Ошибки пакетов интернета

Let us talk about packet loss in Windows 10.

Compared to a few years ago, the structure of networks has become very complex. As a result, specific protocols have become necessary to increase security, speed, and efficiency.

However, one thing hasn’t changed: the annoying phenomenon of losing data packets.

Due to various factors, your network might be subject to various disturbances, often leading to high ping situations and packet loss.

Various software solutions are available to identify packet loss in a network. They work by detecting packets somehow, such as calculating their travel time or analyzing the packets.

Pinging devices on your network is the simplest way of implementing a packet loss fix, which we will go through later in this article.

Why does packet loss appear on Windows 10?

Many users reported 100% packet loss on their PCs; this issue can occur on any version of Windows, and your network hardware usually causes it.

This can be a problem, and it will cause high latency and ping in games while browsing the web. However, it’s important to mention that any hub between you and the server can cause this issue.

The issue was reported on all types of connections, and many reported Wi-Fi packet loss on their PCs. Other variations of the issues as reported by users are listed below:

• how to fix packet loss wired connection

However, you can fix these issues, and this guide will show you how to do it.

What is packet loss?

Whenever you access the Internet, your device transmits (sends and receives) data units called packets. If some packets fail to reach their destination, we call it packet loss.

This phenomenon can be observed through network slowdowns, disruptions, and total network connectivity loss.

Although any network service can be targeted by packet loss, games, VoIP services, and multimedia streaming services are more affected.

These apps are more likely to suffer packet loss because they process packets in real-time.

What causes packet loss?

• An overloaded network: high traffic volume over several devices such as routers, servers, and terminals.
• Unstable devices: if some of the devices on your network have weak or overloaded CPUs, said devices become unable to process data entirely. This can affect your whole network and be a cause of packet loss.
• Software/firmware issues: glitches in a network device’s software can lead to packet loss, affecting the whole network.
• Hardware-related issues: low-quality cables, faulty RAM modules, and outdated network adapters can all contribute to causing packet loss.

Many factors can play a role in packet loss occurring on your connection; however, the ones above are among the most common ones.

How to test for packet loss?

1. Use specialized software such as PRTG Network Monitor

1. Get PRTG and install it on your PC.
2. Wait for the installation to complete (it takes a while).
3. Launch PRTG and log into it.
   
4. Let it perform the initial assessment and create sensors for your network devices.
5. Observe any faults or malfunctions with your network devices (high ping/packet loss).

PRTG Network Monitor is a complex tool for Windows 10 and also 11 that can perform an extensive analysis of your network and its devices.

Some PC users might still consider it intimidating from a feature standpoint, but it offers an interactive tutorial as soon as you log into it, so you will be just fine.

Its (web) interface comes with a broad range of tools you can work with and even define your own sensors.

For instance, you can stay protected using the built-in Packet Sniffing Sensor that detects suspicious network packets.

You’ll be glad to know that it has a general trial. During the trial, you can use the app with unlimited sensors (30 days).

After the trial expires, you’ll be limited to 100 sensors.

PRTG Network Monitor

Forget about packet loss and other network problems! Use the best network monitoring tool on the market for your PC!

2. Use Windows’ built-in set of tools

1. Use a packet sniffer such as Wireshark to see what servers you’re connected to.
2. Hit the Windows key on your keyboard, type cmd, and select Run as administrator.
   
3. Type the following line in Command Prompt and hit Enter. 
   ipconfig /all > c:packetloss.txt
4. Now type the following line and replace x.x.x.x with the IP of the server you suspect of packet loss. tracert x.x.x.x >> c:packetloss.txt
5. Once more, type the following line and replace x.x.x.x with the IP of the server you suspect of packet loss.
   pathping x.x.x.x >> c:packetloss.txt
6. Wait for the pathping operation to complete (can take up to 10 minutes).
7. Check the created file for high ping values, which can signal packet loss.

Using CMD to test for packet loss is also effective. As the hop count increases, your connection gets further away from your PC.

Therefore, the first hop (i.e. hop 0) is your PC, the next hop (hop 1) is your PC-router connection, hop 2 is the connection from your router to your ISP’s line.

After the third hop (hop 2), the connections belong to your ISP’s network.

You should be able to single out the server owner judging by the server’s name displayed next to the IP address (check the screenshot).

The last hop is the server you connected to and ran the test against.

Note: If you don’t want to create any log file on your PC (i.e., the packetloss.txt document), you can run the commands listed above without the > C:packetloss.txt and >> c:packetloss.txt bits.

Doing so will only display results in the command prompt.

How much packet loss is normal?

We often classify losses of less than 1 percent as excellent for streaming music or video and 1 – 2.5 percent as acceptable. However, losses between 5 and 10 percent of your total packet stream would considerably impact the quality.

How do I get rid of packet loss in Windows 10?

ExpressVPN

No more lagging and experiencing packet loss while gaming.

2. Isolate and troubleshoot each hop

There’s no magic fix to packet loss since the pathway between you, and your server of choice is long and full of hops.

Therefore, you must isolate the issue and understand what part of your connection is at fault.

Therefore, the first step would be checking the log file you created earlier or the results in the command prompt window.

There are five different scenarios.

2.1. High ping on hop 0 and/or hop 1

If there’s high ping on either or both of these hops, the problem’s on your side.

You need to check that you’re using high-quality Ethernet cables, or if you’re using Wi-Fi, try using a wired connection and rerun the test to see if there’s any improvement.

Hard reset your router, and maybe check the configuration of your PC’s network adapter. Then, you need to carefully check every component between your PC and router, including the two ends of that connection (i.e., your PC and your router).

2.2. High ping on hop 2

As we’ve stated, hop 2 stands for your router-ISP line connection.

Therefore, if there’s nothing wrong with your router, then it might be the cable that belongs to your ISP and goes into the WAN port of your router.

In this case, you might want to call your ISP and ask them if there seems to be a problem on their side.

2.3. High ping on your ISP hops (e.g., 3, 4, 5)

Again, the only way to fix this is through your ISP. Give them a call, tell them about your findings, and maybe even provide them with some information on your log file.

Remember that neither tracert nor pathping is illegal to use, so don’t be shy and offer your ISP as many details as you can. Your information might be of great value to the support team.

If the high ping is outside your ISP network, you must call your ISP and tell them about your findings. Maybe they’ll know how to tackle this situation onward.

2.4. High ping at the last hop

The last hop stands for the server you’ve connected to and running your tests against.

Therefore, if you notice high ping exclusively on this hop, there’s nothing wrong on your side, and the server is experiencing some problems.

If you want to, you can contact the service you’re having trouble with and make them aware of the situation.

For instance, try contacting the game’s support crew and tell them about your findings if it’s a game server.

3. Update device drivers

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
   
2. Expand the Network adapters section, right-click on your network card, and select Update driver.
   
3. Select the option to Search automatically for drivers, and follow the prompts.
   

You should update the network card drivers. However, the same is true for other devices, such as wireless access points. Additionally, you should ensure that the firmware is current.

How can I fix Windows 11 packet loss?

Windows 10 and the new OS are incredibly similar. In fact, except for minor differences, you may not tell them apart. Hence, you should be able to apply all the solutions we have given above to fix the packet loss on Windows 10 and 11.

There may be the occasional UI difference, but the same solutions apply.

Does packet loss make you lag?

It is known as packet loss when information sent between your home network and a gaming server does not reach the final destination. Like excessive ping, packet loss may lead to an increase in lags and in-game problems like rubberbanding. Even with a fast internet connection, packet loss may still happen.

To wrap up, if you’re experiencing packet loss, it’s not the end of the world.

Sure, it’s annoying and renders your connection unusable at times, but if you have a bit of patience, you can figure out where the problem is and maybe even fix it.

Note that you may face upload packet loss, Windows 10 packet loss on Wi-Fi or ethernet, or packet loss while gaming. Regardless of the case, our solutions contain how to fix packet loss on both the wired and wireless connection.

That will be it for this guide; let us know if this has been helpful in the comments section.

Проверка потери пакетов интернета онлайн или через командную строку

Когда компьютер подключается к интернету или другой сети, происходит обмен маленьких блоков данных, называемых пакетами. Когда передача одного или нескольких пакетов не происходит, это называют потерей пакетов. Для пользователя это проявляется в виде медленной загрузки каких-либо данных, низкого качества подключения или полной потери соединения с сетью. Потеря может проявиться в любом приложении, но самыми заметными являются программы воспроизводящие аудио или видео, а также видеоигры.

Что такое пакеты и как они теряются

Пакет — это блок данных, строгой структуры, размер которых обычно не превышает 64000 байт, а чаще всего меньше. Используются они для более эффективной передачи данных, что обеспечивает высокое качество подключения к сети.

Обмен пакетами в интернете производится с помощью стека протоколов TCP/IP( TCP — протокол обмена передачей / IP — межсетевой протокол). Это несколько протоколов, которые обеспечивают online передачу данных, определяют их форму, способ отправки и так далее.

Так же, под IP понимают адрес какого-либо ресурса непосредственно в интернете. При попытке обращения к этому ресурсу по адресу (IP) высылаются пакеты данных. Чтобы эти данные не терялись и не дублировались, их контролирует протокол обмена (TCP). Если данные были доставлены, адрес в свою очередь отправляет ответные пакеты. При успешном обмене отображается скорость, называемая пингом (ping). На любом этапе может произойти ошибка, что будет являться потерей пакета.

При обнаружении проблемы с соединением, качеством контента приложения любой поисковик может выдавать фразу «потеря пакетов интернета, как исправить» и многие другие, не особо помогающие разобраться вещи. Чтобы исправить проблему, нужно прежде всего узнать причину.

Почему теряются пакеты

Есть несколько причин потери пакетов, каждой будет уделено внимание.

• Ошибки программного обеспечения,
• Проблемы оборудования(железа),
• Перегруженность сети,
• Беспроводные и проводные сети,
• Кибернетическая атака.

Ошибки программного обеспечения

Программные ошибки являются распространенной причиной потери пакетов. При плохом тестировании или если были обнаружены ошибки при обновлении ПО (Программное Обеспечение), то сеть может вести себя непреднамеренно или непредсказуемо. В некоторых случаях помогает перезагрузка, но чаще всего будет требоваться обновление или полная переустановка ПО.

Проблемы оборудования (железа)

Устаревшее и неисправное оборудование, такое как маршрутизаторы, коммутаторы и брандмауэры может значительно замедлить сетевой трафик. Из-за роста компании, повышенная нагрузка на старые машины может вызывать потерю пакетов, общее снижение подключений, повышать задержку. Чтобы устранить проблему, такое оборудование стоит обновить или полностью заменить.

Перегруженность сети

При достижении пика пропускной способности сеть считают перегруженной. Это происходит, когда возрастает количество трафика. Пакеты формируют очередь и ждут пока их доставят. Но если сеть доставляет их очень медленно, то сеть не может хранить много данных в «подвешенном» состоянии, то они отбрасываются или игнорируются, чтобы сеть могла продолжить работу. Можно сравнить с дорожным трафиком, когда четырехполосное движение стягивается в двухполосное, только вместо часовой пробки, просто выкинув часть машин из потока. Определить самостоятельно эту проблему достаточно сложно.

Беспроводные и проводные сети

Тип сети также может влияет на потерю пакетов. Беспроводные сети куда более уязвимы, чем их проводные аналоги. К примеру, помешать работе беспроводных сетей могут радиочастотные помехи, что существенно скажется на качестве подключения.

Проблемы, которые могут влиять на беспроводные сети:

• слабый сигнал
• ограничения по расстоянию для приема сигнала
• роуминг

При проводных сетях, проблемой могут стать неисправно работающие кабеля. Это может быть связано с неправильным подключением или механическим повреждением кабеля. Узнать можно с помощью тщательной проверки ПК и кабелей.

Кибернетическая атака

Помимо вышеуказанных проблем, утрата пакетов может быть связана с киберпреступниками. В последние годы стала популярной у злоумышленников атака, связанная со вбросом пакетов в сетевой поток, от чего преступники получают контроль над маршрутизатором и могут украсть важные данные. Такой тип атаки можно обнаружить только при мониторинге скорости передачи данных внутри сети.

Проверка скорости

Чтобы понять причину потери пакетов, нужно определить является проблемой внешний источник или локальный. Первое, что можно сделать, это сопоставить реальную скорость интернета с заявленной провайдером.

Для проверки подойдёт любой сайт предоставляющий тест скорости, например https://www.speedtest.net. Разные сервисы могут показывать разную скорость, необходимо провести тесты на нескольких сайтах. Небольшие отклонения в скорости нормальны, но если различие составляет от 30% и выше — стоит обратиться к провайдеру за разъяснением причин.

Сам по себе тест малоинформативен, однако дает базовую информацию. Если скорость соответствует заявленной провайдером или близка к ней, следует продолжить проверку. Более подробную информацию можно посмотреть из командной строки, но есть онлайн ресурсы, которые предоставляют подобный функционал. Проблема таких ресурсов может быть в ограниченности и недостоверности данных.

Проверка при помощи командной строки

Более детальную информацию можно достать средствами операционной системы. Ручная проверка потери пакетов осуществляется через командную строку. Вызов и команды будут рассмотрены на примере os Windows, а также ниже приведены аналогичные команды для Linux и MacOS.

Для открытия командной строки в Windows нужно:

1. Открыть панель задач (по умолчанию находится внизу экрана).
2. Нажать кнопку поиска.
3. Ввести cmd или командная строка.

В первую очередь, определить потерю возможно с помощью команды ping. Она предназначена для тестирования доставки пакетов. По умолчанию отправляются 4 пакета объемом в 32 байта.

Для проверки требуется ввести в поле командной строки «ping». Начать проверку стоит с собственным частным IP-адресом, это поможет определить, является ли проблема локальной. Узнавать его можно через поисковик или при помощи командной строки. Введите «ipconfig», найти строку «IPv4-адрес». Перепишите этот адрес после команды ping.

Далее можно обратиться к серверам крупных компаний, так как они являются наиболее стабильными. Попробуйте несколько:

• ping ya.ru,
• ping google.com,
• ping 8.8.8.8 — публичный DNS сервер от Google.

Однако проблема может не проявиться на простой проверке. Чтобы провести расширенный тест, нужно изменить стандартные параметры. Параметры ставятся после основной команды, например «ping ya.ru -n 20» отправит двадцать пакетов, вместо четырех стандартных. Полезными параметрами для данной ситуации являются:

• -n — количество отправляемых пакетов,
• -l — размер одного пакета,
• -t — постоянная отправка, прервать можно с помощью сочетания Ctrl+C, несовместимо с -n.

Диагностика при помощи утилиты tracert

Командная строка также предоставляет внутреннюю программу для проверки маршрутов запроса — «tracert» (в Linux и MacOS — traceroute). Или трассировка. Данная утилита показывает каждый шаг и время задержки в сети до конечного источника. Например, изначально идёт обращение к частному IP адресу компьютера, затем к серверу провайдера и далее N-ное количество шагов к конечному адресу. Если какой-то адрес не отвечает, он может быть причиной потери пакетов. Вводится команда аналогично предыдущей, например — «tracert ya.ru».

Стоит помнить, что если при «пинге» пакеты не терялись, а при трассировке некоторые узлы не отвечают, то это нормально. Отдельный узел может быть закрыт для трассировки. Однако, если же проблема есть в определенном узле, следует связаться с провайдером для решения проблемы.

Использование сторонних программ и утилит

Помимо командной строки можно использовать специализированные программы. Их преимущество в визуализации данных, также они облегчают тестирование, минусом же является дорогая стоимость и необходимость установки. Первый минус можно обойти используя торренты.

Пример таких программ:

• VisualRoute 2010 Pro 14.0,
• NetInfo 8.2.

Решение проблем с Интернет-соединением

Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попытаться определить механические проблемы с интернет-соединением. В первую очередь проверьте стабильность работы вашего компьютера. Сетевой адаптер, USB-порты — уязвимые места и могут пострадать от механического повреждения и работать нестабильно. От чего будет падать качество соединения.

Последнее, что можно сделать, — оптимизировать интернет-соединение. Операционные системы часто сами проводят оптимизацию, но не всегда это оптимально. Вручную оптимизировать соединение крайне не рекомендовано. Это требует глубоких знаний в сетевых технологиях и отличного понимания работы стека протоколов TCP/IP.

Потери пакетов могут быть крайне раздражительными. Не воспроизводимые аудиофайлы, высокая задержка в онлайн-играх. Выше были приведены способы как проверить потерю пакетов интернета, даже если не удается решить проблему полностью, значительным шагом к ее решению является выявление этапа и максимальный сбор информации. На любом этапе настоятельно рекомендуется консультация с провайдером.

При доступе к интернету или любой сети отправляются и принимаются небольшие блоки данных, называемые пакетами. Когда один или несколько из этих блоков не может достичь своего предполагаемого места назначения, это называется потерей пакета. Для пользователей это проявляется в виде нарушения работы сети, как правило, при этом падает скорость загрузки, сайты загружаются медленно и периодически пропадает доступ к интернет-сети.

В этой статье мы поговорим о том, как проверить потерю пакетов интернета, что делать и как исправить проблему в случае обнаружения. Инструкция универсальна и подходит как для онлайн игр или веб-серфинга, так и для других ситуаций.

Что это такое и как они теряются

Пакеты — это блоки данных определенного размера, которые отправляет или получает компьютер при доступе к контенту через Интернет.

Когда вы заходите на какой-либо сайт, загружаете фотографию, скачиваете файл, транслируете видео или играете в игры, происходит обмен данными между вашим компьютером и другими удаленными устройствами и серверами по всему миру. Эти данные и называются пакетами.

Иногда расстояние между отправной точкой (вашим местонахождением) и конечной (там, где находится запрашиваемый ресурс) настолько велико, что данным не удается его преодолеть без ошибок. И в результате этих ошибок возникает потеря интернет пакетов.

Почему пакеты теряются и как это исправить

Существует масса причин, влияющих на доставку информации. Разберем каждую из них.

Программное обеспечение

Ошибки на стороне программного обеспечения являются основной причиной возникновения сбоев.

Если проблема потери пакетов начала появляться после обновления Windows 10, драйверов или конкретных приложений, то верните все к первоначальному состоянию. Windows позволяет удалять последние обновления, выполнить откат драйверов можно через диспетчер устройств, а игру или программу придется переустановить.

Многие антивирусы оснащены брандмауэрами, сканерами сайтов и почтовых клиентов, которые способны создавать дополнительную нагрузку. Исключить этот вариант можно отключив защитное ПО на некоторое время. Подробнее о том, как отключить Доктор Веб.

Неисправность оборудования

Неисправное или устаревшее оборудование также способно вызывать ряд проблем. Поэтому убедитесь, что используемый маршрутизатор, роутер или хаб исправен.

Попробуйте обновить прошивку. Это делается через панель настроек, которая обычно доступна по адресу «192.168.1.1 или 192.168.0.1», но могут использоваться и другие адреса. Скачать актуальную версию прошивки можно с сайта производителя устройства. Только будьте внимательны, загружайте ПО конкретно для вашей модели роутера.

Проверьте состояние материнской платы, LAN разъема и кабеля. При необходимости выполните ремонт или замену. Если кабель новый, то это не гарантия его исправности. Часто при обжиме кабеля могут допустить ошибки, что в конечном итоге повлияет на работоспособность.

Перегрузка

У каждой сети есть лимит пропускной способности, при достижении которого сеть считается перегруженной.

Возникает эта ситуация при увеличении трафика. Особенно это заметно в вечернее время, когда пользователи приходят с работы или учебы и начинают пользоваться интернетом.

Чтобы сеть полностью не рухнула, она сбрасывает или игнорирует блоки данных, которые находятся в очереди на отправку.

Узнать, действительно ли потеря интернет пакетов возникает из-за перегрузки можно у специалистов технической поддержки провайдера или через командную строку, но об этом поговорим ниже.

Сетевая атака

Сетевые атаки, такие как (DoS), могут быть причиной возникновения сбоев. Этот тип атаки предназначен для перегрузки сети, в результате которой происходит сбрасывание пакетов, падает скорость загрузки, увеличивается время доступа к файлам, и сеть становится более уязвимой.

Кроме того, злоумышленники, получившие контроль над маршрутизатором способны намеренно отправлять команды для сброса интернет пакетов в общий поток данных. Большие потери говорят о возможной кибератаке.

Поэтому важно отслеживать сетевой трафик и определять, есть ли дополнительная активность.

Влияние типов подключения

Существует два типа подключения: проводной и беспроводной (Wi-Fi, USB модемы).

• Проводной тип подразумевает использование кабеля для подключения к интернету. Главным преимуществом является стабильность работы и дешевизна, поскольку нет необходимости приобретать роутер.
• Беспроводной (Wi-Fi, USB модемы) удобен для подключения к интернету на расстоянии, но сильно зависим от качества сигнала.

Внимание! На работу беспроводных сетей влияют радиочастотные помехи, отдаленность от источника сигнала и исправность устройства.

Ознакомьтесь с документацией к роутеру и убедитесь, что он способен поддерживать хороший уровень качества сигнала при использовании Wi-Fi на дальнем расстоянии. Также некоторые типы маршрутизаторов, особенно бюджетных плохо передают сигнал через стены и двери.

Вредоносные программы

Компьютерные вирусы и рекламное ПО также способно приводить к потере интернет пакетов. Вредоносное ПО работает в фоновом режиме и скрытно передает огромное количество информации. В итоге интернет-канал забивается и сеть падает.

Некоторые провайдеры блокируют пользователей, создающих большую нагрузку на канал. И возобновляют доступ только после удаления вирусов.

Читайте о самых эффективных антивирусных сканерах для проверки Пк на наличие угроз.

Проверка скорости интернета

Увидеть проблему с пакетами поможет обычная проверка скорости интернета. Для этого достаточно воспользоваться любым онлайн сервисом, например, «Speedtest».

Если проверка проводится несколькими сервисами, то будьте готовы к разным результатам. На итоговую скорость влияют множество факторов, и основным из них является расстояние.

Например, если пользователь находится в точке «А — Москва» и обращается к точке «Б — Китай», то, скорее всего, скорость будет ниже той, которую заявляет провайдер. И это нормально.

Но если пользователь из Москвы обращается к серверу из Казахстана или другого ближнего региона и онлайн тест показывает скорость на 30% или ниже заявленной, то это говорит о наличии проблемы. В таком случае следует обратиться за разъяснением причины к провайдеру.

Проверка через командную строку

Более продвинутым вариантом проверки сети является тестирование через командную строку.

Для этого выполните следующее:

1. Комбинацией «WIN+R» вызовите окно «Выполнить», введите в строку cmd и нажмите «Ок». Запустится командная строка.
2. Введите команду tracert onoutbukax.ru и нажмите «Enter». Вместо «onoutbukax.ru» можно указать любой другой адрес сайта или IP сервера, к которому необходимо получить доступ.
3. Дождитесь завершения процедуры.

Также можно воспользоваться стандартной командой ping onoutbukax.ru -n 30 для отправки 30 пакетов.

Но преимущество трассировки в том, что с помощью нее можно посмотреть, на каком шаге произошла потеря пакета. И дальше предпринять конкретные действия для устранения проблемы.

Анализ результатов

По окончанию процедуры отобразится маршрут отправленного пакета.

1. Отправной точкой с цифрой «1» является маршрутизатор (роутер). На этом шаге не должно быть задержек и ошибок. Время доступа должно составлять не более 3 мс. Если время больше, то проблема находится на стороне маршрутизатора.
2. Под цифрами «2-3», а иногда и «4-5» находятся сервера провайдера. Здесь также не должно быть сообщений об ошибках, звездочек и большого времени доступа (в идеале 1 мс).
3. Далее идет обращение к другим серверами. Это нормально, если время ответа от сервера увеличивается с каждым шагом. Возможно появление звездочек и сообщений о превышении интервала ожидания, что говорит о потере интернет пакета.

Если проблема оказалась на стороне нужного сервера, то стоит убедиться в том, что провайдер не блокирует к нему доступ. Для этого следует воспользоваться VPN сервисом.

Также не исключено, что сервер временно недоступен, тогда следует повторить тест на потерю пакетов интернета немного позже.

Проверка через онлайн сервис Packetlosstest

Для удобства пользователей был разработан бесплатный сервис «Packetlosstest», позволяющий выполнить тестирование интернет-подключения в режиме онлайн.

Как им пользоваться:

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите «Start Test».
2. Дождитесь окончания процедуры, и обратите внимание на результаты в колонке «Upload Packet Loss» и «Download Packet Loss». Первый отвечает за загрузку, второй за скачивание. В идеале их значение должно равняться 0.

Сервис хорош тем, что позволяет управлять настройками. Например, регулируя размер пакетов «Packet Sizes» можно определить, как происходит доставка малых и больших данных.

Также присутствует готовый набор настроек для определенных игр и приложений.

Онлайн тест через сервис «Freeola»

В отличии от предыдущего онлайн ресурса, «Freeola» максимально прост. Для запуска теста на потерю пакетов нужно зайти на официальный сайт и нажать кнопку «Start Broadband Line Test Now».

Дождитесь завершения тестирования и обратите внимание на три параметра.

• Packets Lost – отображает количество утерянной информации. Значение должно быть сведено к 0.
• Latency – задержка. Отображает время, которое требуется данным чтобы добраться от одного пункта до другого. Идеальная задержка – 0-25 мс. Средняя – 100 мс.
• Jitter – это разница в задержке между пакетами, отправляемыми по сети. Как правило, Jitter должен быть ниже 25 миллисекунд.

Программы для мониторинга

Использование специализированных инструментов позволяет мониторить сеть и выявлять оборудование, вызывающее сбои. Разберем популярные их них.

SolarWinds N-Central

Одна из лучших программ для проверки и мониторинга сети. С ее помощью можно отследить сотни устройств и определить неисправные. Это позволит не только устранить проблему с потерей интернет пакетов, но и наладить работу устройства.

Бесплатный период использования 30 дней.

Paessler PRTG

Это комплексное решение для мониторинга инфраструктуры. Обладает простым, понятным интерфейсом и всеми современными механизмами для эффективного поиска и устранения проблем.

Приложение доступно для бесплатного использования в течении 30 дней.

ManageEngine OpManager

Многофункциональная программа для управления сетью. Включает в себя функцию мониторинга, анализа пропускной способности, управления конфигурацией и устранения неисправностей. Идеально подходит как для домашнего, так и для коммерческого использования.

Включена поддержка Windows 10-7, Linux и Windows Server.

Период бесплатного использования составляет 30 дней.

EMCO Ping Monitor

Утилита EMCO Ping Monitor позволяет без труда осуществлять наблюдение за соединениями пользователя. При этом контролировать с ее помощью можно не только скорость, с которой информация загружается и выгружается, но и общее состояние соединения.

Данный цифровой инструмент применяет технологию ICPM для оценки качества различных сетевых факторов, среди которых:

• потеря пакетов;
• ping;
• jiter;
• задержка.

Важно! Механизмы внутри приложения позволяют эффективно производить мониторинг более 8000 всевозможных хостов. При этом точность доходит до 0,01 мс.

Скачать EMCO Ping Monitor можно, перейдя на официальный интернет-ресурс производителя.

iPerf3

Если есть необходимость выполнить оптимизацию нескольких IP-адресов, то утилита iPerf3 подходит для данной цели идеально. С ее помощью можно в значительной степени повысить их пропускную способность. С помощью программу можно эффективно менять параметры:

• временных значений;
• буферов;
• протоколов.

Утилита содержит довольно много функций, позволяющих проверять сетевую статистику и измерять пропускную способность MTU.

Скачать программу iPerf3 можно с официального сайта компании-разработчика. На сайте присутствуют версии для всех актуальных систем.

Дополнительные способы решения

Иногда избавиться от потери пакетов получается, используя общие рекомендации.

1. Обновите Windows и сетевые драйвера до последней версии. Инструкция по обновлению драйверов.
2. Подсоедините сетевой кабель напрямую к Пк.
3. Отключите от роутера дополнительные устройства (телефоны, планшеты и т.д.).
4. Выключите маршрутизатор на 10 минут и снова включите.
5. Выполните сброс настроек маршрутизатора. Для этого нужно воспользоваться веб-интерфейсом или специальной кнопкой «Reset».
6. Отключите устройства, способные вызывать помехи. Камеры, беспроводные колонки, телефоны и т.д.
7. Если проблема с онлайн играми (CS, дота 2 и прочими), то убедитесь, что сервер, к которому идет подключение доступен и работает без сбоев.

Важно понимать, что полностью убрать или уменьшить потерю интернет пакетов можно только тогда, когда причина неисправности находится на стороне вашего оборудования. Если разобранные способы не принесли результата, то рекомендуется обратиться за помощью к провайдеру. Для этого следует позвонить по номеру службы поддержки и описать свою проблему.

Видео по теме:

Любая информация в сети передается не единым целым, а в виде пакетов данных. Пакеты имеют строгие количественные параметры емкости, четкую структуру расположения данных в пакете: заголовки с адресами, служебную информацию, полезную нагрузку. При передаче пакетов по сети возможна их частичная или полная потеря, что приводит к замедлению сетевого соединения, снижению надежности взаимодействия различных устройств на локальном и удаленном уровнях. Регулярная проверка потери пакетов помогает поддерживать сеть в рабочем состоянии, находить и предупреждать проблемы.

Что такое потеря пакетов данных?

Данная проблема связана с нарушением непрерывности потока передаваемых данных. Это приводит к невозможности получения цельного ответа от сервера к клиенту и наоборот выраженного в виде какого-то сообщения, команды, файла. Поскольку данные при передаче разделены для полноценной коммуникации и функционирования сервисов критически важно, чтобы все пакеты дошли из точки А в точку Б, собрались обратно в целый ответ. Ввиду того, что на своем пути пакеты данных проходят огромные расстояния, даже из-за ошибки на хотя бы одном узле связи возможна потеря части данных, что приведет к потере пакетов.

Например, отправка сообщения в мессенджере с одного континента на другой с прохождением большого количества промежуточных серверов пакетами данных многократно увеличивают риски нарушения целостности данных и приводят к тому, что они не могут быть доставлены конечному адресату. Если адресат получает не все элементы отправленных данных, то отправителю приходится повторять процедуру отправки или проводить проверку потери пакетов. Это увеличивает время скачивания или загрузки файлов, замедляет рабочие процессы, дополнительно нагружает сеть.

Основные причины потери пакетов данных

Проблема может крыться в одном из трёх основных узлов процесса передачи данных:

1. Среда отправителя.

2. Среда посредника (чаще всего провайдера).

3. Среда получателя.

Ошибки возможны как физические, так и программные. Последние возникают в драйверах, программном коде приложений, но поскольку для сетевых процессов используются давно разработанные и хорошо изученные протоколы TCP/IP, обновления с исправлениями, как правило, не заставляют себя долго ждать. На физическом уровне гораздо сложнее выявить истинную причину потери пакетов. Это могут быть как неправильное подключение кабелей к сетевым интерфейсам, так и физическое повреждение сетевого оборудования или высокая нагрузка на сетевые устройства трафиком пользователей. Все физические причины сетевых проблем возникают неожиданно и внезапно, но нагрузка пользователей – единственная, к которой можно хоть как-то подготовиться. Например, поменять сетевое оборудование на более мощное, когда планируется увеличение штата сотрудников.

Шаги по проверке пакетов данных

1. Проверить физические неисправности: целостность кабелей, их нахождение в портах, индикаторы активности сети. Выполнить перезагрузку сетевых устройств.

2. Замерить скорость передачи данных и пинг. Для этого нужно сначала отключить все, кроме участвующих в замерах, активные устройства, потребляющие трафик, и провести измерения скорости интернета. Для этого можно использовать готовые сервисы или команды вроде «ping».

3. Выполнить трассировку. Для этого подходит команда «tracert». С ее помощью выявляют проблемные участки сети, проверяют узлы на работоспособность. Также можно провести трассировку во внешней сети, чтобы понять на чьей стороне проблема – провайдера или клиента.

4. Изучить сетевые настройки. Здесь может быть масса вариантов в зависимости от типа сети, количества пользователей, вида устройств.

Чек-лист проверки пакетов данных

Если описанные выше шаги по проверке целостности пакетов не помогли, а данные не могут быть переданы, то высока вероятность того, что проблему нужно искать шире. Для этого можно воспользоваться чек-листом, представленным ниже:

• Проверить компьютер или устройство с выходом в сеть антивирусом на предмет наличия вредоносного кода.

• С помощью отчетов межсетевого экрана отследить приложения, которые перегружают сеть.

• Обновить сетевые драйверы или сделать их откат до рабочей версии.

• Протестировать сеть в безопасном режиме на поиск возможных проблем.

• Проверить свой IP-адрес, задать вручную при необходимости.

• Проверить сетевую карту на работоспособность на другом устройстве.

• Попробовать подключиться к сети напрямую или через другой роутер.

Проблема потери пакетов данных носит индивидуальный характер. Скорее всего придется проводить серию тестов и проверок, перебирать различные варианты возможных проблем. Для защиты корпоративных сетей от всевозможных угроз, контроля пакетов данных можно использовать Solar webProxy. Этот шлюз безопасности проводит комплексную проверку потери пакетов данных, анализирует трафик, предотвращает вторжения. Подходит для разграничения доступа к веб-ресурсам, защищает пользователей от фишинговых атак и рекламы.

Все, что передается через Интернет, отправляется в пакетах: стандартная единица данных.

Использование пакетов, а не отправка данных в одном длинном потоке имеет смысл, когда есть проблема, так как только недостающий бит информации должен быть повторно отправлен; если был отправлен большой файл и в середине произошла ошибка, весь файл пришлось бы повторно отправить. Несмотря на то, что система исправна, если что-то пойдет не так, вы можете столкнуться с проблемами, такими как медленный интернет, плохое игровое соединение и невозможность потоковой передачи мультимедиа. Здесь мы покажем вам, как исправить потерю пакетов.

Что такое потеря пакета?

Потеря пакетов просто означает, что пакеты данных не достигают своего пункта назначения. Несколько пакетов, пропавших без вести здесь и там, следует ожидать, но вы не должны страдать от крупномасштабной потери пакетов.

Если вы это сделаете, то проблемы могут проявляться по-разному. Вы можете заметить, что загрузка происходит очень медленно или что веб-сайтам требуется много времени для ответа. Потеря пакетов может быть особенно заметна, когда имеешь дело с чем-либо в реальном времени, таким как потоковая передача или игра. Здесь вы можете обнаружить, что игра действительно запаздывает, вас много убивают, или что видеопотоки останавливаются и запускаются.

Что вызывает потерю пакета?

Короткий ответ: сетевые ошибки вызывают потерю пакетов. Немного более длинный ответ заключается в том, что потеря пакетов может быть вызвана в любом месте цепочки, поэтому это может быть связано с проблемами в работе плохого устройства, определенным программным обеспечением, изощренным кабельным соединением, плохим подключением к Интернету или даже сервером / устройством, которое вы ‘ общаюсь с.

Это может звучать так, как будто предстоит многое изучить, но шаги по устранению проблемы довольно просты. Здесь мы покажем вам, как решить проблему.

1. Определите проблему

В первую очередь стоит выяснить, насколько серьезна проблема и где она находится. Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять. Сначала получите компьютер (Windows или Mac) и откройте командную строку. Введите команду ping <IP-адрес вашего маршрутизатора> и нажмите Enter.

Для компьютеров с Windows вы можете найти IP-адрес вашего маршрутизатора, набрав ipconfig и нажав Enter: это адрес шлюза, который вам нужен. На Mac перейдите в «Настройки», «Сеть» и нажмите свое сетевое подключение (это зеленый значок в списке и может быть Wi-Fi или Ethernet). Нажмите «Дополнительно», затем перейдите на вкладку TCP / IP и запишите адрес маршрутизатора.

В нашем примере это позволит нам выполнить команду ping: ping 192.168.0.1. Ping просто отправляет пакет источнику и получает ответ обратно. Это способ проверки интернет-соединения. У вас не должно быть потери пакетов, но если вы получаете сообщения о том, что ответа нет, причиной может быть потеря пакета.

У Mac есть второй инструмент для тестирования потери пакетов в более широком масштабе. В окне терминала введите sudo tcpdump -i any и нажмите Enter. Оставьте инструмент на некоторое время, а затем нажмите CTRL + C. Вы увидите список количества собранных и полученных пакетов, а также количество отброшенных. Число должно быть очень маленьким, если не ноль; Если у вас есть большое число, то это указывает на сбой в сети.

2. Перезагрузите все

Вы пытались выключить и снова включить? Это немного клише, но этот процесс может работать. Выключите ваш маршрутизатор (и любые спутники, если у вас есть сетчатая система), модем (если у вас есть), сетевые коммутаторы и компьютеры / игровые приставки.

Затем снова включите их в следующем порядке: модем (если есть), маршрутизатор (за которым следуют спутники в ячеистой системе), затем каждый компьютер, консоль или телефон.

3. Проверьте кабели

Плохие и поврежденные кабели могут вызвать проблемы. Проверьте кабели, которые вы используете для подключения через Ethernet, поменяйте кабели на новые. Затем повторите тест, как указано выше. Если ваш маршрутизатор подключен к модему, попробуйте заменить и этот кабель.

4. Исправьте свой Wi-Fi

Если у вас возникают проблемы с устройством, подключенным через Wi-Fi, возможно, у него недостаточно сильное соединение. Вы можете попытаться переместить его ближе к маршрутизатору, чтобы увидеть, оказывает ли это влияние, или подключиться через Ethernet, где это возможно. Наши гиды о том, как решить проблемы с интернетом и как ускорить Wi-Fi бесплатно, могут помочь.

5. Проверьте, если это проблема программного обеспечения или проблема с одним устройством или сайтом

Возможно, потеря пакета вызвана одним устройством или подключением к одному сайту. Во-первых, если у вас возникли проблемы, например, с играми или потоковым мультимедиа, попробуйте переключиться на другое устройство. Если проблема устранена, попробуйте перезагрузить проблемное устройство и запустить все доступные для него обновления программного обеспечения.

Стоит заняться конкретными вопросами и в других местах. Например, если у вас проблемы с отставанием в играх, то это может быть сервер, на котором вы находитесь. Попробуйте присоединиться к различным серверам, чтобы увидеть, оказывает ли это влияние тоже.

Проверьте веб-сайт вашего интернет-провайдера, чтобы увидеть, есть ли ошибка в вашем регионе. Каждый сервис, такой как Netflix, обычно также имеет страницу отчета о сбое, чтобы показать, есть ли текущие проблемы.

Сосредоточьтесь на устранении неполадок и исправлении. Список инструментов для уменьшения потери пакетов в статье о DNS избыточен, но вы можете порекомендовать один из них. Судя по всему, игра Apex Legends больше всего страдает от потери пакетов; есть конкретная причина и исправление? Проводить исследования.

Потеря пакетов является серьезной проблемой с сетевые коммуникации и могут сделать ваше соединение нестабильным. Но что такое потеря пакетов и почему это проблема?

Давайте посмотрим, что такое потеря пакетов и как ее исправить.

Что такое потеря пакетов?

Во-первых, давайте разберемся, что такое “пакет” есть, поэтому мы можем понять, что вызывает потерю пакетов и почему это так плохо.

Когда вы просматриваете Интернет, вам необходимо как отправлять, так и получать данные для загрузки веб-сайта. Ваш компьютер должен связаться с сервером, к которому он пытается подключиться.

Для этого он отправляет небольшие пакеты данных по Интернету к месту назначения. Эти небольшие пакеты известны как «пакеты».

Пакеты не могут хранить большой объем данных; самое большее, они могут вместить в себя 65 535 байтов (или 0,065 мегабайт) информации. Однако ваш средний интернет-пакет даже не будет таким большим. Обычно в интернет-пакетах хранится всего 1500 байтов (0,0015 мегабайт) данных.

С таким маленьким размером файла мало что можно сделать. Вот почему компьютеры и серверы при разговоре отправляют более одного пакета данных. Например, когда вы смотрите прямую трансляцию в Интернете, ваш компьютер получает постоянный поток пакетов, содержащих визуальные и аудиоданные.

Как и следовало ожидать, когда все эти пакеты проходят через Интернет, бывают случаи, когда эти пакеты теряются. Когда это происходит, поток данных идет не так, что может вызвать ошибки и сбои.

Если вы смотрите прямой эфир и происходит потеря пакетов, это может привести к буферизации потока или появлению странных звуковых и визуальных сбоев. Это потому, что пакеты, несущие данные, составляющие эту часть потока, «ушли в самоволку».

Это как если бы кто-то послал вам целую книгу детективов об убийстве страницу за страницей в отдельных конвертах. Если бы все страницы попали в ваш дом, вы могли бы полностью собрать книгу на своем конце и прочитать роман. Однако, если кусок шестой главы потерялся в почте, вы получите запутанное чтение, где дворецкий жив на одной странице и мертв на следующей..

Как исправить потерю пакетов.

Вы можете подумать о некоторых причинах, по которым часть шестой главы вашего детективного романа об убийстве так и не вышла. Возможно, он был адресован неверно или потерялся в почте. Пакеты имеют аналогичные проблемы, которые могут привести к их «пропаданию».

Давайте посмотрим, что может вызвать это, и как исправить потерю пакетов.

Перегрузка сетевого трафика

Интернет-соединения имеют ограниченную полосу пропускания; они не могут пропускать бесконечное количество пакетов. Когда Интернет становится загруженным людьми, отправляющими пакеты туда и сюда, это может вызвать некоторую перегрузку в сети.

Таким образом, как и в случае пробки на дорогах, слишком много пакетов может привести к их прибытию позже, чем ожидалось. Однако, если сервер считает, что соединения становятся слишком переполненными, он может удалить все пакеты и начать заново.

Неисправные кабели Ethernet

Как и следовало ожидать, неисправное соединение может привести к потере пакетов. Если вы используете соединение Ethernet и что-то повреждает провода, пакеты могут теряться при передаче на ваш компьютер и обратно.

Лучший способ исправить это – взять новый кабель Ethernet и попробовать. Кабели Ethernet, как правило, очень доступны по цене, поэтому это не должно быть дорогостоящим решением.

Неисправное или неадекватное оборудование

Точно так же что-то может быть не так с оборудованием, отправляющим пакеты. Когда ваше сетевое оборудование начинает выходить из строя, у него возникают проблемы с отправкой пакетов с надежной скоростью. Таким образом, вы заметите, что некоторые из них начинают пропадать.

Чтобы исправить это, попробуйте подключиться через Ethernet или другую сетевую карту. Если это решит проблему, вы будете знать, в чем проблема.

Перегруженное оборудование

Подобно тому, как описано выше, перегруженное оборудование также может вызывать потерю пакетов. Само оборудование работает нормально, но оно загружено таким количеством запросов, что все идет наперекосяк. В этом случае лучше всего закрыть все приложения, использующие ваше сетевое соединение.

Неисправное программное обеспечение

Если оборудование работает нормально, есть вероятность, что у программного обеспечения, отправляющего данные, возникают проблемы. Сбой в сетевом коде может привести к потере пакетов при отправке данных на сервер.

Если это происходит с определенной игрой или приложением, попробуйте удалить их и переустановить. Надеюсь, это поможет решить проблему и вернуть вас в онлайн.

Потеря беспроводного пакета

Если вы используете соединение Wi-Fi, вы столкнетесь с большим количеством проблем, чем при использовании кабеля Ethernet.. Это связано с тем, что в то время как кабель Ethernet безопасно передает данные по защищенному проводу, Wi-Fi должен проходить по воздуху и любым препятствиям, которые находятся между вами и маршрутизатором.

Эти препятствия могут быть физическими, например стены, металл и электрические приборы. Они также могут быть невидимыми, например, мешающие сигналы Wi-Fi и конфликтующие каналы.

Существует множество способов исправить медленное или нестабильное соединение Wi-Fi, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними если ваш интернет теряет много пакетов.

Атаки отбрасывания пакетов

В редких случаях потеря пакетов может быть вызвана кибератакой. Вредоносный агент может встать между вами и местом назначения, чтобы перенаправить пакеты от того места, где они должны идти.

Ваш компьютер отправляет пакеты нормально, но они не достигают места назначения из-за переадресации. В результате цель предполагает, что происходит разрыв соединения, и разрывает соединение.

Эта атака известна как атака прямого отказа в обслуживании (DDoS). Это один из самых редких видов, поскольку хакеры обычно используют ботнеты для взлома веб-сайтов. Однако пакетная версия DDoSing существует!

Улучшение качества вашей сети

Пакет потеря может приводить в ярость, и есть несколько причин, по которым вы можете терять пакеты. Надеюсь, вы сможете использовать приведенные выше советы, чтобы разобраться с подключением и с этого момента получить плавный серфинг.

Проблемы с сетями могут быть непростыми, поскольку существует множество различных частей, которые могут пойти не так. К счастью, есть множество уловок, чтобы их исправить, например, отключение и отключение питания сетевых устройств.

Изображение предоставлено: metamorworks/Shutterstock.com