Ошибка вызова метода внешней компоненты 1с эсф

Недавно столкнулись с ошибкой при отправке реестра ЭЛН в ФСС. Система писала что отчет не отправлен. Возникла следующая ошибка.

Ошибка “Не удалось зашифровать файл. Не удалось зашифровать файл выгрузки!”

В журнале регистрации отображалась следующая информация:

Событие:
Электронный документооборот с контролирующими органами. Менеджер криптографии
Комментарий:
Ошибка при вызове “Зашифровать” менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.

Проблема заключалась в том, что некорректно были настроены сертификаты ФСС по организации.

Если открыть организацию, перейти на закладку ЭДО. Нажать ссылку рядом с пунктом “Электронный документооборот с ФСС”

Настройки ЭДО Организации

В настройках обмена нужно указать Сертификат организации, Сертификат ФСС и Сертификат ФСС ЭЛН. Специфика данной настройки заключается в том, что сертификаты ФСС визуально не различимы. Какой куда подставлять на первый взгляд не совсем понятно.

Окно Настройки обмена с ФСС

Сертификат ФСС можно скачать с сайта http://fss.ru/ru/fund/download/282307/index.shtml

Сертификат ФСС ЭЛН можно скачать с сайта https://lk.fss.ru/eln.html

ЭДО. Ошибка вызова метода внешней компоненты

Я
   bvn-2005

28.07.20 — 14:26

БП, ред 3, в режиме терминала, ОС Вин 2008R2. Пытаюсь подключить ЭДО. Установил VipNet. Заполнил заявление на выпуск нового сертификата. При попытке распечатать текст заявления было предложено установить некую внешнюю компоненту. Нажал ОК -> Компонента успешно установлена, а потом выдало ошибку:

Не удалось выполнить операцию по причине:

Ошибка вызова метода внешней компоненты

Возможно, операция отменена или завершилась неудачей в программе электронной подписи.

Повторите попытку.

Разумеется, повторение попыток ни к чему не привело.

В чем проблема?

   johnnik

1 — 28.07.20 — 14:29

Компонента вроде бы регистрируется, для чего нужны права посерьезнее юзерских. Запустите 1С под админом

   bvn-2005

2 — 28.07.20 — 14:32

Пробовал локально на сервере под серверным админом. не помогло.

   mikecool

3 — 28.07.20 — 15:10

(1) не каждая компонента требует админских прав

   mikecool

4 — 28.07.20 — 15:10

(0) обращайся к вендору компоненту. Ни слова не сказал — что за компонент, а тут телепаты все в отпуске

   bvn-2005

5 — 28.07.20 — 15:13

» Ни слова не сказал — что за компонент,»  

Так и мне никто не сказал, что за компонента…

Вот я и надеялся на тех, которые в отпуске.

   johnnik

6 — 28.07.20 — 15:21

Эта компонента сама регистрируется при входе в места, которые требуют криптопровайдера. Например в Отчеты — Регламентированная отчетность. 1С-ка сразу лезет проверять, на месте ли криптопровайдер и если видит его установленным на компе, то ставит какую-то компоненту )для випнет своя, для крипто про — своя). В принципе, можете зайти в Отчеты — Регламентированные отчеты — Дополнительные настройки обмена и эта компонента где-то там. Но всегда она ставилась сама без каких-либо манипуляций. Главное тут — админские права на 1С и админские права на винду. Еще возможно, что вы випнет установили, но не заходили в него, он при запуске там опрашивает носители, подписи и все такое. И еще — какой именно випнет вы установили. Версия? Случайно не бета-версию 4.5?

   bvn-2005

7 — 28.07.20 — 15:25

«Случайно не бета-версию 4.5?»

Версия 4.0.

Установлена некоторое время назад и не использовалась. А сейчас я запросил серийный номер, мне прислали его, зарегистрировалась без проблем. 1С ее видит: в разделе Программы она есть.

   johnnik

8 — 28.07.20 — 15:36

Випнет 4.0 уже устарел, ставьте бета-версию 4.2.11.5875 (скину ссылку если движок не порежет: https://infotecs.ru/downloads/beta-versii/vipnet-csp.html?arrFilter_93=1824101684&set_filter=Y )

   bvn-2005

9 — 29.07.20 — 07:43

«ставьте бета-версию 4.2.11.5875»

Попробовал 4.2 — на сайте написано, что не совместимо с программами Касперского (на сервере стоит антивирус); рекомендуют использовать 4.5. В итоге поставил 4.5, все заработало, ключ сформировался.

При этом Диагностика ЭДО пишет «Программа криптографии не установлена на компьютере»…А в настройках электронной подписи на закладке Программы — VipNet установлен.

   Kigo_Kigo

10 — 29.07.20 — 07:55

(9) Та же самая проблема с крипто про, в настройках ЭДО все установлено и ключи видит, при попытке просмотра ЭДО из документа, не установлена крипто программа, куда копать, пока не нашел

   Kigo_Kigo

11 — 29.07.20 — 10:10

Никто не подскажет в чем проблема, куда копать? в программах и настройках учетных записей — крипто про работает, при попытке сформировать документ По ЭДО — крипто програама не установлена — установите

  

bvn-2005

12 — 30.07.20 — 09:17

У меня на двух компах заработало: локально на сервере под локальным админом и на моем компе (админские права на ОС и в 1С). А на бухгалтерском компе при попытке отправить/получить документы выдает

«Не удалось получить токен авторизации в сервисе 1С-ЭДО.

Необходимо проверить соединение с оператором в учетной записи ЭДО»

Перейти к контенту

ЭДО. Ошибка вызова метода внешней компоненты

Я
   bvn-2005

28.07.20 — 14:26

БП, ред 3, в режиме терминала, ОС Вин 2008R2. Пытаюсь подключить ЭДО. Установил VipNet. Заполнил заявление на выпуск нового сертификата. При попытке распечатать текст заявления было предложено установить некую внешнюю компоненту. Нажал ОК -> Компонента успешно установлена, а потом выдало ошибку:

Не удалось выполнить операцию по причине:

Ошибка вызова метода внешней компоненты

Возможно, операция отменена или завершилась неудачей в программе электронной подписи.

Повторите попытку.

Разумеется, повторение попыток ни к чему не привело.

В чем проблема?

   johnnik

1 — 28.07.20 — 14:29

Компонента вроде бы регистрируется, для чего нужны права посерьезнее юзерских. Запустите 1С под админом

   bvn-2005

2 — 28.07.20 — 14:32

Пробовал локально на сервере под серверным админом. не помогло.

   mikecool

3 — 28.07.20 — 15:10

(1) не каждая компонента требует админских прав

   mikecool

4 — 28.07.20 — 15:10

(0) обращайся к вендору компоненту. Ни слова не сказал — что за компонент, а тут телепаты все в отпуске

   bvn-2005

5 — 28.07.20 — 15:13

» Ни слова не сказал — что за компонент,»  

Так и мне никто не сказал, что за компонента…

Вот я и надеялся на тех, которые в отпуске.

   johnnik

6 — 28.07.20 — 15:21

Эта компонента сама регистрируется при входе в места, которые требуют криптопровайдера. Например в Отчеты — Регламентированная отчетность. 1С-ка сразу лезет проверять, на месте ли криптопровайдер и если видит его установленным на компе, то ставит какую-то компоненту )для випнет своя, для крипто про — своя). В принципе, можете зайти в Отчеты — Регламентированные отчеты — Дополнительные настройки обмена и эта компонента где-то там. Но всегда она ставилась сама без каких-либо манипуляций. Главное тут — админские права на 1С и админские права на винду. Еще возможно, что вы випнет установили, но не заходили в него, он при запуске там опрашивает носители, подписи и все такое. И еще — какой именно випнет вы установили. Версия? Случайно не бета-версию 4.5?

   bvn-2005

7 — 28.07.20 — 15:25

«Случайно не бета-версию 4.5?»

Версия 4.0.

Установлена некоторое время назад и не использовалась. А сейчас я запросил серийный номер, мне прислали его, зарегистрировалась без проблем. 1С ее видит: в разделе Программы она есть.

   johnnik

8 — 28.07.20 — 15:36

Випнет 4.0 уже устарел, ставьте бета-версию 4.2.11.5875 (скину ссылку если движок не порежет: https://infotecs.ru/downloads/beta-versii/vipnet-csp.html?arrFilter_93=1824101684&set_filter=Y )

   bvn-2005

9 — 29.07.20 — 07:43

«ставьте бета-версию 4.2.11.5875»

Попробовал 4.2 — на сайте написано, что не совместимо с программами Касперского (на сервере стоит антивирус); рекомендуют использовать 4.5. В итоге поставил 4.5, все заработало, ключ сформировался.

При этом Диагностика ЭДО пишет «Программа криптографии не установлена на компьютере»…А в настройках электронной подписи на закладке Программы — VipNet установлен.

   Kigo_Kigo

10 — 29.07.20 — 07:55

(9) Та же самая проблема с крипто про, в настройках ЭДО все установлено и ключи видит, при попытке просмотра ЭДО из документа, не установлена крипто программа, куда копать, пока не нашел

   Kigo_Kigo

11 — 29.07.20 — 10:10

Никто не подскажет в чем проблема, куда копать? в программах и настройках учетных записей — крипто про работает, при попытке сформировать документ По ЭДО — крипто програама не установлена — установите

  

bvn-2005

12 — 30.07.20 — 09:17

У меня на двух компах заработало: локально на сервере под локальным админом и на моем компе (админские права на ОС и в 1С). А на бухгалтерском компе при попытке отправить/получить документы выдает

«Не удалось получить токен авторизации в сервисе 1С-ЭДО.

Необходимо проверить соединение с оператором в учетной записи ЭДО»

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Недавно столкнулись с ошибкой при отправке реестра ЭЛН в ФСС. Система писала что отчет не отправлен. Возникла следующая ошибка.

Ошибка «Не удалось зашифровать файл. Не удалось зашифровать файл выгрузки!»

В журнале регистрации отображалась следующая информация:

Событие:
Электронный документооборот с контролирующими органами. Менеджер криптографии
Комментарий:
Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.

Проблема заключалась в том, что некорректно были настроены сертификаты ФСС по организации.

Если открыть организацию, перейти на закладку ЭДО. Нажать ссылку рядом с пунктом «Электронный документооборот с ФСС»

Настройки ЭДО Организации

В настройках обмена нужно указать Сертификат организации, Сертификат ФСС и Сертификат ФСС ЭЛН. Специфика данной настройки заключается в том, что сертификаты ФСС визуально не различимы. Какой куда подставлять на первый взгляд не совсем понятно.

Окно Настройки обмена с ФСС

Сертификат ФСС можно скачать с сайта http://fss.ru/ru/fund/download/282307/index.shtml

Сертификат ФСС ЭЛН можно скачать с сайта https://lk.fss.ru/eln.html


Offline

Василий Петров

 


#1
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 14:56:48(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Добрый день!

При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.»

Версия КриптоПРО 4.0.9944
Версия ЕРП: 2.4.6.207
Версия платформы: 8.3.12.1714, режим работы клиент-сервер.

Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#2
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 17:36:56(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Здравствуйте.

Через КриптоПРО CSPСервисПротестировать

Этот сертификат тестируется без ошибок?
1С-код выполняется где, на клиенте?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#3
Оставлено
:

11 апреля 2019 г. 12:10:20(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Тест проходит без ошибок.

Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте.
Остальная отчетность уходит без проблем. Не работает только ЭЛН.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#4
Оставлено
:

11 апреля 2019 г. 13:15:18(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Цитата:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.

Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#5
Оставлено
:

12 апреля 2019 г. 12:33:09(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

Цитата:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.

Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?

2019-04-11_15-11-38.jpg (29kb) загружен 23 раз(а). 2019-04-11_15-07-49.jpg (106kb) загружен 20 раз(а).

Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное).
Поддержка Калуги-Астрал сказала использовать сертификат ФСС от 08.10.2019 и с ним пошла ошибка шифрования.
Но при выборе этого сертификата другая отчетность в ФСС перестает работать.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#6
Оставлено
:

12 апреля 2019 г. 18:18:15(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Цитата:

по причине:
Набор ключей не определен.»

Стандартная ошибка, когда по сертификату из Личного хранилища идёт обращение к закрытому ключу,
а сертификат установлен был без связки с контейнером (обычным щелчком и средствами ОС, а не через криптопровайдер).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#7
Оставлено
:

15 апреля 2019 г. 17:53:34(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а).


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#8
Оставлено
:

15 апреля 2019 г. 19:46:48(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Автор: Василий Петров Перейти к цитате

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а).

ранее сообщали:

Цитата:

>>Тест проходит без ошибок.

Что поменялось?

Переустановите сертификат с автопоиском контейнера

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#9
Оставлено
:

16 апреля 2019 г. 15:17:32(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро».


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#10
Оставлено
:

16 апреля 2019 г. 18:39:58(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Автор: Василий Петров Перейти к цитате

Цитата:

Что поменялось?

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро».

1С обращается к этому сертификату и пытается запросить путь к контейнеру,
сертификат установленный средствами ОС — не ссылается на контейнер (не содержит ссылку на закрытый ключ).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

При возникновении перечисленных далее ошибок воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией. Ошибки могут возникать при подписании и расшифровке (отправке отчета, обмене, отправке заявления, обновлении статуса заявления и т.д.):

  • набор ключей не определен;
  • неправильный открытый ключ поставщика;
  • не найден сертификат и открытый ключ для расшифровки;
  • не найден сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов;
  • не удалось расшифровать файл обновлений;
  • ошибка инициализации криптопровайдера;
  • плохие данные;
  • ошибка при получении свойств сертификата. Не удалось выполнить подписание сертификатом, Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении свойства сертификата (0x0000000);

  • ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей;

  • ошибка при получении контекста модуля криптографии. Не удалось выполнить подписание сертификатом , Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении контекста модуля криптографии;

  • модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось подписать файл по причине…;

  • не удалось подписать файл по причине: Неправильный зарегистрированный набор ключей. Неправильный зарегистрированный набор ключей. Ошибка подписания документа: Обращение налогоплательщика, связанное с циклом обмена По причине: Не удалось подписать файл по причине…;

  • не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Ошибка подписания документа: Запрос на информационное обслуживание налогоплательщика, связанное с циклом обмена.

  1. 03.04.2019, 17:11

    #1

    NeverCat вне форума


    Гость форума


    Unhappy Ошибка ЭСФ 8.3

    Бухгалтерия для Казахстана.

    При попытке смены ключа авторизации для отправки электронных счетов фактур выдает ошибку:

    Ошибка вызова метода внешней компоненты
    Версия криптографии: 1,8, Код ошибки: 1 919 251 285, Описание ошибки: Не удалось инициализировать хранилище ключа: Ошибка чтения данных ключа из памяти: error:0D07207B:asn1 encoding routines:func(114):reason(123)
    {Обработка.ОбменЭСФ.Форма.К лиентУправляемая.Форма(178)}: Ошибка при вызове метода контекста (инициализироватьхранилищ� �ключа)
    Криптопровайдер.Инициализ� �роватьХранилищеКлюча(Ключ Base64, ПарольКлюча, ИнициализироватьХранилище Ключа_ТипДанных_СтрокаBase64() );
    по причине:
    Ошибка вызова метода внешней компоненты

    Со 2й попытки вылетает программа:

    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: 1CV8C.exe
    Версия приложения: 8.3.12.1595
    Отметка времени приложения: 5b5e446e
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_0381
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.19135
    Отметка времени модуля с ошибкой: 56a1c9c5
    Код исключения: c0000374
    Смещение исключения: 00000000000c0aa2
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.18.10
    __________________________________________________ _
    Сервер терминалов 2008 R2.В других базах на нем же все нормально.
    1с 8.3

    Со старыми установленными ранее, и пока действительными ключами тоже не работает.
    Проверка и восстановление ничего не дали. В какую сторону копать?


  2. 03.04.2019, 17:38

    #2

    NeverCat вне форума


    Гость форума


    По умолчанию Re: Ошибка ЭСФ 8.3

    Бухгалтерия для Казахстана.

    При попытке смены ключа авторизации для отправки электронных счетов фактур выдает ошибку:

    Ошибка вызова метода внешней компоненты
    Версия криптографии: 1,8, Код ошибки: 1 919 251 285, Описание ошибки: Не удалось инициализировать хранилище ключа: Ошибка чтения данных ключа из памяти: error:0D07207B:asn1 encoding routines:func(114):reason(123)
    {Обработка.ОбменЭСФ.Форма.К лиентУправляемая.Форма(178)}: Ошибка при вызове метода контекста (инициализироватьхранилищ� �� �ключа)
    Криптопровайдер.Инициализ� �� �роватьХранилищеКлюча(Клю ч Base64, ПарольКлюча, ИнициализироватьХранилище Ключа_ТипДанных_СтрокаBase64() );
    по причине:
    Ошибка вызова метода внешней компоненты

    Со 2й попытки вылетает программа:

    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: 1CV8C.exe
    Версия приложения: 8.3.12.1595
    Отметка времени приложения: 5b5e446e
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_0381
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.19135
    Отметка времени модуля с ошибкой: 56a1c9c5
    Код исключения: c0000374
    Смещение исключения: 00000000000c0aa2
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.18.10
    __________________________________________________ _
    Сервер терминалов 2008 R2.В других базах на нем же все нормально.
    1с 8.3

    Со старыми установленными ранее, и пока действительными ключами тоже не работает.
    Проверка и восстановление ничего не дали. В какую сторону копать?



Offline

Василий Петров

 


#1
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 14:56:48(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Добрый день!

При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.»

Версия КриптоПРО 4.0.9944
Версия ЕРП: 2.4.6.207
Версия платформы: 8.3.12.1714, режим работы клиент-сервер.

Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая.


Вверх


Offline

Андрей Писарев

 


#2
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 17:36:56(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,987
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах

Здравствуйте.

Через КриптоПРО CSPСервисПротестировать

Этот сертификат тестируется без ошибок?
1С-код выполняется где, на клиенте?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#3
Оставлено
:

11 апреля 2019 г. 12:10:20(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Тест проходит без ошибок.

Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте.
Остальная отчетность уходит без проблем. Не работает только ЭЛН.


Вверх


Offline

Андрей Писарев

 


#4
Оставлено
:

11 апреля 2019 г. 13:15:18(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,987
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах

Цитата:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.

Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#5
Оставлено
:

12 апреля 2019 г. 12:33:09(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

Цитата:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.

Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?

2019-04-11_15-11-38.jpg (29kb) загружен 23 раз(а). 2019-04-11_15-07-49.jpg (106kb) загружен 20 раз(а).

Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное).
Поддержка Калуги-Астрал сказала использовать сертификат ФСС от 08.10.2019 и с ним пошла ошибка шифрования.
Но при выборе этого сертификата другая отчетность в ФСС перестает работать.


Вверх


Offline

Андрей Писарев

 


#6
Оставлено
:

12 апреля 2019 г. 18:18:15(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,987
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Цитата:

по причине:
Набор ключей не определен.»

Стандартная ошибка, когда по сертификату из Личного хранилища идёт обращение к закрытому ключу,
а сертификат установлен был без связки с контейнером (обычным щелчком и средствами ОС, а не через криптопровайдер).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#7
Оставлено
:

15 апреля 2019 г. 17:53:34(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а).


Вверх


Offline

Андрей Писарев

 


#8
Оставлено
:

15 апреля 2019 г. 19:46:48(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,987
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах

Автор: Василий Петров Перейти к цитате

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а).

ранее сообщали:

Цитата:

>>Тест проходит без ошибок.

Что поменялось?

Переустановите сертификат с автопоиском контейнера

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#9
Оставлено
:

16 апреля 2019 г. 15:17:32(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Цитата:

Что поменялось?

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро».


Вверх


Offline

Андрей Писарев

 


#10
Оставлено
:

16 апреля 2019 г. 18:39:58(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,987
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах

Автор: Василий Петров Перейти к цитате

Цитата:

Что поменялось?

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро».

1С обращается к этому сертификату и пытается запросить путь к контейнеру,
сертификат установленный средствами ОС — не ссылается на контейнер (не содержит ссылку на закрытый ключ).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Недавно столкнулись с ошибкой при отправке реестра ЭЛН в ФСС. Система писала что отчет не отправлен. Возникла следующая ошибка.

Ошибка “Не удалось зашифровать файл. Не удалось зашифровать файл выгрузки!”

В журнале регистрации отображалась следующая информация:

Событие:
Электронный документооборот с контролирующими органами. Менеджер криптографии
Комментарий:
Ошибка при вызове “Зашифровать” менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.

Проблема заключалась в том, что некорректно были настроены сертификаты ФСС по организации.

Если открыть организацию, перейти на закладку ЭДО. Нажать ссылку рядом с пунктом “Электронный документооборот с ФСС”

Настройки ЭДО Организации

В настройках обмена нужно указать Сертификат организации, Сертификат ФСС и Сертификат ФСС ЭЛН. Специфика данной настройки заключается в том, что сертификаты ФСС визуально не различимы. Какой куда подставлять на первый взгляд не совсем понятно.

Окно Настройки обмена с ФСС

Сертификат ФСС можно скачать с сайта http://fss.ru/ru/fund/download/282307/index.shtml

Сертификат ФСС ЭЛН можно скачать с сайта https://lk.fss.ru/eln.html

ЭДО. Ошибка вызова метода внешней компоненты

Я

  

bvn-2005

28.07.20 — 14:26

БП, ред 3, в режиме терминала, ОС Вин 2008R2. Пытаюсь подключить ЭДО. Установил VipNet. Заполнил заявление на выпуск нового сертификата. При попытке распечатать текст заявления было предложено установить некую внешнюю компоненту. Нажал ОК -> Компонента успешно установлена, а потом выдало ошибку:

Не удалось выполнить операцию по причине:

Ошибка вызова метода внешней компоненты

Возможно, операция отменена или завершилась неудачей в программе электронной подписи.

Повторите попытку.

Разумеется, повторение попыток ни к чему не привело.

В чем проблема?

  

johnnik

1 — 28.07.20 — 14:29

Компонента вроде бы регистрируется, для чего нужны права посерьезнее юзерских. Запустите 1С под админом

  

bvn-2005

2 — 28.07.20 — 14:32

Пробовал локально на сервере под серверным админом. не помогло.

  

mikecool

3 — 28.07.20 — 15:10

(1) не каждая компонента требует админских прав

  

mikecool

4 — 28.07.20 — 15:10

(0) обращайся к вендору компоненту. Ни слова не сказал — что за компонент, а тут телепаты все в отпуске

  

bvn-2005

5 — 28.07.20 — 15:13

» Ни слова не сказал — что за компонент,»  

Так и мне никто не сказал, что за компонента…

Вот я и надеялся на тех, которые в отпуске.

  

johnnik

6 — 28.07.20 — 15:21

Эта компонента сама регистрируется при входе в места, которые требуют криптопровайдера. Например в Отчеты — Регламентированная отчетность. 1С-ка сразу лезет проверять, на месте ли криптопровайдер и если видит его установленным на компе, то ставит какую-то компоненту )для випнет своя, для крипто про — своя). В принципе, можете зайти в Отчеты — Регламентированные отчеты — Дополнительные настройки обмена и эта компонента где-то там. Но всегда она ставилась сама без каких-либо манипуляций. Главное тут — админские права на 1С и админские права на винду. Еще возможно, что вы випнет установили, но не заходили в него, он при запуске там опрашивает носители, подписи и все такое. И еще — какой именно випнет вы установили. Версия? Случайно не бета-версию 4.5?

  

bvn-2005

7 — 28.07.20 — 15:25

«Случайно не бета-версию 4.5?»

Версия 4.0.

Установлена некоторое время назад и не использовалась. А сейчас я запросил серийный номер, мне прислали его, зарегистрировалась без проблем. 1С ее видит: в разделе Программы она есть.

  

johnnik

8 — 28.07.20 — 15:36

Випнет 4.0 уже устарел, ставьте бета-версию 4.2.11.5875 (скину ссылку если движок не порежет: https://infotecs.ru/downloads/beta-versii/vipnet-csp.html?arrFilter_93=1824101684&set_filter=Y )

  

bvn-2005

9 — 29.07.20 — 07:43

«ставьте бета-версию 4.2.11.5875»

Попробовал 4.2 — на сайте написано, что не совместимо с программами Касперского (на сервере стоит антивирус); рекомендуют использовать 4.5. В итоге поставил 4.5, все заработало, ключ сформировался.

При этом Диагностика ЭДО пишет «Программа криптографии не установлена на компьютере»…А в настройках электронной подписи на закладке Программы — VipNet установлен.

  

Kigo_Kigo

10 — 29.07.20 — 07:55

(9) Та же самая проблема с крипто про, в настройках ЭДО все установлено и ключи видит, при попытке просмотра ЭДО из документа, не установлена крипто программа, куда копать, пока не нашел

  

Kigo_Kigo

11 — 29.07.20 — 10:10

Никто не подскажет в чем проблема, куда копать? в программах и настройках учетных записей — крипто про работает, при попытке сформировать документ По ЭДО — крипто програама не установлена — установите

  

bvn-2005

12 — 30.07.20 — 09:17

У меня на двух компах заработало: локально на сервере под локальным админом и на моем компе (админские права на ОС и в 1С). А на бухгалтерском компе при попытке отправить/получить документы выдает

«Не удалось получить токен авторизации в сервисе 1С-ЭДО.

Необходимо проверить соединение с оператором в учетной записи ЭДО»

Перейти к контенту

ЭДО. Ошибка вызова метода внешней компоненты

Я
   bvn-2005

28.07.20 — 14:26

БП, ред 3, в режиме терминала, ОС Вин 2008R2. Пытаюсь подключить ЭДО. Установил VipNet. Заполнил заявление на выпуск нового сертификата. При попытке распечатать текст заявления было предложено установить некую внешнюю компоненту. Нажал ОК -> Компонента успешно установлена, а потом выдало ошибку:

Не удалось выполнить операцию по причине:

Ошибка вызова метода внешней компоненты

Возможно, операция отменена или завершилась неудачей в программе электронной подписи.

Повторите попытку.

Разумеется, повторение попыток ни к чему не привело.

В чем проблема?

   johnnik

1 — 28.07.20 — 14:29

Компонента вроде бы регистрируется, для чего нужны права посерьезнее юзерских. Запустите 1С под админом

   bvn-2005

2 — 28.07.20 — 14:32

Пробовал локально на сервере под серверным админом. не помогло.

   mikecool

3 — 28.07.20 — 15:10

(1) не каждая компонента требует админских прав

   mikecool

4 — 28.07.20 — 15:10

(0) обращайся к вендору компоненту. Ни слова не сказал — что за компонент, а тут телепаты все в отпуске

   bvn-2005

5 — 28.07.20 — 15:13

» Ни слова не сказал — что за компонент,»  

Так и мне никто не сказал, что за компонента…

Вот я и надеялся на тех, которые в отпуске.

   johnnik

6 — 28.07.20 — 15:21

Эта компонента сама регистрируется при входе в места, которые требуют криптопровайдера. Например в Отчеты — Регламентированная отчетность. 1С-ка сразу лезет проверять, на месте ли криптопровайдер и если видит его установленным на компе, то ставит какую-то компоненту )для випнет своя, для крипто про — своя). В принципе, можете зайти в Отчеты — Регламентированные отчеты — Дополнительные настройки обмена и эта компонента где-то там. Но всегда она ставилась сама без каких-либо манипуляций. Главное тут — админские права на 1С и админские права на винду. Еще возможно, что вы випнет установили, но не заходили в него, он при запуске там опрашивает носители, подписи и все такое. И еще — какой именно випнет вы установили. Версия? Случайно не бета-версию 4.5?

   bvn-2005

7 — 28.07.20 — 15:25

«Случайно не бета-версию 4.5?»

Версия 4.0.

Установлена некоторое время назад и не использовалась. А сейчас я запросил серийный номер, мне прислали его, зарегистрировалась без проблем. 1С ее видит: в разделе Программы она есть.

   johnnik

8 — 28.07.20 — 15:36

Випнет 4.0 уже устарел, ставьте бета-версию 4.2.11.5875 (скину ссылку если движок не порежет: https://infotecs.ru/downloads/beta-versii/vipnet-csp.html?arrFilter_93=1824101684&set_filter=Y )

   bvn-2005

9 — 29.07.20 — 07:43

«ставьте бета-версию 4.2.11.5875»

Попробовал 4.2 — на сайте написано, что не совместимо с программами Касперского (на сервере стоит антивирус); рекомендуют использовать 4.5. В итоге поставил 4.5, все заработало, ключ сформировался.

При этом Диагностика ЭДО пишет «Программа криптографии не установлена на компьютере»…А в настройках электронной подписи на закладке Программы — VipNet установлен.

   Kigo_Kigo

10 — 29.07.20 — 07:55

(9) Та же самая проблема с крипто про, в настройках ЭДО все установлено и ключи видит, при попытке просмотра ЭДО из документа, не установлена крипто программа, куда копать, пока не нашел

   Kigo_Kigo

11 — 29.07.20 — 10:10

Никто не подскажет в чем проблема, куда копать? в программах и настройках учетных записей — крипто про работает, при попытке сформировать документ По ЭДО — крипто програама не установлена — установите

  

bvn-2005

12 — 30.07.20 — 09:17

У меня на двух компах заработало: локально на сервере под локальным админом и на моем компе (админские права на ОС и в 1С). А на бухгалтерском компе при попытке отправить/получить документы выдает

«Не удалось получить токен авторизации в сервисе 1С-ЭДО.

Необходимо проверить соединение с оператором в учетной записи ЭДО»

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Недавно столкнулись с ошибкой при отправке реестра ЭЛН в ФСС. Система писала что отчет не отправлен. Возникла следующая ошибка.

Ошибка «Не удалось зашифровать файл. Не удалось зашифровать файл выгрузки!»

В журнале регистрации отображалась следующая информация:

Событие:
Электронный документооборот с контролирующими органами. Менеджер криптографии
Комментарий:
Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.

Проблема заключалась в том, что некорректно были настроены сертификаты ФСС по организации.

Если открыть организацию, перейти на закладку ЭДО. Нажать ссылку рядом с пунктом «Электронный документооборот с ФСС»

Настройки ЭДО Организации

В настройках обмена нужно указать Сертификат организации, Сертификат ФСС и Сертификат ФСС ЭЛН. Специфика данной настройки заключается в том, что сертификаты ФСС визуально не различимы. Какой куда подставлять на первый взгляд не совсем понятно.

Окно Настройки обмена с ФСС

Сертификат ФСС можно скачать с сайта http://fss.ru/ru/fund/download/282307/index.shtml

Сертификат ФСС ЭЛН можно скачать с сайта https://lk.fss.ru/eln.html


Offline

Василий Петров

 


#1
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 14:56:48(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Добрый день!

При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.»

Версия КриптоПРО 4.0.9944
Версия ЕРП: 2.4.6.207
Версия платформы: 8.3.12.1714, режим работы клиент-сервер.

Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#2
Оставлено
:

9 апреля 2019 г. 17:36:56(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Здравствуйте.

Через КриптоПРО CSPСервисПротестировать

Этот сертификат тестируется без ошибок?
1С-код выполняется где, на клиенте?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#3
Оставлено
:

11 апреля 2019 г. 12:10:20(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Тест проходит без ошибок.

Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте.
Остальная отчетность уходит без проблем. Не работает только ЭЛН.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#4
Оставлено
:

11 апреля 2019 г. 13:15:18(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Цитата:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.

Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#5
Оставлено
:

12 апреля 2019 г. 12:33:09(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

Цитата:

«Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.

Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?

2019-04-11_15-11-38.jpg (29kb) загружен 23 раз(а). 2019-04-11_15-07-49.jpg (106kb) загружен 20 раз(а).

Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное).
Поддержка Калуги-Астрал сказала использовать сертификат ФСС от 08.10.2019 и с ним пошла ошибка шифрования.
Но при выборе этого сертификата другая отчетность в ФСС перестает работать.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#6
Оставлено
:

12 апреля 2019 г. 18:18:15(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Цитата:

по причине:
Набор ключей не определен.»

Стандартная ошибка, когда по сертификату из Личного хранилища идёт обращение к закрытому ключу,
а сертификат установлен был без связки с контейнером (обычным щелчком и средствами ОС, а не через криптопровайдер).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#7
Оставлено
:

15 апреля 2019 г. 17:53:34(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а).


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#8
Оставлено
:

15 апреля 2019 г. 19:46:48(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Автор: Василий Петров Перейти к цитате

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а).

ранее сообщали:

Цитата:

>>Тест проходит без ошибок.

Что поменялось?

Переустановите сертификат с автопоиском контейнера

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Василий Петров

 


#9
Оставлено
:

16 апреля 2019 г. 15:17:32(UTC)

Василий Петров

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 10

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро».


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#10
Оставлено
:

16 апреля 2019 г. 18:39:58(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Автор: Василий Петров Перейти к цитате

Цитата:

Что поменялось?

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро».

1С обращается к этому сертификату и пытается запросить путь к контейнеру,
сертификат установленный средствами ОС — не ссылается на контейнер (не содержит ссылку на закрытый ключ).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

При возникновении перечисленных далее ошибок воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией. Ошибки могут возникать при подписании и расшифровке (отправке отчета, обмене, отправке заявления, обновлении статуса заявления и т.д.):

  • набор ключей не определен;
  • неправильный открытый ключ поставщика;
  • не найден сертификат и открытый ключ для расшифровки;
  • не найден сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов;
  • не удалось расшифровать файл обновлений;
  • ошибка инициализации криптопровайдера;
  • плохие данные;
  • ошибка при получении свойств сертификата. Не удалось выполнить подписание сертификатом, Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении свойства сертификата (0x0000000);

  • ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей;

  • ошибка при получении контекста модуля криптографии. Не удалось выполнить подписание сертификатом , Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении контекста модуля криптографии;

  • модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось подписать файл по причине…;

  • не удалось подписать файл по причине: Неправильный зарегистрированный набор ключей. Неправильный зарегистрированный набор ключей. Ошибка подписания документа: Обращение налогоплательщика, связанное с циклом обмена По причине: Не удалось подписать файл по причине…;

  • не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Ошибка подписания документа: Запрос на информационное обслуживание налогоплательщика, связанное с циклом обмена.

  1. 03.04.2019, 17:11

    #1

    NeverCat вне форума


    Гость форума


    Unhappy Ошибка ЭСФ 8.3

    Бухгалтерия для Казахстана.

    При попытке смены ключа авторизации для отправки электронных счетов фактур выдает ошибку:

    Ошибка вызова метода внешней компоненты
    Версия криптографии: 1,8, Код ошибки: 1 919 251 285, Описание ошибки: Не удалось инициализировать хранилище ключа: Ошибка чтения данных ключа из памяти: error:0D07207B:asn1 encoding routines:func(114):reason(123)
    {Обработка.ОбменЭСФ.Форма.К лиентУправляемая.Форма(178)}: Ошибка при вызове метода контекста (инициализироватьхранилищ� �ключа)
    Криптопровайдер.Инициализ� �роватьХранилищеКлюча(Ключ Base64, ПарольКлюча, ИнициализироватьХранилище Ключа_ТипДанных_СтрокаBase64() );
    по причине:
    Ошибка вызова метода внешней компоненты

    Со 2й попытки вылетает программа:

    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: 1CV8C.exe
    Версия приложения: 8.3.12.1595
    Отметка времени приложения: 5b5e446e
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_0381
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.19135
    Отметка времени модуля с ошибкой: 56a1c9c5
    Код исключения: c0000374
    Смещение исключения: 00000000000c0aa2
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.18.10
    __________________________________________________ _
    Сервер терминалов 2008 R2.В других базах на нем же все нормально.
    1с 8.3

    Со старыми установленными ранее, и пока действительными ключами тоже не работает.
    Проверка и восстановление ничего не дали. В какую сторону копать?


  2. 03.04.2019, 17:38

    #2

    NeverCat вне форума


    Гость форума


    По умолчанию Re: Ошибка ЭСФ 8.3

    Бухгалтерия для Казахстана.

    При попытке смены ключа авторизации для отправки электронных счетов фактур выдает ошибку:

    Ошибка вызова метода внешней компоненты
    Версия криптографии: 1,8, Код ошибки: 1 919 251 285, Описание ошибки: Не удалось инициализировать хранилище ключа: Ошибка чтения данных ключа из памяти: error:0D07207B:asn1 encoding routines:func(114):reason(123)
    {Обработка.ОбменЭСФ.Форма.К лиентУправляемая.Форма(178)}: Ошибка при вызове метода контекста (инициализироватьхранилищ� �� �ключа)
    Криптопровайдер.Инициализ� �� �роватьХранилищеКлюча(Клю ч Base64, ПарольКлюча, ИнициализироватьХранилище Ключа_ТипДанных_СтрокаBase64() );
    по причине:
    Ошибка вызова метода внешней компоненты

    Со 2й попытки вылетает программа:

    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: 1CV8C.exe
    Версия приложения: 8.3.12.1595
    Отметка времени приложения: 5b5e446e
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_0381
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.19135
    Отметка времени модуля с ошибкой: 56a1c9c5
    Код исключения: c0000374
    Смещение исключения: 00000000000c0aa2
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.18.10
    __________________________________________________ _
    Сервер терминалов 2008 R2.В других базах на нем же все нормально.
    1с 8.3

    Со старыми установленными ранее, и пока действительными ключами тоже не работает.
    Проверка и восстановление ничего не дали. В какую сторону копать?


С 01.01.2023 года начал работать Социальный фонд России. Социальный фонд России (сокр. СФР) — новое ведомство, объединяющее в себе два органа: Фонд пенсионного (ПФР) и социального страхования (ФСС). Закон подписал 14 июля 2022 года Президент Российской Федерации Владимир Путин.

Из Федерального Закона № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации», фонд создан в целях осуществления государством:

  • пенсионного обеспечения;
  • обязательного пенсионного страхования;
  • обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
  • обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
  • социального обеспечения, предоставления мер социальной защиты (поддержки) отдельным категориям граждан;
  • а также «в целях осуществления иных государственных функций и полномочий, возложенных на фонд в соответствии с законодательством РФ».

Вследствие объединения, для работодателей утвержден новый вид персонифицированной отчетности – форма ЕФС-1. Форма и порядок заполнения ЕФС-1 утверждены Постановлением Правления ПФР от 31.10.2022 №245п. Форма ЕФС-1 заменяет собой четыре формы отчетности: СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ДСВ-3 и 4-ФСС.

На что стоит обратить внимание:

  • За периоды, истекшие до 01.01.2023 года, отчетность подается в порядке и по формам, которые действовали на тот момент (Письмо ПФР от 14 декабря 2022 г. № В-109546-19/143909-22).
  • Если ранее было подключено направление ПФР, то подключать направление СФР повторно не требуется.

Для сдачи отчетности, по-прежнему требуется электронная подпись, выпущенная  либо на руководителя, либо на сотрудника по МЧД (машиночитаемой доверенности), наличие установленного криптопровайдера, и сертификаты контролирующих органов.

Возможные ошибки и проблемы

1.1. При попытке загрузить ЭЛН из СФР (бывш. ФСС) появляется сообщение об ошибке: «Не удалось подписать файл запроса ЭЛН!»

1.2. При попытке загрузить ЭЛН из СФР (бывш. ФСС) появляется сообщение об ошибке: «Не удалось расшифровать файл» или «Не удалось зашифровать файл». Аналогичные ошибки при отправке «Подтверждения основного вида экономической деятельности»

Рекомендуется переустановить сертификат страхователя средствами криптопровайдера:

Дополнительные рекомендации на основе ошибки из журнала регистрации:

  • «Ошибка при вызове «Подписать» менеджера криптографии по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Набор ключей не существует».

Переустановить сертификат.

  • «Ошибка при вызове «Подписать» менеджера криптографии по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Плохой ключ».

Необходимо дополнительно проверить, что сертификат, выбранный в настройках обмена с СФР (бывш. ФСС), соответствует криптопровайдеру, установленному на компьютере пользователя (КриптоПро CSP, ViPNet CSP).

  • «Ошибка при вызове «Подписать» менеджера криптографии по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Ошибка исполнения функции».

Необходимо проверить, что выполнена регистрация криптопровайдера, введен серийный номер и срок действия лицензии не истек.

  • «Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Набор ключей не существует»

Стоит обновить криптопровайдер до последней версии. В случае использования криптопровайдера КриптоПро CSP необходима версия не ниже 5.0.11635, ошибка связана с проблемой более ранних версий программы.

Установка и настройка сертификатов обмена с ФСС

Сертификаты головного удостоверяющего центра: https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/mainca

Сертификат УЦ ФСС РФ, а также сертификат УЦ, издавшего сертификаты ФСС – в настоящее время это УЦ Федеральное казначейство: https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/accreditation/accreditedcadetails/1027739443236
https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/accreditation/accreditedcadetails/1047797019830

Сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица ФСС РФ для шифрования отчета и проверки квитанции:

https://lk.fss.ru/cert.html («Сертификат уполномоченного лица ФСС» в разделе «Для взаимодействия с ПВСО, Ф4»)

Сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица ФСС РФ для ЭЛН:

https://lk.fss.ru/cert.html («Сертификат уполномоченного лица ФСС» в разделе «Для взаимодействия с ЭЛН»)

Алгоритм установки сертификатов:

  1. Скачать сертификаты по ссылке.
  2. Во вкладке «Общие» нажать «Установить сертификат…».

Выбрать для Текущего пользователя

«Поместить все сертификаты в следующее хранилище» — Обзор – Доверенные корневые центры сертификации – ОК – Далее.

Готово.

Подтвердить установку.

«Сертификат не действует с 01.01.2023 0:00:00, так как с этой даты не действуют сертификаты, выданные коммерческими аккредитованными удостоверяющими центрами юридическими лицами и их сотрудниками».

Необходимо обновление программного продукта до крайнего релиза или установить патч EF_00_00090136 (можно найти на портале 1С).

При загрузке ЭЛН из СФР появляется ошибка: «Не удалось установить HTTP-соединение с сервером docs.fss.ru:443 по причине: Ошибка работы с интернетом: Не могу установить соединение»

Необходимо проверить:

  • Доступ сетевых портов на сервере 80 HTTP, 443 HTTPS и доступ к ресурсу docs.fss.ru;
  • Настройки прокси-сервера в 1С (1С-Отчетность — Настройки — Прочие настройки обмена — Параметры прокси-сервера).

Так же причиной данной ошибки могут являться временные сбои или недоступность сервиса СФР.

Полный список сетевых портов и сетевых ресурсов для 1С-Отчетность: https://its.1c.ru/db/elreps/content/74/hdoc

Настройка загрузки ЭЛН из СФР с использованием нескольких сертификатов

В настройках обмена с СФР установить галочку «Несколько сертификатов». Эта галочка отображается в том случае, если в базе несколько пользователей. Далее при выборе сертификата страхователя появится настройка сертификатов страхователя по пользователям.

Если для пользователя сертификат не был выбран, то в таком случае для него будет использоваться единый сертификат страхователя (сертификат, который отображается в настройках обмена с СФР) при неустановленной галочке «Несколько сертификатов».

Документ Федерального Закона от 14.07.2022 № 236-ФЗ для ознакомления: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202207140012?ysclid=l5rwds6pft675806154

Появились вопросы? Специалисты компании «1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» помогут вам! 

Узнать подробности, записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию можно по телефону +7(3532)43-05-17.

Наша линия поддержки в 1С-Коннект:

Коллеги, приветствую. Подскажите, как избавиться от инициализации сканера в 1С Документооборот 8 КОРП? Постоянно вылазит ошибка «Ошибка вызова метода внешней компоненты». Сканера нет, будем использовать простое прикрепление файлов изображений через проводник.

на чем раньше программировал?

на Турбопаскаль. Если написал глупость — сори. Но сейчас прога, действительно, не ругается.

неужели нигде в настройках нельзя снять галочку?

В персональных настройках программы есть кнопка, позволяющая открыть настройку сканера. У меня он не потребовался, но прога продолжает ругаться. Простого»рубильника» я не нашел ( Просто по-старинке пошел прочесывать код. Легких путей не ищем :D

попробуй очистить выбранный сканер Shift+F4

в каком диалоговом окне необходимо при этом находиться?

Персональные настройки — Работа с файлами — Настройка сканирования — очистить поле «имя сканера»

В том то и дело, что диалоговое окно по этой кнопке не открывается, а выдает указанную выше ошибку. И нет возможности встать на нужное поле. Поэтому и пришлось копошиться :)

тема закрыта, всем хорошего дня!

Тэги: 1С 8

Комментарии доступны только авторизированным пользователям

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Ошибка вызова метода cmssign компоненты xmldsig
  • Ошибка вывода directsound windows 10
  • Ошибка вызова злиб гта 5 рп
  • Ошибка выведенная ручкой 6 букв сканворд

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии