Тема сегодняшнего материала – ошибки малого бизнеса. Пару дней назад я стал задумываться, а в чем чаще всего ошибаемся? Я имею в виду нас – мелких предпринимателей. Какие наши самые типичные ошибки? Думал, честно говоря, дня два. Ну, по крайней мере, через дня два появился тот самый список типичных ошибок малого бизнеса. Я им с вами поделюсь. Не знаю, согласитесь ли вы или нет, но я его вижу таким.
Поговорим о типичных ошибках малого бизнеса
Подчеркиваю, я не проводил никакие исследования и не занимался статистикой. Этот список из 10 – ти типичных ошибок в малом бизнесе – всего лишь плод моих личных рассуждений на эту тему. Но при этом, я уверен, если честно, что многие предприниматели делают большинство этих ошибок и не редко. Итак, встречайте:
1. Нет бизнес-плана
Не идет речь о создании бизнес-плана формального и официального, как я его называю (который обычно делают для подачи в разные учреждения или инвестору для получения кредита или инвестиций), но когда не существует вообще никакого плана, как знать, с чего начать свое дело и что вообще нужно сделать? А этого не делают многие, реально. Еще раз подчеркну, я сам не сторонник больших “официальных” бизнес-планов, большинство из которых, кстати, только для галочки и делаются. Но надо понимать это просто, как инструкцию по открытию и ведению собственного дела. А инструкции ведь даже для игрушек из киндер-сюрпризов выпускают. Что, открыть и вести бизнес проще, хотите сказать?
2. Не проводится исследование рынка
То же самое – не говорю, что надо у РБК заказать исследование, но вообще не знать ничего про свою нишу – нонсенс! Ну хотя бы посмотрите 20 сайтов конкурентов и прозвоните 10 поставщиков. Такие ошибки в малом бизнесе обычно не прощаются.
3. Принятие решений, обоснованных на предположениях
Это следствие двух факторов выше. Вы ничего не исследовали, ничего не планировали и, основываясь на каких-то предположениях, принимаете очень серьезные решения. А в бизнесе решения несерьезными не бывают, между прочим. Допустим, вам так кажется, думаете, что вы это знаете. И принимаете то или иное решение. А почему вы думаете, что еще 100 (ну, не сто, это абстрактная цифра, конечно) потенциальных клиентов думают также? Вы их спросили? Или решили, раз вам так кажется, так оно и есть… А как бы не получилось, что сами у себя и покупать будете. Ведь в бизнесе важнее то, что покупателю кажется верным, не предпринимателю.
4. Нет Upsale и Cross sale
Часто не предлагают клиентам дополнительные услуги и товары. Да, что тут часто, большинство этого не делает. Проще говоря, им не до того, чтобы продать больше или дороже. Купили рубашку, галстук предложить некому. Наверное, не надо ему, да? Иначе бы он сам попросил… Ну да, конечно. Вернитесь к предыдущему пункту.
5. Недостаточная работа с базой клиентов
Так заняты поисками новых клиентов, что не уделяют внимания старым. А они, между прочим, всегда охотнее у вас купят, чем те, которых вы пытаетесь завербовать. Потому что они у своих продавцов покупают, пока вы теряете своих покупателей. Уделите им внимание – продать дважды одному по-любому лучше, чем по разу двоим. Это самая основная ошибка малого бизнеса.
6. Воронка продаж – это что такое?
Ну вот, приехали. Об этом я писал – здесь и здесь. Займитесь этим, это срочно.
7. ВКонтакте сидим с друзьями
А продавать не надо? Это в магазине только и в офисе делается, да? Неиспользование социальных сетей в своем бизнесе – бизнес-преступление. Это огромнейший шанс развить свой бизнес.
8. Технологии – зло
А почему, можно спросить? Вы тоже все еще в тетрадь записываете? А потом, как что-нибудь найти надо будет, часа 4 потратите. Нет, реально, ребят, так много людей все еще где-то там сидит. Привыкли они так… Мы с вами в информационном веке живем, хотели мы или нет – нас не спрашивали. Так, что придется технологиям учиться или позади оставаться – кому как.
9. Стоим на месте
Кто реально хочет развивать бизнес, должен реально улучшать его каждый день. Каждый день. Стабильность – показатель мастерства, только это в спорте, не в бизнесе. В бизнесе только постоянный рост – показатель мастерства.
10. Боимся изменений
Вася стал работать сильно хуже, но он же у нас три года уже. А то, что за те же деньги Леня сделает и больше, и лучше, ничего? Кто платит-то? И это не только сотрудников касается, к сожалению. Мы привыкли к каким- то вещам, и они по умолчанию нас устраивают. Так ведь? Зачем что-то менять?
Итак, перечислил основные ошибки малого бизнеса. Друзья, я извиняюсь, возможно немного в агрессивной манере была написана статья. Хотелось добавить жесткости намеренно. Чтобы вы испугались и не делали такие ошибки в своем бизнесе :-). Кстати, прочитайте еще статью о самых важных бизнес-факторах и о том, как добиться успеха в бизнесе :-).
Спасибо, что прочли статью! Если сочли её полезной, пожалуйста, поделитесь ссылкой в соцсетях или мессенджерах:
Об открытии собственного бизнеса думает каждый второй наёмный работник, но на реальные действия решается чуть больше 20%. Причём, половина из тех, кто всё-таки стартовал в бизнесе, теряет интерес к собственному делу, как только столкнётся с первыми трудностями. Мы насчитали десять типичных ошибок начинающих предпринимателей, которые не дают реализоваться вашим мечтам и амбициям.
Ошибка первая: неоправданные ожидания лёгкого и быстрого успеха
Множеству начинающих предпринимателей кажется, что стоит только начать свой бизнес, как всё должно пойти как по маслу: начнутся продажи, поставщики будут выстраиваться в очередь с заманчивыми предложениями, все проблемы с государственными органами разрешит бухгалтер или юрист, а конкуренты тихо исчезнут с рынка. Это совсем не так, поэтому бизнесмену надо быть готовым к трудностям и разочарованиям.
Практика показывает, что люди почему-то готовы прилагать гораздо больше усилий для построения успешной карьеры в чьём-то бизнесе, чем для развития своего дела. Вспомните, сколько сил и времени у вас ушло на то, чтоб получить свою сегодняшнюю должность? Годы учёбы в вузе и на дополнительных курсах, стажировка, изучение правил работы в коллективе и общения с начальством, постоянное развитие профессиональных навыков и т.д. Почему же собственный бизнес кажется более простым занятием?
А ведь вместо одного начальника у предпринимателя появятся, как минимум, десять: покупатели, клиенты, государственные органы, поставщики, арендодатели и т.д. Со всеми этими людьми и структурами надо будет уметь взаимодействовать, понимать их цели и потребности, выполнять свои обязательства. Так что собственный бизнес вести ничуть не легче, чем работать на кого-то, хотя трудности в нём будут другого порядка, чем на наёмной работе.
Ошибка вторая: отсутствие плана действий
Бизнес похож на автомобиль, сам по себе он катится только под гору. Если вы не представляете себе, что именно должны делать и за что вам заплатит клиент или покупатель, то приступать к реальным действиям рано. Изучайте всю доступную информацию, связанную с вашим бизнесом: бизнес-планы, книги и статьи, предложения франчайзеров, реальные кейсы и т.д. Если у вас есть возможность хотя бы временно поработать в компании, работающей в выбранном вами направлении или смежном с ним, то обязательно ею воспользуйтесь.
В личном кабинете пользователя вы можете получить наши книги о развитии разных бизнес-направлений: розничный магазин, салон красоты, оптовая торговля, кафе. Готовятся к размещению книги по открытию юридической фирмы и интернет-магазина.
К типичным ошибкам в бизнес-планировании можно отнести:
- отсутствие понятных целей в виде конкретных цифр объёма продаж и прибыли и сроков их достижения;
- нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
- занижение сумм предполагаемых бизнес-расходов;
- слишком оптимистичные цифры ожидаемых доходов;
- выбор всего лишь одного варианта стратегии развития бизнеса;
- отсутствие плана «В», если первоначальный план «А» по каким-то причинам не может быть реализован;
- недооценка предпринимательских рисков и деятельности конкурентов.
Другая крайность – стремление проработать план до мелочей, с целью обезопасить себя от всех возможных трудностей. К сожалению или к счастью, в бизнесе никто не может вам ничего гарантировать. Для вас должно стать привычным работать в непредсказуемой обстановке, но ведь в таких же условиях приходится работать и вашим конкурентам. Кроме того, непредсказуемость – это не всегда плохо, поверьте, что жизнь может преподносить предпринимателю и приятные сюрпризы.
Ошибка третья: непонимание своей целевой аудитории
Ещё одна ошибка начинающих предпринимателей – это непонимание своей целевой аудитории. Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь слаломом, поэтому хотите открыть магазин горного снаряжения. Но подумайте – достаточно ли в вашем населённом пункте платёжеспособных покупателей, интересующихся такими товарами? Может быть, стоит открыть магазин спортивных товаров, аудитория которого гораздо шире, а горное снаряжение, раз оно уж так вам по душе, продавать только под заказ?
Задавайте себе такие вопросы:
- Кто ваши покупатели и клиенты?
- Какие у них потребности и уровень дохода?
- Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
- Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
- Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
- Каков порог насыщения в вашей нише?
Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чём нуждается ваш потребитель, и за что он готов платить.
Ошибка четвёртая: неумение продавать
Любой бизнес – это продажи. Вы получите прибыль только после того, как сможете удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей. Но преимущества своей услуги или товара надо ещё донести до потребителя. Подумайте о том, какие рекламные каналы вы будете использовать и какие маркетинговые приёмы применять. Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными. Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.
Ошибка пятая: неумение распоряжаться деньгами
Опыт показывает, что легче всего на старте бизнеса растратить не свои деньги, а чьи-то инвестиции или кредиты. Если на руках у вас солидный стартовый капитал, то тут же возникает соблазн потратить его «на пользу дела». Некоторые начинающие предприниматели (хотя таких с каждым годом становится всё меньше) слишком увлекаются атрибутами бизнеса: офисом в престижном месте, дорогим служебным автомобилем, корпоративным сайтом с индивидуальным дизайном и т.д. В качестве оправдания приводится тот факт, что подобные расходы – это формирование имиджа и репутации, без которых в серьёзном бизнесе делать нечего. На самом деле стартовый капитал надо тратить на организацию первых продаж, формирование базы клиентов, повышение качества продукта или услуги, установление деловых связей.
Опытные бизнесмены советуют начинающим стартовать с минимальным капиталом или вообще без него. Не стоит сразу замахиваться на какие-то грандиозные проекты. Попробуйте для начала получить хотя бы скромные суммы от оказания услуг или встройтесь в цепочку оптово-розничных продаж в качестве агента. Ваш собственный опыт в самостоятельном получении доходов ничем заменить нельзя.
Ошибки начинающих предпринимателей в распоряжении финансами не ограничиваются неумелыми тратами стартового капитала. Как только появляются первые деньги от бизнеса, возникает желание потратить их на личные нужды. Ещё бы – ведь это честно и самостоятельно заработанные доходы, почему бы не купить на них новый автомобиль? Особенно легко поддаться на такой соблазн индивидуальным предпринимателям, ведь для них нет установленных законом ограничений в распоряжении деньгами, полученными от дела. В результате на личные цели уходят оборотные средства, а дальнейшие планы развития бизнеса не выполняются из-за нехватки финансов.
Ошибка шестая: игнорирование конкурентов
Если вы выбрали прибыльное направление бизнеса, то у вас обязательно будут конкуренты. И, конечно же, часть рынка будет занята теми, кто начал раньше вас, вложил свои деньги и усилия и рассчитывает на определённую прибыль. Наличие конкурентов не должно вас сразу останавливать от старта бизнеса, но и игнорировать их тоже нельзя. Чтобы понять, насколько конкурентна выбранная вами ниша и чем вы можете выделиться, можно заказать маркетинговое исследование или провести экспресс-анализ самостоятельно. Пример такого анализа при открытии салона красоты вы можете найти в нашей книге, она доступна в личном кабинете пользователя.
Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний
Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:
- ИП или ООО — что регистрировать;
- Трудовые отношения – как оформить персонал;
- Как выяснять отношения с контрагентами;
- Что нужно знать о договоре каждому бизнесмену.
В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.
Каждый посетитель нашего сайта может получить по вопросам регистрации бизнеса, налогообложению и бухучету бесплатные консультации от профессионалов. Рекомендуем воспользоваться этим предложением!
Ошибка восьмая: неумение делегировать полномочия
«Хочешь, чтобы всё было сделано хорошо – сделай сам!», — эта фраза погубила не один стартап. Что происходит, если предприниматель считает, что лучше него никто ничего не сделает? Ему приходится самому искать и обслуживать клиентов и покупателей, договариваться с поставщиками, принимать товар, заниматься бухгалтерией, документами и прочей рутиной. Работники же все, как на подбор, медлительные, безответственные и бестолковые.
Возможно, так оно и есть, но ведь наём неподходящих сотрудников – это ошибка самого бизнесмена. Вспомните Стива Джобса: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Бизнес невозможно построить без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение таких людей — одна из основных задач начинающего предпринимателя.
Определите зоны ответственности и закрепите их за сотрудниками. Часть функций, например, бухгалтерию, можно отдать на аутсорсинг. Там, где это возможно, внедряйте гибкую систему оплаты труда — небольшой фиксированный оклад и проценты за выполнение показателей (объёма продаж, оказания услуг, объёма производства). И умерьте немного свой перфекционизм — даже если что-то будет сделано не так идеально, как вам представляется, но бизнес при этом развивается, то все в порядке.
Ошибка девятая: нежелание заключать бизнес-партнёрство
Около 70% ООО в России регистрируются единственным учредителем, т.е. партнёрская модель бизнеса у нас приживается плохо. Причем, партнёрства избегают и там, где оно было бы оправдано. Почему? Прежде всего, начинающие предприниматели не желают делиться предполагаемой прибылью, хотя на старте бизнеса это равносильно тому, чтобы делить шкуру неубитого медведя. Другая веская причина – возможные разногласия в совместном управлении бизнесом и личные проблемы в общении. В определённой мере можно признать, что специфика российского менталитета в том, чтобы смешивать личные и деловые отношения, а это не всегда идёт на пользу дела. Но ведь множество успешных проектов, особенно на Западе, развивается именно по партнёрской модели.
Давайте посмотрим, что может вам предложить хороший бизнес-партнёр:
- ресурсы и инвестиции;
- опыт предпринимательской деятельности;
- деловые связи;
- навыки, которых у вас нет, например, в продажах;
- уникальную бизнес-идею, изобретение, патент;
- эмоциональную поддержку.
Да, возможно, своего бизнес-партнёра выбрать не так уж просто, но отказываться от выгодного сотрудничества только по причине того, что вы опасайтесь возможных проблем, неправильно. Конечно же, все условия совместного бизнеса надо тщательно оговорить до начала деятельности, обязательно зафиксировав их письменно. Учитывайте также, что равноправное партнёрство, когда доли в компании распределены поровну, может привести при возникновении разногласий к патовой ситуации. Желательно, чтобы один из партнёров был главным и нёс основную ответственность за развитие бизнеса.
Ошибка десятая: сдаваться раньше времени
Если вы читали вдохновляющие истории успеха известных предпринимателей, то знаете, что практически каждому из них пришлось пройти через череду больших и малых неудач. Но побеждает только тот, кто встает на один раз больше, чем падает. За примерами далеко ходить не надо — бизнес-портал, на котором вы сейчас находитесь, тоже развивался через кризисы. Узнайте историю развития Регберри из первых уст – от руководителя команды Александра Раптовского.
Мы будем рады получить от вас истории преодоления трудностей и успехов, и возможно, именно вы когда-нибудь расскажете начинающим предпринимателям об ошибках, которых надо избегать на старте бизнеса.
Читайте также:
- Как начать своё дело, не увольняясь с работы
Мы в соцсетях: Телеграм, ВКонтакте, Дзен — анонсы статей, новости по регистрации и ведению бизнеса
Владельцы малого бизнеса часто допускают ошибки, а потом приходится разгребать проблемы.
1. Неправильный выбор организационно-правовой формы.
Информации об отличиях ИП и ООО море, но ваш выбор будет зависеть только от вашей конкретной ситуации, потому что факторов может быть море. Не решайте с бухты-барахты, предусмотрите все. Особенно, если выбираете ООО, ведь закрыть ИП гораздо легче и быстрее, чем ликвидировать ООО. И уж тем более, сто раз подумайте и все взвесьте, создавая акционерное общество, потому что это формальностей и контроля у вас будет гораздо больше, чем в обычных ООО.
Трудно выбрать — обратитесь к консультантам. Это дешевле, чем потом исправлять ошибки.
2. Бизнес на равных долях.
Как бы вы ни доверяли партнеру, как бы ни были дружны, никогда не делите бизнес поровну. Это бомба замедленного действия. Если кто-то начнет думать, что партнер неправ, мало работает или что-то еще, каждый станет тянуть одеяло на себя, а поскольку права у всех равные, никто не сможет принять окончательное решение и поставить точку. Начнутся разборки, волокита, и бизнесу придет конец. Доля одного партнера в ООО всегда должна быть больше 50%, если вы работаете вдвоем.
3. Неправильно составленные учредительные документы.
Это вообще большая проблема малого бизнеса. Скачивают уставы из интернета, а потом оказывается, что какие-то важные моменты не предусмотрели и не прописали. Хорошо, если учредитель один, он сам с собой всегда договорится, а когда учредителей несколько, нужно договариваться на берегу по всем вопросам, чтобы потом не было проблем. Опять же, трудно самим — обратитесь к специалистам, чтобы перевели ваши хотелки на юридический язык и закрепили в документах.
4. Неорганизованная договорная работа.
Многие предприниматели легкомысленно относятся к документам и не хранят их должным образом. Если дело дойдет суда, а каких-то документов у вас не будет, ваши шансы на благополучный исход будут гораздо меньше, даже если вы правы. Храните не только договоры, но и переписку с контрагентами.
5. Осуществление видов деятельности, не указанных в ЕГРЮЛ.
Если организация начала новую деятельность, но не указала ее в ЕГРЮЛ, это чревато не только возможными спорами с налоговыми органами. Сведения из ЕГРЮЛ открыты всем. В любой момент ваш потенциальный контрагент может запросить выписку по вашей организации, и, если коды ОКВЭД в выписке не будут соответствовать реальной деятельности, вашу компанию с большой долей вероятности сочтут неблагонадежной, и сделка не состоится. Сами знаете, какое внимание сейчас уделяют проверке контрагентов и как важно не вызывать подозрений. Следить за соответствием кодов ОКВЭД нужно также тем, кто рассчитывает на господдержку.
6. Деятельность без лицензии.
Список видов деятельности, на который нужна лицензия, содержится в статье 12 Федерального закона 99-ФЗ от 04.05.2011 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности». И будьте внимательны. Бывает, что организация спокойно работает в нелицензируемой сфере, а потом слегка смещает профиль, а там уже лицензия нужна. Так, кадровое агентство, которое трудоустраивает людей в переделах России, в лицензировании не нуждается, а вот для того, чтобы трудоустраивать граждан РФ за рубежом, необходимо получить лицензию.
7. Экономия на бухгалтерах и юристах.
Многие надеются обойтись своими силами, самостоятельно составляют договоры, а потом попадают на крупные суммы. То же самое с бухгалтерами. Нанимают бухгалтера на небольшую зарплату и думают, что все у них будет хорошо, а потом здравствуйте огромные штрафы, пени и доначисления. Вот только недавно писал о том, как компания на УСН открыла филиал, а бухгалтер проморгала, что упрощенцам филиалы иметь нельзя. Практика пестрит подобными историями, а ежи плачут и продолжают есть кактус. Нет у вас денег на компетентного главбуха — наймите простого операциониста, пусть занимается первичкой, а более сложные вопросы отдайте на аутсорс.
8. «Я все знаю сам».
Еще более тяжелый случай вообще в бизнесе и в жизни, а не только в юридической части. Это все равно, что порыться в интернете и сделать себе хирургическую операцию. Действительно, для чего нужны специалисты, которые годами учатся в институте и нарабатывают практику?
9. Нарушение законодательства о рекламе.
Это вообще очень скользкая почва, на которой легко поскользнуться. Называете себя «№ 1» в чем-либо? Используете формулировки «Самый», «Лучший», «Главный» и т.д.? Будьте готовы доказать это или не обижайтесь, если прилетит штраф. Рассылаете рекламные сообщения кому не попадя без согласия абонентов? Это может обойтись дорого. Кроме того, избегайте некорректных сравнений с конкурентами, не используйте товарные знаки не имея соответствующих прав и просто не лгите в рекламе. Изучайте законы и будьте осторожны.
10. Незнание своих прав.
Эта ошибка очень плохо скажется, если к вам придут с проверкой. И налоговые, и полицейские, и другие виды проверок должны проводиться строго в рамках закона, полномочия проверяющих небезграничны. Но часто предприниматели с перепугу делают все, что им говорят и не замечают явных нарушений со стороны проверяющих. Например, многие не знают разницы между оперативно-розыскными мероприятиями (ОРМ) и следственными действиями. Во время обследования помещений в рамках ОРМ вас не могут заставить открыть закрытые помещения, сейфы, шкафы, не могут запретить сотрудникам общаться, передвигаться, покидать помещение. А во время обыска могут, но это уже следственные действия. Всегда полезно заранее узнать о своих правах и свободах и проинструктировать сотрудников, а при проверке заручиться поддержкой адвоката.
11. Работа с непроверенными партнерами.
Тут вы можете попасть на деньги с двух сторон. С одной стороны, вы можете остаться без своих денег, товаров и услуг. С другой налоговики могут отказать в вычете НДС по сделке с неблагонадежным партнером. Проверяйте контрагентов, благо возможностей для этой сейчас просто уйма, от базы ЕГРЮЛ и картотеки арбитражных дел до платных сервисов.
12. Нарушение трудового законодательства.
Даже самый мелкий предприниматель при найме сотрудников приобретает массу обязанностей по отношению к своим работникам. Нужно соблюдать режим труда и отдыха, нормы оплаты труда, правильно принимать и увольнять сотрудников. Ответственность за нарушения — от штрафов до уголовного наказания. Не злоупотребляйте договорами ГПХ — они годятся только для разовых работ и услуг. Если трудовая инспекция заподозрит, что договорами ГПХ вы подменяете трудовые отношения, чтобы сэкономить на страховых взносах и не иметь обязательств работодателей, могут прилететь серьезные штрафы.
Индивидуальное предпринимательство – сфера, в которой угроза таится в большей степени не во внешних факторах, а в самом предпринимателе, его ошибках. Начинающие бизнесмены нередко наступают на грабли, которые до них уже ударили немало других. Попробуем выделить 10 самых распространенных ошибок, которые могут стать опасными или даже фатальными для малого бизнеса.
Кто относится к субъектам малого и среднего предпринимательства?
И мелочь может подвести по-крупному
Ошибки совершает каждый. Но в бизнесе даже небольшие и внешне незначительные отступления могут иметь серьезные последствия. Конечно, совсем без ошибок вести дела не получится, но важно постараться не допускать самых распространенных, имеющих место у многих начинающих бизнесменов. Не стоит действовать опрометчиво, дескать, от всего не застрахуешься. Действительно, одни и те же неверные действия для одного бизнеса создадут реальную угрозу, а в другом пройдут незамеченными. Но если предприниматель не будет стремиться минимизировать свои промахи, они будут нарастать, как снежный ком. Небрежность в деловых отношениях непростительна.
Каждому придется учиться на своих ошибках, но ведь вначале можно поучиться и на чужих. Для этого стоит изучить опыт предшественников и не повторять их неудач. Ошибки может допустить любой, умный сделает из них выводы.
Как не ошибиться в применении пониженной ставки УСН?
Рейтинг наиболее распространенных ошибок начинающего предпринимателя
10 место
Если друг оказался вдруг
Партнерские отношения нередко оказываются камнем преткновения бизнесмена-новичка.
Начать дело в одиночку? Трудно – как правило, мало средств, да и опыт друзей-единомышленников нелишний: кто же поддержит в трудные времена, удержит от поспешного решения, встанет плечом к плечу? И потом, не подумают ли будущие контрагенты, что основатель-одиночка страдает дефицитом доверия, раз его никто не поддерживает в его деятельности? Словом, этот путь возможен только для очень узконаправленных ниш рынка. Любое развитие и продвижение потребует делиться полномочиями. Иногда выход оказывается в семейном бизнесе.
Микрозаймы для малого бизнеса
Вести дело на равных долях? Казалось бы, паи по 50% – справедливое решение, но это только на первый взгляд. Партнеры, обладающие равными правами, не всегда смогут прийти к согласию относительно каких-либо острых вопросов, а они возникнут рано или поздно. Важно, чтобы кто-то имел юридическое право окончательного голоса, иначе неизбежны конфликты и даже, возможно, раздел бизнеса. А это конец совместной деятельности.
Выход в таком распределении долей, чтобы у какого-то одного участника был «контрольный пакет» минимум в 51%, что обеспечит требующуюся точку в неоднозначных вопросах.
9 место
Не относитесь к формальностям формально
Любой бизнес начинается с бумаг. Сначала деятельность нужно зарегистрировать, и уже на этом этапе нередко совершается множество досадных промахов, которые могут сильно навредить делу:
- учредительная документация «из интернета», а не составленная под конкретное дело с прописанными важными нюансами и спорными моментами;
- несоответствие кодов ОКВЭД реальной деятельности; все, чем вы занимаетесь, должно быть отмечено в ЕГРЮЛ, а новая деятельность – вноситься туда в установленном порядке, иначе контрагент может счесть вас неблагонадежным;
- работа без лицензии в том виде деятельности, где она необходима согласно ст. 12 ФЗ №99 от 04 мая 2011 г., недопустима, за этим нужно тщательно следить, особенно несколько меняя профиль работы – он как раз может попасть в лицензируемую сферу;
- небрежное хранение документов: отсутствие нужной бумаги в спорной ситуации может оказаться роковым.
8 место
Незнание законов не освобождает от ответственности
Самое важное – необходимо чтить Трудовой кодекс. Неоформленные или неправильно оформленные сотрудники, кадровые нестыковки, нормы по заработной плате, режиму труда и отдыха и другие моменты, на которых может поймать трудовой инспектор, чреваты серьезными неприятностями: денежными штрафами, приостановкой деятельности, дополнительными проверками.
Многие предприниматели «спотыкаются» о законы о рекламе: рассылка рекламных месседжей, некорректные сравнения с конкурентами, логотипы и товарные знаки, схожие с уже существующими, вывески – все это требует законодательного соответствия, которое придется изучить или проконсультироваться у специалистов.
7 место
Не знаешь прав? Ты не прав!
В любом бизнесе неизбежны проверки и нежелательные контакты. Бизнесмен, не знающий своих прав, практически обречен. Все виды проверок не должны выходить из законодательных рамок, но нередко испуганные и неискушенные предприниматели сами провоцируют проверяющих на нарушение полномочий либо позволяют им это делать. Какие помещения и документацию можно показывать, а какие – не обязательно? Какую информацию давать, а о какой вас и ваших сотрудников не имеют права спрашивать? На что имеют санкцию проверяющие, а что – вне их полномочий? Все это предприниматель должен знать сам и проинструктировать подчиненных.
6 место
«Для кого я работаю? А для себя!»
Предприниматель не может просто «делать дело», не заботясь о целевой аудитории и плохо ее представляя. Даже если он качественно производит продукт или выполняет услугу, это ничего не значит, если некому будет ее купить. Следует изучить ЦА еще до того, как задуматься о начале собственного дела: это основы маркетинга, без которого бизнес мертв. Ориентируйтесь на потребности этой категории людей, продвигая свою продукцию.
Еще более опасная ошибка – недостаточно исследовать рынок, на котором предстоит действовать: соотношение спроса и предложения, цен на подобную продукцию, наличие конкурентов и т.д. Эти данные являются ключевыми в организации любого бизнеса.
5 место
Есть ли у вас план?
Имеется в виду не обязательно настоящий бизнес-план, требующийся для кредитования или инвестирования, а хотя бы примерное видение ближайшего будущего. С чего вы начнете дело? Какие моменты надо учесть? Сколько в это нужно вложить? За какое время бизнес выйдет на самоокупаемость? Это лишь неполный перечень вопросов, ответить на которые нужно обязательно до того, как начинать предпринимательство. Действия «на авось» в бизнесе могут очень дорого обойтись.
4 место
Не будьте чрезмерно доверчивым
Вы честный предприниматель, но отнюдь не все ваши будущие партнеры имеют сходные моральные принципы. Иногда цель партнеров и организаций – обман, нажива, порой вас могут подставить или подвести, даже не всегда специально. В бизнесе приходится разбираться, с кем имеешь дело. Возможную неблагонадежность партнеров лучше проверить до заключения с ними договоров, а не неожиданно выяснить после вместе с неприятными сюрпризами в виде сорванных поставок, не оказанных услуг, плохого качества продукции, а также отказе налоговой в вычетах по НДС. Сервисов и других возможностей для проверки на благонадежность сегодня предостаточно.
3 место
Неправильный выбор
Это первая опасность, подстерегающая человека, решившего начать свое дело. «Что мне делать?», – спрашивает он себя. То, какую деятельность он выберет, определит его дальнейшую стратегию. Для снижения рисков выбора необходимо первичное изучение рынка и ЦА (см. п.6).
Важно помнить еще и о конкурентах. Ваш продукт должен быть нужным покупателям, но в чем-то и уникальным. Пусть конкуренция не пугает: она является стимулом к развитию и страховкой от недобросовестности. Если вы выберете узкую сферу совсем без конкурентов, значит, она просто мало кому нужна.
Выбрав вид деятельности, правильно впишите его код по ОКВЭД при регистрации бизнеса.
2 место
Деньги, все упирается в деньги!
Денег никогда не бывает много. Но достаточно ли их для начала и ведения предпринимательской деятельности? Если будущий бизнесмен не умеет и не учится считать и распределять средства, прибыли ему не видать.
Некоторые считают, что для старта даже малого бизнеса обязательно нужен большой начальный капитал. Но для многих видов работ не обязательно снимать офис, закупать оборудование или тратить деньги на красивую вывеску и визитки. Часто можно обойтись необходимым минимумом, постепенно улучшая ресурсы, когда появится прибыль. Словом, нужен первичный план (см. п. 5).
Другие, получив первые деньги, радуются и стремятся их потратить на себя, а не на дело, раньше времени вынув их из бизнеса, не имеющего финансовой «подушки безопасности» на непредвиденные расходы. А они, как правило, оказываются тут как тут.
Наконец, при всем уважении к деньгам, нельзя вести бизнес исключительно ради них. Главная цель все же – в принесении людям определенной пользы в виде качественной услуги или нужного им продукта, за что они и готовы заплатить, иначе получится то, что называют некрасивым словом «впаривание»: такой бизнес не просуществует долго.
1 место
На других надейся, а сам не плошай
Создавая собственное дело, человек рассчитывает, что оно будет работать на него, и стремится делегировать как можно больше полномочий сторонним исполнителям, иногда не слишком вникая в суть и содержание, требуя только результатов. Малый бизнес, особенно поначалу, не может работать «на автомате», без сильного и деятельного участия своего создателя, что бы там ни обещала реклама консалтинговых услуг. На первых порах дело потребует самоотдачи, вложения не только средств, но и своей личностной составляющей. Иначе оно будет работать на того, кому вы эту обязанность делегируете. Любому детищу в юные годы нужен самоотверженный родитель.
Но также опасна вторая крайность – «Только я знаю, как надо!» В бизнесе есть специфические отрасли, требующие образования и соответствующего опыта, например, юридическое сопровождение, бухгалтерия. Нельзя качественно делать то, чего не умеешь, всего лишь прочитав инструкцию в Сети. Точно так же невозможно контролировать все и вся.
ИТАК! На 1 месте по важности ошибка, которую можно сформулировать как неправильное распределение обязанностей и приоритетов.
Самое главное – допустив ошибку, не опускайте рук, стремитесь ее исправить и не повторять. Секрет выживания любого бизнеса – в упорстве предпринимателя: даже обжегшись, он идет вперед, набирается опыта и умений и в конечном итоге достигает успеха.
Более 50% бизнесов закрываются в первые пять лет. И я уверен, что самый главный враг предпринимателя — он сам. Несмотря на то, что у владельцев бизнеса есть огромная мотивация и желание делать отличный продукт, предприниматели зачастую совершают ошибки, которые можно было бы избежать.
Сегодня рассмотрим 30 ошибок, которые допускают предприниматели и которые разрушают их бизнес. Поехали!
Они не тратят время на основополагающие задачи
Слышали ли вы истории, когда люди тратят огромное количество денег на создание сайта, который не пользуется популярностью? Таких историй полно. И возникают, когда предприниматель вовремя не позаботился о том, чтобы определить потенциального покупателя, создать правильный контент и сделать сайт удобным для пользователя.
Основополагающие задачи нельзя пропускать.
Они ожидают быстрых результатов при малых усилиях
Это в человеческой природе — надежда на быстрый успех. Однако его не существует. Вам предстоит пройти долгую дорогу, выполнить множество задач перед тем, как вы добьетесь внушительного успеха.
Они не думают о долгосрочных целях
Чтобы добиться успеха вы должны не отвлекаться на мелочи, а сосредоточиться на цели и следовать по направлению к ней. Не засоряйте своё время лишними задачами, которые сбивают вас с пути.
Книга в помощь: «Джедайские техники».
Отсутствие мобильной версии сайта
Если сайт плохо выглядит на мобильном устройстве, то он сразу отпугивает аудиторию. В наше время все сайты должны быть оптимизированы под мобильные девайсы и отлично смотреться на iPhone, iPad и любом другом гаджете.
Они считают, что если им что-то нравится, то они смогут это успешно продать
Бизнесу нужен менеджер, продавец и тот, кто будет оказывать услуги или производить товар. Установка «Делай то, что любишь» не всегда является выигрышной. Если человеку нравится работать над веб-дизайном, это не значит, что из него выйдет хороший директор студии.
У них нет поддержки
Без ментора или коуча будет сложно. Ведь рядом с вами не будет человека, который мог бы поделиться своим опытом и дать полезный совет.
Они не следят за временем
Без элементарных навыков тайм-менеджмента невозможно построить успешный бизнес. Поэтому каждому предпринимателю необходимо научиться правильно распределять своё время и силы.
Они слишком сосредоточены на конкурентах
Если предприниматель видит бизнес только в виде собственной победы, обозначающей поражение конкурентов, то это не приводит ни к чему хорошему. Подобное поведение всегда вызываем излишний стресс.
Они не знают свою аудиторию
Чтобы преуспеть, вам необходимо найти свою нишу и стать в ней лучшим. Не пытайтесь работать для всех. Определите своего идеального покупателя и обслуживайте его наилучшим образом.
Книга в помощь: «Обнимите своих клиентов».
Они не задают правильные вопросы
Настроенные на успех людей сосредоточены на новом опыте, который можно получить из любой ситуации. И они постоянно задаются вопросами, которые помогают открывать новые возможности.
Они не проверяют свои гипотезы
Прежде чем запускать новый продукт и строить бизнес, вам необходимо проверить свою гипотезу. Проанализируйте рынок, поговорите с потенциальными покупателями и выясните, насколько им интересен ваш товар или услуга. Иначе потом будет поздно.
Они не знают, как оформлять контент
Покупателям нравится чёткая структура — читатели обращают внимание на списки и выделенные фрагменты. Позаботьтесь о том, чтобы вашу заметку было удобно читать.
Они думают, что трафик принесёт им клиентов
Некоторые блогеры мечтают увеличить посещаемость своего ресурса, но тут же возникают вопросы: Почему? Зачем? Как это поможет вашему бизнесу?
Большое количество посетителей не гарантирует больших продаж. Поэтому прежде чем заботиться о трафике, вам следует позаботиться о своём продукте и механике, при помощи которой посетителю будет комфортно с ним познакомиться поближе и приобрести ваш товар или услугу.
Они слишком сосредоточены на инструментах
Видели ли вы статьи о выходе нового плагина для WordPress или появлении социальной платформы, которая изменит мир? Как вы обычно на них реагируете? Не стоит бросать всё и погружаться в изучение новых инструментов. Сосредоточьтесь на текущих целях.
Они тратят энергию впустую
Успешные предприниматели пропускают свои действия через тест под названием «И что?». Например:
— В этом месяце у нас появилось 1000 новых подписчиков в Фейсбуке
— И что?
Ведь без сбора email-адресов или активных покупок, этот показатель почти не имеет значение. Не тратьте время и энергию впустую. Сосредоточьтесь на том, что имеет значение.
Они избегают критики
Успешные бизнесмены знают, что единственный способ избежать критики — ничего не делать, ни с кем не конкурировать и быть незаметным. Страх должна вызывать не критика, а возможность остаться незамеченным.
Книга в помощь: «Фидбэк».
Они ждут разрешения
В наше время у каждого из нас есть возможность изучать что-то новое, запускать бизнесы и зарабатывать деньги. И не нужно ждать разрешения, чтобы этим заниматься!
Они неправильно обращаются с деньгами
Успешные предприниматели знают, что вложение в развитие своего бизнеса — правильный шаг. В то же время, они не разбрасываются деньгами напрасно. Старайтесь и вы подойти к тратам более осознанно.
Они считают, что им необязательно учиться
Наиболее успешные предприниматели — это те, кто постоянно находится в поисках новых знаний. Поэтому всегда обращайте внимание на новые курсы, общайтесь с более опытными людьми и наслаждайтесь обучением в любом виде.
Они фокусируются на показателях популярности
Количество подписчиков в Twitter не поможет вам выплатить кредит или зарплату сотрудникам. Сосредоточьтесь на показателях, которые действительно имеют значение.
Они думают, что тактика важнее убеждений
Если вы продумали стратегию, но переживаете что что-то пойдёт не так, то так оно и произойдет. Какой бы ни была стратегия, ваши убеждения играют немаловажную роль в бизнесе.
Они не думают о человеческом факторе
Бизнес — это люди. Продавцы, бухгалтеры, помощники, покупатели. Каждое звено должно правильно выполнять свою функцию, чтобы все оставались довольны и бизнес продолжал своё развитие.
Они рассматривают нетворкинг как спорт
Успешные предприниматели знают, что нетворкинг — это построение отношений, а не просто поиск полезных контактов. Наличие вашей визитной карточки у других людей не принесёт успеха.
Книга в помощь: «Никогда не ешьте в одиночку».
Они много болтают в социальных медиа и не уделяют внимание реальным клиентам
Социальные медиа — мощный инструмент. Однако в первую очередь вы должны заботиться о своих реальных покупателях.
Они не отмечают, что работает и что не работает
Успешные предприниматели знают, на что они тратят время и энергию и что получают взамен. Именно поэтому внимательно следите за метриками и отмечайте, что идёт вашему бизнесу на пользу, а от чего лучше отказаться.
Они не следуют своему пути
Новые возможности постоянно приходят к предпринимателям. Некоторые из них приводят к чему-то хорошему, другие могут разрушить ваш бизнес. Прежде чем принимать решение, всегда задавайте себе вопрос: «Соотносится ли это с моим первоначальным планом?»
Они слушают не тех людей
Сейчас есть огромное количество «экспертов», которые готовы сделать всё, чтобы помочь вашему бизнесу. За отдельную плату. И не всегда эти люди знают, как правильно вести себя в той или иной ситуации, разбираться с кризисом и увеличивать показатели компании. Поэтому прежде чем обратиться за помощью к стороннему эксперту, убедитесь, что у него есть опыт и он действительно разбирается в вашей теме.
Они избегают email-маркетинга
Сколько удивительных сайтов вы видели, но потом не могли вспомнить? Такое встречается довольно часто. Именно поэтому для построение успешного бизнеса необходимо периодически напоминать потенциальным клиентам о себе. И лучше всего это делать при помощи email-рассылки.
Как можно раньше начните собирать адреса электронной почты, чтобы напоминать о себе потенциальным клиентам.
Книга в помощь: «Стратегия e-mail-маркетинга».
Они быстро набирают команду и редко увольняют
Все попадали в ситуацию, когда видели человека и полагали, что он идеально впишется в команду. А затем разочаровывались. В таком случае, необходимо как можно быстрее избавляться от такого сотрудника. И в следующий раз более внимательно подходить к процессу набора команды.
Они не обращают внимание на подобные статьи
Не позволяйте этим ошибкам появиться в вашей предпринимательской жизни. Инвестируйте в себя и свой бизнес, развивайтесь и становиться лучше.
Удачи!
По материалам статьи «30 Mistakes Entrepreneurs Make — Alli Worthington».