Ошибки при создании посадочной страницы

Директор по маркетингу HiConversion Николай Смирнов в колонке для «Нетологии» выделил 5 ошибок в создании посадочных страниц, которые губительно влияют на таргетированную рекламу, которая должна привлекать клиентов с этих страниц.

Оу…

Чертовски легко прожигать бюджет, выделенный на платную рекламную кампанию.

Например, вы можете сделать ставку на неправильные ключевые слова.

Или таргетировать рекламные объявления на людей, кому попросту не интересен ваш продукт.

Но вы, наверняка, в курсе: ничто так не грабит кошелек рекламного бюджета как самый распространенный способ – направление трафика на страницы, которые не конвертируются.

Очевидно, но факт: какой бы потрясающей ни была ваша рекламка, каким бы высоким ни был ее CTR, пока ваше рекламное объявление, куда идет трафик, не будет:

• Отвечать обещаниям, данным в рекламе;
• Удерживать внимание пользователей;
• Побуждать их к действию.

Вы безнадежны.

Все просто.

А если вы еще и удивляетесь, что же делаете не так, то, пожалуй, продолжим.

Я попытаюсь объяснить, какие фатальные ошибки стирают ваши усилия в платной рекламе в пух и прах.

Ошибка №1: Ваш посыл не согласован

Как вы думаете, каков первый вопрос человека, увидевшего рекламное объявление на вашей странице? 

«Черт, здесь ли я должен был оказаться, в конце концов?»

Просто подумайте об этом.

Человек, так сказать, уверовал в ваше рекламное объявление и кликнул. Но, оказавшись на посадочной странице, он сразу же ищет подсказки, которые целевая страница, по факту, должна нести в себе, как и обещала реклама.

Но как часто случается, что посадочная страница и реклама на ней имеют значительные расхождения? «Да, постоянно!»

• Бросается в глаза разный стиль языка или тон обращения.
• Оффер на тизире не совпадает с предложение на посадочной
• Картинки не согласованы между посадочной и рекламой.
• Заголовки запутывают людей

Эти, назовем их, оплошности вводят посетителей в заблуждение, указывая на то, что страница и рекламное объявление не одно единое целое, и заставляют пользователей уйти с сайта. Основная боль — заголовки и офферы, так как мы постоянно пытаеся получить больше кликов, а получаем лишь отказы. 

Заголовок 

Заголовок – это самое первое, что видит пользователь на страничке. И по умолчанию посетители хотят видеть однородную страницу: контент и рекламные объявления должны соответствовать одному заголовку.

Несоответствие между рекламными месседжами и заголовками посадочной страницы создает неприятное впечатление или и вовсе формирует безразличие посетителей. Как следствие из этого, мысль, что «что-то пошло не так»  и «это не то, что мне нужно», закрадывается в головы ваших потенциальных клиентов.

Предложение 

То же самое можно сказать и о ваших офферах (предложениях). Не важно, что ты там пообещал посетителю, оно в любом случае должно найти отражение на странице.

Например, если на вашей рекламе можно прочесть «20% скидка на последующую покупку», целевая страница должна утверждать то же самое, а не «20% скидка на первую покупку».

Эта, казалось бы, несущественная разница в словах, может сбить с толку посетителей, резко подорвав их доверие к вашему предложению.

Ошибка №2: В тексте нет чисел

Держу пари, вы уже знаете: числа делают изображение более читабельным.

У кого-то они приковывают бегающие глаза и привлекают внимание, даже если окружены массой текста. Согласно Джейкобу Нильсену, так происходит лишь потому, что «за числами всегда стоят факты».

Большинство пользователей, застрявших на страничке какого-то продукта, будут машинально искать специфичные данные: размер товара, вес, габариты, скидки, ну и, конечно же, цены.

Текст с числами повышает вероятность того, что гость вашего сайта увидит необходимую информацию.

Нильсен предлагает простое объяснение данному явлению. Видите ли, форма группы чисел отличается от формы группы букв.

К примеру, «2015» выглядит иначе, чем «пять», хотя оба состоят из одинакового количества символов. Даже без стилизации число, выделенное жирным шрифтом, будет выделяться из текстовой массы.

  

Но это еще не все.

Не важно, что вы продвигаете, использование реальных глобальных цифр на вашей посадочной странице создаст имидж надежности и повысит в разы уровень конверсии.

Ошибка №3: Страница кишит особенностями

О да, я уверен в этом.

Уникальные «фишки» — характеристики продукта, прямо-таки потрясают.

А используемые технологии настолько уникальны, что не имеют аналогов и конкурентов на рынке. И, конечно же, персонально добавленная функциональность страницы неповторима.

Но дела таковы, что ваши посетители плевать на это все хотели. 

Кто-то из «умных» сказал, люди незаинтересованы в покупке кровати. Они хотят лишь хорошенько поспать. Другими словами, если вы хотите что-то продать, расскажите о реальной проблеме, которую решает ваш «неповторимый» продукт.

Что же насчет особенностей, спросите вы. Они все еще имеют значение.

Дополнительные выгоды и бонусы продают ваш товар. Без них вы можете размещать что угодно и сколько угодно, но оно лишь будет конфеткой для глаз. 

Именно «фишки», характеристики продукта, помогают потенциальным жертвам-клиентам сделать финальное решение о покупке.

Взять, к примеру, выбор приложения для чтения книг. Все, что вам нужно — это легкий способ хранения и чтения книг. Но один раз найдя одно или два приложения, обещающих обеспечить вас этой функцией, вы с большей вероятностью выберете то, у которого интерфейс попроще. Или то, у которого есть удобное тегирование и множество других полезных функций.

Другими словами, однажды купившись на «фишки», вы невольно начинаете учитывать эти характеристики для выборе наилучшего варианта в дальнейшем.

Ошибка № 4: Вы требуете слишком много

Вы, конечно, можете не верить, но..

21 процент ваших посетителей откажется от приобретения товара лишь потому, что «это очень долго».

Но у меня хорошие новости: вы можете покрыть ранее упущенные продажи, всего лишь сократив форму заказа на странице.

Да-да!

Интересуйтесь только самой ключевой информацией. Если вы стимулируете продажи услуги, к примеру, имени, email и телефонного номера вполне достаточно для удержания и продолжения продажи. Вы можете сделать обязательными поля, которые необходимы вам, а все остальное оставить на усмотрения пользователя. 

Если же вы предлагаете что-либо скачать или зарегистироваться, то в большинстве случаев имени и email достаточно. Если же вы хотите провести предварительный квалификационный отбор, вам следует добавить графы «Профессия» и «Компания». Но я вас умоляю, не делайте больше пяти полей для заполнения.

Создайте, в конце концов, форму, которая будет занимать меньше места. Вы также можете просто добавить другие поля и спроектировать форму так, чтобы она визуально выглядела короче.

• Попытайтесь включить 2 элемента в строчку, если это возможно. К примеру, запросите имя и фамилию вместе.
• Сократите количество места между полями. Если вы не переусердствуете, это позволит уменьшить форму без усложнения читаемости.

Разбейте введение данных на несколько шагов. Если вам все-таки нужна длинная форма для заполнения, сделайте разбивку на две страницы.

Спросите меньшее количество вопросов на первой странице, и пусть посетитель двигается сам к следующей странице с дополнительной информацией. Суть в том, что, если уж посетитель начал процесс, с большей вероятностью он его продолжит и завершит. Длинная же форма обладает способностью отпугивать потенциальных клиентов. 

Знаете, Джоэл Клэтке правильно сказал: «Создание конвертируемых посадочных страниц — скорее наука, чем искусство».

Из этого следует, что посредством тщательного поиска и анализа можно обнаружить:

• проблемы таргетированной аудитории, больные точки и ее приоритеты;
• как они говорят о проблеме и какие слова для этого используют;
• какие недостатки могут помешать решению покупателя что-то приобрести.

Только с помощью данной информации вам удастся создать посадочную страницу, которая будет отвечать реальным проблемам посетителей.

Вы обладаете массой информации, которая ответит на интересующие вас вопросы. 

Но есть одно но: вы не используете ее должным образом.

• Соцсети снабжают огромным пластом информации о демографии пользователей.
• «Яндекс.Метрика» и Google Analytics содержат гору информации об интересах посетителей ваших сайтов. Также информацию от ключевых слов до прямой вовлеченности, от целевых страниц и до большинства популярного контента на вашем сайте.
• Ваш отдел поддержки может рассказать достаточно много о сомнениях покупателей.
• Отдел продаж обладает уникальными знаниями о клиентах; знает их потребности и жалобы, которые, в свою очередь, могли бы помочь построить теплые взаимоотношения с использованием открытой линии на странице.
• Отзывы о вашем продукте могут показывать, что нравится людям и что им в продукте не по душе (почему они должны купить или не купить продукт).

Вся эта информация в совокупности могла бы дать отличную базу для создания конвертируемой посадочной страницы.

Удачи.

28 августа стартует воркшоп «Нетологии» по веб-аналитике. Преподаватели дадут комплекс знаний, помогут настроить аналитику для вашего проекта, проконтролируют работу, дадут рекомендации и проверят результат. Регистрируйся и получай диплом.

td {
vertical-align: top;
border: none !important;
}
.article-content .article—text h2 {
margin: 35px 0 5px;
}
.article-content .article—text h3 {
margin: 35px 0 5px;
}

Интернет-проекты используют одну или несколько посадочных страниц, чтобы вовлекать посетителей сайта в конверсионный сценарий. Некоторые бренды создают десятки лендингов — это имеет смысл, когда вы предлагаете клиентам много непохожих друг на друга продуктов. Также вы можете использовать разные целевые страницы, чтобы «приземлять» посетителей, приходящих из разных источников — со страниц органической выдачи поисковых систем, с контекстных объявлений, с рекламных баннеров на тематических ресурсах.

Проблема в том, что посадочные страницы далеко не всегда работают так, как вы хотите. Допустим, посетители «приземляются» на вашем сайте, кликнув по контекстной рекламе. Они читают ваше предложение и покидают лендинг, не совершив конверсионных действий. Наверняка вы платите немало за каждый клик по контекстному объявлению. А если умножить это на несколько (десятков?) неэффективных целевых страниц, потери окажутся внушительными.

Очень часто ваши многочисленные лендинги не приносят ожидаемого результата из-за нескольких типичных ошибок, допускаемых при их создании. Исправив их, вы значительно повысите эффективность маркетинговых кампаний. Ниже вы найдете описание 21 типичной проблемы, препятствующей полноценной работе целевых страниц.

Проблема 1: отстойный заголовок

Посадочная страница начинается с правильного заголовка. Хедлайн — первое, что видит «приземлившийся» посетитель. Заголовок — это ваш шанс быстро рассказать клиенту о себе, заинтересовать его, объяснить свои намерения и мотивировать остаться на сайте.

Обратите внимание на следующий лендинг:

К основным проблемам этой целевой страницы относятся:

• Заголовок. Что это вообще такое? Наверняка даже англоязычный читатель не сразу понимает, о чем идет речь и зачем он попал на этот сайт.
• На посадочной странице отсутствует четкое ценностное предложение. Речь идет об инвестиционных и накопительных программах с повышенной доходностью. Однако большинство здравомыслящих людей знают, что повышенная доходность связана с высокими рисками. Поэтому предложение таких выгод может вызвать ассоциации со знаменитым «куплю жене сапоги».

Ценностное предложение (value proposition, VP) — это краткое объяснение выгод, которые получает клиент, сотрудничая с брендом, приобретая продукт, заполняя форму заявки и т.п.

• Форма заявки предполагает указание номера телефона. Подумайте, сколько человек согласится сразу дать неизвестной для них организации свой номер?
• Целевая страница имеет смазанный призыв к действию. «Получите более высокую доходность, заполнив форму ниже», — написано в форме заявки. Этот мягкий призыв теряется на фоне остального текста.
• Отзыв клиента не вызывает доверия. «Раньше я не знал, что можно получить такую высокую доходность с ежемесячными выплатами, поэтому я рад, что познакомился с этой компанией», — написано от имени некоего Джонатана Стюарта. С таким же успехом можно написать пару десятков отзывов от Джона Джонсона, Джека Джексона и Питера Питерсона. Но поверит ли потенциальный клиент таким отзывам? Возможно, речь идет о звезде NFL Джонатане Стюарте? Тогда стоит указать это.

Проблема 2: отсутствие ценностного предложения

По сути, ценностное предложение — это обещание клиенту какой-либо выгоды. В следующем примере несложно определить VP: «Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу в подарок». Ценностное предложение — основной катализатор конверсии лендингов. Посетители действуют в соответствии с конверсионным сценарием только в том случае, если они понимают, какую конкретную выгоду получат.

Однако далеко не все целевые страницы содержат VP. Даже крупные и уважаемые организации иногда попадают впросак, создавая лендинги:

Посадочная страница предлагает потенциальным клиентам открыть счет для сбережений, трейдинга и инвестиций. Здесь есть информация об особенностях счета, а также перечислены его преимущества. Однако вы не найдете на этой странице одного четкого VP, которое обещает клиенту выгоду здесь и сейчас и позволяет понять отличие продукта Citibank от продуктов других банков.

Также лендинг Citibank не содержит информации, которая стимулировала бы клиента немедленно заполнить форму заявки.

Причина 3: у вас ужасный текст

Хороший текст — неотъемлемая часть эффективной посадочной страницы. Лендинг без нормального текста похож на оператора горячей линии, потерявшего голос из-за простуды. Естественно, вы не можете конвертировать посетителей в покупателей без слов, так как с их помощью вы управляете поведением пользователей.

Текст объясняет потенциальному клиенту выгоды предложения, а также мотивирует его совершить конверсионное действие. Конечно, далеко не все умеют четко излагать свои мысли на бумаге. Вот что из этого получается:

«Делайте бизнес лучше сегодня», — вот все, что смогли сказать потенциальным клиентам создатели этой целевой страницы. К основным проблемам этого лендинга относятся:

• Отсутствие какого-либо конкретного предложения и конкретики вообще.
• Посетителю остается догадываться, какую проблему он может решить или какую выгоду получит, приняв предложение.
• Создатели посадочной страницы просят посетителя подписаться или получить дополнительную информацию, прочитав одно абстрактное предложение. Возможно, такой лендинг может работать эффективно, если большинство посетителей заранее знает, зачем переходит на страницу. В других случаях пользователи будут искать более конкретные предложения.

Причина 4: люди не получают того, что вы предлагаете

Как быстро клиент может получить то, что вы предлагаете на посадочной странице? Переделайте лендинг, если не можете дать посетителю обещанное немедленно. Люди должны четко понимать, что они получат прямо сейчас, чтобы целевая страница работала эффективно.

Создатели следующей посадочной страницы не обещают клиенту немедленной выгоды:

Страница рассказывает потенциальным клиентам об инвестиционном фонде. Однако вы не найдете здесь интригующего заголовка, описания выгод, призыва к действию и даже конверсионной формы. Обратите внимание, этот лендинг открывается после клика по контекстной рекламе в Google по очень дорогому ключевому запросу «business».

Причина 5: ваш лендинг не имеет запаха

Только не пугайтесь, речь пока не идет о новых технологиях дизайна, стимулирующих обонятельные рецепторы. Дело в том, что поведение человека, кликающего по контекстной рекламе, похоже на поведение животного, определяющего направление движения в лесу по запаху.

Когда пользователь вводит в поисковую строку словосочетание «смартфон для игр», он должен получить визуальный отклик, чтобы кликнуть по объявлению. Иными словами, в заголовке объявления должно присутствовать словосочетание «смартфон для игр». Более того, заголовок посадочной страницы также должен содержать эту или похожую фразу. В противном случае пользователь «потеряет след» и решит, что попал на ваш лендинг по ошибке.

Обратите внимание на следующее объявление и посадочную страницу:

Создатели этого объявления и целевой страницы допустили такие ошибки:

• Заголовок объявления четко говорит: «Начни собственный бизнес». Однако заголовок лендинга не совпадает с этим призывом. Название ресурса Startup Weekend упоминается в последней строчке объявления, однако этого недостаточно для визуального отклика.
• Призыв «Узнайте, как начать собственный бизнес», совпадающий с заголовком объявления, расположен в правом верхнем углу лендинга. По законам восприятия он остается незаметным в первые секунды пребывания пользователя на ресурсе. Поэтому потенциальный клиент не получает визуального отклика.
• Заголовок «Startup Weekend» не выдерживает критики.
• Текст конверсионной формы выглядит абстрактно и агрессивно одновременно. Зачем пользователю «подписываться сегодня» или «подписываться сейчас»? Здесь не хватает описания выгоды, которую получит клиент. Например, «подпишитесь сегодня, чтобы получить бесплатную электронную книгу».
• Создатели не определили цель рассматриваемого лендинга. Он продает идею участия в конференции или собирает электронные адреса потенциальных клиентов?

Проблема 6: неудачный призыв к действию

Призыв к действию должен быть триггером, стимулирующим клиента принять ваше предложение. Лучшие призывы объясняют потенциальному клиенту, какую выгоду он немедленно получит, совершив конверсионное действие. Также они не оставляют места сомнениям и страхам.

Обратите внимание на призыв к действию следующей целевой страницы:

Основные проблемы этой посадочной страницы:

• Главный призыв к действию выглядит так: «Продолжить». Зачем клиенту продолжать? Во-первых, этот призыв ни к чему не призывает. Во-вторых, он не обещает клиенту никакой выгоды.
• Номер телефона в верхней части страницы, подзаголовок «Наши обязательства» и предложение «Ваш франчайзинговый бизнес» в нижней части страницы похожи на конверсионные кнопки, однако не являются таковыми. Это вводит посетителей в заблуждение.
• Чтобы полностью просмотреть эту посадочную страницу, посетителю необходимо скроллить. Поэтому призыв к действию необходимо повторить в нижней части лендинга.
• На целевой странице можно увидеть виджет шеринга в социальных сетях. Однако никто никогда не делится ссылками на лендинги, поэтому этот элемент здесь лишний.

Проблема 7: вы используете растиражированные фото из популярных фотобанков

Мужчины в деловых костюмах жмут друг другу руки? Офисные сотрудники радостно улыбаются, сидя за столом переговоров? Девушка с серьезным выражением лица консультирует клиента по телефону? Эти типовые фотографии препятствуют конверсии. Они растиражированы сотнями сайтов, поэтому не удивляйтесь, что посетители не доверяют вам.

Создатели следующего лендинга хотят убедить аудиторию, что на фото изображена их настоящая команда.

Воспользовавшись Google, вы быстро найдете несколько десятков сайтов, на которых опубликована эта фотография. Неужели трудно сфотографировать настоящих сотрудников компании в офисе?

Проблема 8: вы используете восклицательные знаки!!!

Не используйте восклицательные знаки, создавая посадочные страницы. Люди не любят, когда на них кричат, поэтому быстро покидают лендинги, на которых присутствуют эти знаки препинания. Никогда не ставьте несколько восклицательных знаков подряд!!! Это дешево и неэффективно.

Совет копирайтерам, пишущим тексты для целевых страниц: представьте, что вы можете использовать восклицательный знак только 10 раз за всю жизнь. Расходуйте этот знак препинания экономно.

Проблема 9: вы предлагаете слишком много опций

Наиболее эффективные посадочные страницы содержат одно конкретное предложение. Специфичное, таргетированное и конкретное предложение уменьшает стоимость клика и повышает CTR объявлений. Также оно повышает конверсионность лендинга.

Запомните формулу: одна целевая страница = один продукт и одно предложение. Создатели следующей страницы, вероятно, не знают этого правила:

Главные проблемы страницы:

• Девять предложений — не слишком ли много для одного лендинга? Его следует разделить на девять целевых страниц и рекламировать их отдельно. Помните буриданова осла, который умер от голода, не сумев выбрать между двумя охапками сена? Зачем же издеваться над клиентом, предлагая ему сразу девять опций?
• Заголовок лендинга отсутствует.
• Призыв к действию состоит из одного слова «подписаться». Подписаться на что и зачем?

Проблема 10: ваш лендинг не вызывает доверия

Предлагая решение проблемы, вы должны объяснить клиенту, почему ваш продукт — это именно то, что ему необходимо. Почему аудитория должна верить вам? Какие доказательства эффективности вы можете представить?

Создатели представленной ниже целевой страницы обещают решить конкретную проблему:

Лендинг предлагает аудитории лучший в мире природный сжигатель жира. Но кто назвал его лучшим? Возможно, девушка на фото? Здравомыслящий человек в первую очередь подумает, не продают ли ему пустышку в красивой упаковке. Употребляя прилагательные в превосходной степени, потрудитесь представить читателям валидные доказательства.

Проблема 11: посадочная страница содержит нерелевантный контент

Создавая лендинг, подумайте, что должен сделать посетитель, «приземлившись» здесь. Сфокусируйтесь на этой задаче. Удалите любой контент, не способствующий ее решению.

Создатели следующей целевой страницы продвигают ее по дорогому ключевому слову «похудеть»:

К основным недостаткам страницы относятся:

• Отсутствие фокуса на проблеме.
• Неэффективный заголовок.
• Отсутствие призыва к действию.
• Абсолютно бесполезные на этой странице сайдбары.
• Гоночные авто в левом верхнем углу выглядят привлекательно, но какое они имеют отношение к похудению?

Проблема 12: вы требуете от посетителя слишком много информации

Запомните следующую формулу: конверсионное поведение = мотивация + триггер + простота действий. Чем меньше информации вы запрашиваете, тем проще клиенту заполнить конверсионную форму. В большинстве случаев вам достаточно попросить указать электронный адрес. Также уместно спросить имя клиента. В крайнем случае, попросите оставить телефон. Все остальное вы сможете узнать, когда потребитель даст вам свои контактные данные.

Обратите внимание на следующий лендинг:

Главная проблема этой целевой страницы лежит на поверхности — пользователю надо потратить целый день, чтобы заполнить конверсионную форму. Кроме этого, верстка в четыре колонки выглядит ужасно.

Проблема 13: вы доверили дизайн лендинга ученику третьего класса

Здесь все понятно — если посадочная страница выглядит ужасно, она никогда ничего не продаст. Встречают по одежке — это правило никто не отменял. Поэтому не жалейте денег на услуги профессионального дизайнера.

Посмотрите на эту целевую страницу:

Проблема 14: посадочная страница не оптимизирована под мобильный трафик

В статье «9 интернет-трендов, которые вы обязаны знать» мы рассказывали, что мобильный трафик становится доминирующим. Тренд понятен — скоро практически каждый человек на планете будет иметь смартфон или планшетный ПК. Уже сегодня многие владельцы сайтов отмечают, что большая часть посетителей приходит на их ресурс с помощью мобильных девайсов.

Адаптивная верстка сайта — оптимальное решение проблемы мобильного трафика. Однако обратите внимание, что используемый гаджет влияет на поведение пользователей. Если поведение владельцев планшетов практически не отличается от поведения пользователей десктопов, то владельцы смартфонов ведут себя совершенно иначе. Возможно, в некоторых случаях стоит задуматься о разных посадочных страницах для десктопов/планшетов и смартфонов.

Создатели следующего лендинга использовали адаптивную верстку, однако страница выглядит ужасно на экране смартфона:

Недостатки лендинга:

Несмотря на использование адаптивной верстки, страница неудобна для владельцев смартфонов. Текст невозможно прочитать, конверсионную форму невозможно заполнить.

Неудачный заголовок. Страница предназначена для потенциальных ипотечных заемщиков. Хедлайн можно перевести так: «Пройдите предварительную оценку платежеспособности».

Отсутствует призыв к действию.

Кнопка «Cancel» в конверсионной форме не нужна. Зачем предлагать клиентам покинуть страницу?

Основной текст написан более мелким шрифтом, чем примечания.

Проблема 15: посадочная страница грузится слишком долго

Люди нетерпеливы, поэтому они не будут ждать, пока загрузится ваш тяжелый лендинг. По данным исследования Amazon, каждая дополнительная десятая доля секунды, в течение которой пользователи ожидают загрузки лендинга, уменьшает конверсию на 1%.

Измеряйте скорость открытия вашей целевой страницы и старайтесь уменьшить ее.

Проблема 16: вы используете шаблонный лендинг, встречающийся еще на 5462 сайтах

Вам знаком представленный ниже лендинг? Не удивляйтесь, если где-то видели его раньше — более 1000 человек купили этот шаблон и используют его на различных сайтах.

Шаблонные лендинги уместно использовать в некоторых ситуациях. Однако выбирайте шаблоны, не успевшие набить оскомину пользователям. Обратите внимание, дизайн целевой страницы должен в той или иной степени совпадать с дизайном сайта. Наконец, не злоупотребляйте стандартными решениями, чтобы ваш бренд не стал одним из многих.

Проблема 17: на странице слишком много или слишком мало текста

Чтобы всегда безошибочно определять необходимое для целевой страницы количество текста, запомните следующее правило: чем более сложный или дорогой ваш продукт, тем больше слов вам понадобится для обоснования предложения. На посадочной странице посетитель обычно не тратит деньги, однако он все равно дает вам что-то, например, контактную информацию. Чем больше информации вы требуете, тем больше текста должно быть на лендинге.

В большинстве случаев целевые страницы не нуждаются в больших текстах. Однако иногда вам необходимо описывать свое предложение достаточно подробно. Посетитель должен иметь достаточно информации для принятия решения, однако текст не должен отвлекать его от действия.

Посетителям следующего лендинга явно не хватает объяснений:

Недостатки целевой страницы:

• Лендинг предлагает получить дистанционное образование, обучаясь дома. Это достаточно сложный продукт. Двух абзацев текста явно недостаточно, чтобы даже кратко объяснить пользователю суть предложения.
• Данная страница по сути не является полноценным лендингом. Поэтому привлекать на нее платный трафик — слишком дорогое удовольствие.

Проблема 18: вы не прогнозируете ход мыслей посетителя

Чтобы создавать эффективные целевые страницы, вам необходимо понимать мышление потенциальных клиентов. Как они выбирают тот или иной продукт? С какими сомнениями они сталкиваются? Что они хотят знать в первую очередь? Попробуйте взглянуть на лендинг глазами клиента — это повысит эффективность посадочной страницы.

Обратите внимание на пример ниже. Создатели страницы просят вас подписаться немедленно после «приземления».

Вероятно, создатели лендинга предполагают следующий ход мыслей посетителя:

1. Я хочу стать автором, где бы мне сделать это? О, вот сайт, на котором можно стать автором.
2. О чем же я буду писать? Конечно, о своих увлечениях (лендинг предлагает посетителям писать о своих увлечениях и получать за это вознаграждение).
3. За это еще и платят? Подписываюсь немедленно.

Насколько реалистичен такой алгоритм мышления посетителя? На самом деле, пользователь, кликающий по объявлению, думает приблизительно так:

1. Куда это я попал?
2. Что я буду делать здесь?
3. Насколько это выгодно и интересно?
4. Как это работает? Сколько именно я буду получать и что именно мне придется делать?
5. Мне нужно больше информации.

Если бы представленный лендинг отвечал на эти вопросы, его коэффициент конверсии был бы очень высоким.

Проблема 19: вы не проводите исследований аудитории

Как вы создаете посадочную страницу? Просто садитесь и начинаете писать и разрабатывать дизайн? Изучаете лендинги конкурентов? Это неправильный подход.

Начинайте создание лендингов с изучения потребностей и предпочтений аудитории. Узнайте, кто ваши потенциальные клиенты, что их привлекает и отталкивает. Это поможет вам двигаться в правильном направлении с первых шагов.

Проблема 20: вы фокусируетесь на шеринге в социальных сетях

Некоторые маркетологи думают, что стоит добавить кнопки шеринга на любую страницу, как она мгновенно станет вирусной и появится во всех социальных сетях. Это в корне неверно.

Удалите все кнопки шеринга с посадочных страниц. Вам нужны конверсии, а не шеринги. Ваши кнопки отвлекают пользователей от заполнения конверсионной формы. Кроме того, люди обычно делятся контентом, а не продуктом. Конечно, если вы не продаете настоящую машину времени. Никто не любит делиться маркетинговыми сообщениями.

Проблема 21: вы не измеряете эффективность целевой страницы

Вы можете исправить и улучшить только то, что измеряете. Создавая целевые страницы, потрудитесь настроить Google Analytics или другой сервис мониторинга. Без мониторинга вы уподобляетесь слепому водителю автомобиля.

Кроме этого, мониторинг не даст вам забыть, что посадочная страница никогда не бывает готовой. Постоянно оптимизируйте, тестируйте и повышайте эффективность лендингов — только в этом случае вы можете рассчитывать на успех.

Итак, вы познакомились с типичными проблемами низкой эффективности лендингов. Приведенные примеры наглядно показывают, с какими трудностями сталкиваются бренды, допуская распространенные ошибки. Учитывая чужой опыт, вы сделаете свои посадочные страницы эффективными и конверсионными.

Вы можете заказать лендинг в нашем агентстве. 

Адаптация материала 21 Ways You’re Screwing Up Your Landing Pages (And What To Do About It) by Peep Laja.

В этой статье я хочу разобрать базовые ошибки при создании посадочных страниц.
Я хочу поделиться реально практическим опытом в этой сфере, мне надоело видеть, всё те же ошибки и печальку 🙂

Создание посадочных страниц и fail

Первая и одна из самых страшных ошибок которые вы можете допустить, это «ЗАГОЛОВОК»!

• Вы делаете либо не качественный заголовок;
• Либо заголовок который не соответствует Вашей целевой аудитории;
• Либо он не цепляет;
• Или он непонятно где находиться.

Почему заголовок так называется и используется именно в центре страницы? Потому что он чётко даёт понять, о чём эта посадочная страница и он находиться как бы в Заглавии страницы!

Часто я встречал такую ошибку когда заголовок на странице был очень маленький или находился в непривычном для пользователя месте, это не правильно!

Заголовок это та вещь которую клиент должен считывать буквально в течении 3-5 секунд, после того как попал на ваш сайт.
Ниже, находиться понятный заголовок!

Вторая ошибка

Лишние блоки при создание посадочной страницы. Встречали такие посадочные страницы, в которых примерно 30 разворотов экрана? Иногда я не доходил до конца страницы, по причине очень большого кол-ва информации.. .

Истина простая: длинная продающая страница, это тоже не всегда хорошо.

Я не могу сказать какое кол-во разворотом нужно конкретно на вашей посадочной странице, но всегда нужно включать здравый смысл, думать головой и правильно анализировать целевую аудиторию.

Третья ошибка

Несоответствие посадочной страницы с трафиком который на неё попадает. Важно понимать, что качество трафика который попадает на ваш лендинг пейдж, так же важно как и сам лендинг.

Банальный пример, если Вы введёте заказать лендинг пейдж в Москве, а на странице будет написано про лендинг в Киеве, то это НЕ очень хорошо…

Если вы точно не хотите ошибиться с качеством трафика, то это конечно Яндекс.Директ и Google Adwords, с моей точки зрения самый целевой вид трафика на данный момент.

Человек что то спрашивает у поисковика и вы даёте ему решение, это идеальный вариант синергии landing page и трафика.

Четвёртая ошибка

При создании лендинг пейдж – это само УТП или акция которая располагается обычно возле формы захвата.
Вот пример хорошего УТП, одного из наших проектов:

Бесплатной консультацией уже мало кого удивишь…

Задача, для Вас подумать над своим УТП и придумать что то более креативное и «убойное» для захвата контактов на вашей посадочной странице.

Пятая ошибка нарушена иерархия элементов

Если нарисовать один большой круг и рядом второй маленький, скажите какой круг, важнее? Скорее всего вы выберете, большой! Так же и в landing page, Вы должны визуально показывать какой элемент важнее.

Шестая и последняя ошибка – грязный дизайн или «Каша».

Ну здесь всё просто… Вы видели шаблоны лендиннг пейдж или просто гавно дизайн? Так вот я про это! На странице радуга цветов, не понятно где заголовок, где текст и куда оставлять заявку. Это самый «epic fail» который вы можете допустить.
Для более глубокого понимания советую почитать это:

• Как создать прототип в landing page.
• Купить одностраничный сайт или сделать на шаблоне?
• Хотите купить landing page? Узнайте, как проверить подрядчика!

В этой статье мы не будем опять рассказывать об известных всем вещах, а покажем ошибки, которые могут обойтись гораздо дороже с точки зрения потери доходов и лидов. Узнайте о самых опасных ошибках, которые вы можете сделать на своих посадочных страницах, а также о том, как их можно исправить.

Ошибка № 1 — Заголовок «не в тему»

Когда посетители видят рекламное объявление и затем нажимают на нем, у них уже есть определенные «ожидания» касательно того, что они хотят увидеть на странице, появляющейся после нажатия на рекламе. Если заголовок вашей посадочной страницы НЕ ЯВЛЯЕТСЯ продолжением беседы, начатой вами в PPC объявлении, вы рубите сук, на котором сидите!

Например, предположим, что вы продаете электронику, а именно — вам нужна посадочная страница для Bluetooth-наушников. И еще предположим, в вашей рекламе задается вопрос: «Ищете лучшие Bluetooth-наушники?» (поскольку объявления, в которых задаются вопросы по статистике эффективнее — источник)

Заголовок легко тестировать (мы вернемся к тестированию через минуту), но так же легко совершить весьма распространенную ошибку — оборвать разговор или перестать быть «собеседником», появления которого ожидает посетитель после того, как нажал на рекламе.

Пример — из объявления, в котором задается вопрос: «Ищете лучшие Bluetooth-наушники?»

Ошибка № 2 — отсутствие контент-стратегии

Разные посетители откликаются на разные тактики, основанные на использовании разных методов. Это не является секретом, однако, если послание вашей посадочной страницы направлено только одному типу посетителей, вы упускаете отличную возможность конвертировать другие типы посетителей.

Тип посетителей определяется следующим:

• Сколько раз они побывали на вашей посадочной странице?
• Что они делали раньше (если такое было) на вашем сайте или посадочной странице?
• Что они уже знают о вас или вашей компании и вашей посадочной странице? Являются ли они подписчиками вашего аккаунта в Twitter, «лайкают» ли они вас, и т.д.?
• Что говорят другие люди, что они делают, что покупают?
• Насколько они «дозрели» в том смысле, что готовы к нажатию «Добавить в корзину» или «Поговорить с кем-нибудь сейчас»?

Каждая «группа посетителей» в воронке ожидает появления на посадочной странице различных элементов, и, как таковая, лучше реагирует на различные элементы, размещенные на странице. На мой взгляд, HubSpot провела фантастическую работу по сегментированию этих посетителей в зависимости от раздела воронки.

1. Верхняя часть воронки: рассмотрите возможность добавления на своей посадочной странице нумерованного списка преимуществ в разделе «То, что вы должны знать о товаре или услуге, предлагаемой на этой странице» или сказать что-то вроде: «Знаете ли вы, что этот товар или услуга может облегчить вашу жизнь…»

2. Середина воронки: покажите посетителю, что говорят другие люди о товаре или услуге, представленных на этой посадочной странице.

3. Дно воронки: представьте посетителю очень четкий, толковый CTA. Страницы генерации лидов — отличное место для размещения блока «Поговорить сейчас с экспертом» и СТА модуля онлайн-чата или номера телефона для совершения бесплатного звонка. А еще лучше, вместо того, чтобы писать: «Поговорите с кем-нибудь сейчас», дать своему посетителю понять, какими вопросами занимается сотрудник, с которым они будут говорить. Если ваша посадочная страница посвящена виджету А с особенностями abc, дайте своему посетителю понять, что он может «Поговорить сейчас с экспертом по виджету А об особенностях abc».

Поэтому, если элементы вашей посадочной страницы и ее послание не предлагают что-либо для каждой из трех областей этой воронки, то вы упускаете замечательную возможность конвертации лидов и перемещения их дальше вниз по воронке.

Контент для каждой области воронки.

Ошибка 3 — отсутствие поощрений для пользователей, впервые посетивших страницу

Если вы посмотрите на аналитику своей посадочной страницы по любому объявлению или кампании (PPC, SEO, баннеры, иллюстративная реклама, радио и т. д. и т. п.), то вы увидите, что статистически большую часть вашего трафика обеспечивают пользователи, посетившие страницу первый раз (как правило, около 70—80 %). Зайдите на страницу своей аналитики и убедитесь сами.

Для генерации лидов

Ошибка здесь состоит всего лишь в том, что пользователям, впервые посетившим страницу, не предлагается никаких поощрений. Дайте им повод сразу же войти в контакт с вашей компанией. Направьте их к форме, которая позволит им немедленно получить ответы специалиста на свои вопросы.

• Не размещайте простое «Свяжитесь с нами» — это звучит слишком общо.
• Вместо этого попробуйте «Поговори сейчас со специалистом по _____. БЕСПЛАТНО. Никакого риска. Без обязательств»

Для электронной торговли — это легко исправить

Предложите код купона или код скидки. Например: «Покупатели, посетившие сайт в первый раз, получают на этой странице 10% скидку на этот товар».

• Будет ли этот купон или стимул использован более одного раза? Да, скорее всего.
• Будут ли люди рассказывать друг другу об этом? Да, скорее всего.
• Является увеличение продаж независимо от того, чем они вызваны, приемлемым для большинства компаний? Да, почти всегда.

Ошибка 4 — отсутствие тестирования

Эта ошибка получает все большее распространение, однако часто воспринимается слишком упрощенно. Если люди не знают, как тестировать, то они не тестируют и в результате упускают отличные возможности.

Только от вас зависит, насколько тщательным и комплексным будет тестирование. Если вы хотите проверить несколько элементов, конверсии на определенных страницах и т. д., то неплохой мыслью будет связаться со специалистом по конверсиям или посадочным страницам. В самом же простом случае вы должны иметь 2 версии своей посадочной страницы.

1. А — контрольная версия: посадочная страница, созданная с применением ваших передовых методик
2. B — вариация: на этой странице измените заголовок или попробуйте вместо изображения разместить видео или изменить цвет или поработайте над кнопкой призыва к действию

Через определенный промежуток времени или определенное количество конверсий вы сможете определить, какая вариация посадочной страницы работает эффективнее. После этого вы можете протестировать дополнительные элементы, которые помогут вам найти свой собственный «секретный рецепт» приготовления посадочной страницы, на который ваши посетители будут реагировать лучше всего.

Бонус — отличное руководство по созданию тестов с бесплатным модулем тестирования контента от Google

Ошибка 5 — использование неоптимизированной благодарственной страницы

Эту ошибку можно легко и быстро исправить. После того как посетитель конвертировался в лида или клиента, дайте ему знать, чего ожидать дальше: звонка в течение часа, доставки товара в течение 3 дней, получения письма по электронной почте в ближайшие сутки. Почему бы не попросить его стать подписчиком ваших аккаунтов в социальных сетях?

Что дальше

Что ж, теперь вы знаете о пяти самых опасных ошибках, которые можно встретить на посадочной странице и которые я вижу постоянно… и теперь у вас нет оправданий, если вы их совершите.

Приведенный ниже контрольный список поможет вам убедиться в том, что вы поступаете правильно:

1. Заголовок вашей посадочной страницы продолжает разговор, начатый вашим рекламным объявлением?
2. Есть ли у вас есть контент (или стратегия) для посетителей с различных уровней воронки конверсии?
3. Предлагаете ли вы поощрения для пользователей, впервые посетивших ваш сайт, или для покупателей, впервые совершивших на нем покупку?
4. Тестировали ли вы хотя бы ОДНУ вариацию посадочной страницы?
5. Позволяете ли вы посетителю покидать страницу без показа всплывающих окон, содержание которых связано с тем, что он смотрел, или с моментом, когда он решил уйти со страницы?
6. Занимаетесь ли вы оптимизацией посадочной страницы с помощью страницы с благодарностью, которая приглашает к установлению связи и поощряет общение?

Советы

Разбор возможных проблем на разных этапах: от структуры до привлечения трафика

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

Прежде чем начать повествование, и дабы было интереснее читать, и чтобы Вы изначально понимали мои компетенции, похвастаюсь:

Один из этапов моей жизни — это 2 года Арбитража трафика:

За это время мой было сделано:

Я учился на своих ошибках. За многие из которых я заплатил из собственного кармана. И теперь хочу поделиться опытом, чтобы Вам не пришлось платить за те же самые ошибки.

Вступление

Чтобы данный материал был максимально полезным я прошелся по топ-300 проектов, по версии spark.ru/startups-popular/ (дочка vc.ru), и собрал со всех типичные ошибки которые по моему мнению понижают конверсию. Соответственно исправив которые Вы должны увидеть повышение конверсии, причем у некоторых конверсия вырастет в несколько раз.

Я не стал «тыкать» стартапы носом в каждую ошибку и не буду показывать скриншоты или отсылки на конкретные компании, данные компании уверен сами прочитав поймут какие ошибки им стоит исправить.

А также хочу заметить, что данные ошибки и советы к ним относящиеся в большей степени подходят компаниям b2b (так как spark.ru — платформа общения малого и среднего бизнеса), однако, многие подойдут и для компаний b2c.

И еще: я не прошу Вас верить мне на слово, а наоборот предлагаю Вам провести эксперименты, например, сплит-тестирование и уже на основании собственного опыта улучшать Ваши Landing Page.

Ошибка#1 — Лендинг — не то, что Вы думаете?!

Начнем с первого и самого главного урока, поняв который Вы начнете создавать гораздо более качественные LP, конверсия которых будет во много раз выше Ваших текущих результатов!

Но для начала ответьте на опрос:

Если открыть wordstat (https://wordstat.yandex.ru/#!/?words=лендинг), то мы увидим, что поисковый запрос [landing page] ищут в среднем 30 000 каждый месяц, а [Лендинг] уже 120 000. И вот что нам выдает Яндекс по данному запросу:

Вот что говорит нам Википедия:

Относительно перевода: на мой взгляд более точным переводом «НЕ ОТРЫВАЯСЬ ОТ КОНТЕКСТА» слова «Landing» будет «Приземление», нежели «Посадка». Хотя если мы посмотрим значение этого слова в Википедии:

То как раз посадка будет самым логичным переводом, но если мы посмотрим перевод на сайте профессиональных переводчиков Multitran.ru

То на мой взгляд все же Landing правильнее будет перевести как «Приземление» нежели «Выполнение Посадки».

Но в общем не важно, как Вы называете инструмент – Молоток или Hammer – главное понимать его основную задачу, и это не забивать гвозди, а усиливать ударную составляющую.

Если мы посмотрим русскоязычную страницу о LP, то получим вот такое описание: веб-страница, основной задачей которой является сбор контактных данных целевой аудитории.

Но я считаю такое описание неправильным, точнее даже – я уверен, что такое описание инструмента сильно вредит всем, кто так думает… и вот почему: откроем описание LP в англоязычной версии Википедии:

И тут мы увидим, что Лендером (а Вы заметили, что более правильное сокращение Landing Page – не Лэнд и даже не Лендинг, а Лендер?) лишь иногда называют страницу с лид-формой, тогда как в русской версии говорят, что это ее основная задача.

Но в англоязычном Интернете: основная задача Лендера – быть логическим продолжением рекламы или поискового запроса!

Еще раз повторю: Landing Page — логическое продолжение Вашей Рекламы! А значит в опросе выше правильным ответом был пункт 4…

Пример: если в Креативе (рекламном сообщении) Вы предлагаете ПРОЧИТАТЬ, например, о «типичных ошибках на LP», то посетитель ожидает начать читать, а не заполнять форму подписки на спам.

Ошибка#2 — Лендер — это «некая» страница Вашего сайта…

Еще раз обратимся к Википедии:

То есть «одна Веб-страница, которая появляется в ответ на щелчок пользователя по результату поиска или интернет-рекламы», а значит Лендером может быть «ЛЮБАЯ» веб-страница которая логически продолжает поисковый запрос или «Креатив (Рекламное Сообщение)»!

Вот Вам показательный пример…

Например, когда Вы рекламируете свой продукт в Вконтакте, то Вы можете использовать wiki-страницу, либо инструмент «Статьи», при этом CTR такой рекламы будет выше, чем отправлять на внешнюю ссылку и, в некоторых случаях, также и конверсия будет выше.

А еще Лендером может быть: группа в соц. сети, топик на форуме; страница в Маркетплейсе; или статья на vc.ru также может быть Лендером…

Не так давно была статья на vc.ru «Лендос за „копендос“» в котором авторы обещали, что реальность меня размажет, когда узнаю, что «Лендос» можно сделать за 1100 рублей. Думаю, авторам данной статьи еще многому стоит научиться, и для начала понять, что стоимость разработки Лендеров заключается не в использовании дешевых инструментов* (как Вы уже поняли Лендер можно сделать и бесплатно), а в том, чтобы взять посетителя «за руку» и провести по всем этапам конверсий (не люблю название «воронка», которую так же неправильно перевели, соответственно и неправильно понимают)…

Ошибка#3 — Один Лендер на 100 креативов/ключевиков…

Еще раз повторяю: «Страница Приземления», «Лендинг», «Лендер» — это логическое продолжение рекламного сообщения. И это ее основной замысел! Который вкладывали маркетологи компании Microsoft создавая РЕВОЛЮЦИОННЫЙ маркетинговый инструмент — «Landing Page»

А, следовательно, под каждый «поисковый запрос» и/или «креатив» стоит составлять логичный и последовательный ответ.

Попробуйте, и Вы быстро заметите, что в таком случае с каждого отдельного поискового запроса, либо рекламного объявления, Вы будете получать конверсию в несколько раз выше, чем при попытке адаптировать один Лендер под всевозможные запросы.

Совет: Для многих из вас стоимость одного качественного Лендера может быть существенной, однако, в большинстве случаев для одного и того же «продукта» достаточно лишь поменять тексты на «первом дисплее», то есть 100 очень похожих Лендеров… = 100*(copy→paste); Либо же, Вы можете использовать специализированные сервисы, плагины, или конструкторы.

Вот Вам пример, допустим, есть магазин по продаже верхней одежды.

Поисковые запросы:

Креативы:

Зимние Куртки для… – таргетируемся на паблики:

Зимние Куртки для… – таргетируемся:

И вот уже у нас получилось 10+ примеров Лендеров

Ошибка#4 — Адаптивность

Вы знаете, что в России уже 90 миллионов пользователей Интернета? А то, что большинство выходят в сеть с мобильных и планшетов?

Однако же большинство Лендеров (из ТОП-300 spark.ru) не имели «мобильной версии», то есть верстки вертикального Лендера, и максимум, что я наблюдал – шаблон, адаптирующийся под разные экраны, причем в большинстве ужасная адаптация (например, не было адаптации размера шрифта).

Совет: Посмотрите в Вашей метрике сколько пользователей к Вам приходит с мобильных устройств… Многие из этих пользователей еще новички в Интернете и легко совершают необходимые Вам «действия», конечно если они не слишком сложные или муторные, например, как подписка на спам.

Совет2: Всегда создавайте 2 варианта Лендеров – под горизонтальные и вертикальные экраны. Всегда, когда есть вертикальная верстка конверсия выше, причем в несколько раз.

Ошибка#5 — Подписка на спам

У довольно-таки многих Стартапов я увидел Лид-магнит – предложение подписаться на «бесценнейший» материал, который я получу только если оставлю свой email и/или телефон. Я, естественно, оставлял тот email который как раз предназначен чтобы получать спам. И думаю многие из Ваших посетителей так же имеет специальный email для подобных случаев.

Я бы не называл подобный сбор подписчиков «ошибкой» если бы не было альтернатив… и вот Вам пара советов:

Ошибка#6 — Что же мне выбрать?

На каждом втором Лендере я вижу незнание, банальных для любого «рекламщика», психологических экспериментов.

Типичный пример с широким ассортиментом и «перегрузкой выбором**» о котором не знает минимум половина, либо же знают, но забывают, в связи с чем на многих Лендерах можно увидеть лестницу тарифов или ряд продуктов, которые практически ничем не отличаются.

**Знаменитый эксперимент с джемом

В 2000 году психологи Айенгар, Цзян и Губерман провели «эксперимент с джемом». В одном из продуктовых магазинов Калифорнии исследователи установили две дегустационные стойки с пробниками джема экзотических сортов. На первой предлагалось попробовать 6 видов джема. На второй сортов было в четыре раза больше.

Исследователей интересовали две цифры: число людей, проявивших интерес к стойкам, и количество покупок, которые были сделаны после дегустации.

В результате стойка с 24 сортами джема привлекла на 150 процентов больше дегустаторов. Но с покупками вышла прямо противоположная история. Из тех, кто попробовал 6 видов джема, покупки сделали 30 процентов людей. Те же, кто выбирал из 24 сортов, покупали только в 3 процентах случаев

1500*0,03=45 < 1000*0,3=300

Совет: Старайтесь показывать на Лендере всего один Ваш продукт и максимум 2-4 тарифа под него.

Ошибка#7 — Слишком мало

Этой ошибкой страдают многие: Оставить на странице только видео и форму подписки!

Такой подход не плох и даже хорош, но только в том случае если собирается трафик из видео-рекламы, либо видео-хостингов, во всех остальных случаях: ПРОТИВОПОКАЗАН!

Ошибка#8 — Слишком много

Следующая по популярности ошибка: Налить воды на полчаса чтения, да еще вставлять после каждого абзаца форму подписки на спам или Call to Action!

Открою маленький секрет БОЛЬШОЙ КОНВЕРСИИ: Если Вы в течении минуты (максимум 100 слов) не убедили человека (принять решения) сделать «действие», то с вероятностью 50-90% (в зависимости от «вовлеченности») у Вас не получится убедить и дальше, однако если Вы убедили, то легко последующими словами и призывами можете как поднять конверсию, так и «оттолкнуть» покупателя (понизить конверсию)

Ошибка#9 — Не по делу

Вы замечали, что на некоторых Лендерах есть куча всякого не по делу?

Совет: Перестаньте писать не по делу, во-первых, не уводите мысли Вашего посетителя от Вашего продукта, во-вторых, все вышеперечисленное не только захламляет Ваш Лендер, но и может подсознательно раздражать, что опять-таки понизит конверсию.

Ошибка#10 — Мелкий шрифт

Губительная ошибка — использование мелких шрифтов, которые разработчики то прекрасно видят, а то что чуть менее половины* Ваших посетителей старше 30 лет имеют те или иные проблемы со зрением их не волнует. Главное, хорошо видно разработчикам (на расстоянии в полметра от качественного и большого монитора)…

И еще более грубую ошибку допускают те, кто под формой регистрации или заказа пишет мелким шрифтом, чем моментально отпугивают тех, кто только недавно приобщился к интернет-сообществу, либо только решился на онлайн-покупки…

Ошибка#11 — Множество шрифтов

Возможно, только мне, использование нескольких шрифтов кажется грубейшей ошибкой в дизайне. Но всегда, когда вижу более 2 шрифтов на одной странице понимаю, что это работа новичка, из чего следует умозаключение, что-либо компания совсем новая и еще не было возможности заказать качественный Лендер, либо жадная, что естественно отталкивает меня.

Совет: У Вас должно быть максимум 2 шрифта. Первый Вы используете для заголовков <h*>, второй для абзацев <p>.

Ошибка#12 — «Крутой» дизайн

А бывает, что вижу прям классные, красивые дизайны, на которые любо глянуть, но поди разберись, что является активным элементом дизайна, а что просто красивая «мигающая» картинка… А если даже мне сложно бывает угадать, то другим может быть еще сложнее, что естественно понизит Вашу конверсию…

Совет: Не пытайтесь сделать круто, пытайтесь сделать понятно… Покажите своей маме Лендер и спросите, что ей понятно, а что не очень, посмотрите, как она будет изучать, на чем акцентирует внимание, потом покажите друзьям и попросите дать советы. А еще лучше наймите грамотного юзабилиста, он Вам много денег сэкономит.

Ошибка#13 — Непонятная навигация

Особенно непонятно в крутых (и не очень) дизайнах навигация, буквально все пытаются как-то извратить меню, то кругом, то квадратом, то по какой-то «кривой». И даже не сразу догадаешься, что оказывается это меню.

И, кстати, многие советуют не использовать меню/навигацию на Лендерах, но я ни разу не заметил, чтобы они понижали конверсию, а вот хорошо и мудро проработанная навигация может повысить конверсию.

Ошибка#14 — Невнятный заголовок

Ошибка#15 — Необоснованность

Совет: Сделайте лучше истории успеха. Расскажите данный кейс (как добились 72%) и старгетируйте на конкурентов и/или партнеров той компании…

А еще вот такие заявления на Лендерах я часто вижу:

Совет: Будьте последовательными и обосновывайте свои заявления.

Ошибка#16 — Ядовитые слова

Старожилы SEO могут помнить «Ядовитые слова», которые понижали сайты в выдаче, например, слово – adult. С приходом моды на конверсии ядовитые слова также начинают появляться в обсуждениях среди профессионалов… и вот Вам некоторые:

Ошибка#17 — Профессиональная лексика

Вам не надоело «камлание» над Вашим Лендером?

Вам понятно, что я имел ввиду в данной фразе? Думаю, смутно, но каждый догадывается.

А вот так: Вам не надоели «танцы с бубном» над Вашим Лендером?

Если Вас не понимает Ваш посетитель, то с чего бы ему довериться и решиться на покупку? Только в случае крайней нужды, а в Интернете это практически невозможно. (Такое может случиться, например, в дороге, и в таком случае ищут ближайший автосервис, но в Интернете нет расстояний)

Или, например, слово Лидогенерация — на данном сайте знакомо каждому, и я легко мог бы его использовать, но на Лендере заточенном на малый бизнес (где каждый день появляются новые бизнесмены) я бы уже с осторожностью его использовал и в любом случае дал бы возможность узнать о «Лидогенерации» подробнее.

Ошибка#18 — Идеальные отзывы

На некоторых сайтах я нашел Идеальные отзывы! Вроде бы все хорошо, но мой мозг сразу подсказывает – они не настоящие… Люди часто совершают орфографические ошибки, и тем более не расставляют пунктуацию, ну по крайней мере не в каждом отзыве, и люди всегда пишут в разных стилях. А заказные отзывы очень часто похожи друг на друга, будто делались по одному ТЗ…

Совет: Если Ваша компания новая, то лучше вообще не использовать отзывы, чем подрывать доверие заказными отзывами! Если же Вам очень хочется использовать отзывы, то соберите их среди покупателей, или хотя бы у родных и друзей!

Совет2: Поставьте форму комментирования с авторизацией от соц. сетей, такие отзывы внушают больше доверия. А плюс к доверию = плюс к конверсии

Совет3: Хорошим вариантом отзывов будет описание от людей, то как они использовали Ваш продукт и какие проблемы он закрыл, тем самым подсказывая Вашим будущим покупателям, каким образом они могут использовать продукт, или подсказывать проблемы, с которыми человек еще не сталкивался, а с Вашим продуктом он может преактивно (наперед) их закрыть.

Ошибка#19 — Широкий экран

Вспомните газеты, думаю каждый читатель vc.ru еще помнит газеты, а Вы помните, что там всегда текст разбивался на 3 колонки? Это делается потому, что сложно читать текст, размазанный на всю ширину.

Тоже самое и на Лендерах. Сложно читать и воспринимать информацию, размазанную на всю ширину дисплея. Глаза сбиваются, устают, теряется мысль, отвлекаешься, и всё, конверсия потеряна.

И много информации может затеряться так как не находится в поле зрения.

Ошибка#20 — Слайдеры

Как Вы уже знаете – Лендер это логическое продолжение рекламы, а значит слайдеры никак не вписываются.

Представьте себе путника, который идет по пустыне и тут на пути стоит Ваш ларек:

Вы: Доброго дня путник, хотите воды?
Путник: Да, очень!
Вы: А может алмазы? Сегодня они со скидкой!
Путник: Воды!!!
Вы: А еще нам вчера завезли шерстяные носки!

Ну, в общем Вы поняли логику… Делайте Лендеры под каждый продукт!

А еще разными предложениями Вы можете отвлечь посетителя от той мысли, что привела его на Ваш Лендер…

Совет: Если Вы все же желаете использовать Слайдеры, то делайте их к одному конкретному продукту.

Совет2: Ставьте Слайдеры не на Первом Дисплее, а в самом конце Лендера, дабы указать, что у Вас есть еще продукты, которые могут заинтересовать.

Ошибка#21 — Непонятные офферы

Такие и подобные офферы не говорят ровным счетом ничего!

Совет: Любое Ваше предложение должно быть конкретным и понятным, и ни в коем случае не должно иметь других интерпретаций!

Ошибка#22 — Непонятные преимущества

Ошибка#23 — Отсутствие Call2Action

На некоторых Лендерах я так и не нашел никаких призывов к действию. И кстати, многие видать недопонимают, что такое C2A – это не кнопка, на которой написано, что надо сделать. Кнопка является логическим продолжением призыва к действию.

C2A – это Призыв к действию, а не посыл типа: Зарегистрируйся, Оставь контакты, Поделись, Купи. Это призыв предлагающий и описывающий, что надо сделать и, в некоторых случаях, какой результат от этого будет.

Пример C2A: напишите в комментариях к этой статье ссылки на свои Лендеры, а я, как будет время, пробегусь и укажу на Ваши ошибки, либо же это сделает кто-то другой, кто захочет сам научиться видеть чужие ошибки (видеть чужие ошибки – навык который совершенствует тебя каждый день). А если рядом со ссылкой положите какую-нибудь «плюшку», то это будет еще и рекламой.

– Вот такой Призыв к Действию побудит многих начать комментировать, что естественно будет положительно сказываться на продвижении данной статьи на vc.ru, также и в последующем на выдачу в поисковых системах, а еще люди будут чаще заходить на vc.ru в надежде на то, что уже появился комментарий под их ссылками, либо же поставят приложение на телефон, который оповестит об ответе на комментарий.

Или вот еще пример: Отправьте эту статью своим маркетологам, друзьям, коллегам. Они, как минимум, будут Вам благодарны!

Или вот еще: Если у Вас нет времени читать – Сохраните данную статью в соц.сетях или закладках дабы не забыть потом прочитать обстоятельно.

Ошибка#24 — Непонятное Call2Action

Случается, попадаются сайты, в которых даже я останавливаюсь в «непонимании», что надо тут сделать?

Вот, например: “Обновите свой статус во ВКонтакте или Facebook, оставив комментарий под формой регистрации”

Вы знаете, что такое «статус» в социальной сети Вконтакте? Или какой там «статус» мне надо сменить на своей личной странице Facebook?

А что делать тем, кто не хочет популяризировать Ваш ресурс, хотя бы до тех пор, пока не удостоверится по личному списку требований?

Совет: Чем более простым будет действие, тем выше конверсия, но случается, что простым действием не обойтись и в таких случаях честно и подробно описывайте все шаги, которые предстоит пройти Вашему потенциальному клиенту, даже если они Вам кажутся простыми или не требующими объяснений, так как многие кто попал на Ваш Лендер могут впервые столкнуться с подобным, а незнание/непонимание самый страшный враг конверсии…

Ошибка#25 — Обращение

Начните, Поднимите, Сделайте, Увеличьте – от такого обращения я начинаю думать, что мне самому надо будет предоставить себе Вашу услугу, а потом еще и заплатить Вам за это.

А если Вы предлагаете сервис, благодаря которому мои усилия станут легче, быстрее, продуктивнее, то лучше именно так и предлагать! И, в любом случае, лучше говорить не Вы, а Мы (или Мы вместе) – Начнем, Поднимем, Сделаем, Увеличим!

Ошибка#26 — Один выбор на первом дисплее

Если у Вас всего один выбор, то у посетителя 2 варианта либо закрыть, либо сделать указанный выбор (например: купить; оформить; зарегистрироваться; скролить)

Если добавить вторую кнопку, то у посетителя станет 3 варианта, и вариант с закрытием страницы уже имеет 33% вероятности, против прошлого в 50% (например: тест-драйв и подробнее; купить и оформить в кредит)

Однако, если Вы дадите посетителю на выбор 2 разных товара, то шанс на закрытие так же и останется 50%, а на товары достанется по 25%

Ошибка#27 — Лож

Мне непонятно на что рассчитываю те, кто напрямую лжет своим посетителям. Надеются, что не заметят? Ну не осознано, то хотя бы подсознательно, но все же заметят. Например, разные цифры об одном и том же…

Ошибка#28 — Всего несколько секунд и в пару кликов

Ошибка, которую допускает подавляющее большинство. От одиночек, до крупных корпораций. Как Вы думаете, когда посетитель поймет, что на самом деле придется потратить не несколько секунд, а несколько минут, то на сколько повысится его уровень удовлетворенности Вашим продуктом? А уровень удовлетворенности напрямую со-зависим с LTV.

Ну и если Вы солгали мне один раз, то с чего мне не думать, что Вы поступаете так не только в данном случае.

Совет, который очень часто работает на повышение конверсии: Указывайте среднее время заполнения анкеты, чтения, либо выполнения какого-то действия и никогда не занижайте эти цифры.

Ошибка#29 — Использование Рекламы* на Лендере

Мои самым большим удивлением было видеть чужую рекламу на Лендерах, и не смог придумать ни одного стоящего объяснения такому поступку. Но данную ошибку я начал писать все же не из-за данного прецедента. А с советом не использовать нигде у себя на Лендерах стоп-слова для AdBlock’еров (ads, banner, размеры стандартных баннеров типа 240×480) чтобы не рушилась верстка. И проверяйте всегда при создании Лендеров как они смотрятся с такими расширениями. Все-таки этими расширениями пользуется довольно большая часть посетителей, причем чаще всего самых лакомых, которым очень сложно показать рекламу, но если они увидели и заинтересовались, то это гарантированная и качественная конверсия.

Ошибка#30 — Регистрация для тестирования

Проведите эксперимент: Попробуйте дать доступ к Вашим сервисам/услугам без предварительной регистрации. Думаю, это особенно актуально будет для тех, кто акцентирован на владельцев бизнеса. У которых нет свободного времени.

Совет: Когда я занимался рекламой игр, то заметил, что конверсия всегда выше если дается возможность опробовать игру, а уже потом просить регистрации, чтобы не потерять достигнутого…

В завершении

И самая большая ошибка каждого бизнеса – отсутствие отсылки на Партнерскую Программу. Но об этом уже следующих статьях.

Надеюсь данный материал будет для Вас полезным и уже сегодня Вы исправите хотя бы часть ошибок на своих Лендерах, и начнете больше зарабатывать.

И если Вам понравился данный материал, то предлагаю Вам проголосовать:

Оставьте в комментариях какие ошибки/советы были Вам полезны. Либо может Вам есть что добавить: другие ошибки; советы.

P.S.

Старожилы vc.ru помнят, что тут был раздел с резюме, и я, решив устроиться в интересный стартап, пришел сюда опубликовать резюме, и каково было мое удивление, когда я не нашел такового. Обратившись в редакцию, я узнал, что он был убран в пользу раздела с вакансиями, а для резюме создается отдельное приложение.

Так как в разделе Вакансий я не нашел ничего для меня интересного, и с разрешения главреда я решил написать полезную для каждого читателя vc.ru статью, которая может показать мою компетенцию. И если вы ищете маркетолога, то можете присмотреться к моей персоне.

Начиная рекламную кампанию, создавая сайт или баннер, первое, что рекомендуют специалисты — проанализировать хорошие примеры конкурентов.

Здесь я не буду оригинален — создание landing page лучше начать с ответов на вопросы:

• Что сделали мои конкуренты в подобной ситуации?

• Какие ошибки они допустили?

• Как я могу использовать их опыт и добиться большего?

Выберите 3-4 посадочные страницы конкурентов перед началом работы и подробно с ними ознакомьтесь. Уверен, вы найдете для себя много интересного.

В этой статье я хочу рассказать о тех фатальных ошибках, которые встречались мне во время работы над лендингами за последние три года и при подготовке материалов курса «Идеальная система по привлечению клиентов». Уверен, эти знания пригодятся вам в работе над своей посадочной страницей.

Топ-3 ошибок при создании лендинга или как НЕ надо делать

1. Отталкиваться от дизайна

Эта ошибка встречается в нескольких вариациях:

• разработали красивый дизайн;

• взяли за основу красивый шаблон;

• взяли за основу дизайн своего сайта.

Результат всегда один — невероятно низкая конверсия посадочной страницы.

Пример:

Был такой случай в практике: перед рекламной кампанией маркетолог заказал дизайн и только потом начал подбирать контент для посадочной страницы. В итоге, как это часто и бывает, планы поменялись, то заменили на это, текст где-то дописали, где-то — удалили. В итоге вместо желтых картинок на зеленый фон поставили розовые, от абзаца текста оставили одну строку. «Легкая дисгармония» — вот что я ощутил, когда ко мне обратились с вопросом «Что не так с нашим лендингом? Почему у нас так мало входящих звонков?».

История закончилась хорошо: дизайн сменили, страницу сверстали заново, клиенты начали звонить.

Совет: разрабатывайте дизайн только тогда, когда у вас уже есть все материалы: текст, видео, аудио, изображения и разработана структура страницы. В этом случае вы сможете грамотно расставить акценты на нужные вам элементы и добиться более высокой конверсии.

2. Не использовать заголовок

Статистика такова, что в 80% случаев на лендингах не используются заголовки.

При этом исследования показали, что восемь из десяти посетителей читают только заголовок.

О причинах отсутствия заголовков: давно заметил, что в Рунете гуляют «универсальные» схемы посадочных страниц, которыми многие пользуются в качестве инструкции. Что интересно, практически во всех подобных схемах отсутствует заголовок, вот пример с живого сайта:

Может потому это беда именно Рунета. Просматривая европейские и американские Landing Page я такой проблемы не обнаружил.

Совет: всегда используйте заголовок! О том, как его правильно составить, я расскажу в одной из следующих статей.

3. Сделать одну кнопку заказа

Первый раз кнопку «Купить» или «Заказать» посетители видят в начале страницы (в «первом экране»). И очень часто эта кнопка остается единственной на всю страницу.

В результате вероятность того, что они к ней вернутся, уменьшается с той же скоростью, с которой крутится колесико их мышки при прокрутке страницы вниз.

Совет: старайтесь размещать кнопку заказа несколько раз на странице, и когда человек будет готов ее нажать, ему не нужно будет совершать лишние действия.

Высокой вам конверсии!

Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу

Ошибки юзабилити при создании лендингов

Landing page — это посадочная страница. Чаще всего под лендингом понимают сайт, который является страницей, состоящей из нескольких смысловых секций. Благодаря последовательному «сопровождению» пользователя (например, знакомство — суть предложения — цены — гарантии — контакты) внутри одной страницы лендинг — это отличный продающий сайт, позволяющий его владельцу получать заявки с максимальной конверсией (а значит, минимальными затратами).

Именно поэтому лендинги стали очень популярны. Благодаря ряду различных хитростей, простоте, удобству и единственной коммерческой цели (сконвертировать посетителя в будущего клиента), лендинг является очень полезным маркетинговым инструментом. При этом лендинг может использоваться как в ходе маркетинговой кампании в качестве дополнения к основному сайту фирмы, так и в качестве самостоятельной страницы-представительства компании в сети.

Может сложиться впечатление, что лендинг обречен на успех изначально, но на самом деле «испортить» его также просто, как и создать. Мы собрали самые популярные ошибки, которые совершают компании при создании лендингов.

Использование лендинга не по назначению

1. Слишком много предложений на странице. Стоит начать с того, что целью лендингов является продажа моно-продуктов, т.е. одиночных товаров/услуг или пакетных предложений в рамках одного направления. Перенасыщение предложениями может привести к тому, что посетитель покинет страницу, так и не сделав свой выбор. Сосредоточьтесь на единственном товаре/услуге и представьте именно его в выгодном свете.
2. Способ покупки. Лендинги предназначены для предзаказа или заявки, а не для конечной продажи широкого ассортимента товаров компании. Главными различиями интернет-магазина и лендинга являются функционал и количество страниц. В то время, как в интернет-магазине можно зарегистрироваться, войти в личный кабинет, наполнить корзину, пролистать список товаров, прочитать информацию о доставке, оплатить и т. д., на лендинге обычно возможна главная функция — заполнить заявку для дальнейшей работы с ней.
3. Компания важна больше, чем продукт. Иногда информация о компании важнее того продукта или услуги, о которых идет речь в тексте лендинга. Примером может служить лендинг о продукции, которую выпускает какой-либо завод. Товар, который выпускает, к примеру, машиностроительный завод, очень специфичный и дорогой, и к заводу, выпускающего его, предъявляются особые требования. Поэтому более важно вызвать доверие у пользователей. В подобном случае лучше использовать не лендинг, а официальный сайт компании, где можно найти исчерпывающую информацию о компании, ее истории, товаре и т.д. Создать лендинг в данном случае — не ошибка, но более целесообразным для такой задачи было бы использование более дорогостоящего решения.

Ошибки графического характера

1. Использование стандартных (стоковых) фотографий. Стоковые фотографии с неестественными офисами, белоснежными улыбками сотрудников в пиджаках с портфелями и ручками не вызывают доверия у пользователей. Такими фотографиями вы, скорее всего, покажите, насколько посредственная компания скрывается за данным лендингом. Если вы хотите вызвать доверие, используйте реальные фотографии сотрудников, офиса или производства, а не стоковые однотипные снимки.
2. Устаревший, часто используемый или неэстетичный дизайн. Перед созданием лендинга проанализируйте посадочные страницы конкурентов, изучите актуальные тенденции дизайна. Если вы не сильны в дизайне, то лучше обратиться к профессионалам. Точно не стоит использовать тот шаблон, который вы видели сотни раз: шаблонному лендингу — шаблонная конверсия.
3. Нет оптимизации для мобильных устройств. Не верьте тем, кто до сих пор уверен, что никто не использует мобильные и планшеты для покупок в интернете. Да, конверсия по ним ниже, но планшеты и смартфоны используют все чаще для серфинга в сети. А рост мобильного трафика постоянно увеличивается, некоторые ресурсы наблюдают 50 и более процентов мобильного трафика. Поэтому все чаще возникает необходимость в оптимизированной мобильной версии лендинга.
4. Кнопки социальных сете. Цель лендинга — побудить пользователя оформить заявку, а кнопки социальных сетей только отвлекут пользователя от этого. Это можно использовать разве как дополнительный элемент доверия к вам, но лучше вызывать доверие к компании другими способами (информация о компании или продукте, фотографии, отзывы и т. д.).
5. Долгая загрузка страницы. По статистике очень малая доля пользователей готова ждать полной загрузки сайта. Каждая дополнительная секунда во времени загрузки сайта снижает уровень конверсии.
   
   Поэтому учтите этот момент и протестируйте лендинг на скорость загрузки, прежде чем отпускать его на просторы интернета.
6. Сложное оформление заявки. Для того, чтобы заполнить заявку, необходимо имя, e-mail и/или номер телефона, возможно, что понадобится еще 1-2 дополнительных поля, чтобы указать какую-либо информацию. Если вы требуете от пользователей написать в заявке буквально всю свою подноготную, готовьтесь к низкой конверсии.
7. Отсутствие или недостаточное количество призывов к действию. Кнопка призыва к действию должна буквально бросаться в глаза. При этом текст на кнопке должен быть максимально понятным и четким. Например, «сделать заказ», «оформить заявку» и т. п. Пользователь должен быть уверен в том, что произойдет после того, как он выполнит это действие.

Ошибки текстового характера

1. Неподходящий или отсутствующий заголовок. Заголовок необходим всегда, т.к. благодаря ему пользователь определяет остаться на странице или нет. По статистике именно заголовок читают чаще всего. Заголовки в лендингах можно создавать по принципу 4U:
   • Usefulness (полезность). Это выгода клиента, результат, который он получит от покупки, услуги. (удовлетворение его потребности): Пуховики для самой холодной и суровой зимы!
   • Uniqueness (уникальность). То, чем отличается ваш товар или услуга от того, что могут предложить конкуренты. Уникальность обозначает, как будет достигнут результат, который был назван в заголовке. Уникальность должна развеять сомнения в предложении: Ткани лучшего качества от известных европейских фабрик!
   • Ultra-specifity (ультра-специфичность). Выражение пользы, выгоды в конкретных цифрах (деньги, проценты и т. д.): Ремонт смартфонов за 2 часа!
   • Urgency (срочность). Временной параметр, в течение которого будет достигнут результат: Центр снижения веса — видимый результат уже через неделю!
2. Отсутствие уникального торгового предложения (УТП). Как заинтересовать потенциального клиента? Убедить его в том, что ваше предложение выделяется на фоне других. Главное — продемонстрировать все плюсы, оригинальность и качество предложения. Отсутствие УТП не поможет продать товар/услугу, т. к. потенциальные клиенты заинтересованы в выгоде, уникальности и полезности от конкретного предложения. Самые вкусные суши в городе — овощи и морепродукты высшего качества. Сделай свой первый заказ и получи скидку 20% на любые суши! Быстрая бесплатная доставка по городу. Более подробно о УТП и создании заголовков по принципу 4U можно прочитать в нашем блоге в статье «Что о контенте должен знать предприниматель, чтобы увеличить конверсию?»: http://про-движение.рф/блог/увеличение-конверсии-с-помощью-контента
3. Отсутствие информации о компании. Доверие пользователя к компании можно вызвать только одним способом — рассказать о ней конкретные факты (контакты, адрес, отзывы, портфолио, клиенты и т. д.). Но не стоит забывать, что в лендинге главное — УТП, а не компания. Старайтесь предоставить информацию о компании лаконично и максимально понятно. Можно использовать фотографии вашей команды, чтобы вас знали в лицо.
4. Слишком много или слишком мало текста. Помните о «золотой середине» — не перегружайте пользователей информацией, не лейте воду. Не стоит рассказывать о множественных заслугах компании, демонстрировать отзывы всех клиентов, давать подробные инструкции по использованию вашей продукции и т. д. Главное — рассказать потенциальному клиенту тот объем информации, который даст представление о товаре/услуге.
5. Использование профессиональных терминов. Если вы хотите, чтобы среднестатистический пользователь понимал вас — разговаривайте с ним на одном языке. Чрезмерное количество профессионализмов оттолкнет потенциального клиента. Специальная акция для всех клиентов нашего банка — овердрафт кредит с быстрым расчетом аннуитета.
6. Нет логической последовательности. Согласитесь, если в самом начале лендинга вы напишите отзывы о компании и сразу же попросите оформить заявку, а только в середине лендинга будет заголовок и предложение, это сильно скажется на конверсии. Логически выстроите текст лендинга для того, чтобы у посетителей не возникало множества вопросов. Лендинг — отличный инструмент практически любой маркетинговой компании. Не стоит забывать о том, что существуют различные принципы, по которым нужно создавать лендинги. Лучше учесть все перечисленные нами ошибки и не допускать их при создании собственной посадочной страницы.

По-настоящему полезные ссылки:

• Наши тарифы и подход к созданию лендингов описаны здесь:
  http://про-лендинг.рф/
• Настройка контекстной рекламы для лендингов: http://про-движение.рф/контекст
• Самостоятельное создание лендинга: http://lpmotor.ru/

Создание функционирующей главной страницы — это тяжелый процесс, для выполнения которого нужно учитывать ряд важных аспектов. Ее важность сложно переоценить, так как именно ее видят пользователи при посещении различных сайтов в интернете. Направление на эту страницу чаще всего выполняется через гостевые посты в социальных сетях. 

Многие целевые страницы являются специализированными и необходимы для побуждения пользователей к различным действиям. Большинство ненужных элементов на этой странице убирается, что позволяет сконцентрировать все внимание на конкретных деталях. 

Какие элементы увеличивают конверсию на лендинг страницах? 

Созданием главных страниц для компаний должны заниматься профессионалы, которые отлично разбираются во всех деталях. Для значительного повышения конверсии необходимо предусмотреть заголовок. Он должен завоевать внимание каждого клиента. Основная задача заголовка заключается в пояснении специфики проекта. Информация, которая размещается на этой странице обязательно должна вызывать эмоциональное воздействие. 

В процессе создания также необходимо учитывать следующие советы: 

• В заголовке должна быть зацепка, которая сможет заинтересовать пользователей. 
• Специалисты рекомендуют вставлять в заголовок УТП. Это уникальное предложение с информацией про услугу. 

Придерживаясь этих советов можно создать качественную страницу, которая сможет привлечь внимание пользователей. 

Задачи посадочной страницы 

Это эффективный маркетинговый инструмент, который стараются использовать многие компании. К главным целям посадочных страниц относят: 

• Сбор информации про пользователей. 
• Продажа конкретных услуг или продуктов от компании. 
• Знакомство с новыми брендами. 
• Рассмотрение нового программного обеспечения. 

Основная задача состоит в том, чтобы заставить клиентов совершить покупку продукции. В этом случае все в первую очередь будет зависеть от целей. В интернете активно используется 3 основных варианта применения подобных страниц: 

• Если конверсия на площадке имеет достаточно низкие показатели. Конверсия представляет собою соотношение количества пользователей к совершенным покупкам. Для повышения конверсии достаточно просто подготовить качественную посадочную страницу. 
• Если планируется запуск новых продуктов. Чтобы новый товар быстро стал распространенным необходимо разместить информацию про него на главной странице. Благодаря этому он всегда будет в поле зрения посетителей. 
• Для решения конкретных задач. Различные маркетинговые задачи в электронной коммерции могут появляться в один момент и имеют кратковременный характер. Однако не нужно воспринимать страницы, как уникальное средство для осуществления быстрых продаж на проекте. 

Посадочные страницы способны решать различные задачи. В зависимости от конкретной задачи может отличаться тип созданной посадочной страницы. 

Типичные ошибки посадочных страниц 

К созданию посадочных страниц нужно подходить максимально ответственно. Это позволяет добиться успеха и значительно повысить уровень продаж. К наиболее распространенным ошибкам относят следующие моменты: 

• Отсутствие УТП или его бессмысленность. Если на сайте отсутствует торговое предложение, то это критическая ошибка. Первый заголовок должен зацепить пользователей и вызвать желание приобрести продукцию. 
• Наличие шаблонного дизайна. В интернете можно отыскать множество шаблонных дизайнов, которые не показывают свою эффективность. Шаблонные дизайны являются фатальной ошибкой для современного лендинга. 
• Низкая скорость загрузки страниц. Если проект загружается медленно, то это сделает его бесполезным. Большинство клиентов покидает медленные страницы и не дожидаются их загрузки. 
• Ловушки, которые не ловят. Компании регулярно используют ловушки, которые мотивируют пользователей к выполнению определенных действий. Если на сайте предусмотрено множество ловушек, то пользователи могут просто растеряться. 

Сейчас существует множество различных компаний, которые готовы создать посадочную страницу. Для создания качественной страницы лучше обратиться к профессионалам.