Переход из автономного режима работы к работе в сети
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007 Еще…Меньше
Outlook обеспечивает возможность выбирать режим работы Outlook с почтовым сервером в сети или автономно.
Как узнать, работаете ли вы автономно в Outlook? Это можно определить по нескольким признакам, включая строку состояния в нижней части окна Outlook. Если в ней есть один из следующих индикаторов состояния, значит Outlook не подключен к почтовому серверу.
или 
Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.
Состояние: автономная работа
Работа в автономном режиме обычно является выбором. Возвращение в режим работы в сети — это простой процесс.
-
В Outlook на вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа, чтобы подключиться повторно.
Примечания:
-
Если фон кнопки «Автономная работа» затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.
-
Если кнопка «Работать в автономном режиме» не отображается, а ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server илиMicrosoft 365 учетной записью,режим кэширования Exchange может быть отключена. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации.
Рекомендуется всегда включать режим кэширования Exchange с учетной записьюMicrosoft 365.
Состояние: отключено
Вы можете быть отключены от Outlook по нескольким причинам. Ниже приведено лишь несколько примеров.
-
Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.
-
Если вы можете войти в электронную почту с веб-сайта, например http://outlook.com, проверьте, можно ли через него получать и отправлять сообщения электронной почты. Если электронная почта на веб-сайте не работает, обратитесь в службу технической поддержки поставщика услуг электронной почты.
-
Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.
Советы по повторному подключению к Outlook
Ниже приведено несколько способов повторного подключения к Outlook.
Сброс состояния «Автономная работа»
-
На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано «Автономная работа», повторяйте действие, пока состояние не изменится на «Подключено».
Проверка наличия обновлений
-
Прочитайте раздел проверки обновлений и установите все необходимые обновления.
Создание нового профиля
Чтобы исключить проблемы с текущим профилем Outlook, создайте новый профиль. Если при открытии Outlook с новым профилем вы по-прежнему будете отключены, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.
-
В области Папки щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи и выберите команду Удалить <имя учетной записи>.
-
Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.
Важно:
Office 2010 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Повысить статус
Если в строке состояния в нижней части окна Microsoft Outlook отображается значение Работает в автономном режиме, это означает, что Outlook отключен от почтового сервера. Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.
В первую очередь необходимо проверить подключение к Интернету, попытавшись подключиться к веб-сайту. Если подключение к Интернету работает, повторите попытку подключения к почтовому серверу. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку Отправка и получение.
Обратите внимание на то, что в режиме Автономная работа эта кнопка выделена.
-
Нажмите кнопку Автономная работа, чтобы подключиться к серверу.
После повторного подключения к серверу у кнопки Автономная работа будет обычный фон:
Не получилось? Если вы можете использовать эту учетную запись электронной почты на веб-сайте, например Outlook.com, попробуйте получить и отправить почту через сайт. Если вам не удастся сделать это, позвоните в службу технической поддержки или поставщику услуг электронной почты.
Если вам удалось получить и отправить почту через веб-сайт, почтовый сервер работает нормально. Но, возможно, требуется обновление Outlook или возникли проблемы с параметрами учетной записи электронной почты. Если вы используете учетную запись Exchange, проверьте наличие обновлений и установите все обязательные обновления. (Рекомендуется всегда устанавливать последние обновления.)
Ничего не выходит? Возможно, нужно начать с чистого листа. Попробуйте создать новый почтовый профиль.
Когда рекомендуется работать автономно
При работе с программой Outlook и почтовым сервером в сетевом режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в таком режиме не всегда удобно. Например, сетевое подключение может быть недоступно. Или, возможно, вы не хотите подключиться к сети, так как превысили лимит тарифного плана или за подключение взимается плата.
В Outlook можно автоматически и вручную определять, следует ли работать автономно или же в сети. Если при работе в автономном режиме необходимо отправить и получить почту вручную, просто щелкните Отправка и получение > Отправить и получить почту — все папки.
Автономная работа с учетной записью Microsoft Exchange Server
Если используется учетная запись Microsoft Exchange Server, сообщения хранятся в почтовом ящике на сервере. При подключении к серверу и работе в сетевом режиме можно использовать все функциональные возможности Outlook, например открытие элементов, перемещение их из одной папки в другую и удаление. Однако при работе в автономном режиме элементы на сервере недоступны. В этом случае удобно пользоваться автономными папками, которые хранятся на компьютере в файле данных Outlook (OST-файле).
Автономный OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В сетевом режиме этот файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы при отсутствии подключения к серверу Exchange Server она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из оперативного режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.
Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.
По умолчанию при работе в режиме кэширования Exchange создается и используется файл данных Outlook (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.
Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.
Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.
Единственный раз, когда вы по-прежнему можете работать в автономном режиме, — это когда требуется больший контроль над тем, что загружается в локальную копию почтового ящика Exchange. Сюда могут относиться ситуации, когда вы используете устройство подключения или службу, на основе которых взимается плата за объем передаваемых данных. Режим кэширования Exchange поддерживает все актуальные обновления. Работа в автономном режиме позволяет использовать группы отправки и получения для уточнения типа и объема синхронизированной информации.
Что происходит, если учетная запись Microsoft Exchange не используется? Многие пользуются учетными записями POP3 или IMAP, предоставленными поставщиком услуг Интернета, или учетными записями веб-почты, такими как Outlook.com (прежнее название — Hotmail).
Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения автономного файла данных Outlook (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.
Быстрая настройка
-
На вкладке Отправка и получение в группе Настройки нажмите кнопку Автономная работа.
-
Чтобы настроить автономный файл данных Outlook (OST-файл), нажмите кнопку ОК.
По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.
После создания OST-файла и перезагрузки Outlook необходимо синхронизировать почтовый ящик Exchange с новым файлом. Быстрее всего можно сделать это следующим образом: На вкладке Отправка и получение в группе Отправка и получение щелкните Отправить и получить почту — все папки.
Специальная настройка
Чтобы настроить параметры автономного файла данных Outlook (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия:
-
Создайте файл данных Outlook (OST-файл), если он не был создан ранее.
Создание автономного файла данных Outlook (OST)
-
Откройте вкладку Файл.
-
Нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите команду Настройка учетных записей.
-
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange Server и нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройки.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.
-
В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.
Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.
-
-
Откройте меню Файл.
-
Нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите команду Настройка учетных записей.
-
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройки.
-
Выполните одно из следующих действий.
-
Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).
-
Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный), установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.
-
Чтобы всегда подключаться к сети, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.
-
Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу, установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.
Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.
-
К началу страницы
Важно:
Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Повысить статус
Работа в автономном режиме
При работе с программой Outlook 2007 и почтовым сервером в оперативном режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в оперативном режиме не всегда удобно. Например, связь с сервером может быть недоступна из-за отсутствия на рабочем месте физического подключения к сети. Может также возникнуть ситуация, когда подключение доступно, но его использование нежелательно по причине высокой стоимости.
Если учетная запись подключена к Exchange, сообщения хранятся в почтовом ящике на сервере. При установленном подключении к серверу и работе в сетевом режиме можно использовать все функциональные возможности Outlook, например открытие элементов, перемещение их из одной папки в другую и удаление. Однако при работе в автономном режиме элементы на сервере недоступны. В этом случае удобно пользоваться автономными папками, которые хранятся на компьютере в файле автономных папок (OST).
OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В оперативном режиме этот OST-файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы в отсутствие подключения к серверу Exchange она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из оперативного режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.
Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.
По умолчанию при работе в режиме кэширования сервера Exchange создается и используется файл автономных папок (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.
Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.
Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.
Единственный раз, когда вы по-прежнему можете работать в автономном режиме, — это когда требуется больший контроль над тем, что загружается в локальную копию почтового ящика Exchange. Сюда могут относиться ситуации, когда вы используете устройство подключения или службу, на основе которых взимается плата за объем передаваемых данных. Режим кэширования Exchange поддерживает все актуальные обновления. Работа в автономном режиме позволяет использовать группы отправки и получения для уточнения типа и объема синхронизированной информации.
Что происходит, если учетная запись Microsoft Exchange не используется? Многие пользуются учетными записями POP3 или IMAP, предоставленными поставщиком услуг Интернета, или учетными записями HTTP, такими как Microsoft Windows Live Mail. В оперативном режиме (то есть в то время, когда компьютер подключен к почтовому серверу) для учетных записей электронной почты Exchange, IMAP и HTTP отправка и получение сообщений выполняются немедленно. Для учетных записей электронной почты POP3 сообщения отправляются немедленно в том случае, если на вкладке Настройка почты установлен флажок Немедленная отправка при наличии подключения (меню Сервис, команда Настройки). При автономной работе для всех учетных записей используется время отправки и получения, запланированное в диалоговом окне Группы отправки и получения. Кроме того, для учетных записей электронной почты IMAP папки в автономном режиме недоступны.
При работе в автономном режиме подключение к почтовому серверу происходит только при выборе соответствующей команды. В автономном режиме программа Outlook не пытается подключиться к почтовому серверу, чтобы проверить наличие новых сообщений, загрузить заголовки, помеченные для загрузки, или отправить сообщения.
К началу страницы
Использование учетной записи Microsoft Exchange
Для переключения между оперативным и автономным режимами необходимо перезапустить Microsoft Outlook 2007. Для удобства переключения из одного режима в другой рекомендуется использовать режим кэширования Exchange.
Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения файла автономных папок (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.
Быстрая настройка
-
Выберите в меню Файл команду Автономная работа.
-
Чтобы настроить файл автономных папок (OST-файл), нажмите кнопку ОК.
По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.
После создания OST-файла и перезагрузки Outlook необходимо синхронизировать почтовый ящик Exchange с OST-файлом. Самый быстрый способ заключается в том, чтобы выбрать в меню Сервис пункт Отправить и получить, а затем — команду Доставить почту.
Специальная настройка
Чтобы настроить параметры файла автономных папок (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия.
-
Создайте файл автономных папок (OST-файл), если он не был создан ранее.
Создание файла автономных папок (OST-файла)
-
В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.
-
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройки.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.
-
В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.
Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.
-
-
В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.
-
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройки.
-
Выполните одно из следующих действий.
-
Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).
-
Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный), установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.
-
Чтобы всегда подключаться к сети, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.
-
Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу, установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.
Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.
-
Использование учетной записи Exchange в режиме кэширования Exchange
-
Выберите в меню Файл команду Автономная работа.
Использование учетной записи POP3, IMAP или HTTP
-
Выберите в меню Файл команду Автономная работа.
К началу страницы
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
При запуске почтового клиента некоторые пользователи сталкиваются с автоматическим переходом Outlook в режим автономной работы. Письма при этом нельзя ни отправить, ни – получить. На панели задач в системном трее Windows высвечивается сообщение: «Приложение Microsoft Outlook находится в автономном режиме». В этой статье рассмотрим, как отключить режим автономной работы в Outlook 2016.
Проблема может заключаться как в нестабильном соединении с серверами, так и в конфликте с другими программами. В частности, с другими почтовыми клиентами и мессенджерами.
Для устранения неисправности необходимо убедиться, что интернет работает нормально и связь с серверами есть. Также можно попробовать отключить другие программы и заново запустить Microsoft Outlook.
Как отключить режим автономной работы в Outlook
Как отключить автономную работу в Outlook:
- Перейти во вкладку «Отправка и получение» в верхнем навигационном меню;
- Нажать на активную кнопку «Автономная работа» для выключения автономного режима в Outlook.
Нет кнопки режима автономной работы Outlook на панели инструментов
Если вдруг на панели инструментов в разделе «Отправка и получение» нет кнопки «Автономная работа», то следует сделать следующее:
- Нажать «Файл» в меню;
- Выбрать пункт «Параметры»;
- Перейти в раздел «Настроить ленту»;
- В правой колонке в любой удобной вкладке создать новую группу;
- Выделить пункт «Автономная работа» в первой колонке, выделить новосозданную группу во второй колонке и нажать кнопку «Добавить», как это показано на скриншоте ниже.
Кнопка «Автономная работа» в Outlook неактивна
Если кнопка «Автономная работа» в Outlook неактивна, то значит, что в почтовом клиенте отключен режим кеширования Exchange. С инструкцией по его включению можно ознакомиться в статье.
Отключение автономной работы Outlook
Если после отключения автономной работы Outlook с помощью кнопки в разделе «Отправка и получение» клиент по-прежнему запускается в офлайн режиме, то чтобы исправить это необходимо:
- Перейти в настройки учетной записи Exchange;
- Открыть раздел «Другие настройки»;
- Перейти во вкладку «Общие»;
- Изменить настройку с ручного соединения на «Автоматически определять состояние подключения».
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Как мы все знаем, в Outlook есть функция под названием «Работа в автономном режиме», которую можно использовать для работы в Outlook, когда вы не подключены к Интернету. Допустим, вы находитесь в полете и хотите работать, вы можете это сделать. Вся проделанная вами работа будет храниться в автономных файлах и будет синхронизирована, когда вы снова подключитесь к Интернету.
Однако иногда параметр «Работа в автономном режиме» застревает. Внизу вы увидите сообщение «Работа в автономном режиме».
Также вы можете увидеть красный крестик на значке Outlook.
Возможные причины этой проблемы:
- Нет подключения к Интернету.
- Приложение устарело.
- Файлы Outlook были повреждены.
Если вы столкнулись с этой проблемой, не волнуйтесь. Мы подготовили список исправлений, которые можно использовать для решения проблемы автономной работы в Outlook.
Исправление 1. Отключите параметр автономной работы.
Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2. Перейдите на вкладку «Отправить / получить».
Шаг 3: Нажмите на опцию работы в автономном режиме, как показано ниже.
Шаг 4: сообщение должно исчезнуть.
Если это не поможет, попробуйте следующее исправление.
Шаг 1. Откройте любое приложение Office.
Шаг 2: Щелкните пункт меню «Файл».
Шаг 3: Выберите учетную запись Office с левой стороны.
Шаг 4: Нажмите «Выйти» справа под своей учетной записью.
Шаг 5: Закройте Outlook и снова откройте его.
Шаг 6: Вам будет предложено ввести свои учетные данные.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если запрос не появится, повторите шаги 1, 2, а затем нажмите «Войти».
Исправление 3: обновите приложение Outlook
Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: Нажмите «Файл» в верхнем меню.
Шаг 3: В появившемся окне выберите учетную запись Office с левой стороны.
Шаг 4: Щелкните Параметры обновления.
Шаг 5. В раскрывающемся меню выберите «Обновить сейчас».
Шаг 6. Дождитесь завершения установки обновлений в системе.
Если проблема не исчезла, попробуйте следующее исправление.
Исправление 4. Восстановите PST- или OST-файл.
Файл .pst в случае учетных записей pop3 и файл .ost в случае учетных записей IMAP содержат все данные, относящиеся к учетной записи в системе. Когда MS Outlook подключается к Интернету, этот файл обновляется с новым содержимым. Этот файл отвечает за отображение существующих писем в MS Outlook, когда система находится в автономном режиме. Теперь при повреждении этого файла неизбежно возникнут проблемы с синхронизацией.
Шаг 1. Определите расположение PST- или OST-файла. Выполните следующие шаги,
1. Откройте приложение MS Outlook.
2. Нажмите «Файл» в верхнем меню.
3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Информация».
4. Щелкните «Настройки учетной записи».
5. Затем снова нажмите «Настройки учетной записи».
6. В открывшемся окне «Параметры учетной записи» перейдите на вкладку «Файлы данных» и отметьте расположение файла нужной учетной записи.
Шаг 2: Откройте SCANPST.EXE и запустите приложение.
Расположение приложения разное для разных версий Outlook.
- Outlook 2019 или 2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
- Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
- Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14.
- Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
В зависимости от версии Outlook в вашей системе перейдите в соответствующее место и дважды щелкните SCANPST.EXE.
Шаг 3: Когда откроется приложение SCANPST, вставьте имя файла в поле «Введите имя файла, который вы хотите просканировать». Место, которое мы отметили на шаге 1, пункт 6.
Шаг 4: Нажмите кнопку «Пуск».
ПРИМЕЧАНИЕ. Файлы OST также можно восстановить с помощью приложения SCANPST.
Шаг 5: После завершения сканирования будет сообщено, если есть какие-либо ошибки. Восстановите файл с помощью показанных инструкций.
Шаг 6: Перезагрузите систему, откройте приложение Outlook и проверьте, устранило ли это проблему.
Если это не помогает, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
Исправление 5: Создайте новый профиль Outlook
Если ни одно из перечисленных выше исправлений не работает, попробуйте создать новый профиль пользователя и проверьте, работает ли поиск.
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя клавиши Windows и R.
Шаг 2: Введите control и нажмите клавишу Enter.
Шаг 3: В строке поиска, расположенной в правом верхнем углу окна Панели управления, найдите Почту. Нажмите на появившуюся опцию Mail.
Шаг 4: В открывшемся окне «Настройка почты» нажмите «Показать профили», как показано ниже.
Шаг 5: Нажмите на опцию Добавить.
Шаг 6: Введите желаемое имя и нажмите Enter.
Шаг 7: Убедитесь, что выбран вновь созданный Профиль.
Шаг 8: Добавьте свою учетную запись в MS Outlook.
Шаг 9: После завершения настройки проверьте, работает ли поиск должным образом.
Это все
Надеемся, это было информативным. Спасибо за чтение
Пожалуйста, прокомментируйте и дайте нам знать, если вы нашли это полезным
Также сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Будем рады помочь.
Клиент Outlook показывает сообщение «Отключено» в Windows 10
Клиент Outlook предлагает гибкость для работы в автономном режиме, если интернет не работает. Однако несколько пользователей сообщали об отключении клиента учетной записи Outlook после входа в систему.
Эта проблема может возникать как со старыми, так и с более новыми версиями клиентов Outlook, о чем сообщают пользователи на форумах сообщества Microsoft .
Несмотря на то, что я могу получать доступ к текущим электронным письмам с помощью Microsoft 365, у меня есть версия для настольного компьютера, специфичная для моего компьютера. Недавно, когда я вхожу в систему на моем компьютере, в правом нижнем углу экрана появляется сообщение «отключено».
Если вас также беспокоят аналогичные проблемы, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку Ошибка клиента Outlook в Windows.
Как мне вернуть мой Outlook в онлайн?
1. Закройте Skype для бизнеса
- Если у вас запущен Skype для бизнеса или Microsoft Lync, закройте приложение.
- Нажмите значок стрелки на панели задач, чтобы отобразить скрытые приложения. Щелкните правой кнопкой мыши Skype для бизнеса и выберите Выйти.
- Перезапустить Outlook. Нажмите вкладку « Отправить / обзор ».
- Нажмите на работу в автономном режиме.
- Теперь проверьте статус. Если статус показывает «Работа в автономном режиме», закройте Skype.
- Если в статусе отображается что-то еще, снова нажмите кнопку «Работа в автономном режиме», пока статус не изменится на «Работа в автономном режиме».
- Перезапустить Outlook.
- Ищите окно входа отдельно от окна Outlook. Если не видно, сверните другие запущенные приложения и нажмите F9 для его запуска.
- Введите имя пользователя и пароль в окне.
- В клиенте Outlook нажмите кнопку « Работа в автономном режиме» , чтобы изменить статус на «Работа в сети».
- Теперь проблема с отключенным клиентом Outlook должна быть решена.
- Обязательно перезагрузите компьютер один раз, прежде чем снова получить доступ к Skype для бизнеса.
Как сократить продолжительность встречи в Outlook
2. Ремонт Microsoft Office 365
- Если проблема не устранена, запустите средство устранения неполадок Microsoft Office.
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
- Введите control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
- Перейдите в Программы> Программы и компоненты.
- Выберите версию Microsoft Office и нажмите « Изменить».
- В окне ремонта появятся два варианта.
Быстрый ремонт — эта опция работает без интернета. Выберите его и следуйте инструкциям на экране.
Оперативное восстановление — если быстрое восстановление не помогло устранить ошибку подключения клиента Outlook, попробуйте этот параметр. Выберите опцию и следуйте инструкциям на экране. - После завершения ремонта закройте средство устранения неполадок и перезапустите Outlook. Проверьте на любые улучшения.
3. Удалите и повторно добавьте учетную запись Microsoft
- Попробуйте удалить и повторно добавить учетную запись Microsoft на клиенте Outlook.
- Запустите клиент Outlook .
- Нажмите Файл и выберите вкладку Информация .
- Нажмите на Настройки учетной записи и выберите Настройки учетной записи.
- Выберите свою учетную запись и нажмите «Удалить». Нажмите Да, чтобы подтвердить действие.
- Перезапустить Outlook.
- Нажмите Файл и нажмите Добавить аккаунт.
- Введите данные для входа и проверьте наличие улучшений.
5. Создайте новый профиль Outlook
- Запустите клиент Outlook.
- Нажмите « Файл» и выберите « Настройки учетной записи».
- Выберите Управление профилями.
- Нажмите Показать профиль и выберите Добавить.
- Введите имя для профиля и нажмите ОК.
- Добавьте свою учетную запись электронной почты в новый профиль. Теперь вы можете использовать учетную запись Outlook без отключенной ошибки.
Следуя инструкциям в этой статье, вы можете исправить ошибку клиента Outlook в Windows. Дайте нам знать, какие шаги сработали для вас в комментариях.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ КАК:
- Топ 5 почтовых клиентов для малого бизнеса, которые вы должны знать
- Хотите настроить автоматический ответ в Outlook? Попробуйте это руководство
- Как исправить поврежденный профиль Outlook в Windows 10
Пользователи одного из клиентов стали жаловаться, что Outlook при загрузке всегда запускается в автономном режиме. Естественно, письма при этом не отправляются и не получаются, а в трее на иконке Outlook нарисован красный крест с надписью: «Приложение Microsoft Outlook находится в автономном режиме».
Чтобы отключить автономный режим, пользователю каждый раз приходится отключать его в Outlook на вкладке Отправка и получение -> Автономная работа. Но при следующем запуске Outlook снова переключается в автономный режим. Приходится опять отключать его в настройках. Понятно, что постоянное переключение из Offline в Online ужасно раздражает пользователей.
Если кнопка Автономная работа отсутствует, значит в Outlook отключен режим кэширования Exchange.
Проблема проявляется только у некоторых пользователей с Outlook 2016 и 2013. Ящики пользователей находятся на сервере Exchange, и каких-то проблем с его доступностью, или ошибок в журналах Exchange нет.
Outlook может автоматически переходить в офлайн режим при обрыве связи с сетью / сервером Exchange (после 10 неуспешных попыток подключиться к серверу). Поэтому в первую очередь проверили работу сети (коммутаторы, маршрутизаторы, правила на межсетевых экранах) – везде все работало нормально.
Что еще мы проверяли при диагностике этой проблемы:
- Доступность ящика через веб-интерфейса OWA: ящик доступен;
- В Exchange 2010 нужно проверить доступность CAS сервера от пользователя по порту TCP/135 (RPC-локатор). Можно выполнить с помощью командлета Test-NetConnection:
tnc msg-cas –port 135
– порт доступен. В Exchange 2013/2016 в качестве основного протокола подключения клиентов Outlook к CAS является HTTPS (MAPI over HTTP), поэтому достаточно проверить доступность порта 443. - Запускали Outlook в безопасном режиме (команда outlook.exe /safe) и отключали все надстройки: проблема сохранялась;
- Пытались удалять, профиль Outlook и пересоздавать его заново. Выполняли переустановку и Repair Outlook – все это не помогало.
Решение проблемы оказалось неожиданным: у всех пользователей, у которых Outlook запускался в офлайн режиме был установлен мессенджер Skype for Business(Lync). Оказалось, что, если на компьютере одновременно запущены Lync и Outlook, то когда вы изменяете настройки Автономного режима, они не сохраняются после закрытия Outlook (Lync каким-то образом блокирует сохранение настройки автономной работы, видимо потому что также держит постоянное подключение с Exchange).
Таким образом, чтобы отключить запуск Outlook в автономном режиме, достаточно закрыть Lync / Skype4B (убедитесь, что в диспетчере задач не осталось его процессов) и отключить автономную работу в Outlook. После этого Lync можно включать.
При следующем запуске Outlook будет запускаться в обычном online режиме.