Платон ошибка 500

50 комментариев

• популярные
• новые

• 
  
  +1

  error.log

  2017-08-31 17:40:19 93.158.141.57
  Uncaught exception waException:
  Profile not found (500)
  ## wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/classes/shopYandexmarketPluginOrder.class.php(106)
  #0 wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/actions/api/shopYandexmarketPluginApi.actions.php(402): shopYandexmarketPluginOrder::createFromJson(Array, Object(shopYandexmarketPlugin), false)
  #1 wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/actions/api/shopYandexmarketPluginApi.actions.php(33): shopYandexmarketPluginApiActions->getApiRequest()
  #2 wa-system/controller/waActions.class.php(25): shopYandexmarketPluginApiActions->cartAction()
  #3 wa-system/controller/waActions.class.php(44): waActions->execute('cart')
  #4 wa-system/controller/waFrontController.class.php(229): waActions->run('cart')
  #5 wa-system/controller/waFrontController.class.php(164): waFrontController->runController(Object(shopYandexmarketPluginApiActions), 'cart')
  #6 wa-system/controller/waFrontController.class.php(58): waFrontController->execute('yandexmarket', 'api', 'cart')
  #7 wa-system/waSystem.class.php(698): waFrontController->dispatch()
  #8 wa-system/waSystem.class.php(485): waSystem->dispatchFrontend('yandexmarket/ap...')
  #9 index.php(7): waSystem->dispatch()
  #10 {main}

• 
  
  +1

  Посмотрите внимательнее в своём кабинете «Яндекс.Маркета»: возможно, ваша кампания не связана ни с одним существующим профилем экспорта YML-файла вашего интернет-магазина.

  • 
    
    +1

    Вот именно, что экспорт уже давно есть и работает, товары выгружаются на маркет, уже и заказы с маркета принимаем и предоплату. Решил подключить, чтобы все заказы принимались через api, но вот не получается.

  • 
    
    +1

    Это может быть из-за того, что у меня в плагине «Яндекс.Маркет» два профиля экспорта? один из них настроен для маркета, а другой для другого сервиса.

• 
  
  +2

  
  
  Alex
  

  12 октября 2017 19:00

  #

  Такая же проблема. по-моему из-за того что у меня не показывается в кампании никакой прайслист. В интерфейсе яндекса он прописан, товары загружены без ошибок.

  

  Как можно исправить ?

• 
  
  +1

  Такая же ошибка. Решение найдено ?

• 
  
  +1

  коллеги у нас такая же ошибка.

  просим оперативной обратной связи.

  Заранее благодарю.

  • 
    
    +1

    Запрашивая информацию о кампании от «Яндекс.Маркета», плагин не видит ID профиля экспорта YML-файла. Очень вероятно это означает, что в свойствах кампании в личном кабинете «Яндекс.Маркета» указан URL YML-файла, который ещё не утверждён для публикации товаров в «Яндекс.Маркете». Или там вообще не указан никакой URL. Проверьте это.

    • • 
        
        +1

        У меня возникла аналогичная проблема. Скажите у вас домен магазина указан как shop.ru или в свободной форме например МАГАЗИН-НА-МАРКЕТЕ. Спрашиваю потому что у меня это второй магазин на маркете, с первым проблем нет. И имя там указано как shop.ru. А у второго который выдает ошибку в свободной форме. Я предположил что это может быть связанно именно с этим.

        • 
          
          +1

          нет, у меня обычный домен. без лишних знаков, только буквы. Английский

    • 
      
      +1

      Все работает уже давно, ещё с августа. Заказы принимаются через личный кабинет без проблем. Вся информация спокойно передаётся на маркет и обновляется. Только заказы не переносятся до сих пор и проблему не знаю, как решить. Множество вариантов перепробовал

      • 
        
        +1

        На всякий случай: кеш в «Инсталлере» очищен?

        • 
          
          +1

          нет, ни разу не делал. Сейчас попробую

        • 
          
          +1

          Очистил. Ошибка та же. Сервис не может обратиться к /cart

• 
  
  +1

  КЕШ никакой здесь не причем.

  /var/www/html/wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/actions/api/shopYandexmarketPluginApi.actions.php around line 400

  395 switch ($this->format) {

  396 case ‘application/json’:

  397 $json = json_decode($raw, true);

  398

  399 if (!$json || !is_array($json)) {

  >>400 throw new waException(‘Invalid data’);

  401 }

  402 $order = shopYandexmarketPluginOrder::createFromJson($json, $this->getPlugin(), $save_contact);

  403

  404 break;

  405 case ‘application/xml’:

  На 400 строке он вываливает ошибку попадая на эксцепшен. А ошибка от того что нет никаких данных в массиве.

  • 
    
    +1

    Что у вас при этом в переменной $raw?

    • 
      
      +1

      Переменная $raw содержит json. Здесь все норм. Это ошибка при пустом обращении к API. Ошибка именно при запросе профиля внутри плагина:

      <div style=»width:99%;position:relative;text-align:left;white-space:normal» class=»wa-exception-debug-dump»>

      <h2 id=’Title’>Profile not found <span class=»hint»>code 500</span></h2>

      <div id=»Trace»>

      <pre>## wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/classes/shopYandexmarketPluginOrder.class.php(107)

      #0 wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/actions/api/shopYandexmarketPluginApi.actions.php(412): shopYandexmarketPluginOrder::createFromJson(Array, Object(shopYandexmarketPlugin), false)

      #1 wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/actions/api/shopYandexmarketPluginApi.actions.php(33): shopYandexmarketPluginApiActions->getApiRequest()

      #2 wa-system/controller/waActions.class.php(25): shopYandexmarketPluginApiActions->cartAction()

      #3 wa-system/controller/waActions.class.php(44): waActions->execute(‘cart’)

      #4 wa-system/controller/waFrontController.class.php(229): waActions->run(‘cart’)

      #5 wa-system/controller/waFrontController.class.php(164): waFrontController->runController(Object(shopYandexmarketPluginApiActions), ‘cart’)

      #6 wa-system/controller/waFrontController.class.php(58): waFrontController->execute(‘yandexmarket’, ‘api’, ‘cart’)

      #7 wa-system/waSystem.class.php(698): waFrontController->dispatch()

      #8 wa-system/waSystem.class.php(485): waSystem->dispatchFrontend(‘yandexmarket/ap…’)

      #9 index.php(7): waSystem->dispatch()

      #10 {main}</pre>

      </div>

      <div id=»Context» style=»display: block;»>

      <h3>/var/www/html/wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/classes/shopYandexmarketPluginOrder.class.php around line 107</h3>

      <pre>102

      103 }

      104

      105 if (empty($profile_id)) {

      106 //Bad…

      >>107 throw new waException(‘Profile not found’);

      108 } elseif (count($profile_map) > 1) {

      109 throw new waException(‘Multiple feeds not supported’);

      110 }

      111

      112 $profile = null;</pre>

      </div>

• 
  
  +2

  
  
  Alex
  

  25 декабря 2017 14:19

  #

  Михаил, Вы хотя бы напишите, занимаетесь ли вы этой проблемой. 4 месяца довольно серьезный срок для поиска решения.

  • 
    
    +1

    Разработчикам передали информацию о проблеме. Пока комментарии от них не поступали.

• 
  
  +1

  Добрый день Михаил. Я подебажил код плагина на предмет эксцепшенов с ошибками. Суть такова:

  1. Плагин настроен на экспорт фида XML и в плагине и в маркете.

  2. Маркет этот фид давно видит и прекрасно его грузит. CPC формат работает.

  3. Плагин «Заказ на Маркете» (CPA формат) авторизован по токену для работы с Яндекс.Маркетом, так же получен и настроен токен для авторизации со стороны API на сайте. Настроены основной и тестовый URL API в маркете.

  4. При тестировании запросов из песочницы Маркета к API магазина сайт отдает ошибку связанную с эксцепшенами. Суть трассировки показала, что на самом деле плагин не может определить profile_id при попытке получить конфигурацию профиля внутри плагина и выпадает с ошибками.

  Вы пару раз в комментариях указали на возможное отсутсвие связок профиля и ID фида XML. Вполне возможно здесь и проблема плагина. Именно плагина а не связки: подтверждения фида и профиля в Маркете.

  Либо маркет поменял что-то в полях и плагин перестал получать номер фида или профиля.

  Ждем решения проблемы! Спасибо!

• 
  
  +1

  Попробуйте в общих настройках в личном кабинете «Яндекс.Маркета» в качестве названия магазина указать домен магазина.

  

  • 
    
    +1

    
    
    Alex
    

    27 декабря 2017 22:31

    #

    Мне не помогло. Еще варианты

  • 
    
    +1

    Сделали так. Тестовый запрос на актуализацию и тот же самый waException: Profile not found

    Дело не в названии получается.

  • 
    
    +1

    Тоже самое, название изменил, не помогло.

  • 
    
    +1

    Это было предложение от разработчиков. Спасибо, что сообщили о результате! Будем исследовать и позже предложим другие варианты решения.

• 
  
  +1

  Похоже, что «Яндекс» не позволяет менять название кампании на «Маркете», а плагин рассчитывает на то, что в названии кампании должен быть указан домен магазина.

  Появилось предложение временного решения проблемы. Скопируйте название кампании — так, как оно у вас видно в списке кампаний в 1-м столбце в настройках плагина. На той же странице, где во 2-м столбце должна быть ссылка на прайс-лист, но её пока нет.

  В приложении «Сайт» добавьте новый сайт в виде зеркала для того сайта, на котором размещён магазин. Самое главное: в качестве домена сайта-зеркала вставьте скопированное название кампании «Маркета» из настроек плагина. Оно необязательно должно выглядеть, как доменное имя, но это неважно.

  Предположительно плагин должен внутри себя «склеить» основной домен магазина и название кампании из адреса сайта-зеркала и правильно сопоставить настройки кампании и конфигурации плагина. Возможно, потребуется очистка кеша в «Инсталлере».

  • 
    
    +1

    
    
    Alex
    

    28 декабря 2017 22:38

    #

    У меня решение не работает

  • 
    
    +1

    Тоже самое, не работает

    

    • 
      
      +1

      Покажите на снимке экрана, как вы написали «доменное имя» для сайта-зеркала. Там нужно использовать обычную кириллицу — не Punycode.

      • 
        
        +1

        
        
        Alex
        

        29 декабря 2017 16:34

        #

        

        • 
          
          +1

          Название кампании у вас с прописными буквами или все строчные?

          Название сайта-зеркала тут не имеет значения. Важен «адрес» сайта (т. е. название кампании вместо настоящего адреса) — в поле «Доменное имя».

          • 
            
            +1

            Кеш в «Инсталлере» очистили?

          • 
            
            +1

            
            
            Alex
            

            29 декабря 2017 18:03

            #

            Название компании «Tasty Bar» , но при сохранении все буквы переходят в строчные.

            Кэш конечно чистил

      • 
        
        +1

        У меня аналогично, также как название на маркете. Без пробелов, слитно.

  • 
    
    +2

    После сегодняшнего обновления «Сайта» это решение должно заработать.

    • 
      
      +1

      
      
      Dima
      

      26 января 2018 15:18

      #

    • 
      
      +1

      К сожалению у меня не заработало, сейчас буду заново все настройки проверять, возможно что-то не так настроено

    • 
      
      +1

      Возможно у меня дело не в этих настройках, потому что ошибка такая

      URL = https://*********/yandexmarket/api/cart

      Детали ошибки = 500 Internal Server Error

      плагин не отвечает вообще на запросы маркета

      И какие бы я настройки не применял, всё равно ошибка одна и та же всегда.

      • 
        
        +1

        500 Internal Server Error

        См. подробности в PHP-логе.

        • 
          
          +1

          Profile not found (500)

          ## wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/classes/shopYandexmarketPluginOrder.class.php(106)
          #0 wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/actions/api/shopYandexmarketPluginApi.actions.php(402): shopYandexmarketPluginOrder::createFromJson(Array, Object(shopYandexmarketPlugin), false)
          #1 wa-apps/shop/plugins/yandexmarket/lib/actions/api/shopYandexmarketPluginApi.actions.php(33): shopYandexmarketPluginApiActions->getApiRequest()
          #2 wa-system/controller/waActions.class.php(25): shopYandexmarketPluginApiActions->cartAction()
          #3 wa-system/controller/waActions.class.php(44): waActions->execute('cart')
          #4 wa-system/controller/waFrontController.class.php(229): waActions->run('cart')
          #5 wa-system/controller/waFrontController.class.php(164): waFrontController->runController(Object(shopYandexmarketPluginApiActions), 'cart')
          #6 wa-system/controller/waFrontController.class.php(58): waFrontController->execute('yandexmarket', 'api', 'cart')
          #7 wa-system/waSystem.class.php(727): waFrontController->dispatch()
          #8 wa-system/waSystem.class.php(487): waSystem->dispatchFrontend('yandexmarket/ap...')
          #9 index.php(7): waSystem->dispatch()
          

          #10 {main}

        • 
          
          +1

          Кэш почищен. Приложение «Сайт» сегодня обновил

          

          

          

    • 
      
      +2

      
      
      Alex
      

      28 января 2018 12:39

      #

      Меня удивляет безответственность разработчиков. Пишут что после обновления «Сайта» решение должно заработать. При том, что у многих онлайн магазин «допилен» и обновление сводится не просто к нажатию кнопок, а требует ресурсов и времени, т.е. денег. Так вот я не был удивлен совсем после обновления «Сайта», когда ничего так и не заработало. Это уже к сожалению становится их фишкой… Будем слушать новые гипотезы и предположения, вместо реальных действий

      • 
        
        +1

        
        
        Dima
        

        29 января 2018 22:13

        #

        У нас заработало.
        Основной сайт для Москвы имеет название компании в Маркете, например:

        site.ru

        А название компании для СПБ в маркете имеет название:

        spb-site.ru

        В админке магазина создали Новый сайт с идентичным названием компании в маркете, хотя таким доменом и не обладаем. Выбрали пункт «Зеркало сайта» для site.ru

        Тут сразу же /webasyst/shop/?action=plugins#/yandexmarket отобразился прайс-лист для СПБ. До этого не было.

        ps: +для СПБ авторизационный токен сменили ещё раз. Хотя вряд-ли это сыграло роль.

        • 
          
          +1

          Возможно это из-за того, что у Вас название из строчных букв. У нас название содержит и прописные и строчные, поэтому скорее всего и не работает. То же самое сделал, не помогло. Будем ждать ответа разработчиков

  • 
    
    +1

    У нас тоже решение не заработало. Результат «Profile not found».

    Название сайта сателлита = названию кампании в Яндекс.Маркете.

    За исключением регистра первая буква названия кампании в маркете «С», а при сохранении адреса сайта сателлита «С» даункейсится в «с» автоматом в админке. Название кампании в Маркете в одно слово на английском.

    Кеш в инсталлере почищен.

    Возможно у кого в маркете кампания начинает с нижнего регистра сработает. С у кого с верхнего, то наверное не сработает.

• 
  
  +3

  
  
  Alex
  

  22 января 2018 20:30

  #

  Так что, программисты после Нового Года не работают пока ?

  Или опять забили на поддержку пользователей на полгода?

• 
  
  +1

  
  
  Dima
  

  22 января 2018 23:46

  #

  Те же проблемы при подключении второго магазина на маркете для другого города.

  Когда примерно решат проблему известно?

• 
  
  +1

  Обновили плагин. В настройках добавили возможность связать прайс-лист с кампанией — через выбор витрины магазина для кампаний, где не сработало автоматическое связывание.

  • 
    
    +1

    Всё, работает наконец-то. Только нужно удалить зеркало в приложении «Сайт».