При включении ноутбука Hewlett-Packard (HP) загорается индикация питания, кулер вращается, экран остаётся чёрным, мигает Caps Lock. Ноутбук не включается.
Индикация (мигания) клавиши Caps Lock/Num Lock (CapsLk) в ноутбуках HP во время запуска выполняет диагностическую функцию. Она часто указывает на наличие серьёзных поломок материнской платы (MB) или других модулей: процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS), если ноутбук не включается.
По индикации Caps Lock можно с некоторой степенью точности определить поломку и в дальнейшем использовать для принятия решений в диагностике и ремонте.
| Индикация Caps Lock/Num Lock | Тестируемый компонент | Ошибка |
|---|---|---|
| Caps Lock мигает 1 раз | CPU | Неисправен центральный процессор (CPU) |
| Caps Lock мигает 2 раза | BIOS | Повреждение BIOS |
| Caps Lock мигает 3 раза | RAM | Неисправен модуль памяти (RAM) |
| Caps Lock мигает 4 раза | GPU | Неисправен графический контроллер (GPU) |
| Caps Lock мигает 5 раз | MB | Общий сбой системной платы (Laptop Motherboard) |
| Caps Lock мигает 6 раз | BIOS | Сбой проверки подлинности BIOS |
Как правильно вести подсчёт индикации капс лок (Caps Lock)
Индикатор мигает циклически. Подсчитывается количество индикаций в цикле. Время между циклами выявляется «на глаз» или 3-4 сек.
В подобной ситуации сразу после нажатия кнопки включения(Power) идёт последовательность сигналов с интервалом приблизительно в секунду. Затем пауза 3-4 секунды…затем повтор.
Чтобы правильно провести подсчёт Caps Lock сигналов необходимо понаблюдать за работой индикатора клавиши Caps Lock — выявить «на глаз» паузу между циклами и количество световых сигналов в цикле.
Для правильного подсчёта лучше поступить следующим образом:
- Выключить ноутбук, удерживая кнопку включения питания (удерживать 3-4 секунды).
- Сосредоточить внимание на индикаторе.
- Затем включить заново и вести подсчёт.
В некоторых случаях приходиться по нескольку раз включать-выключать устройство для правильного подсчета.
Что делать если Caps Lock мигает, ноутбук не включается
Если Caps Lock мигает 1 раз. Ошибка CPU. Это указывает на ошибку центрального процессора. Но первым делом рекомендуем проверить «модульное железо». Для этого проверьте отдельно каждый из модулей: дискретную видеокарту (если есть); оперативную память; модуль Wi-Fi; накопитель информации (HDD или SSD); DVD. Все это необходимо провести для того, чтобы подтвердить или опровергнуть сбой центрального процессора, ремонт-замена которого будет стоить дороже.
Диагностику модулей ноутбука лучше всего проводить так:
- Попеременно отключайте не критичные для запуска ноутбука модули (дискретное видео, HDD (SSD), WI-FI, DVD, вторую планку RAM).
- Вместо них подключайте заведомо рабочие модули, вместо установленных в ноутбуке.
- Ищите сбоящий модуль, каждый раз проверяя ноутбук на способность нормального старта.
Если Caps Lock мигает 2 раза. Повреждён BIOS. Диагностику и ремонт на дому скорее всего провести не получиться. В качестве попытки самостоятельного ремонта, попробуйте извлечь модуль оперативной памяти и протереть его контакты. Шансы устранить проблему малы, но попытаться стоит.
На профессиональном уровне решается проблема так: микросхема BIOS выпаивается, прошивается ROM с использованием программатора.
Если Caps Lock мигает 3 раза. Ошибка памяти. Для исправления: достать-вставить установленную планку памяти или подкинуть заведомо рабочую новую.
Если Caps Lock мигает 4 раза. Ошибка GPU. Любительский ремонт вряд ли возможен. В мастерской инженер смотрит питание и тестирует видеочип.
С помощью индикации Caps Lock не всегда удается диагностировать поломку дискретной видеокарты — индикация ошибки чаще всего отсутствует. В тоже время отсутствие индикации не может быть доказательством работоспособности GPU.
Если Caps Lock мигает 5 раз. Сбой материнской платы. Чаще всего это проблема с мостами (чипсетом) материнской платы. У ноутбуков марки HP — чаще всего выходит из строя северный мост. Дома данная проблема не лечится.
В качестве диагностической процедуры в мастерских проводится прогрев моста чипсета материнской платы. После прогрева, как правило, ноутбук начинает нормально стартовать. Время работы ноутбука после такого прогрева: от суток до 1-3 месяца — как повезёт.
Почему ноутбук начинает нормально работать после диагностического прогрева чипсета? Главная причина выхода из строя чипсета материнской платы — это разрушение шаров припоя под кристаллом чипа, либо подложкой. Прогрев временно устраняет данную проблему: из-за высокой температуры шары припоя расширяются и частично восстанавливаются. Происходит «временное излечение больного».
Для ремонта с гарантией работоспособности необходима замена северного моста материнской платы с помощью профессиональной инфракрасной паяльной станции и специальных материалов (качественный флюс, шарики припоя определённого диаметра и др.).
Реболлинг моста не столь эффективен, как замена чипа. Это желательно учитывать при обращении в любую мастерскую и оценивать потенциальный риск повторной поломки.
Если Caps Lock мигает 6 раз. Сбой BIOS. Выпаиваем микросхему BIOS, скачиваем подходящий образ, шьём программатором. Всё это на специальном оборудовании.
Для точной диагностики лучше обратиться в специализированный сервис по ремонту ноутбуков. Ремонт также рекомендуем провести у профессионалов, которые смогут устранить неполадку и дать гарантию на проделанную работу.
Ремонт ноутбуков (Главная) >> Ремонт ноутбуков HP >> Основные неисправности ноутбуков HP
Основные неисправности ноутбуков
За время существования сервисного центра мы успели столкнуться с различными неисправностями, некоторые из них были естественные,
образовавшиеся за время эксплуатации ноутбука. Такие например как выход из строя разъема питания, которое выходит из строя после нескольких
лет работы или необходимости покупки нового блока питания, так как производить ремонт блока питания ноутбука не разумно из-за не высокой
стоимости нового блоки питания, средний срок службы которого 3-4 года.
Так же часто встречаются такие неисправности ноутбуков , как выход из строя видеокарты, портов USB, перегрев или черный экран. Еще один
важный момент при перечислении неисправностей ноутбуков — это фирма производитель. У каждой фирмы выпускающей ноутбуки имеются свои особенности
и так же свои типовые неисправности ноутбуков, характерные каждому производителю.
Неисправности ноутбуков могут быть разного типа. Неисправности материнской платы ноутбука — ситуации когда аппарат не включается, нет изображения, не работают разъемы,
клавиатура или другие составные устройства ноутбука. Неисправности и поломки корпуса ноутбука — ситуации когда со временем ломаются петли открывания крышки ноутбука,
трескается крышка матрицы, расплавляется корпус в области вентилятора. Неисправности внешних устройств ноутбука — выход из строя устройств и комплектующих подключающихся
через отдельные разъемы, например, вай-фай или 3G модули, DVD-Rw привод, клавиатура, жесткий диск и т.д. Программные ошибки — неисправности на уровне программного обеспечения,
например, прошивки биоса, eeeprom, мультиконтроллера, матрицы или вай-фай модуля.
У каждого производителя ноутбуков есть свои особенности и характерные именно этому бренду внешние декоративные фишки, как например, яблоко эппл или крутящаяся крышка леново,
квадратный дизайн серии thingpad или бронированный корпуса ноутбуков Getac. Вместе с отличительными особенностями у каждого бренда имеются свои особенные недостатки,
как например качество пластмассы ноутбуков lenovo или проблемы с вентиляторами у всех без исключения ноутбуков HP dv, g и envy. Хотя при этом владельцы ноутбуков HP серии
Probook с подобной проблемой не сталкивают. В данной статье мы постараемся описать большую часть основных неисправностей ноутбуков, с которыми, нам приходилось иметь дело.
Если искать ответы на вопрос что не работает в ноутбуке, то скорее всего ваш запрос будет выглядеть примерно так, «ноутбук hp не включается, не включается ноутбук hp,
hp pavilion dv6 не включается, hp pavilion g6 не включается, hp pavilion g62 не включается». В большинстве случаев это означает что неисправная материнская плата ноутбука
и для точного определения неисправности потребуется полная диагностика материнской платы ноутбука.
Так же частое явление для ноутбуков Hp после 3х-4х лет работы — это отсутствие изображения. Выглядеть это может по разному, нет изображения, черный экран, не загорается экран, изображение есть, но нет
подсветки. Причиной такого поведения ноутбука, может быть выход из строя матрицы, шлейфа матрицы, видеокарты или мультиконтроллера. В любом случае, выяснить в чем именно проблема,
поможет только лабораторная диагностика ноутбука или замена неисправного компонента на новый.
Неисправености ноутбука hp — мигает caps 1, 2, 3, 4, 5 или 6 раз
Совеременные ноутбуки устроены таким образом, что фирмой производителем предустанавливается диагностическое и самодиагностическое оборудование. В случае выхода из стоя основных компонентов (видеокарта, процессор, жесткий диск, память и т.д)
ноутбук включиться не сможет, но сможет подать сигнал с указанием кода ошибки или кодом неисправности. На ноутбуках hp тоже существует своя схема post кодов состоящая из сигналов лампочки caps lock на клавиатуре ноутбука. По этому прежде чем искать сервисный центр где делают ремонт ноутбуков в Казани Вы можете узнать что именно в вашем ноутбуке неисправно с помощью сигналов ноутбука.
Ноутбук hp мигает caps lock 1 раз — неисправность центрального процессора CPU. Требуется замена на аналогичный по потреблению питания либо слабее. Ставить более мощные процессоры не рекомендуется, так как после установки более
мощного процессора тепловыделение так же увеличиться. Для нормальной работы ноутбука, потребуется так же заменять систему охлаждения на более мощную.
Ноутбук hp мигает caps lock 2 раза — повреждение микросхемы BIOS, либо повреждение содержимого в памяти микросхемы Биос. Чаще всего такая неисправность появляется в результате
не правильного обновления программы bios. Встроенное микро ПО биос может самостоятельно запустить обновление по наступлению определенной даты, например будет автоматически
обновляться каждый год в определенный день и определенное время. Само собой дата и время на каждом ноутбуке индивидуально и настраивается отдельно.
Ноутбук hp мигает caps lock 3 раза — ноутбук не включается по причине неисправного модуля памяти. Если установлены два модуля, то стоит проверить оба. Устранить подобную
неисправность можно самостоятельно в домашних условиях, достаточно только купить новый модуль памяти и ноутбук снова будет работать.
Ноутбук hp мигает caps lock 4 раза — в таком случае неисправность ноутбука заключается в дискретной графической карте (видеокарта). Для большинства современных моделей
ноутбуков графическая карта является частью материнской платы, так как расположена прямо на самой плате. Для устранения неисправности потребуется дорогостоящее оборудование
и навык замены BGA компонентов. Данная процедура в нашем сервисном центре проводится на профессиональном оборудовании и занимает не более 2 дней.
Ноутбук hp мигает caps lock 5 раз — сбой в материнской плате. Прокомментировать данное явление сложно, но можно точно сказать что требуется полная диагностика ноутбука.
Ноутбук hp мигает caps lock 6 раз — не соответствие версии прошивки bios с данной моделью ноутбука платы. Подобная неисправность возможна только у мастеров, при не верной
прошивки биоса на программаторе. При автоматическом обновлении и обновлении биоса через windows, программа проводит сверку текущей версии биоса.
Содержание этого документа относится к ноутбукам HP с интерфейсом HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), выпуск которых начался в конце 2008 г.
При запуске экран монитора остается пустым. Если в ходе выполнения диагностических программ обнаружена неполадка аппаратных компонентов, вентилятор работает, но экран монитора остается пустым. Чтобы быстрее найти причину данной неполадки, запомните последовательность включения световых индикаторов на клавиатуре.
При выполнении диагностических программ последовательность включения световых индикаторов рядом с клавишей Num Lock или Caps Lock соответствует определенному коду ошибок. В конце последовательности мигание прекращается. Схема мигания повторяется при каждой попытке включения компьютера, пока ошибка не будет устранена.
Индикатор аккумуляторной батареи указывает на состояние блока питания. При запуске компьютера или в процессе работы схему можно использовать для определения состояния системы питания.
|
Индикатор аккумуляторной батареи |
Тестируемый компонент |
Состояние ошибки |
| Индикатор аккумуляторной батареи не горит, индикаторы Caps Lock/Num Lock не горят | Аккумуляторная батарея/адаптер питания переменного тока | Адаптер питания переменного тока не подключен или неисправен
Аккумуляторная батарея имеет низкий заряд или неисправна |
| Индикатор аккумуляторной батареи мигает | Батарея | Недостаточный уровень заряда аккумулятора |
| При первом использовании нового компьютера мигает белый ЖК-индикатор разъема питания переменного тока. | Аккумулятор все еще в “Режиме транспортировки”, индикатор продолжает мигать даже при подключении разъема питания переменного тока.
Для устранения этой проблемы выключите ноутбук, подключите разъем питания переменного тока и дайте аккумулятору зарядиться минимум 30 минут, затем запустите компьютер. |
Индикаторы возле клавиш Caps Lock и Num Lock мигают при обнаружении ошибки в ходе запуска. Индикаторы мигают определенное число раз подряд и затем гаснут. Число миганий в последовательности указывает, какой компонент вызвал ошибку при его тестировании в ходе первоначальной проверки.
Если индикаторы прекратили мигать, а компьютер не запустился, можно нажать кнопку питания еще раз для повторного прохождения теста.
|
Caps Lock/Num Lock |
Тестируемый компонент |
Состояние ошибки |
| Индикаторы мигают 1 раз | ЦП | Неисправен центральный процессор |
| Индикаторы мигают 2 раза | BIOS | Повреждение BIOS |
| Индикаторы мигают 3 раз | Память | Неисправен модуль памяти |
| Индикаторы мигают 4 раза | Графика | Неисправен графический контроллер |
| Индикаторы мигают 5 раз | Системная плата | Общий сбой системной платы |
| Индикаторы мигают 6 раз | BIOS | Сбой при проверке подлинности BIOS |
Пояснения кодов ошибок
В последующих разделах приведены общие пояснения каждого кода ошибки, указанного в приведенной выше таблице.
Адаптер питания переменного тока не подключен или аккумуляторная батарея имеет низкий заряд
Когда компьютер работает только от аккумуляторной батареи и адаптер питания переменного тока отсоединен, и при этом индикатор аккумуляторной батареи и индикаторы Caps Lock/Num Lock не горят, это говорит о низком заряде или разрядке батареи. Подключите адаптер питания переменного тока, убедитесь, что индикатор аккумуляторной батареи горит, подождите 15 – 30 минут и затем включите компьютер. Если компьютер запускается, проведите тестирование и калибровку батареи. Если компьютер не запускается, подключите другую батарею (при ее наличии), чтобы убедиться, что неисправность заключается в батарее.
Если после смены батареи компьютер не запускается, извлеките батарею и подключите блок питания переменного тока. Убедитесь, что индикатор аккумуляторной батареи горит, и включите компьютер. Если индикатор аккумуляторной батареи не горит, значит блок питания переменного тока неисправен или соединение между адаптером и системной платой ненадежно. Подключите другой блок питания переменного тока неисправен (при его наличии), чтобы убедиться, что неисправность заключается в блоке питания.
Недостаточный уровень заряда аккумулятора
Если мигает индикатор аккумуляторной батареи (его значок представляет собой стилизованное изображение разряда молнии ), то мощности заряда батареи недостаточно для запуска компьютера. Для устранения этой ошибки примените следующие решения.
- Подключите ноутбук к адаптеру переменного тока и повторите попытку запустить компьютер.
- Убедитесь, что все разъемы адаптера переменного тока надежно подключены.
- Убедитесь, что световой индикатор на адаптере переменного тока (если имеется) горит – это значит, что питание от настенной электрической розетки поступает в адаптер переменного тока.
- Если питание от адаптера переменного тока поступает в компьютер, оставьте аккумуляторную батарею на подзарядке на время от 30 минут до 1 часа и перезапустите компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ:Подзарядка аккумуляторной батареи в течение этого времени называется медленной подзарядкой. Медленная подзарядка представляет собой непрерывный процесс пополнения заряда постоянного тока низкого уровня для постепенной подзарядки сильно разряженной батареи. Сильная разрядка аккумулятора происходит в том случае, если он не использовался в течение длительного периода времени.
Неисправен центральный процессор
В работе центрального процессора (мигает код 1) возникли неполадки. Поможет только замена ЦП.
Повреждение BIOS
Если возникла ошибка, указывающая на сбой BIOS (мигает код 2), вы можете не заметить кодов, поскольку как только компьютер обнаружит эту ошибку, будет выполнен перезапуск и попытка исправить ошибки в BIOS, затем произойдет повторный перезапуск. В результате можно наблюдать очень длительный процесс запуска, по завершении которого появится сообщение о том, что ошибки в BIOS исправлены. Если возникает такая неполадка, обновите BIOS.
Неисправен модуль памяти
При возникновении ошибки модуля памяти (мигает код 3), следуйте рекомендациям в следующей таблице.
|
При использовании оригинальной памяти |
После добавления новой памяти |
| Переустановите модуль памяти.
Если переустановка модуля памяти не помогла в устранении неполадки, извлеките исходный модуль и на его место установите новый модуль памяти. |
Переустановите модуль памяти.
Если после переустановки модуля памяти по прежнему появляется этот код ошибки, проблема может быть в самом модуле памяти. Извлеките новый модуль памяти, вставьте исходный модуль памяти на место и повторно протестируйте его. |
ПРИМЕЧАНИЕ:Некоторые ошибки модуля памяти могут допускать запуск компьютера, но затем привести к его перезапуску и выводу мигающего сообщения об ошибке.
Неисправен графический контроллер
При возникновении сбоя графического контроллера (мигает код 4), практически помогает только замена.
Общий сбой системной платы
Под общим сбоем системной платы (мигает код 5) понимается сбой аппаратного компонента, для которого нет другого соответствующего кода светового индикатора.
Сбой при проверке подлинности BIOS
Сбой при проверке подлинности BIOS (мигает код 6) происходит очень редко. Такой сбоя является результатом несоответствия между настройками BIOS и устройства, установленного на компьютере. Эта ошибка возникает в том случае, если BIOS не удалось проверить подлинность сигнатур устройств в системе. Целью проверки подлинности BIOS является защита от несанкционированного изменения установок BIOS в компьютере.
При возникновении сбоя проверки подлинности BIOS выполняется автоматическое исправление установок BIOS. Если автоматическое исправление установок BIOS выполнено неудачно, выполните эту операцию вручную. Чтобы выполнить исправление ошибок BIOS вручную, нажмите одновременно все четыре клавиши со стрелками , чтобы инициировать переход BIOS в раздел EFI для поиска и восстановления текущих установок BIOS.
Если система BIOS ноутбука повреждается ввиду неудачной установки обновления BIOS или из-за другой неудачной процедуры, имеющей отношение к работе программного обеспечения, компьютер отображает черный экран и не загружается. Компьютер не будет загружать экраны BIOS или System Recovery, а также не будет загружать их с периферийных устройств, так как для выполнения таких операций требуется работоспособная система BIOS. Если это произойдет, можно восстановить предыдущую версию BIOS для того, чтобы восстановить базовые функции ноутбука.
Восстановление предыдущей версии BIOS
При обновлении BIOS на ноутбуке копия предыдущей версии сохраняется в раздел HP TOOLS жесткого диска. Сохраненная версия считается последней работающей версией системы BIOS. Более поздние модели ноутбуков HP обладают функцией аварийного восстановления BIOS, которая позволяет восстанавливать и устанавливать последнюю рабочую конфигурацию BIOS с рабочего жесткого диска. Функция аварийного восстановления BIOS не интегрирована в BIOS и рассчитана на работу в случае возникновения неисправимой ошибки системы.
Чтобы восстановить предыдущую версию BIOS на ноутбуке, выполните следующие действия.
- Подключите ноутбук к адаптеру питания.
- Нажмите клавишу питания , удерживая нажатой клавишу Windows и клавишу B .
- Функция аварийного восстановления заменяет BIOS на последнюю рабочую версию системы. После удачного завершения процесса компьютер перезагружается автоматически.
Загрузить BIOS или ОС Windows можно будет только после восстановления BIOS.
ПРИМЕЧАНИЕ:Если раздел HP TOOLS не содержит последней версии BIOS с работающими параметрами, или если он был удален или недоступен по другим причинам, описанная выше функция аварийного восстановления “зависнет”. Можно нажать на кнопку питания и выключить ноутбук.
Восстановление BIOS с использованием внешнего устройства хранения
Если том HP_TOOLS жесткого диска удален, можно использовать USB-ключ с томом HP_TOOLS. Ключ можно создать самостоятельно, при помощи программы HP UEFI BIOS Update SoftPAQ или новой программы HP UEFI Support Environment SoftPAQ (надо выбрать вариант Create a USB key (Создать USB-ключ). USB-ключ необязательно должен быть загрузочным. Но это подразумевает, что загрузочный блок не поврежден, в таком случае требуется устранение проблемы.
Чтобы восстановить BIOS на ноутбуке при помощи USB-ключа:
- Подключите ноутбук к адаптеру питания.
- Вставьте USB-ключ с HP_Tools в свободный порт USB.
- Нажмите клавишу питания , удерживая нажатой клавишу Windows и клавишу B .
- Функция аварийного восстановления заменяет BIOS на версию с USB-ключа. После удачного завершения процесса компьютер перезагружается автоматически.
Загрузить BIOS или ОС Windows можно будет только после восстановления BIOS.
Здесь есть интересные новости со всего мира
Содержание этого документа относится к ноутбукам HP с интерфейсом HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), выпуск которых начался в конце 2008 г.
При запуске экран монитора остается пустым. Если в ходе выполнения диагностических программ обнаружена неполадка аппаратных компонентов, вентилятор работает, но экран монитора остается пустым. Чтобы быстрее найти причину данной неполадки, запомните последовательность включения световых индикаторов на клавиатуре.
При выполнении диагностических программ последовательность включения световых индикаторов рядом с клавишей Num Lock или Caps Lock соответствует определенному коду ошибок. В конце последовательности мигание прекращается. Схема мигания повторяется при каждой попытке включения компьютера, пока ошибка не будет устранена.
Индикатор аккумуляторной батареи мигает
Индикатор аккумуляторной батареи указывает на состояние блока питания. При запуске компьютера или в процессе работы схему можно использовать для определения состояния системы питания.
| Индикатор аккумуляторной батареи | Тестируемый компонент | Состояние ошибки |
|---|---|---|
| Индикатор аккумуляторной батареи не горит, индикаторы Caps Lock/Num Lock не горят | Аккумуляторная батарея/адаптер питания переменного тока | Адаптер питания переменного тока не подключен или неисправенАккумуляторная батарея имеет низкий заряд или неисправна |
| Индикатор аккумуляторной батареи мигает | Батарея | Недостаточный уровень заряда аккумулятора |
 |
При первом использовании нового компьютера мигает белый ЖК-индикатор разъема питания переменного тока. | Аккумулятор все еще в «Режиме транспортировки», индикатор продолжает мигать даже при подключении разъема питания переменного тока.Для устранения этой проблемы выключите ноутбук, подключите разъем питания переменного тока и дайте аккумулятору зарядиться минимум 30 минут, затем запустите компьютер. |
Индикаторы возле клавиш Caps Lock и Num Lock мигают при запуске ноутбука
Индикаторы возле клавиш Caps Lock и Num Lock мигают при обнаружении ошибки в ходе запуска. Индикаторы мигают определенное число раз подряд и затем гаснут. Число миганий в последовательности указывает, какой компонент вызвал ошибку при его тестировании в ходе первоначальной проверки.
Если индикаторы прекратили мигать, а компьютер не запустился, можно нажать кнопку питания еще раз для повторного прохождения теста. Сосчитайте число миганий и определите по таблице причину ошибки.
Знать число миганий необходимо при обращении в службу технической поддержки HP.
| Caps Lock/Num Lock | Тестируемый компонент | Состояние ошибки |
|---|---|---|
| Индикаторы мигают 1 раз | ЦП | Неисправен центральный процессор |
| Индикаторы мигают 2 раза | BIOS | Повреждение BIOS |
| Индикаторы мигают 3 раз | Память | Неисправен модуль памяти |
| Индикаторы мигают 4 раза | Графика | Неисправен графический контроллер |
| Индикаторы мигают 5 раз | Системная плата | Общий сбой системной платы |
| Индикаторы мигают 6 раз | BIOS | Сбой при проверке подлинности BIOS |
Звоните или оставляйте заявку прямо на сайте! Наши специалисты с удовольствием помогут Вам!
Если вы не являетесь владельцем ноутбуков HP серии Pavilion, обратите внимание на эту статью.
Компания HP уделяет много внимания обеспечению стабильности работы своей продукции. В частности ноутбуки этой марки снабжаются продуманной системой самодиагностики. Поэтому, если ваш Pavilion G6 вдруг перестал включаться, и вместо этого мигает индикатором клавиши Caps Lock, то всё не так плохо.
Первым делом следует предпринять принудительный сброс. Для этого нужно:
- Отключить блок питания и батарею.
- Отсоединить все внешние устройства («флешки», мониторы, клавиатуры, мыши и прочее).
- Зажать кнопку питания приблизительно на 15 секунд, не менее.
- Подключить питание.
- Попробовать включить компьютер.
Если процедура не дала ощутимых результатов, можно переходить к последующей диагностике. И, возможно, более решительным действиям.
Значение световых сигналов
Последователь миганий указывает на неисправный компонент. При этом сигналы для ноутбуков, изготовленных до и после апреля 2015-го года, различаются. В таблицах ниже приведены значения сигналов (цвет сигнала не важен, обращать внимание следует только на последовательность).
| Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных позже 04.2015 | ||
| Последовательность сигналов | Значение сигнала | Действия пользователя |
| 2 медленных – 2 быстрых | BIOS повреждён и не может быть восстановлен автоматически | Выполнить процедуру восстановления при помощи съёмного носителя. |
| 3 медленных – 2 быстрых | Оперативная память не отвечает на запрос инициализации от контроллера BIOS | Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. В случае необходимости установить новый модуль памяти. |
| 3 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Проблемы во время проверки графического адаптера | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта, скорее всего, приведут к окончательной поломке. |
| 3 медленных – 5 быстрых | ЦП не обнаружен | Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы. |
| 4 медленных – 2 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Превышение температуры ЦП | Выключить ноутбук, и дождаться, пока он остынет. Провести чистку и обслуживание системы охлаждения. В случае теплового повреждения компонентов обратиться в СЦ |
| 4 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Слишком высокая температура окружающей среды | |
| 4 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Перегрев видеокарты | |
| 5 медленных – 3 быстрых | Не отвечает встроенный контроллер BIOS | Попробовать включить ноутбук без подключённых периферийных устройств. В случае неудачи обратиться за профессиональной помощью. |
| 5 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы | Процедура POST не может быть завершена |
| Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных раньше 04.2015 | ||
| Последовательность сигналов | Значение сигнала | Действия пользователя |
| 1 | ЦП неисправен | Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы. |
| 2 | BIOS повреждён | Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную. |
| 3 | Модуль оперативной памяти неисправен | Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. |
| 4 | Видеокарта неисправна | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта , скорее всего, приведут к окончательной поломке. |
| 5 | Неисправность материнской платы | Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. |
| 6 | BIOS не прошел проверку подлинности | Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную. |
Вероятно понадобятся услуги