Ошибка выполнения команды регистрация вики принт 57ф

Для работы с Вики используется следующий софт:

драйвера USB-VCOM VCP_V1.3.1_Setup_x64.exe

ComProxy 1.2.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по USB).
ComProxy это только для отправки чеков в ОФД через USB VCOM на ПК и далее в интернет.

Fito 2.1.66 (для касс с ФН) -Fito 2.1.66.zip

Утилита для прошивки фискальной платы KSL.exe

Вся информация берется в интернете , на сайте dreamkas.ru

сначала устанавливаем драйвера USB-VCOM

тут все без проблем : в диспетчере устройств появляется COM порт (у нас COM 32)

ComProxy

Лучше сразу установить службу транспорта ComProxy (особенность Вики Принтов), это намного неудобнее чем у тех же Атолов или Штрихов. Но делать нечего… Без установки ComProxy чеки не будут уходить в ОФД.

После установки ComProxy в диспетчере устройств появятся объекты com0com ( это не в разделе COM ports).

Настройка связей между портами можно делать из командной строки: install.cmd C:ComProxyWindows COM32 COM7 COM8 (32 — это наш USB VCOM, COM 8 будет создан и использован далее для управления ККТ в программе (Fito), COM 7 можно не задумываться зачем).

В 2020г. уже появился установщик «Менеджер Обновлений 1.7.17.0.exe», который устанавливает ComProxy самостоятельно.

В результате появляется запущенный сервис :

Поскольку производитель Viki print не так давно занимается производством кассовых аппаратов, то их драйвер (их подход к управлению ккт) наверное поэтому такой своеобразный и не похожий на другие драйвера.

Подключение через USB и работа с тестовой программой Fito.

Проверяем на Win 10-64. Чтобы понять какой порт указывать для связи с кассой в программе Fito , надо открыть например какую-нибудь терминальную программу и посмотреть возможные COM порты. Или открыть саму fito и тупо выбирать по очереди из списка COM порты через меню : Функции — Параметры связи :

В какой-то момент произойдет успешное подключение на определенном COM порту.

Вручную настройка портов выглядит примерно так : (install.cmd C:ComProxy COM32 COM7 COM8) — в Fito настраиваем связь на COM8.

Есть очень специфичный момент , который легко забыть : для регистрации надо обязательно авторизоваться. А вот для для перерегистрации без замены ФН авторизовываться Не надо.

При этом выдается очень страшное предупреждение :

Касса в итоге уходит на перезагрузку (это нормально).

Установка параметров

Далее рассмотрим закладку «Установка параметров» программы fito. У каждого из блоков параметров есть кнопки «Считать из ККТ» и «Установить«. И обратите внимание в самом низу общие кнопки для все параметров : «Считать все параметры» и «Записать все параметры«.

При записи в кассу через кнопку Установить получаем ответ «Некорректный формат или параметр команды» ! Это касается блока параметров Программирование заголовка документа и Программирование параметров регистрации (это так и должно быть).

Не забываем перед перерегистрацией считать и сохранить настройки в файл (на всякий случай).

Если надо — закрываем архив старого ФН

все что нужно узнать (все есть в программе):
состояние ФН (когда заканчивается срок использования)
ушли ли все чеки в ОФД (надо обеспечить до операции закрытие ФН)

делаем если надо перепрошивку на новую версию (1.05)

используем очень простую программу KSL.exe. Даже перемычки никакой внутри не пришлось устанавливать (респект ДримКасу).

И самое удивительное даже не надо делать техн.обнуление после перепрошивки и все данные владельца кассы не слетают. Версии ФФД см. теперь такие:

Так же замечено , что виды новые оплат добавились в самый конец таблицы оплат . И как следствие нет проблем с перенастройкой 1С и др. программ.

Например Контур-Маркет после перепрошивки кассы заработал «как ни в чем не бывало».

С версии 655 перепрошивка делается через менеджер обновлений (программа под Windows). Эта же программа устанавливаем агент (сервис) для мониторинга подключенной к ПК кассы.

Регистрация

Заменяем если надо ФН и делаем перерегистрацию в ФНС. Саму кассу регистрируем в той же программе Fito. Все очень удобно и понятно. Респект Дримкасу. Но есть как всегда нюансы:

Но есть нюанс — это сообщение «Некорректный формат или параметр команды» при регистрации/перерегистрации.

Поле Адрес расчетов [строка 1] и [строка 2] имеют длину (в fito 2.2.37 к примеру) 57 символов. На самом деле использовать все 57 НЕЛЬЗЯ, так как получаем в результате Некорректный формат или параметр команды. Понять , что это имеет отношение к количеству вводимых символов невозможно (человеческим интелектом). Сколько реально можно забивать символов нигде не сказано и надо экспериментировать… Можно добавить только , что прокатывает нормально например [строка 1] : 44 символа, [строка 2] : 35 символов. Но реально печатается в [строке 1] 42 символа, оставшиеся 2 символа переносятся на новую строку (вторая строка), далее [строка 2] печатается реально уже на третьей строке . В общем ошибка Некорректный формат или параметр команды уходит.

Не фискальный режим

В какой-то момент ловим «Не фискальный режим» у зарегистрированной ккм. Это может быть связано с тем ,что ФН вынимали и работали напрямую с ним через сервисные программы (перерегистрировали, отправляли чеки в ОФД и т.д.). Что делать?

Проверка записи регистрации

Cмотрим файл Fito.ini или может быть Fito 2.2.37.ini он в той-же папке где и сама fito). Проверяем наличие записи в [Common] ServAccess=767 (если нет дописываем). Загружаем опять fito и видим , что появились новые пункты «Проверка записи регистрации» и «проверка NVR«. Это важно .

В ветке Проверка записи регистрации указываем рег.номер , ИНН, номер ФН , (зав. номер ККТ должен уже быть). Записываем. Перезагружает кассу и касса печатает «Расхождение данных в ФН и NVR«. Это нормально.

Расхождение данных в ФН и NVR

Переходим к пункту проверка NFR. Тут просто Считать — Умолчание -Записать. Перезагружаем и ошибка (Расхождение данных в ФН и NVR) уходит.

Но появляется ошибка на чеке (ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ПЕЧАТАЕТСЯ сразу в первых строчках , после идет диагностический отчет):

АВАРИЙНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ
ПРОВЕРЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ В 
ДИАГНОСТИЧЕСКОМ ОТЧЕТЕ , НАСТРОЙТЕ
КОНФИГУРАЦИЮ И ЗАКРОЙТЕ СМЕНУ

Чтобы это хрень ушла надо как-то из fito закрыть смену. Если смена не открыта, то и закрыть ее не получится (а надо). Значит тогда открываем смену сначала. Делается это только через Ручной ввод команд (как удобно не правда ли):

Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира → «Выполнить»
Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»

Огромное неудобство fito в том , что нельзя бить чеки из неё. А как проверить все теги входящие в чек?
Кстати добавив в раздел [Common] строчку AllTax=1 можно будет из fito делать чек коррекции (но и только).

Надо сказать несколько слов о встроенном (аппаратном RS232) разъеме на viki print 57. Через него связь установить получится, но некоторые функции работать почему-то не будут.

При перерегистрации со сменой ОФД обратите внимание на закладку Установка параметров , там есть функционал установки параметров ОФД. Надо понимать , что чек с перерегистрацией замены ОФД должен уйти в новый ОФД. Но может получиться так , что имя сервера офд еще будет висеть старое в fito и тогда этот чек перерегистрации уйдет в старый ОФД.

При перерегистрации смены адреса не превышайте длину строки 42 символа.

Чтобы через fito уходили чеки в ОФД надо проверить закладку Программирование настроек сети и настроить на ваш ОФД. DNS лучше установить реальный 8.8.8.8.

Здравствуйте.
Настраивал интеграцию с кассой ВикиПринт 57 Ф. Версия прошивки 665.2.13.
При попытке печати чека возвращается такая вот ошибка «Некорректный формат или параметр команды».
В настройках оборудования в сервере состояние кассы «В работе», X-отчет печатается. Команды на открытие/закрытие смены срабатывают.
Проблема в печати чека. Лог команды прилагаю. Можете ли по логу подсказать, где может крыться проблема?

Текст команды:
IdType: Dreamkas, IdModel: 3, ver: 2.1.25.27, IP client: {
	"Command": "RegisterCheck",
	"NumDevice": 2,
	"IdCommand": "7e31f60d-3cef-d042-34da-f7a8d80e8ed9",
	"VerFFD": "1.0",
	"InnKkm": "",
	"KktNumber": "",
	"IsFiscalCheck": true,
	"TypeCheck": 0,
	"NotPrint": false,
	"NumberCopies": 0,
	"CashierName": "Петров Сергей Иванович",
	"CashierVATIN": "4715094840",
	"ClientAddress": "",
	"SenderEmail": "",
	"TaxVariant": "",
	"AdditionalProps": [],
	"KPP": "",
	"ClientId": "",
	"KeySubLicensing": "",
	"CheckStrings": [{
			"Register": {
				"Name": "За услуги средства размещения",
				"Quantity": 1,
				"Price": 4000,
				"Amount": 4000,
				"Department": 0,
				"Tax": -1,
				"EAN13": null,
				"EGAIS": null,
				"SignMethodCalculation": 3,
				"SignCalculationObject": 4,
				"MeasurementUnit": null,
				"NomenclatureCode": null,
				"AgentSign": null,
				"AgentData": null,
				"PurveyorData": null
			}
		}
	],
	"Cash": 0,
	"ElectronicPayment": 4000,
	"AdvancePayment": 0,
	"Credit": 0,
	"CashProvision": 0,
	"PayByProcessing": false,
	"ReceiptNumber": "",
	"PrintSlipForCashier": true,
	"RRNCode": "",
	"AuthorizationCode": "",
	"CheckProps": [],
	"CashLessType1": 0,
	"CashLessType2": 0,
	"CashLessType3": 0,
	"CancelOpenedCheck": true,
	"Timeout": 30
}]
Текст ошибки:
Не удалось открыть регистрацию чека(03: Некорректный формат или параметр команды)
Низкоуровневые команды:

 > 00: 00.000004: COM порт открыт.
 < 00: 00.000074: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - 9F - 30 - 30 - 03 - 39 - 46
 > 00: 00.030535: 02 - 9F - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 1C - 34 - 1C - 30 - 1C - 03 - 42 - 34
 < 00: 00.000399: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A0 - 30 - 30 - 03 - 41 - 30
 > 00: 00.039558: 02 - A0 - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 1C - 34 - 1C - 30 - 1C - 03 - 38 - 42
 < 00: 00.000358: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A1 - 30 - 30 - 03 - 41 - 31
 > 00: 00.039633: 02 - A1 - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 1C - 34 - 1C - 30 - 1C - 03 - 38 - 41
 < 00: 00.000382: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A2 - 30 - 33 - 32 - 1C - 03 - 38 - 46
 > 00: 00.040635: 02 - A2 - 30 - 33 - 30 - 30 - 32 - 1C - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 1C - 30 - 1C - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 30 - 1C - 32 - 34 - 32 - 32 - 39 - 32 - 39 - 39 - 38 - 38 - 1C - 31 - 30 - 1C - 03 - 39 - 43
 < 00: 00.001161: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A3 - 37 - 38 - 36 - 1C - 30 - 1C - 30 - 1C - 03 - 38 - 36
 > 00: 00.038777: 02 - A3 - 37 - 38 - 30 - 30 - 36 - 1C - 35 - 1C - 31 - 1C - 30 - 1C - 03 - 41 - 44
 < 00: 00.001466: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A4 - 33 - 30 - 32 - 1C - 1C - 34 - 37 - 30 - 34 - 30 - 39 - 34 - 37 - 34 - 30 - 26 - 90 - A0 - A4 - A8 - AE - AD - AE - A2 - 20 - 91 - A5 - E0 - A3 - A5 - A9 - 20 - 82 - AB - A0 - A4 - A8 - AC - A8 - E0 - AE - A2 - A8 - E7 - 1C - 1C - 03 - 44 - 30
 > 00: 00.038519: 02 - A4 - 33 - 30 - 30 - 33 - 03 - 41 - 37
 > 00: 00.000239: COM порт закрыт.
Время выполнения команды: 00: 00.305025

Перед регистрацией:

В ЛК ФНС добавляете запись о Вашей ККТ, получаете регистрационный номер.

Заключаете договор в ОФД и получаете параметры подключения к серверам ОФД.

Прямая ссылка в ЛК ФНС

Требуемое ПО для регистрации

Все требуемое программное обеспечение можно скачать с нашего сайта (см. раздел скачать).

• утилита Fito;
• служба транспорта данных в ОФД — ComProxy;
• эмулятор COM порта, если планируете использовать USB порт для передачи фискальных данных.

Настройка ComProxy

По умолчанию фискальный регистратор не оборудован сетевым интерфейсом (экономия во всем). По-этому придется помучатся, что бы настроить ККТ на передачу фискальных данных в ОФД.

1. Скачивайте архив со службой.
2. Распаковывайте архив в папку C:Distrib (строго).
3. Запускаете командную строку под администраторскими правами.
4. Вводите следующую команду:
   C:DistribComProxyWindowsinstall.cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ
   Где:
   COMX — физический порт, к которому подключен фискальный регистратор, COMY — любое незанятое значение COM порта, COMZ — любое незанятое значение COM порта (с этим значением будет работать программа Fito).
5. Зайдите в Панель управленияАдминистрированиеСлужбы и проверяете службу ComProxy — служба должна выполняться.

Подготовка ККТ к регистрации

1. Запускаем утилиту Fito.
2. Требуется зайти в «Функции» «Параметры связи«.
3. Настраиваем следующие параметры:
   • COM порт — значение COMZ, выбранное при настройке службы ComProxy;
   • скорость — 57600;
   • снять галочку «Использовать линию CTS»;
   • пароль на связь — PIRI;
4. Нажимаем кнопку «Установить«.
5. Нажимаем «Статус» для проверки соединения.
   • если все замечательно — откроется окошко без указания ошибок;
   • если появляются ошибки — то проходим весь процесс сначала до этого пункта;

Программирование настроек ОФД

Пункт потребуется только при работе с ОФД. Если ККТ будет работать в автономном режиме — можно пропустить.

Параметры ОФД

Вносим следующие данные:

• URL ОФД-сервера — IP-адрес или доменное имя сервера ОФД;
• порт ОФД-сервера — соответственно порт сервера ОФД;
• название ОФД-сервера — наименование ОФД (на самом деле не критично — можно указать что угодно);
• таймер ФН — 30 (не менять!);
• таймер С — 60 (не менять!).

После ввода всех данных нажимаем «Установить«.

Окончательная регистрация ККТ

Следующий шаг требует зайти в разделы «Сервис» «Регистрация/снятие с учета» «Регистрация/Перерегистрация с заменой ФН«.

Вносим следующие данные:

• наименование пользователя — название организации;
• адрес расчетов — в первой строке адрес организации, во второй — индекс;
• ИНН владельца — ИНН ИП или ЮР лица;
• регистрационный номер — полученный при регистрации ККТ на сайте ФНС;
• ИНН ОФД — ИНН ОФД соответственно;
• кассир — фамилию и инициалы регистрирующего (кассиров можно настроить отдельно);
• система налогообложения — СНО владельца;
• режим работы — указать как будет использоваться ККТ.

Тщательно проверяем все введенные данные (иначе потом менять ФН) и нажимаем кнопку «Выполнить«.

Программа выдаст запрос подтверждения и при уверенности в точности введенных данных нажимаем «Да«.

Фискальный регистратор распечатает отчет о регистрации, данные с которого (номер фискального документа и фискальный признак) потребуется внести на сайте ФНС для окончания регистрации ККТ.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-01-13

Ошибка означает, что данные в ФН и на фискальной плате не совпадают.Может произойти при: замене

платы FM15/16, при подаче команды авторизации на зарегистрированной кассе, и при сбое

электропитания на кассе во время работы (т.к. на фискальной плате стоит энергозависимая память). 

Обязательно используйте последнюю версию Fito.

Точно ли эта инструкция мне нужна?

Да, если:

Шаг 1. Обновление прошивки

Проверьте версию прошивки на плате (как это сделать?). Если версия не является последней

— обновите ее.

Для Вики Принт, подключенному к ПК это можно сделать Менеджером Обновлений. Для иных случаев

Шаг 2. Выполните команду Авторизации

Команда Авторизации сотрёт всё содержимое памяти Вики Принт включая лицензии Дримкас Ключ.

Лицензию нужно будет активировать повторно.

Fito → «Сервис» → «Авторизация» → укажите Модель ККТ из списка и последние 6 цифр заводского

номера с шильдика → «Выполнить»

Шаг 3. Восстановление данных об организации

Fito → «Сервис» → «Проверка записи регистрации» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он

нам не нужен. 

У вас нет такого пункта в Fito

Укажите следующие значения в полях этой таблицы (скриншот ниже):

Внесли всё? Нажмите «Записать» и перезагрузите ККТ по питанию. Читайте далее — теперь нужно

сделать перерегистрацию, установив СНО и режим работы.

Fito → «Программирование настроек сети» → «Считать» → заполните URL и порт сервера ОФД →

«Установить». Настройки сети можно не заполнять — служба ComProxy сама возьмет их из текущего

подключения к интернету.

Fito → «Сервис» → «Регистрация/Снятие с учета» → «Перерегистрация без замены ФН» → заполните

все данные в полях (реквизиты организации, данные по ОФД, СНО и режимы работы) → «Выполнить»

Если после перезагрузки на чеке диагностики будет ошибка «Расхождение данных в ФН и NVR» —

следуйте инструкции дальше.

Шаг 4. Восстановление NVR

Текст ошибки: «РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR». 

Fito → «Сервис» → «Проверка NVR» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он нам не нужен →

«Умолчание» → заполните поля нарастающий итогов → «Записать»

Нарастающие итоги заполняются без разделителя между рублями и копейками. Например, сумма 28

884.00 записывается как 2888400.Значения нарастающих итогов нужно взять из последнего z-отчета

(если смена открыта, для корректности этих значений к этим цифрам нужно добавить то, что было

набито на последней открытой смене — данные можно посмотреть в ОФД или распечатать из ФН).

У вас нет такого пункта в Fito

В Fito по умолчанию скрыты пункты меню, с помощью которых можно напрямую работать с данными в

фискальной памяти.

Закройте Fito и скопируйте файл Fito.ini в папку с утилитой.На кассах Вики путь к Fito следующий:

Либо можно добавить параметры вручную: откройте текстовым редактором файл Fito.ini и в раздел

[Common] добавьте строку:ServAccess=767 (измените цифры на 767, если пункт ServAccess уже есть).

Шаг 5. «Ошибка контрольной суммы ОЗУ»

Ошибка некритичная, означает, что текущая контрольная сумма бит по конфигурации не совпадает с

последней сохранённой.

Откройте и закройте смену, ошибка пропадет. Сделать это можно через кассовое ПО или через Fito.

Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 =

имя кассира → «Выполнить»

Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя

кассира → «Выполнить»

Fito.ini

Для работы с Вики используется следующий софт:

Драйвера USB-VCOM VCP_V1.3.1_Setup_x64.exe

ComProxy 1.2.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по USB).
ComProxy это только для отправки чеков в ОФД через USB VCOM на ПК и далее в интернет.

Утилита для прошивки фискальной платы KSL.exe

сначала устанавливаем драйвера USB-VCOM

Тут все без проблем : в диспетчере устройств появляется COM порт (у нас COM 32)

ComProxy

Лучше сразу установить службу транспорта ComProxy (особенность Вики Принтов), это намного неудобнее чем у тех же Атолов или Штрихов. Но делать нечего. Без установки ComProxy чеки не будут уходить в ОФД.

После установки ComProxy в диспетчере устройств появятся объекты com0com ( это не в разделе COM ports).

В 2020г. уже появился установщик «Менеджер Обновлений 1.7.17.0.exe», который устанавливает ComProxy самостоятельно.

В результате появляется запущенный сервис :

Поскольку производитель Viki print не так давно занимается производством кассовых аппаратов, то их драйвер (их подход к управлению ккт) наверное поэтому такой своеобразный и не похожий на другие драйвера.

Подключение через USB и работа с тестовой программой Fito.

В какой-то момент произойдет успешное подключение на определенном COM порту.

При этом выдается очень страшное предупреждение :

Касса в итоге уходит на перезагрузку (это нормально).

Установка параметров

Далее рассмотрим закладку «Установка параметров» программы fito. У каждого из блоков параметров есть кнопки «Считать из ККТ» и «Установить«. И обратите внимание в самом низу общие кнопки для все параметров : «Считать все параметры» и «Записать все параметры«.

Не забываем перед перерегистрацией считать и сохранить настройки в файл (на всякий случай).

Все что нужно узнать (все есть в программе):
состояние ФН (когда заканчивается срок использования)
ушли ли все чеки в ОФД (надо обеспечить до операции закрытие ФН)

делаем если надо перепрошивку на новую версию (1.05)

Используем очень простую программу KSL.exe. Даже перемычки никакой внутри не пришлось устанавливать (респект ДримКасу).

И самое удивительное даже не надо делать техн.обнуление после перепрошивки и все данные владельца кассы не слетают. Версии ФФД см. теперь такие:

Например Контур-Маркет после перепрошивки кассы заработал «как ни в чем не бывало».

С версии 655 перепрошивка делается через менеджер обновлений (программа под Windows). Эта же программа устанавливаем агент (сервис) для мониторинга подключенной к ПК кассы.

Регистрация

Заменяем если надо ФН и делаем перерегистрацию в ФНС. Саму кассу регистрируем в той же программе Fito. Все очень удобно и понятно. Респект Дримкасу. Но есть как всегда нюансы:

Не фискальный режим

Проверка записи регистрации

Расхождение данных в ФН и NVR

Чтобы это хрень ушла надо как-то из fito закрыть смену. Если смена не открыта, то и закрыть ее не получится (а надо). Значит тогда открываем смену сначала. Делается это только через Ручной ввод команд (как удобно не правда ли):

Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира → «Выполнить»
Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»

Надо сказать несколько слов о встроенном (аппаратном RS232) разъеме на viki print 57. Через него связь установить получится, но некоторые функции работать почему-то не будут.

При перерегистрации смены адреса не превышайте длину строки 42 символа.

Чтобы через fito уходили чеки в ОФД надо проверить закладку Программирование настроек сети и настроить на ваш ОФД. DNS лучше установить реальный 8.8.8.8.

Источник

Некорректное значение параметров команды ФН: причины возникновения ошибки 231

В целях совершенствования государственного контроля за выручкой организаций, законодатели обязали бизнес применять онлайн-кассы вне зависимости от осуществляемого вида деятельности и применяемой системы налогообложения. Исключение составляют предприниматели, перечисленные в ст. 2 Закона 54-ФЗ. В соответствии с требованиями к ККТ, кассовый аппарат должен быть оборудован фискальным накопителем, отправляющим информацию о совершенных операциях в ФНС через оператора фискальных данных. Передача осуществляется в онлайн-режиме.

Переход на новый формат позволил индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам автоматизировать большую часть бизнес-процессов, что существенно облегчило осуществление деятельности. Вместе с тем, как с любым другим технически сложным оборудованием, при работе с кассовым аппаратом можно столкнуться с неисправностями. Одной из наиболее распространенных является ошибка 231 — «Некорректное значение параметров команды ФН».

Причин сбоя кассового ПО может быть несколько:

Распространенными причинами также являются:

Некорректное значение команды ФН и другие типовые ошибки

Если происходит сбой в работе ККТ, то ККМ издает короткий звуковой сигнал, а на кассовом чеке указывается код неисправности. Ниже приведены основные неисправности и пути их устранения на примере касс «Эвотор».

После устранения вышеперечисленных неисправностей пользователь должен сформировать чек коррекции. Это необходимо сделать в обязательном порядке для того, чтобы проверить работоспособность кассового оборудования. Если же возникла необходимость в замене ФН, то нужно сформировать отчет о закрытии, который передается в ФНС России через оператора ФД.

Важно! По окончании использования накопителя, последний должен храниться еще пять лет. Такая обязанность установлена п. 5 ч.2 ст. 5 Закона 54-ФЗ.

Как устранить ошибку 231 «Некорректное значение параметров ФН»

Порядок действий при устранении неисправности напрямую зависит от причины ее появления. Если это не вызвано сбоем товароучетной программы или другими техническими неполадками, нужно выполнить следующее:

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Кроме того, появление ошибк «Некорректное значение параметров ФН» возможно в результате того, что устройство не поддерживает применяемую систему налогообложения. Ниже приведена информация о совместимости некоторых распространенных устройств с используемой СНО.

В целом необходимо отметить, что ошибка 231 редко случается по вине кассового работника или покупателя. В основном причина кроется в неправильной активации накопителя или в применении устаревших устройств.

УТ 10.3: в каких случаях выдается ошибка 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

С появлением релиза 10.3 от компании «1С», у многих предпринимателей контрольно-кассовые машины стали систематически выдавать ошибку с кодом 231, в результате чего расчетная операция аннулировалась. При этом отменяются только те операции, которые связаны с реализацией товаров, тогда как услуги пробиваются нормально.

Одной из причин появления ошибки «Некорректное значение параметров команды ФН» является то, что версия УТ 10.3 корректно поддерживает только ФФД 1.1. Если ФН поддерживает передачу и прием информации в таком формате, то проблем по разделению на товары и услуги не возникает.

Источник

ПИРИТ2Ф. Вики Принт 57Ф. Сигналы, ошибки.

1. Световой индикатор

Состояние ККТ отображается с помощью двухцветного светового индикатора на передней панели.

1.2 Индикатор отображает состояние ККТ:

— Индикатор горит постоянно зеленым цветом – ККТ полностью готова к работе;

— Индикатор мигает зеленым цветом – в состоянии ККТ есть ошибки, которые можно устранить силами кассира (окончание бумаги, открыта крышка, перегрев печатающего механизма, пониженное напряжение питания, необходимо закрыть смену и т.п.);

— Индикатор редко мигает красным – в состоянии ККТ есть ошибки, которые могут быть устранены сервисным инженером на объекте (ошибки контрольной суммы энергонезависимой памяти, ошибки фискального накопителя и т.п.);

— Индикатор горит красным – фатальная ошибка ККТ (ошибка в работе процессора, сбои системного ПО). В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

2. Звуковой сигнал

Одиночный звуковой сигнал при старте ККТ показывает, что ККТ успешно завершила процедуру диагностики и готова к работе.

Одиночный звуковой сигнал при печати чека показывает, что при выполнении команды возникла ошибка.

3. Сообщения при приближении к окончанию срока действия ФН

При приближении к окончанию срока действия ключа фискального признака или при переполнении памяти ФН на «Отчете об открытии смены» и «Отчете о закрытии смены» ККТ распечатает соответствующее сообщение:

«СРОЧНАЯ ЗАМЕНА ФН (МЕНЬШЕ 3 ДНЕЙ)» – срок действия ключа фискального признака истекает менее чем через 3 дня. Необходимо заменить ФН в указанный срок. В противном случае ККТ будет заблокирована и автоматически снята с регистрационного учёта в ФНС России;

«ИСЧЕРПАНИЕ РЕСУРСА ФН (МЕНЬШЕ 30 ДНЕЙ)» – срок действия ключа фискального признака истекает менее чем через 30 дней. Необходимо заменить ФН в указанный срок. В противном случае ККТ будет заблокирована и автоматически снята с регистрационного учёта в ФНС России;

«ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ПАМЯТИ ФН (90% И БОЛЬШЕ)» – память ФН близка к заполнению, необходимо заменить ФН. В противном случае ККТ будет заблокирована.

«Временной срок службы ФН исчерпан.» – закройте архив ФН датой последнего фискального документа,передайте данные в ОФД.

4. 1с Бухгалтерия и ВикиПринт

Некорректный формат или параметр команды: Обновите прошивку ККТ, чтобы передать данные о покупателе.

5. Штрих М Розничная торговля и Вики Принт

6. Батарея CR1225 3V для Вики Принт 57Ф

Вопросы и ответы

Как прошить ПИРИТ1Ф, ПИРИТ2Ф

Источник

«Вики Принт 57Ф» — фискальный регистратор, соответствующий всем требованиям Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003. Устройство рассчитано на работу в режиме непрерывного подключения к интернету. Имеет функцию отправки электронного чека покупателю на e-mail-адрес или номер мобильного телефона. В регистратор установлен фискальный накопитель.

ФН — это чип памяти, заключенный в опломбированный корпус размерами 30х30х9,2 мм. Он служит для защиты фискальных данных: обеспечивает запись сведений без возможности дальнейшей корректировки, автономное долговременное хранение при отсутствии подключения к сети питания, аутентификация документов.

Периодически возникают ситуации, когда замена накопителя неизбежна. Важно быть готовым к этому заранее. В статье подробно ознакомимся с видами и типами накопителей, причинами замены ФН в Вики Принт 57Ф и с предпринимаемыми в подобных случаях действиями.

«Вики Принт 57 Ф»: причины замены ФН

Следует напомнить, что статья 14.5 КоАП РФ предусматривает административное преследование за использование типа ФН, не соответствующего виду деятельности владельцев бизнеса. Уплатить штраф в государственную казну придётся и в случае нарушения сроков замены средства криптозащиты. Нормы закона разрешают владельцам бизнеса использовать накопители разных производителей. Полный перечень ФН можно найти на официальном сайте налоговой службы. Они различаются сроком действия. Причинами, приводящими к замене фискального блока, являются:

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Организация или предприниматель сами подбирают для себя нужный ФН. Применяемая система налогообложения и сфера деятельности могут вносить ограничения. Этот вопрос всесторонне освещен на сайте Федеральной налоговой службы.

Перерегистрация «Вики Принт 57Ф» без замены ФН: инструкция

Все настройки «Вики Принт 57Ф» выполняются с помощью ПО «Старт» компании «Дримкас», которое можно скачать на официальном сайте производителя. Подключение ККТ «Вики Принт 57Ф» возможно к компьютерам, ноутбукам и планшетам под управлением ОС «Windows».

Подключая ФР через порт USB, скачайте драйвер на веб-ресурсе www.dreamkas.ru, который соответствует вашей операционной системе. При загрузке обратите внимание на битность. Если ККТ соединяется с управляющим компьютером посредством интерфейса RS-232, то дополнительная установка драйвера не требуется.

Установите «Старт» от компании «Дримкас», авторизовавшись в «Windows» под учётной записью с административными правами. В результате установки на рабочем столе появится ярлык «Дримкас Старт».

Без замены накопителя возможна корректировка параметров при смене:

Рассмотрим инструкцию по перерегистрации «Вики Принт 57Ф» без замены ФН для включения режима принудительной передачи фискальных документов в надзорный орган посредством ОФД:

Если ошибок при сохранении новых значений нет, сформируется отчет об изменении параметров. Высветится соответствующее уведомление.

Источник

Введение

Первичная диагностика

При открытии корпуса на плате FM16 отсутствовала батарейка CR1225 вместе с ее креплением.

Ремонт

Исправить ситуацию помог не рабочий блок управления Rev.2.0 для Эвотор 7.2. (AL.M020.41.000) на нем есть «гнездо» для установки батареи CR2032, она тоже на 3V. Аккуратно выпаяв с донора, переносим на нашу ремонтную плату FM16.

Примечание

Делаем техническое полное обнуление кассы командой авторизации очистим содержимое памяти кассы + лицензии Дримкас.

Наконец то начал определятся наш ФН в кассе

Что бы уйти от ошибки «Неверная к/с сумма конфигурации! Проверьте NVR» которая обозначает расхождение смен в ФН и NVR нужно сделать следующее:

Ошибка контрольной суммы ОЗУ лечится простым открытием, закрытием смены через FITO.

После всех исправлений, остается только ввести Дримкас ключ, ранее купленных лицензий в личном кабинете данной кассы или касс. Казалось бы, в теории нужно просто заменить аккумулятор, а на практике все оборачивается многочасовым исправлением всевозможных ошибок, которые возникают при падении напряжения в энергозависимой памяти ВИКИ ПРИНТ 57Ф.

Источник

Причин возникновения данной ошибки может быть несколько. Мы по очереди разберем каждую.

1. Фатальная ошибка после закрытия старого фискального накопителя и установки нового.

В данном случае обязательно необходимо провести очистку данных в Настройках/Сервис ККТ.

Данную процедуру можно проводить как с новым фискальным накопителем, так и со старым.

2. Проблема проверки смены.

Обратите внимание на чек, который касса печатает при включении. Если на нем есть ошибка «Проблема проверки смены», то смену необходимо принудительно закрыть в Настройках/Сервис ККТ/Принудительное закрытие смены в ФН. Для этой операции потребуется пароль администратора из паспорта устройства (также его можно посмотреть на коробке от кассы и в личном кабинете Кассатки в Рабочих местах, справа от серийного номера кассы).

3. Фатальная ошибка устройства при попытке пробить чек.

В первую очередь снова проверяем чек, который печатается при включении кассы.

Если на чеке Готов к работе печатается ошибка «Проблема проверки смены», то возвращаемся к пункту 2, если «Проблема проверки ФН», то проверяем тут же на чеке заводской номер кассы. Он должен совпадать с заводским номером на шильдике на обратной стороне кассы. В случае, если он корректный, то нам необходимо восстановить данные.

Переходим в Настройки/Сервис ККТ/Восстановить данные. Вводим все данные регистрации, их можно найти в карточке регистрации с налоговой.

Если на чеке Готов к работе печатается некорректный заводской номер кассы, то для его восстановления необходимо будет обратиться в техническую поддержку по телефонам, указанным на сайте, или составить заявку в техническую поддержку.

4. Фатальная ошибка при попытке печати чека продажи после регистрации кассы с ФН-М.

Данная ошибка может возникнуть на кассах, работающих на версии ФФД 1.05. Для корректной работы с ФН-М на данном ФФД необходимо не использовать шифрование при регистрации.

Если кассу уже зарегистрировали в режиме шифрования, то необходимо произвести в Мастере регистрации перерегистрацию кассы без замены ФН.

Для этого необходимо перейти в Мастер регистрации/Зарегистрировать кассу/Отчет о перерегистрации без замены ФН. Уберите галочку шифрования, после этого завершите перерегистрацию.

Если при входе в мастер регистрации будет возникать фатальная ошибка устройства, то необходимо перед перерегистрацией восстановить данные, как в пункте 3 данной инструкции.