Работа с сообщениями об ошибках
При возникновении ошибки в принтере панель управления сообщает об этом включением лампочек световых индикаторов.
Найдите ниже комбинацию лампочек, соответствующую комбинации лампочек вашего принтера, и выполните процедуры для
исправления ошибки.
Комбинации лампочек принтера
Обозначение состояния лампочки
‘®’ символ “лампочка выключена”
О
символ лампочка включена”
-«О*’
^ т ■*’ символ “лампочка мигает”
!
О
□
ш
<0
О»
Питание выключено
‘ Проверьте сетевой шнур и выключатель питания, если принтер не включается.
п
(О))
О
Замятие бумаги, или нет кассеты с тонером
В принтере замялась бумага, или не установлена кассета с тонером.
• Устраните замятие бумаги. См. “Устранение замятий бумаги” на стр. 7.6.
• Убедитесь, что кассета с тонером установлена в принтере правильно.
I
п
О
Нет бумаги
Во вводном лотке принтера закончилась бумага.
• Загрузите бумагу в лоток. После загрузки бумаги в автоматический вводной лоток это сообщение
будет сброшено, и вы сможете продолжить задание печати. После загрузки бумаги в ручной вводной
лоток нажмите кнопку.
А
Устранение неполадок
7.
17
Работа с сообщениями об ошибках
При возникновении ошибки в принтере панель управления сообщает об этом включением лампочек световых индикаторов.
Найдите ниже комбинацию лампочек, соответствующую комбинации лампочек вашего принтера, и выполните процедуры для
исправления ошибки.
Комбинации лампочек принтера
Обозначение состояния лампочки
‘®’ символ “лампочка выключена”
О
символ лампочка включена”
-«О*’
^ т ■*’ символ “лампочка мигает”
!
О
□
ш
<0
О»
Питание выключено
‘ Проверьте сетевой шнур и выключатель питания, если принтер не включается.
п
(О))
О
Замятие бумаги, или нет кассеты с тонером
В принтере замялась бумага, или не установлена кассета с тонером.
• Устраните замятие бумаги. См. “Устранение замятий бумаги” на стр. 7.6.
• Убедитесь, что кассета с тонером установлена в принтере правильно.
I
п
О
Нет бумаги
Во вводном лотке принтера закончилась бумага.
• Загрузите бумагу в лоток. После загрузки бумаги в автоматический вводной лоток это сообщение
будет сброшено, и вы сможете продолжить задание печати. После загрузки бумаги в ручной вводной
лоток нажмите кнопку.
А
Устранение неполадок
7.
17
Описание неисправности:
Для устранения несиправности по загибанию уголков заменил полностью блок, в котором был установлен термоэлемент (лампа накала и металлический цилиндр), замятие бумаги прекратилось, но взамен я получил следующее:
Принтер Xerox phaser 3110 (загорелись два индикатора)
Принтеру уже не первый и не второй год…
Менялся картридж (и больше ничего) и сам этот блок.
После нажатия кнопки включения принтера.
Принтер включается: Начинают вращаться фотобарабан, магнитный вал, загорается лампа в термоэлементе….
Через секунд 15 происходит прекращние вращения всего перечисленного, лампа гаснет (так происходило и раньше после чего загорался зеленый индикатор и принтер начинал печать необходимые символы.) Но теперь, после того, как все останавливается на передней панели принтера загораются два индикатора (центральный и левый (красный)), а правый зеленый гаснет (тот который мигает при передаче на печать)
Вначале, первые 10 листов прошли нормально, а затем загорелись два индикатора (центральный и красный) и принтер остановился. После того как я его выключил принтер (стоял принтер отдыхал), затем я его снова
включил, принтер заработал, опять стал печатать, но затем снова загорелись теже индикаторы (скажите, в чем
причина). Я не знаю, может там предохранитель какой нибудь перегревается.
Посоветуйте (подскажите), что мне сделать для востановления работоспособности принтера
(кроме замены всей платформы, под которой находиться термоэлемент) или придется менять платформу
(и как она правельно называется).
05:20
Как подключить старый принтер к Windows 10?
15:47
Замена девелопера Xerox Phaser 3010. Часть 1 — разбираем принтер
04:21
Xerox Phaser 3100 Многоразовая карта сброса. Прошивка
18:01
Обзор бюджетного Принтера Xerox Phaser 3020 I Стоит ли покупать
09:23
Как установить драйвера на принтер Xerox Docuprint p8e в Windows XP, 7, 8, 8.1, 10 x86_64 — 64 bit
15:39
Kỹ thuật thay quả kéo xerox phaser 3110 sau 20 phút nhưng không thành công out đáng tiếc
07:33
Как установить драйвера на принтер Xerox Docuprint p8e в Windows XP, 7, 8, 8.1, 10 x86 — 32 bit
07:30
Xerox 3150 установка драйвера на Windows 7 х64
Устранение общих неполадок печати
Неполадка
Возможная причина
Решение
Половина страницы пустая.
Слишком сложный макет
страницы.
Упростите макет страницы и удалите всю ненужную
графику из документа.
Возможно, неверно указана
ориентация страницы.
Измените ориентацию страницу в приложении.
Размер бумаги и параметры
размера бумаги не совпадают.
Убедитесь, что размер бумаги в параметрах печати
соответствует размеру бумаги во вводном лотке.
Бумага постоянно
заминается.
В лотке слишком много бумаги.
Удалите избыточную бумагу из лотка.
Загружайте специальные материалы в ручной
лоток.
Используется неправильный тип
бумаги.
Используйте только бумагу, отвечающую
характеристикам, необходимым для принтера.
Используется неправильный
метод вывода.
Такие материалы, как толстая бумага, не должны
печататься с помощью лотка для вывода лицевой
стороной вниз. Используйте прорезь для вывода
лицевой стороной вверх.
Возможно, в принтере
скопилась грязь.
Откройте переднюю крышку и удалите грязь.
Принтер печатает, но текст
неправилен, искажен или
незавершен.
Кабель принтера ослаб или
неисправен.
Отсоедините и присоедините кабель принтера.
Попытайтесь напечатать задание, которое вы уже
успешно напечатали. Если возможно, подсоедините
кабель и принтер к другому компьютеру
и попытайтесь напечатать надежное задание.
Наконец, попытайтесь заменить кабель принтера.
Выбран неверный драйвер
принтера.
В приложении в меню выбора принтера убедитесь
в том, что выбран именно ваш принтер.
Устранение неполадок
7.
4
Внимание: срок службы роллера передачи, Устранение общих неполадок печати
Страница 82
- Изображение
- Текст
Устранение общих неполадок печати
Неполадка
Возможная причина
Решение
Принтер печатает, но текст
неправилен, искажен или
незавершен
(продолжение).
Приложение работает
неправильно.
Попытайтесь напечатать задание из другого
приложения.
Страницы печатаются, но они
пустые.
Кассета с тонером неисправна,
или в ней кончился тонер.
Замените кассету с тонером.
Возможно, в файле имеются
пустые страницы.
Проверьте файл и убедитесь, что в нем нет
пустых страниц.
Возможно, неисправны
контроллер или плата.
Обратитесь в бюро ремонта.
Рисунки печатаются
неправильно в приложении
Adobe Illustrator.
Неверно установлены параметры
в приложении.
Напечатайте документ, установив флажок
Печать растра в диалоговом окне “Печать”.
ВНИМАНИЕ: Срок службы роллера передачи
Если неполадки печати возникают после того, как принтер напечатал около
50 000 страниц, вы должны обратиться в отдел обслуживания заказчиков для
замены роллера передачи.
й
Устранение неполадок
7.
5
Устранение замятий бумаги
Иногда во время заданий печати происходят замятия бумаги. Ниже указаны некоторые причины замятий.
• Лоток с бумагой загружен неправильно или переполнен.
• Лоток с бумагой был выдвинут во время задания печати.
• Верхняя крышка была открыта во время задания печати.
• Использована бумага, не соответствующая характеристикам . См . раздел “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Использована бумага, размеры которой находятся вне допустимого диапазона. См . раздел “Характеристики бумаги” на
стр 1.2.
При возникновении замятия бумаги лампочки □ и ! продолжают гореть на панели управления. Найдите и удалите замятую
бумагу. Если место замятия не очевидно, посмотрите внутри принтера.
Область вывода
Примечание:
Замятия бумаги в этой области могут вызываться попаданием частиц тонера на
страницу. Если тонер попал на вашу одежду, смойте его холодной водой, так как горячая вода заносит
тонер в ткань.
1 Осторожно вытащите замятую бумагу из выводного
стэккера.
Устранение неполадок
7.
6
Устранение замятий бумаги
Если бумага замялась в прорези для вывода лицевой
стороной вверх, осторожно удалите бумагу, как
показано на рисунке.
2 Откройте и закройте переднюю крышку.
Печать можно возобновить.
Область ввода
Примечание:
Если бумага попала в область кассеты с тонером, выполните инструкции на стр. 7.8.
1 Осторожно вытащите замятую бумагу из вводного
лотка.
7.
7
Устранение замятий бумаги
2 Откройте и закройте переднюю крышку для
возобновления печати.
Примечание: Если лампочк^ ^ не
выключаются, внутри принтера осталась
замятая бумага. Загляните внутрь
принтера.
Внутри принтера
Примечание:
Замятия бумаги в этой области могут вызываться попаданием частиц тонера на
страницу. Если тонер попал на вашу одежду, смойте его холодной водой, так как горячая вода
заносит тонер в ткань.
1 Возьмите переднюю крышку за обе стороны
и потяните ее на себя для открытия.
Устранение неполадок
7.
8
Устранение замятий бумаги
2 Извлеките кассету с тонером.
ОСТОРОЖНО: Во избежание
повреждения кассеты с тонером не
подвергайте ее воздействию света
более чем на несколько минут.
Накройте кассету с тонером листом
бумаги, чтобы защитить ее, когда она
находится вне принтера.
3 Осторожно потяните бумагу на себя, чтобы извлечь ее
из принтера.
Убедитесь, что в принтере не осталось бумаги.
4 Вставьте кассету с тонером на место и закройте
переднюю крышку. Печать можно возобновить.
Устранение неполадок
7.
9
Устранение замятий бумаги
Как избежать замятий бумаги
в большинстве случаев замятий можно избежать, выбирая правильный тип бумаги.
При возникновении замятий бумаги выполните процедуры, описанные в разделе
“Устранение замятий бумаги” на стр. 7.6.
• Выполните процедуры, описанные в разделе “Загрузка бумаги” на стр. 2.4.
Убедитесь, что регулируемые направляющие расположены правильно.
• Не перегружайте автоматический вводной лоток. Убедитесь, что уровень бумаги
ниже метки емкости лотка, расположенной внутри лотка.
• Не удаляйте бумагу из вводного лотка во время печати.
• Разомните, разложите веером и распрямите бумагу перед загрузкой.
• Не используйте складчатую, влажную или сильно скрученную бумагу.
• Не смешивайте различные типы бумаги во вводном лотке.
• Используйте только рекомендованные материалы для печати. См. раздел
“Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Убедитесь, что сторона, рекомендованная для печати, направлена вверх при
загрузке бумаги в оба вводных лотка.
• Соблюдайте условия хранения материалов для печати. См. раздел “Условия
хранения принтера и бумаги” на стр. А.6.
Устранение неполадок
7.
10
Устранение неполадок, связанных с качеством печати, Контрольный список качества печати
Страница 88
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок, связанных
с качеством печати
Контрольный список качества печати
Неполадки, связанные с качеством печати , можно устранить с помощью следующего контрольного списка.
• Перераспределите тонер в кассете с тонером (см. стр. 6.2).
• Прочистите принтер внутри (см. стр. 6.4).
• Настройте разрешение печати в свойствах принтера (см. стр. 5.11).
• Убедитесь в том, что режим экономии тонера отключен (см. стр. 5.6).
• Устраните общие неполадки печати (см. стр. 7.2).
• Установите новую кассету с тонером и проверьте качество печати (см. стр. 2.2).
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Неполадка
Светлая или блеклая
печать
На странице появляется вертикальная белая полоса или блеклая область:
• Запас тонера на исходе. Можно ненадолго продлить срок службы кассеты
с тонером. См. «Перераспределение тонера” на стр. 6.2. Если это не улучшает
качество печати, установите новую кассету с тонером.
• Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, бумага слишком
влажная или слишком грубая). См. «Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Если на печати вся страница слишком светлая, значит, установлено слишком
светлое разрешение печати, или же включен режим экономии тонера. Настройте
разрешение печати и режим экономии тонера в свойствах принтера.
См. стр. 5.6 и 5.11 соответственно.
• Сочетание блеклых областей и пятен может означать, что кассета с тонером
требует чистки. См. «Чистка принтера” на стр. 6.4.
Устранение неполадок ИДИ
Брызги тонера, Исчезновение точек растра на светлых участках, Вертикальные линии
Страница 89
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Неполадка
Брызги тонера
‘ Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, бумага слишком
влажная или слишком грубая). См. “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
‘ Возможно, загрязнен роллер передачи. См. “Чистка внутри принтера”
на стр. 6.4.
‘ Возможно, тракт бумаги требует чистки. См. “Чистка внутри принтера”
на стр. 6.4.
Исчезновение точек
растра на светлых
участках
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
ЛаВЬСс
АаВЬСс
Если на странице нерегулярно появляются блеклые, обычно округлые области:
• Возможно, поврежден один лист бумаги. Попытайтесь перепечатать задание.
• Содержание влаги в бумаге неравномерно, или же на поверхности бумаги
имеются пятна влаги. Попытайтесь использовать другой сорт бумаги.
См. “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Некачественная партия бумаги. Из-за технологических дефектов некоторые
области бумаги не принимают тонера. Попробуйте другой вид или сорт бумаги.
• Возможно, неисправна кассета с тонером. См. “Повторяющиеся вертикальные
дефекты” на следующей странице.
• Если эти меры не устраняют неполадки, обратитесь в бюро ремонта.
Вертикальные линии
Если на странице появляются черные вертикальные линии:
• Вероятно, поцарапан барабан внутри кассеты с тонером. Установите новую
кассету с тонером.
Устранение неполадок
7.
12
Серый фон, Пятна тонера, Аавьсс
Повторяющиеся вертикальные дефекты
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Неполадка
Серый фон
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
Если затемнение фона становится слишком заметным, неполадку помогут
устранить следующие меры.
• Перейдите на листы меньшей плотности. См. “Характеристики бумаги”
на стр. А.2.
• Проверьте среду, в которой работает принтер; в условиях очень низкой или
очень высокой влажности (выше, чем 80% отн. влажн.) степень затемнения
фона может возрастать.
• Установите новую кассету с тонером.
Пятна тонера
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
• Прочистите принтер внутри. См. “Чистка внутри принтера” на стр. 6.4.
• Проверьте тип и качество бумаги. См. “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Установите новую кассету с тонером.
Повторяющиеся
вертикальные дефекты
АаВЬСс»
АаВЬСс
АаВЬСс
Г
АаВЬСс
АаВЬСс
Если пятна на печатной стороне листа появляются регулярно и с одинаковыми
интервалами:
• Возможно, повреждена кассета с тонером. Если на странице появляются
повторяющиеся пятна, напечатайте несколько раз лист очистки, чтобы очистить
кассету (см. стр. 6.5). Если после печати неполадка возобновляется, установите
новую кассету с тонером.
• Некоторые части принтера могут быть испачканы тонером. Если зти дефекты
появляются на задней стороне страницы, неполадка, вероятно, исчезнет через
несколько страниц.
• Возможно, поврежден блок закрепления. Обратитесь в бюро ремонта.
Устранение неполадок
7.
13
Комментарии
Современные копировальные аппараты Xerox отличаются качество, надежностью и «быстрым» стартом. Также у них существует множество особенностей, которые отличают их от принтеров других производителей. Например, используется тефлоновый вал, а не термопленка.
Однако избегать различных поломок и ошибок пока не удается ни одному устройству. К самым частым неисправностям у принтеров Xerox относятся: залипание или повреждение датчика бумаги, повреждение роликов подачи, часто требуется перепрошивка программного обеспечения.
Если у вас возникнут вопросы насчет того, как исправить код ошибки копировального аппарата Xerox, то вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного центра.
Основные коды ошибок копировальных аппаратов Xerox и способы их устранения:
- Коды ошибок Xerox 1012, 1012(RE)
- Коды ошибок Xerox 1020
- Коды ошибок Xerox 1025
- Коды ошибок Xerox 1035
- Коды ошибок Xerox 1038
- Коды ошибок Xerox 2830
- Коды ошибок Xerox 5011, 5012, 5014
- Коды ошибок Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
- Коды ошибок Xerox 5018, 5028
- Коды ошибок Xerox 5312, 5313, 5314
- Коды ошибок Xerox 5318, 5320, 5322
- Коды ошибок Xerox 5328
- Коды ошибок Xerox 5330
- Коды ошибок Xerox 5340, 5343
- Коды ошибок Xerox 5345
- Коды ошибок Xerox 5350, 5352
- Коды ошибок Xerox 5355
- Коды ошибок Xerox 5622
- Коды ошибок Xerox XC520, 540, 560, 580
Xerox 1012, 1012(RE)
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| E1 | Jam between paper feed and fuser |
| E3 | Jam in fuser |
| E5 | Clam shell open |
| E6 | Paper feed section cover is open |
| J1 | Toner cartridge near empty |
| J3 | Drum cartridge not seated properly |
| J7 | Waste toner full (replace drum cartridge) |
| L6 | Key counter out |
| L8 | Exposure area overheat |
| U1 | No clock pulse (drive problem) |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens/mirror problem (RE model only) |
| U4 | Heat problem |
| U8 | Exposure lamp control circuit problem |
| E1 | Jam between paper feed and fuser |
| E3 | Jam in fuser |
| E5 | Clam shell open |
| E6 | Paper feed section cover is open |
| J1 | Toner cartridge near empty |
| J3 | Drum cartridge not seated properly |
| J7 | Waste toner full (replace drum cartridge) |
| L6 | Key counter out |
| L8 | Exposure area overheat |
| U1 | No clock pulse (drive problem) |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens/mirror problem (RE model only) |
| U4 | Heat problem |
| U8 | Exposure lamp control circuit problem |
Xerox 1020
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| LL | Probable bad heater lamp |
Xerox 1025
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A1 | DF jam |
| C1 | PF jam cass. 1 |
| C2 | PF jam cass. 2 |
| C3 | PF jam cass. 3 |
| C9 | Bypass jam |
| E1-1 | Paper jam before exit switch |
| E1-2 | Paper jam |
| E1-5 | Paper jam |
| E1-6 | Paper jam |
| E3-3 | Paper jam at exit switch |
| E3-4 | Paper jam at exit switch |
| E5 | Front door open |
| F1 | Collator jam |
| F5 | Collator interlock |
| F8 | No power to collator |
| F9 | Collator bin home switch |
| J7 | 250 copies since toner waste was full |
| L5 | Original cass. not present after clearing interrupt |
| L6 | Key counter |
| L8 | Platen glass too hot |
| U1 | Main motor clock pulse |
| U2 | Scan problem |
| U3-1 | Lens problem |
| U4-1 | Open thermistor |
| U4-2 | Low temperature |
| U4-4 | Temperature |
| U4-5 | Main PWB |
| U6-1 | Main PWB |
| U6-2 | Main PWB |
| U6-3 | Main board battery |
| U6-4 | Initialization |
| U8 | Exposure lamp |
Xerox 1035
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A9 | Scanner location |
| C1 | Paper feed — upper cassette |
| C2 | Paper feed — lower cassette |
| C9 | Bypass jam |
| E5 | Clam shell is open |
| L6 | Key counter |
| U1 | Off/On |
| U2 | Optics |
| U4 | Low fuser temperature |
Xerox 1038
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A1 | DF jam |
| C1 | PF jam cass. 1 |
| C2 | PF jam cass. 2 |
| C3 | PF jam cass. 3 |
| C9 | Bypass jam |
| E1-1 | Paper jam before exit switch |
| E1-2 | Paper jam |
| E1-5 | Paper jam |
| E1-6 | Paper jam |
| E3-3 | Paper jam at exit switch |
| E3-4 | Paper jam at exit switch |
| E5 | Front door open |
| F1 | Collator jam |
| F5 | Collator interlock |
| F8 | No power to collator |
| F9 | Collator bin home switch |
| J7 | 250 copies since toner waste was full |
| L5 | Original cass. not present after clearing interrupt |
| L6 | Key counter |
| L8 | Platen glass too hot |
| U1 | Main motor clock pulse |
| U2 | Scan problem |
| U3-1 | Lens problem |
| U4-1 | Open thermistor |
| U4-2 | Low temperature |
| U4-4 | Temperature |
| U4-5 | Main PWB |
| U6-1 | Main PWB |
| U6-2 | Main PWB |
| U6-3 | Main board battery |
| U6-4 | Initialization |
| U8 | Exposure lamp |
Xerox 2830
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| A9 | Scanner location |
| C1 | Paper feed — upper cassette |
| C2 | Paper feed — lower cassette |
| C9 | Bypass jam |
| E5 | Clam shell is open |
| E5 | Clam shell open |
| L6 | Key counter |
| U1 | Off/On |
| U2 | Optics |
| U4 | Low fuser temperature |
Xerox 5011, 5012, 5014
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| C8 | Bypass jam/no paper |
| C9 | Bypass jam |
| E1 | Jam |
| E3 | Fuser jam |
| E5 | Clamshell open |
| E6 | PF section cover open |
| J1 | Toner cartridge amost empty |
| J3 | Copy cart (drum unit) missing/not seated right |
| J7 | Copy cartridge has run 18,000 copies |
| J8 | Copy cartridge. Improperly seated or possible only one of two fuses in the cartridge blew |
| L6 | Key counter |
| L8 | Exposure glass too hot |
| U1 | Drive problem |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Lens or mirror drive problem |
| U4 | Fuser problem. Heat lamp, thermoswitch, SSR, thermistor |
| U6 | Battery on main board |
| U8 | Exposure lamp or exposure lamp circuit |
Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
| Code | Description |
|---|---|
| A1-1 | Document feeder feed jam |
| A1-2 | Document feeder belt jam |
| A2-1 | Document feeder exit jam |
| A2-2 | Duplex jam |
| A3 | DAD interlock |
| A5 | Duplex and DAD right side interlock |
| A6 | Copier jams after |
| A9 | Document feed belt drive motor |
| C1-3 | Top cassette misfeed |
| C2-3 | Middle cassette misfeed |
| C3-3 | Bottom cassette misfeed |
| C9-3 | Bypass misfeed |
| E1-11 to E1-14 | Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough |
| E1-6 | Paper path jam |
| E3-31 to E3-34 | Exit switch jam |
| E3-6 | Fuser jam |
| E5 | Front door interlock |
| E6 | Right side interlock or TTM interlock |
| F1 | Sorter jam |
| F5 | Sorter interlock |
| F8 | Sorter board to copier main board communication problem |
| F9 | Sorter bins |
Xerox 5018, 5028
| Code | Description |
|---|---|
| A1 | Document is ADF |
| A1-8 | Main board received reset signal |
| A2 | ADF jams |
| A6, A7 | ADF jams |
| A9 | ADF jams |
| C1 — C4 | Feed jam |
| C5-1 to C5-4 | Jams in various areas |
| C5-2 | Jams in various areas |
| C5-3 | Jams in various areas |
| C5-4 | Duplex jam |
| E0 | Machine has reset |
| E1 | Jam |
| E1-E0 | Registration jam |
| E1-E5 | Clamshell interlock |
| E1-E6 | Right side interlock |
| E1-E7 | Two tray interlock |
| E1-E8 | Sorter interlock |
| E1-E9 | Copy cartridge interlock |
| E2 | Reset signal happened |
| E3 | Jam |
| E4 | Exit jam |
| E4-10 | Exit jam |
| E4-5 | Clamshell interlock |
| E4-6 | Right side interlock |
| E4-7 | Two tray interlock. Duplex interlock |
| E4-8 | Sorter interlock |
| E4-9 | Copy cartridge interlock |
| E5 | Clamshell interlock |
| E6 | Right side interlock |
| E7 | Duplex interlock |
| E9 | Copy cartridge interlock |
| F3-1 | Sorter bin home switch |
| F3-2 | Sorter cam switch |
| F3-3 | Sorter cam switch |
| J1-1 | Add toner |
| J1-2 | Temporary low toner signal |
| J2-0 | Replace copy cartridge |
| L2 | 2000 copies left on copy cartridge |
| L3 | ADF to machine communication problem |
| L4 (flashing) | 1000 copies left on fuser web |
| rr | Bad EPROM on main board |
| U0 | Main board |
| U2 | Scan problem |
| U2-1 | Scan home |
| U3-00 | Cam drive problem |
| U3-01 | Cam movement slow |
| U3-04 | Main board to duplex communication |
| U3-09 | Cam problem |
| U3-12 | Jogger problem |
| U3-19 | Cam problem |
| U3-21 | Cam problem |
| U3-23 | Cam problem |
| U3-29 | Cam problem |
| U3-32 | Cam problem |
| U3-34 | Cam problem |
| U3-39 | Cam problem |
| U3-43 | Cam problem |
| U3-45 | Cam problem |
| U3-49 | Cam problem |
| U3-54 | Cam problem |
| U3-56 | Cam problem |
| U3-59 | Cam problem |
| U4-1 | Fuser problem. Long warm up |
| U4-2 | Low fuser temperature after warm up |
| U4-3 | High fuser temperature |
| U4-4 | Open fuser thermistor |
| U4-6 | Replace fuser web |
| U4-7 | Thermistor signal problem |
| U7-1 | Copy cartridge belt drive problem |
| U9-3 | Exposure lamp problem |
| U9-4 | Toner motor |
| U9-5 | Problem in warm up |
Xerox 5312, 5313, 5314
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| C1 | Upper paper feed problem. Did not reach feed sensor |
| C2 | Lower paper feed problem. Did not reach feed sensor |
| E1 | Exit jam. Paper did not reach exit sensor |
| E3 | Exit jam. Paper still on exit sensor |
| J1 | Add toner |
| J3 | Copy cartridge (drum unit) not installed |
| J7 | Copy cartridge (drum unit) must be replaced |
| J8 | Copy cartridge (drum unit) problem |
| L6 | Problem with an accessory. Installed but not initialized |
| U1 | Drive problem. Main motor, gear etc. |
| U2 | Scan problem |
| U3 | Main board dip switches wrong. Lens drive problem |
| U4 | Fuser problem. Heat lamp, thermal switch, overheat, thermistor. |
| U6 | EPROM error |
| U8 | Auto exposure sensor. No exposure lamp or weak lamp |
Xerox 5318, 5320, 5322
| Code | Description |
|---|---|
| A1-11 | Original ready switch |
| A1-12 | Feed sensor |
| A1-1 to A1-32 | All indicate a paper path problem, etc. in the ADF |
| A1-21 | Original ready switch and document registration sensor or both the document feed sensor and document registration sensor |
| A1-22 | ADF registration sensor |
| A1-23 | Original did not reach ADF registration sensor quickly enough |
| A1-24 | ADF sensor stuck down too long |
| A1-25 | ADF sensor actuated at the wrong time during single sheet feed |
| A1-26 | ADF sensor not actuated quickly enough in sheet feed mode |
| A1-31 | In reverse, ADF sensor is not actuated soon enough |
| A1-32 | In reverse, ADF sensor is actuated too long |
| A2 | ADF exit problems |
| A2-1 | Original ready sensor and ADF exit switch are actuated or ADF feed in sensor and ADF exit switch are both actuated |
| A2-2 | ADF exit switch |
| A2-3 | ADF exit switch is not actuated on time |
| A3 | Irregular size documents |
| A3-1 | Wrong size original sensed in 1:1 mode |
| A3-2 | Wrong size original sensed in the 2:1 mode |
| A5 | ADF interlock |
| A5 | ADF interlock |
| A6 | ADF single sheet document reset. |
| A6-1 | Reset original |
| A6-2 | Reset sheet feeder |
| A7 | Document cover interlock |
| A8 | ADF exit interlock |
| C1 | Tray 1 jam |
| C1-2 | Paper feed problem in tray 1 |
| C1-3 | Paper does not reach registration |
| C2 | Tray 2 jam |
| C3 | Tray 3 jam |
| C3-1 | Paper feed problem from tray 3 |
| C3-2 | Paper feed problem from tray 3 |
| C3-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C6-1 | Duplex paper feed problem |
| C6-2 | Duplex and/or tray 1 paper feed problem |
| C6-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C7-1 | Paper feed problem from HCF |
| C7-2 | Paper feed problem from HCF on tray 1 |
| C7-3 | Paper feed problem from tray 1 |
| C8 | Paper stays in tray or duplex or HCF |
| C8-1 | Paper on tray 1 feed sensor |
| C8-2 | Paper on tray 2 feed sensor |
| C8-3 | Paper on tray 3 feed sensor |
| C8-4 | Paper on HCF feed sensor |
| C8-5 | Paper in duplex section |
| C9 | Bypass feed problem |
| C9-3 | Paper from bypass did not reach registration sensor quickly enough |
| E1-10 to E1-25 | Internal jam |
| E1-6 | Paper on registration sensor |
| E2 | Reset signal happened. Might read E-2 something else. |
| E3-30 to E4-14 | Exit jam |
| E3-30 to E3-35 | Exit switch actuated too long |
| E3-6 | Exit jam |
| E3-6 | Paper on exit switch |
| E4-10 to E4-14 | Inverter sensor not actuated. |
| E4-10 to E4-45 | Paper did not reach inverter switch soon enough |
| E4-15 | Inverter sensor |
| E4-40 to E4-45 | Duplex entry sensor |
| E4-6 | Paper on inverter switch |
| E4-6 | Inverter sensor |
| E5 | Front door interlock |
| E6-1 | Tray 1 interlock |
| E6-2 | 2 tray or duplex interlock |
| E6-3 | HCF interlock |
| E7-2 | Duplex inverter interlock |
| E7-3 | Duplex interlock |
| E8-10 to E8-15 | Paper on duplex feed sensor is not actuated soon enough |
| E8-6 | Paper in duplex |
| E8-6 to E8-15 | Duplex entry sensor |
| F1-1 | Paper did not reach sorter |
| F1-2 | Paper stayed on sorter feed sensor |
| F1-6 | Sorter exit sensor |
| F3 | Paper size not available for sort/stack |
| F5 | Sorter interlock |
| H2-1 | Communication problem between main board and duplex board |
| H2-2 | Side guard sensor problem |
| H3-1 | Communication problem between main board and HCF |
| H3-2 | Upper limit sensor problem on HCF |
| H6-1 | ADF size sensor |
| H6-2 | ADF nudgeer sensor |
| H6-3 | Belt drive motor does not have 24 volts. Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner |
| J1 | Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner |
| J3 | Replace copy cartridge |
| J3 | No copy cartridge (drum unit) |
| J7 | Copy cartrige must be replaced |
| J8-1 | Wrong copy cartridge installed |
| J8-2 | Copy cartridge EEPROM must be changed |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| L6 | Key counter not installed |
| L8 | Platen glass temperature is too high |
| L9 | Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board |
| U1-1 | Main motor drive problem |
| U2-1 | Scan home problem |
| U2-1 to U2-4 | Scan home sensor |
| U2-2 | Scan home problem or optics problem |
| U2-3, U2-4 | Scan home problem |
| U3-1 | Lens sensor problem |
| U4-1 | Fuser thermistor open |
| U4-2 | Fuser did not warm up properly |
| U4-3 | Fuser temperature too high |
| U4-4 | Fuser problem. Staying on too long |
| U4-6 | High fuser temperature |
| U5-1 | Sorter bin home switch not activated |
| U5-2 | Sorter bin home switch stayed actuated |
| U5-3 | Sorter bin home switch |
| U5-4 | Sorter bin home switch |
| U6-1 | ROM problem |
| U6-2 | RAM problem |
| U6-3 | Low battery |
| U6-4 | Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96 |
| U8-1 | Exposure lamp problem |
| U8-2 | Communication problem main board and exposure board |
| U8-3 | Exposure lamp or exposure lamp board problem |
| U8-4 to U8-6 | Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board |
Xerox 5328
| Code | Description |
|---|---|
| A1 | Document in ADF |
| A1-8 | Main board received reset signal |
| A2 | ADF jams |
| A6 | ADF registration jam |
| A7 | ADF interlock |
| A9 | Tray 1 jam |
| C1 | Tray 2 jam |
| C2 | Tray 3 jam |
| C3 | Bypass feed jams |
| C4 | Machine has reset |
| E1 | Jam |
| E1-5 | Clamshell interlock |
| E1-6 | Right side interlock |
| E1-7 | Two tray interlock, or duplex interlock |
| E1-8 | Sorter interlock |
| E1-9 | Copy cartridge interlock |
| E1 or E1-0 | Registration jam |
| E2 | Reset signal happened |
| E3 | Jam in transfer area |
| E4 | Exit jam |
| E4-0 | Exit jam |
| E4-5 | Clamshell interlock |
| E4-6 | Right side interlock |
| E4-7 | Two tray interlock |
| E4-8 | Sorter interlock |
| E4-9 | Copy cartridge interlock |
| E5 | Clamshell interlock |
| E6 | Right side interlock |
| E9 | Copy cartridge interlock |
| F3-1 | Sorter bin home switch |
| F3-2 | Sorter cam switch |
| F3-3 | Sorter cam switch |
| F5 | Sorter interlock |
| J1-1 | Add toner |
| J1-2 | Temporary low toner signal |
| J2-1, J2-2 | Replace copy cartridge |
| J5, J6 | ADF to machine communications problem |
| L2 | 2000 copies left on cartridge |
| L3 | ADF to machine communications problem |
| L4 | (flashing) 1000 copier left on fuser web |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| LL | Main board. Try simulation 1.1 to initialize |
| rc | Wrong operation panel installed |
| rr | Bad EPROM on main board. Try 1.1 |
| U0 | Main board |
| U2 | Scan problem |
| U2-1 | Scan home |
| U2-2 | Scan home or scan encoder |
| U2-4 | Scan home or scan dual page sensor |
| U2-7 | Scan home |
| U4-1 | Fuser problem. Long warm up |
| U4-2 | Low fuser temperature after warm up |
| U4-3 | High fuser temperature |
| U4-4 | Open fuser thermistor |
| U4-6 | Replace fuser web. |
| U4-7 | Thermistor signal problem |
| U7-1 | Copy cartridge belt drive problem |
| U9-3 | Exposure lamp problem |
| U9-4 | Toner motor |
| U9-5 | Problem in warm-up |
Xerox 5330
| Code | Description |
|---|---|
| A1-1 to A1-32 | All indicate a paper path problem, etc. in the ADF. |
| A2 | ADF exit problems |
| A3 | Irregular size documents |
| A5 | ADF interlock |
| A6 | ADF single sheet document reset. |
| A7 | Platen interlock |
| A8 | ADF exit interlock |
| C1 | Tray 1 jam |
| C2 | Tray 2 jam |
| C3 | Tray 3 jam |
| C6-1, C6-2 | Jams related to duplex |
| C6-3 | Registration sensor, re tray 1 |
| C7-1, C7-2 | HCF feed problems |
| C7-3 | Tray 1 feed problem |
| C8 | Paper stays in tray or duplex or HCF |
| C9 | Bypass feed problem |
| E1-10 to E1-25 | Internal jam |
| E1-6 | Paper on registration sensor |
| E2 | Reset signal happened. Might read E-2 something else. |
| E3-30 to E4-14 | Exit jam |
| E3-6 | Exit jam |
| E4-10 to E4-14 | Inverter sensor not actuated. |
| E4-15 | Inverter sensor |
| E4-40 to E4-45 | Duplex entry sensor |
| E4-6 | Inverter sensor |
| E5 | Front door interlock |
| E6-1 | Tray 1 interlock |
| E6-2 | 2 tray or duplex interlock |
| E6-3 | HCF interlock |
| E7-2, E7-3 | Duplex interlock |
| E8-6 to E8-15 | Duplex entry sensor |
| F1-1 | Sorter entry sensor |
| F1-6 | Sorter exit sensor |
| F3 | Paper size not available for sort/stack |
| F5 | Sorter interlock |
| J1 | Add toner |
| J3 | Replace copy cartridge |
| J7 | Replace copy cartridge |
| J8-1 | Wrong copy cartridge installed |
| J8-2 | Copy cartridge EEPROM |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| L8 | Platen glass temperature is too high |
| L9 | Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board |
| U1-1 | Main motor drive problem |
| U2-1 to U2-4 | Scan home sensor |
| U3-1 | Lens sensor |
| U4-1 | Open fuser thermistor |
| U4-2 | Fuser did not warm up properly |
| U4-3 | Fuser temperature too high |
| U4-4 | Fuser problem. Staying on too long |
| U4-6 | High fuser temperature |
| U5-1 | Sorter bin home switch not activated |
| U5-2 | Sorter bin home switch stayed actuated |
| U5-3 | Sorter bin home switch |
| U5-4 | Sorter bin home switch |
| U6-1 | ROM problem |
| U6-2 | RAM problem |
| U6-3 | Low battery |
| U6-4 | Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96 |
| U8-1 to U8-6 | Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board |
Xerox 5340, 5343
| Code | Description |
|---|---|
| 00-009; 030 to 033 | A door was opened while paper was being fed |
| 00-047 | Paper in duplex |
| 00-1 | Auditron |
| 00-2 | Diagnostic error |
| 00-3 | Faults error |
| 00-4 | Ric error |
| 00-5 | Job manager system error |
| 00-6 | LLM interface |
| 00-7 | Standby error |
| 00-8 | Communications error |
| 00-9 | Xerographic error |
| 01-300 | Front interlock |
| 01-310 | Right upper interlock |
| 01-315 | Left upper interlock |
| 01-320 | Left lower interlock |
| 01-325 | Fuser interlock |
| 02-910 | Key counter missing |
| 02-920 | Wrong combination of accessories |
| 03-321, 322, 326, 327 | LLM to ISIL communications problems |
| 03-328 | IOT communications problem with duplex or tray 4 |
| 03-330 | IOT communications problems with HCF |
| 03-335, 03-336 | LLM communications problems with edit |
| 03-340 | NVM memory |
| 03-341, 03-347 | Communications problems between IOT and sorter |
| 03-350, 03-354 | Communications problem with LLM and user interface |
| 03-363, 03-364 | Communications problem between LLM & optics |
| 03-370, 03-373 | Communications problem between LLM & DADF |
| 03-380, 384 | |
| 03-416, 03-422 | RAM memory problem |
| 03-424, 426 | NVM memory problem |
| 03-430, 432 | Billing problem |
| 03-439 | GRAIB communications problem |
| 03-440 | RIC communications problem |
| 03-441 | RIC NVM problem |
| 03-442 | Modem |
| 03-443, 03-458 | RIC problems |
| 03-460 | Serial communications processor problem |
| 04-300 | Main motor or drive problem |
| 05-100, 05-108 | DADF registration sensor |
| 05-110 | DADF exit sensor |
| 05-115, 120 | DADF jams |
| 05-305 | DADF document drive |
| 05-310, 312 | DADF document sensor |
| 05-316 | DADF registration sensor jam |
| 05-325 | DADF exit sensor |
| 05-335, 341, 345 | DADF interlock switches |
| 06-300, 06-310 | Scan problems |
| 06-315 | Scan drive |
| 06-320A, 320B, 320C, 325 | Scan problem |
| 06-330 | Lens drive |
| 06-340 | Exposure control problem |
| 06-342 | LLM CPU problem |
| 06-344, 06-350 | Exposure cvontrol problem |
| 06-352 | IOT CPU problem |
| 07-300, 315, 330, 345 | Tray faults |
| 07-360, 07-370 | HCF problems |
| 07-375, 380A, 380B | Duplex problems |
| 08-100, 08-110 | Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1 |
| 08-115, 08-162 | Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor |
| 08-165 | Paper jam at registration sensor |
| 08-310, 08-370 | Paper at a sensor when power is turned on |
| 08-330 | DADF nudger sensor |
| 08-380 | Registration side to side problem with home position |
| 08-390 | Nip |
| 09-300 | Copy cartridge finished (drum unit) |
| 09-310 | Add black toner Add color toner |
| 09-320 | Add color toner |
| 09-330 | Wrong copy cartridge (wrong drum unit) |
| 09-340 | Drum cartridge not installed properly |
| 09-350 | Waste toner full |
| 100 | A fault has occurred |
| 10-100 | Exit jam |
| 10-105 | Exit jam |
| 10-110 | Vertical sensor jam |
| 10-120, 122, 125 | Duplex jam |
| 10-150, 155 | Too much or not enough paper in duplex tray |
| 10-300 | Fuser thermistor |
| 10-302 | Low fuser temperature |
| 10-304 | Bad fuser temp |
| 10-308 | High fuser temperature or open thermistor |
| 10-310 | High fuser temperature |
| 10-312 | Fuser not up to temperature after energy save |
| 10-314 | Fuser problem |
| 10-320 | Fuser web finished |
| 10-330, 335, 340 | Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on |
| 11-100, 11-116 | Sorter jam |
| 11-150, 11-176 | Sorter auto stapler jam |
| 11-310, 314, 316 | Sorter interlock |
| 11-325A, B, C, D, E, F, G | Sorter index |
| 11-352, 354, 356 | Sorter auto stapler interlocks |
| 11-365A, B, C, D, E | Sorter auto stapler bin |
| 11-370, 371, 372A, 373A, 373B, 374 | Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem |
| 11-385A, 385B, 390A,B,C,D,E, 396A | Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem |
| 301 | Fuser web must be replaced |
| 302 | Copy cartridge (drum unit) must be replaced |
| 501 | Tray 1 must be rebuilt |
| 502 | Tray 2 must be rebuilt |
| 503 | Tray 3 must be rebuilt |
| 504 | Tray 4 must be rebuilt |
| 505 | HCF must be rebuilt |
| 506 | Bypass must be rebuilt |
| 507 | Duplex unit must be rebuilt |
| 508 | Replace black developer |
| 509 | Replace red developer |
| 510 | Replace green developer |
| 512 | Replace brown developer |
| 513 | Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon |
| 514 | Fuser web will need replacing soon |
| 515 | DADF belt should be replaced |
| 516 | DADF feed rollers should be replaced |
| 517 | Replace exposure lamp |
| 518 | Replace suction filter |
| 519 | Replace ozone filter |
| 520 | Replace optics filter |
| 521 | Replace particle filter |
| 522 | Replace upper fuser roller |
| 523 | Replace fuser pawls |
| 524 | Replace pressure roller |
| 525 | Replace pressure roller pawls |
| 900-905 | Key operator calls |
Xerox 5345
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 01-01 | Frequency monitoring and zero cross problem |
| 01-02 | Interlock |
| 01-03 | AC power problem |
| 01-04 | Finisher interlock |
| 01-05 | 24v problem |
| 03-01 | Optics to main board communication problem |
| 03-02 | Software reset problem |
| 03-03 | Could be punched holes in the lead edge of the original |
| 03-04 | Software problem |
| 03-06 | Low battery |
| 03-07 | NVM not initialized or is missing or defective |
| 03-17 | Communication problem between main board and finisher board |
| 03-18 | Initializes one NVM counter to agree to others |
| 03-19 | All three NVM counter to agree with others |
| 03-20 | Main board/interface board problems |
| 03-21 | Problem with RIC NVM |
| 03-22 | RIC modem problem |
| 03-23 | RIC real time clock failure. |
| 03-25 | RIC NVM problem or not initialized |
| 03-27 | NVM problem |
| 03-28 | Watchdog software problem |
| 03-29 | Microprocessor crystal not at correct frequency |
| 03-30 | No software response from finisher after 20 seconds have elapsed |
| 06-01 | Lens did not reach 1.1 position |
| 06-02 | 1/2 rate scanner problem |
| 06-03 | Scan home problem |
| 06-04 | Scan home problem |
| 06-05 | Scan home problem |
| 06-06 | Scan encoder |
| 06-07 | Scan encoder |
| 06-08 | Scan drive boost |
| 06-09 | Scan encoder |
| 06-11 | Scan encoder pulse phases |
| 06-12 | Insufficient scan damping |
| 07-01 | Duplex tray not home during duplexing |
| 07-02 | Tray 2 not home when selected |
| 07-13 | Tray 2 height sensor problem |
| 07-15 | Tray 2 empty |
| 07-16 | Tray 1 door open |
| 07-18 | Tray 1 stack sensor |
| 07-22 | Tray 1 empty |
| 07-26 | Tray 1 bypass switch actuated too long |
| 07-27 | Tray 1 bypass switch deactuated too early |
| 07-30 | Paper in duplex |
| 07-31 | Paper in duplex |
| 07-32 | Duplex tray empty, when paper should be there |
| 08-10 | Paper did not reach tray 2 input tray sensor |
| 08-11 | Paper did not reach duplex input sensor |
| 08-12 | Paper did not reach tray 1 |
| 08-14 | Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough |
| 08-18 | Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough |
| 08-19 | Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough |
| 08-20 | Paper in duplex |
| 08-21 | Paper in tray 2 input |
| 08-22 | Paper in tray 2 or duplex at wrong time |
| 08-23 | Paper at tray 1 input at wrong time |
| 08-24 | Paper in tray 1 at wrong time |
| 08-28 | Upper and lower nips problem |
| 09-08 | Low toner condition |
| 09-12 | Drum signals are out of range |
| 09-13 | Unstable drum patch readings |
| 09-15 | Patch is too dark |
| 09-16 | Patch is too light |
| 09-17 | Open toner container access cover |
| 09-18 | Low toner level |
| 09-21 | Low toner sensor disconnected |
| 09-22 | Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner |
| 10-02 | Low fuser temperature |
| 10-03 | High fuser temperature |
| 10-06 | Paper did not reach out put switch |
| 10-07 | Paper stayed on output switch |
| 10-10 | Paper did not reach decurler sensor |
| 10-11 | Paper did not reach decurler sensor |
| 10-12 | Paper on decurler sensor |
| 10-13 | Paper did not reach duplex entry sensor in time |
| 10-14 | Paper did not reach duplex entry sensor in time |
| 10-15 | Paper on entry sensor at wrong time |
| 10-17 | Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated |
| 12-01 | Paper at finisher input sensor |
| 12-02 | Paper did not reach finisher |
| 12-03 | Paper reached finisher too soon |
| 12-05 | Paper at stapler |
| 12-06 | Paper at stapler |
| 12-07 | Paper did not reach stapler |
| 12-08 | Paper did not reach stapler |
| 12-10 | Complied motor not working properly |
| 12-15 | Eject motor problem and/or eject encoder |
| 12-20 | Stacker motor problem |
| 12-21 | Stacker interlock |
| 12-22 | Stacker bottom sensor |
| 12-23 | Stacker bottom sensor |
| 12-24 | Stacker bottom sensor senses full |
| 12-25 | Stack height sensor |
| 12-26 | Stack height sensor |
| 12-27 | Stack height sensor |
| 12-30 | Offset home sensor |
| 12-31 | Offset home sensor |
| 12-32 | OCT switch |
| 12-35 | Eject nip carriage |
| 12-36 | Eject cam interlock |
| 12-37 | Eject nip carriage open timing |
| 12-38 | Eject cam interlock |
| 12-40 | Tamper motor |
| 12-41 | Tamper home problem |
| 12-42 | Tamper home sensor |
| 12-43 | Staple load sensor |
| 12-44 | Tamper home sensor |
| 12-45 | Tamper home sensor |
| 12-50 | Low on staples |
| 12-51 | Stapler home sensor |
| 12-52 | Stapler home sensor |
| 12-53 | Eject cam interlock |
| 33-37 | Too few documents |
| 55-01 | RDH interlock switch open during use |
| 55-04 | Paper on bypass sensor |
| 55-05 | Paper at vacuum timing sensor |
| 55-06 | Paper on output sensor |
| 55-10 | No paper reached S31 |
| 55-20 | Paper did not leave S31 at correct time |
| 55-24 | Set counter arm problem |
| 55-25 | Documents in input tray not detected |
| 55-27 | Lead edge did not reach S35 at correct time |
| 55-2955-30 | Trail edge did not reach S35 at correct time |
| 55-31 | S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time |
| 55-32 | S32 did not see trail edge at correct time |
| 55-33 | S36 One too many documents |
| 55-36 | One too many documents |
| 55-39 | Hole count problem on document feeder belt |
| 55-40 | Document belt travel problem |
| 55-41 | Document belt mistracking or skewing |
| 55-45 | Paper at inverter sensor |
| 55-47 | Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time |
| 55-49 | More than 50 sheets in input tray |
| 55-50 | Right side interlock |
| 55-51 | Left side interlock |
| 55-55 | Document on glass |
| 93-93 | NVM has to be initialized after new software installed |
Xerox 5350, 5352
| Code | Description |
|---|---|
| 00-009, 030, 031, 032, 033 | A door was opened while paper was being fed |
| 00-047 | Paper in duplex |
| 00-1 | Auditron |
| 00-2 | Diagnostic error |
| 00-3 | Faults error |
| 00-4 | Ric error |
| 00-5 | Job manager system error |
| 00-6 | LLM interface |
| 00-7 | Standby error |
| 00-8 | Communications error |
| 00-9 | Xerographic error |
| 01-300 | Front interlock |
| 01-310 | Right upper interlock |
| 01-315 | Left upper interlock |
| 01-320 | Left lower interlock |
| 01-325 | Fuser interlock |
| 02-910 | Key counter missing |
| 02-920 | Wrong combination of accessories |
| 03-321, 322, 326, 327 | LLM to ISIL communications problems |
| 03-328 | IOT communications problem with duplex or tray 4 |
| 03-330 | IOT communications problems with HCF |
| 03-335, 336 | LLM communications problems with edit |
| 03-340 | NVM memory |
| 03-341-347 | Communications problems between IOT and sorter |
| 03-350-354 | Communications problem with LLM and user interface |
| 03-363, 364 | Communications problem between LLM & optics |
| 03-370-03-373 | Communications problem between LLM & DADF |
| 03-380, 384 | |
| 03-416-422 | RAM memory problem |
| 03-424, 426 | NVM memory problem |
| 03-430, 432 | Billing problem |
| 03-439 | GRAIB communications problem |
| 03-440 | RIC communications problem |
| 03-441 | RIC NVM problem |
| 03-442 | Modem |
| 03-443-458 | RIC problems |
| 03-460 | Serial communications processor problem |
| 04-300 | Main motor or drive problem |
| 05-100-108 | DADF registration sensor |
| 05-110 | DADF exit sensor |
| 05-115, 120 | DADF jams |
| 05-305 | DADF document drive |
| 05-310, 312 | DADF document sensor |
| 05-316 | DADF registration sensor jam |
| 05-325 | DADF exit sensor |
| 05-335, 341, 345 | DADF interlock switches |
| 06-300-310 | Scan problems |
| 06-315 | Scan drive |
| 06-320A, 320B, 320C, 325 | Scan problem |
| 06-330 | Lens drive |
| 06-340 | Exposure control problem |
| 06-342 | LLM CPU problem |
| 06-344-350 | Exposure cvontrol problem |
| 06-352 | IOT CPU problem |
| 07-300, 315, 330, 345 | Tray faults |
| 07-360-370 | HCF problems |
| 07-375, 380A, 380B | Duplex problems |
| 08-100-110 | Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1 |
| 08-115-162 | Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor |
| 08-165 | Paper jam at registration sensor |
| 08-310-370 | Paper at a sensor when power is turned on |
| 08-330 | DADF nudger sensor |
| 08-380 | Registration side to side problem with home position |
| 08-390 | Nip |
| 09-300 | Copy cartridge finished (drum unit) |
| 09-310 | Add black toner Add color toner |
| 09-320 | Add color toner |
| 09-330 | Wrong copy cartridge (wrong drum unit) |
| 09-340 | Drum cartridge not installed properly |
| 09-350 | Waste toner full |
| 100 | A fault has occurred |
| 10-100 | Exit jam |
| 10-105 | Exit jam |
| 10-110 | Vertical sensor jam |
| 10-120, 122, 125 | Duplex jam |
| 10-150, 155 | Too much or not enough paper in duplex tray |
| 10-300 | Fuser thermistor |
| 10-302 | Low fuser temperature |
| 10-304 | Bad fuser temp |
| 10-308 | High fuser temperature or open thermistor |
| 10-310 | High fuser temperature |
| 10-312 | Fuser not up to temperature after energy save |
| 10-314 | Fuser problem |
| 10-320 | Fuser web finished |
| 10-330, 335, 340 | Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on |
| 11-100-116 | Sorter jam |
| 11-150-176 | Sorter auto stapler jam |
| 11-310, 314, 316 | Sorter interlock |
| 11-325A,B,C,D,E,F,G | Sorter index |
| 11-352, 354, 356 | Sorter auto stapler interlocks |
| 11-365A,B,C,D,E | Sorter auto stapler bin |
| 11-370,371,372A,373A,373B,374 | Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem |
| 11-385A,385B,390A,B,C,D,E,396A | Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem |
| 301 | Fuser web must be replaced |
| 302 | Copy cartridge (drum unit) must be replaced |
| 501 | Tray 1 must be rebuilt |
| 502 | Tray 2 must be rebuilt |
| 503 | Tray 3 must be rebuilt |
| 504 | Tray 4 must be rebuilt |
| 505 | HCF must be rebuilt |
| 506 | Bypass must be rebuilt |
| 507 | Duplex unit must be rebuilt |
| 508 | Replace black developer |
| 509 | Replace red developer |
| 510 | Replace green developer |
| 512 | Replace brown developer |
| 513 | Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon |
| 514 | Fuser web will need replacing soon |
| 515 | DADF belt should be replaced |
| 516 | DADF feed rollers should be replaced |
| 517 | Replace exposure lamp |
| 518 | Replace suction filter |
| 519 | Replace ozone filter |
| 520 | Replace optics filter |
| 521 | Replace particle filter |
| 522 | Replace upper fuser roller |
| 523 | Replace fuser pawls |
| 524 | Replace pressure roller |
| 525 | Replace pressure roller pawls |
| 900-905 | Key operator calls |
Xerox 5355
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 01-01 | Frequency monitoring and zero cross problem |
| 01-02 | Interlock |
| 01-03 | AC power problem |
| 01-04 | Finisher interlock |
| 01-05 | 24v problem |
| 03-01 | Optics to main board communication problem |
| 03-02 | Software reset problem |
| 03-03 | Could be punched holes in the lead edge of the original |
| 03-04 | Software problem |
| 03-06 | Low battery |
| 03-07 | NVM not initialized or is missing or defective |
| 03-17 | Communication problem between main board and finisher board |
| 03-18 | Initializes one NVM counter to agree to others |
| 03-19 | All three NVM counter to agree with others |
| 03-20 | Main board/interface board problems |
| 03-21 | Problem with RIC NVM |
| 03-22 | RIC modem problem |
| 03-23 | RIC real time clock failure. |
| 03-25 | RIC NVM problem or not initialized |
| 03-27 | NVM problem |
| 03-28 | Watchdog software problem |
| 03-29 | Microprocessor crystal not at correct frequency |
| 03-30 | No software response from finisher after 20 seconds have elapsed |
| 06-01 | Lens did not reach 1.1 position |
| 06-02 | 1/2 rate scanner problem |
| 06-03 | Scan home problem |
| 06-04 | Scan home problem |
| 06-05 | Scan home problem |
| 06-06 | Scan encoder |
| 06-07 | Scan encoder |
| 06-08 | Scan drive boost |
| 06-09 | Scan encoder |
| 06-11 | Scan encoder pulse phases |
| 06-12 | Insufficient scan damping |
| 07-01 | Duplex tray not home during duplexing |
| 07-02 | Tray 2 not home when selected |
| 07-13 | Tray 2 height sensor problem |
| 07-15 | Tray 2 empty |
| 07-16 | Tray 1 door open |
| 07-18 | Tray 1 stack sensor |
| 07-22 | Tray 1 empty |
| 07-26 | Tray 1 bypass switch actuated too long |
| 07-27 | Tray 1 bypass switch deactuated too early |
| 07-30 | Paper in duplex |
| 07-31 | Paper in duplex |
| 07-32 | Duplex tray empty, when paper should be there |
| 08-10 | Paper did not reach tray 2 input tray sensor |
| 08-11 | Paper did not reach duplex input sensor |
| 08-12 | Paper did not reach tray 1 |
| 08-14 | Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough |
| 08-18 | Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough |
| 08-19 | Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough |
| 08-20 | Paper in duplex |
| 08-21 | Paper in tray 2 input |
| 08-22 | Paper in tray 2 or duplex at wrong time |
| 08-23 | Paper at tray 1 input at wrong time |
| 08-24 | Paper in tray 1 at wrong time |
| 08-28 | Upper and lower nips problem |
| 09-08 | Low toner condition |
| 09-12 | Drum signals are out of range |
| 09-13 | Unstable drum patch readings |
| 09-15 | Patch is too dark |
| 09-16 | Patch is too light |
| 09-17 | Open toner container access cover |
| 09-18 | Low toner level |
| 09-21 | Low toner sensor disconnected |
| 09-22 | Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner |
| 10-02 | Low fuser temperature |
| 10-03 | High fuser temperature |
| 10-06 | Paper did not reach out put switch |
| 10-07 | Paper stayed on output switch |
| 10-10 | Paper did not reach decurler sensor |
| 10-11 | Paper did not reach decurler sensor |
| 10-12 | Paper on decurler sensor |
| 10-13 | Paper did not reach duplex entry sensor in time |
| 10-14 | Paper did not reach duplex entry sensor in time |
| 10-15 | Paper on entry sensor at wrong time |
| 10-17 | Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated |
| 12-01 | Paper at finisher input sensor |
| 12-02 | Paper did not reach finisher |
| 12-03 | Paper reached finisher too soon |
| 12-05 | Paper at stapler |
| 12-06 | Paper at stapler |
| 12-07 | Paper did not reach stapler |
| 12-08 | Paper did not reach stapler |
| 12-10 | Complied motor not working properly |
| 12-15 | Eject motor problem and/or eject encoder |
| 12-20 | Stacker motor problem |
| 12-21 | Stacker interlock |
| 12-22 | Stacker bottom sensor |
| 12-23 | Stacker bottom sensor |
| 12-24 | Stacker bottom sensor senses full |
| 12-25 | Stack height sensor |
| 12-26 | Stack height sensor |
| 12-27 | Stack height sensor |
| 12-30 | Offset home sensor |
| 12-31 | Offset home sensor |
| 12-32 | OCT switch |
| 12-35 | Eject nip carriage |
| 12-36 | Eject cam interlock |
| 12-37 | Eject nip carriage open timing |
| 12-38 | Eject cam interlock |
| 12-40 | Tamper motor |
| 12-41 | Tamper home problem |
| 12-42 | Tamper home sensor |
| 12-43 | Staple load sensor |
| 12-44 | Tamper home sensor |
| 12-45 | Tamper home sensor |
| 12-50 | Low on staples |
| 12-51 | Stapler home sensor |
| 12-52 | Stapler home sensor |
| 12-53 | Eject cam interlock |
| 33-37 | Too few documents |
| 55-01 | rdh interlock switch open during use |
| 55-04 | Paper on bypass sensor |
| 55-05 | Paper at vacuum timing sensor |
| 55-06 | Paper on output sensor |
| 55-10 | No paper reached S31 |
| 55-20 | Paper did not leave S31 at correct time |
| 55-24 | Set counter arm problem |
| 55-25 | Documents in input tray not detected |
| 55-27 | Lead edge did not reach S35 at correct time |
| 55-2955-30 | Trail edge did not reach S35 at correct time |
| 55-31 | S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time |
| 55-32 | S32 did not see trail edge at correct time |
| 55-33 | S36 One too many documents |
| 55-36 | One too many documents |
| 55-39 | Hole count problem on document feeder belt |
| 55-40 | Document belt travel problem |
| 55-41 | Document belt mistracking or skewing |
| 55-45 | Paper at inverter sensor |
| 55-47 | Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time |
| 55-49 | More than 50 sheets in input tray |
| 55-50 | Right side interlock |
| 55-51 | Left side interlock |
| 55-55 | Document on glass |
| 93-93 | NVM has to be initialized after new software installed |
Xerox XC520, 540, 560, 580
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| H2 | Fuser thermistor |
| H3 | Fuser temperature too high. Must be reset in diagnostics |
| H4 | Fuser temperature too low. Must be reset in diagnostics |
| L3 | Scan problem |
| L4 | Min motor drive problem |
| L8 | Exposure lamp not lightning or not enough light reaching auto exposure sensor |
| P | Paper did not feed |
Xerox 5622
| Code | Description |
|---|---|
| A1-1 to A1-32 | All indicate a paper path problem, etc. in the ADF |
| A2 | ADF exit problems |
| A3 | Irregular size documents |
| A5 | ADF interlock |
| A6 | ADF single sheet document reset |
| A7 | Platen interlock |
| A8 | ADF exit interlock |
| C1 | Tray 1 jam |
| C2 | Tray 2 jam |
| C3 | Tray 3 jam |
| C6-1, C6-2 | Jams related to duplex |
| C6-3 | Registration sensor, re tray 1 |
| C7-1, C7-2 | HCF feed problems |
| C7-3 | Tray 1 feed problem |
| C8 | Paper stays in tray or duplex or HCF |
| C9 | Bypass feed problem |
| E1-10 to E1-25 | Internal jam |
| E1-6 | Paper on registration sensor |
| E2 | Reset signal happened. Might read E-2 something else |
| E3-30 to E4-14 | Exit jam |
| E3-6 | Exit jam |
| E4-10 to E4-14 | Inverter sensor not actuated |
| E4-15 | Inverter sensor |
| E4-40 to E4-45 | Duplex entry sensor |
| E4-6 | Inverter sensor |
| E5 | Front door interlock |
| E6-1 | Tray 1 interlock |
| E6-2 | 2 tray or duplex interlock |
| E6-3 | HCF interlock |
| E7-2, E7-3 | Duplex interlock |
| E8-6 to E8-15 | Duplex entry sensor |
| F1-1 | Sorter entry sensor |
| F1-6 | Sorter exit sensor |
| F3 | Paper size not available for sort/stack |
| F5 | Sorter interlock |
| J1 | Add toner |
| J3 | Replace copy cartridge |
| J7 | Replace copy cartridge |
| J8-1 | Wrong copy cartridge installed |
| J8-2 | Copy cartridge EEPROM |
| L6 | Auditron or other counter problem |
| L8 | Platen glass temperature is too high |
| L9 | Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board |
| U1-1 | Main motor drive problem |
| U2-1 to U2-4 | Scan home sensor |
| U3-1 | Lens sensor |
| U4-1 | Open fuser thermistor |
| U4-2 | Fuser did not warm up properly |
| U4-3 | Fuser temperature too high |
| U4-4 | Fuser problem. Staying on too long |
| U4-6 | High fuser temperature |
| U5-1 | Sorter bin home switch not activated |
| U5-2 | Sorter bin home switch stayed actuated |
| U5-3, U5-4 | Sorter bin home switch |
| U6-1 | ROM problem |
| U6-2 | RAM problem |
| U6-3 | Low battery |
| U6-4 | Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96 |
| U8-1 to U8-6 | Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board |
Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.
Xerox WorkCentre 5016
Ошибка температуры печки принтера
Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.
Термоэлемент принтера
Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:
•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.
Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.
Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.
Мультиметр
Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.
Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.
Ошибка «Мотор»
Xerox Phaser 3100
Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.
Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.
Ошибка лазера
Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.
Коды ошибок принтеров Xerox
Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.
Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.
Страница 96: Работа с сообщениями об ошибках ! □ ■ о 1 □ п, Ш елоз в инструкции по эксплуатации Xerox Phaser 3110
Работа с сообщениями об ошибках
Ошибка перегрева мотора
‘ Выполните сброс принтера выключив а затем вновь включив его. ‘ Если неполадку устранить не удается обратитесь в бюро ремонта.
гши гттт
птгп
ГтГтП
ГТШ1
Системная ошибка (ошибка отсутствия нагрева)
• Выполните сброс принтера выключив а затем вновь включив его.
— Если неполадку устранить не удается обратитесь в бюро ремонта.
ГТтГп
ГТТГП
ЕлОЗ
Ошибка открытого фьюзера
• Выполните сброс принтера выключив а затем вновь включив его.
— Если неполадку устранить не удается обратитесь в бюро ремонта.
Устранение неполадок
7.19
05:20
Как подключить старый принтер к Windows 10?
15:47
Замена девелопера Xerox Phaser 3010. Часть 1 — разбираем принтер
04:21
Xerox Phaser 3100 Многоразовая карта сброса. Прошивка
18:01
Обзор бюджетного Принтера Xerox Phaser 3020 I Стоит ли покупать
09:23
Как установить драйвера на принтер Xerox Docuprint p8e в Windows XP, 7, 8, 8.1, 10 x86_64 — 64 bit
15:39
Kỹ thuật thay quả kéo xerox phaser 3110 sau 20 phút nhưng không thành công out đáng tiếc
07:33
Как установить драйвера на принтер Xerox Docuprint p8e в Windows XP, 7, 8, 8.1, 10 x86 — 32 bit
07:30
Xerox 3150 установка драйвера на Windows 7 х64
Устранение общих неполадок печати
Неполадка
Возможная причина
Решение
Половина страницы пустая.
Слишком сложный макет
страницы.
Упростите макет страницы и удалите всю ненужную
графику из документа.
Возможно, неверно указана
ориентация страницы.
Измените ориентацию страницу в приложении.
Размер бумаги и параметры
размера бумаги не совпадают.
Убедитесь, что размер бумаги в параметрах печати
соответствует размеру бумаги во вводном лотке.
Бумага постоянно
заминается.
В лотке слишком много бумаги.
Удалите избыточную бумагу из лотка.
Загружайте специальные материалы в ручной
лоток.
Используется неправильный тип
бумаги.
Используйте только бумагу, отвечающую
характеристикам, необходимым для принтера.
Используется неправильный
метод вывода.
Такие материалы, как толстая бумага, не должны
печататься с помощью лотка для вывода лицевой
стороной вниз. Используйте прорезь для вывода
лицевой стороной вверх.
Возможно, в принтере
скопилась грязь.
Откройте переднюю крышку и удалите грязь.
Принтер печатает, но текст
неправилен, искажен или
незавершен.
Кабель принтера ослаб или
неисправен.
Отсоедините и присоедините кабель принтера.
Попытайтесь напечатать задание, которое вы уже
успешно напечатали. Если возможно, подсоедините
кабель и принтер к другому компьютеру
и попытайтесь напечатать надежное задание.
Наконец, попытайтесь заменить кабель принтера.
Выбран неверный драйвер
принтера.
В приложении в меню выбора принтера убедитесь
в том, что выбран именно ваш принтер.
Устранение неполадок
7.
4
Внимание: срок службы роллера передачи, Устранение общих неполадок печати
Страница 82
- Изображение
- Текст
Устранение общих неполадок печати
Неполадка
Возможная причина
Решение
Принтер печатает, но текст
неправилен, искажен или
незавершен
(продолжение).
Приложение работает
неправильно.
Попытайтесь напечатать задание из другого
приложения.
Страницы печатаются, но они
пустые.
Кассета с тонером неисправна,
или в ней кончился тонер.
Замените кассету с тонером.
Возможно, в файле имеются
пустые страницы.
Проверьте файл и убедитесь, что в нем нет
пустых страниц.
Возможно, неисправны
контроллер или плата.
Обратитесь в бюро ремонта.
Рисунки печатаются
неправильно в приложении
Adobe Illustrator.
Неверно установлены параметры
в приложении.
Напечатайте документ, установив флажок
Печать растра в диалоговом окне “Печать”.
ВНИМАНИЕ: Срок службы роллера передачи
Если неполадки печати возникают после того, как принтер напечатал около
50 000 страниц, вы должны обратиться в отдел обслуживания заказчиков для
замены роллера передачи.
й
Устранение неполадок
7.
5
Устранение замятий бумаги
Иногда во время заданий печати происходят замятия бумаги. Ниже указаны некоторые причины замятий.
• Лоток с бумагой загружен неправильно или переполнен.
• Лоток с бумагой был выдвинут во время задания печати.
• Верхняя крышка была открыта во время задания печати.
• Использована бумага, не соответствующая характеристикам . См . раздел “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Использована бумага, размеры которой находятся вне допустимого диапазона. См . раздел “Характеристики бумаги” на
стр 1.2.
При возникновении замятия бумаги лампочки □ и ! продолжают гореть на панели управления. Найдите и удалите замятую
бумагу. Если место замятия не очевидно, посмотрите внутри принтера.
Область вывода
Примечание:
Замятия бумаги в этой области могут вызываться попаданием частиц тонера на
страницу. Если тонер попал на вашу одежду, смойте его холодной водой, так как горячая вода заносит
тонер в ткань.
1 Осторожно вытащите замятую бумагу из выводного
стэккера.
Устранение неполадок
7.
6
Устранение замятий бумаги
Если бумага замялась в прорези для вывода лицевой
стороной вверх, осторожно удалите бумагу, как
показано на рисунке.
2 Откройте и закройте переднюю крышку.
Печать можно возобновить.
Область ввода
Примечание:
Если бумага попала в область кассеты с тонером, выполните инструкции на стр. 7.8.
1 Осторожно вытащите замятую бумагу из вводного
лотка.
7.
7
Устранение замятий бумаги
2 Откройте и закройте переднюю крышку для
возобновления печати.
Примечание: Если лампочк^ ^ не
выключаются, внутри принтера осталась
замятая бумага. Загляните внутрь
принтера.
Внутри принтера
Примечание:
Замятия бумаги в этой области могут вызываться попаданием частиц тонера на
страницу. Если тонер попал на вашу одежду, смойте его холодной водой, так как горячая вода
заносит тонер в ткань.
1 Возьмите переднюю крышку за обе стороны
и потяните ее на себя для открытия.
Устранение неполадок
7.
8
Устранение замятий бумаги
2 Извлеките кассету с тонером.
ОСТОРОЖНО: Во избежание
повреждения кассеты с тонером не
подвергайте ее воздействию света
более чем на несколько минут.
Накройте кассету с тонером листом
бумаги, чтобы защитить ее, когда она
находится вне принтера.
3 Осторожно потяните бумагу на себя, чтобы извлечь ее
из принтера.
Убедитесь, что в принтере не осталось бумаги.
4 Вставьте кассету с тонером на место и закройте
переднюю крышку. Печать можно возобновить.
Устранение неполадок
7.
9
Устранение замятий бумаги
Как избежать замятий бумаги
в большинстве случаев замятий можно избежать, выбирая правильный тип бумаги.
При возникновении замятий бумаги выполните процедуры, описанные в разделе
“Устранение замятий бумаги” на стр. 7.6.
• Выполните процедуры, описанные в разделе “Загрузка бумаги” на стр. 2.4.
Убедитесь, что регулируемые направляющие расположены правильно.
• Не перегружайте автоматический вводной лоток. Убедитесь, что уровень бумаги
ниже метки емкости лотка, расположенной внутри лотка.
• Не удаляйте бумагу из вводного лотка во время печати.
• Разомните, разложите веером и распрямите бумагу перед загрузкой.
• Не используйте складчатую, влажную или сильно скрученную бумагу.
• Не смешивайте различные типы бумаги во вводном лотке.
• Используйте только рекомендованные материалы для печати. См. раздел
“Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Убедитесь, что сторона, рекомендованная для печати, направлена вверх при
загрузке бумаги в оба вводных лотка.
• Соблюдайте условия хранения материалов для печати. См. раздел “Условия
хранения принтера и бумаги” на стр. А.6.
Устранение неполадок
7.
10
Устранение неполадок, связанных с качеством печати, Контрольный список качества печати
Страница 88
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок, связанных
с качеством печати
Контрольный список качества печати
Неполадки, связанные с качеством печати , можно устранить с помощью следующего контрольного списка.
• Перераспределите тонер в кассете с тонером (см. стр. 6.2).
• Прочистите принтер внутри (см. стр. 6.4).
• Настройте разрешение печати в свойствах принтера (см. стр. 5.11).
• Убедитесь в том, что режим экономии тонера отключен (см. стр. 5.6).
• Устраните общие неполадки печати (см. стр. 7.2).
• Установите новую кассету с тонером и проверьте качество печати (см. стр. 2.2).
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Неполадка
Светлая или блеклая
печать
На странице появляется вертикальная белая полоса или блеклая область:
• Запас тонера на исходе. Можно ненадолго продлить срок службы кассеты
с тонером. См. «Перераспределение тонера” на стр. 6.2. Если это не улучшает
качество печати, установите новую кассету с тонером.
• Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, бумага слишком
влажная или слишком грубая). См. «Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Если на печати вся страница слишком светлая, значит, установлено слишком
светлое разрешение печати, или же включен режим экономии тонера. Настройте
разрешение печати и режим экономии тонера в свойствах принтера.
См. стр. 5.6 и 5.11 соответственно.
• Сочетание блеклых областей и пятен может означать, что кассета с тонером
требует чистки. См. «Чистка принтера” на стр. 6.4.
Устранение неполадок ИДИ
Брызги тонера, Исчезновение точек растра на светлых участках, Вертикальные линии
Страница 89
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Неполадка
Брызги тонера
‘ Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, бумага слишком
влажная или слишком грубая). См. “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
‘ Возможно, загрязнен роллер передачи. См. “Чистка внутри принтера”
на стр. 6.4.
‘ Возможно, тракт бумаги требует чистки. См. “Чистка внутри принтера”
на стр. 6.4.
Исчезновение точек
растра на светлых
участках
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
ЛаВЬСс
АаВЬСс
Если на странице нерегулярно появляются блеклые, обычно округлые области:
• Возможно, поврежден один лист бумаги. Попытайтесь перепечатать задание.
• Содержание влаги в бумаге неравномерно, или же на поверхности бумаги
имеются пятна влаги. Попытайтесь использовать другой сорт бумаги.
См. “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Некачественная партия бумаги. Из-за технологических дефектов некоторые
области бумаги не принимают тонера. Попробуйте другой вид или сорт бумаги.
• Возможно, неисправна кассета с тонером. См. “Повторяющиеся вертикальные
дефекты” на следующей странице.
• Если эти меры не устраняют неполадки, обратитесь в бюро ремонта.
Вертикальные линии
Если на странице появляются черные вертикальные линии:
• Вероятно, поцарапан барабан внутри кассеты с тонером. Установите новую
кассету с тонером.
Устранение неполадок
7.
12
Серый фон, Пятна тонера, Аавьсс
Повторяющиеся вертикальные дефекты
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок, связанных с качеством печати
Неполадка
Серый фон
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
Если затемнение фона становится слишком заметным, неполадку помогут
устранить следующие меры.
• Перейдите на листы меньшей плотности. См. “Характеристики бумаги”
на стр. А.2.
• Проверьте среду, в которой работает принтер; в условиях очень низкой или
очень высокой влажности (выше, чем 80% отн. влажн.) степень затемнения
фона может возрастать.
• Установите новую кассету с тонером.
Пятна тонера
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
АаВЬСс
• Прочистите принтер внутри. См. “Чистка внутри принтера” на стр. 6.4.
• Проверьте тип и качество бумаги. См. “Характеристики бумаги” на стр. А.2.
• Установите новую кассету с тонером.
Повторяющиеся
вертикальные дефекты
АаВЬСс»
АаВЬСс
АаВЬСс
Г
АаВЬСс
АаВЬСс
Если пятна на печатной стороне листа появляются регулярно и с одинаковыми
интервалами:
• Возможно, повреждена кассета с тонером. Если на странице появляются
повторяющиеся пятна, напечатайте несколько раз лист очистки, чтобы очистить
кассету (см. стр. 6.5). Если после печати неполадка возобновляется, установите
новую кассету с тонером.
• Некоторые части принтера могут быть испачканы тонером. Если зти дефекты
появляются на задней стороне страницы, неполадка, вероятно, исчезнет через
несколько страниц.
• Возможно, поврежден блок закрепления. Обратитесь в бюро ремонта.
Устранение неполадок
7.
13
Комментарии
Устранение общих неполадок печати
в таблице ниже указаны неполадки, связанные с работой принтера, и предложены пути их устранения.
Неполадка
Возможная причина
Решение
Принтер не печатает.
в принтер не подается
злектропитание.
Если лампочки горят, проверьте сетевой шнур.
Проверьте выключатель и источник питания.
Принтер не выбран в качестве
принтера по умолчанию.
Выберите
Xerox Phaser 3110
как принтер по
умолчанию.
Проверьте принтер на
следующие неполадки:
• Крышка принтера не закрыта.
• Произошло замятие бумаги.
• В принтер не загружена бумага.
• Не установлена кассета с тонером.
• Если произошла системная ошибка принтера,
обратитесь в службу ремонта.
Возможно, принтер в режиме
ручной подачи, и в нем нет
бумаги (горит лампочка □).
Добавьте бумагу в ручной вводной лоток
и нажмите кнопку ф на панели управления
принтером для начала печати.
Кабель между компьютером
и принтером подсоединен
ненадежно.
Отсоедините кабель принтера и вновь
подсоедините его.
Кабель, соединяющий
компьютером с принтером,
неисправен.
Если возможно, подсоедините кабель к
исправному компьютеру и напечатайте задание.
Можно попытаться подсоединить другой кабель.
Неверная настройка порта.
Проверьте настройки принтера в Windows
и убедитесь, что задание печати отправляется
в правильный порт (например, LPT1). Если
компьютер имеет несколько портов, убедитесь
в том, что принтер подсоединен к правильному
порту.
Устранение неполадок
7.
2