Несколько лет назад сдавала какой-то анализ в ЦМД. Нужны были количественные результаты. По договору — количественные, заплатила по прайсу. А результаты пришли качественные.
Писала претензию, через пару дней пересдала бесплатно. Если располагаете временем, пишите претензию.
Уже решили этот вопрос) пригласили приехать и пересдать правильные анализы за счет лаборатории)
На днях сдавала мазок. Уточнила, что из 3х точек (влаг, церв канал и уретра). Пробили только 2 точки — влаг и церв канал. Оставила претензию, на след день оплатила только 3ю точку, забор не оплачивала. Вышло все равно чуть дороже, но можно было и бесплатно этот анализ «выбить» (мне было не до этого). Но, так или иначе, это проблема. Хорошо, у меня был день в запасе. А если бы мне критично нужен был результат мазка именно в тот день? В общем, я с ними ругалась. А всё просто: у них поменялась программа. Некоторые анализы стали иначе называться или профили в другом составе. А администраторы-дурочки невнимательные
Думаю, ничего вам не вернут. И мало ли, что вы отдали листок назначений, может вы еще кроме списка анализы запросили устно. В общем, проверять нужно не отходя от кассы
В этих сетевых лабах всегда нужно досконально перепроверять администраторов,что они там набили. Медицинское образование у них весьма отдаленное и плюс еще может иметься меркантильный интерес. Всегда прошу предварительно перед оплатой посмотреть счет. У меня были преценденты в сети медцентра, которые сотрудничают с Хеликс. Мужу надо было сдать обык.мужской мазок, ему насчитали на 3 тысячи пцр к трихомонадам, пцр к гонорее и т.д. Хорошо я вовремя подошла к ресепшн, оплатить оплатил, но хотя бы не успел сдать. С тех пор я очень предусмотрительна .
По факту дела навряд ли что можете сделать, услуга оказана и получена. В бланках заказов все распечатано и вы там расписываетесь. Т.е как бы сами проглядели. Единственное, что попробуйте доказать то,что наименование нужного анализа вы показывали, а выбрали вам не то.
Несколько раз сдавала и все было ок. Также доказывала у них анализ. Т.е.его сделали из уже ранее забранной крови.
Вы не проверяли что ли список прежде чем расписываться то?
Проверяла! Но названия анализа в назначении и в лабе могут отличаться! Они вроде звучат схоже но на деле оказалось что они разные! Я как незнаток этого дела не разобрала сразу что то что в чеке и на листке разные анализы
Не должны названия анализов отличаться в разных лабах. Они везде одинаковые
Немного не такая ситуация, но тоже с КДЛ. По ошибке администратор пробила мне всю страницу анализов, которые нужно сдавать. Смысла сдавать их не в цикл не было, разрешили сдать позднее, но протокол перенесли и сдавать их сейчас не целесообразно. Через неделю вернули всю сумму по моей просьбе. Попробуйте с листом назначения оставить письменное заявление на возможность пересдать анализы, возможно удастся урегулировать вопрос.
На руках у вас есть договор с чеками, в котором написано, что вы сдаете? если да, то к ним едите и вам переделают анализы. Или в договоре тоже неправильно?:(
Ошибка в том что не те анализы) если дословно то нужен днк впр а взяли Антитела в впг IgM и IgG. И нужен был Hbcor а взяли HBsAg
В чеке выбито правильно, а пришли другие показатели? Правильно?
Нет в чеке тоже не правильно. Они изначально взяли не то что я им показывала.
Вероятность, что они вам за свой счёт переделают анализы ооочень низка. Думаю вы же ещё и расписались под их экземпляром… Надо было сразу проверять, а не по факту получения результатов. Либо найти ошибку через короткое время и пока анализы не сделали, возможно было сделать замену
Простите, а как вы поняли, что анализы не верны?
Сравнила анализы мужа со своими)
Я, наверное, не понимаю что-то) а ваши анализы должны быть одинаковыми? Даже если у одного, например, есть гепатит б, то у второго может и не быть. Наверное, я что-то не понимаю)
Именно эти пункты анализов у нас одинаковые)) в общем в том что тут ошибка это 100%, мне бы знать как лаба такие ошибки со стороны сотрудников решает!)) цель в этом а не доказать тут что анализы правда ошибочны)
К сожалению откажут, скажут перед оплатой вы проверяли и все.
Но я же давала назначение врача где написано что именно нужно брать! Я же не врач чтоб разбираться что это за анализ, и в каждой клинике один и тот же анализ может называться по разному.
Они этим и пользуются, очень жаль но шансов мало. Я на узи так ходила в инвитро, хорошая мат. беременность, сдайте еще это и то. Короче пока труба не лопнула. Пыталась с ними бодаться, решила свои нервы дороже.
Ну я попробую. У нас просто и времени пересдавать нет!
Удачи! Отпишитесь потом, интересно.
Если и в чеке те , которые вам и пришли , то наверное , уже ничего не сделать . Мы так по ошибке протянули весь листок с анализами , а там только HLA было совместно по факту , а они пробили все и даже на АФС и мы за все заплатили , а чеки не проверили сразу . Нам ничего не вернули , были потрачены лишние 6 тысяч . Может вам больше повезёт .
Надеюсь что повезет! Кассир копию с моего направления сняла, я ей не называла название. А названия схожи и в листе и в чеке. Впг и впг. Откуда я знаю что есть антитела впг и антиген впг🤷♀️
Тоже говорила администратору , что я же вам давала листок и вам то должно было быть понятно , которые анализы для женщины , а какие для мужчины , а она мне ответила , что она же не врач и тоже не знает 🤷♀️
Кассиры как правило в лабах полные профаны в названиях анализов, много раз с этим сталкивалась. Теперь только номера анализов диктую(перед этим приходиться долго и нудно изучать сайт самой ) и перепроверяю всегда. Кроме нас самих нам никто ничего не должен
В январе в лаборатории KDL в Мытищах всей семьей сделали анализ крови (каждый по разной причине). Супруга хотела узнать уровень гемоглобина. Кроме гемоглобина, лаборатория в этом же анализе показала некоторые другие параметры, в частности тромбоциты. Для тромбоцитов определили значение 90 при норме 173-390 (значения их же). Беглый просмотр информации в интернете вызвал сильное беспокойство, т. к. низкий уровень тромбоцитов может говорить о серьезных функциональных нарушениях в организме, включая лейкемию. Жена была в срочном порядке отправлена в муниципальную поликлинику. Там провели кое-какое доп. обследование и отправили ее в МОНИКИ в гематологию. Врач в МОНИКИ при первом приеме сказал примерно следующее «эти анализы (из КДЛ) я даже смотреть не буду, это полный фуфел, идите в нашу лабораторию и пересдайте». На следующий день анализ был готов. Уровень тромбоцитов 320.
Еще раз: КДЛ говорит «тромбоцитов 90», на самом деле: 320.
Теперь я понимаю (это нам пояснил врач), что проблема в том, что анализ крови берут в одном месте, а выполняют его в другом. И пока кровь туда доедет в ней происходят процессы, который делают анализ неактуальным. И такое происходит в любой подобной «лаборатории».
Я не буду описывать мысли и эмоции, когда ты понимаешь, что у тебя или твоего близкого человека может быть тяжелейшее заболевание, можете сами себе это представить. Я не буду лезть в КДЛ и пытаться качать там права или пытаться судиться с ними за ущерб, главным образом моральный. У них наверняка есть юридические основания легко отмазаться. Я просто хочу, чтобы никто не попал в такую ситуацию, как мы. Знайте, что анализы крови в таком месте — это по сути развод и [цензура]. Результаты будут от балды, и никто вас об этом даже не предупредит.
mamasashivladi
Была грубейшая ошибка, но другой анализ
3.7 года
Нравится
Ответить
mashunya_av
Была ошибка, правда не в анализе ХГЧ! Потом с круглыми глазами прибежала к врачу, а он сказал что такая цифра здесь вообще невозможна. Или опечатка, или чего, хз! Пересдайте в другой лаборатории для своего успокоения
3.7 года
Нравится
Ответить
ginger55
У меня было меньше нормы для беременных, сделала электронный через несколько дней и тадаам 1-2 недели показал) поехала ХГЧ ещё раз сдавать, а там 102
3.7 года
Нравится
Ответить
hellen_unicorn
У меня группа/резус крови по-разному определяли, потому не верю никому 😅
Я б сходила в Евромед, если чутьё какое)
3.7 года
Нравится
Ответить
olenkabox
Я думаю пересдавать надо… у меня была еле заметная на нескольких дешевых тестах… но хчг 1.2 это вообще странно что-то. Мало очень. Я бы пересдала
3.7 года
Нравится
Ответить
lenochka172005
1,2 это нормальный не беременный результат 🤷♀️
3.7 года
Нравится
Ответить
olenkabox
@lenochka172005, ну вот это и странно
3.7 года
Нравится
Ответить
kristi-garieva
Та дааа дааам, когда поздравлять?))))
3.7 года
Нравится
Ответить
nezabydka77
А тесты полосят?😉 может рано сдавали? Я писала, что у меня тоже в кдл был такой же хгч, думала мы пролетели с мужем в этом месяце, даже начальнице сказала, что не беременна (она как жопой почуяла спросила), а через неделю опа и //😉😊
3.7 года
Нравится
Ответить
nezabydka77
@98avk с тех пор я верю только тестам, они заразы не врут😊😉 как вариант пересдать в другом месте через пару дней. На узи наверное еще рано. Хотя по месячным если предположительно уже есть недель 5, то уже должно быть видно плодное яйцо
3.7 года
Нравится
Ответить
elodia08
@98avk однозначно пересдать, чуть позже ,дня через 3 , у меня ошибался в гематологии кдл,пересдавала в евромеде, типа инструментальный метод — в моем случае он должен был посчитать тромбоциты после плазмафереза , но он посчитал что то другое (( с тех пор любая лаба,кроме кдл
3.7 года
Нравится
Ответить
mama_zlatika
@98avk тесты не могут быть ложноположительные) поэтому тут скорее больше да, чем нет , раз видно бледную полоску ) пересдать по позже конечно
3.7 года
Нравится
Ответить
maayy
Когда там уже можно будет поздравлять? 😅😅😅
3.7 года
Нравится
Ответить
98avk
Рано. Я обязательно отпишусь по факту!🤪
3.7 года
Нравится
Ответить
maayy
@98avk, а если по делу, то у меня знакомая сдавала кровь, Оказалось не беременна, но первый анализ был близок к положительному. Точно не помню значения, но например у неё 18, а беременность начинается с 20. Пересдавала через пару дней потом и нет беременности
3.7 года
Нравится
Ответить
98avk
@ellion это бхб как я понимаю, беременность прервалась и хгч упал, а срок крошечный. Вот у меня возможно такая хрень☹
3.7 года
Нравится
Ответить
tiki_tiki
та да да дааам 😏
3.7 года
Нравится
Ответить
98avk
☻
3.7 года
Нравится
Ответить
anastasiabloom
Пропела😹
3.7 года
Нравится
Ответить
tsetterman.ya
Как лаборант скажу, что человеческий фактор всегда имеет место быть! И многое зависит от того, как именно выполняется анализ. Будь это инструментальный метод или нет. На вашем месте, если сомневаетесь, то лучше переделать.
3.7 года
Нравится
Ответить
listik334
Хгч в динамике смотрят, я два раза сдавала первый раз 1,2 а через три дня 118 был
3.7 года
Нравится
Ответить
98avk
1,2 был на каком сроке?
3.7 года
Нравится
Ответить
listik334
@98avk за день до задержки предполагаемой
3.7 года
Нравится
Ответить
6 декабря 2015 11:46
Что можете сказать??? Были ли проблемы, нравится ли?
У меня с ними возникла проблема, недель 5-6 назад я начала сомневаться в результатах своих анализов, т.к. результаты менялись незначительно и от результата к результату бывали предыдущие значения. Я понимаю, что это автоматизированная лаборатория, поэтому думаю что рисовать от балды тоже вроде смысла нет, врачи многие советуют эту лабу. Так вот очередной раз сдав анализы в кдл, я их же пересдала в областной больнице и результаты значительно разнились и по результатам вторых была назначена терапия, т.к. в кдл все в норме. Я перестала там сдавать определенный комплекс постоянных исследований (коагулограмму и оак), но остались антитромбин и д-димер. Я сегодня утром еле открыв глаза и посмотрев на свои результаты думала, что я ошиблась с датой и посмотрела предыдущие результаты, но нет, спустя 15 дней, мои анализы крови просто идентичные: антитромбин — 100.0, а д-димер 0,48, что две недели назад, что сейчас, а вот антитромбин вообще уже с октября месяца гордо носит значение нормы 100.0 без каких либо колебаний. Д-димер все же незначительно варьируется кроме последних. Пришлось вставать и ехать в инвитро пересдавать антитромбин и д-димер и завтра будет результат. Я не знаю как на это реагировать. Приехав в кдл меня выслушали, попытались понять, но ключевое было: ну у вас же норма. Рассказы, что я принимаю препараты и что не может быть единого значения… были немного опущены, врач которая это мне объясняла она врач лаб. диагностики… короче позвонив в лабораторию где делают анализы, они просто лишний раз убедились, что показатели да-повторяются, да-может особенность, лекарства могут не влиять и якобы д-димер не используется для мониторинга антикоагулянтной терапии… что странно.Ну и по поводу разница коагуллограм в двух местах…2 единицы не значительное колебания, а то что у них норма, а в другом месте не норма-они ответить не могут. Но типа если есть дальнейшие претензии, я могу писать и будет дальнейший разбор.
И вот вопрос к знающим по гемостазу, правда ли что показатели могут не меняться вообще на протяжении 2х месяцов??(касаемо антитромбина особенно)
Комментарии
Лаборатория КДЛ
Компания KDL (КДЛ) специализируется на выполнении медицинской лабораторной диагностики, отвечающей современным международным стандартам качества. Использование оборудования, расходных материалов и реактивов от ведущих мировых производителей позволяет медицинской лаборатории KDL обеспечивать высокое качество лабораторных исследований.
Оказывая доверие и выбирая Компанию KDL в качестве «своей» лаборатории, Вы можете быть уверены, что Ваше здоровье «в… подробнее
Лаборатории
Лаборатории
Медси
Рейтинг: 3.4
435 отзывов
