Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.
Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
Ошибка на мини-дисплее |
Ошибка драйвера |
Значение |
||
E02 |
1000 |
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
||
E03 |
1300 |
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
||
E04 |
1687 |
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
||
E05 |
1485, 1401, 1403 |
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
||
E08 |
1700 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
P22 |
5010 |
Сбои в работе сканера. |
||
P20 |
6500 |
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
||
P15 |
9000 |
Перезагрузка по току USB-порта. |
||
P10 |
B200 |
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
||
P09 |
6800, 6801 |
Ошибка EEPROM |
||
P08 |
5200 |
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
||
P07 |
5B00, 5B01 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
P06 |
5400 |
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
||
P03 |
6000 |
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
||
P02 |
5100 |
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
||
E16 |
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.
- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
1 |
|
10.11.2016, 09:52. Показов 9293. Ответов 21
Доброго дня. Вобщем расскажу всю историю, а потом вопрос.
0 |
374 / 248 / 64 Регистрация: 06.12.2015 Сообщений: 922 |
|
10.11.2016, 12:52 |
2 |
при включении, запускается очень медленно, Что имеется в виду? При первом включении аппаратик очень долго выходит в готовность, это норма.
ошибок не выдает При включении как ведет себя аппаратик(движком прокручивает, сканирующую линейку двигает, она загорается хоть и т.д.)?
такое чувство что-то намутили с платой питания, или замутили замен запчастей Скорей второе, если это так, то бросьте Вы этот аппаратик восстанавливать, дорого очень обойдется Вам это. Вот ежелиб дело было тока в одной печурке, то можно восстановить и не так дорого обошлось бы это. ИМХО.
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
10.11.2016, 12:59 [ТС] |
3 |
Vl nik,
Что имеется в виду? При первом включении аппаратик очень долго выходит в готовность, это норма. до появления каких-либо надписей на экране (да и то видно только под углом).
При включении как ведет себя аппаратик(движком прокручивает, сканирующую линейку двигает, она загорается хоть и т.д.)? скан только попытка сдвига.
0 |
2529 / 937 / 178 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
10.11.2016, 14:24 |
4 |
хочу его запустить Самостоятельно? Поверьте, не вариант. Территориально вы где?
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
10.11.2016, 15:08 [ТС] |
5 |
Территориально… Далековато. Молдова. Буду разбираться. Как бы понятие об электронике имею, и руки растут откуда надо
0 |
2529 / 937 / 178 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
10.11.2016, 15:57 |
6 |
Угу… вам бы еще донорский аппарат в доступе иметь, и проблем бы не было.
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
10.11.2016, 16:31 [ТС] |
7 |
подсказали где искать. буду ломать. а как донорский или для примера… есть LBP3200, типа аналог но чисто принтер
0 |
2529 / 937 / 178 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
10.11.2016, 18:05 |
8 |
Не поможет.
0 |
Модератор 7369 / 3892 / 491 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,341 Записей в блоге: 11 |
|
11.11.2016, 08:40 |
9 |
есть LBP3200, типа аналог но чисто принтер То, что MF3110 и LBP3200 используют один и тот же картридж — далеко не показатель взаимозаменяемости узлов.
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
16.11.2016, 10:17 [ТС] |
10 |
вобщем, смотрел я что с принтером. плата питания — подгоревшая (перегретая) часть с группой сопротивлений модели SMD 122 (R113-), остальное норма. Сопротивления, на первый взгляд, перепаяны (не все, но есть)-точную модель сопротивлений что были не знаю, не могу схему найти. Если кто может с этим помочь???
0 |
2529 / 937 / 178 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
16.11.2016, 10:25 |
11 |
Принципиальных схем на эти модели не бывает, даже самодельных.
контакт на термо «?
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
16.11.2016, 10:37 [ТС] |
12 |
на термо элемент (печка). с одной стороны идет разъем, с другой контакт на плату (не поставили). Добавлено через 3 минуты
0 |
374 / 248 / 64 Регистрация: 06.12.2015 Сообщений: 922 |
|
16.11.2016, 10:45 |
13 |
Картридж не видится обычно из-за контакта на фотовал картриджа. Там в подводящей шестерне вращения фотовала внутри штырек контактный, так он может быть провернулся,иль пружинка плохо его поджимает.
0 |
2529 / 937 / 178 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
16.11.2016, 11:40 |
14 |
Печка — да. Но зачем ее менять?
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
16.11.2016, 12:13 [ТС] |
15 |
Vl nik, насчет этого и имел ввиду
насчет картриджа — шестерня вращения барабана (контакт под пружиной). Scuzzy, мне больше по интересу МФУ, чем обычный принтер. В наличии есть LBP3200, в рабочем состоянии. Вот и думаю из 2-х замутить себе лучше принтер+сканер+ксерокс Добавлено через 2 минуты
0 |
2529 / 937 / 178 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
16.11.2016, 14:57 |
16 |
мне больше по интересу МФУ, чем обычный принтер. В наличии есть LBP3200, в рабочем состоянии. Вот и думаю из 2-х замутить себе лучше принтер+сканер+ксерокс хотя и принтер нужен отдельно, но это уже в другую сторону. со временем и его заново запущу (главное не забыть что снял и что обратно поставить) Это ответ не на тот вопрос.
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
16.11.2016, 15:22 [ТС] |
17 |
я посмотрю с остальным. вот все думаю насчет того что мастера сказали как ремонт- замена печки
0 |
2529 / 937 / 178 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
16.11.2016, 15:24 |
18 |
А чего над этим раздумывать? Мало ли кто чего ляпнет…
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
16.11.2016, 17:35 [ТС] |
19 |
согласен. проверю все постепенно. отпишусь
0 |
1852 / 1174 / 190 Регистрация: 27.03.2009 Сообщений: 4,514 |
|
19.11.2016, 11:44 [ТС] |
20 |
Вобщем, походу не светит мне его запустить после «мастеров». Разобрал полностью, беспокоило сообщение об отсутствии картриджа. Просмотрел заново платы питания и управления.
0 |
Вот кусочек из обсуждения еа старткопи
» S V S®
Pavlodar KZ
07:26 — 30.10 Не надо плодить сущностей без причины…..
При фатальных ошибках красный индикатор замятия будет мигать(в зависимости от кода фатала — по разному).
А горящий постоянно , судя по (0), — банальное замятие бумаги, ну или запавший флажок/ дохлая оптопара и проч…
16 Constructor
11:11 — 30.10 (15) ты модели не перепутал, это MF 3110 и у него дисплей есть, на котором ошибки отображаются, и чтобы он замятие не показывал — такого не видел. А вот печную ошибку он не всегда отображает, правда и повисает, как правило, при отправке на печать первого листа. Да и мигать по разному индикатор не умеет: либо горит либо мигает.
17 S V S®
Pavlodar KZ
14:10 — 30.10 При обрыве ТЭНа он проходит инициализацию нормально, но при печати он дольше прогревается и выпадает в ошибку с перемигиванием индикатора «зигзаг» на зелено/красный .При обрыве термистора он тоже инициализируется, но в конце он выпадает в ошибку с миганием только красным.С ошибкой лазера он прокручивает механику короче обычного и останавливается с миганием красного индикатора.
Как он себя поведет при коротком в термисторах/ т. е,. перегрев при старте/ — не пробовал.
Про замятие — возможно я не прав,может тоже мигать,не помню и записей нет.
18 S V S®
Pavlodar KZ
14:13 — 30.10 ЗЫ При всех фаталах девайс не прекращал разогрев сканера.
А на табло никаких сообщений, вроде как на 3220, об фаталах у него нет
19 Constructor
14:53 — 30.10 (18) могу, конечно, и ошибиться за давностью случившегося, но что-то мне кажется, что я у него видел и Е000 и Е100, но не уверен. А за инфу по вываливанию в фатал отдельное спасибо, а то я обычно ленюсь собирать статистику. »
Добавлю, что печную ошибку он невсегда сигнализирует как Е000
Модератор: vetal
aresson » Сб дек 16, 2017 9:58 pm
Goldwater писал(а):Матроску
а я стесняюсь спросить, как на этом агргате её печатать, как на нр1200?
-
aresson
- Чернокнижник
-
- Персональный альбом
-
-
Canon G1010 series, G2010 series, G3010 series, G4010 series
Verter в форуме Файлообменник
- 0
- 3575
Verter
Ср авг 19, 2020 12:00 pm
-
Canon G1010 series, G2010 series, G3010 series, G4010 series
-
-
Canon IR 2018 выдает ошибку «out of toner change toner»
Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 11
- 10010
Goldwater
Чт окт 08, 2020 11:29 pm
-
Canon IR 2018 выдает ошибку «out of toner change toner»
-
-
Canon G1000 series, G2000 series, G3000 series Service Manua
Verter в форуме Файлообменник
- 10
- 5875
Azelus
Пт июн 12, 2020 4:46 am
-
Canon G1000 series, G2000 series, G3000 series Service Manua
-
-
Canon IR 3225 «засыпает»
johnnybravo в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 4
- 7159
johnnybravo
Пн июл 23, 2012 1:32 pm
-
Canon IR 3225 «засыпает»
-
-
Canon LaserBase MF6540PL «НЕТ ТОНЕРА»
GSA в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 4
- 10458
GSA
Пт сен 23, 2011 8:36 pm
-
Canon LaserBase MF6540PL «НЕТ ТОНЕРА»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: servik, Иван Кренёв и гости: 145
- 10 Июн 2012
Без подключения к компьютеру.При загрузки с нижнего лотка -печатает 2 листа и выдает ошибку Неправильный формат бумаги.С ручной подачи бумаги все ОК!Сброс делал в меню.Печку чистил.Датчики проверял и чистил,флажки пробовал регулировать.Нижний лоток пробовал менять.Что еще проверить?
- 11 Июн 2012
ссылка скрыта от публикации
- 12 Июн 2012
chess, пора как бы и ответить. Помогла статья? Так напиши и отметь тему решенной. Правила такие…
- 18 Июн 2012
Спасибо.Но статью я эту читал и все делал по ней.Но увы не помогло.Что делалось: Менял платы.Датчики.Менял верхнюю часть всю.Уже не знаю что и делать.Есть 2 одинаковых МФУ.Один из них рабочий.А этот печатает с ручной подачи.А вот с нижнего лотка печатает 2 листа и происходит ошибка формата бумаги(загорается красный светодиод)
- 18 Июн 2012
Ролик подачи из кассеты должен один раз провернуться и стать в исходное. А он вращается непрерывно, потому и берет два листа. Листы идут друг за другом?
- 18 Июн 2012
Я не правильно выразился.Он по очереди берет вначале один лист, потом второй, а на третьем выдает ошибку.Листы идут друг за другом
- 18 Июн 2012
Пускаешь на печать по одному листу, или серию?
- 18 Июн 2012
Серия из нижнего лотка .Ошибок нет при ручной подаче ручной не с нижнего лотка
- 18 Июн 2012
А если с нижнего не серию, а по одному?
- 18 Июн 2012
chess, Тебя не поймешь.
chess сказал(а):
Без подключения к компьютеру
А тут ссылка скрыта от публикации уже так — Установил дрова и подключил к компу.Распечатал пробную страницу.А вот с форматом ошибка .
Прошить не пробовал как тут советуют…
► Текстовый документ (6).txt
- 18 Июн 2012
Zloy 69. Причем здесь прошивка?Я платы пробовал менять.Вообще верх бошки целиком менял с рабочего принтера.Датчики тоже подкидывал.Печку чистил.У меня их два.Один сейчас работает, а дугой с ошибкой формата бумаги.Ранее проблем с ними не было с ремонтом.А сейчас с одним вот такая проблема.
- 18 Июн 2012
А если с нижнего не серию, а по одному?
Добавлено 18-06-2012 21:17
отвечай на вопросы, или я ухожу
- 19 Июн 2012
- 19 Июн 2012
Первый лист выходит, второй, пускаешь третий, а он на формат жалуется? А изображение на листе есть? Не сдвинуто?
- 19 Июн 2012
может на третьем давать ошибку а может и сразу.По разному ведет себяЕсть изображение.И через комп печатает пробную страницу
- 19 Июн 2012
Копай в сторону печки. Смени смазку, резвал, бушинги. Точно поможет.
- 20 Июн 2012
Спасибо.Но это я давно понял.Вот только устранить не могу.
- 3 Июл 2012
печку заменил с донора.Вы правы.Спасибо