Ошибка временная папка не существует битрикс

Пытаюсь загрузить на сайт изображение, но bitrix пишет что не создан временный каталог для загрузки.

в phpinfo показывает что временный каталог /tmp/php_upload/www
проверяю на хостинге, папка существует.

В чем может быть проблема ? Пароль от админки забыли, я обнулил его через запуск скрипта на сервере, могли он сбросить какие либо настройки ?

Погугли пока ничего не помогает, дал права на папки, каталог вроде есть, как быть ?

Обновлено: 13.04.2023
Опубликовано: 19.08.2019

Есть несколько способов установить CRM Битрикс24 — развернуть готовую виртуальную машину BitrixVM или установить коробку с помощью готового веб окружения. В данной инструкции мы будем использовать второй метод.

Установка битрикс окружения

Битрикс24 является веб приложением и для своей работы требует установленного и настроенного веб-сервера. Для этого у 1С есть готовый скрипт — нам просто нужно его загрузить и запустить.

И так, скачиваем скрипт:

yum install wget

wget http://repos.1c-bitrix.ru/yum/bitrix-env.sh

* первая команда установит утилиту wget, если ее нет.

Даем права скрипту на выполнение:

chmod +x bitrix-env.sh

… и запускаем его:

./bitrix-env.sh

Мы увидим приветствие, в котором говорится, что на все вопросы по умолчанию будет ответ «Да» (Yes) и при необходимости ответить «Нет» нужно ввести n. Также скрипт должен быть запущен от пользователя root:

====================================================================
Bitrix Environment for Linux installation script.
Yes will be assumed as a default answer.
Enter ‘n’ or ‘no’ for a ‘No’. Anything else will be considered a ‘Yes’.
This script MUST be run as root, or it will fail.
====================================================================

… и следом, если на сервере работает SELinux, первый вопрос — согласны ли мы его отключить. Отвечаем утвердительно, нажав Enter:

You have to disable SElinux before installing Bitrix Environment.
Do you want to disable SELinux?(Y|n)

Скрипт вернет ответ, что SELinux выключен и потребует перезагрузки сервера:

SELinux status changed to disabled in the config file /etc/selinux/config.
SELinux status changed to disabled in the config file /etc/sysconfig/selinux.
Please reboot the system! (cmd: reboot)

… перезагружаем (если отключали SELinux):

shutdown -r now

После перезагрузки снова запускаем скрипт:

./bitrix-env.sh

* перед этим необходимо перейти в каталог, куда мы его скачивали.

Начнется процесс установки обновлений, загрузки пакетов и развертывания необходимого программного обеспечения — просто ждем.

В конце мы должны увидеть следующее:

Bitrix Environment bitrix-env has been installed successfully.

Смотрим пароль для подключения к базе mysql:

cat /root/.my.cnf

Мы увидим что-то на подобие:

…
password=’3XJ2|~HnBJB7jsS~L8F7′
…

* где 3XJ2|~HnBJB7jsS~L8F7 — пароль для подключения к базе данных.

Веб-окружение установлено.

На момент обновления данной инструкции, вместе с окружением битрикс устанавливался PHP версии 7.4. Однако в панели Битрикс24 система пишет оповещение о прекращении поддержки данной версии. Необходимо вручную обновить интерпретатор.

Установка Битрикс24

Открываем браузер и переходим по ссылке https://<IP-адрес сервера>/bitrixsetup.php — откроется окно приветствия. Меняем язык на русский и кликаем по кнопке Установить:

В открывшемся окне выбираем дистрибутив 1С-Битрикс24 и демонстрационную версию (если у нас есть ключ, то можно выбрать коммерческую лицензию и ввести его), после нажимаем по кнопке Загрузить:

… начнется процесс загрузки дистрибутива. После его окончания откроется мастер установки — на первой странице принимаем лицензионное соглашение и нажимаем Далее:

На странице «Регистрация продукта» можно снять галочку для заполнения формы регистрации:

Начнется процесс установки Битрикс24. Ждем — откроется окно создания учетной записи администратора. Заполняем веб-формы и кликаем Далее.

Откроется страница настройки портала. Кликаем Далее до пункта «Настройка Битрикс24» — отмечаем нужные нам галочки и кликаем Установить:

Откроется последняя страница — нажимаем по Перейти в Битрикс24. Установка завершена.

Настройка HTTPS

Для корректной работы портала необходимо на него заходить по https, а для этого нужен сертификат. Мы рассмотрим пример получения бесплатного сертификата от Let’s Encrypt. Подробнее в статье Получение бесплатного SSL сертификата Let’s Encrypt.

Открываем на редактирование файл:

vi /etc/nginx/bx/site_enabled/s1.conf

В раздел server добавляем следующее:

server {
        …
        location ~ /.well-known {
                root /usr/share/nginx/html;
                allow all;
        }
        …
}

Открываем второй файл:

vi /etc/nginx/bx/site_enabled/ssl.s1.conf

Также добавим:

server {
    …
    location ~ /.well-known {
        root /usr/share/nginx/html;
        allow all;
    }
    …
}

* данная настройка укажет веб серверу искать файлы в каталоге /usr/share/nginx/html, если мы обратимся к странице /.well-known.

Если у нас несколько сайтов, данную операцию нужно повторить для конфигурационных файлов всех этих сайтов. Они находятся в каталоге /etc/nginx/bx/site_enabled.

Проверяем корректность настройки NGINX и если ошибок нет, перезапускаем службу:

nginx -t && nginx -s reload

Устанавливаем утилиту certbot:

yum install certbot

С помощью даннай утилиты получим сертификат:

certbot certonly —webroot —agree-tos —email postmaster@dmosk.ru —webroot-path /usr/share/nginx/html/ -d bitrix.dmosk.ru

* в данном примере мы запрашиваем сертификат для домена bitrix.dmosk.ru. Предполагается, что именно на нем у меня работает битрикс.

Теперь открываем файл:

vi /etc/nginx/bx/conf/ssl.conf

Редактируем значения для ssl_certificate и ssl_certificate_key:

ssl_certificate         /etc/letsencrypt/live/bitrix.dmosk.ru/fullchain.pem;
ssl_certificate_key     /etc/letsencrypt/live/bitrix.dmosk.ru/privkey.pem;

* в данном примере мы указываем пути до полученных сертификатов. Где bitrix.dmosk.ru — имя нашего сайта, для которого был получен сертификат.

Перезапускаем nginx:

systemctl restart nginx

Можно открывать портал по доменному имени по https.

Для автоматической переадресации с http на https в корне каталога с сайтом создаем файл .htsecure. В нашем примере, сайт находится в каталоге /home/bitrix/www:

touch /home/bitrix/www/.htsecure

И зададим в качестве владельца созданного файла пользователя bitrix:

chown bitrix:bitrix /home/bitrix/www/.htsecure

Добавление другого типа сайта

На первом этапе мы выбрали установку и настройку CRM-системы. Вы могли выбрать Интернет-магазин или обычный сайт. Так или иначе, нам может понадобиться на том же сервере развернуть новый тип веб-приложения.

Для этого заходим на сервер по SSH. Если мы зашли не под пользователем root, вводим команду:

/root/menu.sh

Если мы заходим в данное меню впервые, система запросит установить пароль для пользователя bitrix — вводим его дважды.

Создаем пул для управления:

Вводим домен для портала, который будет крутиться на новом пуле:

Please enter master server name (default: bitrix.dmosk.ru): shop.dmosk.ru

Мы должны увидеть сообщение, что пул успешно создан:

Pool has been created successfully. Please enter any key

Нажимаем Enter — загрузится меню управления и выбираем управление пулом сайтов:

Теперь создаем новый сайт:

Вводим имя сайта (доменное):

Enter the site name (e.g. example.org) or 0 to exit: shop.dmosk.ru

Теперь необходимо ввести kernel, чтобы создать новый сайт с отдельной базой данных:

Выбираем кодировку:

Enter site encoding (UTF-8|windows-1251): UTF-8

Разрешаем cron:

Do you want to enable cron for this site? (N|y) y

Теперь система предложит изменить параметры базы данных и пользователя. Если есть желание, можно их изменить, но в моем примере мы ответим нет:

Do you want to customize them? (N|y) n

Готово. Теперь в браузере переходим по адресу созданного сайта, в данном примере, http://shop.dmosk.ru — откроется окно, в котором можно создать новый портал, по инструкции, описанной выше.

Настройка (проверка системы)

Для правильной работы портала необходимы дополнительные настройки системы. Анализ ошибок и предупреждений при настройке можно получить на странице Настройки — Инструменты — Проверка системы.

Попробуем рассмотреть некоторые из ошибок и способы из решения.

1. Работа с сокетами

Является основной настройкой для портала, так как на ее основе строится много других провером. Нет смысла продолжать работу с Битрикс24, если при проверке работы с сокетами система возвращает ошибку.

Для корректной работы необходимо:

1. Перейти на использование https с настройкой корректного сертификата.
2. Установить (обновить) корневые центры сертификации.

После данных действий проверка должна пройти корректно.

2. Выполнение агентов на cron

Чтобы портал мог выполнять фоновые задания, необходимо настроить cron.

Открываем конфигурационный файл:

vi /home/bitrix/www/bitrix/php_interface/dbconn.php

Проверяем, чтобы была строка: 

define(‘BX_CRONTAB_SUPPORT’, true);

Открываем на редактирование crontab (для пользователя bitrix):

crontab -e -u bitrix

Добавляем задание:

* * * * * /usr/bin/php -f /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php

* в данном примере мы запускаем на исполнение скрипт /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php каждую минуту.

Если не заработает, переходим в панели Битрикс в раздел Настройки — Инструменты — Командная PHP-строка и вводим команду:

COption::SetOptionString(«main», «agents_use_crontab», «Y»);
COption::SetOptionString(«main», «check_agents», «Y»);

3. Битрикс24.Диск. Быстрая работа с файлами

Переходим в раздел Настройки — Настройки продукта — Настройка модулей. Мы окажемся в разделе «Главный модуль». В подразделе «Файлы» ставим галочку Быстрая отдача файлов через Nginx:

Нажимаем Применить.

4. Настройка почтовых уведомлений

Для отправки почты прочитайте инструкцию Настройка корректной отправки почты в Битрикс24.

5. Сервер очередей Push and Pull

Переходим в раздел Настройки продукта — Настройки модулей. Выбираем в настройках Push and Pull:

В разделе Использовать «Push server» выбираем Использовать облачный сервер «1С-Битрикс» и кликаем по кнопке Зарегистрироваться:

6. Параметры настройки UTF (mbstring и константа BX_UTF)

Открываем файл:

vi /etc/php.d/bitrixenv.ini

Необходимо убедиться в наличие строк:

; Utf-8 support
default_charset = UTF-8
mbstring.func_overload=2

Перезапускаем сервис:

systemctl restart httpd

7. Временная папка не существует

У нас могут не проходить тесты загрузки файлов с ошибкой Ошибка! Временная папка не существует (BX_TEMPORARY_FILES_DIRECTORY: /home/bitrix/tmp/bak). Где /home/bitrix/tmp/bak — конкретный путь к каталогу, каторого нет.

Для решения проблемы просто создадим данный каталог:

mkdir -p /home/bitrix/tmp/bak

И задаем права:

chown bitrix:bitrix /home/bitrix/tmp/bak

Настройка кеширования

Для увеличения производительности, стоит настроить кэширование. У нас на выбор разные технологии для настройки кэширования:

• apc
• files
• redis
• xcache
• memcache

Мы рассмотрим пример с memcache. Для начала, устанавливаем его:

yum install memcached php-pecl-memcached

Откроем конфигурационный файл memcached:

vi /etc/sysconfig/memcached

Отредактируем некоторые директивы:

CACHESIZE=»1024″
OPTIONS=»-t 8″

Разрешаем автозапуск сервиса и запускаем его:

systemctl enable memcached —now

Перезапускаем веб-сервер apache:

systemctl restart httpd

тобы убедиться в этом, вводим следующую команду:

php -i | grep memcache

Создаем конфигурационный файл битрикс:

vi /home/bitrix/www/bitrix/.settings_extra.php

* если в файле уже есть какое-то содержимое, то просто добавляем настройки cache.

Открываем конфигурационный файл dbconn.php:

vi /home/bitrix/www/bitrix/php_interface/dbconn.php

Добавляем строки (или приводим значения к виду):

define(«BX_CACHE_TYPE», «memcache»);
define(«BX_CACHE_SID», $_SERVER[«DOCUMENT_ROOT»].»#01″);
define(«BX_MEMCACHE_HOST», «127.0.0.1»);
define(«BX_MEMCACHE_PORT», «11211»);

* в данном примере мы указали, что наш сервер memcache находится на том же сервере, что и Битрикс24 (127.0.0.1), а сам кэширующий сервис слушает на порту 11211.

Готово. Можно перейти в панель проверики производительности и на вкладке PHP проверить результат.

Обновление PHP

Портал Битрикс24 разработан с использованием PHP. Время от времени разработчик предупреждает о прекращении поддержки установленной версии и необходимости обновления, например:

Рассмотрим пример обновления PHP в CentOS подробнее.

Добавляем репозиторий PHP:

rpm -Uvh http://rpms.remirepo.net/enterprise/remi-release-7.rpm

По нашему сообщению (из скриншота) нам нежно установить версию 8.1. Включаем репозиторий для соответствующей версии:

yum-config-manager —enable remi-php81

Если мы получим ошибку bash: yum-config-manager: command not found, необходимо установить yum-utils:

yum install yum-utils

Устанавливаем PHP:

yum install php

Система обновит кэш репозиториев и выполнит установку как PHP, так и расширений, которые необходимо обновить со старой версии на новую.

Чтобы Битрикс24 увидел обновления, вводим:

systemctl restart httpd

Проверяем работоспособность портала. Посмотреть используемую версию PHP можно в панели администратора, разделе Настройки — Производительность — PHP.

Решение проблем

Ошибка 504 при оптимизации базы данных

Оптимизация базы занимает продолжительное время. Но вместо окончиния процесса мы можем увидеть ошибку: 504 Gateway Timeout.

Причина: веб-сервер nginx ждет ответа от работы скрипта определенное время. Данное время определено с помощью опций proxy_connect_timeout, proxy_send_timeout и proxy_read_timeout. Посмотреть текущие значения можно командой:

nginx -T | egrep «proxy_.*_timeout»

Если скрипт работает дольше, то система вернет ошибку.

Решение: нам нужно указать большее значение для вышеперечисленных опций:

vi /etc/nginx/nginx.conf

http {
    …
    proxy_connect_timeout           3600;
    proxy_send_timeout              3600;
    proxy_read_timeout              3600;

* в данном примере мы указали, что nginx будет ждать час, прежде чем выдаст ошибку.

Слишком большое ожидание может привести к снижению производительности системы. Рекомендуется вернуть значения после выполнения оптимизации.

Перезапускаем сервис nginx:

nginx -t && nginx -s reload

Можно запускать оптимизацию баз.

Перестали загружаться фотки в карточку товара на битриксе. Написано «Отсутствует временная папка» В чем проблема? Как исправить?
и на сайте ошибка
FILE: /home/bitrix/www/bitrix/modules/iblock/classes/mysql/iblock.php
LINE: 239
MySQL Query Error: SELECT B.* ,B.XML_ID as EXTERNAL_ID ,DATE_FORMAT(B.TIMESTAMP_X, ‘%d.%m.%Y %H:%i:%s’) as TIMESTAMP_X ,L.DIR as LANG_DIR ,L.SERVER_NAME ,COUNT(DISTINCT BE.ID) as ELEMENT_CNT FROM b_iblock B INNER JOIN b_lang L ON L.LID=B.LID LEFT JOIN b_iblock_element BE ON (BE.IBLOCK_ID=B.ID AND ( (BE.WF_STATUS_ID=1 AND BE.WF_PARENT_ELEMENT_ID IS NULL ) ) ) WHERE 1 = 1 AND ((((B.CODE LIKE ‘vilka_seo’)))) GROUP BY B.ID [[1] Can’t create/write to file ‘/tmp/MYF9yg7b’ (Errcode: 28 — No space left on device)]

можно ли решить эту проблему на стороне сайта?