Ошибка выплаты backit

Последние несколько месяцев я плотно закупался с aliexpress товарами по работе. Всего было накоплено около 320$ кешбека с начала года. В итоге почти все товары я получил, и мне предъявили 3 штрафа общей суммой 170$.

Также получил несколько сообщений от сервиса, с разными аргументациями, что также добавляет вопросов. То рекламодатель решил отменить кешбек, то нарушение правил сервиса то еще что-то.

Пообщавшись с техподдержкой я не получил вразумительного ответа.

Одна из аргументаций из сообщений в аккаунте — применение купона к hotsale товарам со скидками до 90%. Но фишка в том что на али почти все товары имеют кешбек до 90%, то есть они могут вообще ничего не выплачивать, если верить правилам.

Также у них в правилах написано что кешбек начисляется только на разность между купоном и доплатой. Тем не менее пообщавшись на форумах я выяснил что кешбек должен начисляются на всю сумму, начисления на сайте у них это подтверждают.

Пробежавшись по всем заказам, по которым отменили кешбек я заметил что сумма не соответствует штрафу, последний значительно больше. Получается деньги просто пропали со счета, с 320$ у меня сняли 170, это больше половины. Причем когда у меня были небольшие суммы, 10-20$ штрафов не было. Причину я так и не смог выяснить, почему в правилах одно, а по факту другое я тоже не знаю, почему штраф больше чем сумма отмененных заказов остается загадкой.

Kamushek

Да, у меня тоже еще не все пришло с 11.11

Банки от базеусов и Югринов все еще идут, и кое-какая мелочевка, что не вошла в консолидации еще с месяц может идти.

Так что — придется подождать.

Остерегайтесь Backit. Они присвоят ваши деньги и заблокируют аккаунт

Угораздило, как и во многих других отзывах, получить блокировку аккаунта и пообщаться с отвратительным сервисом Backit.

Сегодня внезапно получил письмо следующего содержания:

Немедленно написал ответное письмо, чтобы узнать, что произошло. Зная, как долго можно ждать ответа по электронной почте, решил для оперативности связаться с поддержкой отвратного сервиса Backit в VK.

Как и многим другим, мне вначале писали полную чепуху:

Сначала писали, что причина была «в автоматической проверке системы на взлом». На мой взгляд, это они отзеркалили мой вопрос о причине, я первый поинтересовался, связано ли происходящее с попыткой взлома моего аккаунта. Как видим, некомпетентность и введение пользователей в заблуждение зашкаливает. И радостно сообщали, что аккаунт разблокирован.

Я попробовал войти, ничего не поменялось, всё та же ошибка и просьба обратиться в поддержку сервиса Backit, присвоившего мои деньги с кэшбека.

Пока ждал из ответа, уже нашел похожие отзывы о блокировках и был морально готов, к последующей чепухе и фальшивому сопереживанию операторов поддержки, которые бездумно кидают шаблонные фразы.

Оператор поддержки и специалисты, к которым она обращалась, проводили какие-то махинации, из-за которых мне приходило два одинаковых письма о блокировке уже после обращения к ним. Что они там делали, можно только гадать.

И далее, оператор поддержки сервиса Backit, ворующего ваши деньги без возможности восстановления, даже не извинившись за неверно предоставленную информацию и введение меня, как клиента, в заблуждение, заявила мне, что «на данный момент действие Вашего аккаунта Backit было приостановлено из-за нарушений правил сервиса.» Обращаю внимание, «приостановлено».

Далее я многократно обращался к оператору поддержки Диане с просьбой разблокировать мой многолетний аккаунт с честно накопленным кэшбеком за мои личные заказы, но она постоянно отказывала и кидала эти набившие оскомину заезженные шаблонные фразы:

И снова безопасность тут не в тему прилепили. Зацепились за мои слова. Лирические понимания чувств, согласия, эмоции. Как же «дешево» выглядят эти фейковые слова. Мой совет руководителям поддержки: отучивайте сотрудников этим шаблонам, эта наигранность читается с первого взгляда и вызывает отвращение и недоверие ко всему сказанному.

Помните, выше оператор поддержки Диана отвратительного сервиса Backit писала, что действие аккаунта «приостановлено», а теперь она уже переобулась в воздухе и утверждает, что разблокировка невозможно. Верх подлости, присвоили мои честно заработанные деньги с кэшбека и теперь вешают лапшу на уши, путаясь в показаниях, лишь бы не платить!

В общем, дальше я ещё пытался полюбовно договориться о разблокировке, но для Backit важнее украсть эти гроши, что я накопил кэшбеком за личные заказы в М.Видео и других магазинах, чем лояльность давнего клиента и его хорошее настроение. На мирное разрешение спорных ситуаций, обоюдовыгодное всем сторонам они не настроены, заблокировали в одностороннем порядке аккаунт, забрали себе мои деньги и безапелляционно отказываются разблокировать аккаунт и возвращать деньги, наплевав на интересы давнего клиента, до этого случая крайне лояльного ко всем постоянным сбоям и проблемам на их стороне.

У них сейчас происходят ежедневные сбои с выводом кэшбека, приходилось обращаться по ним в поддержку и терпеливо ждать, но я оставался с этим мерзким сервисом, так как надеялся на восстановление и лояльное отношение в будущем. В результате, Backit лишил меня аккаунта и денег, накопленных кэшбеком, хотя вначале они заявили, что он «приостановлен», а теперь отказываются «восстановить».

Не рекомендую связываться с кэшбек-сервисом Backit, если не хотите лишиться труднонакапливаемых денег с кэшбека и, вдобавок, нервных клеток, которые уж точно не восстанавливаются, в отличие от аккаунтов.