Сегодня 05.06.2023 зафиксирован сбой в работе ОТП Банк.
Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту https://www.otpbank.ru/.
Что случилось с ОТП Банк 5 июня
Нестабильная работа ОТП Банк может наблюдаться в следующих регионах страны:
Нерюнгри (Якутия)
, Каменск-Шахтинский (Ростовская область)
, Гуково (Ростовская область)
, Прохладный (Кабардино-Балкария)
, Шадринск (Курганская область)
, Каспийск (Дагестан)
, Каменск-Уральский (Свердловская область)
, Кунгур (Пермский край)
, Магнитогорск (Челябинская область)
, Черкесск (Карачаево-Черкесия)
, Энгельс (Саратовская область)
, Оренбург (Оренбургская область)
, Чебоксары (Чувашия)
, Белорецк (Башкортостан)
, Камышин (Волгоградская область)
, Анапа (Краснодарский край)
, Избербаш (Дагестан)
, Псков (Псковская область)
, Нефтекамск (Башкортостан)
, Елабуга (Татарстан)
, Долгопрудный (Московская область)
, Благовещенск (Амурская область)
, Туймазы (Башкортостан)
, Казань (Татарстан)
, Новосибирск (Новосибирская область)
, Саратов (Саратовская область)
, Заречный (Пензенская область)
, Кострома (Костромская область)
, Всеволожск (Ленинградская область)
, Воронеж (Воронежская область)
, Балаково (Саратовская область)
, Канск (Красноярский край)
, Невинномысск (Ставропольский край)
, Сызрань (Самарская область)
, Елец (Липецкая область)
, Чехов (Московская область)
, Верхняя Пышма (Свердловская область)
, Тверь (Тверская область)
, Буйнакск (Дагестан)
, Томск (Томская область)
, Тобольск (Тюменская область)
, Уфа (Башкортостан)
, Миасс (Челябинская область)
, Щёлково (Московская область)
, Ржев (Тверская область)
, Нальчик (Кабардино-Балкария)
, Омск (Омская область)
, Искитим (Новосибирская область)
, Артём (Приморский край)
, Бердск (Новосибирская область)
,
Решение проблем с ОТП Банк
Для того, чтобы узнать точную причину сбоя рекомендуем обратиться на горячую линию, либо в ближайший офис отчеченный на карте:
Телефон службы поддержки: 8 (800) 100-55-55
Официальный сайт: https://www.otpbank.ru/
Адрес офиса:
Установила приложение, попыталась зайти, но доступ был заблокирован. Я позвонила по телефону горячей линии 0707, оператор уточнила все мои данные, попросила 5 минут для уточнения инфо, в итоге -ой а я не знаю- шикарный ответ представителя банка, предложила перевести на линию тех. поддержки приложения, ок.
Провисела я ни линии 15 минут!!!15!!! так и не дождавшись ответа…извините, но в современных реалиях это недопустимо! тех. поддержка онлайн-кинотеатров отвечает в течении одной минуты…а вы???
У меня нет возможности ездить в отделение банка, просидеть там энное количество времени и услышать ответ » мы не можем разблокировать, нужно подождать….»
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить доступ в приложение банка!
ОТП Банк
2020-10-26 13:22:06
Уважаемая Евгения,
спасибо за Ваш отзыв.
Я проверила информацию по изложенной ситуации.
Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении.
С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк
Отличный банк!
Оценка
5
Проверяется
В декабре 2021г. оформила кредит на покупку бытовой техники, через несколько дней закрыла кредит! Проблем со списанием и выдачей справки об обсутствии задолженности — НЕТ!
Феврал…
Читать полностью
10.02.2023
Потребительский кредит
Оценка
5
Проверяется
Мне срочно нужен был Смартфон, хороший, так как я делала ролики в ТикТок, старый в негодность пришёл, ОТП Банк выручил, взяла в кредит новенький Смартфон, впечатления остались…
Читать полностью
06.02.2023
Арест и взыскание
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте ! у меня был взят кредит на учёбу 15.09.2021 г. По не которым обстоятельствам , я его во время не оплатила, он у меня просрочился. И к моменту полного погашения…
Читать полностью
01.02.2023
Кредит на лечение
Оценка
5
Летом этого года появилась возможность сделать матери операцию на оба глаза именно благодаря ОТП банку. Клиника предложила оформить заявку в ОТП. Хоть я и индивидуальный…
Читать полностью
24.12.2022
Отличный персонал
Оценка
5
В ОТП банке меня обслужили очень хорошо, проблему решили быстро, особенно понравилась как обслуживает З-ва Ленара , спасибо ей огромное за отличное обслуживание
За грамотное и…
Читать полностью
24.12.2022
Продолжу сотрудничать
Оценка
5
Банк и его услуги меня полностью устраивает. Несмотря на то, что в моём городе нет отделения ОТП банка, мне комфортно производить всё необходимые операции. В основном использую…
Читать полностью
15.12.2022
Много лет уже кредитуюсь в этом банке и именно в этом офисе. Легко работать именно с этим банком, все товарные кредиты и потребительские оформляю только через ОТП банк. Ни разу не…
Читать полностью
25.11.2022
Мобильный банк – это офис банка в вашем смартфоне
Платите смартфоном по QR-коду
- 1. Наведите камеру на QR-код или перейдите по платежной ссылке продавца
- 2. Подтвердите, что нужно открыть наше приложение
- 3. Подтвердите платеж
Оплата пройдет через СБП мгновенно и бесплатно
Интуитивно понятный интерфейс
Удобная навигация, вся финансовая информация в вашем смартфоне, удобный поиск отделений и банкоматов.
Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира
История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.
Совершайте мгновенные платежи и переводы
Платежи без очередей за любые услуги. Шаблоны и автоплатежи для экономии времени. Переводы по номеру
телефона в другие банки.
Управляйте счетами и услугами в несколько кликов
Погашение кредита прямо в приложении, открытие вкладов онлайн, пополнение карт без комиссии.
Повышенный уровень безопасности
Подписывайте платежи кодом из СМС или PUSH-уведомления, устанавливайте лимиты на снятие и переводы
Удобный интернет-банк
Интуитивно понятный интерфейс
Удобная навигация, вся информация на главном экране.
Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира
История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.
Совершайте мгновенные платежи и переводы
Платежи без очередей за любые услуги, шаблоны и автоплатежи для экономии времени, переводы между своими
счетами, другим людям по номеру карты или телефона.
Управляйте счетами и услугами в несколько кликов
Управление картами, погашение кредитов и открытие вкладов без визита в банк
Повышенный уровень безопасности
Подписывайте платежи кодом из СМС, устанавливайте лимиты на снятие и переводы
Как начать пользоваться
1
Cкачайте приложение
2
Войдите удобным для вас способом: по номеру карты, счета, договора или паспорта
3
Введите код подтверждения из СМС
СМС от ОТП-банка: что это и как реагировать на сообщение?
В социальных сетях и на различных сайтах люди сообщают о том, что им приходят заказные письма или СМС странного содержания. В них указано, что на человека оформлен кредит в каком-либо банке. Примером таких сообщений являются СМС от ОТП-банка. Получателей интересует, что означают подобные СМС и как на них реагировать.
Что за СМС от ОТП-банка?
Пользователи информируют о сообщениях различного содержания. В СМС указаны имя и фамилия владельца телефона, либо другого человека. Сообщается, что был выдан кредит на определенного человека, либо необходимо обновить идентификационные данные. Однако люди, получившие СМС подобного содержания утверждают, что никогда не брали кредит в ОТП-банке. СМС может содержать проверочный код.
ОТП-банк действительно имеет лицензию на выдачу кредитов. Если вы брали кредит в данной организации, то необходимо связаться со специалистом по телефонному номеру горячей линии 8-800-200-70-01 для уточнения информации по имеющейся задолженности.
Если же вы и ваши родственники не имели дело с ОТП-банком, то можно проигнорировать данное сообщение. Иногда бывает, что кто-то из членов семьи просто указал ваш контактный телефон при оформлении кредита.
Другие причины получения СМС:
- Мошенники пытаются спровоцировать вас пройти по ссылке из сообщения или выманить секретные данные банковской карты и т.д.
- Сообщение отправлено по ошибке.
Необходимо быть аккуратными и не проходить по ссылкам, не сообщать проверочных кодов. Чтобы сделать проверку более надежной, нужно подключить к использующимся сервисам двухфакторную аутентификацию – не только через СМС, но и посредством электронной почты.
Что делать, если СМС продолжают поступать?
Чтобы СМС перестали поступать на ваш номер, необходимо воспользоваться полезной функцией смартфонов на базе Android и IPhone- блокировкой абонентов. Если данные опции отсутствуют, то существуют приложения, которые можно установить:
- Блокиратор звонков.
- Call Blocker.
- Antinuisance.
Рекомендуется также усилить безопасность вашего устройства с помощью установления и регулярного обновления антивирусных программ, например, Касперский, ESET и т.д.
Если после СМС-сообщения произошло несанкционированное снятие денежных средств с карты, необходимо обратиться в банк для выяснения обстоятельств.
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 2к. Опубликовано 04.09.2022
Многие пользователи при использовании приложений на мобильных устройствах могут столкнутся с различными ошибками. Одной из самых распространенных ошибок является код ошибки 001 в ОТП Банке. Поэтому от такой проблемы никто не застрахован, даже банковские организации. Сегодня мы расскажем, что означает подобное, если мобильное приложение банка выдает подобное несоответствие.
Что это такое?
Уведомления с кодами ошибки 001 возникают с согласия клиента банка в его личном кабинете. Зачастую подобное оповещение говорит о том, что в мобильном приложении возникла проблема с доступом в Интернет-ресурс. Это означает, что возник временный технический сбой при попытке к онлайн-приложению из-за сетевых погрешностей.
Любой банк обладает собственной системой безопасностью, сканирующей сети. Их основное предназначение заключается в том, что проявить защиту обмена данными между клиентом и банковской организацией. Многие ошибки, в том числе и вышеперечисленная 001, возникают по одной причине: приложение считает данное подключение небезопасным, в связи с чем ограничивает доступ пользователю.
Как правило, клиенты мобильного банка сталкиваются с разнообразными причинами:
- Отсутствие Интернет-соединения.
- Применение устаревшей версии приложения.
- Неисправность программного оборудования из-за наличия вредоносной программы.
- Наличие технических сбоев в банковской системе (временный сбой).
- Другие.
В большинстве случаев сбои возникают временно, лучше выждать время, пока приложение полностью заработает. Однако некоторые ошибки можно попытаться наладить самостоятельно, если знать все способы.
- Проверить Интернет-соединение, есть ли подключение, стабильно ли работает.
- Убедиться в том, что неполадки возникли на сервере.
- Очистить мобильное устройство от кеша. Для этого потребуется найти меню «Приложения» и нажать на очистку.
- Обновить сервис. Нередко ошибки в мобильном банке возникают из-за старой версии ресурса. Нужно удалить старую версию и скачать новую из Play Market.
- Переустановит приложение.
- Проверить на наличие вредоносных программ. Выполнить это можно с помощью специальных антивирусных сервисов.
Таким образом, необходимо выполнить все рассмотренные способы, чтобы устранить ошибку 001 в ОТП Банке.
При использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.
Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком
Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:
- Неисправность в приложении;
- Неисправность в работе банковской системе;
- Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
- Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.
Ошибка мобильного банка – что делать?
Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.
Как исправить ошибки мобильного банка:
- Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
- Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
- Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
- Зайти в настройки мобильного устройства;
- Перейти в раздел «Приложения»;
- Найти в списке приложение своего банка;
- Нажать «Очистить».
- Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
- Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
- Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
- Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Установила приложение, попыталась зайти, но доступ был заблокирован. Я позвонила по телефону горячей линии 0707, оператор уточнила все мои данные, попросила 5 минут для уточнения инфо, в итоге -ой а я не знаю- шикарный ответ представителя банка, предложила перевести на линию тех. поддержки приложения, ок.
Провисела я ни линии 15 минут!!!15!!! так и не дождавшись ответа…извините, но в современных реалиях это недопустимо! тех. поддержка онлайн-кинотеатров отвечает в течении одной минуты…а вы???
У меня нет возможности ездить в отделение банка, просидеть там энное количество времени и услышать ответ » мы не можем разблокировать, нужно подождать….»
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить доступ в приложение банка!
ОТП Банк
2020-10-26 13:22:06
Уважаемая Евгения,
спасибо за Ваш отзыв.
Я проверила информацию по изложенной ситуации.
Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении.
С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк
Лучшее обслуживание! Уникальные условия!
Оценка
5
Являюсь клиентом ОТП Банка с 2009 года, 10 закрытых договоров, всё устраивает до деталей, комиссию отменили в отделении за оплату кредитов, оформленных в магазинах, супер! Отзыв…
Читать полностью
10.05.2023
Обслуживание в офис банке
Оценка
5
Проверяется
Обратилась в офис банка 21.04.23 г за кредитом наличных Девчонки-большие молодцы, Б-ун К. и Л-ук Н. обслуживают быстро и профессионально . очень внимательны к клиентам.
Офис…
Читать полностью
21.04.2023
Отличное обслуживание
Оценка
5
Проверяется
19.04.23 г. я обратилась в отделение отп банка на Лермонтова,43 .Обратилась за консультацией к менеджеру Б-н Карине .Очень приятно удивлена эрудицией Карины.Вежливая и умная…
Читать полностью
19.04.2023
ОТП становится лучше!
Оценка
5
Проверяется
Доброго времени суток, часто читаю народный рейтинг и заметил, что большинство пишут только негативные отзывы про ОТП банк, а я хочу написать положительный!
23.02.2023…
Читать полностью
20.03.2023
Я постоянный, клиент ОТП банка, неоднократно обращалась в этот банк , все устраивает . Отличная кредитная карта с условиями рассрочки и кредиты по сниженным ставкам. Спасибо за…
Читать полностью
09.03.2023
Банк заслуживает внимания
Оценка
4
У меня нет претензий к банку. Брали потребительский кредит в магазине. Платежи возвращали через приложение. От страховки отказались после заключения договора, банк вернул сумму в…
Читать полностью
16.02.2023
В декабре 2021г. оформила кредит на покупку бытовой техники, через несколько дней закрыла кредит! Проблем со списанием и выдачей справки об обсутствии задолженности — НЕТ!
Феврал…
Читать полностью
10.02.2023
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 2.4к. Опубликовано 04.09.2022
Многие пользователи при использовании приложений на мобильных устройствах могут столкнутся с различными ошибками. Одной из самых распространенных ошибок является код ошибки 001 в ОТП Банке. Поэтому от такой проблемы никто не застрахован, даже банковские организации. Сегодня мы расскажем, что означает подобное, если мобильное приложение банка выдает подобное несоответствие.
Что это такое?
Уведомления с кодами ошибки 001 возникают с согласия клиента банка в его личном кабинете. Зачастую подобное оповещение говорит о том, что в мобильном приложении возникла проблема с доступом в Интернет-ресурс. Это означает, что возник временный технический сбой при попытке к онлайн-приложению из-за сетевых погрешностей.
Любой банк обладает собственной системой безопасностью, сканирующей сети. Их основное предназначение заключается в том, что проявить защиту обмена данными между клиентом и банковской организацией. Многие ошибки, в том числе и вышеперечисленная 001, возникают по одной причине: приложение считает данное подключение небезопасным, в связи с чем ограничивает доступ пользователю.
Как правило, клиенты мобильного банка сталкиваются с разнообразными причинами:
- Отсутствие Интернет-соединения.
- Применение устаревшей версии приложения.
- Неисправность программного оборудования из-за наличия вредоносной программы.
- Наличие технических сбоев в банковской системе (временный сбой).
- Другие.
В большинстве случаев сбои возникают временно, лучше выждать время, пока приложение полностью заработает. Однако некоторые ошибки можно попытаться наладить самостоятельно, если знать все способы.
- Проверить Интернет-соединение, есть ли подключение, стабильно ли работает.
- Убедиться в том, что неполадки возникли на сервере.
- Очистить мобильное устройство от кеша. Для этого потребуется найти меню «Приложения» и нажать на очистку.
- Обновить сервис. Нередко ошибки в мобильном банке возникают из-за старой версии ресурса. Нужно удалить старую версию и скачать новую из Play Market.
- Переустановит приложение.
- Проверить на наличие вредоносных программ. Выполнить это можно с помощью специальных антивирусных сервисов.
Таким образом, необходимо выполнить все рассмотренные способы, чтобы устранить ошибку 001 в ОТП Банке.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Otpbank.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Otpbank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Otpbank.ru : нет сбоя
20 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Otpbank.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Otpbank.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Otpbank.ru
Не определены.
Форум пользователей Otpbank.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Надежда
•
20 дней назад
#
16 мая 2023
+
0
—
Не работает мобильное приложение-16.05.2022
Гость
•
59 дней назад
#
6 апреля 2023
+
0
—
Не работают ни Интернет-банк, ни Мобильное приложение, ни Официальный сайт банка ОТП — 07.04.2023.
Александр
•
64 дней назад
#
2 апреля 2023
+
0
—
удерживают мои деньги
Позвонил в оператору он говорит что у них работы. Я что буду сегодня есть? извинениями не наемся. И говорит что она не в курсе , когда заработает карта. Зашибись. Завтра пойду в банк заберу у них все свои деньги а карту выкину от греха.
Гость
•
65 дней назад
#
1 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают ни Интернет-банк, ни Мобильное приложение, ни Официальный сайт банка ОТП — 01.04.2023.
Гость
•
66 дней назад
#
31 марта 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают ни Интернет-банк, ни Мобильное приложение, ни Официальный сайт банка ОТП — 31.03.2023.
Наталья
•
69 дней назад
#
+
0
—
Месяц не могу зайти в личный кабинет для оплаты кредита, заявку приняли, но проблему не решили, разочарована
KateTiz
•
72 дней назад
#
+
0
—
не работает моб. банк ОТП, вводишь пароль и все….. ни туда ни сюда????????♀️
Елена
•
82 дней назад
#
+
0
—
Второй месяц не могу зайти в приложение , что бы погасить кредит. Больше с этим банком не буду связываться!
Гость
•
94 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не грузится ! Заплатить кредит не могу ! Почему просрочка клиента должна быть по Вашей причине ???
Ivan
•
96 дней назад
#
+
0
—
сегондя вообще заглохло все
Николай
•
97 дней назад
#
+
0
—
Ничего не работает какой день,жесть просто
Гость
•
108 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней не работает мобильное приложение! И так происходит периодически
Гость
•
110 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не рабочее приложение. Кредит можно просрочить из за не работы приложения!!!!
Рита
•
111 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает со вчерашнего вчера.
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я надеюсь. Я когда нибудь развожусь с этим банком . Дело в том, что к меня там висит кредит. И так как все платежки онлайн, я не могу их произвести!!! Спасибо за хорошую кредитную историю… Люди ответственные хотят во время платить вам деньги и проценты!!! А вы делаете так, что невозможно!!!
Лера
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не работает 2 дня приложение
Елена
•
133 дней назад
#
+
0
—
Третий день не работает ни приложение, ни сайт
Любовь
•
165 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение ! Что поисходит?
Инна
•
425 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает приложение????
Алёна
•
425 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, пишет нет интернет соединения