Ошибка все сертификаты активированы платформа офд

Работа с заявкой в ЛКПРабота с КЭП

Разберем самые частые вопросы про ФН, ОФД и коды активации ОФД.

Основные термины

• ККТ — контрольно-кассовая техника.
• КЭП — квалифицированная электронная подпись.
• ЛК — личный кабинет.
• ОФД — оператор фискальных данных.
• ФН — фискальный накопитель.
• ФНС — федеральная налоговая служба.
• ФФД — формат фискальных данных.
• ЭЦП — электронно-цифровая подпись.

Что такое ОФД?

Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания-посредник между пользователем и ФНС, задачей которой является сбор, хранение в неизменном виде и передача фискальных данных с ваших онлайн-касс в налоговую инспекцию. По требованию 54-ФЗ «О применении ККТ» заключение договора на обслуживание с оператором фискальных данных является обязательным.

Где хранятся данные ОФД?

ККТ отправляет чеки оператору фискальных данных. Они обрабатываются на серверах ОФД, шифруются и по безопасным каналам связи передаются в ФНС, при этом происходит сохранение в электронном виде копий всех фискальных данных, обеспечивая сохранность в течение 5 лет.

Как продлять ОФД?

Вы можете приобрести у нас код активации для продления услуг ОФД на интересующий вас период и активировать тариф с применением кода в личном кабинете ОФД.

Я собираюсь купить кассу, что делать?

1. Выбрать модель ККТ в соответствии с вашими потребностями, позвонить в ФНС и узнать какой ФН (фискальный накопитель) вам подходит. Заключить договор с оператором фискальных данных, посредством регистрации личного кабинета (ЛК).

2. Зарегистрировать ККТ в ФНС через личный кабинет в ФНС также с применением КЭП. Активировать тариф в ЛК ОФД с применением кода активации.

Как продлять ОФД?

Вы можете приобрести у нас код активации для продления услуг ОФД по выгодным тарифам на интересующий вас период и активировать тариф с применением кода в личном кабинете ОФД.

Можно ли сменить ОФД без замены ФН?

Да, замена фискального накопителя при смене оператора фискальных данных не требуется.

Что такое ФФД 1.2?

С 6 августа 2021 года запрещается регистрировать ККТ с ФН, которые не могут поддерживать ФФД 1.2. После этой даты все обязаны использовать новый ФН-1.1М, включая тех, кто не продает маркированные товары. Продавцам маркированной продукции необходимо обновить прошивку на ККТ и ФН. У кого нет маркированной продукции — только ФН.

Можно продолжить работу с ФН 1.1?

Если у Вас зарегистрирован ФН-1.1 старого формата до 6 августа 2021 года, работать с ним разрешается до истечения срока действия для продавцов маркированной и немаркированной продукции, при условии, что не будет происходить любая перерегистрация ККТ (смена адреса, ОФД).

Нужно ли уведомлять налоговую о продлении ОФД?

Нет, вы продляете услуги, оказываемые оператором фискальных данных, он также продолжит передачу фискальных данных при активации кода.

Услуга ОФД уже закончилась. Что делать?

Можно приобрести код ОФД, например на OFD.6030.RU, и активировать кассу в ЛК ОФД. Если онлайн-касса не передает данные в налоговую дольше 30 дней, фискальный накопитель её заблокирует. Касса перестанет печатать чеки. Чтобы разблокировать кассу, достаточно подключить её к интернету и иметь активный тариф ОФД. ККТ отправит данные в ФНС, и касса будет корректно работать.

Имеет ли код активации ОФД срок годности?

Зависит от оператора фискальных данных. Например, у Яндекс.ОФД некоторые промокоды ОФД не имеют срока годности, у Первого ОФД — 5 лет, у OFD.ru — 4 года, у Платформы ОФД — 1 год. Срок отсчитывается с момента передачи кода оператором своему партнеру.

Код активации ОФД — это уникальный набор символов, который позволяет оплачивать услуги оператора фискальных данных. Его можно получить тремя способами:

• оплатить любую услугу на сайте оператора, 
• купить скретч-карту,  
• купить ключу производителя. 

В электронном ключе активации зашифрованы данные о выбранном тарифе и сроке подключения к оператору. 

Для чего нужен код активации ОФД 

Электронный ключ помогает начать пользоваться услугами оператора. Онлайн-кассы работают с фискальным накопителем — специальным чипом, на котором в зашифрованном виде хранятся данные с каждого выбитого чека. 

По 54 ФЗ данные о продажах должны быть доступны налоговой в режиме реального времени. Чтобы ККТ передавала данные, нужно заключить договор с ОФД— посредником между кассой и налоговой. Электронный ключ активирует тариф и аппарат передает сведения о продажах. 

Как активировать код ОФД

У каждого оператора личный кабинет выглядит по-разному, но принцип активации одинаковый для всех. Рассмотрим на примере Первого ОФД:  

• зарегистрировать кассу в налоговой. Для незарегистрированного аппарата активировать тариф не получится; 
• в личном кабинете перейти в раздел «управление кассами»;
• выделить свой аппарат и нажать на кнопку «выбрать тариф» — квартальный, годовой или трехгодовой. После этого система возвращает в окно выбора, где нужно снова выделить кассу и нажать на кнопку «активировать»;
• ввести номер ключа активации в появившемся окне. 

После этого аппарат готов к работе. Код можно использовать только один раз. 

Как купить код активации ОФД 

Код можно купить в Модульбанке, для этого напишите в чат нашему консультанту на сайте.

С услугой «Касса под ключ» мы сами готовим ККТ к работе: 

• создаем цифровую электронную подпись; 
• подключаем ККТ к оператору фискальных данных;
• регистрируем в налоговой;
• создаем торговые точки в личном кабинете МодульКассы. 

Онлайн-кассу, фискальный накопитель и пакеты услуг можно взять в рассрочку на полгода без первого взноса, штрафов и комиссий.

Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.

Ошибка ФЛК на Эвотор — пошаговая инструкция

21 октября 2022

ФЛК — форматно-логистический контроль, которому подвергается каждый фискальный документ (чек) перед тем, как ОФД отправит его в налоговую. Во время такой проверки ваш оператор фискальных данных проверяет чек на соответствие всем требованиям закона. Если же смарт-терминал выдает ошибку, это значит, что в чеке обнаружена ошибка. Ее нужно обязательно устранить, иначе данные так и не попадут в налоговую, а это уже нарушение закона. В этой статье рассказываем подробно про ошибку ФЛК Эвотор после обновления.

Содержание

Что такое ФЛК на Эвотор

Форматно-логистический контроль является обязательной процедурой, которую проводит каждый ОФД. Ее цель — выявить ошибки в составлении ФД и сообщить о них владельцу ККТ. Крайне важно вовремя реагировать на такие уведомления, так как при такой проблеме чеки не будут отправляться в налоговую.

Что входит в форматно-логистический контроль

1. проверка на наличие обязательных реквизитов.
2. проверка соответствия значения этих реквизитов ожидаемым данным.
3. проверка на наличие или отсутствие тегов.

Если с одним или несколькими параметрами возникает проблема, касса выдает ошибку ФЛК. Ее также можно увидеть в личном кабинете вашего ОФД. Также там будет указан код ошибки, который соответствует конкретной проблеме. Например, нет какого-то обязательного тега, ошибка в НДС и так далее.

2 причины возникновения ошибки ФЛК на Эвотор

Конкретно на Эвотор такая проблема говорит о том, что в чеке нет каких-то данных, из-за чего ОФД не может передать фискальный документ дальше. Уведомление об ошибке возникает рандомно: при включении терминала, во время продажии т. д. Из-за чего такая проблема может случится:

1. При регистрации смарт-терминала была допущена ошибка.
2. Касса недавно обновилась или ПО наоборот устаревшее.

Как устранить ошибку ФЛК на Эвотор

Для каждой причины есть свое решение. Мы можем провести быстрый чек-ап кассы, чтобы понять, в чем дело (это бесплатно). Ошибка ФЛК при включении возникает по разным причинам. Например:

Причина 1 — ошибка при регистрации

Регистрация смарт-терминала и ФН является важнейшим шагом перед началом торговли. Крайне важно сделать все без единой ошибки, так как от опечатки накопитель блокируется, а терминал будет выдавать уведомления о проблемах. В таком случае нужно проверить параметры регистрации:

1. Откройте личный кабинет ФНС → Учет ККТ



2. Выберите смарт-терминал и проверьте его реквизиты

Если вы обнаружили ошибку в данных, терминал придется перерегистрировать, а фискальник заменить. Мы можем сделать перерегистрацию Эвотор за вас: удаленно и без ошибок.

Причина 2 — устаревшая прошивка ККТ

Обычно смарт-терминал обновляется автоматически. Ему для этого нужно стабильное интернет-соединение и отсутствие технических проблем. Однако бывает так, что автоматически это не происходит. Что делать в таком случае:

1. Проверьте версию прошивки Эвотор.

Актуальная версия — 54хх и выше.

Если версия устаревшая, причина вероятнее всего в этом.

Если с прошивкой и регистрационными данными все в порядке, а ошибка все равно возникает, причина может быть в сбое какой-то системной программы. Точнее сможет сказать только технический специалист. Решать такую проблему нужно как можно скорее, так как с точки зрения налоговой вы нарушаете закон.

Совет техподдержки — как предотвратить ошибку ФЛК Эвотор после обновления и при работе

Чтобы избежать такой проблемы, следуйте этим простым рекомендациям:

1. Внимательно заполняйте все поля при регистрации кассы и ФН

Любая, даже мелкая, ошибка проводят к блокировке фискальника и ошибкам на терминале. Лучше доверить это профессионалам техподдержки Эвотор.

2. Обеспечьте стабильное соединение с Интернетом на ККТ. Если устройство не будет выходить в Сеть, его связь с ОФД и обмен данными остановится. Также без Интернета на ККТ не будут устанавливаться обновления системы.

Другие записи блога