Panasonic kx tpa600 ошибка 003

Kx tgp600 не могу настроить

Подключаем базу к локальной сети и сети питания.

Включаем трубку и меняем язык интерфейса на Русский: «Menu» – «Settings Handset» – «Display Option» – «Language» – «Русский»

Обязательно на трубке нужно активировать веб – интерфейс. Иначе зайти в настройки базы через браузер не получится. «Меню» – «Настройки трубки» – «Прочее» – «Встрон. Web» – «Вкл».

Внимание: Веб-интерфейс устройства снова закрывается через определенное время.

1. Далее необходимо узнать IP-адрес телефона, «Меню» – «Системные настройки» – «Статус» – «Настройки IPv4» – «IP-адрес».

Откройте веб-браузер (не рекомендуется использование браузера Internet Explorer) и в адресной строке введите полученный IP-адрес.
Логин «admin»
Пароль «adminpass»

Выберите вкладку «VOIP». Слева под «SIP Settings» выбираем «Line 1» для настройки первого аккаунта (первой трубки) и настраиваем как на скриншоте. (В поле Phone Number вводим внутренний номер абонента)

Нажмите кнопку «Save».

1. Статус регистрации можно проверить во вкладке «Status» — «VoIP Status».

1. Для того что бы отключить функцию Call Waiting (прием второго вызова во время разговора) и обеспечить корректную работу телефона за NAT необходимо сделать следующее:

8.1 На строке «Сохранить файл для TGP600» нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Копировать адрес ссылки»

8.2 Далее переходим по во вкладку «Maintenance» — «Provisionong Maintenance» и в строку «Standart File URL» нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Вставить».
В данную строку вставится адрес конфигурационного файла.
Нажимаем кнопку сохранить. После этого над заголовком «Provisioning Maintenance» должна появиться красная надпись – «Complete».

Также, к данному телефону можно привязать дополнительную трубку Panasonic KX-TPA60.

Если трубка еще не была ранее привязана к другой базе, тогда на начальном экране будет висеть надпись «Зарегистрировать трубку»:
1) Зажимаем ОК
2) Далее одновременно зажимаем на базе кнопку поиска трубкок
3) Когда индикатор на базе начнет мигать красным, отпускаем кнопки
4) Ждем сообщение «Трубка зарегистрирована»
Надпись Handset 1 или 2, 3 .. и т.д. показывает к какой линии на базе привязалась трубка

Если трубка уже была ранее привязана к другой базе, тогда необходимо сначала удалить привязанную базу из памяти трубки.
Для этого переходимо:
Настройки трубки->Сист опция->Отменить базу->Выбиарем базу и нажимаем ОК
На главном экране должна будет появиться надпись «Зарегистрировать трубку»
После чего идем к пункту 1.

Учетная запись для дополнительной трубки настраивается аналогично первой, только необходимо выбрать во вкладке «VOIP» — «SIP Settings» другую линию.

Источник

Первичная настройка Panasonic KX-TGP600

Перед настройкой аппарата убедитесь в том, что он включен, и интернет-кабель подключен к аппарату. TGP600 имеет всего один порт для подключения интернета.

Вход на страницу настроек

Шаг 1. Включаем доступ к странице настройки.

Чтобы включить доступ к к странице настройки, нажмите на трубке кнопку Меню —> Настройки трубки —> Прочее —> Встроенный Web. Выберите «включить» и нажмите «ок».

Шаг 2. Узнаём IP адрес телефонного аппарата.

Чтобы узнать IP-адрес телефона, нажмите Меню —> Системные настройки —> Статус —> Настройки IPv4 —> IP-адрес.

Шаг 3. Заходим на страницу настройки по полученному IP-адресу.

На компьютере запускаете web-браузер (не рекомендуется использование браузера Internet Explorer). В адресной строке браузера прописываете IP адрес, который узнали на предыдущем шаге. После перехода по данному адресу, у Вас откроется страница настройки, которая запросит ввод логина и пароля. По умолчанию на телефоне установлен логин: admin и пароль: adminpass

Настройка телефона

Внимание! В качестве примера на всех скриншотах указан SIP-адрес (имя пользователя и домен) вида ivan@test.mangosip.ru. Вместо него везде необходимо указать ваш SIP-адрес из личного кабинета.

Шаг 1. Заходим во вкладку «VoIP». Слева под «SIP Settings» выбираем «Line 1» для настройки первого аккаунта и настраиваем, как на скриншоте ниже. На правой части скриншота изображен интерфейс Личного Кабинета MANGO OFFICE, откуда необходимо брать данные для настройки. После ввода данных нажимаем «Save».

Шаг 2. В web-интерфейсе необходимо перейти во вкладку «Maintenance«, слева выбрать «Provisioning Maintenance«. Далее настраиваем как на скриншоте ниже. В поле «Standard File URL» необходимо вводить следующую ссылку:

После настройки нажимаем «Save». Примерно через 1 минуту телефон будет готов к работе

Источник

Kx tgp600 не могу настроить

Подключаем базу к локальной сети и сети питания.

Включаем трубку и меняем язык интерфейса на Русский: «Menu» – «Settings Handset» – «Display Option» – «Language» – «Русский»

Обязательно на трубке нужно активировать веб – интерфейс. Иначе зайти в настройки базы через браузер не получится. «Меню» – «Настройки трубки» – «Прочее» – «Встрон. Web» – «Вкл».

Внимание: Веб-интерфейс устройства снова закрывается через определенное время.

1. Далее необходимо узнать IP-адрес телефона, «Меню» – «Системные настройки» – «Статус» – «Настройки IPv4» – «IP-адрес».

Откройте веб-браузер (не рекомендуется использование браузера Internet Explorer) и в адресной строке введите полученный IP-адрес.
Логин «admin»
Пароль «adminpass»

Выберите вкладку «VOIP». Слева под «SIP Settings» выбираем «Line 1» для настройки первого аккаунта (первой трубки) и настраиваем как на скриншоте. (В поле Phone Number вводим внутренний номер абонента)

Нажмите кнопку «Save».

1. Статус регистрации можно проверить во вкладке «Status» — «VoIP Status».

1. Для того что бы отключить функцию Call Waiting (прием второго вызова во время разговора) и обеспечить корректную работу телефона за NAT необходимо сделать следующее:

8.1 На строке «Сохранить файл для TGP600» нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Копировать адрес ссылки»

8.2 Далее переходим по во вкладку «Maintenance» — «Provisionong Maintenance» и в строку «Standart File URL» нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Вставить».
В данную строку вставится адрес конфигурационного файла.
Нажимаем кнопку сохранить. После этого над заголовком «Provisioning Maintenance» должна появиться красная надпись – «Complete».

Также, к данному телефону можно привязать дополнительную трубку Panasonic KX-TPA60.

Если трубка еще не была ранее привязана к другой базе, тогда на начальном экране будет висеть надпись «Зарегистрировать трубку»:
1) Зажимаем ОК
2) Далее одновременно зажимаем на базе кнопку поиска трубкок
3) Когда индикатор на базе начнет мигать красным, отпускаем кнопки
4) Ждем сообщение «Трубка зарегистрирована»
Надпись Handset 1 или 2, 3 .. и т.д. показывает к какой линии на базе привязалась трубка

Если трубка уже была ранее привязана к другой базе, тогда необходимо сначала удалить привязанную базу из памяти трубки.
Для этого переходимо:
Настройки трубки->Сист опция->Отменить базу->Выбиарем базу и нажимаем ОК
На главном экране должна будет появиться надпись «Зарегистрировать трубку»
После чего идем к пункту 1.

Учетная запись для дополнительной трубки настраивается аналогично первой, только необходимо выбрать во вкладке «VOIP» — «SIP Settings» другую линию.

Источник

Настройка, перепрошивка и дебаг Panasonic KX-TGP600

Анонс: В данной статье проведем настройку Panasonic KX-TGP600, а так же его перешьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Panasonic KX-TGP600 является улучшенной версией Panasonic KX-TGP500 и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Было увеличено количество SIP-регистраций до 8, тогда как в модели KX-TGP500 могли быть подключены только 6 трубок. Увеличение количества одновременных вызовов […]

Анонс: В данной статье проведем настройку Panasonic KX-TGP600, а так же его перешьем и рассмотрим дебаг.

Описание:

Модель Panasonic KX-TGP600 является улучшенной версией Panasonic KX-TGP500 и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем:

• Было увеличено количество SIP-регистраций до 8, тогда как в модели KX-TGP500 могли быть подключены только 6 трубок.
• Увеличение количества одновременных вызовов до 8, тогда как в модели KX-TGP500 было 6.
• Добавлена поддержка до 6 репитеров Panasonic KX-A406.
• Включена поддержка стационарного DECT-телефона Panasonic KX-TPA 65.
• А так же на трубке KX-TPA60 был установлен цветной дисплей.

Перед тем как приступить к настройке:

Настройка будет производиться на Asterisk 11.16.0, версия centos 6.6 (final), а в качестве web интерфейса используется FreePBX 2.11.0.42

Если вы не знаете, какая версия CentOS или Asterisk используется у вас, то это можно узнать ниже

Версия CentOS:

Подключитесь к IP ATC с помощью PuTTY

Зайдите как root пользователь

Авторизация

И выполните следующую команду cat /etc/redhat-release

Результат выполнения команды 1

Версия Asterisk:

Для того, чтоб узнать версию asterisk, достаточно ввести следующую команду asterisk –rvvv

Результат выполнения команды 2

Так же скачать свежую прошивку (которая нам пригодится позже) можно и нужно с официального сайта разработчика (гипер ссылка на сайт https://panasonic.net/cns/pcc/support/sipphone/download/index.html )

Переходим на сайт разработчика 1

Выбираем KX-TGP600 series

Переходим на сайт разработчика 2

Естественно, выбираем русскую прошивку

Переходим на сайт разработчика 3

Как собственно видим выше – у нас доступна одна универсальная прошивка для 600 модельного ряда телефонов. Выбираем самую последнею прошивку (Если по какой-то причине нужна старая версия прошивки, то ее можно скачать ниже), соглашаемся с условиями лиц.соглашения и скачиваем файлик.

Файл

Файл имеет вид как выше. Мы к нему вернемся немного позже, после того как проведем настройку базы и телефонных трубок.

Настройка Panasonic:

После того когда трубка найдет базовый блок следует выполнить следующие команды: нажать на трубке на центральный джостик и затем выбрать: Системн.Настройки -> Статус > Настройки IPV4 > IP-адрес. На дисплее трубки высветится текущий IP-адрес. Однако, если вы попытаетесь зайти по данному IP-адресу на web-интерфейс, то вы получите примерно следующее:

Ошибка

Это происходит потому, что в данный момент закрыт web-порт. Для того, чтоб разрешить доступ на web-интерфейс нужно сделать следующие шаги: нажмите на трубке на центральный джойстик, а затем выберите Настр-ки Трубки -> Прочее -> Встроен.Web –> Вкл.

После этого остается только перейти на сам web-интерфейс с помощью ранее полученного ip-адреса. При входе у вас должны запросить логин и пароль, стандартный логин для оборудование «admin» , а пароль «adminpass»

Информационный экран 1

Если вы ввели правильный логин и пароль вы попадете на «стартовый» экран, где можно посмотреть информацию о версии прошивки самой базы.

Информационный экран 2

Версию прошивки подключенных к ней трубок

Информационный экран 3

И статус регистрации линий.

Для начала настройки перейдите на вкладку VoIP

Переход

После чего выберите необходимую для настройки линию. В этом примере мы будем настраивать «Line 1», как указано на скриншоте ниже.

Настройка линии 1

• «Phone Number», «Authentication ID» — SIP ID совпадает с внутренним номером extensions на FreePBX.
• «Registrar Server Adress», «Proxy Server Adress», «Presence Server Adress», «Outbound Proxy Server Adress» и «Service Domain» — IP-адрес вашей АТС.
• «Registrar Server Port», «Proxy Server Port», «Presence Server Port» и «Outbound Proxy Server Port» — 5060 (Стандартный SIP порт)
• «Authentication Password» — пароль устройства, совпадает с паролем от extensions на FreePBX.

Далее в разделе «Advanced»

Настройка линии 2

• Local SIP Port – устанавливаем как и выше 5060
• REGISTER Expires Timer – время перерегистрации.
• Transport Protocol – Транспортный протокол (обычно используется UDP)

После внесения всех изменений у вас должно получиться нечто похожее:

Настройка линии 3 Настройка линии 4

После чего останется только нажать на SAVE для применения настроек.

Настройка линии 5

Проверяем, что телефон подключился

Настройка линии 6

Как видим выше, трубка успешно зарегистрирована на АТС. Теперь можно принимать и совершать звонки (естественно, если вы настроили входящую и исходящую маршрутизацию). Однако на этом настройка еще не закончена, перейдите в следующее меню: Telephone > Multi Number Settings

Переход

Необходимо задать соответствие настроенного в телефоне аккаунта, используемой с ним трубке, как указано ниже на скриншоте.

Настройка 1

Настройка выполняется отдельно:
для входящей связи — «Group Handset / Handset select for receiving call»
для исходящей связи — «Handset and Line Number select for making call»

Для применение настроек необходимо нажать на Save

Настройка 2

На этом настройку можно считать завершенной.

Это не обязательный пункт, однако рекомендуем для безопасности сменить так же пароль от admin т.к злоумышленникам известные стандартные наборы логин/пароль

Для изменения пароля перейдите по следующему пути:System > Admin Password Setting

Вводим старый пароль и новый.

Изменение пароля 1

Изменение пароля 2

Прошивка и дебаг:

На KX-TGP600 наблюдается интересный баг связанный с несоответствием прошивок на телефонных трубках и базы. Если по какой-то причине прошивка на телефонной трубке старше прошивки на базе, то исходящие вызовы с этой телефонной трубки будут уходить без каких либо заметных изменений, но если будет входящий вызов на эту трубку, то оператор сразу заметит отсутствие мелодии звонка. Если на этой трубке попытаться изменить громкость, то телефон уйдет в перезагрузку. Естественно такой баг будет мешать работать. Вот, к примеру, подключили мы вторую трубку к нашей станции и видим, что одна из прошивок на телефоне старше той, которая была подключена ранее.

Прошивка 1

Решение проблемы простое – нужно прошить базу. После того как база загрузит прошивку и прошьется подключенные к ней трубки автоматически подтянут свои прошивки с нее и тоже обновятся.

Перед тем как начать прошивку базу убедитесь, что телефонные трубки заряжены на 100 процентов и находятся на зарядке на своих станциях во избежание окерпичивания устройств.

В начале статьи мы уже скачивали прошивку с офф.сайта. Сейчас она нам и понадобится.

Переходим в раздел Maintenance

Прошивка 2

При большем количестве базовых станций, удобней настроить автоматическое обновление ПО с сервера. Это можно сделать в разделе Firmaware Maintenance, однако т.к у нас в данный момент только одна база быстрее будет напрямую загрузить прошивку.

Переходим в раздел Upgrade Firmware

Прошивка 3

Все довольно просто. Выбираете ранее скаченную свежую прошивку, и нажимаете Update Fimware после чего начнется процесс загрузки и перепрошивки. В целом, не считая время загрузки прошивки на базу, все займет 10-15 минут + еще минут 5 для прошивки самих телефонных трубок.
После того как база все скачала (процесс загрузки можете посмотреть ниже)

Прошивка 4

и перезагрузилась, можно проверить в разделе Status подцепилась ли новая прошивка.

Прошивка 5

Как можем видеть выше – все прошло успешно. Сама база обновилась и так же загрузила прошивки для различных телефонных аппаратов.

Вы могли заметить, что один из банков остался на старой прошивке. Чтоб и его обновить процесс перепрошивки нужно просто повторить.

Самое время проверить подтягивают ли свои прошивки трубки.

Прошивка 6

Если увидите надпись «reserve» как на скриншоте выше то не пугайтесь, это значит, что трубка в данный момент прошивается. И как можете видеть ниже на скриншоте, наши трубки успешно обновились до последней прошивки

Прошивка 7

и вместе с этим исчезла и проблема с отсутствием рингтона. На этом прошивка закончена, если вы сделали все правильно, то телефоны у вас так же прошились до последней версии.

Есть еще одна специфичная «ошибка», если по окончанию работы просто закроете браузер, то при следующей попытке попасть на вебинтерфейс с другого компьютера другой примерно то же самое, что можете видеть на скриншоте ниже

Ошибка 1

И доступ с других компьютеров на веб интерфейс устройства вам будет закрыт примерно еще минут 30-40 (в зависимости от настроек). Чтоб этого избежать достаточно по окончанию работы просто закрывать web port, для чего была сделана отдельная кнопка

Ошибка 2

И так, у вас возникла проблема с регистрацией трубок. Чаще всего проблемы банальны и ошибки были допущены по невнимательности, кратко пройдемся по основным:

Пример ошибки SIP Registrations в консоли asterisk:

Обычно, при неправильно введенном пароле (или логине) всплывает следующая ошибка в консоли:

В таком случае стоит проверить правильность написания пароля. Так же учтите, что случайный пробел так же считается системой за отдельный символ

Deny&Permit:

Если телефон попробует зарегистрироваться из сети, которая не включена в список разрешенных сетей, то будет примерно следующая ошибка:

NOTICE[57703]: chan_sip.c:28201 handle_request_register: Registration from ‘»140″ ‘ failed for ‘192.168.10.10’ — Device does not match ACL

И это легко исправить, если прописать необходимую подсеть

Deny/Permit

И последнее по списку, но не значению – iptables. После ряда неудачных попыток регистрации база могла попасть в бан, после чего, естественно, в консоли ничего вы не увидите. Проверить список банов можно командой: iptables -L –nv

Список банов

Сейчас список пуст, однако если бы мы хотели разбанить нашу базу, то можно было бы ввести следующую команду для этого: # service fail2ban restart

Источник

Time

Problem

The time is not correct.

When a system error occurs, when the handset accesses the base unit such as when pressing the [TALK]

key, the error code is displayed on the handset’s screen.

Error code

Error:001

Error:002

Error:003

Error Message

Error Message

Need Repair

Checking the Status of the Unit

You can check the status of the unit by using Web user interface programming (® see 4.2.3 Network

Status and 4.2.4 VoIP Status) or by looking at system logs (® see 5.3.33 Logging Settings) sent from the

unit.

To check the setting status in the Web user interface

1.

Click the [Status] tab, and then click [Network Status] to check the network settings.

2.

Check the status displayed.

3.

Click [VoIP Status] to check the VoIP settings.

4.

Check the status displayed.

To check the setting status using the Cordless Handset

1.

/

2.

[ ]/[ ]/[ ]/[ ]:

Document Version 2017-07

Probable Cause

LAN disconnection

detected

Overlapping IP addresses

The REGISTER of the SIP

server has not been

registered.

Probable Cause

Hardware failure

®

OK

•

In the Web user interface, you can set NTP

synchronization and DST (Summer Time) control to adjust

the time automatically (® see 4.4.5 Time Adjust

Settings).

•

If the time is still incorrect even after setting NTP

synchronization, check the firewall and port forwarding

settings on the router.

Check the LAN cables connections.

Check the IP addresses and re-set them.

For making settings using a handset, see 1.1.3 Basic

Network Setup.

Consult your network administrator or phone system

dealer.

Consult your network administrator or phone system

dealer.

8.1 Troubleshooting

Cause/Solution

Solution

Solution

Administrator Guide

387

2.4 Устранение неисправностей/диагностика

430

Руководство по функциям

2.4.3

Информирование об ошибке/неисправности

Описание

При возникновении ошибки в работе УАТС и при обнаружении системой этой ошибки загорается
красный индикатор кнопки аварийной сигнализации системы на СТ, подключенном к той внутренней
линии, на которой использование данной функции разрешено посредством системного
программирования (на одной УАТС может быть максимум две внутренних линии с этой функцией).
Нажатие кнопки аварийной сигнализации системы приводит к выводу номера ошибки на дисплей. В
случае возникновения нескольких ошибок номера ошибок выводятся в порядке приоритета (от
высшего к низшему) и в порядке даты. Индикатор кнопки аварийной сигнализации системы
автоматически выключается после отображения номеров всех ошибок.
Информацию об ошибках и способах их устранения см. в Руководстве по установке.

[Возможные ошибки (пример)]

[Пояснение]

Примечания

•

Кнопка аварийной сигнализации системы
В качестве кнопки аварийной сигнализации системы может использоваться кнопка с
назначаемой функцией.

•

Если внутренний абонент, которому разрешено использовать эту функцию, работает с PC
Console или PC Phone, информация об ошибке/неисправности выводится на ПК, а также с
помощью PC Console/PC Phone может быть направлена предварительно
запрограммированному адресату. Информация передается из PC Console и PC Phone по
электронной почте.

•

Информация об ошибке/неисправности регистрируется в протоколе работы УАТС, если это
определено системным программированием.

•

Можно установить режим ежедневной автоматической диагностики УАТС, выполняемой в
заданное время.

Номер в примере

Элемент

Описание

(1)

Код ошибки

3-значный код ошибки

(2)

Дополнительный
код

Пятизначный дополнительный код (XYYZZ)
X: номер корпуса (1–4)
YY: номер слота (00–11)
ZZ: физический номер порта (01–16)

ERR #100 (10000)

(1)

(2)