Почему компьютер выдает ошибку и перезагружается

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

Итак, ближе к теме…

*

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

❶

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.

*

📌 Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

1. нажмите сочетание Win+R;
2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Что делать, если точки восстановления нет:

1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).

*

📌 Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

❷

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

1. bsodstop.ru/kod-bsod
2. allerrorcodes.ru

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

❸

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

*

📌 В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

*

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

📌 Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

*

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

❹

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

📌 В помощь!

1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

*

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

📌 В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

*

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

*

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

❺

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

*

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

📌 В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

*

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

📌 Инструкция! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

*

📌 В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

*

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

📌 Инструкция! 

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).

*

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

📌 В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 05.08.2019

Корректировка: 15.02.2022

Самопроизвольная перезагрузка ПК, и как ее устранить

Внезапное самопроизвольное выключение или перезагрузка компьютера может создать множество проблем пользователю. Вся несохраненная документация, хранившаяся в оперативной памяти, может пропасть навсегда и труд всего рабочего дня пойдет насмарку. Геймеры не смогут сохранить свой прогресс в игре. Публичные люди (стримеры, обзорщики, консультанты) потеряют связь со зрителями. Можно до бесконечности перечислять последствия, но ясно одно – если компьютер перезагружается сам, то нужно устранять эту проблему, не откладывая ее в долгий ящик.

В нашей статье мы расскажем о причинах появления и способах решения данной проблемы самостоятельно, без привлечения компьютерных мастеров и сервисных центров. Как и обычно, мы начнем свой перечень с самых распространенных и простых случаев и закончим редкими, но критическими ситуациями, требующими немедленного разрешения.

Windows 10 сама перезагружается — что делать?

Сразу стоит предупредить, что указанные ниже методы не являются 100% решением: что-то может сработать для одного пользователя, что-то — для другого. Ничего опасного мы не предлагаем, а поэтому можете выполнять их в любом удобном для вас порядке.

Решение №1 Сканирование системы на наличие вирусов

В некоторых случаях за перезагрузкой Windows 10 могут стоять вирусы. Возможно, не так давно вы переходили на подозрительный сайт в Интернете или запускали такой же EXE’шник, после чего на вашем ПК поселилась какая-то зараза. Просканируйте свою «десятку» и избавьтесь от всех найденных угроз. Использовать можно даже системный Защитник Windows 10!

Решение №2 Обновление драйверов

Windows 10 может сама перезагружаться в том случае, если некоторые драйвера в системе начали работать некорректно. Чаще всего за различными неполадками стоит видеодрайвер — давайте попробуем с вами его обновить. Вот как это делается:

• нажмите Win+R, чтобы вызвать диалоговое окошко «Выполнить»;
• пропишите в пустой строке этого окна значение devmgmt.msc и нажмите Enter;
• в окне Диспетчера устройств раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
• нажмите правой кнопкой мыши на свою видеокарту и выберите опцию «Обновить драйвер»;
• кликните на опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов» в следующем окошке»;
• подождите установки свежей версии драйвера.

Проделайте тоже самое и для остальных драйверов в системе. Как только закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, продолжает ли Windows 10 перезагружаться самостоятельно или нет.

Решение № 3 Восстановление системных файлов и хранилища компонентов

Повреждение системных файлов и хранилища компонентов Windows 10 может привести к тому, что ОС начнет случайно перезагружаться. Устранить эти повреждения вы можете с помощью средств SFC и DISM. Вот что вам нужно сделать:

• нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка (администратор)»;

Обязательно вызовите Командную строку с правами администраторской учетной записи, иначе нормально метод выполнить не удастся!

• вызвав Командную строку, выполните следующий ряд команд:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  Разумеется, перезагрузите свой ПК после выполнения первой и последней команды в вышеуказанном списке.

  Решение №4 Настройка электропитания ПК

  Windows 10 может начать внезапно перезагружаться, если в системе были изменены определенные настройки электропитания. Подобные настройки могли быть изменены различными программами или даже вирусами.

  Так или иначе вам нужно открыть раздел с электропитанием и проверить, все ли нормально, а если нет — изменить настройки. Попробуйте сделать вот что:

  

  • нажмите Win+S, чтобы вызвать поисковую строку;
  • пропишите «Панель управления» и выберите найденный результат;
  • выберите раздел «Оборудование и звук», далее — подраздел «Электропитание»;
  • поставьте галочку у схемы «Высокая производительность» и нажмите на ссылку «Настройка схемы электропитания» рядом с ней;
  • выставьте значение «Никогда» в настройках отключения дисплея и перехода в спящий режим;
  • теперь кликните на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания»;
  • откройте раздел «Управление питанием процессора» и выставьте значение «100%» для минимального и максимального состояния процесса;
  • сохраните изменения в настройках электропитания и перезагрузите компьютер.

  Протестируйте свой компьютер и убедитесь, что ваша Windows 10 больше не перезагружается самостоятельно.

  Решение №5 Проверка температуры комплектующих

  При перегреве практически любых комплектующих компьютер может уйти в перезагрузку. Вам необходимо проверить температуру своего железа с помощью специализировано ПО, а затем постараться снизить ее. HWMonitor и AIDA64 — пара отличных утилит для мониторинга системы, где также можно ознакомиться с показателями температурных датчиков. Допустим, у вас перегревается процессор — что делать? Зачастую помогает чистка кулера от пыли и замена термопасты. Как только вы снизите температуру, ПК должен перестать перезагружаться.

  Решение №6 Отключение автоматической перезагрузки

  Windows 10 может сама перезагружаться, если в настройках ОС активирована опция автоматической перезагрузки (используется при появлении BSoD). Чтобы отключить эту опцию, вам нужно сделать следующее:

  

  • нажмите Win+S;
  • пропишите запрос «Система» и выберите найденный результат;
  • кликните на ссылку «Дополнительные параметры системы»;
  • в разделе загрузки и восстановления нажмите на «Параметры…»;
  • уберите галочку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
  • сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

  Входим в систему и наблюдаем за ее поведением. Возможно, на этот раз никаких перезагрузок не последует.

  Решение №7 Обновление BIOS

  Устаревшая версия прошивки BIOS может вызывать множество проблем, включая и случайные перезагрузки Windows 10. Вам нужно пройти на официальный сайт производителя своей материнской платы и ознакомиться с шагами по обновлению BIOS. Вот вам примеры таких страниц:

  • https://www.asus.com/ua/support/FAQ/1008859/
  • https://ru.msi.com/page/live-update-5-manual
  • https://support.lenovo.com/cy/ru/solutions/ht500008
  • https://support.hp.com/ua-ru/document/c01736634

  Внимательно читаем инструкции на этих страничках и обновляем BIOS. Зачастую процесс крайне простой и не занимает много времени.

  Решение №8 Проверка оперативной памяти

  Проблемы с оперативной памятью могут привести к тому, что Windows 10 сама перезагружается. Вы можете проверить свою RAM на наличие ошибок при помощи системного средства. Запустить в работу это средство можно так:

  

  • нажмите Win+S;
  • пропишите запрос «Средство проверки памяти Windows» и выберите найденный результат;
  • в диалоговом окошке нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

  Ваш ПК будет перезагружен, после чего начнется проверка оперативной памяти. Процесс может занять достаточно продолжительный срок — наберитесь терпения. Плюс проверять стоит по планке за раз. Не хотите использовать системное средство? Можете воспользоваться сторонним ПО, например, Memtest86+. С RAM действительно что-то не так? Несите ее в сервисный центр либо покупайте новую планку.

  После устранения неполадок с оперативкой ваша Windows 10 сама перезагружаться больше не должна.

  Нестабильное питание (повреждение блока питания)

  Если температура в оптимальном режиме ( ), а компьютер (ноутбук) всё же перезагружается — обратите внимание на:

  1. работу электросети : другие приборы не выключались, не было ли скачков электричества?
  2. кабель питания : всё ли с ним в порядке, плотно ли он подключен к блоку питания ПК. Я как-то сталкивался с тем, что его перегрызали домашние питомцы. ;
  3. сам блок питания : возможно, что он не держит токи под нагрузкой и на долю сек. сбрасывает их. Лучший вариант диагностики в этом случае — подключить все компоненты ПК к другому блоку питания (если, конечно, у вас есть запасной. ежели нет — можете попробовать пока проверить другие причины , но БП «сбрасывать» со счетов не стоит!).

  Кстати, если вы заметили, что перезагрузки начались после подключения новых комплектующих (например, заменили старую видеокарту) — почти наверняка дело в нехватке мощности блока питания.

  Почему перезагружается компьютер во время игры

  Если компьютер работает нормально, но перезагрузка происходит во время запуска игры, вариантов несколько.

  • Игра может быть слишком «тяжелой» для компьютера.
  • Вы подхватили зловредный вирус.
  • Ваша видеокарта повреждена или нужно обновить драйвера

  Компьютер может перегреваться, при запуске «тяжелой» для вашей системы игры, и автоматически перезагружаться. Причина – слабые куллеры или маломощный блок питания. Как правило тяжелая игра на слабом компьютере не запуститься, либо будет сильно тормозить, но может быть так, что характеристики вашего ПК соответсвуют требованиям игры и ваша видеокарта без зависаний тянет игру, а вот блок питания не справляется с потреблямой мощностью видеокарты в момент активной работы видеопроцессора. Если такое происходит со всеми играми, попробуйте переустановить драйвера на видеокарте или почистить систему от вирусов.

  Как переустановить драйвера на видеокарте

  

  1. Компьютер нужно перезагрузить, и при включении нажать несколько раз F8.
  2. В появившемся меню выберите «Безопасный режим».
  3. Когда ОС загрузится зайдите в «Мой компьютер», «Панель управления», «Установка и удаление программ». В открывшемся меню, удалите все параметры, относящиеся к установщику видеокарты.
  4. Затем переместитесь в подраздел WINDOWSSYSTEM, и найдите все DLL-файлы, относящиеся к драйверу видеокарты. Для видеокарты Nvidia выберите файлы с расширением nv*.dll и удалите их. Будьте внимательны, не сотрите лишние файлы. После этого перезагрузите компьютер и войдите в «Нормальный режим».
  5. Загрузившись, система запросит драйвера. Вставьте диск с драйверами, и укажите системный путь к каталогу с установщиками;
  6. После завершения установки, перезагрузитесь и попробуйте перезапустить игру.

  Сам перезагружается компьютер при неисправности оперативной памяти

  Понять о проблемах с оперативной памятью устройства пользователь может по синему цвету монитора. Понять суть проблемы можно, если прочитать код ошибки, который высвечивается перед самостоятельной перезагрузкой компьютера. Обычно оперативно прочитать код не получается, поскольку устройство моментально перезагружается. Чтобы приостановить начало процесса, следует зайти в панель управления и выбрать раздел «Дополнительные параметры системы». Зайдя в раздел «Параметры», пользователю следует снять галочку с графы автоматической перезагрузки.

  В следующий раз, когда начнется аварийное отключение системы, пользователь сможет записать комбинацию и попытаться найти ответ на свой вопрос в интернете.

  

  В некоторых случаях причиной перезагрузки может послужить неправильная работа жесткого диска. Диагностировать неполадку можно посредством временной замены жесткого диска и наблюдением за состоянием работы компьютера.

  Причин, по которым компьютер сам перезагружается, гораздо больше. Способ решения проблемы в каждом случае будет индивидуален. Если устранить проблему самостоятельно не получается, следует обратиться к профессионалам. Использование специальной техники, теоретических знаний и практических навыков позволит справиться с проблемой, доставляющей серьезные неудобства.

  Симптомы BSoD

  1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

  2. Неожиданная перезагрузка компьютера.

  В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь конденсаторы.

  Аппаратные неисправности

  Блок питания компьютера

  Если, предположительно, проблема с блоком питания, то рекомендую сделать следующее:
  Нужно вскрыть системный блок. Провести профилактику компьютера, переподключить разъёмы, изъять дискретную видеокарту (при наличии на материнской плате интегрированного графического адаптера), отключить DVD привод (если есть). Попытаться в таком состоянии запустить компьютер. В случае, если эффекта не будет, заменить блок питания. В 90% случаев дело в нём.

  

  Блок питания компьютера в составе системного блока

  Модули оперативной памяти

  Я обычно, при помощи программы «Memtest», тестирую модули оперативной памяти на наличие ошибок. Если в модуле или модулях оперативной памяти (если их несколько) находятся ошибки, то сами модули оперативной памяти идут под замену.
  Как протестировать оперативную память при помощи программы «Memtest», можете прочитать, нажав на данное предложение.

  Жёсткий диск

  Жёсткий диск я обычно тестирую:

  1. Под DOS — программой MHDD, используя загрузочную флешку
  2. Под операционной системой — программой CrystalDiskInfo, основываясь на показателях S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analisys and Reporting Technology, т. е. технология самомониторинга, анализа и отчёта). Программа бесплатная, можно скачать с любого доступного источника. Есть Portable версии.
     Интерфейс программы:

  Соответственно, если жёсткий диск в плохом состоянии — меняем на новый.

  Материнская плата

  Визуально произвожу осмотр материнской платы на наличие вздувшихся конденсаторов.

  

  Фото вздувшихся конденсаторов на материнской плате

  Если есть вздувшиеся конденсаторы, то материнскую плату можно отдать в ремонт. Специалист перепаяет конденсаторы и материнская плата ещё какое-то время послужит. Либо заменить материнскую плату на новую (если есть в наличии и можно ещё приобрести) или рабочую.

  Так же возможно короткое замыкание материнской платы на корпус системного блока. Чтобы замыкание исключить, я обычно все компоненты компьютера вытаскиваю из корпуса и собираю всё на столе. Выглядит это примерно так:

  

  Материнская плата, жёсткий диск, блок питания

  Если в таком режиме компьютер нормально работает без перезагрузки, то собираем обратно. Можно подложить на стойки, к которым материнская плата прикручивается, изолирующие шайбы или подобрать иной вариант, исключающий короткое замыкание.

  Процессор

  Смотрим температуру процессора. Если температура превышает заложенные производителем параметры, примерно 80-100 градусов Цельсия, то скорее всего срабатывает тепловая защита и компьютер перезагружается. Так же температуру можно посмотреть в BIOS/UEFI без использования стороннего ПО.
  Устраняется неисправность обычно профилактическими работами по чистке кулера охлаждения процессора от пыли, заменой термопасты.
  Либо заменой кулера охлаждения процессора (не забудьте так же заменить термопасту).

  • Процессор отошёл с посадочного места сокета материнской платы
    Снимаем процессор, осматриваем (при помощи лупы) сокет материнской платы на предмет замятых контактов, подгорелостей, протираем «брюшко» процессора спиртом. Возможно перекос в сокете (и, следовательно, неконтакт) вызван неравномернойсильной затяжкой крепежа кулера.

  Программные и аппаратные неисправности в итоге влияют на быстродействие и работоспособность компьютера в целом. Если программные неисправности грозят пользователю утратой важной информации, в худшем случае, и могут быть бесплатно устранены самим пользователем или опытным пользователем, то аппаратные неисправности накладывают дополнительные затраты в бюджет пользователя на починку компьютера. Надеюсь данная статья помогла вам исправить проблему с самопроизвольной перезагрузкой компьютера.

В какой-то момент пользователь может столкнуться с проблемой, когда компьютер перезагружается сам по себе. Происходит это чаще всего во время работы в операционной системе, но бывают случаи, когда компьютер с Windows 7 перезагружается сам по себе. В статье будут рассмотрены причины возникновения такой неполадки и предложены способы ее решения.

Причины и способы решения

На самом деле причин может быть неисчислимое количество, начиная от воздействия вредоносного программного обеспечения и заканчивая поломкой какого-то компонента компьютера. Ниже мы попытаемся в деталях рассмотреть каждую.

Причина 1: Воздействие вирусного ПО

Пожалуй, чаще всего компьютер самопроизвольно начинает перезагружаться из-за воздействия вируса. Вы его можете подхватить в интернете, сами того не заметив. Именно поэтому многими специалистами рекомендуется устанавливать на ПК антивирусную программу, которая будет отслеживать и устранять угрозу.

Подробнее: Антивирусы для Windows

Но если делать это уже поздно, то для решения проблемы нужно зайти в систему в «Безопасном режиме». Для этого во время запуска компьютера достаточно нажать клавишу F8 и в меню конфигураций запуска выбрать соответствующий пункт.

Подробнее: Как войти в «Безопасный режим» на компьютере

Примечание: если ваш сетевой адаптер требует установки проприетарного драйвера, то интернет-соединение в «Безопасном режиме» не будет установлено. Чтобы исправить это, в меню выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

Попав на рабочий стол Windows можно приступать непосредственно к попыткам устранить проблему.

Способ 1: Сканирование системы антивирусом

После того как вы попадете на рабочий стол, вам необходимо войти в антивирус и произвести полное сканирование системы на наличие зловредного ПО. При его обнаружении выбирайте опцию «Удалить», а не «Карантин».

Примечание: перед началом сканирования проверьте обновления антивируса, и установите их, если таковые имеются.

Сейчас будет приведен пример сканирования системы с помощью «Защитника Windows», но представленная инструкция общая для всех антивирусных программ, может отличаться лишь графический интерфейс и расположение на нем кнопок взаимодействия.

1. Запустите «Защитник Windows». Проще всего это сделать через поиск по системе. Для этого откройте меню пуск и в соответствующем поле введите название, после чего нажмите в результатах по одноименной строке.



2. Нажмите на выпадающий список «Проверить», расположенный в верхней части окна, и выберите пункт «Полная проверка».



3. Дождитесь окончания сканирования компьютера на наличие вредоносного ПО.



4. Нажмите кнопку «Очистить систему», если были обнаружены угрозы.

Процесс сканирования довольно долгий, его продолжительность напрямую зависит от объема жесткого диска и занятого пространства. По итогу проверки удалите всех «вредителей», если они были обнаружены.

Подробнее: Как произвести полное сканирование системы на наличие вирусов

Способ 2: Обновление системы

Если вы давно не обновляли систему, то проверьте наличие обновлений для нее, возможно, злоумышленники воспользовались дырой в безопасности. Сделать это очень просто:

1. Откройте «Панель управления». Сделать это можно путем выполнения команды control в окне «Выполнить», которое открывается после нажатия клавиш Win+R.



2. Найдите в списке «Центр обновления Windows» и нажмите по иконке.
   

   Примечание: если у вас список отображается не так, как показано на изображении выше, измените параметр «Просмотр», который находится в верхнем правом углу программы, на значение «Крупные значки».



3. Запустите проверку обновлений, нажав по одноименной кнопке.



4. Дождитесь окончания процесса поиска обновлений Windows.



5. Кликните «Установить обновления», если они были обнаружены, в противном случае система вам сообщит, что обновление не требуется.

Подробнее: Как обновить Windows 10, Windows 8 и Windows XP

Способ 3: Проверка программ в автозагрузке

Также рекомендуется проверить приложения, находящиеся в «Автозагрузке». Вполне возможно, что там находится неизвестная вам программа, которая может оказаться вирусом. Она активируется при обычном запуске ОС и влечет за собой перезагрузку компьютера. При обнаружении уберите ее из «Автозагрузки» и удалите с компьютера.

1. Откройте «Проводник», нажав по соответствующей иконке на панели задач.



2. Вставьте в адресную строку следующий путь и нажмите Enter:

   C:UsersUserNameAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup

   Важно: вместо «UserName» необходимо вписать имя пользователя, которое вы указывали при установке системы.



3. Удалите ярлыки тех программ, которые вам кажутся подозрительными.
   

   Примечание: если вы случайно удалите ярлык другой программы, то серьезных последствий у этого не будет, вы всегда можете добавить его обратно простым копированием.

Подробнее: Как войти в «Автозагрузку» Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP

Способ 4: Откат системы

Если предыдущие способы никак не помогают исправить ситуацию, то попробуйте сделать откат системы, выбрав точку восстановления, созданную до появления проблемы. В каждой версии ОС эта операция производится по-разному, поэтому ознакомьтесь с соответствующей статьей у нас на сайте. Но можно выделить ключевые моменты этой операции:

1. Откройте «Панель управления». Напомним, что сделать это можно, выполнив команду control в окне «Выполнить».



2. В появившемся окне найдите иконку «Восстановление» и нажмите по ней левой кнопкой мыши.



3. Нажмите кнопку «Запуск восстановления системы».



4. В появившемся окне выберите точку восстановления, которая была создана до проявления разбираемой нами проблемы, и нажмите кнопку «Далее».

Далее вам остается следовать инструкциям «Мастера восстановлений», а по окончании всех действий вы откатите систему до нормального состояния.

Подробнее: Как произвести восстановление системы в Windows 10, Windows 8 и Windows XP

Если вы смогли откатиться до работоспособной версии операционной системы и вошли в нее, обязательно запустите полное сканирование антивирусным ПО.

Способ 5: Восстановление системы с диска

Если точки восстановления вы не создавали, то воспользоваться предыдущим способом не получится, но можно применить инструмент восстановления, имеющийся на диске с дистрибутивом операционной системы.

Важно: дистрибутив на диске должен быть той же версии и сборки что и ваша операционная система

Подробнее: Как восстановить систему используя загрузочный диск Windows

Пожалуй, это все способы, которые способны помочь устранить проблему самопроизвольной перезагрузки компьютера из-за вируса. Если ни один из них не помог, причина кроется в чем-то другом.

Причина 2: Несовместимое ПО

Система может работать некорректно из-за несовместимого программного обеспечения. Вспомните, возможно, перед появлением проблемы вы устанавливали какой-то новый драйвер или иной пакет программ. Исправить возникшую ситуацию можно только войдя в систему, поэтому снова загрузитесь в «Безопасном режиме».

Способ 1: Переустановка драйверов

Запустив операционную систему, откройте «Диспетчер устройств» и проверьте все драйвера. Если вы обнаружите устаревшее ПО, то обновите его до последней версии. Также попытайтесь переустановить часть драйверов. Стать причиной перезагрузки ПК могут ошибки в драйверах на видеокарту и центральный процессор, так что обновляйте их в первую очередь. Сделать это можно следующим образом:

1. Откройте окно «Диспетчера устройств» через утилиту «Выполнить». Для этого сначала запустите ее, нажав Win+R, затем впишите в соответствующее поле devmgmt.msc и нажмите «ОК».



2. В открывшемся окне разверните список драйверов интересующего вас устройства, нажав на стрелочку рядом с его наименованием.



3. Нажмите правой кнопкой мыши по названию драйвера и выберите пункт «Обновить драйверы».



4. В появившемся окне кликните по пункту «Автоматический поиск обновленных драйверов».



5. Подождите, пока ОС в автоматическом режиме совершит поиск обновлений для драйвера.



6. Кликните «Установить», если оно было найдено, в противном случае появится сообщение, что установлена последняя версия.

Это лишь один способ обновления драйверов. Если вы столкнулись с трудностями при выполнении действий из инструкции, у нас на сайте есть статья, в которой предложена альтернатива.

Подробнее:
Как обновить драйвер стандартными средствами Windows
Как обновить драйвер с помощью программы DriverPack Solution

Способ 2: Удаление несовместимого ПО

Компьютер также может перезагружаться по причине воздействия программного обеспечения, несовместимого с операционной системой. В этом случае его следует удалить. Способов существует много, но в качестве примера мы будем использовать системную утилиту «Программы и компоненты», чуть ниже будет предоставлена ссылка на статью, в которой приведены все методы.

1. Откройте «Панель управления». Как это сделать, было описано выше.
2. Найдите в списке иконку «Программы и компоненты» и нажмите по ней.



3. Найдите приложения, которые были установлены перед появлением проблемы. Проще всего это сделать, упорядочив список по дате инсталляции ПО. Для этого нажмите на пункт «Установлено», расположение которого указано на изображении ниже.



4. Поочередно удалите каждое приложение. Это можно сделать двумя способами: нажав по кнопке «Удалить» (в некоторых случаях «Удалить/Изменить») или же выбрав из контекста эту же опцию.

Если в списке удаленных программ была та, что являлась причиной проблемы, то после перезагрузки системы компьютер прекратит самостоятельно перезагружаться.

Подробнее: Способы удаления программ в Windows 10, Windows 8 и Windows 7

Причина 3: Ошибка BIOS

Может случиться и так, что операционная система вообще отказывается запускаться. Вышеприведенные способы в таком случае выполнить никак не удастся. Но есть вероятность, что проблема кроется в BIOS, и ее получится устранить. Вам необходимо сбросить настройки BIOS до заводских. Это никак не повлияет на работоспособность компьютера, зато позволит выяснить, в этом ли причина проблем.

1. Войдите в BIOS. Для этого при запуске компьютера необходимо нажать специальную кнопку. К сожалению, у разных компьютеров она разная и связана напрямую с производителем. В таблице приведены самые популярные бренды и кнопки, которые используются на их устройствах для входа в BIOS.

Производитель	Кнопка для входа
HP	F1, F2, F10
Asus	F2, Delete
Lenovo	F2, F12, Delete
Acer	F1, F2, Delete, Ctrl+Alt+Esc
Samsung	F1, F2, F8, F12, Delete

2. Отыщите среди всех пунктов «Load Setup Defaults». Чаще всего найти его можно во вкладке «Exit», но в зависимости от версии BIOS местоположение может меняться.
3. Нажмите Enter и ответьте утвердительно на появившейся вопрос. Иногда для этого достаточно нажать Enter второй раз, а иногда попросят вписать букву «Y» и нажать Enter.



4. Выйдите из BIOS. Для этого выберите пункт «Save & Exit Setup» или просто нажмите клавишу F10.

Подробнее: Все способы сброса настроек BIOS до заводских

Если причина была в ошибке BIOS, то компьютер перестанет сам перезагружаться. Если это происходит снова, значит, проблема в аппаратной части компьютера.

Причина 4: Аппаратная составляющая

Если все вышеприведенные способы не помогли решить проблему, остается пенять на комплектующие компьютера. Они могут либо выйти из строя, либо перегреваться, что и становится причиной перезагрузки компьютера. Об этом поговорим сейчас детальнее.

Способ 1: Проверка жесткого диска

Именно жесткий диск чаще всего становится причиной перезагрузок ПК, а если быть точнее, то неисправности в его работе. Вполне возможно, на нем появились битые сектора, в таком случае часть данных, которая находится в них, больше не может читаться компьютером. А если они появились в загрузочном разделе, то система попросту не может запуститься, постоянно перезагружая компьютер в попытках это сделать. К счастью, это совсем не означает, что необходимо задуматься о приобретении нового накопителя, но и не дает стопроцентной гарантии исправления ошибки штатными средствами, но попробовать все-таки можно.

Вам нужно проверить жесткий диск на наличие битых секторов и восстановить их в случае обнаружения. Сделать это можно с помощью консольной утилиты chkdsk, но проблема заключается в ее запуске. Так как в систему мы войти не можем, остается всего два доступных варианта: запустить «Командную строку» с загрузочной флешки того же дистрибутива Windows или же вставить жесткий диск в другой компьютер и произвести проверку с него. Во втором случае все просто, а вот первый давайте разберем.

1. Создайте загрузочный диск с Windows той же версии, что установлена у вас.

   Подробнее: Как создать загрузочный диск с Windows

2. Запустите ПК с загрузочного диска, изменив настройки BIOS.

   Подробнее: Как запустить компьютер с флешки

3. В открывшемся установщике Windows откройте «Командную строку», нажав клавиши Shift+F10.
4. Выполните следующую команду:

   chkdsk c: /r /f



5. Дождитесь окончания процесса проверки и восстановления, после чего попытайтесь перезапустить компьютер, вынув предварительно загрузочный накопитель.

Как было сказано ранее, эту же операцию вы можете произвести с другого компьютера, подключив к нему свой жесткий диск. Но в таком случае есть еще несколько способов, которые описаны в соответствующей статье у нас на сайте.

Подробнее: Способы устранения ошибок и битых секторов накопителя

Способ 2: Проверка оперативной памяти

Оперативная память также является важным компонентом компьютера, без которого он не будет запускаться. К сожалению, если причина кроется именно в ней, то штатными средствами устранить неисправность не получится, придется покупать новую планку ОЗУ. Но прежде чем это делать, стоит проверить работоспособность компонента.

Так как запустить операционную систему у нас не получается, придется доставать оперативную память с системного блока и вставлять в другой компьютер. После того как вы запустите его и попадете на рабочий стол, вам необходимо воспользоваться системными средствами Windows для проверки ОЗУ на наличие ошибок. Сделать это можно следующим образом:

1. Откройте окно «Выполнить» и введите в соответствующее поле команду mdsched, после чего нажмите «ОК».



2. В появившемся окне выберите пункт «Выполнить перезагрузку и проверку».
   

   Примечание: после того как вы выберете этот пункт, компьютер будет перезагружен.

3. После перезагрузки на экране появится окно, в котором нужно нажать клавишу F1, чтобы перейти в меню выбора конфигурации проверки. Укажите все необходимые параметры (можно оставить по умолчанию) и нажмите F10.

Как только проверка закончится, компьютер снова перезагрузится и войдет на рабочий стол Windows, где вас будет ждать результат. Если ошибки есть, то система уведомит вас об этом. Тогда необходимо будет покупать новые планки ОЗУ, чтобы компьютер перестал самостоятельно перезагружаться.

Подробнее: Как выбрать оперативную память для компьютера

Если при выполнении вышеописанных действий у вас что-то не получилось, то есть еще другие способы проверки ОЗУ на наличие ошибок. Ознакомиться с ними вы можете в статье на сайте.

Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

Способ 3: Проверка видеокарты

Видеокарта — еще один из важнейших компонентов компьютера, и она тоже может стать причиной циклических перезагрузок. Чаще всего в операционную систему войти можно, но после непродолжительной работы компьютер перезагружается. Причиной этому может стать как поломка, так и использование «некачественных» драйверов. Во втором случае необходимо будет войти в «Безопасный режим» (как это сделать, было рассказано ранее) и обновить или переустановить драйвер видеокарты. Если это не помогло то проблема кроется непосредственно в самой плате. Самостоятельно исправлять ситуацию категорически не рекомендуется, так как можно сделать только хуже, просто отнесите ее в сервисный центр и доверьте дело специалисту. Но можно предварительно осуществить проверку на работоспособность.

1. Войдите в «Безопасный режим» Windows.
2. Откройте окно «Выполнить», использовав сочетание клавиш Win+R.
3. Впишите нижеприведенную команду и нажмите «ОК».

   dxdiag



4. В появившемся окне «Средство диагностики» перейдите на вкладку «Экран».



5. Ознакомьтесь с информацией в поле «Примечания», именно там будут отображаться ошибки видеокарты.

Если ошибки все-таки есть, несите видеокарту в сервисный центр. Кстати, есть еще несколько способов проверки, которые приведены в соответствующей статье у нас на сайте.

Подробнее: Проверка работоспособности видеокарты

Прочие причины неисправности

Бывает такое, что система перезагружается из-за других причин, например, из-за скопившейся пыли в системном блоке или корпусе ноутбука, или из-за высохшей термопасты.

Способ 1: Очистка компьютера от пыли

Со временем в компьютере скапливается пыль, она может стать причиной многочисленных проблем, начиная от самопроизвольной перезагрузки устройства и заканчивая поломкой одного из компонентов. Чтобы этого не произошло, необходимо периодически проводить его очистку. Важно тщательно чистить от пыли каждый компонент компьютера в отдельности, также немаловажную роль играет правильная последовательность действий. Все это и многое другое вы можете узнать из статьи на нашем сайте.

Подробнее: Как правильно почистить компьютер или ноутбук от пыли

Способ 2: Замена термопасты

Термопаста — это жизненно необходимый компонент для процессора и видеокарты. При покупке компьютера она уже нанесена на чипы, но со временем происходит высыхание. В зависимости от марки, этот процесс длится по-разному, в среднем необходимо 5 лет, чтобы паста полностью высохла (а менять ее нужно хотя бы раз в год). Поэтому если после покупки прошло более пяти лет, причиной постоянной перезагрузки компьютера может стать именно этот фактор.

Для начала необходимо выбрать термопасту. Стоит учесть ряд характеристик: токсичность, теплопроводность, вязкость и многое другое. Определится с выбором вам поможет статья у нас на сайте, в которой подробно описаны все нюансы.

Подробнее: Как выбрать термопасту для для компьютера или ноутбука

После того как термопаста куплена, можно будет переходить непосредственно к нанесению ее на компоненты компьютера. Как было уже сказано, смазать нужно видеокарту и процессор. Процесс этот довольно трудоемкий и требует опыта, иначе вы можете повредить устройство. Особенно не рекомендуется самостоятельно пытаться заменить термопасту в ноутбуке, лучше отнести его в сервисный центр и доверить это дело специалисту.

Для начала нужно нанести термопасту на процессор. Для этого:

1. Разберите компьютер. В персональном снимите боковую панель, открутив несколько болтов, а в ноутбуке разберите нижнюю часть корпуса.
2. Снимите кулер и радиатор с чипа процессора. У AMD и Intel механизмы крепежа отличаются. В первом случае вам необходимо будет откинуть рычаг, повернув его против часовой стрелки, а во втором — открутить четыре винта.



3. Очистите поверхность чипа от остатков высохшей термопасты. Делать это необходимо, используя салфетку, ватный диск или ластик. Также можно смочить их спиртом, чтобы повысить эффективность.
4. Тонким слоем нанесите термопасту на всю поверхность процессора. Рекомендуется использовать специальную кисточку для этих целей, но подойдет и обычная.

После выполнения всех действий вам остается закрепить кулер с радиатором и собрать компьютер.

Подробнее: Как заменить термопасту процессора

Процесс замены термопасты на видеокарте во многом схож: вам необходимо будет нанести тонкий слой геля на чип. Но сложность заключается в демонтаже этого устройства. В отличие от процессоров, конструкция видеокарт сильно отличается, поэтому универсальной инструкции дать не получится. Ниже будут описаны общие черты того или иного действия, которое вам необходимо выполнить:

1. Разберите корпус системного блока или ноутбука (если в нем есть дискретная видеокарта), предварительно отключив питание.
2. Найдите плату видеокарты и отсоедините провода, ведущие к ней, после чего открутите болты, скрепляющие плату с корпусом.



3. Нажмите на замок, который удерживает видеокарту в слоте.



4. Аккуратно выньте плату.



5. Найдите точки крепления радиатора и кулера на плате. Они могут крепиться с помощью болтов или же специальных заклепок.



6. Отсоедините радиатор с кулером от платы. Будьте аккуратны, так как если паста высохла, она могла пристать к чипу.
7. Отсоедините провод, ведущий от кулера к плате.



8. Уберите высохшую термопасту, используя для этого салфетку, смоченную спиртом.
9. Нанесите тонкий слой новой термопасты на чип устройства.

Далее вам остается собрать все обратно:

1. Присоедините провод кулера к плате.
2. Аккуратно, не елозя, приложите радиатор к плате.
3. Закрутите ранее открученные болты.
4. Вставьте плату видеокарты в разъем на материнской плате.
5. Подсоедините все провода к ней и закрутите болты.

После этого остается собрать корпус и готово — термопаста заменена.

Подробнее: Как поменять термопасту на видеокарте

Заключение

Как можно заметить, причин, из-за которых компьютер может самопроизвольно перезагружаться, предостаточно, но способов решения проблемы еще больше. К сожалению, сразу же невозможно определить удачный метод, который стопроцентно поможет, но в статье их последовательность идет от эффективных и легкодоступных до более трудоемких.

Внезапное самопроизвольное выключение или перезагрузка компьютера может создать множество проблем пользователю. Вся несохраненная документация, хранившаяся в оперативной памяти, может пропасть навсегда и труд всего рабочего дня пойдет насмарку. Геймеры не смогут сохранить свой прогресс в игре. Публичные люди (стримеры, обзорщики, консультанты) потеряют связь со зрителями. Можно до бесконечности перечислять последствия, но ясно одно – если компьютер перезагружается сам, то нужно устранять эту проблему, не откладывая ее в долгий ящик.

В нашей статье мы расскажем о причинах появления и способах решения данной проблемы самостоятельно, без привлечения компьютерных мастеров и сервисных центров. Как и обычно, мы начнем свой перечень с самых распространенных и простых случаев и закончим редкими, но критическими ситуациями, требующими немедленного разрешения.

Причина №1 – нарушение питания ПК

Любой домашний компьютер подключается к бытовой электрической сети напряжением 220В через стандартную розетку или фильтр. Первым «узким местом», на которое стоит обратить внимание, является соединение вилки и розетки. При плохом контакте компьютер на долю секунды лишается электрической энергии, что приводит к его перезагрузке или полному отключению.

Решения:

• Визуально проверьте состояние розетки, вилки, кабеля на наличие оплавления изоляции, нагара, излома провода или корпуса. Отремонтируйте или замените поврежденные электротехнические устройства.
• Определите исполнение розетки и вилки. У вилок от переносок отечественного стандарта штифты имеют меньший диаметр, чем у европейских аналогов. Это может привести к потере контакта и образованию нагара (и даже к пожару!). Соблюдайте соответствие стандартов штепсельного соединения.
• Мультиметром измерьте напряжение в сети (обязательно соблюдая технику безопасности!). При нестабильном (скачущем) напряжении менее 200-190В компьютер может перезагружаться сам по себе. Приобретите стабилизатор или источник бесперебойного питания.

Причина №2 – неполадки с блоком питания

Вторым важным звеном в цепи питания ПК является блок питания. Это сложное устройство, позволяющее трансформировать электроэнергию сети, и питать все компоненты компьютера. На выходе БП выдает постоянный ток напряжением 12, 5 и 3.3 В. Нарушение его работы или несоответствие характеристик выдаваемой мощности к нагрузке приводит к разным негативным последствиям, включая самопроизвольную перезагрузку компьютера.

Решения:

• Изучите техническую информацию блока питания. Его номинальная мощность должна перекрывать потребности устройств системного блока минимум на 10-15%. Проще говоря, нельзя менять старый БП мощностью 450В на новый 350-ваттник.

• Проверьте вращается ли вентилятор и не забита ли решетка охлаждения на корпусе.

Отключите ПК от сети, выкрутите винты и отсоедините БП от устройств. Выкрутите винты крышки и снимите ее. Продуйте плату и решетку от пыли феном или сметите ее мягкой кисточкой. Соберите устройство в обратном порядке.

• Подключите к ПК другой блок питания с таким же (или большим) номинальным напряжением. Если проблема пропала – меняйте БП своего компьютера на новый.

Причина №3 – плохое охлаждение системы

При активном пользовании компьютером на его компонентах образуются слои пыли, сильно ухудшающие теплоотдачу. При перегреве центрального процессора или чипсета операционная система компьютера может давать сбой и приводить к перезагрузке Windows 7 и 10.

Решения:

• Проверьте температуру ключевых узлов ПК специальными программами, например, бесплатной Speccy, скачав ее по ссылке https://www.ccleaner.com/speccy.

Установив и запустив ее, вы увидите подробный отчет о состоянии системы, включая температуру ЦП, чипсета, графического процессора и жестких дисков.

Желтые индикаторы свидетельствуют о нормальной температуре устройства, тогда как оранжевые и красные – о его перегреве.

• Выключите ПК из сети, снимите стенку системного блока и визуально определите степень загрязненности. Продуйте его с помощью фена или пылесоса (можно комбинировать), соблюдая большую осторожность. Выдуйте всю пыль из крыльчатки вентиляторов. Производить эти действия лучше на улице, балконе или в другом хозяйственном помещении с вентиляцией.

• Проверьте работу кулеров. Их крыльчатка должна беззвучно и легко вращаться при легких толчках пальцами. Заклинившие вентиляторы нужно отремонтировать или заменить новыми.

Совет: по возможности смажьте вал электродвигателя вентилятора силиконовой смазкой или маслом для швейных машин. Для этого снимите наклейку с торца, вытяните заглушку иглой или шилом и капните 3-4 капли масла в отверстие. После соберите все обратно. 

• Смените термопасту между радиатором и процессором. Для этого снимите радиатор с материнской платы (используя инструкцию к ней) и сотрите ватными тампонами засохший термоинтерфейс на обеих поверхностях, соблюдая повышенную осторожность. Нанесите новую термопасту, распределив ее тонким слоем по всей поверхности процессора, и установите систему охлаждения. Толщину слоя лучше контролировать пластиковой картой (например, кредитной), размазывая ею пасту по чипу, убирая излишки.

Внимание! Ни в коем случае не применяйте растворители и воду!

Причина №4 – глюки программного обеспечения

Все устройства компьютера образуют единую систему и управляются с помощью специального программного обеспечения – драйвера. Их неправильная установка приводит к разным последствиям, например, Windows 10 и 7 может выдавать ошибку и самостоятельно перезагружаться.

Решения:

• Хорошо изучите содержание окна ошибки. Если это «синее окно смерти» BSoD – выпишите ее код и название файла-инициатора на лист бумаги и найдите расшифровку в интернете. Вы можете воспользоваться бесплатной программой BlueScreenView, скачав ее по ссылке: https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.

После установки откройте дамп-файл отчета об ошибке и определите ее происхождение.

Узнав причину, устраните ее, удалив или переустановив поврежденный драйвер. Если ошибка сообщает об аппаратных сбоях – проверьте и замените неисправное устройство.

• Если при обновлении Windows 10 компьютер постоянно перезагружается и не реагирует на действия пользователя – проблема кроется в ключе реестра системы, а именно в: «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».

Войдите в меню «Пуск» и введите в строку поиска «regedit.exe»,

после чего перейдите по указанному выше пути и удалите все неиспользуемые профили Windows.

Советуем предварительно экспортировать файл реестра для предотвращения возможных неполадок.

• Если компьютер начал постоянно перезагружаться после установки программы или системной утилиты – удалите ее или обновите версию.

• Такие «симптомы» также могут свидетельствовать о повреждении системных файлов Windows. Проверьте их при помощи командной строки и команды «sfc /scannow».

Перейдите в меню «Пуск/Все программы/Стандартные» и нажмите на «Командная строка».

В командной строке введите «sfc /scannow» без кавычек и нажмите клавишу «Enter».

По окончании проверки вы получите такой ответ.

Если нарушения были обнаружены – восстановите систему с помощью образа дистрибутива Windows, который соответствует вашей текущей версии.

Причина №5 – неисправности аппаратной части

Этот пункт очень обширный и касается почти всех комплектующих компьютера. Любое устройство, подключенное к ПК, в один не прекрасный момент может выйти из строя и влиять на работу остальной системы. Если комп после всех проделанных операций продолжает перезагружаться сам по себе – это верный признак короткого замыкания контактов его отдельного компонента.

Решения:

• Начните с проверки оперативной памяти. Для этого воспользуйтесь программой Memtest86+, записав ее образ на флэш-накопитель, и запустив ее из-под операционной системы MS-DOS.

Второй вариант – вытащите все планки ОЗУ из материнской платы и вставьте заведомо рабочую (взятую у друга или соседа). Если автоматическая перезагрузка не наблюдается – вставляйте поочередно каждую планку (на выключенном ПК) и проверяйте их работу. Как только появятся сбои – извлекайте последнюю вставленную вами планку. Она неисправна и требует замены.

• Хорошо проверьте материнскую плату на наличие вздутых конденсаторов, перегоревших или содранных дорожек, оплавленных дросселей и других компонентов. Осмотрите состояние портов (особенно USB). Не загнуты ли их контакты, нет ли короткого замыкания на корпус.

Если такое будет обнаружено – скорее всего, без помощи сервиса вам не обойтись или вам придется приобрести новую плату с соответствующими параметрами.

Совет: на свой страх и риск вы можете, вооружившись паяльником и припоем, попытаться самостоятельно заменить вздувшиеся электролитические конденсаторы.

Для этого вам потребуются новые конденсаторы с точно такими же параметрами и классом точности. Не делайте этого, если не имеете соответствующих навыков!

В итоге

В нашей статье мы рассказали, почему компьютер может перезагружаться самостоятельно, и что делать для устранения этой неисправности. Мы привели как распространенные, так и редко встречающиеся ситуации, чтобы максимально углубить поиск источника проблемы и помочь вам привести свой ПК в рабочее состояние без лишних финансовых затрат.

Обзор

В данной статье описывается, что делать, если Microsoft Windows неожиданно перезагружается или появляется сообщение об ошибке при воспроизведении или при запуске игр Microsoft, перечисленных в разделе «Данная статья применима к».

Дополнительные сведения

Сообщение об ошибке возникает, когда Windows перестает отвечать на запросы. Сбои оборудования или программного обеспечения может вызвать сообщение об ошибке или неожиданной перезагрузки компьютера. Обратитесь к изготовителю компьютера или поддержки Windows корпорации Майкрософт для диагностики и устранения неполадок stop.

Игры, программы, использующие оборудования и драйверов, установленных на компьютере. Если любой из этих устройств не работают правильно, Windows выводит сообщение об ошибке и завершает игры. Может показаться, что сообщение об ошибке игры, а Windows сообщает о сбое. Обратитесь к изготовителю компьютера, чтобы получить последнюю версию драйверов устройств (звук и видео драйверы) и используемой версии системы BIOS. Кроме того, установка последних обновлений сигнатур антивирусов и затем проверить компьютер на наличие вирусов. Сведения о том, как обратиться к изготовителю оборудования или поддержки Windows обратитесь к разделу «Ссылки».

Необходимо отключить автоматическую перезагрузку возможность просмотреть сведения о сообщении об ошибке. Чтобы отключить функцию автоматического перезапуска, выполните следующие действия, в зависимости от используемой операционной системы.

Microsoft Windows XP

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем щелкните
   Мой компьютер.

2. Нажмите кнопку Свойства.

3. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
   Параметрызагрузки и восстановления.

4. В разделе Сбой системы, нажмите кнопку Очистить
   Выполнить автоматическую перезагрузку «флажок».

5. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку
   OK.

6. Попробуйте воспроизвести сообщение об ошибке.

Windows Vista

1. Нажмите кнопку Пуск , нажмите кнопку
   Панель управления, нажмите Система и ее обслуживаниеи щелкните Система.

2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры системы.

3. При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

4. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
   Параметрызагрузки и восстановления.

5. В разделе Сбой системы, нажмите кнопку Очистить
   Выполнить автоматическую перезагрузку «флажок».

6. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку
   OK.

7. Попробуйте воспроизвести сообщение об ошибке.

После собрать сведения о сообщении об ошибке, обратитесь к изготовителю компьютера или поддержки Windows, чтобы продолжить устранение проблемы. Если нет конкретной причины сбоя можно найти, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base. Дополнительные сведения об устранении подобных неполадок щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

303032 игра перестает отвечать на запросы или неожиданно закрывается при запуске или играть в игры Microsoft

Ссылки

Сведения о том, как обратиться к производителю оборудования, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

65416 оборудование и программное обеспечение поставщика контактной информации, A – K

60781 аппаратного и программного обеспечения поставщика контактная информация, L – Р

60782 оборудование и программное обеспечение поставщика контактная информация, Q – ZКорпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

Дополнительные сведения

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.