Ошибка валидации честный знак - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»

Максим Демеш

10 июля 2022

704

Пользователи, работающие в «Честном ЗНАКе», могут сталкиваться с ошибками маркировки. Чтобы их устранить, нужно выяснить причины ― почему возник сбой. Рассмотрим самые распространенные ошибки и способы их исправления.

Оглавление

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе
Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»
Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)
КиЗ принадлежит другому участнику
Действие было отменено пользователем
Внутренняя ошибка сервера
Недопустимый статус кода маркировки
Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Набор ключей не существует
Ошибка исполнения функции
Указан неверный алгоритм
Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ
Ошибка неверного запроса
Сервер недоступен
Ошибки при обработке документов «Честным ЗНАКом»
Ошибки кодов маркировки при приемке товаров
Ошибки при работе с ЭДО
Вопрос-ответ

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе

Для регистрации и дальнейшей работы в системе мониторинга участники оборота маркированных товаров должны получить усиленную квалифицированную электронную подпись и настроить ПО. Если «Честный ЗНАК» их не определяет, то выдает ошибку. Причины сбоя и способы его устранения:>

USB-носитель с ключами и сертификатом электронной подписи не установлен в порт ПК. Если флеш-накопитель отсутствует, система не определяет КЭП. Соответственно, выдает ошибку. Обратите внимание, что подпись может храниться на жестком диске ПК (то есть, уже стоять на компьютере).
СКЗИ не установлена. Чтобы войти в личный кабинет системы маркировки, должна стоять программа для криптографии (VipNet либо КриптоПро). Она позволяет работать с электронной подписью. Даже если флешка с КЭП установлена в порт USB, но программа СКЗИ отсутствует, «Честный ЗНАК» выдает ошибку. Скачайте и установите программу криптографии.
Плагин и расширение для браузера не установлены. Это одно из требований для успешного входа в систему маркировки. Если выскакивает сообщение с ошибкой «Плагин недоступен», нужно его поставить. Подойдет Рутокен Плагин либо КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Дополнительно в браузере следует установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
Сертификаты не установлены. Для успешной работы в системе мониторинга нужно установить корневые и личные сертификаты в криптографическую программу.

Остановимся подробнее на процессе установки сертификатов. Сначала про личный. Ход действий зависит от используемого СКЗИ:

VipNet. Переходим в программу и находим свою КЭП в списке. Отправляемся в раздел «Свойства» и в контейнере ключей нажимаем на кнопку «Открыть». Устанавливаем сертификат. Не забываем, что нужно указать, для какого пользователя, и выбрать хранилище «Личный».
КриптоПро CSP. Переходим на вкладку «Сервис» и нажимаем «Установить личный сертификат» → «Обзор». Указываем расположение файлов на ПК и создаем связку с контейнером закрытого ключа. Выбираем требуемый файл личного сертификата и подтверждаем действие кнопкой «ОК».

Для установки корневых сертификатов нужен соответствующий файл, который можно скачать на сайте УЦ, выдавшего подпись. Также он находится на официальном портале ведомства. Скачайте и откройте файл. Кликните по кнопке «Установить сертификат», следуйте указанием мастера установки. Обязательно укажите хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»

В данном случае «Честный ЗНАК» выдает ошибку с кодом 41. Проблема возникает в случае, когда пользователь пытается ввести в оборот товар, карточка которого не опубликована и находится в статусе «Черновик». Операцию можно выполнить после публикации карточки.

Карточка с описанием товара, созданная в 2019 году, может не позволять вводить продукцию в оборот. Это связано с изменениями в законодательстве: требований для публикации. Чтобы исправить ситуацию, достаточно указать недостающие данные и отправить карточку на модерацию.

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

Прежде всего, отметим, что проблема возникает преимущественно со стороны поставщика, то есть получатель не всегда может ее решишь. Зачастую ошибка появляется при сотрудничестве с крупными поставщиками ― время обработки их документов часто увеличено (из-за большого объема данных). У мелких контрагентов причина сбоев заключается в том, что они подтверждают информацию вручную (в данном случае играет роль человеческий фактор).

Что делаем? Звоним контрагенту и рассказываем о проблеме. Он может попробовать отправить данные повторно (нажать на кнопку для отправки сведений в ЧЗ, а потом кликнуть «Отправить отказ»). После подтверждения отказа повторно отправить документы в систему маркировки.

В результате: происходит отмена предыдущей операции (при которой не дошло подтверждение) и выполняется повторная. Если ничего не помогает, нужно обратиться в техподдержку операторам «Честного ЗНАКа».

КиЗ принадлежит другому участнику

Система маркировки товаров выдает ошибку 22, если контрагент по ошибке отправил данные другой организации. Либо же поставщик неправильно указал код места деятельности. Такая проблема возникает во время приемки товара, когда получатель считывает КиЗ на упаковках.

Выход из ситуации: обращаемся к поставщику. Просим, чтобы он проверил информацию. Вероятно, понадобится отправить ему квитанцию. После устранения ошибки нужно повторно выполнить операцию.

Действие было отменено пользователем

Ошибка с кодом 0x8010006E указывает на отмену действия во время входа в систему. Например, пользователь нажал на кнопку «нет» в окне предупреждения о безопасности либо в момент ввода пароля. То есть, действие не было подтверждено (и по факту отменено). Чтобы избавиться от ошибки, попробуйте выполнить операцию заново, подтверждая действия на всех ее этапах.

Внутренняя ошибка сервера

Ошибка 500 «Честного ЗНАКа» ― распространенная проблема, которая не связана с действиями пользователя. Обычно она возникает при авторизации в системе. Причина ее появления ― технические сбои на сервере. Такое часто случается, когда на него оказывается большая нагрузка. Способы решения:

очистить кэш страниц в браузере, который используется для входа в систему мониторинга;
попробовать зайти в «Честный ЗНАК» с другого браузера.

Если ни один из способов не помог решить проблему, нужно написать в техподдержку. Вполне возможно, сбой устранят без участия пользователя.

Обращение в техническую поддержку не нужно игнорировать. Если придется разбираться с контролирующими органами, будет на что ссылаться: есть подтверждение, что ошибка в работе произошла не по вине участника оборота маркированных товаров.

Иногда ошибка 500 указывает на неправильные действия пользователя. Например, если при заполнении профиля на первом этапе он не нажал на кнопку «проверить» после фактического адреса регистрации. В таком случае проблему можно устранить самостоятельно путем исправления данных.

Недопустимый статус кода маркировки

«Честный ЗНАК» выдает ошибку 14 при вводе остатков или регистрации любого другого документа. Расшифровывается, как недопустимый статус маркировочного кода. Причины ее появления:

средство идентификации товара или транспортной упаковки пребывает в одном из статусов: «Перемаркирован», «Ожидает подтверждения приемки», «Ожидает передачу собственнику», «Ожидает перемаркировку»;
статус маркировочного кода товара, выпущенного зарубежным производителем, отличается от «Эмитирован. Получен»;
агрегат вышестоящего уровня для маркировочного кода пребывает в статусе «Расформирована».

Сделайте следующее:

проверьте статус отчета о нанесении, если указано, что он обработан с ошибками, проблема в нем;
убедитесь, что денег на счету достаточно для регистрации документа (в зависимости от количества заказанных кодов, из расчета, что он стоит 50 копеек без НДС), если средств не хватает, пополните баланс;
проверьте статус маркировочных кодов (в отчет попадают только отсканированные марки, имеющие статус «Верифицирован»);
если код в статусе «Эмитирован. Получен», это означает, что он пока не нанесен.

Нужно скопировать отчет о нанесении и отправить повторно на регистрацию.

Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ошибка 11 маркировки означает, что товар, подготовленный для отгрузки, находится в неподходящем статусе. Например, не принят, поэтому не числится на балансе торгового предприятия, или выведен из оборота. В любом из этих случаев оформить отгрузку невозможно ― документально товар отсутствует и не принадлежит пользователю.

Проверьте статус продукции. Выполните операцию, чтобы товар перешел на баланс предприятия: перемаркировать и ввести в оборот (если выведен из него) или подтвердить приемку (если не принят).

Набор ключей не существует

Ошибка с кодом 0x80090016 возникает при попытке входа в «Честный ЗНАК». Вероятная причина ― система ПК определяет сайт ЦРПТ ЧЗ как опасный объект, представляющий угрозу для компьютера.

Пути решения:

добавьте в браузере сайт ЧЗ в надежные узлы;
деактивируйте антивирус;
отключите блокировку рекламы.

Если ничего не помогло и ошибка сохранилась, переустановите плагин и сертификаты КЭП.

Ошибка исполнения функции

Ошибка с кодом 0x8007065B появляется тогда, когда отсутствует лицензия на ПО КриптоПро СSP. Для проверки ее статуса зайдите в программу. Перейдите во вкладку «Общие» и на строке «Срок действия» посмотрите текущий статус лицензии. Например, если «Истекла», срок закончился и нужно его продлевать. Приобрести новую лицензию можно у разработчика, а затем активировать ее.

Если с лицензией все в порядке, а система выдает ошибку, попробуйте переустановить плагин и сертификаты КЭП.

Указан неверный алгоритм

Если используется устаревшая версия КриптоПро CSP, при попытке входа в систему появляется ошибка с кодом 0х80090008. Для ее устранения проверьте, программа какой версии используется. При необходимости обновите ее до последней.

Если версия криптопровайдера актуальна, попробуйте переустановить плагин. Если и это не помогает, переустановите сертификаты подписи.

Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ

При выводе лекарственного препарата из оборота через регистратор выбытия «Честный ЗНАК» иногда отправляет ошибку 5090. При ее появлении нужно проверить статус синхронизации устройства со спутниками ГЛОНАСС. Следует перейти из главного меню в раздел «Информация» и посмотреть, какое значение стоит в пункте «До блок-ки». Если «Блокировка», потребуется повторно связаться со спутником навигации и выполнить операцию заново.

Ошибка неверного запроса

Ошибка 400 «Честного ЗНАКа» указывает на то, что сервер не может корректно распознать и обработать запрос. Такое возникает, когда тот искажен, неправильно введен или поврежден. Или же (что наиболее вероятно) пользователь указал в поисковой строке несуществующий адрес сайта. Как результат, он не может попасть в личный кабинет.

Способы решения:

обновите страницу, нажав F5;
проверьте, правильно ли указан URL-адрес;

попробуйте войти на сайт, вбив первые буквы названия в поисковую строку (система сама направит в нужном направлении);

очистите кэш и cookie используемого браузера.

Как правило, пользователю удается устранить проблему самостоятельно.

Сервер недоступен

Ошибка 503 свидетельствует о временной недоступности сервиса, в том числе системы маркировки. Наиболее распространенная причина ― перегруженность внешними запросами. В данном случае не остается ничего другого, как просто подождать. Ускорить решение проблемы можно путем обновления страницы.

Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом

УПД подписывают оба контрагента — продавец и покупатель продукции. Данные проходят обработку в системе маркировки, после чего документ получает определенный статус. В зависимости от результатов проверки:

«Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
«Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.

Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:

1. Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
2. Выбрать группу товаров, с которой работаете.
3. В разделе с документами представлен список файлов и отражены статусы. Если какой-то обработан с ошибкой, можно войти в него и посмотреть: «Сформировать список ошибок».

Файл можно скачать и открыть в текстовом редакторе (например, Блокноте). Это позволит прочитать описания ошибок «Честного ЗНАКа».

Ошибки кодов маркировки при приемке товаров

Рассмотрим несколько основных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи во время приемки товаров. Речь пойдет о проблемах в кодами маркировки. Представим данные в виде таблицы.

Ошибки	Причины	Решение
Штрихкод не считывается сканером	Сканер не настроен	Настроить сканер штрихкодов для работы с маркировкой
Код не соответствует формату маркировки	В документе содержится некорректный код маркировки	Не подтверждать приемку. Отклонить ее и запросить накладную с верными данными
Операция с кодом не выполняется	Товар, который маркирован с помощью этого штрихкода, уже продан либо вообще не введен в оборот	Аннулировать поступление и запросить корректные документы
Штрих-код числится на товарных остатках в организации	Товар с кодом не принадлежит поставщику	Связаться с поставщиком, чтобы он подтвердил документ. Получить новую накладную

Ошибки при работе с ЭДО

Ошибки	Причины	Решение
Документ не отображается в системе	Документ находится на этапе обработки	Дождаться завершения обработки
Документ некорректный	Проверить статус документа. Должен быть «отправлено в ГИС МТ»
Пользователь не зарегистрирован в системе маркировки	Аннулировать операцию. Зарегистрироваться в «Честном ЗНАКе» и выполнить ее повторно
Документ уже зарегистрирован>	В прошлом документ уже регистрировали в системе	Откорректировать данные (исправить дату, номер документа)

Вопрос-ответ

Чтобы устранить ошибку настройки обмена с СУЗ в 1С:Розница, нужно изменить адрес отправки запроса. Его можно скопировать, перейдя в станцию управления заказами из личного кабинета «Честного ЗНАКа».

Проблема, скорее всего, заключается в сканере штрихкодов. Нужно проверить его работоспособность: отсканировать другой двумерный код (например, QR) и посмотреть, что отобразится на экране. Или считать этот же код Data Matrix, но другим сканером.

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru

Нужна помощь с устранением ошибок маркировки?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем исправить ошибки в системе Честный Знак в кратчайшие сроки.

Подготовьтесь к маркировке с Мультикас

Мы поможем подготовиться к маркировке, у нас есть все, что нужно!

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Маркировка товаров в 2022 году: какие товары подлежат обязательной маркировке

Маркировка товаров в 2022 году в системе Честный Знак продолжается. Список дополнен новыми позициями. К товарам, подлежащим обязательной маркировке, присоединяются велосипеды, бутилированная вода, антисептики и прочая продукция. В данной статье…

596
Узнать больше

Маркировка товаров: проверки и штрафы

За отсутствие маркировки товаров предусмотрены штрафы. Их размеры определяются ст. 15.12 КоАП РФ. На сегодняшний день без средств идентификации не продаются табак, обувь, лекарственные препараты и другие товары. С первого…

639
Узнать больше

Правила перемаркировки продукции в системе «Честный ЗНАК»

Рассмотрим правила перемаркировки продукции в системе «Честный ЗНАК». Может возникнуть ряд ситуаций, когда эти правила требуют изучения. Например, покупатель вернул товар без этикетки с кодом Data Matrix. Ее отсутствие не…

563
Узнать больше

Все о маркировке товаров Честный Знак

Маркировка товаров Честный Знак продолжает внедряться в 2020 году. Введение новой системы контроля началось еще в 2019 году. К 2024 планируется повсеместно внедрить маркировку на все группы товаров. В 2020…

766
Узнать больше

Не пробивается чек ККМ с маркированной продукцией. Отсутствует полный код маркировки.

cojko

11.01.22 — 12:26

Добрый день.

В БП 3.0 не пробивается чек ККМ, после проверки средствами ККМ.

Ошибка: [М] Отсутствует полный код маркировки.

Сами марки такие: 010641944045838021kHFGCGD8BNk<.

010641944045838021QMU374(2tPMHf

В приложении ЧЗ они проверку проходят.

Другие марки тоже в пробиваются.

Тех. поддержки посылают в 1С.

Pprog151713

1 — 11.01.22 — 13:18

Так марку полностью отправлять надо. На проверку, а потом отправлять.

cojko

2 — 11.01.22 — 13:28

(1) Не понял )

Pprog151713

3 — 11.01.22 — 13:29

Марка тока серийник тут и номер. А криптохвост кто будет отправлять?

cojko

4 — 11.01.22 — 13:33

(3) А где его взять? В ЧЗ только такая марка пришла от поставщика. И всегда такие марки проходили.

Pprog151713

5 — 11.01.22 — 13:35

Так в марке непосредственно. Там и криптохвост есть. Сканером надо со сканировать. ФФД какое?

cojko

6 — 11.01.22 — 13:37

(5) ФФД 1.2

Builder

7 — 11.01.22 — 13:38

(3) Криптохвост даже в своей базе хранить нельзя, зачем его отправлять?

Мы в реализацииях всегда только номер отправляем, 31 символ.

cojko

8 — 11.01.22 — 13:39

(5) С этим проблема. Каждую шины в офис не потащишь, чтобы ШК сканировать. Марки копируются из ЛК ЧЗ.

Pprog151713

9 — 11.01.22 — 13:39

Ну так надо полную марку, сканером сканируй. Там полная марка, а у тебя короткая.

Pprog151713

10 — 11.01.22 — 13:40

(8) ФФД 1.2 исключительно полная марка.

Builder

11 — 11.01.22 — 13:43

(10) Хорошо что я давно с розницей завязал

vovastar

12 — 11.01.22 — 13:44

(8) ай красавца)))) А ТСД не судьба прикупить?

cojko

13 — 11.01.22 — 13:44

(11) Я с ней вообще никогда не работал ))

cojko

14 — 11.01.22 — 13:46

(12) там оборот 10 шин в день. А с ТСД еще нужно учиться работать.

vovastar

15 — 11.01.22 — 13:47

Извиняюсь, это че за лавка такая, что вы можете в ЧЗ уследить такое количество марок? Даже по 10 марок в день, за месяц черт ногу сломает…

vovastar

16 — 11.01.22 — 13:48

(14) с ТСД научится работать 10 минут. Если идиот, то 15.

Pprog151713

17 — 11.01.22 — 13:50

(16) )

MWWRuza

18 — 11.01.22 — 15:23

Есть программные реализации ТСД, на ноут/мобильник с андроид, в том числе и бесплатные есть. Например: https://interestingsolutions.ru/BarcodeHarvester.aspx

Не знаю, как с маркировкой, сам лично не пробовал но, инвентаризацию алкашки с новыми марками 150 символов, у меня клиенты делали именно такой штукой. Правда, сканер внешний по блютус пришлось цеплять т.к. мобильник своей внутренней камерой хреновенько АМ с бутылок читал. С колесами, я думаю, проблем не будет, там марки намного крупнее и легче читаются.

А все равно Вам вариантов нет — или все шины в офис таскать, или ТСД, или что-то такое использовать. По ФФД 1.2 надо весь ШК считанный с марки передавать, а не тот «кусок от него», что поставщики через ЭДО передают…

Tatitutu

19 — 11.01.22 — 15:30

Сканер это хорошо…

но, знаю уже ОЧЕНЬ много примеров

когда «все чуть чуть расслабились, особенно все»

сначала код проверяли на спец.символы

— лучше же никому не стало,

понятнее, нагляднее для «простого производителя»

и почти вся продукция промаркирована 31 значными DATAMATRIX — и печатается и сканируется быстрее

на ФФД 1.1 этого хватает за глаза, а вот как переходить (и главное зачем и когда) на ФФД 1.2

(приложение Честный знак — с 10 по 30 , 500К разыгрывает — сканируйте, да обретете)

Базис

20 — 11.01.22 — 15:52

(19) Если (по утверждениям международных СМИ) ранее судимый по тяжким статьям сын прокурора разыгрывает деньги, значит он опять всех кинет.

cojko

21 — 11.01.22 — 16:22

(18) Это уже звучит как целый проект. Чувствую вопрос будет решаться фотографированием Наклеек и сканированием их с телефона сканером ШК ))

MWWRuza

22 — 11.01.22 — 16:35

(21) Ну, как вариант.

А вообще, софтинка из (18) сохраняет на выходе, на ПК на котором установлена серверная часть — в простенькие текстовые файлы с разделителем «;», я не знаю, что за программа на кассе у Вас стоит, но, судя по всему 1С, и сделать загрузку из этих файликов в чек — примитивная задача.

А с другой стороны — если у Вас сканер на кассе прочитает фотку ШК с экрана телефона, то, при таких объемах продаж, можно и этим ограничиться.

cojko

23 — 20.01.22 — 16:17

Вернулись к проблеме. Теперь сканируем полную марку в 1С с шины. С кассы все равно приходит отрицательный ответ, но уже другой. Приложение ЧЗ само эту полную марку не понимает. Неполную приложение честный знак понимает.

MWWRuza

24 — 20.01.22 — 17:05

(23) Ну, тут, слишком много неизвестных… Какая теперь ошибка?

Хотя, можно предположить, что, если сканер настроен как эмуляция клавы, а не ком-порта, то проблемы со специальными «непечатными» символами, имеющимися в полном ШК, такое сплошь и рядом, даже тут похожая тема есть…

vovastar

25 — 20.01.22 — 17:46

(24) 1С поэтому и отключила COM.

cojko

26 — 20.01.22 — 18:10

(24) [м], проверка статуса товара оисм завершилась с отрицательным результатом.

vovastar

27 — 20.01.22 — 18:14

(26) это к оборудованию не имеет никакого отношения.

cojko

28 — 27.01.22 — 15:13

Предположительно решение проблемы в следующем: как писал Pprog151713 для проверки системой ЧЗ надо отправлять криптохвост. Но дело в том, что этот криптохвост в 1С не хранится, или не виден пользователям.

1. Если добавлять товар в Чек ККМ с помощью сканера, и сканировать именно Марку, то система находит этот товар, но в ТЧ отображается, только серийный номер. Криптохвост, где-то скрыт.

2. Если пользователи добавляют товар в Чек ККМ другим способом, а потом сканируют марку, то скорее всего Криптохвост нигде не проходит. При этом 1С показывает, что марка правильная, т.к. серийный номер правильный. Встроенная проверка в 1С тоже отправляет в честный знак только серийный номер и при такой проверке ЧЗ, тоже возвращает статус, что товар в обороте.

Как всегда 1С применяет способ «невидимые поля», чтобы люди страдали.

Для тех кто столкнется в будующем:

Так выглядит полный ШК на марке:

010461012380450621″IITRnG_akZfk91EE0692OzzNtlnRQ6b8SyuEvIWM+oaAkVYBwYTCAzAON3sZ+Y0=

При этом всё оперирование в документах и товароучетных системах участника оборота идёт кодами идентификации (КИ) – это КМ минус крипточасть, или, на нашем примере:

010461012380450621″IITRnG_akZfk

Крипточасть же в нашем случае это: 91EE0692OzzNtlnRQ6b8SyuEvIWM+oaAkVYBwYTCAzAON3sZ+Y0=

Базис

29 — 27.01.22 — 15:56

КИ имеет фиксированную длину и допустимые символы 0-9, A-Z, a-z, «, _?

Источник

Содержание

Ошибки при обработке документов Честным знаком
Как узнать статус документа в Честном Знаке?
Что такое ошибки валидации и как их исправить: инструкция
Ошибка валидации, что это такое?
Почему ошибки валидации сайта оказывают влияние на ранжирование, восприятие?
Как проверить ошибки валидации?
Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде
Как исправить ошибку валидации?
Технический и SEO-аудит
В заключение
Валидация
Принципы
Виды валидации
Валидация по потере фокуса
Когда использовать
Как работает
Валидация при отправке формы
Когда использовать
Как работает
Блокирование кнопки отправки
Сообщения об ошибках
Тултипы
Как работают
Единообразие поведения и внешнего вида
Красные тексты на странице
Как работают
Валидация зависимых полей
Пример

Ошибки при обработке документов Честным знаком

Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО, передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. Затем в системе маркировки начинается дополнительная проверка документа и после завершения проверки, пользователь в личном кабинете системы маркировки может увидеть следующий результат:

Когда у документа появляется статус «Обработан успешно» — означает, что произошел переход прав собственности на маркированные товары. Товары из документа можно реализовывать дальше.
Когда у документа появляется статус «Обработан с ошибками» — означает, что переход права собственности на маркированные товары не произошел.

Как узнать статус документа в Честном Знаке?

Для просмотра статуса документа необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в личный кабинет по ссылке

2. Выберите необходимую товарную группу:

3. Перейдите в раздел «Документы»:

4. В разделе «Документы» выберите вкладку «Документы»:

5. Статус документа можно отфильтровать:

6. Если есть документ со статус «Обработан с ошибкой», то ошибку можно посмотреть, зайдя в документ:

7. Для того чтобы посмотреть ошибку, нажмите на кнопку «Сформировать список ошибок»

8. Дождитесь формирования списка ошибок:

9. Затем скачайте список ошибок, нажав на кнопку «Скачать список ошибок»

10. Скачанный документ рекомендуется извлечь из архива и открыть через блокнот:

11. Затем в документе можно посмотреть текст ошибки:

В образце указан номер ошибки «24», «Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции»

Источник

Что такое ошибки валидации и как их исправить: инструкция

Наличие ошибок в коде страницы сайта всегда влечет за собой негативные последствия – от ухудшения позиций в ранжировании до жалоб со стороны пользователей. Ошибки валидации могут наблюдаться как на главной, так и на иных веб-страницах, их наличие свидетельствует о том, что ресурс является невалидным. Некоторые проблемы замечают даже неподготовленные пользователи, другие невозможно обнаружить без предварительного аудита, анализа. О том, что такое ошибки валидации и как их обнаружить, мы сейчас расскажем.

Ошибка валидации, что это такое?

Для написания страниц используется HTML – стандартизированный язык разметки, применяемый в веб-разработке. HTML, как любой другой язык, имеет специфические особенности синтаксиса, грамматики и т. д. Если во время написания кода правила не учитываются, то после запуска сайта будут появляться различные виды проблем. Если HTML-код ресурса не соответствует стандарту W3C, то он является невалидным, о чем мы писали выше.

Почему ошибки валидации сайта оказывают влияние на ранжирование, восприятие?

Наличие погрешностей в коде – проблема, с которой необходимо бороться сразу после обнаружения. Поисковые системы «читают» HTML-код, если он некорректный, то процесс индексации и ранжирования может быть затруднен. Поисковые роботы должны понимать, каким является ресурс, что он предлагает, какие запросы использует. Особо критичны такие ситуации для ресурсов, имеющих большое количество веб-страниц.

Как проверить ошибки валидации?

Для этой работы используется либо технический аудит сайта, либо валидаторы, которые ищут проблемы автоматически. Одним из самых популярных является сервис The W3C Markup Validation Service, выполняющий сканирование с оглядкой на World Wide Web Consortium (W3C). Рассматриваемый валидатор предлагает три способа, с помощью которых можно осуществить проверку сайта:

ввод URL-адреса страниц, которые необходимо просканировать;
загрузка файла страницы;
ввод части HTML-кода, нуждающегося в проверке.

После завершения проверки вы получите развернутый список выявленных проблем, дополненных описанием, ссылками на стандарты W3C. По ходу анализа вы увидите слабые места со ссылками на правила, что позволит самостоятельно исправить проблему.

Существуют другие сервисы, позволяющие выполнить проверку валидности кода:

Dr. Watson. Проверяет скорость загрузки страниц, орфографию, ссылки, а также исходный код;
InternetSupervision.com. Отслеживает производительность сайта, проверяет доступность HTML.

Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде

Решить рассматриваемую задачу можно с помощью плагинов, адаптированных под конкретный браузер. Можно использовать следующие инструменты (бесплатные):

HTML Validator для браузера Firefox;
HTML Validator for Chrome;
Validate HTML для Firefox.

После проверки нужно решить, будете ли вы устранять выявленные ошибки. Многие эксперты акцентируют внимание на том, что поисковые системы сегодня уделяют больше внимания качеству внешней/внутренней оптимизации, контенту, другим характеристикам. Однако валидность нельзя оставлять без внимания, ведь если даже обнаруженные проблемы не будут мешать поисковым ботам, то они точно начнут раздражать посетителей сайта.

Как исправить ошибку валидации?

В первую очередь нужно сосредоточить внимание на слабых местах, связанных с контентом – это то, что важно для поисковых систем. Если во время сканирования было выявлено более 25 проблем, то их нельзя игнорировать из-за ряда причин:

частичная индексация;
медленная загрузка;
баги, возникающие во время непосредственной коммуникации пользователя с ресурсом.

Например, игнорирование ошибок может привести к тому, что некоторые страницы не будут проиндексированы. Для решения рассматриваемой проблемы можно привлечь опытного фрилансера, однако лучшее решение – заказ услуги в веб-агентстве, что позволит исправить, а не усугубить ситуацию.

Технический и SEO-аудит

Выявление ошибок – первый шаг, ведь их еще нужно будет устранить. При наличии большого пула проблем целесообразно заказать профессиональный аудит сайта. Он поможет найти разные виды ошибок, повысит привлекательность ресурса для поисковых ботов, обычных пользователей: скорость загрузки страниц, верстка, переспам, другое.

В заключение

На всех сайтах наблюдаются ошибки валидации – их невозможно искоренить полностью, но и оставлять без внимания не стоит. Например, если провести проверку сайтов Google или «Яндекс», то можно увидеть ошибки, однако это не означает, что стоит вздохнуть спокойно и закрыть глаза на происходящее. Владелец сайта должен ставить во главу угла комплексное развитие, при таком подходе ресурс будет наполняться, обновляться и «лечиться» своевременно. Если проблем мало, то можно попробовать устранить их своими силами или с помощью привлечения стороннего частного специалиста. В остальных случаях лучше заказать услугу у проверенного подрядчика.

Источник

Валидация

Валидация — это проверка значений, указанных пользователем, и отображение найденных ошибок.

Описанное здесь поведение валидаций и отображение ошибок реализовано в библиотеке «React UI Validations», по возможности используйте эту библиотеку в продукте.

Принципы

Задача дизайнера — сделать так, чтобы пользователь не совершил ошибку и валидация не понадобилась, для этого:

Ограничьте выбор заведомо неверных значений в списке: блокируйте эти значения или не показывайте в списке.
Ограничьте ввод неподходящих символов. Если в поле нужно вводить только цифры, и это очевидно пользователю, игнорируйте ввод букв вместо того, чтобы показать ошибку. Используйте маски в полях, где у значений известен формат.
Пишите подсказки для заполнения формы. Например, плейсхолдер в полях ввода.

Валидация на только что открытой пустой форме запрещена. Исключение — черновики, когда пользователь уже заполнял эту форму, через какое-то время вернулся к ней, а она заполнена с ошибками.

Виды валидации

Существует три вида валидаций: мгновенная, по потере фокуса и по отправке формы.

Чем раньше интерфейс сообщает об ошибке, тем лучше — пользователю проще вернуться и исправить ошибку.

Самый быстрый способ сообщить об ошибке — мгновенная валидация. Но она возможна только в тех случаях, когда в процессе ввода понятно, что значение некорректное. Обычно такие ошибки связаны с неправильной раскладкой клавиатуры (кириллица вместо латиницы) или вводом букв в цифровое поле (ИНН, КПП и др.) Для этих случаев мы используем поля с масками: ввод неподходящих символов в них заблокирован. Поэтому в наших интерфейсах есть только два вида валидации:

по потере фокуса — основной вид валидации
по отправке формы — для тех случаев, когда валидация по потере фокуса невозможна.

Валидация по потере фокуса

Когда использовать

Этот вид валидации подходит для большинства случаев.

Как работает

Не валидируйте поля на пустоту по потере фокуса — не показывайте ошибку если поле не заполнено, возможно пользователь вернется и заполнит поле чуть позже. Показывать ошибку в таких случаях можно только после отправки формы.

Валидация срабатывает сразу после потери фокуса, если значение в поле заполнено. Если найдена ошибка, поле подсвечивается красным. Фокус в это поле автоматически не возвращается:

Текст ошибки появляется в тултипе, когда поле получает наведение или фокус:

Поле с ошибкой должно остаться подсвеченным, если оно получило фокус, его значение не исправляли, а затем оно потеряло фокус.

Красная подсветка снимается с поля, как только пользователь начал исправлять ошибочное значение.

Валидация при отправке формы

Когда использовать

Используйте этот вид валидации, когда нельзя проверить поля по потере фокуса. Например, для проверки заполнения обязательных полей.

Как работает

Проверка происходит после того, как пользователь нажал кнопку отправки данных: все поля с ошибками на форме подсвечиваются, страница прокручивается к первому полю с ошибкой, фокус перемещается в это поле, курсор встает в конец строки, рядом с полем появляется тултип с подсказкой.

При прокрутке к первому полю от верхней границы окна до ошибочного поля остается отступ 48px — шесть модулей.

Блокирование кнопки отправки

В небольших формах вместо проверки заполнения обязательных полей можно блокировать кнопку отправки формы. Используйте это поведение, когда очевидно, почему кнопка отправки формы неактивна. Например, на форме входа:

Как только заполнены все обязательные поля — кнопка становится активной. Если после этого пользователь стер значение в одном из полей — кнопка снова должна стать не активной.

Сообщения об ошибках

Об ошибках можно сообщать двумя способами:

Красным текстом около поля, обычно под полем или справа от него:
Текстом в тултипе:

Из этих двух способов мы рекомендуем использовать тултипы. Они идут отдельным слоем, поэтому не раздвигают форму и легко размещаются, даже если поля на форме расположены плотно.

Тултипы

Как работают

Тултип с подсказкой появляется в двух случаях:

При наведении на поле с ошибкой.
Когда поле с ошибкой получает фокус.

Если значение в поле с ошибкой было изменено, потеряло фокус, а потом заново оказалось в фокусе — тултип с текстом старой ошибки уже не возникает. Это правило одинаково работает для всех типов валидаций: и по потере фокуса, и при отправке формы.

Тултип исчезает, когда:

Курсор вышел из области поля с ошибкой.
Поле с ошибкой потеряло фокус.

Тултип по наведению перекрывает тултип по фокусу.

Тултип может появляться сверху или справа от контрола с ошибкой, так чтобы он не перекрывал полезную информацию:

Единообразие поведения и внешнего вида

Показывайте тултипы справа от полей. Eсли в этом случае они перекрывают важное содержимое на странице, выводите тултипы сверху. Придерживайтесь единообразия, но помните, что контент важнее него.

Красные тексты на странице

Как работают

Красный текст ошибки появляется сразу, как только произошла валидация и ошибочное поле подсветилось.

Как только пользователь начал исправлять значение, красная подсветка поля исчезает, и цвет текста ошибки меняется на черный —  #333.

Текст ошибки пропадает по потере фокуса и больше не появляется, если поле заново получает фокус. Это правило одинаково работает для всех типов валидаций: и по потере фокуса, и при отправке формы.

Выводите текст ошибки справа, если на форме есть место, а само сообщение короткое. Так форму не придется раздвигать, чтобы показать ошибку.

Если справа от поля нет места для текста, раздвигайте форму и выводите сообщение под полем.

На более сложных формах выводите сообщение об ошибке в тултипе.

Валидация зависимых полей

Зависимые поля — это поля, значение которых зависит друг от друга.

Ошибки, которые связаны с нарушением зависимости полей, мы показываем после сабмита формы. Например, ИНН и КПП. Если пользователь указал ИНН из 10 цифр, а поле с КПП оставил пустым, после отправки формы пустое поле с КПП будет подсвечено.

ИНН может быть двух видов:

10-значный у юридических лиц
12-значный у ИП.

Если пользователь указал ИНН из 12 цифр, значит организация — индивидуальный предприниматель, и у нее нет КПП, значит поле КПП заполнять не нужно. И наоборот, если заполнено КПП, а ИНН указан 12-значный, возможно неверно указан ИНН.

Подсветка зависимых полей пропадает, как только пользователь начал исправлять значение в одном из этих полей.

Если при заполнении зависимого поля нарушен формат значения, сообщайте о такой ошибке при потере фокуса. Например, пользователь ввел 3 цифры в поле ИНН и убрал фокус. Такое поле должно подсветиться сразу же.

Пример

Есть форма из 5 полей:

Название организации — простое текстовое, обязательное
ИНН — 10 или 12 цифр, проверка контрольной суммы по потере фокуса, обязательное
КПП — 9 цифр с проверкой контрольной суммы по потере фокуса, обязательное, если ИНН состоит из 10 цифр
Электронная почта — адрес почты, проверка по потере фокуса по маске a@a.aa, необязательное
Телефон — международный формат, проверка по потере фокуса по маске +00000000000, обязательное

Пользователь пропустил поле с названием организации, заполнил ИНН значением из 10 цифр, перешел в поле почты, указал некорректный адрес, перешел в поле с телефоном и указал некорректный номер, но из поля пока не ушел:

Пользователь навел курсор на поле с почтой, появился тултип. Но исправлять значение пользователь не стал:

Пользователь нажал кнопку «Отправить» — фокус перешел в поле «Название организации», так как оно обязательное и незаполненное:

Поле с телефоном также подсветилось красным, так как заполнено некорректно. ИНН и КПП подсветились, так как ИНН состоит из 10 цифр, значит должен быть заполнен и КПП — валидация зависимых полей произошла только после отправки формы.

Пользователь начинает вводить название организации, подсветка поля гаснет, а текст подсказки остается:

Заполнил название организации, перешел в поле ИНН:

Понял, что ИНН правильный, и нужно заполнить КПП:

Начал заполнять поле КПП. Красная рамка у ИНН и КПП исчезла — пользователь изменил значение в одном из зависимых полей:

Заполнил КПП, перешел в следующее поле:

Исправил почту, перешел в следующее поле:

Исправил телефон, кликнул за пределами поля:

Теперь по нажатию кнопки «Отправить» все будет хорошо.

Реализованный пример этой формы можно посмотреть в библиотеке валидаций.

Источник

ООО «Хэндисофт»

РИТЕЙЛ СОФТ ООО

ООО «Компания «К-Сервис»

СКАН СИТИ

ТОО «РудСпецАвтоматика»

ООО «ИНОКСТЕХ»

ООО «ДК-Софт»

ООО Трекмарк

ООО ИТ «КЛАСТЕР»

ВИНДЖЕТ

ООО «ВЕКАС»

АИС-софт

ООО «ОФТ»

ООО ТЦ «Альфа-Контакт»

ООО «Сенсотек» (Cognex, Sensopart)

ООО «ОС-Технолоджи»

ООО «ОКТО»

ООО СКЛИТ

ООО «ЭНКОД» (ENCODE)

ООО «Русская Броня»

ООО «АСпром»

ИП Борец Борис Юрьевич

ООО «МедтехТД»

Деловая Автоматизация

Центр Отраслевых Решений

ООО «НПО Варя»

ООО «Би Ай Решения»

ООО «ГАЛИОН-ИТ»

ООО «ИТРЕШЕНИЯ24»

ООО ПКФ Инавтоматика

ID-RUSSIA

Малленом Системс

ООО Фармнет плюс

АТОЛ

Фирма «Программы для бизнеса»

ООО «Автоматизация»

GetMark

VISIOTT Traceability Solutions

Эксид Консалтинг (Exceed Consulting)

АйТи План ООО

ООО «ПАРУС»

Origrnal group/ TraceWay

ООО «ЮМА-Девелопмент»

3Keys GmbH

ООО «Ва Системс»

Docrobot

Общество с ограниченной ответственностью «СИСЛИНК»

ООО «Петер-Сервис Спецтехнологии»

ООО «Инфо Апгрейд»

ЦШК Гексагон

Клеверенс

Awara IT

ООО «Макро Технолоджи»

ООО «Программы для Бизнеса»

ООО «Корпорация Знак»

ООО МК «Электролюкс»

ООО «КПМГ Налоги и Консультирование»

ООО Стилон

ПАО «Мобильные ТелеСистемы»

АО «Калуга Астрал»

Группа компаний «Флагман»

Контур

ООО Дримкас

АйТи какие

Комплексная Интеграция

Эвотор ОФД

КОРУС Консалтинг СНГ

ООО «Бицерба Рус»

Интелл-систем

Агент Плюс

ГК Маст

ООО ГК «ТриАР»

ФАРМДИСТРИБЬЮТОР

ООО «Квантрон Групп»

Компания КомЛайн

ООО Компания Тензор (СБИС)

ООО «ТУ СОФТ»

Маркджет

ООО ПЕРФОБИТ

Металлстроймаш

ФармЭксперт

ООО «Логнекс»

СТОИК

Скандрайв

АО «НХЛ-Трейд»

ЦРПТ

Сканпорт

Эвотор

ООО «РЭЙ»

Rfxcel

Источник

Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»

Максим Демеш

10 июля 2022

592

Оглавление

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе
Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»
Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)
КиЗ принадлежит другому участнику
Действие было отменено пользователем
Внутренняя ошибка сервера
Недопустимый статус кода маркировки
Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Набор ключей не существует
Ошибка исполнения функции
Указан неверный алгоритм
Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ
Ошибка неверного запроса
Сервер недоступен
Ошибки при обработке документов «Честным ЗНАКом»
Ошибки кодов маркировки при приемке товаров
Ошибки при работе с ЭДО
Вопрос-ответ

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе

USB-носитель с ключами и сертификатом электронной подписи не установлен в порт ПК. Если флеш-накопитель отсутствует, система не определяет КЭП. Соответственно, выдает ошибку. Обратите внимание, что подпись может храниться на жестком диске ПК (то есть, уже стоять на компьютере).
СКЗИ не установлена. Чтобы войти в личный кабинет системы маркировки, должна стоять программа для криптографии (VipNet либо КриптоПро). Она позволяет работать с электронной подписью. Даже если флешка с КЭП установлена в порт USB, но программа СКЗИ отсутствует, «Честный ЗНАК» выдает ошибку. Скачайте и установите программу криптографии.
Плагин и расширение для браузера не установлены. Это одно из требований для успешного входа в систему маркировки. Если выскакивает сообщение с ошибкой «Плагин недоступен», нужно его поставить. Подойдет Рутокен Плагин либо КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Дополнительно в браузере следует установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
Сертификаты не установлены. Для успешной работы в системе мониторинга нужно установить корневые и личные сертификаты в криптографическую программу.

VipNet. Переходим в программу и находим свою КЭП в списке. Отправляемся в раздел «Свойства» и в контейнере ключей нажимаем на кнопку «Открыть». Устанавливаем сертификат. Не забываем, что нужно указать, для какого пользователя, и выбрать хранилище «Личный».
КриптоПро CSP. Переходим на вкладку «Сервис» и нажимаем «Установить личный сертификат» → «Обзор». Указываем расположение файлов на ПК и создаем связку с контейнером закрытого ключа. Выбираем требуемый файл личного сертификата и подтверждаем действие кнопкой «ОК».

Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

КиЗ принадлежит другому участнику

Действие было отменено пользователем

Внутренняя ошибка сервера

очистить кэш страниц в браузере, который используется для входа в систему мониторинга;
попробовать зайти в «Честный ЗНАК» с другого браузера.

Недопустимый статус кода маркировки

средство идентификации товара или транспортной упаковки пребывает в одном из статусов: «Перемаркирован», «Ожидает подтверждения приемки», «Ожидает передачу собственнику», «Ожидает перемаркировку»;
статус маркировочного кода товара, выпущенного зарубежным производителем, отличается от «Эмитирован. Получен»;
агрегат вышестоящего уровня для маркировочного кода пребывает в статусе «Расформирована».

Сделайте следующее:

проверьте статус отчета о нанесении, если указано, что он обработан с ошибками, проблема в нем;
убедитесь, что денег на счету достаточно для регистрации документа (в зависимости от количества заказанных кодов, из расчета, что он стоит 50 копеек без НДС), если средств не хватает, пополните баланс;
проверьте статус маркировочных кодов (в отчет попадают только отсканированные марки, имеющие статус «Верифицирован»);
если код в статусе «Эмитирован. Получен», это означает, что он пока не нанесен.

Нужно скопировать отчет о нанесении и отправить повторно на регистрацию.

Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Набор ключей не существует

Пути решения:

добавьте в браузере сайт ЧЗ в надежные узлы;
деактивируйте антивирус;
отключите блокировку рекламы.

Если ничего не помогло и ошибка сохранилась, переустановите плагин и сертификаты КЭП.

Ошибка исполнения функции

Если с лицензией все в порядке, а система выдает ошибку, попробуйте переустановить плагин и сертификаты КЭП.

Указан неверный алгоритм

Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ

Ошибка неверного запроса

Способы решения:

обновите страницу, нажав F5;
проверьте, правильно ли указан URL-адрес;

очистите кэш и cookie используемого браузера.

Как правило, пользователю удается устранить проблему самостоятельно.

Сервер недоступен

Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом

«Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
«Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.

Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:

1. Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
2. Выбрать группу товаров, с которой работаете.
3. В разделе с документами представлен список файлов и отражены статусы. Если какой-то обработан с ошибкой, можно войти в него и посмотреть: «Сформировать список ошибок».

Ошибки кодов маркировки при приемке товаров

Ошибки	Причины	Решение
Штрихкод не считывается сканером	Сканер не настроен	Настроить сканер штрихкодов для работы с маркировкой
Код не соответствует формату маркировки	В документе содержится некорректный код маркировки	Не подтверждать приемку. Отклонить ее и запросить накладную с верными данными
Операция с кодом не выполняется	Товар, который маркирован с помощью этого штрихкода, уже продан либо вообще не введен в оборот	Аннулировать поступление и запросить корректные документы
Штрих-код числится на товарных остатках в организации	Товар с кодом не принадлежит поставщику	Связаться с поставщиком, чтобы он подтвердил документ. Получить новую накладную

Ошибки при работе с ЭДО

Ошибки	Причины	Решение
Документ не отображается в системе	Документ находится на этапе обработки	Дождаться завершения обработки
Документ некорректный	Проверить статус документа. Должен быть «отправлено в ГИС МТ»
Пользователь не зарегистрирован в системе маркировки	Аннулировать операцию. Зарегистрироваться в «Честном ЗНАКе» и выполнить ее повторно
Документ уже зарегистрирован>	В прошлом документ уже регистрировали в системе	Откорректировать данные (исправить дату, номер документа)

Вопрос-ответ

Эксперт

Максим Демеш

md@kassaofd.ru

Нужна помощь с устранением ошибок маркировки?

Подготовьтесь к маркировке с Мультикас

Мы поможем подготовиться к маркировке, у нас есть все, что нужно!

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Маркировка товаров в 2022 году: какие товары подлежат обязательной маркировке

391
Узнать больше

Маркировка товаров: проверки и штрафы

За отсутствие маркировки на товаре подлежащем обязательной цифровой маркировке в системе Честный Знак предусмотрена административная ответственность в виде штрафов, а при нарушениях в особо крупных размерах и уголовная ответственность. Размеры…

497
Узнать больше

Правила перемаркировки товаров системе «Честный ЗНАК»

Рассмотрим, как перемаркировать товар в системе «Честный ЗНАК». Может возникнуть ряд ситуаций, когда эти правила требуют изучения. Например, покупатель вернул товар без этикетки с кодом Data Matrix. Ее отсутствие не является…

676
Узнать больше

Все о маркировке товаров Честный Знак

843
Узнать больше

Источник

Корректность передачи права собственности на маркированный товар при его продаже — важна как для продавца, так и для покупателя. ГИС МТ «Честный ЗНАК» сообщает об этом производителям, дистрибьютерам и рознице через оператора электронного документооборота (ЭДО).

Вероятная проблема

При обработке «Честным ЗНАКОМ» направленных ему участниками рынка универсальных передаточных документов (УПД) могут выявляться ошибки.

Например, статус кода маркировки не соответствует выполняемой операции. Или УПД содержит коды разных товарных групп. Или поставщик наклеил коды на товар, но забыл передать в «Честный ЗНАК» сведения о вводе товара в оборот.

Поэтому крайне важно всем участникам оборота маркированной продукции не допускать расхождений в информации в электронных документах на этапе отгрузки и во время приёмки.

«Такском-Файлер» поможет исправить ошибки

Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО «Такском», передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. После того, как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, сервис «Такском-Файлер», получает и показывает пользователю варианты ответа «Честного ЗНАКА»:

— документ отправлен;

— получен положительный ответ;

— получен отрицательный ответ.

Последний вариант ответа указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. «Такском-Файлер» делает их текстовое описание и рекомендует пользователю, как их исправить.

Ошибки и рекомендации

Номер ошибки	Описание ошибки	Рекомендация по действиям пользователя
4	Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ	Документ уже зарегистрирован в ГИС МТ. Обратитесь на support@crpt.ru или направьте новый документ с уникальным номером или УКД/УПДи к направленному ранее документу.
10	Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ	Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Покупателю (получатель товара) необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
12	Участник(и) (ИНН: {ИНН}) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ	Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Поставщику и Покупателю необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
16	УКД №{номер} от {дата} не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ	Исходный УПД не поступал в систему мониторинга ГИС МТ или после поступления документа УПД уже был обработан корректирующий (исправительный) документ. Сведения в отношении переданных маркированных товаров в УПД на основании корректировочного документа не могут быть изменены. Проверьте отправку исходного УПД.
22	Коды маркировки {КМ} не найдены в ГИС МТ	В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Обратитесь к вашему поставщику за разъяснением. Коды маркировки, не найдены в ГИС МТ, не подлежат дальнейшей реализации (продаже).
23	У участника оборота (ИНН: {ИНН}) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки {КМ}	Код(ы) маркировки не принадлежит(ат) в ГИС МТ отправителю товаров. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
24	Статус кода маркировки {КМ} не соответствует выполняемой операции	Поставщик товара должен ввести товар в оборот и сменить статус на товар в ГИС МТ на «В обороте». Коды идентификации, которые указаны в УПД, должны иметь статус в системе мониторинга «В обороте». Товар в Статусе «Эмитирован. Выпущен», «Эмитирован. Получен», «КМ выбыл» и особое состояние «Ожидает приемку» является некорректным и не может быть передан Покупателю.
46	Состав или имя документа некорректно	Необходимо проверить корректность поданных сведений. Требования к оформлению УПД указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов или обратитесь на support@taxcom.ru
54	Не заполнена дата исправления	Для корректировочных документов ИУПД и УКД необходимо проверить дату исправления. В случае её отсутствия необходимо её указать.
64	УПДи №{номер} от {дата} не бработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления	Было отправлено по очереди несколько УПДи. Корректировка информации в ГИС МТ проводится на основании документа, присланного с более поздней датой. Документ с более поздней датой считается итоговым.
79	Коды маркировки {КМ} некорректные	В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Требования к указанию кодов идентификации товаров и к экранированию специальных символов указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов. Коды указанные в документе имеют неверный формат. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
102	УПДУКД №{номер} от {дата} не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп	УПД содержит коды идентификации разных товарных групп (например: обувь и одежда), такой документ не может быть обработан. Необходимо формировать отдельные УПД в разрезе товарных групп.
103	УПДУКД №{номер} от {дата} не обработан. Не содержит кодов маркировки	Оператор ГИС МТ обрабатывает УПД/УКД, подписанные двумя сторонами и содержащие сведения о маркированном товаре. Документ не содержит коды маркировки и не может быть принят в ГИС МТ.

Оставьте свой номер, если возникли вопросы.

Источник