наличными денежными средствами или с использованием электронного средства платежа с его предъявлением. Случаи, когда бизнес освобожден от обязанности использовать контрольно-кассовую технику, установлены законом.
К основным преимуществам применения кассовой техники можно отнести следующее:
- у пользователя кассовой техники есть обязанность направить чек по указанию покупателя, а значит в данном случае пользователь онлайн кассы имеет право на законных основаниях попросить у покупателя контактные данные (телефон или электронную почту), а затем кассовые приложения помогают бизнесу более эффективно работать с клиентами (систематизируется информация о клиентах, ведутся программы лояльности, производятся рекламные рассылки с согласия клиента и т.д.);
- кассовая техника помогает налоговому органу отслеживать в режиме реального времени доход предпринимателей;
- онлайн касса предотвращает сбыт контрафактных или просто поддельных товаров (результат внедрения системы маркировки);
- ожидается внедрение новых налоговых режимов, при которых пользователи онлайн касс будут освобождены от обязанности сдавать какую-либо налоговую отчетность;
- онлайн кассы облегчает проверку соблюдения бизнесом требований законодательства;
- внедрение онлайн касс избавило бизнес от необходимости иметь обязательный в прошлом договор с центром технического обслуживания;
- внедрение контрольно-кассовой техники облегчило общественный контроль за бизнесом, поскольку теперь потребитель может проверить любой выданный ему кассовый чек в приложении своего смартфона.
Для того, чтобы онлайн касса могла формировать фискальные чеки, необходимо установить в нее фискальный накопитель. Без фискального накопителя работа с документами, имеющими фискальный признак, невозможна. Именно фискальный накопитель обеспечивает выполнение сразу двух функций, без которых касса будет печатать не кассовые фискальные чеки, а просто бумажки.
2 Зачем нужен фискальный накопитель?
Фискальный накопитель (ФН) – это особое запоминающее устройство, которое сохраняет в себе чеки, сформированные онлайн кассой. Но ФН не только запоминает чеки – он еще и шифрует их, а также хранит информацию о том, что чек передан оператору фискальных данных (ОФД). Определение понятия ФН приведено в статье 1.1 закона №54-ФЗ.
Посмотреть установленное законом определение
фискальный накопитель — программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака, обеспечивающее возможность формирования фискальных признаков, запись фискальных данных в некорректируемом виде (с фискальными признаками), их энергонезависимое долговременное хранение, проверку фискальных признаков, расшифровывание и аутентификацию фискальных документов, подтверждающих факт получения оператором фискальных данных фискальных документов, переданных контрольно-кассовой техникой, направляемых в контрольно-кассовую технику оператором фискальных данных (далее — подтверждение оператора), а также обеспечивающее возможность шифрования фискальных документов в целях обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой оператору фискальных данных.
Как и любое техническое устройство, ФН может сломаться, работать в нештатном режиме, а в таком случае необходимо правильно определить причину неполадки и грамотно настроить работу кассы. Рассмотрим порядок действий пользователя кассы на примере появления ошибки ФН 232 на кассах Атол.
3 Что нужно делать при появлении ошибки ФН 232?
Прежде всего, необходимо определить причину ошибки ФН 232.
| i |
|
Ошибка ФН 232 означает, что произошло превышение размеров данных фискального накопителя, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value). |
Напоминаем, что в соответствии с текстом примечания к таблице 6 Приложения №2 Приказа ФНС России от 21.03.2017 №ММВ-7-20/229@ для кассового чека, кассового чека коррекции, БСО и БСО коррекции длина данных документа не должна превышать 32768 байт.
Для устранения ошибки ФН 232 на кассе АТОЛ необходимо необходимо уменьшить количество передаваемых позиций в чеке.
При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт оборудования.
4 Почему для устранения ошибки ФН 232 лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?
Любые действия с онлайн кассой и фискальным накопителем должны производится в точном соответствии с рекомендациями производителей оборудования. Любые отклонения от установленных алгоритмов чреваты появлением неустранимых неисправностей, после которых придется полностью менять фискальный накопитель (ФН) или производить серьёзный ремонт ККТ.
Кроме того замена ФН или платы в кассе повлечет необходимость совершения регистрационных действий в ФНС, а каждая указанная операция в свою очередь повлечет необходимость привлечения квалифицированного персонала и оплаты их труда, т.е. цена ошибки при проведении даже самого простого ремонта очень высока.
У нас постоянно действуют различные акции, которые позволяют клиентам получить дополнительные скидки на обслуживание при покупке кассы или фискального накопителя. Посмотреть список действующих акций можно на нашем сайте.
Все работы на онлайн кассах специалистами компании Интелис производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.
Компания Интелис является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.
5 Как уменьшить негативные последствия от ошибки ФН 232?
Основным способом уменьшения негативных последствий от ошибки ФН 232 является привлечение для проведения ремонта квалифицированных сотрудников. Это нужно для исключения дополнительных затрат, связанных с возможной порчей кассы или фискального накопителя при ремонте.
Если Вы обратитесь к компанию Интелис, то можете быть уверены, что мы выполним работу в кратчайшие сроки и за минимальную стоимость, а риски, связанные с возможным повреждением кассы и фискальных накопителей нашими работниками, компания Интелис берет на себя.
Также обращаем внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с компанией Интелис договора на техническое обслуживание ккт . Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры, которые с удовольствие ответят на Ваши вопросы по телефону.
Заказать консультацию
Более подробную информацию о плюсах сотрудничества с компанией Интелис при замене фискального накопителя смотрите на нашем сайте.
6 Как в будущем избежать появления ошибки ФН 232?
Чтобы избежать появления ошибки ФН 232 в будущем, рекомендуем каждый раз консультироваться с нашими специалистами до приобретения оборудования, а также настоятельно советуем не доверять свою кассу неквалифицированному персоналу.
Вместе с тем, чтобы исключить возможные проблемы, связанные с неграмотным обращением с онлайн кассой при замене ФН, а также не приобрести некачественные фискальные накопители, рекомендуем:
- приобретать качественные фискальные накопители у проверенных поставщиков;.
- работы на онлайн кассе (фискальном регистраторе, смарт-терминале) проводить силами квалифицированного персонала на территории Авторизованного сервисного центра (АСЦ), аккредитованного производителем кассового оборудования.
| i | Покупая фискальные накопители в компании Интелис, Вы можете быть уверены в том, что приобретаете качественный товар, который хранился в надлежащих условиях, а все действия с кассовым аппаратом будут проведены в точном соответствии с регламентом производителя оборудования. |
Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!
Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.
Подберите онлайн кассу за 3 шага!
Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 2.5)
Касса Атол: как исправить ошибки ФН (коды ошибок и способы устранения)
Все коды ошибок Атол
-
Ошибка ФН 210 или ошибка интерфейса ФН (-3910)
-
Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ФН
-
Ошибка Эвотор ФН 212. Неверное состояние ФН
-
Ошибка 213. Неисправимая ошибка ФН
-
Ошибка 214. Ошибка контрольной суммы ФН
-
Ошибка 215. Истёк срок эксплуатации ФН
-
Ошибка 216. Архив ФН переполнен
-
Ошибка 217. В ФН переданы неверная дата или время
-
Ошибка 218 ФН 218 на чеке
-
Ошибка 219. Переполнение ФН (итог чека)
-
Ошибка 225 / ошибка 255. Неверный номер ФН
-
Ошибка ФН 231 на кассе Эвотор / код 3975 при продаже
-
Ошибка 232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV
-
Ошибка 233. Нет транспортного соединения ФН
-
Ошибка ФН 234 / Ошибка 3978: исчерпан ресурс КС ФН
-
Ошибка ФН 235 на смарт-терминале / Ошибка -3979. Исчерпан ресурс хранения ФН
-
Ошибка при работе с кассой:(-3933). Вход в режим заблокирован
-
Ошибка 236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
-
Ошибка 237. В ФН есть неотправленные фискальные документы
-
Ошибка 238
-
Ошибка проверки состояния кассы
Ошибка ФН 210 или ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН (-3910)
Ошибка ФН 210 будет напечатана на чеке кассы Эвотор. При появлении ошибки 3910 интерфейса ЭКЛЗ/ФН сообщение будет показано на экране и касса не сможет напечатать чек.
Эти ошибки возникают в трех случаях:
-
Когда фискальный накопитель (ФН) отсоединился от кассы;
-
Сам ФН вышел из строя;
-
Когда поврежден шлейф, который соединяет кассу и ФН.
Чтобы исправить ошибку:
- Убедитесь, что ФН не отсоединился от Эвотора. Для этого переподключите ФН к кассе и попробуйте еще раз пробить чек.
Если ошибка все равно возникает, проверьте связь между кассой и ФН. Для этого:
- Зайдите на смарт-терминале в раздел «Настройки» и выберите «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда». Введите в поле «Команда» код «А4 20». Если на экране сообщение «(0) Нет ошибок» — вероятно, у вас неисправен ФН. Если высветилось сообщение с ошибкой — скорее всего, поврежден шлейф.
Обратитесь в сервисный центр Ликад, чтобы заменить шлейф или ФН.
Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ / ФН
Возможных причин такой ошибки на кассе Эвотор несколько:
- С фискальным накопителем нет связи (физические повреждения или отсутствие прямого соединения).
- Неисправность самого ФН.
- Архив фискального накопителя закрыт.
Как действовать:
- Проверьте физическое соединение накопителя и его шлейфа / шлейфа ФН и платы кассового аппарата.
- Проверьте связь с ФН. Зайдите в Настройки. В разделе Обслуживание кассы войдите в Дополнительные операции и выберите пункт Произвольная команда. Введите в поле команду «А4 20». Если связь работает, появится ответ «(0) Нет ошибок».
- Проверьте статус архива ФН. Через Настройки войдите в раздел Обслуживание кассы → Дополнительные операции. В подменю Произвольная команда в пункте Команда напишите «82 01 01 00». В ответ вы получите отчёт, в нем нужно проверить пункт «Фиск. режим закрыт» — ДА/НЕТ.
Если решить проблему не удалось или неисправен сам фискальный накопитель, понадобится диагностика ФН и помощь инженеров: обратитесь в АСЦ Ликад.
Ошибка ФН 212. Неверное состояние ФН
- Потеряна связь с фискальным накопителем.
Что делать. В первую очередь проверьте физическое соединение: ФН и его шлейф / шлейф ФН и плата кассового аппарата. Второй способ проверить связь с фискальным накопителем — отправить команду на запрос ошибок. В Настройках зайдите в Обслуживание кассы, затем в Дополнительные операции, в пункте Произвольная команда в поле Команда напишите «А4 20». В качестве положительного результата ФН возвращает «(0) Нет ошибок».
- Фискальный накопитель не был активирован, а кассир пытается провести продажу или другую фискальную операцию.
Как исправить. Зарегистрировать онлайн-кассу.
- Сам фискальный накопитель неисправен.
Что делать. Обратитесь в сервисный центр Ликад. Сотрудники АСЦ проведут диагностику.
Ошибка 213. Неисправимая ошибка ФН
- Нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить ФН.
Что делать. Обратитесь в сервисный центр Ликад. Сотрудники АСЦ закроют архив фискального накопителя и заменят ФН.
Ошибка 214. Ошибка контрольной суммы ФН
- Нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить ФН.
Что делать. Обратитесь в сервисный центр Ликад. Сотрудники АСЦ закроют архив фискального накопителя и заменят ФН.
Ошибка 215. Истёк срок эксплуатации ФН
- Нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить ФН.
Что делать. Обратитесь в сервисный центр Ликад. Сотрудники АСЦ закроют архив фискального накопителя и заменят ФН.
Ошибка 216. Архив ФН переполнен
- Ошибка говорит о том, что архив фискального накопителя заполнен. Его нужно закрыть, после чего поставить в онлайн-кассу новый ФН, а также провести его регистрацию.
Что делать. Обратитесь в сервисный центр Ликад. Сотрудники АСЦ закроют архив фискального накопителя и заменят ФН на новый, а также провести его регистрацию.
Ошибка 217. В ФН переданы неверная дата или время
Ошибка возникает:
- Если вы пытаетесь найти документ, который не существует: например, чек, который не записан в память ФН.
Решение:
- Проверьте достоверность информации, которую вы пытаетесь узнать. Ориентируйтесь на номер фискального документа (есть в нижней части чека и в личном кабинете ОФД). Производители напоминают, что номер фискального документа в ФН и номер продажи в «Журнале документов» — это разные номера, они не совпадают.
Ошибка возникает:
- Если вы пытаетесь найти документ, который не существует: например, чек, который не записан в память ФН.
Решение:
- Проверьте достоверность информации, которую вы пытаетесь узнать. Ориентируйтесь на номер фискального документа (есть в нижней части чека и в личном кабинете ОФД). Производители напоминают, что номер фискального документа в ФН и номер продажи в «Журнале документов» — это разные номера, они не совпадают.
Ошибка 218 ФН 218 на чеке
Ошибка 219. Переполнение ФН (итог чека)
- Требуется замена фискального накопителя.
Обратитесь к специалистам компании Ликад.
Ошибка 225 / ошибка 255. Неверный номер ФН
- Номера фискального накопителя, указанного в ККТ Эвотор, и самого ФН не совпадают. Проверьте эти параметры и исправьте несоответствие.
Обратитесь к специалистам компании Ликад.
Ошибка ФН 231 на кассе код 3975 при продаже
На дисплее выводится уведомление «Ошибка при работе с кассой (-3975). Некорректное значение параметров команды ФН», а на чеке печатается «Ошибка ФН 231».
- Так происходит, когда фискальный накопитель на 36 месяцев используют иначе, чем это разрешено согласно условиям эксплуатации таких ФН.
Решение:
- Если вы работаете на ОСНО и продаёте услуги, то в карточке товара в параметре «вид» нужно поставить вариант «Услуга». Для других видов продажи при общей системе налогообложения ФН на 36 мес. использовать запрещено.
- Если ваши деятельность и применяемая система налогообложения не попадают под разрешённые условия использования, нужно выбрать другую модель ФН.
Ошибка 232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV
Ошибка появляется при печати очень больших чеков с множеством позиций, когда размер передаваемых данных фискального накопителя превышает возможное значение в 32768 байт.
TLV — это формат, содержащий систему из трёх полей: тип-длина-значение (на английском tag-length-value).
-
Чтобы уйти от этой ошибки, кассиру нужно уменьшить число позиций в чеке — для этого придётся пробить покупки в несколько отдельных чеков.
Ошибка 233. Нет транспортного соединения ФН
- Установите с ОФД транспортное соединение, после чего передайте на фискальный накопитель команду «Транспортное соединение с ОФД».
Ошибка ФН 234 / Ошибка 3978: исчерпан ресурс КС ФН
Если на чеке появилось сообщение «Ошибка ФН 234», а на экране одна из следующих ошибок:
- «Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»
- «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»
- «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»
- Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН, значит истек срок действия фискального накопителя.
Чтобы решить проблему:
- Накопитель нужно заменить.
Если смена закрыта
- Запишите дату и время последнего отчёта о закрытии смены. Если бумажный отчёт не сохранился, дату и время можно посмотреть в личном кабинете ОФД.
- Подключите смарт-терминал к интернету.
- Убедитесь, что все фискальные документы ушли в ОФД. Зайдите в «Настройки» → «ОФД».
- Установите на смарт-терминале дату и время последнего отчёта о закрытии смены, плюс пять минут. Зайдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Установка даты и времени».
- Закройте архив фискального накопителя. Зайдите в «Настройки» → «ОФД». Нажмите «Заменить фискальный накопитель».
- Убедитесь, что Эвотор отправил в ОФД информация о закрытии фискального накопителя. Зайдите в «Настройки» → «ОФД» и проверьте количество неотправленных документов.
- Замените фискальный накопитель и зарегистрируйте его в ОФД и личном кабинете налоговой.
Если смена открыта
Если перед тем, как возникла ошибка, смена осталась открытой, самостоятельно заменить фискальный накопитель не получится. Придётся вручную закрывать смену на компьютере через специальную программу.
Обратитесь в сервисный центр Ликад.
Ошибка ФН 235 на смарт-терминале / Ошибка -3979. Исчерпан ресурс хранения ФН
На дисплее, когда кассир пробивает покупку или закрывает смену, выводится уведомление «Ошибка при работе с кассой: (-3979) Исчерпан ресурс хранения ФН», а на чеке печатается «Ошибка ФН 235».
Что означает ошибка 235
Не отправлены фискальные документы в ОФД и истек срок ожидания. Суть в том, что в ФН фиксирует дату первого документа, который онлайн-касса не смогла передать в ОФД. Если с этой даты прошло 30 дней, а документ так и не был отправлен, то фискальный накопитель перестаёт выдавать фискальный признак, а кассир видит на экране и на чеке названные ошибки.
Возможные причины неполадок:
- Отсутствует соединение с Интернетом.
- При работе через wi-fi действуют ограничения по доступу к хосту и порту Оператора фискальных данных.
- Неверно прописаны адрес или порт ОФД.
- Тариф ОФД закончился, требуется оплата для продолжения работы.
- В личном кабинете ОФД неверно прописаны данные кассы и ФН.
- Неисправность самого фискального накопителя.
- Если онлайн-касса работает с Интернетом через сим-карту, проблемы могли возникнуть на стороне оператора связи.
Что делать при ошибке ФН 235 на Эвотор
- Проверьте связь
Зайдите в Настройках в раздел ОФД и проверьте, есть ли связь. Если соединение есть, обратитесь в техподдержку своего ОФД.
Другой способ проверить связь — запустить диагностику при помощи специальной команды нижнего уровня. В Настройках в разделе Обслуживание кассы зайдите в подменю Дополнительные операции, там в пункте Произвольная команда в поле «Команда» напишите код «82 01 06 00». В ответ вы получите итог диагностики на чеке.
- Проверьте оплату тарифа
Сделать это можно в личном кабинете ОФД. При необходимости внесите оплату.
- Проверьте связь кассы с интернетом
Зайдите в разделе «Еще» в «Браузер» и попытайтесь открыть любой сайт (например, ликад.рф).
- Проверьте корректность данных для доступа к ОФД в настройках кассы
Нужно посмотреть, верно ли указаны адрес для подключения и порт. В Настройках в меню ОФД зайдите в пункт «Настроить ОФД».
Если стоит адрес ofdp.platformaofd.ru, порт 21101, проверьте, нет ли других символов: для этого заново впишите указанный адрес.
Если написан другой адрес, впишите не доменное имя, а IP-адрес (например, не «primerofd.ru», а «193.0.214.11»).
При работе по wi-fi проверьте доступ к хосту/порту ОФД. Для «Платформы ОФД» должно быть указано ofdp.platformaofd.ru, 21101.
- Попробуйте подключиться к Интернету другим способом
Так, если Эвотор передаёт данные через сим-карту, но количество неотправленных документов остаётся прежним, подумайте над альтернативными вариантами:
— Поставить другую сим-карту.
— Организовать точку доступа wi-fi при помощи смартфона или планшета.
- Проверьте, правильно ли введена информация о кассе
В личном кабинете ОФД и при регистрации онлайн-кассы в ОФД должны быть верно введены данные: ИНН, заводской номер ККТ, заводской номер ФН и пр., а ещё там должен стоять статус «онлайн».
- Убедитесь, что все неотправленные документы ушли
Когда вы проверите перечисленные выше настройки и успешно подключитесь к ОФД, дождитесь отправки всех скопившихся документов. В результате неотправленные документы примут значение «0».
Если устранить неполадки не удалось, обратитесь в сервисный центр Ликад.
Возможная причина ошибки — неисправность самого фискального накопителя.
Если скопились «Неотправленные документы», но нет для этого явных причин, советуем проверить в личном кабинете ОФД, когда был передан последний чек.:
- Зайдите в ЛК ОФД, посмотрите дату и время передачи последнего чека.
- На Эвоторе в Настройках в разделе «Обслуживание кассы» выберите пункт «Дополнительные операции» и распечатайте документ по номеру последнего и следующего чека. Если данные по этому номеру — дата, время и сумма чека — равны нулю, значит, данных об этом чеке нет.
Ошибка при работе с кассой:(-3933). Вход в режим заблокирован
На экране появляется «Ошибка при работе с кассой:(-3933). Вход в режим заблокирован».
Причины:
- Некорректная работа модуля ККТ.
- Отключениеподключение ФН при открытой смене;
- Неисправность ФН.
Варианты решения:
- Закрыть кассовую смену в разделе «Отчеты», «Кассовый отчет», «Закрыть смену»;
- Зайти в раздел «Настройки», «Обслуживание кассы», «Дополнительные операции» снять «Отчеты о текущем состоянии расчетов».
- Переподключить фискальный накопитель.
- Если вышеперечисленные рекомендации не привели к положительному результату, следует сделать технологическое обнуление.
Обратитесь в наш сервисный центр Ликад. Наши технические специалисты помогут решить данную проблемму с Вашей онлайн — кассой.
Ошибка 236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
- Проверить параметры ОФД, введенные в ККТ.
Ошибка 237. В ФН есть неотправленные фискальные документы
- Подключить ККТ к сети для отправки фискальных документов.
- Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55.
Ошибка 238
Коды ошибок, сервисные коды и фатальные ошибки цветных принтеров и МФУ OKI — Service Call, Fatal Error, Error Code — расшифровка, обнуление, сброс
Появление фатальных ошибок с индикацией сервисного кода обычно означает наличие довольно серьёзной ошибки в принтере, которая не может быть разрешена простым выключением/включением. Ниже приводится список ошибок и их разъяснение. Эта информация предоставляется только как справочная: решение о корректных действиях по ликвидации ошибки должен принимать авторизованный сервисный инженер.Обратите внимание, что процедуры сброса ошибок не существует: после устранения причины возникновения ошибки, сообщение о её возникновении автоматически пропадает с дисплея принтера!
| Ошибка | Описание ошибки |
| 1 | Ошибка проверки механизма. Может возникать при ошибке чётности данных ПЗУ или низком питании |
| 2 | Ошибка DSI (ошибка чтения данных) |
| 3 | Ошибка ISI (чтение следующей выполняемой команды не удалось) |
| 4 | Ошибка размещения (процесс не может обратиться к памяти по какой-то причине) |
| 5 | Ошибка программы |
| 6 | Ошибка операции с плавающей точкой |
| 7 | Ошибка адресации прерывания процесса |
| 8 | Ошибка прерывания управления температурой [Зарезервировано] |
| 9 | Отсутствует команда TLB [Зарезервировано] |
| 10 | Пропущена загрузка TLB-данных [Зарезервировано] |
| 11 | Пропущено сохранение TLB-данных [Зарезервировано] |
| 12-19 | [Зарезервировано] |
| 20 | Ошибка1 проверки CU ROM Hash |
| 21 | Ошибка2 проверки CU ROM Hash |
| 22 | Ошибка3 проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] |
| 23 | Ошибка проверки CU ROM Hash (resident) |
| 24 | Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM1) |
| 25 | Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM2) |
| 26 | Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM3) |
| 27 | Ошибка проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] |
| 28 | [Зарезервировано] |
| 29 | [Зарезервировано] |
| 30 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте1 |
| 31 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте2 |
| 32 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте3 |
| 33 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте4 [Зарезервировано] |
| 34 | Ошибка конфигурации ОЗУ |
| 35 | Неправильный тип ОЗУ в слоте1 |
| 36 | Неправильный тип ОЗУ в слоте2 |
| 37 | Неправильный тип ОЗУ в слоте3 |
| 38 | Неправильный тип ОЗУ в слоте4 [Зарезервировано] |
| 39 | [Зарезервировано] |
| 40 | Ошибка CU EEPROM |
| 41 | Ошибка CU Flash |
| 42 | Ошибка файловой системы Flash |
| 43 | Неправильная версия файловой системы Flash |
| 44 | Ошибка файловой системы PS Flash |
| 45 | Попытка восстановления файловой системы Flash не удалась* |
| 46 | [Зарезервировано] |
| 47 | [Зарезервировано] |
| 48 | Защита PS |
| 49 | Несоответствие типа CU Engine |
| 50 | Ошибка панели оператора |
| 51 | Ошибка вентилятора CU |
| 52 | Ошибка драйвера растрового процессора |
| 53 | [Зарезервировано] |
| 54 | Ошибка связи сканирующего устройства — связь между контроллером и сканером не установлена |
| 55 | Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала |
| 56 | [Зарезервировано] |
| 57 | Таймаут передачи команд со сканера |
| 58 | Ошибка, обнаруженная в области контроллера сканера |
| 59 | Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала |
| 60 | Ошибка драйвера ввода-вывода параллельного интерфейса [Зарезервировано] |
| 61 | Ошибка драйвера RS232C [Зарезервировано] |
| 62 | Ошибка драйвера USB [Зарезервировано] |
| 63 | Ошибка открытия драйвера PCI |
| 64 | SD-карта не корректно установлена |
| 65 | Ошибка связи сетевой карты |
| 66 | [Зарезервировано] |
| 67 | Ошибка мониторинга интерфейса |
| 68 | Ошибка мониторинга интерфейса |
| 69 | Ошибка чипа сетевой карты |
| 70 | Ошибка в ядре обработки PS |
| 71 | [Зарезервировано] |
| 72 | Ошибка связи с механизмом |
| 73 | Обнаружен H/W Overrun |
| 74 | Обнаружен F/W Overrun |
| 75 | Ограничение видеопамяти |
| 76 | [Зарезервировано] |
| 77 | [Зарезервировано] |
| 78 | [Зарезервировано] |
| 79 | [Зарезервировано] |
| 80 | Ошибка параметров ввода-вывода |
| 81 | Ошибка проверки точности параметров (необходимо переформатирование EEPROM и Flash-памяти) |
| 82-89 | [Зарезервировано] |
| 90 | Ошибка степлера финишера |
| 91 | Ошибка элеваторного лотка финишера |
| 92 | Ошибка мотора выходного ремня в лотке2 финишера |
| 93 | Ошибка мотора встяски финишера |
| 94 | Ошибка главного мотора подачи финишера |
| 95 | [Зарезервировано] |
| 96 | Невосстановимая ошибка финишера* |
| 97 | Ошибка питания (24В) инвертора финишера* |
| 98 | [Зарезервировано] |
| 99 | [Зарезервировано] |
| 100 | [Зарезервировано] |
| 101 | [Зарезервировано] |
| 102 | Ошибка ОЗУ механизма |
| 103 | Ошибка SRAM механизма |
| 104 | Ошибка EEPROM механизма |
| 105 | Ошибка обнаружения EEPROM механизма |
| 106 | Ошибка управления механизмом |
| 107 | Ошибка ПЗУ механизма [Зарезервировано] |
| 108 | [Зарезервировано] |
| 109 | [Зарезервировано] |
| 110 | Неверный податчик конвертов [Зарезервировано] |
| 111 | Установлен дуплекс от другой модели |
| 112 | Неверный Лоток2 |
| 113 | Неверный Лоток3 |
| 114 | Неверный Лоток4 |
| 115 | Неверный Лоток5 |
| 116 | Неверный финишер |
| 117 | Неверный инвертор финишера* |
| 118 | [Зарезервировано] |
| 119 | [Зарезервировано] |
| 120 | Ошибка вентилятора платы PU |
| 121 | Ошибка связи с ЧИПом блока высоковольтного питания |
| 122 | Ошибка вентилятора блока питания |
| 123 | Датчик влажности |
| 124 | Датчик температуры |
| 125 | Ошибка инициализации многоцелевого лотка |
| 126 | Ошибка датчика влажности — сформировался конденсат, необходимо выключить принтер и дождаться равномерного прогрева устройства до комнатной температуры |
| 127 | Ошибка вентилятора печки |
| 128 | Ошибка вентилятора исполнительных механизмов (печки, блока питания, ремня, фотобарабанов, верхней крышки)* |
| 129 | [Зарезервировано] |
| 130 | Перегрев светодиодной головки |
| 131 | Светодиодная головка отсутствует: жёлтая |
| 132 | Светодиодная головка отсутствует: розовая |
| 133 | Светодиодная головка отсутствует: голубая |
| 134 | Светодиодная головка отсутствует: чёрная |
| 135 | [Зарезервировано] |
| 136 | [Зарезервировано] |
| 137 | [Зарезервировано] |
| 138 | [Зарезервировано] |
| 139 | [Зарезервировано] |
| 140 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: жёлтого |
| 141 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: розового |
| 142 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: голубого |
| 143 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: чёрного [Зарезервировано] |
| 144 | Ошибка механизма подачи Желтого тонера* |
| 145 | Ошибка механизма подачи Розового тонера* |
| 146 | Ошибка механизма подачи Голубого тонера* |
| 147 | Ошибка механизма подачи Чёрного тонера* |
| 148 | [Зарезервировано] |
| 149 | [Зарезервировано] |
| 150 | Наличие предохранителя в фотобарабане: жёлтый |
| 151 | Наличие предохранителя в фотобарабане: розовый |
| 152 | Наличие предохранителя в фотобарабане: голубой |
| 153 | Наличие предохранителя в фотобарабане: чёрный |
| 154 | Наличие предохранителя в транспортном ремне |
| 155 | Наличие предохранителя в термоблоке |
| 156 | [Зарезервировано] |
| 157 | [Зарезервировано] |
| 158 | [Зарезервировано] |
| 159 | [Зарезервировано] |
| 160 | Ошибка датчика тонера: жёлтый |
| 161 | Ошибка датчика тонера: розовый |
| 162 | Ошибка датчика тонера: голубой |
| 163 | Ошибка датчика тонера: чёрный |
| 164 | [Зарезервировано] |
| 165 | [Зарезервировано] |
| 166 | [Зарезервировано] |
| 167 | Ошибка термистора нагревательного ролика* |
| 168 | Ошибка компенсационного термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)* |
| 169 | Ошибка верхнего термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)* |
| 170 | Верхний термистор. Состояние: Замкнуто |
| 171 | Верхний термистор. Состояние: Разомкнуто |
| 172 | Температура верхнего нагревателя. Состояние: Высокая |
| 173 | Температура верхнего нагревателя. Состояние: Низкая |
| 174 | Нижний термистор. Состояние: Замкнуто |
| 175 | Нижний термистор. Состояние: Разомкнуто |
| 176 | Температура нижнего нагревателя. Состояние: Высокая |
| 177 | Температура нижнего нагревателя. Состояние: Низкая |
| 178 | [Зарезервировано] |
| 179 | Неверный термоблок |
| 180 | Ошибка интерфейса: Податчик конвертов |
| 181 | Ошибка интерфейса: Дуплекс |
| 182 | Ошибка интерфейса: Лоток2 |
| 183 | Ошибка интерфейса: Лоток3 |
| 184 | Ошибка интерфейса: Лоток4 |
| 185 | Ошибка интерфейса: Лоток5 |
| 186 | Ошибка интерфейса: Финишер |
| 187 | Ошибка интерфейса: Панель управления |
| 188 | Ошибка связи с инвертором* |
| 189 | Переполнение системной памяти* |
| 190 | Переполнение системной памяти |
| 191 | Переполнение страничной памяти |
| 192-199 | [Зарезервировано] |
| 200 | Ошибка проверки контрольной суммы загружаемой прошивки PU F/W |
| 201 | Ошибка записи прошивки PU Flash |
| 202 | Отсутствуют данные для прошивки PU Flash |
| 203 | Ошибка EnginePageSequencer IMGACK |
| 204 | Ошибка EnginePageSequencer IMGSET |
| 205 | [Зарезервировано] |
| 206 | [Зарезервировано] |
| 207 | Неверный вызов функции EnginePageSequencer |
| 208 | Ошибка параметра EnginePageSequencer |
| 209 | Ошибка загрузки таблицы носителей (относится к специальным носителям, для которых загружаются при помощи PJL-команд нестандартные параметры работы) |
| 210 | EngineControl — неверная загрузка страницы |
| 211 | EngineControl — ошибка на странице |
| 212 | EngineControl — ошибка видео-очереди |
| 213 | EngineControl — ошибка последовательности печати |
| 214 | Неверная последовательность планировщика печати |
| 215-219 | [Зарезервировано] |
| 220 | Статистика печати — не подходящий жесткий диск |
| 221-229 | [Зарезервировано] |
| 230 | Устройство чтения RFID-чипа не установлено* |
| 231 | Ошибка связи с устройством чтения RFID-чипа* |
| 232 | В принтер установлено более одного фотобарабана с одинаковыми цветовыми индикаторами. Исользуйте только оригинальные фотобарабаны, устанавливая каждый из них согласно цветовой маркировке. |
| 233-239 | [Зарезервировано] |
| 240 | Ошибка флеш-памяти платы управления механикой* |
| 241 | Ошибка флеш-памяти управления дуплексом* |
| 242 | Ошибка флеш-памяти управления 2-м доп. лотком* |
| 243 | Ошибка флеш-памяти управления 3-м доп. лотком* |
| 244 | Ошибка флеш-памяти управления 4-м доп. лотком* |
| 245 | Ошибка флеш-памяти управления 5-м доп. лотком* |
| 246 | [Зарезервировано] |
| 247 | Ошибка флеш-памяти доп. платы управления механикой* |
| 248 | Ошибка флеш-памяти управления инвертором* |
| 249 | [Зарезервировано] |
| 250 | Ошибка SD-карты |
| 251 | Ошибка стирания SD-карты |
| 252 | Ошибка безопасности SD-карты |
| 253 | Ошибка безопасности SD-карты |
| 254 | Ошибка безопасности SD-карты |
| 255 | Ошибка безопасности SD-карты |
| 256 | Ошибка SD-карты |
| 257 | Ошибка SD-карты |
| 258-298 | [Зарезервировано] |
| — | Пользовательские ошибки. Обращаю внимание, что ошибки с номерами 300-600 являются пользовательскими ошибками, которые кроме номера содержат довольно подробное описание самой ошибки, а при нажатии на кнопку HELP можно получить подробное описание того, как эти ошибки разрешить.* Некоторые из этих ошибок приведены ниже |
| 300 | Ошибка локальной сети. Выключите и включите принтер |
| 301-309 | [Зарезервировано] |
| 310 | Закройте крышку, открыта верхняя крышка |
| 311 | Закройте крышку, открыта передняя крышка |
| 312-315 | [Зарезервировано] |
| 316 | Закройте крышку дуплекса, открыта крышка дуплекса |
| 317 | [Зарезервировано] |
| 318 | [Зарезервировано] |
| 319 | [Зарезервировано] |
| 320 | Проверьте печку, неверно установлена печка. |
| 321-329 | [Зарезервировано] |
| 330 | Проверьте ремень, ремень установлен неверно |
| 331-339 | [Зарезервировано] |
| 340 | Проверьте фотобарабан Yellow, фотобарабан установлен не верно |
| 341 | Проверьте фотобарабан Magenta, фотобарабан установлен не верно |
| 342 | Проверьте фотобарабан Cyan, фотобарабан установлен не верно |
| 343 | Проверьте фотобарабан Black, фотобарабан установлен не верно |
| 344 | [Зарезервировано] |
| 345 | [Зарезервировано] |
| 346 | [Зарезервировано] |
| 347 | [Зарезервировано] |
| 348 | Проверьте печку, печка не установлена (датчик разведения валов не отвечает). Если вынимание/вставление печки не устранит проблему необходимо заменить печку. |
| 349 | [Зарезервировано] |
| 350 | Окончен ресурс фотобарабана Yellow, замените фотобарабан |
| 351 | Окончен ресурс фотобарабана Magenta, замените фотобарабан |
| 352 | Окончен ресурс фотобарабана Cyan, замените фотобарабан |
| 353 | Окончен ресурс фотобарабана Black, замените фотобарабан |
| 354 | Окончен ресурс печки, замените печку |
| 355 | Окончен ресурс транспортного ремня, замените ремень |
| 356 | Бункер сбора отработки в транспортном ремне переполнен. Замените транспортный ремень. |
| 357 | [Зарезервировано] |
| 358 | [Зарезервировано] |
| 359 | [Зарезервировано] |
| 360 | Установите дуплекс. Дуплекс вынут из принтера, печать остановлена |
| 361-369 | [Зарезервировано] |
| 370 | Замин бумаги в дуплексе при возврате |
| 371 | Замин бумаги на входе в дуплекс |
| 372 | Замин бумаги при выходе из дуплекса |
| 373 | Подача нескольких листов в дуплекс (Бумага осталась в дуплексе) |
| 374 | [Зарезервировано] |
| 375 | [Зарезервировано] |
| 376 | [Зарезервировано] |
| 377 | [Зарезервировано] |
| 378 | [Зарезервировано] |
| 379 | [Зарезервировано] |
| 380 | Замин бумаги на входе в принтер. Откройте переднюю крышку |
| 381 | Замин бумаги в районе транспортного ремня |
| 382 | Замин бумаги на выходе из принтера |
| 383 | Замин бумаги на входе в дуплекс |
| 384 | [Зарезервировано] |
| 385 | Замин бумаги в районе печки |
| 386 | [Зарезервировано] |
| 387 | [Зарезервировано] |
| 388 | [Зарезервировано] |
| 389 | Замин бумаги, отпечатанная страница утеряна |
| 390 | Замин бумаги при подаче из многоцелевого лотка |
| 391 | Замин бумаги при подаче из Лотка1. Откройте переднюю крышку |
| 392 | Замин бумаги при подаче из Лотка2. Откройте переднюю крышку |
| 393 | Замин бумаги при подаче из Лотка3. Откройте переднюю крышку |
| 394 | [Зарезервировано] |
| 395 | [Зарезервировано] |
| 396 | [Зарезервировано] |
| 397 | [Зарезервировано] |
| 398 | [Зарезервировано] |
| 399 | [Зарезервировано] |
| 400 | Неверный размер бумаги был подан из лотка (несоответствие физического размера бумаги тому, что указано в приложении). Проверьте бумагу в лотке или многоцелевом податчике, откройте и закройте крышку для восстанавливающей печати. Убедитесь, что размер бумаги в приложении, из которого производится печать соответствует размеру бумаги в лотке. |
| 401-409 | [Зарезервировано] |
| 410 | Тонер пуст, заменить Yellow тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
| 411 | Тонер пуст, заменить Magenta тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
| 412 | Тонер пуст, заменить Cyan тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
| 413 | Тонер пуст, заменить Black тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
| 414 | [Зарезервировано] |
| 415 | [Зарезервировано] |
| 416 | [Зарезервировано] |
| 417 | [Зарезервировано] |
| 418 | [Зарезервировано] |
| 419 | [Зарезервировано] |
| 420 | Переполнение оперативной памяти по одной из следующих причин: Большое количество данных на странице Большое количество данных в макросах Большое количество данных в DLL После сжатия буфера возникло переполнение |
| 421-539 | [Зарезервировано] |
| 540 | Ошибка датчика тонера Yellow (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 160) |
| 541 | Ошибка датчика тонера Magenta (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 161) |
| 542 | Ошибка датчика тонера Cyan (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 162) |
| 543 | Ошибка датчика тонера Black (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 163) |
| 544 | Проверьте тонер-картридж Yellow, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
| 545 | Проверьте тонер-картридж Magenta, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
| 546 | Проверьте тонер-картридж Cyan, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
| 547 | Проверьте тонер-картридж Black, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
| 548 | [Зарезервировано] |
| 549 | [Зарезервировано] |
| 550 | Замените тонер Yellow, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
| 551 | Замените тонер Magenta, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
| 552 | Замените тонер Cyan, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
| 553 | Замените тонер Black, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
| 554 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Yellow (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) |
| 555 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Magenta (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) |
| 556 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Cyan (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) |
| 557 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Black (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка). Ошибка, также, может возникать в случаях, когда в устройство установлен тонер от этой же серии, но неподдерживаемого объёма. Например в МФУ MB472 установлен тонер на 12000 страниц (при максимально допустимом ресурсе тонера для этой модели 7000 страниц) |
| 558 | [Зарезервировано] |
| 559 | [Зарезервировано] |
| 560 | Замените фотобарабан Yellow. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
| 561 | Замените фотобарабан Magenta. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
| 562 | Замените фотобарабан Cyan. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
| 563 | Замените фотобарабан Black. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
| 564-609 | [Зарезервировано] |
| 610 | Не установлен тонер картридж Yellow |
| 611 | Не установлен тонер картридж Magenta |
| 612 | Не установлен тонер картридж Cyan |
| 613 | Не установлен тонер картридж Black |
| 614 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
| 615 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Magenta (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
| 616 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
| 617 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
| 618 | [Зарезервировано] |
| 619 | [Зарезервировано] |
| 620 | Тонер OEM, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
| 621 | Тонер OEM, заменить тонер Magenta (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
| 622 | Тонер OEM, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
| 623 | Тонер OEM, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
| 624-630 | [Зарезервировано] |
| 631 | Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 1. Откройте лоток 1 и взлеките бумагу |
| 632 | Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 2. Откройте лоток 2 и взлеките бумагу |
| 633 | Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 3. Откройте лоток 3 и взлеките бумагу |
| 634 | [Зарезервировано] |
| 635 | [Зарезервировано] |
| 636 | [Зарезервировано] |
| 637 | Осталась неизвлеченная бумага при подаче. Откройте переднюю крышку и извлеките бумагу. |
| 638 | Осталась неизвлеченная бумага внутри принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. |
| 639 | Осталась неизвлеченная бумага на выходе из принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. |
| 640 | Осталась неизвлеченная бумага на входе в дуплекс. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. |
| 641 | Осталась неизвлеченная бумага на обратном ходе дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу |
| 642 | Осталась неизвлеченная бумага внутри дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу |
| 643-708 | [Зарезервировано] |
| 709 | ВНИМАНИЕ, обнаружены неоригинальные расходные материалы! Обратитесь к разделу «решение проблем» руководства пользователя для восстановления работоспособности принтера!
Вы можете использовать любые расходные материалы, однако при использовании расходных материалов не произведённых компаний OKI Вы должны осознавать риски, связанные с возможным выходом печатающего устройства из строя в случае использования неоригинальных расходных материалов. Если использование таких расходных материалов приведёт к повреждению или сбою работы печатающего устройства, такие повреждения не будут покрываться фирменной гарантией. Если Вы подтверждаете взятие на себя риска и хотите восстановить работоспособность устройства, произведите следующие действия: 1. Выключите Ваше устройство; 2. Нажмите и удерживайте кнопку CLEAR, включив при этом устройство; 3. После загрузки устройства отпустите кнопку CLEAR. Обратите внимание, что эта операция будет занесена в журнал устройства для дальнейшей идентификации. |
| 710-801 | [Зарезервировано] |
| 802 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
| 803 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
| 804 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
| 805 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
| 806 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
| 807 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
| 808 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
| 809 | [Зарезервировано] |
| 810 | [Зарезервировано] |
| 811 | [Зарезервировано] |
| 812 | Ошибка связи между контроллером и платой сканера |
| 813 | Ошибка связи между контроллером и платой сканера |
| 814-889 | [Зарезервировано] |
| 890 | Переполнение памяти на плате сканера. Если на сбрасывается выключением, необходима замены платы сканера |
| 891-900 | [Зарезервировано] |
| 901 | Ошибка термистора ремня: замкнут |
| 902 | Ошибка термистора ремня: разомкнут |
| 903 | Ошибка термистора ремня: высокая температура |
| 904 | Ошибка термистора ремня: низкая температура |
| 905 | [Зарезервировано] |
| 906 | [Зарезервировано] |
| 907 | [Зарезервировано] |
| 908 | [Зарезервировано] |
| 909 | [Зарезервировано] |
| 910 | Ошибка мотора Лотка1* |
| 911 | Ошибка мотора Лотка2* |
| 912 | Ошибка мотора Лотка3* |
| 913 | Ошибка мотора Лотка4* |
| 914 | Ошибка мотора Лотка5* |
| 915 | [Зарезервировано] |
| 916 | [Зарезервировано] |
| 917 | Ошибка датчика вращения ремня* |
| 918 | Ошибка вентилятора дуплекса* |
| 919 | Ошибка питания (24В) дуплекса* |
| 920 | Ошибка: заблокирован Жёлтый фотобарабан (по нагрузке)* |
| 921 | Ошибка: заблокирован Розовый фотобарабан (по нагрузке)* |
| 922 | Ошибка: заблокирован Голубой фотобарабан (по нагрузке)* |
| 923 | Ошибка: заблокирован Чёрный фотобарабан (по нагрузке)* |
| 924 | Ошибка питания (24В) Лотка2* |
| 925 | Ошибка питания (24В) Лотка3* |
| 926 | Ошибка питания (24В) Лотка4* |
| 927 | Ошибка питания (24В) Лотка5* |
| 928 | Ошибка: заблокирован мотор привода печки (по нагрузке)* |
| 929 | Ошибка: заблокирован мотор транспортировки отработки (по нагрузке)* |
| 930 | Ошибка частоты процессора доп. платы управления механикой* |
| 931 | Ошибка частоты процессора дуплекса* |
| 932 | Ошибка частоты процессора инвертора* |
| 933 | Ошибка частоты процессора Лотка2* |
| 934 | Ошибка частоты процессора Лотка3* |
| 935 | Ошибка частоты процессора Лотка4* |
| 936 | Ошибка частоты процессора Лотка5* |
| 937 | [Зарезервировано] |
| 938 | [Зарезервировано] |
| 939 | [Зарезервировано] |
| 940 | Ошибка транспортировки отработки (по нагрузке)* |
| 941 | Ошибка платы PU: Watch Doc Timer |
| 942 | Ошибка платы PU: обранужено неназначенное прерывание |
| 943 | Ошибка платы PU: Ошибка центрального процессора |
| 944 | Ошибка платы PU: Ошибка доступа к Dcon |
| 945-979 | [Зарезервировано] |
| 980 | Носитель намотался на печку. После удаления носителя заменить печку или предохранитель в печке. Рекомендуется сделать перепрошивку PU принтера (относится ТОЛЬКО к моделям C5600-C5700-C5800-C5900) |
| 981 | [Зарезервировано] |
| 982 | [Зарезервировано] |
| 983 | Ошибка связанная с нахождением в принтере двух тонер-картриджей одного цвета. Установите тонер-картриджи на свои места. |
| 984 | Несоответствие тонер-картриджа чёрного. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
| 985 | Несоответствие тонер-картриджа жёлтого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
| 986 | Несоответствие тонер-картриджа розового. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
| 987 | Несоответствие тонер-картриджа голубого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
| 988 | [Зарезервировано] |
| 989 | [Зарезервировано] |
| 990 | Ошибка определения датчика отработанного тонера в черном тонер-картридже принтеров С300/С500 и МФУ на их базе. |
| 991 | [Зарезервировано] |
| 992 | [Зарезервировано] |
| 993 | Ошибка связанная с кабелем питания датчика определения толщины бумаги. |
| 994 | В принтер установлена печка, в которой возникала ошибка высокой температуры |
| 995 | [Зарезервировано] |
| 996 | [Зарезервировано] |
| 997 | [Зарезервировано] |
| 998 | [Зарезервировано] |
| 999 | [Зарезервировано] |
| 3400 | Желтый барабан установлен некорректно |
| 3401 | Розовый барабан установлен некорректно |
| 3402 | Голубой барабан установлен некорректно |
| 3403 | Черный барабан установлен некорректно |
| 3404 | Белый барабан установлен некорректно |
| 3405 | Прозрачный барабан установлен некорректно |
| 3406-3499 | [Зарезервировано] |
| 3500 | Закончился ресурс барабана: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 3501 | Закончился ресурс барабана: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 3502 | Закончился ресурс барабана: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 3503 | Закончился ресурс барабана: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 3504 | Закончился ресурс барабана: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 3505 | Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 4100 | Закончился тонер: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 4101 | Закончился тонер: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 4102 | Закончился тонер: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 4103 | Закончился тонер: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 4104 | Закончился тонер: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 4105 | Закончился тонер: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
| 4106 | [Зарезервировано] |
| 5400 | Ошибка датчика тонера в барабане: Желтом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
| 5401 | Ошибка датчика тонера в барабане: Розовом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
| 5402 | Ошибка датчика тонера в барабане: Голубом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
| 5403 | Ошибка датчика тонера в барабане: Черном. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
| 5404 | Ошибка датчика тонера в барабане: Белом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
| 5405 | Ошибка датчика тонера в барабане: Прозрачном. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
| 5406-5439 | [Зарезервировано] |
| 5440 | Тонер не подается в барабан: Желтый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
| 5441 | Тонер не подается в барабан: Розовый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
| 5442 | Тонер не подается в барабан: Голубой. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
| 5443 | Тонер не подается в барабан: Черный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
| 5444 | Тонер не подается в барабан: Белый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
| 5445 | Тонер не подается в барабан: Прозрачный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
| 5446-5499 | [Зарезервировано] |
| 5500 | Установлен тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый |
| 5501 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый |
| 5502 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой |
| 5503 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Черный |
| 5504 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Белый |
| 5505 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный |
| 5506-5539 | [Зарезервировано] |
| 5540 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый |
| 5541 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый |
| 5542 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой |
| 5543 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Черный |
| 5544 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Белый |
| 5545 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный |
| 5546-5599 | [Зарезервировано] |
| 5600 | Закончился ресурс барабана: Желтый. Продолжение возможно только после замены барабана |
| 5601 | Закончился ресурс барабана: Розовый. Продолжение возможно только после замены барабана |
| 5602 | Закончился ресурс барабана: Голубой. Продолжение возможно только после замены барабана |
| 5603 | Закончился ресурс барабана: Черный. Продолжение возможно только после замены барабана |
| 5604 | Закончился ресурс барабана: Белый. Продолжение возможно только после замены барабана |
| 5605 | Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Продолжение возможно только после замены барабана |
| 5606-5639 | [Зарезервировано] |
| 5640 | Пора менять барабан: Желтый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
| 5641 | Пора менять барабан: Розовый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
| 5642 | Пора менять барабан: Голубой. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
| 5643 | Пора менять барабан: Черный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
| 5644 | Пора менять барабан: Белый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
| 5645 | Пора менять барабан: Прозрачный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
| 5646 | [Зарезервировано] |
| 5647 | [Зарезервировано] |
| 5648 | [Зарезервировано] |
| 5649 | [Зарезервировано] |
| 5650 | [Зарезервировано] |
| 6100 | Несовместимый тонер картридж: Желтый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
| 6101 | Не установлен тонер картридж: Розовый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
| 6102 | Не установлен тонер картридж: Голубой, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
| 6103 | Не установлен тонер картридж: Черный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
| 6104 | Не установлен тонер картридж: Белый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
| 6105 | Не установлен тонер картридж: Прозрачный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
| 6106-6139 | [Зарезервировано] |
| 6140 | Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж |
| 6141 | Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж |
| 6142 | Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж |
| 6143 | Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж |
| 6144 | Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж |
| 6145 | Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж |
| 6146-6199 | [Зарезервировано] |
| 6200 | Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж |
| 6201 | Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж |
| 6202 | Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж |
| 6203 | Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж |
| 6204 | Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж |
| 6205 | Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж |
| 6206-6239 | [Зарезервировано] |
| 6240 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Желтый |
| 6241 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Розовый |
| 6242 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Голубой |
| 6243 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Черный |
| 6244 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Белый |
| 6245 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Прозрачный |
| 6246 | [Зарезервировано] |
| 6247 | [Зарезервировано] |
| 6248 | [Зарезервировано] |
| 6249 | [Зарезервировано] |
| 6250 | [Зарезервировано] |
| 6800 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Желтый |
| 6801 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Розовый |
| 6802 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Голубой |
| 6803 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Черный |
| 6804 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Белый |
| 6805 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Прозрачный |
| 6806-6839 | [Зарезервировано] |
| 6840 | Барабан не подходит для этого принтера: Желтый |
| 6841 | Барабан не подходит для этого принтера: Розовый |
| 6842 | Барабан не подходит для этого принтера: Голубой |
| 6843 | Барабан не подходит для этого принтера: Черный |
| 6844 | Барабан не подходит для этого принтера: Белый |
| 6845 | Барабан не подходит для этого принтера: Прозрачный |
| 6846-6880 | [Зарезервировано] |
| 6881 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (неоригинальный) |
| 6882 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) |
| 6883 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) |
| 6884 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) |
| 6885 | Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня |
| 6886 | Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня |
| 6887-6899 | [Зарезервировано] |
| 6900 | Несовместимый фотобарабан: Желтый |
| 6901 | Несовместимый фотобарабан: Розовый |
| 6902 | Несовместимый фотобарабан: Голубой |
| 6903 | Несовместимый фотобарабан: Черный |
| 6904 | Несовместимый фотобарабан: Белый |
| 6905 | Несовместимый фотобарабан: Прозрачный |
| 6906-6939 | [Зарезервировано] |
| 6940 | Установленный барабан не может быть распознан: Желтый |
| 6941 | Установленный барабан не может быть распознан: Розовый |
| 6942 | Установленный барабан не может быть распознан: Голубой |
| 6943 | Установленный барабан не может быть распознан: Черный |
| 6944 | Установленный барабан не может быть распознан: Белый |
| 6945 | Установленный барабан не может быть распознан: Прозрачный |
| 6946-6980 | [Зарезервировано] |
| 6981 | Неоригинальная печка, не подходящая для этого принтера |
| 6982 | Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера |
| 6983 | Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера |
| 6984 | Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера |
| 6985 | Несовместимая печка, неоптимальная для этого принтера |
| 6986 | [Зарезервировано] |
| 6987 | [Зарезервировано] |
| 6988 | [Зарезервировано] |
| 6989 | [Зарезервировано] |
| 6990 | [Зарезервировано] |
| 6991 | [Зарезервировано] |
| 6992 | [Зарезервировано] |
| 6993 | [Зарезервировано] |
| 6994 | [Зарезервировано] |
| 6995 | [Зарезервировано] |
| 6996 | [Зарезервировано] |
| 6997 | [Зарезервировано] |
| 6998 | [Зарезервировано] |
| 6999 | [Зарезервировано] |
| 7000 | [Зарезервировано] |
| 0xF0C | Ошибка системного вызова |
| 0xF0D | Ошибка трасировки |
| 0xFFE | Точка останова контроллера шины |
| 0xFFF | Защита записи ПЗУ контроллера шины |
Сведения об ошибках, приведённых в этой таблице, подходят для следующихцветных принтеров OKI:
C3100 / C3200/ С5100 / С5200 / С5300 / С5400 / C5600 / C5650 / C5700 / C5750 / C5800 / C5850 / C5900 / C5950 / С7100 / С7200 / С7300 / С7400 / С7500 / C710 / C8600 / C8800 / C810 / C830 / С9200 / С9300 / С9400 / С9500 / C9600 / C9650 / C9800 / C9850
* — ошибки распространяются только на принтеры OKI C9600 / C9650 / C9800 / C9850и МФУ на их базе