Ошибки рэмд егисз

№

Код ошибки

Описание

Рекомендации

1

PERSON_POST_IN_FRMR_MISMATCH

Переданная должность сотрудника не соответствует должности, зарегистрированной в ФРМР 

Проверить корректность должности в МИС в соответствии с ФРМР.

2

PATIENT_MPI_MISMATCH

Данные пациента с переданным локальным идентификатором отличаются от зарегистрированных в ГИП 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Означает, что персональные данные пациента в документе не совпадают с персональными данными пациента зарегистрированными в ГИП.
• Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Адрес пациента (Город, Улица, Регион) для изменения данных в ГИП.
• После корректировки данных в ГИП, повторно отправить документ в РЭМД.

3

VALIDATION_ERROR

Ошибка валидации значения

Форматно-логический контроль регистрируемого СЭМД включает в себя:

• Валидацию структуры СЭМД;
• Проверку используемых справочных значений.

Для ошибок вида VALIDATION_ERROR в тексте содержится указание на проблемный элемент СЭМД.

Пример ответа ошибки:

• 400 : ValidationError, Организация [1.2.643.5.1.13.13.12.2.50.4808] не привязана к РМИС [emdr-rmis-83]

Пример ответа для ошибки схематрона:

• VALIDATION_ERROR : Ошибка валидации схематрона: Элемент ClinicalDocument/code. Атрибут @codeSystem должен быть представлен и иметь значение «1.2.643.5.1.13.13.11.1115» или «1.2.643.5.1.13.13.11.1522». Путь: /ClinicalDocument[1]/code[1]/@codeSystem=’1.2.643.5.1.13.13.11.1115′ or @codeSystem=’1.2.643.5.1.13.13.11.1522′

Пример ответа для ошибки XSD-схемы:

• ns2:errors><ns2:item><ns2:code>VALIDATION_ERROR</ns2:code><ns2:message>cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting
  with element ‘{«urn:hl7-org:v3»:patientRole}’. One of ‘{«urn:hl7-org:v3»:realmCode, «urn:hl7-org:v3»:typeId, «urn:hl7-org:v3»:templateId, «urn:hl7-
  org:v3″:time, «urn:hl7-org:v3»:awarenessCode, «urn:hl7-org:v3»:participantRole}’ is expected.</ns2:message></ns2:item

Предоставляемые ЦНИИОИЗ XSD-схемы и разрабатываемые Цифромед файлы схематронов публикуются на Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ, в разделе «Материалы – ЕГИСЗ – СЭМД» (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials).

Файлы XSD-схем находятся в архиве СЭМД, разработанные схематроны также выкладываются в теме соответствующего СЭМД

Правила регистрации документов в РЭМД и проверки форматно-логического контроля периодически изменяются, при возникновении таких ошибок необходимо обратиться в СТП МИС для устранения ошибки и предоставить примеры документов.

4

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_FRMR

Переданные данные сотрудника не соответствуют данным, зарегистрированным в ФРМР 

Сверить данные сотрудника в МИС и в ФРМР (ФИО, дата рождения, СНИЛС).

Необходимо сверить данные председателя ВК в ФРМР/ФРМО и ЕМИАС на совпадение даты рождения и СНИЛС

5

Адрес OCSP-службы не указан или недоступен и недоступен CRL

Ошибка на стороне федерального хранилища. Повторно отправить документ.

6

PERSON_CARD_NOT_FOUND

Личное дело сотрудника отсутствует в ФРМР 

Добавить/редактировать личное дело в ФРМР.

7

PERSON_NOT_FOUND

Сотрудник не найден в ФРМР 

Проверить корректность заведения сотрудника в ФРМР.

8

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_CERTIFICATE

Несоответствие данных (сотрудника либо МО) в сообщении и в сертификате ЭП 

Проверить соответствие сертификата электронной подписи и подписанта, указанному в медицинском документе. При необходимости обратиться в СТП МИС.

9

SIGNATURE_DUPLICATION

Дублирование подписи 

Документ, требующий подписи нескольких сотрудников должен быть подписан разными сотрудниками медицинской организации. Скорректировать в документе «подписантов», повторно подписать и отправить документ в РЭМД.

При наличии ошибки по документу, который должен подписываться одной подпись необходимо обратиться в СТП МИС.

10

CANT_BUILD_CERT_CHAIN_TO_ACCREDITED_CA_CERT

Не удалось построить цепочку сертификатов до аккредитованного удостоверяющего центра (сертификат сотрудника выдан не аккредитованным УЦ или один из сертификатов цепочки не действителен) 

• Проверить корректность электронной подписи регистрируемого документа и корректность применения подписи. Обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.
  
• Одна из причин возникновения данной ошибки: через удостоверяющий центр не удалось проверить действительность электронной подписи (удостоверяющий центр не вернул ответ на запрос из РЭМД при регистрации документа).

• Срок действия сертификата истек или еще не наступил.
• Сертификат был отозван удостоверяющим центром.
  Переустанавливать цепочку  сертификатов в соответствии с инструкцией «Настройка сервиса взаимодействия с ФСС».
  

11

OBJECT_NOT_FOUND

Не найдена запись справочника 

Обратиться в СТП МИС. После устранения ошибки. Повторно отправить документ. 12

ROLE_OCCURRENCE_MISMATCH

Число ЭП сотрудников с требуемой ролью не соответствует требованиям вида документов 

Число подписей с требуемой ролью не соответствует требованиям правил подписи ЭМД, либо превышено максимальное количество подписей для данной роли.

Например:

На дату создания документа для указанного вида требуется как минимум 1 подпись роли [DOCTOR]

13

INCONSISTENT_DIGESTS

ЭП при одинаковых алгоритмах хеширования содержат разные хеш-суммы документов. ЭП от разных документов 

Некорректно сформирована подпись – переподписать документ.

14

SIGNATURE_VERIFICATION_ERROR

Подпись не верна 

Обратиться в СТП МИС.

15

SIGNATURE_DECODING_ERROR

Ошибка декодирования ЭП 

Обратиться в СТП МИС.

16

NO_SIGNATURE

Отсутствуют подписи документа 

Подписать документ и отправить в РЭМД.

17

NO_SPECIALITY

Наличие специальности подписанта не соответствует требованиям вида документов 

Отсутствует специальность подписанта, который подписал документ. Для данного вида документа наличие специальности является обязательным (в соответствии с правилами подписи электронных медицинских документов). Проверить наличие специальности, при необходимости изменить данные или подписанта и повторно отправить документ.

18

DIGEST_MISMATCH

Хеш-сумма документа, полученного из предоставляющей системы, не соответствует зарегистрированной в РЭМД 

• Некорректно сформирована подпись. Необходимо переподписать документ.
• Обратиться в СТП МИС.

19

UNKNOWN_ALGORITHM

Неподдерживаемый алгоритм подписи 

Проверить корректность ЭП. Повторно отправить документ.

20

NO_ORG_ON_DATE

МО недействительна на дату создания документа 

Проверить и актуализировать структуру МО в ФРМО. Повторно отправить документа в РЭМД. 21

NO_DEPARTMENT

Отсутствует информация о подразделении организации 

Проверить и актуализировать структуру МО в ФРМО. Внести информацию о подразделении и повторно отправить документ в РЭМД. 22

RMIS_REGION_MISMATCH

Регион организации не соответствует региону РМИС/МИС 

Проверить корректность данных о медицинской организации в справочнике ЛПУ и ФРМО.

23

ADDITIONAL_INFO_REQUIRED

Для формирования запрошенного в рамках услуги «заказ справки он-лайн» документа недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом для прохождения дополнительных исследований

Недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом в МО.

24

ACCESS_DENIED

У запрашивающей РМИС/МИС нет разрешения на получение документа 

• Обратиться в МИАЦ для получения сведений о наличии регистрации.
• Обратиться в СТП ЕГИСЗ по вопросу отсутствия доступа Системы к РЭМД ЕГИСЗ (egisz@rt-eu.ru).

25

ATTRIBUTE_MISMATCH

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, метаописание которого не соответствует зарегистрированному 

Ошибка связана с предоставлением некорректного ЭМД в РЭМД из системы источника (ГИС Субъекта/РМИС). Обратиться в СТП МИС.

26

CAN_NOT_ASSOCIATE

Невозможно связать документы. Создание недопустимой связи документов 

Обратиться в СТП МИС.

27

DISABLED_RMIS

РМИС/МИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна 

• ИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна – следует проверить электронную почту ответственного лица на предмет наличия уведомления об отключении ИС, после чего устранить проблему и следовать инструкциям из письма о переподключении ИС.
• Обратиться в МИАЦ и СТП МИС.
  

28

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_AFTER

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан позже окончания срока действия сертификата 

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Внимание! Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

29

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_BEFORE

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан раньше начала срока действия сертификата) 

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Внимание! Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

30

INVALID_CERT_KEY_USAGE

Область использования ключа ЭП не соответствует предъявляемым требованиям 

Документ невозможно подписать таким типом ЭЦП. Необходимо сверить на соответствие с Федеральным справочником.

31

INVALID_CONTENT

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, формат файла которого не соответствует требованиям вида документов 

Проблема с формированием документа — обратиться в СТП МИС для выяснения причин.

32

INVALID_PLUGGABLE_ATTRS

Дополнительные атрибуты документа не соответствуют схеме дополнительных атрибутов вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

33

MIS_ERROR

Ошибка сервиса системы, предоставляющей документ 

Обратиться в СТП МИС.

34

MIS_NOT_AVAILABLE

Сервис системы, предоставляющей документ, не доступен 

Ошибка связана с передачей ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

35

NO_DOCUMENT_KIND_ON_DATE

Дата создания документа находится вне периода, допустимого для вида документов 

РЭМД принимает документы, которые созданы не более года назад. Регистрация таких документов в РЭМД запрещена.

36

NO_END_ENTITY_CERTIFICATE

В ЭП отсутствует сертификат проверки подписи 

Осуществить попытку повторной подписи документа, в случае отсутствия положительно результата, обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.

37

NO_RMIS

РМИС/МИС не зарегистрирована в РЭМД 

• ИС не зарегистрирована в РЭМД — следует осуществить подключение к РЭМД в соответствии с порядком, указанном в интеграционных профилях РЭМД, опубликованными на портале ЕГИСЗ: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879 или проверить указываемые данные об идентификаторе системы.
• Обратиться в МИАЦ и СТП МИС.

38

NO_ROLE_POLICY_ON_DATE

В указанную дату для роли недоступно подписание документов указанного вида 

Регистрация ЭМД с данной ролью невозможна в указанную дату. Возможно в правилах подписи ЭМД изменилось наименование роли для данного вида документа. При необходимости обратиться в СТП МИС.

39

NO_SNILS

Наличие СНИЛС пациента не соответствует требованиям вида документов 

• Отсутствует СНИЛС пациента. Для данного вида документа СНИЛС является обязательным для заполнения (https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.11.1520/version/11.6). Снять подпись (если существует такая возможность для данного вида документа), заполнить данные, подписать и отправить ЭМД в РЭМД.
• Если снятие подписи недоступно для данного вида документа, следует обратиться в СТП МИС.

40

NOT_UNIQUE_ASSOCIATION

Регистрируемая связь документов уже существует 

Обратиться в СТП МИС.

41

ORG_NOT_FOUND_IN_FRMO

Организация не найдена в ФРМО 

• Проверить наличие информации о МО/СП и МР в ФРМО, и в ФРМР, удостовериться, что медицинский работник является сотрудником МО, проверить корректность сведений о его должности в МИС и ФРМР. При необходимости добавить организацию в ФРМО или скорректировать о ней сведения в ФРМО.
• Проверить корректность указания ОИД медицинской организации и/или структурного подразделения в справочнике ЛПУ.
• Повторно отправить медицинский документ в РЭМД.

42

ORG_SIGNATURE_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие подписи организации не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

43

PATIENT_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие сведений о пациенте не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

44

PLUGGABLE_ATTRS_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие дополнительных атрибутов документа не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

45

POSITION_TO_ROLE_MISMATCH

Несоответствие должности и роли подписанта 

Документ подписан пользователем с должностью, которая не предусмотрена для данного вида документа. Необходимо выбрать корректную должность и переотправить документ. При необходимости обратиться в СТП МИС.

Правила подписи электронных медицинских документов — https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.42/version/3.62

Роли сотрудников, которые могут подписывать документы для отправки в РЭМД — https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.368/version/2.4

46

REGISTRY_ITEM_NOT_FOUND

Запрашиваемая запись регистра не найдена 

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

47

SIGNER_ORG_MISMATCH

Организация подписанта отлична от организации, регистрирующей документ (и РМИС/МИС не имеет на это разрешения) 

Проверить соответствие сертификата электронной подписи МО и медицинской организации сотрудника, подписывающего документ (огни должны совпадать).

При необходимости обратиться в СТП МИС.

48

WRONG_CREATION_DATE

Дата создания документа больше даты регистрации 

Ошибка формирования документа. Обратиться в СТП МИС.

49

WRONG_MESSAGE_ID

Асинхронный запрос файла ЭМД с указанным messageID не найден 

• Повторно отправить документ в РЭМД.
• При необходимости обратиться в обратиться в СТП МИС.

50

MULTIPLE_SIGNERS

В контейнере ЭП указано более одного подписанта 

Некорректно установлена цепочка сертификатов — переустановить.

51

WRONG_SIGNATURE_FORMAT

Неподдерживаемый формат ЭП 

Проверить корректность электронной подписи. Повторно отправить документ в РЭМД.

52

INVALID_DOC_CONTENT_TYPE

Документ не соответствует допустимому формату (для вида документов) 

Обратиться в СТП МИС. Справочник 1.2.643.5.1.13.13.99.2.41

53

SERIES_REQUIRED_WRONG_SERVICE_VERSION

Невозможно зарегистрировать ЭМД с обязательным указанием серии документа с помощью версии сервиса 3.0 

Обратиться в СТП МИС.

54

SERIES_REQUIRED

Необходимо указать серию документа 

Указать серию документа в ЭМД и переотправить.

55

PATIENT_ALREADY_REGISTERED

Внутренняя ошибка ГИП при создании пациента 

• Обновить данные в ГИП в соответствии с инструкцией — Медицинская карта амбулаторного больного
• Повторно отправить документ в РЭМД.

Если после нескольких попыток обновить данные пациента в ГИП и отправки документа в РЭМД, документ возвращается с такой же ошибкой, то необходимо обратиться в СТП МИС.

56

PATIENT_NOT_FOUND

МО-получатель заказа на оформление документа онлайн не может идентифицировать пациента. По полученным персональным данным пациента в МО данные не найдены

• Идентификация пациента не пройдена. Проверить корректность персональных данных пациента (СНИЛС, ДУЛ, Полис).
• Обратиться в СТП МИС.

57

NOT_UNIQUE_ITEM

В запросе listDocKindSendRequest (сервис «заказ справок онлайн» на предоставление списка МО на ЕПГУ) есть конфликтующие записи по виду документов с пересечением дат доступности документов для заказа гражданами

Обратиться в СТП МИС.

58

AOGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

59

REGION_CODE_DIFFERENT

Регион адресного объекта [CODE], переданного в СЭМД, не совпадает с регионом [REGIONCODE], полученным в результате проверки уникального идентификатора адресного объекта в ФИАС [AOGUID]

Обратиться в СТП МИС.

60

HOUSEGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор дома [HOUSEGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

61

AOGUID_DIFFERENT

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не совпадает с адресом [AOGUID], полученным в результате проверки уникального идентификатора дома [HOUSEGUID] в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

62

RESTRICT_NEW_VERSION

Для вида документа запрещено регистрировать новую версию

Для регистрации «новой» версии необходимо регистрировать новый документ и в случае наличия ошибок в ранее зарегистрированном документе отправлять заявки на удаление ошибочных данных в составе: акт удаления ЭМД из архива ИС (МИС/ГИСЗ), пояснение причин корректировки, официальным письмом за подписью руководителя или заместителя руководителя ОУЗ (в случае частных/федеральных МО — за подписью руководителя или заместителя руководителя данной МО).

63 INVALID_ELEMENT_VALUE_NAME

Ошибка в справочнике.

Обратиться в СТП МИС.

Пример ответа ошибки:

Справочник OID [ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.857], версия [1.2]. Наименование элемента [Измерение роста] не соответствует наименованию элемента в НСИ [A02.03.005].

64 INVALID_ELEMENT_VALUE_CODE

Ошибка в справочнике.

Обратиться в СТП МИС.

Пример ответа ошибки:

Справочник OID [1.2.643.5.1.13.13.11.1522], версия [4.50]. Элемент с кодом [374] отсутствует.

Описание ошибки Рекомендуемые действия Код ошибки Документ с указанным идентификатором (в РМИС/МИС) уже зарегистрирован Вероятно, что документ был отправлен повторно до получения асинхронного ответа с успешной регистрацией от РЭМД ЕГИСЗ. Если требуется отправить на регистрацию новую версию, то необходимо сделать изменения в исходных данных и заново подписать документ. Если в новой версии нет необходимости, то дополнительные действия не требуются NOT_UNIQUE_PROVIDED_ID Документ не соответствует формату PDF/A Формат документа PDF, а не именно PDF/A. В Системе генерируется формат именно PDF/A. Вероятно, проблема при выполнении ФЛК на стороне РЭМД ЕГИСЗ. Требуется задать вопрос в федеральную СТП для выяснения причин ошибки INVALID_DOC_CONTENT_TYPE Неверная дата документа Вероятная причина – дата документа не была указана, необходимо проверить данные в Системе. Если данные указаны, то проверить отправленный СЭМД. При наличии даты создания документа – обратиться в федеральную СТП для выяснения причин ошибки WRONG_CREATION_DATE Не найдена запись справочника

Вероятно, есть отличия в справочнике НСИ Системы и со стороны федерального реестра. Рекомендуется сверить OID подразделений МО в Системе и ФРМР/ФРМО. При необходимости синхронизировать данные в Системе и федеральных реестрах.

Также ошибка такого вида может возникнуть, если РЭМД ЕГИСЗ стал принимать СЭМД вида документа новой редакции, а из Системы на регистрацию отправляется СЭМД этого же вида документа прежней редакции, и в новой редакции СЭМД часть строк аннулируются/добавляются/изменяются. СЭМД генерируются Системой с указанием фиксированной версии справочника ФР НСИ во избежание ошибок данного вида. В таком случае в Системе следует дозаполнить данные, обязательные для новой редакции СЭМД.

Если предпринятые меры не помогли, необходимо создать запрос в федеральную СТП для получения разъяснений

OBJECT_NOT_FOUND Регион МО не соответствует региону РМИС/МИС При регистрации ИС в регионе для работы с РЭМД не была указана данная МО в заявке на подключение. Необходимо подать новую заявку в соответствии с действующими организационными процедурами RMIS_REGION_MISMATCH Наличие подписи МО не соответствует настройкам (вида документа) Выполнено подписание от имени МО, хотя для данного документа этого делать не нужно. На сегодняшний день нет таких видов документов. При возникновении данной ошибки необходимо написать запрос в федеральную СТП для выяснения причин ORG_SIGNATURE_OCCURRENCE_MISMATCH Наличие данных пациента не соответствует настройкам (вида документа) Требуется указание данных о пациенте в документе. Необходимо проверить данные и внести необходимые изменения, далее воспользоваться ручной переотправкой данного СЭМД PATIENT_OCCURRENCE_MISMATCH Наличие сведений о процессе лечения не соответствует настройкам (вида документа) Требуется указание данных о случае лечения, связанного с документом. Необходимо проверить данные и внести необходимые изменения, далее воспользоваться ручной переотправкой данного СЭМД MEDICAL_CASE_PRESENCE_ERROR Наличие сведений о результате лечения не соответствует настройкам (вида документа) Требуется указание данных о результатах случая лечения, связанного с документом. Необходимо проверить данные и внести необходимые изменения, далее воспользоваться ручной переотправкой данного СЭМД CASE_RESULT_PRESENCE_ERROR Наличие СНИЛС пациента не соответствует настройкам (вида документа) Требуется обязательное указание СНИЛС пациента. Необходимо проверить данные и внести необходимые изменения, далее воспользоваться ручной переотправкой данного СЭМД NO_SNILS Ошибка при создании пациента в ГИП Проблема с созданием или обновлением данных о пациенте в подсистеме «Главный индекс пациента». Необходимо проверить корректность персональных данных пациента, дополнить недостающие данные, пересоздать документ (или создать его версию), выполнить подписание для возможности выполнения новой попытки отправки PATIENT_CREATION_ERROR Данные пациента с переданным ИД отличаются от зарегистрированных в ГИП Проблема с созданием или обновлением данных о пациенте в подсистеме «Главный индекс пациента». Необходимо проверить корректность персональных данных пациента, дополнить недостающие данные, пересоздать документ (или создать его версию), выполнить подписание для возможности выполнения новой попытки отправки PATIENT_MPI_MISMATCH В указанную дату для роли недоступна регистрация документа указанного вида

Необходимо проверить дату создания документа. Вероятно, она указана ошибочно.

Или необходимо проверить, что СЭМД подписан пользователем под нужной ролью, верно указаны должность подписанта и код должности. Должности подписантов, коды должностей, минимальное количество обязательных подписей для вида документа проверяются по справочнику «РЭМД. Правила подписи электронных медицинских документов» ФР НСИ (https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.42/).

Если все условия соблюдены, то необходимо создать запрос в федеральную СТП для получения информации о причинах ошибки

NO_ROLE_POLICY_ON_DATE Наличие дополнительных атрибутов документа не соответствует настройке (вида документа) Дополнительные атрибуты на текущий момент не используются. Необходимо создать запрос в федеральную СТП для получения информации о причинах ошибки PLUGGABLE_ATTRS_OCCURRENCE_MISMATCH Дополнительные атрибуты документа не соответствуют схеме (дополнительных атрибутов вида документа) Дополнительные атрибуты на текущий момент не используются. Необходимо создать запрос в федеральную СТП для получения информации о причинах ошибки INVALID_PLUGGABLE_ATTRS Число ЭП сотрудников с данной ролью не соответствует настройкам (вида документа)

Документ был подписан излишней ЭП. Вероятно, при необходимости всего одной подписи определенной роли было сделано две подписи. Необходимо пересоздать (или создать версию) документ и подписать заново для отправки на регистрацию.

Должности подписантов, коды должностей, минимальное количество обязательных подписей для вида документа проверяются по справочнику «РЭМД. Правила подписи электронных медицинских документов» ФР НСИ (https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.42/)

ROLE_OCCURRENCE_MISMATCH Наличие специальности подписанта не соответствует настройкам (вида документа) Требуется указание специальности подписанта. Необходимо проверить данные по подписантам (специальность в личном деле и стыковке ЕРМП), внести необходимые изменения и воспользоваться ручной переотправкой данного СЭМД NO_SPECIALITY Несоответствие должности и роли подписанта

По правилам подписания указанная должность при подписании ЭМД не может быть для данной роли. В Системе есть контроль, обеспечивающий выполнение этого правила. Необходимо проверить, что СЭМД подписан пользователем под нужной ролью, верно указаны должность подписанта и код должности. Должности подписантов, коды должностей, минимальное количество обязательных подписей для вида документа проверяются по справочнику «РЭМД. Правила подписи электронных медицинских документов» ФР НСИ (https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.42/).

Если все же ошибка была получена (вероятно, правила изменились в процессе подписания документа), то необходимо переподписать СЭМД с указанием корректной должности

POSITION_TO_ROLE_MISMATCH Организация не найдена в ФРМО Некорректно указан OID МО либо данный OID отсутствует в ФРМО. Необходимо проверить корректность указания OID в паспорте МО и внести правки, пересоздать документ или создать версию, подписать и отправить документ на регистрацию повторно. Если OID в Системе был указан корректно, необходимо создать заявку в федеральную СТП для корректировки данных в ФРМО ORG_NOT_FOUND_IN_FRMO Сотрудник не найден в ФРМР Некорректно указан СНИЛС сотрудника либо сотрудник отсутствует в ФРМР. Необходимо проверить корректность указания СНИЛС сотрудника и внести правки, пересоздать документ или создать версию, подписать и отправить документ на регистрацию повторно. Если СНИЛС в Системе был указан корректно, то необходимо создать заявку в федеральную СТП для корректировки данных в ФРМР PERSON_NOT_FOUND Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа

Проблема с сертификатом подписанта:

• срок действия сертификата ЭП истек или еще не наступил. Пользователю необходимо проверить срок действия сертификата ЭП. Если срок действия актуален – обратиться в СТП ЕГИСЗ;

• сертификат ЭП был отозван УЦ. Пользователю требуется обратиться в УЦ;

• не удалось построить цепочку сертификатов ЭП до Головного УЦ (сертификат ЭП выдан неаккредитованным УЦ или один из сертификатов ЭП цепочки недействителен). Пользователю требуется обратиться в УЦ.

В большинстве случаев необходимо получить новый, корректный сертификат ЭП, отвечающим всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки СЭМД на регистрацию в РЭМД ЕГИСЗ

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_BEFORE Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа

Проблема с сертификатом подписанта:

• срок действия сертификата ЭП истек или еще не наступил. Пользователю необходимо проверить срок действия сертификата ЭП. Если срок действия актуален – обратиться в СТП ЕГИСЗ;

• сертификат ЭП был отозван УЦ. Пользователю требуется обратиться в УЦ;

• не удалось построить цепочку сертификатов ЭП до Головного УЦ (сертификат ЭП выдан неаккредитованным УЦ или один из сертификатов ЭП цепочки недействителен). Пользователю требуется обратиться в УЦ

В большинстве случаев необходимо получить новый, корректный сертификат ЭП, отвечающим всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки СЭМД на регистрацию в РЭМД ЕГИСЗ

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_AFTER Область использования ключа, указанная в сертификате ЭП, не соответствует предъявляемым требованиям Проблема с сертификатом подписанта. Необходимо получить новый, корректный сертификат, отвечающим всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки на регистрацию INVALID_CERT_KEY_USAGE Личное дело сотрудника отсутствует в ФРМР Некорректно указан СНИЛС сотрудника в Системе либо сотрудник отсутствует в ФРМР. Необходимо проверить корректность указания СНИЛС сотрудника и внести правки, пересоздать документ или создать версию, подписать и отправить документ на регистрацию повторно. Если СНИЛС в Системе был указан корректно, то необходимо создать заявку в федеральную СТП для корректировки данных в ФРМР PERSON_CARD_NOT_FOUND Переданная должность сотрудника не соответствует должности сотрудника, зарегистрированной в ФРМР

Некорректно указана должность сотрудника в Системе либо некорректны данные в ФРМР. Необходимо проверить корректность указания должности сотрудника и стыковки должности ЕРМП и внести правки. См. справку «Сопоставление системных должностей с федеральными должностями для обеспечения подписания ЭМД по правилам ФР НСИ и РЭМД ЕГИСЗ».

Пересоздать документ или создать версию, подписать и отправить документ на регистрацию повторно.

Если должность в Системе была указана корректно, то необходимо создать заявку в федеральную СТП для корректировки данных в ФРМР

PERSON_POST_IN_FRMR_MISMATCH Переданные данные сотрудника не соответствуют данным, зарегистрированным в ФРМР

Некорректно указаны персональные данные сотрудника в Системе либо данные некорректны в ФРМР. Необходимо проверить корректность указания персональных данных сотрудника, СНИЛС, и внести правки, пересоздать документ или создать версию, подписать и отправить документ на регистрацию повторно. Если данные в Системе были указаны корректно, то необходимо создать заявку в федеральную СТП для корректировки данных в ФРМР.

Пример комментария к ошибке: «Указанные данные сотрудника [Виталий] не соответствуют данным ФРМР [Виталй]. Сотрудник с индексом [0]». Требуется исправить опечатки

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_FRMR Неподдерживаемый формат ЭП Проблема с сертификатом подписанта. Необходимо получить новый, корректный сертификат, отвечающим всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки на регистрацию WRONG_SIGNATURE_FORMAT Ошибка декодирования ЭП Проблема с сертификатом подписанта. Необходимо получить новый, корректный сертификат, отвечающим всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки на регистрацию. SIGNATURE_DECODING_ERROR Отсутствие данных подписанта в контейнере ЭП Отправленный документ не содержит подписи. данный сценарий невозможен для Системы. При возникновении данной ошибки необходимо написать запрос в федеральную СТП для выяснения причин NO_SIGNER Невозможно построить цепочку сертификации (сертификат выдан неаккредитованным УЦ)

Проблема с сертификатом подписанта:

• срок действия сертификата ЭП истек или еще не наступил. Пользователю необходимо проверить срок действия сертификата ЭП. Если срок действия актуален – обратиться в СТП ЕГИСЗ;

• сертификат ЭП был отозван УЦ. Пользователю требуется обратиться в УЦ;

• не удалось построить цепочку сертификатов ЭП до Головного УЦ (сертификат ЭП выдан неаккредитованным УЦ или один из сертификатов ЭП цепочки недействителен). Пользователю требуется обратиться в УЦ

В большинстве случаев необходимо получить новый, корректный сертификат ЭП, отвечающим всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки СЭМД на регистрацию в РЭМД ЕГИСЗ

CANT_BUILD_CERT_CHAIN_TO_ACCREDITED_CA_CERT Указано более одного подписанта в контейнере ЭП Документ был подписан несколько раз одним и тем же специалистом с указанием одной роли. Требуется пересоздать и переподписать заново документ без дублирования MULTIPLE_SIGNERS Отсутствие сертификата ЭП Отправленный документ не содержит открытой части сертификата подписи. Данный сценарий невозможен для Системы. При возникновении данной ошибки необходимо написать запрос в федеральную СТП для выяснения причин NO_END_ENTITY_CERTIFICATE Несоответствие данных (сотрудника либо МО) в ФРМР/ФРМО и в сертификате ЭП Проблема с сертификатом подписанта. Пользователю необходимо проверить ФРМО/ФРМР и ЭП – разница в имени и фамилии подписанта в УЦ может создать неправильную подпись. Необходимо получить новый, корректный сертификат ЭП, отвечающим всем предъявляемым требованиям. Далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки СЭМД на регистрацию. Если у пользователя несколько действующих сертификатов, то, вероятно, был сделан ошибочный выбор из предлагаемого списка VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_CERTIFICATE Подпись не верна

Вероятно, проблема с сертификатом подписанта. Необходимо получить новый, корректный сертификат, отвечающим всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки СЭМД на регистрацию.

Или обратиться в СТП ЕГИСЗ

SIGNATURE_VERIFICATION_ERROR Неподдерживаемый алгоритм подписи

Алгоритм ЭП должен соответствовать ГОСТ Р 34.11-2012 (256 бит).

Проблема с сертификатом подписанта. Необходимо получить новый, корректный сертификат, отвечающий всем предъявляемым требованиям, далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки на регистрацию

UNKNOWN_ALGORITHM РМИС/МИС не зарегистрирована в РЭМД

Сервис по взаимодействию с РЭМД ЕГИСЗ запущен в работу раньше, чем закончилась процедура регистрации Системы в СТП ЕГИСЗ (заявка на регистрацию еще не подавалась или ещё не обработана в СТП ЕГИСЗ. пользователям следует дождаться окончания работ по внедрению сервиса и сервисом пока не пользоваться.

Возможно, что при регистрации ИС в регионе для работы с РЭМД ЕГИСЗ допущена ошибка при указании данных об ИС в заявке на подключение. Необходимо подать новую заявку в соответствии с действующими организационными процедурами

NO_RMIS РМИС/МИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна Действий от пользователя не требуется, документ будет переотправлен автоматически DISABLED_RMIS Связанный ЭМД не найден в Региональном РЭМД При заполнении данных о документе был указан связанный документ, который не прошёл регистрацию в РЭМД ЕГИСЗ. Проверить данные в Системе о связанных документах и наличие информации о регистрации на форме «Региональный РЭМД». Если данные корректны, выполнить переотправку данных вручную на форме «Региональный РЭМД» (подробнее см. справку «Региональный РЭМД») NOT_FOUND_EMD Ошибка регистрации сведений об ЭМД

Человекочитаемый тест ошибки будет отображаться вместе с кодом ошибки.

Рекомендуется сначала дождаться результата срабатывания функции автоматической переотправки СЭМД на регистрацию в РЭМД ЕГИСЗ.

Если ситуация не изменится, вероятно, требуется корректировка данных самого документа. Или не все обязательные данные предоставлены, или есть ошибки с форматом данных. После корректировки требуется переподписать документ и отправить повторно на регистрацию

EMD_DATA_REGISTRATION_FAILURE Ошибка обработки на стороне сервиса РЭМД перед отправкой регистрационных сведений об ЭМД

Человекочитаемый тест ошибки будет отображаться вместе с кодом ошибки.

Вероятно, требуется корректировка данных самого документа. лил не все обязательные данные предоставлены, или есть ошибки с форматом данных. После корректировки требуется переподписать документ и отправить повторно на регистрацию

EMD_DATA_PROCESSING_FAILURE_BEFORE_SENDING Ошибка обработки на стороне сервиса РЭМД после отправки регистрационных сведений об ЭМД

Человекочитаемый тест ошибки будет отображаться вместе с кодом ошибки.

Вероятно, требуется корректировка данных самого документа. лил не все обязательные данные предоставлены, или есть ошибки с форматом данных. После корректировки требуется переподписать документ и отправить повторно на регистрацию

EMD_DATA_PROCESSING_FAILURE_AFTER_SENDING Регистрация версии документа невозможна Действий от пользователя не требуется, документ будет переотправлен автоматически RATE_LIMIT Непредвиденная ошибка

Ошибка со стороны РЭМД ЕГИСЗ. Обычно действия от пользователя не требуется, документ переотправляется в РЭМД ЕГИСЗ автоматически в соответствии с установленным в Системе расписанием по отправке документов в РЭМД ЕГИСЗ на регистрацию. Если после установленного в расписании времени ошибка не устранилась, необходимо сформировать новую запись с документом и повторить его отправку в РЭМД ЕГИСЗ на регистрацию (переподписать от имени МО)

RUNTIME_ERROR У запрашивающей РМИС/МИС нет разрешения на получение документа Проблема с доступом к данным. Запрашивающая ИС может иметь доступ к записям, зарегистрированным предоставляющей ИС, в следующих случаях:

• пациент посредством использования ЕПГУ предоставил соответствующий доступ к своим документам;
• соответствующий доступ настроен администратором РЭМД ЕГИСЗ по решению ДИТ МЗ РФ

ACCESS_DENIED Внутренняя ошибка

Действий от пользователя не требуется, документ будет переотправлен автоматически в соответствии с установленным в Системе расписанием по отправке документов в РЭМД ЕГИСЗ на регистрацию.

Если после установленного в расписании времени ошибка не устранилась, необходимо переподписать СЭМД от имени МО

INTERNAL_ERROR Ошибка регистрации. Количество попыток отправки документа достигло максимума. Ограничения количества попыток регистрации со стороны РЭМД ЕГИСЗ. Варианты: запрос в федеральную СТП с просьбой обнулить количество выполненных попытка регистрации, создать новый документ взамен отправляемого ACCESS_DENIED1 Регистрация версии документа невозможна Для данного вида документа запрещена регистрация новой версии. Необходимо через заявку в федеральную СТП выполнить удаление ранее зарегистрированного документа, далее удалить/аннулировать/испортить данные в Системе, выпустить новый документ взамен предыдущего, выполнить подписание и отправить на регистрацию CANT_REG_VERSION Хеш-сумма документа, полученного из предоставляющей системы, не соответствует зарегистрированной в РЭМД Вероятно, что во время регистрации документа в РЭМД ЕГИСЗ файл СЭМД был подменён, хотя такого сценария нет в Системе. Необходимо вручную выполнить новую попытку переотправки данного СЭМД через форму «Региональный РЭМД» (подробнее см. справку «Региональный РЭМД»). Если новая попытка не привела к успеху, то требуется создать новый документ (или сделать версию), подписать и отправить на регистрацию DIGEST_MISMATCH Хеш-сумма документа, полученного из предоставляющей системы, не соответствует зарегистрированной в РЭМД Вероятно, что во время регистрации документа в РЭМД ЕГИСЗ файл СЭМД был подменён, хотя такого сценария нет в Системе. Необходимо вручную выполнить новую попытку переотправки данного СЭМД через форму «Региональный РЭМД». Если новая попытка не привела к успеху, то требуется создать новый документ (или сделать версию), подписать и отправить на регистрацию DOC_DIGEST_MISMATCH ИС не передала файл ЭМД При запросе со стороны РЭМД ЕГИСЗ файла СЭМД не удалось найти документ в хранилище Системы. Вероятно, документ/файл был удалён до завершения процедуры регистрации. Если документ был удалён, то действий не требуется FILE_WAS_NOT_SENT Ошибка при получении файла документа из предоставляющей системы

Проблемы сервиса на стороне другой МИС, от которой был запрошен файл СЭМД. Следует написать запрос в федеральную СТП для выяснения причин более детально. Следует повторно запросить данные о СЭМД для новой попытки получения данных.

Документ, по которому отобразилась данная ошибка, будет поставлен Системой в очередь на переотправку в РЭМД ЕГИСЗ

GET_DOCUMENT_FILE_ERROR ЭП при одинаковых алгоритмах хеширования содержат разные хеш-суммы документов. ЭП от разных документов Проблема с сертификатом подписанта. Необходимо получить новый, корректный сертификат, отвечающим всем предъявляемым требованиям. Далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки на регистрацию. Если у пользователя несколько действующих сертификатов, то, вероятно, был сделан ошибочный выбор из предлагаемого списка INCONSISTENT_DIGESTS Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, формат файла которого не соответствует требованиям вида документов Вместо XML был передан PDF/A (или на оборот). Вероятно, проблема в переходном периоде замены вида документа. Требуется пересоздать документ или выпустить версию, подписать и отправить на регистрацию INVALID_CONTENT Отсутствует информация о подразделении организации Информация о подразделении обязательна. Подразделение по описанию ФРМО это – группа отделений. Вероятно, для группы отделений, в котором выпущен документ, не указан OID ФРМО, или неправильно оформлен («трудоустроен») медицинский сотрудник. Следует внести правки в структуру МО и выполнить переотправку вручную через форму «Региональный РЭМД» (подробнее см. справку «Региональный РЭМД») NO_DEPARTMENT Дата создания документа находится вне периода, допустимого для вида документов

Вероятная причина – дата документа не была указана, необходимо проверить данные в Системе. Если данные указаны, то проверить отправленный СЭМД. При наличии даты создания документа – обратиться в федеральную СТП для выяснения причин ошибки.

Также ошибка такого вида может возникнуть, если РЭМД ЕГИСЗ стал принимать СЭМД вида документа новой редакции, а из Системы на регистрацию отправляется СЭМД этого же вида документа прежней редакции. В таком случае в Системе следует дозаполнить данные, обязательные для новой редакции СЭМД

NO_DOCUMENT_KIND_ON_DATE Внутренняя ошибка ГИП при создании пациента Проблема с созданием или обновлением данных о пациенте в подсистеме «Главный индекс пациента». Проверьте корректность персональных данных пациента, дополните недостающие данные, пересоздайте документ (или создайте его версию), выполните подписание для возможности выполнения новой попытки отправки PATIENT_ALREADY_REGISTERED Дублирование подписи Документ был подписан несколько раз одним и тем же специалистом с указанием одной роли. Требуется пересоздать и переподписать заново документ без дублирования SIGNATURE_DUPLICATION Ошибка валидации значения

Человекочитаемый тест ошибки будет отображаться вместе с кодом ошибки.

Вероятно, требуется корректировка данных самого документа. лил не все обязательные данные предоставлены, или есть ошибки с форматом данных. После корректировки требуется переподписать документ и отправить повторно на регистрацию

ValidationError Ошибка валидации значения

Человекочитаемый тест ошибки будет отображаться вместе с кодом ошибки, например: «Медицинский работник из ЭМД не найден в запросе на регистрацию сведений«.

Вероятно, требуется корректировка данных самого документа. Или не все обязательные данные предоставлены, или есть ошибки с форматом данных. После корректировки требуется переподписать документ и отправить повторно на регистрацию

VALIDATION_ERROR Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, метаописание которого не соответствует зарегистрированному Вероятно, что во время регистрации документа в РЭМД ЕГИСЗ данные о СЭМД были подменены, хотя такого сценария нет в Системе. Необходимо вручную выполнить новую попытку переотправки данного СЭМД через форму «Региональный РЭМД». Если новая попытка не привела к успеху, то требуется создать новый документ (или сделать версию), подписать и отправить на регистрацию ATTRIBUTE_MISMATCH Невозможно связать документы. Создание недопустимой связи документов В Системе используются только корректные типы связей (их всего три вида). Ошибка, вероятно, на стороне федерального сервиса (РЭМД ЕГИСЗ). Необходимо создать заявку в федеральную СТП для выяснения причин CAN_NOT_ASSOCIATE Ошибка сервиса системы, предоставляющей документ  Предоставляющая документ ИС временно недоступна, необходимо повторить попытку запроса документа позднее MIS_ERROR Ошибка ответа от сервиса системы в getDocumentFileResponse, предоставляющей документ  Предоставляющая документ ИС временно недоступна, необходимо повторить попытку запроса документа позднее RMIS_ERROR Сервис системы, предоставляющей документ, не доступен  Предоставляющая документ ИС временно недоступна, необходимо повторить попытку запроса документа позднее MIS_NOT_AVAILABLE Отсутствуют подписи документа Отправленный документ не содержит подписи. Данный сценарий невозможен для Системы. При возникновении данной ошибки необходимо написать запрос в федеральную СТП для выяснения причин NO_SIGNATURE Регистрируемая связь документов уже существует Вероятно, что документ был отправлен повторно до получения асинхронного ответа с успешной регистрацией от РЭМД ЕГИСЗ. Если требуется отправить на регистрацию новую версию, то необходимо сделать изменения в исходных данных и заново подписать документ. Если в новой версии нет необходимости, то дополнительные действия не требуются NOT_UNIQUE_ASSOCIATION Запрашиваемая запись регистра не найдена Вероятно, документ был удалён из РЭМД ЕГИСЗ по специальной заявке в федеральную СТП. Дополнительные действия не требуются REGISTRY_ITEM_NOT_FOUND Асинхронный запрос файла ЭМД с указанным messageID не найден Вероятно, проблема на стороне РЭМД ЕГИСЗ. Отправленный из Системы файл СЭМД не был принят, т.к. федеральная Система не ожидала ответа (а должна ждать ответ на свой запрос). Необходимо повторить попытку отправки вручную из формы «Региональный РЭМД«. Если ошибка повторится, то записать запрос в федеральную службу СТП для выяснения причин WRONG_MESSAGE_ID Организация подписанта отлична от организации, регистрирующей документ (и РМИС/МИС не имеет на это разрешения) Проблема с сертификатом подписанта. Необходимо получить новый, корректный сертификат, отвечающим всем предъявляемым требованиям. Далее переподписать документ и выполнить новую попытку отправки на регистрацию. Если у пользователя несколько действующих сертификатов, то, вероятно, был сделан ошибочный выбор из предлагаемого списка SIGNER_ORG_MISMATCH Невозможно зарегистрировать ЭМД с обязательным указанием серии документа с помощью версии сервиса 3.0 Данный сценарий не предусмотрен в Системе. При получении данной ошибки требуется написать запрос в федеральную СТП для выяснения причин SERIES_REQUIRED_WRONG_SERVICE_VERSION Необходимо указать серию документа Данный сценарий не предусмотрен в Системе. При получении данной ошибки требуется написать запрос в федеральную СТП для выяснения причин SERIES_REQUIRED Документ с указанным идентификатором (в РМИС/МИС) уже зарегистрирован Вероятно, что документ был отправлен повторно до получения асинхронного ответа с успешной регистрацией от РЭМД ЕГИСЗ. Если требуется отправить на регистрацию новую версию, то необходимо сделать изменения в исходных данных и заново подписать документ. Если в новой версии нет необходимости, то дополнительные действия не требуются RESTRICT_NEW_VERSION

ВАЖНО! Формировать, подписывать и отправлять электронные документы в случае, когда личность пациента не установлена — не нужно!

Перечень сокращений

Ошибки регистрации, которые не требуют действий со стороны пользователей

Ошибки регистрации ЭМД в РЭМД, которые может исправить пользователь

Перечень сокращений

Ошибки регистрации, которые не требуют действий со стороны пользователей

Ошибки регистрации ЭМД в РЭМД, которые может исправить пользователь

Многие обращаются к нам после того, как попытались подключиться к ФРМО и ФРМР самостоятельно.

И почти у каждого из таких клиентов мы находим повторяющиеся ошибки. Сегодня рассмотрим те из них, которые встречаются наиболее часто.

Ошибки при получение доступов к ЕГИСЗ

Проблемы возникают даже на самом первом этапе. Многие неправильно оформляют заявки на заведение организации в ЕГИСЗ.

Некоторые подают заявки по форме, несоответствующей инструкции, а кто-то отправляет какую-либо заявку отдельно.

Например, регистрируют организацию, но забывают про доступ. Или же оформляют доступ только к ФРМО или только к ФРМР.

Проблемы со входом в ФРМР и ФРМО

Сейчас многие клиенты обращаются к нам за помощью из-за проблем с авторизацией на сайте.
В большинстве случаев мы подключаемся через удалённый доступ и успешно их решаем.

Самые популярные причины мы разобрали в статье.

Ошибки при внесении оборудования и при заведении личного дела работника

ЕГИСЗ часто работает некорректно, поэтому у пользователя возникают сложности при внесении оборудования в ФРМО и оформления приёма на работу в ФРМР.

Система требует постоянной очистки кэша, поэтому при долгом бездействии на сайте начинается автоматическое обновление страницы. Если очень долго вносить данные, то страница обновится и введенные ранее сведения не сохранятся.

Многим сложно разобраться с тем, как правильно заполнять разделы. Для этого необходимо изучать многостраничные инструкции доступны по ссылке. А если возникает вопрос, то ответа от официальной техподдержки приходится ждать не одни сутки (иногда неделями).

Мы быстро решим все ваши вопросы по ЕГИСЗ. Регистрируем в системе, обучаем работе и оказываем разовую помощь по ФРМО и ФРМР.

Эта инструкция о том, как Администратору системы собрать логи для написания письма в СТП ЕГИСЗ по неизвестным ошибкам и спорным вопросам.
Для сбора логов нам понадобится база МИС и РМИС

Пакет сообщений обмена состоит из 3-х документов
-Пакет на регистрацию в рэмд
-Синхронный ответ рэмд
-Асинхронный ответ рэмд
-сформированный СЭМД (не обязательно)

В МИС Администрирование-федеральные веб сервисы- федеральные сообщения эмд
Находим подходящий пример – Просмотр/сохранение файлов –сохраняем сэмд в формате хмл, называем файл СЭМД

Далее копируем идентификатор этого документа

идем Администрирование-федеральные веб сервисы- сообщения РЭМД
ищем по идентификатору нужное сообщение, копируем идентификатор сообщения, по которому нужно собрать логи

далее идем в базу РМИС
Администрирование(тмб)- Синхронные вызовы.Отправка информации о документах
Выполняем отбор по идентификатору сообщения в строке УИД

Открываем, копируем текст с вкладки Исходящее сообщение и вставляем в новый документ (мы используем Notepad)  . Называем «Пакет на регистрацию в рэмд»

Таким же образом копируем текст из вкладки «Сообщение ответ»

документ называем «Синхронный ответ рэмд»
Если у нас ошибка отправки, то асинхронного ответа не будет.
Если у нас статус Ошибка пакета- это асинхронный ответ РЭМД и логи по нему находим по пути:
Администрирование(тмб)- Асинхронные вызовы.Результат проверки документов
по идентификатору асинхронного сообщения ищем запись в строке УИД, открываем, также копируем текст, файл называем Асинхронный ответ рэмд
Таким образом, мы получили сначала сам СЭМД с его структурой, который сформировался в МИС
далее в РМИС мы нашли логи : наш отправляемый пакет, синхронный ответ и асинхронный результат.
все четыре документа отправляем вложением в СТП на почту egisz@stp-egisz.ru, обязательно указываем область (Тюменская), и помечаем что это рабочая среда.
+краткое описание проблемы