Версия статьи могла устареть. С самой свежей ее версией можно ознакомиться здесь.
Обновлен: 3 недели назад
Номер статьи (ID) 26042
Распространенные проблемы
- Я слышу, как говорят другие, но не могу говорить сам.
- Голосовой чат перестал работать.
- Я получаю сообщение об ошибке голосового чата.
Голосовой чат позволяет общаться с другими игроками в Overwatch с помощью подключенного микрофона.
- Пожалуйста, выберите
- Как это работает
- Неполадки на ПК
- Неполадки на консоли
- Связь с поддержкой
Когда вы присоединяетесь к игре, вы автоматически помещаетесь в канал Командный чат или в Групповой чат, если вы состоите в группе с другими игроками. Для переключения между этими каналами откройте вкладку Группы (клавиша P по умолчанию) и нажмите на иконку с наушниками напротив нужного канала. Если вы состоите в группе с другими игроками, вы можете быстро переключиться на Командный чат, нажав на голубую кнопку Войти в командный чат на экране выбора героя.
ОТКЛЮЧЕНИЕ активации по нажатию
По умолчанию голосовой чат настроен на активацию по нажатию клавиши. Вы можете изменить клавишу активации на ПК в меню Управление.
ОТКЛЮЧЕНИЕ ГОЛОСОВОГО ЧАТА
Чтобы отключить голосовой чат, выберите вкладку Звук в меню Настройки. Снимите флажки для каналов Групповой чат или Командный чат.
ВОЗМОЖНОСТИ БЛОКИРОВКИ
Вы можете заблокировать других игроков, открыв меню Группы (клавиша P по умолчанию) и нажав на иконку микрофона рядом с именем игрока, которого вы хотите заблокировать. Вы также можете заблокировать себя, нажав на эту же иконку рядом со своим именем.
Примечание: Общение в голосовом чате регулируется Правилами поведения в играх Blizzard Entertainment. Вы не сможете использовать голосовой чат, если вашей учетной записи был назначен запрет на общение.
Если запрета на общение нет, проверьте следующее:
- Если на учетной записи действует Родительский контроль, проверьте, не ограничивает ли он возможность общения.
- Убедитесь, что у вас выбраны верные настройки в Windows.
- Сбросьте настройки игры.
- Обновите драйверы и операционную систему, чтобы исправить ошибки совместимости.
- Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
- Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ и освободить ресурсы.
Примечание: Голосовой чат может работать некорректно с устройствами, подключенными по Bluetooth.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали предложенные шаги, но вам все еще требуется помощь, посетите наш форум технической поддержки.
Примечание: Общение в голосовом чате регулируется Правилами поведения в играх Blizzard Entertainment. Вы не сможете использовать голосовой чат, если вашей учетной записи был назначен запрет на общение.
Если запрета на общение нет, проверьте следующее:
- Убедитесь, что вы не заблокировали себя.
- Отключите любые дополнительные устройства, подключенные к вашей консоли.
- Сбросьте назначение клавиш.
- Если вы не достигли совершеннолетия, проверьте, не действует ли родительский контроль на вашей учетной записи PSN или Xbox Live. Если его нет, проверьте, не действует ли родительский контроль на учетной записи Battle.net.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали предложенные шаги, но вам все еще требуется помощь, посетите наш форум технической поддержки.
Если вы следовали указанным в этой статье инструкциям, но все еще испытываете затруднения с голосовым чатом, свяжитесь с нами. Если вы получили код ошибки, укажите его в запросе. Если вы играете на ПК, пожалуйста, предоставьте также журнал голосового чата Overwatch .
Журнал голосового чата на ПК
Примечание: Журнал голосового чата сбрасывается при каждом запуске Overwatch, поэтому важно приложить этот файл к запросу до того, как вы запустите игру вновь.
- Откройте папку Документы. Эту папку можно открыть через меню, и как правило, она находится на вашем диске C: drive.
- Откройте папку Overwatch.
- Откройте папку Logs.
- Найдите файл overwatch.log — это ваш журнал голосового чата.
Вы можете приложить журнал к вашему запросу, что позволит Службе поддержки рассмотреть неполадку более подробно.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Загрузка…
Если голосовой чат Овервотч не работает, конечно, это не доставляет удовольствия. Вы обязательно будете недовольны, если функция не работает. К счастью, мы покажем вам, как исправить проблемы с голосовым чатом Overwatch после обновления Windows 10.
Вот как исправить неработающий голосовой чат Овервотч:
- Проверьте свой микрофон / гарнитуру
- Настройки звука в игре Overwatch
- Обновите аудиодрайвер вашего ПК
- Установите устройства по умолчанию на вашем ПК
- Отключить эксклюзивное аудиоустройство ПК
Прочтите это подробное объяснение того, как применять каждый вариант. Если первый метод не работает, попробуйте следующий, пока не заработает голосовой чат.
Вариант 1. Проверьте микрофон / гарнитуру
Самый первый шаг – проверить ваше оборудование.
Проблема может быть очень простой:
- Гарнитура / микрофон не подключены или вставлены ненадежно.
- Переключатель отключения звука на гарнитуре / микрофоне нажат.
После проверки этих двух проблем убедитесь, что голосовой чат Overwatch работает.
Проблема может заключаться в настройках звука в Overwatch.
Изменение настроек может мгновенно вернуть к жизни голосовой чат. Выполните следующие действия, чтобы исправить это:
- Откройте Overwatch, затем нажмите « Параметры» и выберите « Звук» .
- Увеличьте громкость микрофона или динамиков до слышимого уровня.
- Убедитесь, что для КОМАНДНОГО ГОЛОСОВОГО ЧАТА и ГРУППОВОГО ГОЛОСОВОГО ЧАТА установлено АВТО СОЕДИНЕНИЕ.
- Убедитесь, что для УСТРОЙСТВ ГОЛОСОВОГО ЧАТА выбраны правильные устройства.
- Измените привязку клавиш для голосового чата, если для голосового чата установлено значение «Нажми и говори». Это означает изменение «Нажми и говори» на другую клавишу в меню «Элементы управления».
После этого присоединяйтесь к командному чату. Теперь проверьте, решена ли проблема с голосовым чатом Overwatch.
Вариант 3. Обновите аудиодрайвер вашего ПК
Что делать, если голосовой чат по-прежнему не работает в Overwatch в Windows 10?
Что ж, если простые изменения в Overwatch не помогли, пора провести более глубокое исследование настоящей причины.
Начните с изучения самого основного требования для работы звука в Windows 10: аудиодрайвера вашего ПК. Возможно, у вас неправильный аудиодрайвер или он устарел. Это означает поиск в Интернете подходящего аудиодрайвера и его установку.
Когда ваш компьютер снова включится, проверьте, исправлена ли проблема с неработающим голосовым чатом Overwatch.
Вариант 4. Установите устройства по умолчанию на вашем ПК
Если обновление аудиодрайвера не помогает, возможно, проблема в настройках вашего ПК.
Возможно, ваш компьютер с Windows автоматически обнаружил ваше аудиоустройство, когда вы его подключили, но не установил его в качестве устройства воспроизведения по умолчанию. Это означает, что вам придется вручную установить устройства по умолчанию для аудиоустройств ввода и вывода.
Следуй этим шагам:
- Начните с выхода из Overwatch.
- Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре. На открывшейся вкладке введите «mmsys.cpl» (без кавычек) и нажмите Enter.
- В появившемся окне перейдите на вкладку Воспроизведение. Определите динамик / наушники, которые вы будете использовать. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Устройство по умолчанию.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отключить на всех устройствах, кроме того, которое вы хотите установить в качестве устройства по умолчанию.
- Теперь перейдите на вкладку «Запись». Определите динамик / наушники, которые вы будете использовать. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Устройство по умолчанию.
- Щелкните ОК.
После этого перезапустите Overwatch и присоединитесь к голосовому чату, чтобы увидеть, решена ли проблема с неработающим голосовым чатом.
Вариант 5: отключить эксклюзивный режим аудиоустройства ПК
Если настройки аудиоустройства ПК по умолчанию не помогли, вероятно, у вас есть стороннее приложение, которое не позволяет Overwatch использовать ваши аудиоустройства.
Это означает, что вам необходимо отключить эксклюзивный режим ваших динамиков, гарнитуры или микрофона.
Следуй этим шагам:
- В открывшемся окне перейдите на вкладку Воспроизведение. Определите свое устройство по умолчанию, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В окне “Свойства” перейдите на вкладку “Дополнительно”. Найдите «Разрешить приложению получать монопольный контроль над этим устройством» и снимите флажок.
- Щелкните Применить, затем ОК.
Как только это будет сделано, перейдите в Overwatch и проверьте, решена ли проблема с голосовым чатом.
Когда вы применяете эти изменения систематически, вы обязательно найдете проблему, не теряя слишком много времени. Применяйте параметры один за другим, начиная с наиболее очевидных проблем, прежде чем приступать к более глубоким изменениям на вашем компьютере, которые могут оказаться ненужными.
Источник
In our Overwatch 2 Voice Chat Not Working Fix 2023 guide, we are going to give you a number of things you can do to make your chat work properly. Obviously, if you know of any other solutions that we haven’t named, let us know in the comments below. With that said, I think one of the fixes below should work. Let’s dive in, shall we?
There are several things you can do if your voice chat is not working in Overwatch 2 in 2023 on Xbox, PC, PS5, etc. The first thing you need to be aware of is that Bluetooth devices sometimes don’t gel well with voice chat. Switch to a wired microphone and headphones if you can, or at least check whether Windows is using the Bluetooth things as default. Also, test your peripherals on another device to check whether they’re the source of the trouble and not the game. Check if they’re plugged in properly, too. Another thing to check are your volume settings, both on the platform you’re using itself and in the game. Go into Options, then Sound, and set Group Voice Chat and Team Voice Chat to Auto Join.
The next possible fix for the Overwatch 2 voice chat not working is to restore your settings to default. Open Battle.net, select Overwatch 2, click the cog and navigate to Reset In-Game Options. Click Reset, then Done, and see whether the chat works normally now. Also, if you are using parental controls, make sure that voice chat is enabled (or ask your parents to enable it). Somewhere in there, you’ll also have to check whether your internet connection is working properly, since that can also cause problems with the chat. While your at it, update all of your drivers if they’re not set to do so automatically. Turn off any application that could be messing with the chat, such as Discord. If none of this works, then you’ll have to restart the game and possibly even restart your device entirely.
На чтение 6 мин. Просмотров 4.8k. Опубликовано 03.09.2019
Снежная буря сорвала куш с Overwatch. В группе от среднего до уровня ниже среднего онлайн-шутеры этот титул мгновенно завоевал славу с момента его появления. Адреналиновые командные сражения, разнообразие героев и визуальный опыт – очевидные причины для этого.
Количество игроков в Windows 10 растет, и разработчики отлично справляются с исправлением досадных ошибок и сбоев. Однако, как выясняется, есть некоторые технические проблемы, которые продолжают появляться после каждого обновления.
Одна из проблем, о которой сообщают игроки, касается командного голосового чата. Все мы знаем, что без чата любая конкурентоспособная онлайн-игра практически неиграбельна. Итак, мы постараемся решить эту проблему и предложить возможные решения.
Что я могу сделать, если мой голосовой чат не работает в Overwatch? Самое простое, что вы можете сделать, это проверить настройки звука по умолчанию. Во многих случаях проблема вызвана несовместимыми настройками. Затем вы можете проверить порты VoIP и маршрутизатора или отключить фоновые приложения.
Для более подробной информации о том, как это сделать, продолжайте читать.
Содержание
- Как исправить проблемы голосового чата в Overwatch в Windows 10
- Решение 1. Проверьте аудиоустройства по умолчанию
- Решение 2. Отключите эксклюзивное управление приложениями для аудиоустройств
- Решение 3 – Проверьте VoIP и порты маршрутизатора
- Решение 4 – Отключить фоновые приложения
- Решение 5 – Отключить брандмауэр
- Решение 6. Проверьте настройки звука в игре
- Решение 7 – Переустановите игровой клиент
Как исправить проблемы голосового чата в Overwatch в Windows 10
- Проверьте ваши аудиоустройства по умолчанию
- Отключить приложение эксклюзивного управления для аудио устройств
- Проверьте VoIP и порты маршрутизатора
- Отключить фоновые приложения
- Отключить брандмауэр
- Проверьте настройки звука в игре
- Переустановите игровой клиент
Решение 1. Проверьте аудиоустройства по умолчанию
В этом случае первое, что вы должны сделать, это проверить ваше оборудование. Таким образом, вы будете уверены, что аппаратное обеспечение не является основной проблемой.
Вы должны проверить устройства воспроизведения и записи. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши значок Громкость на панели задач.
-
Откройте Звуки и перейдите на вкладку «Воспроизведение».
- Выберите устройство, которое вы хотите использовать в игре.
-
Сделайте предпочитаемое устройство по умолчанию.
- Повторите процесс для устройства записи, а также.
Кроме того, вы, вероятно, должны проверить свои драйверы. Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:
- Нажмите правой кнопкой мыши значок Этот ПК/Мой компьютер на рабочем столе.
- Откройте Свойства .
- Выберите Диспетчер устройств .
-
В списке найдите Контроллеры звука, видео и игр .
- Если аудиоустройство включено и работает, это одна проблема меньше.
- Тем не менее, в большинстве случаев Windows 10 устанавливает общие драйверы. Чтобы убедиться, что ваши драйверы работают, вы должны найти их на сайте производителя.
Решение 2. Отключите эксклюзивное управление приложениями для аудиоустройств
Отключение эксклюзивного управления приложением считается частым решением проблем, связанных с голосом. Отключив его, система не будет отдавать приоритет любым активным приложениям, которые мешают работе аудиоустройств.
Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:
- Нажмите правой кнопкой мыши значок Громкость на панели задач.
-
Нажмите Звуки .
- Выберите устройство по умолчанию, которое используется в игре, и откройте его Свойства .
-
Перейдите на вкладку Дополнительно .
-
Отключите Разрешить приложениям получать эксклюзивный контроль над этим устройством .
- Повторите этот процесс и для Записывающих устройств .
-ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: USB-микрофон не работает в Windows 10, 8.1
Решение 3 – Проверьте VoIP и порты маршрутизатора
Некоторые интернет-провайдеры ограничивают или даже отключают VoIP в определенных областях. Убедитесь, что VoIP включен.
Кроме того, вы захотите проверить, открыты ли определенные порты, чтобы звук в игре функционировал безупречно. Вот порты, которые вы должны рассмотреть:
- Порты 1119, 3724, 6113, 80 – TCP – для Overwatch.
- Порты 6250, 5062 и 5060 – UDP – для сигналов голосового управления.
- Порты 12000-64000 – UDP – для голосовых медиа.
- Порты 3478 и 3479 – UDP – для помощи в настройке голоса.
-ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 6 лучших программ VoIP для игр, которые вы должны использовать прямо сейчас
Решение 4 – Отключить фоновые приложения
В некоторых случаях фоновые приложения могут создавать помехи для звука в игре. Это особенно касается тех, которые связаны со звуком, таких как Skype, TeamSpeak, Discord, Wire, Curse, Mumble и других.
Чтобы предотвратить потенциальные конфликты, обязательно отключите их перед запуском Overwatch.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Обновление Overwatch застряло со скоростью 0 б/с: так мы решили проблему
Решение 5 – Отключить брандмауэр
Брандмауэр является важной мерой безопасности и отключать его не рекомендуется. С другой стороны, есть некоторые сообщения, что игра работает со сбоями, потому что брандмауэр блокирует или замедляет некоторые его функции.
Итак, вы должны попытаться отключить брандмауэр, чтобы увидеть, если это имеет какое-либо значение. Чтобы отключить брандмауэр Windows, следуйте по пути:
- Перейдите на Панель управления .
-
Выберите Система и безопасность .
- Нажмите Брандмауэр Windows .
-
Выберите Включить или выключить брандмауэр Windows .
- Вам понадобятся права администратора для взаимодействия.
- Выключи.
-READ ТАКЖЕ: Патч Overwatch для Xbox One и Windows PC содержит исправления ошибок и новый игровой процесс
Решение 6. Проверьте настройки звука в игре
После того, как вы проверили все возможные аппаратные/программные причины звуковых помех, перейдите к игровым настройкам. Вы должны проверить эти настройки:
- Откройте Параметры .
- Перейдите на вкладку Звук .
- Включите звук микрофона и динамика .
- Установите для Групповой/групповой чат значение Автосоединение .
- Попробуйте переключиться между устройством по умолчанию и связь , если эта опция доступна.
- Сохранить настройки.
Решение 7 – Переустановите игровой клиент
Последним средством сбоя любого программного обеспечения является переустановка. Игровой клиент позволяет вам сделать это просто, но вы можете сделать это вручную, если тщательная очистка – ваша чашка чая.
Чтобы переустановить Overwatch со своего ПК с помощью настольного приложения, выполните следующие действия:
- Откройте Battle.net Desktop App .
- Выберите игру, которую хотите удалить.
- Нажмите Параметры .
- Выберите Удалить .
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- Чтобы снова установить игру, запустите Battle.net Desktop App .
- Выберите Overwatch .
- Нажмите Установить .
Чтобы переустановить игру старомодным способом, выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления .
-
Нажмите Удалить программу .
- Нажмите правой кнопкой мыши значок игры и выберите Удалить .
- После удаления на вашем компьютере могут остаться файлы с игрой. Вы можете использовать инструмент очистки, чтобы очистить реестр и предотвратить вмешательство в новую установку.
- Чтобы снова установить игру, запустите Battle.net Desktop App.
- Выберите Overwatch .
- Нажмите Установить.
-ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как устранить проблемы с FPS Overwatch в Windows 10
Это были наши возможные решения этой проблемы. Мы надеемся, что они помогут вам решить проблемы с голосовыми чатами в Overwatch. Однако, если ваша проблема не устранена, некоторые из следующих исправлений могут решить ее.
У вас есть дополнительные идеи, как решить проблему? Не стесняйтесь делиться ими с нами в разделе комментариев ниже вместе с любыми другими вопросами, которые у вас могут возникнуть.