Ошибка «Unexpected Store Exception» в ОС Windows 10 возникает довольно редко. Обычно проблема связана с повреждением системных файлов, жёсткого диска или сектора памяти, а также возникает в результате конфликта программного обеспечения, неверно установленных драйверов. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете использовать встроенные инструменты или попытаться восстановить рабочее состояние ПК самостоятельно.
Решение ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows.
Причины возникновения ошибки
Ошибка с кодом Unexpected Store Exception аналогична любой другой ошибке BSOD. Она может быть вызвана следующими причинами:
- проблемы с драйверами;
- проблемы с оборудованием;
- стороннее программное обеспечение и службы.
Как правило, пользователи грешат на антивирусное программное обеспечение, такое как McAfee, Avast, AVG и т. д. В некоторых случаях к ошибке также приводит функция быстрого запуска окон.
Варианты решения проблемы
Рассмотрим некоторые из вариантов решения проблемы «синего экрана». Вам, возможно, придётся выполнять все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально заходить в ОС. Безопасный режим – это возможность запуска ОС в чрезвычайной ситуации только с базовыми функциями. Система Windows, запущенная в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Аварийный режим с сетью запускает ПК только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или в аварийном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:
Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:
- сразу после нажатия кнопки питания или перезапуска компьютера (обычно сразу после звука), нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
- после того как компьютер отобразит аппаратную информацию и запустит тест памяти, появится меню дополнительных опций Windows;
- с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.
Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:
- на экране входа нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопку «Питание», а затем выберите параметр «Перезагрузка»;
- на клавиатуре нажмите клавиши Windows + C, а затем на появившейся панели нажмите «Настройки» – «Устранение неполадок» – «Перезагрузка»;
- выберите «Дополнительные параметры» – «Параметры загрузки»;
- на клавиатуре – цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
Компьютер начнёт работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:
- «Пуск» – «Питание», нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу Shift, а затем выберите «Перезагрузить»;
- «Исправить проблемы»;
- «Дополнительные параметры»;
- «Параметры загрузки» – «Перезагрузка»;
- после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
- введите имя пользователя и пароль для входа в ОС.
Чистка вашего ПК
Сначала попробуйте очистить ПК от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта программного обеспечения. Вызвать проблему может антивирус, поэтому желательно его тоже удалить.
ВАЖНО. Удаление антивирусного ПО должно быть выполнено правильно, чтобы не возникали новые проблемы.
Для очистки от ненужных файлов и мусора зайдите в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на диске «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», проставьте все флажки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистку. Примите и дождитесь окончания операции.
Удаляем антивирусное ПО
Антивирусное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер, также может привести к возникновению ошибки Unexpected Store Exception. Вы можете устранить её, удалив антивирусное программное обеспечение. В основном всё антивирусное ПО также содержит своё собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить этот антивирус с вашего компьютера.
Восстанавливаем повреждённые системные файлы
С помощью «Командной строки» вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:
- Нажмите сочетание клавиш Win + S и в поле поиска введите «cmd».
- Щёлкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- В чёрном окне введите sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.
- В командной строке начнётся сканирование важных компонентов.
- Подождите, пока процесс проверки будет завершён.
Также может помочь проверка жёсткого диска, которую можно выполнить с помощью «Командной строки».
- Запустите «Командную строку» с правами администратора.
- Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
- В командной строке запустится проверка повреждённых секторов жёсткого диска.
Переустанавливаем драйверы
Система может автоматически обновлять драйверы, но процесс может завершиться неправильно. Исправить Unexpected Store Exception в Windows 10 поможет их переустановка или обновление. Но сначала нужно отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех выпусках Windows 10, за исключением «Home».
- Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
- Нажмите «ОК».
- Откроется «Редактор локальной групповой политики» – здесь можно отключить автоматическое обновление в ОС Windows
- Перейдите по пути «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройства» – «Ограничения на установку устройств».
- Откройте «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики».
ВНИМАНИЕ. Этот пункт открывает необходимый параметр для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики.
- Выберите параметр «Включено» и примените настройки.
Здесь происходит редактирование параметра, который запрещает установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Далее найдите устройство, которое следует обновить, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Восстановление системы
Если вы заметили, что столкнулись с непредвиденной ошибкой после некоторых изменений, которые были сделаны на вашем компьютере, может потребоваться восстановить систему. Восстановление системы вернёт предыдущее состояние компьютера. Для этого нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте подсказкам мастера по восстановлению системы.
Переустановка операционной системы
Переустановка Windows решает подавляющее большинство проблем с компьютером. Для этого вам понадобится установочный диск Windows. Вставьте диск в привод и дождитесь запуска автозагрузки. Дальше следуйте подсказкам мастера. Переустановка ОС обычно занимает 1,5 – 2 часа, так что наберитесь терпения. Если это не помогло, проверьте операционную систему на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью соответствующих инструментов. В крайних случаях вам необходимо переустановить Windows 10.
Исправить ошибку UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10
UNEXPECTED STORE EXCEPTION — это ошибка синего экрана (BSOD) в Windows 10, которая указывает, что компонент хранилища обнаружил неожиданное исключение. Это может быть ваша Антивирусная программа, установленная на компьютере, могут быть устаревшие аппаратные драйверы, может быть ошибка в файловой системе, проблемы с приложением экрана блокировки или вывод на неожиданный порт. Давайте разберем парус маневров, чтобы постараться исправить эту проблему.
Способы решения ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10
1. Обновите драйвер видеокарты
Для этого вам нужно загрузиться в безопасном режиме. Когда загрузитесь на рабочий стол, нажмите сочетание кнопок Win + X и выберите «Диспетчер устройств«. В диспетчере устройств найдите графу «Видеоадаптеры» и раздвиньте её. Далее нажмите правой кнопкой мыши, на драйвере видеокарты, и выберите «Удалить устройство«. Перезагрузите компьютер и зайдите в центр обновления windows «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и справа нажмите «Проверка наличия обновлений«.
Если это ничего не помогло, то теперь вам лучше всего перейти на сайт производителя драйвера, таких как NVIDIA, AMD или Intel и скачать последнюю версию драйвера. После завершения загрузки просто установите драйвер и перезагрузите компьютер.
2. Запуск инструментов SFC и DISM
Этот метод заключается в восстановлении и исправлении системных файлов, если они работают не правильно или были нарушены.
Полное руководство по исправлению системных файлов SFC и DISM.
Запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Дождитесь окончания процесса и не закрывайте окно CMD, а следуйте ниже.
После того, как вы дождались окончания процесса, все в том же окне CMD, введите еще одну команду sfc /scannow.
- Если вы увидели, что защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила, детали включены в CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log, то перезагрузите ПК и проверьте устранена ли ошибка.
- Если вам выдает, что защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них, детали включены в CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log, то задайте следующую команду в CMD
findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopsfclogs.txt". Эта команда откроет журналы на вашем рабочем столе, а затем вы сможете вручную найти файлы, вызывающие эту ошибку на вашем компьютере. (некоторые можно заменить с другого ПК, некоторые просто удалить и начать способ 2 заново).
3. Отключение быстрого запуска
Быстрый запуск полезен для тех, кто хочет, чтобы их компьютер загружался быстрее. Это особенно полезно для компьютеров с жестким диском. Но включив эту функцию, когда компьютер загрузится, он может отставать от некоторых драйверов, загружаемых при первоначальной загрузке. Таким образом, это может быть потенциальной причиной ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION.
- Нажмите Win + R и введите Control, чтобы открыть панель управления. Перейдите в раздел «Электропитание». Далее нажмите слева на «Действия кнопок питания«.
- Нажмите на «Изменение параметров, которые сейчас недоступны«, чтобы вы смогли пользоваться ниже параметрами. Теперь Вам доступны параметры снизу. Отключите «Быстрый запуск» убрав галочку. Сохраните изменения.
4. Проверка жесткого диска
Иногда бывает, что ошибки на самом жестком диске могут мешать правильной работе системы, и выдавать тем самым различные коды ошибок на синем экране.
Ознакомьтесь с полным руководством, как проверить жесткий диск на ошибки.
Смотрите еще:
- Как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10
- Исправьте ошибку KERNEL DATA INPAGE в Windows 10
- Ошибка System Thread Exception Not Handled в Windows 10
- Что за процесс dllhost.exe COM Surrogate в Windows 10
- Исправить ошибку SrtTrail.txt в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Всех приветствую на портале WiFiGiD.RU. Сегодня у нас очередной разбор ошибки с синего экрана (BSoD), который может возникать как на Windows 10, так и на Windows 11. Очень часто ошибка с кодом «UNEXPECTED STORE EXCEPTION» возникает при включении компьютера или ноутбука. Причем она может постоянно вываливаться при первом включении, но вот при перезагрузке пропадать. В более редких случаях она появляется при завершении работы операционной системы. Я постараюсь разобрать все причины и расскажу, что вам нужно делать.
ВНИМАНИЕ! Если у вас система вообще не грузится никаким образом, и вы не можете попасть в систему из-за этого синего экрана – читаем эту инструкцию.
Содержание
- Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
- Способ 2: Откат системы
- Способ 3: Проверка системных файлов
- Способ 4: Антивирусы
- Способ 5: Драйвера видеокарты
- Дополнительные советы и методы решения
- Задать вопрос автору статьи
Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
Итак, при включении компьютера и загрузки ОС, вы видите синий экран. Но если попробовать комп перезагрузить с помощью «Reset» или долгого нажатия на кнопку «Включения» (и повторного включения) – проблема пропадает, и система грузится нормально.
Все указывает на то, что у вас есть проблема с функцией «Быстрого запуска». Данная функция позволяет куда быстрее запустить ОС, но сама система загружается не «на сухую», а с отдельного файла «hiberfil.sys» – в нем хранится, как сама Виндовс, так и драйвера для работы с железом. Скорее всего, файл имеет ряд ошибок – поэтому и выскакивает синий экран с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION». Наша задача этот режим выключить.
ПРИМЕЧАНИЕ! Скажу вам по секрету, но из-за «Быстрого запуска» могут возникать и другие ошибки синего экрана. В любом случае симптом будет один – при перезагрузке ошибка пропадает, потому что при перезапуске системы, Windows грузится, как положено, напрямую с жесткого диска, а не с файла hiberfil.sys.
- Нам нужно попасть в «Панель управления» – для этого используем комбинацию клавиш:
+ R
- Далее вводим команду:
control
- Откройте раздел «Электропитания».
- В левом блоке нажмите по ссылке «Действия кнопок питания».
- Чтобы изменить параметры в самом низу, нужно нажать по ссылке, как на картинке ниже.
- После этого чуть ниже выключаем быстрый запуск, сохраняем и применяем параметры.
- Нам останется перезагрузить компьютер.
Советую также почитать более подробно про быструю загрузку по этой ссылке.
Способ 2: Откат системы
Если ошибка появилась совсем недавно, но до этого компьютер и система работали нормально – есть вероятность поломки каких-то системных файлов. Дабы не гадать, что именно у нас не так, мы можем выполнить банальный откат системы до выделенной точки восстановления.
- Аналогично, как и в предыдущей главе – зайдите в «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Восстановление».
- «Запуск восстановления системы».
- Если на первом этапе вам будет предложено выбрать точку восстановления – откажитесь, лучше выбрать её вручную.
- Выбираем наиболее раннюю точку по дате.
- Как только функция будет запущена, компьютер будет один раз перезагружен. Загрузка ОС будет долгая, так как в этом время будут восстанавливаться файлы Windows.
Способ 3: Проверка системных файлов
Возможно, есть проблема в самой ОС – можно выполнить проверку целостности системных файлов. После этого я бы на вашем месте проверил жесткий диск на наличие ошибок. Вот ссылки на конкретные инструкции:
- Проверка системы и восстановление.
- Проверка диска на наличие ошибок.
Если дойдете до проверки диска, обязательно используем программу Victoria HDD/SSD – она поможет оценить ваш жесткий диск на наличие битых секторов. Если битых секторов на диске слишком много, из-за этого могут возникать ошибки в работе Виндовс. В том числе могут неправильно работать режимы «гибернации» или «быстрой загрузки».
Способ 4: Антивирусы
Некоторые антивирусы могут некорректно работать с системными файлами, из-за чего при работе может вываливаться ошибка с синим экраном. С подобным я сам сталкивался на McAfee и Avast. Попробуйте полностью удалить эти антивирусные программы. Если ошибка исчезнет, попробуйте другой антивирусник.
Читаем – как полностью удалить программу.
Способ 5: Драйвера видеокарты
Неправильно установленные или совместимые драйвера для видеокарт AMD и NVIDIA могут аналогично вызывать эту проблему. Поэтому нам нужно полностью их обновить. Самое главное не использовать «Диспетчер устройств», так как в таком случае есть высокая вероятность установить совместимые драйвера, которые и вызывают ошибку. Драйвер скачиваем только с официального сайта производителя вашей видеокарты. Если у вас ноутбук – то драйвер можно скачать с сайта производителя ноута. Дополнительно я бы на вашем месте аналогично обновил драйвера для материнской платы.
Читаем – как правильно установить драйвера.
Дополнительные советы и методы решения
Если ни один из способов выше не дал результата, вот ряд советов, которые должны вам помочь. Также я буду оставлять ссылки на конкретные пошаговые инструкции:
- Если ошибка возникает после выхода из режима сна или гибернации – то следует эти режимы отключить. Они работают с тем же файлом «hiberfil.sys». Про отключение гибернации и режима сна – читаем тут.
- Если проблема возникает в определенное время, но до этого система и ПК работает нормально – есть вероятность, что в это время запускается какая-то программа, которая и становится виновником ошибки. Нужно просмотреть планировщик задач и убрать эту программу из запуска.
- Выполните комплексную чистку системы от всего лишнего. Также вспомните не устанавливали ли вы какие-то программы, которые в теории могут стать виновником ошибки. Лучше такое ПО удалить.
На этом все, дорогие наши читатели. Если что-то было непонятно, задавайте свои вопросы в комментариях. Всем добра и берегите себя!
Ошибка «Unexpected Store Exception» в ОС Windows 10 возникает довольно редко. Обычно проблема связана с повреждением системных файлов, жёсткого диска или сектора памяти, а также возникает в результате конфликта программного обеспечения, неверно установленных драйверов. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете использовать встроенные инструменты или попытаться восстановить рабочее состояние ПК самостоятельно.
Решение ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows.
Причины возникновения ошибки
Ошибка с кодом Unexpected Store Exception аналогична любой другой ошибке BSOD. Она может быть вызвана следующими причинами:
- проблемы с драйверами;
- проблемы с оборудованием;
- стороннее программное обеспечение и службы.
Как правило, пользователи грешат на антивирусное программное обеспечение, такое как McAfee, Avast, AVG и т. д. В некоторых случаях к ошибке также приводит функция быстрого запуска окон.
Варианты решения проблемы
Рассмотрим некоторые из вариантов решения проблемы «синего экрана». Вам, возможно, придётся выполнять все решения в безопасном режиме, если вы не можете нормально заходить в ОС. Безопасный режим – это возможность запуска ОС в чрезвычайной ситуации только с базовыми функциями. Система Windows, запущенная в безопасном режиме, загружает только необходимые драйверы и службы. Аварийный режим с сетью запускает ПК только с базовыми драйверами и службами, а также с поддержкой сети. Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме или в аварийном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:
Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 7/Vista/XP:
- сразу после нажатия кнопки питания или перезапуска компьютера (обычно сразу после звука), нажимайте клавишу F8 с интервалом в 1 секунду;
- после того как компьютер отобразит аппаратную информацию и запустит тест памяти, появится меню дополнительных опций Windows;
- с помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим» или «Аварийный режим с загрузкой сетевых драйверов» и подтвердите выбор клавишей ENTER.
Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 8:
- на экране входа нажмите и удерживайте клавишу SHIFT и нажмите кнопку «Питание», а затем выберите параметр «Перезагрузка»;
- на клавиатуре нажмите клавиши Windows + C, а затем на появившейся панели нажмите «Настройки» – «Устранение неполадок» – «Перезагрузка»;
- выберите «Дополнительные параметры» – «Параметры загрузки»;
- на клавиатуре – цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
Компьютер начнёт работать в безопасном режиме с поддержкой сети. Запуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов Windows 10:
- «Пуск» – «Питание», нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу Shift, а затем выберите «Перезагрузить»;
- «Исправить проблемы»;
- «Дополнительные параметры»;
- «Параметры загрузки» – «Перезагрузка»;
- после перезагрузки компьютера – F5 на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов»;
- введите имя пользователя и пароль для входа в ОС.
Чистка вашего ПК
Сначала попробуйте очистить ПК от ненужного мусора. Это можно сделать с помощью встроенных или специальных дополнительных инструментов. Также необходимо удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта программного обеспечения. Вызвать проблему может антивирус, поэтому желательно его тоже удалить.
ВАЖНО. Удаление антивирусного ПО должно быть выполнено правильно, чтобы не возникали новые проблемы.
Для очистки от ненужных файлов и мусора зайдите в «Мой компьютер», кликните правой кнопкой мыши на диске «С», выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите кнопку «Очистка диска», проставьте все флажки и нажмите «ОК». ОС просканирует диск на наличие мусора и предложит его очистку. Примите и дождитесь окончания операции.
Удаляем антивирусное ПО
Антивирусное программное обеспечение, которое вы установили на свой компьютер, также может привести к возникновению ошибки Unexpected Store Exception. Вы можете устранить её, удалив антивирусное программное обеспечение. В основном всё антивирусное ПО также содержит своё собственное программное обеспечение для удаления. Это может помочь вам полностью удалить этот антивирус с вашего компьютера.
Восстанавливаем повреждённые системные файлы
С помощью «Командной строки» вы можете проверить целостность важных системных файлов и восстановить их:
- Нажмите сочетание клавиш Win + S и в поле поиска введите «cmd».
- Щёлкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- В чёрном окне введите sfc/scannow и нажмите клавишу Enter.
- В командной строке начнётся сканирование важных компонентов.
- Подождите, пока процесс проверки будет завершён.
Также может помочь проверка жёсткого диска, которую можно выполнить с помощью «Командной строки».
- Запустите «Командную строку» с правами администратора.
- Скопируйте и вставьте следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
- В командной строке запустится проверка повреждённых секторов жёсткого диска.
Переустанавливаем драйверы
Система может автоматически обновлять драйверы, но процесс может завершиться неправильно. Исправить Unexpected Store Exception в Windows 10 поможет их переустановка или обновление. Но сначала нужно отключить их автоматическое обновление. Это можно сделать во всех выпусках Windows 10, за исключением «Home».
- Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите gpedit.msc.
- Нажмите «ОК».
- Откроется «Редактор локальной групповой политики» – здесь можно отключить автоматическое обновление в ОС Windows
- Перейдите по пути «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройства» – «Ограничения на установку устройств».
- Откройте «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики».
ВНИМАНИЕ. Этот пункт открывает необходимый параметр для отключения автоматического обновления с помощью локального редактора групповой политики.
- Выберите параметр «Включено» и примените настройки.
Здесь происходит редактирование параметра, который запрещает установку устройств, не описанных в других параметрах политики Windows. Теперь вы можете переустановить или обновить драйвер. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ. Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Далее найдите устройство, которое следует обновить, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Восстановление системы
Если вы заметили, что столкнулись с непредвиденной ошибкой после некоторых изменений, которые были сделаны на вашем компьютере, может потребоваться восстановить систему. Восстановление системы вернёт предыдущее состояние компьютера. Для этого нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Восстановление» и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте подсказкам мастера по восстановлению системы.
Переустановка операционной системы
Переустановка Windows решает подавляющее большинство проблем с компьютером. Для этого вам понадобится установочный диск Windows. Вставьте диск в привод и дождитесь запуска автозагрузки. Дальше следуйте подсказкам мастера. Переустановка ОС обычно занимает 1,5 – 2 часа, так что наберитесь терпения. Если это не помогло, проверьте операционную систему на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью соответствующих инструментов. В крайних случаях вам необходимо переустановить Windows 10.
Всех приветствую на портале WiFiGiD.RU. Сегодня у нас очередной разбор ошибки с синего экрана (BSoD), который может возникать как на Windows 10, так и на Windows 11. Очень часто ошибка с кодом «UNEXPECTED STORE EXCEPTION» возникает при включении компьютера или ноутбука. Причем она может постоянно вываливаться при первом включении, но вот при перезагрузке пропадать. В более редких случаях она появляется при завершении работы операционной системы. Я постараюсь разобрать все причины и расскажу, что вам нужно делать.
ВНИМАНИЕ! Если у вас система вообще не грузится никаким образом, и вы не можете попасть в систему из-за этого синего экрана – читаем эту инструкцию.
Содержание
- Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
- Способ 2: Откат системы
- Способ 3: Проверка системных файлов
- Способ 4: Антивирусы
- Способ 5: Драйвера видеокарты
- Дополнительные советы и методы решения
- Задать вопрос автору статьи
Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке
Итак, при включении компьютера и загрузки ОС, вы видите синий экран. Но если попробовать комп перезагрузить с помощью «Reset» или долгого нажатия на кнопку «Включения» (и повторного включения) – проблема пропадает, и система грузится нормально.
Все указывает на то, что у вас есть проблема с функцией «Быстрого запуска». Данная функция позволяет куда быстрее запустить ОС, но сама система загружается не «на сухую», а с отдельного файла «hiberfil.sys» – в нем хранится, как сама Виндовс, так и драйвера для работы с железом. Скорее всего, файл имеет ряд ошибок – поэтому и выскакивает синий экран с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION». Наша задача этот режим выключить.
ПРИМЕЧАНИЕ! Скажу вам по секрету, но из-за «Быстрого запуска» могут возникать и другие ошибки синего экрана. В любом случае симптом будет один – при перезагрузке ошибка пропадает, потому что при перезапуске системы, Windows грузится, как положено, напрямую с жесткого диска, а не с файла hiberfil.sys.
- Нам нужно попасть в «Панель управления» – для этого используем комбинацию клавиш:
+ R
- Далее вводим команду:
control
- Откройте раздел «Электропитания».
- В левом блоке нажмите по ссылке «Действия кнопок питания».
- Чтобы изменить параметры в самом низу, нужно нажать по ссылке, как на картинке ниже.
- После этого чуть ниже выключаем быстрый запуск, сохраняем и применяем параметры.
- Нам останется перезагрузить компьютер.
Советую также почитать более подробно про быструю загрузку по этой ссылке.
Способ 2: Откат системы
Если ошибка появилась совсем недавно, но до этого компьютер и система работали нормально – есть вероятность поломки каких-то системных файлов. Дабы не гадать, что именно у нас не так, мы можем выполнить банальный откат системы до выделенной точки восстановления.
- Аналогично, как и в предыдущей главе – зайдите в «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Восстановление».
- «Запуск восстановления системы».
- Если на первом этапе вам будет предложено выбрать точку восстановления – откажитесь, лучше выбрать её вручную.
- Выбираем наиболее раннюю точку по дате.
- Как только функция будет запущена, компьютер будет один раз перезагружен. Загрузка ОС будет долгая, так как в этом время будут восстанавливаться файлы Windows.
Способ 3: Проверка системных файлов
Возможно, есть проблема в самой ОС – можно выполнить проверку целостности системных файлов. После этого я бы на вашем месте проверил жесткий диск на наличие ошибок. Вот ссылки на конкретные инструкции:
- Проверка системы и восстановление.
- Проверка диска на наличие ошибок.
Если дойдете до проверки диска, обязательно используем программу Victoria HDD/SSD – она поможет оценить ваш жесткий диск на наличие битых секторов. Если битых секторов на диске слишком много, из-за этого могут возникать ошибки в работе Виндовс. В том числе могут неправильно работать режимы «гибернации» или «быстрой загрузки».
Способ 4: Антивирусы
Некоторые антивирусы могут некорректно работать с системными файлами, из-за чего при работе может вываливаться ошибка с синим экраном. С подобным я сам сталкивался на McAfee и Avast. Попробуйте полностью удалить эти антивирусные программы. Если ошибка исчезнет, попробуйте другой антивирусник.
Читаем – как полностью удалить программу.
Способ 5: Драйвера видеокарты
Неправильно установленные или совместимые драйвера для видеокарт AMD и NVIDIA могут аналогично вызывать эту проблему. Поэтому нам нужно полностью их обновить. Самое главное не использовать «Диспетчер устройств», так как в таком случае есть высокая вероятность установить совместимые драйвера, которые и вызывают ошибку. Драйвер скачиваем только с официального сайта производителя вашей видеокарты. Если у вас ноутбук – то драйвер можно скачать с сайта производителя ноута. Дополнительно я бы на вашем месте аналогично обновил драйвера для материнской платы.
Читаем – как правильно установить драйвера.
Дополнительные советы и методы решения
Если ни один из способов выше не дал результата, вот ряд советов, которые должны вам помочь. Также я буду оставлять ссылки на конкретные пошаговые инструкции:
- Если ошибка возникает после выхода из режима сна или гибернации – то следует эти режимы отключить. Они работают с тем же файлом «hiberfil.sys». Про отключение гибернации и режима сна – читаем тут.
- Если проблема возникает в определенное время, но до этого система и ПК работает нормально – есть вероятность, что в это время запускается какая-то программа, которая и становится виновником ошибки. Нужно просмотреть планировщик задач и убрать эту программу из запуска.
- Выполните комплексную чистку системы от всего лишнего. Также вспомните не устанавливали ли вы какие-то программы, которые в теории могут стать виновником ошибки. Лучше такое ПО удалить.
На этом все, дорогие наши читатели. Если что-то было непонятно, задавайте свои вопросы в комментариях. Всем добра и берегите себя!
Кому из пользователей операционной системы Windows 10 незнаком синий экран смерти — BSoD, от англ. «Blue Screen of Death», появляющийся при возникновении критических ошибок в работе ОС? Сегодня будем разбираться, из-за чего может случиться ошибка с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» и как от нее избавиться.
Синий экран смерти с кодом ошибки «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION»
Отключаем быстрый запуск
Нередко такая ошибка появляется через некоторое время после предыдущего завершения работы ПК в том случае, если в настройках электропитания включена функция быстрого запуска. Попробуйте отключить ее и посмотреть, исчезнет ли проблема. Для этого:
- Откроем раздел настроек «Электропитание» панели управления Windows: нажмем клавиши «Windows» + «R», введем в окно «Выполнить» команду powercfg.cpl и подтвердим ее кнопкой «ОК» или нажатием клавиши «Enter».
Открываем настройки электропитания
- В появившемся окне нас интересует пункт «Действия кнопок питания» в левой части окна.
Кликаем пункт «Действия кнопок питания»
- Далее нажимаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Жмем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»
- При этом настройки в секции «Параметры завершения работы» станут активными. Снимаем флажок «Включить быстрый запуск» и нажимаем кнопку «Сохранить изменения».
Убираем галочку «Включить быстрый запуск»
- После перезагрузки компьютера ошибка может больше не появиться. Если же вы снова наблюдаете BSoD «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION», читайте дальнейшие инструкции.
Проверяем диск и системные файлы на наличие ошибок
Причиной подобного сбоя может стать повреждение системных файлов ОС либо ошибки на жестком диске. Для проверки воспользуемся оболочкой «Windows PowerShell», запущенной от имени администратора.
- Откроем утилиту «PowerShell», кликнув кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Windows PowerShell (администратор)».
Запускаем «Windows PowerShell» от имени администратора
- Для проверки жесткого диска на наличие логических ошибок и битых секторов и исправления этих проблем введем в командную строку: chkdsk c: /f /r, а затем нажмем «Enter». Появится сообщение, что указанный том используется. Нажмите клавишу «Y», чтобы выполнить проверку при следующей перезагрузке системы. Программа исправит ошибки автоматически.
Вводим команду для проверки жесткого диска
- Если дело было не в ошибках на диске, и синий экран смерти появился снова, может помочь сканирование и автоматическое восстановление системных файлов. Запустим этот процесс из оболочки «Windows PowerShell» с полномочиями администратора с помощью команды DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После нажатия клавиши «Enter» начнется сканирование. Нужно лишь дождаться окончания процесса.
Запускаем проверку системных файлов
- По завершении работы инструмента «Deployment Image and Service» (DISM) запустим еще одно средство проверки системных файлов «System File Checker» (SFC). Для этого введем в командную строку другую команду: SFC /scannow и подтвердим ее клавишей «Enter». Процедура занимает определенное время, дожидаемся окончания проверки и восстановления.
Запускаем сканирование системных файлов командой «sfc /scannow»
Если не удалось решить проблему, двигаемся дальше.
Отключаем автообновление драйверов и обновляем их вручную
Нередко сообщение «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» появляется после того, как Windows 10 автоматически обновила какой-либо драйвер. Для отключения автоустановки драйверов обратимся к помощи «Редактора локальной групповой политики».
- Вызовем окно «Выполнить» горячими клавишами «Windows» + «R», введем в поле ввода «Открыть» gpedit.msc и нажмем кнопку «ОК» или клавишу «Enter».
Открываем «Редактор локальной групповой политики»
- В левой части окна переходим в папку «Конфигурация компьютера», «Административные шаблоны», «Система», «Установка устройства», «Ограничения на установку устройств» и дважды кликаем по пункту «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики» в правой части окна.
Находим параметр «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики»
- В открывшемся окне устанавливаем переключатель в положение «Включено» и нажимаем кнопку «ОК».
Включаем запрет на автообновление драйверов
- После отключения автоматического обновления драйверы следует обновить вручную. Например, часто виновником ошибки «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» является некорректно установленный или неправильно работающий драйвер видеокарты. Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя вашего видеоадаптера — NVIDIA, AMD или Intel (владельцы ноутбуков могут загрузить нужный драйвер с сайта производителя ноутбука) и установите его.
- Также стоит проверить, нет ли в «Диспетчере устройств» неизвестных устройств или устройств с ошибками и установить драйверы для них. Запустить «Диспетчер устройств» можно, выбрав соответствующую команду в контекстном меню кнопки «Пуск».
Открываем «Диспетчер устройств»
Нужно заметить, что критические ошибки могут быть вызваны множеством причин и описать их все в рамках одной статьи невозможно. Мы рассказали о часто встречающихся случаях, при которых появляется BSoD «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION», и надеемся, наши советы помогут вам решить проблему.
Напоследок хотим напомнить, что не будет лишним проверить компьютер на наличие вредоносного ПО. Если ошибка стала появляться после установки какой-либо программы, удалите ее. Можно воспользоваться ранее созданной точкой восстановления системы, чтобы вернуть компьютер к состоянию, когда он работал стабильно. Ну а если ничего не помогает, придется переустановить Windows 10.
Загрузка …
Post Views: 1 066
С обновлением до Windows 10 мы получили продвинутый набор дополнительных функций и улучшенную эстетику, но, к сожалению, продолжаем сталкиваться с различными ошибками. Одной из них является Unexpected Store Exception на синем экране BSOD, которая принуждает каждый раз перезапускать систему при ее появлении.
По информации пользователей из социальных сетей во многих случаях ошибка возникает из-за антивирусной программы и решается путем ее замены. Также ее причиной может быть «необработанный стек», который содержит трассировки, созданные операционной системой. Ошибку также вызывают поврежденные драйвера, которые отображаются в коде остановки. Среди причин и неполадки на аппаратном уровне, чаще всего вызванные сбойными секторами на жестком диске или неисправностью SSD.
Удаление антивирусной программы
Windows 10 оснащен мощным приложением для защиты от вирусов, которым является «Защитник Windows», поэтому даже когда удалите сторонний антивирус, система будет защищена на высоком уровне. Часто причиной синего экрана с кодом остановки «Unexpected Store Exception» является антивирус McAfee.
Для его удаления выполните следующие шаги:
Нажмите клавиши Win + R, чтобы вывести на экран окно «Выполнить», наберите команду control panel для входа в Панель управления.
Установите в правом верхнем углу просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Программы и компоненты».
Найдите в списке антивирусную программу, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Следуйте инструкциям на экране до завершения удаления. Если установлено несколько версий антивируса, то нужно удалить каждую. После перезапустите компьютер.
Проверка жесткого диска
Очень часто причина синего экрана с ошибкой «Unexpected Store Exception» связана с неполадками жесткого диска. Системные файлы, которые присутствовали в битых секторах, не могли быть считаны, в итоге система аварийно завешала работу, выбрасывая синий экран. Также ошибка возникает из-за повреждения механической части жесткого диска, когда из устройства исходят щелчки и шум.
Для диагностики состояния диска используем утилиту CrystalDiskinfo. Скачайте ее из официального сайта и установите, следуя инструкциям на экране.
Запустите программу и посмотрите статус жесткого диска. Если отображается значение «Плохо», это значит, что он является причиной синего экрана.
Проверьте плотность контакта, замените кабель или переключите в другой разъем SATA. В случае SSD, извлеките твердотельный накопитель из слота и аккуратно протрите контакты ластиком. Если «Unexpected Store Exception» повторяется попробуйте восстановить HDD программой Victoria, в крайнем случае замените.
Проверка драйвера звуковой карты
Если у вас компьютер Lenovo, чтобы избавится от синего экрана «Unexpected Store Exception» выполните следующие шаги.
В первом шаге отключим автоматическую загрузку драйверов. Для этого введите в поисковой строке «gpedit.msc» и нажмите на найденный результат.
В левой части окна перейдите по пути:
Конфигурация компьютера – Административные шаблоны – Система – Установка устройства.
Во вкладке «Ограничения на установку устройств» дважды кликните на параметр «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики». Установите значение «Включено», сохраните изменения на «ОК». После перезагрузите компьютер.
Клавишами Win + X раскройте контекстное меню и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», щелкните правой кнопкой мыши на «Conexant SmartAudio» или «IDT High Definition Audio» и нажмите «Удалить». Установите флажок «Удалить программы драйверов для этого устройства».
Снова нажмите Win + X и выберите «Приложения и возможности». Из списка удалите программы, которые связаны с Conexant, IDT и Dolby. Перезагрузите компьютер.
Теперь нужно загрузить драйверы звука:
Audio driver (Conexant) for 64 bit Windows- Lenovo G410, G510.
Вставьте указанное название в поисковую строку и перейдите на указанный сайт.
Установите загруженное программное обеспечение и перезагрузите ПК. После переустановки синий экран «Unexpected Store Exception» в Windows 10 не должен препятствовать работе за ПК.
Отключение быстрого запуска
Быстрый запуск Windows 10 работает аналогично гибридному спящему режиму. При выключении компьютера сохраняет ядро ОС и загруженные драйвера в файл гибернации hiberfil.sys, а при включении загружает их обратно в память, что позволяет Windows 10 быстрее запустится.
Однако эта функция может вызвать проблемы, когда драйвера не загружаются должным образом. В частности, при замене старого устройства новым, загружается предыдущий драйвер, в итоге ОС не может правильно распознать вновь установленное оборудование и выбрасывает синий экран.
Откройте окно «Выполнить» нажатием на клавиши Win + R, наберите команду control panel и подтвердите ее запуск на Enter.
В Панели управления переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Электропитание». В левой части окна кликните на опцию «Действия кнопок питания».
Кликните на опцию «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Снимите флажок с пункта «Включить быстрый запуск», сохраните изменения и выйдите.
Если не удалось исправить ошибку «Unexpected Store Exception» перейдите к следующему шагу.
Обновление драйверов видеокарты
В этом решении запустим компьютер в безопасном режиме и удалим видеодрайвер. После перезагрузки он будет автоматически установлены при обнаружении оборудования.
Для загрузки в безопасном режиме следуйте инструкции:
- Кликните на Пуск, затем на кнопку Питания и, удерживая Shift, нажмите на кнопку «Перезагрузка».
- При появлении экрана «Выбор действия» перейдите по пути: Поиск и устранения неполадок – Дополнительные параметры – Параметры загрузки – (подтвердите запрос о перезапуске ОС) – нажмите F4 для запуска безопасного режима.
Кликните правой кнопкой мыши на кнопку Пуск и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши по видеокарте и выберите «Удалить». После перезагрузите компьютер.
Драйвер также можно обновить вручную. Для этого откройте сайт производителя видеокарты и загрузите последнюю версию программного обеспечения. Если она не решают ошибку, попробуйте загрузить предпоследнюю версию.
Для этого кликните правой кнопкой мыши на видеокарте, выберите «Обновить».
Перейдите на второй вариант «Поиск на моем компьютере», затем укажите папку, в которую они были загружены.
Таким образом, можно обновить каждое устройство по одному: сетевой адаптер, звуковую карту, модем, клавиатуру, мышь и другие, поскольку сбой системы «Unexpected Store Exception» может вызвать неправильный драйвер любого из них.
После перезагрузите ПК, затем в строке системного поиска введите «Центр обновления Windows». Установите все ожидающие обновления.
Запуск проверки системных файлов
Встроенная утилита SFC позволяет проверить Windows на наличие поврежденных системных файлов. С помощью этого инструмента можно исправить много ошибок, в том числе Unexpected_ Store_ Exception. В результате сканирование отобразится один из трех вариантов.
Защита ресурсов Windows:
- не обнаружила нарушений целостности;
- обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила;
- обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них.
Откройте окно «Выполнить» клавишами Win + R, наберите taskmgr и нажмите Enter для запуска Диспетчера задач.
Перейдите в пункт меню «Файл», выберите «Новая задача» и наберите «powershell».
В окне Powershell наберите команду sfc /scannow, подтвердите запуск сканирования на Enter.
Если утилита обнаружила ошибку, но не смогла ее исправить, откройте Powershell и введите команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Она позволит заменить поврежденные файлы новыми, загруженными с сервера Центра обновления Windows. Эта процедура также занимает некоторое время в зависимости от скорости подключения к интернету, но не отменяйте ее работу.
Если были обнаружены и исправлены поврежденные файлы проверьте, возникает ли «Unexpected Store Exception» после перезапуска системы.
Отключение спящего режима
Многим удалось исправить ошибку после отключения спящего режима. По-видимому, «Unexpected Store Exception» связана с сохранением текущего состояния ОС из ОЗУ на жесткий диск, а также в связи с повреждением временных файлов. Сделайте очистку диска с помощью встроенной утилиты, которая вызывается командой cleanmgr из окна «Выполнить» и отметьте на удаление временные файлы.
Если очистка не принесла результата, попробуйте полностью отключить спящий режим. Если отключение не решает проблему, можете его включить обратно.
Откройте окно «Выполнить» нажатием на Win + R, наберите control panel и подтвердите запуск команды на Enter. В Панели управления перейдите в раздел Электропитание. Если используете ноутбук, щелкните на значок батареи в правом нижнем углу и выберите «Электропитание».
Нажмите на опцию «Настройка схемы электропитания» перед активным планом.
Из выпадающего списка «Отключать дисплей» выберите «Никогда». Сохраните изменения, закройте Панель управления.
Также решить проблему синего экрана «Unexpected Store Exception» можно путем сброса BIOS до настроек по умолчанию, отключением резервного копирования в разделе службы архивации.