Ошибка укажите носитель для открытия контейнера scard

Gati77	#1 Оставлено : 18 октября 2019 г. 15:00:23(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 18.10.2019(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Коллеги, добрый день. Установил КриптоПро, установил все свои ЭЦП на компьютер, скопировал в реестр. При подписании на сайте через ЭЦП постоянно выскакивает диалоговое окно КриптоПро CSP с просьбой: Укажите носитель для открытия контейнера 1fbaac20-fc84-4934-8273-7a20cac4486d — Copy. Доступные в этом окне Реестр и Диск D (это места, куда я, вероятно, копировал подписи). Есть в нем и перечень недоступных, самих токенов, когда они отключены от компьютера. В общем, нажимаю на Реестр или Диск D по нескольку раз (не менее 5-ти), чтобы подписать что-то…что крайне неудобно. Подскажите, это нормально или что-то с установкой я наделал я не так? И возможно ли диалоговое окно убрать? Раньше помню его не было. Заранее спасибо. Skrin.pdf (43kb) загружен 7 раз(а). Отредактировано пользователем 18 октября 2019 г. 15:17:22(UTC)  | Причина: Не указана

Агафьин Сергей	#2 Оставлено : 18 октября 2019 г. 15:10:34(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 215 раз в 174 постах	Автор: Gati77 Коллеги, добрый день. Установил КриптоПро, установил все свои ЭЦП на компьютер, скопировал в реестр. При подписании на сайте через ЭЦП постоянно выскакивает диалоговое окно КриптоПро CSP с просьбой: Укажите носитель для открытия контейнера 1fbaac20-fc84-4934-8273-7a20cac4486d — Copy. Доступные в этом окне Реестр и Диск D (это места, куда я, вероятно, копировал подписи). Есть в нем и перечень недоступных, самих токенов, когда они отключены от компьютера. В общем, нажимаю на Реестр или Диск D по нескольку раз (не менее 5-ти), чтобы подписать что-то…что крайне неудобно. Подскажите, это нормально или что-то с установкой я наделал я не так? И возможно ли диалоговое окно убрать? Раньше помню его не было. Заранее спасибо. Добрый день. Очень похоже, что софт, который вы используете, пытается открывать контейнер по короткому имени (1fbaac20-fc84-4934-8273-7a20cac4486d — Copy). Так как в системе таких контейнера два: в Реестре и на флешке (втором разделе HDD?), то выбрать один он провайдер сам не может, так что предлагает выбор вам. Я бы предложил просто убрать второй контейнер или хотя бы переименовать.
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.
1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.	Gati77 оставлено 18.10.2019(UTC)

Gati77	#3 Оставлено : 18 октября 2019 г. 15:19:31(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 18.10.2019(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Спасибо, сейчас попробую. А удалять лучше с диска Д? И делать это через КриптоПро или как-то вручную?

Агафьин Сергей	#4 Оставлено : 18 октября 2019 г. 15:55:26(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 215 раз в 174 постах	Автор: Gati77 Спасибо, сейчас попробую. А удалять лучше с диска Д? И делать это через КриптоПро или как-то вручную? Да в сущности без разницы — где вам ключ меньше нужен, там и удаляйте. Лучше всего пользоваться штатными средствами: Панель управление — КриптоПро CSP — Сервис — Удалить контейнер.
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.
1 пользователь поблагодарил Grey за этот пост.	Gati77 оставлено 18.10.2019(UTC)

Gati77	#5 Оставлено : 18 октября 2019 г. 15:59:03(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 18.10.2019(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Автор: Агафьин Сергей Автор: Gati77 Спасибо, сейчас попробую. А удалять лучше с диска Д? И делать это через КриптоПро или как-то вручную? Да в сущности без разницы — где вам ключ меньше нужен, там и удаляйте. Лучше всего пользоваться штатными средствами: Панель управление — КриптоПро CSP — Сервис — Удалить контейнер. Сергей, спасибо Вам большое! Вы были правы! Все работает теперь!

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

КриптоПро CSP Окно «Выбор ключевого контейнера» пустое либо в нем не отображается нужный контейнер

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ (если есть аббревиатуры, понятия и т.д.)

Ключевой носитель (Электронный идентификатор) — это компактное устройство в виде USB-брелка, которое служит для авторизации пользователя в сети или на локальном компьютере, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения персональных данных.

USB-флеш-накопитель (сленг. флешка, флэшка , флеш-драйв) — запоминающее устройство, использующее в качестве носителя флеш-память, и подключаемое к компьютеру или иному считывающему устройству по интерфейсу USB
ПИН (англ. Personal Identification Number — персональный идентификационный номер) — аналог пароля

Защищенный носитель — это компактное устройство, предназначенное для безопасного хранения электронной подписи. Представляет собой устройство в виде USB-флешки с защищенной паролем картой памяти, на которой хранится информация для создания электронной подписи. Обеспечивает двухфакторную аутентификацию пользователя: для работы необходимо вставить токен в USB-разъем компьютера и ввести пароль.

Рекомендации по решению проблемы зависят от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

• USB-флеш-накопитель
• Rutoken и др. защищенные носители
• Реестр

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален.

Rutoken

Если в качестве ключевого носителя используется защищённый носитель Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что на рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

2. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken?).

3. Следует убедиться, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

• Открыть «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
• В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» следует выбрать «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажать на кнопку «Информация».

Если рутокен не виден в пункте «Считыватели» или при нажатии на кнопку «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось», значит, носитель был поврежден, необходимо обратиться к вашему менеджеру

• Проверить, какое значение указано в строке «Свободная память (байт)».

В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.

Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют.

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
• Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить.

В качестве считывателей (устройств — носителей ключевой информации) могут использоваться flash-накопители, реестр, смарт-карты

Иногда некоторые считыватели могут быть отключены в КриптоПро CSP. Чтобы работать с такими носителями, нужно добавить соответствующие считыватели.

Чтобы добавить считыватели:
1. Запустите КриптоПро CSP от имени администратора.

2. На вкладке «Оборудование» нажмите кнопку «Настроить считыватели».

3. В появившемся окне нажмите «Добавить».

4. В Мастере установки считывателей выберите, какой считыватель добавить: «Все съемные диски», «Реестр», «Все считыватели смарт-карт».

5. Нажмите «Далее», задайте имя считывателя при необходимости, нажмите «Готово».

В некоторых случаях для корректной работы добавленного считывателя потребуется перезагрузка.

Если ни одно из предложенных выше решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден, вам необходимо будет обратиться к вашему менеджеру. Восстановить данные с поврежденного защищенного носителя или реестра невозможно.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

КриптоПро CSP: сообщение «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель»

При работе с электронной подписью появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что вставлен носитель с сертификатом (смарт-карта, к примеру, Рутокен или flash-носитель). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

2. Если носитель вставлен в компьютер, но сообщение продолжает появляться, необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте меню «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP». Откройте вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере».

В открывшемся окне нажмите «Обзор…», выберите ключевой контейнер с действующим сертификатом, нажмите «ОК». Нажмите «Далее».

В новом окне, нажмите «Установить». Если во всплывающем сообщении будет предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов, нажмите «Да».

Дождитесь сообщение об установке сертификата в хранилище «Личные». Нажмите «ОК».

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

Создание контейнера закрытого ключа

В случае, если для работы используется flash-накопитель или дискета, копирование можно выполнить средствами Windows (этот способ подходит для версий КриптоПро CSP не ниже 3.0). Папку с закрытым ключом (и файл сертификата, если он есть) необходимо поместить в корень flash-накопителя (дискеты). Название папки при копировании рекомендуется не изменять.

Папка с закрытым ключом должна содержать 6 файлов с расширением.key. Ниже приведен пример содержимого такой папки.

Копирование контейнера также может быть выполнено с помощью криптопровайдера КриптоПро CSP. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Выбрать Пуск / Панель Управления / КриптоПро CSP.

2. Перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Скопировать. (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно «Свойства КриптоПро CSP»

3. В окне Копирование контейнера закрытого ключа нажать на кнопку Обзор (см. рис. 2).

Рис. 2. Копирование контейнера закрытого ключа

4. Выбрать контейнер из списка, кликнуть по кнопке Ок, затем Далее.

5. Далее необходимо указать вручную имя контейнера, на который будет выполнено копирование. В названии контейнера допускается русская раскладка и пробелы. Затем выбрать Готово (см. рис. 3).

Рис. 3. Имя ключевого контейнера

6. В окне «Вставьте и выберите носитель для хранения контейнера закрытого ключа» необходимо выбрать носитель, на который будет помещен новый контейнер (см. рис. 4).

Рис. 4. Выбор чистого ключевого носителя

7. На новый контейнер будет предложено установить пароль. Установка пароля не является обязательной, можно оставить поле пустым и нажать на кнопку Ок (см. рис. 5).

Рис. 5. Установка пароля на контейнер

Если копирование выполняется на носитель Rutoken, сообщение будет звучать иначе (см. рис. 6)

Рис. 6. Pin-код для контейнера

Рекомендуется указать стандартный pin-код (12345678)

Обращаем ваше внимание: в случае утери пароля/pin-кода использование контейнера станет невозможным.

8. После выполнения копирования система вернется на вкладку Сервис в окне КриптоПро CSP. Копирование завершено. Если планируется использовать для работы в системе «Контур-Экстерн» новый ключевой контейнер, необходимо установить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?).

КриптоПро ЭП представляет собой пакет программ, которые имеют единую лицензию. ПО обеспечивает решение стандартных задач пользователей при создании и верификации электронной подписи (ЭП). В состав комплексного пакета входит помимо КриптоПро CSP, КриптоПро .NET и КриптоПро Office Signature. Для разрешения возможных вопросов в лицензию также включается доступ к порталу технической поддержки.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in — является встраиваемым модулем в КриптоПро CSP и используется для создания и верификации ЭП на веб-страницах. Соответственно, плагин дополняет КриптоПРо ЭП. Чтобы купить программу КриптоПро CSP и дополнительные модули в SoftMagazin, необходимо определиться с нужным типом лицензии.

Как установить электронную подпись КриптоПро

Для установки электронной подписи необходим контейнер с ключевой информацией (флешка, RuToken и другие). Программа КриптоПро CSP должна быть установлена на компьютере. Запустив ПО, во вкладке Сервис необходимо нажать на кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере». После этого подключить накопитель с контейнером. Выбрав ключевой контейнер, необходимо будет ввести пин-код.

В информационном окне появятся данные о сертификате, если они соответствуют нужным, выберите Свойства. Перейдя во вкладку общие нужно будет нажать на кнопку «Установить сертификат» и выбрать личное хранилище. Стоит убедиться также в наличии корневого сертификата. Эти этапы составляют основные шаги по установке ЭП. Далее потребуется работа с Outlook, Microsoft Word и другими программами.

Установка контейнера КриптоПро

Для установки контейнера должен быть установлен и верифицирован сертификат в Личном Хранилище/Кабинете. После это нужно выполнить действия, описанные выше.

Для самостоятельного создания ключевого контейнера одним из вариантов будет создание тестового варианта на сайте тестового Удостоверяющего Центра. Здесь можно получить сертификат открытого ключа проверки ЭП. Для этого необходимо будет создать открытый и закрытый ключи и данные подтверждающие связь сертификата и его владельца.

Как установить ключ в КриптоПро

При использовании большого количества на одном ПК электронных подписей, может возникнуть надобность установить ключ в реестр КриптоПро (скопировать). Для этого необходимо подключить съемный носитель с реестром КриптоПро. Открыв ПО через меню Пуск нужно будет выбрать вкладку Оборудование и нажать на «Настроить считыватели». Реестр может быть виден сразу, если его нет, потребуется создать через Мастер Установки Считывателей.

Чтобы скопировать ключ ЭЦП, нужно зайти в программе во вкладку Сервис. Выбрав «Скопировать», выбираем подключенный носитель в окне обзора. Затем потребуется ввести пароль контейнера, задать ему имя и нажать «Готово». Следует выбрать наименование Реестр и придумать новый пароль для контейнера. После копирования контейнера не забудьте установить личный сертификат в хранилище.

Как установить контейнер закрытого ключа в КриптоПро

Для установки контейнера закрытого ключа потребуется перейти на вкладку Сервис и выбрать пункт «Скопировать контейнеры». Вставив накопитель с ключевым контейнером, нужно будет его выбрать в окне обзора. Выбрав контейнер и нажав «Ок», нужно будет задать имя контейнера. Затем в окне выбора считывателя потребуется выбрать устройство и создать пароль.

Установить Рутокен в КриптоПро

Благодаря использованию Рутокен можно надежно защитить информацию от несанкционированного доступа. Защищенная файловая система сохранит в безопасности данные благодаря криптографическому шифрованию. Создано специально ПО, которое объединяет возможности двух программ — КриптоПро Рутокен CSP. Объединив идентификатор и СКЗИ получился надежный модуль, на котором можно безопасно хранить данные.

Так как все действия выполняются внутри ключа-идентификатора и протокол обмена данными защищен уникальной технологией, рационально использовать подобный дистрибутив при работе с электронными документами высокой важности. Если использовать отдельно Рутокен, необходимо прежде всего установить драйвера на ПО. Нельзя подключать идентификатор до установки драйверов. После инсталляции потребуется установка модулей поддержки для КриптоПро. Пройдя этапы подготовки, можно подключать ключ Рутокен. Затем следует запустить программу КриптоПро и во вкладке Оборудование настроить считыватели. Для работы идентификатора нужно выбрать пункт «Все считыватели смарт-карт» и нажать «Далее».

Как установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Плагин используется при создании и верификации электронной подписи, при работе на веб-страницах, когда используется ПО КриптоПро. Легко встраиваемый ЭЦП Browser plug-in поддерживает возможность работать с любым из браузеров, которые поддерживает сценарии JavaScript. Подпись может создаваться для разных типов данных: веб-страницы, текстовые сообщения, электронные документы. Если вам необходимо установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными ниже.

Для того чтобы установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in потребуется один из современных браузеров, который должен быть установлен на компьютере. Необходимо найти установочный файл и запустить его. Следуя указания Мастера Установки выполнить все этапы установки. После этого необходимо будет перезайти в веб-браузер. При новом запуске браузера должна появиться информация, что плагин загружен. Если требуется установить плагин для UNIX-платформ, обязательно потребуется установка пакета cprocsp-rdr-gui-gtk.

Владелец цифрового автографа (далее – ЭЦП, ЭП) может дистанционно запрашивать у удостоверяющего центра (далее – УЦ) сертификат ключа проверки электронной подписи (далее – СКПЭП) или его обновление. Внеплановая замена производится только при определенных обстоятельствах: требуется коррекция сведений, использованных для оформления текущего документа (сменился руководитель организации, в связи с переездом был перерегистрирован юридический адрес) или до конца периода актуальности СКПЭП остается меньше двух месяцев.

Чтобы воспользоваться данной услугой через сайт УЦ, заявителю потребуется маркер или карточка временного доступа. Это пара логин–пароль для авторизации в защищенной зоне интернет-портала центра сертификации, выдавшего своему клиенту текущий СКПЭП. Проапдейтить его можно непосредственно через веб-интерфейс УЦ. Если требуется новый сертификат, заявителю следует выбрать подходящий УЦ и сделать соответствующий запрос, воспользовавшись ссылкой типа «Мастер создания сертификатов», размещенной на официальном сайте учреждения.

Чтобы получить маркер временного доступа, пользователю нужно зарегистрировать личный кабинет и, скорее всего, понадобится заполнить электронный бланк заказа услуги. Он обязательно оформляется, если существует необходимость расширения области применения ЭП. Например, для подключения компании заявителя к процессу представления цифровой бухотчетности в ПФР, ФСС или Росстат.

Услугу удаленного создания нового или обновления текущего СКПЭП предлагают Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР), МТС-банк, УЦ Такском и другие организации. В следующих разделах мы расскажем, как с помощью КриптоПро CSP создать хранилище личного сертификата и скопировать контейнер закрытого ключа на подходящий носитель при использовании удаленных сервисов для запроса СКПЭП.

КриптоПро CSP: как создать ключевой контейнер

Ключевой контейнер – это «запароленный» каталог в хранилище (реестре) или системной библиотеке «операционки» (далее – ОС) или на защищенном ключевом USB-носителе: токене, смарт-карте. Он считается одним из инструментов защиты криптографических средств генерации и верификации ЭП, лицензий, сертификатов, паролей и другой личной информации.

Криптометод организации и иерархии персональных данных предусматривает обязательное использование защищенного каталога как части комплекса гарантий сохранности и конфиденциальности сведений, необходимых для активации ЭП. Фактически, создавая новую папку для хранения СКПЭП, доступ к которой обеспечивается путем ввода пароля, пользователь формирует новое хранилище.

Помимо выполнения основных функций – генерации и верификации ЭП – КриптоПро CSP «умеет» функционировать как зависимая компонента: приложение можно вызывать из сторонних программ. Например, через веб-интерфейс сайта УЦ, в который заявитель обратился за услугой обновления СКПЭП. КриптоПро CSP бывает необходим и для того, чтобы создать ключевой контейнер и установить в него сертификат ключа проверки ЭЦП, в том числе с обращением к службе сертификации ОС Microsoft (далее – MS) Windows Server.

Испытать работу генератора ключей и ознакомиться с процедурой запроса СКПЭП можно на странице тестового удостоверяющего центра разработчика программного модуля. Ниже мы пошагово опишем этот процесс.

Внимание! Если вы запрашиваете СКПЭП, который планируете использовать при работе с электронной почтой, указывайте «Область применения ключа». Также учитывайте: вы не получите доступа к криптофункциям для e-mail, если указанный адрес электронной почты не совпадает с зарегистрированным в MS Outlook Express.

Чтобы получить возможность применять выданный по удаленному запросу СКПЭП при обмене данными по протоколу TLS, перейдите к разделу «Область применения ключа» и укажите его тип: «Сертификат аутентификации клиента».

Источник

Сообщение «Вставьте ключевой носитель» может возникать в любой программе в момент обращения к ключевому контейнеру. Вам необходимо:

1. Убедиться, что сертификат, которым Вы подписываете заявление, установлен на Вашем рабочем месте либо носитель подключен к компьютеру;

Подробная информация об установке сертификата есть в статье «Установка личного сертификата «КриптоПро CSP».

2. Настроить рабочее место при помощи «Мастера настройки».

3. Проверить срок действия лицензии на использование «КриптоПро CSP»: открыть «КриптоПро CSP» — вкладка «Общие» — блок «Срок действия». Если он:

• истек, рекомендуем приобрести новую лицензию на нашем сайте в разделе «Электронные подписи»;
• не истек, ввести серийный номер лицензии.

Если сообщение возникло в:

«Мастере выпуска сертификатов» при подписании заявления при получении сертификата удаленно

Если сертификат отсутствует, рекомендуем установить его.

«Едином личном кабинете» после нажатия на «Получить ЭП»

1. Изменить язык системы на русский и снять галку «Бета версия: использовать Юникод (UTF-8) для поддержки языка во всем мире» (только для Windows 10):

• Windows 7: «Пуск» — «Панель управления» — «Часы, язык и регион» — «Язык и региональные стандарты» — «Дополнительно» — «Изменить язык системы»;
• Windows 10: «Пуск» — «Параметры» — «Язык» — «Административные» — «Дополнительно» — «Изменить язык системы».

2. Проверить, установлен ли на рабочем месте другой криптопровайдер. Если да, рекомендуем перенести систему на другое рабочее место.

Если Вы используете сертификат УЦ ФНС

Рекомендуем установить «КриптоПро» 5.0.

Если Вы используете другой сертификат

Необходимо:

1. проверить наличие ключевого носителя, подключенного к компьютеру;
2. убедиться, что Вы вошли в сервис по сертификату, с помощью которого было зашифровано сообщение, ответ на которое получен от ГКО.

Чтобы проверить, какой контейнер соответствует сертификату

Необходимо:

• Если Вы используете «Референт»:

1. запустить «Диагностику рабочего места»;
2. открыть вкладку «Проверка криптографии»;
3. в разделе «Список сертификатов» кликнуть по ссылке «Таблица соответствия сертификатов и закрытых ключей в системе».

• Если Вы используете «Онлайн-Спринтер», «Такском-Доклайнер» или «1С-Спринтер», необходимо найти нужный носитель с помощью подбора.

Если ключевой носитель выбран правильно

 Необходимо переустановить личный сертификат.

Если затруднение сохранилось, необходимо:

1. удалить информацию об использованных съемных носителях:

1.1. Запустить «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Настройка» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP»);

1.2. На вкладке «Сервис» нажать «Удалить запомненные пароли»;

1.3. В разделе «Удалить информацию об использованных съемных носителях» отметить графу «Пользователя» и нажать кнопку «ОК».

Если кнопка «Удалить запомненные пароли» неактивна, необходимо запустить «КриптоПро» от имени администратора. Если пароль отсутствует, поля в блоке «Удалить запомненные пароли» будут неактивны.

2. Если сертификат записан на токен, необходимо установить драйвер токена, загрузив дистрибутив с сайта производителя. Если драйвер установлен – переустановить.

3. Переустановить «КриптоПро CSP».

Виктор23021982	#1 Оставлено : 27 июня 2022 г. 11:55:11(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 27.06.2022(UTC) Сообщений: 2	На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.49.03.png (926kb) загружен 16 раз(а). Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.48.53.png (499kb) загружен 6 раз(а).

Александр Лавник	#2 Оставлено : 27 июня 2022 г. 13:12:01(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,304 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 746 раз в 694 постах	Автор: Виктор23021982 На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.49.03.png (926kb) загружен 16 раз(а). Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.48.53.png (499kb) загружен 6 раз(а). В других браузерах возникает подобная проблема? Пробовали переустановить сертификат: Finder Программы Инструменты КриптоПро Контейнеры выбрать нужный ключевой контейнер Установить сертификат ?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Виктор23021982	#3 Оставлено : 27 июня 2022 г. 13:22:21(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 27.06.2022(UTC) Сообщений: 2	Автор: Александр Лавник Автор: Виктор23021982 На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.49.03.png (926kb) загружен 16 раз(а). Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.48.53.png (499kb) загружен 6 раз(а). В других браузерах возникает подобная проблема? Пробовали переустановить сертификат: Finder Программы Инструменты КриптоПро Контейнеры выбрать нужный ключевой контейнер Установить сертификат ? В хроме норм, серт не переустанавливал так как только установил)

Александр Лавник	#4 Оставлено : 27 июня 2022 г. 13:24:25(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,304 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 746 раз в 694 постах	Автор: Виктор23021982 Автор: Александр Лавник Автор: Виктор23021982 На маке М1 в сафари при попытке проверить подпись на тестовой странице возникает такая ошибка insert carrier to open container хотя в инструментах крипто про все проверки проходят норм. Скрин приложил Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.49.03.png (926kb) загружен 16 раз(а). Snimok ehkrana 2022-06-27 v 11.48.53.png (499kb) загружен 6 раз(а). В других браузерах возникает подобная проблема? Пробовали переустановить сертификат: Finder Программы Инструменты КриптоПро Контейнеры выбрать нужный ключевой контейнер Установить сертификат ? В хроме норм, серт не переустанавливал так как только установил) Тогда попробуйте использовать Google Chrome. С Safari, к сожалению, есть нерешенные проблемы в работе плагина.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Dmitry_Dy7	#5 Оставлено : 3 августа 2022 г. 23:21:38(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 03.08.2022(UTC) Сообщений: 2	Выдает ошибку: Insert carrier ESMART_E0874068C9AE to open container SCARDESMART_E0874068C9AEF1007CB8 Ошибка предлагает 2 кнопки: кансел и апдейт. При апдейте возникает снова. Проверял в 3-х браузерах, до последнего этапа дает возможность пройти проверку только в ЯндексеБраузере. Через терминал браузер пробовал запускать, тоже самое. Что делать?

fehler.98	#6 Оставлено : 11 августа 2022 г. 7:49:32(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 11.08.2022(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Красноярск	Здравствуйте такая же проблемма не могу пройти проверку в яндексе пишет не может открыть контейнерInsert carrier rutoken_lt_40e57c0a to open container SCARDrutoken_lt_40e57c0aA006A2B все проверки проходит в фнс а на последней проверка Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица, нет. что только не пробовал куда копать не знаю Отредактировано пользователем 11 августа 2022 г. 7:52:41(UTC)  | Причина: Не указана

Dmitry_Dy7	#7 Оставлено : 11 августа 2022 г. 10:06:19(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 03.08.2022(UTC) Сообщений: 2	Автор: fehler.98 Здравствуйте такая же проблемма не могу пройти проверку в яндексе пишет не может открыть контейнерInsert carrier rutoken_lt_40e57c0a to open container SCARDrutoken_lt_40e57c0aA006A2B все проверки проходит в фнс а на последней проверка Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица, нет. что только не пробовал куда копать не знаю Я решил проблему, установив нужный драйвер для токена. Все драйверы находят тут: https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/232 Нужно скачать дистрибутив, и там будут все нужные дрова.

RomanVS	#8 Оставлено : 12 августа 2022 г. 17:15:01(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2022(UTC) Сообщений: 1	Доброго дня! Также столкнулся с проблемой контейнера… Прикладываю скрины. чтобы было понятнее — все проверки проходят, останавливается только на поиске сертификата, точнее — не видит сертификат на флешке. хотя проверка в CryptoPro также проходит, контейнер распознается, даже создается копия и также проходит полное тестирование. Как завершить проверку на сайте налоговой? 2022-08-12_17-06-07.jpg (268kb) загружен 4 раз(а). 2022-08-12_17-06-57.jpg (57kb) загружен 6 раз(а). Отредактировано пользователем 14 августа 2022 г. 15:28:50(UTC)  | Причина: Не указана

Александр Лавник	#9 Оставлено : 19 августа 2022 г. 11:44:53(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,304 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 746 раз в 694 постах	Автор: RomanVS Доброго дня! Также столкнулся с проблемой контейнера… Прикладываю скрины. чтобы было понятнее — все проверки проходят, останавливается только на поиске сертификата, точнее — не видит сертификат на флешке. хотя проверка в CryptoPro также проходит, контейнер распознается, даже создается копия и также проходит полное тестирование. Как завершить проверку на сайте налоговой? 2022-08-12_17-06-07.jpg (268kb) загружен 4 раз(а). 2022-08-12_17-06-57.jpg (57kb) загружен 6 раз(а). Здравствуйте. Скопируйте ключевой контейнер с флешки на внутренний диск компьютера: Finder Инструменты КриптоПро Контейнеры выберите контейнер на флешке Скопировать контейнер далее в мастере выберите в качестве носителя копии: Директория — CSP После этого установите личный сертификат с привязкой к копии ключевого контейнера на внутреннем диске (флешку можете отключить, она для дальнейшей работы не потребуется): Finder Инструменты КриптоПро Контейнеры выберите копию контейнера на внутреннем диске (Cчитыватель — HDIMAGE) Установить сертификат
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Александр Лавник	#10 Оставлено : 19 августа 2022 г. 11:47:22(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,304 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 746 раз в 694 постах	Автор: fehler.98 Здравствуйте такая же проблемма не могу пройти проверку в яндексе пишет не может открыть контейнерInsert carrier rutoken_lt_40e57c0a to open container SCARDrutoken_lt_40e57c0aA006A2B все проверки проходит в фнс а на последней проверка Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица, нет. что только не пробовал куда копать не знаю Здравствуйте. Вся нужная информация есть в этой заметке в нашей базе знаний.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.