У пользователей с электронной подписью от удостоверяющего центра Федерального Казначейства возникают проблемы. При попытке направить отчет или документы в ФСС приходят ошибки:
- «E_SEDO_1025: Пара рег.номер из запроса и ОГРН из сертификата не найдены в справочнике страхователей. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП.»
- «ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. Ошибка: Уполномоченный не найден. Проверьте сертификат уполномоченного.»
- «Нет сведений о праве подписи представителя страхователя, подписавшего документ.»
- «Произошла ошибка при обработке заявления. Не соответствует формат Электронной цифровой подписи (ЭЦП).»
Возможные причины
В электронной подписи, выпущенной УЦ Федерального казначейства, могут отсутствовать значения ОГРН и ИНН юридического лица. Вместо них в сертификате указаны СНИЛС и ИНН физлица.
Что делать
Для оперативного решения проблемы рекомендуем обратиться в
удостоверяющий центр Федерального Казначейства для перевыпуска сертификата ЭП. Укажите, что подпись будет использоваться для взаимодействия с ФСС.
Бухгалтерия
Ошибки при подаче отчетности в ФСС: что означают и как исправить
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Чтобы исправить ошибку, необходимо удалить старые ЭС защиты ФСС и установить новые. Инструкция, как обновить ЭСФСС:
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
|
Код |
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах |
Причины возникновения и способы устранения |
|---|---|---|
|
-10 |
He удалось расшифровать |
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ. Попробуйте обновить ЭС Фонда. |
|
-11 |
He удалось проверить ЭЦП |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
|
-13 |
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя |
|
|
-14 |
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС |
|
|
-16 |
Неверный формат регистрационного номера страхователя |
|
|
-17 |
Неверный формат кода подразделения ФСС |
|
|
-18 |
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС |
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново. |
|
-19 |
Отчет не зашифрован или не подписан |
|
|
-20 |
Неизвестный формат |
|
|
-21 |
Файл поврежден |
|
|
-41 |
Не найден издатель сертификата |
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. Возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке. |
|
-42 |
Ошибка при проверке сертификата |
|
|
-43 |
Сертификат отозван |
|
|
-44 |
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата |
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван. |
|
-45 |
Сертификат поврежден |
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее. Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС. |
|
-46 |
Сертификат просрочен |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
|
-503 |
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль |
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново. |
|
-504 |
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда |
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. |
|
-505 |
Неверное имя файла |
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название. Структура следующая: <номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4. |
Об авторе статьи
Евдокимова Наталья
Бухгалтер-эксперт
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению.
Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Другие статьи автора на gosuchetnik.ru
Вместе с эти материалом часто ищут:
Что закрывают в России из-за коронавируса:
- предприятия массового питания (рестораны, кафе — только в режиме заказа продукции на вывоз);
- торговые центры;
- магазины, реализующие непродовольственную продукцию;
- парки для массового отдыха;
- учреждения культуры (театры, музеи, выставки);
- библиотеки;
- кинотеатры, центры для развлечения детей;
- спортивные, ночные клубы;
- МФЦ (переведены в онлайн-режим).
Президент объявил об окончании режима нерабочих дней с 12.05.2020. Регионы вправе вносить послабления, корректируя этот список.
1 октября 2020
Снижение страховых взносов с 30 до 15% — это правительственная мера поддержки малого и среднего бизнеса. Временное уменьшение ставки поможет организациям справиться с кризисной ситуацией.
17 апреля 2020
Краткая инструкция, как оформить пособие 10 000 на ребенка из-за коронавируса:
- Зарегистрироваться на сайте Госуслуг.
- Авторизоваться на портале и перейти в личный кабинет.
- Выбрать нужную операцию и создать заявление.
- Заполнить все необходимые сведения.
- Сохранить и направить форму на рассмотрение в Пенсионный фонд.
19 мая 2020
Инструкция, как оформить через Госуслуги пособие 5000 от Путина:
- Зарегистрироваться на портале государственных услуг или в электронном сервисе Пенсионного фонда.
- Сформировать заявление на пособие.
- Заполнить все требуемые сведения и отправить форму на рассмотрение.
4 августа 2021
Отказ от ФСС «ИНН (ОГРН) страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН (ОГРН) страхователя в сертификате»
В ответ на отчет ФСС прислал отказ с формулировкой: «ИНН (ОГРН) страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН (ОГРН) страхователя в сертификате».
Причина №1. После продления или замены электронной подписи новый сертификат не загружен на портал ФСС
- Сохраните сертификат новой электронной подписи на компьютер.
- Загрузите его в ваш личный кабинет на портале portal.fss.ru.
- Отправьте отчет еще раз.
Причина №2. На портал загружен один сертификат, а отчет подписывается другим
Проверьте, какой сертификат загружен в личный кабинет на portal.fss.ru, и подпишите им отчет. Если вы хотите подписывать отчеты другой ЭП — загрузите новый сертификат на портал.
Причина №3. Истек срок действия доверенности на портале ФСС
- Загрузите новую доверенность в личный кабинет на portal.fss.ru.
- Представьте бумажный оригинал доверенности в ФСС.
- Дождитесь, пока работник фонда установит статус «Утвержден». Проверьте, появился ли этот статус на портале.
- Отправьте отчет еще раз.
Причина №4. Доверенность в СБИС отличается от доверенности на портале ФСС
- Проверьте, какие данные указаны в доверенности на портале и в СБИС.
- Если есть расхождения, исправьте их.
- Отправьте отчет еще раз.
Причина №5. Доверенность на портале ФСС не утверждена инспектором
- Представьте бумажный оригинал доверенности в ФСС.
- Дождитесь, пока работник фонда установит статус «Утвержден». Проверьте, появился ли этот статус на портале portal.fss.ru.
- Отправьте отчет еще раз.
Причина №6. Не выполнены условия для сдачи по доверенности
Зарегистрируйтесь на портале ФСС и оформите доверенности согласно инструкции.
Причина №7. На портале ФСС не указаны полномочия для сдачи подтверждения ОВЭД, 4-ФСС, ЭЛН или Реестров сведений
Если все пункты для сдачи отчетности через представителя выполнены, но все равно приходит отказ, обратитесь в ФСС. Инспектор проверит и вручную укажет полномочия для сдачи ПОВЭД, 4-ФСС, Реестров сведений или ЭЛН.
Причина №8. Неверно указан регистрационный номер ФСС, ОГРН или ОГРНИП
Проверьте и исправьте реквизиты в отчете.
Причина №9. Отчет подписан ЭП, выпущенной УЦ Федерального казначейства, в которой отсутствует ОГРН и ИНН юридического лица
Возможные формулировки отказа:
- «E_SEDO_1025: Пара регистрационный номер из запроса и ОГРН из сертификата не найдены в справочнике страхователей. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП»;
- «Нет сведений о праве подписи представителя страхователя, подписавшего документ»;
- «Произошла ошибка при обработке заявления. Не соответствует формат Электронной цифровой подписи (ЭЦП)»;
- «Уполномоченный не найден. Проверьте сертификат уполномоченного».
Обратитесь в УЦ Федерального казначейства для перевыпуска ЭП с указанием, что подпись будет использоваться для взаимодействия с ФСС.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Ошибка 519 ФСС чаще всего появляется при отправках реестров или формы 4-ФСС. Это происходит в момент документов от имени уполномоченных представителей за самого себя, либо за другие компании. Данная ошибка означает, что в XML-файле и файле страхователя данные по сертификату отличаются. В подобной ситуации может быть несколько причин, а саму ошибку вы сможете исправить, не обращаясь за помощью в сервис.
Основная проблема здесь в конфликте данных по используемому сертификату. Если вы сдаете за другое юридическое лицо, то в документе должен совпадать регистрационный номер. В случае отправки отчетности за себя – правильно указан идентификационный номер налогоплательщика. Получается, что причины ошибки 519 следующие:
- Неверный сертификат электронной подписи. Он может быть просрочен, не соответствовать организации, есть расхождения в реквизитах.
- Нет доверенности за компанию, которая сдает отчетность через уполномоченного представителя.
- Доверенность есть, но она не подтверждена.
- Ошибочные данные по ИНН, или ОГРН.
В данном случае проверяется сертификат УП на портале ФСС (перед этим изучите, как загрузить сертификат УП на портал ФСС). Если сертификат загружен на портал верный, но ошибка остается, необходимо
Важно! Основная причина ошибки 519 ФСС в данных сертификата, поэтому в первую очередь, нужно уточнить сведения по нему.
Что делать для исправления кода ошибки 519
Для проверки соответствия всех данных потребуется некоторое время. Первое, что можно посмотреть, это данные по доверенности. Ведь в этом случае сдается отчетность за третье лицо. Итак, для исправления ошибки, сделайте следующее:
- Удостоверьтесь, что на портал загружена Доверенность компании, за которую направляется отчетность.
- Проверьте статус доверенности. Если рядом стоит зеленая галочка – все хорошо, если красная, то для подтверждения документа следует обратиться в филиал ФСС.
- Проверьте сертификат ЭЦП.
- Проверьте ИНН и ОГРН в отчете, который был направлен, а также сертификат ключа. Эти данные можно посмотреть через раздел меню «Сертификат». Пройдите по цепочке «Посмотреть» – «Состав» – «Субъект».
Если вы обнаружите ошибку в самом отчетном файле, исправьте данные и перенаправьте документ повторно. Но в случае проблем с данными сертификата придется обратиться в УЦ, где получали сертификат.
Описание ошибок приёма
| Код | Наименование | Описание |
| -10 | He удалось расшифровать | Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования. |
| -11 | He удалось проверить ЭЦП. | Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается. |
| -12 | ЭЦП не верна. | ЭЦП файла расчёта не верна или отсутствует. |
| -13 | В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -14 | В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ. | Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -15 | Ошибка шифрования | Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -16 | Неверный формат регистрационного номера страхователя. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -17 | Неверный формат кода подразделения ФСС РФ. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -18 | Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС. |
|
| -19 | Расчет не зашифрован или не подписан. | Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно. |
| -20 | Неизвестный формат файла. | Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/258854.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. |
| -41 | Нет доверия к издателю сертификата. | Данная ошибка возникает в следующих случаях: 1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ) 2) Не установлен корневой сертификат УЦ Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -42 | Ошибка при проверке сертификата. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -43 | Сертификат отозван. | Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -44 | Не найден или просрочен СОС издателя сертификата. | Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -45 | Сертификат поврежден. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -46 | Сертификат просрочен | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -50 | В сертификате отсутствует ИНН страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -51 | ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. | Отчет не принят, т.к. ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Необходимо обратиться в ФНС по месту регистрации. |
| -503 | XML-файл расчёта не прошел форматный контроль | Рекомендуется проверить xml-файл по соответствующей ему XSD схеме. Например, расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. Для других периодов используются соответствующие XSD схемы. |
| -504 | В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ | В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -505 | Неверное наименование файла. | Необходимо привести наименование файла в соответствие с Технологией приема расчетов (регистрационный номер страхователя_расчетный год_отчетный квартал.ef4). |
| -506 | Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения | Необходимо исправить расчёт. |
| -507 | Нет файла *.xml | Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -508 | Ошибки логического контроля | Рекомендуется исправить ошибочные параметры расчёта(например: не заполнена строка Всего Таблицы 1.1). Отчет принят с замечаниями. |
| -509 | Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -511 | Ошибка при чтении XML-файла расчёта | Файл пуст или не является XML-файлом |
| -512 | Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -513 | Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла. | Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации, отличной от указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -514 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом. |
| -515 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -516 | Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -517 | Слишком большой файл | Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -518 | Нулевой размер файла | Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -519 | ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. | При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
| -520 | ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате. | Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -550 | Сертификат не является квалифицированным сертификатом. | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом. |
| -552 | Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: «3»,»6″,»9″,»0″,»03″,»06″,»09″,»12″. | Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта. |
| -598 | ИНН страхователя в XML-файле отличается от ИНН, соответствующего регистрационному номеру страхователя в БД ФСС РФ. | Необходимо проверить актуальность использованного ИНН. |
| -599 | Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных. | Сообщите в техническую поддержку. |
Расшифровка кодов ошибок на отчеты ФСС
-10 He удалось расшифровать
Общая ошибка расшифровки. Рекомендуется проверить действительность сертификата УЦ, выдавшего вам ЭП (текущее состояние кросс-сертификации УЦ ФСС РФ и доверенных УЦ).
-11 He удалось проверить ЭП.
Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭП, затем зашифровывается.
-13 В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.
Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-14 В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.
Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-15 Ошибка шифрования
Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-16 Неверный формат регистрационного номера страхователя.
В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-17 Неверный формат кода подразделения ФСС РФ.
В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-18 Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.
1. При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).
2. При подписании и шифровании файла расчета выбран просроченный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Необходимо использовать новый сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Для этого их необходимо загрузить новый сертификат с официального сайта Фонда http://www.fss.ru/uc и установить в хранилище сертификатов («Обновление сертификатов УЦ ФСС РФ»).
-19 Расчет не зашифрован или не подписан.
Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно.
-20 Неизвестный формат файла.
Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/68837.shtml).
-41 Не найден издатель сертификата.
Не установлен корневой сертификат УЦ или истек срок действия кросс-сертификата УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя., предварительно проверив на состояние сертификата.
-42 Ошибка при проверке сертификата.
Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-43 Сертификат отозван.
Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-44 Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.
Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-45 Сертификат поврежден.
Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-46 Сертификат просрочен
Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-503 XML-файл расчёта не прошел форматный контроль
Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме
-504 В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ
В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-505 Неверное наименование файла.
Привести наименование файла расчёта в соответствиес Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/68837.shtml).
-506 Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения
Необходимо исправить расчёт.
-507 Нет файла ..xml ,Не загружен файл расчета.
Необходимо отправить файл расчета повторно.
-508 Ошибки логического контроля
Необходимо исправить ошибочные параметры расчёта, указанные в протоколе проверки.
-509 Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-511 Ошибка при чтении XML-файла расчёта
Файл пуст или не является XML-файлом
-512 Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-513 Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.
Файл расчёта подписан ЭП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭП.
-514 Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭП.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.
-517 Слишком большой файл
Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 655360 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта
-518 Нулевой размер файла
Необходимо сформировать новый файл расчёта
Бухгалтерия
Ошибки при подаче отчетности в ФСС: что означают и как исправить
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Чтобы исправить ошибку, необходимо удалить старые ЭС защиты ФСС и установить новые. Инструкция, как обновить ЭСФСС:
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
|
Код |
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах |
Причины возникновения и способы устранения |
|---|---|---|
|
-10 |
He удалось расшифровать |
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ. Попробуйте обновить ЭС Фонда. |
|
-11 |
He удалось проверить ЭЦП |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
|
-13 |
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя |
|
|
-14 |
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС |
|
|
-16 |
Неверный формат регистрационного номера страхователя |
|
|
-17 |
Неверный формат кода подразделения ФСС |
|
|
-18 |
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС |
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново. |
|
-19 |
Отчет не зашифрован или не подписан |
|
|
-20 |
Неизвестный формат |
|
|
-21 |
Файл поврежден |
|
|
-41 |
Не найден издатель сертификата |
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. Возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке. |
|
-42 |
Ошибка при проверке сертификата |
|
|
-43 |
Сертификат отозван |
|
|
-44 |
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата |
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван. |
|
-45 |
Сертификат поврежден |
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее. Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС. |
|
-46 |
Сертификат просрочен |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
|
-503 |
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль |
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново. |
|
-504 |
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда |
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. |
|
-505 |
Неверное имя файла |
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название. Структура следующая: <номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4. |
Об авторе статьи
Евдокимова Наталья
Бухгалтер-эксперт
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению.
Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Другие статьи автора на gosuchetnik.ru
Вместе с эти материалом часто ищут:
Что закрывают в России из-за коронавируса:
- предприятия массового питания (рестораны, кафе — только в режиме заказа продукции на вывоз);
- торговые центры;
- магазины, реализующие непродовольственную продукцию;
- парки для массового отдыха;
- учреждения культуры (театры, музеи, выставки);
- библиотеки;
- кинотеатры, центры для развлечения детей;
- спортивные, ночные клубы;
- МФЦ (переведены в онлайн-режим).
Президент объявил об окончании режима нерабочих дней с 12.05.2020. Регионы вправе вносить послабления, корректируя этот список.
1 октября 2020
Снижение страховых взносов с 30 до 15% — это правительственная мера поддержки малого и среднего бизнеса. Временное уменьшение ставки поможет организациям справиться с кризисной ситуацией.
17 апреля 2020
Краткая инструкция, как оформить пособие 10 000 на ребенка из-за коронавируса:
- Зарегистрироваться на сайте Госуслуг.
- Авторизоваться на портале и перейти в личный кабинет.
- Выбрать нужную операцию и создать заявление.
- Заполнить все необходимые сведения.
- Сохранить и направить форму на рассмотрение в Пенсионный фонд.
19 мая 2020
Инструкция, как оформить через Госуслуги пособие 5000 от Путина:
- Зарегистрироваться на портале государственных услуг или в электронном сервисе Пенсионного фонда.
- Сформировать заявление на пособие.
- Заполнить все требуемые сведения и отправить форму на рассмотрение.
4 августа 2021
Если регистрационный номер в 4-ФСС и регистрационный номер в сертификате различаются, то в Контур.Экстерне на контроле может появляться сообщение об ошибке «Регистрационный номер страхователя в отчете не совпадает с регистрационным номером в выбранном сертификате».
Если отчет подписывается сертификатом уполномоченного представителя, то
- При заполнении отчета в Контур.Экстерне следует поставить отметку «Представитель плательщика» в поле «Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящем расчете, подтверждаю». В этом случае контроль на совпадение ИНН и регистрационного номера в сертификате и отчете не сработает.
- При отправке готового файла в загружаемом отчете должна присутствовать отметка Upoln=2, что обозначает, что отчет будет подписан сертификатом уполномоченного представителя. В этом случае контроль на совпадение ИНН и регистрационного номера в сертификате и отчете не сработает.
Чтобы отправлять отчетность по форме 4-ФСС с сертификатом уполномоченного представителя, следует предварительно оформить доверенность и предоставить ее в ФСС (подробная информация о порядке оформления содержится в следующей инструкции).
Если отчет подписывается сертификатом той организации, за которую представляется 4-ФСС, то регистрационный номер в сертификате и отчете должны совпадать
В тексте ошибки отображена информация о том, какой регистрационный номер содержится в загружаемом файле и какой регистрационный номер указан в выбранном сертификате. Необходимо определиться, какой из них является верным, и в зависимости от этого проделать следующее:
1. Если верным является регистрационный номер в загружаемом отчете, то необходимо убедиться, что для подписания отчетности выбран нужный сертификат ФСС. Для этого необходимо, в окне «Выбор подписи», кликнуть по ссылке «Выбрать другой сертификат». В открывшемся окне выбрать нужный сертификат и нажать на кнопку «Проверить отчет».
- Если нужный сертификат отсутствует в списке, то следует установить его через Крипто Про (см. «Как установить личный сертификат?»).
- Если отдельный сертификат для отправки отчетности в ФСС (например, за подразделение или организацию на обслуживании) не приобретался, то следует обратиться в сервисный центр по месту обслуживания для получения дополнительного сертификата ЭЦП.
Чтобы проверить, какой регистрационный номер указан в сертификате, следует в списке сертификатов нажать на три вертикальные точки справа вверху и нажать на кнопку «Информация о сертификате».
В открывшемся файле сертификата перейти на вкладку «Состав» и выбрать поле «Субъект». В строке «РНС ФСС» указан регистрационный номер страхователя в ФСС.
Если в сертификате указан неверный регистрационный номер страхователя, то следует обратиться в сервисный центр по месту обслуживания для замены сертификата ЭЦП.
Если поиск сервисного центра не дал результатов, необходимо обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru с пометкой в теме письма «Не удалось определить контакты сервисного центра» и указанием ИНН и КПП организации.
2. Если в тексте ошибки видно, что верным является регистрационный номер в сертификате, а в отчете он неверный, то необходимо сформировать отчет с исправленным регистрационным номером и повторить отправку.
Изменить регистрационный номер можно в той программе, которая использовалась для формирования отчета. Либо непосредственно в системе, загрузив файл отчета в раздел «Заполненить в системе или создать черновик 4-ФСС».
Чтобы проверить, какой регистрационный номер содержится в отчете, необходимо открыть подгружаемый файл с помощью программы Блокнот. Регистрационный номер будет указан в реквизите «REG_NUM». Если отчет отправляется за обособленное подразделение, то в файле будет присутствовать значение в реквизите «DOP_NUM», именно оно должно совпадать с регистрационным номером в выбранном сертификате.
3. Если регистрационные номера в файле отчета и в сертификате совпадают, то необходимо проделать следующее:
- Файл отчета следует подгружать из локального каталога или с внешнего носителя (не из сетевого каталога). Необходимо помнить, что папки «Рабочий стол» и «Мои документы» также могут быть расположены на сетевом ресурсе.
- Убедиться, что сформированный файл отчета имеет расширение.xml и необходимый формат.
- Проверить в реквизитах плательщика какой указан регистрационный номер и дополнительный код ФСС в пункте «Настройки ФСС». Если данные указаны неверно, необходимо исправить реквизиты и нажать на кнопку «Сохранить и закрыть».
Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»). В списке установленных программ найти «Компоненты «Контур.Экстерн» и выбрать «Удалить» (указанный элемент может дублироваться, в таком случае следует удалить их все).
После удаления необходимо установить компонент заново, загрузив дистрибутив «пользовательской» версии из раздела Программное обеспечение на сайте Контур.Экстерн.
Ошибка 508 в отчете ФСС означает, что расчет не прошел форматно-логический контроль и его необходимо доработать. О том, с какими ошибками сталкивается бухгалтер при сдаче формы 4-ФСС по телекоммуникационным каналам связи и как их можно устранить, поговорим в данной статье.
Порядок сдачи отчета 4-ФСС
Форма 4-ФСС ежеквартально подается всеми работодателями, использующими труд наемных сотрудников. С 2017 года в связи с переменой администратора страховых взносов этот отчет стал содержать только сведения о взносах на страхование от несчастных случаев. Бланк отчета, сдаваемого в 2022 году, и порядок его заполнения утверждены приказом ФСС РФ от 14.03.2022 № 80. Это обновленный бланк, действующий, начиная со 2 квартала 2022 года. Подробнее о новшествах читайте в нашем материале. Актуальным он будеть лишь во 2, 3 и 4 кварталах 2022 года, так как с 2023 года бланк будет принципиально изменен и войдет в состав единой формы отчета. Связаны эти обновления с объединением ФСС и ПФР.
ВАЖНО! С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединяются в Фонд пенсионного и социального страхования. Подробнее об этом мы писали здесь. В связи с этим кардинально меняется и порядок представления отчетности. Формы СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ТД и 4-ФСС объединяются в одну форму (ЕФС-1). Форма СЗВ-М отменяется. Вместо нее в налоговую (не в ПФР!) будут представляться персонифицированные сведения о физических лицах. Но отчитываться за 2022 год надо будет по старым правилам. Подробнее о 4-ФСС за 2022 год мы рассказали здесь.
Как сдавать отчетность и платить налоги за 2022 год в 2023 году, мы разъяснили в статье.
Основным нормативным актом, регламентирующим порядок начисления и уплаты взносов на страхование по травматизму, является закон «О страховании от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний» от 24.07.1998 № 125-ФЗ.
Законодатели предусмотрели 2 срока (актуально для 2022 года) для сдачи расчета (п. 1 ст. 24 закона № 125-ФЗ):
- до 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом — для передачи отчета на бумажном носителе;
- до 25-го числа того же месяца — для сдачи электронной версии расчета.
Однако право выбора варианта отправки предоставлено лишь отдельным страхователям. С 10.01.2022 сдать форму на бумаге можно, если численность сотрудников до 10 человек включительно (раньше было 25). За 11 работников и более теперь отчитываются электронно. За нарушение способа сдачи предусмотрен штраф 200 руб. (п. 2 ст. 26.30 закона № 125-ФЗ).
По факту получения расчета органы ФСС должны направить страхователю квитанцию с подтверждением приема отчета или отрицательный протокол проверки с описанием ошибок.
Что делать, если пришел отрицательный протокол проверки?
Если по итогам проверки орган ФСС прислал отрицательный протокол, расчет считается несданным. Необходимо исправить все указанные в документе ошибки и выслать отчет вновь. Датой представления расчета считается дата, когда файл прошел все этапы проверки и был принят фондом.
Если файл будет принят после 25-го числа, ФСС начислит штраф, который будет рассчитан как 5% от суммы начисленных взносов на травматизм за отчетный период, но не менее 1 000 руб. и не более 30% указанной суммы (п. 1 ст. 26.30 закона № 125-ФЗ).
Важно! Подсказка от КонсультантПлюс
В ситуации, когда вы подаете уточненный расчет после того, как срок уплаты взносов и срок подачи первичного расчета прошли, избежать штрафа можно, если одновременно соблюдены следующие условия…
Подробнее об условиях читайте в КонсультантПлюс. Это можно сделать бесплатно, получив пробный доступ.
Рассмотрим наиболее частые коды ошибок в протоколе и порядок их исправления.
Распространенные ошибки в протоколе и порядок их устранения
Полный перечень кодов ошибок и их расшифровку можно найти на сайте ФСС и ниже в нашей статье.
- Самый распространенный код ошибки в протоколе проверки формы 4 ФСС — ошибка 508, которая обозначает, что формат файла некорректный и расчет не прошел форматно-логический контроль.
Основные ее причины:
- при заполнении отчета в программе 1С выгружается только часть данных;
- не обновлена программа для формирования отчета.
В данном случае отчет можно заполнить на официальном сайте ФСС portal.fss.ru (вкладка «Форма 4-ФСС»), а далее — выгрузить корректный файл и отправить его через своего оператора связи.
Отправка также доступна и с портала самого фонда, однако перед этим необходимо зарегистрироваться на сайте и иметь ЭЦП. Сделать эти шаги нужно заблаговременно, чтобы не пропустить сроки сдачи расчета.
- Код ошибки 503 в отчете ФСС означает, что задано неверное имя файла и оно не соответствует XSD-схеме.
Согласно приложению 1 к приказу ФСС «О внедрении защищенного обмена документами в электронном виде…» от 12.02.2010 № 19 название файла должно выглядеть следующим образом:
<номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>. xml.
Например, 1234567891_2020_12.xml.
При этом номер страхователя — 10-значное цифровое обозначение регистрационного номера плательщика. Он должен соответствовать регистрационным документам. Расчетный год записывается в формате ГГГГ, например 2020. Отчетный квартал должен содержать 2 цифры: для 1-го квартала ставится обозначение 03, для 6 мес. — 06, 9 мес. — 09, года — 12.
Чтобы исправить ошибку 503, необходимо переименовать файл или же сформировать файл в программе и выгрузить его снова.
- Ошибка 598 в отчете ФСС означает, что в предоставленном файле указан ИНН, не совпадающий с регистрационным номером страхователя.
Причиной может служить ошибочное внесение сведений в базу данных спецоператором связи, через которого подписывается и отправляется расчет, а также ошибка бухгалтера.
Для устранения расхождений необходимо проверить ИНН и регистрационный номер на титульном листе формы. Если ошибки не выявлены, стоит связаться с представителем компании оператора и проверить числящиеся в его базе данные.
Имейте в виду, что судебные инстанции не считают ошибку, допущенную в регистрационном номере страхователя, достаточной причиной для непринятия расчета. Подробнее об этом — в материале «Ошибка в регистрационном номере — не повод для штрафа за несдачу 4-ФСС».
Если вам нужно составить уточненный 4-ФСС, воспользуйтесь рекомендациями экспертов КонсультантПлюс. Пробный доступ к правовой системе можно получить бесплатно.
Что означают иные коды ошибок?
|
№ п/п |
Код ошибки |
Значение |
Возможные причины |
Порядок устранения |
|
1 |
10 |
Невозможно расшифровать файл |
Недействительный или просроченный сертификат |
Проверить срок действия сертификата ЭЦП и его действительность |
|
2 |
11 |
Невозможно проверить ЭЦП |
1. Ошибка сертификата. 2. Файл подписан дважды. 3. Нарушен алгоритм шифрования файла |
1. Связаться со спецоператором и устранить ошибку сертификата. 2. Повторно подписать файл и отправить. 3. Сначала подписать файл, а затем зашифровать |
|
3 |
13 |
Отсутствие в сертификате регистрационного номера страхователя |
Ошибка, допущенная спецоператором при выпуске сертификата |
Связаться с представителем спецоператора и перевыпустить сертификат |
|
4 |
14 |
Отсутствие кода подразделения ФСС в сертификате |
См. п. 3 |
См. п. 3 |
|
5 |
15 |
Ошибка шифрования |
Сбой системы при передаче файла |
Повторно направить файл |
|
6 |
16 |
Неправильный формат регистрационного номера страхователя в сертификате |
Количество символов регистрационного номера менее или более 10 |
Перевыпустить сертификат |
|
7 |
17 |
Неправильный формат кода подразделения ФСС в сертификате |
Количество символов кода более или менее 4 |
Переиздать сертификат |
|
8 |
18 |
Файл зашифрован неверным ключом ЭЦП |
1. Выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС. 2. Выбран просроченный сертификат |
1. Подписать, зашифровать файл, используя действующий сертификат уполномоченного лица ФСС. 2. Загрузить с сайта ФСС новый сертификат и установить его в хранилище сертификатов |
|
9 |
19 |
Файл не подписан или не зашифрован |
Повторно подписать, зашифровать и отправить файл |
|
|
10 |
20 |
Неизвестный формат файла |
Имя файла не соответствует XD-схеме |
Заново сформировать файл xml (см. порядок действий при ошибке 503) |
|
11 |
41 |
К издателю сертификата нет доверия |
1. Сертификат спецоператора не соответствует закону «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ. 2. Сертификат спецоператора отозван или просрочен |
Обратиться в компанию спецоператора, предварительно проверив действие корневого сертификата в таблице кросс-сертификации |
|
12 |
42 |
Ошибка при проверке сертификата |
Отправить расчет повторно |
|
|
13 |
43 |
Сертификат страхователя отозван |
ЭЦП сертификата недействительна |
Переиздать сертификат |
|
14 |
44 |
Список отозванных сертификатов (далее СОС) издателя сертификата просрочен или не найден |
Ошибка СОС удостоверяющего центра |
Связаться с представителем компании-оператора связи |
|
15 |
45 |
Сертификат поврежден |
Повторно направить расчет |
|
|
16 |
46 |
Сертификат страхователя просрочен |
Переиздать сертификат |
|
|
17 |
50 |
ИНН организации отсутствует в сертификате |
Ошибка при создании сертификата |
Переиздать сертификат |
|
18 |
504 |
В сертификате записано неверное подразделение ФСС |
См. п. 17 |
См. п. 17 |
|
19 |
505 |
Некорректное название файла |
Формат файла не соответствует XD-схеме |
Повторно сформировать файл в xml-формате |
|
20 |
506 |
Одинаковые шифры налогообложения во 2-м разделе отчета |
Ошибка при заполнении формы |
Исправить ошибку в отчете, выгрузить и отправить |
|
21 |
507 |
Файл xml отсутствует |
Файл расчета не загружен в систему |
Загрузить файл, подписать, зашифровать и отправить |
|
22 |
509 |
В файле записан период, отличающийся от периода в его названии |
Ошибка при заполнении расчета |
Сформировать файл повторно и отправить в ФСС |
|
23 |
511 |
Ошибка при чтении файла |
Файл пуст или не в формате xml |
Сформировать файл повторно и отправить |
|
24 |
512 |
Отчетный год в файле отличается от года в его наименовании |
Ошибка при заполнении расчета |
Исправить ошибку, сформировать и отправить файл |
|
25 |
513 |
В файле указан регистрационный номер, отличающийся от номера в названии файла |
См. п. 24 |
См. п. 24 |
|
26 |
514 |
Регистрационный номер страхователя в файле отличается от номера в сертификате |
1. Ошибка при заполнении расчета. 2. Ошибка при выпуске сертификата |
1. Исправить ошибку, сформировать файл и отправить его повторно. 2. Связаться с удостоверяющим центром и переиздать сертификат |
|
27 |
515 |
Регистрационный номер в имени файла отличается от номера в отчете |
См. п. 24 |
См. п. 24 |
|
28 |
516 |
Код обособленного подразделения в имени файла отличается от кода в файле |
См. п. 24 |
См. п. 24 |
|
29 |
517 |
Размер файла больше допустимого |
Файл должен быть не больше 655 килобайт |
Сформировать новый файл расчета |
|
30 |
518 |
Файл имеет нулевой размер |
Файл имеет нулевой размер |
Сформировать новый файл |
|
31 |
519 |
ИНН в сертификате отличается от ИНН в файле расчета |
См. п. 26 |
См. п. 26 |
|
32 |
520 |
ОГРН в файле отличается от ОГРН в сертификате |
См. п. 26 |
См. п. 26 |
|
33 |
550 |
Сертификат не квалифицирован |
Сертификат не квалифицирован |
Обратиться в компанию спецоператора и перевыпустить сертификат |
|
34 |
599 |
Данные страхователя еще не внесены в базу данных ФСС |
Отчет будет обработан по факту внесения в базу ФСС |
Как расшифровать отрицательный протокол к СЗВ-СТАЖ, смотрите здесь.
Итоги
Все работодатели в 2022 году обязаны ежеквартально предоставлять расчет 4-ФСС в отношении взносов на травматизм в установленные сроки. Если форма заполнена некорректно, по факту проверки страхователю будет направлен отрицательный протокол. При этом отчет будет считаться непринятым до устранения выявленных ошибок. Если корректирующий отчет будет принят позже установленных сроков, то страхователю будут предъявлены штрафные санкции.
С 2023 года расчет 4-ФСС будет изменен и войдет в состав единого отчета по форме ЕФС-1. Связано это с объединением ПФР и ФСС.
Больничный лист был получен из ФСС с периодом болезни 28.09.2022 по 07.09.2022. Сотрудник написал заявление что бы ему оплатили больничный с 29.09.2022. В больничном вручную исправили дату начала болезни и оплаты 29.09.2022, но в ответе в ФСС осталась дата начала больничного 28.09.2022 и ответ был отправлен. Прошла оплата с 28 и через неделю стало понятно, что надо отправить в ФСС правильную дату начала больничного. Поскольку в документе больничного дата указана верно, то исправили ответ ФСС и указали дату начала больничного 29.09.2022 и поставили признак исправление «5. Перерасчет листка нетрудоспособности в случае ошибки в расчете работодателя». Ответ ФСС отправили и его приняли. Потом позвонили из ФСС и сказали, что они не видят признак исправления, они его приняли как первичный. Получается что ошибка либо с нашей стороны и признак исправления не выгрузился, либо он выгрузился, но почему то его не видят в ФСС. Не сталкивались с подобной проблемой?
Разберём, что делать, если в ЛК ФСС, при подписании, в графе «Сертификат уполномоченного лица ФСС для шифрования», отсутствуют сертификаты.
Один из клиентов обратился к нам с проблемой: при отправке реестра из Личного кабинета ФСС, в графе «Сертификат уполномоченного лица ФСС для шифрования» не было никаких сертификатов, лишь надпись «Не выбрано / Не найдено». При этом личные сертификаты («Общий сертификат организации») отображались корректно.
Проблема решается весьма просто. Приступим.
Скачивание сертификата
Перейдите в Личный кабинет ФСС, в раздел сертификатов (https://lk.fss.ru/cert.html)
Спуститесь на странице вниз до раздела «Для взаимодействия с ПВСО, Ф4»
Скачайте актуальный, действующий сертификат ПВСО/Ф4 и откройте его из загрузок. Если появится окно безопасности – разрешите запуск утилиты просмотра сведений о сертификате.
Установите сертификат
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Установить сертификат…». В открывшемся окне выберите расположение – «Текущий пользователь», нажмите «Далее».
В следующем окне выберите: «Поместить сертификаты в следующей хранилище», нажмите «Обзор…», выберите хранилище «Другие пользователи», нажмите «ОК», «Далее» и «Готово».
Должно появиться окно с надписью «Импорт успешно выполнен.».
Также убедитесь в корректности цепочки сертификатов
Для того, чтобы сертификат заработал, его цепочка должна быть корректна, чтобы сервисы знали, какие удостоверяющие центры выпустили этот сертификат и могли убедиться в его подлинности.
Для проверки корректности цепочки сертификатов, вновь откройте сертификат из загрузок и перейдите на вкладку «Путь сертификации». Корректная цепочка сертификатов выглядит следующим образом (может иметь иные названия сертификатов – если сертификат был уже перевыпущен к тому моменту, как вы читаете эту статью):
Если же вы столкнулись с ошибкой в информации о сертификате, а также цепочка сертификатов в поле сверху не отображается (т.е. виден только основной сертификат и/или не виден головной сертификат), то необходимо установить корневые сертификаты.
Актуальные корневые сертификаты вы можете найти в инструкции, приложенной на странице со сертификатами ФСС (https://lk.fss.ru/cert.html). На момент публикации статьи, актуальные корневые сертификаты располагаются по следующим ссылкам:
- Сертификат Головного удостоверяющего центра: https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ca/download/8CAE88BBFD404A7A53630864F9033606E1DC45E2
- Сертификат Минкомсвязи: https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ca/download/4BC6DC14D97010C41A26E058AD851F81C842415A
- Сертификат Федерального Казначейства: https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ca/download/63C41988B32303D6ECF9915699FC34D07D155B01
Эти сертификаты также необходимо установить, при этом поместив их в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»
В случае, если появится окно подтверждения установки сертификата, согласитесь на его установку.
После того, как вы убедитесь в корректности установки цепочки сертификатов и установите сертификат ПВСО/Ф4, перезагрузите страницу отправки реестра. Сертификат уполномоченного лица должен появиться в списке сертификатов.
Полный текст ошибки:
Форматный контроль не пройден: Ошибка: ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.
Ошибка: ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.
(Уполномоченный не найден.)
Если отчёт подписывается сертификатом уполномоченного представителя,
1. проверьте срок действия доверенности.
2. проверьте, что на портале ФСС http://portal.fss.ru/ загружен сертификат, которым подписан отчет.
Если отчёт подписывается сертификатом налогоплательщика, сделайте следующее:
1. Откройте файл отчетности с помощью блокнота. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по файлу отчета и нажмите Изменить или Открыть с помощью блокнота. Найдите поле OGRN. После чего откройте Настройки в программе «Такснет-Референт» и перейдите в раздел Криптосистема.
2. Выделите Ваш сертификат для подписи и нажмите кнопку Просмотреть.
3. В открывшемся окне откройте вкладку Состав, затем откройте поле Субъект и сверьте ОГРН в сертификате со значением в отчете.
Описание ошибок приёма
| Код | Наименование | Описание |
| -10 | He удалось расшифровать | Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования. |
| -11 | He удалось проверить ЭЦП. | Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается. |
| -12 | ЭЦП не верна. | ЭЦП файла расчёта не верна или отсутствует. |
| -13 | В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -14 | В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ. | Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -15 | Ошибка шифрования | Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -16 | Неверный формат регистрационного номера страхователя. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -17 | Неверный формат кода подразделения ФСС РФ. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -18 | Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС. |
|
| -19 | Расчет не зашифрован или не подписан. | Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно. |
| -20 | Неизвестный формат файла. | Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/258854.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. |
| -41 | Нет доверия к издателю сертификата. |
Данная ошибка возникает в следующих случаях: 1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ) 2) Не установлен корневой сертификат УЦ Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -42 | Ошибка при проверке сертификата. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -43 | Сертификат отозван. | Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -44 | Не найден или просрочен СОС издателя сертификата. | Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -45 | Сертификат поврежден. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -46 | Сертификат просрочен | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -50 | В сертификате отсутствует ИНН страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -51 | ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. | Отчет не принят, т.к. ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Необходимо обратиться в ФНС по месту регистрации. |
| -503 | XML-файл расчёта не прошел форматный контроль | Рекомендуется проверить xml-файл по соответствующей ему XSD схеме. Например, расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. Для других периодов используются соответствующие XSD схемы. |
| -504 | В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ | В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -505 | Неверное наименование файла. | Необходимо привести наименование файла в соответствие с Технологией приема расчетов (регистрационный номер страхователя_расчетный год_отчетный квартал.ef4). |
| -506 | Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения | Необходимо исправить расчёт. |
| -507 | Нет файла *.xml | Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -508 | Ошибки логического контроля | Рекомендуется исправить ошибочные параметры расчёта(например: не заполнена строка Всего Таблицы 1.1). Отчет принят с замечаниями. |
| -509 | Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -511 | Ошибка при чтении XML-файла расчёта | Файл пуст или не является XML-файлом |
| -512 | Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -513 | Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла. | Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации, отличной от указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -514 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом. |
| -515 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -516 | Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -517 | Слишком большой файл | Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -518 | Нулевой размер файла | Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -519 | ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. | При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
| -520 | ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате. | Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -550 | Сертификат не является квалифицированным сертификатом. | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом. |
| -552 | Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: «3»,»6″,»9″,»0″,»03″,»06″,»09″,»12″. | Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта. |
| -598 | ИНН страхователя в XML-файле отличается от ИНН, соответствующего регистрационному номеру страхователя в БД ФСС РФ. | Необходимо проверить актуальность использованного ИНН. |
| -599 | Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных. | Сообщите в техническую поддержку. |
У пользователей с электронной подписью от удостоверяющего центра Федерального Казначейства возникают проблемы. При попытке направить отчет или документы в ФСС приходят ошибки:
- «E_SEDO_1025: Пара рег.номер из запроса и ОГРН из сертификата не найдены в справочнике страхователей. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП.»
- «ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. Ошибка: Уполномоченный не найден. Проверьте сертификат уполномоченного.»
- «Нет сведений о праве подписи представителя страхователя, подписавшего документ.»
- «Произошла ошибка при обработке заявления. Не соответствует формат Электронной цифровой подписи (ЭЦП).»
Возможные причины
В электронной подписи, выпущенной УЦ Федерального казначейства, могут отсутствовать значения ОГРН и ИНН юридического лица. Вместо них в сертификате указаны СНИЛС и ИНН физлица.
Что делать
Для оперативного решения проблемы рекомендуем обратиться в
удостоверяющий центр Федерального Казначейства для перевыпуска сертификата ЭП. Укажите, что подпись будет использоваться для взаимодействия с ФСС.
Разберём, что делать, если в ЛК ФСС, при подписании, в графе «Сертификат уполномоченного лица ФСС для шифрования», отсутствуют сертификаты.
Один из клиентов обратился к нам с проблемой: при отправке реестра из Личного кабинета ФСС, в графе «Сертификат уполномоченного лица ФСС для шифрования» не было никаких сертификатов, лишь надпись «Не выбрано / Не найдено». При этом личные сертификаты («Общий сертификат организации») отображались корректно.
Проблема решается весьма просто. Приступим.
Скачивание сертификата
Перейдите в Личный кабинет ФСС, в раздел сертификатов (https://lk.fss.ru/cert.html)
Спуститесь на странице вниз до раздела «Для взаимодействия с ПВСО, Ф4»
Скачайте актуальный, действующий сертификат ПВСО/Ф4 и откройте его из загрузок. Если появится окно безопасности – разрешите запуск утилиты просмотра сведений о сертификате.
Установите сертификат
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Установить сертификат…». В открывшемся окне выберите расположение – «Текущий пользователь», нажмите «Далее».
В следующем окне выберите: «Поместить сертификаты в следующей хранилище», нажмите «Обзор…», выберите хранилище «Другие пользователи», нажмите «ОК», «Далее» и «Готово».
Должно появиться окно с надписью «Импорт успешно выполнен.».
Также убедитесь в корректности цепочки сертификатов
Для того, чтобы сертификат заработал, его цепочка должна быть корректна, чтобы сервисы знали, какие удостоверяющие центры выпустили этот сертификат и могли убедиться в его подлинности.
Для проверки корректности цепочки сертификатов, вновь откройте сертификат из загрузок и перейдите на вкладку «Путь сертификации». Корректная цепочка сертификатов выглядит следующим образом (может иметь иные названия сертификатов – если сертификат был уже перевыпущен к тому моменту, как вы читаете эту статью):
Если же вы столкнулись с ошибкой в информации о сертификате, а также цепочка сертификатов в поле сверху не отображается (т.е. виден только основной сертификат и/или не виден головной сертификат), то необходимо установить корневые сертификаты.
Актуальные корневые сертификаты вы можете найти в инструкции, приложенной на странице со сертификатами ФСС (https://lk.fss.ru/cert.html). На момент публикации статьи, актуальные корневые сертификаты располагаются по следующим ссылкам:
- Сертификат Головного удостоверяющего центра: https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ca/download/8CAE88BBFD404A7A53630864F9033606E1DC45E2
- Сертификат Минкомсвязи: https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ca/download/4BC6DC14D97010C41A26E058AD851F81C842415A
- Сертификат Федерального Казначейства: https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ca/download/63C41988B32303D6ECF9915699FC34D07D155B01
Эти сертификаты также необходимо установить, при этом поместив их в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»
В случае, если появится окно подтверждения установки сертификата, согласитесь на его установку.
После того, как вы убедитесь в корректности установки цепочки сертификатов и установите сертификат ПВСО/Ф4, перезагрузите страницу отправки реестра. Сертификат уполномоченного лица должен появиться в списке сертификатов.
Обновлено: 05.06.2023
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах
Причины возникновения и способы устранения
He удалось расшифровать
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ.
Попробуйте обновить ЭС Фонда.
He удалось проверить ЭЦП
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС
Неверный формат регистрационного номера страхователя
Неверный формат кода подразделения ФСС
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново.
Отчет не зашифрован или не подписан
Не найден издатель сертификата
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. В озможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Ошибка при проверке сертификата
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван.
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее.
Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС.
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново.
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.
Неверное имя файла
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название.
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Перестали заливаться больничные, опять что-то поменялось у ФСС?
Сертификат летом еще ставил, новый, что опять? Кто вкурсе?
Заменил сертификат, теперь другая ошибка:
Объект CryptS : Ошибка при попытке получения контекста криптопровайдера. 0x8009200b (8009200b) Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. .
Не удалось подписать файл запроса ЭЛН!
Заменил на новый, вышел новый сертификат по госту 2012 ФСС с 05.10.2019, коллега если не вкурсе темы, читайте пож-та и обсуждайте другие посты, не до шуток.
(5) Новый сертификат ФСС вместо папки Личное нужно установить в Другие пользователи и выбрать в настройках обмена с ФСС.
(15) у мну ушел.
Поставил сертификаты с сайта ФСС.
Ну как то странно ушел. Ушел, потом 3 попытки подключения для получения протокола, и через 30 мин отчет сдан
(0)
В связи с обновлением квалифицированного сертификата уполномоченного лица ФСС прием ряда форм отчетности временно невозможен: происходит ошибка расшифровки файла.
Это касается формы 4-ФСС, реестров ПВСО и ЭЛН.
Рекомендуем произвести отправку в ФСС позже.
Ориентировочный срок окончания работ на портале ФСС: 10.10.2019.
Что делать: Нужно загрузить повторно информацию по данному ЭЛН, тогда у него обновится статус в реестре ЭЛН.
Файрвол блокирует запрос
Что делать:
Ошибки при поиске ЭЛН:
Проблема с сертификатом организации ( установлен некорректно)
Симптомы:
Если в настройках ЭЛН открыть сертификат на просмотр — на вкладке «путь сертификации» увидим надпись «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись»
Лечение:
Переустановить личный сертификат.
Зайти в настройки ЭЛН и и перевыбрать его.
Возможная причина:
Проблема с сертификатом ФСС
Что делать:
- Выбрать в настройках правильный сертификат ФСС
- Очистить настройку для сертификата ФСС -> программа попробует воспользоваться зашитым(в программу) сертификатом
Проблема с сертификатом организации
Что делать:
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактирования только на статусе 030 — Закрыт.
Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)
Что делать:
- Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.
- Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.
ASN.1 encoded byte array contains invalid structure..
Скорей всего на машине установлена старая версия VipNet (3.2)
Что делать:
Нужно обновить VipNet до версии 4.2
CryptographicException:
Ошибка исполнения функции
Нет лицензии на криптоПро (или другой провайдер), или устарела
Что делать:
Установить лицензию на криптоПро
Используем сертификат того криптопровайдера, который не установлен
Что делать:
- Если сертификат (организации) випнета, установить випнет
- Если криптоПро, установить криптоПро
Файрвол блокирует запрос
Что делать:
Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel. «
Что делать:
Если проблема с корневым сертификатом — то попробовать его скачать и установить (на 08.2018г. корневой сертификат — от Commodo, можно попробовать взять этот и этот ).
Здравствуйте, коллеги!
С 2017 года используем GostCryptography для взаимодействия с ФСС в части обмена данными ЭЛН. За библиотеку Автору отдельное спасибо. Все прекрасно работало, до появления сервиса версии 2.0.
При выполнении этих условий АРМ ФСС выполняет запрос ЭЛН по № и СНИЛС и ему сервис возвращает: «Ошибка: ORA-20001: Некорректные параметры: Рег. номер в запросе и ОГРН в сертификате ЭП. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП». Что, в общем корректно (если не обращать внимание, что контур тестовый), так как используется сертификат страхователя, который не участвует в обмене данными ЭЛН.
Кто ни будь подскажите, в чем моя ошибка.
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
spiridonovav commented Jan 23, 2021 •
AlexMAS commented Jan 24, 2021
Здравствуйте. Насколько я помню, ранее была проблема с использованием устаревшего ID. Возможно они изменили что-то в этой части.
DPonomarchuk commented Jan 24, 2021
Я занимался сервисом МО, а не страхователя, но для меня это работает так:
Я считаю что если шифрование работало в версии 1.1, то вам нужно написать в чат разработчиков ФСС в телеграмм (возможно там кто-то сталкивался с таким) и ваша проблема не имеет отношения к библиотеке GostCryptography
spiridonovav commented Jan 24, 2021
Большое спасибо за ответ.
Возможно я неправильно помещаю свой сертификат в Header?
В спецификации об этом написано (в двух местах) так:
- Взаимодействие с сервисом с шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL работает именно с сертификатом https://docs-test.fss.ru/FSS_TEST_CERT_2021.cer
- Тестовый контур принимает тестовые сертификаты Vipnet http://testcert.infotecs.ru/ . Был какой-то период, что они удалили на тестовом контуре сертификат УЦ из доверенных и отбраковывали тестовые сертификаты по «ошибка построения цепочки. «.
Да, АРМ ЛПУ работает с тестовыми сертификатами. АРМ ФСС (подготовка расчетов для ФСС) получает от сервиса ошибку, в случае использования тестового сертификата: «Ошибка: ORA-20001: Некорректная подпись головной организации: Ошибка при проверке сертификата. VALID_SIGNATURE ЭП действительна; При проверке сертификата ЭП произошла ошибка. Ошибка построения цепочки сертификатов. Не найден сертификат Удостоверяющего Центра, указанный в сертификате пользователя». Либо АРМ ФСС игнорирует настройку «направление обмена» и работает только с рабочим контуром или тестовый контур не принимает тестовые сертификаты.
Я считаю что если шифрование работало в версии 1.1, то вам нужно написать в чат разработчиков ФСС в телеграмм (возможно там кто-то сталкивался с таким) и ваша проблема не имеет отношения к библиотеке GostCryptography
spiridonovav commented Jan 24, 2021
Здравствуйте. Насколько я помню, ранее была проблема с использованием устаревшего ID. Возможно они изменили что-то в этой части.
spiridonovav commented Jan 24, 2021
Полный текст последнего варианта процедуры шифрования:
spiridonovav commented Jan 24, 2021
spiridonovav commented Jan 24, 2021 •
В спецификации написано:
Может нужно добавлять два сертификата? Тогда непонятно, что за сертификат «пользователя»? Сертификат «отправителя» — это, наверное, сертификат страхователя.
spiridonovav commented Jan 24, 2021
Все таки правильный вариант: bsToken.InnerText = Convert.ToBase64String(insCert.RawData);
Так получается идентичная строка элемента , что и при использовании: KeyInfoX509Data(insCert)
spiridonovav commented Jan 24, 2021
alexnur commented Jan 29, 2021
/// Шифрование документа по спецификации 2.0.
///
/// Подписанный ЭЦП XML-документ.
/// var sharedKey = new Gost_28147_89_SymmetricAlgorithm(providerType);
/// Публичный сертификат ФСС.
/// Публичный сертификат страхователя.
protected override XmlDocument EncryptXmlDocument(XmlDocument xmlDocument, Gost_28147_89_SymmetricAlgorithmBase sharedKey,
X509Certificate2 certificateEncryption,
X509Certificate2 certificateOpen)
// Сюда будет записан зашифрованный XML-документ «xmlDocument».
XmlDocument result = new XmlDocument();
// Согласно спецификации 2.0 необходимо добавить X509Certificate (публичный сертификат пользователя) в header после подписания документа,
// но перед шифрованием.
// Несмотря на то, что этот же сертификат добавлен в header в секцию BinarySecurityToken!
InsertX509UserPublicCertificateToXmlHeader(xmlDocument, certificateOpen);
// Ищем заданный элемент для заширования. Envelope
XmlElement elementToEncrypt = GetElementToEncrypt(xmlDocument, ref result);
// Создаем объект EncryptedData и заполняем его необходимой информацией.
EncryptedData edElement = new EncryptedData();
//edElement.Type = EncryptedXml.XmlEncElementUrl;
edElement.Type = EncryptedXml.XmlEncElementContentUrl;
// Заполняем алгоритм зашифрования данных. Он будет использован при расшифровании.
edElement.EncryptionMethod = new EncryptionMethod(Gost_28147_89_SymmetricAlgorithm.AlgorithmNameValue);
// Создаем новую ссылку на ключ.
edElement.KeyInfo = new KeyInfo();
// Создаем случайный симметричный ключ.
// В целях безопасности удаляем ключ из памяти после использования.
using (Gost_28147_89_SymmetricAlgorithm sessionKey = new Gost_28147_89_SymmetricAlgorithm(sharedKey.ProviderType))
// Gost_R3410_2001_Constants.SignatureAlgorithm
//sessionKey.
//При генерации сессионного ключа 28147 всегда используется 2001 провайдер(TypeId = 75).
//Соответственно параметры CIPHER_OID ключа всегда берутся для указанного провайдера.
//И если при шифровании ключа используется новый сертификат ФСС(уполномоченного лица) с
//2012 ключом получается нехорошо:
// -(.
//В обернутом ключе параметры алгоритма прописываются
//1.2.643.2.2.31.1
//когда как ФСС ожидает
//1.2.643.7.1.2.5.1.1
// Создаем объект класса EncryptedXml
EncryptedXml eXml = new EncryptedXml();
// Зашифроваем узел на симметричном ключе.
byte[] encryptedElement = eXml.EncryptData(elementToEncrypt, sessionKey, false);
// Зашифровываем сессионный ключ и добавляем эти зашифрованные данные к узлу EncryptedKey.
EncryptedKey ek = new EncryptedKey();
byte[] encryptedKey = GostEncryptedXml.EncryptKey(sessionKey, (GostAsymmetricAlgorithm)certificateEncryption.GetPublicKeyAlgorithm());
ek.CipherData = new CipherData(encryptedKey);
//ek.EncryptionMethod = new EncryptionMethod(GostEncryptedXml.XmlEncGostNamespaceUrl + «transport-gost2001»);
ek.EncryptionMethod = new EncryptionMethod(GostCryptography.Gost_R3410.Gost_R3410_2001_AsymmetricAlgorithm.KeyExchangeAlgorithmValue);
KeyInfoX509Data data = new KeyInfoX509Data(certificateOpen);
ek.KeyInfo.AddClause(data);
// Добавляем ссылку на зашифрованный ключ к зашифрованным данным.
edElement.KeyInfo.AddClause(new KeyInfoEncryptedKey(ek));
// Добавляем зашифрованные данные к объекту EncryptedData.
edElement.CipherData.CipherValue = encryptedElement;
Подписанный ЭЦП XML-документ.
alexnur commented Jan 29, 2021
Кстати, когда пробую дешифровать зашифрованный ответ ФСС (после отправки им зашифрованного запроса, который они прислали мне по почте), то получаю исключение «Плохие данные». Дешифровать пробую как и для спецификации 1.1.
Исключение возникает при возврате результата из метода
return GostEncryptedXml.DecryptKey(encryptedKey.CipherData.CipherValue, myKey);
Исключение: ‘System.Security.Cryptography.CryptographicException’ in GostCryptography.dll («Плохие данные.
«)
` private static SymmetricAlgorithm GetDecryptionKey(EncryptedData encryptedData, X509Certificate2 myCert)
IEnumerator encryptedKeyEnumerator = encryptedData.KeyInfo.GetEnumerator();
// Проходим по всем KeyInfo
while (encryptedKeyEnumerator.MoveNext())
// пропускам все что неизвестно.
KeyInfoEncryptedKey current = encryptedKeyEnumerator.Current as KeyInfoEncryptedKey;
if (current == null) continue;
// до первого EncryptedKey
EncryptedKey encryptedKey = current.EncryptedKey;
spiridonovav commented Jan 29, 2021
Такое исключение, насколько я помню, возникает в случае, если в настройках GostCryptography Криптопровайдер не соответствует, указанному в сертификате.
Смотрю ваш код. Может общими усилиями разберемся.
spiridonovav commented Jan 29, 2021
Кстати, когда пробую дешифровать зашифрованный ответ ФСС (после отправки им зашифрованного запроса, который они прислали мне по почте), то получаю исключение «Плохие данные»
spiridonovav commented Jan 29, 2021
Запрашивал в поддержке тестовый готовый зашифрованный запрос, чтобы исключить остальные проблемы. Прислали зашифрованный запрос. Если я его отправляю на тестовый контур с шифрованием — все хорошо.
spiridonovav commented Jan 29, 2021
byte[] encryptedKey = GostEncryptedXml.EncryptKey(sessionKey, (GostAsymmetricAlgorithm)certificateEncryption.GetPublicKeyAlgorithm());
Не понятно, почему вы шифруете ключ на сертификате страхователя, а не на сертификате ФСС?
Вообще не понял, почему у метода EncryptXmlDocument так много параметров-сертифкатов?
Нужен ведь сертификат страхователя и сертификат ФСС. Или я ошибаюсь?
alexnur commented Jan 29, 2021 •
Запрашивал в поддержке тестовый готовый зашифрованный запрос, чтобы исключить остальные проблемы. Прислали зашифрованный запрос. Если я его отправляю на тестовый контур с шифрованием — все хорошо.
alexnur commented Jan 29, 2021 •
byte[] encryptedKey = GostEncryptedXml.EncryptKey(sessionKey, (GostAsymmetricAlgorithm)certificateEncryption.GetPublicKeyAlgorithm());
Не понятно, почему вы шифруете ключ на сертификате страхователя, а не на сертификате ФСС?
certificateEncryption — Это сертификат ФСС. Форматирование кода тут сломалось вместе с директивами region. Но порядок сохранился для сигнатуры метода:
protected override XmlDocument EncryptXmlDocument(XmlDocument xmlDocument, Gost_28147_89_SymmetricAlgorithmBase sharedKey,
X509Certificate2 certificateEncryption,
X509Certificate2 certificateOpen)
/// Публичный сертификат ФСС.
/// Публичный сертификат страхователя.
Вообще не понял, почему у метода EncryptXmlDocument так много параметров-сертифкатов?
Нужен ведь сертификат страхователя и сертификат ФСС. Или я ошибаюсь?
Я брал готовый пример, переделывал. С какой целью переделывал — уже не помню. Параметров на самом деле не много
- сам xml документ, подлежащий шифрованию;
- sharedKey — отправляем в зависимости от провайдера (КриптоПро/VipNet), до вызова метода;
- сертификат ФСС;
- сертификат страхователя.
Сертификатом ФСС шифруем (расшифровать сможет только владелец закрытого ключа, т.е. только ФСС).
Сертификат страхователя необходимо приложить в 2 местах: keyInfo и в X509Certificate в header’е. Наверное он им нужен с целью проверки цепочки сертификатов при проверке ЭЦП страхователя и шифрования ответа. Почему раньше обходились при шифровании запрса только указанием в keyInfo, а теперь до шифрования потребовалось еще и в X509Certficate указать — без понятия. Можно ведь для 2 целей как и прежде публичный сертификат страхователя из keyInfo брать.
alexnur commented Feb 1, 2021 •
alexnur commented Feb 3, 2021
На просьбу прислать тестовый запрос подписанный и зашифрованный получил следующий ответ:
«Кажется, что это бессмысленно, т.к. расшифровать запрос в обратную сторону все равно не получится.
Обратите внимание, в спецификации страхователя 2.0 описаны шаги по шифрованию запроса.
Также, если вы для работы своего ПО используете библиотеку шифрования GostCryptography, то она была переписана, прежняя версия не может корректно работать с сервисом 2.0.»
У меня была GostCryptography версии 2.0.7, с которой работала спецификация 1.1.
В репозитории есть версия 2.0.8. Установил ее. Изменений никаких — ФСС по-прежнему не может расшифровать мой запрос. Запросы по спецификации 1.1 без проблем работают в том числе и с версией 2.0.7.
В АРМ ФСС используется GostCryptography вообще версии 2.0.2. Ее я тоже пробовал подключать к проекту. Изменений никаких.
Удивительно другое — согласно ответу ФСС требуется более новая версия, мол со старой работать не будет. А сами используют 2.0.2.
В общем, вопрос открыт.
AlexMAS commented Feb 3, 2021
Большие переделки произошли с релизом 2.0, потом были правки мелких багов и косметические дополнения. 
spiridonovav commented Feb 4, 2021
Также, если вы для работы своего ПО используете библиотеку шифрования GostCryptography, то она была переписана, прежняя версия не может корректно работать с сервисом 2.0.»
Очень интересно! А что они такого могли сделать, что:
- Шифрование стало «несовместимым» с сервисом 1.1
- Спецификация на сервис 2.0 (в разделе шифрования) практически не отличается от спецификации 1.1.
Уважаемый @AlexMAS, вы не могли бы прокомментировать эти новые данные?
spiridonovav commented Feb 4, 2021
В АРМ ФСС используется GostCryptography вообще версии 2.0.2. Ее я тоже пробовал подключать к проекту. Изменений никаких.
Удивительно другое — согласно ответу ФСС требуется более новая версия, мол со старой работать не будет. А сами используют 2.0.2.
В общем, вопрос открыт.
В АРМ ФСС использует фактически свой вариант GostCryptography. У них в ней свои классы, интерфейсы. Скорее всего у них не заморачиваются с изменением ее версии. В любом случае, у них своя библиотека и сравнивать ее версию с версией открытой библиотеки бесполезно.
AlexMAS commented Feb 4, 2021
Да, скорей всего, у них свой fork, что усложняет ситуацию. Возможно, у них на это были свои причины.
spiridonovav commented Feb 4, 2021 •
Да, скорей всего, у них свой fork, что усложняет ситуацию. Возможно, у них на это были свои причины.
- Создание случайного сессионного ключа.
При работе с ключами на алгоритме ГОСТ 2012 следует инициализировать генератор параметрами шифрования TK26Z (предоставляется провайдером).
Алгоритм шифрования GOST28147. - Зашифрование сессионного ключа.
2.1. Создание шифратора для зашифрования ключа. Применяется алгоритм трансформации «urn:ietf:params:xml:ns:cpxmlsec:algorithms:transport-gost2001». Cоздается эфемерный ключ, который согласуется с открытым ключом получателя, и формируется ключ согласования (на котором будет зашифрован сессионный ключ);
2.2. Создание блока KeyInfo с сертификатом;
2.3. Шифрование сессионного ключа происходит с помощью указанного асимметричного ключа (ГОСТ Р 34.10). Cессионный ключ используется для шифрования данных и в свою очередь так же шифруется.
CALG_DH_GR3410_12_256_EPHEM — идентификатор алгоритма обмена ключей по Диффи-Хеллману на базе закрытого ключа эфемерной пары. Открытый ключ получается по ГОСТ Р 34.10 2012 (256 бит).
CALG_DH_GR3410_12_512_EPHEM — идентификатор алгоритма обмена ключей по Диффи-Хеллману на базе закрытого ключа эфемерной пары. Открытый ключ получается по ГОСТ Р 34.10 2012 (512 бит). - В блоке soapenv:Header в подписанном запросе добавляется блок , который содержит публичный сертификат пользователя в формате x509v3 (кодировке base64).
- Зашифрование документа.
4.1. Создание шифратора в режиме зашифрования. Применяется алгоритм
«urn:ietf:params:xml:ns:cpxmlsec:algorithms:gost28147». Возможные параметры шифратора GostJCE/CBC/ISO10126Padding;
4.2. Добавление зашифрованного сессионного ключа, полученного ранее (добавление блока KeyInfo;
4.3. Зашифрование документа на сессионном ключе.
spiridonovav commented Feb 4, 2021
alexnur commented Feb 4, 2021
Это файл подписанного зашифрованного запроса страхователя к тестовому сервису ФСС. Пример прислали из ФСС. Запрос рабочий.
spiridonovav commented Feb 4, 2021
spiridonovav commented Feb 20, 2021 •
Был получен ответ:
Добрый день!
Заявка PPO2021-18913
Вопросы приведенные в заявке находятся вне компетенции технической поддержки. Техническая поддержка отвечает за работоспособность сервисов ЭЛН и поддерживаемых приложений, дает консультации по бизнес-процессам и применяемым форматно-логическим контролям, итп.
Техническая поддержка не дает консультаций и решений по разработке сторонних приложений.
Стандарты и алгоритмы, используемые при работе сервиса ЭЛН, являются открытыми и перечислены в спецификациях
Читайте также:
- Сообщение об использовании продувочных и преверных линий и порядке использования фонтанной арматуры
- Сообщение о стране зарубежной азии в которой вы бы хотели побывать
- Подготовьте сообщение и презентацию о других формах периодической таблицы д и менделеева
- Сообщение глобальная проблема 21 века
- Подписанное сообщение с использованием подключенного кошелька