Отчет об ошибке adobe photoshop 2021

Данный совет, применим для всех типов операционных систем, семейства
Windows.

Часто бывает, что при установке и запуске программы Photoshop, он «работает» –
без проблем. Но, стоит открыть любое изображение для редактирования, как Photoshop неумолимо выдаёт
сообщение об ошибке. Важно и то, что это проблема присутствует не только в
пиратских/нелицензионных версиях программы, но и в лицензионных.
Соответственно, становиться понятным тот факт, что здесь проблема вовсе не в
том, что используется нелицензионная или лицензионная версия программы Photoshop. Часто, программа Photoshop выдаёт аварийное
завершение своей работы, по причине аппаратных и программных сбоев самого
компьютера. Ниже, приведу несколько причин таких явлений и устранение этих явлений.

• Первая и самая простая причина –
  низкие системные параметры компьютера. То есть, ваш компьютер, не соответствует
  самым минимальны требованиям, для нормальной работы программы Photoshop.  Здесь, можно узнать о минимальных системных
  требованиях для программы Photoshop.
  Если ваш компьютер, не попадает под данные параметры, можно задуматься о
  приобретении нового компьютера. Как альтернатива, можно попробовать
  воспользоваться альтернативной программой GIMP: http://www.gimp.org/downloads.
  Данная программа, в отличии от «тяжеловесного» Photoshop, прекрасно будет работать даже
  на старых компьютерах, а по своему функционалу, не сильно уступает Photoshop и имеет даже ряд
  преимуществ. Конечно, если вы, занимаетесь профессиональным редактированием
  фото, вам не обойтись без Photoshop. 
• Вторая, хоть и не частая но и не
  редкая причина, аварийного завершения программы Photoshop, использование нелицензионных
  копий самой программы Photoshop.
  Хотя, ранее и писал, что «вылетают» не только пиратские/нелицензионные версии
  программы Photoshop, но
  на пиратских сборках, такие явления «плохого поведения», значительно чаще
  происходят. Задумайтесь о том, чтобы воспользоваться бесплатной пробной версией
  Photoshop, либо
  совершенно бесплатно и легально, можно скачать старые версии (на английском
  языке) с самого сайта компании Adobe. Чтобы получить доступ к установочным
  файлам, лицензионным ключам и pdf-руководствам, необходимо иметь учетную запись
  Adobe. Регистрация бесплатна. Создать учетную запись можно здесь.
  Также, не забываем об альтернативе – GIMP.
• Как возможно и странно кому-то
  покажется, но одной из частых причин «зависаний» и «вылетов» программы Photoshop, это – вирусы.
  Проверьте свой компьютер на вирусы, бесплатными и надёжными антивирусными сканерами: Kaspersky VirusRemoval Tool и после, проверьте данным сканером Malwarebytes Free. Также, в следствии вирусов,
  использования различных «чистильщиков» и «оптимизаторов» систем, бывают
  системные файлы, получают серьёзные повреждения. Нередко, такие повреждения,
  есть и в «свежеустановленной» ОС Windows, по причине использования пиратских сборок. Стоит отказаться
  от сборок. Их нестабильность, давно доказана практикой. В случае, если у вас повреждены системные файлы ОС Windowsв следствии вирусов и других причин, проверьте свою систему
  на целостность всех системных файлов. По результатам проверки и в случае обнаружения
  проблем, система попытается восстановить повреждённые файлы. Для проверки и
  исправления повреждений, воспользуйтесь данной статьёй. 
• В моей практике, бывали
  относительно редкие случаи, когда программа Photoshop не хотела запускаться, либо завершала неожиданно свою
  работу, по причине отсутствия некоторых dll-библиотек.  В таком
  случае, должна выводиться ошибка с сообщением о том, что программа не может
  дальше работать/прекращает свою работу по причине отсутствующего dll…-файла (у вас, он может
  называться по разному, ну например: ffp23ie.dll). В таком случае, загляните сюда и скачайте нужный файл dll-библиотеки. Далее,
  добавьте его в нужную папку. Подробней как это сделать, читайте в самом конце
  данной статьи.
• Виновником бед, может быть пиратская сборка ОС Windows. Если у вас
  установлена сборка, советую вам переустановить систему, установив чистую
  операционную систему, загруженную с официального сайта Microsoft. Для этого, можете воспользоваться утилитой. 
• Ну и напоследок. Частой и даже
  очень распространённой причиной проблем в работе программы Photoshop, с которой очень часто
  сталкиваюсь – устаревшие, отсутствующие или, повреждённые драйвера на
  видеоадаптер. В этом случае, стоит обновить/установить/переустановить драйвера
  на свой графический адаптер (видеоадаптер/видеокарта). Для этого, можете
  воспользоваться бесплатной программой, которая найдёт нужные для вашей системы драйвер и установит его. Программа для автоматического поиска и
  обновления драйверов: http://drp.su/ru. 

При этом, настоятельно советую вам скачать драйвера в ручном режиме на официальных сайтах каждого оборудования.

Отправка отчтов о собях в случае проблем с Photoshop или Lightroom

В случае проблем с Photoshop или Lightroom можно просмотреть и отправить отчеты о сбоях через диалоговое окно средства создания отчетов о сбоях Adobe Crash Reporter.

Диалоговое окно средства создания отчетов о сбоях Adobe Crash Reporter отображается через несколько секунд после появления проблемы:

Не путайте средство создания отчетов о сбоях Adobe Crash Reporter со встроенными средствами создания отчетов об ошибках в операционных системах Apple и Microsoft, которые не отправляет сведения об ошибках непосредственно команде Adobe.

Данный совет, применим для всех типов операционных систем, семейства
Windows.

Часто бывает, что при установке и запуске программы Photoshop, он «работает» –
без проблем. Но, стоит открыть любое изображение для редактирования, как Photoshop неумолимо выдаёт
сообщение об ошибке. Важно и то, что это проблема присутствует не только в
пиратских/нелицензионных версиях программы, но и в лицензионных.
Соответственно, становиться понятным тот факт, что здесь проблема вовсе не в
том, что используется нелицензионная или лицензионная версия программы Photoshop. Часто, программа Photoshop выдаёт аварийное
завершение своей работы, по причине аппаратных и программных сбоев самого
компьютера. Ниже, приведу несколько причин таких явлений и устранение этих явлений.

• Первая и самая простая причина –
  низкие системные параметры компьютера. То есть, ваш компьютер, не соответствует
  самым минимальны требованиям, для нормальной работы программы Photoshop.  Здесь, можно узнать о минимальных системных
  требованиях для программы Photoshop.
  Если ваш компьютер, не попадает под данные параметры, можно задуматься о
  приобретении нового компьютера. Как альтернатива, можно попробовать
  воспользоваться альтернативной программой GIMP: http://www.gimp.org/downloads.
  Данная программа, в отличии от «тяжеловесного» Photoshop, прекрасно будет работать даже
  на старых компьютерах, а по своему функционалу, не сильно уступает Photoshop и имеет даже ряд
  преимуществ. Конечно, если вы, занимаетесь профессиональным редактированием
  фото, вам не обойтись без Photoshop. 
• Вторая, хоть и не частая но и не
  редкая причина, аварийного завершения программы Photoshop, использование нелицензионных
  копий самой программы Photoshop.
  Хотя, ранее и писал, что «вылетают» не только пиратские/нелицензионные версии
  программы Photoshop, но
  на пиратских сборках, такие явления «плохого поведения», значительно чаще
  происходят. Задумайтесь о том, чтобы воспользоваться бесплатной пробной версией
  Photoshop, либо
  совершенно бесплатно и легально, можно скачать старые версии (на английском
  языке) с самого сайта компании Adobe. Чтобы получить доступ к установочным
  файлам, лицензионным ключам и pdf-руководствам, необходимо иметь учетную запись
  Adobe. Регистрация бесплатна. Создать учетную запись можно здесь.
  Также, не забываем об альтернативе – GIMP.
• Как возможно и странно кому-то
  покажется, но одной из частых причин «зависаний» и «вылетов» программы Photoshop, это – вирусы.
  Проверьте свой компьютер на вирусы, бесплатными и надёжными антивирусными сканерами: Kaspersky VirusRemoval Tool и после, проверьте данным сканером Malwarebytes Free. Также, в следствии вирусов,
  использования различных «чистильщиков» и «оптимизаторов» систем, бывают
  системные файлы, получают серьёзные повреждения. Нередко, такие повреждения,
  есть и в «свежеустановленной» ОС Windows, по причине использования пиратских сборок. Стоит отказаться
  от сборок. Их нестабильность, давно доказана практикой. В случае, если у вас повреждены системные файлы ОС Windowsв следствии вирусов и других причин, проверьте свою систему
  на целостность всех системных файлов. По результатам проверки и в случае обнаружения
  проблем, система попытается восстановить повреждённые файлы. Для проверки и
  исправления повреждений, воспользуйтесь данной статьёй. 
• В моей практике, бывали
  относительно редкие случаи, когда программа Photoshop не хотела запускаться, либо завершала неожиданно свою
  работу, по причине отсутствия некоторых dll-библиотек.  В таком
  случае, должна выводиться ошибка с сообщением о том, что программа не может
  дальше работать/прекращает свою работу по причине отсутствующего dll…-файла (у вас, он может
  называться по разному, ну например: ffp23ie.dll). В таком случае, загляните сюда и скачайте нужный файл dll-библиотеки. Далее,
  добавьте его в нужную папку. Подробней как это сделать, читайте в самом конце
  данной статьи.
• Виновником бед, может быть пиратская сборка ОС Windows. Если у вас
  установлена сборка, советую вам переустановить систему, установив чистую
  операционную систему, загруженную с официального сайта Microsoft. Для этого, можете воспользоваться утилитой. 
• Ну и напоследок. Частой и даже
  очень распространённой причиной проблем в работе программы Photoshop, с которой очень часто
  сталкиваюсь – устаревшие, отсутствующие или, повреждённые драйвера на
  видеоадаптер. В этом случае, стоит обновить/установить/переустановить драйвера
  на свой графический адаптер (видеоадаптер/видеокарта). Для этого, можете
  воспользоваться бесплатной программой, которая найдёт нужные для вашей системы драйвер и установит его. Программа для автоматического поиска и
  обновления драйверов: http://drp.su/ru. 

При этом, настоятельно советую вам скачать драйвера в ручном режиме на официальных сайтах каждого оборудования.

Обзор проблем, вызванных неисправным, неподдерживаемым или несовместимым графическим процессором или графическим драйвером

Если вы столкнулись с проблемами визуализации изображений, низкой производительностью или сбоем в работе, причина может заключаться в неисправном, неподдерживаемом или несовместимом графическом процессоре (также называемом графической платой, видеокартой или ГП) или графическом драйвере.

• Вы недавно выполнили обновление до Windows 8 или Windows 10 и полотно изображения начало мигать или мерцать? См. меры в разделе «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)» ниже.
• При запуске Photoshop возникает сбой в работе приложения или приложение зависает? См. меры в разделе «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)» ниже.
• При использовании Photoshop возникают сбои или проблемы с производительностью, неправильной визуализацией окон и объектов, перерисовкой изображений или артефактами? Некоторые функции не работают или работают очень медленно? См. меры в разделе «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)» ниже.
• При использовании Adobe Camera Raw возникают сбои, проблемы с производительностью, неправильной визуализацией окон и объектов, перерисовкой изображений или артефактами? Некоторые функции не работают или работают очень медленно? , где приводится дополнительная информация по устранению неполадок.
• Нет уверенности, что графический процессор или драйвер является причиной неполадки? См. раздел «Отключение графического процессора для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы», где приводится дополнительная информация.

«Отключение ГП для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы».

Можно быстро определить, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив следующие действия:

1. Запустите приложение Photoshop.
2. Выберите меню «Редактирование» > «Установки» > «Производительность» (Windows) или Photoshop > «Установки» > «Производительность» (Mac OS).
3. Снимите флажок в поле «Использовать графический процессор».
4. Закройте и перезапустите Photoshop.

Если проблема исчезла, то, скорее всего, она связана с графическим процессором или драйвером. См. раздел «Устранение неполадок, связанных с графическим процессором (ГП)», где приводятся дальнейшие меры по устранению неполадок.

Если проблема не исчезла, то графический процессор не является ее причиной. Для дополнительного устранения неполадок обратитесь к следующим разделам:

Шаги по устранению неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера.

На этой странице

在中国购买的 Creative Cloud 产品不含 CC 桌面应用程序中的 Creative Cloud 移动应用程序和在线服务及相关功能。

Проблема

При открытии Photoshop появляется следующее сообщение об ошибке: «В Photoshop обнаружена проблема с драйвером дисплея. Функции, использующие графическое аппаратное обеспечение, временно отключены», и элементы и функции, для которых используется графическое оборудование, становятся недоступны.

Решение

Обновите графический драйвер и устраните неполадки аппаратного обеспечения видеоадаптера.

Решения для этой проблемы приведены в следующей статье:

Дополнительная информация

Чтобы предотвратить сбои, связанные с неподдерживаемыми видеоадаптерами и драйверами, в Photoshop используется программа под названием GPU Sniffer.

При каждом запуске Photoshop запускает этот анализатор. Анализатор проводит элементарное тестирование графического процессора и сообщает о результатах программе Photoshop.

Если происходит сбой анализатора пакетов или формируется отчет об ошибке, в Photoshop отображается сообщение с указанием о том, что обнаружена проблема. В Photoshop отключается параметр «Использовать графический процессор» на панели «Производительность» в разделе «Установки». При последующих запусках это сообщение не появляется.

Если проблема устраняется путем замены видеокарты или обновления драйвера, в анализаторе пакетов при следующем запуске появится сообщение об успехе, и параметр «Использовать графический процессор» будет включен.

На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Photoshop обнаружил проблему с драйвером дисплея и временно отключил расширения графического процессора (ГП) . Попробуйте загрузить последнию версию ПО видеокарты с веб-сайта производителя.

Расширения ГП могут быть включены с панели Производительность в окне настроек.

видяшка моя nvidia geforce 8600gt системка win XP

Adobe Photoshop — большое ресурсоемкое приложение. Иногда он может замедлиться до ползания или, что еще хуже, до отказа. Если у вас возникли проблемы, вы можете предпринять несколько простых шагов, чтобы заставить его снова работать. Вот что нужно сделать, чтобы исправить Photoshop.

«Выключите и снова включите» — это самый распространенный совет техподдержки по определенной причине: он часто работает, и Photoshop не является исключением. Если вы работаете с большими файлами или фотографиями, ваш компьютер должен хранить много данных в оперативной памяти. Это включает в себя каждый файл и его историю, а также все остальное, что нужно Photoshop для работы. Все это может составлять несколько мегабайт.

Если вы какое-то время открыли Photoshop, все может немного затянуться. Самое простое решение — просто закрыть и снова открыть приложение.

Перезагрузка компьютера также может сработать, особенно если в фоновом режиме работает множество других приложений или если вы не перезагружались какое-то время. На производительность Photoshop влияет все, что происходит в фоновом режиме. Если произошел сбой другого приложения или системной утилиты, это может повлиять на работу Photoshop, но перезагрузка компьютера исправит это.

Обновите Photoshop до последней версии

Если Photoshop продолжает работать медленно или дает сбой после перезапуска, все становится немного сложнее. Первый шаг к решению повторяющихся проблем — убедиться, что вы используете последнюю версию Photoshop.

Откройте Photoshop и выберите «Справка»> «Обновления», чтобы открыть приложение Creative Cloud. (Если Photoshop не открывается, вы также можете напрямую открыть приложение Creative Cloud.) Нажмите «Обновления» на боковой панели. Щелкните многоточие в правом верхнем углу и выберите «Проверить наличие обновлений».

Если какое-либо из ваших приложений необходимо обновить, они будут перечислены здесь вместе с кнопкой «Обновить». Вы можете обновить отдельные приложения или нажать «Обновить все» в правом верхнем углу.

Пусть Creative Cloud сделает свое дело, а затем снова попробуйте Photoshop. Имейте в виду, что программа обновления Creative Cloud не удаляет старую версию автоматически из вашей системы. Каждый год приложение меняется (например, Photoshop CC 2019 был заменен на Photoshop CC 2020), поэтому убедитесь, что вы открыли новейшую версию.

Кроме того, если вы не делали этого какое-то время, вам может потребоваться обновить свой ПК с Windows или Mac. Вы также можете рассмотреть возможность обновления графических драйверов вашего графического процессора.

Сбросить настройки Photoshop

Если Photoshop ведет себя не так, как ожидалось, это может быть так же просто, как неправильно настроенное предпочтение в каком-то непонятном диалоговом окне. Вместо того, чтобы копаться в каждой настройке и тестировать каждый инструмент, вы можете просто восстановить Photoshop до его состояния по умолчанию.

Для этого откройте Photoshop и нажмите Alt + Control + Shift на ПК с Windows или Option + Command + Shift на Mac. Когда вас спросят, хотите ли вы «Удалить файл настроек Adobe Photoshop», нажмите «Да».

Когда Photoshop откроется, он вернется в свое новое состояние.

Отключить сторонние плагины

Сторонние плагины — частая причина сбоев, особенно если они не были обновлены для работы с последней версией Photoshop.

Чтобы проверить, не вызывает ли один из них ваши проблемы, откройте Photoshop и нажмите Shift. Когда вас спросят, хотите ли вы «Пропустить загрузку дополнительных и сторонних плагинов», нажмите «Да».

Воспользуйтесь Photoshop и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это не так, проблема была вызвана одним из установленных вами плагинов. Обновите их все до последней версии. Если это не сработает, удаляйте плагины один за другим, пока проблема не будет устранена.

Настройте параметры производительности Photoshop

Чтобы получить от Photoshop максимальную производительность, вы можете увеличить количество системных ресурсов, к которым у него есть доступ. Это не исправит сбоев, но может ускорить общую работу и некоторые специальные инструменты.

На ПК выберите «Правка»> «Настройки»> «Производительность». На Mac перейдите в Photoshop> Настройки> Производительность.

Здесь есть три набора настроек:

Использование памяти: управление максимальным объемом оперативной памяти, которую может использовать Photoshop. Если вы используете недорогой компьютер, увеличение этого параметра заставит Photoshop работать быстрее. Однако это будет происходить за счет других открытых вами приложений.
Настройки графического процессора: установите флажок «Использовать графический процессор», чтобы Photoshop мог использовать его вместе с процессором. В расширенных настройках вы можете выбрать один из трех уровней — «Базовый», «Нормальный» или «Расширенный», что увеличивает нагрузку на графический процессор. Начните с «Advanced» и, если у вас возникнут проблемы, верните его к «Normal» или «Basic». Точно так же вы можете установить флажок «Использовать OpenCL», если ваша видеокарта поддерживает его, хотя это ускорит только некоторые функции, такие как Галерея размытия.
История и кэш: они определяют, сколько информации Photoshop хранит в ОЗУ. Три кнопки «Оптимизировать» учитывают конфигурацию вашей системы. Выберите тот, который больше всего подходит для вашей работы. Вы также можете вручную настроить «Состояние истории» (сколько «Отменений» вы получите), «Уровни кеша» и «Размер плитки кеша». Увеличение «Уровней кэша» и использование меньших плиток кэша ускорит перемещение и масштабирование документа, но для открытия потребуется больше времени.

После этого вам необходимо перезапустить Photoshop, чтобы изменения вступили в силу.

Проблемы с внешними мониторами

Photoshop требует много вычислений, чтобы отображать вносимые вами изменения в реальном времени. Это вдвойне верно, если вы используете большой внешний монитор с компьютером с недостаточной мощностью.

Если при подключении к большому экрану все тормозит, отключите его и используйте экран ноутбука. Вы также можете настроить разрешение на большом дисплее до уровня, с которым может справиться ваш компьютер.

Обновите свой компьютер

Photoshop оптимизирован для работы на слабых машинах, поэтому минимальные системные требования довольно простые: процессор Intel или AMD с тактовой частотой 2 ГГц и 2 ГБ оперативной памяти. По состоянию на 2020 год последняя версия отлично работает на моем MacBook Air середины 2012 года.

Маловероятно, что какой-либо компьютер, который вы используете для просмотра этого сайта, не соответствует этим требованиям, но вам также необходимо иметь реалистичные ожидания производительности. Например, мой старый MacBook Air может запускать и выполнять большинство операций Photoshop, но не делает это быстро или без сильного шума вентилятора.

Если Photoshop постоянно тормозит, пока вы выполняете 3D-моделирование или работаете с несколькими большими фотографиями dSLR, возможно, вы просто достигли пределов возможностей вашей машины. К сожалению, никакие меры по устранению неполадок не помогут.