Ошибки роутера sagemcom

Настройка роутера Sagemcom 2804 — решение проблем при появлении ошибок

Теоретически, настройка роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, не представляет проблем. Сразу после получения роутера в аренду (пару лет назад) я подключил девайс к компьютеру, вставил прилагаемый диск с софтом (программа Мастер настроек) в дисковод и через несколько минут Интернет уже работал. Пару дней назад потребовалось настроить все тот же роутер на другого абонента, но настройка с диска закончилась тем, что загорелась красная «лампочка». Т.е. светодиодный индикатор Internet (со значком @ — собака) сигнализировал о том, что соединение с Интернетом отсутствует.

На роутере горит красная «лампочка» со значком @ — Интернет недоступен

Как правило, это говорит о том, что введены неверные настройки. Поскольку настройка велась с диска, то ошибиться я мог только при вводе логина и пароля, но загвоздка в том, что они предварительно были «вбиты» в Блокнот и я их просто копировал и вставлял, т.е. ошибка была исключена. Несколько раз сбрасывал настройки к заводским и пытался снова настроить роутер используя прилагаемый диск, результат не менялся.

В качестве справки напоминаю, сбросить роутер к заводским настройкам можно при помощи кнопки Reset . Чтобы до неё добраться, используйте канцелярскую скрепки или зубочистку.

Для сброса настроек роутера Sagemcom к заводским, нажмите кнопку Reset и удерживайте её в нажатом состоянии 10 секунд

Сообщения об ошибках при настройке

Во время «танцев с бубном» возникали различные ошибки, которые представлены ниже на скриншотах.

«Мастер не обнаружил роутер» — это говорит о том, что программа настройки вообще «не видит» роутер На последнем шаге настройки с диска ошибки по всем шести параметрам «Роутер недоступен» — сообщение появлялось на этапе настройки Wi-Fi. Попросту говоря, компьютер снова «потерял» роутер

Пытался зайти в настройки через веб-интерфейс (IP 192.168.1.1, логин и пароль admin) , но мне это не удавалось. Обратил внимание, что зайти через веб-инерфейс можно без проблем если настройки сброшены к заводским. Вычитал в Интернете, что LAN-кабель следует подключить ко второму разъему и использовать браузер IE (Internet Explorer). Увы, трюк тоже не удался.

До веб-интерфейса роутера добраться не удается, хотя IP-адрес набран верно — 192.168.1.1

Где собака порылась?

После безуспешных попыток превратить красную собаку в зелёную, я сделал ошибочный вывод, что роутер вышел из строя. Обратился в техподдержку Ростелеком (бесплатный телефон техподдержки 8 800 100 08 00) и оставил заявку. На следующее утро дождался звонка и узнал ключевую информацию — сетевой кабель при настойке роутера надо подключаться к порту №3, а не №2, как было указано в интернет-источнике.

После подключения кабеля в нужный разъем, мне удалось зайти в настройки Sagemcom F@st 2804 через веб-интерфейс и понять причину того, почему значок «собака» после попытки настройки с диска горел красным цветом. Оказалось, что информация о логине и пароле после настройки с диска не сохранилась — соответствующие поля пустые!

Логин и пароль не сохранились в настройках

После ввода логина и пароля Интернет заработал.

Значок «собака» стал зелёным — Интернет заработал! Обратите внимание на значок подключения к Ethernet-порту — около него светиться цифра «3», говорящая о том, что кабель подключен к LAN3

Всё ли так просто?

Как показали мои дальнейшие экскременты, настройка при помощи Мастера настроек может закончиться с ошибками даже если сетевой кабель подключен к разъему LAN3.

Предварительно настройки роутера были сброшены к заводским, кабель подключен к LAN3, но настройка закончилась с двумя ошибками

Как я понимаю, ошибки «Наличие PPPoE соединения» и «Соединение с сервером Ростелеком» говорят о том, что неверно введена пара логин/пароль, хотя я вновь копировал данные из Блокнота. Как вы уже наверное догадались, логин и пароль вновь небыли сохранены в настройках роутера.

Решить проблему можно двумя способами:

1. Зайти в настройки через веб-интерфейс и добавить логин и пароль;
2. Повторно запустить настройку роутера с диска.

После повторной настройки с диска процесс прошел без ошибок

Можно ли было обойтись без лишней головной боли?

Часто случается, что мы берём в руки инструкцию только после того, как что-то сломали 🙂 Если взять бумажную инструкцию к роутеру Sagemcom F@st 2804, v7, то в ней ничего не сказано о необходимости подключения сетевого кабеля к разъему LAN3. Однако на это явно указывается при использовании Мастера настройки, который устанавливается с компакт-диска.

Черным по белому написано, что сетевой кабель следует подключать к порту LAN3

Честно говоря, я вообще не обратил внимания на этот нюанс, возможно из-за того, что ранее использовал оборудование D-Link, для которого номер порта не критичен. Вообще интересно, чем порт LAN3 на Sagemcom 2804 отличается от других?

Источник

Настройка Sagemcom F@st 2804 v7

AnexA универсальный Роутер F@st2804, v7 брендирован и полностью оптимизирован под сеть ведущего российского оператора «ОАО» Ростелеком. Максимальная скорость передачи данных 300 Мбит/сек.

Sagemcom F@st 2804, v7 и v7B может работать как по технологии xDSL, так и по utp кабелю. Т.е. WAN-порты есть на оба вида технологии подключения. Этот факт следует учесть при настройке подключения. Мы отразим это в пункте настройки подключения к Интернету. Также хотелось бы отметить, что Sagemcom F@st 2804, v7 можно настроить только под PPPoE подключение или в режим bridge.

Инструкция по настройке роутера Sagemcom F@st 2804 v7 и Sagemcom F@st 2804 v7B

Авторизация

Для того, что бы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет браузер и в строке адреса набрать 192. 168.1.1, Имя пользователя — admin , Пароль — admin (при условии, что роутер имеет заводские настройки, и его IP не менялся).

Особенности настройки модем + wi-fi роутер

1. У данного модема ip-адрес 192.168.1.1. Поэтому, если Вы подключаете к Sagemcom 2804 роутер Asus, NetGear, Tp-Link или ZyXEL (у данных моделей роутеров такой же ip-адрес — 192.168.1.1) — не забудьте поменять адрес одного из устройств на какой-нибудь другой, например 192.168.0.1

2. Есть два варианта настройки:

• модем Sagemcom 2804 настраивает в режим router (PPPoE подключение к интернету создается на модеме), а на роутере выбираете режим Static IP (Статический IP) или Dinamic IP (DHCP или Динамический IP);
• модем Sagemcom 2804 настраиваете в режим bridge (моста), а подключение в интернету (PPPoE) создаете на роутере;

3. Если у абонента есть услуга IP-TV, то на модеме Sagemcom 2804 будет отключен DHCP. Поэтому на роутере Вы выбираете тип подключения Static IP (Статический IP) и прописываете ip-адреса вручную.

Настройка Wi-Fi на роутере

1. Находим пункт меню слева Настройка WLAN;, в открывшемся окне проверяем, что стоит галочка на параметре Включить беспроводную связь; и Включить передачу мультикаста через беспроводную сеть (WMF);. SSID — имя беспроводного соединения, оставляем по умолчанию или меняем на свое, нажимаем кнопку Применить/Сохранить;

2. Далее открываем подменю Безопасность, слева и в открывшейся вкладке отключаем параметр WPS, проверяем, что аутентификация выбрана WPA-PSK, шифрование WPA — TKIP+AES. Защиту сети ключом либо прописываем свою, либо нажимаем кнопку напротив WPA/WAP Чтобы отобразить, щелкните здесь; и в открывшемся окне переписываем пароль. Нажимаем Применить/Сохранить;

Настройка подключения к Интернет

Перед тем как устанавливать настройки роутеру, нужно сбросить его настройки до заводских. Для этого перейдите в Параметры настройки;→ Сброс;→ Восстановить настройки по умолчанию;.

Перед вами появится окно ниже. Ожидаем 2 минуты.

После сброса настроек по умолчанию необходимо удалить лишние надстройки у роутера. Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ WAN сервис;. Далее поставьте 3 галочки как показано на скриншоте ниже и нажмите Удалить;.

Далее перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ Интерфейс 2-го уровня;. Далее поставьте единственную галочку как показано на скриншоте ниже и нажмите Удалить;.

Настройка интернета через xDSL

В главном окне нажимаем пункт меню слева Дополнительные настройки;, Интерфейс 2-го уровня;. Нажимаем кнопку Добавить; по середине окна.

Следуем по мастеру настройки;, исправляем только 2 пункта VPI и VCI на те параметры, которые использует Ростелеком. Нажимаем Применить/Сохранить; внизу окна (на картинке настройка Ростелеком Омск)

Далее, выбираем пункт меню WAN сервис; и нажимаем Добавить;

Проверяем, что выбран соответствующий интерфейс уровня 2 (в нашем примере это 0_0_35) и нажимаем Далее;

В конфигурации WAN сервиса решаем, как будет настроен модем (роутер, бридж) и нажимаем Далее; (см. пример настройки роутером)

В появившемся окне вводим PPP имя пользователя; — логин, PPP пароль; — пароль. Имя сервиса PPPoE; — любое. Ставим галочку в пункте повтор PPP при ошибке аутентификации; и Включить IGMP Multicast Proxy;, Далее;

В следующих двух окнах мастера; проверяем, чтобы созданные интерфейсы были в левом столбце. Если они в правом — переносим в левый, нажимаем Далее;

Нажимаем Применить/Сохранить;, должно открыться окно с новой конфигурацией WAN сервиса

Настройка интернета через ETTH

Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ ETH интерфейс;. Если здесь пусто, то добавьте запись. Если Уже имеется — то ничего не меняете (по умолчанию создан WAN-порт для eth0 — первый LAN-порт).

Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ WAN сервис;. Нажмите Добавить;.

Выбираете eth0/et0 (или тот интерфейс, на который Вы создали выше) и нажмите Далее;.

Ставите точку на PPP over Ethernet (PPPoE), нажимаете Далее;.

Введите в разделе Имя пользователя; введите логин абонента, соответственно в Пароль; — пароль абонента, в Имя сервиса РРРоЕ; — int. Нажимаем Далее;.

Затем левом столбце Доступные маршрутизируемые WAN интерфейсы; выделяем пункт ppp1.1; и нажимаем на кнопку Виртуальные серверы —> Добавить

Использовать интерфейс: выбираете интерфейс, который Вы создали для Интернета (в нашем примере это xDSL)

Имя сервиса: — либо выбираете из списка, либо создаете самостоятельно.

IP-адрес сервера: адрес устройства в сети, на которое будет перенаправляться запрос

Внешний портВнутренний порт: диапазон портов, которые требуется открыть

Источник

Сегодня рассмотрим инструкцию по настройке роутера Ростелеком Sagemcom fast 2804 v7 и других версий. Обычно этот маршрутизатор поставляется прошитым под Ростелеком, выдает их провайдер. С одной стороны, это облегчает работу под конкретным оператором, а с другой, сильно ограничивает людей в использовании устройства. Сама модель является универсальной, что позволяет использовать её почти в любых условиях.

Характеристики

Пробежимся по характеристикам sagemcom f@st 2804. Главное, что здесь стоит отметить, – это возможность подключения разных линий связи. Сюда подходят и обычный ethernet кабель от провайдера, мобильные модемы, а также телефонная линия. Такой подход позволит обеспечить тройное резервирование, что пригодится в тех местах, где связь нужна постоянно.

Среди остальных характеристик следует выделить:

• Внешние разъемы: 1 x RJ11 DSL интерфейс; 1 x RJ45 WAN интерфейс (10/100BASE-TX Ethernet); 4 x RJ45 LAN интерфейса (10/100BASE-TX Ethernet); 2 x USB2.0 host.
• Размер в мм: 185 x 110 x 30.
• Имеет возможность для создания резервных каналов интернета.
• Роутер поддерживает создание на своей основе принт-сервера.
• Можно подключить флешку, что даст возможность использования дополнительной памяти. Если это сделать, то появляется возможность использовать маршрутизатор для обмена файлами, в качестве небольшого сервера.

В общем, если рассматривать роутер sagemcom f@st 2804 v5, то сразу видно, что он больше подходит для небольших офисных сетей или для домашней сети с высокими требованиями. Для обычной квартиры такой объем резервирования может оказаться избыточным. Если у вас есть такое устройство, то отказываться от него не стоит, хотя оно и не очень удобно в настройке. Придется потратить некоторое время, чтобы прошить его, а потом можно использовать его со всеми операторами.

Индикаторы и порты

Сначала поговорим о внешнем виде и индикации. Посмотрите на индикаторы, расположенные на передней панели. Они расскажут вам о текущем состоянии устройства, а также о возможных проблемах.

1. Питание. Должен гореть зеленым цветом. При любых других цветах лучше провести диагностику. Если окажется, что он мигает или горит красным, то маршрутизатор перешел в режим аварийного восстановления.
2. Индикатор DSL. Если мигает часто, то это говорит о том, что он устанавливает соединение по телефонной линии. Постоянно зажженный индикатор говорит о стабильной работе adsl-соединения.
3. Internet, горит при передаче данных.
4. WLAN, загорается в случае использования беспроводной сети.
5. Несколько индикаторов ETH, отвечают за порты для подключения других устройств.
6. WPS, загорается в том случае, если установлено соединение через WPS.
7. USB, говорит об успешном подключении через этот порт.

В задней части устройства находится порт для подключения телефонного кабеля, несколько портов для Ethernet кабелей, кнопки включения и сброса. С правой стороны располагаются порты для подключения usb-девайсов, включение беспроводной сети и кнопка wps.

Подключение и вход в админку

Теперь приступаем к подключению роутера и интернета. Сначала выберите место для самого устройства. Поставьте его так, чтобы он не стоял рядом с батареями или другими источниками тепла, также опасайтесь влажных мест. Выберите такое место, куда свободно дотягиваются кабеля от интернета и от розетки. Лучше избегать случаев, когда все провода идут в натяг, при любом неосторожном движении можно повредить их или порты на роутере.

Дальше произведите подключение всех нужных устройств. Сначала подключите adsl-кабель в первый разъем, Ethernet кабель от провайдера воткните в lan-разъем под номером один, модем подключите в usb-порт. Не обязательно подключать все, это может быть один способ подключения из всех, и этого достаточно.

Теперь посмотрите на нижнюю часть маршрутизатора. Там написан адрес для входа, а также ssid и пароль для подключения к стандартной беспроводной сети. Подключение к вайфай поможет избежать необходимости искать устройство, к которому подключается Ethernet-кабель. Подключитесь к маршрутизатору через провод или беспроводную сеть, на подключенном устройстве откройте браузер и наберите в верхней строке адрес 192.168.1.1. Логин и пароль указаны на нижней части вашего устройство, обычно это admin/admin.

Автонастройка

Как таковой, автоматической настройки Wi-Fi роутера Sagemcom f@st 2804 не предусмотрено. Однако в комплекте с самим устройством идет диск, на котором есть программа «Мастер настройки». Так что, если вы подключаетесь к роутеру с компьютера, то можете установить данную программу на него. Запустите её сразу после установки и подключения маршрутизатора к компьютеру. После этого мастер задаст несколько вопросов, которые помогут ему определить тип соединения, а также запросит данные, необходимые для подключения.

Также с помощью этого мастера можно делать следующие вещи:

• Проводить обновление прошивки и программы самого маршрутизатора.
• Проводить настройку и конфигурирование самого устройства.
• Позволяет создавать резервные каналы, которые будут использоваться при сбоях в соединении.
• Можно проводить проверку работоспособности устройства.

Ручная настройка

Основная настройка модема Sagemcom проводится вручную. Способы и параметры настройки различаются в зависимости от того, какой тип подключения собираетесь использовать. Есть действия, которые придется проделать в любом случае. К ним относится удаление «стандартных» соединений, которые были созданы автоматически.

В левой части меню найдите раздел «Дополнительные настройки», а там щелкните по «wan сервис» и выделите все на странице справа. Потом кликните по «Удалить», чтобы убрать автоматические созданные подключения.

Теперь в разделе дополнительных настроек найдите «Интерфейс 2-го уровня», кликните по нему, выделите все в правой части экрана и удалите.

Дальнейшие действия зависят от того, какой тип подключения используется у вас в качестве основного. Разберем их все, а вы выберете тот, который подойдет вам. Обычно лучшая скорость обеспечивается провайдером по проводному Ethernet-соединению, а остальные способы подключения используются в качестве резервных.

USB модем

Один из самых простых способов, если судить по настройке. C самого началам производитель предполагал его использование в качестве запасного. Если других способов подключения нет, то ведите передачу данных через модем. Для настройки зайдите в «Конфигурацию 3G», поставьте галочку на включении функции резервирования, а в окне ниже введите данные для подключения. Обычно их можно посмотреть в инструкции или на сайте мобильного оператора.

Ethernet

Это основной способ, который используют провайдеры для подключения своих абонентов. Такой тип соединения позволяет обеспечить быструю и стабильную связь, так что рассмотреть подобную настройку нужно обязательно. Перейдите в раздел «ETH-интерфейс», который находится в «Дополнительных настройках». В верхней части окна укажите тот порт, к которому подключен кабель от провайдера.

Теперь снова щелкните по «Wan сервису», в правой части окна нажмите по кнопке добавления соединения. Теперь зайдите в созданное соединение и перейдите к конфигурации. В верхней части окна выберите свой тип соединения, сейчас это PPPoE у большинства провайдеров. Остальные настройки поставьте такие же, как на картинке.

Дальше посмотрите в свой договор и введите здесь те данные, которые предоставил вам провайдер. На остальных этапах менять настройки не нужно, оставьте те, что стоят по умолчанию.

Также зайдите в раздел и включите там NAT (enable nat) и файрволл, если планируете использовать данные настройки.

ADSL

Перейдите в раздел «Интерфейс 2-го уровня» в «Дополнительных настройках», а там добавьте новое соединение DSL ATM. Здесь можно оставить все настройки по умолчанию, их хватает на то, чтобы интернет начал работать.

Теперь идите в раздел «WAN-сервис», кликните там на создание нового соединения, поставьте тип аутентификации «PPPoE». В новом окне выберите порт по умолчанию atm0. Далее, на новой вкладке, потребуется ввести логин и пароль, которые вам выдали у провайдера или которые написан в инструкции. Поставьте отметки у пунктов  «повтор PPP при ошибке аутентификации» и «Включить IGMP Multicast Proxy».

Дальше остается только прощелкать до последней вкладки и нажать на «применить».

Параметры Wi-Fi

В левом меню перейдите в «Настройка WLAN», здесь и происходит настройка беспроводной сети. Поставьте галку на включении беспроводной сети, а также отметьте  нижний пункт. Здесь же задайте имя беспроводного подключения в строке SSID.

Теперь перейдите в раздел безопасности. В строке аутентификации поставьте wpa2-psk. Здесь же задайте пароль, который будет использоваться для подключения к вайфай.

Теперь осталось только применить все настройки и на этом с беспроводной сетью можно закончить.

IPTV

Снова перейдите в «Дополнительные настройки», а потом в «Интерфейс 2-го уровня». Нажмите на кнопку «добавить», потому что прошлые соединения мы уже удаляли. Ставим здесь в настройках параметры VPI и VCI 1 и 36 соответственно. Это для Ростелекома, если используется другой провайдер, то значения посмотрите в инструкции. Теперь снова переходите в настройки Wan и добавьте там еще один интерфейс, в качестве порта укажите тот, в который воткнуто устройство. В окне конфигурации укажите Bridging.

Теперь зайдите в настройки LAN и отключите там dhcp сервер. Это необходимо для нормальной работы. Если вы настраиваете IPTV для подключения через Ethernet, то первый пункт можно пропустить. Просто добавьте нужное соединение в WAN.

Прошивка

Здесь все просто. В левом меню выберите Управление>>Обновление ПО, а дальше, в правой части окна щелкните по кнопке для указания пути до файла прошивки. Официальные прошивки не выходили уже давно, но есть пользовательские и кастомные. Некоторые из них позволят чуть улучшить функционал роутера, некоторые добавляют чуть более удобное меню.

Устанавливать что-то, кроме официальных прошивок, придется на свой страх и риск. Если решитесь на это, то внимательно читайте отзывы на них, потому что, если что-то пойдет не так, то придется сбрасывать устройство, а в некоторых случаях и это не поможет. Так что устанавливайте их тогда, когда нет другого выбора, кроме как перепрошить роутер под другого провайдера.

Сброс

Если прошивка роутера Ростелеком f@st 2804 v7 не удалась или еще что-то пошло не так, то можно сбросить роутер до первоначального состояния. Из меню это можно сделать следующим образом: «Управление» -> «Параметры настройки» -> «Сброс» -> «Восстановить настройки по умолчанию». Если меню недоступно, то найдите небольшую кнопку сброса на корпусе устройства. Надавите на неё тонким, но не острым предметом и подержите в течение 10 секунд. Устройство перезагрузится и все настройки сбросятся. Теперь, используя стандартные параметры для входа, зайдите в интерфейс и проведите настройку заново.

Сравнительная таблица по моделям Sagemcom

Особенности подключения, настройки и работы роутера Sagemcom Fast Fast 2804 (Ростелеком)

Индикаторы

«Power» — питание

Не горит — Не подается питание
Зеленый цвет — Нормальный рабочий режим
Красный цвет — Ошибка загрузки. Активен режим восстановления

Если при включении роутера индикатор питания все время горит красным, то необходимо произвести загрузку прошивки заново.

«Галочка» — состояние линии ADSL

Горит зеленый цвет — ADSL соединение oсуществлено
Мигает зеленый цвет — Попытка установка связи с АТС
Не горит — Нет ADSL линка

Если при использование ADSL подключения индикатор «Галочка» мигает, то необходима проверка линии. Подробнее о методах диагностики здесь

«@» — состояние авторизации

Не горит — Интернет-подключение не настроено
Горит зеленый цвет — Интернет-подключение установлено
Мигает зеленый цвет — Обмен трафиком, нормальный рабочий режим
Красный цвет — незавершенна предыдущая авторизация на сервере провайдера, неправильно введены данные для подключения к сети (логин/пароль), заводские настройки на роутере

Если индикатор «@» не горит, либо горит красным, то в большинстве случаев необходима настройка модема. О том как настроить модем можно посмотреть здесь

«Wi-Fi» состояние беспроводной сети.

Не горит — WI-Fi модуль выключен
Горит зеленый цвет — WI-Fi модуль активен

Включение/отключение Wi-fi модуля осуществляется кнопкой с тыльной стороны устройства

1, 2, 3, 4 — Ethernet-порты

Не горит — Нет подключения к Ethernet-порту
Мигает зеленый цвет — Есть соединение, идет обмен трафиком

4 Ethernet-порта позволяют подключить и одновременно работать 2ТВ-приставкам, ПК (через LAN кабель) и настроить порт в качестве WAN, при использовании технологии FTTB.

«USB» — индикатор подключения USB-устройств.

Не горит — Нет подключения
Горит зеленый цвет — USB устройство подключенно

Прошивка позволяет подключить 3G модем или принтер

ADSL

Если индикатор горит, индикатор «@» — не горит, либо горит красным цветом и перезагрузка модема не помогла, то необходима настройка модема
Настройку желательно производить через Web-интерфейс модема по адресу http://192.168.1.1. Логин/пароль для входа в настройки по умолчанию admin/admin.
Настройка простая: удаляем данные из таблиц в разделах «WAN сервис» и «Интерфейс 2-го уровня». После создаем интерфейс в «Интерфейсе 2-го уровня» и Интернет подключение в разделе «WAN сервис»

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

Ethernet

При подключении по технологии FTTB состояние индикатора абсолютно неважно.
Важное значение имеет правильность подключения LAN кабеля, приходящего к вам с подъезда в квартиру к настроенному WAN порту.

Так как модем универсальный (подходит для разных технологий ADSL и FTTB), то и WAN порт может быть назначен любому из 4 портов, расположенных на задней панели модема.
Разработчики прошивки рекомендуют использовать в качестве WAN порта 4 порт eth4 или 1 порт eth1.

Если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN4 (eth4), а индикатор @ не горит, то необходима проверка настроек роутера.
Аналогично и при ADSL подключении заходим по адресу http://192.168.1.1 вводим логин/пароль для входа в модем (по умолчанию admin/admin), удаляем данные с таблиц в разделах «WAN сервис» и «Интерфейс 2-го уровня» подраздел «ETH интерфейс». Настройки осуществляются в обратной последовательности: сперва создается ETH интерфейс, после WAN подключение в разделе «WAN сервис».

Если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN4 (eth4), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth3/eth3

И наоборот, если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN1 (eth1), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth0/eth0.

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

IP-TV

Подключение ТВ-приставки зависит от выбранного WAN порта:

• • Если в качестве WAN-порта задействован 4 порт — LAN4(eth4), то приставки должны подключаться к LAN1 и LAN2
  • Если в качестве WAN-порта задействован 1 порт — LAN1(eth1), то приставки должны подключаться к LAN3 и LAN4

.

Группировка интерфейсов

Для исключения проблем и сбоев в одновременной работе сервисов Интернет и IPTV рекомендуется выполнить группировку интерфейсов, которая разграничит траффик Интернета и IPTV по разным портам ETH.

Если постоянно возникают проблем с зависанием/рассыпанием на кубики изображения, то создание группировки интерфейсов крайне необходимо
Подробная инстракция по настройке здесь.

Также «Группировка интерфейсов» может стать причиной неработоспособности услуги интерактивного телевидения. Как правило сопровождается черным экраном вместо изображения каналов, запросом логина/пароля на ТВ при загрузке приставки. Для решения проблемы необходимо удалить пользовательские группировки интерфейсов, оставив только default группу и после перезагрузки модема проверить работоспособность.

Межсетевой экран (firewall)

В старых версиях прошивки отключение межсетевого экрана (firewall) и NAT через web-интерфейс не предусмотрено.
Если используется IPoE подключение, выделенная подсеть, которая подразумевает отключение сервера DHCP и NAT, то необходимо воспользоваться данной инструкцией.
Новые версии прошивок позволяют включать/отключать межсетевой экран и NAT процессе создания/редактирования WAN-подключения.

Не отображаются страницы

Не выбран интерфейс в качестве активного

При настройке PPPoE подключения в «WAN-сервисе» необходимо обращать внимание на выбранные интерфейсы в разделах Маршрутизация — маршрут по умолчанию и Конфигурация DNS сервера.

Маршрутизация — маршрут по умолчанию

Конфигурация DNS сервера

NAT отключен по умолчанию

При настройке модема Sagemcom (черный корпус) необходимо обращать внимание на опцию «Enable NAT». В некоторых версиях прошивок данная опция по умолчанию выключена.
В случаях когда WAN подключение уже создано, но NAT выключен, то включить опцию можно нажав на кнопку «Редактировать».

Неправильные DNS-сервера

Из-за действия вредоносного ПО в настройки модема прописываются «левые» DNS сервера. Последствия — не загружаются страницы, баннеры, нежелательная реклама, которая даже отображается на телевизорах с функцией «SMART-TV».
Решение проблемы: заходим в web-интерфейс модема по адресу http://192.168.1.1 логин/пароль для сервера прописаны, то необходимо выбрать автоматическое назначение. Также необходимо выбрать интерфейс ppp1.1 в качестве активного.

Для исключения возникновения подобных проблем в дальнейшем необходимо заменить стандартный пароль для входа в модем с заводского admin на более сложный.

Обновление программного обеспечения (прошивки) роутера Sagemcom

Информация о версии установленного программного обеспечения доступна сразу после входа на web-интерфейс модема http://192.168.1.1, например

Обновление ПО (прошивки) заключается в загрузке файла через меню «Управление» — «Обновление ПО».

Актуальные версии прошивок

Sagemcom Fast 2804 (белый корпус)

Скачать

Sagemcom Fast 2804 (черный корпус)

Скачать

Sagemcom Fast 1744

Скачать

Сохранение/восстановление конфигурации

Чтобы каждый раз не настраивать модем с случае сброса произвольного сброса настроек можно использовать функцию сохранения/загрузки рабочей конфигурации. Настроив и сохранив конфигурацию на жестком диске ПК, мы сможем загружать каждый раз ее при возникновении аварийных ситуаций. Функция сохранения/восстановления настроек находится в меню «Управление» раздела «Дополнительные настройки»

Сохранение конфигурации

Восстановление конфигурации

Схемы подключения устройств к маршрутизатору

При использовании ADSL

При использовании FTTB

Краткое описание портов и кнопок

Задняя панель маршрутизатора

Боковая панель маршрутизатора

Полезная информация

Ростелеком

Первичный DNS сервер: 83.221.202.254
Альтернативный DNS сервер: 80.254.111.254

domain:        DONPAC.RU
nserver:       ns2.donpac.ru. 83.221.202.254
nserver:       ns.donpac.ru. 80.254.111.254
nserver:       ns.rt.ru.

МТС домашний интернет

Первичный DNS сервер: 217.74.241.2
Альтернативный DNS сервер: 217.74.242.2

domain:        AAANET.RU
nserver:       ns02.aaanet.ru. 217.74.241.2
nserver:       ns.aaanet.ru. 217.74.242.2