Не стоит пугаться внезапно выскочившего синего экрана с надписью SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION windows 10. Недобросовестные ремонтники компьютеров запугивают пользователей тем, что эту проблему решают только их специалисты. Что вашему компьютеру/ноутбуку пришел конец. На самом, деле просто произошел сбой в работе системы. Чаще всего решение проблемы элементарное, с которым справится даже ребенок.
Причины и способы исправления
Ошибка system service exception windows 10 частое явление. Появляется как при загрузке, так и в процессе игры или работы. Сбой системы могут вызывать такие причины:
- Поломка драйвера;
- Перебой работы оперативки;
- Слетели настройки BIOS;
- Перегрев устройства;
- Неполадки с жестким диском;
- Глюк – единичный сбой без последствий;
- Неполадки ОС;
- Прочие обстоятельства;
Способ 1 Перезагрузка
Увидев ошибку system service на экране, не паникуйте. Первым действием попробуйте перезагрузить ПК/ноутбук нажатием кнопки или выключением из сети, если на кнопку не реагирует.
Для ноутбука, кроме отключения сети следует снять батарею. Включите устройство, возможно проблемы больше нет. Если система перезагрузилась без проблем, значит произошел сбой (глюк) системы. Такие проблемы устраняются перезагрузкой.
Способ 2 сбрасываем настройки bios
Ошибка system service exception windows 10 может появиться из-за нарушения настроек BIOS. Происходит это после экспериментов пользователя с настройками БИОСа или по причине сбоя без каких либо вмешательств. Для исправления ситуации нужно привести настройки БИОСа к заводским. Для этого:
- При загрузке используйте нажатие клавиши для запуска меню BIOS;
- Для каждого ПК/Ноутбука эта клавиша или комбинация может отличаться, например F2, DEL, F10 и так далее. Выясните для своего прибора эту комбинацию в Интернете;
- Затем следует найти подраздел, отвечающий за сброс настроек: «ResetBIOSsettings» либо «RestoreСonfiguration» или «LoadSetupDefaults», возможно как то иначе;
- Выполните сброс настроек и перезагрузку;
Если этот способ не помог – перейдите к следующему.
Способ 3 переустанавливаем оперативку
Плохой контакт слотов оперативки или его отсутствие могут быть причиной экрана с надписью system service exception windows 10. Это очень распространенная причина, не смотря на то, что звучит странно. Устранить неполадку помогает изъятие, прочистка контактов и возврат на место планок оперативки.
Слоты на материнской плате продувают воздухом. Контакты планок можно протереть ватной палочкой, смоченной спиртом или натереть стирательной резинкой (ластиком). Верните обратно планки и включите компьютер. Если проблема не исчезла, используйте следующие способы.
Способ 4 проверка обновлений
Пользователи Интернета дают совет по устранению ошибки system service exception методом загрузки обновлений виндовс 10. Этот способ работает, если система все же загружается с 2-3 попытки, после экрана смерти — bsod. Действуйте так:
- Перейдите по пути «Пуск»—» «Параметры»—» «Обновления и безопасность»;
- Оттуда в «ЦентрОбновленияWindows»;
- Там запустите строчку «ПроверкаНаличияОбновлений»;
- После чего дождитесь загрузки и установки обновлений, если вы их давно не загружали – может понадобиться время (вплоть до нескольких часов);
Если система не загружается обычным способом, нажмите при загрузке F8 (либо F8+SHIFT), затем:
- Это откроет варианты загрузки ОС;
- Выберите «БезопасныйРежим с ЗагрузкойСетевыхДрайверов»;
- После загрузки системы пройдите путь, описанный выше и загрузите обновления;
Когда обновления не решили проблему, переходим к следующим методам.
Способ 5 удаляем проблемный драйвер
Поломка драйвера зачастую вызывает синий «экран смерти». Для устранения неполадки требуется удалить этот драйвер и установить рабочий. В этом нам поможет утилита «BlueScreenView», которая помогает изучить информацию о поврежденных драйверах в файлах дампа памяти.
Скачивается она без проблем на сайте производителя, установки не требует. Нужно скачать и запустить утилиту. Это возможно, если выполнить загрузку системы с сетевыми драйверами, воспользовавшись меню, которое выходит при нажатии F8 либо F8+SHIFT.
При запуске утилита находит все файлы дампа, если он один, тогда информацию вы получите сразу.
Если вышел список, просматривайте каждый – ищите надпись в файле «CausedByDriver» (из-за драйвера). В той же колонке будет написан драйвер, который вызвал сбой.
Рекомендуется записать его название полностью. Возможно их несколько, перепишите все. После этого скачайте такие же драйверы с Интернета, удалите поврежденные и установите скачанные.
Способ 6 проверяем температуру комплектующих
При перегреве компьютера не исключено появление system service exception windows 10. Перегрев происходит из-за плохого обдува (засорение радиаторов неизбежно, если ПК/ноутбук не чистили год и более) или выхода из строя кулеров. Возможно нарушена система, препятствующая перегреву. При перегреве работа процессора и прочих деталей замедляется, происходят сбои в работе.
Проверить температуру комплектующих можно утилитами типа AIDA 64, Real Temp, GPU-Z и прочими. Если обнаружен перегрев – это вероятная причина отказов. Перегрев следует устранить, потому что это приводит к поломкам деталей, сбои – первый сигнал поломки.
Очистка от пыли, смена термопасты на процессоре или графическом чипе, Добавления вентиляторов в систему (для ноутбука возможна покупка обдувающей подставки) или переелка системы охлаждения компьютера на более мощную (вплоть до жидкостного). Можно снизить частоты работы аппаратуры. Вот способы борьбы с перегревом.
Способ 7 проверка оперативки программой
Сбой ks sys (голубой экран) вызывается поломкой планок оперативки, когда они перестают работать или работают с перебоями. Вы уже прочищали контакты (способом выше), но если дошли до этого способа, значит не помогло. Для проверки проблем нужна утилита Memtest86+. Она может работать как с компьютера, так и с флешки. Для работы с носителя, требуется сделать так:
Скачайте автоматическую установку «Memtest86+USB Installer.exe» для USB накопителей и разместите на рабочем столе. Вставьте флешку в комп/ноутбук. Запустите размещенный на столе файл и установите на флеш –накопителе.
Перезагрузитесь, и откройте BIOS. В меню BOOT укажите USB- носители первыми в списке загрузок. Перезагружайтесь – теперь начнется работа утилиты с флешки. Проверка не быстрая, запаситесь терпением. После окончания работы вы получите отчет, в котором неполадки выражаются строчками красного цвета.
Неисправный слот оперативки следует заменить, чтобы ошибка windows 11 более не выскакивала. Когда проверка оперативки показала ее полную исправность, воспользуйтесь способом ниже.
Способ 8 проверяем жесткий диск
Ошибки system exception не редко возникают по причине повреждений секторов жесткого диска. Вызываются повреждения скачками напряжения в момент, когда производится запись или загрузка. Например – выбило пробки в процессе игры ли скачивания файлов. После этого появляются bad – сектора, файлы, оказавшиеся в таком секторе повреждены (могут читаться с ошибками и не читаться совсем).
Наиболее простой способ – выполнить проверку диска средствами виндовс. Если система загружается, хотя бы в безопасном режиме – выполнить проверку можно на собственном устройстве. Откройте ярлык «компьютер», выбереите системный диск и кликните по нему ПКМ. Перейдите в «Свойства» —» «Сервис»—» «Проверка на НаличиеОшибок». Системный диск проверяется только при перезагрузке, поэтому перезагрузите устройство если перезагрузка не произойдет автоматически.
По завершении проверки, которая займет примерно 1-3 часа, все зависит от быстродействия самого компьютера и объема информации на проверяемом диске. Потом произойдет загрузка системы и синий экран вы можете долго не увидеть. Я после такой проверки позабыл про него на три года.
Если система не грузится, проще всего снять диск с компьютера – ноутбука и подключить к рабочему компьютеру – ноутбуку вспомогательным диском «slave». Если включите главным «Master», тогда загрузка не произойдет, так как ваша система сломана.
После подключения выполните действия как в предыдущем пункте, проверка начнется без перезагрузки. Я таким способом реанимировал системный диск товарищу. Нужно чтобы система вашего диска и диска компа на котором вы его восстанавливаете совпадали, иначе результат не гарантируется.
Та же самая проверка запускается через командную строку командой «chkdsk» смотрите видео:
Еще один способ проверки – использовать утилиту Victoria HDD. Руководство по применению слишком длинное, чтобы уместиться в одну статью, так что скачивать руководство вам придется самим. Только после этого скачивайте и устанавливайте саму программу.
Процесс длительный и кропотливый, зато помогает реанимировать даже сильно «убитые» диски.
Способ 9 откат на точку восстановления
Ошибку ks sys можно устранить откатив поврежденную систему до предыдущего состояния. Для этого, воспользуйтесь статьей «Как сделать точку восстановления на виндовс 10», перейдите в пункт «Методы отката».
Воспользуйтесь любым доступным для себя из перечисленных там методов.
Способ 10 переустанавливаем систему
Если все предыдущие способы устранить код остановки и синий экран не сработали, остается воспользоваться переустановкой или реанимацией системы на вашем устройстве. Вам может так же помочь способ «Восстановить загрузчик виндовс» и может пригодиться статья «Как создать загрузочную флешку». Сама переустановка простая:
- Вставить установочный диск или флешку;
- Войти в БИОС вашего устройства нажатием нужной кнопки или комбинации при загрузке (для каждой фирмы способ разный: DEL,F2 и прочие, загуглите свой вариант);
- В подразделе загрузка «BOOT» установите первым в списке привод DVD, если у вас диск или USB – носитель, если флешка;
- Сохраните изменения и перезагрузитесь;
- В меню выберите восстановление системы или переустановку;
- Далее по инструкции, которая будет на экране, просто выбирайте варианты и подтверждайте действия;
- В случае переустановки, не забудьте установить заново все драйверы;
Итоги
Как видите, синий экран вовсе не смерть для вашего ПК/ноутбука, вы уже в этом сами убедились. Вы справились сами и не пришлось отдавать личную вещь с личной информацией в чужие руки. Вдобавок, внушительная экономия средств. Поделитесь с друзьями ссылкой на статью, она им тоже поможет.
Одна из самых неприятных ошибок в Windows 10, которая может возникнуть при включении компьютера – это «System_Service_Exception». Она сопровождается так называемым «Синим экраном смерти» и носит следующее описание: «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».
На первый взгляд ошибка не совсем понятна и для многих она кажется чем-то серьезным, ведь еще вчера компьютер запускался без проблем. Если у вас возникла рассматриваемая ошибка, то не стоит пока волноваться и задумываться о том, что придется раскошелиться на услуги мастера или новое железо. Для начала попробуйте воспользоваться одним из способов, приведенных ниже. Возможно, вы найдете то, что вам нужно.
Причины появления ошибки
Перед тем как мы перейдем к исправлению ошибки «System_Service_Exception», давайте прикинем несколько вариантов, почему же она могла возникнуть. Вот самые распространенные причины ее появления:
- конфликт операционной системы с различными компонентами или драйверами;
- неисправная оперативная память, видеокарта и другие устройства компьютера;
- выгружаемый пул, чрезмерно используемый операционной системой.
Как видите, ошибок появления может быть довольно много. Однако, какая бы проблема не возникла, попытаться исправить ее можно своими усилиями. Именно этим мы и займемся далее.
Способ 1: Исправление проблемного файла
Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали или устанавливали перед ее возникновением. После этого стоит обратить внимание на текст сообщения, который отображается при появлении «экрана смерти».
Указанный файл сообщает о возможных ошибках антивирусного средства
Именно названием файла стоит руководствоваться далее. Ниже я расскажу о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях.
AtihdWT6.sys
Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который устанавливается вместе с программным обеспечением видеокарты. Таким образом, стоит попробовать переустановить драйвер видеоадаптера. Если же это не поможет, то стоит перейти к радикальным мерам:
- Введите в проводнике следующий путь: C:WindowsSystem32drivers
- Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
- После этого перезапустите компьютер.
В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.
AxtuDrv.sys
Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой, необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.
Win32kfull.sys
Если ошибка указывает на данный файл, то, скорее всего, проблема кроется в сборке 1709 Windows 10. Решить ее можно довольно тривиальным методом: установкой последних обновлений операционной системы.
Asmtxhci.sys
Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер, который доступен для загрузки на официальном сайте ASUS. Однако в некоторых случаях это может не помочь, и тогда, скорее всего, ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Каждый из указанных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с одним из них, то выполните следующие рекомендации:
- Удалите установленное ранее ПО с помощью утилиты Display Driver Uninstaller.
- Затем переустановите драйвера для видеокарты.
- После этого попробуйте запустить систему повторно.
Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные рекомендации стоит выполнять тем, у кого в эксплуатации находится видеокарта от Nvidia. Объясняется это тем, что современное программное обеспечение не всегда работает исправно. См. также: исправляем ошибку nvlddmkm.sys в Windows 10.
Netio.sys
Этот файл в большинстве случаев возникает при ошибках, которые вызываются антивирусным средством или различными защитниками. Чтобы исправить проблему, попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезагрузить компьютер. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Также причиной может быть и проблемный софт сетевой карты. В таких случаях необходимо найти сетевой драйвер и переустановить его.
Ks.sys
Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой приложения Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать его удалить и заново установить.
Кроме того, файл ks.sys часто сигнализирует о проблеме в работе веб-камеры, особенно, если используется ноутбук. В таких случаях рекомендуется загрузить не официальный софт. Метод хоть и не совсем правильный, но нередко помогает с рассматриваемой ошибкой.
Способ 2: Поиск проблемного файла
Весь вышеуказанный способ ссылался на файлы, которые были указаны в проблемной ошибке. К сожалению, в некоторых случаях о них может быть ничего не сказано. В таких случаях стоит прибегнуть к помощи дампов памяти. О том, как этим воспользоваться, читайте далее.
- Находим проводник «Этот компьютер» и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В отобразившемся окне нажимаем «Свойства».
Переходим в свойства компьютера
- Далее открываем раздел «Дополнительные параметры системы».
Открываем свойства системы
- Затем во вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Параметры…».
Запускаем параметры загрузки и восстановления системы
- Убедитесь, что в отобразившемся меню у вас отмечены пункты точно так же, как и на рисунке ниже. Если нет, то отметьте указанные пункты и сохраните изменения.
В данном случае запись дампов памяти осуществляется автоматически
- Далее потребуется загрузить утилиту BlueScreenView с официального сайта. Она позволит нам отыскать с помощью дампов памяти файл, который вызывает появление рассматриваемой ошибки и синего экрана.
- После запуска программы обратите внимание на файл дампа и указанный файл в нижней части программы. Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно через поисковик.
BlueScreenView позволяет просматривать .dmp файлы «Синего экрана смерти»
Способ 3: Перезагрузка компьютера
Как бы странно это не выглядело, но в некоторых случаях перезагрузка компьютера является ключевым моментом для устранения ошибки «System_Service_Exception». Дело в том, что Windows 10 далеко не идеальная система, и у нее могут возникать некие сбои, решить которые можно простым рестартом ПК. Поэтому, если вы испугались «синего экрана смерти» и сразу же выключили компьютер, то попробуйте его заново включить, и если это не поможет, то попробуйте выполнить перезагрузку.
Ожидаем перезагрузки компьютера
Способ 4: Проверка целостности файлов
В случае с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION также может помочь полная проверка и поиск поврежденных файлов. Для этого в Windows 10 предусмотрена специальная программа под названием «Командная строка», позволяющая выполнять гибкие настройки системы. Воспользоваться ей можно следующим способом:
- Нажимаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбираем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».
Запускаем командную строку от имени администратора
- Командная строка может отвечать на уникальные команды, каждая из которых отвечает за определенное действие. Нам же нужно проверить файлы на ошибки. Для этого введем команду sfc /scannow в командную строку и нажмем на клавишу «Enter».
Сканирование обычно занимает около 20 минут
После ввода команды начнется автоматическое сканирование компьютера. Если в процессе найдутся какие-либо ошибки, то программа сообщит о них и попытается найти решения через «Центр уведомлений».
Способ 5: Устранение вирусной активности
Вирусная активность может выводить самые серьезные ошибки в любой операционной системе. Чаще всего она возникает в руках неопытных пользователей, которые то и дело открывают в браузере ссылки с зараженными файлами. Таким образом, вполне вероятно, что после выполнения какого-либо действия был словлен вирус, активировавший «System_Service_Exception». Избавиться от рассматриваемой ошибки можно с помощью сканирования компьютера. Если у вас до сих пор не установлен антивирусник, то вот одни из самых популярных, которые вы можете бесплатно скачать:
- AVG AntiVirus Free,
- Avira Free Security Suite,
- Bitdefender Antivirus Free Edition,
- Comodo Internet Security,
- Avast Free Antivirus,
- Kaspersky Free,
- Panda Free Antivirus,
- 360 Total Security.
Для того чтобы запустить проверку, достаточно включить антивирусную программу и нажать на кнопку «Начать проверку». Только стоит понимать, что в разных программах процесс запуска может немного отличаться.
Процесс запуска антивирусной программы Kaspersky
В том случае, если программе удалось найти зараженный файл, но удалить его не получилось, я рекомендую приобрести платную версию антивирусника. Возможно, вам покажется это пустой тратой денег, но вы должны понимать, что это трата может хорошо защитить компьютер от вирусов.
Способ 6: Обновление системы
Корпорация Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows 10, которые по своей сути должны устранять различные ошибки операционной системы. Возможно, именно установка последних версий системы поможет вам избавиться от ошибки «System_Service_Exception». Выполнить это можно следующим способом:
- Запускаем основные параметры компьютера с помощью комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».
Открываем Центр обновления Windows
- Далее кликаем по кнопке «Проверить наличие обновлений».
Проверяем наличие обновлений ОС
После выполнения вышеуказанной инструкции на компьютере автоматически запустится поиск обновлений. Если в результате найдутся неустановленные обновления, то система предложит их установить – в таком случае от вас потребуется только нажать на соответствующую кнопку, чтобы подтвердить загрузку.
Способ 7: Проверка оборудования системы
Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому, когда не удается найти причину появления ошибки «System_Service_Exception» в системе, рекомендуется протестировать указанное железо на наличие ошибок. Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией:
- Открываем проводник «Этот компьютер» и находим в нем Локальный диск С. Затем кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем опцию «Свойства».
Открываем свойства локального диска
- В появившемся окне переходим в подраздел «Сервис» и нажимаем на кнопку «Проверить».
Запускаем проверку
Таким способом произойдет автоматическая проверка на наличие ошибок файловой системы. Как обычно, по окончании процесса будет выдан отчет с результатами.
Способ 8: Переустановка системы
Всегда неприятно доходить до последнего способа, но что поделать, если некоторые ошибки лежат глубоко, и до них слишком сложно или даже невозможно дойти. С другой стороны, может быть, вы уже давно хотели переустановить систему, а здесь как раз таки появился удачный момент.
Если же вы еще не умеете переустанавливать систему, то можете ознакомиться с нашей другой статьей, в которой доступным текстом изложена установка ОС Windows 10.
Post Views: 407
Содержание
- 1 Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION
- 2 Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них
- 3 Дополнительные способы исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION
- 4 Причины возникновения ошибки
- 5 Советы по устранению проблемы
- 6 Стандартные средства устранения ошибки
- 7 Причины ошибки
- 8 Советы по устранению неполадок
- 9 Список самых распространенных ошибок
- 10 Стандартные инструменты для исправления ошибок
Одна из распространенных ошибок у пользователей Windows 10 — синий экран смерти (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстом «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».
В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, чем она может быть вызвана и о самых часто встречающихся вариантах этой ошибки с указанием первоочередных действий по её устранению.
Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION
Наиболее частой причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки работы драйверов оборудования компьютера или ноутбука.
При этом, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибками netio.sys) или, что является распространенным случаем, при запуске Skype (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) дело, как правило, именно в неправильно работающих драйверах, а не в самой запускаемой программе.
Вполне возможно, что до этого на вашем компьютере всё работало нормально, вы не устанавливали новые драйверы, но Windows 10 сама обновила драйверы устройств. Однако, возможны и другие варианты причин ошибки, которые также будут рассмотрены.
Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них
В некоторых случаях при появлении синего экрана смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в информации об ошибке сразу указывается вызвавший сбой файл с расширением .sys.
Если этот файл не указан, то придется посмотреть информацию о вызвавшем BSoD файле в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, загрузить которую можно с официального сайта http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузку находятся внизу страницы, там же есть файл русского перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запустилась на русском языке).
Примечание: в случае, если появление ошибки не дает работать в Windows 10, попробуйте выполнять следующие действия, зайдя в безопасный режим (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10).
После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о последних ошибках (список в верхней части окна программы) и обратите внимание на файлы, сбои в которых привели к появлению синего экрана (в нижней части окна). Если список «Файлы дампа» пуст, то по всей видимости, у вас отключено создание дампов памяти при ошибках (см. Как включить создание дампов памяти при сбоях Windows 10).
Часто по именам файлов можно найти (поискав имя файла в интернете) частью какого драйвера они являются и предпринять действия по удалению и установке другой версии этого драйвера.
Типичные варианты файлов, вызывающих сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- netio.sys — как правило, проблему вызывают сбойные драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера. При этом, синий экран может появляться на определенных сайтах или при высокой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что следует попробовать при появлении ошибки — установить оригинальные драйверы используемого сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы именно для вашей модели МП, см. Как узнать модель материнской платы).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — вероятнее всего, проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйверы видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с сайтов AMD, NVIDIA, Intel (в зависимости от модели видеокарты).
- ks.sys — может говорить о разных драйверах, но наиболее распространенных случай — ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys при установке или запуске Skype. В данной ситуации причиной чаще всего являются драйверы веб-камеры, иногда — звуковой карты. В случае с веб-камерой возможен вариант, что причина — именно в фирменном драйвере от производителя ноутбука, а со стандартным всё работает исправно (попробуйте зайти в диспетчер устройств, нажать правой кнопкой мыши по веб-камере — обновить драйвер — выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и проверить, есть ли в списке другие совместимые драйверы).
Если же в вашем случае это какой-то другой файл, прежде всего попробуйте найти в Интернете, за что он отвечает, возможно, это позволит вам предположить, драйверы каких устройств являются причиной появления ошибки.
Дополнительные способы исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION
Далее описаны дополнительные шаги, которые могут помочь при появлении ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION, если выяснить проблемный драйвер не удалось или его обновление не решило проблемы:
- Если ошибка стала появляться после установки антивирусного ПО, фаервола, блокировщика рекламы или иных программ для защиты от угроз (особенно нелицензионных), попробуйте удалить их. Не забудьте перезагрузить компьютер.
- Установите последние обновления Windows 10 (правый клик по кнопке «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Центр обновления Windows» — кнопка «Проверить наличие обновлений»).
- Если до недавнего времени всё работало исправно, то попробуйте посмотреть, есть ли на компьютере точки восстановления и использовать их (см. Точки восстановления Windows 10).
- Если вы примерно знаете, какой драйвер вызвал проблему, можно попробовать не обновить (переустановить его), а откатить (зайти в свойства устройства в диспетчере устройств и использовать кнопку «Откатить» на вкладке «Драйвер»).
- Иногда ошибка может быть вызвана ошибками на диске (см. Как проверить жесткий диск на ошибки) или оперативной памяти (Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука). Также, если на компьютере установлено более одной планки памяти, можно попробовать работу с каждой из них по отдельности.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
- Помимо программы BlueScreenView можно использовать утилиту WhoCrashed (бесплатная для домашнего использования) для анализа дампов памяти, которая иногда может предоставить полезную информацию о модуле, вызвавшем проблему (правда, на английском языке). После запуска программы нажмите кнопку Analyze, а затем ознакомьтесь с содержимым вкладки Report.
- Иногда причиной проблемы могут служить не драйверы оборудования, а само оборудование — плохо подключенное или неисправное.
Надеюсь, какой-то из вариантов помог исправить ошибку в вашем случае. Если же нет, опишите в комментариях подробно, как и после чего появилась ошибка, какие файлы фигурируют в дампе памяти — возможно, мне удастся помочь.
«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.
Причины возникновения ошибки
В подавляющем большинстве случаев «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта операционной системы с различными компонентами или драйверами. Также подобная проблема встречается при использовании «железа» с дефектами или поломками – неисправная оперативная память, видеокарта, IDE-контроллер, нагревающийся северный мост и так далее. Несколько реже причиной указанной ошибки является выгружаемый пул, который чрезмерно используется ОС. Как бы там ни было, можно попытаться исправить сложившуюся ситуацию.
Советы по устранению проблемы
Когда появляется ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо в первую очередь вспомнить, что именно вы запускали/обновляли/устанавливали перед ее возникновением. Далее следует обратить внимание на текст сообщения, который отображается на экране. Именно от его содержания будут зависеть дальнейшие действия.
Указание проблемного файла
Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Выглядит это примерно следующим образом:
Ниже мы расскажем о самых распространенных файлах, на которые ссылается система в подобных ситуациях. Также предложим методы устранения возникшей ошибки.
Обратите внимание, что все предложенные решения стоит выполнять в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда при ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» удается загрузить ОС штатно, а во-вторых, это позволит полностью установить или обновить программное обеспечение.
Подробнее: Безопасный режим в Windows 10
AtihdWT6.sys
Данный файл является частью драйвера AMD HD Audio, который инсталлируется вместе с ПО видеокарты. Поэтому в первую очередь стоит попробовать переустановить софт графического адаптера. Если же результат будет отрицательным, можно воспользоваться более кардинальным решением:
- Перейдите по следующему пути в Проводнике Windows:
C:WindowsSystem32drivers
- Найдите в папке «drivers» файл «AtihdWT6.sys» и удалите его. Для надежности можете скопировать его предварительно в другую папку.
- После этого перезапустите систему повторно.
В большинстве случаев этих действий достаточно для того, чтобы избавиться от возникшей проблемы.
AxtuDrv.sys
Этот файл относится к утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того чтобы исчез «Синий экран смерти» с данной ошибкой необходимо лишь удалить или заново переустановить указанный софт.
Win32kfull.sys
Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» с указанием упомянутого выше файла встречается на некоторых версиях сборки 1709 Windows 10. Чаще всего помогает банальная установка последних обновлений ОС. О том, как инсталлировать их, мы рассказывали в отдельной статье.
Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии
Если же подобные действия не дадут желаемого результата, стоит задуматься об откате до сборки 1703.
Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Asmtxhci.sys
Данный файл является частью драйвера USB-контроллера 3.0 от ASMedia. Сперва следует попробовать заново установить драйвер. Загрузить его можно, к примеру, с официального сайта ASUS. Вполне подойдет ПО для материнской платы «M5A97» из раздела «USB».
К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виной всему физическая неисправность USB-порта. Это может быть брак оборудования, проблемы с контактами и так далее. В таком случае стоит уже обратиться к специалистам для тщательной диагностики.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Каждый из перечисленных файлов относится к программному обеспечению видеокарт. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то выполните следующие действия:
- Удалите установленное ранее ПО при помощи утилиты Display Driver Uninstaller (DDU).
- Затем переустановите драйвера для графического адаптера, воспользовавшись одним из доступных способов. Подробнее: Обновление драйверов видеокарты на Windows 10
- После этого попробуйте запустить систему повторно.
Если ошибку не удалось исправить, то попробуйте установить не самые последние драйвера, а более старую версию таковых. Чаще всего подобные манипуляции приходится делать владельцам видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное ПО далеко не всегда работает корректно, особенно на относительно старых адаптерах.
Netio.sys
Этот файл в большинстве случаев фигурирует при ошибках, вызванных антивирусным ПО или различными защитниками (например, Adguard). Попробуйте для начала удалить весь подобный софт и перезапустить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО. Об этом мы расскажем далее.
Несколько реже причиной является проблемный софт сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к возникновению «Синего экрана смерти» при запуске различных торрентов и нагрузке на само устройство. В таком случае вам необходимо найти и установить драйвер повторно. Желательно использовать последнюю версию ПО, загруженную с официального сайта.
Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
Ks.sys
Упомянутый файл относится к библиотекам CSA, которые используются ядром самой операционной системой. Чаще всего подобная ошибка связана с работой Skype и его обновлениями. В такой ситуации стоит попробовать деинсталлировать софт. Если после этого проблема пропадет, можно попробовать установить с официального сайта последнюю версию приложения.
Кроме того, нередко файл «ks.sys» сигнализирует о проблеме в работе видеокамеры. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В таком случае не всегда стоит использовать оригинальный софт производителя. Иногда именно он и приводит к появлению BSOD. Для начала вам стоит попробовать откатить драйвер. Как вариант, можно полностью удалить видеокамеру из «Диспетчера устройств». Впоследствии система инсталлирует свой софт.
На этом перечисление самых распространенных ошибок завершено.
Отсутствие детальной информации
Не всегда в сообщении ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» указывается проблемный файл. В таких случаях вам придется прибегнуть к помощи так называемых дампов памяти. Порядок действий будет следующим:
- Для начала стоит убедиться, что функция записи дампов у вас включена. На иконке «Этот компьютер» жмем ПКМ и выбираем строку «Свойства».
В открывшемся окне переходим в раздел «Дополнительные параметры системы».</li>
Далее жмем кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление».</li>
Откроется новое окно с настройками. У вас они должны выглядеть так, как показано на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK» для подтверждения всех внесенных изменений.</li>
Далее потребуется загрузить программу BlueScreenView с официального сайта разработчика и установить ее на компьютер/ноутбук. Она позволяет расшифровать файлы дампа и отображает всю информацию об ошибках. По окончании инсталляции запускаем софт. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:
C:WindowsMinidump
Именно в нее по умолчанию будут сохраняться данные в случае возникновения «Синего экрана».</li>Выбираете из списка, который расположен в верхней области, нужный файл. При этом в нижней части окна отобразится вся информация, в том числе и название файла, который причастен к проблеме.</li>
Если таким файлом является один из описанных выше, тогда выполните предложенные советы. В противном случае вам придется искать причину самостоятельно. Для этого нажмите на выбранном дампе в BlueScreenView ПКМ и выберите из контекстного меню строчку «Найти в Google код ошибки + драйвер».</li>
Далее в браузере появятся результаты поиска, среди которых находится решение вашей проблемы. Если с поиском причины возникнут проблемы, можете обратиться к нам в комментарии — мы постараемся помочь.</li></ol>
Стандартные средства устранения ошибки
Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.
Способ 1: Перезагрузка Windows
Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.
Подробнее: Выключение системы Windows 10
Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.
Способ 2: Проверка целостности файлов
Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».
Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок
Способ 3: Проверка на наличие вирусов
Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.
Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса
Способ 4: Установка обновлений
Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.
Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии
Способ 5: Проверка оборудования
Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.
Подробнее:Как протестировать оперативную памятьКак проверить жесткий диск на битые сектора
Способ 6: Переустановка ОС
В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.
Подробнее: Переустановка операционной системы Windows 10
Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
«Синий экран смерти» или BSOD — одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть во время работы Windows 10, такие проблемы всегда сопровождаются усилением операционной системы и потерей всех не сохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и дадим вам советы, как ее исправить.
Содержание
- Причины ошибки
- Советы по устранению неполадок
- Установка проблемы
- Отсутствие подробной информации
- Стандартные инструменты для исправления ошибок
- Метод 1: Перезагрузите Windows
- Метод 2: Проверьте целостность файлов
- Метод 3: Проверьте на вирусы
- Метод 4: установка обновлений
- Метод 5: Проверка оборудования
- Метод 6: Установите операционную систему
Причины ошибки
В большинстве случаев, «Синий экран смерти» с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» появляется в результате конфликта между операционной системой и различными компонентами или драйверами. Кроме того, подобная проблема возникает при использовании «аппаратного» обеспечения с дефектами или неисправности RAM, видеокарты, IDE-контроллера, перегрева северного моста. И несколько реже причиной этой ошибки является побочный пул, который чрезмерно используется операционной системой. Как вы можете попробовать исправить ситуацию рассмотрим ниже.
Советы по устранению неполадок
Когда вы получаете ошибку «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» , сначала нужно вспомнить, что именно вы запустили / актуализировали / установили до его появления. Затем следует обратить внимание на текст сообщения, которое отображается на экране. Дополнительные действия будут зависеть от его содержания.
Установка проблемы
Часто ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» сопровождается указанием на какой-то системный файл. Что-то вроде этого:
Ниже опишем наиболее распространенные файлы, упомянутые системой в таких ситуациях. Также будем предлагать методы по ликвидации ошибки.
Пожалуйста, обратите внимание, что все предлагаемые решения должны выполняться в «Безопасном режиме» операционной системы. Во-первых, не всегда есть возможность системной операционной системы, загружаться с ошибкой «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и, во-вторых, это позволит вам установить или обновить программное обеспечение полностью.
Более подробно: Безопасный режим в Windows 10
AtihdWT6.sys
Этот файл является частью AMD HD Audio, драйвер, который был установлен с помощью программного обеспечения видеокарты. Таким образом, для начала, стоит попробовать переустановить программное обеспечение графического адаптера. Если результат отрицательный, вы можете использовать более радикальное решение:
- Откройте следующий путь в Windows Explorer:C:WindowsSystem32drivers
- Найдите файл «AtihdWT6.sys» в папке с драйверами и удалите его. Для надежности вы можете скопировать его предварительно в другую папку.
- После этого снова перезагрузите систему.
В большинстве случаев этих действий достаточно, чтобы избавиться от этой проблемы.
AxtuDrv.sys
Этот файл принадлежит утилите RW-Everything Read & Write Driver. Для того, чтобы исчез «Синий экран смерти» с этой ошибкой, нужно только удалить или переустановить указанное программное обеспечение.
Win32kfull.sys
Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», показывающую указанный файл, находится в некоторых версиях Windows 17 Build 1709 года. Наиболее распространенной является установка последних обновлений ОС. Мы уже говорили, как установить их в отдельной статье.
Подробности: Обновление Windows 10 до последней версии
Если такие действия не дают желаемого результата, стоит задуматься о возвращении к 1703 году.
Более подробно: Восстановление Windows 10 в первоначальное состояние
Asmtxhci.sys
Этот файл является частью драйвера для USB 3.0 контроллера от ASMedia. Во-первых попробуйте снова установить драйвера. Вы можете скачать его, например, с Официального сайта ASUS , Подходящее программное обеспечение для материнской платы «M5A97» из раздела «USB» .
К сожалению, иногда подобная ошибка означает, что виновата физическая неисправность USB-порта. Это может быть дефект в оборудовании, проблема с контактами и т.п. В этом случае уже необходимо обратиться к специалистам для комплексной диагностики.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Каждый из перечисленных файлов касается программ для gpu. Если вы столкнулись с подобной проблемой, выполните следующие действия:
- Удалите ранее установленное программное обеспечение с помощью утилиты Дисплей для удаления драйверов (DDU).
- Затем переустановите драйверы графического адаптера, используя один из доступных методов.Подробности: Обновление драйверов для gpu в Windows 10
- После этого попробуйте перезагрузить систему.
Если ошибка не устранена, попробуйте установить не последнюю версию драйверов, а их старые версии. Наиболее часто такие манипуляции проделывают владельцы видеокарт NVIDIA. Это объясняется тем, что современное программное обеспечение не всегда работает корректно, особенно с относительно старыми адаптерами.
Netio.sys
Этот файл показывается, в большинстве случаев, для ошибок, вызванных антивирусным программным обеспечением или различными защитными устройствами (например, Adguard ). Попробуйте сначала удалить все такие программы и перезагрузить систему. Если это не поможет, то стоит проверить систему на наличие вредоносных программ или вирусов. Расскажем об этом дальше.
Реже причиной является проблемное программное обеспечение сетевой карты. Это, в свою очередь, может привести к появлению «Синего экрана смерти«. В этом случае необходимо найти и установить драйвер снова. Рекомендуется использовать последнюю версию программного обеспечения, загруженного с официального сайта.
Более подробно: Поиск и установка драйвера для сетевой карты
Ks.sys
файл относится к библиотеке CSA, которая используется в ядре самой операционной системы. Наиболее часто эта ошибка связана с работой Skype и его обновлением. В такой ситуации стоит попробовать удалить программное обеспечение. Если после этого проблема исчезнет, вы можете попробовать установить самую последнюю версию приложения с официального сайта.
Кроме того, часто файл «ks.sys» сигнал о проблеме с видеокамерой. Особенно стоит обратить внимание на этот факт владельцам ноутбуков. В этом случае не всегда нужно использовать оригинальное программное обеспечение производителя. Иногда он приводит к BSOD. Сначала вы должны попробовать вернуть драйвер. Другой способ состоит в том, чтобы полностью убрать видеокамеры из «Device Manager». После этого система установит свое программное обеспечение.
Список самых распространенных ошибок
Отсутствие подробной информации
Файл ошибок не всегда указан в сообщении об ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» . В таких случаях необходимо обратится к так называемой карте памяти. Процедура будет выглядеть следующим образом:
- Прежде всего, вы должны убедиться, что функция записи дампа включена. В значок «Этот компьютер«, вызовите контекстное меню и выберите строчку «Свойства» .
- В открывшемся окне перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы» .
- После этого нажмите на кнопку «Параметры» в блоке «загрузка и восстановление» .
- Откроется новое окно с настройками. В вашем случае они должны быть похожими на показанные на изображении ниже. Не забудьте нажать кнопку «OK», чтобы подтвердить все сделанные изменения.
- После этого вы должны скачать программу BlueScreenView на официальном сайте разработчика и установить его на компьютер / ноутбук. Он отображает всю информацию о наличие ошибок. В конце установки запустите программу. Она автоматически откроет содержимое следующей папки:C:WindowsMinidump. В ней хранятся данные по умолчанию, в случае «синего экрана» .
- Выберите из списка, который расположен в верхней части, нужный файл. В этом случае вся информация будет отображаться в нижней части окна, в том числе имя файла, который заключает в себе проблему.
- Если такой файл один из вышеуказанных, следуйте предлагаемым советам. В противном случае придется искать причину самостоятельно. Чтобы сделать это, нажмите на выбранный дамп в BlueScreenView PCM и выберите строчку «Найти ошибку в Google + драйвер» из контекстного меню.
- Тогда результаты поиска будут отображаться в браузере, среди которых будет и решение вашей проблемы. Если есть какие-либо проблемы с поиском причины, вы можете связаться с нами в комментариях — мы постараемся помочь.
Стандартные инструменты для исправления ошибок
Иногда, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», необходимо использовать стандартные методы. Подробнее об этом далее.
Метод 1: Перезагрузите Windows
Независимо от того, насколько смешно это может прозвучать, но в некоторых случаях простой перезапуск операционной системы или правильное отключение может помочь.
Более подробно: Выключение системы Windows 10
Дело в том, что Windows 10 не является совершенной ОС. Иногда может произойти сбой. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые каждый пользователь устанавливает на различных устройствах. Если это не помогает, нужно попробовать следующие методы.
Метод 2: Проверка целостности файлов
Иногда устранение этой проблемы помогает проверить все файлы операционной системы. К счастью, это можно сделать не только из стороннего программного обеспечения, но при помощи встроенных инструментов Windows 10 — «System File Checker» или «DISM» .
Метод 3: Проверьте на вирусы
Виртуальные приложения, а также различное программное обеспечение, развивается и совершенствуется каждый день. Вот почему часто работа таких кодов приводит к ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Портативные антивирусные программы отлично справляются с этой задачей. О наиболее эффективных представителях таких программ было рассказано ранее.
Метод 4: установка обновлений
Microsoft постоянно выпускает патчи и обновления для Windows 10. Все они предназначены для исправления различных неисправностей и ошибок в операционной системе. Может быть, установка самых новых «патчей» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти«. Мы писали о том, как выполнить поиск и установку обновлений в отдельной статье ранее.
Метод 5: Проверка оборудования
Иногда это может быть не программное повреждение, а аппаратная проблема. Наиболее часто это жесткий диск и оперативная память. Таким образом, в ситуациях, при которых не представляется возможным определить, по какой причине появилась ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» , мы рекомендуем вам проверить указанные аппаратные проблемы.
Метод 6: Переустановка операционной системы
В самых крайних случаях, когда ситуация не может быть устранена никоим образом, стоит думать о переустановке операционной системы. На сегодняшний день это может быть сделано несколькими способами, и с некоторыми из них вы можете сохранить ваши личные данные.
Здесь, на самом деле, вся информация, которую мы хотели передать вам в этой статье. Не забывайте, что очень важно установить причины ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Следовательно, необходимо принимать во внимание различные факторы. Мы надеемся, что теперь вы смогли решить свою проблему.
Используемые источники:
- https://remontka.pro/system-service-exception-error-windows-10/
- https://lumpics.ru/how-fix-system_service_exception-error-in-windows-10/
- https://windowsphoner.ru/14652
Всем привет на портале WiFiGiD.RU! Ошибка с текстом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION чаще всего возникает из-за проблем драйверов, которые установлены на компьютере. При этом вылезает синий экран смерти (BSoD), где отсутствует хоть какая-то дополнительная информация. Ошибка часто возникает при запуске программ и игр. В редких случаях дополнительно на экране может быть указан файл-виновник – dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys и т.д.
У меня как-то возникала эта проблема из-за запуска программы Skype и файла – ks.sys. Я попробовал её переустановить, но результата не добился, так как ошибка возникала из-за звукового драйвера, но понял я это чуть позже. Вы даже могли сами не переустанавливать драйвера для какого-то конкретного устройства в компьютере – операционная система может это делать в автоматическом фоновом режиме.
ВНИМАНИЕ! Если ошибка возникает в момент загрузки ОС или после ввода пароля на начальном экране, то нам нужно сначала восстановить загрузчик Windows. Поэтому сначала читаем инструкцию – как восстановить загрузку Windows, если она не запускается. А уже потом возвращаемся сюда и читаем рекомендации из статьи ниже.
Содержание
- Как понять в чем проблема?
- Переустановка дров не помогло – что делать?
- Задать вопрос автору статьи
Как понять в чем проблема?
Как я и писал в самом начале, при возникновении ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на экране иногда можно сразу увидеть файл, который вызвал поломку. Но, иногда, этого файла нет. На самом деле информация о файле есть, но увидеть его на экране мы просто так не сможем. Для этого нам нужна бесплатная программка, которая позволяет просматривать информацию BSoD данных.
Скачиваем и запускаем программу BlueScreenView
Устанавливать ничего не нужно – программка работает на холодную. После запуска открываем информацию об ошибке, кликнув по ней левой кнопкой мыши. Далее смотрим в строку «Filename» — это и есть тот файл, который вызвал проблему. Это может быть два файлика – exe и sys. В 90% случаев нам нужен именно второй – который и является частью драйвера.
Далее открываем любой поисковик, вбиваем название и смотрим – к какому драйверу относится этот SYS-файл. Если информации нет, то можно посмотреть и поискать инфу про EXE-файл. Вот ряд самый популярных:
- dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys – ошибка возникает из-за видеокарты. Причем не важно, какая видюха установлена у вас на компьютере — это может быть AMD, Intel или NVIDIA.
- ks.sys – драйвер звуковой карты или WEB-камеры. Возникает из-за запуска программ, которые работают с этим железом. Например, Skype.
- AtihdWT6.sys – аудио драйвер для AMD видеокарты.
- netio.sys – сетевая карта или Wi-Fi адаптер.
- AxtuDrv.sys – возникает не из-за устройства, а из-за программы «RW-Everything Read & Write Driver», которую просто следует удалить, скачать заново и переустановить (если она вам нужна).
- Asmtxhci.sys – драйвера USB 3.0, которые часто установлены на материнских платах компании ASUS. Полная переустановка дров на материнку.
Что же нам делать и как исправить ошибку? Я думаю, вы уже догадались, что нам нужно переустановить драйвера. САМОЕ ГЛАВНОЕ и важное – не используем «Диспетчер устройств». Скачиваем драйвера вручную с сайта производителя вашего устройства. Если у вас ноутбук, то полный пак дров можно скачать с официальной страницы компании, выпустившей ваш ноут.
Читаем инструкции – как правильно установить любой драйвера.
В качестве совета добавлю – полностью переустановите драйвера для материнской платы! Все же именно к ней подключено все железо в компьютере и от неё также многое зависит. И не забудьте про разрядность системы (32 или 64 бита) – её можно посмотреть в разделе «Пуск» – «Параметры» – «Система» – «О программе» – строка «Тип системы».
Дополнительно вы можете столкнуться с трудностью, когда драйвера для вашей ОС нет. Например, у вас установлена Windows 10, а драйвера есть только для семерки. В таком случае можно попробовать использовать совместимые дрова, или заменить само устройство на другое. Но нужно помнить, что совместимые драйвера могут работать неправильно и вызывать подобные ошибки.
Перед установкой вы можете зайти в «Диспетчер устройств», нажав правой кнопкой по кнопке «Пуск».
Далее находим нужное устройство, жмем «ПКМ» и удаляем. А после этого делаем установку.
Переустановка дров не помогло – что делать?
Итак, вы выяснили виновника и переустановили драйвер, но ошибка возникает вновь. Может быть вообще вы столкнулись с тем, что каждый раз при выводе на экран синего экрана – система показывает разные причины. В таком случае есть большая вероятность, что с драйверами и железом все в порядке, но есть проблема с самой операционной системой. Наша задача привести её в чувство. Читаем следующие рекомендации:
- Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы или утилиты, которые в теории могут что-то поломать. Некоторое ПО может устанавливать в компьютер виртуальное железо, которое конфликтует со встроенным. Например, при установке виртуальной сетевой карты при работе некоторых VPN программ. Можно попробовать удалить или переустановить эту программу, особенно если она вызывает ошибку. Или выполните откат системы.
- Проверьте комп антивирусной программой, возможно, где-то внутри засел «цифровой враг».
После проверки вирусов, я бы на вашем месте проверил и восстановил целостность всех системных файлов.
- Если «виновник» постоянно разный, то стоит проверить оперативную память. Я советую использовать MemTest86 с загрузочного носителя – он делает проверку куда более детально, чем встроенная функция Windows
- Почистите комп от мусора и кеша.
- Проверьте жесткий диск на наличие большого количества битых секторов. Я больше всего люблю программу Victoria.
- Последнее что я могу предложить – чистая установка Windows. Особенно это касается тех случаев, когда у вас изначально стояла пиратская левая сборка.
Я постарался описать все возможные решения, о которых знаю сам. Вы можете писать свои вопросы, дополнения или свои причины – в комментариях в самом низу. На этой ноте, я с вами прощаюсь. Берегите себя!
Ограничение функциональности операционной системы часто является следствием ошибки system service exception. Она возникает из-за сбоя взаимодействия программного и аппаратного обеспечения компьютера.
Причины, по которым возникает ошибка system service exception в Windows 10
Все структурные компоненты ПК должны функционировать в гармоничном симбиозе. Сбои в рабочем цикле непременно ведут к ошибкам. Причиной ограничения функциональных возможностей операционной системы в результате system service exception может послужить множество факторов:
- Нарушение обработки связи в реестре.
- Ошибочное удаление определенных системных файлов.
- Сбои операционной системы, отвечающие за работу северного моста. Он обеспечивает взаимодействие аппаратных комплектующих частей, в особенности оперативной памяти, центрального микропроцессора и жесткого диска.
- Использование пиратского программного обеспечения, интеграция в систему вредоносных программ.
- Отказ драйверов или их отсутствие, некорректная установка.
Расскажем, что можно сделать, если на мониторе начинает регулярно появляться «синий экран смерти» и как исправить system service exception в Windows 10.
Восстановлением записи реестра
В операционной системе предусмотрена функция автоматического создания резервной копии реестра. Ошибка system service exception, вызванная нарушениями реестра устраняется следующим путем:
- Заходим в папку RegBack. Она локализируется на диске С по файловому пути Windows System32 config.
- Копируем ее содержимое в папку «config», расположенную на уровень выше или переходим вновь по вышеуказанном пути.
Во избежание повторных сбоев реестра необходимо самостоятельно сделать его копию при оптимальной функциональности системы. Эти манипуляции выполнить довольно просто:
- Сначала необходимо нажать Win+R и ввести в поле окна запуска программы – regedit, после чего откроется редактор реестра.
- Слева на панели нужно нажать на «Компьютер» правой кнопкой и остановить выбор на «Экспортировать».
- Указать желаемое место сохранения файла.
При возникновении ошибки system service exception в результате нарушения реестра необходимо будет просто скопировать данные вышеупомянутым способом. Целесообразно будет активировать функцию автоматического создания точек восстановления.
Чистка системы от вирусов
- Необходимо обновить текущую версию установленной антивирусной программы или инсталлировать новый антивирус. Можно провести отборочный тест эффективности антивирусной программы на внешнем накопителе небольшого объема, чтобы не тратить напрасно времени на проверку всего диска С.
- Если программа работает корректно – переходим к глубокому сканированию диска С. Это процедуру нужно выполнить, потому что Bluescreen может быть результатом повреждения вирусами системных файлов.
Восстановление системы до контрольной точки
Если появляется ошибка system service exception netio sys в Windows 7, и вы не знаете, как исправить ее – нужно восстановить систему до контрольной точки.
Заходим в панель управления.
Выбираем «Восстановление».
Переходим к пункту «Запуск восстановления системы».
После этого запускается «Мастер восстановления системы». Здесь присутствует 2 пути дальнейших действий. Первый вариант – система предлагает остановить выбор на точке восстановления, которая была создана в автоматическом режиме. Второй – необходимо нажать «Выбрать другую точку восстановления». Во втором варианте можно осуществить выбор восстанавливаемой точки, созданной самостоятельно или из списка автоматически созданных точек.
Дальше необходимо подтвердить действие, нажав «Готово». После этого процесс восстановления запустится, и устройство автоматически перезагрузится. Проблема system service exception должна устраниться.
Очистка диска
Сбой system service exception может произойти из-за многочисленных ненужных файлов на винчестере. Система способна самостоятельно справляться с удаленными и временными файлами, которые загромождают дисковое пространство и препятствуют нормальной работе ОС. Чтобы запустить очистку необходимо:
Обновление драйверов
Если появляется код остановки system service exception, причина может заключаться в устаревших программах. Наиболее удобно обновлять драйвера при возникновении ошибки system service exception посредством использования специальной программы Drive Booster:
- Для начала нужно скачать и установить программу. Найти ее можно по адресу http://driver-booster.ru.uptodown.com/windows/download
- Запуск происходит посредством нажатия иконки с расширением «exe». Сразу после того, как программа запустится, она определит, какие драйвера необходимо обновить, или установить.
- Нажимаем «Обновление всех драйверов».
Оно происходит очень долго, переживать, что компьютер не отвечает на запросы программы не нужно.
Проверка системных файлов
Если экран показывает код ошибки system service exception в Windows 10 – необходимо прибегнуть к следующим действиям:
Установка обновлений
Проверка жесткого диска на ошибки
Проверка оперативной памяти на ошибки
Для анализа оперативной памяти на предмет system service exception можно воспользоваться инструментами программы Memtest86+.
https://www.memtest86.com/download.htm
Запустите exe файл из архива и создайте загрузочную флешку. Для этого сначала выберите нужный диск, затем нажмите «Write».
Подтвердите действия.
Далее вы увидите процесс создания флеш-накопителя с программой.
Теперь нужно перезагрузить компьютер, зайти в БИОС и выставить загрузочное устройство – флешку.
После перезагрузки программа начнет свою работу. После проверки и выявления каких-то проблем, нужно заменить ОЗУ. Если устройство укомплектовано несколькими планками – нужно поочередно изымать их, для определения нерабочей комплектующей части.
Переустановка системы
Если никакие из вышеупомянутых способов исправления ошибки system service exception – необходимо полностью переустановить операционную систему.
Отличного Вам дня!