Основные ошибки копирайтеров

Время на прочтение
8 мин

Количество просмотров 6.2K

Если вы ведете бизнес в интернете рано или поздно ваши дорожки пересекутся с копирайтерами. Поиск нормального копирайтера легко умещается в одно слово – боль. Одни делают унылый рерайт за килознаки, другие – беспощадный рерайт с налетом креатива. И лишь немногие делают то, что нужно заказчику.

В этой статье собраны основные трудности, с которыми приходится встречаться копирайтерам. Заказчикам эта информация поможет найти и обезвредить неподходящего специалиста или более конкретно формулировать правки. Копирайтерам – определить точки роста.

Не будем терять времени, вперед!

1. ЦА, пока!

Иногда копирайтер пишет о том, что кажется важным именно ему, не принимая во внимание интересы целевой аудитории. Например, в статье о ремонте конвейерных роликов встречается подробное описание: что это такое, как работает. Но пользователи, которые ищут информацию по устранению неисправностей, хорошо знают, что такое эти ролики. Заинтересовать такими текстами людей не получится. Необходимо затронуть проблему ЦА, например: «Что делать, чтобы конвейер работал без сбоев?». Или вот такой пример с бетонными смесями:

В процессе создания текста важно всегда помнить про целевую аудиторию. Писать одновременно для женщин и мужчин от 18 до 50 лет и детей – гиблое дело. Писать про того, для чего используется бетон – тоже.

Полезный совет: мысленно представьте человека, которому нужно будет прочитать вашу статью, определите, какую пользу она принесет. Просмотрите сайты конкурентов, ознакомьтесь с темой, узнайте, какие вопросы популярны у потенциальной аудитории: в этом поможет поисковая выдача Google и Яндекса или инструменты Wordstat.yandex.ru и Google trends.

2. Слишком много «мы»

В продолжение темы про целевую аудиторию рассмотрим еще одну распространенную ошибку. Часто новички пишут тексты с точки зрения выгоды компании, а не покупателя. Не стоит писать «мы хорошие», «мы профессионалы». Это уместно в редких случаях, когда надо написать про конкретного человека, который представляет определенную марку. 

Клиентам обычно неинтересно, когда вы хвалите свою компанию. Они хотят знать, какие выгоды получат от сотрудничества. На помощь приходит «вы-ориентация»: закажите, купите, доверьтесь, убедитесь в качестве.

Полезный совет: обращать внимание на местоимения и глаголы. Не рекомендуем перегружать текст местоимением «мы».

3. Плохая работа с ключевыми словами

Статьи на сайте должны быть не только информационными или продающими (мы не очень любим это слово, тем не менее, оно хорошо описывает суть) их еще нужно правильно оптимизировать: например, вставить ключевые запросы, по которым пользователи будут находить статью в поиске. Неопытные копирайтеры могут совершенно об этом забыть или, наоборот, перегрузить текст ключами. Это называется «переспамом», Переспамленный ресурс может попасть под санкции поисковых алгоритмов. Важно не забывать про LSI-слова: это не просто ключевики под SEO, а фразы, которые делают текст релевантным теме. Пример: для запроса «заказать букет цветов» такими словами будут «праздник», «доставка», «розы», «корзина» и другие аналогичные. Не путайте LSI-фразы с ключевыми словами.

Полезный совет: с помощью специальных сервисов, например, pr-cy.ru, можно сделать семантический анализ текстов, размещенных на сайте. Это необходимо для того, чтобы проверить тексты на переспам. Показатель «тошноты» не должен превышать 8 %. Ресурс advego.com позволяет проверять этот показатель в только что написанных текстах. В этом случае норма — до 10-11 %.

4. Заумь

Сложные слова и конструкции часто в избытке присутствуют в текстах копирайтеров. Иногда энциклопедические выражения появляются по инициативе заказчика, который таким образом хочет придать статье экспертность. По его мнению, последняя измеряется количеством сложных терминов и определений. У копирайтера должно хватить смелости и аргументов, чтобы переубедить заказчика, иначе работа может быть безнадежно испорчена.

Обычный человек, который ищет компанию, например, чтобы заказать рекламную растяжку, не будет вникать в тонкости печатного оборудования и его богатую историю. Если будет много непонятной или лишней информации, он просто покинет сайт.

Всегда стоит бороться за простоту текста. Он должен быть понятен любому человеку из целевой аудитории.

Сфера B2B — не исключение. Здесь также можно писать понятно и просто. Например, текст компании, которая занимается программными роботами RPA: «Программные роботы — это цифровые сотрудники, которые облегчают рутинную работу людей: заполняют отчеты, обрабатывают резюме 24/7/365 и выполняют другие автоматизированные действия. Это быстрее и дешевле, чем ручной труд человека».

Поясняйте термины, сокращения или удаляйте их. Нежелательно использовать профессионализмы, если только этот текст не предназначен для узких специалистов.

Полезный совет: представьте, что вам надо что-то рассказать о товаре или услуге своему дедушке. Правило максимального упрощения хорошо действует в продающих текстах. Если ресурс информационный — то профессиональные термины допустимы.

5. Нет структуры

Очередная проблема, по которой сразу можно вычислить текст копирайтера-новобранца — отсутствие структуры. Сейчас уже не принято писать тексты одной сплошной простыней. Люди просто такое не читают. Любая статья должна иметь определенную структуру: подзаголовки, списки, блоки, фотографии. Длинные предложения лучше разделить на несколько коротких. Деепричастные и причастные обороты следует использовать в минимальном количестве. Длина абзаца: 5-6 строчек. В таком виде информация воспринимается легче.

Полезный совет: текст коммерческой направленности — не художественное произведение. Его нельзя публиковать в виде нескончаемого полотна. Структурируйте текст: делите на блоки, добавляйте подзаголовки и маркированные списки.

6. Ноль конкретики

Избегайте лишенных смысла фраз таких как: «широкий ассортимент», «высокое качество», «профессиональные услуги», «доступные цены», «динамично развивающаяся компания». «Вода» и штампы в текстах — это отсутствие ценности, смысла и уникальности. Слова, с помощью которых новички наращивают объем текста, не несут пользы и не помогают клиенту сделать выбор.

«Гибкие цены», «большое количество образцов», «быстрый срок выполнения», — эти слова не вносят ясность в коммерческое предложение. Представьте, что вы клиент компании: вы поняли из этих фраз, когда будет готов заказ, какие образцы и цена?

А если добавить конкретики, например, «срок выполнения заказа — 1-2 дня, в наличии композиции из живых и искусственных цветов, доставим готовый заказ в течение часа»? Теперь стало понятно, что именно есть в ассортименте и как организована доставка.

В тексте должна быть смысловая уникальность, тогда сайт будет отличаться от тысяч подобных. Также это полезно для продвижения: такие ресурсы «любят» поисковики. «Вода» не приносит пользы ни сайту, ни клиенту.

Полезный совет: не ленитесь перечитывать текст, можно делать вслух это. Те части, которые не содержат смысловую нагрузку, удалите и добавьте больше фактов.

7. Слишком художественно

Не имея опыта, тяжело соблюсти баланс между официальным языком и художественной составляющей. Работы начинающего копирайтера обязательно должен проверять редактор, иначе там появляются избыточные метафоры, преувеличения и другие «рюшечки».

Излишне эмоциональная и разукрашенная эпитетами статья не подойдет для коммерческого сайта. Здесь нужен лаконичный продающий текст, который отвечает на вопросы ЦА.

Отдельная тема — сторителллинг. Его сейчас вставляют буквально везде. Немного сторителлинга (буквально щепотку) можно добавить в тексты для туристических агентств, там, где необходимо затронуть эмоции читателя. Например, можно описать местную легенду или определенный уникальный маршрут. Прочитав текст, человек заинтересуется. Возможно, он не будет приобретать этот тур, но в его памяти такая история останется надолго.

Хорошо, когда копирайтер может преподнести в художественной форме специфику работы компании, информацию о товарах и услугах. Это признак высокого мастерства. Но чаще всего такие сочинения выглядят неуместно.

Полезный совет: основная часть пользователей приходит на сайт за конкретной информацией, поэтому вы точно не ошибетесь, если будете упоминать факты. Не бойтесь использовать простые конструкции, лучше написать понятно, чем жертвовать здравым смыслом ради «красивостей».

8. Смешение стилей

Смешение стилей — это распространенная ошибка, связанная с предыдущей. Даже опытные авторы могут делать недопустимые вещи: вставлять в художественную статью канцеляризмы или в деловом тексте употреблять разговорные слова.

Всегда есть риск перестараться, даже делая текст для карточки товара. Помните, неуместные фразы режут слух, глаза и выбиваются из общего описания.

Полезный совет: текст должен быть выдержан в едином стиле — следите за этим.

9. Обращение к B2C и B2B в одном тексте

Коммерческие тексты принято разделять на два типа: B2C и B2B. Первый — это когда товар или услуга покупаются для себя, а второй — для компании. В текстах типа B2C может быть больше художественной составляющей, ведь главная задача — повлиять на эмоции читателя. В разумных пределах приветствуются метафоры, яркие прилагательные.

В текстах, предназначенных для компаний, важны конкретные факты и цифры, а также выгода от сотрудничества. Эмоциональные описания здесь будут неуместны. В продающих текстах для B2B не стоит писать, например, такое: «Не переживайте за качество дорог…». Сотрудники крупных компаний вряд ли будут волноваться по этому поводу.

Полезный совет: представьте, что вы заказчик и прочитайте текст его глазами. Также можно спросить мнения коллег.

10. Несоответствие текстов требованиям заказчика

Новички-копирайтеры часто невнимательно относятся к техническому заданию или забывают его прочитать. Уделите время изучению ТЗ, чтобы избежать неприятных ситуаций во время согласования и приемки статьи. Обычно техзадание содержит полезную информацию, которая упрощает выполнение задачи.

Не стесняйтесь уточнять у заказчика детали, специфику деятельности. Спросите, какой текст он ожидает получить и как будет его оценивать. Попросите заполнить бриф: описать деятельность компании, целевую аудиторию, особенности работы, пожелания к тексту.

Эту информацию может предоставить только заказчик, узнать такие подробности самостоятельно невозможно. Вряд ли самого клиента удовлетворит невыразительная статья, написанная без привязки к компании. 

Полезный совет: просите заказчика предоставить подробное техническое задание и заполнить бриф. Это очень облегчает работу. При наличии спорных моментов, связывайтесь с клиентом и уточняйте все вопросы.

11. Неправильное использование источников

Недостаточно просто открыть первые две-три ссылки по теме из поиска и на этом остановиться. Такой подход не позволит полноценно изучить вопрос, проанализировать деятельность конкурентов и убедиться в актуальности информации.

Каждый бизнес имеет свои особенности. Копирайтер — не эксперт, работающий в конкретной области несколько лет.

Даже опытный автор не напишет сразу без подготовки и про юридическое обслуживание, и про садовые качели, и про станки для резки металла. Всегда необходимо погрузиться в тему, проверить актуальность информации. Если начинающий копирайтер никогда не писал про электрооборудование, то без тщательной подготовки не обойтись.

Полезный совет: перед тем, как приступить к написанию материала, изучите публикации на тему, форумы, сайты конкурентов. Можно посмотреть видео на YouTube.

12. Стилистические ошибки

Почти все начинающие авторы злоупотребляют повторами, канцеляризмами, шаблонными выражениями, штампами. «Уточните информацию у менеджера», «подарите праздничную атмосферу», «свободная вакансия», «приятно порадует» и прочее не добавляют тексту привлекательности.

Необходимо проверять и редактировать написанное. Со временем стилистических ошибок станет гораздо меньше.

Полезный совет: есть специальные сервисы, например, «Орфограммка», «Главред», которыми удобно пользоваться при проверке. Дополнительный контроль не помешает даже грамотным копирайтерам.

Заключение

По правде говоря, все ошибаются. И это нормально. Только в сказках все получается идеально с первого раза. Поэтому наш совет копирайтерам — ошибайтесь и улучшайте свои тексты. Ваши ошибки — ваш рост. Учитесь не только у известных копирайтеров, но и у маркетологов. Узнавайте новое и внедряйте в свои тексты. Главное — пишите, и еще раз пишите.

И пара слов заказчикам — придет время и вы встретите идеально копирайтера, с которым будете работать на постоянной основе.

Тексты на сайте – это основной способ подружиться как с потенциальными клиентами, так и с поисковиками. С клиентами все предельно понятно: хорошие тексты увлекают пользователей и превращают их в покупателей. С поисковиками тоже ничего нового: во-первых, и Яндекс, и Google анализируют семантику контента, что влияет на выдачу; во-вторых, они анализируют поведенческие факторы, которые во многом зависят и от текстов.

Именно поэтому в последнее время так много внимания уделяется текстовому контенту. Владельцы сайтов постепенно приходят к выводу, что лучше заказывать тексты у профессионалов, а не ставить непосильные задачи секретарше Любочке. К примеру, в нашей компании число заявок на копирайтинг выросло за год в 7 раз (!!!).

Оговоримся, что в понятие профессиональный копирайтер, в данном случае, мы включаем всех специалистов, которые пишут регулярно, делают это за деньги и, так или иначе, подтягивают свой уровень знаний (за счет посещения вебинаров/курсов или прочтения книг/статей). То есть это могут быть как сотрудники специализированных сервисов, так и фрилансеры на текстовых биржах.

К сожалению, даже профессионалы совершают ошибки. Ошибаются они по разным причинам: забывчивость, лень перепроверить, недостаточно знаний, «глаз замылился» и т. д. и т. п. Людям свойственно ошибаться, но очень обидно, когда, заплатив за текст деньги, вместо повышения позиций и продаж, мы получаем обратный результат.

Рассмотрим в деталях 10 любимых ошибок копирайтера

В зависимости от того вреда, который данные ошибки приносят, их условно можно разделить на 2 категории:

– Ошибки, влияющие на позиции сайта в поиске

Ошибка №1. Слишком высококонкурентные ключи в текстах

Хорошо, если заказчик дает копирайтеру четкое указание: какие именно ключи надо использовать на конкретной странице. Но на практике это не так. Владельцы сайта, имея смутное представление о SEO, ставят копирайтеру банальную задачу: написать интересный и оптимизированный текст.

И копирайтер сию задачу честно выполняет. Текст может получиться действительно и интересным, и оптимизированным. Но оптимизирован он будет под общие ключи типа купить iPhone, купить смартфон. Конкуренция в выдаче по таким словам настолько высока, что у сайта-заказчика не будет ни единого шанса попасть по этим ключам на видимые позиции.

Что делать? Прежде чем ставить задачу копирайтеру, обеспокойтесь все-таки разработкой семантического ядра для сайта. И давайте четкие указания – под какие запросы оптимизировать текст.

Ошибка №2. Нерелевантные ключи в тексте страницы

Данная ошибка также связна с отсутствием заранее продуманного семантического ядра и четкого понимания стратегии продвижения.

Например, на сайте автосервиса есть страница с услугой «Замена машинного масла». Причем понятно, что автосервис работает в определенном городе и пользователи из других регионов ему не интересны. Копирайтер же, разрабатывая текст, злоупотребил ключами «машинное масло» и «выбор машинного масла» без привязки к региону. И поисковики стали активно показывать страницу именно по этим запросам. Трафик сайт получил приличный, но толку от этого трафика не было. Зато были обманутые ожидания, большое число отказов и короткое время на сайте – в общем, слабые поведенческие.

Что делать? Если такая ситуация обнаружена, просто перепишите тексты, разместив в них необходимые ключи. И обязательно проверяйте релевантность страницы запросам, по которым она показывается. Это очень важно! Есть несколько сервисов, которые помогают составить быстрый контент-анализ и определить, по каким запросам показываются те или иные страницы сайта.

Ошибка №3. Недостаток или избыток ключевых слов на странице

Копирайтинг для сайта – это сложный процесс. Надо, чтобы текст был и продающим, и оптимизированным. Если во время написания не держать в голове те самые правильные ключевые слова, то текст может получиться хорошим с точки зрения продаж, но слабым с точки зрения оптимизации.

А бывает другая крайность. Некоторые копирайтеры так увлекаются оптимизацией, что «нашпиговывают» тексты ключевыми словами до неприличия. А результат получается противоположный. Поисковые системы могут наложить фильтры на сайт за «переспам».

Что делать? Проведите семантический анализ своих страниц. Сделать это можно с помощью сервиса Pr-cy.ru. Проверьте страницы на «тошноту». Идеально, если данный показатель будет находиться в пределах 4-8%.

Ошибка №4. Смысловая неуникальность текстов

Про уникальность говорят все. Да, тексты должны быть уникальными. Но одной технической уникальности мало. копирайтер может сделать качественный рерайт, добившись 100% уникальности в каком-нибудь антиплагиаторе. Но действительно ли этот текст будет уникальным? Вряд ли.

Существует такое понятие, как добавленная ценность – это некий смысловой элемент, который делает ваш текст/сайт/бизнес действительно единственным в своем роде. Да, мы намекаем на УТП (уникальное торговое предложение). Но не только УТП может придать ту самую ценность сайту. Это или нестандартная подача материала, или ориентация на узкий сегмент, или еще что-то, что выделит ваш сайт из серой массы.

Что делать? Если вы подозреваете свои тексты в смысловой неуникальности, или позиции вашего сайта были понижены в выдаче, а в ответ на ваш запрос Яндекс написал: «… работайте над качеством. Если сайт не несет пользователям никакой добавленной ценности, он может быть понижен в результатах поиска», то наступило время для перемен. Пригласите маркетолога, тщательно изучите интересы своей целевой аудитории, придумайте уже наконец-то свое УТП. Это обязательно скажется не только на позициях в выдаче, но и на конверсии сайта.

Ошибка №5. Отсутствие внутренней перелинковки

Казалось бы, расстановка ссылок на странице не входит в работу копирайтера. Но ведь задачу техническому специалисту по верстке ставит копирайтер. Именно он держит в голове всю идею и все связи. И если он не использует перелинковку в исходном тексте, то вряд ли верстальщик вообще про нее вспомнит.

– Ошибки, влияющие на поведенческие факторы и конверсию

Ошибка №6. Слишком объемные тексты

Время от времени копирайтеры увлекаются объемами. Настоящие профессионалы, конечно же, знают, что в продающих текстах чеховская краткость – это не просто сестра таланта, а производственная необходимость, ибо пользователи длинные тексты не любят. Но не все умеют себя контролировать )). И написав слишком длинный текст, некоторые авторы категорически не хотят его сокращать. С одной стороны, понять их можно – такая работа проделана, как же «грохнуть» целый абзац??! Но надо понимать, что тексты на сайте – это не средство самовыражения копирайтера, а инструмент продаж.

Что делать? Заказывайте тексты объемом от 1000 до 2500 знаков. Все зависит от вида вашего бизнеса и типа посадочной страницы. Тексты должны иметь четкую структуру, содержать минимум «воды» и максимум фактической информации: цены, сроки, условия, акции и т. д. Исключением являются информационные материалы в разделе «полезное», «статьи» или «блог». Здесь объем можно не ограничивать. Главное, чтобы весь этот объем был действительно полезен.

Ошибка №7. «Монотонные» тексты без визуальных зацепок

Часто встречаем сайты, на главных страницах которых расположено ровное полотно из букв. Если сделать над собой усилие и вчитаться, то сам текст может оказаться не таким уж плохим. Но отсутствие структуры, подзаголовков, разбивки на абзацы убивает всякое желание это делать.

Дело в том, что при первом прочтении пользователи читают сайты по диагонали, останавливаясь на выделенных фрагментах и списках. Если информация в этих фрагментах их заинтересует, то пользователи возвращаются к началу текста и начинают читать снова, но уже более вдумчиво. Если же глазу зацепиться не за что, то читатель выхватит несколько случайных фраз и по ним сделает выводы (вряд ли правильные) о содержании текста.

Что делать? Проверяя работу копирайтера, обращайте внимание не только на содержание, но и на форму подачи текста. Подробнее о том, как сделать сайт удобным для чтения, читайте здесь.

Ошибка №8. Сложные («заумные») тексты

А вот эта ошибка чаще всего происходит по вине заказчика, а не копирайтера. Написав понятный, структурированный, продающий текст, копирайтер может столкнуться с недовольством клиента, вызванным простотой материала. Некоторым владельцам сайтов (особенно если это какая-то техническая сфера) кажется, что текст должен быть напичкан умными словами и фразами. Они начинают править работу копирайтера, вставляя сложные предложения с «выписками из энциклопедий». И если копирайтеру не хватит смелости и силы убеждения отговорить заказчика от его правок, то текст будет испорчен.

Что делать? О самых сложных вещах можно и нужно писать просто. Даже если вы работаете в сфере b2b, даже если вы занимаетесь опытами в области молекулярной физики, писать надо так, чтобы любая секретарша, которая делает подборку сайтов для своего босса, смогла бы понять выгоды вашей фирмы.

Одна оговорка: мы ведем речь о продающих текстах для коммерческих сайтов. Информационные ресурсы «правилу простоты» не подчиняются.

Ошибка №9. Общие слова в текстах, без фактов, цен и конкретики

«Выгодные цены», «широкий ассортимент», «профессиональные сотрудники» и т. д. и т. п. без намека на подтверждение фактами – вот типичное содержание каждого второго сайта в Рунете. Те из копирайтеров, кто действительно занимаются саморазвитием в профессии, знают, что нельзя «размазывать» информацию в ничего не значащих, приевшихся всем фразах. Но они все равно продолжают делать эти ошибки, штампуя текст за текстом.

Почему? А потому что клиенты не хотят предоставлять фактическую информацию. По непонятным причинам не хотят показывать цены, не могут сказать ничего внятного об условиях и в виде преимущества указывают на все тот же «широкий ассортимент». Если эту статью сейчас читает кто-то из копирайтеров, то думаю, они со мной согласятся.

Что делать? Владельцам сайтов – собрать все факты о себе и передать их копирайтеру в работу. Поймите, вы не секретная лаборатория, чтобы бояться конкурентной разведки. Если надо будет, конкуренты и без сайта узнают всю информацию о вас. А копирайтерам посоветуем быть настойчивее в переговорах с клиентами – не принимайтесь за работу, если вам не дают фактической информации.

Ошибка №10. «Художественные тексты»

А этой болезнью страдает, наверное, треть копирайтеров, пишущих для Рунета. Как правило, это начинающие специалисты или фрилансеры, чьи работы не контролирует руководитель/редактор/коллега.

Ошибка заключается в том, что копирайтер пишет на главную страницу сайта красивый художественный текст, который не имеет ничего общего с продажами.

Что делать? Примите как факт, что пользователи заходят на коммерческие сайты, чтобы найти полезную информацию о продукте, чтобы принять решение о покупке. Но никак не для того, чтобы почитать в свое удовольствие.

Если ваш копирайтер способен преподнести все преимущества компании, расклад по ценам и условия работы в высокохудожественной форме, то он действительно хорош. К сожалению, большая часть рядовых копирайтеров далека от идеала.

Заключение

Мы перечислили 10 частых ошибок, которые допускают копирайтеры в своей работе. Помните о них и старайтесь не наступать на одни и те же грабли.

Кстати, этот список можно увеличить еще в 2-3 раза. Если вам есть что добавить, пишите в комментариях – обсудим.

Если вы ведете бизнес и хотите увеличить продажи и повысить доверие к бренду, рано или поздно вам придется обратиться к копирайтеру. Этот специалист подготовит контент-стратегию и напишет тексты, которые покажут ваш продукт в лучшем свете и привлекут ваших потенциальных покупателей. Но далеко не все специалисты выдают действительно качественный материал, особенно если вы желаете сэкономить и обращаетесь к начинающим копирайтерам. В этом материале мы рассмотрим частые ошибки копирайтеров, а также дадим советы начинающим специалистам, как улучшить качество текста. 

Частые ошибки начинающих копирайтеров 

Нередко автору требуется не один год, чтобы понять, что именно он делает не так. Мы собрали 12 самых распространенных ошибок начинающих копирайтеров. Заказчикам эта информация поможет распознать безответственного специалиста. 

1. Безграмотность 

Копирайтер по умолчанию не должен допускать орфографических и пунктуационных ошибок. Недостаточно просто связно излагать свои мысли на понятном для целевой аудитории языке, текст должен быть грамотным. Ответственный копирайтер, даже если орфография и грамотность не его сильные стороны, должен тщательно проверять текст, уточнять спорные моменты в словарях или специальных интернет-ресурсах. Нередко копирайтер работает в тандеме с корректором, в таком случае вероятность ошибок почти нулевая. 

Если копирайтер сдает текст, в котором путает –тся и –ться, то лучше отказаться от услуг такого специалиста. Если вы волнуетесь насчет грамотности материала, можете обратиться к корректору. Конечно, это дополнительный расход, но в то же время – гарантия качества. 

2. Писать слишком официально

Текст не должен напоминать кредитный договор. Забудьте о канцеляризмах, упрощайте повествование. Иначе дальше первой строчки его читать не будут. Почему-то начинающие копирайтеры считают, что фразы типа «молодая динамично развивающаяся компания» делают текст более умным и серьезным. На самом деле это не так. Сложные тексты только отпугивают.  

3. Не вычитывать текст

Даже копирайтеру с двадцатилетним опытом не помешает редактор. Взгляд со стороны помогает улучшить текст, сделать его более читаемым. Если отправить статью редактору нет возможности, можно перечитать его самостоятельно. 

В идеале дать отлежаться тексту день или хотя бы пару часов. Это позволит взглянуть на текст с другой стороны. Вы найдете опечатки, грамматические и лексические ошибки. Даже если вы хорошо знаете правила русского языка, это не значит, что вы не допустите ни одной ошибки. 

4. Употреблять слишком много прилагательных 

Наличия и прилагательные способны снизить качество любого текста. Они не дают конкретной или полезной информации. Тем более что слова типа «инновационный», «уникальный» и тому подобные уже давно не работают. Конечно, это вовсе не призыв убрать все прилагательные из текста. Вот несколько рекомендаций:

• Не включайте их, если смысл предложения не изменится. 

• Выбирайте специфические прилагательные, например, «пошаговая программа» вместо «хорошая программа». Такие фразы добавляют новый смысл и не остаются незамеченными. 

• Добавьте чувств. Например, вместо «качественная ткань», напишите  «нежная, мягкая, прочная ткань». Главное – вызвать эмоции у читателя и запомниться. 

5. Изобилие воды

«Вода» в тексте сразу же выдает неопытного автора. Если оплата зависит от количества знаков, то большинство начинающих копирайтеров добавляют побольше бессмысленных фраз и слов, лишь бы написать побольше. Текст должен содержать минимум воды. Необходимое количество символов достигается за счет полезной информации. Лучше пусть текст будет короче, но без «воды».  

6. Отсутствие чувства ритма

Нередко текст написан без воды, правильно оформлен и вроде соответствует техническому заданию, но его чтение вызывает трудности. Некоторые предложения приходится перечитывать по два раза, статья не воспринимается. Это признак того, что копирайтер не задал ритм. Чтобы текст читался на одном дыхании, надо правильным образом чередовать длинные, средние и короткие предложения. То же самое касается и абзацев. 

7. Выдача рерайтинга за авторский текст

Большинство новичков не желают тратить время на поиск источников и общение с экспертами. Они идут на хитрость – находят первую попавшуюся статью по теме и делают рерайт. При этом сдают заказчику в качестве авторского текста. 

В первую очередь это вредит заказчику, так как обман может вскрыться и вас уличат в краже материала. Да и качество таких текстов оставляет желать лучшего. Копирайтер в то же время наносит своими действиями удар по своей репутации. Кто захочет работать со специалистом, который работает нечестно. 

8. Смешение стилей

Часто у начинающих копирайтеров есть такая проблема. Текст начинается от третьего лица, а ближе к середине обращение сменяется на «Я» или «Мы». Такая халатность недопустима. 

Чтобы не сосредотачивать внимание на стиле и постоянно не отвлекаться, можно писать текст как угодно. Главное – не забыть о вычитке, лучше двухразовой, и в ходе редактирования выдержать единый стиль. 

9. Повторы и тавтология

Это одна из самых распространенных ошибок начинающих специалистов. Главная причина кроется в недостаточном словарном запасе. Использовать однокоренные или близкие по смыслу слова не рекомендуется. Иногда во избежание повторов в текстах можно встретить формулировки типа «отверстие для прохода», подразумевая дверь. Стоит подходить к работе разумно, иногда лучше редкие повторы, чем смешные по смыслу фразы. 

10. Используете слишком сложные предложения 

Не рекомендуется использовать сложные предложения на несколько строк. Как уже говорилось выше, надо соблюдать ритм. Лучше разбить длинное предложение на среднее и два коротких. Всегда следите, чтобы читатель понимал, о чем вы говорите. В слишком длинном предложении можно потерять линию повествования и запутать читателя, а заодно и запутаться самому.   

11. Злоупотребление превосходной степенью слов

Часто в текстах можно увидеть «Мы самая лучшая компания», «Предлагаем самое выгодное решение» и тому подобное. Не используйте превосходную степень. Такие предложения не несут информации. 

Вместо этого, докажите, почему компания лучшая. Например, «10 лет на рынке» или «реализовали 95 проектов». Но эта информация не должна быть взята с потолка. Не пытайтесь обмануть потенциальных клиентов. Любые данные легко проверить в пару кликов. 

12. Отсутствие структуры и оформления

Даже качественный текст можно испортить неправильным оформлением. Чтобы текст лучше воспринимался, он должен быть разделен на абзацы, содержать подзаголовки и списки. Для наглядности можно добавить изображение, но не случайные, а те, что дополнят текст. 

Если какую-то фразу или целый абзац можно заменить качественной иллюстрацией – то стоит так и сделать. Также рекомендуется включать в контент таблицы или графики. Это согласуется с заказчиком еще до начала работы. 

Как повысить качество текста

Частые ошибки копирайтеров мы разобрали. Теперь предлагаем ознакомиться с рекомендациями по улучшению качества текстов. 

1. Изучите основы. Прежде чем приступить к написанию текста, надо знать основные правила их создания. Отчасти вам помогут рассмотренные выше частые ошибки новичков. Чтобы статьи были действительно интересными, надо соблюдать немало правил. Стоит понимать, копирайтинг – это не творчество, это написание текстов для целевой аудитории по определенными правилам. 

1. Пишите для одного. Воспринимайте текст так, словно вы пишете его для одного человека. Представьте, вы рассказываете информацию лучшей подруге. Пишите простыми словами, не надо пытаться показать превосходство перед читателем. 

1. Работайте над заголовком. Как писал Дэвид Огилви – отец рекламы и один из первых копирайтеров в современном понимании, «заголовок читают в пять раз чаще, чем сам текст». Если заголовок неинтересный, то продолжать чтение вашего текста никто не будет. Существует множество формул создания заголовков, анализируйте чужие тексты, смотрите на текст со стороны читателя и анализируйте. В идеале придумать несколько вариантов заголовков и уже вместе с заказчиком выбрать лучший или по возможности протестировать несколько. 

1. Излагайте мысли коротко и по делу. Мало кто читает страницы сплошного текста или длинные абзацы, даже если информация интересная. Пишите коротко, так текст выглядит более простым и коротким. Первый абзац должен быть небольшим, но содержать ключевую вовлекающую информацию. Это поможет вызвать интерес ко всему тексту и в конечном итоге повысить конверсию. 

1. Подражайте любимому писателю. Не путайте подражание с плагиатом. Это не значит украсть чужой текст и выдать за свой. Однако вы можете попытаться скопировать стиль любимого автора. Присмотритесь к длине предложений и абзацев, попробуйте чередовать предложения таким же образом. Экспериментируйте до тех пор, пока не создадите собственный стиль. 

1. Редактируйте не жалея. Если ваша цель – стать хорошим копирайтером, научитесь редактировать тексты. Это сложная работа, которую нередко игнорируют новички. На самом деле – это оптимальный вариант добавить ценности вашему тексту. В ходе редактирования вы выбросите ненужные слова, добавите фактов и избавитесь от ошибок. 

1. Разберитесь в своей теме. Чтобы написать качественный текст, надо быть экспертом в какой-то области или уметь искать первоисточник. Значительная часть текстов это банальный рерайтинг. Ваша задача как специалиста отыскать первоисточники информации, пообщаться с экспертами, чтобы создать качественный контент.

Сервисы для работы с текстом

Улучшить уровень текстов поможет не только редактор, но и онлайн-сервисы. Вот лучшие из них.

Orfogrammka.ru 

Платный инструмент, где можно проверить текст на наличие ошибок. За одну проверку сервис найдет опечатки, пропущенные знаки препинания, смысловые неточности. Также можно отдельно проверить текст на “красоту”, убрать повторы и выверить SEO-параметры и частотность. Подписка на месяц стоит 300 рублей. После регистрации можно проверить бесплатно до 6 тыс. символов. Стоит понимать, что веб-сервис не найдет все ошибки. Он не способен заменить работу корректора, но все же вы получите полезные подсказки по улучшению качества и увидите основные проблемы в орфографии, пунктуации, грамматике, стилистике и др.

Главред

Сервис, анализирующий чистоту и читаемость текста. Нормальным показателем считается 7 баллов и выше. Советы от Главреда помогают избавиться от словесного мусора, канцеляризмов и затертых фраз. Сервис работает бесплатно. Это оптимальный вариант улучшить качество текста, не обращаясь к редактору. Не стоит гнаться за наивысшим баллом, достаточно прислушиваться к подсказкам.

Text.ru 

Это бесплатный инструмент, который определяет процент уникальность, уровень воды, заспамленность и замену символов. Также сервис подсчитывает количество символов с проблемами и без, проверяется орфография, ошибки выделяются красным.

Advego 

Проверить орфографию, уникальность, водность, заспамленность, классическую, и академическую тошнотность текста можно на сайте. Есть приложение на компьютер, где можно проверить только уникальность.  В день доступна проверка 5 тысяч символов бесплатно.

Орфограф

Сервис разработан в студии Артемия Лебедева и создан для поиска ошибок в текстах. Слова, которых нет в словарном запасе сервиса, будут выделять цветом. Сервис отлично ищет опечатки.

Орфо

Удобная программа для поиска и исправления опечаток и ошибок. Она доступна для скачивания на сайте сервиса. В офлайн-версии более широкий функционал, здесь можно задать автоматическую корректировку букв и создать переносы. Предлагается и онлайн-версия сервиса с более скромным функционалом. Ошибки подсвечиваются красным и зеленым, зависит от типа.

Language Tool 

На сайте можно установить расширение для браузера или проверять тексты прямо на сайте. После анализа текста все слова с ошибками будут подсвечены. Если нажать на ошибку, то «вылезет» окно с предложениями замены на правильное слово. Также доступна премиум-версия, предусматривающая дополнительные функции, которыми пользуются редакторы и корректоры. 

Не забывайте, что использование специальных программ не гарантирует стопроцентной грамотности.  Случается, что сервисы подчеркивают слово по ошибке, поскольку оно не добавлено в словарь. Кроме того, сервисы проверки не всегда видят ошибки с разделительными знаками. В спорных местах лучше переписать предложение так, чтобы точно избежать ошибки или воспользоваться справочником по русскому языку.  

Заключение

Ошибаться – это нормально. Не надо опускать руки, если вы делаете большинство этих ошибок. Главное – теперь вы знаете над чем работать дальше.  Не надо откладывать на потом. Начните прямо сейчас. Забудьте о рерайтинге навсегда. Только ответственный подход к работе способен дать толчок к развитию. Проверьте тексты на ошибки, исправьте их, и уже следующий текст будет написан намного качественнее.

Что касается заказчиков, стоит отдать текст нового копирайтера на проверку редактору или корректору. Это поможет узнать, насколько ответственный автор вам попался.  И не забывайте, попытка сэкономить, ни к чему хорошему не приведет. Качественная работа стоит недешево – просто смиритесь с этим, если желаете, чтобы копирайтер не просто писал тексты, а приводил клиентов.