Память не может быть прочитана ошибка

«Память не может быть прочитана (Read/Written). Инструкция обратилась по адресу. » — как исправить ошибку

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

При попытке запустить игру PUBG — вылетает ошибка, что «память не может быть прочитана».

Подскажите, что можно с ней сделать? (переустановка игры и системы — не помогла. )

Не буду оригинальным, но, если подобная ошибка вылетает при запуске игры (загруженной с интернета из неизвестного источника) — есть высокая вероятность, что вы пытаетесь запустить опасное приложение, а система предотвращает сие действие.

Ниже в статье рассмотрю общую последовательность действий для устранения подобной проблемы.

Память не может быть «Read» / «Written» — внешний вид ошибки при запуске игры

И так, как исправить ошибку.

👉 ШАГ 1

Загружаем какой-нибудь «одноразовый» антивирус (например, Dr.Web CureIt!) и проверяем папку с игрой (приложением, которое вылетает) и системный диск с Windows.

Примечание : рекомендую это сделать даже в том случае, если у вас установлен какой-нибудь антивирус.

Dr.Web CureIt! — найдена угроза!

Если будут найдены вредоносное ПО — удалите копию игры (приложения) и перезагрузите ее 👉 с офиц. магазинов. Установите и перепроверьте — как правило, после этого всё начинает работать в штатном режиме.

👉 ШАГ 2

Если вирусы не были найдены и с файлами игры (приложения) все в порядке — отключите временно антивирус (защитник Windows) и попробуйте еще раз запустить игру.

Примечание : в некоторых случаях антивирус может блокировать норм. работу игр. Если окажется, что «виновником» является именно защитное ПО — добавьте нужную игру в белый список антивируса.

Отключение антивируса Avast на 1 час

Безопасность Windows — параметры ОС

👉 ШАГ 3

Помимо штатного защитника в современных версиях Windows есть еще одна защита — DEP (это набор технологий, который предотвращает запуск прогр. кода из некоторых областей памяти) . Разумеется, во многих случаях эта защита работает «криво».

В качестве диагностики (на время) стоит ее попробовать отключить.

Вариант 1 : запускаем 👉 командную строку от имени администратора и используем команду: bcdedit.exe /set nx AlwaysOff

(для включения: bcdedit.exe /set nx AlwaysOn)

необходимо открыть вкладку «Панель управленияСистема и безопасностьСистема» и перейти в раздел с доп. параметрами.

Доп. параметры системы

После открыть параметры быстродействия и перейти во вкладку «Предотвращение выполнения данных» и добавить то приложение, для которого нужно отключить DEP (например, проблемную игру).

👉 ШАГ 4

После, посоветовал бы проверить целостность системных файлов (сделать это можно в командной строке, запущенной от имени администратора).

Команда для проверки: sfc /scannow

В идеале, по завершению проверки, вы должны увидеть сообщение о том, что нарушение целостности файлов не обнаружены (см. скриншот ниже 👇).

Не обнаружено нарушений целостности — проверка системных файлов

👉 ШАГ 5

Проверьте, не вышли ли для ОС обновления и заплатки. Благо, что Windows 10 позволяет это сделать в авто-режиме: достаточно открыть параметры (Win+i) и перейти во вкладку «Обновление и безопасность» . См. скриншот ниже. 👇

Обновление ОС Windows 10

Кроме этого, рекомендовал бы вам просканировать свою систему с помощью 👉 Driver Booster. Эта утилита не только покажет, какие драйвера нуждаются в обновлении, но и проверит все необходимые библиотеки для корректной работы игр (разумеется, прямо из окна Driver Booster их можно будет установить) .

Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster

👉 ШАГ 6: еще «пару» советов

Проверьте путь установки игры

Самое главное, чтобы в нем не было русских символов (в редких случаях определенные игры могут вылетать из-за этого — т.к. неправильно читают кириллицу). Обратите внимание на пример ниже:

1. корректный: C:gamesMX vs ATV All Out
2. не желательный: D:игрыгонкиgamesMX vs ATV All Out

Кстати, это же относится и к папке «Мои документы» . Ее расположение можно узнать, если открыть ее свойства (например, в «Моем компьютере» 👇)

Проверьте плашки ОЗУ

Проверьте плашки ОЗУ на ошибки и сбои. О том, как сделать такой тест — 👉 у меня на блоге была отдельная заметка.

Также попробуйте отключить часть из них, оставив всего одну плашку (это для тех, у кого их 2 и более). Кстати, не лишним будет протереть контакты RAM резинкой и кисточкой.

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Проверьте BIOS: не разогнаны ли плашки

В BIOS/UEFI можно изменять частоту работы плашек ОЗУ (на ноутбуках, обычно, данной опции нет). И если частота выставлена не оптимальная — ПК может вести себя не стабильно: внезапно перезагружаться, «показывать» синие экраны (иногда сыпать ошибки чтения памяти).

Чаще всего частота памяти помечается как DRAM Frequency (рекомендуется снизить текущую частоту на 5-10%).

Если вы слабо в этом разбираетесь — то просто перейдите в раздел «Exit» и установите 👉 безопасные настройки (Load Optimized Defaults, Load Fail-Safe Defaults). Таким образом частота будет автоматически сброшена в наиболее оптимальную для вашей системы.

Настройки ОЗУ и встроенной графики / UEFI

Если вы исправили ошибку как-то иначе — сообщите в комментариях (заранее благодарю!).

Как исправить ошибку «Память не может быть read written»

Если бы был топ-10 технических ошибок в играх, то эта проблема занимала бы почётное первое место. Потому что «спровоцировать» эту проблему может буквально всё. И если посмотреть на форумы, гайды или другие FAQ, то предположений и мнений на тему того, почему возникает эта ошибка, сотни. Но в чём же настоящая суть проблемы?

Техническая поддержка Microsoft с этим ничем помочь не поможет. И можно даже на них не ругаться, ведь по факту это не их вина, что очередная пользовательская программа ведёт себя неадекватно и пытается по-своему распоряжаться выделенной памятью.

Кроме этого, прежде чем перейдёте к способам решения, отметим, что причина никак не связана с плохой памятью (битая память будет вести себя иначе), это не вирусная атака (их активность тоже проявляется иначе) и это не связано с отсутствием обновлений ОС Windows.

Включите службу DEP

Благодаря службе DEP, можно избежать угроз безопасности, которые в области памяти создают вредоносный код, используемый ОС Windows и многими другими программами. Проще говоря, вредоносный код занимает постепенно всю область памяти, что используется какой-нибудь программой. Однако на этом вредоносный вирусный код не останавливается и идёт дальше: к другим программам, файлам и вплоть до электронной почты.

При этом следует понимать, что служба DEP – это не антивирусная программа или брандмауэр Windows. Она не будет препятствовать установке даже опасного ПО. Вместо этого служба DEP занимается наблюдением: следит за тем, чтобы системная память использовалась должным образом и строго по назначению.

Соответственно, служба DEP по мере работы ряд некоторых областей может помечать «невыполняемыми». И если особо наглая программа пытается запустить код, расположенный в защищённой области, служба DEP вступает в действие, закрывает эту программу и появляется представленное выше уведомление.

Конфликтующее программное обеспечение

Без подробностей суть сводится к тому, что одна программа мешает другой правильно работать. Следовательно, появляется эта ошибка. Вдобавок на это также может повлиять «захламлённая система».

Частое удаление/установка программ, драйверов и игр ведёт к повышенной вероятности возникновения этой ошибки. Единственное решение – провести глобальную чистку и найти конфликтующую программу/приложение. Как правило, сделать это сложно, поэтому есть смысл вообще переустановить ОС Windows.

Проблема с системной библиотекой

Ещё одна причина – возникает проблема в процессе обращения к системной библиотеке. И зачастую в данном случае это связано с разрегестрированной или испорченной библиотекой ole32.dll. К примеру, подобное часто происходит после удаления или установки определённых программ. Решить проблему в этом случае можно через окно «Выполнить», используя команду regsvr32 %SystemRoot%system32ole32.dll.

Другие возможные причины

Обычная же планка памяти, установленная практически у всех пользователей, будет работать адекватно даже в тех корпусах, где плохая вентиляция. В любом случае проверить, действительно ли причина заключается в перегреве памяти, можно, если просто откроете корпус.

При запуске игр и программ, а в некоторых случаях при включении компьютера вы можете столкнуться с ошибкой «Инструкция по адресу обратилась к памяти по адресу. Память не может быть read» с указанием соответствующих адресов в памяти.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка «Память не может быть read» и как исправить проблему в Windows 10, 8.1 и Windows 7.

Простые методы исправления ошибки Память не может быть read

Первое, что стоит попробовать, когда рассматриваемая ошибка возникает при запуске конкретной программы:

• Выполните запуск программы от имени администратора (для этого обычно достаточно нажать по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт контекстного меню).
• Отключить сторонний антивирус при его наличии. Если после отключения антивируса ошибка исчезла, попробуйте добавить программу в исключения антивируса.
• Если у вас Windows 10 и работает Защитник Windows, попробуйте зайти в параметры безопасности (это можно сделать двойным кликом по значку защитника в области уведомлений) — Безопасность устройства — Сведения об изоляции ядра. Если изоляция ядра включена, попробуйте отключить этот пункт.
• Если вы ранее отключали файл подкачки Windows, попробуйте снова его включить и перезагрузить компьютер. Подробнее: Файл подкачки Windows 10 (актуально и для других версий ОС).

Еще один способ, который можно отнести к простым — отключение DEP в Windows. Для этого:

. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter.

В случае, если при выполнении команды вам сообщают, что значение защищено политикой безопасной загрузки, вы можете отключить DEP для конкретных программ, а не для системы в целом (второй способ из инструкции). Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема или же ошибка «Память не может быть read» всё так же возникает.

Дополнительные методы решения проблемы

Если описанные ранее способы не помогли, можно использовать следующие методы:

1. Выполните проверку целостности системных файлов Windows с помощью sfc. Иногда ошибка может быть результатом повреждения библиотек DLL.
2. Если ошибка возникает при загрузке системы, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows. Если при чистой загрузке ошибка не появляется, причиной могут быть какие-то недавно добавленные в автозагрузку программы, либо службы Windows. Вспомните, какое ПО вы устанавливали в последнее время, возможно, ошибку вызывает оно.
3. Если на вашем компьютере есть точки восстановления на дату, предшествующую появлению проблемы, можно просто использовать точки восстановления.
4. Если проблема стала появляться после обновления каких-то драйверов (часто — видеокарты), попробуйте установить предыдущую версию.
5. На всякий случай, имеет смысл проверить компьютер на наличие вредоносных программ.

Также иногда ошибка бывает вызвана проблемами самого файла программы либо его несовместимостью с текущей ОС. А в случае, если помимо рассматриваемой ошибки «Память не может быть read» у вас регулярно возникают и другие проблемы (зависания, синие экраны), теоретически ошибка может быть вызвана проблемами с оперативной памятью, здесь может пригодиться: Как проверить оперативную память RAM на ошибки.