Глава восемнадцатая.
СБОР ДАННЫХ:
РЕАЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И СИСТЕМАТИЧЕСКИЕ
ОШИБКИ
Одна из основных
проблем, с которой мы сталкиваемся при
маркетинговых исследованиях, — это
проблема сбора данных. На этой стадии
исследования используется персонал,
занятый полевым, телефонным или почтовым
опросом. В этой главе речь будет идти
главным образом о возможных ошибках
при проведении опросов и об их причинах.
Если вы будете осознавать потенциальные
источники ошибок, возникающих при сборе
данных, вы сможете надлежащим образом
оценивать исследовательскую информацию,
на основе которой должны приниматься
те или иные решения.
Влияние
и значение систематических ошибок
ОШИБКА
В ВЫБОРКЕ
Разность
между наблюдаемыми значениями
количественного признака и их долгосрочным
средним значением при повторении
измерений.
СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ
ОШИБКА
Ошибка
исследования, не связанная с выборкой;
может быть вызвана концептуальными или
логическими ошибками, неправильной
интерпретацией ответов, а также
статистическими, арифметическими,
табуляционными, кодовыми или отчетными
ошибками.
Ошибки, возникающие
при обследовании, можно разделить на
два основных типа: ошибки
в выборке и
систематические
ошибки.
Концепция
ошибки в выборке
широко использовалась в главах 15, 16 и
17. Основой для ее рассмотрения была
концепция выборочного распределения
некой статистики, например выборочного
среднего, выборочной доли и тому подобное.
Само понятие выборочного распределения
неразрывно связано с понятием ошибки
в выборке. Названное распределение
существует благодаря тому, что различные
выборки, сформированные в соответствии
с принятым планом обследования, дают
разные оценки параметра. Статистика
меняется от выборки к выборке в силу
того, что в каждом случае выборочному
отбору подвергается лишь часть генеральной
совокупности. Соответственно мы можем
определить ошибку в выборке как «разность
между наблюдаемыми значениями
количественное» признака и их долгосрочным
средним значением при повторении
измерений». Как мы видели, ошибка в
выборке может быть уменьшена путем
увеличения объема выборки. Концентрация
распределения выборочной статистики
возле долгосрочного среднего значения
возрастает, а выборочная статистика
выравнивается при увеличении количества
наблюдений.
Систематические
ошибки
являются отражением ошибок иного рода,
которые, вообще говоря, могут возникать
и не при выборочных обследованиях. Они
подразделяются на случайные
и неслучайные.
Неслучайные систематические ошибки
имеют более тяжкие последствия. Случайные
ошибки дают оценки, отличные от истинного
значения; они могут приводить к отклонениям
и в большую, и в меньшую сторону и имеют
при этом случайный характер. Неслучайные
же систематические ошибки приводят к
односторонним отклонениям. Соответственно
для них характерна тенденция к смещению
выборочного значения относительно
параметра совокупности. Систематические
ошибки могут являться следствием
концептуальных или логических ошибок,
неправильной интерпретации ответов, а
также статистических, арифметических,
табуляционных, кодовых или отчетных
ошибок. Они столь вездесущи, что один
из авторов не смог сдержать своих чувств
и написал:
«Перечень
возможных бед и напастей с увеличением
наших познаний только расширяется.
Многолетняя работа в определенной
области позволяет приобрести известный
методологический опыт, который, к
сожалению, практически никогда не
становится доступным другим. Подлинной
уверенности в правильности выработанных
подходов нет и быть не может (выделено
нами)».
Систематические
ошибки не только вездесущи, но они и не
столь подконтрольны, как ошибки в
выборке. При увеличении объема выборки
ошибки в выборке уменьшаются. Сказать
то же самое о систематических ошибках
нельзя. В этом случае они могут как
уменьшаться, так и возрастать. Помимо
прочего, ошибки в выборке при использовании
вероятностных методов могут быть
оценены. В случае же систематических
ошибок, как направление, так, тем более,
и величина ошибки могут оказаться
совершенно непредсказуемыми.
Систематические
ошибки приводят к смещению выборочного
значения относительно параметра
совокупности, но в ряде случаев мы не
можем судить даже о том, к чему именно
они приведут, — к переоценке или к
недооценке параметра. Систематические
ошибки влияют и на достоверность
выборочных оценок. Вызванное ими смещение
может увеличить ошибку оценки определенных
статистик до такой степени, что оценка
доверительного интервала окажется
ошибочной.
Одно из обследований,
призванное оценить уровень накоплений
потребителей, проведенное Иллинойским
университетом, может служить наглядным
свидетельством сказанного. В ходе этого
обследования исследователи сравнивали
полученные от потребителей сведения
об их финансовых средствах и долгах с
известной информацией.
«Опытное
обследование неожиданно показало, что
систематические ошибки существуют не
только в теории, оказалось, что именно
они являются основной причиной замеченной
тенденции к занижению агрегированных
показателей…
Эта ошибка не
просто присутствовала в данных
обследования, в ряде случаев роль
систематических ошибок была столь
велика, что
определение доверительных интервалов
по известным формулам статистики теряло
всяческий смысл… Следует
особо отметить, что
при увеличении объема выборки величина
этой ошибки только возрастала (выделено
нами)».
В некоторых
ситуациях даже самые изощренные выборки
не могут избавить нас от систематических
ошибок.
«Значимость
полученных в ходе этого обследования
данных весьма специфична, они лишний
раз говорят о том, что исследователь
постоянно должен стремиться к выявлению
и устранению систематических ошибок.
Особенно критичными они становятся при
работе с широкомасштабными, хорошо
продуманными вероятностными выборками,
поскольку при увеличении эффективности
проектирования выборки и уменьшении
выборочной дисперсии, эффект систематических
ошибок усиливается. Поскольку
систематические отклонения практически
не зависят от объема выборки, мы
сталкиваемся с парадоксальной ситуацией:
чем эффективнее составлена выборка,
тем большую роль играют систематические
ошибки и тем меньшим смыслом обладают
вычисления по определению доверительного
интервала, в основе которых лежат обычные
формулы».
В случае обследования,
проведенного Иллинойским университетом,
мы могли определить систематическую
ошибку, поскольку в распоряжении
исследователей находились не только
результаты опроса, но и реальные данные,
отражающие финансовое положение
потребителей. Предположим, что мы не
обладаем подобными данными. Исследователи
смогут предположить, что полученные
ими ответы не совсем точны, но как они
смогут определить хотя бы направление
вызванного такими ошибками смещения?
То ли респонденты сознательно завышали
уровень своих сбережений, желая впечатлить
интервьюера, то ли занижали их, боясь,
что реальные цифры могут вызвать
повышенный интерес у сотрудников
Налогового управления. Предположим,
что сам факт неточности приведенных
сведений не вызывает у нас сомнений.
Возникает еще один вопрос: какова
величина этой «неточности»? Завышение
реальной суммы на 10000 долларов или ее
занижение на 2000? Или наоборот?
Как вы, вероятно,
уже начинаете осознавать, зачастую
проблема систематических ошибок
оказывается
центральной. Два
типа систематических ошибок, отсутствие
ответов одних и некорректные ответы
других участников обследования, могут
обратить результаты обследования
буквально в ничто. Наглядной иллюстрацией
этого является исследовательское окно
18.1. В результате специальных исследований,
проведенных Бюро переписей, выяснилось,
что такие систематические ошибки могут
в десять раз превышать ошибку выборки.
В этом результате нет ничего неожиданного.
Помимо прочего, оказалось, что
систематическая ошибка составляет
большую часть ошибки обследования, в
то время как случайная ошибка выборки
сведена к минимуму. Систематические
ошибки могут быть уменьшены, но уменьшение
их связано не столько с увеличением
объема выборки, сколько с использованием
специальных методов. Для того чтобы
исследователь имел такую возможность,
ему необходимо прежде всего осознавать
их причины.
ОШИБКА
НЕНАБЛЮДЕНИЯ
Систематическая
ошибка, возникающая вследствие неполучения
данных от ряда элементов, входящих в
обследуемую выборку.
Типы систематических ошибок
На рис. 18.1 представлены
основные типы систематических ошибок.
Они делятся на два основных типа:
ошибки, связанные
с неполучением данных, и ошибки наблюдения.
Ошибки ненаблюдения
возникают вследствие невозможности
получения данных от части элементов
обследуемой совокупности. Ошибки
ненаблюдения могут быть вызваны тем,
что часть обследуемой совокупности не
была представлена в выборке, или же
элементы, отобранные для включения в
выборку, не представили данных.
Ошибки наблюдений
возникают вследствие некорректной
информации, полученной от элементов
выборки, они могут возникнуть и на стадии
обработки данных или формулирования
итогового вывода. По ряду характеристик
они представляются еще более неприятными,
чем ошибки ненаблюдения. В случае
последних мы по крайней мере знаем, что
ошибки этого вида обусловлены неполным
охватом или неполучением данных. О
существовании же ошибок наблюдения мы
даже и не подозреваем. Само понятие
ошибки наблюдения основывается на
предположении о том, что для количественного
признака или признаков существует некое
«истинное» значение. Соответственно
ошибка наблюдения является разностью
объявленного и «истинного» значения.
Вы уже понимаете, что определение Ошибки
наблюдения ставит исследователя в
ужасно неудобное положение, поскольку
при этом он задается той самой величиной,
определение которой является целью
обследования.
ОШИБКА
НАБЛЮДЕНИЯ
Систематическая
ошибка, либо возникающая при обработке
данных или формулировании заключений,
либо являющаяся следствием некорректности
информации, получаемой от элементов
выборки.
ОШИБКИ НЕНАБЛЮДЕНИЯ
Как вы видите на
рис. 18.1, существуют два типа ошибок
ненаблюдения: ошибки неохвата и ошибки
неполучения данных. Любая из этих ошибок
может привести к существенным неточностям,
однако аналитик, знакомый с сутью
проблемы, может существенно уменьшить
возможную ошибку.
ОШИБКА
НЕОХВАТА
Систематическая
ошибка, являющаяся следствием того, что
определенные части или целые блоки
генеральной совокупности не были
включены в основу выборки.
Ошибки неохвата.
Неохват может стать источником серьезных
неточностей, при этом
ошибка неохвата относится
только к ошибочно выпавшим из рассмотрения
частям совокупности, но никак не к
частям, исключенным намеренно. Таким
образом, проблема неохвата имеет
отношение к основе выборки.
Например, при общем
обследовании ошибка неохвата может
возникнуть при использовании телефонного
справочника в качестве основы выборки.
Телефоны есть далеко не у всех семей, и
не все номера телефонов включены в
справочник. Помимо прочего, существует
целый ряд демографических отличий между
лицами, имеющими телефоны и не имеющими
их.
При почтовом
опросе, где основой выборки служит
рассылочная ведомость, ошибка неохвата
может быть следствием того, что рассылочная
ведомость не дает адекватного представления
о различных группах популяции. Опытные
исследователи знают, сколь редко подобные
ведомости бывают удачными, пусть даже
речь идет о весьма специфичных группах
населения (смотри табл. 18.1).
В тех случаях,
когда данные должны собираться методом
обхода квартир, респондентов сводят в
своеобразную территориальную выборку.
В этом случае основой выборки становится
скорее не список респондентов, а
определенные районы, кварталы или дома.
Тем не менее это не снимает проблемы
неполноты основы выборки. Городские
карты могут устареть, вследствие чего
районы новой застройки полностью выпадут
из рассмотрения. Помимо прочего,
инструкции, данные интервьюерам, могут
оказаться недостаточно детальными.
Указание «начните обследование с
северо-западной оконечности означенного
района, избрав начальный пункт случайным
образом и подвергая обследованию каждый
пятый жилой дом» может оказаться
неполным, если в этом районе существуют
многоквартирные дома. Практика показывает,
что при проведении обследования
интервьюеры предпочитают обходить
стороной ветхие или запущенные строения.
Вместе с тем интервьюеры предпочитают
общаться с максимально доступными
членами семей, что противоречит положению
инструкции о случайном характере опроса.
Все это приводит к недостаточному
представлению определенной части
популяции при одновременном избыточном
представлении другой, наиболее доступной
ее части.
Проблемы с основой
выборки существуют и при проведении
опросов в торговых центрах. С одной
стороны, здесь отсутствует список
элементов совокупности. С другой стороны,
попасть в число обследуемых могут только
те люди, которые привыкли совершать
здесь покупки, при этом чем чаще они это
делают, тем выше вероятность того, что
они станут респондентами. Именно по
этой причине при обследованиях такого
рода часто используются пропорциональные
выборки.
Тем не менее
использование пропорциональных выборок
не снимает проблем, связанных с ошибками
неохвата. Свобода же выбора респондентов
интервьюером буквально распахивает
двери для таких ошибок. «Недобор»
характерен как для лиц с самыми низкими,
так и для лиц с самыми высокими доходами.
Руководитель проекта может не осознавать
этого, поскольку исполнители зачастую
склонны к фальсификации результатов,
позволяющей скрыть это обстоятельство.
Чем более сложной и развитой будет такая
пропорциональная выборка, тем более
критичным становится названный момент.
Если некоторые элементы выборки будут
задаваться набором, состоящим из трех
или четырех признаков, интервьюер,
испытывающий в этой связи определенные
затруднения, может «немного слукавить»,
приписав требуемые характеристики тем,
кто ими не обладает.
Ошибка перебора
может возникать вследствие возникновения
повторов в сводке элементов выборки.
Единицы с множественными входами в
основу выборки, например семьи, имеющие
несколько телефонных номеров, имеют
более высокую вероятность включения в
выборку, чем единицы, соответствующие
только одной позиции списка. Впрочем,
для большинства обследований ошибки
неохвата представляют куда большую
опасность.
ОШИБКА
ПЕРЕБОРА
Систематическая
ошибка, возникающая вследствие повтора
позиций в сводке элементов выборки.
Ошибка неохвата
представляет проблему далеко не для
любого обследования. В ряде случаев
исследователь имеет в своем распоряжении
четкую, ясную и полную основу выборки.
Скажем, если администрация универмага
решит провести обследование покупателей,
приобретающих товары в кредит, проблем
с определением основы выборки у нее не
будет. Основа выборки, очевидно, будет
совпадать со списком таких кредитов по
открытым счетам. Возможны разве что
какие-то затруднения при распознавании
активных и неактивных счетов, но указанная
проблема может быть разрешена уже на
подготовительном этапе обследования.
—
Таблица
18.1
|
Количество |
Цена (долл.) |
Количество |
Цена (долл.) |
||
|
12900 |
Розничная |
45/1000 |
135 |
Книжные клубы |
85 |
|
800 |
Торговля |
85 |
6300 |
Издательства |
45/1000 |
|
30200 |
Розничная |
45/1000 |
1725 |
Издательства |
45/1000 |
|
2400 |
Хлебопеки |
45/1000 |
850 |
Оптовые |
85 |
|
600 |
Балетные |
85 |
24000 |
Бухгалтерский |
45/1000 |
|
2450 |
Владельцы |
45/1000 |
20100 |
Книжные |
45/1000 |
|
10500 |
Руководители |
45/1000 |
588 |
Книжные |
85 |
|
16100 |
Ипотеки, |
45/1000 |
3100 |
Книжные |
45/1000 |
|
4100 |
Ипотеки, фирмы |
45/1000 |
3300 |
Книжные |
45/1000 |
|
13790 |
Банки главные |
45/1000 |
132 |
Ботанические |
85 |
|
324 |
Банки с |
85 |
2700 |
Ботаники |
45/1000 |
|
538 |
Банки с |
85 |
2600 |
Розлив безалк. |
45/1000 |
|
1278 |
Банки с |
85 |
4600 |
Магазины |
45/1000 |
|
3582 |
Банки с |
45/1000 |
7500 |
Кегельбаны |
45/1000 |
|
8835 |
Банки с |
45/1000 |
6000 |
Производство |
45/1000 |
|
12400 |
Банки с |
45/1000 |
530 |
Советы |
85 |
|
13245 |
Банки с |
45/1000 |
2400 |
Производство |
45/1000 |
|
200 |
Банки с |
85 |
14500 |
Каменщики |
45/1000 |
|
40100 |
Отделения |
45/1000 |
8290 |
Магазины для |
45/1000 |
|
20000 |
Банковские |
45/1000 |
30100 |
Работники |
45/1000 |
|
209600 |
Банковские |
45/1000 |
4798 |
Радиостанции |
45/1000 |
|
66700 |
Банковские |
45/1000 |
4428 |
Радиостанции |
45/1000 |
|
3490 |
Сбербанки, |
45/1000 |
1050 |
Телевизионные |
85 |
|
16800 |
Сбербанки, |
45/1000 |
211000 |
Брокеры и |
45/1000 |
|
6000 |
Работники |
45/1000 |
207200 |
Брокеры и |
45/1000 |
|
11030 |
Работники |
45/1000 |
3600 |
Брокеры |
45/1000 |
|
243 |
Судьи по делам |
85 |
300000 |
Брокеры и |
45/1000 |
|
8400 |
Поставщики |
45/1000 |
170000 |
Брокеры и |
45/1000 |
|
64200 |
Парикмахерские |
45/1000 |
47000 |
Брокеры, |
45/1000 |
|
81900 |
Бары, закусочные |
45/1000 |
28400 |
Брокеры, |
45/1000 |
|
2800 |
Школы моделей |
45/1000 |
17000 |
Брокеры, |
85/1000 |
|
200000 |
Салоны красоты |
45/1000 |
276000 |
Строительные |
45/1000 |
|
315 |
Пчеловоды |
85 |
53900 |
Стройматериалы, |
45/1000 |
|
90 |
Пивовары |
85 |
46600 |
Стройматериалы, |
45/1000 |
|
11900 |
Поставщики |
45/1000 |
31300 |
Уборка |
45/1000 |
|
37000 |
Ученые-бихевиористы |
45/1000 |
13600 |
Установка |
45/1000 |
|
170 |
Бюро консультаций |
85 |
19000 |
Печи (жидкое |
45/1000 |
|
4000 |
Розлив и |
45/1000 |
9000 |
Автобусные |
45/1000 |
|
26000 |
Производство |
45/1000 |
5200 |
Автобусные |
45/1000 |
|
11700 |
Продажа и |
45/1000 |
3550 |
Автобусные |
45/1000 |
|
2500 |
Бильярдные |
45/1000 |
4700 |
Автобусные |
45/1000 |
|
1380 |
Компании |
85 |
3600 |
Профессиональные |
45/1000 |
|
5700 |
Биохимики |
45/1000 |
3100 |
Профессиональные |
45/1000 |
|
23700 |
Биологи |
45/1000 |
2000000 |
Профессиональные |
договорная |
|
3900 |
Центры контроля |
45/1000 |
200000 |
Проф. администр. |
договорная |
|
6400000 |
Семьи |
договорная |
60000 |
Проф. адм., |
50/1000 |
|
4600 |
Банки крови |
45/1000 |
4600 |
Производство |
45/1000 |
|
3000000 |
Производственные |
договорная |
9300 |
Конторские |
45/1000 |
|
5250 |
Гавани |
45/1000 |
1000000 |
Бизнесмены |
договорная |
|
12350 |
Торговцы |
45/1000 |
2000000 |
Бизнесмены |
договорная |
|
21 000 |
Снабжение |
45/1000 |
525 |
Школы бизнеса |
85 |
|
567400 |
Владельцы |
50/1000 |
2000 |
Школы секретарей |
45/1000 |
|
10000 |
Верфи, |
45/1000 |
3700 |
Торговые |
45/1000 |
|
14000 |
Отделы |
45/1000 |
4530 |
Публикации |
45/1000 |
|
67700 |
Ремонт кузовов |
45/1000 |
20400 |
Мясные лавки |
45/1000 |
|
5000 |
Паровое |
45/1000 |
8900 |
Мясо, оптовые |
45/1000 |
Подобным же образом
общество взаимного кредита в некой
фирме вряд ли столкнется с ошибкой
неохвата при обследовании потенциальных
клиентов. Здесь целевой совокупностью
будут сотрудники фирмы; список же их,
по всей вероятности, не будет нуждаться
в уточнении, поскольку он лежит в основе
платежной ведомости.
Ошибки неохвата
ставят перед исследователем два вопроса:
(1) насколько они серьезны? (2) каким
образом возможно их уменьшить? Основная
проблема состоит в том, что их величина
может быть оценена только при сравнении
результатов выборочного обследования
с некими независимыми внешними
показателями. Внешний же показатель в
свою очередь может быть либо определен,
посредством дополнительной проверки
качества части результатов, либо получен
в ходе другого надежного обследования,
результаты которого не утратили своей
актуальности, например, последней
переписи населения. Возможность сравнения
результатов с результатами переписи
или обследования выборки большого
объема предполагает общность операционных
определений элементов выборки. Если
исследователь планирует проведение
таких сравнений, он должен учитывать
это обстоятельство при выборе обследуемых
объектов (например, квартир или индивидов).
Предположим, ошибка
неохвата весьма велика. Что должен
делать исследователь для того, чтобы
уменьшить ее влияние? Разумеется, самый
очевидный шаг состоит в улучшении
качества основы выборки. Улучшение это
может заключаться в обновлении карт, в
выборочной проверке качества и
репрезентативности ведомости и т. д.
Проблема отсутствия ряда элементов,
характерная для телефонных обследований,
может решаться путем набора случайных
цифр или дополнительными звонками, хотя
такой способ не дает адекватного
представления о лицах, не имеющих
телефона:
Несовершенная
основа выборки может быть улучшена лишь
до определенного предела. Когда этот
предел будет достигнут, исследователь
может попытаться уменьшить ошибку
неохвата посредством отбора элементов
выборки или уточнением результатов.
Скажем, при формировании выборки по
списку аналитики часто сталкиваются с
тем, что в нем содержатся повторы,
неподходящие элементы и пропуски. Первым
шагом, направленным на исправление
ситуации, должно стать обновление и
уточнение списка, для чего могут
использоваться дополнительные источники.
Впрочем, подобные меры могут привести
разве что к сокращению количества
пропусков, но никак не к выявлению
повторов или неприемлемых элементов.
При отборе элементов выборки неприемлемые
элементы должны исключаться из
рассмотрения. Не поддайтесь искушению
заменить неприемлемый элемент элементом,
следующим в списке за ним, поскольку
использование подобного приема может
оказать серьезное влияние на характер
выборки. Если отбор осуществляется
случайным образом, следует просто-напросто
перейти к следующему отобранному
случайным образом элементу. Если же
отбор производится систематически, при
появлении неприемлемых элементов
следует прежде всего отрегулировать
выборочный интервал.
Проблема повторов
обычно решается методом корректировки.
Обычно результаты получают вес обратный
вероятности попадания элемента в
выборку. При обследовании, базирующемся
на регистрационной ведомости автомобилей,
каждому респонденту будет задан вопрос:
«Сколько у вас машин?» Обладатель двух
машин получит весовой коэффициент 1/2,
обладатель трех машин соответственно
1/2 .
Выбор надлежащих
процедур отбора элементов корректировки
и отстройки, компенсирующей неадекватность
основы выборки, при проведении серьезных
выборочных обследований имеет особую
значимость и во многом определяется
квалификацией исследователя. Мы не
станем вдаваться в детали, отметим лишь
то, что ошибки неохвата:
1) относятся к
разряду систематических ошибок и потому
не входят в стандартные статистические
зависимости;
2) как правило, не
могут быть устранены посредством
увеличения объема выборки;
3) могут иметь
существенный размер;
4) могут быть
уменьшены (но не обязательно устранены)
при осознании их наличия посредством
улучшения основы выборки и принятия
ряда специальных мер, позволяющих до
определенной степени компенсировать
остаточное несовершенство основы.
Ошибки неполучения
данных. Другой возможный источник
систематического отклонения ненаблюдения
— ошибка
неполучения данных.
Она порождается отсутствием информации
о некоторых элементах, которые должны
были войти в состав выборки. Попытка
контакта с выделенным респондентом
может оказаться неудачной, — об этом
никогда нельзя забывать. Например, на
рис. 18.2 представлены различные исходы
предполагаемого телефонного контакта.
Количество этих исходов столь велико,
что даже условная оценка серьезности
проблемы неполучения данных может
оказаться весьма и весьма затруднительной.
ОШИБКА
НЕПОЛУЧЕНИЯ ДАННЫХ
Систематическая
ошибка, порождаемая отсутствием
информации о некоторых элементах,
которые должны были войти в состав
выборки.
ДОЛЯ
ОТВЕТИВШИХ
Отношение
количества проведенных с респондентами
интервью к количеству приемлемых
респондентов в выборке.
В конце семидесятых
несколько исследователей осознали, что
в практике маркетинговых исследований
не существует стандартной процедуры
для определения соотношения полученных
и неполученных ответов. Поскольку
различные исследовательские организации
использовали при определении показателя
неполучения данных разные определения
и методики, эта проблема не получала
точного и однозначного разрешения.
Пытаясь найти выход из этой ситуации,
аналитики провели
исследование, в котором участвовали
представители Совета исследовательских
организации Америки с (CASRO)
и ведущих заказчиков. Каждому участнику
обследования был выслан опросный лист,
на котором были представлены данные
трех реальных телефонных опросов по
контактам и ответам — выборки по
телефонному справочнику, выборки по
методу случайных чисел и списочной
выборки. Респондентов просили определить
долю ответивших, контактов, выполненных
работ и отказов для каждого из трех
обследований. (Ниже будут даны определения
для каждой из этих долей). Отличие
результатов друг от друга оказалось
разительным. В верхней части табл. 18.2
представлены необработанные данные
для выборки, основанной на телефонном
справочнике. Используя эти данные, одна
организация пришла к выводу, что
доля ответивших
(отношение количества интервью к
количеству контактов) составляет 12%, в
то время как другая организация нашла
ее равной 90%. Ответы других участников
опроса были столь же разноречивыми.
Всего 3 фирмы из 40 пришли к одному и тому
же ответу, но при этом они пользовались
различными определениями. В нижней
части табл. 18.2 представлены три наиболее
часто используемых определения, а также
определения, дающие минимальные и
максимальные значения доли ответивших.
Разнообразие
определений не только приводило к
множественности значений доли
неответивших, но и осложняло разрешение
проблемы, связанной с ошибкой неполучения
данных. Последняя могла зависеть как
от эффективности используемых методов,
так и от того, насколько удачно были
выбраны определения. Пытаясь оптимизировать
и стандартизировать практику обследований,
CASRO
предложил следующее стандартное
определение доли ответивших:
Главное условие
для правильного определения доли
ответивших — надлежащее использование
критерия приемлемости. В табл. 18.3 показан
порядок определения доли ответивших
при наличии и при отсутствии требования
приемлемости.
Неполучение данных
представляет проблему для любого
обследования, при котором оно возникает,
поскольку возникает закономерный
вопрос: не существует ли серьезных
отличий между ответившими и неответившими?
Естественно, мы не можем однозначно
ответить на этот вопрос, пусть даже
предыдущие обследования свидетельствуют
о том, что между представителями двух
этих групп не существует особой разницы.
Две главные причины
ошибки неполучения данных — это
отсутствие и отказ от интервью. Ошибки
неполучения данных могут возникать при
обследованиях, использующих личный,
телефонный или почтовый опросы. При
проведении почтовых опросов проблема
отсутствия подменяется проблемой
неполучения опросного листа. Опросный
лист может просто-напросто затеряться
на почте, и в этом случае систематическую
ошибку можно считать случайной (если
только этой потере не подлежат некие
фундаментальные причины, такие как
выбытие или смерть адресата; последние
приведут к появлению систематической
ошибки.
Отсутствие.
Данные о некоторых элементах выборки
могут отсутствовать, поскольку в момент
звонка интервьюера респондентов может
не оказаться дома. Опытные данные
показывают, что процент
отсутствия
растет со временем. Очевидно, многое
зависит от респондента и времени суток,
в которое совершается звонок. Замужние
женщины с маленькими детьми в течение
дня (речь не идет о выходных) оказываются
дома чаще, чем мужчины или бездетные и
незамужние женщины. Вероятность того,
что вам ответят, выше для семей с низким
достатком или для сельских семей. Этот
показатель подвержен сезонным и недельным
(рабочие дни/выходные) колебаниям. Мало
того, куда проще застать дома «ответственного
подростка», нежели нужного вам респондента,
соответственно проблема отсутствия
может оказаться действительно серьезной.
ОТСУТСТВИЕ
Систематическая
ошибка, возникающая вследствие неполучения
ответов от заранее определенных
респондентов, отсутствующих дома в
момент звонка регистратора.
Для
снижения эффекта отсутствия может быть
принят ряд мер. Например, при некоторых
обследованиях интервьюер может заранее
договориться с респондентом о времени
своего звонка. Этот подход будет особенно
эффективным при обследовании
административных работников, но может
оказаться неоправданным при обследовании
обычных потребителей. В последнем случае
принято использовать повторный звонок
(или повторные звонки), который должен
производиться в другой час. На деле
неполучение данных, обусловленное
отсутствием респондентов, имеет очень
большое влияние на точность большинства
обследований. Один ведущий эксперт
пришел к заключению, что небольшие
выборки с 4-6 повторными звонками
оказываются более эффективными, чем
большие выборки без повторных звонков,
если только процентное значение доли
ответивших существенно не превышает
нормальный уровень. Некоторые данные
свидетельствуют о том, что для осуществления
контакта с тремя четвертями выборки
семей необходимо совершить от 4 до 5
звонков (смотри табл. 18.3).
Альтернативой
прямому
повторному звонку
может являться модифицированная
попытка контакта.
Если после первой попытки контакта и
нескольких повторных звонков интервьюеру
так и не удастся вступить в контакт с
нужным лицом, он может послать ему
опросный лист с конвертом или оставить
этот лист у его двери. Если же отсутствие
обусловлено «отсутствием нужного лица»,
а не «отсутствием кого-либо дома»,
регистратор может узнать у домашних
время, когда респондент обычно бывает
дома.
Неопытные
исследователи наивно пытаются решить
проблему отсутствия посещением соседней
квартиры или звонком по номеру, следующему
в списке за нужным. Подобную тактику
следует признать крайне неудачной.
Интервьюер подменяет
«присутствующими» (которые могут
существенно отличаться от отсутствующих
по ряду характеристик) часть обследуемого
сегмента популяции. При этом доля
«присутствующих» увеличивается, но
проблема не разрешается, а лишь
усугубляется.
Доля отсутствующих
зависит как от искусности интервьюера,
так и от принятой процедуры первичных
контактов и повторных попыток контакта.
Соответственно ошибка отсутствия может
быть уменьшена до некоторой степени
надлежащим обучением персонала, при
котором особенное внимание должно
обращаться на повышение эффективности
повторных попыток контакта.
Указанная зависимость
доли отсутствующих от профессионализма
интервьюера позволяет ввести меру для
оценки и сравнения самих интервьюеров:
для этого определяется
доля контактов (К)
ДОЛЯ
КОНТАКТОВ
Мера,
используемая для оценки и сравнения
работы интервьюеров при установлении
ими контакта с избранными респондентами;
К
= отношению установленных контактов к
общему количеству приемлемых элементов
выборки, с которыми надлежит вступить
в контакт.
Доля контактов
может служить мерилом настойчивости
интервьюера. Сравнение работы интервьюеров
и принятие корректирующих мер может
производиться по соответствующим
контактным уровням.
Контролера может
заинтересовать причина низких контактных
уровней у тех или иных интервьюеров.
Возможно, интервьюер работает в зоне с
традиционно высокой долей отсутствующих,
например в районе, где проживают люди
с высоким уровнем доходов. При анализе
отчетов, в которых приводится время
попыток контакта, может быть выявлена
и обусловленность низких результатов
неадекватностью дополнительных процедур.
В любом случае организаторам обследования
имеет смысл провести дополнительное
обучение персонала (этим может заняться
и сам контролер). Доля контактов может
использоваться и для оценки потенциальной
ошибки неполучения данных, обусловленной
отсутствием респондентов.
Ошибка неполучения
данных, обусловленная отсутствием
респондентов, может быть учтена и в
схеме статистической корректировки
результатов Политца-Симмонса. Эта схема
строится не на повторных, а на единичных
попытках контакта с каждым членом
выборки в момент времени, определенный
случайным образом. При этом контакте
респонденту задается вопрос, находился
ли он (или она) дома в это же время в
течение пяти предыдущих дней. Пять
соответствующих ответов и время самого
интервью дают информацию о том, когда
же респондент бывал дома в течение шести
последних дней. Ответам каждого информанта
присваивается соответствующий
(вероятность нахождения дома может
сообщаться интервьюеру и самим
респондентом) обратный весовой
коэффициент: например, для информанта,
присутствовавшего дома в это время
только один раз, весовой коэффициент
будет равен 6. Идея, подлежащая этой
схеме, состоит в том, что люди, редко
бывающие дома, не получают при обследовании
должного представления. Соответственно
чем реже респондент бывает дома, тем
выше должен быть соответствующий ему
весовой коэффициент.
Отказы от интервью.
Почти всегда при проведении обследования
находятся люди, которые отказываются
принять в нем участие. В одном из самых
массированных исследований серьезности
этой проблемы «Ваш голос» принимали
участие 46 исследовательских фирм,
проведших почти 1,4 миллиона телефонных
и персональных интервью. Обследование
показало, что около 38% опрошенных
отказались от участия в опросе, причем,
количество людей, отказавшихся участвовать
в нем до проведения или в ходе
предварительного собеседования
составляло 86%. Остальные отказались от
участия непосредственно в ходе
обследования. Исследовательское окно
18.2 дает представление о динамике и
специфике отказов от участия в
обследовании.
ОТКАЗЫ
ОТ ИНТЕРВЬЮ
Систематическая
ошибка, возникающая вследствие того,
что часть респондентов отказывается
принимать участие в обследовании.
Доля
отказов
зависит, помимо прочего, от особенностей
респондентов, организаций, осуществляющих
финансовое обеспечение обследования,
обстоятельств контакта, темы обследования
и искусства интервьюера. На долю отказов
может повлиять даже культура данной
территории. Скажем, в некоторых
государствах, таких как Саудовская
Аравия, обследовать женщин практически
невозможно.
Имеет значение и
метод сбора информации. Опытные данные
свидетельствуют о том, что наиболее
эффективными являются персональные, а
наименее эффективными — почтовые методы
опроса. Телефонные интервью занимают
промежуточное положение.
Хотя существуют
особые техники, позволяющие вовлекать
в обследование отдельные группы
населения, в общем случае наименее
«отзывчивыми» оказываются женщины,
представители цветного населения и
лица с невысоким уровнем образования
и низким уровнем доходов.
На количество
отказов может повлиять и характер
организации, производящей обследование.
Многие люди определяют свое участие
или неучастие в опросе именно этим
обстоятельством»
Порой к отказу
приводят какие-то внешние обстоятельства.
Респондент может быть занят, может
испытывать усталость или чувствовать
себя не лучшим образом. На долю отказов
влияет и предмет исследования. Лица,
интересующиеся данным предметом, охотнее
принимают участие в опросе. В общем
случае действует следующий закон: более
щекотливые темы вызывают большее
количество отказов.
И наконец, сама
личность интервьюера может оказать
существенное влияние на количество
отказов. Его подход, манеры и даже
демографические характеристики могут
повлиять на решение потенциального
респондента.
Каким образом
возможно скорректировать такую ошибку?
Рекомендуется использование трех
стратегий:
1. Увеличение доли
первичных ответов.
2. Повторные попытки.
3. Экстраполяция
полученной информации.
Увеличение доли
первичных ответов.
Улучшение условий проведения интервью
и углубленное обучение интервьюеров —
очевидные пути увеличения доли ответивших;
однако особенности респондента могут
оказаться фактором, неподвластным
контролю исследователя. Целевая популяция
определяется поставленной задачей, и
популяция эта может содержать семьи с
различным образовательным уровнем и
уровнем доходов, культурой и профессиональной
принадлежностью и т. д. Тем не менее
поставленная нами цель вполне достижима.
Как будет показано далее, при рассмотрении
нами взаимодействия интервьюера—интервьюируемого
можно заранее задать «нужный» тип
интервьюера.
Надлежащему
сотрудничества может способствовать
и убеждение респондентов в ценности
проводимого обследования и важности
их участия в нем. Может сыграть свою
роль и предварительное уведомление.
Если идентификация
организации, финансирующей обследование,
может привести к уменьшению количества
ответивших, исследователям надлежит
либо скрыть эту информацию, либо
обратиться к профессиональной организации,
занимающейся проведением подобных
обследований. Именно по этой причине
некоторые компании, имеющие в своем
составе исследовательские департаменты,
пользуются услугами специализированных
исследовательских фирм.
Чем больше информации
о сути и цели обследования сообщают
интервьюеры потенциальным респондентам,
тем большей становится доля ответивших
как при персональном, так и при телефонном
обследовании. Гарантия конфиденциальности
также способствует увеличению доли
ответивших, так как многие участники
опроса не хотят, чтобы их ответы
ассоциировались с их именами. При
проведении почтовых обследований
позитивную роль может сыграть и
материальный стимул. Интересен тот
факт, что подобный же стимул не эффективен
при персональных опросах, если только
они не проводятся в торговых центрах.
Использование
одной и той же техники повышения уровня
сотрудничества может давать для различных
обследований существенно отличающиеся
друг от друга результаты. Просмотр
результатов различных обследований
проясняет картину, пусть роль побудительного
стимулирования и разнится от случая к
случаю. Это может быть отчасти обусловлено
как самим предметом обследования, так
и соответствующим ему временным периодом.
На рис. 18.3 показаны результаты одного
из самых массовых недавних исследований
техник стимулирования участия в
корреспондентских опросах. Средний
эффект от применения соответствующих
техник представлен взвешенным
коэффициентом корреляции для обследования,
где веса отражают объем различных
выборок, на которых основываются
отдельные корреляции. Чем выше корреляция
взвешенного среднего, тем более
эффективной является данная техника.
Приведенные на рис. 18.3 результаты
свидетельствуют о том, что самыми
успешными техниками повышения
эффективности почтовых опросов являются
использование поощрений, уведомление
о предстоящем опросе и повторные почтовые
отправления.
Повышение доли
ответивших путем повтора попытки
контакта. В
некоторых случаях причиной отказа
участвовать в обследовании могут стать
некие обстоятельства. Поскольку последние
могут оказаться изменчивыми или
временными, повторная попытка установления
контакта может привести к успешному
исходу и позитивно повлиять на общий
показатель доли ответивших. Если
респондент отказался от участия в
обследовании, сославшись на болезнь
или на усталость, вы вправе надеяться
на успешный исход повторной (аналогичной
или несколько видоизмененной) попытки.
При почтовом опросе эта попытка выразится
в отправке повторного почтового
отправления. Успех подобных мероприятий
во многом зависит от уровня компетентности
персонала.
Если же источником
ошибки, обусловленной неполучением
данных, является сам предмет исследования,
ситуация становится куда более сложной.
Обследование, не представляющее для
респондентов особого интереса или же
представляющееся им сомнительным,
скорее всего, будет сопровождаться
большим количеством отказов. Соответственно
исследователь должен использовать все
возможности для того, чтобы заинтересовать
респондента,— например, он может ввести
в опросный лист не относящиеся к делу
вопросы.
Если респондент
отказался от участия в персональном
или телефонном опросе не в силу неких
сложившихся в данный момент обстоятельств,
а по каким-то иным причинам, повторные
попытки окажутся не столь успешными.
Почтовый опрос в этом смысле является
исключением. Многие люди склонны отвечать
только на второй или даже третий запрос.
Разумеется, в таком случае необходимо
провести идентификацию лиц, не ответивших
на предыдущие запросы, или, что то же
самое, ответивших на них, нежелание же
подвергнуться таковой идентификации,
как уже отмечалось, заставляет многих
людей отвечать отказом. Таким образом,
идентификация респондентов, призванная
уменьшить одну составляющую ошибки
неполучения данных, может привести к
увеличению другой ее составляющей.
Альтернативный же подход, при котором
повторные почтовые отправления будут
разосланы всем участникам обследования,
будет раздражать иных респондентов и
может оказаться излишне дорогостоящим
для организации, проводящей обследование.
Коррекция
результатов, призванная учитывать
эффект неполучения данных.
Третья стратегия состоит в оценке
возможного эффекта, обусловленного
неполучением данных, и в соответствующей
коррекции результатов обследования.
Предположим, что при определении среднего
уровня доходов для некой популяции
регистратору удалось получить ответы
только части лиц, входящих в обследуемую
выборку
.
Долю неответивших обозначим
.
Если
,
— средний
уровень доходов ответивших, а
— средний
уровень дохода не ответивших, общий
средний уровень будет равен
Разумеется, при
этом предполагается, что значение
известно или по крайней мере может быть
оценено. В ряде случаев для оценки этой
величины предпринимаются интенсивные
повторные попытки контакта с выборкой
нереспондентов. Указанные попытки могут
иметь форму видоизмененного повтора,
о котором говорилось ранее. Поскольку
же ситуация, при которой в ходе повторного
обследования будут получены ответы
всех респондентов, достаточно редка,
можно говорить только о приблизительной
оценке. Игнорирование первичного
неполучения информации эквивалентно
принятию того, что
равно
,
что обычно неверно.
Второй метод
корректировки результатов состоит в
отслеживании количества ответивших на
первичный запрос, на первый повтор,
второй повтор и т. д. По этим данным
определяется среднее значение
количественного признака (или другая
приемлемая статистика), после чего
производится сравнение подмножеств,
призванное ответить на вопрос, приводит
ли проблема неполучения ответа к
статистически значимым последствиям.
Если нет, среднее значение количественного
признака для нереспондентов принимается
равным аналогичному значению для
ответивших. Если же выявляется определенный
тренд, то возникает необходимость в
соответствующей экстраполяции
результатов. Данный метод особенно
ценен при проведении почтовых опросов,
при которых идентификация лиц, ответивших
на первый запрос, второй запрос и т. д.,
не вызывает особых трудностей.
Опыт, накопленный
в ходе предыдущих опросов, также может
служить основой для уменьшения эффекта
неполучения данных. Организации, часто
проводящие однотипные выборочные
обследования, сочтут этот подход наиболее
действенным. Ни один из названных методов
оптимизации не может быть назван
совершенным, однако лучше воспользоваться
любым из них, чем не использовать никакого
и уравнять характеристики нереспондентов
и респондентов. Именно это и происходит
в тех случаях, когда мы не пытаемся
ослабить эффект неполучения данных.
Частичное
неполучение данных.
До сих пор мы говорили о полном
неполучении данных. Частичное неполучение
данных,
которое также может приводить к
возникновению серьезных проблем, состоит
в том, что респондент, согласившийся
принять участие в опросе, не хочет или
не может ответить на некоторые вопросы
вследствие специфики их формы или
содержания или вследствие нежелания
обременять себя поиском нужной информации.
Как уже говорилось ранее, при разработке
опросных листов исследователи пытаются
сделать все возможное для того, чтобы
подобных проблем не возникало. Тем не
менее полностью исключить появление
таких вопросов невозможно.
Возможность
исправления ситуации во многом зависит
от размера частичного неполучения
данных. Здесь мы должны различать
катастрофическое или случайное, частичное
неполучение данных. Если слишком большое
количество вопросов остается без
ответов, последние теряют смысл, и мы
приходим к ситуации полного неполучения
данных от ряда респондентов. Если же
количество таких вопросов относительно
невелико, ответ остается осмысленным.
В любом случае при обработке результатов
варианты «не знаю» и «отсутствие ответа»
должны идти отдельными позициями. Этот
подход представляется оптимальным,
поскольку явлению частичного неполучения
данных в этом случае может быть дана
должная оценка. В некоторых случаях
недостающая информация по какому-то
пункту или пунктам может быть восполнена
путем анализа иных пунктов заполненного
опросного листа. Это относится прежде
всего к тем
случаям, когда
одной теме или предмету посвящено сразу
несколько вопросов. Полученные ответы
анализируются, и на этой основе заполняется
пропущенная позиция. Если подобная
согласованность отсутствует, возможно
прибегнуть к регрессивному
анализу,
посредством которого устанавливается
взаимосвязь нескольких показателей.
Отсутствующий пункт рассматривается
как целевой количественный показатель.
С помощью регрессивного анализа
устанавливается его априорная
функциональная зависимость от других
показателей (по результатам обследований,
в которых были получены ответы на все
вопросы). Установленная зависимость
позволяет неким образом оценить
недостающие ответы опросных листов.
Последний, третий
способ восполнения частичного неполучения
информации состоит в подстановке
среднего значения, определенного для
полученных ответов. Разумеется, при
этом мы исходим из предположения, что
лица, не ответившие на вопросы, ничем
не отличаются от лиц, ответивших на них.
Подобная подстановка среднего весьма
рискованна, — ею следует пользоваться
с большой осторожностью.
ДОЛЯ
ПОЛНЫХ ОТВЕТОВ
Мера
оценки и сравнения работы интервьюеров
по их умению получать от респондентов
всю требуемую информацию.
Доля ответивших
и доля полных ответов.
Подобно тому, как доля контактов может
использоваться для оценки и сравнения
работы регистраторов по количеству
отсутствующих респондентов, для сравнения
их работы по количеству отказов могут
использоваться два показателя: доля
ответивших R,
и доля полных
ответов С.
Как уже объяснялось ранее, доля ответивших
равна отношению количества ответивших
к общему количеству приемлемых
респондентов в выборке. Доля ответивших
может использоваться для оценки
определенных аспектов работы интервьюера.
Доля полных ответов
имеет существенно иное значение. Обычно
этот показатель используется для оценки
способности интервьюеров получать
ответы на ключевые вопросы обследования,
такие как уровень доходов респондента,
наличие у него долгов и тому подобное,
хотя его можно использовать и для оценки
всего обследования. Доля полных ответов
позволяет судить о полноте представленного
ответа.
ОШИБКИ НАБЛЮДЕНИЯ
Ошибки наблюдения,
определенные ранее, могут быть менее
очевидными, чем ошибки ненаблюдения,
вследствие чего наблюдатель может даже
не догадываться об их существовании.
ОШИБКИ
СБОРА
Систематическая
ошибка, возникающая при сборе данных.
Ошибки сбора.
Наиболее распространенной ошибкой
наблюдений является
ошибка сбора,
которая возникает уже после того, как
нужный индивид согласится принять
участие в обследовании. Вместо того
чтобы идти на полное сотрудничество,
он отказывается отвечать на одни и дает
неправильные ответы на другие вопросы
интервьюера. Такие ошибки принято
именовать соответственно ошибками
пропуска и
ошибками
свидетельства.
В предыдущей части мы рассматривали
ошибки пропуска и неполного получения
информации. Теперь мы хотим привлечь
ваше внимание к ошибкам свидетельства,
которые принято относить к ошибкам в
ответах.
При рассмотрении
ошибок в ответах следует понимать смысл
процедуры опроса. Во-первых, респонденту
надлежит понять суть вопроса. Во-вторых,
ему необходимо обдумать свой ответ.
Респондент пытается найти требуемую
информацию и восстанавливает в сознании
соответствующие факты, события и
ощущения. Он или она пытается неким
образом организовать свой ответ исходя
из этой информации. В-третьих, респондент
понимает, что его ответ должен быть
точным. В-четвертых, он должен
руководствоваться и иными соображениями:
стремлением произвести на интервьюера
должное впечатление и тому подобное. И
наконец, он должен вербализовать
результаты представленного ментального
процесса. Целью опроса является реализация
последней стадии. Нарушить же этот
процесс возможно на любом этапе,
следствием чего будет неточный ответ
или, что то же самое, ошибка в ответе.
Рис.
18.4.
Опрос — модель возникновения ошибок
Факторы, способные
вызвать ошибки в ответах, столь
многочисленны, что практически не
поддаются классификации. Тем не менее
при работе с ошибками сбора данных можно
воспользоваться схемой Кана— Кэннела
(рис. 18.4). Данная модель исходит из
нескольких предположений. Во-первых,
каждая личность имеет свойственные ей
характеристики и психологические
предпочтения, которые могут повлиять
на отношение к опросу. Некоторые
характеристики (такие, как возраст и
пол) очевидны, другие (такие, как
психологическое состояние) могут
оставаться неизвестными интервьюеру.
В любом случае интервьюер и респондент
вступают в определенную систему
взаимоотношении, обусловленных как
названными факторами, так и данными
непосредственного чувственного
восприятия. Во-вторых, интервью является
интерактивным процессом, детерминантами
которого являются как интервьюер, так
и респондент. Каждая из сторон отрабатывает
специфическое поведение другой стороны.
Заметьте, однако, что между поведенческими
блоками нет непосредственной связи.
Эта связь имеет более сложный характер.
«Поведение интервьюера и респондента
определяется восприятием поведения
противной стороны, когнитивной или
социально обусловленной реакцией и,
наконец, результирующим стимулом,
подлежащим той или иной модели поведения.
Только на этой стадии поведенческий
акт принимает свойственную ему
определенность, которая воспринимается
и отрабатывается вторым участником
взаимодействия».
Восприятие поведения
может быть неадекватным, точно так же
как неадекватным может быть само
восприятие сторон. И интервьюер, и
респондент должны сделать определенные
усилия, для того чтобы стало возможным
их полноценное общение в ситуации
опроса. На его результат влияет не только
специфика поведения участников интервью,
но и их характеристики, и психологические
особенности.
Модель взаимодействия
интервьюера-респондента имеет ряд
привлекательных особенностей. Во-первых,
она соответствует эмпирическим данным.
Во-вторых, она позволяет судить о том,
как можно было бы свести к минимуму
ошибки в ответах (а также ошибки
неполучения данных, вызванные отказами).
Данная модель приложима не только к
персональному, но и к телефонному и
почтовому методам опроса, что еще больше
повышает ее ценность. Приведем пример.
Специфическое восприятие данным
респондентом характеристик и модели
поведения телефонного интервьюера, вне
всяких сомнений повлияет на его,
респондента, ответы. Это касается как
личности самого интервьюера, так и
возможных подозрений респондента,
считающего истинные цели обследования
иными, сомневающегося в конфиденциальности
беседы и т. п. Факторы такого рода могут
свести все попытки интервьюера на нет,
причем ложность ответов будет уже
неслучайной.
Личные особенности
(характеристики).
Опытные данные свидетельствуют о том,
что личные особенности могут серьезно
повлиять на ответы. Если интервьюер и
респондент имеют много общего, их
взаимодействие становится куда более
легким и успешным. В первую очередь это
относится к таким очевидным характеристикам,
как национальность, возраст и пол, но
это же правило приложимо и к менее
очевидным особенностям: принадлежности
к определенному классу или группе
населения. Имеет смысл подбирать
интервьюера таким образом, чтобы он как
можно меньше отличался от респондента,
в этом случае вероятность позитивного
исхода интервью существенно возрастает.
К сожалению,
использовать этот принцип на практике
крайне сложно. В роли интервьюеров в
большинстве случаев выступают домохозяйки,
пытающиеся повысить доходы семьи.
Сказать, что в деятельности такого рода
принимают участи представители различных
групп и слоев населения, можно было бы
только с очень большой натяжкой. Каким
же образом исследователь может повлиять
на соответственные ошибки? Можно
определить степень изменчивости
интервьюеров, можно поменять график и
стиль их работы, но самым эффективным
способом, как уже было отмечено выше,
является подбор интервьюеров, принадлежащих
к различным социальным группам.
Психологические
факторы.
Опытные данные говорят о том, что
результаты работы интервьюеров имеют
явную обусловленность их взглядами,
позициями и стремлениями. Естественно,
подобную психологическую обусловленность
имеет любой человек. Возможно ли вообще
как-то контролировать эти факторы, и
если да, то как это сделать? Прежде всего
следует обратить особое внимание на
обучение персонала. Сами психологические
склонности интервьюеров некритичны,
поскольку этот психологический фактор
остается скрытым от респондента. Главное,
чтобы они не влияли на ход интервью и
соответственно не искажали бы ответов.
Именно по этой
причине большинство обследований
проводится по жесткой фиксированной
схеме, которой должны неукоснительно
придерживаться все интервьюеры.
Необходимо наличие ясной письменной
инструкции. Она должна четко определять
цель обследования и содержать описание
используемых материалов: опросных
листов, карт, нормативов и т. п. Должно
даваться развернутое описание процедуры
опроса, типы приемлемых формулировок,
способы и нормы проверок (если таковые
производятся). В инструкциях должны
задаваться количество и тип респондентов,
с которыми интервьюеру следует вступить
в контакт, а также временные рамки
обследования. Инструкции должны быть
упорядоченными и однозначными.
Важно, чтобы
содержание и язык инструкций были
доступны каждому интервьюеру. Эта цель
может быть достигнута в ходе занятий с
ними. В некоторых случаях имеет смысл
экзаменовать потенциальных интервьюеров
на предмет понимания ими цели обследования
:
и владения методами,
позволяющими получать объективные, не
обусловленные позицией самого интервьюера
ответы.
Поведенческие
факторы.
Биографические данные, мнения, позиции,
намерения респондента также могут
являться источником ошибок. Их наличие
или отсутствие зависит от характера
взаимодействия интервьюер—респондент.
Иными словами, ошибки такого рода
возникают непосредственно в ходе этого
взаимодействия.
К сожалению, опытные
данные говорят о том, что даже при
относительной простоте опросных листов
и жесткости правил проведения опроса
интервьюеры зачастую не соблюдают
требований инструкции, что влечет за
собой ошибки. В одном классическом
обследовании 15 интервьюеров, окончивших
колледж, производили опрос одного и
того же респондента, которому была дана
инструкция дать одинаковые ответы всем
пятнадцати интервьюерам. Все интервью
были записаны и впоследствии
проанализированы. Самой большой
неожиданностью стало количество
допущенных ошибок. Было сделано 66
неудачных попыток прояснить суть явно
неадекватных ответов дополнительными
вопросами; общее же количество ошибок
в расчете на одного респондента колебалось
между 12 и 36. При другом обследовании
было установлено, что «треть интервьюеров…
часто допускает ошибки и пренебрегает
требованиями действующей инструкции,
не умея ясно выразить суть основных
понятий, искажая их, сокращая вопросы
или не понимая ответов».
Три модели поведения
интервьюеров приводят к появлению
ошибок: (1) ошибки при формулировке
вопросов и неумение задавать уточняющие
вопросы, (2) ошибки при записи ответов,
(3) подтасовка данных.
Ошибки при
формулировке вопросов могут сопутствовать
вопросам любого типа, наиболее же острой
эта проблема становится при работе с
вопросами, допускающими различные
толкования, предполагающими продолжение
опроса. Разные интервьюеры будут задавать
разные уточняющие вопросы. Могут
отличаться как смысл, так и продолжительность
дополнительного опроса. Соответственно
различие ответов может вызываться как
«истинным» отличием позиций респондентов,
так и различием подходов при проведении
дополнительного опроса.
Немаловажное
значение имеет и то, как будет сформулирован
исходный вопрос. Интервьюеры склонны
перефразировать его, дабы сделать суть
вопроса более понятной для респондента.
При этом они могут «вчитывать» в него
собственное понимание или собственную
позицию, тем самым предрасполагая
респондента к тому или к иному ответу.
Как ни странно,
альтернативные вопросы сопряжены с
высокой вероятностью появления ошибки.
Эта ошибка может возникать, например,
вследствие того, что при постановке
вопроса интервьюер может сделать особый
акцент на одной из альтернатив. Небольшого
изменения тона достаточно для того,
чтобы изменить смысл всего вопроса. В
одном из недавних исследований,
посвященных проблеме ошибок интервьюеров
при формулировке вопросов, было
установлено, что в зависимости от типа
среднее количество ошибок, приходящихся
на один вопрос, составляет
• ошибки чтения
0,293;
• варианты
вербализации 0,116;
• уточняющие
вопросы 0,140;
• обратная связь
0,161.
Одна из главных
задач интервьюера — удержание внимания
и интереса респондента. Одновременно
интервьюер должен фиксировать
неоднозначные ответы респондента или
перепроверять их соответствие друг
другу. Одновременное решение двух этих
задач в ряде случаев может приводить к
ошибкам. Занятый своим делом интервьюер
может «не услышать» респондента. Причиной
этого может стать как неразборчивость
сказанного, так и сосредоточенность
интервьюера на чем-то ином. Последний
может услышать именно то, что он хотел
услышать, и воспринять именно то, что
он хотел воспринять. К ошибкам такого
рода склонен любой человек, их может
совершить каждый. Если же мы будем
слишком требовательными, работа может
показаться интервьюерам непосильной,
вследствие чего они откажутся от ее
исполнения.
Подтасовка данных
также может стать источником ошибки.
Эта подтасовка может относиться как ко
всему опросному листу, так и к отдельным
его пунктам. Фонд рекламных исследований
(АКР) порой проводит проверочные повторные
обследования выборок, уже подвергавшихся
обследованию. Сотрудники фонда хотят
убедиться в том, что опрос действительно
имел место, и что были заданы все нужные
вопросы. При проведении одного из таких
обследований оказалось, что 5,4% опросных
листов 33 различных обследований не
находят подтверждения, а 7,9% имеют не
менее двух серьезных противоречий. Даже
Бюро переписей, которое можно было бы
назвать самым скрупулезным и аккуратным
сборщиком информации в мире, постоянно
сталкивается со сфабрикованными
опросными листами. Исследовательское
окно 18.3 может служить иллюстрацией к
сказанному.
Большинство
коммерческих исследовательских фирм
проверяет достоверность 10-20 % опросных
листов путем проведения контрольного
почтового или телефонного опроса. При
этом проверяется следующее:
1. Метод опроса —
проверяется соответствие использованного
метода заданному (например, действительно
ли проводился персональный, а не
телефонный опрос).
2. Поставленные
вопросы — проверка того, не были ли
выпущены из рассмотрения важные вопросы
(демографического или классификационного
характера).
3. Демонстрация
продукции — проверка того, действительно
ли была произведена потребная для
проведения опроса демонстрация продукта
или информационного листа.
4. Знакомство
респондента с интервьюером — проверка
того, не занимался ли интервьюер опросом
своих знакомых или друзей.
5. Реакция на
проведение опроса — проверка «качества»
работы интервьюера.
Другой разновидностью
обмана, не являющейся ошибкой в ответах,
но серьезно влияющей на все систематические
ошибки, могут быть раздутые счета.
Интервьюер может указать завышенное
расстояние или завышенную продолжительность
обследования. Проблема эта имеет весьма
широкое распространение вследствие
специфики работы интервьюера. Прямой
контроль над интервьюером отсутствует,
оплачивается же его труд весьма скромно.
Оплата труда инспектора обычно зависит
от зарплаты интервьюера, чем выше
последняя, тем больше первая. Раздутые
счета отвлекают средства от других
статей обследования и снижают его
эффективность, поскольку стоимость
информации возрастает.
Как уже говорилось
ранее, ошибки в ответах сложнее поддаются
коррекции, чем ошибки неполучения
информации. Их знак и их величина
неизвестны, поскольку их невозможно
определить, не зная истинного значения.
Исследователю надлежит стремиться к
их недопущению, ибо они не поддаются
устранению. Источники ошибок могут быть
различными, соответственно различными
могут быть и меры их предотвращения.
Скажем, обучение позволяет сократить
количество ошибок при формулировании
вопросов и записи ответов. Подобным же
образом с подтасовкой данных можно
бороться надлежащим отбором персонала
и определением уровня оплаты интервьюеров
и системы контроля. Квалификация
интервьюера может оцениваться по
качеству его работы, ее стоимости, типам
ошибок, способности следовать инструкциям
и т. п. Мы не будем останавливаться на
этом вопросе, поскольку это потребовало
бы написания отдельной книги. Нам
достаточно помнить о существовании
ошибок в ответах, о причинах, их
порождающих, и об их деструктивном
характере. Модель взаимодействия
интервьюер—респондент способствует
наглядному представлению этих причин
и нахождению методов их предотвращения.
Офисные ошибки.
Систематические ошибки могут возникать
не только при сборе информации. Они
могут появляться при редактировании,
кодировании, составлении таблиц и
анализе данных. В большинстве случаев
эти ошибки могут быть устранены частично
или полностью введением надлежащего
контроля над процессом обработки данных.
Эти вопросы обсуждаются в главах,
посвященных анализу полученных
результатов.
Разработка урока информатики в 5 классе по теме «Систематизация информации. Списки». Урок спроектирован в соответствии с требованиями ФГОС основного общего образования. Содержание урока направлено на формирование личностных, метапредметных, предметных образовательных результатов учащихся посредством организации самостоятельной учебной деятельности поискового характера. Особое место на уроке занимает работа учащихся с различными видами информации. Урок построен таким образом, что ученики учатся осуществлять рефлексивное действие на каждом этапе урока (оценивать свою готовность, обнаруживать незнание, находить причины затруднений).
Просмотр содержимого документа
«Аннотация к конспекту»
Просмотр содержимого документа
«Доп.материал»
Просмотр содержимого документа
«Практическая работа_Списки»
Просмотр содержимого документа
«Работа в парах»
Просмотр содержимого презентации
«Презентация»
Все курсы > Анализ и обработка данных > Занятие 5
На прошлом занятии, посвященном практике EDA, мы работали с «чистыми данными», то есть такими данными, в которых нет ни ошибок, ни пропущенных значений. К сожалению, так бывает далеко не всегда.
Сегодня мы научимся очищать данные от дубликатов, неверных и плохо отформатированных значений, а также исправлять ошибки в дате и времени. На следующем занятии мы поговорим про работу с пропусками.
Откроем ноутбук к этому занятию⧉
Ошибки в данных могут встречаться по многим причинам. Они могут быть связаны с человеческим фактором, например, простой невнимательностью, или вызваны сбоями в работе записывающего какие-либо показатели оборудования.
В качестве примера мы будем использовать несложный датасет, в котором содержатся данные за 2019 год об отдельных финансовых показателях сети магазинов одежды, представленной в нескольких городах мира. В частности, нам доступна следующая информация:
- month — за какой месяц сделана запись
- profit — прибыль (profit) по сети
- MoM — изменение выручки (revenue) сети по отношению к предыдущему месяцу
- high — магазин с наибольшей маржинальностью (margin) продаж
Создадим датафрейм из словаря.
|
financials = pd.DataFrame({‘month’ : [’01/01/2019′, ’01/02/2019′, ’01/03/2019′, ’01/03/2019′, ’01/04/2019′, ’01/05/2019′, ’01/06/2019′, ’01/07/2019′, ’01/08/2019′, ’01/09/2019′, ’01/10/2019′, ’01/11/2019′, ’01/12/2019′, ’01/12/2019′], ‘profit’ : [‘1.20$’, ‘1.30$’, ‘1.25$’, ‘1.25$’, ‘1.27$’, ‘1.11$’, ‘1.23$’, ‘1.20$’, ‘1.31$’, ‘1.24$’, ‘1.18$’, ‘1.17$’, ‘1.23$’, ‘1.23$’], ‘MoM’ : [0.03, —0.02, 0.01, 0.02, —0.01, —0.015, 0.017, 0.04, 0.02, 0.01, 0.00, —0.01, 2.00, 2.00], ‘high’ : [‘Dubai’, ‘Paris’, ‘singapour’, ‘singapour’, ‘moscow’, ‘Paris’, ‘Madrid’, ‘moscow’, ‘london’, ‘london’, ‘Moscow’, ‘Rome’, ‘madrid’, ‘madrid’] }) financials |
Воспользуемся методом .info() для получения общей информации о датасете.
|
<class ‘pandas.core.frame.DataFrame’> RangeIndex: 14 entries, 0 to 13 Data columns (total 4 columns): # Column Non-Null Count Dtype — —— ————— —— 0 month 14 non-null object 1 profit 14 non-null object 2 MoM 14 non-null float64 3 high 14 non-null object dtypes: float64(1), object(3) memory usage: 576.0+ bytes |
Перейдем к поиску ошибок в данных.
Дубликаты
Поиск дубликатов
Заметим, что хотя данные представлены за 12 месяцев, в датафрейме тем не менее содержится 14 значений. Это заставляет задуматься о дубликатах (duplicates) или повторяющихся значениях. Воспользуемся методом .duplicated(). На выходе мы получим логический массив, в котором повторяющееся значение обозначено как True.
|
# keep = ‘first’ (параметр по умолчанию) # помечает как дубликат (True) ВТОРОЕ повторяющееся значение financials.duplicated(keep = ‘first’) |
|
0 False 1 False 2 False 3 False 4 False 5 False 6 False 7 False 8 False 9 False 10 False 11 False 12 False 13 True dtype: bool |
|
# keep = ‘last’ соответственно считает дубликатом ПЕРВОЕ повторяющееся значение financials.duplicated(keep = ‘last’) |
|
0 False 1 False 2 False 3 False 4 False 5 False 6 False 7 False 8 False 9 False 10 False 11 False 12 True 13 False dtype: bool |
Результат метода .duplicated() можно использовать как фильтр.
|
# с параметром keep = ‘last’ будет выведено наблюдение с индексом 12 financials[financials.duplicated(keep = ‘last’)] |
Также заметим, что если смотреть по месяцам, у нас две дублирующихся записи, а не одна. В частности, повторяется запись не только за декабрь, но и за март. Проверим это с помощью параметра subset.
|
# с помощью параметра subset мы ищем дубликаты по конкретным столбцам financials.duplicated(subset = [‘month’]) |
|
0 False 1 False 2 False 3 True 4 False 5 False 6 False 7 False 8 False 9 False 10 False 11 False 12 False 13 True dtype: bool |
|
# посчитаем количество дубликатов по столбцу month financials.duplicated(subset = [‘month’]).sum() |
Создадим новый фильтр и выведем дубликаты по месяцам.
|
# укажем параметр keep = ‘last’, больше доверяя, таким образом, # последнему записанному за конкретный месяц значению financials[financials.duplicated(subset = [‘month’], keep = ‘last’)] |
Аналогичным образом мы можем посмотреть на неповторяющиеся значения.
|
( ~ financials.duplicated(subset = [‘month’])).sum() |
Этот логический массив можно также использовать как фильтр.
|
financials[ ~ financials.duplicated(subset = [‘month’], keep = ‘last’)] |
Обратите внимание, индекс остался прежним (из него просто выпали наблюдения 2 и 12). Мы исправим эту неточность при удалении дубликатов.
Удаление дубликатов
Метод .drop_duplicates() удаляет дубликаты из датафрейма и, по сути, принимает те же параметры, что и метод .duplicated().
|
# параметр ignore_index создает новый индекс financials.drop_duplicates(keep = ‘last’, subset = [‘month’], ignore_index = True, inplace = True) financials |
Неверные значения
Распространенным типом ошибок в данных являются неверные значения.
Базовый подход к поиску неверных значений — проверить, что данные не противоречат своей природе. Например, цена товара не может быть отрицательной.
В нашем случае мы видим, что в столбце MoM все строки отражают доли процента, а последняя строка — проценты. Из-за этого сильно искажается, например, средний показатель изменения выручки за год.
|
# рассчитаем среднемесячный рост financials.MoM.mean() |
С учетом имеющихся данных вряд ли среднее изменение выручки (в месячном, а не годовом выражении) составило 17,3%. Заменим проценты на доли процента.
|
# заменим 2% на 0.02 financials.iloc[11, 2] = 0.02 |
Вновь рассчитаем средний показатель.
Новое среднее значение 0,8% выглядит гораздо реалистичнее.
Форматирование значений
Тип str вместо float
Попробуем сложить данные о прибыли.
|
‘1.20$1.30$1.25$1.27$1.13$1.23$1.20$1.31$1.24$1.18$1.17$1.23$’ |
Так как столбец profit содержит тип str, произошло объединение (concatenation) строк. Преобразуем данные о прибыли в тип float.
|
# вначале удалим знак доллара с помощью метода .strip() financials[‘profit’] = financials[‘profit’].str.strip(‘$’) # затем воспользуемся знакомым нам методом .astype() financials[‘profit’] = financials[‘profit’].astype(‘float’) |
Проверим полученный результат с помощью нового для нас ключевого слова assert (по-англ. «утверждать»).
Если условие идущее после assert возвращает True, программа продолжает исполняться. В противном случае Питон выдает AssertionError.
Приведем пример.
|
# напишем простейшую функцию деления одного числа на другое def division(a, b): # если делитель равен нулю, Питон выдаст ошибку (текст ошибки указывать не обязательно) assert b != 0 , ‘На ноль делить нельзя’ return round(a / b, 2) |
|
# попробуем разделить 5 на 0 division(5, 0) |
Выражение
b != 0 превратилось в False и Питон выдал ошибку. Теперь вернемся к нашему коду.
|
# проверим превратился ли тип данных во float assert financials.profit.dtype == float |
Сообщения об ошибке не появилось, значит выражение верное (True). Теперь снова рассчитаем прибыль за год.
Названия городов с заглавной буквы
Остается сделать так, чтобы названия всех городов в столбце high начинались с заглавной буквы. Для этого подойдет метод .title().
|
financials[‘high’] = financials[‘high’].str.title() financials |
Дата и время
Как мы уже знаем, с датой и временем гораздо удобнее работать, когда они представляют собой объект datetime. В этом случае мы можем использовать все возможности Питона по анализу и прогнозированию временных рядов.
Начнем с того, что воспользуемся функцией pd.to_datetime(), которой передадим столбец month и формат, которого следует придерживаться при создании объекта datetime.
|
# запишем дату в формате datetime в столбец date1 financials[‘date1’] = pd.to_datetime(financials[‘month’], format = ‘%d/%m/%Y’) financials |
Мы получили верный результат. Как и должно быть в Pandas на первом месте в столбце date1 стоит год, затем месяц и наконец день. Теперь давайте попросим Питон самостоятельно определить формат даты.
|
# для этого подойдет параметр infer_datetime_format = True financials[‘date2’] = pd.to_datetime(financials[‘month’], infer_datetime_format = True) financials |
У нас снова получилось создать объект datetime, однако возникла одна сложность. Функция pd.to_datetime() предположила, что в столбце month данные содержатся в американском формате (месяц/день/год), тогда как у нас они записаны в европейском (день/месяц/год). Из-за этого в столбце date2 мы получили первые 12 дней января, а не 12 месяцев 2019 года.
|
# исправить неточность с месяцем можно с помощью параметра dayfirst = True financials[‘date3’] = pd.to_datetime(financials[‘month’], infer_datetime_format = True, dayfirst = True) financials |
Теперь мы снова получили верный формат.
|
# убедимся, что столбцы с датами имеют тип данных datetime financials.dtypes |
|
month object profit float64 MoM float64 high object date1 datetime64[ns] date2 datetime64[ns] date3 datetime64[ns] dtype: object |
Удалим избыточные столбцы и сделаем дату индексом.
|
financials.set_index(‘date3’, drop = True, inplace = True) # drop = True удаляет столбец date3 financials.drop(labels = [‘month’, ‘date1’, ‘date2’], axis = 1, inplace = True) financials.index.rename(‘month’, inplace = True) financials |
Посмотрим на еще один интересный инструмент. Предположим, что мы ошиблись с годом (вместо 2019 у нас на самом деле данные за 2020 год) или просто хотим создать индекс с датой с нуля. Для таких случаев подойдет функция pd.data_range().
|
# создадим последовательность из 12 месяцев, # передав начальный период (start), общее количество периодов (periods) # и день начала каждого периода (MS, т.е. month start) range = pd.date_range(start = ‘1/1/2020’, periods = 12, freq = ‘MS’) # сделаем эту последовательность индексом датафрейма financials.index = range financials |
Как мы уже знаем, когда индекс имеет тип данных datetime, мы можем делать срезы по датам.
|
# напоминаю, что для datetime конечная дата входит в срез financials[‘2020-01’: ‘2020-06’] |
Завершим раздел про дату и время построением двух подграфиков. Для этого вначале преобразуем индекс из объекта datetime обратно в строковый формат с помощью метода .strftime().
|
# будем выводить только месяцы (%B), так как все показатели у нас за 2020 год financials.index = financials.index.strftime(‘%B’) financials |
Теперь используем метод .plot() библиотеки Pandas с параметром subplots = True.
|
# построим графики для размера прибыли и изменения выручки за месяц financials[[‘profit’, ‘MoM’]].plot(subplots = True, # обозначим, что хотим несколько подграфиков layout = (1,2), # зададим сетку kind = ‘bar’, # укажем тип диаграммы rot = 65, # повернем деления шкалы оси x grid = True, # добавим сетку figsize = (16, 6), # укажем размер figure legend = False, # уберем легенду title = [‘Profit 2020’, ‘MoM Revenue Change 2020’]); # добавим заголовки |
Подведем итог
Сегодня мы рассмотрели типичные ошибки в данных и способы их исправления. В частности, мы изучили как выявить и удалить дубликаты, обнаружить неверные значения и скорректировать неподходящий формат. Кроме того, мы еще раз обратились к объекту datetime и посмотрели на возможности изменения даты и времени.
Перейдем к работе с пропущенными значениями.
Общая методика систематизации. Принципы систематизации Методы и правила систематизации примеры
Методика систематизации
– это правила, приемы и принципы систематизации, которыми должен владеть каждый специалист, осуществляющий этот процесс. Различаются общая методика
, которая располагает правилами систематизации документов вне зависимости от отрасли знания, и частные методики
, содержащие принципы систематизации литературы конкретной области знания, а также отдельных видов документов.
Принципы общей методики систематизации:
Принцип объективности
Принцип объективности требует полного отражения содержания документа. С этой целью применяется метод повторного отражения. Метод повторного отражения применяется:
А) Когда в книге изложено 2 самостоятельных предмета;
Б) Когда излагаемый предмет рассматривается в 2-х аспектах;
Документы, в которых более двух предметов или аспектов получают индекс обобщающего содержания «22.».
Правило систематизации по применению:
Документы, содержанием которых является применение законов одной науки в другой систематизируются по области применения.
Так, книга «Техника безопасности в кондитерском производстве» получает первичный индекс отрасли «кондитерское производство». С этим правилом связано правило предпочтения частного вопроса общему.
Литература о влиянии одного предмета на другой получает индекс того предмета, на который оказывается влияние.
Литература о науках, являющихся переходными, относится к тем областям, из потребностей которых они возникли. Так, книга «Астрофизика» получит индекс «астрономия».
Литература по истории отрасли систематизируется по отраслевому признаку. Исключения составляют те отрасли знания, где имеются готовые признаки (в словаре индексов уже есть готовый индекс истории отрасли).
Литература биографического характера собирается также в отраслевых отделах с учетом области деятельности лица.
Конечным результатом процесса систематизации
является проставление индекса, объективно отражающего содержание документа. Индекс может быть простым, сложным или составным
. Простой индекс содержит 1 код класса. Сложный индекс состоит из комбинации индекса основной таблицы и типовых делений. Составной индекс состоит из комбинации двух или более простых или сложных индексов.
10. Алфавитно-предметный указатель к таблицам классификации и к систематическому каталогу: общность и различия.
Алфавитно-предметный указатель представляет собой перечень основных понятий, встречающихся в тексте, и существенно облегчает ориентировку в содержании работы, указывая, где и что можно найти на ее страницах.
Для облегчения пользования систематическим каталогом рядом с ним обычно помещается алфавитно-предметный указатель (АПУ). АПУ – это вспомогательный аппарат, представляющий собой алфавитный перечень предметных рубрик, раскрывающих содержание отраженных в систематическом каталоге документов. Такой указатель представлен, как правило, в форме картотеки. На карточках АПУ, расположенных в алфавитном порядке написаны названия предметов и вопросов, а также индексы соответствующих разделов систематического каталога. При формулировке рубрик для АПУ в качестве заголовка может быть выбрано наименование предмета или материала.
ПРИМЕР: Газонаполнительные кабели 621.315
Конденсаторы 621.319
Лампы осветительные 621.32
Лампы электронные 621.37
В алфавитно-предметном указателе к СК не используются связующие и перекрестные ссылки. Карточки в АПУ могут содержать одну рубрику и индекс классификации или несколько рубрик, образующие узкий предметный комплекс, объединенный ведущим словом.
ПРИМЕР: Упругость 539.3
Вязких сред 532.13524
Газов 533.2
Жидкостей 533.2
Земли 525.12
Справочные карточки, включаемые в АПУ, разъясняют читателю, где искать однотипную литературу, находящуюся во многих отделах.
В АПУ принята алфавитная расстановка рубрик. Организация рубрик в АПУ происходит с помощью разделителей, на которых указывают буквы и слоги. АПУ размещается в ящиках с этикетками, на которых указывают первые и последние буквы или слоги рубрик, помещенных в ящике, а также номера ящиков.
Для поиска литературы по интересующему вопросу достаточно найти в АПУ карточку с нужным предметом, чтобы получить адрес к интересующему индексу систематического каталога.
Алфавитно-предметный указатель к таблицам классификации также элемент ИПЯ. Опытные библиотекари знают: актуализировать АПУ, постоянно развивать его легче, если он ведется в карточной форме. Во многих библиотеках ведутся в виде картотеки (иначе говоря, «в карточной форме») принятые в конкретном предметном каталоге стандартные подзаголовки. Да и сам список предметных рубрик можно вести как в книжной, так и в карточной форме, которая допускает внесение любых дополнений по мере надобности.
В АПУ наименования предметов и понятий расположены в порядке строго алфавита, а рядом указан индекс, под которым их можно найти в «Таблицах», помогает в разыскивании нужной рубрики. Он также показывает, как один и тот же предмет представлен в разных отраслях знания в зависимости от того, с какой точки зрения он рассматривается. В АПУ включены понятия и предметы как содержащиеся в «Таблицах», так и отсутствующие в них. Система отсылок, действующая в АПУ, связывает не только понятия внутри указателя, но и предлагает методические решения, полезные при систематизации.
Систематизация документов основывается на ряде принципов, вытекающих из целей и задач классификационных систем.
Основным принципом является приоритет содержания документа над всеми другими его признаками: конструктивной формой, естественным языком, читательским назначением и т.п. Документ, прежде всего, получает индекс отраслевого отдела основных таблиц, а его второстепенные признаки отражаются с помощью вспомогательных типовых делений. Исключение составляют художественная литература, универсальные энциклопедии, словари, библиографические пособия и другие документы, систематизация которых по содержанию объективно невозможна. Для систематизации таких документов предусмотрены специальные отделы, к которым в ББК, например, относятся «84 Художественная литература (произведения)», «9 Литература универсального содержания» и другие. Необходимость таких отделов диктуется особенностями читательского спроса и ассортиментом печатной продукции.
Принцип объективности требует выявления основной сути документа, возможно более точного отражения его содержания и других признаков с помощью правильного классификационного решения. Объективный анализ научной, научно-популярной книги невозможен без владения систематизатором знанием той отрасли, которой посвящен документ.
Реализация этого принципа требует постоянного слежения за последними дополнениями и изменениями в классификационной системе, позволяющими своевременно актуализировать таблицы.
Принципом последовательности руководствуются при принятии окончательного классификационного решения в процессе редактирования индексов. Выполнение этого принципа означает, что принятое однажды классификационное решение всегда применяется в идентичных случаях систематизации. Реализации данного принципа способствуют указания общей и частной методики систематизации, рабочие таблицы классификации, отражающие особенности структуры и степень детализации фонда и систематического каталога, наличие картотеки методических решений. Следование данному принципу устранит случаи систематизации одной и той же книги разными способами.
Классификационное решение выражают с помощью следующих индексов:
— полочного
, который определяет место документа на полке.
Полочный индекс приводят в левом верхнем углу каждой карточки. Сочетание полочного индекса и авторского знака — условного обозначения фамилии автора или первого слова заглавия документа — является шифром хранения документа, т.е. условным обозначением места хранения документа в фонде при систематической расстановке.
— каталожного
, который определяет место библиографической записи в каталоге.
Каталожный индекс проставляют в нижнем левом углу каждой карточки. Каталожный индекс совпадает с полным, если документ монотематичен и, естественно, отражается в одном отделе систематического каталога.
— полного
, который представляет собой совокупность всех каталожных индексов для данного документа.
Полный индекс указывает, в каких делениях отражается данный документ при многократном тиражировании и сколько экземпляров карточек (основной и дополнительных) необходимо для включения в систематический каталог.
Полный индекс размещают в правом нижнем углу карточки систематического каталога. Входящие в него каталожные индексы объединяются знаком +. Первым всегда ставится тот индекс, по которому документ стоит на полке.
Продолжение. Начало
см. в № 5/2003
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СЕМЬИ И ДЕТСТВА
ДЕТСКИЙ ЦЕНТР ВЕНГЕРА
Психолог в детском саду
Руководство для работы практического
психолога
Стандартизованные диагностические
методики: групповое обследование
Для определения уровня умственного
развития и предпосылок учебной деятельности у
детей подготовительной к школе группы можно
использовать стандартизованные диагностические
методики. Они апробировались на большом
количестве детей, статистически обработаны и
дают количественные показатели, отражающие
средние возрастные нормы.
1. «Учебная деятельность» (автор — Л.И.
Цеханская)
Методика выявляет уровень овладения
элементами учения, доступными дошкольникам:
умение подчинять свои действия правилу, слушать
и последовательно выполнять указания взрослого.
Ребенку дается задание — составить узор под
диктовку взрослого путем соединения
расположенных рядами фигурок с соблюдением
заранее заданных правил.
2. «Эталоны» (автор — О.М. Дьяченко)
Методика нацелена на диагностику
уровня развития восприятия и содержит задачи,
требующие соотнесения формы предметов с
заданными образцами (эталонами). Детям
предлагается отметить изображения предметов,
соответствующие каждому эталону.
3. «Перцептивное моделирование» (автор
— В.В. Холмовская)
Методика выявляет степень овладения
зрительным синтезом — объединением элементов в
целостный образ — и характеризует уровень
развития восприятия и наглядно-образного
мышления. Она требует от ребенка построения в
умственном плане геометрических фигур (кругов и
квадратов) из нескольких частей. Не имея
возможности выполнять практические пробы, он
должен найти такое сочетание этих частей —
фигурок различной геометрической формы, которое
привело бы к получению круга или квадрата.
4. «Схематизация» (автор — Р.И. Бардина)
Методика направлена на выявление
уровня развития высших форм образного мышления,
содержит задачи на использование схематических
и условных изображений при ориентировке в
пространственной ситуации. Ребенку предлагают
отыскать «путь» в разветвленной системе дорожек,
пользуясь обозначением этого пути при помощи
линейной схемы и условного изображения в виде
системы ориентиров.
5. «Систематизация» (автор —
Н.Б. Венгер)
Методика направлена на оценку овладения
элементами логического мышления. Она содержит
задачи на размещение элементов в матрице,
составленной по двум признакам и представляющей
собой «логическое умножение» классификации
геометрических фигур по форме на их сериацию по
величине. Детям предлагается найти места
отдельных элементов в этой матрице.
Общая инструкция к проведению
обследований
Обследование проводится в отдельном,
хорошо освещенном помещении. В работе участвуют
двое взрослых: проводящий обследование и
ассистент, который наблюдает за работой детей и
оказывает помощь при выполнении заданий вводных
серий. Одновременно проверяют 6-10 детей, которых
сажают за отдельные столы, чтобы исключить
возможность подражания и копирования решений.
Столы расставляются таким образом, чтобы
взрослым хорошо была видна работа каждого
ребенка.
Перед началом проверки детям даются
хорошо отточенные карандаши и тетради с
заданиями. У взрослого, проводящего
обследование, имеются точно такие же тетради. Он
пользуется ими для объяснения предлагаемой
детям работы. При выполнении заданий по
методикам 1 и 4 дети перелистывают страницы
одновременно по указанию проверяющего, в
остальных случаях — самостоятельно после
получения общей инструкции по методике.
Детей предупреждают о том, что
работать они должны самостоятельно, не советуясь
с товарищами, не заглядывая друг к другу в
тетради, а в случае затруднений или непонимания
задачи — обращаться к взрослому.
Общая длительность работы на одном
занятии не должна превышать 40-45 минут. Задания,
которые дети не успели выполнить за это время,
переносятся на второе занятие. После окончания
работы по одной методике детям предлагают
отложить тетрадь в сторону и взять следующую.
Последовательность предъявления методик
соответствует их нумерации.
При проведении обследования
целесообразно с помощью воспитателя подбирать
подгруппы детей с примерно одинаковой скоростью
выполнения заданий. В случае, если ребенок не
справляется с общим темпом работы или
отказывается ее выполнять, рекомендуется
провести индивидуальное обследование.
Нужно также учитывать, что методики
стандартизованы на детях, посещающих московские
детские сады. Поэтому оценка, полученная
ребенком, воспитывающимся в других условиях,
говорит лишь об отношении уровня его умственного
развития к уровню развития его сверстников из
детских садов Москвы и не имеет абсолютного
значения.
Методика «Учебная деятельность»
Направлена на выявление конкретных
умений, служащих предпосылками учебной
деятельности: умения подчинять свои действия
определенному правилу, слушать и точно выполнять
указания взрослого.
Материал
Тетрадь, состоящая из четырех страниц.
На каждой странице изображены
3 ряда мелких геометрических фигур размером 2 x
2 мм. Верхний ряд состоит из треугольников,
средний — из кружков, нижний — из квадратов.
Фигурки верхнего и нижнего рядов расположены
друг под другом, среднего — в промежутках между
ними (см. рис.
1б
). В верхней части первой
страницы расположена, кроме того, короткая
полоска из этих фигур, на которой дан образец
узора (рис.
1а
).
Рис. 1. Материал для заданий методики
«Учебная деятельность» (а — образец узора для
первой страницы, б — материал для выполнения
заданий)
Детям предлагается нарисовать
несколько узоров под диктовку, соединяя
геометрические фигуры по трем определенным
правилам. Первая страница предназначена для
того, чтобы дети познакомились с правилами и
научились рисовать под диктовку взрослого.
Инструкция
Детям говорится: «Мы будем учиться
рисовать узор. У вас на листочке нарисованы ряды
треугольников, квадратов и кружков. Вы будете
соединять треугольники и квадраты, чтобы
получился узор. Надо внимательно слушать и
делать то, что я буду говорить. У нас будут такие
три правила: 1) два треугольника, два квадрата или
квадрат с треугольником можно соединять только
через кружок; 2) линия узора должна идти только
вперед; 3) каждое новое соединение надо начинать с
той фигурки, на которой остановилась линия, тогда
линия будет непрерывной и в узоре не получится
промежутков. Посмотрите на листочке, как можно
соединить треугольники и квадраты. (Внимание
детей обращается на образец.) Теперь учитесь
соединять сами. Посмотрите на нижнюю полоску.
Соедините два квадрата, квадрат с треугольником,
два треугольника, треугольник с квадратом».
В процессе обучения дети производят 4 соединения,
а взрослый проверяет выполнение задания и в
случае необходимости исправляет ошибки и
объясняет ребенку, в чем тот ошибся. После этого
детям говорится: «Теперь вы будете рисовать на
другом листочке. Вы должны внимательно слушать и
соединять те фигуры, которые я буду называть, но
не забывайте о правилах. (Правила соединения
повторяются.) Если ошибетесь, то не исправляйте
ошибку, а начинайте со следующей фигурки».
Взрослый диктует детям последовательность
соединения фигурок медленно, но не повторяя одно
и то же дважды. После первой серии следуют вторая
и третья, которые отличаются только характером
узора (см. рис.
2).
Рис. 2. Образцы правильного выполнения
заданий методики «Учебная деятельность» (а —
вводная серия, б — первая серия, в — вторая серия,
г — третья серия)
Ошибки могут быть двух типов. Первый
тип связан с неточным выполнением предписаний
диктанта: неправильно выбраны элементы
соединения, некоторые соединения повторяются,
наблюдается пропуск отдельных элементов. Ошибки
второго типа допускаются за счет нарушения
правил: соединение фигур минуя кружок, «разрывы»
между соединениями, соединение фигур,
находящихся одна под другой.
Данная методика выявляет продвижение ребенка в
овладении предпосылками учебной деятельности,
которое выражается в постепенном
совершенствовании необходимых для выполнения
задания умений. Для более дифференцированной
характеристики таких умений необходимо
обратиться к анализу допущенных ребенком ошибок.
Каждое правильное соединение оценивается в два
балла. Правильным считается соединение,
соответствующее диктанту. Штрафные очки (по
одному) начисляются за лишние соединения, не
предусмотренные диктантом (кроме находящихся в
начале и в конце узора, т.е. предваряющих диктант
и следующих за ним), а также за «разрывы» между
правильными соединениями (пропуски «зон»
соединения).
Все остальные виды ошибок не учитываются вовсе,
так как их наличие автоматически снижает
количество начисляемых баллов. Реальное
количество баллов в каждой серии будет равно
разнице между набранными и штрафными баллами.
Максимальное количество баллов в каждой серии —
24, а за выполнение всего задания — 72.
Примечание
По результатам стандартизации 1995 года
обнаружилось, что методика «Учебная
деятельность» недостаточно дифференцирует
сильных детей. Это объясняется тем, что в
последнее время изменилось содержание
образовательно-воспитательной работы в детских
садах, возникла устойчивая тенденция к усилению
учебной работы с детьми старших дошкольных
возрастов. Это приводит к более раннему развитию
предпосылок учебной деятельности, в частности,
умения действовать по правилу.
Методика «Эталоны»
Направлена на диагностику уровня
овладения действием отнесения свойств предмета
к заданному эталону.
Материал
Тетрадь из 4 страниц, на каждой из
которых расположены 16 картинок, изображающих
различные предметы (рис.
3), а также
фигурки-эталоны, которые должны быть
использованы ребенком для анализа форм
предметов, нарисованных на картинках.
Рис. 3. Таблица рисунков для четырех
заданий методики «Эталоны»
Наборы картинок на всех страницах
одинаковые, но на каждой странице под картинками
изображена лишь одна из следующих четырех
фигур-эталонов:
Инструкция
Детям даются тетрадки и говорится:
«Рассмотрите внимательно на этой странице все
картинки (столбик за столбиком) и фигурку под
ними. Выберите те картинки, которые больше всего
похожи на эту фигурку, и поставьте под такими
картинками крестики. Когда вы отметите все
картинки, похожие на фигурку, переверните
страницу и на следующей странице тоже отметьте
картинки, которые похожи уже на другую фигурку,
на ту, которая нарисована под ними. Так вы должны
отметить фигурки на всех четырех страницах».
Во время выполнения задания необходимо обратить
внимание детей на анализ формы фигурок-эталонов,
чтобы избежать случайного выбора картинок.
(«Внимательно смотрите на фигурку под
картинками».)
Правильно отмеченные картинки:
Количественная оценка
результатов
Максимальный балл (по всем 4 страницам)
— 32 балла. Ошибками считаются неправильно
отмеченная картинка и неотмеченная нужная
картинка. Реальный балл равен разности между
максимальным баллом и количеством ошибок (за
каждую ошибку вычитается 1 балл).
Качественный анализ
результатов
1-й тип
. Дети с синкретической
ориентировкой. На основе выделения одной детали
или, наоборот, без учета характерных деталей
контура дети ошибочно относят весь предмет в
целом к какому-либо из эталонов. Так, например,
изображения гитары или груши относятся к
эталону, имеющему форму угла, на основании одной
детали — выемки сбоку. Или, наоборот, гитара
относится к эталону конусообразной формы на
основании общего направления линии контура, без
учета характерных деталей.
2-й тип
. Дети со смешанной
ориентировкой, которая меняется в зависимости от
сложности объекта. Простые объекты, детали
которых находятся внутри общего контура
(например, ботинок, голова собаки), дети
безошибочно относят к нужному эталону. При
анализе объектов с выступающими за контур
деталями (например, корзинка с ручкой)
проявляется синкретический тип ориентировки.
3-й тип
. Дети с адекватной
ориентировкой: при анализе формы предмета они
ориентируются на соотношение общего контура и
отдельных деталей, что позволяет им безошибочно
сопоставить предмет с эталоном. Дети с таким
типом ориентировки могут допустить лишь 1-2
случайные ошибки.
Методика «Перцептивное
моделирование»
Направлена на выявление уровня
развития перцептивных действий моделирующего
типа. В методику входят задания, требующие
«конструирования» фигуры определенной формы из
заданных элементов.
Материал
Тетрадь, состоящая из 15 страниц. Первые
три страницы — А, Б, В
— включают три вводных
задания. В верхней части страницы дается
изображение фигуры (круга или квадрата),
разделенной пунктирными линиями на несколько
частей. Ниже располагается в один ряд избыточное
количество фрагментов этой фигуры, из которых
дети должны выбрать только те, которые при
соединении дадут фигуру-образец (см. рис.
4).
На остальных страницах фигуры-образцы даны в
нерасчлененном виде. На нечетных страницах
(задания 1, 3, 5, 7, 9, 11) в качестве образца выступает
круг (рис.
5), а на четных (задания 2, 4, 6, 8, 10, 12)
— квадрат (рис.
6). Во всех заданиях детям
предлагаются наборы из шести деталей, но
сложность меняется в зависимости от количества
частей, из которых складывается образец: в 1-4-м
заданиях достаточно двух деталей, в 5-8-м
требуются три детали, в 9-12-м фигура составляется
уже из четырех частей.
Инструкция
Перед началом работы каждому ребенку
предлагается тетрадь. Взрослый говорит: «Здесь
изображен круг, разделенный на две части. Под ним
несколько фигурок разной формы. Найдите среди
них те, из которых сложен образец, и отметьте их
крестиком».
Взрослый просматривает сделанные детьми пометки
и в случае необходимости указывает на ошибки.
«На следующей странице квадрат. Он разделен на 4
части. Найдите эти части среди фигурок,
изображенных ниже. Эти части также обозначьте
крестиками. (Снова проверяется выполнение.) На
третьей странице снова круг, но он складывается
из трех частей. Найдите их и обозначьте
крестиками. Укажите карандашом, на какое место в
круге надо положить эти части».
Рис. 4. Материал для вводных заданий
методики «Перцептивное моделирование» (страницы
тетради А, Б, В)
Рис. 5. Материал для нечетных
заданий методики «Перцептивное моделирование»
(наборы фигур к заданиям 1, 3, 5, 7, 9, 11; а — образец ко
всем нечетным заданиям)
Рис. 6. Материал для четных заданий
методики «Перцептивное моделирование» (наборы
фигур к заданиям 2, 4, 6, 8, 10, 12; б — образец ко всем
четным заданиям)
Так как целостные фигуры здесь
разделены пунктирными линиями на части, это
помогает детям соотнести их с изображенными
ниже, найти идентичные и правильно отметить их
карандашом. На этапе вводных заданий А
, Б
, В
взрослый может помогать правильно отбирать и
соотносить части с образцом.
В основных заданиях дети должны самостоятельно
расчленять фигуры в представлении, для чего
необходимо соотносить образцы с теми частями,
которые изображены под ними.
Перед первым основным заданием говорится:
«Теперь вы знаете, что такой круг или квадрат
можно сложить из нескольких частей: двух, трех
или четырех. Эти части нарисованы внизу. А теперь
откройте следующую страницу. Найдите фигуры, из
которых можно сложить точно такой круг.
Поставьте на эти фигуры крестики. На следующих
страницах делайте так же: находите и отмечайте
части, из которых получается целый круг или
квадрат, нарисованный сверху». Никаких других
дополнительных указаний не дается.
Количественная оценка результатов
За каждую правильно решенную задачу
(см. табл. 2) дается количество баллов,
соответствующее числу элементов, из которых
должен быть сложен образец. Так, за правильное
решение задач 1-4 дается по два балла, 5-8 — по 3
балла, 9-12 — по 4 балла. Ошибочным считается
решение, когда хотя бы одна деталь выбрана
неправильно. Максимальное количество баллов — 36.
1-й тип.
Дети обнаруживают полную
неспособность к выполнению моделирующих
перцептивных действий, их решения носят
случайный характер. При решении большинства
задач они создают комбинации элементов, которые
не соответствуют форме фигуры образца.
2-й тип.
Дети правильно решают
только те задачи, которые предполагают сочетание
не более чем двух элементов. В остальных случаях
они составляют либо неадекватные сочетания, либо
подбирают элементы, сходные по своей форме с
фигурой-образцом.
3-й тип.
Дети в достаточной мере
владеют всей системой операций, необходимых для
выполнения моделирующего перцептивного
действия, однако само действие еще недостаточно
точно и гибко. Допускаются такие ошибки в решении
задач, которые приводят к выбору элементов,
дающих не идентичную, а лишь похожую на образец
фигуру. При этом типе работы могут встречаться и
грубые ошибки, носящие случайный характер.
4-й тип.
Характерна высокая
степень овладения моделирующими перцептивными
действиями, хотя и возможны некоторые неточности
в решениях, не зависящие от сложности задач.
Таблица 2. Правильные ответы к задачам
методики «Перцептивное моделирование»
Методика «Схематизация»
Направлена на выявление уровня
развития наглядно-образного мышления, содержит
задачи на использование условно-схематических
изображений для ориентировки в пространстве.
Материал
Тетрадь из 12 страниц, на каждой из
которых изображена полянка с разветвленными
дорожками и домиками на их концах. В нижней части
страниц расположены «письма», в которых условно
указан путь к одному из домиков. Детям
предлагается отыскать «путь» в разветвленной
системе дорожек, пользуясь обозначением этого
пути при помощи схемы и условного изображения в
виде системы ориентиров.
Первые две страницы (А
и Б
) содержат
вводные задачи (см. рис.
7), в одной из
которых ребенок должен учитывать только
последовательность ориентиров, а в другой —
только направление поворота.
Рис. 7. Материал для вводных задач к
методике «Схематизация» (страницы А и Б)
Остальные десять страниц содержат
основные задачи (№№ 1-10). В 1-й и 2-й задачах
ребенку необходимо учитывать только направления
поворотов (рис.
8), в задачах 3 и 4 — только
конкретные ориентиры и их последовательность (рис.
9),
в задачах 5 и 6 — сочетание ориентиров в
определенной последовательности (рис.
10), в
задачах 7-10 необходимо учитывать как сочетание
ориентиров, так и направления поворотов (рис.
11-12).
Рис. 8. Материал для задач 1 и 2 методики
«Схематизация» (а — полянка; б, в — «письма»)
Рис. 9. Материал для задач 3 и 4 методики
«Схематизация» (а — полянка; б, в — «письма»)
Рис. 10. Материал для задач 5 и 6
методики «Схематизация» (а — полянка; б, в —
«письма»)
Рис. 11. Материал для задач 7 и 8
методики «Схематизация» (а — полянка; б, в —
«письма»)
Рис. 12. Материал для задач 9 и 10
методики «Схематизация» (а — полянка; б, в —
«письма»)
Инструкция
Для первой вводной задачи (А
) дается
инструкция: «Перед вами полянка, на ней
нарисованы дорожки и домики. Нужно найти
правильно один домик и отметить его. Чтобы найти
этот домик, надо смотреть на письмо. В письме
нарисовано, что идти надо от травки, мимо елочки,
а потом мимо грибка, тогда найдете домик».
Психолог смотрит, как решил задачу каждый
ребенок, и при необходимости объясняет и
исправляет ошибки.
Переходя ко второй вводной задаче (Б
),
взрослый говорит: «Здесь тоже два домика, и к ним
ведут дорожки. Опять нужно правильно найти домик
по письму. Но письмо здесь другое: в нем
нарисовано, как идти и куда поворачивать. Нужно
опять идти от травки прямо, потом повернуть в
сторону». При этих словах взрослый проводит
рукой по чертежу в «письме». Решение задачи снова
проверяется, ошибки объясняются и исправляются.
К каждой из основных задач дается краткая
дополнительная инструкция, решение не
проверяется и ошибки не исправляются.
К задачам 1-2: «В письме нарисовано, как
надо идти, в какую сторону поворачивать. Начинать
двигаться надо от травки. Найдите нужный домик и
зачеркните его».
К задачам 3-4: «Посмотрите на письмо.
Надо идти от травки, сначала мимо…
(перечисляются ориентиры соответственно
задачам). Найдите нужный домик».
К задачам 5-6: «Будьте очень
внимательны. Смотрите на письмо, зачеркните
нужный домик на полянке».
К задачам 7-10: «Смотрите на письмо, в
нем нарисовано, как нужно идти, около какого
предмета поворачивать и в какую сторону. Будьте
внимательны, отыщите нужный домик и зачеркните
его».
Количественная оценка результатов
Количество баллов, полученных
ребенком, устанавливается по шкале оценок (см.
табл. 3). Для этого необходимо найти цифру,
находящуюся на пересечении номера задачи и
номера того домика, который ребенок в этой задаче
выбрал. Номера домиков к разным задачам методики
указаны на рис.
13-15. После этого
подсчитывается сумма баллов по всем задачам.
Максимальный балл — 44.
Рис. 13. Нумерация домиков к задачам
1-6 для oбpaбoтки результатов по методике
«Схематизация»
Рис. 14. Нумерация домиков к задачам
7-8 для oбpaбoтки результатов по методике
«Схематизация»
Рис. 15. Нумерация домиков к задачам
9-10 для oбpaбoтки результатов по методике
«Схематизация»
Таблица 3. Шкала оценок (в баллах) по
каждой задаче к методике «Схематизация»
Качественный анализ результатов
1-й тип.
Дети демонстрируют
неадекватные формы ориентировки, они принимают
задачу найти домик, но их выбор случаен, чаще
всего они учитывают лишь отдельные элементы
«письма» и полянки. Как правило, совершаются
неверные выборы. Способность соотнести схему с
реальной ситуацией не сформирована.
2-й тип.
Характерна незавершенная
ориентировка на один признак, здесь впервые
обнаруживаются необходимые для выполнения
задания методы работы. У каждого поворота
дорожки дети обращаются к ориентирам или к
обозначению направления, указанным в письме, и
пытаются им следовать. Однако они еще не могут
делать это стабильно, на протяжении всего
задания, и ошибаются на последних этапах пути.
Задачи 7-10 дети этой группы вообще не решают, так
как не способны учесть сразу два параметра.
Попытки соотнесения схемы с реальной ситуацией
уже есть, но пространственные представления
носят фрагментарный характер.
3-й тип.
Характерна ориентировка
на один признак. В этом случае дети могут
соотносить «письмо» с изображениями на полянке
до конца работы, но успешно используют или только
ориентир, или только изображение направления
пути. Дети этой группы не решают задачи,
требующие одновременного учета направлений пути
и ориентиров.
4-й тип.
Характерна незавершенная
ориентировка по двум параметрам. Обычно дети,
выполняющие задания по этому типу, правильно
решают первые шесть задач. В последних четырех
задачах они действуют верно лишь в начальной
фазе, учитывая только одно или два сочетания
поворотов пути и нужного ориентира, на последних
участках пути дети опять соскальзывают на учет
только одного параметра.
5-й тип.
Это высший тип
ориентировки для данных задач, который
характеризуется детальным соотнесением с
одновременным учетом двух параметров. Дети,
решающие задачи таким образом, могут учесть
одновременно оба параметра и все предложенные
задачи решают в основном верно.
Методика «Систематизация»
Направлена на выявление уровня
развития логического мышления на материале
сочетания систематизации объектов по величине и
классификации этих объектов по форме. В методике
содержатся задачи на размещение геометрических
фигур в матрице, составленной по двум признакам.
Материал
Тетрадь из 9 страниц, на каждой из
которых расположена квадратная таблица,
разделенная на 36 клеток (6 рядов по 6 клеток).
Верхний ряд таблицы заполнен убывающими по
величине треугольниками, нижний ряд —
убывающими по величине кругами. В левой колонке
таблицы располагаются самые крупные
геометрические фигуры разной формы: треугольник,
трапеция, квадрат, пятиугольник, шестиугольник,
круг. Правая колонка заполнена теми же фигурами,
но самыми мелкими. Внутренние шестнадцать клеток
не заполнены (см. рис.
16).
Рис. 16. Таблица фигур к методике
«Систематизация»
Под таблицей внизу на каждой странице
расположены по 3 фигуры, которые ребенок должен
разместить в пустых клетках в соответствии с
формой и величиной этих фигур.
На странице А
дается вводное задание, в
котором крестиками уже отмечены правильные
расположения фигур (см. рис.
17). Необходимые
наборы из трех фигур для остальных восьми
заданий (страницы 1-8) показаны на рис.
18.
Числа под фигурками указывают на место их
правильного расположения в пустых клетках.
Рис. 17. Материал для вводного задания
методики «Систематизация» (страница А)
Рис. 18. Фигуры, которые необходимо
разместить в таблице при решении 8 основных
заданий методики «Систематизация». (Числа
указывают на правильное расположение фигур в
пустых клетках таблицы. Клетки пронумерованы
слева направо и сверху вниз с 1-й по 16-ю.)
Инструкция
Перед вводной задачей ребенку говорится:
«Рассмотрите внимательно таблицу. Она разделена
на клетки. В некоторых из них нарисованы фигурки
разной формы и величины. Все фигурки расположены
в определенном порядке. Каждая фигурка имеет
свое место, свою клеточку. (Дети рассматривают
таблицу.) А теперь давайте посмотрим середину
таблицы. Здесь много пустых клеточек. Внизу под
таблицей три фигурки. Для них есть свои места в
таблице. Клеточки, куда их нужно поставить,
отмечены крестиками. Посмотрите внимательно, для
какой фигурки поставлен каждый крестик.
Покажите, в какую клеточку нужно поставить
каждую фигурку».
После правильного выполнения вводного задания
(если необходимо, взрослый исправляет ошибки)
дается инструкция к основным заданиям. «На
следующих страницах нарисованы другие три
фигурки. Найдите их места в таблице и отметьте
клеточки, куда их надо поставить; на каждом
листочке у вас будет отмечено по три клеточки».
Количественная оценка результатов
За каждую правильно отмеченную
клеточку начисляется одно очко. Максимальное
количество очков за выполнение всего задания —
24.
Качественный анализ результатов
1-й тип.
Действия детей приводят к
случайному расположению фигур без учета как
сериационных, так и классификационных отношений.
2-й тип.
Дети в ряде случаев
учитывают классификационные отношения, но не
учитывают сериацию.
3-й тип.
Дети, как правило,
учитывают классификационные отношения и
частично учитывают сериационные отношения. Они
допускают при размещении фигур отдельные ошибки,
заключающиеся в сдвиге их в ряду фигур этой же
формы на одну-две клетки.
4-й тип.
Дети располагают фигуры с
учетом и классификационных, и сериационных
отношений. Дети допускают отдельные сдвиги в
расположении фигур на одну позицию вправо или
влево, но ни одного случая обмена местами фигур
разных форм.
Перевод результатов в стандартную
шкалу
Результаты, полученные по всем
методикам, переведены в стандартную шкалу оценок
с М = 10, s = 3 (по типу стандартной шкалы Векслера,
размах, который от 1 до 20 баллов).
При этом результаты выполнения заданий по каждой
методике, попадающие в интервал от 7 до 13
стандартных баллов (10 ± 3), соответствуют среднему
уровню развития, 14 и более баллов по стандартной
шкале — уровню развития соответствующих
процессов выше среднего, менее 7 баллов — уровню
ниже среднего.
В то же время полученные результаты, особенно в
случаях низких оценок, не являются достоверным
свидетельством низкого уровня умственного
развития ребенка. В этих случаях необходимо
проведение индивидуального обследования с целью
выявления причин получения низких результатов.
Следует исключить возможность выполнения
задания на низком уровне по причинам, не
связанным с умственным развитием (плохое
самочувствие, трудность взаимоотношений с
незнакомыми взрослыми и др.).
После перевода в нормализованную шкалу
отдельных методик возможно вычисление общего
балла для интегративной оценки уровня
умственного развития каждого из детей. Для этого
необходимо просуммировать стандартные баллы,
полученные ребенком по методикам «Эталоны»,
«Перцептивное моделирование», «Схематизация»,
«Систематизация» (шкалу перевода «сырых» баллов
в стандартные см. в Приложении 2
).
Вычисленный суммарный балл снова переводится в
стандартный (шкала суммарных оценок
нормализована с М = 10 и s = 3).
Примечание
При подсчете общих показателей в
систему не включается методика, предназначенная
для выявления степени овладения предпосылками
учебной деятельности (умение действовать по
правилу). Данные этой методики учитываются
отдельно. Полученный таким образом числовой
показатель может выразить итог тестового
обследования ребенка, однако он ни в коей мере не
может рассматриваться в качестве жесткого
показателя его умственного развития и
свидетельствует лишь о соотношении с возрастной
нормой, установленной для детей, воспитывающихся
в московских детских садах.
Готовность ребенка к школе
При определении готовности детей к
школьному обучению психолог использует все
накопленные им знания о каждом ребенке,
основанные на перечисленных выше методах и
диагностических методиках. Наиболее
информативными в этом отношении являются, на наш
взгляд, описанные выше стандартизованные
методики.
Анализируя результаты выполнения детьми заданий
стандартизованных методик, психолог должен
учитывать, что готовность к школе определяется
не только общим интеллектуальным развитием,
здесь важны и существенны также следующие
показатели:
Желание идти в школу, основанное не
на внешних атрибутах, а на понимании
познавательного значения школьной учебы;
— умение принимать школьную задачу, т.е. выделять
в учебных заданиях не их внешнюю (сюжетную или
игровую) форму, а то, чему нужно научиться;
— умение действовать по заданному взрослыми
правилу, слушать и последовательно выполнять его
указания (что непосредственно зависит от уровня
развития произвольности поведения).
Важными предпосылками перехода к
школьному обучению служат и отношение к
взрослому как к учителю, указания которого
обязательны, и хотя бы первоначальные навыки
совместной деятельности со сверстниками.
Пятилетних детей, не обладающих этими
качествами, лучше рекомендовать перевести в
подготовительную группу детского сада, а с
шестилетними детьми со слабой готовностью к
школе, находящимися в подготовительной группе,
следует проводить специальную воспитательную
работу.
Успешность школьного обучения в большой степени
зависит от наличия или отсутствия у ребенка
навыков самоконтроля и самооценки, но в
большинстве случаев это превышает возможности
дошкольника и вполне нормально, если такие
навыки начнут складываться уже в школе.
Рассматривая проблему готовности к школьному
обучению, необходимо отметить, что показатели
готовности не могут быть строго одинаковыми для
любых условий. Состав этих показателей зависит
от возраста ребенка и, главное, от особенностей
организации жизни детей в первых классах той
школы, в которую будет поступать ребенок.
Психологу необходимо заранее познакомиться с
этими особенностями. В оптимальном варианте
учитель первого класса и школьный психолог
рассматривают первый год школьного обучения как
подготовительный и ведут специальную работу по
постепенному переводу детей от дошкольных форм
жизни к школьным, от игры к учению.
О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ
ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА
В настоящее время в системе
дошкольного воспитания ощущается острая
нехватка специалистов-психологов, нередко
должности психологов в дошкольных учреждениях
занимают работники, не имеющие соответствующей
подготовки. Безусловно, это должны быть опытные
педагоги, имеющие высшее дошкольное образование.
Систематически изучая
психологическую литературу и всеми доступными
способами углубляя и совершенствуя знания по
общей и детской психологии, полученные на
дошкольном факультете (в частности, очень
полезны стажировки на кафедрах психологии, в
психологических центрах и т.п.), интеллигентный и
вдумчивый дошкольный работник может успешно
осуществлять «психологизацию» воспитательного
процесса: вести психологическое просвещение
педагогического персонала и родителей,
содействовать созданию благоприятного
психологического климата в детском учреждении,
организовывать контакты детей разных возрастных
групп между собой, укреплять связь и сближение
воспитательной практики детского сада и семьи.
Сложнее обстоит дело с изучением детских групп,
выяснением взаимоотношений между детьми и
выработкой рекомендаций по их нормализации. Но и
это, в общем, доступно хорошему педагогу на
основе изучения соответствующей литературы.
Совсем другое дело — индивидуальное
психологическое обследование ребенка. Никакие
материалы и печатные инструкции не могут здесь
компенсировать отсутствие глубоких и
разносторонних психологических знаний и личного
опыта проведения обследований. Отсутствие
необходимой квалификации, ориентация на
формальные результаты выполнения тех или иных
заданий может привести к грубым ошибкам в
интерпретации полученных данных и в итоге — к
выводам и рекомендациям, которые повредят
развитию ребенка.
Поэтому лицам, исполняющим
обязанности практических детских психологов, но
не прошедшим специальной подготовки по
проведению психологического обследования детей,
необходимо либо такую подготовку получить, либо
воздержаться от проведения обследований,
ограничившись наблюдением за детьми, за их
поведением в различных ситуациях в детском саду
и семье. Следует особо подчеркнуть, что
самообразования в этом случае совершенно
недостаточно. Самостоятельно овладеть
профессиональными знаниями и умениями
практического психолога так же невозможно, как,
например, профессией врача.
Таким образом, в период становления
психологической службы в дошкольных учреждениях
возможно использование специалистов двух
уровней подготовки: начального уровня,
включающего высшее дошкольное образование в
сочетании с повышением психологической
квалификации и психологическим
самообразованием, и высшего уровня,
предполагающего профессиональное овладение
практической психологией. В дальнейшем
необходимо обеспечить переход всей
психологической службы на профессиональный
уровень.
Предлагаемый выше набор
диагностических методик рассчитан только на
профессиональных психологов, подготовленных к
практической работе с детьми дошкольного
возраста или на дошкольных работников, прошедших
специальное обучение практической психологии.
Он основан на многолетнем опыте работы
психологической консультации при Лаборатории
развития способностей и творчества
Исследовательского центра семьи и детства РАО
(ранее — НИИ дошкольного воспитания АПН СССР).
Часть методик разработана сотрудниками
лаборатории, другие позаимствованы из различных
отечественных и зарубежных источников и, как
правило, модифицированы применительно к
возрасту обследуемых детей.
Набор методик следует рассматривать
как сугубо ориентировочный, один из многих
возможных. Квалифицированный психолог может
заменять отдельные методики другими, имеющими ту
же направленность. Так, например, методика «Два
дома» вполне заменима социометрическим
экспериментом в варианте «Выбор в действии».
Кроме того, нет необходимости обязательно
применять при обследовании ребенка все методики,
рекомендуемые для данного возраста. Методики
могут подбираться индивидуально для каждого
ребенка в зависимости от собранных о нем
сведений и собственного впечатления психологов,
полученного в результате предварительного
наблюдения.
В конечном счете как проведение
обследования детей, так и все остальные виды
работы психолога в детском саду, обозначенные в
настоящем руководстве, определяются уровнем его
профессиональной квалификации.
Приложение 1
АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
1. Ребенок:
а) фамилия, имя
б) сколько лет, месяцев
а) фамилия, имя, отчество
б) год рождения
а) фамилия, имя, отчество
б) год рождения
в) образование, специальность, место работы
4. Состав семьи (кто постоянно живет с
ребенком)
5. Есть ли другие дети, их возраст,
каковы взаимоотношения с ними
6. К кому из членов семьи ребенок больше
привязан
7. Была ли патология беременности,
родов (какая)
8. Часто ли ребенок болеет, какие
тяжелые заболевания, травмы перенес
9. Основные виды игр и занятий дома
10. Какие игрушки любит, кто их убирает
11. Ведутся ли развивающие занятия дома,
какие, насколько часто
12. Какие кружки, секции посещает
ребенок
13. Часто ли в Вашем доме бывают гости
(чаще 1 раза в неделю, чаще 1 раза в месяц, реже); кто
они
14. Насколько часто Вы с ребенком ходите
куда-нибудь и куда
15. Как Вы наказываете ребенка
(перечислить). Какая мера наказания наиболее
действенна
16. Какая мера поощрения наиболее
действенна
17. Посещает ли ребенок детский сад,
сколько времени, как относится к посещению
детского сада
18. Какие у ребенка отношения с детьми.
Есть ли трудности (какие)
19. Что Вас беспокоит в ребенке
20. Что Вы хотели бы узнать и какие
советы получить от нас
Приложение 2
Шкала перевода общих суммарных
показателей (сумма стандартных баллов) по
методикам «Эталоны», «Перцептивное
моделирование», «Схематизация» и
«Систематизация» в стандартный балл.
Подготовительная к школе группа.
Стандартизация осуществлена в марте 1995 г.
Шкала перевода первичных («сырых»)
баллов в стандартные. Подготовительная к школе
группа.
(Стандартизация осуществлена в марте 1995 г.)
* Теоретические принципы
диагностики и стандартизации, оценка надежности,
диагностической и прогностической валидности
методик изложены в книге «Диагностика
умственного развития дошкольников» / Под ред.
Л.А. Венгера и В.В. Холмовской. М.: Педагогика,
1978. В настоящем издании приведены новые данные по
стандартизации методик.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
«Организация библиотечных фондов и каталогов»
Общая методика систематизации документов
План работы
Введение
Глава 1. Общая методика систематизации документов. Основные принципы и правила
1.1 Систематизация документов
1.2 Принципы систематизации
1.3 Методы систематизации
1.4 Правила систематизации
Глава 2. Библиотечно-библиографическая классификация: основные этапы развития, современное состояние и перспективы
2.1 Библиотечно-библиографическая классификация (ББК)
2.2 История разработки ББК
2.3 Развитие и внедрение ББК
2.4 Структура таблиц ББК
2.5 Средние таблицы ББК
2.6 Характеристика изменений отдельных разделов
Заключение
Список литературы
Введение
Сорок лет назад на страницах профессиональной периодики часто появлялись слова «Централизованная классификация». Начиная с середины 1960-х гг. издательства, редакции журналов, библиотеки и органы научно-технической информации уделяли централизованной классификации особое внимание.
Многим тогда казалось, что наконец найден замечательный способ существенной экономии времени на самом сложном и трудоемком процессе: в библиотеки будут приходить «первичные документы» уже с классификационными индексами, от систематизаторов можно будет освободиться, систематические каталоги везде будут одинаковыми — трудно даже представить себе, как легко будет читателям!
В начале 80-х гг. в процессе упорядочения терминологии (впервые это сделано в ГОСТе 7.39-82) вместо централизованной классификации было регламентировано понятие централизованная систематизация (ЦС).
В современной интерпретации под ЦС понимается процесс систематизации, осуществляемый библиотечными, библиографическими, информационными учреждениями, издательствами, редакциями журналов в интересах сети организаций и учреждений. Результатом ЦС являются классификационные индексы, публикуемые непосредственно в изданиях (на обороте титульного листа, перед названием статьи, в макете каталожной карточки), на печатных каталожных карточках в библиографических базах данных, электронных каталогах.
Первая в мире книга — «Учебник финансового права» проф. С.И. Иловайского с указанным в ней классификационным индексом была издана в 1869 г. в Одессе, Международным библиографическим институтом.
Выдающийся русский библиограф Б.С. Боднарский считал, что в каждую книгу надо вклеивать каталожную карточку с классификационными индексами. В 1925 году в СССР впервые осуществлено издание печатных каталожных карточек с классификационными индексами. Спустя четыре десятилетия начала активно распространяться ЦС непосредственно в изданиях (книгах и журналах).
С января 2ОО4 г. в нашей стране введен в действие непосредственно в качестве Государственного стандарта Российской Федерации ГОСТ 7.59-2ОО3 «СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации».
Каталогизация такая область библиотечной практики, где самодеятельность недопустима, есть определенные документы (стандарты, нормы, правила, обязательные инструкции), без знания и строго выполнения которых, сегодня работать нельзя.
Объект исследования — библиотечно-библиографическая классификация (ББК).
Предмет исследования — общая методика систематизации документов, основные этапы развития ББК.
Цели исследования:
Изучение основных принципов, методов, правил систематизации;
Изучение путей развития таблиц ББК на историческом и методическом этапе;
Определения современного состояния и перспектив развития ББК.
Задачи исследования:
Изучить публикации по данной теме;
Изучить особенности таблиц ББК в соответствии со временем выпуска таблиц;
Обобщить теоретический и практический опыт работы по внедрению ББК;
Методы исследования:
Изучение и анализ научной литературы по данной теме;
Изучение и обобщение отечественной практики.
Структура работы: работа состоит из двух глав — первая рассматривает общую методику систематизации документов, правила, методы, принципы систематизации. Вторая рассматривает историю создания таблиц ББК, их развитие, внедрение и значение таблиц в современном классификационном обществе, современное состояние по внедрению таблиц ББК и включает в себя такие важные пункты как структура таблиц ББК и модернизация.
Глава 1. Общая методика систематизации документов
.
Основные принципы и правила
1.1 Систематизация документов
Общая методика систематизации — совокупность принципов, правил и приемов систематизации, изложенных безотносительно к какой-либо определенной отрасли знания или к определенным разделам конкретной системы классификации. Методика делится на общую и частную. Общая методика применяется при систематизации документов всех отраслей знания. Частная методика содержит правила систематизации в отдельных отраслях знания или циклах родственных наук и разрабатывается на основе общей методики. Принципы, методы и правила систематизации позволяют близким по содержанию, типам и назначению документам присвоить одинаковые индексы, исключить в отделах каталогов (картотек и т.п.) неоправданное дублирование библиографических записей.
Изучению общей методики должно предшествовать изучение системы — ее основных частей, общей структуры, типизации (применительно к УДК — системы общих определителей), индексации (системы обозначений), правил комбинирования индексов (построение сложных и составных индексов). Нередко то, что называется «общей методикой», подменяется на 70% описанием системы и ее правил. Но правила системы не всегда согласуются с правилами общей методики. У них разные цели. Правила классификационной системы создаются и развиваются (в переизданиях) прежде всего в целях сохранения ее стабильности, ее своеобразия, всего того единичного, чем характеризуется система. Правила общей методики функционально, по своему назначению, должны обеспечить создание поискового аппарата.
Систематизация — это отражение с достаточной полнотой и точностью в поисковом образе документа его содержательных и формальных признаков в виде классификационных индексов. Объектом систематизации может быть отдельное произведение печати или его часть. Качество систематизации влияет на уровень организации документных фондов, а значит, и на обслуживание пользователей. Вот почему так важно владеть методикой систематизации, а не просто умением обнаружить индекс.
Систематизация производится по рабочим таблицам, которые отражают особенности структуры и степень детализации систематического каталога конкретной библиотеки. Рабочие таблицы создаются в результате уточнения и доработки типографского издания таблиц. В них могут быть внесены новые индексы, новые сложные индексы, образованные с помощью общих или специальных типовых делений, а также комбинированные индексы.
Любые таблицы классификации содержат разъяснения о том, как ими пользоваться. В методических рекомендациях приводятся общие сведения о таблицах и правила систематизации документов.
1.2 Принципы систематизации
Систематизация документов основывается на ряде принципов, вытекающих из целей и задач классификационных систем.
Основным принципом является приоритет содержания документа над всеми другими его признаками: конструктивной формой, естественным языком, читательским назначением и т.п. Документ, прежде всего, получает индекс отраслевого отдела основных таблиц, а его второстепенные признаки отражаются с помощью вспомогательных типовых делений. Исключение составляют художественная литература, универсальные энциклопедии, словари, библиографические пособия и другие документы, систематизация которых по содержанию объективно невозможна. Для систематизации таких документов предусмотрены специальные отделы, к которым в ББК, например, относятся «84 Художественная литература (произведения)», «9 Литература универсального содержания» и другие. Необходимость таких отделов диктуется особенностями читательского спроса и ассортиментом печатной продукции.
Принцип объективности требует выявления основной сути документа, возможно более точного отражения его содержания и других признаков с помощью правильного классификационного решения. Объективный анализ научной, научно-популярной книги невозможен без владения систематизатором знанием той отрасли, которой посвящен документ.
Реализация этого принципа требует постоянного слежения за последними дополнениями и изменениями в классификационной системе, позволяющими своевременно актуализировать таблицы.
Принципом последовательности руководствуются при принятии окончательного классификационного решения в процессе редактирования индексов. Выполнение этого принципа означает, что принятое однажды классификационное решение всегда применяется в идентичных случаях систематизации. Реализации данного принципа способствуют указания общей и частной методики систематизации, рабочие таблицы классификации, отражающие особенности структуры и степень детализации фонда и систематического каталога, наличие картотеки методических решений. Следование данному принципу устранит случаи систематизации одной и той же книги разными способами.
Классификационное решение выражают с помощью следующих индексов:
— полочного
, который определяет место документа на полке.
Полочный индекс приводят в левом верхнем углу каждой карточки. Сочетание полочного индекса и авторского знака — условного обозначения фамилии автора или первого слова заглавия документа — является шифром хранения документа, т.е. условным обозначением места хранения документа в фонде при систематической расстановке.
— каталожного
, который определяет место библиографической записи в каталоге.
Каталожный индекс проставляют в нижнем левом углу каждой карточки. Каталожный индекс совпадает с полным, если документ монотематичен и, естественно, отражается в одном отделе систематического каталога.
— полного
, который представляет собой совокупность всех каталожных индексов для данного документа.
Полный индекс указывает, в каких делениях отражается данный документ при многократном тиражировании и сколько экземпляров карточек (основной и дополнительных) необходимо для включения в систематический каталог.
Полный индекс размещают в правом нижнем углу карточки систематического каталога. Входящие в него каталожные индексы объединяются знаком +. Первым всегда ставится тот индекс, по которому документ стоит на полке.
1.3 Методы систематизации
В процессе систематизации порой становится очевидно, что для отражения содержания документа недостаточно одного индекса. В классификационной системе предусмотрена возможность составления нескольких классификационных индексов на один документ. В этом случае используется метод многократного (повторного) отражения. Два и более индекса, первый из которых называется основным, а последующие — дополнительными, позволяют отразить документ в разных отделах ИПС. Составленные индексы соединяются знаком плюс (+).
1) при систематизации документов, в которых рассматриваются два вопроса или предмета. Например, книга Б.И. Андреева «Франция. Италия: Очерки по экономической географии» получит индекс «65.049(4Фра) + 65.049(4Ита)»;
2) при систематизации особо важных материалов с точки зрения их научной ценности и актуальности. К ним относятся научные монографии, официальные документы;
3) когда этого требуют методические указания классификационных делений, т.е. частная методика систематизации. Методические указания содержат такие выражения: «…повторно отражаются…», или «…за счет повторного отражения…».
В процессе систематизации может возникнуть необходимость не только всестороннего раскрытия содержания документа, но и отражения его составной части (статьи или произведения из журнала, сборника и др.). В этом случае используется метод аналитической систематизации, при котором основным становится индекс, в целом отражающий содержание документа, в котором помещена составная часть, а дополнительным — аналитический индекс, отражающий содержание составной части.
Так, книга Н. Берберовой «Чайковский. История одинокой жизни», в которой размещено предисловие другого автора — Н. Бочкаревой (о жизни и творчестве писательницы Н. Берберовой) получит полный индекс «85.313(2)1-8 Чайковский П.И. + [Ан.: 83.3(2Рос=Рус)-8 Берберова Н.]». В нем основной индекс отражает содержание книги Н. Берберовой, а дополнительный, со словом «Ан.» (аналитический) в квадратных скобках, — содержание статьи Н. Бочкаревой. В этом случае на предисловие Н. Бочкаревой будет составлена аналитическая библиографическая запись, в которой в качестве каталожного отразится аналитический индекс — «83.3(2 Рос=Рус)-8 Берберова Н.».
1.4 Правила систематизации
Важнейшая проблема общей методики систематизации — выбор одного классификационного решения из нескольких возможных. Знание правил систематизации позволяет ограничить использование метода многократного отражения, дает возможность присвоить один индекс документам широкого, многоаспектного содержания. Среди систематизаторов сложилось условие: присваивать одному документу более трех индексов, иначе, как показывает практика, при поиске документов возникает избыточный информационный шум, неоправданно быстро растет объем ИПС.
Правило №1. Предпочтение частного вопроса общему
Все отделы основных таблиц строятся по принципу «от общего к частному». Чем ниже уровень, на котором расположено классификационное деление, тем более конкретен, узок его объект. На верхних уровнях расположены общие для всего отдела объекты (темы, предметы), на нижних — более частные. Анализируя документ, необходимо не просто сформулировать отрасль знания, к которой относится содержание документа (общий вопрос), а конкретизировать его предмет, аспект рассмотрения и вести поиск индекса, соответствующего частному вопросу. Так, документы по физическим приборам, применяемым во многих отраслях физики, собираются под общим индексом «22.3с». Документы по приборам, используемым в отдельных отраслях физики относятся к соответствующим отраслям. Например, электронные и ионные микроскопы отражены в классификационном делении «22.338 Движение заряженных частиц в электрических и магнитных полях», а оптические приборы — в делении «22.34 Оптика» и т. д. Знание особенностей построения основных таблиц препятствует присвоению общего, в данном случае неверного индекса «22.3с» документу об оптических приборах, а методические указания подскажут правильный путь — к частному вопросу.
Правило №2. Систематизация по аспекту рассмотрения предмета
Данное правило вступает в силу в том случае, когда документ посвящен предмету, который относится к какой-либо области знания или практической деятельности, но рассматривается в аспекте другой области знания или практической деятельности. Например, в документе «Правовые вопросы аграрных реформ» мы имеем предмет, относящийся к экономике сельского хозяйства (аграрные реформы). Он рассматривается в аспекте отрасли права. Систематизаторы, плохо знающие правила систематизации, обычно принимают решение об использовании метода многократного отражения (65.32-1+67.407). Но его следует отнести только в один отдел, который раскрывает аспект рассмотрения предмета, а именно в тот, где аграрные реформы рассматриваются в правовом аспекте, т.е. с помощью классификационного деления «67.407 Земельное (аграрное) право. Горное право. Лесное право. Водное право».
Правило №3. Систематизация по области применения объекта
Данное правило вступает в силу, когда в документе рассматриваются вопросы использования положений, законов, методов какой-либо одной науки или практической деятельности в других науках или отраслях практики. Здесь вновь может возникнуть неправомерное желание использовать метод многократного отражения, поскольку в содержании присутствует как бы два предмета (например, «Законы акустики и их применение в строительстве»). Но правило №3 тоже требует отражать документ только в одном отделе, а именно в том, в котором применяются «чужие» методы, законы, положения. То есть документ относится к области применения, и данная книга получит индекс раздела «Строительство». Книги о статистике соберутся в разделе «60.6 Статистика», но книги о применении статистических методов в экономике — под индексом «65.051 Экономическая статистика», о методике статистики населения — в делении «60.7 Демография».
Правило №4. Систематизация по объекту, испытывающему влияния
Документы, при систематизации которых следует использовать это правило, также содержат два объекта. Первый объект — это принципы и правила какой-либо науки или отрасли практики. Второй объект — это другие науки или отрасли практики, на которые оказывает влияние первый объект. При систематизации с помощью индекса отражают только второй объект, испытывающий влияние первого.
Книга о влиянии ледников на климат получит индекс «26.237.8 Климатология», а о влиянии климата на ледники — «26.222.8 Гляциология», где систематизируется литература о ледниках.
Правило №5. Систематизация документов широкого содержания
Правило распространяется на документы, в которых рассматривается три и более предмета или предмет освещается в трех или более аспектах. Такие документы отражаются в классификационном делении, содержание которого объединяет информацию обо всех предметах или аспектах. Здесь неприемлемы ни метод многократного отражения, ни правило систематизации по аспекту рассмотрения предмета.
Например, книга «Сад. Поле. Огород» получит не три частных индекса, а один обобщающий индекс «42 Специальное (частное) растениеводство».
систематизация библиотечный библиографический документ
Глава 2. Библиотечно-библиографическая классификация: основные этапы развития, современное состояние и перспективы
2.1 Библиотечно-библиографическая классификация (ББК)
«Библиотечно-библиографическая классификация» (ББК) — это классификационный информационно-поисковый язык иерархического типа с элементами фасетной структуры в виде вспомогательных таблиц.
ББК относится к комбинационным системам классификации, логически сочетающим основную и вспомогательные таблицы типовых делений.
Система ББК разработана в 1958-1968 гг. специалистами крупнейших библиотек СССР, которые в 1981 году были удостоены Государственной премии.
Группе энтузиастов во главе с О.П. Тесленко удалось заручиться поддержкой академика М.Б. Кедрова. Президиум АН СССР принял решение просить Государственную библиотеку СССР им. В.И. Ленина (ГБЛ) «продолжить разработку классификации для крупнейших научных библиотек страны». Министерство культуры СССР просьбу поддерживает. В 1959 г. образуется Редакционная коллегия ББК. О.П. Тесленко назначается главным редактором. Формируется огромный коллектив (более 500 чел.) из 4 организаций. Распределяются обязанности, утверждаются планы, определяются жесткие сроки (сначала ставится задача завершить работу за 4 года, а затем — за 6 лет). Первое издание таблиц ББК для научных библиотек вышло в свет в 25 вып. (30 книгах) в период с декабря 1960 г. по апрель 1968 г.
12 ноября 1965 года Коллегия Министерства культуры СССР приняла Постановление о внедрении 1-го издания ББК в практику работы библиотек. Через год, в октябре 1966 г., в Москве состоялся Первый всесоюзный семинар по изучению ББК. Свыше 200 представителей библиотек различных типов, министерств и ведомств, прослушали лекции, участвовали в практических занятиях и обменялись опытом работы с таблицами ББК. Такие же мероприятия были проведены в союзных и автономных республиках, краях и областях СССР. Крупнейший семинар был проведен в Киеве.
29 сентября 1978 г. издается Приказ Министра культуры СССР №735 «О внедрении советской Библиотечно-библиографической классификации в практику работы массовых и детских библиотек».
В 1984 г. В.Н. Полянов в соавторстве с Ю.Т. Сивокониным публикует в журнале «Советское библиотековедение» статью «О переводе каталогов и фондов на таблицы ББК», в которой дает глубокий анализ предлагаемых методическими центрами методик перевода, связанных с ними технологических процессов, соответствующих экономических и временных характеристик.
Применение ББК в нашей стране регламентируется рядом Государственных стандартов системы стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу (СИБИД). Государственные стандарты являются нормативными документами высшего уровня, обязательными к применению всеми учреждениями и организациями страны вне зависимости от ведомственной подчиненности.
ГОСТ 7.59-2003 «Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации» (введен с 1 января 2004 г.) в п.5.2.7. устанавливает перечень универсальных классификационных систем, применяемых в нашей стране «в зависимости от вида документа и поставленных задач». Перечень открывает ББК как национальная классификационная система страны.
ГОСТ 7.4-95 «Издания. Выходные сведения» (межгосударственный стандарт, введенный с 1 июля 1996 г.) в п.3.3.8. определяет классификационные индексы ББК и УДК в качестве обязательных элементов выходных сведений, а в п.4.2.11 устанавливает место их публикации на обороте титульного листа в книжных изданиях.
ГОСТ 7.51-98 «Карточки для каталогов и картотек. Каталогизация в издании. Состав, структура данных и издательское оформление» (межгосударственный стандарт, введенный с 1 июля 1998 г.) устанавливает обязательность классификационных индексов ББК в составе БЗ на карточках централизованной каталогизации и определяет место их публикации.
ББК — единственная классификационная система, по которой организованы фонды и каталоги крупнейших библиотечных сетей: Министерства культуры (областные, краевые библиотеки; ЦБС и самостоятельные библиотеки районного и городского уровня; детские библиотеки; национальные библиотеки республик в составе РФ; крупнейшие библиотеки федерального подчинения), а также наибольшей по численности в стране (54% от общего числа библиотек) сети школьных библиотек. Кроме того, ББК используется большей частью библиотек высших и средних специальных учебных заведений, в сети военных массовых и в большинстве военных научных библиотек, в большей части библиотек РАН, в оставшихся библиотеках профсоюзов и во многих других ведомственных научных и специальных библиотеках. Использование ББК регламентировано соответствующими приказами министерств и ведомств.
Координационную функцию в области ББК на федеральном уровне выполняет Научно-исследовательский центр развития ББК (НИЦ ББК) в структуре РГБ. Функции официального издателя таблиц ББК возложены на ООО «Либерея», обеспечивающее не только издание, но и распространение таблиц по двум независимым каналам: по подписке по каталогам Роспечати и по заявкам, направляемым непосредственно в издательство.
Проблемы, стоящие перед ББК, носят общий характер: каждая классификационная система вынуждена адекватно отражать реалии современного мира, развитие науки и современной практики. Она имеет, по крайней мере, три важные функции, сочетание которых и придает ей особый статус: функцию организационную (систематизация литературы), поисковую (поиск информации) и образовательную (комплексное представление о системе знаний).
2.2 История разработки ББК
В современной библиотечно-библиографической классификации ББК занимает особое место. В ней продолжается и развивается прогрессивная линия в систематике книг, которая отрицает искусственные построения, признаёт и утверждает связь с теорией и классификацией наук, исходит из системы знаний. Являясь системой библиотечно-библиографической, ББК учитывает специфику книги как объекта классификации. ББК исходит из марксистско-ленинской классификации наук, базируется на методологической основе диалектико-материалистических принципов, одновременно отражая уровень и достижения современной науки.
Типовые системы классификации наук исходили ранее или из чисто логических, или эволюционных. Ведущими были эти два типа.
В формально-логических системах основные науки располагались в строго иерархической последовательности — от общего к частному, то есть от всеобщих законов к более частным: математика — физика — химия — биология — психология — социология.
В эволюционных системах основной ряд наук отражал последовательность возникновения тех явлений, которые ими изучаются.
Названные типы классификации наук положили начало другим классификациям XIX-XX вв. В различных вариантах почти все они исходили или из чисто логических, или эволюционных. Оба эти подхода в классификации наук имеют хотя и важное, но всё же частное значение, ибо ни логический, ни эволюционный ряд не вскрывали внутренней взаимосвязи наук.
Классификация наук всегда создавалась в зависимости от того, как понималось отношение мышления к бытию, духа к природе, что принималось за исходное начало. В материалистических системах первичным признавалась природа, материя, объективная реальность, существующая вне нас и независимо от нашего сознания. В идеалистических построениях за первичное понималось мышление, духовное, психическое; внешний мир считался вторичным, производным от сознания.
В истории науки системы знаний строились в зависимости от решения основного вопроса философии — материализма или идеализма. Они всегда отражали философское мировоззрение своих создателей.
Задача классификации наук виделась в том, чтобы привести в правильную связь между собой отдельные области знания. Внешнюю группировку, в виде ряда наук, члены которого прикладываются один к другому, считалась недостаточной. Классифицировать в любой области исследования — это значит правильно указать взаимосвязь отдельных частей.
Классификация должна быть естественной, натуральной, то есть должна объективно отражать действительность. Поскольку науки различны, следовательно, должно быть найдено правильное научное основание их классификации. Задача создания советской библиотечно-библиографической классификации, была выдвинута советским библиотековедением в первые годы после Великой Октябрьской социалистической революции. Но разработка такой классификации связана с большими трудностями методологического, теоретического, практического характера. Главная — отсутствие детально разработанной классификации наук, в силу чего составителям библиотечно-библиографической классификации пришлось решать многие чисто научные проблемы соотношения и связей наук. Помощь им оказывали крупнейшие учёные, специалисты всех отраслей знания.
Работа по созданию библиотечно-библиографической классификации велась в течение многих лет и была завершена усилиями четырёх ведущих библиографических учреждений нашей страны — Российской Государственной библиотеки, Российской Национальной библиотеки, Библиотеки Академии Наук, Российской Книжной палаты. Система получила название Библиотечно-библиографической классификации. Публикация первого издания ББК началась в 1960 г.
Основное принципиальное отличие ББК от всех предшествующих классификационных систем и от универсальных классификаций, создаваемых в то время, заключается в её опоре на принципы марксистско-ленинской классификации наук. Составители ББК руководствовались философским учением марксизма — диалектическим и историческим материализмом.
Таблицы ББК построены в соответствии с принципами марксистко-ленинской классификации наук: объективности, развития.
Суть принципа объективности заключается в том, что связь наук вытекает из связи предметов, изучаемых науками; науки располагаются в последовательном ряду и связываются между собой не потому, что это удобно для их изучения, а потому что так связаны предметы и явления реального мира.
Согласно принципу развития последовательность наук и их взаимосвязь отражают последовательность возникновения и взаимосвязи соответствующих ступеней развития мира — от простого к сложному, от низшего к высшему.
При составлении ББК эти принципы нашли воплощение в последовательности делений основного ряда и в дальнейшей детализации отделов, в связях и размежеваниях между отделами, в формулировках рубрик.
ББК является универсальной классификацией, она охватывает все отрасли знания и области практической деятельности человека, отражённые в произведениях печати.
2.3 Развитие и внедрение ББК
Основные направления в развитии ББК сохранились прежние: разработка теории системы и совершенствования её методики; создание производных вариантов таблиц; внедрение в библиотеках страны.
Новым этапом в развитии ББК явилось создание её сокращённого варианта в пяти выпусках (6 книгах), опубликованного в 1970-1972 гг. Таблицы рассчитаны преимущественно на библиотеки с фондом от 100 тысяч до 1 миллиона единиц, а также для специальных библиотек с таким же объёмом фондов для непрофильных разделов.
Сокращение проведено неравномерно, так как принимались во внимание актуальность тематики и объём литературы по отделам. Уточнено размежевание между разделами, что сократило дублирование. Упрощена структура, детализация не превышает 7 ступеней, расширено использование алфавита.
По существу, сокращение таблицы являются средним изданием ББК. Важным является, что в сокращённых таблицах уточнено новое в развитии науки и техники, внесены дополнения, уточнения, изменения. Включены подраздел «Социология» и отдел «Политика», впервые разработанные в советской классификации.
В выпуске 1 приведены третьи деления основной таблицы с АПУ к ним, которые могут быть использованы для учёта читательского спроса. Сохранён ряд альтернативных индексов, предназначенных для специальных библиотек.
Для научных библиотек было намечено создать варианты таблиц с различной степенью детализации. Создавались специализированные таблицы для ряда библиотек (музыкальных, военных и др.) опубликован вариант по экономике, построенный по признаку её отраслевых дисциплин.
Наряду с полными таблицами ББК и сокращённым вариантом для научных библиотек, на их основе, в 70 гг. созданы таблицы ББК для массовых библиотек, рекомендованные Управлением по делам библиотек министерства культуры CCCP.
Создание этих таблиц связано с необходимостью расширения и углубления идеологической работы советских библиотек, и они призваны были заменить прежние таблицы, бывшие с 30-х гг. одним из вариантов десятичной классификации и далее совершенствование для потребностей советских библиотек.
Краткие таблицы ББК (однотомник) для массовых библиотек сохранили и последовательность основного ряда варианта для научных библиотек и группировку основных отделов. Но, разумеется, содержание новых таблиц менее детализировано и, в соответствии с фондами и потребностями массовых библиотек, дано в более укрупнённом виде.
Главная особенность в индексации таблиц. Если обозначения основного ряда в таблицах ББК для научных библиотек буквенные, то в таблицах для массовых библиотек в качестве исходного использовано цифровое обозначение. Считалось что эта цифровая индексация несомненно лучше обеспечит использование таблиц в республиках СССР с разной графической основой письменности, будет способствовать распространению таблиц в странах социалистического содружества, а также облегчит централизованную классификацию для всех массовых библиотек страны.
Весьма ценным в составе таблиц является то, что помимо содержательного предисловия, введения, таблиц типовых делений, АПУ они содержат также методические указания библиотекарям по использованию таблиц, включая методику классифицирования.
Однотомник ББК для массовых библиотек явился новым значительным шагом в развитии теории и практики советской классификации. Он расширяет сферу применения ББК далеко за пределы научных библиотек. А главное, благодаря использованию того же самого содержания классификационного аппарата, сближается работа массовых и научных библиотек в деле обслуживания читателей, облегчая и улучшая использование книжных фондов.
Идут работы к введению по таблицам ББК централизованной классификации, которая будет способствовать внедрению новой системы для текущих поступлений. Для реклассификации фондов и каталогов, созданных по другим системам, во избежание параллелизма, разработаны способы возможной централизации этих трудоёмких процессов и координации работы между библиотеками.
В библиотеках страны таблицы находят применение не только в систематическом каталоге, но и в научно-библиографической работе.
Благодаря научности ББК возрастает интерес к ней за рубежом. Степень современного отражения наук в библиотечной классификации определяется, в известной мере, удельным весом в схеме естествознания и техники.
Хотя таблицы ББК ориентированы, прежде всего, на отечественную тематику, широко в них представленную, предусмотрено при создании национальных вариантов вынесение вперёд и отражение специфики материалов любой страны. Перевод таблиц предпринят во многих странах.
Основным методическим центром по внедрению ББК для Министерства культуры является Российская государственная библиотека.
2.4 Структура ББК
Основные таблицы
Таблицы ББК для массовых библиотек состоят из нескольких видов таблиц: основных, общих, территориальных и специальных типовых делений. Сочетание их образует развернутые таблицы.
Основной ряд (первые деления) ББК должен возглавить отдел «Общенаучное и междисциплинарное знание». В настоящий момент отдел разрабатывается. Он предназначен для отражения образовавшихся в современном научном знании общенаучных теорий и концепций, направлений, сложившихся в результате интеграции естественнонаучного, технического, социогуманитарного знания (проблем общей теории систем, информатики, кибернетики, глобалистики, человекознания и т.д.). Следующие отделы охватывают три основные области научного знания: естественные науки, прикладные науки (техника, сельское хозяйство, медицина), общественные и гуманитарные науки. Замыкает основной ряд ББК отдел «Литература универсального содержания». Вторые, третьи, четвертые и т.д. уровни классификации образуются путем членения делений первого уровня (основного ряда) на подчиненные группы наук, отрасли деятельности, отдельные науки, проблемы, темы. В таблицах ББК для массовых библиотек отдельные естественные и общественные науки, которые в таблицах для научных библиотек представлены в основном ряду, перенесены на вторую ступень деления и подчинены обобщающим классам. Основной ряд таблиц ББК для массовых библиотек обозначен арабскими цифрами.
Первый и второй ряд делений таблиц ББК для массовых библиотек в совокупности соответствует основному (первому) ряду таблиц для научных библиотек.
|
Общенаучное и междисциплинарное знание |
|||
|
2. Естественные науки |
|||
|
20. Естественные науки в целом |
|||
|
22. Физико-математические науки |
|||
|
24. Химические науки |
|||
|
26. Науки о Земле (геодезические, геофизические, геологические и географические науки) |
|||
|
28. Биологические науки |
|||
|
Техника. Технические науки |
|||
|
Сельское и лесное хозяйство. Сельскохозяйственные и лесохозяйственные науки |
|||
|
Здравоохранение. Медицинские науки |
|||
|
Общественные и гуманитарные науки |
|||
|
60. Общественные науки в целом |
|||
|
63. История. Исторические науки |
|||
|
65. Экономика. Экономические науки |
|||
|
66. Политика. Политическая наука |
|||
|
67. Право. Юридические науки |
|||
|
68. Военное дело. Военная наука |
|||
|
70/79 Культура. Наука. Просвещение |
|||
|
80/84 Филологические науки. Художественная литература |
|||
|
85. Искусство |
|||
|
86. Религия. Мистика. Свободомыслие |
|||
|
87. Философия |
|||
|
88. Психология |
|||
|
Литература универсального содержания |
|||
Последовательность естественных наук соответствует классификации наук по изучаемым ими отдельным формам движения материи, сначала неорганической, потом органической. Прикладные науки осуществляют связь между циклами наук, посвященных природе и обществу, и расположены по принципу от простого к сложному. Во главе прикладных наук помещена техника, как ведущая среди отраслей прикладного знания. За ней следуют сельское и лесное хозяйство, далее — здравоохранение и медицина. Общественно-гуманитарный цикл сгруппирован в следующей последовательности: от наук, изучающих общество в целом, к отдельным сферам социальной практики и различным формам духовно-практического освоения мира.
Науки, возникшие в результате взаимопроникновения наук и (или) лежащие на пересечении двух или трех наук, в ББК условно относят к одной из них (агробиология — к сельскому хозяйству, биогеохимия — к биологии), а от другой (или других) дается отсылка. Комплексная наука рассекается на части, каждая из которых относится к соответствующей «материнской» науке (микробиология к биологии, медицинская микробиология к медицине и т.п.), а от общей науки даются отсылки к ее отраслям, ее частным дисциплинам.
Система типовых делений
Система вспомогательных или типовых таблиц состоит из таблиц общих и территориальных типовых делений, типовых делений социальных систем, используемых во всех отделах классификации, и таблиц специальных типовых делений, обслуживающих отдельные отрасли наук. Типовые деления помогают выделить, единообразно разместить и обозначить однотипную литературу в систематическом каталоге. Так, например, во всех отделах могут встретиться книги по истории вопроса, справочники, учебники и т.п. Для каждого из этих видов изданий предусмотрены особые рубрики, которые включены в таблицу общих типовых делений. В тех разделах, где литература комплексируется по региональному (территориальному) признаку, применяются территориальные типовые деления. Специальные типовые деления используются для унификации построения отделов по определенным признакам, типичным только для данной отрасли знания.
Обозначения типовых таблиц отличаются от индексов основной таблицы и не имеют самостоятельного значения, а присоединяются к индексу основной таблицы непосредственно или же с помощью условных обозначений.
Некоторые наиболее необходимые рубрики с типовыми делениями представлены в тексте таблиц. Другие рубрики библиотекари могут создавать самостоятельно.
Общие типовые деления (ОТД)
Таблица ОТД содержит тематические (история науки, научные и культурные связи и т.п.) и формальные (библиографические пособия, справочные издания, сборники и т.п.) деления. Первый ряд ОТД обозначен строчными буквами русского алфавита. Вторая, третья и последующие ступени деления ОТД обозначаются арабскими цифрами.
Индексы ОТД присоединяются к индексу отрасли или темы непосредственно без всякого знака. Например, если нужно выделить учебники для средней школы по алгебре, то к индексу «22.141 Элементарная алгебра» присоединяется индекс ОТД «я72 Учебные издания для средней школы» и образуется индекс 22.141я72.
ОТД не применяются, если для данного вопроса имеется специальный индекс в основной таблице или в таблицах специальных типовых делений. Например: «81.2Рус-922 Учебники по русскому языку для средней школы», а не 81.2Рус я72; «74.03 История образования и педагогической мысли», а не 74 г.
ОТД могут комбинироваться с индексами таблицы территориальных типовых делений. Например, «5г(2) История медицины и здравоохранения в России и СССР».
Территориальные типовые деления (ТТД)
ТТД предназначены для единообразного подразделения материала по региональному признаку. Обозначения территориальных понятий — цифры и буквы русского алфавита, прописные и строчные — заключены в круглые скобки. Объектами классификации в таблице ТТД являются территории и акватории земного шара.
Основные деления таблиц выделены по физико-географическому признаку: весь мир (земной шар, Земля со всем существующим на ней), части света (суша) и Мировой океан. Исключения представляют деления «(2) Россия. СССР» и «(3) Зарубежные страны в целом». Россия (а раньше СССР) расположена в двух частях света (Европе и Азии) и не может быть представлена в целом ни под одной из них.
Зарубежные страны в целом — это все страны, кроме тех, что представлены на индексе (2) и занимают обширные территории на всех континентах. Поэтому, согласно методике классификации они даны на одном уровне с частями света.
Части света расположены в традиционной последовательности — Европа, Азия, Африка, Америка, Австралия и Океания.
ТТД отражают в основном современную политическую карту мира. Все страны, независимо от их величины и общественного устройства, расположены в пределах частей света в порядке алфавита их наименований:
(4) Европа
(4Авс) Австрия
(4Алб) Албания
Дальнейшая детализация осуществляется по политико-административному и административно-территориальному признаку. Для этого используется специальные типовые деления — (… — 2…) — (… — 9…). Например: «(4Лат-5) Районы Латвии», «(5Гру-6) Автономные республики Грузии». Специальные типовые деления могут комбинироваться между собой. Например: «(4Укр-6Кры-2) Города Крыма». В пределах стран все административные территории располагаются также по алфавиту их наименований. Крупные физико-географические регионы представляются с помощью неадминистративных делений и помещаются, в соответствии с принятой в ББК последовательностью знаков, после перечней стран:
(5Япо) Япония
(53) Западная (Передняя) Азия
(531) Кавказ
План расположения материала по физико-географическому признаку позволяет отражать литературу по таким физико-географическим понятиям как реки, горы, острова. Например: «26.23б (4Укр, 30Карпаты) Циклоническая деятельность в предгорьях Карпат», «(93,99) Острова Индийского океана».
ТТД присоединяются к индексу тех подразделений основных таблиц или общих типовых делений, в которых требуется выделить материал об отдельных странах, местностях, территориях. Например: «60.7 (4) Народонаселение Европы», «30г(2) История техники в России и СССР».
Типовые деления социальных систем (ТДС)
Таблица ТДС предназначена для единообразного подразделения и обозначения материала по признаку социальной системы. Деления таблиц обозначены арабскими цифрами с опознавательным знаком апостроф («). ТДС не применяется, если для данного вопроса имеется специальный индекс в основных таблицах. Например: «65.6 Экономика развитых стран», «65.7 Экономика развивающихся стран».
Применение ТДС раскрыто в развернутых таблицах раздела «66 Политика. Политическая наука». Например: «66.2 (0)»6 Политика и современное политическое положение развитых стран», где 66.2 — деление основных таблиц, обозначающее политику и современное политическое положение,» (0) — деление ТТД, обозначающее весь мир, все страны; «6 — деление ТДС, обозначающее систему развитых стран.
Другие общие типовые понятия и способы типизации
Таблицы типовых делений отражают лишь часть понятий, имеющих общее значение. Другие общие понятия, не вошедшие в указанные таблицы (временные понятия, этнические, языковые и пр.), по возможности унифицированы с точки зрения последовательности, формулировок и индексов. Так, например, согласованы многократно повторяющиеся в разных отделах ББК периоды развития общества в целом, отдельных сфер общественной жизни, отдельных отраслей науки.
Специальные типовые деления (СТД)
В отличие от общих и территориальных типовых делений, СТД используются только в пределах одного отдела или нескольких разделов одной отрасли знания. Отличительным признаком СТД является знак « — » (дефис) перед их цифровой частью. Специальные типовые деления обычно помещаются непосредственно под индексами тех разделов, для детализации которых они предназначены. В ряде разделов основных таблиц иногда используются единичные специальные типовые деления, не выделенные в таблицы СТД. В этом случае под соответствующим индексом помещается методическое указание. Например, под индексом «82 Фольклор. Фольклористика» имеется указание: «В подразделениях 82 для выделения произведений устного народного творчества (текстов) используется типовое деление — 6»
Развернутые таблицы
Каждая из охарактеризованных выше таблиц выражает какой-то определенный аспект рассмотрения явлений. В тех случаях, когда нужно отразить разные их аспекты, таблицы комбинируются между собой, образуя сложные индексы для выражения соответствующих понятий. Таблицу, включающую комбинированные индексы, мы называем развернутой таблицей.
Основная таблица ББК во всех отраслевых отделах в той или иной степени комбинируется с таблицами типовых делений. Развернутая таблица включает индексы общих, территориальных и специальных типовых делений.
«Рабочие таблицы ББК для массовых библиотек» в значительной степени представлены развернутыми таблицами. Однако в них заложена возможность дальнейшего образования комбинированных индексов. С этой целью в тексте таблиц значительно расширены методические указания о способах и приемах построения индексов с помощью системы вспомогательных таблиц.
Связи и размежевания в ББК
Библиотечно-библиографическая классификация неизбежно расчленяет явления, науки, проблемы. Это требует установления связей между разорванными понятиями. Типы их многообразны, и соответственно многообразны способы их отражения. Важные связи выражены уже в самой структуре таблиц. Последовательность делений одного уровня (одной ступени) показывает соотношение низшего и высшего, простого и сложного; подчиненность частных понятий более общим отражает взаимосвязь общего и частного; объединение наук в классы показывает их связь по предмету изучения. Система типовых делений выявляет и фиксирует связи общие для всех наук, нескольких наук или одной науки. Одним из важных средств выявления связей, разорванных в таблицах, является алфавитно-предметный указатель. Однако все связи, необходимые для ББК как прикладной классификации, выразить через алфавитно-предметный указатель невозможно.
В тех случаях, когда это не может быть выражено в структуре таблиц или когда предусмотренные структурой решения спорны, условны, односторонни, применяется система отсылок, ссылок и методических указаний.
Отсылка (сокращенно «см.») показывает, что литература по данной теме (предмету, вопросу) собирается не в этом отделе, а в другом. Например, от деления «36.996 Специальная кулинария» дается отсылка: «Лечебное питание см. 53.51».
85.38 Художественное радиовещание и телевидение
· См. также: 76.03 Радиовещание. Телевидение
85.335.42 Балетный театр
· См. также: 85.335.41 Оперный театр
Методические указания представляют собой либо перечень тем, включенных в рубрику, либо указания о характере и типе литературы, собираемой под данной рубрикой, указания о способе дальнейшего подразделения материала, о размежевании с другими рубриками. Например:
28.06 Общая морфология. Общая гистология
· Форма и размеры живых организмов, симметрия, асимметрия, изомерия, окраска и др. Гистогенез, гистохимия, гистофизиология и др.
22.68 Космогония
· Литература общего характера. Происхождение и эволюция планет, планетных систем и Солнечной системы см. под индексами космических тел и их систем. Например: происхождение Луны см. 22.654.1.
Из бесконечного множества связей составители пытались отобрать и отразить с помощью ссылочно-отсылочного аппарата лишь те, которые имеют для библиотечной классификации практическое значение, т.е. позволяют получить более полную информацию по данной проблеме.
Индексация
Индексация ББК призвана обеспечить практическое применение таблиц для систематической расстановки библиотечных фондов, для организации систематических каталогов и картотек и алфавитно-предметных указателей к ним. Она должна закрепить и показать порядок следования ее отделов, соподчиненность и взаимосвязь ее разделов и рубрик, индивидуальный индекс каждой рубрики; обеспечить составление комбинированных индексов; предоставить возможность включения в таблицы новых понятий; обеспечить индексам выразительность в начертании, запоминаемость, удобство произношения.
В ББК принята логическая индексация, органически связанная со структурой классификации. Такая индексация позволяет детализировать общее понятие, выделяя частные, более дробные подразделения путем присоединения к имеющимся индексам новых знаков справа, и, наоборот, позволяет при необходимости сокращать детализацию, подводя частные понятия под более общие, путем отбрасывания от индекса его конечных знаков.
База индексации ББК — смешанная (цифровая и буквенная). Кроме арабских цифр используются: точка, двоеточие, дефис, круглые скобки, косая черта. В таблицах общих и территориальных типовых делений применяются строчные и прописные буквы русского алфавита. Сочетание всех знаков базы индексации приведено в известную систему, в которой каждый знак имеет свое место, назначение и смысловую нагрузку.
Арабские цифры используются для обозначения основных классов ББК, имея в этом случае порядковое перечислительное значение («2 Естественные науки», «3 Техника. Технические науки»); второй, третьей и последующих ступеней деления основных таблиц; территориальных типовых делений неадминистративного характера («(4) Европа», «(9) Мировой океан. Океаны и моря») и в сочетании с буквами русского алфавита для обозначения государств, союзных республик («(5Япо) Япония»); второй и последующих ступеней деления общих типовых делений («я2 Справочные издания»); специальных типовых делений (» — 2 Грамматика»).
Прописные буквы русского алфавита служат для обозначения отдельных понятий, предметов, территорий и т.п. при алфавитном расположении материала, используются в сочетании с цифрами, имеют мнемонический характер («(4Авс) Австрия»).
Строчные буквы русского алфавита применяются для обозначения основного ряда общих типовых делений, имея в этом случае порядковое перечислительное значение («г История науки», «я2 Справочные издания).
Точка применяется в качестве разделительного знака после первых двух цифр индекса, заменяющих прописную букву основных делений варианта ББК для научных библиотек (за исключением отделов «4 Сельское и лесное хозяйство», «5 Здравоохранение. Медицинские науки», «9 Литература универсального содержания»), а также для лучшей обозримости и удобства произношения индекса точка далее проставляется после каждой группы цифр из трех знаков, считая слева направо (» 22.151.1 Неевклидовы геометрии», «74.900.6 Организация жизни детей в семье»).
Дефис является отличительным признаком специальных типовых делений (» — 4 Агротехника» — рубрика таблицы типовых делений, приведенной под индексом 42).
Круглые скобки — отличительный признак индексов территориальных типовых делений («(5) Азия»).
Двоеточие применяется при комбинировании индексов рубрик одного основного класса с индексом рубрик других основных классов («91.9:85 Библиографические пособия по искусству»).
…
Подобные документы
Исследование библиотечно-библиографической классификации (ББК), получившей статус Национальной классификационной системы России. Изучение путей развития таблиц ББК на историческом и методическом этапе, их роль и значимость в ряде мировых классификаций.
реферат , добавлен 14.12.2009
Документы, имеющие непреходящую историческую, научную, экономическую, политическую и культурную ценность. Правила организации хранения, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации. Технические методы защиты информации.
отчет по практике , добавлен 31.10.2011
Понятие «библиографическая продукция». Этапы ее подготовки, базовые важные аспекты и методика составления. Роль библиотек в производстве и распространении отраслевой библиографической продукции на примере Национальной библиотеки Республики Коми.
курсовая работа , добавлен 13.07.2014
Проблема сохранения документов. Создание «Центра сохранности и консервации документов» в Москве с целью сохранения книжного наследия. Понятие консервации документов, подготовка специалистов. Консервационная служба Библиотеки Российской Академии наук.
реферат , добавлен 19.12.2012
Библиографическая деятельность как область деятельности, направленная на создание, использование и изучение библиографических средств ориентации в пространстве информации и знания. Ее компонентная структура, принципы функционирования, цели и функции.
реферат , добавлен 22.08.2011
Библиотечный фонд как упорядоченное собрание документов, предназначенное для хранения и общественного использования. Классификация документов в библиотечном фонде по различным признакам. Особенности формирования и управления библиотечным фондом.
контрольная работа , добавлен 17.11.2010
Библиотека как центр информационной культуры. Классификация электронных библиотек, организация их работы в библиотечно-информационной деятельности. Принципы формирования электронной библиотеки, характеристика правового регулирования их функционирования.
курсовая работа , добавлен 23.01.2012
Библиографическое описание документов как основа организации алфавитного каталога, его значение и поисковые функции, методика и приемы организации. Общая характеристика и структура, рекомендации библиотеке по улучшению качества алфавитного каталога.
дипломная работа , добавлен 09.12.2014
Общая характеристика Венеции, ее географическое положение, традиции, история возникновения и развития, современное состояние. Этапы формирования архитектурного облика Венеции. Разновидности венецианских архитектурных стилей, их отличительные черты.
реферат , добавлен 12.04.2009
Комплексное изучение главных этапов развития экспозиционного дела в мире. Возникновение и основные этапы развития музейной экспозиции. Современный этап развития музейного дела в Украине. Место культурного отдыха, досуга и создание современной экспозиции.
(автор Н. Б. Венгер)
Методика направлена на оценку овладения элементами логического мышления. Она содержит задачи на размещение элементов в матрице, составленной по двум признакам и представляющей собой «логическое умножение» классификации геометрических фигур по форме на их сериацию по величине. Детям предлагается найти места отдельных элементов в этой матрице.
Общая инструкция к проведению обследований
Обследование проводится в отдельном, хорошо освещенном помещении. В работе участвуют двое взрослых: проводящий обследование и ассистент, который наблюдает за работой детей и оказывает помощь при выполнении заданий вводных серий. Одновременно проверяют 6-10 детей, которых сажают за отдельные столы, чтобы исключить возможность подражания и копирования решений. Столы расставляются таким образом, чтобы взрослым хорошо была видна работа каждого ребенка.
Перед началом проверки детям даются хорошо отточенные карандаши и тетради с заданиями. У взрослого, проводящего обследование, имеются точно такие же тетради. Он пользуется ими для объяснения предлагаемой детям работы. При выполнении заданий по методикам 1 и 4 дети перелистывают страницы одновременно по указанию проверяющего, в остальных случаях — самостоятельно после получения общей инструкции по методике.
Детей предупреждают о том, что работать они должны самостоятельно, не советуясь с товарищами, не заглядывая друг к другу в тетради, а в случае затруднений или непонимания задачи — обращаться к взрослому.
Общая длительность работы на одном занятии не должна превышать 40-45 минут. Задания, которые дети не успели выполнить за это время, переносятся на второе занятие. После окончания работы по одной методике детям предлагают отложить тетрадь в сторону и взять следующую. Последовательность предъявления методик соответствует их нумерации.
При проведении обследования целесообразно с помощью воспитателя подбирать подгруппы детей с примерно одинаковой скоростью выполнения заданий. В случае, если ребенок не справляется с общим темпом работы или отказывается ее выполнять, рекомендуется провести индивидуальное обследование.
Материал
Тетрадь из 9 страниц, на каждой из которых расположена квадратная таблица, разделенная на 36 клеток (6 рядов по 6 клеток). Верхний ряд таблицы заполнен убывающими по величине треугольниками, нижний ряд — убывающими по величине кругами. В левой колонке таблицы располагаются самые крупные геометрические фигуры разной формы: треугольник, трапеция, квадрат, пятиугольник, шестиугольник, круг. Правая колонка заполнена теми же фигурами, но самыми мелкими. Внутренние шестнадцать клеток не заполнены (см. рисунок 1).
РИС. 1. Таблица фигур к методике РИС. 2.
Материал для вводного задания
(страница А)
Под таблицей внизу на каждой странице расположены по 3 фигуры, которые ребенок должен разместить в пустых клетках в соответствии с формой и величиной этих фигур.
На странице А дается вводное задание, в котором крестиками уже отмечены правильные расположения фигур (см. рис.2). Необходимые наборы из трех фигур для остальных восьми заданий (страницы 1-8) показаны на рис.3. Числа под фигурками указывают на место их правильного расположения в пустых клетках.
Инструкция
Перед вводной задачей ребенку говорится: «Рассмотрите внимательно таблицу. Она разделена на клетки. В некоторых из них нарисованы фигурки разной формы и величины. Все фигурки расположены в определенном порядке. Каждая фигурка имеет свое место, свою клеточку. (Дети рассматривают таблицу.) А теперь давайте посмотрим середину таблицы. Здесь много пустых клеточек. Внизу под таблицей три фигурки. Для них есть свои места в таблице. Клеточки, куда их нужно поставить, отмечены крестиками. Посмотрите внимательно, для какой фигурки поставлен каждый крестик. Покажите, в какую клеточку нужно поставить каждую фигурку».
После правильного выполнения вводного задания (если необходимо, взрослый исправляетошибки) дается инструкция к основным щттям:
«На следующих страницах нарисованы другие три фигуры. Найдите их места в таблице и отметьте клеточки, куда их надо поставить; на каждом листочке у вас будет отмечено по три клеточки».
Количественная оценка результатов
За каждую правильно отмеченную клеточку начисляется одно очко. Максимальное количество очков за выполнение всего задания — 24.
Качественный анализ результатов
- тип.
Действия детей приводят к случайному расположению фигур без учета как сериационных, так и классификационных отношений. - тип.
Дети в ряде случаев учитывают классификационные отношения, но не учитывают сериацию.
Зтип.
Дети как правило учитывают классификационные отношения и частично учитывают сериационные отношения. Они допускают при размещении фигур отдельные ошибки, заключающиеся в сдвиге их в ряду фигур этой же формы на одну-две клетки.
4тип.
Дети располагают фигуры с учетом и классификационных, и сериационных отношений. Дети допускают отдельные сдвиги в расположении фигур на одну позицию вправо или влево, но ни одного случая обмена местами фигур разных форм.
Перевод результатов в стандартную шкалу
Результаты, полученные по всем методикам, переведены в стандартную шкалу оценок (по типу стандартной шкалы Векслера, размах, который от 1 до 20 баллов).
При этом результаты выполнения заданий по каждой методике, попадающие в интервал от 7 до 13 стандартных баллов (10+3) соответствуют среднему уровню развития, 14 и более баллов по стандартной шкале — уровню развития соответствующих процессов выше среднего, менее 7 баллов — уровню ниже среднего.
В то же время, полученные результаты, особенно в случаях низких оценок, не являются достоверным свидетельством низкого уровня умственного развития ребенка. В этих случаях необходимо проведение индивидуального обследования с целью выявления причин получения низких результатов. Следует исключить возможность выполнения задания на низком уровне по причинам, не связанным с умственным рвазвитием (плохое самочувствие, трудность взаимоотношений с незнакомыми взрослыми и др.).
После перевода в нормализованную шкалу отдельных методик возможно вычисление общего балла для интегративной оценки уровня умственного развития каждого из детей. Для этого необходимо просуммировать стандартные баллы, полученные ребенком по методикам «Эталоны», «Перцептивное моделирование», «Схематизация», «Систематизация» (шкалу перевода «сырых» баллов в стандартные см. в Приложении 2). Вычисленный суммарный балл снова переводится в стандартный (шкала суммарных оценок нормализована
с М=10 и а=3).
Примечание
При подсчете общих показателей в систему не включается методика, предназначенная для выявления степени овладения предпосылками учебной деятельности (умение действовать по правилу). Данные этой методики учитываются отдельно. Полученный таким образом числовой показатель может выразить итог тестового обследования ребенка, однако он ни в коей мере не может рассматриваться в качестве жесткого показателя его умственного развития и свидетельствует лишь о соотношении с возрастной нормой, установленной для детей, воспитывающихся в московских детских садах.
|
Методика «Систематизация» |
Уровень |
|
|
сырые |
стандартные |
|
|
ВЫСОКИЙ |
||
|
СРЕДНИЙ |
||
|
НИЗКИЙ |
||