Почему кион выдает ошибку - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Поддержка

KION Инструкции

На сайт МТС ID

ПАО «МТС» 18+

Почему Кион сейчас не работает и как это исправить?

Что случилось с Kion, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
Кион, а также узнать возможные варианты их решения.
По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Отправка сообщений, Личный кабинет, Вход, Сайт, Мобильное приложение.

Текущий статус: Нормальная работа

В текущий момент по нашим данным Kion работает нормально, но возможны единичные сбои. Если у вас Kion не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.

Кион — сообщения о сбоях за последние 24 часа

Kion (Кион) — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

KION — российская мультимедийная онлайн-платформа, созданная компанией МТС. Начала работу 20 апреля 2021 года. Kion позволяет смотреть ТВ, сериалы и фильмы на смартфоне, планшете, компьютере, на Smart TV и ТВ-приставках. На платформе представлены фильмы и сериалы, созданные специально для Kion.

Источник

Многие из нас, садясь за ПК с целью посмотреть хороший фильм, могут столкнуться с различными проблемами при воспроизводстве видео. Ролик может зависать, проигрываться рывками, звук может не успевать или опережать картинку. А в некоторых случаях может и вовсе не запускаться. Что же предпринять в такой ситуации? В данном материале я разберу, почему возникает ошибка при проигрывании какого-либо видео. А такие какие есть популярные причины и способы решения проблемы.

Причины ошибки воспроизведения видеоролика
Способ №1. Перезагрузите ваш PC
Способ №2. Проверьте качество и скорость вашего интернет-соединения
Способ №3. Установите свежую версию Flash Player для воспроизведения ролика
Способ №4. Отключите аппаратное ускорение флеш-видео
Способ №5. Обновите драйвера для компонентов вашего ПК для решения ошибки
Способ №6. Очистите кэш и куки веб-навигатора
Способ №7. Убедитесь, что воспроизводимое вами видео не повреждено
Способ №8. Установите самые свежие кодеки
Способ №9. Задействуйте Javascript
Способ №10. Понизьте нагрузку на систему, если причина в этом
Способ №11. Обновите ваш браузер
Способ №12. Отключите лишние расширения и плагины
Способ №13. Увеличьте виртуальную память ПК для включения видео
Способ №14. Задействуйте прокси при возникновении ошибки
Заключение

Причины ошибки воспроизведения видеоролика

Проблемы, возникающие при включении видео, могут иметь различную природу. Как аппаратную на уровне недостаточной мощности компонентов ПК, так и программную на уровне дисфункции программного обеспечения.

Среди аппаратных причин наиболее часто выделяют следующие:

Недостаточная мощность видеокарты (в частности, из-за низкого объёма её памяти);
Недостаточная мощность центрального процессора ПК, не дающего возможность комфортно обрабатывать файлы HD-качества;
Проблемы в работе жёсткого диска (осыпание, плохие сектора и др.).

Программные причины обычно бывают таковыми:

В системе наблюдаются проблемы со стабильностью (настройками) интернет-соединения;
На ПК (и в браузере в частности) не установлены необходимые плагины. В частности некорректно работает, устарел или вовсе не установлен Флеш Плеер;
В системе некорректно работают, устарели или вовсе отсутствуют необходимые драйвера (в частности, для звуковой драйвер и драйвер видеокарты);
Устарел (работает нестабильно) пользовательский веб-браузер;
В системе отсутствуют (или повреждены) необходимые кодеки для воспроизводства видео. Особенно это актуально в ситуации, когда для проигрывания видео используется стационарный видеоплеер, установленный на ПК извне;
Видео для проигрывания отсутствует, или его тело повреждено;
Сервер с видео недоступен для пользователя по различным причинам (временный сбой в работе, блокировка, технические работы и др.);
На пользовательском PC по каким-либо причинам отключён Javascript;
Ошибка воспроизведения видео вызвана некорректно работающими плагинами и расширениями, установленными в браузер;
Проблемы с видео вызваны проблемами с кэшом, а также куками браузера;
Пользователем выбраны настройки видео, не соответствующие возможностям ПК.

Давайте разберём различные способы решения проблемы воспроизведения видеоролика.

Читайте также: Почему комментарии к этому видео отключены и как включить.

Способ №1. Перезагрузите ваш PC

Самый банальный совет может оказаться самым эффективным, и ошибка воспроизведения видео будет исправлена.

Способ №2. Проверьте качество и скорость вашего интернет-соединения

Если видео не проигрывается или проигрывается с тормозами, тогда есть вероятность, что скорость вашего интернета крайне низка или подключение вовсе отсутствует. Попробуйте перейти на измерители скорости интернета (например, на 2ip.ru/speed). И проверить скорость вашего подключения. Если его скорость значительно ниже заявленной, обратитесь к провайдеру и проверьте ваш PC на вируса (поможет Др.Веб Кюрейт).

Способ №3. Установите свежую версию Flash Player для воспроизведения ролика

Поскольку рассматриваемую проблему может вызывать некорректно работающий флеш-плеер, то рекомендуется провести его обновление до самой свежей версии. Перейдите на https://www.adobe.com/ru/products/flashplayer/end-of-life.html, снимите галочки с «Дополнительных предложений», и кликните на «Установить сейчас».

Способ №4. Отключите аппаратное ускорение флеш-видео

В некоторых случаях для комфортного просмотра видео в сети стоит отключить аппаратное ускорение.

Для этого:

Наведите курсор на воспроизводящееся видео.
Щёлкните правой клавишей мышки, выберите «Параметры».
Перейдите на вкладку «Отображение»ю
Снимите галочку с опции «Включить аппаратное ускорение». Это может помочь пофиксить ошибку воспроизведения видео.

Это может быть полезным: 9 скрытых функций YouTube, о которых обязательно нужно знать.

Способ №5. Обновите драйвера для компонентов вашего ПК для решения ошибки

Важно иметь в системе наиболее свежие драйвера. В частности, для вашей видеокарты можно скачать драйвера на сайте производителя имеющейся у вас карты.

ATI/AMD

Intel

nVidia

VIA

Также можно воспользоваться специализированными инструментами для обновления драйверов, уровня «ДрайверПак Солюшн» и аналогов, которые проведут все необходимые апдейты в автоматическом режиме.

Способ №6. Очистите кэш и куки веб-навигатора

В каждом из браузеров данная операция выполняется по-разному. В частности, в Мозилле необходимо перейти «Настройки», затем выбрать вкладку «Приватность и Защита». Рядом с опцией «История», выберите «Показать куки» — «Удалить всё». В опции «Кэшированное веб-содержимое» выберите «Очистить сейчас».

Способ №7. Убедитесь, что воспроизводимое вами видео не повреждено

Попробуйте просмотреть проблемный файл из другого браузера (плеера), а также попросите ваших друзей запустить на их компьютерах нужное вам видео. Если оно не воспроизводится и у них, значит с требуемым видео (или ресурсом) имеются какие-либо проблемы. В этом случае рекомендуется подождать некоторое время, а также сообщить технической поддержке ресурса о проблемах с воспроизведением видео.

Способ №8. Установите самые свежие кодеки

Для установке в системе самых свежих кодеков перейдите на ресурс www.codecguide.com/download_kl.htm, кликните на «Download full», скачайте и установите в систему данный кодек-пакет. Ошибка воспроизведения ролика таким образом может быть исправлена.

Установите свежие кодеки

Способ №9. Задействуйте Javascript

Если Javascript по каким-либо причинам у вас отключён, рекомендуется включить его в вашем браузере (в некоторых браузерах он включён по умолчанию). К примеру, в Хром он включается переходом в «Настройки», затем «Дополнительные» — «Настройки контента» — «Javascript» — «Разрешено».

Способ №10. Понизьте нагрузку на систему, если причина в этом

Если при воспроизводстве видео у вас параллельно работает множество программ или открыто множество вкладок, рекомендуется закрыть все программы (особенно видео и аудио) и лишние вкладки. Также будет оптимальным понизить качество проигрывания онлайн-видео в настройках плеера.

Рекомендуем к прочтению: Youtube.com/pair — просмотр видео Ютуб по TV.

Способ №11. Обновите ваш браузер

Скачайте самую свежую версию вашего браузера с сайта разработчика (Хром, Мозилла, Яндекс и др.), и установите на ваш PC.

Установите свежую версию веб-навигатора

Способ №12. Отключите лишние расширения и плагины

В некоторых случаях некорректно работающие расширения, дополнения и плагины к вашему браузеру могут вызывать проблемы при воспроизведении видеоролика. Рекомендуется зайти в настройки вашего браузера и отключить (удалить) лишние расширения и дополнения.

Способ №13. Увеличьте виртуальную память ПК для включения видео

Порядок действий:

В строке поиска панели задач наберите sysdm.cpl.
В открывшемся окне свойств системы выберите вкладку «Дополнительно», а в ней кликните на «Быстродействие».
Там опять выберите вкладку «Дополнительно», а в ней кликните на «Изменить».
В открывшемся окне снимите галочку с опции автоматического выбора объёма файла подкачки, выберите «Указать размер»ю
Поставьте исходный и максимальный размер в раза полтора больше, чем у вас имеется ОЗУ.
Нажмите на «Ок», и перезагрузите PC.

Измените показатели виртуальной памяти

Способ №14. Задействуйте прокси при возникновении ошибки

Если у вас наблюдаются ошибка воспроизведения видеороликов на Ютуб, попробуйте задействовать прокси так, как описано в данном ролике.

Заключение

Ошибка при воспроизведении онлайн-видео могут иметь аппаратную или программную причину, но решить ее можно. Необходимо идентифицировать фактор, вызывающий данную проблему. Перечисленные выше шаги обычно позволяют эффективно избавиться от проблемы на вашем PC.

Софт Браузеры

07.06.2019745

Самый простой способ посмотреть интересный фильм или сериал, долгожданный клип или видеоролик — и спокойно наслаждаться качеством картинки, не беспокоясь о возможных перебоях с Интернетом. Но загрузить видео на жёсткий диск не всегда возможно — а значит, нужно знать, как справиться с со сложностями воспроизведения онлайн. Что делать, если медиафайл не воспроизводится в браузере — попробуем разобраться.

Причины ошибки воспроизведения видеоролика

Среди аппаратных причин наиболее часто выделяют следующие:

Недостаточная мощность видеокарты (в частности, из-за низкого объёма её памяти);
Недостаточная мощность центрального процессора ПК, не дающего возможность комфортно обрабатывать файлы HD-качества;
Проблемы в работе жёсткого диска (осыпание, плохие сектора и др.).

Программные причины обычно бывают таковыми:

В системе наблюдаются проблемы со стабильностью (настройками) интернет-соединения;
На ПК (и в браузере в частности) не установлены необходимые плагины. В частности некорректно работает, устарел или вовсе не установлен Флеш Плеер;
В системе некорректно работают, устарели или вовсе отсутствуют необходимые драйвера (в частности, для звуковой драйвер и драйвер видеокарты);
Устарел (работает нестабильно) пользовательский веб-браузер;
В системе отсутствуют (или повреждены) необходимые кодеки для воспроизводства видео. Особенно это актуально в ситуации, когда для проигрывания видео используется стационарный видеоплеер, установленный на ПК извне;
Видео для проигрывания отсутствует, или его тело повреждено;
Сервер с видео недоступен для пользователя по различным причинам (временный сбой в работе, блокировка, технические работы и др.);
На пользовательском PC по каким-либо причинам отключён Javascript;
Ошибка воспроизведения видео вызвана некорректно работающими плагинами и расширениями, установленными в браузер;
Проблемы с видео вызваны проблемами с кэшом, а также куками браузера;
Пользователем выбраны настройки видео, не соответствующие возможностям ПК.

Разбираемся с причинами ошибки при воспроизводстве видео

Давайте разберём различные способы решения проблемы воспроизведения видеоролика.

Включение плагина

Нужно убедиться, что в вашем браузере включен flash-плагин. Посмотрим, как это сделать в разных браузерах.

Opera

Заходим в настройки Оперы через комбинацию клавиш Alt+P. В дополнительных настройках на вкладке «Безопасность» ищем и выбираем пункт «Настройки контента».

Далее находим Flash и выбираем этот пункт.

Нам нужно установить маркер напротив «Разрешить сайтам запускать Flash». В таком случае флеш-содержимое страниц будет автоматически воспроизводиться.

Вы можете установить рекомендуемые настройки «Всегда спрашивать». Но тогда нужно будет вручную запускать флеш-плеер. Вот как это выглядит: кликаем по содержимому, а на всплывающем окне нажимаем «Разрешить».

Google Chrome

В Хроме аналогичные настройки. Заходим в них через верхнее боковое меню.

Только здесь выбираем «Настройки сайта».

После этого переходим в меню Flash. В этом браузере только одна настройка флеш-плеера – «Всегда спрашивать». Она должна быть включенной. У нас нет выбора как в Опере – или автоматическое воспроизведение, или по запросу. Chrome будет всегда спрашивать, нужно ли включать флеш-содержимое. А если отключить этот параметр, флеш-контент вообще не будет воспроизводиться.

Mozilla Firefox

Управление флеш-плагином в Мозилле — не через настройки, а в «Дополнениях». Заходим через верхнее боковое меню.

Переходим во вкладку «Плагины» и выбираем вариант включения плагина. Здесь параметры идентичны с Оперой – можно включить автоматическое воспроизведение флеш, можно по запросу или вовсе отключить. Нам нужно выбрать первый или второй пункт.

Microsoft Edge

В этом браузере переходим в «Параметры».

Пролистываем меню и выбираем «Посмотреть доп. параметры».

Здесь должен быть включенным параметр «Использовать проигрывать Adobe Flash Player».

Способ №2. Проверьте качество и скорость вашего интернет-соединения

Если видео не проигрывается или проигрывается с тормозами, тогда есть вероятность, что скорость вашего интернета крайне низка или подключение вовсе отсутствует. Попробуйте перейти на измерители скорости интернета (например, на 2ip.ru). И проверить скорость вашего подключения. Если его скорость значительно ниже заявленной, обратитесь к провайдеру и проверьте ваш PC на вируса (поможет Др.Веб Кюрейт).

Определите скорость подключения

Проблемы с cache

Следующая по распространенности причина, почему тормозит браузер – различные неполадки с кэш-памятью вашего обозревателя. Видео и музыка, которые проигрывает браузер, сначала сохраняются в специальную папку – Cache, а уже из нее воспроизводятся в плеер. Это помогает снизить нагрузки на Интернет-канал и на сам компьютер.

Новые данные, загруженные в директорию, замещают собой новые. Однако в случае какого-либо системного сбоя, вируса или «глюка» самого браузера, перезапись могла пойти не так, в результате чего видеопоток не может корректно считываться.

Чтобы исключить данную причину из списка подозреваемых, вам необходимо удалить cache используемого браузера. Это можно сделать на странице настроек, как правило, в разделе «Очистить историю» («Clear Data»).

Способ №4. Отключите аппаратное ускорение флеш-видео

В некоторых случаях для комфортного просмотра видео в сети стоит отключить аппаратное ускорение.

Для этого:

Наведите курсор на воспроизводящееся видео.
Щёлкните правой клавишей мышки, выберите «Параметры».
Перейдите на вкладку «Отображение»ю
Снимите галочку с опции «Включить аппаратное ускорение». Это может помочь пофиксить ошибку воспроизведения видео.

Это может быть полезным: 9 скрытых функций YouTube, о которых обязательно нужно знать.

Видеопроигрыватель не поддерживает формат ролика

Произвели все манипуляции с драйверами и кодеками, но вопрос: «Почему не воспроизводится видео» остаётся открытым? Возможно, дело в проигрывателе, который используется для открытия видеофайла. Ведь некоторые форматы не поддерживаются определёнными видеоплеерами. Например, VLC Media Player не сможет открыть файлы TS или VOB. Искать и устанавливать другую программу для воспроизведения того или иного формата видео, нет необходимости. Гораздо проще . Достаточно загрузить видео в программу, выбрать подходящий формат и запустить конвертацию. ВидеоМАСТЕР поддерживает форматы от самых популярных (AVI, MP4) до редко используемых (MTS или ASF). Вы даже сможете преобразовать видео для мобильного устройства.

Программа для конвертации видео

Галерея поддерживаемых форматов

В программе можно не только конвертировать видеоролики в нужный формат, но и редактировать их. ВидеоМАСТЕР позволяет обрезать видеофайлы, кадрировать, добавлять надписи и изображения, поворачивать, изменять скорость, применять эффекты. В нашем онлайн учебнике есть уроки, где подробно расписано, как редактировать видео, правильно настраивать камеру и множество других интересных и познавательных статей.

Способ №5. Обновите драйвера для компонентов вашего ПК для решения ошибки

ATI/AMD

Intel

nVidia

VIA

Используйте «ДрайверПак Солюшн

Способ №13. Увеличьте виртуальную память ПК для включения видео

Порядок действий:

В строке поиска панели задач наберите sysdm.cpl.
В открывшемся окне свойств системы выберите вкладку «Дополнительно», а в ней кликните на «Быстродействие».
Там опять выберите вкладку «Дополнительно», а в ней кликните на «Изменить».
В открывшемся окне снимите галочку с опции автоматического выбора объёма файла подкачки, выберите «Указать размер»ю
Поставьте исходный и максимальный размер в раза полтора больше, чем у вас имеется ОЗУ.
Нажмите на «Ок», и перезагрузите PC.

Измените показатели виртуальной памяти

Переустановка Flash Player

Если ничего из вышеперечисленного не помогло – возможно, были повреждены файлы плагина Adobe Flash, который отвечает за воспроизведение медиа-контента в браузерах. Чтобы переустановить его, вам потребуется выполнить следующее:

Откройте меню «Пуск» с помощью клавиши Windows или нажатием на соответствующий значок-флажок на панели быстрого доступа.
Откройте «Панель Управления».
Перейдите в раздел «Программы».
Откройте утилиту «Удаление программы».
В представленном списке необходимо отыскать Флеш Плеер. Он может быть «разбит» на несколько отдельных модулей.
Выберите плагин и щелкните по кнопке «Удалить», которая появится над перечнем.
Далее вам нужно делать все, что потребуется Мастер установки программ (Windows Install Wizard).
Запустите любой веб-обозреватель.
Перейдите по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Кликните по гиперссылке «Системный модуль».
Вам будет предложено дополнительно скачать установить какое-нибудь бесплатное программное обеспечение. Если оно вам не нужно – просто снимите отметку напротив предложения.
Нажмите «Установить сейчас».
Запустите скачанный установочный файл и следуйте инструкциям установщика.

После этого вам нужно будет перезапустить свой браузер.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Сегодня миллионы людей просматривают видео через сервис Ютуб. У тысяч из них возникала неприятная ситуация – ошибка, когда нужный ролик недоступен. Юзеры видят надпись: ” ошибка, повторите попытку позднее, идентификатор воспроизведения YouTube “. Чтобы это исправить, стоит перезагрузить видео, но это не всегда помогает. Есть и другие способы, рассмотрим все по порядку.

Основные причины неполадки

На первый взгляд может показаться, что ошибка воспроизведения видео на Ютубе связана с неполадками на сервере видеохостинга. Да, такое не исключается, но все же в большинстве случаев источником проблем с проигрыванием роликов является устройство пользователя. Собственно, основных причин ошибки три:

Некорректная работа браузерного плеера.
Сбой в работе самого браузера, например, ошибки кэша, нехватка памяти и т.п.
Несоответствие настроек времени на компьютере и сервере YouTube.

Замечено также, что указанная ошибка может возникать из-за неправильных настроек DNS, работы сторонних браузерных расширений, VPN и прочих приложений для маскировки пользователя в интернете. Соответственно, направленные на устранение неполадки действия должны исключить влияние приведенных выше факторов.

Аналогичная проблема в телефонах

Подобные сбои бывают и у мобильных устройств. Особенно на смартфонах ОС Андроид. Здесь устранить ошибку значительно проще. Приложение Ютуб на телефонах предустановлено. Чтобы исправить проблему, требуется почистить кэш самого видеохостинга. После нужно выключить службу и запустить ее заново.

Также не следует забывать о том, что на мобильном устройстве может быть переполнена память. Для ее очистки лучше использовать специальные оптимизаторы для подобных устройств. Если ничего не помогает на телефоне, так же как и на ПК, требуется сделать сброс всех настроек до установленных на заводе.

Здесь не рассматривалось действие вирусов, но если они присутствуют, то также могут влиять на работу любого устройства. За ПК или телефоном нужно тщательно следить, тогда любых проблем удастся избежать.

Обновление браузера и Flash-плеера

Если в вашем браузере не включено автоматическое обновление, проверьте наличие новой версии обозревателя вручную и обновитесь в случае ее доступности. Также убедитесь в актуальности версии Adobe Flash плеера, а если он не установлен, установите, скачав его с официального сайта. И да, старайтесь не использовать для просмотра видео с Ютуб экзотические сборки браузеров, в которых вероятность появления ошибок значительно выше.

Исправление ошибки

Для исправления ошибки и доступа к видео требуется сделать такие шаги:

Необходимо произвести обновление браузера до новейшей версии.
Требуется очистить кэш, а также куки веб-браузера. Необходимо кликнуть по иконке «Очистить историю» и поставить галочки над надписями: история, куки, картинки в кэше. Лучше использовать программу CCleaner.
В панели Виндовс открыть пункт «Программы и компоненты» и деинсталлировать Adobe Flash Player. Сделать перезагрузку ПК и скачать его вновь на официальном сайте.
Нужно выключить любые расширения для веб-браузера. Если проблема «Повторить попытку позднее. Идентификатор воспроизведения» пропала, включать их поочередно и смотреть, после какого конкретно она появится.
Если на ПК используются функции, позволяющие экономить трафик, сторонний прокси-сервер либо Opera Turbo, нужно их выключить. После этого требуется проверить, заработало видео или нет.
Если у вас старый ПК и на нем часто сбивается системное время, а также дата, требуется установить их в правильное значение.

Проблема в работе идентификатора после выполнения описанных действий обычно решается. Пользователь будет смотреть любые видеоролики. Если проблема остается, то есть еще один простой способ, позволяющий исправить ошибку. Требуется сбросить все настройки на своем устройстве до установленных на заводе.

Проверка настроек времени

Ошибка «Идентификатор воспроизведения YouTube» может возникать из-за рассинхронизации времени на компьютере пользователя и сервере самого Ютуба. Зайдите в настройки даты/времени и убедитесь, что там все выставлено корректно. Выберите, если необходимо, соответствующий вашему месту проживания часовой пояс и включите синхронизацию по интернету.

Разбираемся с аудио

Такие действия характерны, если произошел сбой с проигрыванием видео. А что предпринять, когда ролик не воспроизводится?

Когда сигнал предлагает перезагрузку компьютера, чаще всего этого оказывается достаточно, чтобы устранить проблему.

Если сбой остался, отключаем и снова активируем аудиоустройство. Делается это двумя методами – отключается электропитание, выполняется повторное подключение, либо из звуковой карты извлекается кабель, передающий сигнал, после чего возвращается ан свое место.

Если перезагрузка компьютера не помогает, отключаем другие устройства, воспроизводящие звук – наушники, гарнитуры, колонки. Случается, что звук не поступает на несколько устройств одновременно.

Перезапуск DNS-клиента

Вероятность того, что ошибка воспроизведения как-то связана со сбоем службы DNS, сравнительно мала, но не помешает проверить и этот момент. Перезапустите DNS-клиент и очистите его кэш, открыв от имени администратора командную строку и выполнив в ней одну за другой эти команды:

net stop dnscache net start dnscache ipconfig /flushdns

Идентификатор воспроизведения – что это такое?

Это своеобразный определитель, способный выделить тот или иной видеофайл из всего количества схожих роликов.

Пользователь видит его, нажав ссылку, чтобы начать просматривать файл.

Внешне идентификатор смотрится, как буквенно-цифровой набор, стоящий вслед за главным адресом ролика. Он присваивается, в том числе, и большим разделам, содержащим разные видеосюжеты, а также отдельным видеоканалам.

Чтобы избавиться от сбоя и ликвидировать проблему, есть несколько способов, но применять их рекомендуется после того, как установлена точная причина сбоя.

Использование альтернативных DNS

В большинстве случаев простой очистки браузера вполне хватает для устранения неполадок. Если же Ютуб по-прежнему не воспроизводит видео, и ошибка идентификатора воспроизведения повторяется, попробуйте сменить сервер DNS на альтернативный, например, гугловский. Для этого в центре управления сетями и общим доступом откройте свойства адаптера, найдите там протокол версии 4, кликните по нему два раза и пропишите настройки DNS так, как показано на приведенном скриншоте. Надеемся, это позволит вам решить проблему с ошибкой воспроизведения видео на Ютубе.

8поделились
0Facebook
8Twitter
0VKontakte
0Odnoklassniki

Техническая часть

Если открыть консоль браузера, то можно наблюдать некоторую синхронность между сообщением об ошибке загрузки одного скрипта и моментом обновления информации об ошибке в плеере YouTube.
Причем, через какое-то время, плеер пытается перезагрузить указанный скрипт. И если его повторная

загрузка так же была неудачной, то сразу после этого начинается воспроизведение видео-ролика.

Опытным путем стало понятно, что информация об ошибке в плеере отображается после первой неудачной загрузки скрипта

Загрузка script по адресу «https://tpc.googlesyndication.com/sodar/56-y-0RG.js» не удалась.

Естественно, что отключение блокировщика рекламы полностью устраняет ошибку воспроизведения, но одновременно с этим и начинаются показываться рекламные вставки, из-за чего и приходится делать, как в приведенном выше совете:

Совет: Не в коем случае не выключайте Адблок (у меня стоял и стоит АдГуард)… Просто при ошибке нажмите F5 на клавиатуре — это займет 1сек и страница обновится и видео пойдем своим чередом. Я для эксперимента выключил АдГуадрд и втыкал на два видео рекламы, которые нельзя пропустить 1) 30секунд 2) 1:20… Идут они лесом…

Почему постоянно выдает ошибку на андроид?

Здесь причин появление ошибок гораздо меньше. Возможно, потому что программный код приложения стабильнее чем веб-версия видеохостинга. Как думаете вы? Напишите об этом в комментариях!

Проблема в приложении.
Все просто! Глюк в программе — нужно перезапустить приложение.
Мусор в смартфоне.
В процессе работы гаджета, в нем накапливается много временных файлов. Чтобы их очистить, можно воспользоваться специальной программой. Однако гораздо легче просто
перезагрузить устройство.
Проверьте подключение к интернету.
Сделать это можно запустив тест на проверку скорости интернета. Если проблема в этом, то попробуйте отключить, а затем вновь включить Wi-Fi или мобильный интернет.
Переустановка приложения.
Этим способом можно удалить все данные программы (кэш, куки).
Обновление
YouTube до последней версии. Устанавливайте приложения с официального магазина приложений.

Как исправить на телевизоре?

На Смарт ТВ такая проблема встречается редко. Однако если ошибка все же возникла, то:

Переустановите приложение YouTube из официального источника.
Перезагрузите устройство, выдернув шнур питания из розетки.
Обновите прошивку телевизора до последней версии.

Почему не работает видео в Яндекс.Браузере

Современные браузеры позволяют просматривать видео контент без предварительных танцев с бубном. Достаточно пройти на сайт, где есть плеер, включить его и наслаждаться просмотром. В Яндекс.Браузере есть все для этого. Но бывают ситуации, когда фильм или ролик не воспроизводится. На глаз определить причину невозможно. Это может быть следствием вирусного заражения, в отдельном регионе заблокирован показ видео с определенного сайта, в ПК или в браузере установлены расширения или плагины, блокирующие работу плеера.

Чтобы выявить причину и исправить неполадку нужно двигаться поэтапно. Сначала выполнить обязательные простые манипуляции, а после если не помогло, следуя нашей инструкции, выполнять более сложные рекомендации.

Метод 2: перезапуск вашего маршрутизатора/модема

Несколько затронутых пользователей сообщили, что в их случае исправить было так же просто, как принудительно перезагрузите свой маршрутизатор/модем. По сути, это заставляет устройство воссоздавать соединение, что в конечном итоге решает проблему автоматически..

У большинства маршрутизаторов есть кнопка питания, поэтому лучше нажать ее, чтобы выключить, подождите пару секунд, а затем нажмите еще раз, чтобы снова включить. Вы также можете отсоединить кабель питания на пару секунд, чтобы добиться того же эффекта. Однако не нажимайте кнопку сброса (на задней панели маршрутизатора), поскольку это может привести к сбросу ваших сетевых настроек (сетевой пароль, перенаправленные порты, пользовательские настройки и т. Д.).

Как только вам удастся перезапустить модем, подождите, пока соединение не будет восстановлено, затем откройте страницу YouTube, на которой ранее происходил сбой, и посмотрите, возникла ли проблема решено.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему методу ниже.

Проблема с настройками веб-браузера

Еще одной распространенной проблемой, которая не дает браузеру и Flash-плееру нормально проигрывать видеофайл, является Javascript. По умолчанию во всех подобных программах он включен, но установка различных дополнений для защиты (вроде Greasemonkey или NoScript) меняет настройки.

Стоит войти в Настройки веб-браузера и в поле поиска написать «Javascript», чтобы попасть на нужный пункт. Далее устанавливаем переключатель в нормальное положение (JS должен быть включен полностью). На разных браузерах интерфейс выглядит по-разному, но разобраться несложно.

Возможные причины долгой загрузки

Рассмотрим все варианты неисправностей, которые могут повлиять на скорость загрузки самого видеохостинга и роликов на нем. Те, которые зависят от пользователя, его интернета и компьютера:

плохое соединение с интернетом и низкая скорость;
переполненный кэш в браузере;
устаревшая версия браузера или Flash Player;
вирусы в системе.

Теперь причины, почему не грузится «Ютуб», которые не зависят от действий или ошибок со стороны пользователя:

технические работы на сайте;
атака хакеров на видеохостинг;
аварии и непредвиденные ситуации;
список запрещенных сайтов.

Хоть каждая из причин и маловероятна, но возможность ее появления имеется, поэтому рассмотреть их также стоит. Но начнем с первого списка.

Как решить ошибку воспроизведения аудио на Youtube

Перезагрузите компьютер или устройство, на котором нет звука

Перезапуск аппаратуры может помочь при легких неполадках в работе программного обеспечения. Но в некоторых случаях этого недостаточно.

Переподключение устройства для воспроизведения аудио

Сообщение «Ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер» Ютуб показывает тогда, когда возникают проблемы с физическим подключением аудиовыводов. Тогда проверяют и обновляют места подключения колонок:

штекер вынимают из гнезда;
ждут несколько секунд;
устанавливают его обратно.

Метод эффективен, если предупреждение появилось впервые. Возможно, придется перезагрузить компьютер. Также стоит проверить состояние гнезд: они могут быть расшатаны, забиты пылью, повреждены физически.

Отключение других устройств

Если к компьютеру подключено несколько различных устройств, например, колонки и наушники, они, а если точнее, то их драйвера, могут вступить в конфликт. Программы станут оттягивать на себя оперативную память, бороться за право выполнения операции.

Исправляют ситуацию, отключив один из гаджетов. Вычисляют инициатора разногласий опытным путем, последовательно отсоединяя аппараты.

Перезапуск устройства, воспроизводящего аудио

Также помогает перезапуск звуковой аппаратуры:

при Windows в версии 10 кликните правой кнопкой мышки по «Пуск». На Windows 7 одновременно набирают на клавиатуре Win + R и вводят команду compmgmt.msc в поле «Выполнить»;
зайдите в «Диспетчер устройств»;
переместитесь в категорию «Аудиовыходы и аудиовходы»;
укажите нужное устройство;
щелкните по нему правой кнопкой и активируйте «Отключить устройство»;
повторите 5-ый пункт, но дайте команду «Включить устройство».

Запуск функции поиска неисправностей звука

Windows 10 наделена встроенной опцией, способной самостоятельно обнаруживать причину, почему стал пропадать звук:

в нижней части экрана справа найдите значок динамика;
кликните по нему правой кнопкой мыши;
выберите «Устранение неполадок со звуком»;
следуйте указаниям мастера.

Возможно, система предложит обновить драйвер. Если выбранный алгоритм работы мастера устранения неполадок не дал ответа на вопрос, почему возник сбой, стоит повторить попытку, изменив маршрут.

Очистка и настройка браузера

Проблемы со звучанием роликов на Ютьюб возникают и из-за аппаратного ускорения браузера. Чтобы все снова стало работать, отключают соответствующие расширения. Например, в Гугл Хром нужно делать так:

в его адресной строке набирают chrome://flags/;
в поисковой строчке пишут — disable-accelerated-video-decode;
в появившемся пункте Enabled переключают на Disabled;
прожимают Relaunch now (кнопку, размещенную справа внизу).

Данный раздел относится к экспериментальным. Все внесенные изменения браузера станут актуальными для всех пользователей.

Также есть смысл обновить браузер на более позднюю версию и почистить его кеш. Для обновления Гугл Хром зайдите в настроечное меню, нажав на кнопку с 3 точками, и последовательно пройдите путь:

Справка;
О браузере…;
блок «О браузере…».

При наличии новой версии Хром обновится автоматически.

Чтобы почистить кеш, нужно в том же меню переместиться по категориям:

Настройки;
Дополнительные;
Очистить историю.

Файл отсутствует на сервере или нет подключения к сети

Очень часто в том, что браузер не показывает видео в интернете, нет никакой вины вашего компьютера. Дело в том, что сам файл может отсутствовать на сервере, который обслуживает посещенный вами веб-сайт. Причины тому бывают разными:

фильм или видео удалены по просьбе правообладателя;
у сайта закончился срок аренды сервера;
у сервера нет доступа к сети;
видео разрешено для показа только в определенных регионах и ваш – не в их числе.

В последнем случае прочитайте нашу статью о том, как пользоваться анонимайзером. Остальные разновидности проблемы, из-за которой не открывается видео, вам решить не под силу.

Существует и другой вариант – именно у вас происходят разрывы при работе с интернетом. Для профилактики необходимо переподключиться к сети, перезагрузить компьютер и (если проблема сохранилась) связаться с провайдером.

Добавление DNS Google

В большинстве случаев ошибку удается исправить путем добавления общедоступных IP-адресов Google.

Перейдите в Сетевые подключения командой ncpa.cpl из окна Win + R.

Затем выберите подключение, для которого нужно добавить общедоступные DNS Google. Если хотите назначить их беспроводной сети, щелкните правой кнопкой на Wi-Fi и выберите Свойства.

Затем дважды кликните на Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).

На вкладке Общие нажмите на кнопку Дополнительно. Добавьте нажатием на соответствующую кнопку DNS-адреса:

8.8.8.8
8.8.4.4

После закройте окно, и перезагрузите компьютер. Запустите воспроизведение видео, которое не удавалось из-за ошибки.

Советы из Интернета

Поиск в интернете выдает множество страниц, с якобы «решениями» данной проблемы. Большинство советов заключается в установке или наоборот удалении Flash плеера, переустановке Internet Explorer и прочими сомнительными рецептами, которые ну никак не помогут пользователю с Ubuntu на декстопе.

И после просмотра какой-то по счету ссылки, мне стало понятно, что все эти страницы сделаны практически под копирку и предназначены для привлечения таких как я пользователей на сайты, но никак не помогают решать обозначенную проблему.

В переписке этой темы, народ пытается найти реальную причину возникновения ошибок, и в конечном итоге приходит к выводу, что виной всему является AbBlock вкупе с попыткой Google монетизировать YouTube за счет продажи премиум аккаунтов с ежемесячной оплатой и отсутствием рекламы:

Но так как ежемесячная плата за отключения рекламы не получила одобрения у моей внутренней жабы, поэтому решил покопаться дальше в этой теме самостоятельно.

Очистка кэша и файлов cookie

Cookie – это файлы, созданные веб-сайтами, которые вы посещаете, а кэш браузера позволяет быстрее загружать страницы и облегчает просмотр интернет-страниц.

Очищение кэша браузера и куков позволяет удалить параметры страницы (например, имена пользователей и пароли), но некоторые страницы после этого будут загружаться немного медленнее, так как все фотографии придется загрузить снова.

Как очистить кэш и файлы cookie

Google Chrome

На панели инструментов выберите меню Chrome.
Выберите Инструменты.
Выберите Очистить данные просмотров.

В открывшемся окне отметьте Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов и Изображения и файлы, сохраненные в кэше .

Чтобы удалить всё, в верхнем меню выберите С самого начала.

Выберите Очистить данные просмотров .

Совет: если страницы не отображаются правильно, вы можете использовать режим инкогнито или частный режим браузера, чтобы проверить, связана ли проблема с кэшем и файлами cookie.

Google использует файлы cookie, чтобы повысить качество своих услуг.

Проблема с драйверами

Не менее частой проблемой становится и зависание картинки – в таком случае браузер сначала работает нормально, а затем фактически не показывает видео в интернете. Постепенное проседание кадров до полной остановки воспроизведения (при этом звук еще может проигрываться) является симптомом неправильной работы видеокарты, которая и занимается рендерингом (расшифровкой) видеопотока – чаще всего именно из-за неустановленных драйверов браузер не показывает видео на компьютере.

Для решения проблемы нужно:

Смотрим параметры видеокарты (Пуск/Параметры/Диспетчер устройств/Видеоадаптеры)
Заходим на сайт производителя вашей видеокарты.
Выбираем пункт «Поддержка». В некоторых случаях сразу доступен пункт меню «Драйвера».
Вводим модель в поле поиска. Запускается загрузка файла.
Устанавливаем его.
Перезагружаем компьютер.

Решение 10. Внесение сайта в белый список в Adblock

Возможно, ваш AdBlock препятствует загрузке рекламы на Youtube, и из-за этого возникает ошибка. Поэтому рекомендуется занести Youtube в белый список в Adblock, чтобы он, наконец, смог загрузить рекламу, и эта ошибка будет исправлена.

Примечание. Это временная проблема. с браузером и может быть исправлено только со стороны Google. Пока функциональность не будет восстановлена, вам нужно будет использовать эту другую учетную запись для доступа к Youtube без каких-либо ошибок. Некоторые пользователи сообщают об устранении проблемы, помещая эту команду «& disable_polymer = true» в конец отдельных URL-адресов видео, но это все еще неприятная проблема, которую нужно решать, поэтому вы можете просто установить надстройку «Youtube Classic», чтобы обойти это, если код работает.

Видеофайлы на компьютере можно просматривать несколькими способами – открывать в специальных программах или запускать онлайн. В зависимости от того, каким способы вы пользуетесь, решение ошибок при воспроизведении будет разным. Разберемся, почему не работает видео, рассматривая каждую ситуацию отдельно.

Не воспроизводятся видео в специальных приложениях

Большинство неопытных пользователей пытаются воспроизвести видеофайлы на стандартных приложениях Windows. Если вы недавно установили операционную систему, то многие расширения файлов воспроизвести будет невозможно. Если у вас не работает видео, причина может скрываться в следующем:

отсутствие драйверов видеокарты и адаптера;
недостаток кодеков;
некорректная работа программного обеспечения.

Любую из этих неполадок можно устранить самостоятельно – достаточно добавить в систему недостающие компоненты. Об этом мы и расскажем поэтапно.

Не работает видео? Проверьте драйвера

Итак, вы скачали интересный фильм, но он не запустился, на экране вместо выбранного вами видео возникла ошибка. В этом случае начать нужно с проверки драйверов видеокарты. Это делается по инструкции:

Зайдите в «Диспетчер устройств» через меню «Пуск».
Щелкните по стрелке рядом со строкой «Видеоадаптеры».
Если оборудование определено верно рядом с его названием не будет пиктограмм с восклицательными знаками.

Если определение произошло с ошибкой, то необходимо провести установку драйверов или их обновление. Это можно сделать с помощью:

прямого скачивания из Интернета;
специальных утилит;
дисков, идущих в комплекте с оборудованием.

Для начала попробуйте обновить драйвер неопределенного устройства. В этом случае Windows своими силами попытается найти в архивах нужный файл и устранить проблему. Получается сделать это только в 30% случаев. Если обновление выдало ошибку, то необходимо воспользоваться специальными утилитами или установить драйвера от производителя.

Если вы не хотите искать диск, который шел с видеокартой, или не знаете ее производителя, то можно воспользоваться утилитами:

Snappy Driver Installer;
DriverPack Solution;
SlimDrivers;
DriverMax;
Driver Booster;
DriveTheLife;
DUMo;
Driver Identifier.

Они устанавливаются на ПК, как и другие программы. В большинстве случаев после запуска утилита предложит вам просканировать ПК, а потом загрузить нужные драйверы из библиотеки и установить.

Если у вас не получилось при помощи утилит установить драйверы видеокарты, то можно пойти стандартным путем. Если вы не знаете, какая видеокарта установлена на вашем компьютере, то нужно загрузить одну из утилит для проверки оборудования:

AIDA64;
CPU-Z;
Speccy.

Затем вам нужно зайти на сайт производителя и найти драйверы для установленной видеокарты. Обратите внимание, что при скачивании нужно учитывать версию операционной системы и ее разрядность. Эти данные вы также сможете найти в списках данных из утилит или во вкладке «Система» «Панели управления».

Как скачать и установить видеокодеки

Если вы не нашли проблем с драйверами или после их установки все равно не работает видео, то следующим этапом станет загрузка кодеков. Кодеки – это программа, которая раскрывает информацию из файла, то есть декодирует ее. Для чтения каждого видеоформата нужен свой кодек, поэтому часто случается, что загруженный вами фильм не открывается. Ошибки при отсутствии нужного кодека бывают трех видов:

видео идет без звука;
отсутствует изображение, а звук слышен;
проигрыватель выдает ошибку.

Интересно, что в один формат AVI можно запаковать видео кодированное несколькими способами: DivX, XviD или x264. Это объясняет то, что один файл с расширением avi будет нормально проигрываться в любом плеере, а второй не запустится на вашем ПК.

Чтобы проигрывать любое видео, необходимо установить дополнительную программу для его воспроизведения. Опытные пользователи рекомендуют K-Lite Codec Pack. Лучше всего выбрать версию Standard, которая включает в себя несколько пакетов. Во время установки нужно быть внимательней, она имеет несколько особенностей:

После запуска дистрибутива вам предстоит подогнать под себя настройки программы. Для начала выберите режим Advanced. Перейдите к следующему окну.
Теперь вам предстоит выбрать профиль и отметить нужные кодеки. Лучше всего остановить свой выбор на первом варианте — Standart playback. Не стоит менять положение маркеров в списке ниже указанного профиля, это позволит загрузить максимальный пакет кодеков.
Далее вам нужно выбрать плеер, который будет использоваться по молчанию. Если у вас нет специальных утилит, то установите маркер на Media Player Classic (он устанавливается вместе с пакетами утилит-декодировщиков).
Теперь вам остается лишь выбрать, какие файлы будут ассоциироваться с выбранным проигрывателем. Лучше всего нажмите кнопку Select all video. Аудиоформаты лучше не отмечать.

После завершения установки можно попробовать вновь запустить файл. Он откроется в проигрывателе, который вы отметили при установке кодеков.

Использование нестандартного проигрывателя

Если ничто из вышеперечисленного вам не помогло, то лучше всего установить специальный плеер. В такие программы встраивают пакет кодеков, они способны читать разные форматы видео и имеют дополнительные опции. По сравнению с Windows Media они более мощны, при этом менее нагружают систему, удобны в использовании. Лучшие отзывы заслужили:

GOM Player – имеет встроенный автоматический поиск кодеков в Интернете. Опция Codec Finder избавит вас от необходимости самостоятельно искать и обновлять кодеки при выпуске новых версий файлов. Достаточно лишь поручить это дело системе.
KMPlayer – универсальная программа, поддерживающая воспроизведение файлов любого формата.
VLC Player – по отзывам является универсальным вариантом для воспроизведения файлов даже с самыми редкими кодеками. Этот плеер используют для запуска видео, снятых на камеры телефонов и фотоаппаратов в формате MTS.

Все перечисленные программы имеют свои пакеты кодеков, чем не может похвастаться Windows Media Player. Они способны также воспроизводить битые файлы. Установка дополнительных плееров точно решает проблему ошибок при запуске видео. Если вы установили любую из этих программ, то стоит удалить K-Lite Codec Pack. Так как может возникнуть конфликт пакетов кодеков.

Почему не работает видео в браузерах и на сайтах. Инструкция как исправить

Чтобы не тратить время на скачивание видео и поиск нужных кодеков, многие отказались от использования плееров на стационарных ПК. Безлимитные пакеты Интернета сделали возможным неограниченный просмотр видео онлайн со специальных сайтов, платных каталогов и социальных сетей. Если у вас не работает видео в браузерах, то не стоит искать драйвера или кодеки – достаточно поработать с настройками браузеров и их расширениями.

Сбой в работе Flash-плеера

Подавляющее количество браузеров использует Flash Player для воспроизведения видеофайлов. Некоторые уже перешли на более безопасную технологию HTML5. Если на вашем ПК не установлен Adobe Flash Player, то необходимо скачать его с официального сайта. Это поможет, когда не проигрывается видео в браузере Internet Explorer, а также в других утилитах для серфинга в Интернете.

Более современные браузеры Chrome и «Яндекс» включают в себя Flash Player, но чаще всего им не пользуются. При попутке обновления с официального сайта вы можете заметить сообщение, что этот компонент на вашем ПК отключен. Если в Яндекс Браузере не проигрывается видео, необходимо действовать по инструкциям разработка:

Прежде всего зайдите в меню «Компоненты» и проверьте обновления Flash Player. При необходимости установите новую версию.
Далее рекомендуется отключить аппаратное ускорение. Для этого введите в адресную строку: browser://flags/#disable—accelerated—video—decode. В окне появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Отключить» под аппаратным ускорением.

Аналогичные действия можно произвести во всех браузерах с движком Chromium. В продукте от Google аппаратное ускорение отключается по иной ссылке chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode. Остальные действия ничем не отличаются от описанных.

Аппаратное ускорение можно отключить иначе. Откройте любое видео и вызовите левой клавишей мыши контекстное меню. В нем вам потребуется выбрать «Параметры», появится небольшое окно – в нем вам нужно снять маркер с пункта «Включить аппаратное ускорение». Этот рецепт идеально подходит для всех браузеров.

Не работает JavaScript

Если не проигрывается видео в Инстаграме, то причиной может быть некорректная работа JavaScript. Он может быть случайно отключен пользователем или сторонним расширением. Приведем пример, как включить этот компонент на примере Chrome:

Зайдите в «Настройки» и откройте в меню дополнительные компоненты.
Вам необходимо поработать над разделом «Личные данные».
Выберите пункт «Настройки контента».
В нем вам нужно убедится, что точка стоит напротив пункта, разрешающего использование JavaScript.
Если вы внесли изменения сохраните их и выйдите из меню.

Если вы в свое время самостоятельно запретили использование JavaScript из-за навязчивой рекламы или по другим причинам, то сайты, на которых вы часто просматриваете видео нужно добавить в исключения. Так вы сможете справиться с проблемой, когда не проигрывается видео в Ютубе. Список исключений неограничен, в него можно добавить любимые социальные сети.

Нет соединения с интернетом или низкая скорость

Постоянные обрывы связи с Интернетом или его низкая скорость могут привести к тому, что видео не будет загружаться. Выходов в этом случае несколько:

перезагрузите роутер, заново подключитесь к сети;
смените ресурс на котором вы смотрите ролики (YouTube более требователен к скорости Интернета, чем проигрыватели в социальных сетях);
снизьте качество видео.

При низкой скорости можно также поставить ролик на паузу и подождать несколько минут, за это время он немного прогрузится и можно будет смотреть его дальше без подергиваний и зависаний. Если соединением с Интернетом у вас низшего качества, то не стоит смотреть онлайн-трансляции, они будут постоянно зависать и обрываться. Выбирайте только контент в записи.

Альтернативные способы исправления ошибок

Если у вас не работает видео в Интернете, то стоит воспользоваться не только рекомендованными, но и иными способами. Эксперты дают следующие советы:

Установите на свой ПК несколько видов браузеров, либо замените стандартную программу на более современную. Самые популярные их варианты собраны на движке Chromium, они современны и производительны.
Проверьте свой ПК на вирусы. Вредоносные программы могут производить помехи в воспроизведении не только видео в браузерах, но и мешать просматривать ролики, скачанные на ПК. Если у вас уже стоит антивирусное ПО, но оно не обнаружило проблем, то просканируйте свой компьютер при помощи одной из утилит: Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt.
Полностью удалите браузер и загрузите его вновь с сайта разработчика. Возможно вы не устанавливали последние обновления, поэтому службы работают некорректно.
Если в процессе просмотра загрузка ролика останавливается на одном моменте и вы не можете никак запустить ее, то нужно вызвать контекстное меню Flash Player. В нем вам предстоит выбрать вкладку «Хранилище» и поставить маркер напротив предложения «Запретить сайтам хранить информацию на этом компьютере». Чуть ниже расположена кнопка «Удалить все», сделайте клик мышкой по ней.
В браузере Opera не рекомендуется держать при просмотре видео активированным режим Opera Turbo. Это избавить вас от ошибки «Файл не найден».
Пересмотрите список установленных расширений, удалите все ненужные вам плагины для браузеров. Например, надстройка UBar часто препятствует воспроизведению видео в социальных сетях.

Если вы знаете еще какие-либо способы избавления от ошибок воспроизведения видео на вашем ПК, то напишите нам в комментариях. Делитесь информацией с друзьями, обсуждайте, задавайте вопросы. Все перечисленные выше действия помогут вам избавиться от проблем с просмотром коротких и длинных роликов, как в Интернете, так и с помощью утилит ПК.

Источник

Фильм или сериал не воспроизводится или появляется сообщение об ошибке

Если фильм или сериал приостанавливается, слишком медленно загружается или при воспроизведении возникают другие ошибки, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить неполадки.

Если видео по-прежнему воспроизводится с ошибками, включите его в другом приложении или на другом устройстве. Подробнее о том, где можно посмотреть купленные или взятые напрокат фильмы и сериалы…

Как устранить проблемы при просмотре фильма или сериала

Установите на своем компьютере последние обновления.
Закройте и заново откройте браузер со страницей Google Play Фильмы.
Перезагрузите устройство.
После перезагрузки попробуйте воспроизвести фильм или сериал снова.

Устранение неполадок с буферизацией или скоростью скачивания фильмов или сериалов

Попробуйте воспроизвести фильм или сериал в браузере Google Chrome. Если вы не можете использовать Chrome или проблему не удалось решить, выполните указанные ниже действия.

Обновите или перезапустите браузер.
При медленном подключении к Интернету закройте другие браузеры, вкладки и приложения. Также можно перезапустить модем или маршрутизатор.
Если вы пользуетесь другим браузером, уменьшите разрешение видео. В правом нижнем углу плеера нажмите «Настройки» «360p» или «Авто».

Если появляется сообщение об ошибке, связанной с блокировкой сторонних файлов cookie

Как устранить проблемы с остановившимся воспроизведением фильма или сериала

Попробуйте перемотать фильм или сериал немного вперед. Возможно, это решит проблему.

Как устранить проблемы с воспроизведением фильма или сериала на телевизоре

Важно! Если у вас возникли проблемы с воспроизведением фильма или сериала на устройстве с Google TV, следуйте инструкциям ниже.

Перезапустите приложение

Нажмите на пульте кнопку главного экрана.
Снова откройте Google Play Фильмы .
Заново воспроизведите фильм или сериал.

Выйдите из аккаунта в приложении и войдите снова

Переустановите приложение

Перейдите в раздел Мои каналы.
Выберите приложение Google Play Фильмы.
Нажмите кнопку со значком звездочки на пульте Удалить.
Перейдите в раздел Channel Store (Магазин каналов) и повторно установите приложение.
Заново воспроизведите фильм или сериал.

Используйте проводное подключение к Интернету.

Подключите устройство к Интернету по кабелю Ethernet.
Выберите в настройках проводное подключение вместо Wi-Fi.
Заново воспроизведите фильм или сериал.

Как устранить неполадки на устройствах Roku

Откройте меню Settings (Настройки) устройства Roku.
Выберите System update (Обновление системы).
Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране.
Заново воспроизведите фильм или сериал.

Другие способы устранить неполадки в Android TV

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что используете актуальную версию системы.

Отправить отзыв

Запросите возврат средств

Если при воспроизведении фильма или сериала возникают неполадки, возможно, вам полагается возврат средств. Подробнее о возврате средств за покупки в Google Play…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ставрополь, Ставрополье; Севастополь, Gorod Sevastopol; Подольск, Московская область; Мытищи, Московская область; Улан-Удэ, Бурятия; Горловка, Донецкая область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

3 дней назад

#

3 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно тормозит

Елизавета

•

3 дней назад

#

3 июня 2023

+
0
—

ТВ не показывает

Анон

•

8 дней назад

#

29 мая 2023

+
1
—

Тормозит

Гость

•

9 дней назад

#

28 мая 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает на смарт тв.

Гость

•

18 дней назад

#

19 мая 2023

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается

Гость

•

27 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно остановки в фильме

Гость

•

31 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Серия вылетает

Гость

•

31 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Скачал приложение, зарегистрировался, пишет «произошла ошибка»

Ошибки совершил я, т к. закачал это приложение!

Дмитрий

•

37 дней назад

#

+
3
—

Не телевизоре приложение не открывается совсем уже несколько дней

Гость

•

39 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Vpn — выключен, а кион уже 3 месяц глючит! Позор

Дмитрий

•

40 дней назад

#

+
0
—

Тоже на телеке пишет ошибка сервера и вообще постоянно вылетает

Гость

•

42 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

К он проплачен, но не работает, не могу понять причину

Гость

•

44 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает , не грузит

Гость

•

46 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают тв каналы. Пишут «произошла ошибка» и так на всех каналах уже несколько дней.

Гость

•

49 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Плохо.Перестало работать то мобильных данных,работает только через wifi

Гость

•

51 дней назад

#

+
2
—

★
★
★
★
★

Не работает сайт 16.04.23г.

Гость

•

52 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся фильмы в edge , поддержка бред бота.

Андрей

•

53 дней назад

#

+
3
—

При загрузки телеканалов пишет ошибка

Гость

•

59 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стал плохо показывать , картинка дёргается.

Ольга

•

59 дней назад

#

+
1
—

Ужасная работа приложения

Невозможно смотреть фильмы,приложение виснет и заикается,неоднократно писала в тех.поддержку,сказали что с их стороны нет проблем, посоветовали скачать заново приложение и перезапустить телефон,толку от этого 0 ,деньги списывают исправно!!!!!куда ещё звонить и требовать исправление проблемы????

Гость

•

59 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение работает отвратительно,все фильмы тормозят и заикаются,писала несколько раз в тех поддержку, отвечают что с их стороны все ок,скачайте новое приложение и перезапустите мобильный телефон, толку нет от этих движений,куда и кому ещё писать!!!!!

Гость

•

63 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Даже одной звёзды мало((( в век информационных технологий не работает, ещё и деньги за это берут@!! Виснет, даже зайти не могу, только вчера оплатила, а смотреть не могу, просто отвратно, жаль потраченных денег

Александр

•

64 дней назад

#

+
0
—

Вместо Кион включается АТВ. Нах вы нужны, я за 50 руб подключу эту антенну

Юлия Алексеева

•

65 дней назад

#

+
0
—

Второй день висит , просит черный экран

Гость

•

65 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение вылетает, виснет.

Гость

•

66 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузится и тормозит!!!

Татьяна

•

68 дней назад

#

+
0
—

Постоянно зависает. Часто вообще не воспроизводит! Начались эти проблемы вчера!

Гость

•

68 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Кион не работает на приставке сбер бокс при полной оплате

Гость

•

70 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

зависает при просмотре

Юлия

•

71 дней назад

#

+
0
—

Когда заработает сайт KION ?! Уже прл месяца ничего не возможно смотреть!

Ольга

•

74 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. Приложение не работает на телефоне. Подписка оплачена. До сегодняшнего дня всё отлично работало.

Гость

•

78 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

2 недели как качество кончилось. В Мытищах это не KION, это говнон.

Гость

•

78 дней назад

#

+
1
—

С17 марта зависает все,до этого работал хорошо.

Гость

•

80 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно посмотреть фильм .. сайт кион не грузится(((

Гость

•

80 дней назад

#

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

третий день все телеканалы лагают,ничего нормально посмотреть нельзя.исправляйте, а то получается «оказание платных услуг ненадлежащего качества.

Чика

•

81 дней назад

#

+
0
—

Часто висит. Это напрягает.

Гость

•

82 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сначала дали пробную подписку . Бесплатно . Я посмотрел . Там ничего интересного нет , а то что интересно дополнительно платить . Но теперь зайти в личный кабинет невозможно . Приходит код подтверждения на телефон , после чего в ответ надпись : неверный формат телефона . Как он может быть неверным , если на него пришёл код . Я даже не могу зайти в личный кабинет , а деньги они уже сняли . Это мошенничество .

Гость

•

87 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

купила тв кион в январе март 2023 г.не работает к интернету подключен но пишет что нет сети. и вообще ни на что не реагирует.

Гость

•

87 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Виснут фильмы не возможно смотреть
Все вам пишут об этом

Любовь

•

89 дней назад

#

+
3
—

Не грузит ничего, не один канал не работает на телевизоре. В чём дело?

Петр

•

90 дней назад

#

+
1
—

Тормозит интерфейс на smart tv и на сайте. Отвратительное качество видео и частые подвисания при воспроизведении.

Гость

•

92 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу отключить подписку

Лора

•

93 дней назад

#

+
0
—

Kion не работает сегодня. Что случилось?

Александр

•

95 дней назад

#

+
2
—

не могу авторизваться по номеру телефона

Гость

•

95 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно висит!!!! Смотреть не возможно!!!

Гость

•

98 дней назад

#

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Периодически раз в 1-3 минуты появляется значок паузы на черном экране. Может длиться 1-3-5 секунд. Реально раздражает. Можно пропустить важное слово-фразу. Это на смарт-тв, в режиме просмотра телепрограмм. На компе и ноуте не тормозит, на телефоне не пробовал.

Гость

•

99 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Смотрела сериал , Одиночка» Про мента Мечникова. В сериале 16 серий, 15 показал, а потом завис . Включаю следующую серию, он включает 15, с начала. И даже выйти на главное меню не дает. Это уже два дня????

Гость из Якутии

•

100 дней назад

#

+
0
—

Не грузит ничего, кроме российских фильмов и сериалов ????‍♀️ 6 часов назад исправно показывал дорамы

Гость

•

101 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Галина

•

102 дней назад

#

+
1
—

Ничего не грузит ,за что платить деньги

Гость

•

103 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Полное г…о. Тормоз

Ольга

•

105 дней назад

#

+
0
—

В приложении на ТВ НИЧЕГО НЕ ГРУЗИТСЯ!!!

Максим

•

106 дней назад

#

+
11
—

Не загружаются каналы уже два дня. Примите меры

Гость

•

107 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно что то посмотреть

Лариса

•

108 дней назад

#

+
0
—

Грабеж и кидалово

Лариса

•

108 дней назад

#

+
0
—

Ничего не работает не грузится ,причина?????

Гость

•

108 дней назад

#

+
-1
—

★
★
☆
☆
☆

после обновления появилось много проблем, лагает, вылетает, не грузит программу.

Василий

•

109 дней назад

#

+
1
—

НЕ РАБОТАЕТ КИОН, ВООБЩЕ.

Василий

•

109 дней назад

#

+
0
—

На эпл тв не грузятся каналы и фильмы

Гость

•

110 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает. Подписка озон.

Гость

•

111 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает на смарт тв и андроид тв,полное говно

Гость

•

113 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

dvv

Сергей

•

114 дней назад

#

+
0
—

Ничего не грузится, вот это сервис

Марина

•

115 дней назад

#

+
0
—

Уже пятый день на сайте одни пиксели, бесплатная подписка 2023 через озон, подключились 31.01.23

Гость

•

116 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Висит и не грузит

Анастасия

•

116 дней назад

#

+
1
—

Не посмотреть ни один фильм/сериал, вижу только черный квадрат

Гость

•

116 дней назад

#

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Мало того, что постоянно зависает изображение, так сегодня вообще не работает — ни один канал/фильм не грузится. И это при оплаченной подписке!

Елена

•

116 дней назад

#

+
-1
—

Сегодня 10 февраля вообще аншлаг — с утра смотрим на черный квадрат! И это при оплаченной подписке!

Екатерина

•

118 дней назад

#

+
0
—

Купила подписку на Игру Престолов отдельно за 600 р месяц. Смотреть невозможно. Все висит. Ужассссссс.

Гость

•

120 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Приложение постоянно зависает на смарт тв. ТВ каналы плохо тянет, фильмы-сериалы виснут. Вот и сейчас второй день канал зависает. Приложение сначала показывало фильм с огромными паузами, потом при попытке выйти на главную страницу зависло и теперь не реагирует ни на какие кнопки кроме «назад», предлагая либо остаться(и зависать дальше), либо выйти. Удалить и установить заново его нельзя, входит в установленный пакет. В это же время другие онлайн-кинотеатры работают хорошо, ну, а с Кионом постоянно какие-то проблемы ((

Анатолий

•

124 дней назад

#

+
1
—

Не грузится кион. Сенодня 02/02 днем и сейчас

Светлана

•

124 дней назад

#

+
0
—

При просмотре на полноэкранном режиме сбрасывается фильм. При повторном включении опять сброс.

Гость

•

125 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Чтобы загрузить приходится по 10 15 раз включать, нл и это не всегда помогае

Анна

•

126 дней назад

#

+
4
—

Просто постоянная загрузка. В чем дело? Весь январь так

Гость

•

127 дней назад

#

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Часто не работает. долго загружается.

Гость

•

127 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет изображения ни ТВ ни фильмов, звук есть…

Гость

•

130 дней назад

#

+
-1
—

★
★
☆
☆
☆

Часто перезагружается. Не удобная навигация по сайту.

Ольга

•

132 дней назад

#

+
0
—

Бесконечно показывает ошибки.

Войти-целая проблема. Бесконечно показывает ошибки, стоит во время просмотра ответить на звонок. По 30-40 минут пытаюсь каждый раз снова зайти в просмотр. Не сайт , а « подарок»

Гость

•

132 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не включается приложение

Гость

•

133 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

при просмотре сериала, останавливается и не грузит

Анна

•

134 дней назад

#

+
2
—

Не работает просмотр фильмов через инет. Пишет зайдите через приложение или смените браузер. И так в любом браузере.

Рина

•

134 дней назад

#

+
5
—

Я задолбалась перезагружать. Спустя 5 минут просмотра снова лаги! Не стоит ваше приложение таких денег!

Гость

•

135 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает воспроизведение фильма пишет ошибку 2-2-3015 и говорит тип зайдите через телефон или смарт тв

Jelena

•

136 дней назад

#

+
0
—

Не работают каналы на телевизоре андроид. Идёт загрузка и всё.с интернетом все в порядке. Что за ерунда?
Только фильмы могу смотреть

Гость

•

137 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит.. Зайти целая проблема фильмы выключает постоянно грузится

Ирина

•

137 дней назад

#

+
0
—

Сегодня приложение Кион на смарт тв не работает. Такое впервые. Краснодарский край.

Гость

•

137 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

В программе например кино след,а идёт тихая охота,не соответствует вашей программе,спасибо Ольга

Рина

•

138 дней назад

#

+
-1
—

Очень сильно виснут каналы. Смотреть невозможно!

Гость

•

138 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Алла

•

138 дней назад

#

+
0
—

На ios тоже не работает

Марина

•

138 дней назад

#

+
1
—

Второй день не работает Кион на андроиде, что только не делала.Выдает ОШИБКА

Анна

•

139 дней назад

#

+
0
—

Кион снял деньги за подписку и не работает…просто супер!

Александра

•

139 дней назад

#

+
5
—

Тупит. Долго грузит. Зависает постоянно.

Екатерина

•

139 дней назад

#

+
46
—

Приложение открывается на телевизоре Самсунг — бесконечная загрузка .. с телефона работает . Что делать ?

Николай

•

140 дней назад

#

+
0
—

Как я себя ругаю за то что заплатил за ГОД вперёд. Поверил этим МОШЕННИКА.
Лучше помог бы больным ДЕТЯМ.

Алексей

•

143 дней назад

#

+
3
—

Постоянно зависают каналы при просмотре на тв , зависает не только у меня . Смотреть реально не возможно .

Гость

•

143 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не ищет фильмы, результаты поиска черти что

Виктор

•

146 дней назад

#

+
0
—

Не работает промокод, принимает код ,но не работает!

Гость

•

146 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления 9.01.23….тормозит…после удаления и заново переустановили вообще не работает

Гость

•

146 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

тормозит, долго грузится, произвольно снимает установленную паузу при просмотре фильма.

Света

•

146 дней назад

#

+
2
—

Отвратительное приложение!

Гость

•

148 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

•

148 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно нормально смотреть фильмы на телефоне, постоянно выдает ошибку просмотра. На телевизоре таких проблем нет

Диана

•

149 дней назад

#

+
1
—

Плохая работа приложения

С какого хрена я не могу продолжить просмотр сериала, хотя вчера вечером и сегодня утром я его смотрела с телефона. А сейчас мне пишут что этот сериал я могу посмотреть только с телевизора. А если на телевизоре нет смарт ТВ? За что вы дерёте такие деньги. Вашему приложению красная цена 50р в месяц, т.к. моду взяли деньги драть с народа и раскидывать сериалы и фильмы по онлайн кинотеатрам. Идиотизм. За что платить, если у Вас можно посмотреть пару фильмов или сериалов, а деньги платим за целый месяц

Гость

•

149 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

говно кошачье

Матвей

•

149 дней назад

#

+
0
—

*****, а не кион, не хура не работает совсем никогда!, удаляйте все его нахер

Гость

•

149 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Карту подключили контент не воспросизводится…пусть идут тренироватьсяна кошках…деллитанты позорные

Гость

•

149 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Обычные каналы с ТВ ужасно виснут!, с приложения выкидывает. ТВ, на входе долго крутит,, пишет, загрузка канала. Не работает. снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью, приложение переустанавливал — изменений нет. Входящая скорость при этом 100 мегабит. Раньше всё было хорошо, радовался приложению, а сейчас ищу альтернативу.

Гость

•

150 дней назад

#

+
7
—

★
☆
☆
☆
☆

Пытаюсь войти, зависает и всё. Вот и посмотрели ????????‍♀️

Александр

•

150 дней назад

#

+
0
—

Не приходит смс при входе в личный кабинет

Гость

•

151 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Тормозит

Гость

•

151 дней назад

#

+
3
—

Трейлеры фильмов грузятся, а фильмы нет. Ужас, специально оформил подписку зря…

Гость

•

151 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

3 день ничего не работает на смарт тв, выкинутые деньги, удаляю

Гость

•

151 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Обычные каналы с ТВ ужасно виснут! Не работает.

Гость

•

152 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Виснет весь вечер

Гость

•

152 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает

Александр

•

152 дней назад

#

+
0
—

не показывает видео

На смартфоне долго крутит и выдаёт ошибку . 1 раз запустил 1 серию. Потом снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью — изменений нет. Входящая скорость при этом 7 мегабит. Раньше всё было ОК.

Татьяна

•

152 дней назад

#

+
5
—

4.01.23 и 5.01.23 при просмотре на телевизоре Самсунг только в приложении кион изображение разбивается на пиксели.

Олеся

•

152 дней назад

#

+
0
—

Не работает на тв, пишет ошибка сети

Гость

•

153 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу отключить родительский контроль на ноуте

Гость

•

153 дней назад

#

+
2
—

★
★
★
☆
☆

Часто тормозит и выдает ошибку сети на телевизоре. Долго грузится.

Гость

•

153 дней назад

#

+
9
—

Не работает на тв. Вылетает. Пишет ошибка сети.

Гость

•

153 дней назад

#

+
0
—

Тормозят фильмы при просмотре, появляются кубики в диначичных сценах, в ютубе такого нет.

Алексей

•

155 дней назад

#

+
2
—

Не работает в Kion на телевизоре ТВ программы. Уже и удалял и обновлял . Все равно тишина… Хотя на телефоне все отлично показывает..

Гость

•

156 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Тормозит

Гость

•

156 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не удается воспроизвести содержимое

Дмитрий

•

156 дней назад

#

+
1
—

Ошибка: 2-2-4026 не запускается фильм на макбук

Dimon oshparenny

•

156 дней назад

#

+
3
—

Не работает приложение на тв хайер. Не грузятся тв каналы и фильмы

Оксана

•

157 дней назад

#

+
0
—

Заблокирован телевизор кион, до этого был подключён к WiFi. Что делать, новогодняя ночь на носу.

Алексей

•

159 дней назад

#

+
3
—

Не грузится приложение!!!

Гость

•

160 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно смотреть, все виснет

Гость

•

160 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работают тв каналы

Гость

•

161 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают тв каналы

Дарья

•

161 дней назад

#

+
0
—

Скурвился кион

Гость

•

162 дней назад

#

+
3
—

В приложении не воспроизводится видео

Виктор

•

163 дней назад

#

+
1
—

А что лажа?
Подписку оплати, но у нас будет ошибка авторизации????? Когда заработает?

Гость

•

163 дней назад

#

+
0
—

Почему не работает сайт Кион

Гость

•

163 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно ввести промокод. Пишет войти, дальше не срабатывает

Гость

•

164 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

На смартфоне при просмотре ТВ экран моргает, зависает, при переключении на полный экран телефон уходит в перезагруз.

Марина

•

164 дней назад

#

+
0
—

Здоавствуйте. Калининград. Не работает Кион, от слова — совсем не включается

Наталья

•

165 дней назад

#

+
0
—

Не грузится фильм и тв каналы

Сбой-ничего не грузится
Купила фильм в прокат-не грузится, хотя трейлер загрузился прекрасно. Оформила подписку на 3 мес Кинозима-ни один канал не грузится. Названия вижу, стрим не идет

Гость

•

166 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ввела промокод на 2 месяца подписки, он прошел, но ничего не могу посмотреть — требует оплаты! идиотизм

Гость

•

168 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

очень частые отключения без предупреждений и объяснений…

Джемма

•

169 дней назад

#

+
0
—

Неделю не открывается приложение на экране телевизора.
Как это понимать?
Никому не советую.

Гость

•

170 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перегрузка сервера, не работает

Гость

•

170 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Говнище редкостное! Не грузит, виснет, вылетает и тд. Одни минусы

Елнна

•

171 дней назад

#

+
0
—

Оставила заявку в МТС, пока ничего не произошло. Заходу в Кион, нажимаю «войти», пустой белый экран. И так уже неделю.

Пабло

•

171 дней назад

#

+
6
—

Не открывает

Подключил подписку на 2 месяца, через промокод, промокод ввёлся без проблем, а когда перехожу на главную страничку киона, просто синий экран????

Гость

•

171 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

оплатила подписку, не могу посмотреть ни одного фильма, когда пытаюсь зайти в личный кабинет — не грузится страница, просто белый экран

Елена

•

173 дней назад

#

+
1
—

Мне вчера в МТС ответили, что в Кионе идут обновления полные, и по плану это должно продлиться до 17 часов 15.12.2022, то есть сегодня.

Елена

•

174 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти по логину. Премиум подписка от МТС

Виктор

•

174 дней назад

#

+
0
—

Раздел сериалы

С недавнего времени на сайте КИОН (после апгрейта сайта) начали возникать проблемы с воспроизведением выходящих новых эпизодов раздела «сериалы». Суть в следующем, берем любой русский сериал, ждем 00:00 часов, появляется (становится доступна для просмотра) новая серия, однако нажимая на нее ничего не происходит (не воспроизводится) при этом в адресной строке ссылка видоизменяется на новый (вышедший) эпизод. При том соседние, ранее вышедшие эпизоды выбранного сериала, запускаются без проблем. Примерно через 4 часа с момента выхода нового эпизода видео спокойно запускается, при этом за эти 4 часа никаких манипуляций с ПК и роутером не производятся. Данная проблема наблюдается в любых браузерах которые я пробовал, и везде под разными учетными данными. Так же хочу отметить что с воспроизведением новых фильмов вышедших в 00:00 часов проблем нет, данная проблема наблюдается только с новыми эпизодами раздела «сериалы».

Гость

•

174 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не показывает ТВ. Сначала отвалился только РЕН ТВ, а теперь всё каналы.

Света

•

175 дней назад

#

+
0
—

Ужас

Не работает программа,фильмы не прогружаются. Вопрос к разроботчикам: «деньги за что списали?за просмотр своего экрана телефона!? Возвращайте денежные средства владельцам или сервис ниже всего?»

Александра

•

176 дней назад

#

+
0
—

Тоже что у всех! Выкидываемся на айпаде на рабочий стол. ТВ работает.

Андрей

•

177 дней назад

#

+
7
—

Кино не работает виснет, что случилось.

Агний Барто

•

177 дней назад

#

+
-1
—

Также в фильмах чёрный экран и тишина уже н

Здравствуйте! Также в фильмах чёрный экран и тишина уже неделю… Тв каналы показывает, но если во весь экран — черный экран. звук идет….
(приставка rombica, версия приложения последняя)

Роман

•

177 дней назад

#

+
4
—

При нажатии Смотреть фильм…выбрасывает на рабочий стол

Юрий

•

180 дней назад

#

+
3
—

Перепробовал всё что сказали в техподдержке, ничего не помогло.

Здравствуйте! Перестали показывать фильмы и сериалы. Главное меню открывает. Чёрный экран и тишина. Тв каналы показывает, но не открывает во весь экран.

Елена

•

181 дней назад

#

+
0
—

Проблемы с просмотром контента в приложении

Тоже не работает приложение на. IPad,при запуске просмотра фильма выносит на рабочий стол. Думала проблема в моем планшете, а оказыватся проблема не только у меня. Служба поддержки предлагает только стандартные решения,о которых я знаю и все перепробовала, прежде чем обратиться к ним. Видимо, ждут пока накопится много обращений…

Любовь

•

181 дней назад

#

+
15
—

Не открывает фильмы , просто чёрный экран.

Вера

•

184 дней назад

#

+
8
—

Не загружает продолжение просмотра, выбивает на рабочий стол

Юлия

•

185 дней назад

#

+
8
—

Ни один фильм или сериал на KION не загружает, при нажатии на просмотр выбивает из программы на рабочий стол монитора

Павел

•

185 дней назад

#

+
0
—

Невозможно воспроизвести видео. Ошибка 2-2-3015

Алекс

•

185 дней назад

#

+
0
—

Не воспроизводит ничего на Смарте три дня уже, бабло взяли и не показывает

Михаил

•

190 дней назад

#

+
1
—

Два дня крон не работает. Крутится колесо

Сергей

•

200 дней назад

#

+
3
—

…

Уже так месяц лагает сначала обновился сайт и пошло-поехало каналы перестали показывать, ну думаю ладно Доктора Хауса посмотрю ну потом и он пропал а им пишешь объяняешь… Короче бесполезно шлют шаблоны отписки, а на второе сообщение вообще не ответили. Вобщем кошмар.

Людмила

•

202 дней назад

#

+
2
—

Проблема КИОНа после смены дизайна

Я с техподдержкой КИОНА «бьюсь» 1,5 мес. И , действительно, проблема появилась после смены дизайна. И постоянные отписки от них, что занимаются проблемой. Но сначала был МТС, но они хоть сделали скидку на тариф на 3 месяца. Посмотрим , если за 3 месяца ничего не измениться, то надо менять на другого провайдера.

Наталья

•

208 дней назад

#

+
2
—

Екатеринбург .
Рен ТВ не грузиться на Кион уже две недели, и остальное подтормаживает.

Елена

•

209 дней назад

#

+
2
—

здравствуйте, Ростов-на-Дону, Kion не грузится на телевизоре. Колесико крутится и не происходит ничего.

иван

•

211 дней назад

#

+
0
—

уже 3дня в Москве отключился kion.ru . Колесико крутится и не происходит ничего.

Рамазан

•

214 дней назад

#

+
12
—

верните пожалуйста старую версию kion в магазин. у меня на смарт тв не запускается при регистрации по номеру телефона выскакивает ошибка связи и вперезагруз уходит не могу зарегистрироваться

Андрей

•

215 дней назад

#

+
1
—

На ПК на фильмах звук норм, яркость на ноле. Пред идущее сообщение о ТВ.

Андрей

•

215 дней назад

#

+
1
—

На ПК яркость на ноле, звука нет. на смартфоне всё в порядке.

Анастасия

•

216 дней назад

#

+
2
—

Вчера смотрела сериал доктор Хаус сегодня он уже пропал?!

Ольга

•

217 дней назад

#

+
1
—

Сбрасывает канал ( Россия 1), затем — ошибка соединения, чёрный экран и крутится колёсико… перебои в телевизоре часто, на компе похоже нет перебоев

Маша

•

217 дней назад

#

+
0
—

Захожу в приложение крутится кружочек и все, по телевизора обновили

Василий

•

217 дней назад

#

+
0
—

После обеовления крутится кружок и всё

Алексей

•

217 дней назад

#

+
-1
—

После обновления крутится кружок и всё ????

Эн

•

218 дней назад

#

+
1
—

Не могу посмотреть с телефона сериал «Доктор Хаус», досмотрела серию, хотела начать новую и тут внезапно сериал стало можно смотреть только на телевизоре, просмотрела телефоне до 5 сезона 3 серии.

Наталья

•

218 дней назад

#

+
1
—

У меня такая проблема с 30 октября.

Наталья

•

222 дней назад

#

+
1
—

В 18-40 по мск выключился Кион

Гость

•

227 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт лагает каналы через раз работают изменили дизайн сайта стало не удобно и лагов не было при старой версии сайта

Евлампий

•

228 дней назад

#

+
2
—

Хрень какая-то то каналы не запускаются то сериалы через раз работают пишешь им звонишь ноль эмоций одни шаблоны отсылают.Сменился немного дизайн сайта при старом дизайне сайта проблем не было

Роман

•

229 дней назад

#

+
0
—

Когда обновите приложение для смарт тв? Подвисает постоянно …

Киона рот е..л

•

230 дней назад

#

+
0
—

Тоже самое, сначала установите время, удалил, установил заново, теперь просто крутится круг и всё. Звонишь им в тех поддержку, му..ки переключают на МТС, хотя у меня Ростелеком. Никто помочь не может.

Сергей

•

230 дней назад

#

+
0
—

Сначала была ошибка, просил корректно указать часовой пояс (хотя все ок в настройках ТВ) удалил, заново установил, крутится кружок, не даёт авторизоваться. Уже больше 2 часов.

Андрей

•

230 дней назад

#

+
0
—

Не загружается на телевизор. Крутится кружок и все.
Подписка оплачена.

Александр

•

230 дней назад

#

+
4
—

Не загружается на телевизоре
После входа в пользователя
Крутится кружок и все
Подписка оплачена
В чем проблема неизвестно

Лариса

•

231 дней назад

#

+
0
—

Темный экран на айпаде, на айфоне все нормально ,работает.

Юлия

•

235 дней назад

#

+
0
—

Тёмный экран. Нет загрузки

Катя

•

237 дней назад

#

+
1
—

Фильмы не загружаются. Чёрный экран, время фильма идёт. В перемотке есть картинка. Что за фигня?

Ирина

•

245 дней назад

#

+
-1
—

Почему-то требует больше цифр банковской карты, чем на самом деле?! Может поэтому не получается зарегистрироваться ?

Екатерина

•

246 дней назад

#

+
1
—

Не загружается приложение на телевизоре второй день, крутится колечко загрузки и всё. Только купила подписку, ничего не могу посмотреть.

Ирина

•

246 дней назад

#

+
2
—

Крутится колёсико, фильмы не начинаются, не загружаются. .

Марина

•

247 дней назад

#

+
0
—

Сбой при регистрации, что делать?

Ольга

•

249 дней назад

#

+
1
—

Не приходят смс с кодом уже 2 день. Как решить проблему?

Светлана

•

249 дней назад

#

+
0
—

Не приходят смс.заходила по вашим ссылкам.и таких сообщений как моё много и Вы до сих пор не нашли решения.

Светлана

•

249 дней назад

#

+
0
—

Не могу авторизоваться на смарт тв.не приходит сообщение

Елена

•

249 дней назад

#

+
0
—

Фильмы не воспроизводятся. Якутия. Удачный.

Источник