Ошибки видеорегистратора hiwatch

Обновлено: 06.06.2023

Неисправности видеорегистраторов систем видеонаблюдения и способы их устранения

Самой частой причиной поломок видеорегистраторов, является некачественно произведенный монтаж. Поэтому ни в коем случае не прибегайте к услугам непрофессионалов.

Среди неисправностей видеорегистраторов чаще всего наблюдаются следующие:

— неисправность блока питания. Если ваш видеорегистратор не включается, вероятней всего вышел из строя блок питания.

— Неисправность жесткого диска. В этом случае не возможно вести запись на жесткий, а также воспроизводить записи с него.

— Неисправность материнской платы. Если видеорегистратор не реагирует на нажатие кнопок, постоянно виснет, произвольно включается/выключается, скорее всего проблема в материнской плате.

Среди неисправностей видеорегистратора системы видеонаблюдения можно выделить основные:

1. Устройство не загружается;
2. Оборудование отключается самостоятельно;
3. Система не видит съемный носитель;
4. Отсутствует изображение;
5. Происходит искажение передаваемого изображения;
6. Присутствие искажения видеоизображения при просмотре архивной записи.

Если видеорегистратор не загружается, то необходимо проверить соединение с сетью электропитания. Также возможна неисправность кнопки электропитания, съемного носителя или панели контроля.

В случае когда неправильную работу оборудования обусловили программные причины, то обновить версию прошивки механизма можно самостоятельно.

При возникновении остальных неисправностей, скорее всего, причина кроется в утрате контактов со шлейфом. В большинстве случаев решением является переключение шлейфа.

При неудовлетворительном качестве видеоизображения, скорее всего, выбраны неправильные настройки либо самого видеорегистратора, либо монитора. В таком случае устранение этих причин можно выполнить своими руками, не прилагая особых усилий.

Очень часто проблемы в работе видеорегистратора устраняются путем перезагрузки системы. Если это вам не помогло, необходимо прозвонить основные узлы регистратора и выявить неисправный узел, как показано в видео ниже.

Если Вы забыли пароль доступа к видеорегистратора, его можно восстановить. Примеры в этих видео:

Если необходимо восстановить прошивку, то вам поможет в этом ролик, где показано, как делать это на примере видеорегистратора HIKVISION.

В видео ниже вы можете посмотреть, как прошить видеорегистратор, если у вас есть еще один такой же.

Исходя из выше представленных видео, можно увидеть, что без специальных знаний и умений самостоятельно отремонтировать видеорегистратор для систем видеонаблюдения достаточно сложно. Если регистратор вышел из строя, советуем обратиться к специалистам.

p4GcRGuXFmeV4ZWTYHVAt18A2 2021-02-12T17:12:32+03:00 12, Сентябрь, 2018 | Обслуживание систем безопасности | Комментарии к записи Неисправности видеорегистраторов систем видеонаблюдения и способы их устранения отключены

Видеонаблюдение

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Проблемы при запуске и работе

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

Проблема с паролем

Проблема с кодом подтверждения

Код верификации

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая — сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Проблема с облачным сервером

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

Проблема с DNS-сервером

Проблема с прошивкой

Последний важный момент — прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно — устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет — надо зарегистрировать! Есть два варианта — через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт — почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать — отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы — там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect — нет. Но выход есть — приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье — Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

-Несоответствие напряжения сети с заявленными спецификациями видеорегистратора.

-Неправильное подключение к сети питания.

-Повреждена кнопка выключателя питания.

-Неправильное обновление прошивки видеорегистратора.

-Неисправность жесткого диска или шлейфа жесткого диска.

-В Seagate DB35.1,DB35.2,SV35 или Maxtor 17-g существует проблема совместимости. Для решения этой проблемы выполните обновление прошивки до последней версии.

-Ошибка передней панели.

-Повреждение материнской платы.

Часто, одной из причин неработоспособности видеорегистратора является блок питания. Необходимо проверить напряжение на блоке питания до включения видеорегистратора и проконтролировать напряжение и ток потребления после включения видеорегистратора. Так же стоит отключить жесткий диск и включить видеорегистратор без диска. Проверьте напряжение 12 В и 5В на шлейфе питания жесткого диска. Напряжение и ток при нормальной загрузке видеорегистратора представлены ниже.

Проверите шлейф, идущий от платы видеорегистратора к передней панели, а также плату видеорегистратора на предмет повреждений и обугленности.

загрузка без жесткого диска:

Регистратор загружен и нормально работает

загрузка с жестким диском (Seagate ST1000DL002):

Начало загрузки видеорегистратора, максимальное потребление при старте жесткого диска

Регистратор загружен и нормально работает

2) Регистратор часто автоматически выключается или прекращает работать.

Существуют следующие возможности:

-Напряжение питающей сети не стабильное или слишком низкое.

-Неисправность жесткого диска или шлейфа.

-Параметры рабочей среды не совпадают с заявленной спецификацией, слишком много пыли.

Одной причин сбоев видеорегистратора является перегрев процессора, откройте крышку видеорегистратора и очистите от пыли радиатор и вентиляторы.

Посмотрите журнал событий на ошибки

0x00 — normal reboot (обычная перезагрузка, программное выключение видеорегистратора)

0x01 — abnormal reboot, for example power cut, firmware crash, and so on. ( не корректное выключение видеорегистратора, выключили видеорегистратор кнопкой, или пропало питание)

0x02 — reboot because when DVR read or write the database of log information failure. ( ошибка чтения-записи журнала ошибок)

0x03 — it will reboot as slow speed of hard disk on reading and writing (ошибка в работе чтения-записи жесткого диска)

0x04 — reboot because of the 0 bitrate,(encoding channel flow shows 0 Bit rate for 3 minutes which makes the DVR reboot) (ошибка в работе процессора при передачи и обработке данных)

Нужна помощь специалиста?

Свяжитесь с нами! Эксперты TERATEK всегда готовы ответить на интересующие
вас вопросы и предоставить развернутую консультацию!

В данной статье мы рассмотрим причины по которым охранный видеорегистратор не хочет нормально работать. Симптомы могут быть разные, от не работающего в нём жёсткого диска, до банального не включения.

Но во первых разделим понятие ремонт автомобильного видеорегистратора и охранного DVR или NVR рекордера.

Автомобильный видеорегистратор это устройство совмещающее в себя устройство записи информации, видеокамеру и монитор. Ему достаточно вставить SD карту, подлкючить в автомобильной электрической сети и записывать видеоданные. Их мы так же ремонтируем.

Но речь пойдёт об охранном регистраторе. Это узкоспециализированное устройство, позволяющее производить запись и обработку данных, с подключенных к нему видеокамер. Хотя этот вид техники можно отнести к профессиональным решениям с повышенной надёжностью, охранный регистратор так же ломается. Пусть случается это не часто.

Итак основные виды поломок видеорегистраторов и методы их устранения.

В данной статье мы не сможем перечислить все возможные поломки и тем более все способы их ремонта, доступные рядовому пользователю, но тем не менее.

Видеорегистратор перестал включаться.

Ну, то есть совсем не включается. Не загорается ни одна лампочка, не начинает шуметь жёсткий диск. Во общем тишина и отчаяние.

Прежде всего проверяем блок питания вашего рекордера, он может быть виновником того, что регистратор видеонаблюдения не стартует. В данном случае проще заменить блок питания чем его ремонтировать.

Виновников легко выявить по вспухшим верхушкам. Паяльник, флюс и припой с горсткой исправных конденсаторов решат данный вопрос. На таком ремонте вы сможете сэкономить от 600 до 900 рублей.

Так же виновником не включения DVR ( от англ. digital video recorder) может быть не исправные элементы на основной плате. Например может перегореть предохранитель или шим контролер напряжения или чёрт его знает, что ещё. В данном случае без знаний схемотехники не обойтись и регистратор охранный придётся отдавать к нам в сервисный центр.

Видеорегистратор не включается, но горит красная лампочка

Вот тут вариантов не исправности может быть ещё больше.

Например слетела прошивка у регистратора видеокамер.

Прошивка хранится во флешь памяти и это весьма частая причина обращения в наш сервисный центр. Необходимо восстановить прошивку видеорегистратора , для этого выпаять флешку и прошить её на программаторе. Это можно сделать у нас в сервисном центре.

Бывает случай, когда лампочка, показывающая наличие питания регистратора, пульсирует, а не горит постоянно. Это косвенно свидетельствует об не исправном блоке питания. Блок питания нужно заменить или вскрыть и отремонтировать.

Видеорегистратор не видит жёсткий диск

Вариантов решения данной проблемы несколько.

Первое- проверяем хватает ли питания от блока питания для запуска жёсткого диска. Это можно сделать замерив приходящее питание от БП (блока питания). Оно должно быть 12 вольт и не меньше его. То есть 10 вольт уже не нормально. Для включения регистратора такого напряжения хватит вполне, а вот жёсткому диску не хватит даже раскрутить двигатель.

Если напряжение в норме, но винчестер не определяется, прислушайтесь к жёсткому диску. Если вы не слышите шуршание блинов внутри коробки, то возможно или дохлый жёсткий диск или проблема с питанием самого накопителя. Если замена НЖМД не дала положительный результат, несите рекордер к нам в ремонт. Так же можете проверить информационный сата и питающий кабели в устройстве записи камер. Бывают заломы и повреждения в них.

Ещё один косяк может быть со стороны программного обеспечения видеорегистратора. Рекомендуем периодически обновлять ПО от вашего производителя охранного оборудования.

Видеорегистратор не показывает изображение с камер

В данном случае проверьте блок питания самих камер. Может он не исправен. Далее проверьте работоспособность видеокамер и кабелей. Бывали случаи когда после скачка напряжения выходило из строя по несколько камер видеонаблюдения. А регистратор отделывался умершим блоком питания и после замены БП продолжал работать.

Если камеры исправно функционируют попробуйте переключить камеры на свободных видеовход вашего DVR устройства, если изображение появилось, возможно умер один из мультиплексеров. С этой проблемой к нам в ремонт.

Вариантов поломок остаётся ещё много, не работающая локальная сеть, отказ в выводе изображения через HDMI вход, но мы перечислили самые распространённые в среде видеорекордеров для аналоговых, AHD, TVI, CVI видеокамер. Если у вас сломался регистратор видеокамер и вам необходимо его починить, обращайтесь в наш сервисный центр.

Читайте также:

  

• Какие коробки передач ставят на фольксваген тигуан

  

• Как завести мерседес cla

  

• Подходит ли воздушный фильтр от дастера на весту

  

• Toc read пишет магнитола что это

  

• Как ставится диск на мтз 80