Ошибка запуска клиент игры не распознан продолжение невозможно

Вот лучший способ связаться со службой поддержки Apex Legends по любым вопросам, от проблем с вашей учетной записью или ошибок в вашем игровом процессе. Легко свяжитесь с ними, чтобы стать безжалостным хищником на арене.

Официальный веб-сайт службы поддержки Apex Legends одинаков для всех игр EA и предоставляет помощь и поддержку игрокам всех игр под эгидой издателя. Чтобы получить помощь по игре, перейдите на веб-сайт справки EA и выполните следующие действия:

1. Во-первых, на главной странице выберите, нужна ли вам поддержка для вашей игры или для вашей учетной записи. Игроки, у которых возникли проблемы с учетной записью EA, могут выбрать Учетные записи, в то время как другие, столкнувшиеся с проблемами в самой игре, выберут Игры 
2. После нажатия Игры, вы увидите всплывающий список игр. Выберите Apex Legends из этого списка и продолжайте движение вперед.
3. Здесь вы найдете список часто задаваемых вопросов и распространенных проблем, а также решения и отзывы участников сообщества. Вы можете сузить результаты, выбрав определенные темы и выбрав платформу, на которой вы находитесь. Вы также можете добавить ключевые слова вашего запроса или проблемы для дальнейшей фильтрации результатов.

1. Кроме того, вы можете прокрутить вниз и получить доступ к разделу Answers HQ веб-сайта. Он включает в себя все обсуждение Apex Legends в сообществе с такими темами, как новости, отчеты об ошибках, технические проблемы, отзывы и даже общие обсуждения.

   С большой вероятностью вы найдете здесь решение своих проблем. От разработчиков и сотрудников службы поддержки EA или просто от других опытных игроков.

1. Если вам все еще нужна помощь, прокрутите предыдущую страницу вниз и выберите Связаться с нами. Вы будете перенаправлены на страницу, а затем вам будет предложено выбрать параметры, касающиеся платформы, темы и проблемы. После этого нажмите на уже доступную кнопку Выбрать вариант контакта., что приведет к странице с информацией о деле.

   В зависимости от времени вы будете подключены к чату с членом группы поддержки для любой помощи и помощи. 

Вы можете получить доступ к справочному веб-сайту EA из внутриигрового меню в мобильной версии Apex Legends также. Просто запустите игру и выполните следующие действия:

1. На главном главном экране коснитесь параметра настроек в углу, чтобы перейти в главное меню Настройки.
2.  Оттуда вы найдете значок на в правом верхнем углу экрана рядом с вкладками настроек для Справки. Нажмите на него, и он автоматически перенаправит вас на упомянутую ранее страницу справки EA.

1. С этого момента процесс такой же, как и раньше: вы можете просмотреть раздел часто задаваемых вопросов и ответов HQ и отфильтровать результаты, чтобы найти то, что вы ищете. Просто не забудьте выбрать Apex Legends Mobile вместо основной игры.
2. Если вы не можете найти решение, отправьте запрос или сообщите о своей проблеме в разделе Свяжитесь с нами. для получения дополнительной помощи. Просто войдите в свою учетную запись EA, чтобы получить помощь.

В крайнем случае, если какая-либо из ваших проблем не может быть решена или есть ошибка, которая просто не исчезнет, ​​тогда этот подход для вас. Вы можете сделать скриншоты вашей конкретной проблемы и отправить их по электронной почте прямо с их официального справочного сайта. Зайдите на их страницу «Свяжитесь с нами» или «Ответы HQ» странице и следуйте инструкциям, упомянутым ранее, чтобы напрямую связаться с ними по поводу любых сохраняющихся проблем с игрой.

Кроме того, вы также можете обратиться в службу поддержки Apex Legends через официальные учетные записи Twitter @EAHelp или @ PlayApex и получить помощь там. Они регулярно отвечают на вопросы пользователей и проблемы, связанные с их играми, что может помочь вам в вашем деле.

Помимо Twitter, игроки могут присоединиться к разногласиям Apex Legends (управляемым Respawn Entertainment сами), где множество фанатов и игроки имеют большое сообщество. Там можно было бы обратиться за помощью и даже найти игроков с похожими проблемами и, вполне возможно, исправить их.

Hi there, thanks for reaching out to us on Apex. The team is still aware of these reports & is investigating. We ask that players keep an eye out on the official channels @EAHelp and @PlayApex for more updates. let us know if you have any other concerns. Have a great day! -Isaac

— EA Help (@EAHelp) August 19, 2022

И это все, что нужно для обращения в службу поддержки Apex Legends для решения любых проблем, от игровых ошибок до проблем с учетной записью.

Перейдите в раздел наших руководств, чтобы узнать больше об Apex Legends, а пока поделитесь своим мнением об Apex Legends Mobile в комментариях ниже.

Product: Apex Legends
Platform:PC
Please specify your platform model. PC
AMD or Nvidia Model Number Nvidia 1050Ti
Enter RAM memory size in GB 8
What is your gamertag/PSN ID/EA Account name? NLN
Please provide your squad mates’ gamertag/PSN ID/EA Account name if possible.
Are you using any software with an overlay? No
Which Legend were you playing (if applicable)? Ash/Wraith
Which Legends were your squad mates using (if applicable)?
Where did the issue occur? In the lobby (waiting area before the match)
Which part of the map or menu were you in? If you don’t remember the exact name, please describe the area or what you were trying to do in the menu. Lobby/Hub Area
What were you doing when the issue occurred? E.g. respawning a squad mate at a beacon, using an ability, a squad mate left the game. I clicked the news icon or whenever the news pops up, my game just crashes.
Did your squad mates also experience the issue? No
How many matches had you played in a row before the issue occurred? 100+
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 11/14/2021 10AM CST
How often does the bug occur? Every time (100%)
How severe is your issue? Major impacts to gameplay
What happens when the bug occurs? My game crashes everytime.
What should be happening instead? I should be loading properly or be able to close the news pop up.
Steps: How can we find the bug ourselves? Unknown

‌

It happens consistently everytime I load up the game.

Product: Apex Legends
Platform:PC
Please specify your platform model. PC
AMD or Nvidia Model Number Nvidia 1050Ti
Enter RAM memory size in GB 8
What is your gamertag/PSN ID/EA Account name? NLN
Please provide your squad mates’ gamertag/PSN ID/EA Account name if possible.
Are you using any software with an overlay? No
Which Legend were you playing (if applicable)? Ash/Wraith
Which Legends were your squad mates using (if applicable)?
Where did the issue occur? In the lobby (waiting area before the match)
Which part of the map or menu were you in? If you don’t remember the exact name, please describe the area or what you were trying to do in the menu. Lobby/Hub Area
What were you doing when the issue occurred? E.g. respawning a squad mate at a beacon, using an ability, a squad mate left the game. I clicked the news icon or whenever the news pops up, my game just crashes.
Did your squad mates also experience the issue? No
How many matches had you played in a row before the issue occurred? 100+
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 11/14/2021 10AM CST
How often does the bug occur? Every time (100%)
How severe is your issue? Major impacts to gameplay
What happens when the bug occurs? My game crashes everytime.
What should be happening instead? I should be loading properly or be able to close the news pop up.
Steps: How can we find the bug ourselves? Unknown

‌

It happens consistently everytime I load up the game.

Ошибки Apex Legends

Нет идеальных игр, в которых не было бы ни одной ошибки. Если учитывать, что Apex Legends построена на движке Source, то легко догадаться, что в игре будет множество ошибок и далеко не все из них возникают на стороне пользователя.

Все ошибки в Apex Legends и их решение

Будем честны и откровенны: Apex Legends действительно далек от идеала. Да, к его действующей системе можно привыкнуть. Можно привыкнуть к тому, что пули часто не регистрирует. Можно привыкнуть и к ошибкам, однако большинство из них решаются и очень просто. Мы расскажем о них.

Apex Legends

Игра не запускается

Здесь не так много причин. Обычно, игра может не запускаться по двух факторам: мешает программа или мешает система. Если система, то проблема может быть в оперативной памяти: система не дает перегрузить саму себя. Если в программах, то, возможно, стоит почистить кэш в Steam или Origin. Рассмотрим три варианта, почему игра может не запускаться.

В Steam

Здесь может быть только две проблемы: 

1. Неправильно установленная игра.
   1. Решение: либо удаляем Apex Legends с компьютера, либо заходим в Свойства игры, а далее кликаем на «Локальные файлы» и выбираем Проверить целостность игровых файлов.
2. Слишком сильно засорен кэш. В данном случае нам нужно кликнуть на настройки в левом верхнем углу, после чего найти «Загрузки», а там кликнуть на «Очистить кэш загрузки».

Чистим, запускаем игру

Самый гарантированный способ решить проблему с незапускающейся игрой — переустановить её. Однако, если вы только-только скачали Apex Legends и она в принципе у вас не запускается, то следует провести проверку на вирусы и работоспособность видеокарты.

В EA

Origin предлагает нам провести проверку целостности файлов при любых обстоятельствах, поэтому желательно сделать это. Открываем лаунчер, далее выбираем «Apex Legends», кликаем по игре правой кнопкой мыши и жмем на «Проверить игровые файлы».

Пройдет немного времени, так как лаунчер будет либо скачивать недостающие файлы (иногда игра перестает запускаться после какого-нибудь обновления), либо проверит их до конца и скажет, что ошибки нет.   

На консоли

На PS или Xbox нам в любом случае нужно провести проверку внутриигровых файлов. Консоль не может позволить официальной игре крашнутся, в связи с этим единственно верный способ вернуть работоспособность — сделать проверку файлов.

На запускается игра с читом

Мы в любом случае не приветствуем тех, кто играет с читами, но цели и мотивы у вас могут быть разные. Причины, почему игра не запускается:

1. Антивирус блокирует соединение из-за наличия ChearEngine или GameKiller.
2. Внутри вашей антивирусной программы нужно поставить игровой режим, который частично открывает вирусу путь в Apex Legends.
3. После запуска игры посмотрите, изменилось ли что-нибудь. Если Apex Legends не запускается, то зайдите в диспетчер задач и удалите все упоминания о лаунчере, через который запускаете игру (Steam или Origin). После чего запустите снова.

Стим

Unsupported CPU

Нестандартная проблема, поскольку игра напрямую сообщает вам, что ваш процессор не поддерживает Apex Legends. Мол, его недостаточно. Но это либо не так, либо не совсем так.

1. Посмотрите в центре обновлений Windows, не должно ли прямо сейчас установиться какое-то новое обновление? Если да, сразу поставьте его.
2. Узнайте модель своей материнской платы и процессора и зайдите на сайт производителя. Найдите графу с драйверами и скачайте там все возможные драйвера для процессора (если они есть). После установки нужно сделать перезагрузку компьютера.
3. Если вы давно не обновляли драйвера на видеокарту, то нужно скачать AMD Software или GeForce Experience (в зависимости от марки вашей видеокарты) и поставить автоматическое обновление драйверов.
4. Попробуйте запустить игру от имени администратора.
5. Проведите диагностику системы.

Если ничего не помогло, то можно поставить режим совместимости Apex Legends с Windows 7, а после этого переустановить игру или откатить систему

R5apex.exe ошибка

Ошибка возникает только на Windows 8 и 10 версии. Суть её в том, что система сама оптимизирует себя под требовательную игру, но ей требуется для этого специальное обновление. Что нужно сделать? Зайти в центр обновлений Windows, а после этого поставить галочку напротив: «автоматически устанавливать обновления». После этого следует перезагрузить компьютер и вполне вероятно, что у вас установится последнее обновление системы. 

Ошибка r5apex.exe

Вылет с ошибкой CreateTexture2D

Выскакивает только в том случае, если у вас уж слишком старые драйвера. Тут простой установкой программы GeForce Experience или AMD Software не обойтись. Придется узнать модель своей видеокарты и зайти на официальный сайт производителя. Ищем там драйвера для своей карты, скачиваем, устаналиваем, перезагружаем компьютер и запускаем Apex Legends.

Важно! Если в момент установки у вас спрашивают: «какой вид инсталляции» сделать и дают выбор между «чистой» и «автоматической», то выбирайте чистую установку   

Бесконечная загрузка

Одна из самых неприятных ошибок. Вы запускаете Apex Legends, настроены хорошо поиграть, а в меню вас встречает бесконечная загрузка. Даже сервер выбрать не получается. Здесь вам придется поставить новые DNS-сервера, либо попросить провайдера перезагрузить интернет. Действия:

1. Если мы меняем DNS-сервера, то заходим в Панель Управления. Далее:
   1. Центр управления сетями и общим доступом.
   2. Изменения параметров адаптера.
   3. Выбираем свой интернет (будет отмечен зеленой галочкой).
   4. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся окне ищем: «Протокол IPv4». Кликаем по нему два раза.
   5. В первом же окне видим «DNS-сервера». Убираем автоматическое заполнение и вводим в каждом поле: 8.8.8.8  

Готово! Теперь вы можете зайти в главное меню и начать играть. Если вы можете дозвониться до своего провайдера, то попросите, чтобы они полностью перезагрузили вашу линию.

Вылетает во время загрузки на карту

Эта проблема беспокоит игроков, которые пользуются Steam не только ради игры в Apex Legends. Проблема здесь в кэше, который надо регулярно чистить. Сама по себе проблема не несет в себе какой-то ошибки. Вас просто выбрасывает из игры на стадии выбора легенды и вы не можете переподключиться к игре. Что нужно сделать?

1. Заходим в Steam.
2. Кликаем в левом верхнем меню на «Настройки».
3. Далее идем в пункт «Загрузки».
4. Выбираем «Очистить кэш загрузки».

После этого проблема решится.

Couldn’t untialize sound

Не удивляйтесь. Поврежденные драйвера, отвечающие за правильное функционирование звуковой карты, тоже могу спровоцировать вылет или ошибку в Apex Legends. Вы увидите примерно такое предупреждение:

Couldn’t Intialize Sound

Решить проблему можно за 5 минут. В левом нижнем углу экрана находим граммофон (значок звука). Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Устранение неполадок». В течение 1-2 минут система будет выявлять проблему, после чего скачает необходимые драйвера и вы сможете дальше играть в Apex Legends.  

Engine Error 0x887A0006

Проблема решается двумя способами, а также вспомогательными действиями. Engine Error говорит о том, что проблема обнаружена не в игре, а в вашей системе. Способ решения номер один:

1. Открываем лаунчер, через который запускаем игру.
2. Выбираем (выше описан способ, как сделать через Steam) Проверить целостность игровых файлов.
3. Ждем завершения и запускаем игру.

Второй способ: отключите все программы, которые работают в момент запуска Apex Legends. Это может быть вспомогательный софт для отображения FPS или демонстрации экрана. Это может быть OBS или Discord. В любом случае, без оверлеев надо протестировать.

Разумеется этот способ не так приветствуется, поскольку вам нужно отключить множество вспомогательного софта, который остро необходим во время игры. Например, если вы регулярно стримите на Twitch, то как можно отключить OBS? Поэтому стоит всегда проводить процерку целостности файлов, обновлять драйвера видеокарты и ставить последнее обновление для системы. В противном случае, если у вас есть парочка лишних часов, которые можно потратить на переустановку Apex Legends, то потратьте их. Почти всегда помогает.

Дополнительные способы

Если вы уже решили проблему, но хотите обезопасить себя от будущих проблем и ошибок, то:

1. Отнесите компьютер в чистку своему мастеру.
2. Снизьте качество графики в Apex Legends.
3. Отключить G-Sync в программе по настройке вашей видеокарты. 
4. Переустановите игру на SSD-диск, если он имеется. Также, если вы пользуетесь внутренними и внешними дисками, то ставьте игру только на внутренний.
5. Не экспериментируйте с разгоном компьютера. Лучше вообще не заниматься подобными вещами, если у вас дорогое железо, которое итак прекрасно справляется с большинством современных игрушек.

В качестве последнего дополнительного способа можно использовать регулярную перезагрузку компьютера во время игры. Поиграли 2 часа? Перезагрузите компьютер. Помогает хорошо, а времени тратится не очень много.