Ошибка 0x8007371b возникает во время установки разнообразных обновлений для операционной системы Windows 10. Впрочем, некоторые пользователи в сети утверждают, что подобный код можно увидеть также на Windows 7 и Windows 8. В Просмотре событий ОС по поводу этой ошибки можно увидеть следующую информацию:
Ошибка установки: не удается установить следующее обновление из-за ошибки 0x8007371b. [НАЗВАНИЕ И НОМЕР ОБНОВЛЕНИЯ]
В сегодняшней статье мы познакомим вас с рядом методов, способных устранить эту ошибку и вернуть вашу ОС в работоспособное состояние за несколько минут.
Устранение ошибки 0x8007371b
Метод №1 Использование средства устранения неполадок
Первым делом вам нужно пустить в дело автоматическое средство устранения неполадок. Ничего качать не нужно, потому как средство уже установлено в вашей ОС. Чтобы запустить средство, вам нужно сделать следующее:
- нажмите комбинацию Win+I для открытия окошка с Параметрами системы;
- кликните ЛКМ на раздел «Обновление и безопасность»;
- перейдите во вкладку «Устранение неполадок»;
- найдите в представленном списке «Центр обновления Windows» и выделите его, кликнув на него ЛКМ;
- далее нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»;
- следуйте инструкциям, поступающим из нового окошка.
Как только закончите работать со средством, закройте все открытые окна и перезагрузите свой компьютер. Теперь перейдите в Центр обновления Windows и запустите установку обновлений еще раз. Ошибка 0x8007371b все еще появляется? Переходим к следующему методу.
Метод №2 Использование Deployment Image Service Management (DISM)
Возможно, вы столкнулись с проблемами при обновлении Windows из-за того, что некоторые системные файлы и компоненты Windows были повреждены. В такой ситуации целесообразно воспользоваться утилитой Deployment Image Service Management (DISM). В переводе на русский эта утилита будет носить название «Служба обслуживания образов развертывания и управления ими».
- Нажмите комбинацию Win+R для вызова окна «Выполнить»;
- пропишите в пустую строку значение cmd и нажмите комбинацию Ctrl+Shift+Enter;
- выполните в системной консоли следующие три команды:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- ознакомьтесь с результатами работы DISM и перезагрузите свой ПК.
Войдите в Центр обновления и проверьте, исчезла ли ошибка 0x8007371b. Если ничего не изменилось, то давайте двигаться дальше.
Метод №3 Сброс компонентов Центра обновления
Возможно, что-то пошло не так и некоторые компоненты Центра обновления Windows были повреждены. Это не значит, что вам придется полностью переустанавливать систему, чтобы устранить проблему. Нет, достаточно воспользоваться самодельным «батником» с особым скриптом, и дело в шляпе. Создайте у себя на Рабочем столе самый обычный текстовый файл.
Откройте текстовик и вставьте в него следующий скрипт:
:: Run the reset Windows Update components.
:: void components();
:: /*************************************************************************************/
:components
:: —— Stopping the Windows Update services ——
call :print Stopping the Windows Update services.
net stop bitscall :print Stopping the Windows Update services.
net stop wuauservcall :print Stopping the Windows Update services.
net stop appidsvccall :print Stopping the Windows Update services.
net stop cryptsvccall :print Canceling the Windows Update process.
taskkill /im wuauclt.exe /f
:: —— Checking the services status ——
call :print Checking the services status.sc query bits | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the BITS service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
)call :print Checking the services status.
sc query wuauserv | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the Windows Update service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
)call :print Checking the services status.
sc query appidsvc | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
sc query appidsvc | findstr /I /C:»OpenService FAILED 1060″
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the Application Identity service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
if %family% NEQ 6 goto :eof
)
)call :print Checking the services status.
sc query cryptsvc | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the Cryptographic Services service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
):: —— Delete the qmgr*.dat files ——
call :print Deleting the qmgr*.dat files.del /s /q /f «%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat»
del /s /q /f «%ALLUSERSPROFILE%MicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat»:: —— Renaming the softare distribution folders backup copies ——
call :print Deleting the old software distribution backup copies.cd /d %SYSTEMROOT%
if exist «%SYSTEMROOT%winsxspending.xml.bak» (
del /s /q /f «%SYSTEMROOT%winsxspending.xml.bak»
)
if exist «%SYSTEMROOT%SoftwareDistribution.bak» (
rmdir /s /q «%SYSTEMROOT%SoftwareDistribution.bak»
)
if exist «%SYSTEMROOT%system32Catroot2.bak» (
rmdir /s /q «%SYSTEMROOT%system32Catroot2.bak»
)
if exist «%SYSTEMROOT%WindowsUpdate.log.bak» (
del /s /q /f «%SYSTEMROOT%WindowsUpdate.log.bak»
)call :print Renaming the software distribution folders.
if exist «%SYSTEMROOT%winsxspending.xml» (
takeown /f «%SYSTEMROOT%winsxspending.xml»
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%winsxspending.xml»
ren «%SYSTEMROOT%winsxspending.xml» pending.xml.bak
)
if exist «%SYSTEMROOT%SoftwareDistribution» (
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%SoftwareDistribution»
ren «%SYSTEMROOT%SoftwareDistribution» SoftwareDistribution.bak
if exist «%SYSTEMROOT%SoftwareDistribution» (
echo.
echo. Failed to rename the SoftwareDistribution folder.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
)
)
if exist «%SYSTEMROOT%system32Catroot2» (
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%system32Catroot2»
ren «%SYSTEMROOT%system32Catroot2» Catroot2.bak
)
if exist «%SYSTEMROOT%WindowsUpdate.log» (
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%WindowsUpdate.log»
ren «%SYSTEMROOT%WindowsUpdate.log» WindowsUpdate.log.bak
):: —— Reset the BITS service and the Windows Update service to the default security descriptor ——
call :print Reset the BITS service and the Windows Update service to the default security descriptor.sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD):: —— Reregister the BITS files and the Windows Update files ——
call :print Reregister the BITS files and the Windows Update files.cd /d %SYSTEMROOT%system32
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll:: —— Resetting Winsock ——
call :print Resetting Winsock.
netsh winsock reset:: —— Resetting WinHTTP Proxy ——
call :print Resetting WinHTTP Proxy.if %family% EQU 5 (
proxycfg.exe -d
) else (
netsh winhttp reset proxy
):: —— Set the startup type as automatic ——
call :print Resetting the services as automatics.
sc.exe config wuauserv start= auto
sc.exe config bits start= delayed-auto
sc.exe config cryptsvc start= auto
sc.exe config TrustedInstaller start= demand
sc.exe config DcomLaunch start= auto:: —— Starting the Windows Update services ——
call :print Starting the Windows Update services.
net start bitscall :print Starting the Windows Update services.
net start wuauservcall :print Starting the Windows Update services.
net start appidsvccall :print Starting the Windows Update services.
net start cryptsvccall :print Starting the Windows Update services.
net start DcomLaunch:: —— End process ——
call :print The operation completed successfully.echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
:: /*************************************************************************************/
Сохраните внесенные изменения в файл, после чего измените его расширение с .txt на .bat. Можете также выбрать файлу любое имя, например, «Скрипт для сброса ЦО» или «Сброс компонентов ЦО», но это не играет никакой роли. Видите новенький файл с шестеренкой? Ок, нажмите на него ПКМ и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
И… все. Процесс сброса компонентов Центра обновления должен занять не больше нескольких секунд. Если не хотите заморачиваться с созданием файла, можете использовать следующие ссылки для загрузки заранее созданных «батников»:
- Windows 10;
- Windows 7 и Windows 8.
Загрузка и создание файла вручную занимает приблизительно одинаковое время, а поэтому поступайте так, как считаете нужным. После окончания процесса сброса обязательно перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки 0x8007371b.
Как уже упоминалось в самом названии, 0x8007371b (ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE) — это ошибка, появляющаяся после неудачного обновления системы на Windows 10. Вы можете столкнуться с этой и подобными ошибками в какой-то момент при установке новых обновлений, таких как накопительные исправления. Некоторые пользователи сообщили, что у них возникла эта проблема при попытке установить обновления KB3081452 и KB3097617. Как бы то ни было, сразу определить причину возникновения довольно сложно, особенно если вы никогда раньше не встречали подобные ошибки. Поэтому наше руководство поможет вам прийти к решению проблемы 0x8007371b. Следуйте каждому из перечисленных ниже методов, пока не найдете тот способ, который устранит ошибку.
Скачать средство восстановления Windows
Скачать средство восстановления Windows
Существуют специальные утилиты для восстановления Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем вам использовать Advanced System Repair Pro, чтобы исправить «Ошибку Центра обновления Windows 0x8007371b» в Windows 10.
1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Самый первый и весьма популярный метод, — это средство устранения неполадок обновления. Данный инструмент не является открытием для мира Windows — встроенная функция, которая иногда помогает решать временные проблемы. В большинстве случаев она редко устраняет такие ошибки, поскольку чаще всего есть более глубокие причины, вызывающие сбои обновления. Несмотря на это, все же стоит попробовать этот простой, но временами эффективный метод устранения проблемы. Средство устранения неполадок обновления просканирует вашу систему на предмет потенциальных проблем и попытается исправить их с помощью автоматических алгоритмов.
- Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
- На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.
2. Проверьте целостность системных файлов.
Как известно, проблемы с обновлениями могут возникать из-за отсутствия или повреждения файлов. Такие файлы могут быть необходимы службам Windows для установления правильной связи. Если некоторые из этих файлов находятся вне их родной среды, то это может стать причиной ошибок обновления. Ниже мы запустим SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые обнаружат и восстановят отсутствующие компоненты, если таковые имеются. Обязательно попробуйте оба сканирования, так как они могут по-разному влиять на решение ошибки. Вот как:
SFC
- Откройте Командная строка , введя
cmdв поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку. - Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- После открытия консоли введите
sfc /scannowкоманду и нажмите Enter. - Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.
DISM
- Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
- Скопируйте и вставьте эту команду
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. - Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
- После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.
После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова выполнить установку обновлений. Если это не сработает, переходите к альтернативным решениям ошибок ниже.
3. Просканируйте жесткий диск на наличие повреждений.
В некоторых случаях ошибки возникают в результате повреждения жесткого диска. Поэтому это стоит проверить. Сделайте это с помощью шагов ниже:
- Откройте Командная строка так же, как мы сделали выше.
- Затем вам нужно вставить команду
chkdsk /f /r C:команду и нажмите Enter. При необходимости замените «C» на букву вашего жесткого диска. - Система выполнит сканирование на правильность конфигурации и физические ошибки, после чего автоматически исправит их.
Этот метод вряд ли решит проблему, поэтому не беспокойтесь, если он не помог.
4. Убедитесь, что все Службы Обновления настроены правильно.
Прежде чем переходить к другим методам, проверьте, все ли службы обновления работают должным образом. Чтобы сделать это:
1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc.
2. Откройте его и найдите Центр обновления Windows из списка.
3. Щелкните по этой службе правой кнопкой мыши и выберите Предложения.
4. Затем убедитесь, что эта служба установлена на значение Вручную рядом с Тип запуска. Нажмите Применить если вам пришлось внести изменения.
5. Если эта служба Остановлена, нажмите Start и OK , чтобы закрыть окно.
Есть несколько других важных служб, которые отвечают за правильную работу обновлений. Взгляните на этот список и проверьте, установлены ли для всех этих служб значения по умолчанию. Для этого, используете тот же порядок шагов, что и выше.
Windows Update Medic Services – Manual
Cryptographic Services – Automatic
Background Intelligent Transfer Service – Manual
DCOM Server Process Launcher – Automatic
RPC Endpoint Mapper – Automatic
Windows Installer – Manual
Теперь вы можете перезагрузить компьютер и снова попытаться установить обновление.
5. Включите Чистый запуск Windows.
Ошибка 0x8007371b также может быть вызвана проблемами несовместимости. Антивирусы или любое другое стороннее ПО может конфликтовать со службами Windows, вызывая ошибку. Функция чистой загрузки помогает запустить компьютер только со встроенными приложениями и службами, чтобы выяснить, не является ли какое-то дополнительное приложение виновником. Для запуска в режиме чистой загрузки выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте
msconfig. - Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
- Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
- Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
- Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.
Теперь вы можете попробовать обновить свою систему, находясь в режиме Чистой загрузки. Независимо от того, удалось ли вам установить обновление или нет, необходимо вернуть Windows к параметрам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, которые были описаны выше, включив отключенные службы и изменив параметры запуска с Выборочный запуск в нормальная.
6. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.
Еще один способ решить проблемы, связанные с обновлением, — это сбросить настройки Центра обновления Windows. Этот метод особенно хорошо зарекомендовал себя при решении проблем с обновлением. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Ниже мы покажем два способа выполнения этого метода. Первый потребует ввода и выполнения каждой консольной команды в ручной последовательности. Другой включает в себя так называемый «пакетный файл», написанный в Блокноте и сохраненный в формате WUReset.bat. Никакой реальной разницы между ними нет, поэтому выбирайте какой вам нравится больше. Вся процедура может показаться сложной, но для ее выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям, перечисленным ниже:
Вручную
- Откройте Командная строка , введя
cmdв поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку. - Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)
- Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.
- Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.
- На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
С помощью Пакетного файла
Это альтернативный метод описанному выше. «Пакетный сценарий» используется для выполнения тех же команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, криптографических служб и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как можно представить. Даже гораздо проще, чем предыдущий. Все, что вам нужно, — это блокнот Windows и немного копирования. Главная прелесть пакетных файлов в том, что они помогают выполнять все шаги сразу, не вводя команды вручную. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, вы сможете запустить уже созданный .bat файл для сброса компонентов обновления:
- Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новинки и Текстовый документ.
- Затем вставьте этот список команд в блокнот:
- После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
- Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.
@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE
7. Используйте Media Creation Tool.
Последний, но очень мощный инструмент, который можно использовать в случае, если ничто не помогает для успешной установки обновлений, — это Media Creation Tool. Утилита предназначена для установки последних обновлений тем, кто не может сделать это традиционным способом. Эта утилита выступает в качестве отличной альтернативы установленному по умолчанию Центру обновления Windows. Процедура обновления не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:
- Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
- Затем запустите загруженный файл.
- После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
- Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
- Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
- Надеемся, этот метод помог вам обойти ошибку 0x8007371b.
Итоги
Надеемся, что ошибки обновления больше не мешают вашей системе получать новые и свежие обновления. Если проблема не перестает напоминать о себе, попробуйте установить операционную систему с нуля. Такое действие даст XNUMX% гарантию, что файлы и настройки будут установлены с нуля, а значит и работать без каких-либо сбоев. На нашем веб-сайте собраны статьи об устранении различных проблем и удалении вредоносных программ. Если что-то еще вызывает подозрения или какие-то неудобства, впишите ключевое слово проблемы в меню поиска на верху страницы.
Ошибка обновления Windows 0x8007371b возникает, когда пользователи пытаются загрузить и установить обновления в Windows 10; с ней сталкивались многие пользователи, и эта ошибка, похоже, одинакова для предыдущих версий Windows, таких как Windows 7 и Windows Vista.
Ошибка говорит что-то вроде 0x8007371B = ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE. На официальном сайте Microsoft говорится, что ошибка переводится как «Отсутствует один или несколько требуемых участников транзакции». Это означает, что в папке Windows отсутствует один или несколько файлов с именем WinSxS или папка повреждена.
[FIXED] Ошибка Центра обновления Windows 0x8007371b Также возможно, что стороннее антивирусное программное обеспечение блокирует обновление. Поэтому, прежде чем переходить к решению, убедитесь, что если у вас установлено какое-либо стороннее антипрограммное обеспечение, вы удалили его из своей системы, и они попытаются выполнить обновление. Если это все еще не работает, выполните следующие действия.
В этом методе мы будем использовать встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы автоматически исправлять ошибки, которые могут помешать вам обновить Windows. Этот инструмент пытается обнаружить любые изменения, внесенные другими приложениями, которые могут иметь ожидающий перезапуск системы или если определенная служба вышла из строя и требует перезапуска.
- Щелкните меню Windows, введите в поле поиска «Устранение неполадок» и нажмите «Параметры устранения неполадок».
Введите Устранение неполадок в меню Windows.
- Теперь щелкните Центр обновления Windows, затем щелкните Запустить средство устранения неполадок и введите свой пароль, если будет предложено.
Запустите средство устранения неполадок Windows
- После завершения процесса устранения неполадок следуйте инструкциям на экране.
Метод 2: Использование DISM для управления службой образов развертывания
В этом методе мы будем использовать служебную программу Windows под названием Deployment Image Service and Management, которая позволяет нам восстановить установленный образ Windows. Сначала мы выясним, доступны ли файлы, а затем попытаемся их исправить.
- Откройте командную строку от имени администратора
Откройте командную строку от имени администратора
- Введите «DSIM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth» и нажмите Enter. Это выполнит быстрое сканирование файлов Windows и проверит наличие повреждений.
Запустите DSIM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Введите «DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth» и нажмите Enter для выполнения. Это выполнит более глубокое сканирование Windows и проверит наличие поврежденных файлов. Этот процесс может занять несколько минут.
Запустите DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Введите «DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth», чтобы восстановить файлы.
Запустите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- После выполнения команд перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема.
Метод 3: сбросить компоненты Центра обновления Windows
Microsoft предоставляет пакетный файл с заранее написанным набором инструкций, который при выполнении сбрасывает утилиту обновления Windows и все ее компоненты. Это приведет к удалению старых обновлений Windows, повторной регистрации файлов обновлений Windows и сбросу настроек подключения. Пожалуйста, смотрите шаги ниже:
- Скачайте скрипт по ссылке ниже
Windows 10 | Windows 7 и 8 - После загрузки распакуйте ZIP-файл
Извлеките ZIP-файл WuReset
- Запустите командный файл WuReset от имени администратора.
Запустите командный файл WuReset от имени администратора
- Дождитесь завершения выполнения
- Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления сейчас.
У меня был клиент, который столкнулся с этой проблемой, где он не смог установить KB2845533 Центра обновления Windows. Он использовал компьютер с Windows 8. Поэтому первым делом я решил сбросить компоненты Windows 10/8 Update, потому что это первое, что мы пробуем при сбое Windows Update. Поскольку Windows Update Reset сбрасывает значения Winsock, очищает очередь BITS, сбрасывает соединения Proxy, а также сбрасывает службы, отвечающие за Windows Update, это в значительной степени стандартный способ решения большинства проблем, связанных с Windows Update.
Ошибка 8007371B при установке Центра обновления Windows
Вот как вы можете попытаться исправить ошибку 8007371B при установке KB2845533 на компьютеры с Windows.
Лучший и самый быстрый способ сброса обновления Windows 8 – использовать традиционный инструмент устранения неполадок Центра обновления Windows. Так что давай и запустить его.
Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс – он довольно стандартный и понятный. Как только это было сделано, я перезагрузил систему и попробовал это. Это снова не удалось. Поэтому мне пришлось провести некоторое исследование и в конце концов выяснить, что существует способ исправить эту ошибку с помощью обслуживания образов развертывания и управления ими.
Чтобы запустить его, нам сначала нужно открыть командную строку от имени администратора. Для этого нажмите Win + X и нажмите Командная строка (Admin), если вы работаете в Windows 8.1. Нажмите Win + C или проведите пальцем и выберите Поиск. Введите CMD в поле поиска и нажмите «Enter». Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Затем введите следующую команду, нажав клавишу Enter:
- DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth
- DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
После того, как он запустил свой курс, я перезагрузил систему и повторно запустил обновление, и вуаля это было исправлено.
Если вы хотите узнать больше об этих командах, ознакомьтесь с нашей статьей CheckSUR: средство готовности обновления системы для восстановления Центра обновления Windows.
Надеюсь, вы найдете эту статью полезной. Если вы когда-нибудь застряли в проблеме, связанной с обновлением Windows, попробуйте выполнить следующие действия и сообщите нам, если это сработало.
Имеется контроллер домена под управлением Windows 2012 R2 Standart. В середине июля было несколько длительных отключений электричества в офисе — один раз видимо попал на установку обновлений. После данной ситуации перестали ставиться
обновления с ошибкой 8007371B, иногда 80073701. Сервер получает обновления с WSUS, но переключение на прямое обновление тоже ничего не дает. Очищался локальный кэш обновлений (SoftwareDistribution,catroot2) — безрезультатно. Что делалось:
1) sfc /scannow результат:
Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Подробные сведения см. в файле CBS.Log, кот орый находится по следующему пути: windirLogsCBSCBS.log. Например,C:WindowsLogsCBSCBS.log.
Обратите внимание, что ведение журнала в настоящее время не поддерживается для автономного обслуживания.
2) DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
и также с указанием образа: DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth /source:J:sourcesinstall.wim:2
результат одинаковый:
Cистема DISM
Версия: 6.3.9600.19408
Версия образа: 6.3.9600.19397
[==========================100.0%==========================]
Ошибка: 0x800f081f
Не удалось найти исходные файлы.
Укажите расположение файлов, необходимых для восстановления компонента, с помощью параметра «Источник». Дополнительные сведения об указании расположения источника см. на веб-странице http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.
Файл журнала DISM находится по адресу C:WindowsLogsDISMdism.log
С помошью
скрипта получен файл sfcdoc.log — приложен — удобней для восприятия — только проблемы.
CBS.log тоже приложен. В протоколе есть отсылка к обновлениям «This component was referenced by», но они уже установлены — удалять пока не решился.
DISM.log на момент проверки
Есть
подобная тема на форуме Sysnative — только про 8.1, но это одного поля ягода. Там идет анализ файла WindowsSystem32configCOMPONENTS, после чего восстанавливаются некие компоненты в папке WinSxS. Пока не хочется пользоваться
сторонними инструментами — контроллер домена как-никак. Кто что может посоветовать в данной ситуации?
С уважением, Новиков Сергей