Pandora online произошла ошибка при обмене данными - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Обновлено: 06.06.2023

Коротко о главном.
0) Эта сигнализация без брелка вообще. Управление только через DTMF (звонок + нажатие кнопок) и GPRS (сайт и приложения для телефонов).
1) Если вы выключили (через приложение или сайт) опцию «постоянное соединение», вы больше не сможете пользоваться приложениями и сайтом до тех пор, пока не включите её обратно.
2) Включить опцию обратно возможно только(!) через кабель. Ни через сайт, ни через приложение, ни через режим программирования при звонке на номер сигнализации.
3) Это не указано в инструкции к сигнализации.
4) Интерфейс системы спроектирован так, что позволяет пользователю попасть в данную ситуацию. Никаких предупреждений или дополнительных подтверждений.

А теперь по порядку.
После прочтения скудной инструкции к сигнализации я решил поковырять в настройках. В том числе в настройках передачи данных. Интерфейс вы можете видеть на скриншоте.

Вроде всё более-менее подписано, кроме пункта «постоянное соединение». При его выключении становится активным ползунок «периодичность соединения» со стартовым значением «Авто».

«Возможно это позволит сэкономить средства, — подумал я, — нужно попробовать». Попробовал, ага. Никаких предупреждений, ничего.

В поддержке Пандоры сказали, что теперь путь только к установщику, т.к. эту опцию обратно никак включить нельзя. На вопросы почему пользователю позволено это сделать, почему нет никаких уведомлений и предупреждений на этот счёт и почему нет ни слова в бумажной инструкции к сигнализации, мне ответили, что при регистрации на сайте pro.p-on мне высылали подробную инструкцию.

Я могу утверждать, что при регистрации мне никаких писем, кроме одного, с подтверждением почтового ящика, не приходило. Специалист поддержки утверждал мне обратное. Рассудить нас, к сожалению, могут только логи почтовых серверов, но кто будет этим заниматься…

Легкий гуглёж приводит нас на страницу где можно прочитать что «для работы сервиса pro.p-on в системе должно быть разрешено «Постоянное соединение». Из это фразы можно домыслить, что для приложения на телефоне требование тоже самое. Замечательно, я согласен! Но почему пользователь не может восстановить этот флаг через DTMF?!

В приложении под Android всё ещё лаконичнее, подписей ещё меньше:

1) Система не должна позволять пользователю выстрелить себе в ногу.
2) Если в системе просто жизненно необходимо оставить пользователю функционал выстрела в ногу, то перед каждым выстрелом нужно спрашивать у пользователя, действительно ли он хочет это сделать.
3) Нельзя рассчитывать на рассылку критичных дополнительных инструкций по ненадёжным каналам, вроде электронной почты и на то, что пользователь их внимательно прочитает.

Эта небрежность меня расстроила. Надеюсь в Старлайне такого нет.

UPD
Надо отдать должное работникам сервиса Фаворит-Моторс. Сделали всё за пару минут и бесплатно. Плюс я теперь сам знаю как это делается.

Настройка мобильного приложения Pandora Pro/Online через смартфон.

1. В любом браузере (на компьютере, ноутбуке или на телефоне) заходим на сайт

2. Далее кликаем по кнопке «РЕГИСТРАЦИЯ»

3. Проходим процедуру регистрации. Соглашаемся с Правилами предоставления сервиса.

5. Заполняем ФИО и Ваш контактный телефон.

7. Далее после завершения регистрации на Ваш электронный адрес придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Кликаем по ссылке.

8. После подтверждения регистрации и перехода по ссылке, система pro.p-on предложит ввести данные с пластиковой карты.
Вводим Логин и Пароль с карты. Придумываем название авто (любое).

10. После успешного входа в систему, Вы увидите перед собой окно, где будут отображаться все текущие данные по авто и сигнализации.

11. На мобильном телефоне находим и скачиваем мобильное приложение Pandora Pro (для владельцев iPhone) или Pandora Online (для владельцев Android),
соответственно через AppStore или Google Play.
Устанавливаем приложение на устройство.

12. После этого открываем приложение и входим в систему использую тот же Логин (e-mail) и Пароль (придуманный при регистрации).

13. После успешного ввода данных открывается интерфейс приложения и оно полностью готово к работе.

Необходимо проверить положительный баланс сим карты.

Обатитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты.

Необходимо обратиться к Вашему установщику для диагностики сим карты.

Здравствуйте. Сигнализация DXL — 3970. Устанавливал приложение на андроид. Все возможные. Все программы указали, что автомашина не на связи, хотя дозвон проходит. История событий иногда обновляется. В чем проблема?

Для начала, необходимо проверить положительный баланс сим карты.

Так же у Вешего установщика или самостоятельно в расширенных настройках проверить пункт 6,5,1, GSM связь ; 9,3,2, Возобновление GSM связи; 9,3,3, Постояноое соединение; 9,5,1, GPRS связь.

Добрый день! Идет вызов на брелок. Каковы мои действия(машине ничего не угрожает(никто не угоняет/не ударяют и пр., т.е. с ней все в порядке). После нескольких звонков на экране остается надпись Вызов водителя. Что делать? модель D650

Небходимо у Вашего установщика, или самостоятельно в расширенных настройках изменить пункт 6,1,4 Гостивой Пин-код (1234 заводское значение)

Перестали приходить уведомления на телефон о постановки/снятии охраны. Ничего не отключала. Что делать? Модель DXL5570

Необходимо удалить данные приложения в настройках Вашего телефона. Следующий вход в приложение потребует логин и пароль с карты владельца. Также проверьте положительный баланс сим карты.

здравствуйте. сигнализация DXL-3970. В приложениях на Андроиде все время пишет, что машина не на связи. Хотя дозвон проходит. В чем проблема?

Для начала, необходимо проверить положительный баланс сим карты.

«Второе:
4,1,2,1 Вкл.канал
4,1,2,2, Выкл. канал
4,1,3,1, Не в охране
4,1,4,1, При открывании двери
4,1,5,1, Не в охране
4,1,6,1, При закрывании двери
4,1,9,1, 999 сек
4,1,9,2, 999,0 сек
Но, необходимо понимать как устроенно аналоговое включение аварийной сигнализации.»

Спасибо за ответ! Но, почему то при открытии двери «аварийный сигнал» включается, но при закрытии двери, не выключается, нужно дверь закрыть, открыть и закрыть, за тем только выключаются.

А по первому вопросу, я полагаю мне мне к установщику?
«Первое:
Необходимо нейтраль подключить на нейтраль (Р или ручной тормоз).»

Да. Обратитесь к установщику. для переподключения нейтрали. Там же можно откорректировать таймерный канал .

Добрый день. 1800BT — как можно уменьшить дистанцию срабатывания режима hands free? Машина припаркована рядом с домом и постоянно снимает/ставит на охрану ,если подойти с телефоном близко к окнам квартиры.

Обратитесь к Вашему установщику для корректировки значений пунктов 1,8,5, ;1,8,6,

Здравствуйте! Периодически «пиликает» брелок Pandora DX 9X (независимо от того, поставлен ли авто на сигнализацию или нет, авто находится в поле действия брелка, в поле видимости). Никаких пиктограмм и предупреждений не брелке нет. Батарейка новая. В прошлой сигнализации такого не было, здесь не пойму, что это за «предупреждения».

Это информация о том, что автомобиль в зоне действия брелока.

Добый день. Сига 4750. Иногда сигнализация не снимается с охраны, не открываютя замки, ни в Слейв режиме, ни меткой ни моб приложением. Такое бывает раз в 2 дня. Снимается только штатным брелком сигнализации Лора. В чем может быть причина? Спасибо.

Обратитесь к Вашему установщику, на предмет, организованна ли блокировка штатного радиоканала?

Точнее об отсутствии работоспособности этой функции:

Я вот попробовал сегодня

Фигня какая то — кати машину куда хош

Выключаю глушилку — все начинает работать p-on и Pandora Info
Мне интересно это только у меня так ,или это так и есть
пуш все включены

и самое интересное что на p-on пропадание связи ни как не отразилось , ни каких записей нет по этому поводу ,прям ничего и не было

Для меня ситуация такая — если я используя подключения при активной охране не знаю о том что глушиться сигнал , то пользы от этого =0

Если в этом сервисе нельзя пользоваться полноценной активной охраной — то все эти прелести GPS GSM являются как просто игрушки от нечего делать, правда не дешевые игрушки и за наши деньги.

Мы платим за интернет в телефоне что бы Pandora Info жрала как с голодухи мегабайты , и все это лишь для игры в пандору
В реальности нужно лишь что бы при пропадании связи ( любой) приходила смс с описанием проблемы и последними данными GPS , И что бы это делалось мгновенно пусть вы даже едите в тунели и пусть даже эти смс стоит денег но не таких как постоянный интернет.

Да и еще ! пуш уведомления приходят пока Pandora Info online как только Pandora Info offline так все — ни каких уведомлений

Как только я заглушил сигнал то сразу Pandora Info offline нет связи с системой
И еще один нюанс есть — в зависимости как поставить глушилку к машине в машине , у меня было два варианта с пандорой

1. GPS GPRS интернет пропал — звонить на машину можно но связи с машиной через p-on и Pandora Info нет
2. GPS GPRS и GSM — все пропало ни звонить ни интернет сервис не работали

p-on и Pandora Info ни как ни показывают пропадание сигналов в p-on и Pandora Info значки GPS GSM спутники постоянно активны — указывают что связь есть.

Вердикт: ВЫ ДУМАЕТЕ ЧТО ПОСТАВИВ МАШИНУ НА АКТИВНУЮ ОХРАНУ — ВЫ УВЕРЕНЫ В ТОМ ЧТО С НЕ ВСЕ ОКЕЙ ?

НУ -НУ , ВОЗМОЖНО ЕЕ УЖЕ ВЕЗУТ НА ЭВАКУАТОРЕ — А У ВАС В p-on и Pandora Info нет связи с ситемой

ВЕДРО, КАСТРЮЛЮ, ЧАЙНИК, САМОВАР — угонять не будут
ЗА ХОРОШЕЙ МАШИНОЙ ПРИДУТ С ХОРОШЕЙ ГЛУШИЛКОЙ — ДУМАЮ ДАЖЕ С ДВУМЯ 1- НА ЛОБОВОЕ 2- НАЗАДНЕЕ СТЕКЛО

Пандора не показывает местоположение автомобиля в приложении? Попробуйте снять напряжение с охранной системы или переустановите программу на мобильном устройстве. Если это не дало результата, проверьте датчик GPS на факт работоспособности, обновите прошивку или сбросьте сигнализацию до заводских настроек. В крайнем случае, может потребоваться помощь специалистов на СТО.

Причины, почему не показывает местоположение автомобиля

Выделяется несколько основных причин, почему Пандора не определяет местоположение автомобиля. Выделим основные:

временный сбой в работе охранной системы;
проблемы с приложением Pandora Pro / Online;
устаревшее программное обеспечение;
неисправность GPS-модуля;
другие сбои в работе сигнализации.

В ситуации, когда сигнализация Пандора не показывает местоположение автомобиля, можно действовать двумя путями: попробовать решить вопрос самостоятельно или обратиться к специалистам. Отметим, что некоторые действия не рекомендуется делать самому при отсутствии соответствующего опыта.

Что делать, если не показывает местоположение автомобиля

Теперь разберемся в ситуации, когда Pandora не определяет местоположение, а именно — что делать в подобной ситуации. Начинать желательно с простых действий, а уже на следующем этапе переходить к более глобальным шагам.

Снимите на время питание

Если Пандора 3110 или других моделей не показывает местонахождение автомобиля, причиной могут быть временные сбои. Для их устранения сбросьте ненадолго клеммы с аккумулятора транспортного средства. В таком случае Пандора перезагружается, а GPS может нормально заработать.

Переустановите приложения

Второе решение, когда в сигнализации Пандора не определяет местоположение автомобиля — обновить или удалить / установить приложение заново. Что касается обновления, оно производится в автоматически (при соответствующих настройках). Если это не помогло, желательно полностью удалить и установить программу. Такой шаг часто выручает и при других проблемах (например, когда не приходят PUSH-уведомления). Если приложение Пандора не определяет местоположение. Для этого:

Войдите в настройки смартфона.
Перейдите в Приложения.
Найдите нужный софт и удалите его.
Загрузите программы по ссылке для смартфонов с Андроид или здесь для Айфонов.

После этого проверьте работоспособность программы и GPS. Если Pandora Online / Pro не показывает местоположение, переходите к следующему шагу.

Обновите прошивку

Проблемы с отображением места нахождения могут возникнуть из-за устаревшей прошивки на охранной системе. В таком случае необходимо обновить ПО с помощью кабеля USB или Блютуз. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Зайдите по ссылке alarmtrade
Скачайте на ПК / ноутбук программу Pandora Alarm Studio и извлеките данные из архива.

Откройте программу Pandora Alarm Studio.
Отключите базовый блок охранной системы.
Найдите кнопку Валет в автомобиле, а после нажмите ее и подключитесь к блоку через интерфейс USB, а после подключения отпустите кнопку.

Выполните загрузку нового специального ПО.
После окончания загрузки жмите кнопку Валет еще раз, а после отключитесь от блока.
Снова жмите кнопку Валет, и снова подключитесь через USB разъем. Далее отпустите клавишу после подключения.
Загрузите основное ПО.
Отбросьте кабель. Блок переходит в стандартный режим работы.

Рассмотренные выше шаги часто помогают решить проблему, если приложение не показывает местоположение авто в Пандоре. Отметим, что прошивку можно сделать с помощью специального приложения Pandora Спец или Блютуз-соединение. В таком случае алгоритм действий будет почти аналогичным. Процесс выполнения работы в среднем занимает 5-10 минут.

Сбросьте на заводские

В ситуации, когда Пандора G100 не показывает местоположение автомобиля, причиной может быть более серьезный сбой в работе охранной системы. В таком случае может потребоваться полный сброс на заводские настройки. Для этого:

Отключите сигнализацию автомобиля и зажигание.
Кликните Валет число раз, соответствующее первой цифре кода.

Как только система подтвердит программирование, введите следующие три цифры.
После перехода в режим программирования (рассмотрен выше) жмите и удерживайте Валет в течение двух секунд.
Дождитесь звукового сигнала и отпустите кнопку.

Отметим, что после выполнения рассмотренных выше шагов необходимо снова вводить все пользовательские настройки (в том числе гистерезис), а на это может уйти много времени. Если не уверены в своим опыте, лучше не рисковать.

В случае, когда в сигнализации Пандора не отображается карта в приложении, начните с простых шагов. Чаще всего она не показывает из-за временных сбоев, которые решаются путем снятия клеммы с АКБ на несколько минут или переустановке программы. Если же это не дало результата, может потребоваться прошивка или сброс на заводские. В ситуации, когда Pandora пишет, что адрес не определен, попробуйте сделать еще один запрос по трекингу.

Если ничего не помогает, и Пандора все равно не показывает местоположение автомобиля в приложении, может потребоваться обращение к специалистам. Они проводят диагностику и определяют проблему. В комментариях отпишитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться в вопросе с GPS, и как удалось решить проблему, когда приложение не показывает местоположение.

В Пандора не приходят деньги на СИМ карту? Убедитесь в правильности ввода телефонного номера, свяжитесь с оператором, дождитесь обновления (происходит раз в 24 часа), воспользуйтесь каким-то другим способом пополнения баланса. Используйте карточку поддерживаемого оператора и убедитесь в корректности отображения баланса. Ниже рассмотрим, почему так происходит, и как решить вопрос, если не приходят деньги на СИМ карту сигнализации Пандора.

Причины

Необходимость пополнения баланса очень важна, ведь без денег на счету автовладелец не будет получать уведомления о состоянии охранной системы в случае форс-мажора. Также не отображаются сведения по каналу GSM, позволяющие определить расположение транспортного средства.

Бывают ситуации, когда владелец пополняет счет карты, но деньги не приходят на Пандору. Причин у такой ситуации может быть несколько:

Ошибка при вводе номера.
Отсутствие обновления (раз в сутки).
Неправильная информация о пополнении баланса.
Отсутствие поддержки определенного оператора.
Нет связи.
Проблемы на стороне компании, предоставляющей услуги связи и т. д.

Это основные причины, почему на Пандора не приходят деньги на СИМ карту. В таких обстоятельствах можно сделать ряд шагов, на которых остановимся подробнее ниже.

Что делать

В ситуации, когда средства не поступают на баланс, можно попробовать один из следующих шагов.

Проверьте счет

Первое, что необходимо сделать — убедиться, что деньги действительно не пришли на Пандору. Для проверки информации воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

Используйте другую SIM

Сложности с пополнением могут возникнуть из-за отсутствия поддержки SIM определенной компании. В большинстве случаев вместе с Пандора продаются СИМ карты МТС. Во избежание трудностей лучше использовать функционал этого оператора.

Используйте другой способ пополнения

Если не приходят деньги, можно пополнить СИМ карту Пандора каким-то другим способом. Здесь можно использовать такой же подход, как в мобильном устройстве. На выбор доступны следующие варианты:

Перевод денег с другой SIM.
Пополнение с помощью Юмани, Вебмани или Киви.
С помощью опции SMS-бот, которая доступна у некоторых операторов (к примеру, Мегафон).
С банковской карточки через онлайн-кабинет банка.
Наличными с помощью салона оператора.
Через банкомат / терминал.
С применением специального приложения Пандора Онлайн / Про, о которых упоминалось выше.

Попробуйте заменить пароль

Иногда деньги не приходят из-за отсутствия пароля или других данных для пополнения. Автовладельцы рекомендую сделать следующие шаги:

Поставьте СИМ обратно в блок Пандоры.
Пополните счет и проверьте, приходят деньги или нет.

Выждите некоторое время

Что еще можно сделать

Приведем еще ряд шагов, что делать, если не приходят деньги на СИМ карту. Попробуйте следующие шаги:

Проверьте правильность ввода номера.
Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.
Попробуйте внести другую сумму.
Свяжитесь с оператором или приходите в салон.
Убедитесь, что карта действительна.

Пополнять баланс желательно заранее, ведь в ином случае владелец не будет получать данные о местоположении транспорта или оповещение о состоянии системы. Что касается суммы, достаточно 50-100 рублей в месяц, чтобы поддерживать работоспособность сигнализации в плане информирования водителя о состоянии автомобиля.

Ситуация, когда на сигнализацию Пандора не приходят деньги на СИМ карту, является распространенным явлением. Зачастую это происходит из-за проблем на стороне компании, ошибках при вводе цифр или попытки применения неподдерживаемой SIM.

В комментариях расскажите, какая из приведенных выше рекомендаций пригодилась, и что еще можно сделать для решения вопроса.

Причины

Для восстановления работоспособности софта необходимо понимать, почему не работает приложение Пандора на телефоне. Выделим основные объяснения:

Сбой в работе софта / телефона.
Проблемы на сервере.
Не хватает оперативной памяти в смартфоне, загрязнен кэш.
Использование устаревшей версии программы Пандора Онлайн.
Несовместимость с версией прошивки мобильного устройства.
Ошибки регистрации и т. д.

Это основные причины, почему Пандора на телефоне не работает, но они не критичны и могут быть исправлены самостоятельно. Для этого достаточно выполнить ряд манипуляций со смартфоном и самой программой.

Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн

Понимая причины, почему приложение Pandora Online не запускается на телефоне, можно принимать меры по восстановлению его работоспособности. Действуйте по инструкции, которая рассмотрена ниже.

Перезапустите телефон и программу

Начните с простых шагов и перезагрузите смартфон / приложение, после чего проверьте работоспособность. В большинстве случаев сбои имеют временный характер, и они сами устраняются после перезапуска софта.

Попробуйте обновить программу онлайн

В ситуации, когда не работает приложение сигнализации Пандора, запустите процесс обновления. Возможно, вы пользуетесь устаревшей версией ПО. Для проверки сделайте следующие шаги:

После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.

Почистите кэш

Распространенная причина, почему не приложение Pandora Онлайн не работает — загрязнение кэша на смартфоне. Для очистки лишней информации сделайте следующие шаги:

Данное действие удаляете все лишнее с ПО и возвращает его к первоначальному виду. При этом проходить авторизацию и вводить все настройки придется заново. Во многих случаях такие действия помогают, если Pandora Online не работает.

Проверьте соответствие смартфона версии ПО

Учтите, что для программы Пандора Онлайн имеются требования к мобильному устройству. К примеру, для установки на смартфон версия Андроид должна иметь версию от 4.3 и выше. Для более старых ОС установка будет недоступной. В ситуации, когда не работает приложение Пандора Про, обратите внимание к требованиям для Айфона. Софт подходит для смартфона с iOS 12.3 и более.

Переустановите программу

В ситуации, когда не работает приложение на телефоне Пандора, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

Пройдите регистрацию

Многие жалуются, что для сигнализации Пандора не работает приложение и не показывает автомобиль. На практике софт запускается, но не выполняет своих функций в режиме онлайн из-за отсутствия авторизации. Для решения вопроса сделайте следующее:

Выберите тип регистрации: частное лицо и организация.

Укажите действующий адрес e-mail. Помните, что на него придет подтверждение, поэтому он должен работать.
Придумайте пароль.

Куда обратиться

Зная, почему с Pandora X19 или другой модели не работает приложение на телефоне, можно принимать решение. Попробуйте переустановить Пандора Онлайн, выполните обновление, почистите кэш или сбросьте данные для возвращения софта к первоначальному виду. В большинстве случаев такие шаги дают результат.

В комментариях расскажите, какой из методов вам помог, и что еще можно сделать, если Пандора Онлайн вдруг не работает на вашем телефоне.

Причины

Выделяется несколько основных причин, почему приложение Пандора БТ не видит машину.
Это может объясняться следующим образом:

Ошибки в прохождении регистрации или ее отсутствии.
Сбой в работе приложения или оно банально не работает.
Отсутствие обновления до последней версии.
Проблемы с соединением по Блютуз.
Неисправность охранной системы и т. д.

Это основные причины, почему Пандору не видит телефон. Но во всех случаях проблему можно решить, если действовать правильно и с учетом приведенной ниже инструкции.

Что делать, если ПО не видит машину

В ситуации, когда сигнализация Пандора не видит телефон и приложение, пройдите регистрацию. Она могла быть пройдена некорректно, или необходимые шаги вообще не были сделаны. Правильный алгоритм действий имеет следующий вид:

Выберите тип регистрации: для частного лица или организации.

Укажите реальный адрес e-mail. При его отсутствии заведите электронную почту. Важно, чтобы у вас был доступ к ящику, ведь на него придет подтверждение.
Придумайте любой надежный пароль и введите его еще раз.

Переходите на указанный e-mail и найдите письмо с подтверждением процесса регистрации.
Перейдите по ссылке, после чего укажите данные пластиковой карты.
Введите логин и пароль с карточки, придумайте название машины.
Убедитесь, что система выдает информацию об активации учетной записи.
Войдите в систему с помощью логина и пароля.

После этого проверьте видит ли система Пандора машину или нет. Если все сделано правильно, в интерфейсе появляется окно информацией об автомобиле и проверкой его работоспособности.

Далее сделайте следующее:

Если все сделано корректно, должна быть возможность контролировать состояние машины, управлять режимом охраны / двигателем, смотреть историю событий и перемещения транспортного средства, менять настройки в дистанционном режиме и пользоваться остальными функциями ПО.

Что делать, если не помогает

Бывает, когда вы все сделали правильно, а телефон не видит сигнализацию Пандора. Причиной могут быть другие сбои в работе, которые также необходимо попробовать устранить:

Убедитесь в наличии денег на счету, подключении к Интернету. При необходимости пополните счет.

Проверьте связь с автомобилем по Блютуз.
Попробуйте перезапустить программу и еще раз проверьте, видит ли она машину.
Перезагрузите телефон. Возможно, причиной являются временные сбои мобильного устройства.

Удалите приложение Пандора Онлайн / Про и установите его заново. Такой способ выручает в ситуации, когда проблемы были обусловлены самой программой. После удаления не забудьте перезапустить смартфон и очистить кэш. После входа снова введите данные для авторизации.

Ситуация, когда ПО не видит машину на телефоне — редкое явление. Если вы правильно прошли регистрацию и установили последнюю версию приложения, проблем быть не должно. Если же такие имеют место, следуйте приведенной в статье инструкции или попробуйте связаться с поддержкой.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными сбоями в работе ПО, какой способ помог решить вопрос, и какие еще действия могут дать результат.

Везде «Произошла ошибка при обмене данными»! Как будто вирус, опознающий реквизиты Пандоры. Видимо придётся девайс обновлять (ох не время!).

s4alov

Проблема с одним аккаунтом. С любого приложения. привязанного к этому аккаунту невозможно включить правила. При попытке включить правило в любом приложении крутится колесо и ничего не происходит. Только через сайт. Пробовали удалять все правила на сайте, и по новой включать их с телефона- тоже самое и на сайте не создаются никакие правила, как обычно. Кто сталкивался?

frozen1990

всем привет!
с 17.03 перестало приложение подключаться к авто
установлена pandora 5000 (12 года)
приложение Pandora online
через gsm управлять можно, а gprs отвалился. прошивка сигналки и версия приложения последние

Alexandr82

s4alov, я на этой неделе проверял создание правил из Online, Connect и Evo — работает нормально. Может на телефоне какой-то софт мешает (антивирус, блокиратор рекламы и пр.)?

Михаил а

__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица . Улыбайтесь,господа.
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)

frozen1990

проблема решена, всем откликнувшимся спасибо.

через команду 753* подключился и после этого через p-on включил постоянное подключение (но раньше и с выкл все норм подключалось за несколько секунд)

Михаил а

frozen1990

ну до 17 числа было все норм. зашел в приложение. нажал подключиться и через 10 сек я подключен. минут через 5-10 соединение рвалось. меня такой алгоритм устраивал.
сейчас пришлось подключить постоянное соединение, иначе ни в какую не подключалось.

Al64

Alexandr82

ну до 17 числа было все норм. зашел в приложение. нажал подключиться и через 10 сек я подключен. минут через 5-10 соединение рвалось. меня такой алгоритм устраивал.

Теперь эта услуга платная. Если не ошибаюсь, то 1 р за 1 команду подключения. По команде сервер шлет на сигнализацию специальную СМС и она подключается.

Читайте также:

Кпп иж планета 4 схема

Пежо 206 топливная система схема

P060c ошибка форд фокус 2

Мазда фамилия глохнет на ходу

Рено дастер рабочая температура двигателя

Источник

Не работает приложение Пандора Онлайн на телефоне? Попробуйте перезагрузить телефон и переустановить программу, обновите софт, удалите кэш приложения, попробуйте правильно пройти регистрацию, подождите некоторое время или попробуйте связаться с поддержкой по телефону +7 (800) 700-17-18. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины трудностей в работе софта, и как действовать для восстановления его работоспособности в режиме онлайн.

Причины

Сбой в работе софта / телефона.
Проблемы на сервере.
Не хватает оперативной памяти в смартфоне, загрязнен кэш.
Использование устаревшей версии программы Пандора Онлайн.
Несовместимость с версией прошивки мобильного устройства.
Ошибки регистрации и т. д.

Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн

Перезапустите телефон и программу

Попробуйте обновить программу онлайн

Зайдите в Гугл Плей.
Кликните на символ с именем аккаунта справа вверху
Перейдите в раздел «Управление приложениями и устройством».
Жмите на пункт «Доступные обновления».
Найдите в списке программу Пандора Онлайн и обновите ее.

После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.

Почистите кэш

Войдите в «Настройки».
Перейдите в «Приложения» (два раза).
Найдите Пандора Онлайн и войдите в него.
Перейдите в раздел «Память» и жмите «Очистить кэш».
Нажмите на кнопку «Сброс», позволяющую сбросить данные.

Проверьте соответствие смартфона версии ПО

Переустановите программу

Войдите в «Настройки» и «Приложения», найдите интересующий софт и удалите его.

Перезапустите смартфон.
Установите заново софт по ссылкам play.google.com/store/apps/details?id=ru.alarmtrade.pandora&hl=uk&gl=US для Андроид Пандора Онлайн или apps.apple.com/ru/app/pandora-pro/id949493852 для Айфона Pandora Pro.
Проверьте еще раз, функционирует ли софт путем авторизации.

Пройдите регистрацию

Перейдите по ссылке pro.p-on.ru на любом ПК / ноутбуке.
Жмите на кнопку «Регистрация».

Выберите тип регистрации: частное лицо и организация.

Заполните поля с ФИО и контактным номером.

Укажите действующий адрес e-mail. Помните, что на него придет подтверждение, поэтому он должен работать.
Придумайте пароль.

Перейдите на указанную почту и кликните по ссылке внутри.
Введите логин и пароль с пластиковой карты на pro.p-on.ru.
Войдите в систему со своим логином / паролем и убедитесь, что все работает.
Убедитесь, что данные по машине отображаются.
Загрузите ПО на телефон по указанным выше ссылкам, если это не сделано ранее.
Авторизуйтесь в программе и убедитесь, что все функционирует в обычном режиме. Если приложение не видит машину или есть еще какие-то проблемы, переходите к следующему пункту.

Куда обратиться

Если приложение Pandora BT все равно не работает на Айфоне или возникают сбои в работе с софтом на Андроиде, причиной могут быть проблемы на сервере производителя. Для проверки этой версии попробуйте наберите телефон +7 (800) 700-17-18 и после связи с оператором уточните, работает ли корректно приложение, и нет ли с ним проблем. Специалисты консультируют по этому вопросу и дают рекомендации по дальнейшим шагам.

Источник

Страницы: 1 2 3 … 144 145 146 … 153 154 155

Искать в теме:

Автор

Сообщение

Barbos

Зарегистрирован: 31.03.2019
Сообщения: 5

Barbos
Отправлено: 01.04.19 16:59 \| Поделиться
Хорошо, спасибо за информацию. Поеду к дилеру — обещали донастроить.

31.173.33.*

Михаил1986

Зарегистрирован: 24.01.2019
Сообщения: 8

Михаил1986
Отправлено: 08.04.19 12:05 \| Поделиться
Добрый день. В приложении пишет Произошла ошибка при обмене данными.

82.145.223.*

Автостудио.Юрий

Зарегистрирован: 02.03.2011
Сообщения: 1526
Откуда: мск

Автостудио.Юрий
Отправлено: 08.04.19 12:08 \| Поделиться
Михаил1986 Добрый день! Это может быть связано с ошибками как со стороны приложения, так и со стороны сервера. Приложение переустанавливать пробовали? Когда появилась ошибка? Ошибка постоянная или время от времени?
_________________ С уважением, Ященко Юрий. Менеджер отдела по работе с клиентами, «Autostudio.ru» — профессиональная защита автомобиля от угона. Перерва, д.19, Москва, Россия Тел: +7 (495) 722-65-97, Моб: +7(903) 960-80-07

77.50.237.*

Михаил1986

Зарегистрирован: 24.01.2019
Сообщения: 8

Михаил1986
Отправлено: 08.04.19 12:23 \| Поделиться
Первый раз такое за 2 года пользования. Да переустановил и всё заработало.но не сразу

82.145.223.*

Автостудио.Юрий

Зарегистрирован: 02.03.2011
Сообщения: 1526
Откуда: мск

Автостудио.Юрий
Отправлено: 08.04.19 12:49 \| Поделиться
Михаил1986 Ну что ж, рекомендации подтвердились. Удачной эксплуатации и, если появятся вопросы ,то обращайтесь.
_________________ С уважением, Ященко Юрий. Менеджер отдела по работе с клиентами, «Autostudio.ru» — профессиональная защита автомобиля от угона. Перерва, д.19, Москва, Россия Тел: +7 (495) 722-65-97, Моб: +7(903) 960-80-07

77.50.237.*

ivanbmw1989

Зарегистрирован: 16.09.2019
Сообщения: 1

ivanbmw1989
Отправлено: 16.09.19 7:51 \| Поделиться
Pandora-Install Горит красным валет. Программа глюканула во время соединения через Алярм Студио. А если нет кабеля usb, а у меня программатор Пандора, то как я в этом случае зайду удерживая кнопку валет. Или всё-таки через программатор не удасться теперь или нужно шнурок покупать?

176.59.138.*

Autostudio.Panchenko

Зарегистрирован: 22.11.2016
Сообщения: 485

Autostudio.Panchenko
Отправлено: 16.09.19 10:00 \| Поделиться
ivanbmw1989, в некоторых случаях, помогает сброс питания и возобновление процедуры через USB кабель, но определить способ восстановления связи и причину, как правило, возможно только после предметной диагностики. Если у Вас не получится справиться собственными силами, то мы всегда готовы Вам помочь в любом из удобных Вам наших установочных центров. Достаточно позвонить по телефону и записаться в работу за 1-2 дня.
_________________ С уважением, Панченко Юрий, Autostudio — сеть сервис-центров по защите от угона Москва

85.93.133.*

vrp2000

Зарегистрирован: 16.09.2019
Сообщения: 6

vrp2000
Отправлено: 16.09.19 22:29 \| Поделиться
Добрый день. Внезапно (лето закончилось, пришли холода) пандора сообщает, что температура двигателя — ноль. А это не так. Что могло произойти? Датчик есть, работал последние 4 года без замечаний. Летом инфа была не нужна, а тут нежданчик. Что можно попробовать проверить самому? Спасибо.

5.18.241.*

Автостудио.Юрий

Зарегистрирован: 02.03.2011
Сообщения: 1526
Откуда: мск

Автостудио.Юрий
Отправлено: 17.09.19 8:54 \| Поделиться
vrp2000 Добрый день! Датчик какой именно? Салона/двигателя?
_________________ С уважением, Ященко Юрий. Менеджер отдела по работе с клиентами, «Autostudio.ru» — профессиональная защита автомобиля от угона. Перерва, д.19, Москва, Россия Тел: +7 (495) 722-65-97, Моб: +7(903) 960-80-07

77.50.237.*

vrp2000

Зарегистрирован: 16.09.2019
Сообщения: 6

vrp2000
Отправлено: 17.09.19 13:56 \| Поделиться
Автостудио.Юрий температура двигателя. Эта информация нужна для запуска вебасто. Спасибо

37.143.22.*

Показать сообщения за

Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Источник

Обновлено: 06.06.2023

peit
Адрес: Израиль — Новосибирск
Репутация: 4765
scraggy11, нужно разлогинится и залогинится заново
scraggy11
Завсегдатай
Репутация: 10
scraggy11, нужно разлогинится и залогинится заново
Точно! Запамятовал. Спасибо!
SergeyFirst
Адрес: Москва
Репутация: 10

Моя сигнализация Pandora DXL 3950 (Прошивка:VER8.19aDXL-3950 r20)

Постоянно горит красная точка в окне основная группа

Иногода сервис видит сигналку а иногда-нет.Тоже самое и с мобильным приложением

И такая беда постоянно сопровождает данную сигнализацию

Деньги есть на симке

Помогите пожалуйста решить данный вопрос(уже замучился честное слово)

Alexandr82
Репутация: 7701
SergeyFirst, наверно стоит обновить прошивку и проверить настройки соединения
abs-s
Адрес: Тюмень
Репутация: 10

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу, куда дальше копать?

Прошивка: VER3.12aDXL-3910 r00
Версия голоса: 1.23F361

Alexandr82
Репутация: 7701
abs-s, может у Вас ограниченный трафик на тарифе?
abs-s
Адрес: Тюмень
Репутация: 10
Alexandr82, трафика достаточно. 100 МБ на месяц, причем недавно обнулился. Оператор говорит, что инет должен работать.
abs-s
Адрес: Тюмень
Репутация: 10
В общем проблема решилась. Косяк был у МТС с объемом предоставляемого трафика в пакете, инет заработал и сигнализация подключилась к серверу.
Andru
Адрес: Иркутск
Репутация: 63

Привет всем. Образовалась проблема.
Приложение Pandora Online, телефон Asus Zenfone 2 Laser ZE500KL.
Обновил Android до версии 6.0.1

Pandora Online отказывается работать через мобильную связь.
Через Wi-Fi работает нормально! а через 3g не хочет подключатся! При этом трафика хватает, браузер в инет лезет, все разрешения для приложения включены.

Ошибка возникает именно в момент авторизации. «Ошибка Произошла ошибка при обмене данными»
При этом если авторизацию пройти через Wi-Fi, и при включенной программе переключится на мобильные данные, то программа продолжает работать и команды отправляет!

На 5 андроиде все работало!

Ха, установил Pandect info, работает!

ksergey
Завсегдатай
Репутация: 10

Ребята, скажите пожалуйста, а как с безопасностью данной системы, а именно: в интернет передаются данные о автомобиле, положение (при GPS модуле), возможность управления через web- интерфейс. грубо вот вам машинка, вот можете открыть.
Вот и вопрос — насколько это все безопасно если не отключать мобильный интернет (приложением на телефоне буду пользваться)?

Причины

Сбой в работе софта / телефона.
Проблемы на сервере.
Не хватает оперативной памяти в смартфоне, загрязнен кэш.
Использование устаревшей версии программы Пандора Онлайн.
Несовместимость с версией прошивки мобильного устройства.
Ошибки регистрации и т. д.

Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн

Перезапустите телефон и программу

Попробуйте обновить программу онлайн

После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.

Почистите кэш

Проверьте соответствие смартфона версии ПО

Переустановите программу

Пройдите регистрацию

Выберите тип регистрации: частное лицо и организация.

Заполните поля с ФИО и контактным номером.

Укажите действующий адрес e-mail. Помните, что на него придет подтверждение, поэтому он должен работать.
Придумайте пароль.

Куда обратиться

Полный размер
Всё как есть. Никаких дополнительных всплывающих подсказок при наведении на переключатели.

Полный размер

В приложении под Android всё ещё лаконичнее, подписей ещё меньше:

Эта небрежность меня расстроила. Надеюсь в Старлайне такого нет.

2. Далее кликаем по кнопке «РЕГИСТРАЦИЯ»

3. Проходим процедуру регистрации. Соглашаемся с Правилами предоставления сервиса.

5. Заполняем ФИО и Ваш контактный телефон.

13. После успешного ввода данных открывается интерфейс приложения и оно полностью готово к работе.

Читайте также:

Старлайн а93 постоянно горит светодиод

Горит чек и спиралька лада ларгус

Не горят дхо на гранте при включении зажигания

Ошибка 1213 пежо 308

Блок комфорта рено симбол распиновка

Источник

Задано: 29.01.2022

Сигнализация dx57r на брелке при нажатии на закрытие или открытие, так же при автозапуске. Происходит сбой и экран сбрасывается , через время и ещё нажатия все начинает работать , как решить ?

Здравствуйте.
Обратите внимание на элемент питания брелока.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики брелока. https://pandoradv.ru/uslugi/

Задано: 23.01.2022

Здравствуйте, сигнализация пандора Dx90 r10, брелок потерял связь с машиной, при нажатие проверки системы пишет нет связи но при нажатие открытия или закрытия машины она встает под охрану, на брелок сигналы не какие не приходят, при включении предпускового отопителя, или пуска двигателя по факту все включается и заводится, на брелке не чего не отображается, так же при ударе машины сигнализация срабатывает но сигнал на брелок не приходит. Подскажите пожалуйста как решить данную проблему?

Здравствуйте.
Сделайте перекодировку всех брелоков и меток, которые вписаны в систему.

Задано: 21.01.2022

Здравствуйте не могу запустить двигатель с брелка сигнализация DX 4g

Здравствуйте.
В сигнализации Pandora DX-4G нет брелока при помощи которого можно дать команду на автозапуск двигателя. Есть возможность доукомплектовать DX-4G брелоком D-035 https://alarmtrade.ru/shop/brelok-lcd-035bt-black-karabin/ При помощи него Вы можете завести автомобиль дистанционно.
Также, у Вас есть возможность завести автомобиль, при помощи штатного радио ключа. Но список автомобилей на которых эта функция работает, ограничен.

Задано: 11.01.2022

Здравствуйте, уважаемые специалисты !
Подскажите пожалуйста, может ли на брелке » Pandora D-022″ «перевернуться» изображение ?!
Если да, то как вернуть в обратное состояние ?
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте.
На выключенном брелоке, зажмите третью кнопку брелока и подайте питание через usb.

Задано: 10.01.2022

Здравствуйте. У меня стоит сигнализация Pandora с брелком LoRa D-022.
Но брелок не включается. Не реагирует на кнопки. Третью кнопку долго нажимал, не включается. Когда подключаю USB, брелок получает заряд.
Вопрос: как менять аккумулятор? Не открывается брелок.
Подскажите пожалуйста.
Новый брелок стоит очень дорого.

Здравствуйте.
Цена брелока LoRa D-022. на 11,01,22, составляет 7950 р.
Проверьте по инструкции от сигнализации, дату изготовления изделия. Возможно брелок еще попадает под гарантию

Задано: 12.11.21

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно вопрос кажется глупым)) но тем не менее. Какие смарт часы можно подключить, для управления Х 1800 BT &

Здравствуйте. Любые смарт-часы работают с Pandect X-1800BT. Через приложение по BT каналу работают только Часы Pandora Watch 2 Plus.

Задано: 12.09.21

Какие дополнительные сервисные функции, повышающие удобство пользования автомобилем, можно реализовать с помощью систем безопасности Pandora?

автоматическое складывание боковых зеркал при постановке на охрану;
выключение ближнего света и габаритных огней при постановке на охрану;
закрытие окон автомобиля при постановке в режим охраны;
включение видеорегистратора при срабатывании тревоги;
включение подогрева сидений, руля, зеркал, заднего стекла при автозапуске;
открытие багажника без снятия с охраны автомобиля;
контроль уровня топлива на брелоке;
подключение клаксона на вскрытие дверей;
пошаговое открытие дверей (сначала только водительская, затем все двери);
постановка и снятие с охраны штатными ключами автомобиля

Возможность реализации сервисных функций напрямую зависит от марки и года выпуска авто, а также от выбранной модели автосигнализации

Задано: 25.05.2022

Здравствуйте, возникла проблема с пандора 3297 брелок неможет установить связь с авто на расстаянии более 2 метра , только в непосредственной близости с модулем , подскажите в какую сторону копать для решения проблеммы второго брелка нет для проверки

Здравствуйте.
В этом случае обратитесь в сервисный центр для диагностики или ремонта брелока.

Задано: 30.05.2022

Здравствуйте. Почему на nav 10 теряется интернет. Приходится звонить, так как не через одно приложение, ни чего не возможно сделать! Нет интернета.

Здравствуйте.
В расширенных настройках Nav 10 необходимо установить в пункте 4,2 (Период связи) значение «Автоматически», в пункте 4,3,3 (Постоянное соединение) значение «Разрешено».
Так же после ввода в тональном наборе команду 753*, выход в интернет Nav 10 осуществит на короткое время. Это если сим карта установленная в базовый блок из комплекта системы.
Если сим карта оформлена на Ваше имя, обратитесь к Вашему провайдеру GSM связи.

Задано: 06.06.2023

Здравствуйте! Возможно ли управление сигнализацией Pandora DV4G с двух устройств, где установлено приложение и зарегистрирована одна и та же машина?
Например на моем телефоне и жены…

Здравствуйте.
Да. Управление системой сигнализации возможно с двух и более смартфонов на которых установлено приложение Pandora Connect и введен логин и пароль с карты владельца системы.

Задано: 05.06.2023

Здравствуйте. Имеем Honda fit gk5 (3gen) с установленной dx90b.
Не корректно работает режим start/stop.
А конкретнее, работает только при одном условии: Если поставить на охрану с открытой 5ой дверью и эмитировать удар, после выключения сигнализации (снятия с охраны) на приборной доске начинает мигать лампа ключа и работать климат контроль. Только при таком раскладе он работает (когда горит знак ключа).
Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Есть пути решения?
Местные специалисты (Хабаровск) о таких проблемах не слышали …

Здравствуйте.
Включение климат контроля на Вашем автомобиле происходит от Pandora только аналоговым каналом и реле.
Обратитесь к Вашему установщику для последующей диагностики выходов на управление климат контролем. Так же необходимо сбросить базовый блок сигнализации на заводские значения, выставить код модели автомобиля (2625), отключить все аналоговые выходы, и проверить Вами выше изложенную ситуацию.

Задано: 01.06.2023

Доброго времени суток!
Установлена сигнализация DX4GL plus. Проблема с мобильным приложением. Дело в том, что push-увеомления и уведомления в самом приложении приходят с очень большим опозданием. Например, машина была поставлена на охрану в 12:00, оповещение об этом приходит около 3 ночи следующего дня, то есть через 15 часов. Разброс прихода уведомление около 10-20 часов. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема?

Здравствуйте.
1. Установите приложение Pandora Connect.
2. Проверьте в настройках Передача данных правильно установленный часовой пояс от -12 до +10 (смещение часового пояса согласно UTC).

Задано: 30.05.2023

Здравствуйте! Авто crown 141, какая сигнализация подойдет мне ? Обратная связь, брелок, автозапуск

Задано: 29.05.2023

Доброго времени суток! В приложении пандора про в двигателе показывает в красном треугольнике твердый знак «!». И не показывает постановку на охрану.

Здравствуйе.
Этот знак означает что двигатель заблокирован.

Задано: 29.05.2023

Добрый день. Мы купили машину, старый владелец заблокировал сим карту Пандоры. Нам нужна новая, на себя. Я могу у вас ее приобрести? Еще у нас мобилайзер очень чувствительный по ходу. Хотелось бы проверить. А то машина сама по себе блокируется постоянно и соотвественно срабатывает сигнализация, когда я внутри.

Здравствуйте.
Сим карту Вы можете приобрести у любого оператора сотовой связи. Для замены ее и настройки базового блока сигнализации Вы можете воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/

Задано: 28.05.2023

Установила сигнализацию Pandora plus .Перестала работать.Нужно ли производить оплату

Задано: 27.05.2023

Добрый день! Вопрос такого характера, на днях установил сигнализацию PANDORA VX4g V2 на MAZDA 3 bk 2006 г.в. в не специализированном центе так как в нашем городе других нет, после выполнения работ спросил установщика про ряд функций это доводчик стекол, slave режим отображение топлива в баке и так далее он сказал что на данной модели автомобиля эти функции реализовать не получится. Вопрос в следующем правда ли что на данном автомобиле эти функции не работают и если это так возможно ли реализовать доводчик стекол с доп модулем Pandora DWM 502 в связке с сигнализацией чтоб при постановке на охрану отрабатывал доводчик стекол. За ранее спасибо!

Здравствуйте.
На автомобиле MAZDA 3 bk 2006 г.в.по CAN шине нет читаемых статусов таких как: уровень топлива, slave режим, комфорт.
Для подключения модуля управления стеклоподъемниками Pandora DWM-502, обратитесь к Вашему установщику. Для правильного ответа на Ваш вопрос о возможности установки модуля на Ваш автомобиль, необходимо знать принцип работы каждого из четырех стеклоподъёмников.

Задано: 24.05.2023

Добрый день подскажите,при постановке и снятии с сигнализации не работает левая сторона поворотников, сигнализация pandora dx6x….сами поворотники работают как с аварийки так и с рычага…авто марк 2 100 кузов

Здравствуйте.
На Mark II (GX,GZX) включение аварийной сигнализации управляется одним каналом от Pandora и двумя сторонними реле. Каждое из которых отвечает за включение правой и левой стороны. Если от Pandora работает только одна из сторон, необходимо проверить одно из реле на работоспособность и заменить при необходимости. Для диагностики реле вы можете обратится к Вашему установщику или воспользоваться нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/

Задано: 22.05.2023

В приложении пандора онлайн, есть отслеживание маршрута авто от точки А, в точку Б. И так же написана рядом скорость, это скорость максимальная за весь промежуток поездки, или средняя за всю поездку?

Здравствуйте.
Да. Это значение средней скорости за поездку.

Задано: 20.05.2023

Добрый день! Являюсь владельцем сигнализации pandora gsm.. Каким образом возможно переписать юридически sim карту на себя, без физической замены.. На данный момент нет доступа к изменению тарифного плана, оператора.. какие либо соглашения в момент приобретения оборудования и установки не заключал.. средства перевожу на номер sim карты без какого либо понимания условий и контроля расхода.. условия тарифного плана диктуются в одностороннем порядке.. по меньшей мере это нарушение моего права потребителя и можно смело отнести подразделению фас.. Дайте пожалуйста конструктивный исчерпывающий ответ.. Спасибо!

Задано: 19.05.2023

Здравствуйте!
Брелок Pandora D-027. Перевернулось изображение на экране брелока. Подскажите, как можно вернуть его обратно?

Здравствуйте.
Выключите брелок, зажав 3-ю кнопку.
Извлеките элемент питания.
Зажмите 3-ю кнопку брелока.
Вставьте элемент питания.
Отпустите 3-ю кнопку брелока.

Задано: 18.05.2023

Здравствуйте. Я установщик сигнализаций пандора в городе Хабаровск. Хочу получить сертификат Пандора, но для этого необходимо пройти тестирование технических знаний панора. Такой информации в общем доступе нет, где я могу изучить всю техническую информацию по охранным комплексам пандора, для прохождения теста?

Здравствуйте.
Это ссылка на всю продукцию Pandora: https://alarmtrade.ru/service/prog/ К каждому продукту есть инструкция по применению и инструкции по установке. Так же у Вас должен быть доступ к приложению Pandora Specialist, где есть пояснения к каждому из пунктов Расширенных настроек.

Задано: 16.05.2023

Здравствуйте!
Пандора дх9х утерян пин-код возможно восстановить, для настройки сигнализации???

Здравствуйте.
Если у Вас утеряна Индивидуальная карта владельца системы, то в этом случае, только замена базового блока сигнализации на новый с новой картой.
Если утерян гостевой пароль, то в этом случае, его можно восстановить при помощи экстренного пароля.

Задано: 16.05.2023

Здравствуйте! Сигнализация Пандора vx-4g. Что делать в том случае, если данные карты стали известны третьему лицу, которое установило приложение и активно им пользуется. Неужели только переустанавливать сигнализацию?

Задано: 10.05.2023

Здравствуйте! Имеется сигнализация X-1900Bt. Хотел использовать свой Iphone в качестве метки. Но каждый раз при запуске приходится или заходить в приложение Pandora Bt, или в настройки телефона блютуз и включать соединение. Это занимает в среднем 15-30 секунд. Ужасно неудобно. С заводской меткой проблем нет. Как можно это решить, чтобы как только открывалась машина, соединение автоматически происходила? Например с беспроводными наушниками, открыл кейс соединение установилась

Здравствуйте.
Установите приложение Pandora Connect, Далее в нем сделайте соединение по ВТ и разрешите Работать в фоне. В этом случае при открытом и свернутом приложении, при выключенном смартфоне будет соединение по ВТ при появлении автомобиля (при условии включенном ВТ в смартфоне).

Задано: 09.05.2023

При закрытии автомобиля, с заведённым двигателем, двери закрываются и сразу открываются, но автомобиль встаёт на охрану!

Здравствуйте.
Проверьте штатные настройки автомобиля. Открытие дверей при постановки на охрану с заведенным двигателем, система охраны не подает эту команду. Открытие делает штатная электрика. Так же есть возможность закрыть двери при помощи системы сигнализации, но для этого необходимо правильно и корректно настроить действие «закрыть ц.з.» Для этого Вам необходимо обратится к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/

Задано: 05.05.2023

Добрый день, сигнализация Пандора vx-4g gps, как изменить оповещение по критическому заряду аккумулятора, сообщает при 11вольтах хотелось бы заранее?

Здравствуйте.
В Расширенных настройках базового блока сигнализации необходимо установить требуемое значение напряжения. Уровень 6.4.4.(Порог критического низкого напряжения).
Для изменения значений, обратитесь к Вашему установщику или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/

Задано: 05.05.2023

Добрый день. Проблема следующая, ставлю на охрану с брелка пандора или с приложения. Когда запускаю авто на прогрев с приложения срабатывает штатная сигнализация. Что делаю не так?

Здравствуйте.
Для отключения штатной охраны в режиме автоматического запуска, обратитесь к Вашему установщику, или к нашим партнерам: https://alarmtrade.ru/partners/

Задано: 05.05.2023

GSM не работает. Второй день нет связи приложения с машиной.

Здравствуйте.
Велись тех.работы на серверах Pandora. На сегодня работы не ведутся, сервера работают в штатном режиме.

Задано: 05.05.2023

Добрый день! Машина стояла 3 дня на стоянке, вчера при попытки открыть с приложения выдало «ошибка команды» детектор показывал что связь устройства есть. Утром детектор стал показывать потерю связи. Баланс положительный, на телефон устройства дозваниваюсь, смс оповещение о снятии охраны с брилока пришло. Устройство Х-1811ВТ. Можно ли перезагрузить приложение? Можно ли у вас приобрести штатный пульт и прописать его (сейчас только метка и приложение)?

Здравствуйте.
Ведутся тех.работы на серверах Pandora, в связи с этим приложения могут работать не стабильно.
Брелок на Pandect X-1811BT, можно приживить только D-030 (работает только по BT каналу). Для приобретения данного брелока, обратитесь к Вашему установщику или воспользуйтесь нашими услугами: https://pandoradv.ru/uslugi/

Задано: 04.05.2023

Добрый вечер. 4 мая перестало работать приложение на телефоне . Пандора конект . Я так понимаю это не только у меня? По всей стране?