Отказ системы stop ошибка

  • Remove From My Forums
  • Вопрос

  • Здравствуйте. Сервер периодически перезагружается. Windows Server 2003 R2 Standart x64

    Тип события: Предупреждение
    Источник события: USER32
    Категория события: Отсутствует
    Код события: 1076
    Дата: 12.03.2013
    Время: 14:23:54
    Пользователь: xxx1
    Компьютер: XXX_SERVER
    Описание:
    Причина непредвиденного завершения работы данного компьютера, предоставленная пользователем xxx1: Отказ системы: Ошибка STOP
     Код причины: 0x805000f
     Код ошибки: 
     Строка проверки: 0x000000d1 (0xfffffadffa457000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffffadf8e7c8e10)
     Комментарий: 0x000000d1 (0xfffffadffa457000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffffadf8e7c8e10)

    Тип события: Ошибка
    Источник события: System Error
    Категория события: (102)
    Код события: 1003
    Дата: 12.03.2013
    Время: 14:24:19
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: XXX_SERVER
    Описание:
    Код ошибки 00000000000000d1, параметр1 fffffadffa457000, параметр2 0000000000000002, параметр3 0000000000000000, параметр4 fffffadf8e7c8e10.

Ответы

  • Да тот же драйвер ticap.sys от ноября 10 года. Сегодня несколько раз падал, windows апдейт наверно вышел, все костыли и сломались.

    3: kd> k
    Child-SP          RetAddr           Call Site
    fffffadf`90646fe8 fffff800`0102e5b4 nt!KeBugCheckEx
    fffffadf`90646ff0 fffff800`0102d547 nt!KiBugCheckDispatch+0x74
    fffffadf`90647170 fffffadf`8e7c8e10 nt!KiPageFault+0x207
    fffffadf`90647300 fffffadf`9661e602 ticap+0x7e10
    fffffadf`90647308 00000000`00000200 0xfffffadf`9661e602
    fffffadf`90647310 fffffadf`906474b8 0x200
    fffffadf`90647318 00000000`0102a8c0 0xfffffadf`906474b8
    fffffadf`90647320 72702f20`54534f50 0x102a8c0
    fffffadf`90647328 35342f65`6c69666f 0x72702f20`54534f50
    fffffadf`90647330 35373037`34353334 0x35342f65`6c69666f
    fffffadf`90647338 503d646d`633f3430 0x35373037`34353334
    fffffadf`90647340 56726579`614c706f 0x503d646d`633f3430
    fffffadf`90647348 6e656972`46776569 0x56726579`614c706f
    fffffadf`90647350 74536f74`6f685064 0x6e656972`46776569
    fffffadf`90647358 2e747326`796b6369 0x74536f74`6f685064
    fffffadf`90647360 6d632e72`6579616c 0x2e747326`796b6369
    fffffadf`90647368 79614c70`6f503d64 0x6d632e72`6579616c
    fffffadf`90647370 72467765`69567265 0x79614c70`6f503d64
    fffffadf`90647378 746f6850`646e6569 0x72467765`69567265
    fffffadf`90647380 4f796b63`6974536f 0x746f6850`646e6569
    fffffadf`90647388 2e747326`72657475 0x4f796b63`6974536f
    fffffadf`90647390 68732e72`6579616c 0x2e747326`72657475
    fffffadf`90647398 6e6f3d76`614e776f 0x68732e72`6579616c
    fffffadf`906473a0 6579616c`2e747326 0x6e6f3d76`614e776f
    fffffadf`906473a8 74636572`69642e72 0x6579616c`2e747326
    fffffadf`906473b0 73266e6f`3d6e6f69 0x74636572`69642e72
    fffffadf`906473b8 2e726579`616c2e74 0x73266e6f`3d6e6f69
    fffffadf`906473c0 30323031`3d77625f 0x2e726579`616c2e74
    fffffadf`906473c8 6579616c`2e747326 0x30323031`3d77625f
    fffffadf`906473d0 61745376`616e2e72 0x6579616c`2e747326
    fffffadf`906473d8 496f746f`68507472 0x61745376`616e2e72
    fffffadf`906473e0 33303138`38343d64 0x496f746f`68507472
    fffffadf`906473e8 73263637`32303034 0x33303138`38343d64
    fffffadf`906473f0 2e726579`616c2e74 0x73263637`32303034
    fffffadf`906473f8 3d64496f`746f6870 0x2e726579`616c2e74
    fffffadf`90647400 38373937`30383834 0x3d64496f`746f6870
    fffffadf`90647408 2e747326`36373234 0x38373937`30383834
    fffffadf`90647410 625f2e72`6579616c 0x2e747326`36373234
    fffffadf`90647418 74732635`38353d68 0x625f2e72`6579616c
    fffffadf`90647420 632e7265`79616c2e 0x74732635`38353d68
    fffffadf`90647428 43657465`6c706d6f 0x632e7265`79616c2e
    fffffadf`90647430 66666f3d`6b6e7568 0x43657465`6c706d6f
    fffffadf`90647438 6579616c`2e747326 0x66666f3d`6b6e7568
    fffffadf`90647440 736f5076`616e2e72 0x6579616c`2e747326
    fffffadf`90647448 6c2e7473`2633333d 0x736f5076`616e2e72
    fffffadf`90647450 6f68702e`72657961 0x6c2e7473`2633333d
    fffffadf`90647458 38343d73`64496f74 0x6f68702e`72657961
    fffffadf`90647460 33343635`30383038 0x38343d73`64496f74
    fffffadf`90647468 38383442`33253830 0x33343635`30383038
    fffffadf`90647470 36383931`36303830 0x38383442`33253830
    fffffadf`90647478 30383834`42332530 0x36383931`36303830
    fffffadf`90647480 32313435`31353038 0x30383834`42332530
    fffffadf`90647488 38303838`34423325 0x32313435`31353038
    fffffadf`90647490 25323333`31343330 0x38303838`34423325
    fffffadf`90647498 30383038`38344233 0x25323333`31343330
    fffffadf`906474a0 33253436`31303732 0x30383038`38344233
    fffffadf`906474a8 39393730`38383442 0x33253436`31303732
    fffffadf`906474b0 42332532`31383331 0x39393730`38383442
    fffffadf`906474b8 38313038`30383834 0x42332532`31383331
    fffffadf`906474c0 34423325`38303330 0x38313038`30383834
    fffffadf`906474c8 30313230`38303838 0x34423325`38303330
    fffffadf`906474d0 38344233`25323737 0x30313230`38303838
    fffffadf`906474d8 30343139`39373038 0x38344233`25323737
    fffffadf`906474e0 38383442`33253836 0x30343139`39373038
    fffffadf`906474e8 37393731`37393730 0x38383442`33253836
    fffffadf`906474f0 30383834`42332532 0x37393731`37393730
    fffffadf`906474f8 38343134`34353937 0x30383834`42332532
    fffffadf`90647500 37303838`34423325 0x38343134`34353937
    fffffadf`90647508 25363539`31373439 0x37303838`34423325
    fffffadf`90647510 39373038`38344233 0x25363539`31373439
    fffffadf`90647518 33253836`32313234 0x39373038`38344233
    fffffadf`90647520 37393730`38383442 0x33253836`32313234
    fffffadf`90647528 42332536`37323438 0x37393730`38383442
    fffffadf`90647530 32343937`30383834 0x42332536`37323438
    fffffadf`90647538 34423325`30383731 0x32343937`30383834
    fffffadf`90647540 36353039`37303838 0x34423325`30383731
    fffffadf`90647548 38344233`25343237 0x36353039`37303838
    fffffadf`90647550 32303539`38373038 0x38344233`25343237
    fffffadf`90647558 38383442`33253832 0x32303539`38373038
    fffffadf`90647560 32383139`35383730 0x38383442`33253832
    fffffadf`90647568 30383834`42332538 0x32383139`35383730
    fffffadf`90647570 34383032`39353837 0x30383834`42332538
    fffffadf`90647578 37303838`34423325 0x34383032`39353837
    fffffadf`90647580 25303433`32393538 0x37303838`34423325
    fffffadf`90647588 38373038`38344233 0x25303433`32393538
    fffffadf`90647590 73263639`35323935 0x38373038`38344233
    fffffadf`90647598 2e726579`616c2e74 0x73263639`35323935
    fffffadf`906475a0 7864496f`746f6870 0x2e726579`616c2e74
    fffffadf`906475a8 6c2e7473`2633313d 0x7864496f`746f6870
    fffffadf`906475b0 6f68702e`72657961 0x6c2e7473`2633313d
    fffffadf`906475b8 496d7562`6c416f74 0x6f68702e`72657961
    fffffadf`906475c0 6572687a`646f3d64 0x496d7562`6c416f74
    fffffadf`906475c8 77796f75`61716571 0x6572687a`646f3d64
    fffffadf`906475d0 6e713061`7a696572 0x77796f75`61716571
    fffffadf`906475d8 63697970`6965616d 0x6e713061`7a696572
    fffffadf`906475e0 7a6a6f7a`70706273 0x63697970`6965616d
    fffffadf`906475e8 646d632e`7473266b 0x7a6a6f7a`70706273
    fffffadf`906475f0 69614d72`6573753d 0x646d632e`7473266b
    fffffadf`906475f8 69615f2e`7473266e 0x69614d72`6573753d
    fffffadf`90647600 746f6850`4c503d64 0x69615f2e`7473266e
    fffffadf`90647608 50646e65`6972466f 0x746f6850`4c503d64
    fffffadf`90647610 626c4167`6e696761 0x50646e65`6972466f
    fffffadf`90647618 26667250`7478654e 0x626c4167`6e696761
    fffffadf`90647620 75716572`2e747767 0x26667250`7478654e
    fffffadf`90647628 63653d64`65747365 0x75716572`2e747767
    fffffadf`90647630 70266462`66666539 0x63653d64`65747365
    fffffadf`90647638 35342d3d`6449735f 0x70266462`66666539
    fffffadf`90647640 30333534`34333436 0x35342d3d`6449735f
    fffffadf`90647648 36333033`36313539 0x30333534`34333436
    fffffadf`90647650 fffffadf`00002033 0x36333033`36313539
    fffffadf`90647658 fffffadf`90647608 0xfffffadf`00002033
    fffffadf`90647660 00000000`00000000 0xfffffadf`90647608
    3: kd> lmvm ticap
    start             end                 module name
    fffffadf`8e7c1000 fffffadf`8e824000   ticap    T (no symbols)          

        Loaded symbol image file: ticap.sys
        Image path: SystemRootsystem32DRIVERSticap.sys
        Image name: ticap.sys
        Timestamp:        Tue Nov 23 12:49:33 2010 (4CEB801D)
        CheckSum:         0001649E
        ImageSize:        00063000
        Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4


    I’m preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals






    profile for sergmat at Stack Overflow, Q&A for professional and enthusiast programmers

    • Помечено в качестве ответа

      27 марта 2013 г. 11:06

  • Remove From My Forums
  • Question

  • Hello,

    We have a system running windows server 2003 R2 64bit with  Oracle RAC (oracle database 11g )

    some times an Unexpected shutdown occur with the error below :

    Event Type:    Warning
    Event Source:    USER32
    Event Category:    None
    Event ID:    1076
    Date:        12/14/2011
    Time:        6:25:48 AM
    User:        XXadministrator
    Computer:    XXXXXXX
    Description:
    The reason supplied by user XXadministrator for the last unexpected shutdown of this computer is: System Failure: Stop error
     Reason Code: 0x805000f
     Bug ID:
     Bugcheck String: 0x000000d1 (0x0000000000000010, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffffadd8cf20216)
     Comment: 0x000000d1 (0x0000000000000010, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffffadd8cf20216)

    For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
    Data:
    0000: 0f 00 05 08               ….   

    after search for a solution on this issue i found this hot fix from Microsoft and it seems to me they are talking about the same issue

    http://support.microsoft.com/kb/937455

    anyone know if this patch is useful or there is no side effects

    Thanks. 

Answers

    • Marked as answer by

      Tuesday, December 27, 2011 12:57 AM

  • Remove From My Forums
  • Question

  • Hello,

    We have a system running windows server 2003 R2 64bit with  Oracle RAC (oracle database 11g )

    some times an Unexpected shutdown occur with the error below :

    Event Type:    Warning
    Event Source:    USER32
    Event Category:    None
    Event ID:    1076
    Date:        12/14/2011
    Time:        6:25:48 AM
    User:        XXadministrator
    Computer:    XXXXXXX
    Description:
    The reason supplied by user XXadministrator for the last unexpected shutdown of this computer is: System Failure: Stop error
     Reason Code: 0x805000f
     Bug ID:
     Bugcheck String: 0x000000d1 (0x0000000000000010, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffffadd8cf20216)
     Comment: 0x000000d1 (0x0000000000000010, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffffadd8cf20216)

    For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
    Data:
    0000: 0f 00 05 08               ….   

    after search for a solution on this issue i found this hot fix from Microsoft and it seems to me they are talking about the same issue

    http://support.microsoft.com/kb/937455

    anyone know if this patch is useful or there is no side effects

    Thanks. 

Answers

    • Marked as answer by

      Tuesday, December 27, 2011 12:57 AM

  • Remove From My Forums
  • Question

  • Hi there,  I need help with the problem occur on Lenovo ThinkSystem SR650 windows server 2012 r2 to have unexpected reboot..Error message as bellow:

    The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

    The reason supplied by user ERPAdministrator for the last unexpected shutdown of this computer is: System Failure: Stop error
     Reason Code: 0x805000f
     Problem ID: ?
     Bugcheck String: ?
     Comment: ?

    • Edited by

      Thursday, November 12, 2020 7:49 PM

    • Moved by
      Dave PatrickMVP
      Thursday, November 12, 2020 8:01 PM
      looking for forum

Answers

    • Proposed as answer by
      Guido Franzke
      Monday, November 16, 2020 7:42 AM
    • Marked as answer by
      Guido Franzke
      Wednesday, November 18, 2020 6:49 AM

Исследование ошибки BSOD

Чтобы устранить причину ошибки BSOD, вы должны выяснить, что вызвало ее. Множество данных, которые вы собрали, является результатом задания опций, выбранных вами для функций восстановления. Тестирование компонентов восстановления после принудительной ошибки BSOD — это хороший способ, чтобы увидеть, нужно ли вам изменить эти опции (например, потому, что вам не нужен полный дамп памяти или мини-дамп не дает достаточной информации).

Совет. После тестирования ваших опций восстановления имеет смысл удалить элемент реестра, который вы добавили для принудительного вызова ошибки BSOD, или изменить его значение на 0 (что отключит эту функцию).

Обратите внимание непосредственно на ошибку STOP

Иногда содержимое ошибки STOP, которое появляется на экране (то есть непосредственно ошибка BSOD), дает достаточную информацию, чтобы определить причину аварийного отказа. В первой строке сообщения STOP используется следующий формат.

STOP идентификатор кода остановки (параметр-1 параметр-2 параметр-3 параметр-4)

Идентификатор кода остановки — это шестнадцатеричное значение, указывающее общую причину аварийного отказа. Каждый из четырех параметров имеет свой собственный смысл, давая дополнительную информацию, которая помогает вам
сузить специфику идентификатора кода остановки. Например, многие ошибки STOP содержат следующие параметры.

  • Первый параметр — это адрес памяти, к которому обращался проблемный модуль/драйвер.
  • Второй параметр — это IRQL (линия прерывания), которая используется системой для доступа к адресу памяти, указанному первым параметром.
  • Третий параметр — это тип выполненного доступа к памяти, и последняя цифра интерпретируется следующим образом: 1=Запись; 0=Чтение.
  • Четвертый параметр — это адрес команды, которая пыталась выполнить доступ к указанному адресу памяти.

Вторая строка сообщения STOP содержит описательный текст, который связан с идентификатором кода остановки. Если вызван принудительной аварийный отказ, описанный выше в этой лекции, то вы увидите текст «The end-user manually generated the crashdump».

Конечно, при реальном отказе системы вы увидите другой идентификатор кода остановки и текст. Обычно это такой текст, как, например, UNEXPECTED_ KERNEL MODE TRAP или IRQL NOT LESS OR EQUAL.

Часто вы можете найти соответствующую информацию путем поиска в Microsoft Knowledge Base идентификатора кода остановки или текста, связанного с этим идентификатором. Или вы можете обратиться к персоналу службы поддержки Microsoft, надеясь, что эти данные будут достаточны для анализа проблемы.

Просмотр журнала событий

Просмотрите журнал System в Event Viewer, чтобы увидеть код ошибки bugcheck, а также информацию о файле дампа.

Просмотр файла дампа

Просмотрите содержимое %SystemRoot%, чтобы убедиться в существовании файла дампа memory.dmp. Переименуйте этот файл, используя расширение имени .dmp, чтобы в случае еще одного отказа вы не потеряли эту информацию в результате перезаписи. Если вы задали малый дамп памяти (small dump file), то найдите в под-папке %SystemRoot%Minidump файл, имя которого содержит дату дампа.

Иногда система не сохраняет файл дампа, хотя вы уверены, что сконфигурировали опции восстановления правильно. Наиболее вероятная причина состоит в том, что том, который вы указали для дампа памяти, содержит недостаточный объем свободного пространства, или файл подкачки оказался слишком мал для дампа. В любом случае запись события журнала System Log в Event Viewer указывает, что файл дампа не был сохранен.

Неаккуратно написанный драйвер диска может не вызывать процедуры ввода-вывода для дампа, которые требуются системе для выполнения дампа. Удивительно, но такие драйверы дисков были не столь уж редки в предыдущих версиях Windows. Средство «цифровая подпись драйверов» в Windows Server 2003 гарантирует, что Microsoft проверила код, и одним из стандартов Microsoft является то, что в драйвер включается поддержка дампа аварийных отказов.

Отправка файла в службу поддержки Microsoft

Если вы обращаетесь в службу поддержки Microsoft и они не могут дать решение, интерпретируя код сообщения STOP, то у вас могут попросить отправить файл дампа через электронную почту или загрузить его на ftp-сайт. Но перед этим выполните сжатие файла. (Файл дампа содержит много «пустот», поэтому он сжимается до размера, который намного меньше размера исходного файла.)

Распространенные ошибки STOP

В этом разделе приводится список наиболее распространенных ошибок STOP, включающий краткое описание их причин и, где это возможно, некоторые предлагаемые решения. Эти ошибки названы «распространенными», поскольку я встречал их несколько раз в дискуссионных списках или кто-либо в Microsoft говорил мне, что эти ошибки часто указывались при обращениях в службу поддержки.

0x0000000A

Описательный текст: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Эта ошибка возникает, если драйвер использовал неверный адрес памяти.

Обычно эта ошибка появляется после того, как вы установили драйвер. Перезагрузите компьютер и нажмите кнопку F8, чтобы вызвать меню Advanced Options (Дополнительные варианты загрузки). Выберите вариант Last Known Good Configuration. Если это сработало, обратитесь к изготовителю для получения исправного драйвера.

Если ошибка возникла после модернизации в Windows Server 2003 из другой операционной системы, проверьте, работает ли на компьютере антивирусное ПО. Если да, то отключите его и проверьте, устранило ли это проблему.

Если ошибка возникла во время новой установки Windows Server 2003, то у вас, возможно, проблема несовместимости оборудования. Убедитесь, что компьютер и все периферийные устройства, которые обнаруживаются процессом установки, включены в список совместимости оборудования (HCLHardware Compatibility List).

0x0000001E

Описательный текст: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED. Эта ошибка возникает, если программа, работающая в режиме ядра, генерирует неверный процесс, с которым не может работать обработчик ошибок.

Это очень распространенная ошибка, и ее нелегко диагностировать без дополнительной информации. Персонал службы поддержки Microsoft обычно может указать источник проблемы, используя параметры сообщения STOP. Первый параметр — это код исключительного условия, и он обычно полезен для получения информации об ошибочном процессе; остальные параметры помогают определить место проблемы (например, адрес памяти).

Совет. Просмотрите Event Viewer; возможно, в записи этого события указано имя драйвера.

Если вы установили оборудование и/или драйверы непосредственно перед тем, как столкнулись с этой ошибкой, перезагрузите компьютер в режиме Last Known Good Configuration. Затем, конечно, устраните проблему, получив исправный драйвер или удалив несовместимый компонент оборудования.

Если вы столкнулись с этой ошибкой во время установки, то, возможно, у вас проблема совместимости, поэтому сверьте компьютер и его компоненты со списком HCL.

0x00000024

Описательный текст: NTFS FILE SYSTEM. Эта ошибка указывает, что возникла проблема с драйвером для файловой системы NTFS ( ntfs.sys ), когда он разрешал чтение или запись.

Совет. Первый параметр содержит имя исходного файла и номер строки внутри этого файла, которая вызвала ошибку STOP. Первые 16 битов (первые четыре шестнадца-теричные цифры после 0x) указывают исходный файл. Младшие 16 битов (последние четыре шестнадцатеричные цифры) указывают исходную строку в файле, где возникла ошибка STOP.

Имеются следующие наиболее распространенные причины этой ошибки STOP.

  • Сбойные участки на диске.Запустите chkdsk /f (о выполнении chkdsk.exe см. в
    «DHCP и IP-адресация»
    ).
  • Проблема, связанная с антивирусным ПО.Отключите это ПО и перезагрузите компьютер, чтобы выяснить, исчезла ли проблема.
  • Недостаточность пула нестраничной памяти.Увеличьте RAM-память на компьютере.
0x0000002E

Описательный текст: DATA BUS ERROR. Это почти всегда аппаратная ошибка, и, чаще всего, ошибка четности в памяти.

Если вы видите эту ошибку после увеличения RAM-памяти на машине, удалите новые блоки RAM. Возможно также, что существующая RAM запортилась, и тогда вам нужно запустить диагностическую программу для проверки RAM.

Причинами этой ошибки могут быть также проблемы жесткого диска (запустите chkdsk /f) или ошибки в драйверах (загрузитесь в режиме Last Known Good Configuration).

0x00000050

Описательный текст: PAGE FAULT IN NONPAGED AREA. Это почти всегда признак аппаратной ошибки, и наиболее распространенная причина — это сбои RAM на системной плате, в кэше L2 RAM или на видеоконтроллере.

Если вы добавили какое-либо оборудование непосредственно перед появлением этой ошибки (даже если это не была RAM-память), удалите это оборудование, и проверьте, осталась ли эта ошибка. Если нет, используйте диагностическую программу для проверки RAM. Другими, менее распространенными причинами этой ошибки могут быть антивирусное ПО (отключите его) и проблемы жесткого диска (запустите chkdsk /f ).

0x00000058

Описательный текст: FTDISK INTERNAL ERROR. Эта ошибка возникает, если вы загружаете зеркальную систему из неверного раздела.

Если вы разделите (Break) это зеркало, восстановите первичный раздел и затем возникнет эта ошибка STOP, значит, первичный раздел содержит ошибку. К сожалению, почти все, кто сталкивается с этой ошибкой, сообщают, что все выглядит правильно, первичный раздел явно является загружаемым и, тем не менее, возникает этот аварийный отказ системы.

Загрузитесь с гибкого диска, где ARC-путь в файле boot.ini указывает на теневую копию. (См. в лекции 5 курса «Администрирование Microsoft Windows Server 2003» о создании загрузочного диска с настроенным файлом boot.ini.) Разделите зеркало, сконфигурируйте новый загрузочный и системный раздел и создайте новое зеркало.

0x0000007A

Описательный текст: KERNEL DATA INPAGE ERROR. Эта ошибка возникает, если запрошенная страница данных ядра в файле подкачки не передается в память. Эту ошибку может вызывать целый ряд сценариев, и наиболее распространены следующие причины.

  • Сбойные блоки на диске (запустите chkdsk /f ).
  • Ошибки в RAM (используйте диагностическую программу для проверки RAM).
  • Неверное подключение кабелей/оконечной нагрузки SCSI (если файл подкачки находится на диске SCSI).
0x0000007B

Описательный текст: INACCESSIBLE BOOT DEVICE. Эта ошибка означает, что системный раздел недоступен процессу загрузки.

Вы не можете запустить отладку для этой ошибки, и любые опции конфигурирования, которые вы задали для восстановления (например, файлы дампа) не касаются этой ошибки, поскольку никакие драйверы и процессы, которые выполняют эти задачи, не загружены, когда возникает эта ошибка.

Этот аварийный отказ обычно возникает во время установки ОС либо после установки нового диска или нового драйвера диска. Однако вирус в загрузочном секторе тоже может вызвать эту ошибку STOP.

Первым делом я всегда применяю самое простое средство, поэтому попытайтесь запустить DOS-программу обнаружения вирусов с загрузочной дискеты. Если это не помогло, то вам нужна повторная установка операционной системы. И, конечно, убедитесь, что установленное вами оборудование или драйвер имеется в списке совместимости (HCL).

0x0000007F

Описательный текст: UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP. Наиболее распространенная причина этой ошибки STOP — отказ оборудования.

Эта ошибка обычно возникает, когда вы устанавливаете новое оборудование, включая RAM-память. Вы должны удалить это оборудование и перезагрузиться, чтобы проверить это предположение. Если вы не установили только что новое оборудование, то, возможно, отказал существующий компонент оборудования.

Эта ошибка может также возникнуть, если вы установили новый драйвер для существующего оборудования. Если это так, используйте одну из опций восстановления для замены драйвера или загрузитесь в режиме Last Known Good Configuration.

0x00000076

Описательный текст: PROCESS HAS LOCKED PAGES. Эта ошибка означает, что драйвер блокировал страницы памяти во время операции ввода-вывода и затем не смог разблокировать (освободить) их (грубая ошибка в программировании).

Хотя параметры, представленные в сообщении с этой ошибкой, могут оказать помощь персоналу службы поддержки в определении страниц, которые были блокированы, они не позволяют определить драйвер, вызвавший эту проблему. Вы можете отследить источник проблемы, сконфигурировав свою систему для сохранения следов стека. В следующий раз, когда драйвер вызовет эту ошибку, вы увидите ошибку STOP 0x000000CB, которая дает больше информации. Чтобы сконфигурировать сохранение следов стека, используйте редактор реестра, чтобы перейти в подраздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory Management. Создайте новый элемент данных типа REG DWORD с именем TrackLockedPages и задайте для него значение 1. Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы начала действовать эта настройка.

0x00000077

Описательный текст: KERNEL STACK INPAGE ERROR. Эта ошибка возникает, если запрошенная страница данных ядра не может быть вызвана в память.

Наиболее распространенная причина этой ошибки — сбойный блок на жестком диске (запустите chkdsk /f). Другие распространенные причины — это вирус и сбойная RAM-память.

0x00000079

Описательный текст: MISMATCHED HAL. Эта ошибка означает несоответствие между уровнем абстрагирования оборудования (Hardware Abstraction Layerhal.dll ) или ntoskrnle.exe и ядром установленной ОС или конфигурацией оборудования машины.

Хотя, казалось бы, эта ошибка не может возникнуть вне процесса установки, это все же бывает, и обычно это происходит потому, что кто-то решил обновить ntoskrnl.exe или HAL-файл.

Ntoskrnl.exe создает определенные сложности, поскольку на CD (или при загрузке обновлений) имеются две копии этого файла:

  • ntoskrnl.exe, предназначенный для однопроцессорных систем
  • ntkrnlmp.exe, предназначенный для многопроцессорных систем

Во время установки программа установки использует подходящий файл, но, независимо от используемой копии файла, ему присваивается имя ntoskrnl.exe в системном разделе вашей локальной системы (он находится в %SystemRoot%System32 ). Если программа установки обнаруживает несколько процессоров, она использует ntkrnlmp.exe и переименовывает этот файл в ntoskrnl.exe после его копирования на локальный компьютер.

Аналогичная ситуация имеется с HAL. На установочном CD имеется несколько HAL-файлов, и программа установки определяет, какой из них является подходящим файлом. Это файл копируется на жесткий диск и переименовывается в hal.dll.

Зная это, нетрудно представить себе, какой хаос возникает, если кто-то решил «обновить» файл или устранить «проблему», переписав один из файлов с CD на жесткий диск. Это происходит чаще, чем вы могли бы предположить. Решение состоит в том, чтобы определить правильный файл и переписать его, переименовав соответствующим образом. Если вы не можете сделать это (не так-то просто определить, какой HAL-файл нужно записать как hal.dll), запустите setup.exe и выберите вариант Repair.

0xC000021A

Описательный текст: STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED. Эта ошибка возникает, когда происходит отказ какой-либо подсистемы пользовательского режима, и система должна перейти в режим ядра. Поскольку операционная система не может выполнить монтирование или запуск без подсистем пользовательского режима (например, без winlogon), то происходит аварийный отказ компьютера.

Примечание. Тот факт, что эта ошибка относится к подсистемам пользовательского режима, означает, что вы не можете исследовать эту проблему с помощью средств отладки ядра.

Этот аварийный отказ почти всегда возникает в результате проблем, связанных с ПО от сторонних компаний, и обычно это проблемы драйверов.

  • Если вы только что установили драйвер какого-либо устройства, перезагрузитесь в режиме Last Known Good Configuration.
  • Если проблема касается какого-либо программного приложения, попытайтесь загрузиться в режиме Safe Mode и затем удалите это ПО с компьютера.

Примечание. Если ПО — это утилита, которая запускается при загрузке, то, возможно, вы сможете использовать Recovery Console (Консоль восстановления), чтобы удалить файлы этого ПО.

0xC0000221

Описательный текст: STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH. Эта ошибка возникает, если запорчен какой-либо системный драйвер или .dll -файл.

Если в сообщении об ошибке выводится имя поврежденного файла, попытайтесь загрузиться в режиме Safe Mode with Command Prompt (Безопасный режим с командной строкой) и затем скопируйте этот файл с CD Windows Server 2003. Если это сжатый файл, то вы можете использовать команду expand, чтобы распаковать его при копировании. Лично я предпочитаю использовать Recovery Console для выполнения этой задачи, поскольку команда copy в Recovery Console автоматически распаковывает сжатые файлы (и, конечно, было бы хорошо, если «обычная» команда copy делала это, когда исходный файл является сжатым установочным файлом).

Если в сообщении об этой ошибке не выводится имя поврежденного файла, запустите программу установки (Setup) и выберите вариант Repair, чтобы заменить все поврежденные системные файлы.

Windows Error Reporting

Средство Windows Error Reporting (Отчет от ошибках) позволяет вам собирать информацию о серьезных ошибках и просматривать отчеты, информация которых может привести вас к причине ошибки. Это позволяет определять, имеются ли элементы компьютеров, которые приводят к аварийному отказу или «зависанию», что полезно для устранения проблем и создания плана предупреждения аварий.

В это средство включена возможность отправки отчетов в Microsoft для анализа и помощи. Вы можете также отправлять отчеты в точку разделяемого доступа вашей сети, чтобы можно было отслеживать ошибки операционных систем и пытаться раскрыть их причин.

Windows Error Reporting — это часть средства Event Tracker (см.
«Контроллеры доменов»
). Вы можете конфигурировать создание отчетов об ошибках как для ошибок операционной системы, так и для ошибок приложений. В Error Reporting используются следующие определения «ошибки».

  • Ошибка операционной системы возникает, когда вы генерируете ошибку типа BSOD или когда происходит незапланированное прекращение работы компьютера (вынужденное прекращение).
  • Ошибка приложения возникает, когда какая-либо программа перестает отвечать и закрывается автоматически или пользователем (обычно с помощью диспетчер задача — Task Manager).

Если операционная система сталкивается с ошибкой BSOD или незапланированным завершением работы компьютера, то при использовании средства Error Reporting информация об ошибке записывается в файл журнала. При следующем входе пользователя с административными правами появляется диалоговое окно отчетов об ошибках. Это диалоговое окно содержит три поля.

  • Choose a Reason (Выбор причины).Выбор из раскрывающегося списка одного из следующих вариантов.
  • Other (unplanned) [Другая (незапланированная)]
  • Other Failure: System Unresponsive (Другой отказ: Система не отвечает)
  • System Failure: Stop error (Отказ системы: ошибка STOP)
  • Security issue (Проблема системы безопасности)
  • Power Failure: Cord Unplugged (Отказ источника питания: не подключен шнур)
  • Power Failure: Environment (Отказ источника питания: окружение)
  • Problem ID (Идентификатор проблемы).Введите текст, чтобы идентифицировать это событие.
  • Comment (Комментарий).Введите текст, чтобы описать, что произошло непосредственно перед событием (если вы это знаете).

После возникновения ошибки операционной системы журнал System в Event Viewer содержит записанную вами информацию в следующем диалоговом окне.

Активизация Error Reporting в окне свойств системы

По умолчанию Windows Server 2003 активизирует средство Error Reporting как для отказов операционной системы, так и для отказов приложений. Это средство активизируется/отключается в диалоговом окне System Properties (Свойства системы). Чтобы открыть это окно, щелкните правой кнопкой на My Computer и выберите пункт Properties. Перейдите во вкладку Advanced и щелкните на Error Reporting, после чего появится диалоговое окно Error Reporting, см. рис. 17.9.

Включение или отключение опций Error Reporting

Рис.
17.9.
Включение или отключение опций Error Reporting

Вы можете отключить средство Error Reporting, если имеете обоснованную причину для этого решения, но это не стоит делать для сетевых серверов. Если вы решили отключить это средство, то можете выбрать вариант But Notify Me When Critical Errors Occur (Но уведомлять о критических ошибках), чтобы система Windows извещала вас в случае ошибок операционной системы. Но это не дает возможности отслеживания обстоятельств, которые могли вызвать соответствующую ошибку, то есть не позволит воспрепятствовать таким ошибкам в будущем.

Если активизировать средство Error Reporting, то вы можете выбрать типы ошибок, которые хотите отслеживать, включая или исключая ошибки операционной системы и ошибки приложений. Следующие флажки можно устанавливать для ошибок операционной системы.

  • Windows operating system (Для операционной системы Windows).Этот флажок указывает отслеживание ошибок при возникновении отказа BSOD.
  • Unplanned machine shutdowns (При незапланированном отключении машины).Отслеживание ошибок при отключении питания машины с помощью кнопки power или кнопки reset без использования команды Shut Down (Выключить компьютер).

Для отслеживания ошибок приложений установите флажок Programs. Если вы хотите отслеживать только определенные приложения, щелкните на кнопке Choose Programs (Выбрать программы) и внесите изменения в список отслеживаемых приложений в диалоговом окне Choose Programs.

Чтобы изменить список приложений, включаемых в отчеты об ошибках, выберите вариант All Programs In This List (Все программы из этого списка). Затем выполните один из следующих шагов, чтобы сконфигурировать вывод ошибок для приложений.

  • Сбросьте флажок Programs From Microsoft (Программы от Microsoft), чтобы исключить отслеживание ошибок этих программ.
  • Сбросьте флажок Windows Components, чтобы исключить отслеживание ошибок компонентов операционной системы.
  • Щелкните на кнопке Add и затем введите путь к исполняемому файлу для приложения, которое вы хотите включить в этот список (или используйте кнопку Browse для поиска этого приложения).

Если вы хотите конкретно исключить из отслеживания ошибок одно или несколько приложений, щелкните на кнопке Add внизу этого диалогового окна и затем введите путь к исполняемому файлу или щелкните на кнопке Browse для поиска этого приложения.

Флажок Force Queue Mode For Program Errors (Инициировать режим очереди для программных ошибок) относится к тому, как выводятся ошибки. В режиме Queue mode выводятся десять последних ошибок, причем каждая из них в своем собственном окне. Это позволяет вам считывать отслеживаемые ошибки или отправлять их в Microsoft.

Железо старое, конфигурации компьютера не серверные а обычные пользовательские.
Постоянно происходит перезагрузка с синим экраном.
На сервере поднят AD, dhcp, dns, rd.
Журнал событий говорит следующее:
5a9a67140c307676992734.png

Имя журнала:   System
Источник:      User32
Дата:          03.03.2018 11:16:53
Код события:   1076
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  domainАдминистратор
Компьютер:     computer.name
Описание:
Причина непредвиденного завершения работы данного компьютера, указанная пользователем domainАдминистратор: Отказ системы: STOP-ошибка
 Код причины: 0x805000f
 ИД проблемы: 
 Строка проверки: 
 Комментарий: 

Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="User32" Guid="{b0aa8734-56f7-41cc-b2f4-de228e98b946}" EventSourceName="User32" />
    <EventID Qualifiers="32768">1076</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-03-03T07:16:53.894780800Z" />
    <EventRecordID>4553</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="472" ThreadID="536" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>computer.name</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-1747250191-2192129948-3469687182-500" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">Отказ системы: STOP-ошибка</Data>
    <Data Name="param2">0x805000f</Data>
    <Data Name="param3">
    </Data>
    <Data Name="param4">
    </Data>
    <Data Name="param5">
    </Data>
    <Data Name="param6">domainАдминистратор</Data>
  </EventData>
</Event>

Проверял оперативку в обычном режиме стандартными утилитами windows ошибок не найдено.
Куда копать?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Отказ ошибки сбой это случайные угрозы
  • Отказ ошибки сбой это природные угрозы
  • Отказ ошибки сбой это какие угрозы
  • Отказ ошибки сбой это преднамеренные угрозы
  • Отказ от нэпа ошибка