Ошибки при отгрузке товара на вайлдберриз

Первое, что вы должны делать для успешной торговли на WildBerries – это учитывать специфику работы конкретно этого маркетплейса и стараться избегать ошибок, с которыми уже столкнулись многие ваши предшественники.

Даже самые элементарные ошибки, такие как ошибки при отгрузке товара на WildBerries способны принести большие неприятности, сильно затормозить Вас или даже отбросить назад. Из-за совершения этих ошибок у многих бизнес уже пошел под откос и понес большие потери.

Не стоит забывать, что кроме ошибок при отгрузке, также можно и совершить другие ошибки. Про смертельные ошибки на WildBerries прочитать уже можно прямо сейчас и никогда их не допускать у себя.

Но отгрузить товар без ошибок куда проще, чем начать его продавать. Ведь для продаж нужно выстроить правильную стратегию, которая поможет Вам увеличить объем продаж и максимизировать прибыль. В этом может помочь новый уникальный канал, который расскажет секреты увеличения продаж на WildBerries.

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Итак, 10 ошибок, которые не нужно совершать при отгрузке товаров на WildBerries

№1. Не прочтение требований к отгрузке

Поразительно, но много партнеры маркетплейса не читают требования, либо читают невнимательно. Из-за этого возникают ошибки. Товар могут просто не принять, что приведет к негативным последствиям, потери времени, нервов и денег. А пока ваших товаров не будет в наличии их позиции сильно просядут в выдаче…

№2. Несоблюдение требований к автомобилю

ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries

К разгрузке на складах WildBerries допускаются машины со следующими габаритами: Минимальная ширина кузова – 185 см. Минимальная высота от земли до борта загруженной машины (с учётом просадки автомобиля) – 110 см.

Многие люди не соблюдают это правило, а потом их просто разворачивают. Следовательно, товар не доходит, весь цикл поставок нарушается, покупатель не доволен, а деньги теряются.

№3. Неправильно упакованный товар

У каждого товара должна быть своя индивидуальная упаковка!

Дополнительно каждый товар можно оборачивать пленкой (или т.п.), потому что коробка также может упасть. Согласитесь, покупателю будет не очень приятно, если к нему приедет запачканная, в плохом состоянии коробка.

На самой упаковке должна быть наклеена этикетка.

На этой этикетки должно быть:

  • наименование
  • артикул
  • цвет
  • размер
  • производитель
  • штрих код
  • состав

№4. Несоблюдение требования к коробам

Нужно привозить строго в коробках!

Запрещено:

  • Помещать товар в короб, размером превышающий 60*40*40.
  • Помещать товар в короб, собранный из 3-х других коробов.
  • Применять короб с откидной крышкой.

№5. Экономия на паллете

Товар превышающий объем 1 м3. должен поставляться на паллете.

Лучше не рисковать, заранее проверить объем, и выяснить каким способом лучше доставить. Зато вы точно будете знать, что товар примут.

№6. Не соблюдение требований к паллете

ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries

Паллет на WildBerries имеет размер 120*80 см.

Товар не должен выпирать более на 1.5 см с каждой стороны.

№7. Нет ШК ТТН

ШК ТТН – штрихкод транспортной накладной.

На каждом моно-коробе, паллете должен быть штрихкод.

Важно:

  • Не заклеивать штрихкоды коробов скотчем так, что они не считываются.
  • Не путать штрихкоды коробов.

№8. Плохо собранная паллета

Не нужно жалеть упаковочного материала. Важно очень хорошо упаковывать и обматывать паллету для предотвращения неприятных ситуаций, которые могут сказаться на приемке.

№9. Выбирать день поставки в самый последний момент

Не нужно откладывать в долгий ящик выбор даты, так как её может не оказаться, особенно перед праздничными днями. Но также важно уметь реально оценивать свои силы, чтобы не поставить дату слишком рано и не успеть к ней всё подготовить.

Всегда нужно отслеживать свой бизнес, следить за статистикой, выбирать правильные даты, когда спрос наиболее высок.  Во всем этом может помочь незаменимый сервис аналитики – WBStat.PRO (зайдите сейчас и успейте воспользоваться пробным бесплатным периодом), который точно подскажет что и куда нужно поставлять в соответствии со спросом.

WBStat.PRO – 15 дней бесплатно!

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!

№10. Некорректно введены данные автомобиля в пропуске

Данные автомобиля нужно вводить очень внимательно. Ведь всего одна неправильно введенная цифра или буква может нарушить весь процесс.

Перед въездом, на КПП, камера считывает номер автомобиля. Если в личном кабинете был указан другой номер, то вас не пропустят. Поэтому важно всегда проверять всё на несколько раз и быть уверенным в своём успехе.

Заключение

ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries

Разумеется, этот перечень не всех ошибок. Но теперь шанс допустить ошибку в 10 раз меньше и стремится к нулю. Разобраться с ошибками в отгрузке мы уже вам помогли и надеемся, что вы их не будете совершать. Но чтобы отгружать товар, сначала его нужно раскрутить.

Самая главная проблема на WildBerries – это вывести свой товар в ТОП, на первые страницы. Лишь единицам удается её решить. Но и в этом мы тоже сможем вам помочь. Эта проблема решаема! Сложная, но решаема. Даже поддающаяся заключению в четкий бизнес-процесс.

С помощью тренинга «Реальный WildBerries» (заполните форму ниже и получите пробное занятие уже сейчас совершенно бесплатно) можно сделать свой бизнес предсказуемым и всегда растущим.

Реальный WildBerriesРеальный WildBerries

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

Источник

Поставки товара

Обратите внимание, чтобы отгрузка поставки на Wildberries была разрешена, Вам необходимо:

  • распределить товары по коробам
  • оформить пропуск и распечатать ШК поставки

Вы можете сделать это во вкладках “Упаковка” и “Пропуск” ниже.

После заполнения всех необходимых данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут. Если все выполнено верно, она приобретает статус «Отгрузка разрешена»

Все поступления на Вайлдберриз проходят автоматическую проверку за сутки до приёмки. Разрешение на приемку появится не раньше, чем за сутки до поставки.

Статус поставки меняется каждые полчаса.

Чаще всего при формировании поступления встречаются такие ошибки:

  • Не загружены ШК коробов/палет;
  • Не сформирован ШК поставки;
  • Не заказан пропуск. Увидеть необходим ли пропуск на выбранный вами склад, можно в разделе «Адреса складов». Получив статус «Приемка разрешена», Вы можете везти товар на склад, а пропуск Вам оформят на месте по паспорту (паспорт необходимо будет взять с собой).

Обратите внимание! Если вы поставляете новый бренд, также нужно будет загрузить логотип в разделе «Мои бренды».

Ошибки у новчиков

2022-11-14 11:15:55 Не заполнена информация в разделе Упаковка; Не сгенерирован пропуск

  • не добавляются товары в поставку (ни в ручную ни через шаблон);
  • нет нужного склада назначения или транзитного склада в списке;
  • не подходит тип поставки (нет нужного), неправильно указан тип поставки, нельзя выбрать тип поставки (короб,  монопалета, суперсейф);
  • нельзя выбрать дату поставки, нет свободных слотов, превышен лимит по складу;
  • не генерируются ШК упаковки товара, не создаются шк коробов, неправильно распределил товар по штрихкоду коробок, не получается привязать коробку к товару;
  • не распечатывается шк всех коробов;
  • не добавляется баркод в штрихкод коробки;
  • не редактируется шк поставки, не распечатается шк поставки;
  • не редактируются данные машины водителя, не добавляются данные о водителе;
  • не создается пропуск;
  • не читается шк поставки, не сканируется штрихкод коробов;
  • склад не видит загруженные шк коробов;
  • товар не привязан к коробкам;
  • склад не принимает поставку;
Источник

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

  1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
  2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
  3. DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

  1. Создание заказа на поставку.
  2. Выбор типа поставки.
  3. Добавление заказа в план.
  4. Генерация штрихкодов коробов.
  5. Оформление штрихкода поставки.
  6. Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
  7. Формирование информационной таблицы.
  8. Оформление пропуска.
  9. Отгрузка товара на склад.

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

  1. Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
  2. Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
  3. Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
  4. Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

  1. Продукция стандартных размеров.
  2. Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
  3. Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

  • баркод (ШК товара);
  • количество товара;
  • ШК короба;
  • срок годности.

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

  1. Имя и фамилия водителя.
  2. Марка автомобиля.
  3. Номер автомобиля.
  4. Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

  • тип поставки;
  • наименование поставщика;
  • номер заказа и поставки;
  • бренды;
  • число коробов/паллет;
  • дата поставки;
  • наименование склада.

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

  1. Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
  2. На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
  3. После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Первое, что вы должны делать для успешной торговли на WildBerries – это учитывать специфику работы конкретно этого маркетплейса и стараться избегать ошибок, с которыми уже столкнулись многие ваши предшественники.

Даже самые элементарные ошибки, такие как ошибки при отгрузке товара на WildBerries способны принести большие неприятности, сильно затормозить Вас или даже отбросить назад. Из-за совершения этих ошибок у многих бизнес уже пошел под откос и понес большие потери.

Не стоит забывать, что кроме ошибок при отгрузке, также можно и совершить другие ошибки. Про смертельные ошибки на WildBerries прочитать уже можно прямо сейчас и никогда их не допускать у себя.

Но отгрузить товар без ошибок куда проще, чем начать его продавать. Ведь для продаж нужно выстроить правильную стратегию, которая поможет Вам увеличить объем продаж и максимизировать прибыль. В этом может помочь новый уникальный канал, который расскажет секреты увеличения продаж на WildBerries.

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Итак, 10 ошибок, которые не нужно совершать при отгрузке товаров на WildBerries

№1. Не прочтение требований к отгрузке

Поразительно, но много партнеры маркетплейса не читают требования, либо читают невнимательно. Из-за этого возникают ошибки. Товар могут просто не принять, что приведет к негативным последствиям, потери времени, нервов и денег. А пока ваших товаров не будет в наличии их позиции сильно просядут в выдаче…

№2. Несоблюдение требований к автомобилю

ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries

К разгрузке на складах WildBerries допускаются машины со следующими габаритами: Минимальная ширина кузова – 185 см. Минимальная высота от земли до борта загруженной машины (с учётом просадки автомобиля) – 110 см.

Многие люди не соблюдают это правило, а потом их просто разворачивают. Следовательно, товар не доходит, весь цикл поставок нарушается, покупатель не доволен, а деньги теряются.

№3. Неправильно упакованный товар

У каждого товара должна быть своя индивидуальная упаковка!

Дополнительно каждый товар можно оборачивать пленкой (или т.п.), потому что коробка также может упасть. Согласитесь, покупателю будет не очень приятно, если к нему приедет запачканная, в плохом состоянии коробка.

На самой упаковке должна быть наклеена этикетка.

На этой этикетки должно быть:

  • наименование
  • артикул
  • цвет
  • размер
  • производитель
  • штрих код
  • состав

№4. Несоблюдение требования к коробам

Нужно привозить строго в коробках!

Запрещено:

  • Помещать товар в короб, размером превышающий 60*40*40.
  • Помещать товар в короб, собранный из 3-х других коробов.
  • Применять короб с откидной крышкой.

№5. Экономия на паллете

Товар превышающий объем 1 м3. должен поставляться на паллете.

Лучше не рисковать, заранее проверить объем, и выяснить каким способом лучше доставить. Зато вы точно будете знать, что товар примут.

№6. Не соблюдение требований к паллете

ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries

Паллет на WildBerries имеет размер 120*80 см.

Товар не должен выпирать более на 1.5 см с каждой стороны.

№7. Нет ШК ТТН

ШК ТТН – штрихкод транспортной накладной.

На каждом моно-коробе, паллете должен быть штрихкод.

Важно:

  • Не заклеивать штрихкоды коробов скотчем так, что они не считываются.
  • Не путать штрихкоды коробов.

№8. Плохо собранная паллета

Не нужно жалеть упаковочного материала. Важно очень хорошо упаковывать и обматывать паллету для предотвращения неприятных ситуаций, которые могут сказаться на приемке.

№9. Выбирать день поставки в самый последний момент

Не нужно откладывать в долгий ящик выбор даты, так как её может не оказаться, особенно перед праздничными днями. Но также важно уметь реально оценивать свои силы, чтобы не поставить дату слишком рано и не успеть к ней всё подготовить.

Всегда нужно отслеживать свой бизнес, следить за статистикой, выбирать правильные даты, когда спрос наиболее высок.  Во всем этом может помочь незаменимый сервис аналитики – WBStat.PRO (зайдите сейчас и успейте воспользоваться пробным бесплатным периодом), который точно подскажет что и куда нужно поставлять в соответствии со спросом.

Попробуйте WBStat.PRO бесплатно

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!

№10. Некорректно введены данные автомобиля в пропуске

Данные автомобиля нужно вводить очень внимательно. Ведь всего одна неправильно введенная цифра или буква может нарушить весь процесс.

Перед въездом, на КПП, камера считывает номер автомобиля. Если в личном кабинете был указан другой номер, то вас не пропустят. Поэтому важно всегда проверять всё на несколько раз и быть уверенным в своём успехе.

Заключение

ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries

Разумеется, этот перечень не всех ошибок. Но теперь шанс допустить ошибку в 10 раз меньше и стремится к нулю. Разобраться с ошибками в отгрузке мы уже вам помогли и надеемся, что вы их не будете совершать. Но чтобы отгружать товар, сначала его нужно раскрутить.

Самая главная проблема на WildBerries – это вывести свой товар в ТОП, на первые страницы. Лишь единицам удается её решить. Но и в этом мы тоже сможем вам помочь. Эта проблема решаема! Сложная, но решаема. Даже поддающаяся заключению в четкий бизнес-процесс.

С помощью тренинга «Реальный WildBerries» (заполните форму ниже и получите пробное занятие уже сейчас совершенно бесплатно) можно сделать свой бизнес предсказуемым и всегда растущим.

Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

Вебинар по WILDBERRIESВебинар по WILDBERRIES

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

Поставки товара

Обратите внимание, чтобы отгрузка поставки на Wildberries была разрешена, Вам необходимо:

  • распределить товары по коробам
  • оформить пропуск и распечатать ШК поставки

Вы можете сделать это во вкладках “Упаковка” и “Пропуск” ниже.

После заполнения всех необходимых данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут. Если все выполнено верно, она приобретает статус «Отгрузка разрешена»

Все поступления на Вайлдберриз проходят автоматическую проверку за сутки до приёмки. Разрешение на приемку появится не раньше, чем за сутки до поставки.

Статус поставки меняется каждые полчаса.

Чаще всего при формировании поступления встречаются такие ошибки:

  • Не загружены ШК коробов/палет;
  • Не сформирован ШК поставки;
  • Не заказан пропуск. Увидеть необходим ли пропуск на выбранный вами склад, можно в разделе «Адреса складов». Получив статус «Приемка разрешена», Вы можете везти товар на склад, а пропуск Вам оформят на месте по паспорту (паспорт необходимо будет взять с собой).

Обратите внимание! Если вы поставляете новый бренд, также нужно будет загрузить логотип в разделе «Мои бренды».

Ошибки у новчиков

2022-11-14 11:15:55 Не заполнена информация в разделе Упаковка; Не сгенерирован пропуск

  • не добавляются товары в поставку (ни в ручную ни через шаблон);
  • нет нужного склада назначения или транзитного склада в списке;
  • не подходит тип поставки (нет нужного), неправильно указан тип поставки, нельзя выбрать тип поставки (короб,  монопалета, суперсейф);
  • нельзя выбрать дату поставки, нет свободных слотов, превышен лимит по складу;
  • не генерируются ШК упаковки товара, не создаются шк коробов, неправильно распределил товар по штрихкоду коробок, не получается привязать коробку к товару;
  • не распечатывается шк всех коробов;
  • не добавляется баркод в штрихкод коробки;
  • не редактируется шк поставки, не распечатается шк поставки;
  • не редактируются данные машины водителя, не добавляются данные о водителе;
  • не создается пропуск;
  • не читается шк поставки, не сканируется штрихкод коробов;
  • склад не видит загруженные шк коробов;
  • товар не привязан к коробкам;
  • склад не принимает поставку;

Сейчас куда ни посмотри — из каждого утюга трубят о том, как легко и просто зарабатывать на Wildberries. Просто найди товар и продавай его на маркетплейсах! Что может быть проще. В мире розовых пони, конечно же.

Ну и по классике – надо купить курс за 20-30к, где тебе подробно разжуют все моменты и обязательно доведут до результата.

Я решил, что среди всех этих громких заявлений инфобизнесменов есть небольшое место для суровой и непростой реальности.

Для этого я решил накатать небольшой пост о своём опыте выхода на маркетплейсы. А конкретно – расскажу о своих ошибках и трудностях, с которыми столкнулся.

Можете бить меня ногами в комментах за такие ошибки. 😐 Но сделайте небольшую скидку на то, что я вообще не из сферы товарки.

Ошибка №1. Неправильный анализ ниши

Я решил зайти на Wildberries в феврале-марте 2021 года. И анализируя конкурентов я не сделал поправку на праздники. 14 февраля, 23 февраля, 8 марта очень исказили картину.

Это дни, когда вся страна кому-то что-то дарит. А выбранная мной ниша хорошо подходит для подарка.

Я догадывался, что праздники искажают цифры конкурентов (продажи, оборот), но не думал, что так сильно.

После праздников продажи у топ-конкурента упали в 4 раза. Т.е. объём ниши оценил неправильно и все расчеты коту под хвост.

Исторических данных не хватало, ниша относительно новая. Поэтому реальные цифры получил только сейчас.

Ошибка №2. Сходу залил много денег, не сделал MVP

Сходу в одну нишу залил 300 000 рублей. Цифра не сильно большая, конечно, но для теста реально можно было бы обойтись меньшей кровью.

Мне хотелось сделать чуть лучше конкурентов (фирменная упаковка, подарки с товаром, красивые карточки товара). Чуть лучше не получилось, сделал почти так же, как конкуренты.

Думал, если сделать по качеству чуть ниже рынка, то не заведётся. Но ведь на то и придумали MVP, чтобы протестить всё на коленке, не тратя больших сумм.

Я готовился 2 месяц, чтобы сделать как надо. В итоге за эти 2 месяца тупо вылезло 100500 конкурентов и всё стало ещё сложней.

Закрыть 50 000 р. в минус было бы легче, чем 300 000. В итоге сейчас обязательно добью всю поставку. И только потом буду переходить к запуску в новых нишах.

Ошибка №3. Не разобрался в продукции

Я выбрал handmade-товар, с которым ранее не сталкивался в жизни.

Нашёл производителя, заказал у него образцы. Покрутил в руках, посмотрел, сравнил с конкурентами и вроде всё было ок.

Заказал первую партию, 100 изделий. Получил её через 2 недели, протестил в реальных условиях и оказалось, что я получил 100% брака. Изначально товар был в идеале, но после первого использования превращался в какашку.

Если бы я не провёл тестирование товара, то первая поставка ушла бы бракованной и в этой нише был бы сразу фейл.

В итоге отправил товар на доработку.

Тщательней тестируйте продукцию, если ранее не сотрудничали с поставщиком. Прям в хвост и в гриву. Как тестовые образцы, так и рандомные изделия из готовой партии.

Ошибка №4. Заказал неправильную упаковку

Это тактическая ошибка, не критичная.

Как уже выше написал, я решил сделать фирменную упаковку с логотипом. Чтобы она хоть чуть-чуть была похожа на подарочную.

Но т.к. поход в типографию, заказ штампа, вырубку коробок, нанесение логотипа – всё это было в первый раз, я обязательно налажал в одном моменте.

А конкретно – я заказал коробки без «замка». Это такой язычок, который не даёт коробке открыться. Почему-то мне показалось, что они будут и так хорошо закрываться.

Но когда получил свою партию в 500 коробок (меньше заказывать дорого), то увидел, что они остаются полуоткрытыми после сборки.

Я, конечно, коробки оборачивал в термоусадочную плёнку и при доставке до WB и доставке до покупателя они не могли бы открыться.

Но есть такая штука как возвраты. И когда покупатель возвращает товар, он уже приносит коробку, которая толком не закрывается. А это всё должно уехать обратно на склад WB и потом к новому покупателю.

И непонятно, как она вообще доедет до склада и в каком виде (в непотребном, конечно же) приедет к новому покупателю. Порча товара и негативные отзывы обеспечены.🙁

Но решил умерить свой перфекционизм (т.к. уже заказал 500 коробок) и отправить первые партии как есть, подклеивая скотчем.

Слышал, что на складе WB для возвратных товаров есть какая-то доупаковка. Но это не точно.

Ошибка №5. Выстрел себе в ногу

Заходя на WB, я думал, что у меня есть конкурентное преимущество. У меня есть сайт, с поисковым трафиком. Но это преимущество сыграло со мной злую шутку.

Я за первые 5 дней налил кучу холодного трафа на свои карточки товара. А заказов было совсем мало.

И позиции во всех рубриках и по ключевым словам отъехали в самый низ. 5 дней всё росло и на 6-ой всё оказалось на последней странице.

Я своим холодным трафом тупо убил конверсию карточки. А это, полагаю, один из важных факторов на Wildberries.

Но у меня уже есть мысли, как исправить ситуацию.

Ну, и по традиции оставлю ссылку на свой телеграм канал. Вдруг кому будет интересен мой опыт.

И сегодня я вам расскажу топ 10 ошибок которые возникают при подготовке и отгрузке товаров на Wildberries.

 Сразу хочу сказать что это топ 10 моих ошибок с которыми я сталкивался лично либо мои друзья Знакомые мне об этом говорили. Поэтому если я какие-то ошибки не упомянул не сказал то пожалуйста прошу вас. Пишите в комментариях чтобы как можно больше людей которые могут возникнуть начну с такой банальной ошибки я её даже первым не назову это 0 ошибка, но с которой многие почему-то сталкиваются это когда мы банально просто не прочитали тебе правила которые представляет Wildberries вашем личном кабинете.

 Поразительно Но много людей реально не читает либо читать невнимательно из-за этого возникают ошибки в описании к этому ролику я выложу ссылку на памятку где как Wildberries написанной Ну это если вам лень прочитать у себя в личном кабинете первая ошибка это несоблюдение требований к машине как я уже говорил в прошлом видео у машины высота до борта должна быть 110 185 почему-то многие люди не соблюдают это правило потом удивляются почему же их развернули.

У меня кстати спрашивали после прошлого видео спрашивали. Да если я привёз на легковой машине ведь написано 110, а легковая носом принимать она очень такая низкая объясняю.

 Смотрите самая главная задача у нас чтобы ваш груз оказался на пандусе уайлдберриз Если вы привезли коробки на легковой машине перегружайте и проблем не будет, если вы приехали с палеткой там легкой вы просто эту поэтому можете руками с машиной взять и к ним на пандус поставить и собрать прямо там же эту паллету.

Но лучше не рискуйте лучше перевозить готовую упакованную полету. Но если у вас пойдёт уже тяжелая Да вы не сможете руками к ним на пандус поставить. Лопатка вам опуститься не сможет если у вас тут и поэтому и такое требование поэтому его нужно соблюдать поэтому запомните Да если вы приехали коробками пожалуйста на легковушке имеете полное право некоторых статей спрашивали 

Можно ли отправить пешего этого не получится потому что уайлдберриса автоматический пропускной контроль Да у курьера пешего Нет не будет номер автомобиля который потом будет высвечиваться в очереди поэтому отправить на Wildberries это тоже запомните.

 Ошибка номер 2 неправильно упакованный товар у каждого товара должна быть своя индивидуальная упаковка каждый товар может быть упакован свою коробочку какую-то Да но мы рекомендуем ещё дома тонкая оборачивать потому что коробочка она тоже может упасть и согласитесь покупатель будет не очень приятно если к нему приедет такое заляпанная запачканная коробочка до ваш товар не должен вываливаться должна быть прочной и хороший.

 Что должно быть на сама упаковки на упаковке должна быть наклеена этикетка.

 На этой этикетки должно быть

Очень важный момент наименование товара Обязательно должно быть был такой случай со мной до привёз я ну пускай будет сумки не было наименование на этикетке Я даю проверяющему он такой смотрит привёз Я говорю сумка он говорит А где это написано Ну видно же говорю что это сумка Да он говорит Кто сказал что это видно А может это кошелёк а может быть это косметичка наименование товара Обязательно должно и обязательно должен быть штрих код и ещё один момент До которого тоже докопался до проверяющий это сайт на этикетке не должно быть с сайта ещё один момент это то что этикетка должна быть приклеена И на самом один раз был такой случай вроде бы упаковка у неё была прозрачная на самом товаре этикетки есть но прозрачная упаковка но почему-то проверяющий сказал что должно быть и на товаре и на упаковке в Независимости или нет 

3 ошибка это несоблюдение требования к коробам имеете в виду нужно привозить в строго в коробках не в пакетах там не завернутый в кулёк до коробки. Коробка не должна быть мяты порванные Она не должна быть 3 коробок Ну в общем коробка должна быть такой за который так сказать не стыдно.

Ниже представлены примеры ошибок в тех случаях, когда склад маркетплейса не принял поставку, а также их суть и решение. 

Ошибка на терминале WB Суть ошибки Решение
Баркод ***** не совпадает с залитым поставщиком ***** При привязке товара к ШК коробов в ЛК WB был неверно указан ШК короба.  «Баркод ***** не совпадает с залитым поставщиком *****» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: При привязке товара к ШК коробов был неверно указан ШК короба. Возможно, допущена ошибка при оклейке коробов, ШК в таблице перепутаны местами или ШК просто изменился, а привязка сделана на неактуальные. Решение — перепривязать товары к верным ШК коробов и, соответственно, наклеить эти ШК на коробы
Нет информации о коробке wb_***** ШК короба при привязке к товарам в ЛК WB был указан некорректно, например без аббериватуры wb. «Нет информации о коробке wb_*****» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК короба при привязке к товарам был указан некорректно, например без аббериватуры wb, нижнего подчеркивания или с пробелом. Решение — верно прописать ШК коробов и перепривязать к товарам.
Коробка пост. Wb_***** не найдена. Поступление ***** ШК короба сгенерирован неверно, возможно в стороннем сервисе, который не соответствует требованиям WB. «Коробка пост. Wb_***** не найдена. Поступление *****» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК короба сгенерирован неверно, возможно в стороннем сервисе, который не соответствует требованиям площадки. Также ошибка может быть связана с тем, что ШК, наклеенный на короб, не соответствует тому, который был привязан в ЛК поставщика маркетплейса. Решение — сгенерировать верные ШК коробов и наклеить их заново.
Баркод ***** не найден  ШК товара сгенерирован неверно, не соответствует требованиям WB. «Баркод ***** не найден» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК товара сгенерирован неверно, не соответствует требованиям площадки или заводской ШК не перекрыт тем, что был сгенерирован в ЛК поставщика. Решение — создать ШК товара с помощью генератора в ЛК поставщика , убрать заводские ШК товара или перекрыть их новыми. 
Нет информации о накладной ***** ШК поставки сгенерирован неверно, не соответствует требованиям WB. «Нет информации о накладной *****» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК поставки сгенерирован неверно, не соответствует требованиям WB. Решение: Необходимо скачать сгенерированный ШК обязательно с ЛК поставщика, не пользуясь сторонними сервисами.
Поступление ***** не разрешено для приемки. Присутствуют ошибки в деталях поставки. Например, под ШК поставки не указано количество коробов. «Поступление ***** не разрешено для приемки» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: присутствуют ошибки в деталях поставки. Например, под ШК поставки не указано количество коробов. Решение — проверить блок информации о поставке, поправить неактуальную и обязательно нажать кнопку «Сохранить». При необходимости наклеить новые ШК поставки.
В коробке должно быть другое количество вещей! Вы ввели 30 Количество товара, доставленного на склад маркетплейса не соответствует указанному в ЛК поставщика для данного короба. «В коробке должно быть другое количество вещей! Вы ввели *****» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: количество товара, доставленного на склад маркетплейса не соответствует указанному в ЛК поставщика для данного короба. Решение — проверить количество единиц, указанных в ЛК поставщика и исправить на верное.
Поступление ***** удалено Поставка была удалена из ЛК WB поставщиком. «Поступление ***** удалено» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: поставка была удалена из ЛК WB поставщиком. Решение — создать новую поставку и при необходимости наклеить новые ШК.
Отсканировано WB_*****. Ожидается ШК ТТН ШК поставки на коробе отсутствует или не читается. «Отсканировано WB_***** . Ожидается ШК ТТН» — данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК поставки на коробе отсутствует или не читается. Решение — создать ШК в генераторе ЛК поставщика и наклеить на коробы актуальные.

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

  1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
  2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
  3. DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

  1. Создание заказа на поставку.
  2. Выбор типа поставки.
  3. Добавление заказа в план.
  4. Генерация штрихкодов коробов.
  5. Оформление штрихкода поставки.
  6. Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
  7. Формирование информационной таблицы.
  8. Оформление пропуска.
  9. Отгрузка товара на склад.

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

  1. Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
  2. Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
  3. Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
  4. Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

  1. Продукция стандартных размеров.
  2. Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
  3. Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

  • баркод (ШК товара);
  • количество товара;
  • ШК короба;
  • срок годности.

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

  1. Имя и фамилия водителя.
  2. Марка автомобиля.
  3. Номер автомобиля.
  4. Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

  • тип поставки;
  • наименование поставщика;
  • номер заказа и поставки;
  • бренды;
  • число коробов/паллет;
  • дата поставки;
  • наименование склада.

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

  1. Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
  2. На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
  3. После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Возможно вам также будет интересно:

Не приняли поставку на склад Вайлдберриз: что делать

В одной из прошлых статей мы писали о том, как сделать поставку на склад Wildberries. Сегодня расскажем, что может пойти не так на каждом этапе: от создания заявки на поставку в личном кабинете до приемки на складе и управления остатками.

Раздел 1: Не удается создать поставку в личном кабинете

О чем речь: вы зашли в личный кабинет, пытаетесь заполнить заявку на поставку, но система не дает это сделать.

Причина: маленькая выручка с единицы остатка

В чем суть

По правилам маркетплейса существует лимит выручки с единицы товара. Он считается для каждого продавца индивидуально и указывается в личном кабинете. Для каждого склада тоже свой лимит, в Белых Столбах он может быть один, а в Коледино — другой. Грубо, если ваш лимит с единицы остатка — 100 рублей, а товар продается за 50, создать поставку на склад не получится.

Таблица лимитов по выручке на единицу остатка

Почему так происходит

Чем больше выручка, тем больше комиссия, которую получит Wildberries. При небольшой выручке комиссия настолько мала, что маркетплейсу нерентабельно заниматься таким товаром.

Что делать

Не работать с товарами, с которых небольшая выручка. Проще говоря — дешевыми изделиями.

Причина: превышен лимит оборачиваемости

В чем суть

Оптимальное время реализации партии товара — от 60 до 90 дней. Если больше — маркетплейс может отказать в поставке такой продукции.

Почему так происходит

Товар занимает складские площади, а прибыли не приносит. Для WB это тоже нерентабельно, выгоднее хранить на складах товары, которые быстро распродаются.

Читайте также: Как рассчитать прибыль на маркетплейсах

Посмотреть лимиты по оборачиваемости можно в разделе аналитики личного кабинета

Что делать

Работать с ходовыми позициями, исключать из ассортимента товары с низкой оборачиваемостью. Если что-то уже долго лежит на складе, лучше распродать это со скидками, по себестоимости или даже с небольшим минусом. Это все равно лучше, чем лишиться возможности сделать поставку в будущем.

Читайте также: Как работает фулфилмент от Вайлдберриз

Причина: исчерпан лимит на складе

В чем суть

Пропускная способность складов маркетплейса не безгранична. Может получиться так, что на определенную дату создать поставку не получается. Очень часто такая ситуация бывает на центральных площадках: Коледино, Белые Столбы и так далее. На региональных складах такое встречается реже.

Почему так происходит

Большое количество селлеров пытаются создать поставку на одно и то же время. Обычно это случается перед праздниками, во время распродаж, перед началом сезона и так далее.

Что делать

Создавать поставку заблаговременно. Если это невозможно — перенести поставку на ближайшие свободные даты. А еще можно сделать ставку на другой склад.

Читайте также: Какие товары не стоит продавать на маркетплейсах

Причина: ограничения на поставку конкретного товара

В чем суть

Если на складах маркетплейса много одинакового товара от одного или нескольких продавцов и он плохо продается, прием такой продукции могут ограничить. Время ограничения могут быть любым, до тех пор пока товар не распродадут. Пример: после новогодних праздников могут перестать принимать новогодние ели и игрушки.

Почему так происходит

Здесь все очевидно: большое количество продавцов хотят заработать на ходовых позициях, в результате на складе возникает переизбыток.

Что делать

Либо ждать, пока товар распродается и ограничения снимут, либо делать поставку на другой склад.

Раздел 2: Товар не приняли на складе

О чем речь: автомобиль или товар завернули на складе. Что делать в этом случае?

Причина: неверно оформлены документы

В чем суть

Если в документах на товар, накладных или пропуске есть неточности, автомобиль с товаром либо вообще не пропустят на склад, либо пропустят, но товар не примут.

Почему так происходит

Сотрудники или вы сами допустили ошибки при оформлении документов.

Что делать

Подсказка от Капитана Очевидность: правильно оформлять бумаги и проверять документы перед поставкой.

Причина: поставка не согласована

В чем суть

Редко, но бывает, особенно у начинающих селлеров при первой поставке: вы просто упаковываете товар, грузите его в автомобиль и везете на ближайший склад. А там, о ужас! Вас никто не ждет.

Почему так происходит

Потому что селлер не ознакомился с правилами отгрузки товара на склад Wildberries.

Что делать

Читать инструкции и оферты, согласовывать поставки в личном кабинете.

Причина: поставка сделана не в назначенное время

В чем суть

Документы оформили, поставку согласовали, но водитель привез товар позже или раньше. Даже небольшое опоздание или преждевременный визит могут оказаться критичными, ведь на складах маркетплейса очень плотный и жесткий график. Особенно перед праздниками или в распродажи.

Раздел выбора склада в личном кабинете продавца

Почему так происходит

Здесь обычно вина водителя или сторонней компании, которая отвечает за логистику.

Что делать

Контролировать водителя, выбирать проверенных подрядчиков. Брать неустойку и штрафы за несвоевременные поставки.

Причина: тип автомобиля не соответствует правилам

В чем суть

В том, что на большинстве легковушек привезти товар на склад WB нельзя. По габаритам они проходят, а вот по разгрузочной высоте (расстояние от пола до борта загруженного автомобиля) — нет.

Почему так происходит

На складах нет технической возможности разгружать автомобили, не соответствующие требованиям.

Что делать

Возить вот на таких машинах:

Требования складов Wildberries к автомобилям

Причина: товар неправильно упакован

В чем суть

У «Вайлдберриз» есть жесткие требования к упаковке товаров, которые поставляются на склады при работе по модели FBO. 

Виды поставок:

  • Монокороб.

  • Микс короб.

  • Монопаллет.

  • Микс паллет.

  • Крупногабаритный груз.

  • Сверхгабаритный груз.

Если не соблюдать правила упаковки и привезти товар, к примеру, в мешке, поставку могут завернуть.

Почему так происходит

Из-за технических особенностей складского хранения. При складировании товара на паллетах и в коробах площади склада используется максимально эффективно.

Что делать

Изучать инструкции и оферту, правильно собирать поставки.

Читайте также: Как работать с аналитикой Wildberries в личном кабинете

Причина: товар с повреждениями при транспортировке

В чем суть

Бракованный и поврежденный товар могут не принять.

Почему так происходит

Что за вопросы? Кому нужен такой товар! Никому, поэтому и не примут.

Что делать

Качественно упаковывать товар, 

Раздел 3: товар не появился на складских остатках в личном кабинете или попал в обезличку

О чем речь: вы создали поставку, оформили документы и сделали поставку на склад. Там товар приняли, но в личном кабинете появился не весь товар. Пример: привезли 100 маек, а на остатках — только 50.

Причина: товар неверно промаркирован

В чем суть

Товар идентифицируется по штрих-коду. Если штрих-код не соответствует товару, опознать товар нельзя. Он или попадет в обезличку, либо на другой артикул.

Пример с обезличкой: вы привезли 100 футболок, а после приемки на остатках появилось только 50. А еще 50 оказались в разделе «Обезличка». Пример с другим артикулом: вы привезли 50 футболок и 50 брюк. После приемки в личном кабинете появилось 100 брюк, а футболки не отобразились вообще. Это значит, что футболки были промаркированы как брюки и попали на этот артикул.

Требования к маркировке товара при поставке на склад

Почему так происходит

Исключительно из-за ошибок персонала при маркировке. Стикер со штрих-кодом формируется в личном кабинете и ошибок здесь быть не может. Дело в банальном человеческом факторе: сотрудник просто наклеил стикер не туда, куда нужно. То же самое бывает, когда бирка повреждена или нечитаема.

Что делать

Контролировать процесс маркировки. Если товар попал в обезличку, сотрудники WB сами с этим разберутся. Они идентифицируют товар и промаркировать его. Услуга платная — 100 рублей с единицы товара. 

В случае с неправильным артикулом придется писать в техподдержку маркетплейса через Service Desk. К обращению нужно приложить документы: скриншоты из личного кабинета, документы на товар и так далее.

Здесь можно написать в техподдержку Wildberries

На заметку: Селлеру дается 72 часа, чтобы согласовать поставку в личном кабинете. Если что-то не так, обратиться в техподдержку нужно в это срок. После того, как прошло 3 суток, поставка считается согласованной по умолчанию. Не успели — спорить бесполезно.

Причина: товар не промаркирован вообще

В чем суть

Продолжение предыдущего пункта. Если сотрудник вообще не наклеил ярлычки на часть товара, он тоже попадет в обезличку.

Почему так происходит

Причины те же, что и в предыдущем пункте.

Что делать

Обычно ничего: с обезличкой маркетплейс разберется самостоятельно.

Читайте также: Сервисы аналитики маркетплейсов

Причина: товар потеряли

В чем суть

Иногда косяки случаются на стороне Wildberries. Там тоже работают обычные люди, которые могут потерять или перепутать товар. Главное отличие «потеряшек» от обезлички или появления товара на другом артикуле в том, что он не появится на остатках вообще. Не в обезличке, на на других позициях. Пример: вы привезли на склад 100 футболок, а на остатках появилось только 50. Остальные пропали неизвестно где.

Почему так происходит

Человеческий фактор (чаще) сбои в складской программе (реже).

Что делать

Писать в техподдержку или официальный Телеграм-канал «Расхождение по поставкам на Wildberries».

Не хотите проблем с поставками на склады маркетплейсов?

У вас есть прекрасный способ избежать всех вышеперечисленных проблем — обратиться в компанию Кактус. Мы помогаем селлерам с логистикой, хранением и упаковкой товара для Wildberries, Ozon и других популярных маркетплейсов. С нашими сервисами вы сможете управлять поставками с на все площадки с одного склада, через единый личный кабинет и в режиме одного окна. 

Создание поставки в личном кабинете Wildberries — не самая сложная задача. Начинающие селлеры часто теряют время и деньги на оформлении документов, этикетках и упаковке товара.

В этой статье — пошаговая инструкция по отгрузке на склад маркетплейса при работе на FBO. Советы, которыми не делятся даже на курсах по Wildberries, чтобы ваша поставка прошла легко и безболезненно.

МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:

  • массовое обновление цен на всех площадках сразу,
  • сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — печать этикеток со штрихкодами,
  • контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается,
  • реальная прибыль по каждому товару с учетом комиссий и прочих затрат.

Содержание:

  1. Разница в схемах поставки FBO и FBS
  2. Что важно сделать до оформления поставки в личном кабинете
  3. Как узнать, какие товары нужно сертифицировать: 3 способа
  4. Какой документ о сертификации сделать
  5. Как упаковать товары
  6. Как промаркировать товары: создание этикетки и наклейки на упаковку
  7. Почему разворачивают поставку: частые ошибки
  8. Создание поставки в личном кабинете за 9 шагов
  9. Как везти короба и как размещать на палете
  10. Советы по работе с поставками
  11. Помощь в аналитике продаж на Вайлдбериз

В статье про схему поставки FBO — на склад маркетплейса

Другая схема — FBS. Разница в том, кто хранит, комплектует, упаковывает и доставляет товар покупателю. По FBS (Fulfillment by Seller) этим занимаетесь вы. По FBO (Fulfilment By Operator) это делает маркетплейс.

FBO подходит для товаров с высоким спросом и оборачиваемостью, так как приходится платить за хранение на складе — нужно, чтобы товар не задерживался. Обычно это что-то недорогое. FBS хороша для крупных и сложных товаров с оборотом меньше: продавец хранит товар у себя и отгружает на Wildberries уже после заказа.

На начальном этапе проще передать фулфилмент маркетплейсу, чтобы избежать ошибок. Однако повозиться все равно придется: прежде чем передать Wildberries товары хранение и реализацию, их надо доставить на склад — первично упаковать и создать поставку в кабинете.

Первичная упаковка не так проста, как кажется на первый взгляд. Поэтому подробно разбираем каждый шаг, чтобы вы не рисковали деньгами.

Две вещи, которые важно сделать ДО оформления поставки на Wildberries

Многие занимаются этим после, из-за чего впоследствии рискуют потерять деньги. Поэтому рекомендуем делать заранее, чтобы потом спать ночью спокойно.

Узнать, подлежат ли ваши товары сертификации

Если товар нужно сертифицировать и вы решите это сделать, то придется подождать. Оформление документа займет от одной до трех недель.

Можете начать продажи без документа, но тогда вы рискуете: недобросовестный конкурент под видом покупателя может попросить у вас сертификат. По оферте Wildberries, предоставить его надо в течение 3 рабочих дней, иначе — штраф до 100 000 рублей.

Если вы оформляете и показываете сертификат позднее, поставленная партия будет считаться нелегальной, и за это тоже штраф.

При этом никто не обязывает: принимать такие риски или нет — решать вам.

Упаковать товары

По закону на каждом товаре должен быть штрихкод. Обычно селлеры используют маркировку производителей, но бывает так, что купили партию без опознавательных знаков. В этом случае вы сами генерируете и наклеиваете на товары этикетки со штрихкодами.

Дальше — упаковываете все в короба и маркируете их тоже.

Проблем не будет, если товара немного. Но если партия для отгрузки большая, то с упаковкой придется повозиться не один час и даже день.

Если не хотите собирать товары «в мыле» и не спать ночью — лучше заложите под это время и делайте заранее. Так и меньше риск ошибиться, а это важно: каждая ошибка в поставке стоит вам денег.

На сертификацию товара закладывайте до 3 недель.
На упаковку большой партии товара — от 5 дней, если будете работать небольшими итерациями по паре часов. Это убережет вас от ошибок и штрафов за них.

Как узнать, какие товары подлежат обязательной сертификации

Способ 1 — долгий, но верный

Сперва найти код ТН ВЭД

  1. Зайти на сайт.
  2. Нажать: ТН ВЭД → Примеры декларирования.
  3. В строке поиска ввести название товара.
  4. Пролистать и просмотреть, какие коды повторяются для вашего товара.

Затем найти соответствующий код ОКПД2 (с двумя точками)

  1. Открыть таблицу соответствия кодов.
  2. Выделить столбец с кодами ТН ВЭД, нажать Фильтр.
  3. Кликнуть по появившейся стрелочке вниз вверху столбца с кодами ТН ВЭД.
  4. В строке Поиск ввести найденный код ТН ВЭД в формате ХХХХ ХХ. Например: 6204 62.
  5. В отфильтрованном списке выбрать подходящий код ОКПД2.

Проверить наличие кодов в новом перечне продукции для сертификата и декларации

  1. Открыть страницу с постановлением.
  2. С помощью поиска найти по обоим кодам товар.

Если нашлось — оформляете декларацию и потом ставите знак СТР. Если ничего не нашлось, нужно еще проверить товар по техническим регламентам. Единого утвержденного списка товаров, не требующих сертификации в России, нет. Перечень в постановлении обновляется каждый год.

Проверить по техрегламентам

  1. Открыть сайт с перечнем техрегламентов.
  2. Выбрать нужный, открыть его перечень и ввести ТН ВЭД для поиска.

Если нашлось — оформляете сертификат или декларацию и потом ставите знак ЕАС. Если не нашлось — товар не нужно сертифицировать.

Бонус

Если продаете что-то экстраординарное, проверьте товар в перечне госрегистрации. Введите его ТН ВЭД в поиске. Нашлось — тогда товару предстоит пройти госрегистрацию. Не нашлось — забудьте об этом.

Лайфхак: если продукт был в техрегламенте, можете в этот перечень не заглядывать.

Если требуется, нужно оформить товарный знак для своей продукции

Фактически на Wildberries можно торговать без товарного знака. Но если вы на маркетплейсе всерьез и надолго — рекомендуем его сделать. Кроме того, он защитит вас от недобросовестных конкурентов, которые могут оформить права на себя и предъявить иск.

Наша статья поможет разобраться, как зарегистрировать товарный знак.

Способ 2 — быстрый, но менее надежный

  1. Зайти на сайт.
  2. Посмотреть в графу Характеристики.
  3. В пункте Сертификат посмотреть, какой сертификации подлежит товар: не требует или EAC.

Если покупаете на «Садоводе» или в ТЯК «Москва», можете спросить у локального продавца, кто производитель, что с сертификатом товара.

Wildberries

Wildberries

Способ 3 — ненапряжный

Позвонить в сертификационный центр и обо всем расспросить. Они проконсультируют бесплатно. Но имейте в виду: они заинтересованы, чтобы вы потом заказали сертификацию у них.

Центры разные, цены на одни и те же услуги могут сильно отличаться. Также некоторые могут мошенничать: за большие деньги предлагать неполную услугу или то, что по факту стоит сильно дешевле.

Выбирайте тщательно и сравнивайте. Главное, помните: отказные письма не обязательны — это всего лишь заработок для центра. Пусть вас не убеждают в обратном.

Какой вид документа о сертификации сделать

  • Согласие правообладателя на использование этой торговой марки или товарного знака — если продукция бренда уже продается на сайте «Вайлдберриз».
  • Сертификат соответствия — должен быть выдан на специальном бланке с несколькими степенями защиты от подделки.
  • Декларация — заполняется в соответствии с ГОСТом на обычном листе бумаге. Дешевле сертификата.

Можете не оформлять документы, тогда будьте готовы взять на себя риски. Крайне редко покупатель или недобросовестный конкурент под видом покупателя могут запросить у вас сертификационный документ. По оферте Wildberries, вы должны предоставить его в течение 3 рабочих дней. Оформить его в срочном порядке не получится.

Кроме того, если у вас как-то и получится сделать документ после запроса, то дата выдачи будет послепоставочная — это значит, вся партия до не была сертифицирована. За такое предусмотрен штраф по закону.

Документы о сертификации можно заказать в Казахстане. Даже с учетом доставки получится быстрее и дешевле.

Если товар не подлежит сертификации — не надо делать отказное письмо

Так вы сэкономите 3000–5000 рублей.

Отказное письмо — это информационный документ, который сообщает, что товар не нужно сертифицировать. Он ничего не регламентирует. При этом оформлять его не обязательно — такого требования нет в законодательстве. Также нет и госреестра таких писем, чтобы их проверить.

Если покупатель попросит отказное письмо, можете просто сослаться на перечень продукции для обязательной сертификации, утвержденный государством. И добавить, что по закону это не обязательный документ.

С 1 сентября 2022 года действует новое Постановление Правительства № 2425 с перечнем продукции для обязательной сертификации. Оно заменит старое Постановление № 982.

Что это значит для продавцов:

  • сертификаты и декларации, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, действуют до окончания своего срока;
  • отказные письма, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, больше не действуют;
  • при необходимости переоформите отказное письмо со ссылкой на ПП № 2425.

Как упаковать товары для поставки на Wildberries

Если вы заказываете товар у кого-то для перепродажи, не спешите создавать заявку на поставку не глядя. Дождитесь сначала поставки себе. Может получиться так, что она придет неполная. Лучше создать заявку, когда будете знать точное количество товара — это убережет вас от штрафов.

Если вы поставите на склад меньше 85% заявленного товара, вам начислят штраф на недовезенные 15% по своей формуле. Именно поэтому лучше собирать заранее и привозить точно.

Если вы запланировали поставку и вам разрешили приемку, а после этого отменяете — вам начислят штраф от 51 до 204 рублей (зависит от склада) за каждую единицу непоставленного товара. Лучше перенесите дату поставки.

Заложить время на упаковку

Со стороны только кажется, что это быстро. На самом деле вам предстоит:

  • заказать пленку и разные коробки для упаковки,
  • положить каждый товар в отдельную упаковку,
  • при необходимости нанести штрихкоды,
  • сложить и пересчитать товары в коробках,
  • подписать артикулы и количество товара в коробках.

Если поставка небольшая и самого товара немного, то времени уйдет меньше. Но если вы хотите отгрузить, допустим, пару сотен чехлов для телефона или овощерезок, придется повозиться не один день по несколько часов.

Всегда можно делегировать, если подобным заниматься не хочется. Найдите компанию, которая занимается отгрузками, она платно упакует и поставит товар по всем правилам.

Коробки и упаковка должны соответствовать требованиям маркетплейса

Проверить по техрегламентам

  • пакет — надежно закрытый, запаянный или на зип-застежке,
  • коробка — чтобы случайно не открылась, стыки фиксируют скотчем, стикерами или термоусадочной пленкой,
  • термоусадочная пленка — в нее упаковывают, например, тубы, флаконы или банки.

Пищевую пленку нельзя использовать в качестве индивидуальной упаковки для товара.

Требования для коробов

  • обычные четырехклапанные без рисунка,
  • без прорезей под руки,
  • плотные,
  • размер 60 × 40 × 40 см — максимум.

Заказать короба нужного размера можно в типографии. Если покупаете в канцелярских магазинах, сравните цены: в розничных может быть на порядок дороже, чем онлайн.

Требования по толщине для упаковочного полиэтилена

  • не менее 25 микрон — для текстиля,
  • не менее 50 микрон — для предметов верхней одежды,
  • 100 и более микрон — для жидкостей.

Промаркировать: сделать штрихкоды и этикетки на каждый товар

Неправильные этикетки — одна из главных причин отказа в приемке товара. У каждого товара должно быть несколько опознавательных знаков:

  • этикетка,
  • наклейка со штрихкодом,
  • наклейка с кодом маркировки, если товар подлежит обязательной маркировке от Честного Знака.

Этикетка. Покупателям важно сразу понять, что за товар они получили, поэтому основные характеристики должны быть напечатаны на этикетке текстом. Этикетку размещают на самом товаре — например, на бирке, которую привязывают к одежде.

Что указывать на этикетке:

  • Штрихкод и баркод
  • Наименование товара — может не совпадать с наименованием на Wildberries
  • Артикул поставщика — продублировать из карточки товара
  • Артикул цвета — если есть
  • Цвет
  • Размер
  • Состав
  • Страну производства
  • Данные о производителе — наименование и юридический адрес
  • Данные о поставщике — наименование или ФИО, адрес, телефон или электронная почта, самозанятые могут указать свой фактический адрес
  • Дату изготовления
  • Знак ЕАС, если товар подлежит декларированию или сертификации
  • ТР ТС — сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза
  • Товарный знак — если бренд его зарегистрировал. Если нет — название бренда на этикетке лучше не использовать чтобы не нарушить чьи-то авторские права

Стандартный размер этикетки для Wildberries составляет 58 × 40 мм. Размер штрихкода должен занимать не менее 30% общей площади этикетки.

Допустимы и другие размеры этикеток: 40 × 30 мм, 58 × 30 мм, 58 × 60 мм. Но рекомендуем использовать стандартный, чтобы избежать проблем со считыванием штрихкода. Иногда оборудование у сотрудников склада барахлит.

Этикетки с идентификаторами должны быть устойчивы к истиранию. В идеале печатать их на принтерах этикеток, а не на струйных и лазерных.

Наклейка со штрихкодом. Штрихкод — главный опознавательный знак товара для маркетплейса, по нему сотрудники принимают и учитывают товар. Его нужно продублировать на отдельной наклейке на упаковке, чтобы сделать заметным. Разворачивать каждую вещь и искать этикетку на складе не будут. Наклейка со штрихкодом нужна только для сотрудников, поэтому полностью дублировать на ней всю информацию о товаре необязательно.

Что указать на наклейке для упаковки:

  • Штрихкод и баркод
  • Артикул
  • Цвет
  • Размер

Наклейка с кодом обязательной маркировки. Нужна, если вы продаете товары, которые подлежат обязательной маркировке в системе «Честный Знак». Наклейку с кодом маркировки по закону нужно разместить на упаковке, но по желанию можно продублировать ее и на товаре.

Wildberries

Пример правильной этикетки и наклейки на упаковку для Wildberries

Способ печати 1 — долгий и бесплатный

  • Сгенерируйте баркоды в карточке товара в личном кабинете Wildberries.
  • Откройте онлайн-генератор штрихкодов.
  • Выберите стандарт EAN-13.
  • Вставьте баркод и сгенерируйте штрихкод.
  • Скачайте его в формате PNG.
  • Создайте в Canva или другом сервисе шаблон этикетки 40 × 58 мм.
  • Вставьте PNG-изображение штрихкода.
  • Добавьте все необходимые текстовые поля.
  • Скачайте.
  • Создайте в Canva или другом сервисе шаблон листа А4.
  • Вставьте этикетку и размножьте.
  • Скачайте как PDF-документ.
  • Распечатайте на самоклеящейся бумаге формата А4.
  • Проверьте с помощью QR-сканера считывание и распознавание штрихкодов.
  • Повторите для каждого товара.

Способ печати 2 — быстрый и бесплатный

В МоемСкладе есть шаблон этикетки для Wildberries — его можно скачать и без регистрации в сервисе. Штрихкоды автоматически переводятся в европейский стандарт EAN-13.

Как напечатать:

  • Сгенерируйте баркоды в карточке товара в личном кабинете Wildberries.
  • Введите их в МойСклад как артикулы товаров.
  • Подключите шаблон.
  • Распечатайте все сразу на самоклеящейся бумаге формата А4.

Частые ошибки и причины отклонения поставки на Wildberries

❌ Деформированный короб.
❌ Упаковка нарушена или ненадежная.
❌ Товар плохо зафиксирован на палете.
❌ Товар на палете завален.
❌ Габариты машины по высоте не подходят для выгрузки.
❌ Товары упакованы в стрейч-пленку.
❌ Коробки с товаром выступают за палету больше чем на 1,5 см.
❌ Поставка больше 1 м3 пришла не на палете.
❌ Поставка меньше 1 м3 пришла на палете.
❌ Нет разделения по артикулам на палете или оно сделано неправильно.
❌ Нет ШК короба.
❌ На товаре или палете два баркода.
❌ Товар не упакован вообще или упакован не полностью.
❌ Вес короба больше 25 кг.
❌ Коробки на палете обернуты непрозрачным стрейчем.
❌ Крупногабаритный товар пришел без индивидуальной упаковки.
❌ Короба склеены или спаяны.
❌ Короба намокли.

Подробнее можно посмотреть в презентации Wildberries с правилами отгрузки товара. В ней на фотографиях показаны все ошибки и написано, как их исправить.

Создание поставки по шагам в личном кабинете Wildberries без XLS-шаблона

Шаг 1. Проверить складские лимиты: Поставки → Лимиты по складам

Кабинет

Лимиты — это свободные места на складе. Иногда бывают периоды, когда даже целую неделю нет доступных лимитов. Приходится ждать, пока места на складе снова освободятся

Шаг 2. Зайти в раздел Поставки → Создать поставку

Кабинет

Кабинет

Раньше можно было добавлять только через XLS-шаблон, теперь это делается прямо в кабинете. Возможно, для крупных поставок будет удобнее вариант с таблицей, но для небольших лучше делать вручную — так быстрее и проще

Шаг 3. Выбрать товары для отгрузки: Добавить вручную → нужный товар → количество → Добавить

Кабинет

Добавлять можно сразу несколько товаров, а не по одному

Совет: как укажете количество отгружаемого товара, сделайте скриншот. В дальнейшем он поможет не допустить ошибку при связывании товара с коробами.

Шаг 4. Выбрать склад Wildberries для отгрузки

Кабинет

Если нельзя поставить на склад напрямую, выбирайте транзитный склад и отгружайте товары на него. Учтите: это платно, и есть риск, что при транспортировке Wildberries может что-то потерять. По возможности выбирайте прямые поставки

Карта складов Wildberries

На карте отметили основные склады. Есть также пункты приема поставок, их можно найти отдельно

Шаг 5. Выбрать тип поставки

Кабинет

Раньше типов было больше, можно было запутаться. Теперь всего три, и Wildberries в зависимости от содержимого поставки автоматически предлагает варианты, тем самым уберегая от ошибки. Например, вы не поставите теперь маленькую коробочку на палете по незнанию

Шаг 6. Выбрать дату поставки

Кабинет

Шаг 7. Сгенерировать штрихкоды: на товары, на коробы, на поставку (он один)

Кабинет

Если у вас несколько коробов, то после генерации появится ниже несколько плашек под каждый короб. Для каждого из них будет сформирован свой штрихкод, который вы распечатаете и наклеите на короб
Кабинет
Добавьте артикулы товаров в коробы. Здесь может пригодиться скриншот, который мы советовали сделать в самом начале: откройте его и сверяйтесь с количеством при заполнении, чтобы ничего не напутать. Повторите так для каждого короба

На этапе упаковки закладывайте в коробы ровно столько товара и те артикулы, которые указали в поставке. Изменить эти данные постфактум нельзя — именно поэтому мы советуем заранее продумать поставку и прикинуть, сколько товара войдет в коробы.

Шаг 8. Распечатать штрихкод поставки и заполнить данные водителя

Кабинет

Если отправляете через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, можете заполнить их за день до поставки. Номер машины рекомендуют писать латиницей

Внимательно проверьте данные о машине и водителе. Если будут ошибки и несовпадения — вашу поставку развернут на складе и начислят штраф.

Шаг 9. Подготовить короба и дождаться разрешения поставки

Что нужно:

  • проштрихкодировать товары и короба, если выбрали палету — то ее,
  • распечатать и приклеить штрихкод поставки на ближайший к выходу короб,
  • c помощью QR-сканера проверить считывание и распознавание штрихкодов,
  • обмотать короба прозрачной пленкой не тоньше 0,15 мм, если будете грузить на палету.

Ехать на склад можно, когда в личном кабинете напротив поставки появится надпись «Разрешено». Если отменить поставку после этого статуса — вам начислят штраф. Лучше просто перенесите. Переносить можно в плане в рамках доступного диапазона.

Габариты машины должны соответствовать требованиям Wildberries, иначе поставку развернут, а вам начислят штраф.

Как везти короба

Если вы выбрали тип поставки «Короб», то нужно соблюсти требования:

  • поставка суммарно по габаритам не превышает 1 м3 — можно брать каршеринг и везти коробки;
  • поставка превышает 1 м3 — арендуйте грузовик и везите коробки на палете, при этом тип поставки остается тем же — «Короб».

Условия

Как размещать короба на палете

Если поставляете товары на палете, то есть два универсальных правила для обоих типов поставки:

  • коробки не должны выступать за палету больше чем на 1,5 см с каждой стороны,
  • нужно обматывать короба пленкой, начиная от основания палеты.

Для обмотки лучше брать пленку первого сорта, так как она лучше тянется и не рвется.

До сих пор не до конца ясно, откуда считается высота груза от 50 см. Если смотреть на рисунок Wildberries, то вместе с палетой. Ее высота обычно 10–15 см, поэтому вместе с коробом высотой 40 см проходит. Чтобы наверняка, лучше ставить 5 коробов.

Условия

Наклеивайте штрихкоды коробов наружу, чтобы они были видны и не пришлось разделывать пленку для их поиска
Условия
При транзитной поставке нужно добавить упаковочный лист

Обязательно подпишите, сколько и какого товара находится в коробке. Это поможет работникам на складе свериться с фактическим количеством и самим не обсчитаться. При несовпадениях вам начислят штраф.

Советы и лайфхаки по работе с поставками на Wildberries

Читайте оферту и регулярно следите за ее изменениями. В оферте много ответов на частые вопросы новичков, указана вся правовая информация. В случае важных изменений успеете вовремя отреагировать и не потерять деньги.

Следите за календарем праздников, чтобы успевать поставить товар на склады до высокого сезона и попасть в продажи.

Заполняйте габариты упаковки корректно, так как теперь по ним рассчитывается стоимость логистики и хранения.

Планируйте поставки на 4 месяца вперед. Поначалу это вряд ли получится, но когда начнете лучше понимать свой бизнес на Wildberries, сможете прогнозировать.

Не пугайтесь платной приемки на складах Wildberries — маркетплейс вводит их не навсегда, а скачками: так он компенсирует сложности в процессах отгрузки, когда не справляется с мощностями. Чтобы не платить за приемку, оформляйте ее тогда, когда это бесплатно.

Следите за новостями в кабинете и телеграм-канале WB Partners, чтобы не пропустить важные новости.

Смотрите обозревателей на YouTube и не паникуйте: там опытные продавцы и менеджеры объясняют изменения, которые происходят на площадке.

Вступайте в чаты по Wildberries и общайтесь с другими поставщиками. Кто-то может поделиться проблемой, а вы на чужом примере узнаете, как поступать в подобных ситуациях.

Учитывайте, что мелкие поставки могут не пускать на склад в нагруженное время — это помогает избежать очередей на складе и отгружаться более крупным поставщикам.

Wildberries

Вот пример того, с чем нужно считаться в работе с Wildberries. Зато участники чата получили кейс по этой проблеме

МойСклад поможет следить за движением товаров на Wildberries

МойСклад — это система учета товаров. В торговле на Wildberries кроме генерации и печати этикеток со штрихкодами поможет контролировать продажи и прибыль, чтобы избежать штрафов и блокировок.

Вот ключевые отчеты для работы.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

МойСклад

Отчет комиссионера

Смотрите выручку с учетом вознаграждения маркетплейса.

МойСклад

В документ автоматически попадет вся продукция, по которой маркетплейс еще не отчитывался. При этом можно менять количество товаров и удалять лишние позиции

Отчет о прибыльности

В нем отображается полная себестоимость товаров с учетом всех комиссий, которые вы заплатили маркетплейсу. Отчет показывает прибыль и рентабельность с учетом продаж и возвратов товаров.

МойСклад

Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить

Ключевые возможности:

  • контроль доставок в пути, остатков на складах и товаров на реализации;
  • сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — печать этикеток со штрихкодами;
  • автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
  • учет всех комиссий маркетплейса и дополнительных затрат — видите реальные цифры, сколько вы заработали;
  • готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет и другими.
Источник

И сегодня я вам расскажу топ 10 ошибок которые возникают при подготовке и отгрузке товаров на Wildberries.

 Сразу хочу сказать что это топ 10 моих ошибок с которыми я сталкивался лично либо мои друзья Знакомые мне об этом говорили. Поэтому если я какие-то ошибки не упомянул не сказал то пожалуйста прошу вас. Пишите в комментариях чтобы как можно больше людей которые могут возникнуть начну с такой банальной ошибки я её даже первым не назову это 0 ошибка, но с которой многие почему-то сталкиваются это когда мы банально просто не прочитали тебе правила которые представляет Wildberries вашем личном кабинете.

 Поразительно Но много людей реально не читает либо читать невнимательно из-за этого возникают ошибки в описании к этому ролику я выложу ссылку на памятку где как Wildberries написанной Ну это если вам лень прочитать у себя в личном кабинете первая ошибка это несоблюдение требований к машине как я уже говорил в прошлом видео у машины высота до борта должна быть 110 185 почему-то многие люди не соблюдают это правило потом удивляются почему же их развернули.

У меня кстати спрашивали после прошлого видео спрашивали. Да если я привёз на легковой машине ведь написано 110, а легковая носом принимать она очень такая низкая объясняю.

 Смотрите самая главная задача у нас чтобы ваш груз оказался на пандусе уайлдберриз Если вы привезли коробки на легковой машине перегружайте и проблем не будет, если вы приехали с палеткой там легкой вы просто эту поэтому можете руками с машиной взять и к ним на пандус поставить и собрать прямо там же эту паллету.

Но лучше не рискуйте лучше перевозить готовую упакованную полету. Но если у вас пойдёт уже тяжелая Да вы не сможете руками к ним на пандус поставить. Лопатка вам опуститься не сможет если у вас тут и поэтому и такое требование поэтому его нужно соблюдать поэтому запомните Да если вы приехали коробками пожалуйста на легковушке имеете полное право некоторых статей спрашивали 

Можно ли отправить пешего этого не получится потому что уайлдберриса автоматический пропускной контроль Да у курьера пешего Нет не будет номер автомобиля который потом будет высвечиваться в очереди поэтому отправить на Wildberries это тоже запомните.

 Ошибка номер 2 неправильно упакованный товар у каждого товара должна быть своя индивидуальная упаковка каждый товар может быть упакован свою коробочку какую-то Да но мы рекомендуем ещё дома тонкая оборачивать потому что коробочка она тоже может упасть и согласитесь покупатель будет не очень приятно если к нему приедет такое заляпанная запачканная коробочка до ваш товар не должен вываливаться должна быть прочной и хороший.

 Что должно быть на сама упаковки на упаковке должна быть наклеена этикетка.

 На этой этикетки должно быть

Очень важный момент наименование товара Обязательно должно быть был такой случай со мной до привёз я ну пускай будет сумки не было наименование на этикетке Я даю проверяющему он такой смотрит привёз Я говорю сумка он говорит А где это написано Ну видно же говорю что это сумка Да он говорит Кто сказал что это видно А может это кошелёк а может быть это косметичка наименование товара Обязательно должно и обязательно должен быть штрих код и ещё один момент До которого тоже докопался до проверяющий это сайт на этикетке не должно быть с сайта ещё один момент это то что этикетка должна быть приклеена И на самом один раз был такой случай вроде бы упаковка у неё была прозрачная на самом товаре этикетки есть но прозрачная упаковка но почему-то проверяющий сказал что должно быть и на товаре и на упаковке в Независимости или нет 

3 ошибка это несоблюдение требования к коробам имеете в виду нужно привозить в строго в коробках не в пакетах там не завернутый в кулёк до коробки. Коробка не должна быть мяты порванные Она не должна быть 3 коробок Ну в общем коробка должна быть такой за который так сказать не стыдно.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Ошибки при отборе персонала могут быть вызваны
  • Ошибки при отбеливании зубов
  • Ошибки при осуществлении контроля
  • Ошибки при остеклении балкона

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии