Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
При запуске отображается сообщение об ошибке жесткого диска.
Это сообщение об ошибке может являться признаком неполадок в секторах, данных или в физических дисках жесткого диска.
Если отображается эта ошибка, выполните диагностическую проверку жесткого диска, чтобы проверить его состояние.
Проверка жесткого диска с помощью HP PC Hardware Diagnostics
HP PC Hardware Diagnostics предоставляет несколько тестов для проверки жесткого диска компьютера и подтверждения отказа оборудования.
Сначала запустите быструю проверку (2–3 минуты). Если быстрая проверка не выявит проблему, запустите расширенную проверку
(не менее двух часов). Ее можно запустить один раз или повторять циклически до обнаружения ошибки.
-
В меню Проверки компонентов выберите .
-
Выберите Запустить один раз. Начнется быстрая проверка.
-
Если на компьютере установлено несколько жестких дисков, выберите диск для проверки. Чтобы проверить все жесткие диски, выберите
Проверить все жесткие диски.По завершении проверки на экране появятся ее результаты. Результаты проверки также будут доступны в разделе Журналы проверки в главном меню.
-
Если быстрая проверка жесткого диска прошла успешно, но при этом по-прежнему возникают неполадки с диском, запустите расширенную
проверку. Эта проверка включает в себя проверку SMART, короткую проверку DST, оптимизированную проверку DST и длинную проверку
DST. Чтобы запустить эти проверки по отдельности, выберите их в меню «Проверки жесткого диска». -
Если жесткий диск не проходит проверку, щелкните Устранение неполадок.
-
Выполните инструкции на экране, чтобы попытаться устранить проблему, затем нажмите кнопку Да.
-
Если проблема не устранена, нажмите кнопку Да, чтобы обратиться в службу поддержки клиентов HP.
-
Запишите или скопируйте идентификатор отказа (24-значный код) и идентификатор продукта, которые понадобятся для обращения
в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе «Журналы проверки» в главном меню. -
Если компьютер в сети, нажмите кнопку ДАЛЕЕ, чтобы перейти на веб-сайт службы поддержки клиентов HP.
Если компьютер отключен от сети, используйте свое мобильное устройство для сканирования предоставленного QR-кода и получения
доступа к службе поддержки клиентов HP.
Просмотр результатов тестирования жесткого диска
По завершении тестирования жесткого диска появится сообщение с перечнем выполненных действий.
Результаты проверки |
Предлагаемое действие |
---|---|
Проверка жесткого диска прошла успешно |
Работайте на компьютере в обычном режиме. |
Проблема обнаружена и исправлена |
Работайте на компьютере в обычном режиме. |
Дефектный сектор обнаружен и перемещен |
Перезапустите компьютер.
|
Отображается сообщение об определенной ошибке и 24-значный идентификатор сбоя |
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP. |
Сообщение об ошибке Проверка SMART: НЕ УСТАНОВЛЕНО | Короткая проверка DST: Отображается сообщение «НЕ УСТАНОВЛЕНО» |
Перезагрузите настройки BIOS по умолчанию. Обратитесь к документу HP для вашего устройства и выполните действия, описанные в разделе «Перезагрузка настроек BIOS по умолчанию».
После перезагрузки настроек BIOS по умолчанию снова запустите диагностическую проверку жесткого диска. Если сообщение Не УСТАНОВЛЕНО отображается повторно, обратитесь в службу поддержки клиентов HP. |
Обращение HP в случае сбойного теста проверки жестких дисков
Если тест жесткого диска завершился с ошибкой, запишите идентификатор сбоя (24-значный код) и обратитесь в службу поддержки
клиентов HP.
Прим.:
Идентификатор ошибки также доступен в Журналах тестирования в главном меню.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Сегодня из ниоткуда на экране ПК появилась одна пакость: «A disk read error occurred… Press Ctrl+Alt+Del». С системой ничего не делал: не удалял, не обновлял, не устанавливал… и т.д.
Есть подозрение только на одно: я накануне часа 2 вечером копировал фильмы на флешки и DVD-диски. Может с диском что-то случилось? Подскажите, как это можно исправить…
Здравствуйте.
Если перевести эту ошибку на русский (для более простого понимания широкой аудитории) — то она означает, что «Произошла ошибка чтения диска». Возникать она может не всегда из-за поломки диска (хватает и других причин: сбившиеся настройки BIOS; неправильное отключение, приведшее к ошибкам файловой системы и т.д.).
Ниже, постараюсь в пошаговом и простом «стиле» представить первичную диагностику. Думаю, большинство с ней справятся… 👌
*
Содержание статьи
- 1 Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска
- 1.1 ШАГ 1
- 1.2 ШАГ 2
- 1.3 ШАГ 3 (если не определяется диск)
- 1.4 ШАГ 4 (если диск определяется)
→ Задать вопрос | дополнить
Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска
ШАГ 1
И так, первый совет банальный: проверьте и отключите от компьютера все флешки, CD/DVD-диски, внешние HDD, дискеты и т.д. (тем более, если вы накануне что-то записывали на эти типы накопителей).
Примечание: многие пользователи, скинув на внешний накопитель данные, забывают его в USB и выключают компьютер. А затем, при включении, ПК начинает искать загрузочные записи на этой самой флешке (например) — разумеется, их не находит и возникает ошибка*!
Флешка подключена к USB-порту!
👉 Дополнение: если к компьютеру подключен сканер, принтер, телефон и пр. периферийные устройства — отключите их также на время диагностики. Оставьте мышь, клавиатуру, монитор — т.е. самый «минимум».
Если накануне устанавливали доп. диски (HDD/SSD и пр.) — отключите их!
*
ШАГ 2
Если первый шаг не помог — следующее, что я порекомендую — это проверить настройки BIOS (UEFI) компьютера.
👉 В помощь!
1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.
2) Как сбросить настройки BIOS.
*
👉 В первую очередь в BIOS нужно проверить 2 вещи:
- определяется ли диск (на котором установлена Windows). Видна ли его модель/размер? Если не определяется — см. шаг 3.
- стоит ли диск первым в очереди* загрузки (примечание: в BIOS можно задавать приоритет накопителей: т.е., например, можно задать, чтобы компьютер сначала искал загрузочную флешку, а если ее нет, загружался с диска. Нам нужно сразу же указать диск…).
Как правило, модель диска (если он определился) можно увидеть сразу же после входа в BIOS (на странице «Main»). Установлен ли этот диск первым по приоритету загрузки — см. раздел BOOT. Пример привел на фотографиях ниже. 👇
Диск определяется (уже неплохо)
Boot Option #1 — указан диск с ОС Windows (настройки BIOS)
Примечание: после проведенных изменений в BIOS — не забудьте сохранить настройки. Как правило, для этого достаточно нажать клавишу F10.
*
ШАГ 3 (если не определяется диск)
Это явно указывает на какую-то аппаратную причину… (не всегда не определяющийся диск начал сыпаться и нуждается в замене).
Для начала я бы посоветовал отключить системный блок от питания и посмотреть, не отошел ли какой-нибудь шлейф от диска. Желательно попробовать подключить диск к другому разъему на мат. плате (благо на любой мат. плате есть по несколько SATA-портов).
Не отошли ли шлейфы…
Если диск компьютер так и не увидел, то первое в чем необходимо убедиться — исправен ли он вообще, не пришел ли в негодность. Для этого лучше всего диск подключить к другому компьютеру / ноутбуку. Если у вас есть спец. переходники — диск можно даже подключить к USB-порту (пару ссылок ниже о том, как это сделать).
👉 В помощь!
1) Как подключить второй жесткий диск к компьютеру, ноутбуку.
2) Как подключить жесткий диск к USB-порту.
Подключение SATA и кабеля питания к диску
👉 Кстати!
Компьютер можно использовать даже без диска! Для этого вам понадобиться спец. подготовленная флешка (так называемый «живой» LiveCD) — Windows будет загружена прямо с нее (и она мало чем отличается от обычной ОС).
О том, где загрузить нужный ISO образ с LiveCD и как его правильно подготовить — можете узнать из этой статьи.
*
ШАГ 4 (если диск определяется)
И так, на этом этапе будем считать, что диск определяется в BIOS, он первый в приоритете загрузки, и с него раньше ПК благополучно загружался…
Для дальнейшей работы нам понадобиться 👉 LiveCD-флешка от Сергея Стрельца.
👉 Загрузившись с нее — необходимо открыть программу Victoria и проверить диск (оценить его состояние — не начал ли он сыпаться (из-за этого, кстати, «часть» диска могла перестать читаться и, как следствие, ошибка «A disk read error occurred»)).
👉 В помощь!
Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)
Тестирование быстрое (Quick) — Victoria 5
👉 Если с самим диском всё в порядке — не лишним было бы проверить файловую систему на ошибки (делается также с LiveCD-флешки!).
Для этого необходимо будет открыть командную строку, ввести chkdsk C: /f /r и нажать Enter. 👇 В течении 5-15 мин. (в среднем) диск будет проверен, а ошибки исправлены.
Пример команды
👉 Если вышеприведенное не помогло, то как вариант, можно попробовать с помощью установочной флешки (с Windows) восстановить систему (загрузчик ОС). О том, как это сделать — см. эту заметку.
Восстановление системы (при установке ОС)
👉 Ну и как «последняя инстанция» возможно стоит переустановить систему, или лучше сказать установить вторую ОС в свободное место диска (благо, это можно сделать без затрагивания «старой» Windows, без потери данных и форматирования всего диска).
*
Иные способы решения — приветствуются в комментариях!
Успехов!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Содержание статьи:
- Сообщение диск ошибка возникала как это исправить. Причины и последствия
- Роль BIOS в процессе восстановления системы
- Черный экран с сообщением диск, ошибка возникала как это исправить через BIOS
- Проверка физического подключения жестких дисков
- Восстановление системы
- Проверьте загрузочную запись
- Специальные команды
- Каков результат
Появление так называемого синего экрана смерти многих пользователей вызывает ужас и шок. Но как быть в тех ситуациях, где вместо обычной загрузки на черном фоне, что очень символично, вы получите сообщение об ошибке чтения данных с жесткого диска, даже признание, которое, как правило, представлены в виде строки диск читать ошибка. Как исправить эту ошибку? Сейчас мы разберемся.
Сообщение диск ошибка возникала как это исправить. Причины и последствия
Вам будет интересно:«Виндовс 10»: стоит ли устанавливать? Операционная система для персональных компьютеров
Для начала, определить причины, которые могут вызвать очень подобного рода. Например, сообщение диск ошибка возникала. Нажмите… как исправить эту ошибку, не знает каждый пользователь.
Более того, многие даже не знают, что это вообще. Но она должна быть. Очевидно, с операционной системой это, как говорится, постольку-поскольку. Скорее всего, пользователь ударил по «ОС» — это непоправимый ущерб. И вот почему.
Самая простая причина-это установка второй системы на локальном компьютере терминал (даже в виртуальной машине), установка более старых версий Windows, более новая модификация, загрузочный сектор поврежден из-за некорректного завершения работы, физическое повреждение жесткого диска и подключение кабелей конфликты между системой и антивирусным программным обеспечением и т. д. В общем, причин для головной боли достаточно. Но сейчас речь пойдет о том, как интерпретировать компьютер сообщение Ошибка чтения диска. Нажмите сочетание клавиш Ctrl Alt и Del, чтобы перезагрузить. Как исправить такую ситуацию? Достаточно просто. И не бойтесь. Ничего серьезного или беспокоиться о нем (конечно, если не «полетел» жесткий диск). Существует несколько решений, которые сейчас будут представлены.
Роль BIOS в процессе восстановления системы
Вам будет интересно:Linux для слабых компьютеров: тонкости установки и настройки
Начать с BIOS. На самом деле эта вещь является неотъемлемым компонентом программного обеспечения материнской платы, которые в большинстве случаев монтируются все остальные устройства.
Другими словами, он способен обнаружить все оборудование подключено через кабели тесемки, и изменить основные параметры, которые поддерживаются этими устройствами во время использования.
Таким образом, говорить о том, что в BIOS помогает исправить ошибки такого типа не требуется. Ведь никто не застрахован от того, что снова появится сообщение Ошибка чтения диска. Как исправить ситуацию с помощью настроек в BIOS?
Прежде всего, вы должны убедиться, что последовательность загрузки. Это должно вызвать настройки BIOS до запуска Windows. Обычно это делается в начале загрузки, после инициализации при нажатии команды «del», иногда «Ф2», «Ф12» и т. д. Все зависит от модели компьютера и версии BIOS или разработчика.
Теперь посмотрим на приоритет загрузки с точки зрения основного устройства. Системный диск (обычно диск «С») должен быть установлен первый, если не используется другой вариант. С этим тоже есть проблемы. В данном случае, относится к режим работы винчестера. Часто ошибочные переключения с IDE/SCSI для SATA-контроллера в BIOS может «сломать» систему и приводят лишь к тому, что данные не будут читаться, но система жесткий диск не определен.
Вторичная функция в BIOS, чтобы настроить приоритет загрузки. В этом случае у нас есть только тот момент, что сама операционная система должна начать с определенного носителя (и не всегда это может быть жесткий диск компьютера).
Черный экран с сообщением диск, ошибка возникала как это исправить через BIOS?
Теперь определитесь с настройками BIOS. Первый шаг-это зайти в настройки и загрузки, чтобы увидеть, если системный раздел для загрузки. Это может быть меню приоритета загрузочных устройств, последовательность загрузки и т. д. Различные разработчики, представляющие совершенно разные версии BIOS, вы можете использовать другие команды. Суть остается той же.
Проверка физического подключения жестких дисков
Теперь посмотрим на ситуацию, когда линия на черном экране появляется снова и снова (ошибка чтения диска). Что делать?
Если мы стационарного компьютерного терминала, рекомендуется проверять поезда, который Винчестер подключается к «материнской плате». Как понятно, вы можете ожидать, что все еще будет проблема со строками ошибка чтения диска. Как исправить ноутбук такой ситуации? Все гораздо сложнее. Тот факт, что все «железные» компоненты зафиксированы, чтобы перейти в «ноутбук», чтобы сломать печать, и даже если это по гарантии, не каждый хочет. Здесь придется использовать программное обеспечение. Это наименее.
Восстановление системы
Прежде чем применять радикальные методы, чтобы гарантировать, что система в целом работоспособны, и чтения данных с жесткого диска (по крайней мере, системного раздела) проблем не будет.
Система будет загружаться или не загружаться, никакой разницы. Во-первых, использование загрузки в безопасном режиме (F8 при запуске Windows). Затем перейти на откат с контрольной точки.
Если это не поможет, загрузиться с установочного или диска восстановления, выбрав время, до которого система должна быть восстановлена. Но это не всегда работает.
Проверьте загрузочную запись
В большинстве случаев, о проблемах с винчестером сообщает, что это сообщение Ошибка чтения диска. Как исправить ситуацию, чтобы восстановить загрузочную запись и проверку диска? Использовать хотя бы простейшие методы, предусмотренные сама система, почему нет?
Здесь мы должны обратить внимание на некоторые команды, исполняемые системой для восстановления данных загрузки, реестра и т. д., а также специальные команды, выполняемые через меню «запуск».
В нашем случае, лучше не использовать это меню и командной строке (вызывается из того же самого меню Выполнить, введите команду cmd). Теперь к самим командам.
Специальные команды
Предположим, что у нас есть проблемы ошибки с линии на черном экране ошибка чтения диска. Как исправить? XP (с окнами) сегодня, хоть и поддерживает большинство команд, но еще несколько назад даже в плане выполнения алгоритмов.
Однако, если вызова командной строки, что «эксперт», «семь», «восемь», в той же «десятке» некоторые команды работают универсальные.
Это касается последовательностей типа «первое загрузочное устройство» и «второе загрузочное устройство». Установить в БИОС компакт-диск/DVD в привод установочный диск и восстановить систему из основной приоритет и грузится с него, потом перейти на консоли (в Windows XP на клавишу «R»).
Здесь вы можете использовать раздел восстановления загрузчика, но это лучше, чтобы перейти непосредственно к командной строке, а затем снова войти в командной строку bootrec /FixMbr, bootrec В /команда fixboot, если вы хотите проверить пару «ОС» в системном разделе при запуске — Bootrec.exe /ScanOs, или как минимум переписать всю загрузочную область с проверить системный диск на наличие ошибок и несоответствий — Bootrec.exe /RebuildBcd. После этого, конечно, сомневаться в эффективности системы не нужно.
Каков результат?
Подводя итог всему вышесказанному, мы видим, что восстановление работоспособности ОС Windows — не такое уж сложное дело, даже если есть ошибки, Ошибка чтения диска. Как это исправить, у нас уже есть.
Отдельно стоит отметить, что в данном разделе не рассматривается утилита для проверки жесткого диска и исправление системных ошибок «Виктория» (лучший на сегодняшний день) и уникальная программа восстановления «винт» и HDD регенератора, который способен «оживить» жесткие диски даже в самых критических ситуациях с физическим повреждением поверхности. Но, как правило, такие случаи очень редки, и требует особого внимания. Но в плане софта и настроек, которые будут в состоянии определить поведение системы следует очень тщательно разобраться.
Если система выдает ошибку «Windows обнаружила неполадки жесткого диска», причин этому могут быть самыми разными, как и ее последствия. Возможно неисправен жесткий диск (или брак, если компьютер новый), или файлы операционной системы повреждены и не загружаются. Если вы столкнулись с такой проблемой, спешу вас предупредить — вы можете потерять все свои данные: документы, видео, программы и изображения, если в конечном счете диск станет непригодным, что произойдет рано или поздно.
Во-первых, сохраняйте спокойствие, не паникуйте. Обратите внимание на нижнюю часть сообщения, где показано, с какими именно разделами имеются проблемы. Это сэкономит вам время, учитывая что проверка занимает много времени — вы будете знать с какими разделами работать. Проверку будем проводить с помощью команды CHKDSK (от Check Disk), которая проверяет состояние жесткого диска и исправляет любые ошибки или неполадки, если это возможно.
А предупреждение «Windows обнаружила неполадки жесткого диска» как упоминалось выше, возникает из-за неполадок жесткого диска — а иногда это просто повреждение секторов, которого как-раз таки можно вылечить с помощью CHKDSK. Итак, проверку будем выполнять через командную строку, которую можно открыть нажав одновременно клавиши Windows + R.
Откроется диалоговое окно Выполнить. Введите CMD и нажмите Enter.
В окне командной строки введите букву проблемного раздела, или оставьте как есть, если нужно проверить раздел диска по умолчанию.
Далее введите CHKDSK и нажмите Enter, после чего начнется сканирование диска на наличие ошибок. Также это даст вам некоторую полезную информацию о вашем диске.
Однако, мы видим сообщение «ВНИМАНИЕ! Параметр F не указан. CHKDSK выполняется в режиме только чтения», плюс некоторую информацию. Этого недостаточно. Если мы хотим произвести полное сканирование жесткого диска и позволить Windows выполнять автоматическое исправление ошибок системных файлов и поврежденных секторов, необходимо добавить к команде CHKDSK параметр /F, т.е. чтобы стало CHKDSK /F.
Примечание: Если для проверки вы выбрали диск, содержащий операционную систему, вам будет предложено произвести проверку после перезагрузки.
Если команда CHKDSK не помогла
В такой ситуации я вам рекомендую начать создавать резервные копии всех важных файлов и данных. Их вы можете перенести в безопасные разделы из разделов имеющих неисправности (помните в предупреждении были указаны проблемные разделы). Или на другой носитель, к примеру, переносный жесткий диск.
После того, как вы скопировали все важные данные, вы можете проверить жесткий диск на предмет пригодности для дальнейшего использования. Т.е. вы можете попробовать восстановить его работоспособность путем полного форматирования (не быстрого), нажав правой кнопкой на диск и выбрав «Форматировать» — процесс может занять достаточно длительное время, в зависимости от размера диска. Имейте терпение.
Все приведенные выше советы и инструкции должны помочь вам в решении проблемы «Windows обнаружила неполадки жесткого диска» — ошибка, связанная с неисправностями жесткого диска. Также плюс ко всему вышесказанному, я бы посоветовал вам переустановить операционную систему, потому как в большинстве случаев это помогает в решении большинства проблем. Если ничего не помогло, дайте мне обратную связь через форму комментариев ниже.