В некоторых очень редких случаях в списке отправляемых форм ИС СОНО происходит сбой. Отправляя форму в СОНО она может встать со статусом «Ожидает отправки», но при этом при синхронизации все пункты в списке синхронизации «Обработано» и только в строке «Отправка ФНО на сервер» стоит «Ошибка обработки».
Симптомы:
- одна единственная форма не уходит на сервер и статус ее не меняется из «Ожидает отправки», а другие формы отправляются. Например формы 200.00 не отправляются, а 210.00 уходят и по ним меняется статус на Доставлено или Принято. Т.е. набираем по той же компании другой отчет, скажем проблема у Вас форме 200, то отправьте форму 910, 210 или 300.00, если она уйдет, то эта тема по Вашей проблеме, если нет, то у Вас другая проблема
- если после этой формы отправить, то она отправляется нормально и даже приходят уведомления
- все строчки при синхронизации статусов ФНО и уведомлений со страницы «Мои формы» «Обработано», и только в одной ошибка или вообще все строки «Обработано»
- и самое главное: в версиях начиная с 3.65 и 3.67.1 в меню войдите в пункт Справочники, там в самый нижний пункт откройте и нажмите кнопку «Синхронизация», далее переходите в раздел «Настройка» — «синхронизация», если в синхронизации нет ошибок и справочники синхронизируются, то эта тема для Вас, а если Справочники не синхронизируются, и там Ошибки обработки, значит эта тема не для Вас. Вам нужны темы по настройке связи
Проблема очень редкая. Вам необходимо точно убедиться, что у Вас именно эта проблема и сделать следующее: набрать с начала форму и отправить повторно, эта форма не уйдет. Не пытайтесь делать следующего: не сохраняйте ее в XML и не импортируйте повторно, не увеличивайте ошибки в системе.
Внимание: точно убедитесь, что у Вас все пункты из этих симптомов. Если у Вас ошибки Обработки более чем в одном пункте или если при синхронизации Справочников тоже Ошибки обработки, то не надо писать в этой теме, у Вас другие проблемы, к этой теме не относящиеся вообще, не отвлекайте тех, кто пытается справиться с этой ошибкой.
Ошибка с самой первой версии, но очень редкая.
И еще один способ проверить есть ли у Вас именно эта проблема:
Зайдите в поиск форм на сервере и сделайте поиск форм по каждому (это важно не по одному, а по каждому) РНН. Если по всем РНН выдается список форм на сервере, то значит у Вас эта проблема, если по каким-то РНН есть проблема, значит Вам вначале надо решить их и по сути у Вас другие проблемы.
Возможные другие проблемы:
- неправильно настроены параметры связи RMI, о том как настроить смотрите в темах про последние версии СОНО в разделе про программу ИС СОНО, так называемые Settings
- неправильно указаны ключи в профилях компании, проверьте все профили, ключи и пароли
- если у Вас прокси, возможно Вы неверно настроили связь через прокси, пока единственным рекомендуемым вариантом является СОНО Прокси Монитор
- может Вы просто удалил ключ по этой компании, было и такое
И так, если после прочтения этого сообщения, Вы поняли, что у Вас форма не уходит, но другие симптомы, то Вам в другие темы, которые найдете в разделе Налоговая программа ИС СОНО.
Если же все симптомы сходятся и другие отчеты, отправленные после этого уходят и справочники синхронизируются и формы на сервере находятся, то Вам нужно будет сделать следующее:
- если форма очередная, то наберите его заново — Очередная форма, набранная полностью с «нуля» с самого начала, скорее всего отправится
- если форма Дополнительная, то Вам придется отправить ее бумажно, но сначала попробуйте отправить через Кабинет налогоплательщика. Подробнее о нем читайте в разделе Кабинет Налогоплательщика https://cabinet.salyk.kz/
Сообщение обновлено 8 августа 2009
Не спрашивайте, что на форуме могут сделать для Вас. Спросите, что Вы можете сделать для других и помощь Вам вернется
Можете послать СМС, дать ответ на чей-то вопрос, поднять интересную тему или написать наш адрес на своем бедре
Содержание
- Ошибка загрузки форм в программу СОНО НП
- 3 варианта решения проблемы
- Ошибка загрузки форм соно windows
- Видеоурок: Исправляем ошибка загрузки файла form
- Ошибка загрузки форм в программу СОНО НП
- 3 варианта решения проблемы
- Решено: СОНО нет форм, пустой список ФНО
- Форум казахстанского налогоплательщика
- Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
- Как зарегистрироваться на форуме?
- Блог имени Oleg_628 (темы, которые создал(а) участник форума Oleg_628)
- «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Offline
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Эта тема в сообществах:
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
- СОНО (отправка налоговой отчетности)
- Скачать СОНО
- Инструкция по установке СОНО
- Скачать шаблоны форм налоговой отчетности
- Решено: СОНО нет форм, пустой список ФНО
Ошибка загрузки форм в программу СОНО НП
Для того что бы сдавать отчеты по Вашей организации необходимо установить СОНО, а также загрузить соответствующие налоговые формы (ФНО). Но при загрузке форм могут возникать различные ошибки:
3 варианта решения проблемы
Вариант 1. Самая распространенная ошибка!
У Вас во время загрузки шаблонов ФНО была открыта сама программа СОНО.
Как только Вы закроете программу СОНО и заново попробуете загрузить шаблоны форм налоговой отчетности у Вас все пройдет без ошибок.
Вариант 2. Вы много раз скачивали одну и ту же форму.
После этого опять начинаем загрузку шаблонов ФНО и все завершится успешно!
Вариант 3. Нет прав администратора на запуск программы СОНО и её компонентов.
Для этого нам нужно для программы СОНО установить права Администратора!
Чтобы сделать это, нам нужно на компьютере «пройти» по пути в ту папку, куда устанавливалась программа СОНО НП*.
У нас откроется новое окно и там нужно произвести следующие действия (подробности на картинке).
После этого пробуем загрузить формы налоговой отчетности в программу СОНО.
После завершения нажимаем кнопку «Закрыть» (красный крестик в правом верхнем углу) и ждем, когда закроется окно «Загрузка шаблонов ФНО» Ваши формы будут успешно загружены в программу СОНО НП!
Если у Вас что-то не получилось или просто лень разбираться, можете обратиться к нам! Мы подключимся к Вашему компьютеру и настроим все сами. Быстро и качественно! Настройка СОНО.
Источник
Ошибка загрузки форм соно windows
При обновлении шаблонов форм СОНО НП, в процессе загрузки выходит следующая ошибка:
После чего запустив СОНО НП, мы видим или пустой список новых форм или шаблоны форм, которые были установлены ранее.
🔥 Если же у вас загрузка форм проходит успешно, но в СОНО в списке форм новые шаблоны или обновленные шаблоны не отображаются, ваше решение проблемы доступно по этой — ссылке.
Причина данной проблемы кроется в отсутствии прав программы СОНО на запись в собственный каталог или работа на компьютере с ограниченными правами пользователя.
Для успешного импорта шаблонов форм файлу java.exe в каталоге СОНО требуются права администратора (находится по адресу: C:Program Files (x86)SONOtargetjrebin).
Для исправления «Ошибка загрузки файла form» проделаем следующие действия:
Снова запускаем Загрузка шаблонов ФНО, после этого загрузка форм пройдет успешно.
Видеоурок: Исправляем ошибка загрузки файла form
Помимо этого решения, на данный момент существуют еще две похожие проблемы, которые могут вызывать проблему при загрузке форм в СОНО, это: Пустой список форм после загрузки шаблонов и еще одна ошибка при загрузке шаблонов ФНО в СОНО.
Ошибка загрузки форм в программу СОНО НП
В прошлой нашей статье мы рассказывали, как загрузить и установить программу СОНО НП, а так же как добавить туда формы!
В данной статье мы хотим рассказать о распространенной ошибке при загрузке налоговых форм в программу СОНО.
Для того что бы сдавать отчеты по Вашей организации необходимо установить СОНО, а также загрузить соответствующие налоговые формы (ФНО). Но при загрузке форм могут возникать различные ошибки:
3 варианта решения проблемы
Вариант 1. Самая распространенная ошибка!
У Вас во время загрузки шаблонов ФНО была открыта сама программа СОНО.
Как только Вы закроете программу СОНО и заново попробуете загрузить шаблоны форм налоговой отчетности у Вас все пройдет без ошибок.
Вариант 2. Вы много раз скачивали одну и ту же форму.
Обратите внимание, что после названия формы в самом конце стоит цифра «(1)» — это значит, что Вы несколько раз скачали одну и ту же форму и пытаетесь её загрузить. Если в папке с формами переименовать Ваш шаблон, то загрузка ФНО завершится успешно.
После этого опять начинаем загрузку шаблонов ФНО и все завершится успешно!
Вариант 3. Нет прав администратора на запуск программы СОНО и её компонентов.
Для этого нам нужно для программы СОНО установить права Администратора!
Чтобы сделать это, нам нужно на компьютере «пройти» по пути в ту папку, куда устанавливалась программа СОНО НП*.
* В нашем примере указан стандартный путь расположения папки с программой, если пользователь (то есть Вы) меняли расположение папки при установке СОНО, то он может отличаться от стандартного!
Далее Вам нужно зайти в папку «target», после этого в папку «jre», а находясь в папке «jre» — найти там папку «bin» и зайти в нее (далее делаем все, как на картинке ниже).
У нас откроется новое окно и там нужно произвести следующие действия (подробности на картинке).
После этого пробуем загрузить формы налоговой отчетности в программу СОНО.
После завершения нажимаем кнопку «Закрыть» (красный крестик в правом верхнем углу) и ждем, когда закроется окно «Загрузка шаблонов ФНО» Ваши формы будут успешно загружены в программу СОНО НП!
Если у Вас что-то не получилось или просто лень разбираться, можете обратиться к нам! Мы подключимся к Вашему компьютеру и настроим все сами. Быстро и качественно! Настройка СОНО.
Решено: СОНО нет форм, пустой список ФНО
[nx_heading style=»underlined» heading_tag=»h2″ size=»32″]При запуске СОНО нет форм, пустой список форм после успешной загрузки форм в СОНО[/nx_heading]
После успешной загрузки шаблонов форм, без каких либо ошибок, через программу Загрузка шаблонов ФНО, в СОНО отображается пустой список форм или не отображаются новые загруженные шаблоны форм.
[nx_row][nx_column size=»1/6″]
ВНИМАНИЕ:
[/nx_column]
Если при импорте форм появляется сообщение ошибка загрузки файла form. Для решения данной ошибки откройте эту статью или вот эту.
Ошибка выглядит следующим образом:
Загрузка новых шаблонов форм в СОНО происходит успешно, без каких-либо ошибок.
Изображение 1. Успешная загрузка шаблонов ФНО в СОНО НП
Но после запуска СОНО НП и попытке заполнить новую форму, отображается пустой список, либо отображаются только ранее установленные шаблоны ФНО.
Изображение 2. Пустой список шаблонов ФНО в СОНО НП
Данная проблема в СОНО НП появилась в операционных системах начиная с Windows Vista и причина появления данной ошибки кроется в отсутствии прав доступа на папку установленной СОНО.
Для решения проблемы пустого списка форм переходим в папку, куда установлена СОНО НП:
Находим папку SONO и щелкаем по ней правой клавишей мыши, в окрывшемся меню выберем пункт Свойства.
В окне Свойства: SONO переходим ко вкладке Безопасность.
Изображение 3. Свойства папки СОНО
Щелкаем по кнопке Дополнительно
Изображение 4. Вкладка Безопасность
Кнопка Изменить разрешения
Изображение 5. Изменяем разрешения на папку
Кнопка Отключение наследования
Изображение 6. Отключаем наследование прав на папку
В появившемся окне Блокировать наследование, нажимаем Удалить все унаследованные разрешения;
Изображение 7. Отключаем наследование прав
В окне Дополнительные параметры безопасности для «SONO» нажимаем кнопку Добавить
Изображение 8. Добавляем новые права на папку СОНО
Кнопка Выберите субъект
Изображение 9. Выбираем пользователя
Кнопка Дополнительно
Изображение 10. Выбираем пользователя
Кнопка Поиск
Изображение 11. Выбираем пользователя
Внизу окна, в списке пользователей выбираем Все и нажимаем кнопку ОК
Изображение 12. Выбираем пользователя Все
Щелкаем по кнопке ОК
Изображение 13. Выбираем пользователя Все
В Общие разрешения ставим галочку Полный доступ и нажимаем ОК
Изображение 14. Пользователю Все даем полные права на папку СОНО
Выставляем галочку Заменить все записи разрешений дочернего объекта и нажимаем кнопку ОК
Изображение 15. Применяем новые разрешения к папке СОНО
В появившемся окне Безопасность Windows нажимаем кнопку Да
Изображение 16. Применяем новые разрешения к папке СОНО
И во всех последующих окнах нажимаем ОК.
Снова запускаем загрузку шаблонов ФНО через программу Загрузка шаблонов ФНО, открываем СОНО НП и проверяем появление шаблонов форм. Если все сделано верно — в списке появятся шаблоны форм.
[nx_heading style=»centerlined» heading_tag=»h3″ size=»24″ align=»center»]Видеоурок: СОНО НП пустой список форм после успешного импорта[/nx_heading]
[nx_youtube_advanced url=»https://youtu.be/WCL0nPg0V9A» playlist=»https://www.youtube.com/playlist?list=PLK8Nq6FJOC4fwh3-K0GK8Zy4KIxm_Omcg» width=»960″ height=»560″ https=»yes»]
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору, указан — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.
Форум казахстанского налогоплательщика
Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
Как зарегистрироваться на форуме?
Блог имени Oleg_628 (темы, которые создал(а) участник форума Oleg_628)
«Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Offline
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
TatyanaF » 14 ноя 2016, 10:05
Эта тема в сообществах:
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
Кайрат-F2 » 14 ноя 2016, 10:48
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
TatyanaF » 14 ноя 2016, 11:21
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
physik_gumanitar » 14 ноя 2016, 12:24
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
Кайрат-F2 » 14 ноя 2016, 12:35
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
Necytij » 14 ноя 2016, 12:46
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
physik_gumanitar » 14 ноя 2016, 12:51
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
nkova » 08 дек 2016, 13:10
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
Кайрат-F2 » 08 дек 2016, 13:25
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
Кайрат-F2 » 08 дек 2016, 13:26
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
nkova » 08 дек 2016, 13:43
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
Кайрат-F2 » 08 дек 2016, 13:46
проблема не в версии СОНО
если Windows 10, то устанавливать в папку C;SONO
много раз написано в этой теме
Re: «Ошибка загрузки файла» при загрузке форм в Load FNO Off
nkova » 08 дек 2016, 15:32
Вот инструкция, по которой действительно заработала загрузка шаблонов:
1. обеспечить совместимость программы СОНО с Windows 8, для этого правой кнопкой мыши на ярлыке запуска компонент «СОНО НП» и «Загрузка шаблонов ФНО» (в группе программ с установленным Клиентом СОНО) открыть пункт «Свойства», далее закладку «Совместимость», установить галочку «Запустить программу в режиме совместимости с Windows XP (пакет обновления 3)», установить галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» и нажать «ОК».
2. установить курсор на папку «CProgram FilesSONO», нажать правую кнопку мыши, вызвав, таким образом свойства папки. Затем зайти на вкладку «Безопасность». Для всех групп пользователей этой папки с помощью кнопки «Изменить» нужно установить полный доступ
3. для «Свойств» папки SONO, в закладке «Безопасность», кнопка «Дополнительно», выберите строку «Пользователи», нажмите на кнопку «Изменить», опять выберите «Пользователи», отметьте оба флажка внизу, выберите разрешить «Полный доступ».
4. для файлов «java.exe» (путь CProgram FilesSONOtargetjrebin) и «hidec.exe» (путь «C:Program FilesSONOtargetbin «) откройте по нажатию правой кнопкой мыши выберите опцию «Свойства» в открывшемся контекстном меню. Перейдите на вкладку «Совместимость», поставьте в разделе «Уровень прав» отметку в опции «[х] Выполнять эту программу от имени администратора». Подтвердите выбор, нажав кнопку «ОК».
С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения КГД.
Советы по настройке компьютера © 2022
Внимание! Информация, опубликованная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер и не является рекомендацией к применению.
Источник
СОНО (отправка налоговой отчетности)
— это клиентское приложение для заполнения и отправки форм налоговой отчетности электронным способом, на сервер Комитета государственных доходов Республики Казахстан.
Налогоплательщики РК имеют возможность сдать налоговую отчетность двумя способами:
Выберите подходящий Вам способ отправки отчетности в зависимости от перечисленного.
Если Вам больше подходит использование Кабинета налогоплательщика — используйте NCALayer с установленным модулем модуль КНП плагин.
Если вы ведете много фирм, формируете отчеты в последние дни отправки налоговой отчетности — рекомендую использовать СОНО.
Этим вы убережете себя от большинства проблем связанных с стабильностью работы серверов КНП и сохраните свои нервы.
Юн Сергей, из опыта MHelp.kz
СОДЕРЖАНИЕ:
Скачать СОНО
Последняя версия приложения ИС СОНО доступна на официальной странице Комитете государственных доходов Республики Казахстан.
Само приложение состоит из двух обязательных частей: системных библиотек и клиентского приложения.
Если скачивание с официального сайта происходит медленно или подключение нестабильное, скачайте последнюю версию приложения ИС СОНО с хранилища MHelp.kz
Инструкция по установке СОНО
Статья по установке, настройке, импорту шаблонов форм и установке ЭЦП в СОНО (2020 год) — читать.
Видео инструкция по установке СОНО в Windows 10
Скачать шаблоны форм налоговой отчетности
Устанавливайте в СОНО только те формы которые вам действительно нужны. Чем больше различных форм загружено в СОНО, тем медленней она запускается и обновляется.
Юн Сергей из опыта MHelp.kz
Скачать шаблоны форм с сервера MHelp.kz:
Скачать с сервера КГД — перейти
Все статьи посвященные использованию и решению проблем с клиентским приложением СОНО НП смотрите в специальном разделе.
Источник
Решено: СОНО нет форм, пустой список ФНО
[nx_heading style=»underlined» heading_tag=»h2″ size=»32″]При запуске СОНО нет форм, пустой список форм после успешной загрузки форм в СОНО[/nx_heading]
После успешной загрузки шаблонов форм, без каких либо ошибок, через программу Загрузка шаблонов ФНО, в СОНО отображается пустой список форм или не отображаются новые загруженные шаблоны форм.
[nx_row][nx_column size=»1/6″]
ВНИМАНИЕ:
[/nx_column]
Если при импорте форм появляется сообщение ошибка загрузки файла form. Для решения данной ошибки откройте эту статью или вот эту.
Ошибка выглядит следующим образом:
Загрузка новых шаблонов форм в СОНО происходит успешно, без каких-либо ошибок.
Изображение 1. Успешная загрузка шаблонов ФНО в СОНО НП
Но после запуска СОНО НП и попытке заполнить новую форму, отображается пустой список, либо отображаются только ранее установленные шаблоны ФНО.
Изображение 2. Пустой список шаблонов ФНО в СОНО НП
Данная проблема в СОНО НП появилась в операционных системах начиная с Windows Vista и причина появления данной ошибки кроется в отсутствии прав доступа на папку установленной СОНО.
Для решения проблемы пустого списка форм переходим в папку, куда установлена СОНО НП:
Находим папку SONO и щелкаем по ней правой клавишей мыши, в окрывшемся меню выберем пункт Свойства.
В окне Свойства: SONO переходим ко вкладке Безопасность.
Изображение 3. Свойства папки СОНО
Щелкаем по кнопке Дополнительно
Изображение 4. Вкладка Безопасность
Кнопка Изменить разрешения
Изображение 5. Изменяем разрешения на папку
Кнопка Отключение наследования
Изображение 6. Отключаем наследование прав на папку
В появившемся окне Блокировать наследование, нажимаем Удалить все унаследованные разрешения;
Изображение 7. Отключаем наследование прав
В окне Дополнительные параметры безопасности для «SONO» нажимаем кнопку Добавить
Изображение 8. Добавляем новые права на папку СОНО
Кнопка Выберите субъект
Изображение 9. Выбираем пользователя
Кнопка Дополнительно
Изображение 10. Выбираем пользователя
Кнопка Поиск
Изображение 11. Выбираем пользователя
Внизу окна, в списке пользователей выбираем Все и нажимаем кнопку ОК
Изображение 12. Выбираем пользователя Все
Щелкаем по кнопке ОК
Изображение 13. Выбираем пользователя Все
В Общие разрешения ставим галочку Полный доступ и нажимаем ОК
Изображение 14. Пользователю Все даем полные права на папку СОНО
Выставляем галочку Заменить все записи разрешений дочернего объекта и нажимаем кнопку ОК
Изображение 15. Применяем новые разрешения к папке СОНО
В появившемся окне Безопасность Windows нажимаем кнопку Да
Изображение 16. Применяем новые разрешения к папке СОНО
И во всех последующих окнах нажимаем ОК.
Снова запускаем загрузку шаблонов ФНО через программу Загрузка шаблонов ФНО, открываем СОНО НП и проверяем появление шаблонов форм. Если все сделано верно — в списке появятся шаблоны форм.
[nx_heading style=»centerlined» heading_tag=»h3″ size=»24″ align=»center»]Видеоурок: СОНО НП пустой список форм после успешного импорта[/nx_heading]
[nx_youtube_advanced url=»https://youtu.be/WCL0nPg0V9A» playlist=»https://www.youtube.com/playlist?list=PLK8Nq6FJOC4fwh3-K0GK8Zy4KIxm_Omcg» width=»960″ height=»560″ https=»yes»]
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору, указан — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.
Источник
18.05.2021
Как устранить ошибки при сдаче ФНО в Кабинете налогоплательщика
Комитет государственных доходов МФ РК представил ответы на часто задаваемые вопросы по проблемам, возникающим при работе в Кабинете налогоплательщика и представлении форм налоговой отчетности.
1. Вопрос:
Не могу зайти в Кабинет НП
Ответ:
Нажмите ctrl+f5, далее ctrl+shift+R, закройте браузер.
Повторите вход в Кабинет НП по ссылке https://cabinet.salyk.kz/knp/main/index
Альтернативным решением является использование Клиентского приложения СОНО НП, инсталляционный пакет и руководство пользователя можно скачать на официальном портале КГД МФ РК http://kgd.gov.kz/ru/section/programmnoe-obespechenie.
2. Вопрос:
Проблемы при отправке ФНО 200.00. Ошибка «При обработке данных на сервере возникли проблемы»
Ответ:
1 апреля 2021 года был выпущен новый шаблон ФНО версии 31. Вероятно, Ваша ФНО заполнена в шаблоне версии 30. Перейдите в настройку списка форм и заполните ФНО заново.
Вы можете увидеть версию шаблона, открыв ФНО и посмотреть в адресную строку (где написан адрес кабинета НП в браузере)
там должно быть написано примерно следующее
https://cabinet.salyk.kz/knp/f200/v31/?lang=ru&year=2021
Версия в данной строке это /v31/
3. Вопрос:
В ФНО 200.00 выходит расчет некорректен в итоговых суммах. Почему?
Ответ:
Проверьте, пожалуйста:
200.00.001IV применяется формула: 200.00.001І+ 200.00.001II+ 200.00.001III.
При этом данная строка должна быть равна сумме граф АC всех неотмеченных граф N Приложения 200.02 и граф Т всех неотмеченных граф G Приложения 200.05.
200.00.002IV применяется формула:
200.00.002І+ 200.00.002II+ 200.00.002III.
При этом данная строка должна быть равна сумме граф AD всех неотмеченных граф N Приложения 200.02 и граф U всех неотмеченных граф G Приложения 200.05
200.00.005IV применяется формула: 200.00.005І+ 200.00.005II+ 200.00.005III.
При этом данная строка должна быть равна сумме граф AJ всех неотмеченных граф N Приложения 200.02 и граф AА всех неотмеченных граф G Приложения 200.05.
200.00.008IV применяется формула: 200.00.008І+ 200.00.008II+ 200.00.008III.
При этом данная строка должна быть равна сумме граф AI всех неотмеченных граф N Приложения 200.02 и граф Z всех неотмеченных граф G Приложения 200.05.
200.00.010IV применяется формула: 200.00.010І+ 200.00.010II+ 200.00.010III. При этом данная строка должна быть равна сумме граф AL всех неотмеченных граф N Приложения 200.02 и граф AС всех неотмеченных граф G Приложения 200.05.
200.00.011IV применяется формула: 200.00.011І+ 200.00.011II+ 200.00.011III. При этом данная строка должна быть равна сумме граф AE всех неотмеченных граф N Приложения 200.02 и граф V всех неотмеченных граф G Приложения 200.05.
4. Вопрос:
Просьба пояснить, предприятие планирует снятие с регистрационного учета по НДС, но на протяжении ближайшего времени не получается подать Налоговое заявление о регистрационном учете по НДС, т.к. пункт№ 5 «В» и пункт № 6 «А» ячейка не активные и нет возможности поставить отметку. Как нам быть?
Ответ:
Уважаемый пользователь, в Кабинете НП снятие с регистрационного учета по НДС не реализовано.
Дополнительно сообщаем, при представлении ликвидационной ФНО 300.00 система автоматически снимает с учета по НДС.
Автоматическое снятие с учета по НДС в связи с представлением ликвидационной ФНО осуществляется по таймеру, ежедневно в 01.00. Одним из условий отбора НП для снятия с учета по НДС является наличие ФНО 300.00 с видом ликвидационная или первоначальная + ликвидационная, при этом, с даты приема ФНО должно пройти не менее 3 рабочих дней, и не более (3 рабочих + 5 календарных дней).
Если нет возможности ждать автоматического снятия с учета по НДС, Вы можете обратиться в УГД по месту нахождения для представления заявления на снятие с регистрационного учета по НДС в явочном порядке.
5. Вопрос:
При отправке очередной формы 300.00 за 1 квартал 2021 года, из Кабинета НП, после подписания ЭЦП, вместо уведомления об отправке вышло сообщение: «Ошибка отправки. Обратитесь к администратору». В связи с чем выходит данное сообщение и как устранить ошибку?
Ответ:
Уважаемый пользователь, проверьте заполнение ФНО. Количество строк на каждой странице приложений 7 и 8 должно быть одинаково.
Если количество строк одинаковое, то откройте заполненную в Кабинете НП ФНО 300.00. Сохраните ее в формат XML (в Кабинете НП).
Сохраненный файл импортируйте в Кабинет НП, проверьте заполнение и отправьте в ОГД.
Если количество разное, то рекомендуем заполнить ФНО вручную, при этом, при добавлении строки, зайдите на каждую страницу приложения и убедитесь, что там тоже добавлена строка.
6. Вопрос:
Прошу Вас помочь в отправке формы 870.00. У меня нет выкупленного норматива в пределах 100 МРП, а при отправке, форма требует, чтобы отметила строку 7 С, отмечаю ставлю 0, все равно не уходит. Что делать?
Ответ:
На текущий момент форму 870.00 в Кабинете НП можно отправить только после исправления всех ошибок, отображенных в Протоколе ошибок.
Для квартальной формы категорию 7С не отмечайте, поле 870.01.002 очистите (даже суммы «0») во всех приложениях 870.01. Выполните «проверить заполнение».
РегинаУм Гость |
#1 Это нравится:0Да/0Нет 11.01.2023 10:06:05 Добрый день, пожалуйста подскажите по ЗУП очень нужно не знаю что делать Отправила сведения застрахованным лицам по форме ЕФС-1,
что за ошибка? Как исправить и отправить нормельно не понятно |
||
Цитировать Имя |
Эльчин Администратор Сообщений: 25 |
#2 Это нравится:1Да/0Нет 11.01.2023 11:00:04 Добрый день! Форма ЕФС-1 новая (заменяет четыре формы СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ДСВ-3 и 4-ФСС) и сейчас вызвала и много вопросов, а многие пользователи столкнулись с ошибками и отклонением отчета. Если после отправки ЕФС-1 и проверки от ФНС приходит отказ с ошибкой и вы получили статус «Документ не принят!» и результаты проверки ошибок с описаниями подобного формата:
Есть два варианта: 1) либо временно очистить поле с кодом ОКФС в карточке организации и отправить повторно (подробнее как очисть опишем ниже) 2) Мы настоятельно рекомендуем правильный способ:
1С в облаке с автоматически обновлениями и консультациями по 1С |
||||||||
Цитировать Имя |
Эльчин Администратор Сообщений: 25 |
#3 Это нравится:1Да/0Нет 11.01.2023 11:59:00
В продолжении темы об ошибке, покажем как очистить поле ОКФС Форма ЕФС-1С для СФР, где содержится код ОКФС. После отправки мы также получили «Документ не принят!» с ошибкой. Как временно очистить код ОКФС в карточке организации (на примере 1С:ЗУП)
1. Перейдите в раздел «Настройка» > «Организации» 2. В открывшемся окне «Организации» откройте карточку организации по которой требуется временно убрать данные по ОКФС 3. В окне с реквизитами организации перейдите на вкладку «Коды» и очистите поле «ОКФС:» 4. Нажмите «Записать и закрыть». 5. Теперь снова отправляем сведения СЗВ-ТД ЕФС-1 в СФР и ждем результата. Протокол проверки отчетности без ошибок. Документ принят! 1С в облаке с автоматически обновлениями и консультациями по 1С |
||||
Цитировать Имя |
Добрый день. У меня возник вопрос по выгрузке отчета из ПУ-6, через форматно-логический контроль проходит с ошибкой 50, показывает, что не заполнены реквизиты организации, то есть информация о страхователе. Искала, смотрела, вроде заполнено все, номер страхователя в ПФР есть, реквизиты заполнены, по старым отчетам выгрузка идет хорошо, по ЕФНС-1 выдает ошибку, где я еще должна заполнить информацию о страхователе, не могу найти каталог? |
|
Эльчин Администратор Сообщений: 25 |
#5 Это нравится:0Да/0Нет 13.01.2023 18:02:10
Если данные заполнены правильно, то проверьте, чтобы у вас был установлен последний релиз обновления для программы и установлены все патчи. После того как обновите программу перезаполните табличную часть документа и проверьте корректность отчета через «Проверить» — «Проверить в Интернете». 1С в облаке с автоматически обновлениями и консультациями по 1С |
||
Цитировать Имя |
Добрый день! |
|
Спасибо за статью. Все получилось, отправила. |
|
Гость Гость |
#8 Это нравится:0Да/0Нет 30.01.2023 17:42:23
Добрый день. Такая же история. С 9 января висит в принят в обработку. Фонд его видит. увольнение на лицевой счет бывшего сотрудника не легко, сделать ничего не могут. В СФР говорят ждите, написала еще в тех поддержку СФР. Жду пока. |
||
Цитировать Имя |
Эльчин Администратор Сообщений: 25 |
#9 Это нравится:0Да/0Нет 31.01.2023 10:05:17
Добрый день!
Т.е. условно говоря сроки принятия органом сейчас не регламентируются. 1С в облаке с автоматически обновлениями и консультациями по 1С |
||||||
Цитировать Имя |
Гость Гость |
#10 Это нравится:0Да/0Нет 07.02.2023 17:56:23 Добрый день! А кто-то с таким сталкивался Прикрепленные файлы
|
Цитировать Имя |
|
При обновлении шаблонов форм СОНО НП, в процессе загрузки выходит следующая ошибка:
После чего запустив СОНО НП, мы видим или пустой список новых форм или шаблоны форм, которые были установлены ранее.
? Если же у вас загрузка форм проходит успешно, но в СОНО в списке форм новые шаблоны или обновленные шаблоны не отображаются, ваше решение проблемы доступно по этой — ссылке.
Причина данной проблемы кроется в отсутствии прав программы СОНО на запись в собственный каталог или работа на компьютере с ограниченными правами пользователя.
Для успешного импорта шаблонов форм файлу java.exe в каталоге СОНО требуются права администратора (находится по адресу: C:Program Files (x86)SONOtargetjrebin).
Для исправления «Ошибка загрузки файла form» проделаем следующие действия:
- Открываем папку куда установлен клиент СОНО НП, папку target, папку jre, папку bin
- Находим файл java.exe или просто java
- Щелкаем по нему правой клавишей мыши, выбираем Свойства
- Переходим на вкладку Совместимость, ставим галочку Выполнять эту программу от имени администратора
- Нажимаем ОК
Снова запускаем Загрузка шаблонов ФНО, после этого загрузка форм пройдет успешно.
Видеоурок: Исправляем ошибка загрузки файла form
Помимо этого решения, на данный момент существуют еще две похожие проблемы, которые могут вызывать проблему при загрузке форм в СОНО, это: Пустой список форм после загрузки шаблонов и еще одна ошибка при загрузке шаблонов ФНО в СОНО.