Play market ошибка 491


Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить


Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить. Код ошибки 491 является одной из наиболее распространенных проблем, связанных с Google Play Маркетом на Android устройствах. Ошибка обычно срабатывает, когда пользователь загружает приложение или игру из магазина Плей Маркет. Конечно, когда ты уже готов работать с нужной программой или отвлечься на новую игру, появление любого препятствия раздражает неимоверно. К счастью, эта ошибка не так опасна и может быть легко исправлена ​​без особых усилий.

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

На самом деле есть несколько способов, с помощью которых вы можете исправить ошибку 491, возникающую при работе с Плей Маркет. Однако в некоторых случаях, возможно, вам придется попробовать сочетание нескольких методов для того, чтобы справиться с ситуацией. Ниже мы приводим эти способы в том порядке, в котором нужно будет их пробовать последовательно, если предыдущий метод не сработал. 

Метод 1: Перезагрузите телефон

Наиболее распространенным способом, чтобы исправить код ошибки 491 является перезагрузка Android-устройства. Этот метод исправляет ошибку в большинстве случаев, однако, если это не помогает решить проблему с вашим аппаратом, пожалуйста, переходите к следующему способу.

Метод 2: Очистить кэш Google Play (Плей Маркет) и сервисов Google Play

Второй наиболее распространенный способ исправить ошибку 491 — очистить кэш Google Play Маркета и сервисов Google Play. Вот как вы можете очистить кэш для обоих приложений:

1. Перейдите в раздел Настройки —> Диспетчер приложений —> Google Play Маркет (потом все манипуляции нужно будет повторить для сервисов Google Play);

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

2. Нажмите на «Принудительная остановка»;

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

3. Нажмите на Очистить данные и кеш;

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

4. Перезагрузите ваш телефон, и ошибка 491 должна быть исправлена.

Способ 3: Удалить и добавить заново свой аккаунт Google

Третий самый распространенный метод исправления ошибки с кодом 491 заключается в удалении своего аккаунта Google, перезагрузке телефона, а затем повторном добавлении учетной записи Google. Этот способ должен, безусловно, помочь вам справиться с проблемой, так же, как и многим другим пользователям. Вот как вы можете удалить аккаунт Google на вашем телефоне:

1. Перейдите в раздел Настройки —> Учетные записи Google и удалите учетную запись, связанную с Google Play.

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

2. Теперь нужно перезагрузить Android-устройство;

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

3. Далее перейдите в раздел Настройки —> Учетные записи и повторно добавьте удаленную ранее учетную запись Google.

После того, как вы проделали все манипуляции, предложенные в П.П. 1-3, откройте Google Play и выберите свою учетную запись Gmail. Теперь вы сможете скачать любую игру или приложение из Плей Маркет, не сталкиваясь с какими-либо ошибками.

Способ 4: Очистить Dalvik Cache

Вы можете воспользоваться этим методом в крайнем случае, если все способы, перечисленные выше, не помогли исправить код ошибки 491. Этот метод можно задействовать, если вы установили на устройстве кастомный режим восстановления, созданный сторонними разработчиками (к примеру, ClockworkMod или TWRP). Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить Dalvik кэш вашего Android-устройства.

1. Перезагрузка в режим «Recovery»;

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

2. Переход в расширенный режим («Adwanced Wipe») и очистка Dalvik кэша;

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

3. Повторная перезагрузка устройства;

Код ошибки 491 в Плей Маркете, как устранить

4. Перезапуск Google Play, обновление или установка выбранного приложения.

Примечание: появление ошибки с кодом 491 при попытке загрузить/обновить приложение из Google Play также может быть вызвано вмешательством сторонних программ и приложений, таких, как Clean Master. Чтобы избежать этой ошибки, не стоит производить очистку кэша Google Play и сервисов Google Play при использовании Clean Master.


Содержание

  • Избавляемся от ошибки с кодом 491 в Play Маркете
    • Способ 1: Проверить интернет-подключение
    • Способ 2: Удаление кэша и сброс настроек в Сервисах Google и Play Маркет
    • Способ 3: Удаление аккаунта и последующее его восстановление
  • Вопросы и ответы

Код ошибки 491 в Play Маркете

«Ошибка 491» возникает вследствие переполнения системных приложений от Google кэшем различных данных, сохраняемых при пользовании Play Маркетом. Когда его становится слишком много, это может вызывать ошибку при скачивании или обновлении очередного приложения. Также бывают случаи, когда проблема заключается в нестабильном интернет-соединении.

Для того чтобы избавиться от «Ошибки 491» необходимо поочередно выполнить несколько действий, пока она не перестанет появляться. Разберем их подробно ниже.

Способ 1: Проверить интернет-подключение

Нередко бывают случаи, когда суть проблемы заключается в интернете, к которому подключено устройство. Чтобы проверить стабильность соединения, выполните несколько действий, описанных ниже.

  1. Если вы пользуетесь Вай-Фай-сетью, то в «Настройках» гаджета откройте параметры Wi-Fi.
  2. Переход во вкладку Wi-Fi

  3. Следующим шагом переведите ползунок в неактивное состояние на некоторое время, после чего включите его обратно.
  4. Перемещение ползунка подключения WI-FI-соединения

  5. Проверьте в любом имеющемся браузере работу беспроводной сети. Если страницы открываются, то переходите в Плей Маркет и пробуйте скачать или обновить приложение вновь. Также можете попробовать воспользоваться мобильным интернетом – в некоторых случаях это помогает решить проблему с ошибкой.

Способ 2: Удаление кэша и сброс настроек в Сервисах Google и Play Маркет

Когда вы открываете магазин приложений, в память гаджета сохраняется различная информация для последующей быстрой загрузки страниц и картинок. Все эти данные повисают мусором в виде кэша, который нужно периодически удалять. Как это сделать, читайте далее.

  1. Зайдите в «Настройки» устройства и откройте «Приложения».
  2. Переход во вкладку Приложения в пункте Настройки

  3. Отыщите среди установленных приложений «Сервисы Google Play».
  4. Переход к пункту Сервисы Google Play во вкладке Приложения

  5. На Android 6.0 и последующих версиях откройте вкладку память для перехода к параметрам приложения. В предыдущих версиях ОС нужные кнопки вы увидите сразу.
  6. Переход во вкладку Память в пункте Сервисы Google Play

  7. Сначала тапните по «Очистить кэш», потом по «Управлению местом».
  8. Очистка кэша и удаление данных приложения во вкладке Сервисы Google Play

  9. После этого тапаете «Удалить все данные». В новом окне появится предупреждение о стирании всей информации сервисов и аккаунта. Согласитесь с этим, нажав «ОК».
  10. Удаление данных приложения Сервисы Google Play

  11. Теперь, вновь откройте список приложений на вашем устройстве и зайдите в «Play Маркет».
  12. Переход к пункту Play Market во вкладке Приложения

  13. Здесь повторите те же действия, что и с «Сервисами Google Play», только вместо кнопки «Управление местом» будет «Сброс». Тапните по нему, согласившись в отобразившемся окне нажатием на кнопку «Удалить».

Очистка кэша и сброс данных приложения Play Маркет во вкладке Память

После этого перезагрузите ваш гаджет и переходите к пользованию магазином приложений.

Способ 3: Удаление аккаунта и последующее его восстановление

Еще один способ, который может решить проблему с ошибкой — это удаление учетной записи с сопутствующей этому очисткой кэшированных данных с устройства.

  1. Для этого откройте вкладку «Аккаунты» в «Настройках».
  2. Переход в графу Аккаунты в Настройках

  3. Из списка профилей, зарегистрированных на вашем устройстве, выберите «Google».
  4. Переход ко вкладке Google в пункте Аккаунты

  5. Следом выберите «Удалить аккаунт», и подтвердите действие во всплывшем окне соответствующей кнопкой.
  6. Удаление Google-аккаунта

  7. Для того чтобы вновь активировать свою учетную запись, выполните действия, описанные в начале способа до второго шага, и нажмите на «Добавить аккаунт».
  8. Переход к пункту Добавить аккаунт во вкладке Аккаунты

  9. Следом, в предложенных сервисах, выберите «Google».
  10. Переход к добавлению аккаунта Google

  11. Далее вы увидите страницу с регистрацией профиля, где требуется указать имеющуюся у вас электронную почту и номер телефона, привязанного к аккаунту. В соответствующей строке введите данные и тапните «Далее» для продолжения. Если не помните авторизационные сведения или хотите использовать новую учетную запись, нажмите на соответствующую ссылку ниже.
  12. Ввод данных учетной записи во вкладке Добавьте аккаунт

    Подробнее: Как зарегистрироваться в Плей Маркете

  13. После этого отобразится строка для ввода пароля – укажите его, после чего нажмите «Далее».
  14. Ввод пароля в пункте Добавьте аккаунт

  15. Для завершения входа в учетную запись, выберите «Принять», чтобы подтвердить ваше ознакомление с «Условиями пользования» сервисами Google и их «Политикой конфиденциальности».
  16. Принятие Условий пользования и Политики конфиденциальности

    На этом шаге восстановление вашего Google-аккаунта завершается. Заходите теперь в Play Маркет и продолжайте пользоваться его услугами, как и раньше – без ошибок.

Таким образом, избавиться от «Ошибки 491» не так и сложно. Выполните описанные выше действия друг за другом, пока проблема не решится. Но если ничего не поможет, то в этом случае придется принимать радикальные меры – возвращение устройства в исходное состояние, как с завода. Для ознакомления с этим способом прочтите статью, ссылка на которую указана ниже.

Подробнее: Сбрасываем настройки на Android

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

  • Простые способы решения
  • Через Гугл аккаунт
  • Сброс dalvik-кэша

Популярность «фирменных» интернет-ресурсов для скачивания различных игр для Смартфонов Xiaomi растет с каждым днем. Большинство пользователей смартфонов на платформе Android регулярно заходят в магазин установок от Google за какой-нибудь забавой или полезной программой. Скачивание не всегда запускается по причине появления надписи об ошибке 491. Сразу впадать в отчаяние не стоит. В большинстве случаев эту неполадку реально убрать за пару минут.

Простые решения

Существует несколько банальных причин появления ошибки 491 в Play Market Xiaomi. Простыми манипуляциями от нее просто избавиться.

1. Перезагрузка девайса. Вариант простой и эффективный. Включив и выключив устройство, надпись исчезнет.

2. Проверка даты и времени на телефоне. Выполнить ее можно традиционно вручную через опцию настроек или же через синхронизацию по Интернету.

3. Неправильная работа Wi-Fi. Проверить это можно, отключившись от сети и открыть передачу данных другим способом. Перезагрузить сервис.

4. Требуется очистка cash-памяти. Ввиду сильной засоренности истории загрузок и посещения страниц сервиса, он перестает нормально функционировать. Для устранения проблемы в «настройках» сделать шаги: нажать на Приложения→Google Плей Маркет→Очистить кэш→Стереть данные.

Приложение Google Рlay в меню настройки

Через Гугл аккаунт

Действия практически всегда избавляют от сбоя системы. Они часто применяются владельцами Ксиаоми и не требуют особых знаний. Его суть заключается в том, чтобы удалить свой аккаунт (только из смартфона!), а потом его ввести. Порядок действий выглядит так:

1. Зайти в приложение Гугл и в пункте «Учетные записи Google» найти и удалить свою.

2. Выполнить перезагрузку, игнорируя предложение о повторном вхождении в аккаунт.

3. Ввести логин и пароль для входа после включения устройства.

Меню Гугл Аккаунта на Ксиаоми

Очистка dalvik-кэша

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог справиться с неполадкой, то существует наиболее сложный вариант победить проблему. Потребуется TWRP. Следует выполнить действия:

1. Зайти в Recovery

2. Через кнопку «Wipe» попасть в отладочное меню.

3. Убрать все галочки кроме строки с «Dalvik-cache».

4. Произвести очистку

5. Перезагрузить телефон

6. Заново установить сервис.

Кастомное Recovery на Xiaomi

Важно! В случае использования программы Clean Master следует добавить в исключения загрузки от Гугл, чтобы не производилось произвольное обновление кеш с этих страниц. Иначе повторного возникновения сбоя не миновать.

Когда произошла ошибка 491 в Play Market на Xiaomi, начинать пробовать ее убрать стоит с элементарных способов. Крайне редко применяется TWRP и работа в кастомном меню.

Если у вас имеется смартфон или планшет с операционной системой Android на борту, например, одно из устройств Xiaomi, то вам точно знакома программа Play Market. Это официальный магазин игр и приложений, с которого можно установить на своё устройство любой софт. Часто случается так, что при установке программ возникает ошибка 491, которая является одной из самых популярных. Не стоит переживать, так как данную проблему можно устранить за пару минут. Все перечисленные методы решения проблемы будут описаны подробно, поэтому даже неопытные пользователи справятся с этим.

Содержание

  1. Методы решения
  2. Простые
  3. Перезаходим в гугл аккаунт
  4. Сброс dalvik-кэша
  5. Заключение

Методы решения

Простые

  • Попытаться избавиться от ошибки 491 можно простой перезагрузкой смартфона, однако этот метод помогает немногим пользователям.
  • Одной из причин почему возникает ошибка 491, при скачивании приложений с маркета, является неправильная дата на смартфоне. Проверьте ее, а лучше поставьте синхронизацию даты и времени по интернету.
  • Возможен и такой вариант, что ошибка 491 возникает на андроиде из-за неправильной работы wi-fi сети. Отключите wi-fi и попробуйте скачать программу через мобильную сеть. Если всё работает, то снова подключитесь к сети wi-fi.
  • Иногда ошибка 491 в плей маркет может появляться по причине засорённого кэша приложения Play Market. Для устранения проблемы переходим в Настройки, выбираем пункт «Приложения», находим программу Google play market. Нажимаем там на кнопку «Очистить кэш», затем «Стереть данные».

удаление кэша play market

Перезаходим в гугл аккаунт

Данный метод чаще остальных помогает устранить ошибку 491 в Google Play Market. Суть его в том, что мы сперва удаляем учетную запись google аккаунта с устройства, после перезагружаем смартфон, затем снова вводим данные своего гугл аккаунта. Вот подробная инструкция, как отвязать аккаунт от смартфона:

  • Заходим в Настройки смартфона, открываем пункт «Учётные записи Google». Выбираем свой адрес, удаляем его.
  • Появится окно, там вас попросят заново войти в свой профиль. Игнорируем это и перезагружаем телефон.
  • Переходим снова в «Учетные записи Google», вводим e-mail и пароль.

удаление аккаунта гугл

Для Андроид-устройств
удаление аккаунта гугл xiaomi
Для Xiaomi-устройств и miui

Кстати, этот способ помогает решить также и другие проблемы, которые встречаются при скачивании программ.

Сброс dalvik-кэша

Если вы попробовали все предыдущие методы, но ошибка 491 так и не исчезает, то остаётся один, более сложный способ решения проблемы. На вашем android-устройстве должно быть установлено кастомное recovery, одним из таких является TWRP.

  • Заходим в Recovery.
  • Нажимаем на кнопку «Wipe». Откроется множество разделов. Убираем со всех пунктов галочки, оставляем только на «Dalvik-cache».
  • Выполняем очистку, после чего перезагружаем устройство.
  • Пробуем установить программу и радуемся.

TWRP-wipe dalvik

Если вы используете различные очистители устройства (Clean Master и прочие), то обязательно добавьте в исключения все имеющиеся приложения от Google, включая сервисы. Дело в том, что программа очищает кэш произвольно, даже без вашего ведома, после чего появляется неожиданно ошибка 491, а также некоторые другие.

Заключение

Мы собрали для вас самые действенные и проверенные методы решения сегодняшней проблемы. Начните с самого простого способа, возможно, именно он вам и поможет. Если данная проблема будет появляться в будущем, то проследите за «клинерами», которые есть на вашем устройстве, возможно, именно они являются причиной возникновения всех проблем.

На чтение 2 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 4 декабря, 2016

Данная ошибка возникает при попытке установить какое либо приложение из Google Play Market на операционной системе Android.

Содержание

  1. Причина ошибки 491:
  2. Возможное решение:
  3. Способ 2:

Причина ошибки 491:

Причиной данной ошибки является переполнение кэша некоторых системных приложений, таких как Google Play Market и Google Play Services (Сервисы Google Play).

Возможное решение:

Для того, чтобы решить проблему ошибки 491 в Google Play, необходимо очистить кэш приложений Google Play Market и Google Play Services, а также очистить данные этих приложений.

Для выполнения такой очистки, откройте меню настроек, нажав на значок «Настройки» на вашем Android-устройстве (телефоне, планшете и т.д.). Найдите и откройте пункт «Приложения».

2015-03-28-23-11-32-4263081

Вы должны увидеть экран «Управление приложениями».  Найдите строку со значком и надписью «Google Play Маркет» и откройте его.

На открывшемся экране вы увидите две кнопки, которые вам нужно поочередно нажать. Это кнопки и .

2015-03-28-23-12-27-9504467

Реклама

Нажмите кнопку  и проделайте то же самое с приложением «Сервисы Google Play» — англ. Google Play Services.

После того, как вы проделали все вышеописанное, перезагрузите (или выключите и снова включите) ваш смартфон, и попробуйте снова установить приложение из Маркета.

Способ 2:

Второй способ заключается в удалении учетной записи Google.

Для того, чтобы это сделать, вновь зайдите в настройки смартфона, отыщите раздел «Аккаунты» и нажмите в нем на аккаунт Google.

Затем, войдите в настройки синхронизации аккаунта.2015-03-28-20-53-09-4269949

На следующем экране (данные о синхронизации контактов, календаря, и т.д.), нажмите на кнопку меню вашего смартфона и выпавшем меню выберите пункт «Удалить аккаунт».

2015-03-28-20-53-25-4809264

Теперь, еще раз перезагрузите смартфон и вновь запустите приложение Google Play Маркет. Приложение попросит уточнить, ввести данные существующего аккаунта  или создать новый. Выберите подходящий вам пункт.

Так как аккаунт нам известен, мы вводим его данные.

2015-03-28-20-54-58-4057769Ошибка 491 в Google Play должна исчезнуть.

Если вы знаете какое-то другое решение или способ устранения данной ошибки, вы можете помочь и сообщить нам об этом.

Мы будем вынуждены удалить ваши комментарии при наличии в них нецензурной брани, оскорблений и спама.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Play market обновления ошибка повторите попытку
  • Play market код ошибки 940
  • Play market код ошибки 505
  • Play market код ошибки 504
  • Play market код ошибки 192 что значит