Outlook не запускается ошибка pst

Восстановление файлов данных Outlook (PST и OST)

Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007 Еще…Меньше

Microsoft Outlook — один из лучших почтовых клиентов благодаря своей безопасности и другим функциям. Даже если файл данных Outlook поврежден. Чтобы исправить проблему первичного уровня, Microsoft предоставляет инструмент восстановления папки «Входящие». Но что, если
Инструмент восстановления почтового ящика Outlook не отвечает? Найдите соответствующий ответ в этом посте.

Outlook создает файл PST для хранения электронной почты, календарей, контактов, журналов, RSS-каналов и других элементов данных.

Но в некоторых ситуациях этот файл данных Outlook может быть поврежден. Есть разные причины, по которым поврежденные файлы PST например, внезапное отключение питания, заражение вирусом и т. д. Но есть преимущество, что Microsoft Outlook оснащен Инструмент Scanpst.exe (инструмент восстановления папки «Входящие»), который сканирует весь файл данных PST для устранения проблемы.

Однако если scanpst.exe не отвечает или не работает, тогда это становится серьезной проблемой. Следовательно, в этом посте мы рассмотрели, что делать, если scanpst.exe не отвечает или не работает должным образом.

Есть несколько причин, по которым инструмент восстановления почтового ящика Microsoft не отвечает и перестает работать. Поскольку это полностью зависит от сложности ошибок и количества поврежденных или поврежденных данных.

Негабаритный файл данных PST: Если размер файла PST превышает ограничение в 2 ГБ, процесс восстановления прекращается. Поскольку MS Outlook поддерживает размер файла 2 ГБ в версии ниже, чем 2003. В более поздних версиях он увеличил ограничение на размер. В этой ситуации вы можете столкнуться с проблемой, когда инструмент восстановления почтового ящика Outlook не работает.

Сильно поврежденный файл данных Outlook: Инструмент восстановления папки «Входящие» больше ориентирован на решение проблем с повреждением на низком уровне. Поскольку это бесплатная утилита, она не может исправить повреждения высокого уровня. В этом случае вы можете столкнуться с проблемой восстановления почтового ящика Microsoft Outlook.

Нечитаемое содержание: Если scanpst.exe не может прочитать содержимое даже после нескольких попыток, содержимое удаляется. Он считает, что весь контент поврежден, и, следовательно, важные файлы данных удалены.

Ошибка при восстановлении файла данных: Основным недостатком этого инструмента является то, что он восстанавливает и фокусируется только на файле, который поврежден на низком уровне.

Однако, если основной раздел PST-файла поврежден, он исправляет только заголовочную часть файла Outlook, а не восстанавливает весь PST-файл.

Невозможно восстановить защищенный файл данных: Эта утилита не работает, если файлы Outlook PST защищены паролем. В таких случаях во всплывающем окне будет показано, что Scanpst.exe не отвечает.

Инструмент восстановления папки «Входящие» не работает Попробуйте альтернативное решение

Если бесплатная утилита, например Inbox Repair Tool, не помогает исправить ошибки. Затем необходимо переключиться на автоматизированный инструмент, такой как PST Repair Tool. Этот инструмент поможет вам исправить ошибки PST, когда Scanpst.exe не работает в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007 и т. д.

Это многофункциональный инструмент, который предоставляет такие функции, как восстановление поврежденных и безвозвратно удаленных данных. Он также поддерживает массовое восстановление файлов. В нем есть возможность сохранять только необходимые данные. Это позволяет нам предварительно просмотреть данные Outlook перед сохранением.

Действия по использованию альтернативного решения инструмента восстановления папки «Входящие»

Если средство восстановления папки входящих сообщений Outlook не распознает файл или не отвечает. Выполните следующие шаги:

Шаг 1: — Скачать Программное обеспечение и установка в вашей системе.

Загрузить программное обеспечение сейчас

Шаг 2: — Просматривать Файл данных Outlook в панель программного обеспечения

Шаг 3: — Выберите переключатель PST и нажмите Экспорт кнопка.

Шаг 4: — Сохранить здоровый PST файл в вашей системе и доступ в Outlook.

Что приводит к повреждению файла данных Outlook (.pst)?

Существует несколько факторов, которые могут привести к повреждению PST-файла. Некоторые из них следующие:

1: Когда размер файла превышает установленный предел, это приводит к перегрузке и снижению эффективности PST.

2: Неправильный метод выключения или частые сбои в подаче электроэнергии могут привести к неправильному сохранению данных. Это также одна из причин повреждения файлов.

3: Вирусные атаки или другое вредоносное ПО делают PST-файл полностью недоступным.

4: Он может быть поврежден, если брандмауэр и антивирус не исправлены должным образом.

5: При повреждении устройства хранения данных или сбоях файлы .pst могут быть потеряны.

6: Поврежденная или устаревшая установка Outlook может привести к повреждению файла PST.

Основываясь на том, что на самом деле вызывает повреждение файла .pst, MS Outlook представляет свой встроенный инструмент scanPST.exe.

Когда можно использовать инструмент восстановления папки «Входящие»?

Это бесплатная встроенная утилита, которая рекомендуется для исправления ошибок Outlook на начальном этапе. Он используется для решения проблем, связанных с незначительными повреждениями, такими как ошибка отправки / получения при сбое Outlook или если процесс импорта / экспорта завершен успешно.

Этот инструмент анализирует и сканирует файл PST, чтобы исправить обнаруженную проблему. Файлы PST содержат такие структуры, как B-деревья и счетчики ссылок. Структуры высокого уровня включают сообщения, задачи, контакты, расписания. Но проблема scanpst.exe в том, что он работает только с низкоуровневыми объектами.

Кроме того, он не занимается повреждением и исправлением проблем, связанных с высокоуровневыми объектами. Иногда инструмент восстановления почтового ящика Outlook не отвечает или не работает должным образом, чтобы исправить ошибки PST.

Действия по запуску Scanpst.exe

1: Для начала выйдите из приложения Outlook и откройте проводник, нажав клавишу Windows + E

2: Найдите в файлах программы следующий путь: C: Program Files (x86) Microsoft Office корень Office16

Примечание. Если используется Outlook 2013, обязательно используйте этот путь:C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15

3: Для более старых версий, таких как Outlook 2010, замените «Office15» в пути на «Office14» и «Office13» для Outlook 2007.

4: Теперь найдите и дважды щелкните файл scanpst.exe, как показано ниже:

5: Найдите и найдите файл .pst, который необходимо восстановить, и нажмите кнопку Пуск.

6: Теперь нажмите кнопку «Пуск», после завершения процесса создается резервная копия и файл журнала, содержащий информацию о процессе восстановления.

Вывод

Ошибка Scanpst.exe возникает из-за нескольких причин, таких как негабаритный файл PST, неправильная установка инструмента восстановления папки «Входящие», файл PST защищен паролем и т. Д.

Хотя есть решение, позволяющее решить эту острую проблему с помощью предлагаемой утилиты. Это идеальный инструмент для восстановления поврежденных данных без потери данных.

Следовательно, в этой статье были рассмотрены различные проблемы, по которым scanpst.exe не отвечает, а также обзор PST.

Как исправить ошибки в PST файле или в папке Входящие

Если Вы не можете запустить Outlook из-за специфических ошибок в *.pst файлах хранилища Microsoft Outlook, то ошибки в файле можно исправить с помощью специальных утилит или сервисов.

Вот примеры ошибок, после которых необходимо
воспользоваться утилитой восстановления файлов Outlook:

• Файл pst не является файлом данных Outlook.
• Были обнаружены ошибки в файлеpst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для восстановления, диагностирования и восстановления ошибок в файле. Для большей информации об утилите см. Помощь.
• Утилитаexe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.

Pic.1 – пример ошибки некорректного PST файла Microsoft Outlook

Утилиты и сервисы, которые могут исправить поврежденный PST файл:

• Inboxrepairtool — ScanPST – поставляется вместе с MicrosoftOffice
• Truncate Oversized PST and OST Tool – утилита коррекции старых версий PST файлов: https://support.microsoft.com/en-us/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool
• Recovery Toolbox for Outlook – платная утилита восстановления файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/
• Онлайн сервис восстановления PST / OST файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/

Inbox repair tool – exe

Inbox repair tool (ScanPST.exe) это специальная утилита, поставляемая вместе с пакетом Microsoft Office/Outlook. Утилита ScanPST.exe поставляется с первых версий Microsoft Outlook. Расположение ScanPST.exe различается и в зависимости от версии Outlook.

В ранних версиях, до Outlook 2003, ее можно найти в папке:

C:Program FilesCommon FilesSystemMapi1033

или

C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI1033

В последних версиях Outlook файл ScanPST.exe располагается в папке

C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeXX

или

C:Program FilesMicrosoft OfficerootOfficeXX

где XX это версия Microsoft Outlook:

Запустите утилиту ScanPST.exe и далее выполните
следующие действия:

• Нажмите кнопку “Browse”
• Выберите нужный PST файл на диске
• Нажмите кнопку “Start”
• Дождитесь окончания анализа файла
• Обязательно оставьте галочку в “Make backup of scanned file before repairing” и укажите место для сохранения резервной копии PST файла
• Нажмите кнопку “Repair”

Pic.2 – Утилита Inbox repair tool. Запуск восстановления.

По окончании работы
Inbox repair tool вы увидите сообщение «Восстановление завершено».

Примечания:

• Файлы базы данных Outlook (*.pst файлы) можно найти поиском на диске или в следующих папках, в зависимости от версии Outlook:

C:Users%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook

C:Users%username%DocumentsOutlook Files

• Обязательно дождитесь окончания восстановления файла. Этот процесс может занимать в Inbox repair tool несколько часов или даже дней. Утилита Inbox repair tool делает несколько разных проверок исходного файла. Поэтому создание резервной копии файла перед восстановлением является обязательным действием.
• По завершению операции сканирования утилита ScanPST сообщит об ошибках в исходном файле. Если нажать на кнопку «Details…», то можно узнать больше о найденных и исправленных ошибках.

Далее данную операцию можно проделывать с другими поврежденными
PST файлами.

Теперь можно открыть Outlook и использовать исправленной базой писем, контактов, встреч и прочим. Иногда, когда структура папок была повреждена, ScanPST создает отдельную папку «
Lost and Found» и добавляет в нее все найденные письма.

Однако бывают случаи, когда ScanPST не может исправить *.pst файл.

Truncate Oversized PST and OST Tool

Если вы используете старую версию Microsoft Outlook (версии 97-2003), использующие *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, то можно воспользоваться специальной утилитой
«Truncate Oversized PST and OST Tool».

Описание восстановления с помощью данной утилиты:
https://support.microsoft.com/en-us/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool

Recovery Toolbox for Outlook

Recovery Toolbox for Outlook разработана специально для восстановления PST файлов.

Страница описания программы:
https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/

Ссылка для скачивания программы:
https://recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe

Pic.3.1. – Recovery Toolbox for Outlook. Выбор поврежденного PST файла.

Recovery Toolbox for Outlook проста и понятна в использовании для большинства пользователей.

Позитив:

• Нет ограничений на количество и объем восстанавливаемых данных.
• Сохранение восстановленных данных в виде PST, MSG, EML, VCF файлов.
• Возможность выборочного сохранения восстановленных данных. Можно выбрать отдельную папку, отдельное или группу писем, или контактов для сохранения.
• Дополнительная функция конвертирования OST в PST файлы
• Дополнительный режим: восстановления удаленных писем, контактов и прочих объектов (Forensic Mode) из PST или OST файла
• Интегрированный поиск файлов на диске
• Онлайн-подсказка с описанием работы программы
• Многоязычный интерфейс (14 основных языков)

Негатив:

• Можно использовать только в OS Windows
• Обязательное наличие установленного Microsoft Outlook (не путать с Office 365)

Pic.3.2. – Выбор данных для сохранения.

Онлайн сервис восстановления PST / OST файлов

Онлайн сервис восстановления *.pst или *.ost файлов:
https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/

Это очень простой и удобный сервис. Может работать на всех устройствах, где есть только браузер.

Нужно только указать поврежденный PST файл и ввести email и captcha. Все остальное будет сделано автоматически.

Pic.4.1. – Outlook repair service. Ввод данных поврежденного PST файла.

Далее поврежденный PST файл будет загружен на сервис и восстановлен.

Pic.4.2. – Outlook repair service. Процесс восстановления, поврежденного PST файла.

По окончании процесса восстановления PST файла сервис предоставит данные о количестве восстановленных писем, контактов, встреч, напоминаний и количестве прочих восстановленных объектов.

Pic.4.3. – Outlook repair service. Информация о восстановленных данных из PST файла.

Также можно посмотреть структуру папок в восстановленном PST файле:

Pic.4.4. – Outlook repair service. Информация о структуре папок восстановленного PST файла.

После оплаты (стоимость составляет $10 за каждый 1Гб исходного файла) пользователь получит ссылку для скачивания, восстановленного PST файла. Далее необходимо скачать PST файл и открыть его как новый PST файл в Outlook.

Поврежденный PST файл необходимо убрать из Профиля Outlook, а новый файл сделать файлом по умолчанию, если это необходимо.

^✻ Фрагменты данных файлов предоставлены участником Exiftool (Phil Harvey) и распространяются под лицензией Perl Artistic.

Если вдруг неожиданно при запуске Microsoft Outlook (только не путайте с онлайн-версией из пакета Office 365) перед вами появилось сообщение о повреждении PST файла данных, то для их восстановления понадобятся специальные средства. Далее мы расскажем вам о том, как выполнить такую процедуру восстановления PST файла данных Outlook, чтобы снова получить доступ к своей почте, напоминаниям, контактам, встречам, и любой другой необходимой информации.

Стандартно в этих случаях Microsoft предлагает воспользоваться встроенным инструментом Inbox repair tool (или утилитой ScanPST.exe), позволяющим исправить проблемы хранения данных в *.pst файлах разных версий. Мы опишем, как воспользоваться этим бесплатным средством, а также другими платными и бесплатными программами и сервисами.

Ниже приведены сообщения об ошибках, при возникновении которых следует использовать утилиту восстановления PST файлов Outlook:

• Файл outlook.pst не является файлом данных.
• Были обнаружены ошибки в файле outlook.pst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для диагностирования и восстановления ошибок. Для получения дополнительной информации об утилите см. Помощь.
• Утилита Scanpst.exe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.

Бесплатная программа Inbox repair tool для восстановления *.pst файлов Outlook

Далее поэтапно расскажем, какие именно действия нужно предпринять для восстановления.

#1 Поиск программы Inbox repair tool (ScanPST.exe) на вашем диске

Найти эту программу можно простым поиском файла ScanPST.exe по диску. Или можно открыть папку с этой программой. Путь к папке зависит от версии.

Для версий Outlook 2003 и даже более ранних, это может обычно:

• C:Program FilesCommon FilesSystemMapi1033
• C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI1033

Для версий Outlook 2007 и более поздних версий (2010/2013/2016) этот путь имеет вид:

• C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeXX
• C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16

#2 Поиск месторасположения

Место хранения данных сильно зависит от версии и пользовательских настроек. В Microsoft Outlook 2007 или более ранних версиях место хранения PST файла это обычно:

• C:Users%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook

В Microsoft Outlook 2010/2013 и выше это обычно:

• C:Users%username%DocumentsOutlook Files

Кроме того, пользователь может сам задать место и имя PST файла на диске в Профиле Почты или в Outlook. Если же эти данные неизвестны, то можно попробовать использовать стандартный поиск в Windows Explorer (требуется искать *.pst файлы) или же открыть Профиль Почты.

#3 Исправление ошибок при помощи ScanPST.exe

Инструкция по исправлению при помощи утилиты, которая называется Inbox repair tool:

1. Запустите Windows Explorer
2. Откройте папку, где хранится файл ScanPST.exe (см. п.1 выше)
3. Дважды кликните на выполняемый файл ScanPST.exe
4. Кликните на кнопку «Открыть» (“Browse”)
5. Теперь вам нужно выбрать неисправный PST файл на диске (см. п.2 выше)
6. Здесь жмите на кнопку «Старт» (“Start”)
7. Подождите окончания завершения чтения и анализа
8. Также, обязательно нужно оставить галочку в «Создать резервную копию перед восстановлением» (“Make backup of scanned file before repairing”) и ввести путь к папке для сохранения резервной копии данных
9. Нажмите на «Восстановить» (“Repair”)

При успешном завершении ремонта вы увидите сообщение с таким текстом: «Восстановление завершено» («Repair complete»).

Обратите внимание на то, что процесс ремонта и исправления данных может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Необходимо дождаться окончания исправления нужного файла. Утилита производит несколько различных проверок, следовательно, обязательно нужно произвести создание резервной копии перед ремонтом.

Эту операцию можно совершить и со всеми другими поврежденными PST файлами. После исправления можно открыть Outlook и начать работать с исправленной базой встреч, контактов, писем и прочим.

Но, к сожалению, ScanPST не всегда помогает в том, чтобы исправить поврежденный *.pst файл, и поэтому далее мы расскажем вам об альтернативных способах, которые также смогут вам помочь в решении проблемы.

Другие способы устранения неисправностей

Как же вернуть свои письма, контакты и прочее, если ScanPST не справился со своей задачей?

Существующие варианты исправления PST файла базы данных Outlook:

#1 Обновление Office

Необходимо запустить обновление Microsoft Office до последней версии. Эта процедура отличается от обновления самой Windows. Необходимо:

• Открыть любую программу из пакета Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint или другую)
• Выбрать в меню пункт “File | Account” (в версиях 2010 и выше)
• Нажать на кнопку “Update Options”
• В выпадающем меню выбрать пункт “Update Now”

• Скачать и установить все обновления;
• Перегрузить компьютер.

#2 Использование специальной утилиты Truncate Oversized PST and OST Tool

Для пользователей старых версий Outlook (97/98/2000/XP/2003), использующих *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, можно использовать утилиту «Truncate Oversized PST and OST Tool».

Более подробно эта утилита подробно описана на официальном сайте microsoft.com. Такое решение применительно только для *.pst файлов старого ASCII формата, используемых в версиях 97-2003.

#3 Использование онлайн-сервисов для восстановления данных

Воспользоваться платным онлайн-сервисом восстановления для *.pst или *.ost файлов вы можете тут: Онлайн-сервис для восстановления .pst файла

Пользователю потребуется только:

• Выбрать документ;
• Ввести адрес Email;
• Написать символы captcha с картинки;
• Нажать кнопку «Далее» (“Next Step”).

После этого выбранный документ будет отправлен на сервис и проанализирован.

При успешном завершении процесса восстановления вы будете проинформированы онлайн-сервисом о количестве восстановленных объектов разных типов.

А также будет отображена структура папок в исправленном PST файле:

Что касается стоимости восстановления на этом онлайн-сервисе, то она составляет $10 за каждый 1Гб. После того, как пользователь произведет оплату, ему предоставляется ссылка для скачивания отремонтированного PST файла. На этом этапе нужно добавить его как новый PST файл, а ранее поврежденный требуется убрать из Профиля.

Преимущества онлайн-сервиса:

• Нет нужды устанавливать или иметь установленный Microsoft Outlook;
• Совместим со всеми устройствами: компьютер, планшет, телефон;
• Совместим со всеми операционными системами: Windows, MAC OS, Android, iOS и другие;
• Доступная стоимость.

Недостатки онлайн-сервиса:

• Долгая загрузка, когда дело касается больших файлов;
• Долго производится скачивание больших документов.

#4 Специальная утилита для восстановления данных

Предлагаем вам воспользоваться специальной утилитой Recovery Toolbox for Outlook, разработанной для восстановления *.pst/*.ost файлов:

Recovery Toolbox for Outlook

Пошаговое восстановление PST файлов:

1. Скачать и установить программу, перейдя по ссылке выше.
2. Запустить Recovery Toolbox for Outlook;
3. Выбрать или найти pst/ost файл;
4. Выбрать режим «Режим восстановления» (Recovery Mode);
5. Запустить процесс анализа исходного файла;
6. Просмотреть и выбрать для сохранения восстановленные папки или письма, встречи, контакты;
7. Выбрать папку для сохранения данных;
8. Выбрать способ сохранения в PST файлы;
9. Запустить сохранение.

Преимущества Recovery Toolbox:

• Неограниченные количество и объем восстанавливаемых файлов.
• Сохранение прошедших процедуру восстановления данных в форматах MSG, EML, VCF для последующего экспорта в другие программы.
• Возможность для выборочного сохранения папок и объектов из восстановленных данных. Пользователь может выбрать отдельный объект или отдельную папку для сохранения.
• Специальная функция, предназначенная для конвертирования файлов OST в PST.
• Forensic Mode — нужен для восстановления удаленных объектов из исходного PST файла.
• Поиск документов на вашем диске, встроенный в программу.
• Интерфейс программы на различных языках (английский, русский, испанский и прочие).

Недостатки Recovery Toolbox:

• Высокая стоимость за Лицензию: $50.
• Совместима только с OS Windows.
• Наличие Microsoft Outlook на ПК является обязательным.

В заключение напоминаем о последовательности действий пользователя в случае повреждения PST файла:

1. Произвести сканирование и восстановление с помощью Inbox repair tool (ScanPST.exe).
2. Скачать и установить последние обновления Microsoft Office.

Если действия из п.п. 1 и 2 не помогли, то, если у вас только 1 небольшой документ размером до 4 Гб, то используйте онлайн-сервис восстановления. В иных случаях используйте утилиту Recovery Toolbox for Outlook.

Отличного Вам дня!