Ошибка транспорта ksc

Добрый день.
Проверяли доступность порта 13000 с управляемого устройства до KSC?
Например, в Powershell выполните команду: 
tnc ksc -port 13000

где «ksc» адрес вашего сервера KSC.
В результате выполнения должна быть строка успешной проверки: 
TcpTestSucceeded : True

Если порт не доступен, то решайте эту проблему, значит причина здесь. Как только откроете доступ, всё должно восстановиться.

При корректной проверке выполните попытку переподключения агента администрирования для этого выполните в командной строке:

c:Program Files (x86)Kaspersky LabNetworkAgentklmover.exe -address ksc
где «ksc» адрес вашего сервера KSC (подробное описание утилиты).

Источник

Добрый день

сообщение вызывает больше вопросов чем ответов. :)

1. Используете — файл ключа (с расширением .key) или все же код активации ?

2. кто выдает ошибку ? можно картинку приложить. — если активация кодом то на машине должен быть доступ в интернет.

3.

1 час назад, huracan_777 сказал:

После переустановки агента и эндпоинта

то есть все устройства подключены к KSC ? а задача установки ключа или автоматическое его распространение не отрабатывают ?

4.

1 час назад, huracan_777 сказал:

файла автоматической активации с домена

вот это для меня совсем не понятно что такое :)

Источник

Почему Агент администрирования не подключается к Серверу администрирования

Статья обновлена: 20 мая 2022
ID: 12776

Статья относится к:

  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  • Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247);
  • Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
  • Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131b).

Связь между Агентом администрирования и Сервером администрирования отсутствует, если:

  • На клиентских компьютерах не происходит применение политик.
  • Не проходит ручная синхронизация с клиентским компьютером.
  • Иконка клиентского компьютера в Консоли администрирования «бледная».
  • Значение в поле Соединение с сервером не отражает текущую дату и время (если рабочая станция в сети). 

Чтобы провести анализ соединения Агента администрирования с Сервером администрирования, воспользуйтесь утилитой klnagchk.exe:

  1. Запустите утилиту с правами локального администратора на проблемном клиентском компьютере из папки Агента администрирования C:Program FilesKaspersky LabNetworkAgentklnagchk.exe.
  2. Задайте вывод результатов работы в файл отчета.

Причины, по которым соединение не устанавливается

Утилиты для проверки портов

Добрый день. Ранее на нашем сайте уже была опубликована статья на тему, как активировать антивирус касперского, но там инструкция была о том как активировать глобальный ключ, и как ни странно это было очень просто и в 3 шага. Но вот Как активировать антивирус касперского с помощью прокси, это уже не много труднее. Поэтому мы решили в этой статье затронуть именно эту тематику.
Делать мы это будем с помощью ключа из нашей группы по касперскому. Так как там в 90% публикуются ключи именно с прокси. Прошлая статья о том, как активировать сам ключ находится тут (Тык сюда)

Ключи для касперского группа вк

Как и в прошлый раз начнем с краткой версии, а затем на примере с картинками.

Краткая версия без картинок

Как активировать антивирус касперского с помощью прокси

1. Выбираем прокси-лист страны для активации антивирусной программы в соответствии с регионом
Сделать это можно на этом сайте : (Тык сюда)
2. Выбираем один из прокси-серверов
3. Заходим в касперского : Настройка > Дополнительно > Сеть => Настройка прокси-сервера.
4. Нажимаем на  «Использовать указанные параметры прокси-сервера».
5. Заполняем поля IP-адрес и номер порта. Жмем Сохранить.
6. Вводим код активации.
7. Активируем.
КАК ПРАВИЛО С ПЕРВОГО РАЗА ПРОКСИ МОЖЕТ НА ПОДОЙТИ, ПОЭТОМУ ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ АКТИВИРОВАТЬ С ОДНИМ ПРОКСИ, ТО ДЕЛАЕМ ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ ЗАНОГО
8. После активации возвращаем настройки в исходное состояние. (Убираем прокси)

На словах все выглядит очень даже просто, но как бывает всегда, все не так просто и могут возникнуть некоторые трудности, о которых мы постараемся рассказать подробнее в части с картинками.

Полная версия с картинками

Как активировать антивирус касперского с помощью прокси

Как и в прошлой статье постараемся все описать по пунктам.

  1. Заходя  в  касперского вы будете видеть, что антивирус не активирован и там Вам необходимо будет нажать на шестеренку слева снизу.  Она выделена красным тут :

2) Затем в появившемся окне заходите в раздел «дополнительно» (цифра один на скриншоте), а там выбирайте пункт «сеть» (цифра 2 на скриншоте)

3) выбирайте раздел «настройки прокси сервера» (цифра 3 на скриншоте)

4) в открывшемся окне выбирайте раздел «Использовать указанные настройки прокси-сервера (Цифра 4 на стриншоте)

5) Теперь переходите на один из популярных сайтов по прокси, в нашем случае мы рекомендуем использовать сайт  (Тык сюда) выглядит сайт вот так :

6) Затем смотрим к какой стране привязан ключ, это как правило пишут в самой группе или на сайте. В нашем случае это прокси США
Следовательно и прокси мы будем выбирать под страну прокси.

7) Далее в открывшейся вкладке выбираем один из IP с прокси и копируем.
— Обратите внимание, что нужно отдельно скопировать IP и отдельно порт, которые идет после двоеточия.

Мы начнем с первого Ip адреса, который выглядит так : 167.99.0.84:80. В нашем случае будет так :
167.99.0.84 — ip адрес
80 — порт

8) Копируем и вставляем в ранее выбранное окно.

Нажимаем «сохранить» и возвращаемся в первоначальное окно.

9) Теперь берем ранее подготовленный ключ и активируем его, как указано тут (Тык сюда)

Нажимаем активировать и ждем.

Очень часто после того, как постарались активировать, мы будем наблюдать следующую ошибку (Ошибка транспортного уровня):

Обратите внимание, что это не означает, что ключ не рабочий, это означает, что прокси попались не рабочие, следовательно возвращаемся на сайт и берем следующие прокси и проделываем все заного.
И делаем это все до того момента, пока в итоге не увидите одну из 2х картин.

1) Ваша лицензия будет успешно активирована — поздравляем, вы успешно активировали свой антивирус и теперь можете им пользоваться
2) Превышено количество активаций — Увы, в этот раз вы не успели активировать и ключ в итоге оказался не рабочим.

В нашем случае нам повезло и попались рабочие прокси буквально с 3 раза.

Затем после того, как все успешно будет активированно, обязательно зайдите обратно в настройки прокси, как было показано выше и выберите пункт «Автоматически определять настройки прокси-сервера» 

Затем нажмите «сохранить» и закройте все.  Поздравляем у вас полностью активированный антивирус, который будет успешно обновляться и работать.
Собственно на этом все.

 2,739 Просмотров всего,  12 Просмотров сегодня

  1. Bug

На клиентской машине установлен агент администрирования kaspersky security center. В самом kaspersky security center отображается что агент на клиентском компьютере установлен, но не функционирует. И при попытке проверить доступность компьютера выдает сообщение «Компьютер недоступен». Из-за этой проблемы не устанавливаются обновления и не применяются политики антивируса :-( Раньше все работало как часы.

Изучив различные мануалы, мне помог следующий способ:
1) На клиентском компьютере запускаем командную строку от имени локального администратора
2) Запускаем утилиту klnagchk.exe с ключом -logfile
Для 32 — битных ОС — «C:Program FilesKaspersky LabNetwork Agentklnagchk.exe» -logfile
Для 64 — битных ОС — «C:Program Files (x86)Kaspersky LabNetwork Agentklnagchk.exe» -logfile
3) У меня выдалась ошибка «ошибка транспортного уровня …ошибка SSL, вероятно использован не SSL-порт»
4) Решил по мануалам попытаться изменить адрес сервера администрирования, к которому стучится клиентский компьютер
«C:Program FilesKaspersky LabNetwork Agentklmover.exe -address ip-сервера»
И о чудо, через 5 минут сервер увидел клиентский компьютер :-)

  1. больше, чем месяц назад
  2. Серверные ОС Windows Server (2003, 2008, 2012, 2016)

  3. # Постоянная ссылка

Гость

Ваш ответ

Источник

Статья обновлена: 09 сентября 2022
ID: 15911

  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  • Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247);
  • Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734);
  • Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131b).

Проблема

При подключении к Kaspersky Security Center вы можете столкнуться с ошибкой «Не удалось подключиться к Серверу администрирования по причине: «Не удалось установить соединение с удаленным устройством (местонахождение: ‘<адрес:порт>’): отказ в соединении.»».

Ошибка «Не удалось подключиться к Серверу администрирования» в Kaspersky Security Center

Решение

  1. Запустите Event Viewer на проблемном компьютере.
  2. Перейдите в Applications and Services Logs → Kaspersky Event Log.

Переход к Kaspersky Event Log в Event Viewer

  1. Нажмите Filter Current Log, установите флажки напротив Critical, Warning и Error и нажмите ОК.

Установка фильтров в Kaspersky Event Log

  1. Появится список проблем, в которых указана причина возникновения ошибки. В зависимости от проблемы, воспользуйтесь решением из таблицы ниже:
Проблема Описание проблемы и решение
Failed to start service «kladminserver». #1193 Administration Server service account was changed manually. Use klsrvswch utility to change Administration Server service account instead of manual modification. Сообщение указывает на неправильное изменение служебной учетной записи Kaspersky Security Center. Измените учетную запись службы Сервера администрирования на правильную. Инструкция в справке.
  • Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1192 Administration Server data is inconsistent. You must uninstall Administration Server, install it again, and go through the restoring process by using the klbackup utility.
  • Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1205 Error 1205/0x0 (‘The system cannot find the path specified.’) has occurred while opening the file ‘C:ProgramDataApplication DataKasperskyLabadminkit1093certklserver.cer’.
  • Database error occurred: #1963 (-2147467259) Database connection is broken “Connection failure {08S01} Last Statement =’tsk_get_task’.
  • ‘C:ProgramDataKasperskyLabadminkit1103NlstLastChangeStorageDevice Control$WSEE$10.1.0.0dataLLSCache.xml’ ‘ has been corrupted and cannot be recovered. Hardware bugfix and application reinstallation are required.
  • Stop due to error. #1205 Error 1205/0x0 (‘The system cannot find the path specified.’) has occurred while opening file ‘C:ProgramDataKasperskyLabadminkit1093certklserver.prk’.
  • Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1128 The product was not installed correctly.
  • Stop due to error. #1128 The product was not installed correctly.

Сообщения указывают на неожиданное завершение работы сервера, проблемы с системой или средой. Чтобы исправить проблему:

  1. Создайте резервную копию данных Сервера администрирования с помощью утилиты klbackup. Инструкция в справке.
  2. Удалите Kaspersky Security Center и его компоненты. Инструкция в справке.
  3. Повторно загрузите и установите Kaspersky Security Center. Инструкция в справке.
  4. Восстановите резервную копию данных Сервера администрирования.
Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1950 (1101) Generic db error: «1101 ‘Could not allocate a new page for database ‘KAV’ because of insufficient disk space in filegroup ‘PRIMARY’. Create the necessary space by dropping objects in the filegroup, adding additional files to the filegroup, or setting autogrowth on for existing files in the filegroup.{42000};’ LastStatement=’IF ([dbo].[upgd_if_index_exists](‘IX_nl_storage_items_calchash’) = 0) CREATE INDEX [IX_nl_storage_items_calchash] ON [dbo].[nl_storage_items] ([nListId], [nHostId], [bDeleted], [lItemHash]) ON [PRIMARY]»’. Причиной сообщения является нехватка места на вашем SQL Server. Если у вас более 10 000 узлов или вы хотите сохранить каждое событие, в Kaspersky Security Center мы не советуем использовать версию SQL Express.
Database error occurred: #1950 (-2147467259) Generic db error: » ‘Login timeout expired{HYT00};’ LastStatement=’ADODB.Connection»’. Сообщение указывает на то, что используемый SQL Server не соответствует системным требованиям. Удостоверьтесь, что используемый SQL Server соответствует системным требованиям.
Database error occurred: #1950 (701) Generic db error: «701 ‘There is insufficient system memory in resource pool ‘internal’ to run this query.{42000};’ LastStatement=’tsk_should_process_sync_events»’. Если в качестве СУБД вы используете SQL Server 2019 и у вас нет накопительного исправления CU12 или выше, после установки Kaspersky Security Center подключитесь к SQL‑серверу с помощью SQL Management Studio. Инструкция в справке.

Что делать, если решение не помогло

Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Источник

  • #1

Добрый день! Был установлен сервер администрирования kaspersky endpoint security который управлял антивирусами KES 11.1.1.126. Было решено удалить сервер администрирования так как там скопилось много ненужного хлама, каких то старых политик и тд. Решено было удалить виртуальную машину. Поставили новую на windows server 2019 и туда установили самую актуальную версию Kaspersky Security Center 13.
Вобщем проблема в том что сервер не видит антивирусов более старой версии. Компьютеры добавлены в Управляемые устройства, но никакой статистики не передают. Если попытаться со стороны пользователя, допустим обновить базы, то появляется ошибка в журналах:

Событие: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Результат: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка
Источник: Kaspersky Security Center
Размер: 0,00 КБ
Пользователь: domenuser
Тип пользователя: Активный пользователь

Событие: Не удалось выполнить задачу
Имя программы: avp.exe
Путь к программе: C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Endpoint Security for Windows
Пользователь: NT AUTHORITYСИСТЕМА
Тип пользователя: Инициатор
Компонент: Обновление
Результат: Сбой задачи
Причина: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка

Сейчас пытаюсь установить версию 11.6.0.394
Как будто они пытаются законнектиться к старому серверу администрирования, хотя новому серверу дали тот же ip адрес, делали reset account когда вгоняли в домен.

  • #3

Поставьте агент администрирования через инсталляционный пакет. Вы делали это ?

нет, а зачем ? Разве агенты не должны стучаться на тот же ip адрес ?:rolleyes:
Попробую завтра переставить через установку инсталляционного пакета.

  • #4

Странно может они по разным портам работают. После переустановки агентов все заработало

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Ошибка транспорта http
  • Ошибка транспорта 4138h атол
  • Ошибка транспорта 4135h атол
  • Ошибка транспондера иммобилайзера

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии