Изменено: Чт, 24 Ноя, 2022 на 5:03 PM
Содержание
- Почему возникает ошибка игры
- Почему так происходит?
- Что с этим делать?
- Список игр, которые временно не работают на сервисе
- Нужна помощь команды поддержки?
Почему возникает ошибка игры
Мы всегда старались дать игрокам возможность запуска любой игры, даже тех, которые не поддерживаются на сервисе. Но иногда у вас могут возникать ошибки, которые приводят к закрытию игровой сессии.
Почему так происходит?
Часть игр, особенно старых, не всегда могут работать на современных ОС и для них требуются дополнительные настройки.
Стоит не забывать о том, что игра в облачном сервисе может сильно отличаться от игры на вашем ПК. Проблемы могут возникать из-за особенностей сервисной архитектуры (железо, настройки сервера, драйвера и множество других различий).
Что с эти делать?
Если вы встретили подобную проблему — напишите нам, мы попробуем разобраться в ситуации и помочь вам запустить нужную для вас игру.
Для решения проблемы сообщите нам немного информации, которая нам поможет, а именно:
- Название игры и в каком лаунчере вы ее запускаете.
- Работала ли ранее игра на сервисе.
- Если ошибка возникает через какое-то время игры, попробуйте найти какую-то закономерность в ошибке: через сколько времени возникает ошибка (пример: проблема возникает через 10-15 минут геймплея), есть ли какая-то зависимость от уровней локаций игры, возможно проблему вызывают определенные действия в игре (открытие инвентаря взаимодействие с предметами и другие геймплейные механики).
Стоит обратить свое внимание на различные моды аддоны (не официальные). Если вы пытаетесь запустить игру с дополнительным контентом, который изначально не поддерживался разработчиками игры (к примеру, модификации из Steam Workshop), попробуйте запустить игру без этих модификаций, возможно это решит проблему.
Список игр, которые временно не работают на сервисе
- FIFA 23
- Valorant
Наша команда знает о проблемах с запуском игр из этого списка и сейчас активно ищет способы их решить.
Вы можете самостоятельно проверять запуск игры, либо отслеживать статус решения проблемы в нашей статье. Как только всё поправим — игра пропадет из этого списка.
Нужна помощь команды поддержки?
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
Отправить отзыв
К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.
Статьи по теме
Технические проблемы
Содержание Почему возникает ошибка игры Почему так происходит? Что с этим делать? Список игр, которые временно не работают на сервисе Нужна помощь ком…
Чт, 24 Ноя, 2022 на 5:03 PM
Почему FPS в игре может отличаться от заявленного? Причиной низкого FPS являются: Со стороны пользователя — проблемы с декодером, неверно выставленны…
Ср, 19 Янв, 2022 на 2:38 PM
Проблемы с задержкой управления во время игры могут возникать из-за нестабильной обработки видео трансляции вашим устройством. Если значение decoder на п…
Вт, 1 Фев, 2022 на 3:43 PM
Высокий пинг может значительно сказываться на отклике и инпут лаге. Если вы столкнулись с задежркой управления, проверьте значение ping в панели стриминга …
Пн, 18 Апр, 2022 на 5:11 PM
Эта проблема возникает из-за некорректной работы настроек ваших видеодрайверов Nvidia. Чтобы это исправить, выполните следующее: 1. Откройте Панель упр…
Ср, 15 Фев, 2023 на 1:38 PM
Почему возникает ошибка: В большинстве случаев появление этой ошибки говорит о том, что что-то блокирует доступ приложения Playkey в сеть. Что дел…
Вт, 7 Мар, 2023 на 12:11 PM
Из-за чего возникает? Дело в настройках яркости в Панель управления Nvidia на вашем компьютере. Как снизить яркость? Запустите на вашем компьютере &qu…
Вт, 23 Апр, 2019 на 2:47 PM
Специально для игроков, которые столкнулись с проблемами при авторизации на нашем сайте мы подготовили несколько вариантов решения Если у вас установ…
Вт, 23 Апр, 2019 на 4:29 PM
СОДЕРЖАНИЕ: Основные моменты Какие игры поддерживают Минимальные системные требования Как запустить Нет 120 FPS? Что следует проверить Основные мом…
Вт, 14 Июн, 2022 на 10:10 AM
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Playkey.net не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Playkey.net в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Playkey.net : нет сбоя
9 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Playkey.net сбои за последние 24 часа
Не работает Playkey.net?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Playkey.net
Не определены.
Что делать, если сайт PLAYKEY.NET недоступен?
Если PLAYKEY.NET работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к PLAYKEY.NET.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум пользователей Playkey.net
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Daniil
•
92 дней назад
#
6 марта 2023
+
0
—
No
Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста playkey.net.
Если все правильно, воспользуйтесь инструментом «Диагностика сетей Windows».
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
aleksandr
•
93 дней назад
#
6 марта 2023
+
0
—
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Алексей
•
93 дней назад
#
6 марта 2023
+
2
—
нет такой страницы. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Дмитрий
•
93 дней назад
#
6 марта 2023
+
0
—
нет такой страницы. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Демиан
•
93 дней назад
#
6 марта 2023
+
2
—
Не удается получить доступ к сайту. Интернет есть, антивирус не мешает.
Фор
•
93 дней назад
#
+
5
—
не видит сеть( а она есть
Даниил
•
108 дней назад
#
+
0
—
Вечный поиск сервера
Roman
•
154 дней назад
#
+
0
—
не работает сервис
Bane
•
184 дней назад
#
+
0
—
У меня выдает 504 ошибку
PlayKey ошибка не удалось создать контекст DirectX
Решил попробовать этот сервис, но появляется ошибка, и не могу зайти. Подскажите как её исправить?
10736 просмотров
больше 5 лет назад
#playkey
2 ответа
0
Здравствуйте, попробуйте так же обновить видео драйвер, это можно сделать довольно просто. Вам нужно зайти в Мой компьютер, далее в Свойства системы, потом в Диспетчер устройств, там находим видеоадаптер, нажимаем на него ПКМ, и обновляем в автоматическом режиме.
Обязательно добавьте наш сайт в закладки, и напишите помогли ли вам мои рекомендации или нет, желаю удачи!
Ответ дан
больше 5 лет назад
0
Ответ дан
больше 5 лет назад
0
Введите ваш ответ
Символов нужно 2
Уже есть ключ. Как запустить игру?
Для запуска игр необходима учетная запись игровой платформы:
- Ubisoft / Uplay
- Rockstar / Social Club
- Steam
- Battlenet
с активированным ключом игры, приобретенным на этих платформах или в MGCloud.
Если у вас имеется учетная запись с активированным ранее ключом игры, то необходимо нажать кнопку «Играть» в карточке игры, появится лаунчер c предложением ввести логин и пароль учетной записи игровой платформы, после ввода этих данных игра запускается.
Проблема при активации ключа. Что делать?
Вы не сможете запустить игру в облаке VK Play Cloud, если:
- Купили ключ в Uplay и активировали в Steam
- Купили ключ в Steam, но активировали в Uplay
- Купленный ключ для другого региона мира
Нельзя использовать учетные записи с ключами для других регионов мира (в т.ч. мультирегиональные).
При покупке ключа в стороннем интернет-магазине обязательно проверяйте для какого региона и для какой платформы он продается.
Не забывайте о существовании региональных и платформенных ограничений — наличие активированного ключа игры на учетной записи не гарантирует запуск игры в VK Play Cloud.
На территории СНГ нельзя легально использовать ключи, выпущенные для других регионов планеты (в т.ч. мультирегиональные) ключи, т.к. проверка производится на уровне игровой платформы и по правилам правообладателя.
Пример игры, которая не может быть запущена на VK Play Cloud, с известного сайта по продажам ключей:
При попытке ввода логина и пароля учетной записи с ключом для другого региона мира вы получите сообщение о необходимости повторного ввода ключа.
Это означает, что ваш ключ не принят и не будет принят, даже если его ввести вручную.
Как определить, что ваш ключ для РФ и СНГ?
При попытке скачивания игры появится выбор языка:
- в правильной учетной записи будет русский язык;
- в Global версии русского языка не будет.
Приобретенные в Steam ключи, как правило, имеют в названии упоминание «Steam»
Не у всех игр бывает такое упоминание, но при попытке установки игры обязательно появится клиент Steam.
Для получения информации о ключе приобретенном не на сайте Playkey, необходимо обращаться в службу поддержки соответствующей платформы.
- Служба поддержки Uplay
- Служба поддержки Social Club
- Служба поддержки Steam
- Служба поддержки Battlenet