Отправка почты ошибка не работает bitrix vm

Прежде чем приступить

Подключаемся к серверу по SSH и попадаем в меню Bitrix-окружения. Для начала нужно выйти из меню, набрав 0 для выхода.

Если в системе ранее был установлен sendmail, тогда его необходимо удалить:

# rpm -e --nodeps sendmail

Установка Postfix

# yum install postfix

Добавим postfix в автозагрузку

# chkconfig postfix on

Запустите postfix:

systemctl start postfix

теперь необходимо войти в консольное меню VMBitrix,
# /root/menu.sh

Выбираем п.6 и затем п. 4

6. Manage sites in the pool

4. Change email settings on site

Первым делом набираем название сайта из списка в консоли выше, к которому создаем файл настроек для отправки почты, к примеру baks.dev. В консоли появяться последовательно вопросы и в круглых скобках подсказки в кним с значениями по умолчанию. Если оставить поле не заполненым и нажать Enter, то в файл настроек запишуться те самые данные по умолчанию. Так как мы настраиваем отправку почты с помощью почтового сервера Postfix, то принимаем все занчения по умолчанию.
 

Enter site name (default) or 0 to exit: baks.dev

Затем потребует заполнит email, который будет использоваться по умолчанию, например noreply@baks.dev
 

Enter From email address (ex. bob@example.org):  noreply@baks.dev

Указываем локальный адрес сервера 127.0.0.1 и порт 25, либо просто жмем Enter на двух следующих пунктах
 

Enter server address or DNS (127.0.0.1):
Enter server port (25):

Разрешаем отправку почты без авторизации, заполнив N и жмем Enter

 Do you want to use SMTP authentication on 127.0.0.1:25? (N|y): N

также отключаем TLS , заполнив n и жмем Enter
 

 Do you want to enable TLS for 127.0.0.1:25 (n|Y):n

Если ошибок не выявлено, тогда вы должны получить уведомление

Configure email for the site baks.dev
 

В результате будет создан файл /home/bitrix/.msmtprc, в котором будут указаны внесённые настройки:
 

# smtp account configuration for baks.dev
account white-sign.ru
logfile /home/bitrix/msmtp_baks.dev.log
host 127.0.0.1
port 25
from noreply@baks.dev
aliases /etc/aliases
keepbcc off
auth off

Перезапустим Postfix

systemctl restart postfix

На этом мы завершили настройку сервера отправки почты.
Проверьте работу спомощью командной стрки: переходим в панели администрирования в Настройки — Инструменты — Командная PHP-строка, втсавляем код и выполняем

if (mail("you_mail@gmail.com", "test subject", "test body" ,"From: test@bitrix.ru"))
echo "Сообщение передано функции mail, проверьте почту в ящике.";
else
echo "Функция mail не работает, свяжитесь с администрацией хостинга."

Если отправка не работает, и письма не приходят на почту?

 select * from b_event where event_name like '%form%' order by date_insert desc

Здравствуйте.
На VPS развернут Bitrix VM по инструкции

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=37&LESSON_ID=6489&LESSON_PATH=3908.6488.6489

Так же перенесена копия сайта. Сайт работает. Однако, проблема с почтой.
Важна только отправка почты, неважно через какой сервер, поэтому предполагается использование msmtp
Все настройки сделаны как тут

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=37&LESSON_ID=6689

а именно:
1) файл /home/bitrix/.msmtprc создан и настроен на отправку писем чере yandex.ru (грубо говоря, все настройки этого файла взяты со старого сервера, где почта работала)
2) символическая ссылка с /home/bitrix/.msmtprc на /etc/msmtprc тоже прописана.

Для проверки ошибок выполняю функцию (тоже из инструкции)
echo -e «test message» | /usr/bin/msmtp —debug -t -i _тут_любой_почтовый_адрес_

Письмо приходит (пусть и в спам, но это пока не важно). И лог msmtp пишется.

Однако, когда на сайте, в командной строке php набираю:

if(mail(«_тут_адрес_», «test», «test»)){
  echo «true»;
}else{
  echo «false»;
}

возвращает false. И письма нет, и лог msmtp НЕ пишется
Понимаю, что что-то где-то не донастроено для функции mail(). Только  вопрос что и где?

Обновлено: 23 апреля 2021

8324 просмотра

<-- 550 5.7.0 Sender or From header address rejected: not owned by authorized user

envelope from address extracted from mail: (null)
loaded system configuration file /etc/msmtprc
loaded user configuration file /home/bitrix/.msmtprc
falling back to default account
msmtp: account default from /home/bitrix/.msmtprc: envelope-from address is missing

#!/bin/bash
export HOME=/home/bitrix


[email protected]


message_body=""
while read line; do
  message_body="$message_body$linen"
done < /dev/stdin


if [[ $message_body == *"From:"* ]]; then
echo -e "$message_body" | /usr/bin/msmtp --debug -t -i --read-envelope-from $args
else
echo -e "$message_body" | /usr/bin/msmtp --debug -t -i $args
fi

chmod +x /usr/bin/bitrix_email.sh

sendmail_path = /usr/bin/bitrix_email.sh

service httpd restart

Приветствую читателей thisis-blog.ru!

В сегодняшней статье хочу рассказать об основных проблемах с почтой в CMS 1с-Битрикс.
Порой до адресата не доходят письма и нужно понять, а отправляются ли они вообще? А может они были отправлены, но возникли, какие-то другие ошибки. Так что же делать в таких ситуациях?

Проверить отправляются ли письма

Для проверки достаточно на любой страничке написать следующий php код:

$mail="[email protected]"; // ваша почта
$subject ="Test" ; // тема письма
$text= "Line 1nLine 2nLine 3"; // текст письма
if( mail($mail, $subject, $text) )
{
echo 'Успешно отправлено!'; }
else{
echo 'Отправка не удалась!';
}

Либо использовать для отправки письма функцию bitrix CEvent::Send.

Если письмо не пришло, можно обращаться в тех. поддержку хостера.

Список отправленных писем

В битриксе нет как такого инструмента, который бы показывал сработавшие почтовые шаблоны и соответствующие отправленные письма. Но всё таки существует обходной путь, как просмотреть их.

Для этого нужно зайти в Админку Битрикс, далее Настройки -> Инструменты -> SQL-запрос. Ввести следующий sql код:

select * from b_event
where event_name like '%form%'
order by date_insert desc

Вместо %form% нужно указать конкретный тип почтового события например так, чтобы посмотреть отправленные письма о новых заказах:

select * from b_event
where event_name like 'SALE_NEW_ORDER'
order by date_insert desc

Либо можете вообще убрать вторую строку. В результате получите таблицу всех сработавших событий. Нас интересует колонка SUCCESS_EXEC.
‘Y’ — означает успешная отправка;
‘N’ или 0 — письмо не отправлено;
‘F’ — ошибка
Если найденные записи имеют значение ‘Y’ — это означает, что они отправлены и проблем быть не должно.
Но у нас всё плохо, значит обращаемся в тех. поддержку хостинга.

Если ‘N’ или 0- письма по какой-то причине не ушли.
Может помочь такое решение:
перейдите по пути: <вашсайт>/bitrix/php_interface/dbconn.php

Закомментируйте или удалите следующие строки:

define('BX_CRONTAB', true);
define('BX_CRONTAB_SUPPORT', true);

Попробуйте протестировать снова. Если после этого SUCCESS_EXEC также имеет значение ‘N’, то перейдите в  <вашсайт>/bitrix/managed_cache/ . Удалите содержимое через модуль управления структурой( не в коем случае не используйте FTP). Если вылезет ошибка, то не хватает доступа. Измените доступ к папкам и повторите снова.

Еще один способ — воспользоваться встроенными методами CMS Битрикс по диагностике.

• Проверка системы — <вашсайт>/bitrix/admin/site_checker.php
• Монитор качества — <вашсайт>/bitrix/admin/checklist.php

Ошибки, найденные в процессе диагностики, могут являються причиной вашей проблемы.

Возможная ошибка — почтовый сервер не поддерживает формат письма. Попробуйте изменить настройки отправки.

• Убрать BBC
• Убрать дублирование email в заголовке
• Установить Конвертировать 8-битные заголовки

Если ничего не помогло, попробуйте запросить у хостера логи почтового сервера.

Хочу рассмотреть частный случай:

 Не приходят на почту уведомления о заполнении веб-форм

Шаги решения проблемы:

1. Переходим в админ панель: Настройки -> Настройки продукта ->Настройки модулей  -> Веб-формы. Отключаем флажок «использовать упрощенный режим». Переходим к настройкам компонента веб-форм на сайте. Вкладка дополнительно. Должен присутствовать флажок активирующий привязку к почтовому шаблону.
2. Переходим: Панель управления -> Настройки -> Настройки продукта -> Почтовые события. Находим почтовый шаблон для веб-формы. Проверяем правильность данных:

• Шаблон должен быть активен;
• Привязан к одному из сайтов(если многосайтовость);
• От кого: #DEFAULT_EMAIL_FROM#;
• Кому: #DEFAULT_EMAIL_FROM#».

Спасибо за внимание, также читайте статью про то, как Добавить поле в почтовый шаблон.

>> 6.Manage sites in the pool

>> 4. Change email settings on site

Enter From email address (ex. bob@example.org)

Enter server address or DNS (127.0.0.1):

Enter server port (25): 587

Do you want to use SMTP authentication on smtp.yandex.ru:587? (N|y) Y

Do you want to enable TLS for smtp.yandex.ru: 587 (n|Y)

account default
logfile /home/bitrix/msmtp_default.log
host smtp.yandex.ru
port 587
from bitrix@yoursite.ru
keepbcc off
auth on
user bitrix@yoursite.ru
password YourPAssWord

tls on 
tls_certcheck off

yum install postfix && service postfix start

host 127.0.0.1
port 25
from bitrix@yoursite.ru
keepbcc off
auth off

touch /home/bitrix/msmtp_default.log
chown bitrix:bitrix /home/bitrix/msmtp_default.log

Apr 28 16:06:53 host=127.0.0.1 tls=off auth=off from=bitrix@yoursite.ru 

recipients=f1rst-test@ya.ru mailsize=902 smtpstatus=250 smtpmsg='250 2.0.0 Ok: queued as 8DF4F11E1AE9' exitcode=EX_OK

Этот материал был полезен?

В сегодняшней статье хочу рассказать об основных проблемах с почтой в CMS 1с-Битрикс.
Порой до адресата не доходят письма и нужно понять, а отправляются ли они вообще? А может они были отправлены, но возникли, какие-то другие ошибки. Так что же делать в таких ситуациях?

ПРОВЕРИТЬ ОТПРАВЛЯЮТСЯ ЛИ ПИСЬМА

Для проверки достаточно на любой страничке написать следующий php код:


$mail="my@mail.ru"; // ваша почта $subject ="Test" ; // тема письма $text= "Line 1nLine 2nLine 3"; // текст письма if( mail($mail, $subject, $text) ) { echo 'Успешно отправлено!'; } else{ echo 'Отправка не удалась!'; }

Либо использовать для отправки письма функцию bitrix CEvent::Send. Если письмо не пришло, можно обращаться в тех. поддержку хостера.

СПИСОК ОТПРАВЛЕННЫХ ПИСЕМ

В битриксе нет как такого инструмента, который бы показывал сработавшие почтовые шаблоны и соответствующие отправленные письма. Но всё таки существует обходной путь, как просмотреть их.

Для этого нужно зайти в Админку Битрикс, далее Настройки -> Инструменты -> SQL-запрос. Ввести следующий sql код:

select * from b_event
where event_name like '%form%'
order by date_insert desc

Вместо %form% нужно указать конкретный тип почтового события например так, чтобы посмотреть отправленные письма о новых заказах:

select * from b_event
where event_name like 'SALE_NEW_ORDER'
order by date_insert desc

Либо можете вообще убрать вторую строку. В результате получите таблицу всех сработавших событий. Нас интересует колонка SUCCESS_EXEC.
‘Y’ — означает успешная отправка;
‘N’ или 0 — письмо не отправлено;
‘F’ — ошибка
Если найденные записи имеют значение ‘Y’ — это означает, что они отправлены и проблем быть не должно.
Но у нас всё плохо, значит обращаемся в тех. поддержку хостинга.

Если ‘N’ или 0- письма по какой-то причине не ушли.
Может помочь такое решение:
перейдите по пути: <вашсайт>/bitrix/php_interface/dbconn.php

Закомментируйте или удалите следующие строки:

define('BX_CRONTAB', true);
define('BX_CRONTAB_SUPPORT', true);

Попробуйте протестировать снова. Если после этого SUCCESS_EXEC также имеет значение ‘N’, то перейдите в  <вашсайт>/bitrix/managed_cache/ . Удалите содержимое через модуль управления структурой( не в коем случае не используйте FTP). Если вылезет ошибка, то не хватает доступа. Измените доступ к папкам и повторите снова.

Еще один способ — воспользоваться встроенными методами CMS Битрикс по диагностике.

• Проверка системы — <вашсайт>/bitrix/admin/site_checker.php
• Монитор качества — <вашсайт>/bitrix/admin/checklist.php

Ошибки, найденные в процессе диагностики, могут являються причиной вашей проблемы.

Возможная ошибка — почтовый сервер не поддерживает формат письма. Попробуйте изменить настройки отправки.

• Убрать BBC
• Убрать дублирование email в заголовке
• Установить Конвертировать 8-битные заголовки

Если ничего не помогло, попробуйте запросить у хостера логи почтового сервера.

Хочу рассмотреть частный случай:

 НЕ ПРИХОДЯТ НА ПОЧТУ УВЕДОМЛЕНИЯ О ЗАПОЛНЕНИИ ВЕБ-ФОРМ

Шаги решения проблемы:

1. Переходим в админ панель: Настройки -> Настройки продукта ->Настройки модулей  -> Веб-формы. Отключаем флажок «использовать упрощенный режим». Переходим к настройкам компонента веб-форм на сайте. Вкладка дополнительно. Должен присутствовать флажок активирующий привязку к почтовому шаблону.
2. Переходим: Панель управления -> Настройки -> Настройки продукта -> Почтовые события. Находим почтовый шаблон для веб-формы. Проверяем правильность данных:

• Шаблон должен быть активен;
• Привязан к одному из сайтов(если многосайтовость);
• От кого: #DEFAULT_EMAIL_FROM#;
• Кому: #DEFAULT_EMAIL_FROM#».

Без обратной связи сайт словно паралитик: все видит, а сказать ничего не может. Не поступают данные с веб — форм, корпоративные ящики не работают совсем или настраиваются с удивительными ухищрениями. Деньги заплачены, а про-стей-шая, э-ле-мен-тар-ней-шая, важ-ней-шая рабочая задача не решена! Что делать?

 
Проверяем настройки почтового события веб-формы и связанные шаблоны

Давайте перейдем по пути Панель управления -> Настройки -> Настройки продукта -> Почтовые события и выберем событие.

1. На первой вкладке галочки кодов языка включены?

2. На вкладке «Шаблоны» галочка имени сайта включена?

3. Почтовый шаблон активен?

4. Поле «От кого» заполнено верно (по умолчанию #DEFAULT_EMAIL_FROM#) ?

5. Поле «Кому» заполнено верно (по умолчанию #EMAIL#) ?

Все верно? Смотрим дальше. В настройках модуля веб-формы отключите галочку «использовать упрощенный режим». Перейдите в настройки формы на вкладку «дополнительно» и проверьте, включен ли флаг привязки к почтовому шаблону. Готово?

Перейдите по адресу Настройки -> Инструменты -> SQL-запрос и выполните такой запрос:

select * from b_event where event_name like ‘%form%’ order by date_insert desc

Найдя событие выполнения формы, просмотрите поле SUCCESS_EXEC. Если видите «Y», то письмо из продукта ушло, и вам следует отправить запрос в техподдержку хостинга. Если видите «N», то перейдите в файл

/bitrix/php_interface/dbconn.php

и проверьте, определены ли 2 переменные: BX_CRONTAB и BX_CRONTAB_SUPPORT. Если да, то отмените определение.

Повторите SQL-запрос и снова просмотрите поле SUCCESS_EXEC. Если снова видите «N», очистите кэш в папке  /bitrix/managed_cache/ через модуль управления структурой. Ни в коем случае ни через FTP! Если модуль выдаст ошибку, исправьте права доступа к папкам.

Если же значение «F», то функция mail() вернула значение False при отправке. Почему так бывает:

1. Не настроена функция mail() на хостинге. Обратитесь в техподдержку хостера.

2. Почтовый сервер не поддерживает формат письма. Попробуйте изменять настройки отправки, убирать поле ВСС, убирать галочку «Дублировать email адрес в заголовке», ставить «Конвертировать 8-битные заголовки». Если не поможет, запросите у администратора логи почтового сервера.

Наконец, если в поле «0», вернитесь к началу, настройкам почтовых событий, и проверьте заново.

 
Спасибо за внимание!
Читайте свежий выпуск «Кладовки программиста» каждый день!

Назад в раздел