Ошибка установки принтера 0x000000c1

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

• Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
• Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
• Физическая проблема с принтером
• Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
• Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

• 0x00000002
• 0x0000000a
• 0x00000006
• 0x00000057
• 0x00004005
• 0x0000007e
• 0x000003eb
• 0x00000214
• 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
• Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Источник

Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически . Если это не так, следует поставить это значение.

Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.

После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».

В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port .

После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть userHP Printer Model&

В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool .
3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe . Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll . Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Источник

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

• Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
• Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
• Физическая проблема с принтером
• Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
• Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

• 0x00000002
• 0x0000000a
• 0x00000006
• 0x00000057
• 0x00004005
• 0x0000007e
• 0x000003eb
• 0x00000214
• 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
• Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \им вашего сервера печати (если есть)имя принтера. Например, \printserversumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Источник

Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически . Если это не так, следует поставить это значение.

Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.

После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».

В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port .

После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&

В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool .
3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe . Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll . Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Источник

Вопрос

Проблема: как исправить «Невозможно установить принтер» с кодом ошибки 0x00000c1 в Windows 10?

Здравствуйте, я пытаюсь установить принтер в свою ОС Windows 10, на которую, кстати, все доступные обновления были установлены около недели назад. Система не принимает принтер и выдает код ошибки 0x00000c1. Что это означает? Я не могу найти в сети никакой полезной информации, поэтому буду очень признателен за вашу помощь!

Решенный ответ

Сообщение «Невозможно установить принтер. Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000c1) »обычно возникает во время установки принтера. В некоторых случаях он может отображаться при попытке использовать принтер для печати или сканирования (если в принтере есть встроенный сканер).

Проблема возникает после загрузки последнего обновления ОС Windows или переустановки ОС Windows. К сожалению, в последних обновлениях Windows 10 есть серьезные проблемы.^[1], поэтому обновление до последней версии ОС без ошибок может решить проблемы, в том числе ошибку 0x00000c1. Хотя проблема преобладает в ОС Windows 10, она также может возникнуть в Windows 7, 8, 8.1 или других версиях, особенно когда пользователь ПК откатывается к более старой версии операционной системы из Windows 10.

Причина этой конкретной ошибки может быть связана с драйвером принтера или службой диспетчера очереди печати.^[2] Тем не менее, иногда людям не разрешается устанавливать принтер из-за поврежденных системных файлов или ключей реестра. Таким образом, мы бы рекомендовали сначала просканировать операционную систему с помощью профессионального инструмента оптимизации и только потом вручную исправлять ошибку 0x00000c1.

Проблема с принтером может появиться в Windows 10 или предыдущих версиях и связана с обновлениями самой ОС. Однако этот код ошибки может быть по другой причине.

Очистка системы от кибер-злоумышленников может значительно улучшить производительность вашего устройства, поскольку вредоносные программы могут изменять файлы в системе, записи реестра и повреждать данные.^[3] Вся эта активность сокращает ваше время в сети и влияет на скорость вашего компьютера. Кроме того, из-за подозрительной вирусной активности может появиться код ошибки 0x00000c1 «Невозможно установить принтер» в Windows 10.

Способы устранения ошибки «Невозможно установить принтер»

Первый шаг, который вы должны сделать при устранении проблемы с кодом ошибки 0x00000c1 «Невозможно установить принтер» на вашем устройстве Windows, — это тщательное сканирование системы. Прежде чем вносить какие-либо изменения вручную, вам необходимо выяснить, есть ли какие-либо проблемы, которые можно выявить. Для этого ReimageСтиральная машина Mac X9 был бы отличный вариант.

Включите службу диспетчера очереди печати, чтобы исправить ошибку 0x00000c1

Обновление Windows 10 могло автоматически остановить службу диспетчера очереди печати. Отключенная служба диспетчера очереди печати может быть причиной того, что вы не можете установить или использовать принтер и получаете сообщение «Невозможно установить принтер. Операция не может быть завершена »ошибка. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

Измените реестры и обновите драйвер принтера, чтобы избавиться от ошибки «Невозможно установить принтер».

Поскольку этот метод требует удаления некоторых записей реестра, обязательно создайте резервные копии реестра на случай, если вы предотвратите повреждение в случае сбоя. Вы можете найти информацию о том, как делать резервные копии реестров. здесь.

• Начать с, отключить службу диспетчера очереди печати. Действия предусмотрены для предыдущего метода, за исключением того, что вам необходимо Останавливаться процесс вместо Start.
• После этого откройте C: Windows System32 Spool Printers каталог и удалите его содержимое.
• Затем откройте C: Windows System32 Spool Drivers w32x86 папку, а также удалите файлы, хранящиеся в ней.
• Когда закончите, нажмите Клавиша Windows + R, тип regeditи нажмите Enter / ОК.
  Невозможно установить код ошибки принтера 0x00000c1, который можно исправить, отключив определенные службы.
• На левой панели найдите следующий раздел реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows NT x86 Drivers Version-x (число, обозначающее x, различается на каждом компьютере) (32-разрядная система).
  • HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows x64 Drivers Version-x (число, обозначающее x, различается на каждом компьютере) (64-разрядная система).
• Откройте этот каталог, чтобы увидеть все записи реестра принтеров. Выберите файл, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Повторите эти шаги для каждой записи реестра принтера.
• потом Запустить диспетчер очереди печати service и перезагрузите систему.
• Щелкните правой кнопкой мыши Клавиша Windows и выберите Диспетчер устройств.
• Находить Драйвер принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновите программное обеспечение драйвера.
• Наконец, перезагрузите систему.

Переустановите принтер

Вы также можете попробовать переустановить принтер в соответствии с инструкциями производителя или обновить драйвер и программное обеспечение вручную. Возможно, вам нужно повторить ранее сделанные шаги, чтобы убедиться, что они работают.

Исправляйте ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите бороться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендованные продукты были протестированы и одобрены нашими профессионалами. Инструменты, которые можно использовать для исправления ошибки, перечислены ниже:

Предложение

The Unable to install Printer error 0x00000c1 appears mainly when you upgrade or clean install Windows 11/10 OS. When this occurs, you won’t be able to prints documents using the Network Printer. In certain cases, this may even cause the Printer status to display offline. 

This guide covers all the possible reasons that may trigger this bug along with key solutions that may address this issue. After you apply these workarounds, you can easily use the printer over any network. 

What cause Printer Error 0x000000c1?

Poor net connectivity, incompatible device drivers, disabled Print Spooler service, and faulty registry entries are a few reasons that may start error 0x000000c1 in Windows 11/10. In order to solve this bug, you may try the workarounds discussed below –

• Update all Printer drivers
• Restart the Print Spooler service
• Delete problematic entries on the registry

If all fails, re-connect the printer manually and optimize this printer not working issue. 

If you are struggling to print documents over any network, read and apply the solutions below and see if any helps –

1] Run Windows Security

Many a time, printer issues may occur due to the presence of malicious codes or viruses in the system. Well, when malware enters your PC, the first thing they affect are the system files and make them infectious. This, in turn, significantly diminishes the computer’s speed and performance. So, before you try any solution, make sure to perform a full scan of the entire PC using Windows Security. Here’s how you can use this in-built program –

• Go to the navigation pane of the Taskbar and click the Windows Security icon.
• Double click on Virus & threat Protection thereafter hit Scan.
• Check the Full Scan radio button then click Scan Now to let this process begin.

• Wait for a while until the Windows Defender detects and repairs the viruses (if found).

Just Restart your PC and connect the printer again.

2] Check the printer connection

After scanning and repairing your system, if you are still unable to connect the printer, the problem may lie in the printer’s electrical cord. Go and check if all power cables of the printer are properly working. If you are using a shared printer on a network, ensure electrical ports, Power switches, Router, and any other connected hardware for their well functioning.   

If you are using a wireless printer, check the Printer’s wireless option (Blue Icon). This should always remain turned on. In case the issue persists even after checking all these parts and processes, try the next set of solutions. 

3] Run the Printer Troubleshooter

The Windows troubleshooter is a common in-built tool that can repair errors related to files, drivers, or others while performing a specific task. Using this feature is quite easy, just follow the below steps –

• Right-click on Start and select Settings from the Power menu.
• Go to the Update & Security category, thereafter Troubleshoot on the left pane.
• Jump to the right pane and click the Printer option.
• Next, press Run the troubleshooter to let this tool begin.

• Follow the onscreen instructions until this completes the remaining processes. 
• Once over, Restart your system and see if the error 0x00000c1 has been resolved or not while connecting to a network printer.

4] Restart the Print Spooler service 

Sometimes, Windows Update automatically disables the Print Spooler service on your system. Once disabled, this may cause several error messages to appear while connecting the printer to the network. To resolve the printer error 0x00000c1e, you should re-enable this service using the following guide – 

• Go to the Search and type services.msc in the text box.
• Click the top result to start the Services window.
• Scroll down and locate the Print Spooler option from the list.
• Once found, right-click the same and select Properties.

• Here, change the status type to Automatic and start the service (if stopped).
• Next, tap the OK button to save the changes and close the running apps. 

Lastly, Restart your PC to confirm the changes.

5] Update Printer Driver 

The presence of a few incompatible drivers may also lead to the Unable to install Printer error 0x00000c1. So, you need to be sure of this as well. Go and check all the drivers on the Device Manager for bearing a yellow exclamation mark next to them. If they do have such a sign, they are corrupted and require an immediate fix. Before you follow the steps below, remove the spooler directory and thereafter update the printer’s driver. 

• Go to the Taskbar and hit the File Explorer icon.
• Navigate to the following address –

C:WindowsSystem32SpoolPrinters

• Make a right-click on the “printers” folder and select the Delete option.

• Now, reach out to the below path and delete the w32x86 folder as well.

C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 

Once you have deleted the above directories, update the printer driver. To do so, use the steps –

• At first, right-click the Windows icon and select Device Manager.
• On the succeeding window, locate and right-click on the printer driver.
• Here, choose the Update Driver option on the context menu.

• Next, click Search automatically for updated driver software.

Restart your PC and check whether you can successfully connect your Printer to the network. If not, follow the below solutions.

Find and Fix Driver Issues automatically via PC Repair Tool – ‘DriverFix’.

6] Tweak the registry 

The registry editor also provides an alternate way to fix the Printer error 0x00000c1 on Windows 10. To complete this task, you need to remove some key values using the following steps –

Note: Since making changes under the registry requires perfection, make sure to enable the registry backup so as to prevent data loss. 

• Jointly press Win and R hotkey to open the Run dialog.
• Type Regedit in the text box and press the OK button.
• If UAC prompts, click Yes to permit the access.
• After the registry window appears, move to the following path based on your system configuration –

For 32-bit system –

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-x (the number that stands for x varies on each computer)

For 64-bit PC –

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-x (the number that stands for x varies on each computer) 

• This will display all the key values inside the registry. Here, select all the files, do the right-click, and hit Delete.
• Repeat the above process for all the key entries available here.
• Once over, Restart your PC so as to save the changes made so far.

7] Remove and Re-connect the Printer

Even after applying the above fixes, if the error still persists, you should detach the Printer by unplugging its cable. Restart your PC, attach its cable to the respective USB port, and turn on the printer. Here’s how to perform this task –

Note: If you are owning a Wireless Printer, read the installation manual. You may also visit the manufacturer’s official website and learn steps to either install or update the related software.

How to reinstall the printer software

• Open the Settings window and select the Devices category.
• Navigate to the Printer & Scanner from the left pane.
• Click Add a printer or scanner on its corresponding right pane.
• If not a single device is shown here, click “The printer that I want isn’t listed“.
• Afterward, mark the radio button left to “Add a local printer or network printer manual settings” followed by the Next button.

• On the Add Printer wizard, mark Create a new port check box.
• Select Standard TCP/IP port using the drop-down menu henceforth Next again.

• Here type the information such as Computer’s IP address, the port name, and press the Next button.
• Going ahead, pick the Printer model that you want to add to your PC.
• Succeeding after, follow the onscreen instructions to complete the remaining processes.

That’s it, now try connecting the printer to the network without receiving the installation error 0x00000c1.

If you are facing “Unable to install printer. Operation could not be completed (error 0x00000c1)” on your Windows device and looking for the solution to fix, then you are in right place. In this article, we are discussing on “How to Fix Unable to install printer error 0x00000c1” in details and providing some recommended steps to do so. Let’s starts the discussion.

What is Error Code 0x00000c1: Windows cannot connect to the printer?

Windows cannot connect to the printer 0x000000c1 Error is common problem that is usually occurs when Printer Spooler Service is not started or irregular entries in the Windows Registry. It might possible to get this error due to missing or corrupted Printer driver, and/or printer driver is not compatible with Windows version you use. Malfunctioning in System registry settings or System files may also lead you to too many unpleasant issues including Error Code 0x00000c1.

Unable to install printer error 0x00000c1 generally appears on the desktop when user tries to install a printer to the Windows 10 PC. Many users have reported that while they were using earlier versions of Windows like 7, 8, 8.1 or others, they didn’t have any issue but the moment they upgraded their OS to the latest one which is Win 10, they suddenly started experiencing various unkind issues including this particular one. However, according to the reports, you can also have this problem when you go back to previous versions of the OS from the latest one.

Although, so far, experts have not find any specific reason behind the occurrence of this issue but they stated that it might happen due to Print Spooler service or printer driver.  Moreover, damaged registry keys or system files may also lead you to too many unpleasant issues including this specific one or “windows cannot connect to the printer 0x000000c1” problem.

It often occurs due to the presence of malware or viruses inside the machine which silently infiltrate the device along with the freeware applications and conduct a serious of malicious activities in the background.

[Tips & Tricks] How to fix Unable to install printer error 0x00000c1 on Windows?

Method 1- Reinstall the Printer Driver

First of all, you should try to reinstall the printer or update driver and software manually. Many users have stated that after doing this, they got rid of the problem and the device started to work without any further issue. However, you should only attempt to reinstall the printer as per the instructions of the maker.

Step 1: At first, you need to visit the official website of your Printer manufacturer and search for drivers for your printer according to printer model and Operating System version like Windows 10 32-bit or 64-bit which you have

Step 2: Download the latest printer driver from the list of drivers

Sep 3: Once downloaded, double-click on “Setup file” or “Downloaded file” and follow on-screen instructions to finish the installation

Step 4: Once done, restart your computer to save the changes and please check if the problem is resolved.

Method 2- Enable Print Spooler service

This issue might occur due to the disabled Print Spooler service. Windows 10 automatically stops the services which leads the various hazardous threats. To fix it, follow the below steps:

Step 1: Hold Windows key and press the R, type in services.msc, and hit the Enter button.

Step 2: On the Name list, find Print Spooler, and double-click on it.

Step 3: In the Properties Window, check the Service status.

Step 4: Click the Start button in case it is stopped.

Step 5: Set the “Startup type” to “Automatic”

Step 6: Now, click OK to save the modifications and then close all the items.

Step 7: Restart the PC and see if the issue is resolved.

Method 3- Update Printer Driver and change the registries

Before you go through this method, you need to make the registry backups because this solution needs the elimination of some registry entries. They can be used again in case the process is not successful due to some reason. To get rid of this issue with this method, follow the simple steps given below:

Step 1: Hold Windows key and press the R, type in services.msc, and hit the Enter button.

Step 2: On the Name list, find Print Spooler, and double-click on it.

Step 3: In the Properties Window, check the Service

Step 4: You have to Stop the process in case it is Start.

Step 5: Now, go to the C:\Windows\System32\Spool\Printers directory and delete all its files stored in it.

Step 6: Then, go to the, C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 folder and delete its contents as well.

Step 7: After that, press Windows key + R, type in regedit, and click on OK or hit Enter.

Step 8: Now in the left pane, locate the following registry key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x (the number that stands for x varies on each computer) (32-bit system).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x (the number that stands for x varies on each computer) (64-bit system).

Step 9: Open this directory and see all printer registry entries. Choose the file, right-click on it and select Delete. Keep performing this step until all the printer registry entries is deleted.

Step 10: Now, Start Print Spooler service and restart the Computer.

Step 11: Right-click Windows key in the left side of the desktop and select Device Manager.

Step 12: Locate Printer Driver, right-click it and then select Update Driver Software.

Step 13: At the end, restart the PC.

Method 4: How to update or reinstall Printer Driver? [Automatically]

Download software for drivers update

If you don’t have enough time, patience or computer skills to update printer driver manually, then you can do it automatically. You can use “Automatic Driver Update software” to update your printer driver automatically with just few clicks. This software will automatically recognize your computer and find the latest & suitable driver for it. To get this software, you can click on above link.

Method 5- Perform a system scan

As we mentioned earlier, the unable to install printer error 0x00000c1 issue might occur due to the presence of malware or virus in the compromised PC. So, you need to scan the complete device to eliminate all the malicious infections from the machine. You can do this both manually as well as automatically. The “Manual” process requires much attention and you need to be highly skilled in computer or technology. So, we strongly recommend using “Automatic” procedure and for this purpose, you can use powerful anti-malware software.

Conclusion

I am sure this article helped you to “How to Fix Unable to install printer error 0x00000c1”, “How to Fix Windows cannot connect to the printer 0x000000c1” with several easy methods. You can read & follow our instructions mentioned above to fix this problem. If you have any suggestions or queries regarding this, please write on comment box given below.